當在某些事情上我們有很深的體會時,，就很有必要寫一篇心得體會,，通過寫心得體會,，可以幫助我們總結積累經驗。那么我們寫心得體會要注意的內容有什么呢,？以下是小編幫大家整理的心得體會范文,，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助,。

銷售工作總結每日心得體會篇一

當日總結規(guī)范內容：

拜訪單位的名稱: 地址:濟寧市

部門（一): 部門（二): 部門（三): 負責人（一): 負責人（一): 負責人（一): 電話

拜訪預期目標：

拜訪結果：

1,、時間效果：

本次路上時間預計多久：

在廠家所用時多久（產品交流時間 時/ 分；其他方面用時： 如：了解公司其他情況,，組織架構,、關鍵人，塔的情況等,。）

1,、有無達成預期目標

2、收獲（有沒有在拜訪這家單位的時候,，了解到同這家單位有密切業(yè)務往來的八大行業(yè)供應商聯(lián)系方式）：

3,、對方態(tài)度 ：

下次拜訪計劃：即前次拜訪事宜，下次如何推進,，需公司哪方面支持,。

對此項目的評價：

1、有無進一步開發(fā)意向：

2,、本日有無發(fā)展合作伙伴代理商

近期自己的心理狀態(tài)：篇二：最新銷售部門工作總結范文

最新銷售部門工作總結范文

銷售工作總結怎么寫呢,？一半銷售的工作總結，都是圍繞以下三個點展開的,，一,、一年情況的概述：

二、簡單的分析上面的數(shù)據(jù)：

三,、對一些特殊事情的說明：

銷售一年工作總結范文 2011年銷售季度,，漸進尾聲，許多銷售人員都開始著手撰寫銷售工作總結,。年銷售工作總結怎么寫呢,？其實很簡單，具情寫作方法大家可以參考以下這篇優(yōu)秀的銷售工作總結范文,。來到市場部工作已有三個月,。在這三個月的時間中,，領導給予了我很大的支持和幫助,，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務,，同時更感受到了市場部領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖，感受到了市場部人“不經歷風雨,，怎能見彩虹”的豪氣,，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興,。三個月以來,，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力,，各方面均取得了一定的進步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。

通過完成上述工作,，使我認識到一個優(yōu)秀市場部員工應當具有優(yōu)秀的管理能力,，不斷強化的服務意識，遇事經常換位思考的能力,，良好的協(xié)調,、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn),、解決問題的能力,，準確分析、判斷,、預測市場的能力,，如何保證管理者信息及時、對稱的能力,，良好的語言表達能力,、流暢的文字寫作能力，較強的創(chuàng)新能力,。以提高辦事效率和工作質量為標準,，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

在部領導的正確指導和同事們的幫助下,，通過自己的努力，我按照崗位職責的要求,，做好個人銷售工作計劃,，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難,，較好的完成了工作任務,。

短短幾個月時間,，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比,，還有一定的差距,。表現(xiàn)在：

1、由于經驗少,，從事管理工作時間較短等原因,，雖然能夠充分認識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識不夠強,；

2,、由于多種原因，有時對于工作中相關問題的處理,，協(xié)調難度大,。

3、遇事經常換位思考的能力有待進一步加強,。

4,、在工作和生活中，與人溝通時,，說話的方式,、方法有待進一步改進。我認為：勇于承認缺點和不足并正確認識,，在以后的工作和生活中不斷加以改進,，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。

以上是我個人任職市場部工作以來的小結,，也是我個人2011年上半年工作總結,，不足之處，請領導指正,。

銷售人員如何寫月銷售工作總結

月銷售工作總結是對銷售人員的銷售工作一個階段性的小總結,，是為了更好的審視自身的工作問題，總結并在下一階段過程中改善發(fā)揚,，為以后的工作做一個指導,。因此，在寫月銷售工作總結時,，更注重于銷售工作狀況的體悟與理解,。

月銷售工作總結是對銷售人員的銷售工作一個階段性的小總結，是為了更好的審視自身的工作問題,，總結并在下一階段過程中改善發(fā)揚,，為以后的工作做一個指導。

月銷售工作總結,，時間比較短,，這一個月的時間里,，不可能有太大的變化、發(fā)展,，因此,，在寫月銷售工作總結時，更注重于銷售工作狀況的體悟與理解,。

月銷售工作總結內容：

1,、工作狀況概述

2,、工作中的成績和缺點

3,、工作中的經驗和教訓

4、下步工作計劃

月銷售工作總結注意事項：

1,、總結前要充分占有材料,。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見,，了解有關情況,，或者把總結的想法、意圖提出來,，同各方面的干部,、群眾商量。一定要避免領導出觀點,，到群眾中找事實的寫法,。

2、一定要實事求是,，成績不夸大,，缺點不縮小，更不能弄虛作假,。這是分析,、得出教訓的基礎。

3,、條理要清楚,。總結是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結的目的,。

4、要剪裁得體,，詳略適宜,。材料有本質的,，有現(xiàn)象的；有重要的,，有次要的,，寫作時要去蕪存精?？偨Y中的問題要有主次,、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

銷售員如何做一個有深度,、有價值的月銷售工作總結報告？一般情況下,，總結報告應當包括如下內容：

1,、銷售情況總結： 銷售業(yè)績和銷售目標達成情況，要求既有詳細數(shù)據(jù),，又有情況分析,。

2、行動報告：當月都干了什么工作,，都去了什么地方,、工作時間怎樣安排的，要求簡單明了,。

3,、市場情況總結分析，包括：

（1）市場價格現(xiàn)狀：各級經銷商的具體價格,、促銷,、返利、利潤都是多少,；

（2）產品庫存現(xiàn)狀：各級經銷商的產品庫存情況：數(shù)量,、品種、日期,；

（3）經銷商評價：各級主要經銷商的心態(tài),、能力、銷售業(yè)績情況怎樣,；（4）競爭對手評價：主要競爭對手當月的銷售業(yè)績,、價格走勢、產品結構變化,、重要的宣傳促銷活動,、發(fā)展趨勢等情況分析；（5）市場評價：市場情況是好是壞，發(fā)展前景如何,，存在什么問題,，有什么機會。

（6）市場問題匯報：當月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產品的調換,，促銷返利的兌現(xiàn),，市場費用的申請，其他需要公司支持的事項,。

4,、下個月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。

5,、工作自我評價：自己工作的得與失,、對與錯。 作為銷售員的導師,、顧問與教練,，銷售經理要指導、管理好銷售人員的工作總結與匯報工作,。

1、重視,。銷售經理對銷售人員工作總結與匯報的重視,，就會促使銷售人員認真看待工作總結與匯報。

2,、要求銷售人員匯報工作之前,，認真做好準備。3,、到講臺上去講?，F(xiàn)在許多企業(yè)銷售人員在匯報工作時就是在座位上站起來，說兩句就坐下,。在一家公司,，我們提議銷售人員到主席臺上講，結果一個銷售人員頭一天晚上準備到兩點鐘,。在日本松下公司,，每一季度銷售經理匯報工作時，4,、獎勵與懲罰,。獎勵與懲罰永遠是一對好的領導手段。銷售經理要發(fā)揮獎勵與懲罰的作用,。

月度工作總結（案例）

不知不覺加入東南已經一個月有余了,，在這一個月中，有苦也有甜！總體來說,，我對自己并不滿意,，但是這期間學到的東西，取得的進步,，讓我也感到些許的欣慰,。下面我將分一下幾點對我過去的工作進行總結。

一,，業(yè)務開展的情況

在東南一個月,，其中有兩個星期進行了系統(tǒng)的產品培訓。換句話說,，也就是只有兩個星期進行業(yè)務拜訪,。作為初入社會的我，選擇了高校和科研單位做為業(yè)務開展的對象,。我沿著老銷售人員給我指引的方向進行業(yè)務拜訪,。在這段期間里，我的唯一目的在于積累客戶資源,，因為只有雄厚的客戶資源,，才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售機會，才能保證銷售額,。開發(fā)客戶是一個比較漫長的時間,。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期，特別是高校和科研單位,，由于其潛力無限,，被很多同行視為保證銷售額的強大動力。所以,，做高校和科研單位,，就必須做好打持久戰(zhàn)的心理。最開始的時候,，資深銷售給我一份電話名冊,，叫我打電話進行拜訪！由于之前沒有進行過此類工作,，打電話的時候還是有很多問題的存在,！磕磕碰碰地完成了20個左右的電話拜訪，我就帶著資料過去拜訪客戶,。起初拜訪客戶,，我并不懂得如何去挖掘購買信息。后來通過向資深銷售學習,，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧,。我負責的相對比較散，也是其他資深銷售相對投入較少的區(qū)域。為此,，我得自己尋找客戶的信息,，包括電話號碼，背景資料,，以便于進行面訪,。憑借著大家的幫助，我認識了60個左右的客戶,。其中有不少顧客都有購買的傾向,，甚至還跟幾位客戶有過業(yè)務上的洽談。目前為止,，有兩單業(yè)務在跟進中,，一是中山大學的thermo離心機（已經進行投標，基本完成）,，一是廣東工業(yè)大學的alp高壓熱蒸汽滅菌鍋,。

二、工作中的問題和困難

1,、對于初次拜訪的客戶,，經常會因為沒預約到準確的時間，到了客戶那里見不到客戶,。

2,、雖然有專業(yè)背景，對某些產品還不夠熟悉,，所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價格方面,。過后我都會再去查資料和問公司同事,，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間,，有時不能及時解答客戶問題,，客戶會不夠信任。

3,、和同事溝通得不夠,。有些問題，資深的同事很容易解決的,，但由于和同事溝通得不夠,，導致沒能及時解決，錯過了最佳的機會,。

4,、在商務方面，由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓，所以做得不是很 好,，致使很多客戶對我的印象不是很深,。以后需重要客戶多拜訪，加強商務方面的技能,。

5,、對工作的積極性不高，不夠投入,。 缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),，拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時,，還是會不由得產生一絲沮喪,。

三、今后學習的方向及措施

1,、盡一切努力學習銷售的技巧,，鍛煉銷售心態(tài)！ 措施：銷售技巧方面,，需要在工作中學習,，碰到問題多向公司資深銷售咨詢！資深

銷售在進行工作的時候,，要打醒十二分精神,，細細品味其銷售技巧。參加公

司的相關培訓,，工作之余多看看相關的文獻,！爭取在一年內能夠獨立進行銷

售的工作。

2,、深入學習產品知識

措施：對自己銷售產品有良好的認識,，才能得到客戶的信任！所以,，在今后的工作

中,，應該努力學習產品知識！其學習方向如下：

（1）了解產品品牌,，型號,，規(guī)格，功能,，價格等方面的知識,，并

做一個系統(tǒng)的歸納。

（2）對不同品牌的同類產品進行比較,，得出其優(yōu)缺點,！

（3）對產品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納,！

爭取在半年內對產品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。

3,、加深和資深銷售的交流

措施：在雙方相對空閑時期,，向資深銷售請教工作中出現(xiàn)的問題的解決方法?？偨Y

4,、加強商務方面的技巧

措施：通過培訓和咨詢，自學等手段,，學習商務方面的技巧,，爭取在一年內讓接觸

我的80%的顧客對我有比較好的印象,。

5,、加強自身的時間管理和勵志管理

措施：通過時間管理軟件,，及時處理工作的相關事宜,。使得a類事情（重要的事情）

提前完成，b類事情（相對重要的事情）及時完成,，c類事情（瑣碎的小事）選擇完成,。通過勵志管理,，保持對工作的熱情,，利用對比激勵法,，提高斗志！

四：目標

2010.4~2010.6：順利通過考核,，真正成為東南科儀的一員,。2010.6~2011.4：能夠通過銷售工作的考核，擁有獨立完成銷售工作的能力,！

總結報告范文

銷售經理總結報告范文

一,、銷售業(yè)績回顧及分析： (一)業(yè)績回顧：

1、開拓了新合作客戶近三十個(具體數(shù)據(jù)見相關部門統(tǒng)計),。

2,、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績。(具體數(shù)據(jù)見相關部門統(tǒng)計)

3,、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復健康,，有了進一步拓展和提升的基礎,。(二)業(yè)績分析：

1、促成業(yè)績的正面因素：

①調整營銷思路,，對市場費用進行承包,，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑,，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一,。

②加強了銷售人員工作的過程管理,，工作實效有所提升。

③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經濟激勵”手法,，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài),，也是促成業(yè)績的重要因素之一。

④對于市場遺留問題的解決,，依據(jù)“輕重緩急”程序,，采用“堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導思路,，從而使問題的解決未成觸份公司的利益,。

2、存在的負面因素：

①銷售人員對公司的指示精神理解不夠,，客戶定位不夠穩(wěn)定,，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤!②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度,，均存在“急功近利”狀況,。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展,。③客戶選擇公司產品時更多考慮的是折扣低價,，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識,，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產品,。

④大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產品價格降到底價,，已無更多利潤支持市場,。

⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢,，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富,，對產品的宣傳、銷售的拉動力不大,。

⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略,，不能促成品牌的熱銷。

⑦銷售人員不能切實推行公司指導思路,，至今未建立起典范式的品牌樣板市場,。

⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓，觀念,、思路,、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升,。

二,、費用投入的回顧和分析： (一)費用回顧：

1,、營銷政策調整后，市場費用得以控制,，公司的盈利能力穩(wěn)定,，8~12月相比3~8月同期利潤額增加。(具體數(shù)據(jù)見相關部門的統(tǒng)計)

2,、人員費用的固定風險降低,，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低,，剩余價值提升,。(具體數(shù)據(jù)見相關部門的統(tǒng)計)(二)費用分析：

1、正面因素：

①公司提出市場費用承包政策之后,，最大限度防止了費用陷阱,，費用超支現(xiàn)象得以控制。②公司調整并制定了銷售人員新的待遇方案,，公司的固定風險降低了,，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強。

2,、負面因素：

①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持,，對費用的控制較為盲目。

②市場支持費用和人員費用報銷等,，營銷部存在“知情難,，無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強,。

③個別人員管理觀念陳舊,、保守，不能主動遵從層級化管理,，因此整個管理缺乏科學的流程,。

④老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在。

三,、營銷團隊的建設回顧及分析： (一)團隊建設業(yè)績回顧：

1,、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除，營銷團隊的管理加強,。

2,、待遇方面，基本消費了“大鍋飯現(xiàn)象”,，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強，標準更科學合理,。

3,、團隊的執(zhí)行力有所增強,。

4、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少,，銷售人員的工作能動性增強,。

5、銷售人員工作主動性有所增強,，工作實效提高,。(二)團隊建設分析：

1、正面因素分析： ①采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式,，一定程度上可以了解銷售人員在做什么?做得怎樣? ②降低了銷售人員底薪,，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性,。

③通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立,，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性，因此執(zhí)行力隨之增強,。

④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法,，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時樹立了銷售人員的責任心,，遇到問題找借口,、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業(yè)操守,。

⑤在管理實踐中,，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強,?！熬影菜嘉！钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘?。

2,、負面因素分析：

①公司內部的輔助管理配合不到位，團隊管理實效降低,。

②公司部份管理人員管理意識保守,，團隊管理實效降低。

③銷售人員長期適應了“放任式”的管理,，從觀念上,、心理上和行為上有一定適應期去接受較為實效的管理。

④部分人存在“老油條”觀念,，有一定優(yōu)越感,，因此對于公司加強管理有“和稀泥”的想法存在。

⑤部分人心存不軌,，希望鉆公

洞,。所以希望公司管理的漏洞一直存在,，甚至增加。

⑥人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度,、透明度一致較低,。因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。

⑦公司管理高層調整,，久經事故的銷售人員見風使舵,，左右逢緣，趁機蒙混過關，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”。

⑧誰都想做好人,，缺乏主動做“惡人”的管理人員,，管理原則不能堅持,，等于一紙空文,。篇四：個人銷售工作總結范文

個人銷售工作總結范文 自己從二一年起開始從事銷售工作,，三年來在廠經營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，截止年月日，年完成銷售額元，完成全年銷售任務的 ％,，貨款回籠率為 ％，銷售單價比去年下降了 ％,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了 ％和 ％?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責,，認真履行本職工作,。

作為一名銷售業(yè)務員,，自己的崗位職責是：千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款；努力完成銷售管理辦法中的各項要求,；負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù),；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度,；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,；完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標準,，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,，幾年來，在業(yè)務工作中,，首先自己能從產品知識入手,，在了解知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應對方案,，以求共同提高,。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后,，積極著手,，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之,，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要,，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高,、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳,。

二、明確任務,，主動積極,，力求保質保量按時完成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系,，無論是份內,、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準,、要求,，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善,。例如：,、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產,，廠內堆積硅石估計約噸,、重晶石噸,，而承租

人已離開，出于安全方面的考慮,，領導指示盡快運回分廠所存材料,，接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠,，按原計劃三輛車分二次運輸,，在裝車的過程中，由于估計重量不準,，三輛車裝車結束后,，約剩噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回,，這樣既節(jié)約了時間,，又降低了費用。今年八月下旬,，到陜北出差,，恰逢神東電力多種產業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購,，事關重大,，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知,，此次招投標對我廠及自己至關重要,，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手,，搜集相關投標企業(yè)的詳細情況及產品供貨價格以為招標鋪路,，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定,、商務答辯和答辯,，終于功夫不負有心人，最后我廠生產的yhws－／型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標,，這樣為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎,。

三、正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決,。 銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理,。自己在產品銷售的過程中,，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應及時匯報領導及相關部門,，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

四,、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產品品種,。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,，對相關部分產品基本能掌握用途,、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產品,，通過自己對陜北區(qū)域的了解,，代理的品種分為二類：一是科技含量高、附加值大的產品,，如kv避雷器,、熔斷器及限流式熔斷器等，此類產品售后服務存在問題,；二是kv線路用鐵附件、金具,、包弓,、橫擔等，此類產品用量大,，但附加值低,、生產廠家多導致銷售難度較大。

五,、電氣產品市場分析

陜北區(qū)域大,、但電網(wǎng)建設相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入,，生產廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū),，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈,。陜北區(qū)域電力單位多屬農電系統(tǒng),，經過幾年的農網(wǎng)改造建設,，由于資金不到位僅完成改任務造的％，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：

（一）市場需求分析

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大,，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農電系統(tǒng)，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送,，榆林供電局歸省農電局管理,，但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標，其采購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局,，由招標局確定入圍廠家,，更深一步講，其采購決定權在省招標局,，而我廠未在省招標局投標并中標,，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫,。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看,，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款,，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息,，據(jù)該局內部有關人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止,。

（二）競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區(qū)域的了解,，陜北區(qū)域的電氣生產廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）、神電,、交大,、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力,，同時又是省招標局入圍企業(yè),，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售,；另一類是河北保定市避雷器廠等,，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低，yhws－／型避雷器銷售價格僅為元／支,、prw－／銷售價格為元／支,，此類企業(yè)基本占領了代銷領域。

六,、年區(qū)域工作設想

總結一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）依據(jù)年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作,，挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局如：延川電力局,、延長電力局做為

重點，同時延安供電局已改造結束三年之久,，應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作,；二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作,。

（二）針對榆林地區(qū)縣局無權力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈,，在及時得到確切消息后做到有的放矢,，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力,、關系的代理商,，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道,。

（三）對甘肅已形成銷售的永登電力局,、張掖電力局因年農網(wǎng)改造暫停基本無用量,，年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。

（四）為積極配合代理銷售,，自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能,、用途，以利代理產品迅速走入市場并形成銷售,。

（五）自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質,，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

（六）為確保完成全年銷售任務,，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額,。

七,、對銷售管理辦法的幾點建議

（一）年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅,，明確業(yè)務員的區(qū)域,、任務,、費用、考核,、獎勵,，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

（二）年應在廠,、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場變化只需調整出廠價格,。

（三）年應在情況允許的前提下對業(yè)務員松散管理，解除固定八小時工作制,，采用定期匯報總結的形式,，業(yè)務員可每周到廠－天辦理其他事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間,，在接領導通知后按時到廠,，以便讓業(yè)務員有充足的時間進行銷售策劃。

（四）由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑,，年領導應認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎廠情,、市場行情的出廠價格,，以激發(fā)業(yè)務員的銷售熱情。 篇五：銷售年度總結范文

銷售年度總結范文

本年度銷售工作總結xx年即將過去,，在這一年的時間中我通過自己的努力的銷售,，收獲兩多拍，臨近年底,，我感覺有必要對自己的銷售工作做一下總結,。目的在于吸取教訓，總結經驗,，以至于把銷售工作做的更好,。下面我對一年的銷售經理工作進行簡要的總結。我是今年一月份到公司銷售經理工作的,，二月份開始組建市場部,，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售經驗的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏xx行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學習產品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和產品方面的難點和問題,，我經常請教xx經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果,。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經過大半年的努力,，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件,。對于一個項目可以全程的操作下來,。存在的缺點： 對于xx市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績,。

部門工作總結在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,，良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例,。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司xx年總的銷售情況： 從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。xx 產品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經理工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,，加上沒有記錄的概括為xx個,，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應,。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售經理工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務的開拓不夠,，業(yè)務增長小,，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高,。

市場分析現(xiàn)在xx市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品,。在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格,。有幾個因為價格而丟單的客戶,，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售,。在xx區(qū)域，我們公司進入市場比較晚,，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點,。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好,。

市場是良好的，形勢是嚴峻的,?？梢杂眠@一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個機會,，永遠沒有機會在做這個市場。

四,、xx年工作計劃在明年的銷售經理工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有

凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的銷售經理工作中建立一個***,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對銷售經理工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識,。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題,，不斷自我提高的習慣,。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,，在銷售經理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

4,、在地區(qū)市建立銷售,，服務網(wǎng)點。（建議試行）根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的。造成時間,，資金上的浪費,。

5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務,，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日,；以每月，每周,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展是與公司的指導方針,，團隊的建設是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和營造一個良好的銷售工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵,。

銷售工作總結每日心得體會篇二

銷售部每日工作總結制度

一,、工作總結時間

銷售人員除休假時間外，必須每天進行當日工作總結,，并將工作總結以表格形式于次日早晨8:30前以郵件發(fā)送至相關管理人員郵箱,。

二、工作總結內容

工作總結為銷售人員當日對客戶的拜訪情況,。具體內容包括：

1,、2、3,、日期 報備人 拜訪客戶：包括客戶姓名,、職位，拜訪的起止時間,，所拜訪客戶的電話（座機,、手機號碼），拜訪目的,，談話內容,，達成意向否。

4,、5,、明日工作計劃 根據(jù)當日拜訪情況，提出對本影城銷售情況的需求與建議,。工作總結以excel表格形式填寫,，每日一頁，每天填寫與當日日期對應的表格,。每月表格累計,，于下月1號進行上月的總結匯總。

三,、獎懲制度

1,、每天必須發(fā)送工作總結，如不發(fā)者,，扣除當日工資,。

2、累計達到三次沒有按時發(fā)送工作總結,，視為自動離職,。

3,、工作總結內容必須真實可靠，若發(fā)現(xiàn)有不實匯報者,，當天視為曠工,，并處于200元罰款。篇二：銷售人員每日工作內容

銷售人員每日工作內容 1.出勤和考勤

每天準時上班,駐外銷售人員每天9:30之前用當?shù)毓潭娫捪蛏虅請髰?，并匯報當日工作計劃,。

2． 統(tǒng)計日銷售數(shù)據(jù)

統(tǒng)計日銷售量，代理商日出貨量,、庫存量等數(shù)據(jù),。填寫《代理商批發(fā)日報表》、《代理商庫存日報表》等,。3． 信息反饋

將日工作報告和報表以傳真或電子郵件的形式反饋至公司。4． 銷售數(shù)據(jù)分析

對代理商庫存（包括網(wǎng)絡庫存）,、日批發(fā)量,、日銷售量及月累計銷售量進行統(tǒng)計分析，監(jiān)控,。內容包括以下三大方面：

a．銷售狀態(tài)分析：增長,、正常、下滑,、落后于競爭對手,。b．銷售進展情況：月銷售計劃（銷售額和產品品種）的完成進展程度。c．對代理商的物流管理進行分析,，控制商品的流向,、流量、流速,、經銷鏈中各環(huán)節(jié)的庫存量健康,、合理，加快老產品,、積壓品的消化,、避免斷貨或品種不全、商品積壓,。5．電話拜訪

對三級市場（縣,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)）經銷商進行有計劃的電話拜訪。拜訪要達到以下目的： a．按照《客戶資料卡》內容與經銷商進行溝通,，認真填寫《客戶資料卡》 b．建立良好的客情關系,，讓他們樹立一種信念：“我是核心經銷商” c．了解市場價格情況，有無亂價和竄貨情況,。d．傳達公司的最新精神,。e．初步了解競爭對手的最新動態(tài)：銷售情況,、價格變化、新產品,、銷售政策,、通路渠道、廣告投入及促銷活動等,。f．及時掌握經銷商的意見反饋,，新產品的銷售效果、產品質量,、代理商配送貨是否及時,、積壓滯銷品是否需要調換、售后服務問題等,。6． 市場巡視

每天走訪一次所在地零售終端,。了解終端現(xiàn)場、銷售情況和競爭品牌動向,。與終端店老板,、賣場負責人、導購員溝通,。內容與第5步相同,。解決他們銷售中出現(xiàn)的實際困難，如售后服務,、老產品和積壓品的消化活調換,，技術培訓等。7．組織并參與大賣場,、終端店現(xiàn)場促銷,。8．對售后服務工作的要求。

按照分公司售后服務要求督促售后服務人員做好故障機維修,、電話回訪,、維修機和待修機的跟蹤等工作。

9． 完成公司臨時布置的任務,。10．特發(fā)事件的處理,。11． 與代理商碰頭，共同探討月銷售進展情況,，當日銷售中出現(xiàn)的問題及解決方法,，市場分析以及下一步的銷售策略。12． 當天工作小結,。篇三：每日工作總結

每日工作總結

每日>工作總結

（一）

時間如白駒過隙,，不知不覺中我已經在xx度過了5個月的時光，記得大學剛畢業(yè)得時候，自己的內心充滿了忐忑與不安,，大學畢業(yè)就意味著自己要獨自面對一個個陌生的環(huán)境,，同時還要為了找到一份適合自己的工作而到處奔波。

在大學畢業(yè)后的不我終于找到了一份工作,，內心充滿了喜悅,，可工作后不久我發(fā)現(xiàn)這里并不適合我。在這里工作除了機械的去操作那一個個自己早已熟悉的按鈕之外,，就再也沒有什么可以讓人感到快樂的事情,。工作需要激情，一份沒有激情的工作將會把人推向生活的死胡同,，找不到一點生的氣息,。因此我辭職了，在一個偶然得機會里我來到了xx,。首先我要感謝xx對我的信任,，正是這份信任讓我感受到了不一樣的氣息，這里充滿了愛的味道,，要知道一個人在生活極度困惑的時候是多么的需要這盞明燈,。

我的生活因此而改變，在這里我不僅感受到了那份對工作的熱情與執(zhí)著,，而且感受到了,。對于xx的信任,，我充滿感激,，在未來的工作中我會一點一點去做的，用我的行動來感謝xx的厚愛,。在這里不僅有良好的工作環(huán)境,，同時不管是管理還是同事，都讓我很感動,，他們給予使我有了更好的信心和無限的力量去做好每一件事,，我也將不斷的去學習，把公司作為提高自己能力的舞臺,。

在xx工作一段時間后，我相信自己的選擇是對的。事實上也證明了我的選擇是對的,。其實每個人都完全可以讓我們的職業(yè)生涯不斷增值,，達到我所期望的境界，關鍵是你是否選擇對了,。

每日工作總結

（二）

汽車銷售員工作總結年復一年,，轉眼間即將掀開新的篇章。在過去的一年里,，全體員工在***的領導下,，在公司各相關部門的有力支持下,，通過全體員工的共同努力，克服重重困難,，努力進取,，超額完成了領導下達的銷售任務。在新年即將到來之時,，將11年的銷售工作總結做如下匯報：

一,、20**銷售工作總結：

1、銷售情況****年銷售891臺,，各車型銷量分別為富康331臺,；161臺；3臺,；2臺,；394臺。其中**銷售351臺,。****銷量497臺較07年增長45%（07年私家車銷售342臺）,。

2、營銷工作為提高公司的知名度,，樹立良好的企業(yè)形象,，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通,、聯(lián)誼平臺的同時,，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索,。20**年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次,，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇,、報花56次,、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷,。公司并在20**年9月正式提升任命***同志為**** 廳營銷經理,。工作期間***同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責,，為公司的營銷工作做出貢獻,。

3、信息報表工作報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作,，崗位重要,，關系到****公司日后對本公司的審計和****的驗收，為能很好的完成此項工作，20**年5月任命***同志為信息報表員,，進行對**公司的報表工作,，在工作期間***同志任勞任怨按時準確的完成了**公司交付的各項報表，每日核對庫存情況,，對車輛銷售工作作出了貢獻,。

4、檔案管理20**年為完善檔案管理工作,，特安排***同志為檔案管理員,，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記,、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報****公司等,，工作期間***同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務,。以上是對20**年各項工作做了簡要總結,。

二、最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學習工作,，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學習后本人結合以往工作經驗，取長補短,，現(xiàn)對于20**年的>工作計劃做如下安排：

1,、詳細了解學習****公司的商務政策，并合理運用,，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件,。

2、協(xié)調與****公司各部門的工作,，爭取優(yōu)惠政策,。加強我們的市場競爭力,。

3,、每日召開晨會，了解車輛銷售情況,，安排日常工作,，接受銷售人員的不同見解，相互學習,。

4,、銷售人員的>培訓，每月定期4個課時的培訓學習,，以提高銷售人員的銷售技能,、服務技能、團對意識、禮儀等,。

5,、增設和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策,，并派駐本公司銷售人員,，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓,。

6,、合理運用資金，建立優(yōu)質庫存,，爭取資金運用最大化,。

7、根據(jù)****公司制定的銷售任務,，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務,。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,，制定衛(wèi)生值日表,。

9、一日工作模式,，俗話說的好,，好一日不算好，日日好才是好,。

最后,，在新春到來之際，請允許我代表****專賣店全體銷售人員,，感謝公司領導和全體同事,，在20**年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意,。在20**年新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作,，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持,。再次謝謝大家,，祝大家新年愉快，合家>幸福,。

每日工作總結

（三）20**年即將過去,，在過去的一年里在公司正確領導和員工的積極協(xié)助下，庫房的管理工作較之前上了一個新的臺階,。庫房面貌得到了有效的改善,，服務于工程項目的效率得到了提高,。

一、現(xiàn)將工作總結如下：

1,、以整理庫房入手,，對材料進行歸類擺放，消除倉庫凌亂不堪狀況,，干凈整潔的 庫貌成為庫房日常管理的基礎工作,。

2、建立完整的手工保管賬,，電子帳,，帳物相符，由于保管賬的完善和清晰,，基本斷絕了不良積壓的發(fā)生和更好,，更準確，及時的協(xié)助財務工作,。

2,、充分發(fā)揮工作職能，不斷改進工作方法,，提高工作效率,。

3、協(xié)助采購做好材料的驗收,，及時準確的辦理入庫,。

4、按照材料發(fā)放規(guī)定,，保證及時,、準確的發(fā)放工程及售后等的用料。

5,、賬目管理,，本年截止11月末入庫金額293.4萬，出庫金額164.1萬,，材料種類共計490多項,，工程用料記載11項（不含售后和其他用料）其中固化24萬。

二,、總結20**年的>工作體會如下：

1,、倉庫管理是公司管理的一部分,，必須放在整個管理中,，這樣才能相互協(xié)調，事半功倍,。

2,、倉庫管理務必以事實為依據(jù),，以規(guī)定為準繩，要有良好的職業(yè)素質和職業(yè)操守,。

3,、倉庫管理必須有一套制度來規(guī)范使倉庫管理持續(xù)健康發(fā)展，避免朝令夕改而出現(xiàn)原地打轉的局面,。(轉載于:每日銷售工作總結)

4,、規(guī)范的管理不僅能提高倉庫的管理，也是對公司員工物質數(shù)量意識和工作程序意識的強化,，這也反過來促進倉庫的管理,，使之進入良性的循環(huán)。

三,、存在的問題及工作計劃

辭舊迎新之際,，首先要完成好庫房的搬遷工作，做好新庫房的整理工作,。

1,、對自己在工作中存在的性格急躁，工作方法中有時不得要領等問題也要端正態(tài)度,，努力積極改正,。

2、克服庫房庫位不足的問題,，盡量保證庫房擺放的合理性,。

3、牢固樹立以“工程項目”為核心的理念,。

4,、積極學習，提高工作效率,。

5,、積極配合各部門的工作。

面對領導和同事的期許,，我相信有領導的支持和同事的幫助,，我一定能把工作做的更好。篇四：每日工作總結表

部門： 營銷部 姓名： 徐丹 日期：

部門： 營銷部 姓名： 徐丹 日期：篇五：銷售部2013年工作總結及2014年銷售展望

銷售部2013年工作總結及2014年銷售展望

一,、本年度工作總結 2013年即將過去,，在這一年的時間里通過大家努力的工作，銷售額從2012年的1200萬到2013年的2500萬,，雖然沒有達到公司的銷售目標,。但是也有了一點小小的收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是2012年四月份到公司工作的,，同時開始組建新的銷售團隊,，進入公司之后我通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,，現(xiàn)在對電子秤市場有了一個深入的認識和了解,。基本上可以清晰,、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，逐漸取得客戶的信任,。經過努力，也開拓了幾個成功的客戶資源,，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售管理工作,，有一定的銷售知識與經驗,，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的,。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓,，指導力度不夠,，影響銷售部的銷售業(yè)績。

二．部門工作總結

在這一年中,，經過銷售部全體員工共同的努力,，討論制定銷售各環(huán)節(jié)應對技巧，公司產品的核心競爭優(yōu)勢,，為即將到來的銷售旺季打好了基礎,，做好了準備。

我個人認為團隊建設方面,，想做大做強,，必須制定了詳細的銷售人員考核標準,，與銷售部運行制度,，工作流程,，團隊文化等 若只是簡單“畫餅”，優(yōu)秀的人才是不能留任,，也吸引不來出色的人才,。我認為這是我們做的比較糟糕的方面 在工作中其他方面我們的做法同樣還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業(yè)績上看,，銷售工作做的不是很好,，可以說是銷售做的相當?shù)氖　,？陀^上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在 1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少,?？梢哉f2013年基本上就參加了兩次展會，沒有進行市場開拓,，最主要是沒有合理的銷售制度簽訂,，就這一條就導致了銷售業(yè)績問題。2）溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應,。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤,。3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。4）新業(yè)務的開拓不夠,，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高,。

三．市場分析

現(xiàn)在 市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量,，功能上屬于中低檔的產品 中高端價格,。各家公司之間競爭是激烈的，我公司的生產力增大增強 更是加劇了這一場競爭戰(zhàn),。但冷靜下來仔細分析,，要想取得銷售市場一席之地，還要開發(fā)我公司自己的產品不能一直處于模仿,，要達到超越狀態(tài),。

在市場上，產品品牌眾多,，但以我公司雄厚的實力為平臺,，淘寶商城等在線平臺加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭,，在明年的市場取得大比例的市場占有率指日可待,。

市場是良好的，形勢是嚴峻的,。在電子秤市場可以用這一句話來概括,，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內沒有把銷售做好,，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會,。

四．2014年工作展望

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做： 1）建立一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面,，初步預計明年的銷售人力達到十五人,。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展內外銷售工作,。2）完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出勤,，接洽客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率,。3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題，不斷自我提高的習慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。4）建立新的銷售模式與渠道,。

把握好現(xiàn)有的禮品公司與衡器代理行業(yè)渠道,，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源做好網(wǎng)上銷售與行銷之間的配合,。5）銷售目標 2014年的銷售目標最基本的是做到天天都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,，把任務根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日,；以每月,，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。銷售部內銷部擬定2014年全年業(yè)績指標三千萬,。我將帶領銷售部內銷同仁竭盡全力完成目標,。今后，在做出一項決定前,，應先更多的考慮公司領導的看法和決策,，遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時,，要靜下心來互相協(xié)商解決,，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后,，只要我能經?？偨Y經驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點,，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,，勤奮工作，以身作則,。我相信,，就一定能有一個更高、更新的開始,，也一定能做一名合格的管理人員,。2014年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設方面,。當下打好2014年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫,，我們一定全力以赴。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,，公司的指導方針,，團隊的建設，個人的努力是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。

銷售工作總結每日心得體會篇三

銷售員個人年終工作總結

**年,，很快就要過去了,，銷售員個人年終工作總結。在這一年里,，我在公司領導的關心,、支持下，在銷售商的積極配合與幫助下,，不僅圓滿完成了各項工作任務,，而且在在思想覺悟和整體素質方面有了進一步的提高，現(xiàn)總結如下：

(一)努力在提高自身綜合業(yè)務素質上下功夫,。

正確認識自身工作重要性,，增強責任心和自豪感;加強學習，勇于實踐,，保持高漲的工作熱情;正確處理與客戶之間的關系,，以客戶滿意為工作的最高標準上。虛心向經理請教,，虛心向同事學習,，自覺改掉自身存在的不足，不斷改進工作方法,，在不斷學習和探索中使自己綜合業(yè)務素質不斷提高,。

(二)工作中的主要心得

1.發(fā)揮好公司的優(yōu)勢就能開拓市場。一方面要堅持公司的銷售政策和制度;另一方面也要換位思考，充分考慮銷售中出現(xiàn)的問題,。以積極的態(tài)度去應對,，盡公司所能為經銷商解決問題。鑒于這樣的工作理念,，每當遇工作中遇到特殊情況時,，都發(fā)揮“橋梁”作用，能主動溝通,，去做過細的工作,。最終總能夠得到經銷商的理解和認可，解決問題,、完成任務,。

2.觀察市場，了解變化,，順應變化,。隨時掌握市場變化,，在積極向公司反饋的同時,，積極主動幫助經銷商進行耐心的分析，尋求應對策略,，樹立信心,。同時，向公司提出有利于長遠發(fā)展意見和建議,。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

愛崗敬業(yè)是我一慣的工作態(tài)度,。我非常珍惜和熱愛自己的本職工作,，能夠正確地、積極地,、認真地對待每一項工作,，全身心投入，熱忱地為大家服務,。認真遵守勞動紀律,，高效地利用工作時間;始終堅守崗位，經常為了完成某項應急的工作而加班加點,，保證了各項工作都能按時,、按質量完成。

4,、作質量成績,、效益和貢獻。

開展工作之前做好個人工作計劃，有主次,、有先后的按時完成各項工作,，確保達到預期的效果，并不斷提高工作效率,。在工作中鍛煉了自己,，也學習到了很多以前不懂的東西，工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及銷售商應有的貢獻。

(三)經驗和體會

通過二年多業(yè)務員工作實踐,，讓我深深地感到,，做一名優(yōu)秀的勁牌業(yè)務員絕不容易，可以總結八條經驗：

第一,、“營銷頂尖高手”一定是心態(tài)較好的人,。“一切成功都源于好的心態(tài)”,。好的心態(tài)一定是積極的心態(tài),。有這樣一個問題：“怎樣移動富士山”? 這個問題是比爾·蓋茨對那些渴望應聘微軟公司的大學畢業(yè)生提出的一道面試題。蓋茨說,，這沒有固定的正確答案,，我只想了解這些年輕人有沒有按正確的思維方式思考問題。唯一的簡單答案就是：如果富士山不過來,，我們就過去,。那么怎么獲得好的心態(tài)呢?1、用你的行動去影響你的心態(tài),。心態(tài)決定思想,，思想決定觀念，觀念決定行為,，行為決定習慣,，習慣決定性格，性格決定命運,。2,、不要經常說消極的詞語。語言對心理上是暗示的,。消極的詞語必然會帶來消極的行為,。3、心懷感激,，不要抱怨,。要有感恩之心,。感恩家人，讓我們能夠專心的工作;感恩老師,，叫我們很多知識;感恩領導,，為我們創(chuàng)造了好的工作環(huán)境;感恩同事、感恩同學抱怨除了讓人知道你有一些牢騷和不滿之外,，不會給自己帶來加分,，只有扣分。抱怨就像是公交車上的“呵欠”,，會傳染得整個城內呵欠連聲,，只會讓環(huán)境越來糟糕，不會起到一點作用,。4,、學會自我激勵。成功學上要求人每天對自己說“我是最優(yōu)秀的”來激勵自己,，也是同樣的道理,。“高手”不會因一時的成功而沾沾自喜,，不會因暫時的失敗而氣餒自棄;心態(tài)好的人干起事來有動力,，對待問題的態(tài)度就會樂觀;對于心態(tài)好的人來說，太陽每天都是新的;你很少聽到他抱怨,，他解決問題的方法永遠比困難多;當別人眼里都是困難的時候,，他卻總能透過問題看得到機會;

第二“營銷頂尖高手”一定是勤奮，愛學習,、善總結的業(yè)務員。離開了勤奮,，永遠不可能成功,。英語里有“no pains，no gains”(不勞無獲);古語里有“勤能補拙是良訓,，一分辛勞一分才”,。看看身邊業(yè)績好的人,，哪個是懶蛋?所以,，如果你想成為“頂尖高手”，最好你先拿“勤”字來組詞,，并盡力做到,。學習是一種基本的能力?！白x書讀人讀事”,。向同事學習,，向領導學習，向客戶學習,，向每一個人的優(yōu)點學習,，你就是集大成者。

第三“營銷頂尖高手”一定是個做過多個市場的營銷員,。只有做過多個市場的營銷員,，才能從不同區(qū)域市場找到解決問題的規(guī)律。也只有做成過多個市場的人,，才能說在某一個或幾個方面頂尖,。能做好一個區(qū)域市場的營銷員是一個合格的業(yè)務員;能做好不同區(qū)域市場的營銷員是優(yōu)秀的業(yè)務員;能做好不同企業(yè)不同區(qū)域市場的營銷員就是“營銷頂尖高手”;能管理好不同行業(yè)不同企業(yè)的不同區(qū)域市場的人是營銷專家。

第四“營銷頂尖高手”一定是個擅長溝通的人,?！皼]有溝通，就沒有營銷,?！?/p>

第五“營銷頂尖高手”一定是有激情有活力的營銷員。激情能夠感染人,，激情能夠傳遞,。

第六“營銷頂尖高手”不相信經驗，只相信主動,。

第七“營銷頂尖高手”大多是厚積薄發(fā)型的,。

第八頂尖營銷高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客戶談判時的最關鍵的一句話,，是促銷策劃時的一現(xiàn)靈感,，是鋪貨時的賣點提煉，是終端銷售時的“臨門一腳”

總結一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績,，但在許多方面都還存在著不足。如個別工作做的還不夠完善,。這有待于在今后的工作中加以改進,。在新的一年里，我將認真學習各項政策和規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面提高到一個新水平,，努力做一名優(yōu)秀的勁牌公司的銷售員，為公司的發(fā)展做出新的,、更大的貢獻,。銷售年度考核個人總結

年度銷售回顧：

一、本年度我所管轄區(qū)域實現(xiàn)銷售****萬,，較2012年度下滑**%,；

二,、x冰洗實現(xiàn)銷售****萬，較2012年增長**%,；

三,、x冰箱實現(xiàn)銷售****萬，較2012年下滑**%,；

外部因素分析：

一,、整體經濟態(tài)勢惡化，受到房地產,、股市等影響,，尤其下半年持續(xù)低迷；

二,、行業(yè)形勢不容樂觀,、逐漸走低，其中一線品牌跳水,，價格戰(zhàn)影響我司品牌銷量,；

三、金融環(huán)境不穩(wěn)定,，資金鏈收緊,、承兌點位持續(xù)走高、經銷商貸款受到限制,；

四,、受家電下鄉(xiāng)、以舊換新等政策牽引,，市場保有量大幅提升,，市場增量縮水；

五,、廠商博弈出現(xiàn)不良性發(fā)展,，部分廠家人員等動蕩導致品牌連貫性丟失，以致我司停止某些品牌的合作,；

六、cpi大幅上漲,，進而人力成本,、物流成本、倉儲成本,、財務成本等上漲影響各企業(yè)發(fā)展,，同時也在影響我司銷售；

七,、區(qū)域渠道商整合,、連鎖進入縣鄉(xiāng)級市場帶來的影響也不容否定的存在,；

內部因素分析：

一、權責不明,，各部門之間,、上下屬之間配合銜接能力尚有空間、權責需更加清晰,；

二,、團隊戰(zhàn)斗力有待提升，想有一支狼群,，得首先成為一匹狼,；

三、員工福利,、收入以及個人發(fā)展等問題需要明朗,，人在與精、不在乎多,，人心定,、則事成，員工需要一定的相對穩(wěn)定性,；

四,、體制問題尚待解決，對于分公司發(fā)展問題,，應該有更清晰的思路,；

五、品牌結構問題仍需加強,，品項問題亦需擺上日程,，欲實現(xiàn)規(guī)模化增速這是不錯的選擇,；

六,、效率問題，尤其是領導層的效率問題,，批閱及回饋觀念,、速度尚有提高空間；

七,、監(jiān)管,、跟蹤制度，應需要更好的制定落實,；

希望和建議：

一,、明確****的定位問題，員工的發(fā)展問題,；

二,、加強員工的責任心,，提升領導層的管理效率；

三,、引進一線品牌,，調整產品結構，提升整體規(guī)模,，維持公司紹興地區(qū)保有量及行業(yè)地位和相對穩(wěn)定安全性,；

四、公司與當?shù)匦〈砩讨g的競爭中,，應在某些制度上做適當讓步,，用口碑換市場；

五,、提升erp,，及返利系統(tǒng)的效率；

六,、高層領導應不定期的與基層員工對話,，以保持基層員工的戰(zhàn)斗激情，尤其在市場低迷之時,，思想政治工作不可或缺,；

七、企業(yè)文化,，公司應更多的支持鼓勵嘉獎員工的創(chuàng)新精神及提出建設性意見等,，且用制度明示，加強企業(yè)文化建設,；銷售日工作總結

總結的點點滴滴和細節(jié)內容,，哪怕是讀書的心得，都要形成文字記載,，以備日后更深層次地總結和歸納,，也為了給自己留下更深的記憶和印象，銷售日工作總結,。時常將總結的內容進行對照,，對其質量優(yōu)劣進行二次總結乃至多次提煉。

在實際工作中,，銷售人員可以從以下幾個方面進行總結：

1,、日常工作總結

在日常的銷售工作中，總有一些工作內容是不斷重復的,，如：文件整理、打字,、分銷,、市調,、拜訪八步驟、大客戶管理,、客情建立,、表單填寫等。我們確立了自己的職場生涯規(guī)劃后,，就要對自己一天的工作進行歸納和總結,。比如消費品行業(yè)線路走訪的業(yè)務代表總結一下自己一天的工作：我今天拜訪了38家客戶，為何10家沒有進貨?為何有的對我態(tài)度不好?××新品好像很難占住市場,，經理為何說我的鋪市不錯,，我不是第一啊，在激勵我嗎?還是我的潛力比較大只是發(fā)揮得不好?這個日報表設計有問題,，太繁瑣,。我應該重新設計一個交到市場部。通過業(yè)務代表的思考和總結,，其工作能力和技巧都會不斷地提升和飛躍,，時間長了就會發(fā)生質變，令人刮目相看了,。這對于各個層級的銷售人員都是實用的,，每個人都應該不停地總結自己的工作，這是提高業(yè)務能力和素質的行之有效的途徑,。日經一事,，必長一智，這話是真理也是公理,。

銷售人員進行日常工作總結的目的是提高工作效率,，找到更好的工作方法，挖掘其中的規(guī)律,，以提高自己的素質,，從而使自己有所發(fā)展并提高自身的價值。除日?？偨Y外,，銷售人員對階段性的工作更要做好總結和歸納，使自己的工作方法更具全局觀念,、更全面,、更規(guī)范。比如周總結,、月總結,、季總結、年總結甚至更大周期的總結，同時對照自己的職業(yè)規(guī)劃,，看看差在哪里,，如何彌補，成功的原因又是什么,，等等;也有必要針對一個工作周期進行總結,，比如對某次鋪貨、促銷的總結,，3,、日常學習總結

在日常學習中，無論是有組織的學習還是自學都要及時地總結其中的內容,，挖掘規(guī)律,，提煉真諦。這樣才能由思路決定出路,，由心境成就舞臺,，由知識理論經過總結和實踐驗證后變成生產力，從而改變人生,。比如學習中的4p,，走市場時驗證一下，思考一下,，4p新穎在哪里,。經過思想的振蕩和實踐的驗證，日后對這些理論一定會有更深的認識和見解,。

4,、培訓后總結

企業(yè)提供培訓和學習的機會都是給有心人準備的，機會也垂青于有心的人,。所以一定要珍惜企業(yè)以及自己創(chuàng)造的受培訓機會,，認真汲取知識，積極配合老師的互動和思考,，訓后溫習反饋和總結分析,，哪些觀點比較新穎，哪些我不太認同有爭議,，講師說的是否都能執(zhí)行下去,，是否浪費人力物力、勞民傷財,。有些內容我應該日后驗證一下是否真的有效,，聽了今天的講課我應該修正自己的職業(yè)規(guī)劃。如此態(tài)度和精心,，豈能不水滴石穿?所以說培訓和學習是銷售人員提高的手段和資源,，是銷售人員成長和提升之階梯中的零部件,，但是只有靠總結的能力才能將其組合成實用的攀登高處的梯子。

5,、換位總結

這是一種新的思考和總結的方式,，避免思考者陷入自我迷戀和盲從之中而找不到方向?？偨Y他人成功的經驗和失敗的教訓，總結他人工作的過程和過程之后的結果,。這樣參照的內容更加豐富也更有可比性,，共性也更容易提煉，從而使好的,、成功的經驗得到發(fā)揚,，差的、失敗的教訓作為前車之鑒,，照亮成功之路和兩側的陷阱深溝,。比如思考我的上司有什么特點，憑什么提拔這么快?哦!做事認真,，善于分析總結,，對表單體系有研究。好了,，我可以借鑒,，就從基本的表單做起，先填好它,，發(fā)現(xiàn)不足再想辦法制訂新的,。那么我敢肯定地告訴你，有這種思考和總結方式的人日后都能成為經理,。

最后應該提醒大家不要忽略一個細節(jié),，所有總結的點點滴滴和細節(jié)內容，哪怕是讀書的心得,，都要形成文字記載,，以備日后更深層次地總結和歸納，也為了給自己留下更深的記憶和印象,。時常將總結的內容進行對照,，對其質量優(yōu)劣進行二次總結乃至多次提煉。

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銷售工作總結每日心得體會篇四

銷售個人每日工作總結

銷售是指以銷售,、租賃或其他任何方式向第三方提供產品或服務的行為,，包括為促進該行為進行的有關輔助活動，例如廣告,、促銷,、展覽、服務等活動，每日給自己總結在學習和進步中進行,，下面由為你整理的銷售個人每日工作總結,，希望大家希望!銷售個人每日工作總結(一)在今天的工作中我面臨的工作和問題作出如下工作總結。以下是總結出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務幾個關鍵問題：因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結識,，關鍵問題是做到與客戶互信互利,，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：

一,、公司經營產品及價格定位：

a.公司的主營產品,，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力,、物力,、財力實務不雄厚情況下，公司必須經營銷售專一產品,，方會盡快見到效果,。面向更多的產品經營，戰(zhàn)線拉得太長,，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控,。

買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的,。作為貿易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質的服務,，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的,。

報價并不是一個很簡單的活動,，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景,。本行業(yè)內各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢,。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產品報價與市場行情差價,，及如何以達到報價的正確性,，讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優(yōu)勢與核心競爭力。

b.報價表公司以一定的數(shù)量為基礎,，提供一份產品價格表(pricelist),。此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口,。價格的定位也就將客戶進行了定位,。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向,，產品/服務策略,，發(fā)展速度和未來,。所以小小的一份報價表，看似簡單,，實則要經過仔細和認真的推敲,。

報價應報得恰如其分，不能過低,，也不能過高;好東西不能賤賣,，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,，并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位,，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠,，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會,。

摸清客戶動機及誠意再報價,，以免成為報價工具，浪費時間,。外貿競爭異常急烈,，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起,，特別注意服務和經常學習,，避免出錯。

二.公司(包括業(yè)務員)給客戶的信心及信譽度如何? 這是網(wǎng)絡開展客戶最首要的因素,，即你的公司實力如何,，產品況爭力怎樣，公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的,。解決方法：第三方認證(如付費會員);網(wǎng)站及產品的豐富程度;業(yè)務員準確快捷的服務,。(良好的與客溝通技巧)客戶最想了解的是什么： 1)你是不是做這個產品多時了。2)你對產品了解多少,。3)你這個人的人品如何,。

4)當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。

要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索,，收集,，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產品的專業(yè)知識,。否則客戶會對你不放心,。只有你能把該類產品講的很清楚，技術關鍵在那里,，質量如何控制,，價格的定位為什么是這樣,，原材料又是如何如何....?？蛻舨艜δ惴判暮托湃?。取得客戶的信任--很重要啊!客戶關注的幾個問題如溝通不好，決無下文,。如產品的規(guī)格,、技術參數(shù)、所達標準,，價位,，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌,，該品牌在當?shù)厥欠裼杏绊懥?，和哪些企業(yè)有過生意往來，及做外貿時間長久等,。

你的商貿語言及技巧如何(是否會產生誤解或含糊不清,，業(yè)務人員的素質如何)? 對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面,、周到,，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性,，否則失去繼續(xù)交談的機會,。

想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見,。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應商,，要想做出訂單，不能超之過急,，超穩(wěn)步跟進,，功到自然成。

一般來講,，從以下幾個方面入手來贏得客戶： 1,、做好質量營銷。2,、樹立客戶至上服務意識,。3、強化與客戶的溝通,。

4,、增加客戶的經營價值,。這就要求企業(yè)一方面通過改進產品,、服務、人員和形象，提高產品的總價值;另一方面通過改善服務和促銷網(wǎng)絡系統(tǒng),，減少客戶購買產品的時間,、體力和精力的消耗,，以降低貨幣和非貨幣成本,。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。

5,、建立良好的客情關系,。 6、做好創(chuàng)新,。

以后的路還要怎么走,，我也不知道，但是我知道,，只要自己不斷的努力,，那么迎來的就一定是很好的前景，雖然我知道在外貿公司工作并不是長久之計,，但是目前供我選擇的余地也不是很大了,，所以我只有自己不斷的努力了，因為自己還是要生活的,。生活中有很多的事情來做，但是需要不斷的努力,。這樣的我才是更好的我,，我會做到更好的!銷售個人每日工作總結(二)總結的基本要求1.總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單,，有的比較詳細,。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析,。

2.成績和缺點,。這是總結的中心?？偨Y的目的就是要肯定成績,，找出缺點。成績有哪些,，有多大,，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少,，表現(xiàn)在哪些方面,，是什么性質的，怎樣產生的,，都應講清楚,。

3.經驗和教訓,。做過一件事，總會有經驗和教訓,。為便于今后的工作,，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究,、概括,、集中，并上升到理論的高度來認識,。

今后的打算,。根據(jù)今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓,，明確努力方向,，提出改進措施等總結的注意事項1.一定要實事求是，成績不夸大,，缺點不縮小,，更不能弄虛作假。這是分析,、得出教訓的基礎,。

2.條理要清楚?？偨Y是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結的目的。3.要剪裁得體,，詳略適宜,。材料有本質的，有現(xiàn)象的;有重要的,，有次要的,，寫作時要去蕪存精?？偨Y中的問題要有主次,、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

總結的基本格式1,、標題2、正文開頭：概述情況,，總體評價;提綱挈領,，總括全文,。

主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓,。

結尾：分析問題,，明確方向。3,、落款 署名,，日期

銷售個人每日工作總結(三)作為一個推銷人員每天都會有自己面對的具體客戶和目標群體，每天肯定會有不同的銷售經歷無論是好的還是壞的,，作為一名合格的銷售人員工作總結不應該應付了事,，主要的是應該總結銷售經驗。所以我認為總結如果只給自己看的話沒必要很正規(guī)只需寫出要點和銷售挫折和經驗即可,。若是上交給領導就應該注意格式和語言但主要要突出今天干了什么,，注意總結銷售經歷。祝你成功二零零八年,，我本這"鞏固優(yōu)勢,，穩(wěn)步發(fā)展"得原則，作了能上能下幾點工作：一,、兼顧新廈,、主樓，全院1盤棋,，尤其再新廈抓操作規(guī)范,，實現(xiàn)輸液反應"零"突破;抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞1二例,、1次性物品質量漏洞二九例.二、配合股份制管理模式,，抓護理質量和優(yōu)秀服務,，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率;強調病區(qū)環(huán)境管理,，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟,、亂、差,，尿墊至處晾曬得問題.三,、從業(yè)務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長得培訓,，使她門盡快成熟,，成為管理骨干.今年通過考核評議，五名副護士長轉正,、三名被提升為病區(qū)副護士長.四,、加大對外宣傳力度,，今年主持策劃了"五.1二護士節(jié)"大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行得贊譽;積極開拓杏苑報,、每日新報,、天津日報、天津電臺,、電視臺等多種媒體得宣傳空間,，通過健康教育、事跡報告會,、作品展示會等形式表現(xiàn)護士得辛勤工作和愛心奉獻.五,、注重再職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達九零%以上;開辦新分配職工,、新調入職工中醫(yī)基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核,，合格率達九七.九%.抓護士素質教育方面開展"尊重生命、關愛患者"教育,，倡導多項捐贈活動,，向血液科、心外科等患者獻愛心.六,、迎接市衛(wèi)生局組織得年度質控大檢查,，我院護理各項工作成績達標，總分九六.七,，名列全市榜首.七,、個人再自我建設方面：今年榮獲"某某市市級優(yōu)秀護理工作者"稱號;通過某某考察學習，帶回來1些先進得管理經驗,，并積極總結臨床經驗,，本年度完成成國家級論文三篇、會議論文二篇及綜述1篇.八,、為了改善村衛(wèi)生所得基礎設施,，反復奔走，再鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村委會得支持下,，通過衛(wèi)生院支持1點,、村委會支持1點、自己拿1點得辦法,，修建了1二零平方米得衛(wèi)生所,，徹底改善了村民得就醫(yī)環(huán)境.九、發(fā)揮了鄉(xiāng)村醫(yī)生得模范帶頭作用,，深入農民家中,，反復解釋，并為幾家貧困戶捐助了合作醫(yī)療基金，促進了合作醫(yī)療得發(fā)展.作為護理部主任,、1名光榮得中共-黨員,，我特別注重自己得廉潔自律性，吃苦再前,、享受再后,，帶病堅持工作，親自帶領科護士長,、護士長巡查各崗;努力增加自己得思想認識,，積極參與護理支部建設，發(fā)展更多得年輕黨員梯隊,，現(xiàn)再新廈得賞員隊伍已經擴大到二零余名,，其中以年輕得臨床骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上得朝氣和活力.作為一個普普通通得鄉(xiāng)村醫(yī)生,，再鄉(xiāng)村醫(yī)療這個有限得空間里,，默默奉獻、任勞任怨,、辛勤耕耘,、艱苦創(chuàng)業(yè)，再自已平凡得崗位上作出應有得貢獻,。

銷售工作總結每日心得體會篇五

銷售工作心得體會2篇|銷售培訓心得體會總結

本文目錄銷售工作心得體會暑期銷售工作實習心得體會 xx年,，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。xx年對于白酒界來講是個多事之秋,，雖然xx年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱,，但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調整,，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動,，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜,。在這樣坎坷的一年里,，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷,、激情和無奈、困惑和感動,，真的是無限感慨：

一,、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析

(一)、業(yè)績回顧

1,、年度總現(xiàn)金回款110萬,，超額完成公司規(guī)定的任務;

2、成功開發(fā)了四個新客戶;

3、奠定了公司在魯西南,，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的1 / 1

5 __來源網(wǎng)絡整理,，僅作為學習參考 運作的基礎工作;

(二)、業(yè)績分析

1,、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務,，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠,。主要原因有：

市場基礎還是很好的,，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走后,，市場嚴重下滑,。這個市場我的失誤有幾點：

(1)、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場,，對廠家過于依賴;

(2),、沒有在適當?shù)臅r候尋找合適的其他潛在優(yōu)質客戶作補充;

4、整個xx年我走訪的新客戶中,，有10多個意向都很強烈,，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少,，其原因在于后期跟蹤不到位,，自己信心也不足，浪費了大好的資源!

a,、上半年的重點市場定位不明確不堅定,，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經銷商的重心轉移向啤

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5 __來源網(wǎng)絡整理,，僅作為學習參考 酒,，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場,，雖然市場環(huán)境很好,，但經銷商配合度太差，又放棄了,。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,已近年底了!

b,、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差(大都小是客戶,、實力小);

c,、公司服務滯后，特別是發(fā)貨,，這樣不但影響了市場,，同時也影響了經銷商的銷售信心;

2,、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶,，但離我本人制定的6個的目標還差兩個,，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般,。這主要在于我本人主觀上造成的,，為了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”,經銷商的“實力,、網(wǎng)絡,、配送能力、配合度,、投入意識”等,，直接決定了市場運作的質量。

3,、我公司在山東已運作了整整三年,，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”,所以吸取前幾年的經驗教訓,，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中,，最終于xx年1

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5 __來源網(wǎng)絡整理，僅作為學習參考 月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場,，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗,，為明年的運作奠定了基礎。

二,、個人的成長和不足

在公司領導和各位同事關心和支持下,，xx年我個人無論是在業(yè)務拓展、組織協(xié)調,、管理等各方面都有了很大的提升,，同時也存在著許多不足之處。

1,、心態(tài)的自我調整能力增強了;

2,、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;

3,、處理應急問題,、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;

4、對整體市場認識的高度有待提升;

5,、團隊的管理經驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升,。

三、工作中的失誤和不足

1,、平邑市場

雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協(xié)調，再加上市場運作上低調些,，還是有一定市場的,，況且通過一段時間的市場證明，4 / 1

5 __來源網(wǎng)絡整理,，僅作為學習參考 經銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農村市場消費的,。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通,，再加上服務不到位,，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,，代理商又接了一款白酒--沂蒙老鄉(xiāng),，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了,。

2,、泗水市場

雖然經銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌,，無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作,，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場,，并且市場反應很好,。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商，以至后來管控失衡,，最終導致合作失敗,，功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬,，對事情的預見性不足,，反映不夠快。

部分老市場的工作開展和問題處理

由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,，導致xx年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題,。經同公司領導協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則,，采取“一地一策”的方針,，針對不同市場各個解決。

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5 __來源網(wǎng)絡整理,，僅作為學習參考

1,、滕州：雖然公司有費用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的,，雙方都能接受和理解;

2,、微山：自己做包裝和瓶子,，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售;

3,、泗水：同滕州

4,、嶧城：尚未解決

通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力,，后來也都接受了且運行較平穩(wěn),，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。四,、“辦事處加經銷商”運作模式運作區(qū)域市場

根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況,，我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經銷商”運作的功效,，但必須符合以下條件：

1,、市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差,，比如地方保護過于嚴重,、地方就太強等;

2、經銷商的質量一定要好,，比如“實力,、網(wǎng)絡、配送,、配

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5 __來源網(wǎng)絡整理,，僅作為學習參考 合度”等;

辦事處運作的具體事宜：

1、管理辦事處化,，人員本土化;

2,、產品大眾化，主要定位為中檔消費人群;

3,、運作渠道化,、個性化，以流通渠道為主,，重點操作大客戶;

4,、重點扶持一級商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;

五,、對公司的幾點建議

1,、加強產品方面的硬件投入，產品的第一印象要給人一種“物有所值,、物超所值”的感覺;

2,、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;

3,、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;

4,、注重品牌形象的塑造,。

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5 __來源網(wǎng)絡整理，僅作為學習參考 在過去的這個假期應該是我到大學以來最難忘的一個假期了,，因為我經歷了以前的假期生活中從未有過的體驗和實踐,，因為這個假期讓我體驗到了成為一個社會人的艱辛，也讓我深深的體會做銷售的艱辛與磨練,，但是我也在這次的實踐中學到了很多和成長了好多。

在這個假期剛剛開始時我和同學們約起來想要找到一份與我們所學的專業(yè)有關的工作做,，可是經過了對酒店和旅行社的詢問后我們的計劃沒有實行,，但是這一切也沒有打滅了我的決心，因為我覺得每次假期我們都只是回到家里幫忙做點家務活以后就無所事事,，只能在家里面做無聊事對于我們大學生來說是沒有意義的,，我覺得我還是留在學校，離開父母的支持與幫助,，然后靠自己的能力去找到一份工作,，并且把那份工作給堅持下去是十分有必要的。所以我決心要留在學校,，并且找到一份工作,，最后把這份工作給堅持到底?；侍觳回撚行娜?，我在剛考完試的那天在街上四處尋找打工處時就在全球通信城的門口看到了一個招聘告示，我打通了那個電話,，里面的人通知我說明天兩點鐘過來辦事處進行面試,，于是這通電話也給了我和我的同

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__來源網(wǎng)絡整理，僅作為學習參考 學們希望,，第二天我就叫上了他們和我一起去面試,，我希望我們都能面試通過后有一份工作，并且大家都留下來互相照應,。

一,、面試

這次面試是我見過最特殊的一次，因為以前在學校里的模擬面試都只是模擬,，與現(xiàn)實還是存在著很大的差別的,，并且這次面試我們的是一個很厲害的人物，他的面試就讓我產生了一個念頭,，我能跟著他混,，一定能學到很多的東西。他的面試確實很經典,，他給我的第一印象就是一個在校就讀的大學生,，我想他一定是哪個老總他兒子或弟弟來玩他的電腦,，可是在我眼前的這個黃毛小子居然就是管理和培訓我們的**手機楚雄市區(qū)的業(yè)務(也就是行業(yè)內人事所稱的“老大”)。他首先讓我們自己自愿的起來做自我介紹,，他問到誰要第一個做自我介紹時我突破了自己,，我勇敢的做了自我介紹，他點點頭讓我過去他的桌子上把我的聯(lián)系方式,、姓名等留下,，他又問到第二個呢?我叫我老同學起身做完自我介紹，第一輪的人有十多個,，他最后只留下了我和我老同學兩個人,。當我們的第一輪面試過后又來了二三十個人進來

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5 __來源網(wǎng)絡整理，僅作為學習參考 進行面試,，他用了很多很經典的折磨人的面試方式在我們身上,，最后在那四十多個來面試的人里他只留下了我們七個人。我的同學們全部被他淘汰了,，和我們同路來的只有我和我老同學是幸存者,，我和我老同學能一直經歷他的面試磨練的一個原因是因為我們聽不起他說的一句話就是“你們師院的學生就這么一點水平啊?”我覺得即使不能留下也不能丟我們師院的臉，我們師院學生的水平不是說有限就有限的,，第二個原因是像他說的我們是他選出來的精英,，他不會看錯人。在面試過后,，我覺得讓我感到安慰的不僅是我們是幸存者,，而是他在面試過后用了很肯定的語氣說：“在今天的面試中我最滿意的是楊梅和莊云鳳，他們是比較適合銷售的,，你們如果連銷售都做得很好,，那么以后在社會上也就沒有什么是做不好的?！?/p>

二,、培訓

當我們經過了他算得上是十分殘酷的面試后，我們留下來的七個人要面對的就是他所謂的魔鬼式的閉封培訓式修煉,。培訓的第一天他叫我們做的第一件事就是學會我們的隊歌《中國人民解放軍軍

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5 __來源網(wǎng)絡整理,，僅作為學習參考 歌》，我現(xiàn)在都能一點不誤的把整首歌唱下來“向前,、向前,、向前，我們的隊伍向太陽……”,，因為這首歌是從那次以后的每次我們培訓和開會都要唱的,，不過說實話我對那首歌從很反感到了喜歡，因為它確實存在著一股力量。他教我們唱隊歌,，然后又給我們小組起了個名叫“超級突擊隊”,，我就好像成了大家默認的隊長。有時會感覺怪怪的,，感覺自己像特工,，不過在勞累之余我們確實學到了很多。他教了我們很多,，他不僅僅讓我們認識和熟悉了**的很多款機子,，他也讓我們認識了**這個品牌和團隊，他讓我們感覺到了成為**團隊隊員的榮幸,，當然也有一份艱辛,。四天的培訓我們小組成員都堅持了下來，他對我們的堅持也感到欣慰,，其實我們留下來并堅持到第四天就是想向他證明我們師院的學生不僅僅有那么點水平。當培訓結束后,，第四天下午我們就穿上了他為我們小組特制的服裝進入賣場,，實際與培訓是不同的，盡管我們經過了四天的培訓,，但是那天下午我們一臺機子也沒有賣出去,。

三、走上工作崗位

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培訓過后他給我們分配了任務,，雖然我們在培訓期間沒有賣出去機子，但是他說他沒有對我們失去信心,，他說他相信我們是可以的,，只要我們賣出去第一部，后面就會擋也擋不住,。第一天,，他把我們都分開了，把我們七個人分到了四個全球通信城的店里,，我和我老同學被單獨分到了一個小店里,，而有三個人則被他開除了，因為他對他們的表現(xiàn)不滿意,，還有另外的兩個人也被單獨分到了另一個小店里,。第一天的工作我和我老同學就給了他意外的驚喜，因為我們兩個在小店里賣出了三臺的好成績,，聽店里的員工們說很少有小店里會一天能賣一個牌子的機子達到兩臺以上的,，而我們卻做到了，而且那天連大店里都賣不過兩臺，而另外的那兩個人就沒有收獲了,，他們一臺也沒有賣出去,，看到他們的失落，我們也就只能給予鼓勵了,。第二天的工作安排還是和第一天一樣,，我和我老同學合作還是賣了兩臺，店里面的店員都夸我們能干,、勤快,，因為對于一個小店來說有很多牌子會連續(xù)幾天不開張，而我們卻打破了那一點,。而他們第二天也開了張,，但是有一個人卻說她沒有心思再在小店里干了，她覺得在小店里根本就

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5 __來源網(wǎng)絡整理,，僅作為學習參考 賣不了多少,，她說如果第三天還是在小店，她就退出,，結果她退出了,，因為第三天還是一樣的安排。

就這樣,，到第三天的時候,，我們突擊隊的隊員只剩下了三個人，然后的安排還是一樣的,，我和我老同學一起在一個店,，另一個人在一個店。當過了幾天后情況也就變了,，她也走了,，她不是被開除或堅持不了，而是被他調到了別處,，就這樣,，我們隊的隊員只剩下了我和我的老同學。后來的日子,，我們就各自分到一個小店,，各自賣各自的機子。

四,、感悟

如果說鍛煉人,，我覺得賣手機是很鍛煉人的，因為在這樣一個通訊十分發(fā)達的信息時代,，手機已經成為了一個很大眾化的東西,，而在手機行業(yè)內的競爭也是十分殘酷的，在賣手機的時候的種種辛酸只有我們經歷過的人才會知道。有幾次我們都要堅持不下去了,，我們也差點退出了這個辛苦的游戲,，但是后來還是堅持了下來。

在我們工作期間,，我們的主要任務就是賣手機,，但是我們也

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__來源網(wǎng)絡整理，僅作為學習參考 在做一個“繽紛夏日,，暢享**”的學生特惠季活動,，這個活動一來是推動**手機的暢銷，二來就是將**手機從人們觀念中的商業(yè)人士專用手機推向大眾化手機而推廣銷路,。

對于我來說,，我覺得這次假期我確實學會了很多，畢竟走進了社會和我們在學校里會有很多的差別,。在學校里會有老師和同學的幫助,，但是在社會上很多都還要靠自己，但是有時候只要你真心待人也會交到很多的朋友,，也會有這些朋友幫你,，當然也會經歷被別人從背后捅一刀的痛苦，但是再怎么說,，我不能否認的就是經過了這個假期我確實長大了很多。暑期銷售工作實習心得體會 2017年4月銷售工作心得體會范文 2016年銷售工作心得 網(wǎng)絡銷售工作心得 銷售工作心得總結 珠寶銷售工作心得

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銷售工作總結每日心得體會篇六

燈具銷售工作每日總結

銷售是價值鏈上的重要部分，也是企業(yè)與顧客之間的重要的聯(lián)系過程,，還是企業(yè)贏得顧客滿意及盈利的關鍵點,。今天給大家整理了燈具銷售工作每日總結，希望對大家有所幫助,。燈具銷售工作每日總結范文一

時間飛逝,，轉眼間我就從事燈具銷售三年多了，有一些關于銷售方面的小技巧,，也許并不能幫到大家,，也不一定總結的都對，但是我想對于剛入行的新人來說一定會很有用,。

1,、對門市工作充滿極大熱情

這應該是每一名邁向成功的門市人員最重要的特質。即使本人因為其它的事件或情況,，導致情緒不佳,，但每次與顧客進行接觸時，都應表現(xiàn)出笑容、熱情與以及易于溝通,。樂意使前來店咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益,。

2、抓住一切機會吸引你的顧客

銷售地點不應僅僅局限在燈具門市的接待大廳,，銷售的機會也不會單單出現(xiàn)在上班的時候,，應該在更為廣闊的時間和空間從事你的工作，比如餐宴,、酒吧,、俱樂部等一切遇到機會的場合。

3,、做自己的時間的主人

燈具門市人員提包要經常隨身攜帶,，里面名片、本店的燈具宣傳材料,、預約單等齊全接待材料,。更要做到今日事今日畢，盡量充分的利用晚上或午餐時間做一些對銷售有補充的工作,。

4,、將自己當成顧客的顧問

燈具門市人員的目的讓顧客接受我們的產品，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問,。因此你應該努力掌握燈具產品的最新資訊和流行趨勢,，使自己逐漸在業(yè)務方面變得更專業(yè)，這樣一來,，你得到的成功的機會也將更多,，可以引導客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具推銷出去,。

5,、不作空頭承諾，要真誠地傾聽顧客的聲音

在不了解顧客的真實想法和顧客對我們產品的疑慮時,，不要做出任何說明與解釋,。應該耐心而真誠向顧客提出利于引導顧客表明自己的需求，并且對顧客的意見表示出真誠傾聽的愿望和百問不厭的熱情,。

6,、相信自己的服務總有顧客中意的理由

要對我們的產品充滿信心，在明白顧客的需要或問題之后,，應該始終站在顧客的立場說明我們產品滿足顧客的理由,，并且所做出的斷言應與服務的情況保持一致。

7,、成為所燈具門市服務的真正內行

這樣的話,，門市人員就能夠對疑問和異見做出適當?shù)幕卮?，將不同的看法和猜疑轉移到服務對顧客的切實利益點上來，并成功定單,。

8,、千萬不要催促顧客的定單行為

切記千萬不要力圖盡快完成銷售而催促顧客做出決定。一旦顧客愿意坐下來跟你談或者樂于向你咨詢,，這就已經表明顧客對你的產品產生了興趣,，但是這是有一個過程的，不能急于求成,，一定要充分給予顧客思考和選擇的時間,，并在這段時間內通過自己的專業(yè)和努力促成顧客的定單。

9,、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要

要深刻認識到顧客的滿意才是你導購工作最大的價值,，不僅僅說是客戶的訂單而已。這將加強你是代表顧客利益的顧問形象,，同時確保你能獲得信譽和口碑,，并為你的未來帶來更大更多的定單機會，比如顧客以后再來買燈仍會找到你,，或者為你介紹其它的客戶或業(yè)務,。燈具銷售工作每日總結范文二

回顧這一年的工作歷程作為***的一名員工我深深感到**蓬勃發(fā)展的熱氣和**人開拓創(chuàng)新的精神。作為公司的一名銷售人員,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。這就更要提高自身的素質，高標準嚴要求,。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識技能和工作經驗,。

20xx年工作總結：

從開廠以來截止20xx年1月1日，東南亞區(qū)域共有6個國家(**,、**,、**,、**,、**、**)共**個客人有合作往來,，總銷售額約**：

1.**：客戶共**個(20xx年新客戶x個,，之前的老客戶20xx年未返單的共x個)，總銷售額約**rmb;

2.**：客戶共**個(20xx年新客戶**個,，之前的老客戶20xx年未返單的共**個),，總銷售額約**;

3.**：客戶共**個(20xx年新客戶**個，之前的老客戶20xx年未返單的共**個),，總銷售額約**.00rmb

4.**：客戶共**個(20xx年新客戶**個,，之前的老客戶20xx年未返單的共**個),，總銷售額約**.00rmb

5 **：客戶共**個(20xx年新客戶**個，之前的老客戶20xx年未返單的共**個),，總銷售額約**.00rmb

6 **：客戶共**個(20xx年新客戶**個,，之前的老客戶20xx年未返單的共**個)，總銷售額約**.00rmb

按以上數(shù)據(jù),，東南亞區(qū)域國家,，**市場較為穩(wěn)定，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式,，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息),，但市場單價競爭激烈，利潤空間較小,。**和**市場的返單率也較高,，但訂單訂貨量少，品種繁雜,。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想,，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機會,，提高銷售額,。

忙碌的20xx年，由于工作經驗不足等原因,，在工作中出現(xiàn)了不少大問題：

1：2月份,，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生;10月份,，又因環(huán)電鍍廠問題,，導致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導致產品出現(xiàn)各種質量異常的根本原因,，及時向客人解釋,，重新將出現(xiàn)質量異常的產品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作,，以確保產品的質量不再出現(xiàn)更多的問題,，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關系。但第一次和我們合作的**客人,，由于我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色,，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,，但客戶最終還是對我們的產品質量失去信賴,，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶,。

2：9月份,，**客人,，由于客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結果,，使我們對客人失去了信譽,，從而不得不安排其客人訂單暫停生產，同時造成其客戶訂單的產品庫存,，資金不能正常運作,，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通,，直到問題得到解決為止,。

對于20xx年發(fā)生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足,，也使我從中深深吸取了教訓,，獲得了寶貴的工作經驗。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經驗,，使得犯錯的機率逐漸降低,。

20xx年工作計劃及個人要求：

1.對于老客戶、固定客戶和潛在客戶,，定期保持聯(lián)系和溝通,，穩(wěn)定與客戶關系，以取得更好的銷售成績;

2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質量的新客戶;

3.發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關系往來的國家的新客戶,，使我們的產品銷售得更為廣泛;

4.加強多方面知識學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，以提高業(yè)務水平，把銷售工作與交流技能結合;

5.熟悉公司產品,，以便更好的向客人介紹;

6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題,。

有關建議：

20xx年公司銷售員年終總結20xx年工作計劃及個人要求

1.建議公司生產的所有產品能擬定產品詳細資料，一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載,，以完善資料,，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹產品的各種的性能、材質,、優(yōu)勢等,，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力;

2.適應東南亞區(qū)域國家的新產品開發(fā)較緩慢,，建議每個月開發(fā)1款(1個系列)新產品,，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間;

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,，可以預料我們今后的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣。為此,，我將更加努力學習,，提高文化素質和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻,。燈具銷售工作每日總結范文三

從20xx年9月到現(xiàn)在,，我接觸led照明行業(yè)已有三個月之久，跑了幾個月的市場,，感觸很多,，有收獲，有遺憾,，有興奮,，有失落，有微笑,，有淚水,，五味俱全。作為一個初涉led照明行業(yè)的我來說,，在開發(fā)客戶,、跟進客戶和維護客戶的問題上走過不少彎路，一方面是我不夠專業(yè),，一方面是我能力有限,。丟單的原因很多，主要是客戶在價格和售后兩方面有所顧慮,，遲遲不愿成交,。我知道客戶對產品價格和質量是非常注重的，他們都心儀物美價廉的商品,。所以今年我不會只在一些只看價格而對質量沒要求的客戶上面下工夫,，而應將重心轉移到對我們的產品真正有需求的客戶上面。沒有要求的客戶不是好客戶!

根據(jù)幾個月的業(yè)務情況,，本人制訂20xx年的工作計劃如下：

一,，對于老客戶和固定客戶要經常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，以此穩(wěn)定客戶關系。

二,，在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道中獲得客戶信息,，建立新客戶檔案。

三,，要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能相結合,。

四，今年對自己有以下要求 ：

1,、每周要增加2個以上的新客戶,，還要有1個潛在客戶。

2,、一周一小結,，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正,，下次不要再犯。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作，這樣才有可能不會丟失這個客戶,。

4,、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上和客戶是一致的,。

5、要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書,，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,，給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

7,、客戶遇到問題，不能置之不理,，一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好地完成任務,。

8、自信是非常重要的,。要經常對自己說："你是最好的,，你是獨一無二的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好地完成任務,。"

9,、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討，這樣才能不斷增長業(yè)務技能,。

10,、為了今年的銷售任務，每月我要努力完成達到15萬元以上的任務額,，為公司創(chuàng)造利潤,。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領導請示,，向同事探討，共同努力克服,，為公司做出自己最大的貢獻,。

銷售工作總結每日心得體會篇七

篇1：銷售工作心得體會

我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去,，如何才能捕捉智慧的光芒,，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑,，人的力量從何處來,，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措,，無從觀察,。能夠回答這些問題，我認為只有——學習,。

列夫·托爾斯泰曾經說過：“沒有智慧的頭腦,，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老,，學到老”，這話一點不錯。即使已經參加工作了,，我們也不應該放棄對知識的學習,。相反，作為企業(yè)的員工,，在繁忙的工作之余,，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗,，大有好處,。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦,。今年,，在全集團范圍內開展的學習《成長》一書，讓我們受益匪淺,。四季度,，我們中郵設備沈陽有限公司就組織了＂每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮,，我們分公司的學習也在如火如荼的進行,。下面，就是我在學習之后結合自己的工作有的幾點心得體會,，希望與朋友們共享,，也希望大家能提出寶貴的建議。

一,、銷售計劃

銷售工作的基本法則是,，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標,，也包括實施這一目標的方法,。每個人都有各自的特點，都有各自的方法,，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法,。

二、客戶關系管理

對客戶管理有方,，客戶就會有銷售熱情,，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理,，或者客戶關系管理粗糙,，結果，既無法調動客戶的銷售熱情,，也無法有效地控制銷售風險,。所以必須想盡方法維護好客戶關系,，關注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在,。

三,、信息反饋

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線,，最了解市場動向,，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等,，這些信息及時地反饋給公司,，對決策有著重要的意義,，另一方面,，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司,，以便管理層及時做出對策,。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息,。對企業(yè)的發(fā)展而言,，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的,，是已經實現(xiàn)的,，已經變成現(xiàn)實的東西是不可改變的；有意義的市場信息,，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績,、明天的市場。

四,、團隊戰(zhàn)斗力

發(fā)揮團隊的整體效應很重要,。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的,，勢不可擋,。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務,，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子,，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊,，我的行動會影響到團隊,。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動,。共同努力,，共同進步，共同收獲。

五,、“銷售當中無小事”

“管理當中無小事”,，一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣,，“銷售當中無小事”,。銷售更應慎重、謹慎,，去尋找一個雙贏的法則,。在學習、總結,、實踐,、摸索、嘗試中提高,。

以上幾點心得體會,，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進步,！

我相信我們的明天會更好!篇2：銷售人員工作心得體會

我是11年初邁進鄭州,，放棄了計算機行業(yè)，毅然決然選擇了銷售（業(yè)務）,，起初志向是想能夠鍛煉自己能夠獨立事業(yè)的軌道,，懷著勇于挑戰(zhàn)自我、榮辱不驚的態(tài)度去做事??！面對困難挫折、委屈打擊,、孤獨無助我偷哭了很多個夜晚,，并不向誰求助，而是尋找解決的方法咬牙挺過去,！一切地一切都不算什么,，令我痛心得是沒有人真正能夠讀懂關心我。

我?guī)е荒樏Ｈ贿M入市場部,，說實話,，進市場部大大超出了我的意料之外。起初,，我懷疑自己,，并不是懷疑自己的能力，而是懷疑自己的毅力,。因為我知道,，市場部是所有部門中最忙,、最累、最辛苦的一個,。我生怕自己不能做好這份工作,，怕自己會偷懶。時刻提醒自己：我可以不做這份工作,，但既然做了,，就一定要做好。一共做了三個行業(yè),，都是沒有目的方向的去工作,，就好像是無頭蒼蠅亂撞，尋找點去試驗競爭,，挑戰(zhàn)一種極限,！每個轉折都是有原因的，并不是我沒有堅持,，是有太多的無奈,！

深知自己是一個很情緒化的人,，有著兩面性：表面剛硬,、內心脆弱。在看了李強的演講后,，讓我有著很深的感觸,，也領悟到了自己很多的缺陷：任性、倔,、心高氣傲,、自以為是、脾氣語氣剛烈,，聰明反對聰明誤,，不顧及別人的感受，獨斷專行,！人的一生一共有三天：昨天,、今天和明天，昨天是一張發(fā)票,，今天是一張鈔票,，明天是一張支票！所以應該將一切歸零,，把握今天,，從新找準自己的定位與價值。告別11年,，喜慶11年又是一個新的開始新的起點能夠重新規(guī)劃自己,。

企業(yè)沒有規(guī)矩不成方圓,，應學會適應企業(yè)的文化、理念,、環(huán)境,，要懂得“適者生存”！,！要想走在別人的前端,，就要用積極向上的心態(tài)愿意虛心請教別人：“讀萬卷書，不如行萬里路,；行萬里路,，不如閱人無數(shù)；閱人無數(shù),，不如明師指路”,，人外有人，山外有山,，要處處為師,，因為靜下心來，每個人一定有自己值得學習的地方,，只有比別人認真,，比別人付出的更多，才可能看到想要的收獲,。一首詩說得好：“事在人為,，休言萬般皆是命；靜由心造,，退后一步自然寬”,，所謂師傅領進門，修行在個人,，成敗與否,，都要端正自己的心態(tài)，應面對結果,，自我反醒（人爭的是氣不是理）,。也深深體會到行行出狀元，沒有不賺錢的行業(yè),，只有不賺錢的人,，沒有做不成的事，只有做不成的人,。也不是向往成功就可以成功,，向往卓越就可以擁有卓越！成功一定有方法,，失敗一定有原因,！要學習成功人的優(yōu)點,，觀察失敗人杜絕它的缺點！好比：沒有高山就顯不出平原,，沒有大智慧就不知道自己膚淺,，沒有見過壞的就不知道自己優(yōu)越，沒有見過好的不知道自己的缺陷,，所以要善于總結自己,，才能創(chuàng)造無限精彩！

“靜坐常思已過,，閑談莫論人非,，能受苦乃為志士，肯吃虧不是癡人,，敬君子方顯有德,，怕小人不算無能，退一步天高地闊,，讓三分心平氣和”短短一段格言,，能夠讓我領悟到做人做事的一種風格！所以做事要先學會做人：“眼中有人,，心中有事,，方足大業(yè)”。在公司是一個團隊,，要學會在其位謀其政,！學會服從聆聽別人說的話,，因為服從是對別人的一種尊重,，也是一種智慧；所以才會擁有行動力,、執(zhí)行力,、思考力。這樣自己才會有一個不斷成長的過程,。我還記得小時老師給我講過這樣一個故事《吃水不忘挖井人》,，是啊，無論何時何地就要學會感恩,！知恩圖報,，善莫大焉！眾多人的動力來自兩點：一是對未來不可知,，不安于現(xiàn)狀,，導致一直在向前不斷地拼搏、不斷的努力,；二是“愛”心存感恩是一切動力的源泉,?？芍^每個成就事業(yè)的人他們都是高尚的，他們是在給我們國家創(chuàng)造財富,，“萬里長城今猶在,，可見當年秦始皇”令我們耐人尋味啊??！所以要學會換位思考，做人傻一點,、蠢一點,、勤奮一點，只要用心做事,，自己才有收獲,。

心在哪里，收獲就在哪里,！只有走過路的人才知道什么叫路,，只有走過路的人才知道路是平坦還是坎坷，只要功夫深,，鐵棒也能磨成針,，無論做什么事都要多個角度去考慮事情，以老板的心態(tài)對待公司,，不能對一個行業(yè)光說明白,、知道，而是一定要學會干??！人之初，性本“懶”,當你有了想法就…（干吧）,，當你遇到困難就…（學吧）,！成長過程是自然規(guī)律，不能拔苗助長,，一山看著一山高,，到了那山沒柴燒！篇3：銷售人員工作心得體會

我是11年初邁進鄭州,，放棄了計算機行業(yè),，毅然決然選擇了銷售（業(yè)務），起初志向是想能夠鍛煉自己能夠獨立事業(yè)的軌道,，懷著勇于挑戰(zhàn)自我,、榮辱不驚的態(tài)度去做事！,！面對困難挫折,、委屈打擊,、孤獨無助我偷哭了很多個夜晚，并不向誰求助,，而是尋找解決的方法咬牙挺過去,！一切地一切都不算什么，令我痛心得是沒有人真正能夠讀懂關心我,。

我?guī)е荒樏Ｈ贿M入市場部,，說實話，進市場部大大超出了我的意料之外,。起初,，我懷疑自己，并不是懷疑自己的能力,，而是懷疑自己的毅力,。因為我知道，市場部是所有部門中最忙,、最累,、最辛苦的一個。我生怕自己不能做好這份工作,，怕自己會偷懶,。時刻提醒自己：我可以不做這份工作，但既然做了,，就一定要做好,。一共做了三個行業(yè)，都是沒有目的方向的去工作,，就好像是無頭蒼蠅亂撞,，尋找點去試驗競爭，挑戰(zhàn)一種極限,！每個轉折都是有原因的,，并不是我沒有堅持，是有太多的無奈,！

深知自己是一個很情緒化的人，有著兩面性：表面剛硬,、內心脆弱,。在看了李強的演講后，讓我有著很深的感觸,，也領悟到了自己很多的缺陷：任性,、倔、心高氣傲,、自以為是,、脾氣語氣剛烈,，聰明反對聰明誤，不顧及別人的感受,，獨斷專行,！人的一生一共有三天：昨天、今天和明天,，昨天是一張發(fā)票,，今天是一張鈔票，明天是一張支票,！所以應該將一切歸零,，把握今天，從新找準自己的定位與價值,。告別11年,，喜慶11年又是一個新的開始新的起點能夠重新規(guī)劃自己。

企業(yè)沒有規(guī)矩不成方圓,，應學會適應企業(yè)的文化,、理念、環(huán)境,，要懂得“適者生存”?。∫胱咴趧e人的前端,，就要用積極向上的心態(tài)愿意虛心請教別人：“讀萬卷書,，不如行萬里路；行萬里路,，不如閱人無數(shù),；閱人無數(shù)，不如明師指路”,，人外有人,，山外有山，要處處為師,，因為靜下心來,，每個人一定有自己值得學習的地方，只有比別人認真,，比別人付出的更多,，才可能看到想要的收獲。一首詩說得好：“事在人為,，休言萬般皆是命,；靜由心造，退后一步自然寬”，所謂師傅領進門,，修行在個人,，成敗與否，都要端正自己的心態(tài),，應面對結果,，自我反醒（人爭的是氣不是理）。也深深體會到行行出狀元,，沒有不賺錢的行業(yè),，只有不賺錢的人，沒有做不成的事,，只有做不成的人,。也不是向往成功就可以成功，向往卓越就可以擁有卓越,！成功一定有方法,，失敗一定有原因！要學習成功人的優(yōu)點,，觀察失敗人杜絕它的缺點,！好比：沒有高山就顯不出平原，沒有大智慧就不知道自己膚淺,，沒有見過壞的就不知道自己優(yōu)越,，沒有見過好的不知道自己的缺陷，所以要善于總結自己,，才能創(chuàng)造無限精彩,！

“靜坐常思已過，閑談莫論人非,，能受苦乃為志士,，肯吃虧不是癡人，敬君子方顯有德,，怕小人不算無能,，退一步天高地闊，讓三分心平氣和”短短一段格言,，能夠讓我領悟到做人做事的一種風格,！所以做事要先學會做人：“眼中有人，心中有事,，方足大業(yè)”,。在公司是一個團隊，要學會在其位謀其政,！學會服從聆聽別人說的話，因為服從是對別人的一種尊重，也是一種智慧,；所以才會擁有行動力,、執(zhí)行力、思考力,。這樣自己才會有一個不斷成長的過程,。我還記得小時老師給我講過這樣一個故事《吃水不忘挖井人》，是啊,，無論何時何地就要學會感恩,！知恩圖報，善莫大焉,！眾多人的動力來自兩點：一是對未來不可知,，不安于現(xiàn)狀，導致一直在向前不斷地拼搏,、不斷的努力,；二是“愛”心存感恩是一切動力的源泉?？芍^每個成就事業(yè)的人他們都是高尚的,，他們是在給我們國家創(chuàng)造財富，“萬里長城今猶在,，可見當年秦始皇”令我們耐人尋味?。?！所以要學會換位思考,，做人傻一點、蠢一點,、勤奮一點,，只要用心做事，自己才有收獲,。

心在哪里,，收獲就在哪里！只有走過路的人才知道什么叫路,，只有走過路的人才知道路是平坦還是坎坷,，只要功夫深，鐵棒也能磨成針,，無論做什么事都要多個角度去考慮事情,，以老板的心態(tài)對待公司，不能對一個行業(yè)光說明白,、知道,，而是一定要學會干?。∪酥?，性本“懶”,當你有了想法就…（干吧）,，當你遇到困難就…（學吧）！成長過程是自然規(guī)律,，不能拔苗助長,，一山看著一山高，到了那山沒柴燒,！

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