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服務(wù)保證書工作標(biāo)準(zhǔn)篇一
凡到工商機關(guān)辦事的企業(yè),、個體工商戶和廣大消費者,,首次接待的工商人員負(fù)責(zé)對所辦事項的處理、轉(zhuǎn)辦等全程服務(wù),。
登記"首席代表制"
實行工商窗口首席代表制,,就是首席代表在委托權(quán)限范圍內(nèi)代表縣工商局全權(quán)行使行政審批事項核準(zhǔn)權(quán)、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)權(quán),、督促辦理權(quán),,使辦事對象所申請的事項全部在中心窗口完成,改變辦事過程中"多次往返",、"前店后坊"和"兩頭受理"等現(xiàn)象,,真正實現(xiàn)登記工作在工商窗口提質(zhì),、提速、提效,。
在材料齊全情況下,,企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)3個工作日;有限公司,、個人獨資企業(yè),、合伙企業(yè)、非公司企業(yè)法人設(shè)立登記7個工作日內(nèi)辦結(jié),;營業(yè)單位設(shè)立登記7個工作日內(nèi)辦結(jié),。
充分發(fā)揮全縣25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政村,全縣的大型商場,、超市,、企業(yè)的"235"消費維權(quán)服務(wù)站點的作用,將消費糾紛解決在萌芽狀態(tài),。同時認(rèn)真處理好消費者的投訴,,即在接到投訴申請后當(dāng)場作出是否受理的答復(fù);決定受理的投訴案件,,及時做出處理,。
對申請從事個體經(jīng)營的下崗職工優(yōu)先受理、優(yōu)先審批,、優(yōu)先發(fā)照,,積極搭建再就業(yè)平臺,,為下崗職工再就業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
認(rèn)真貫徹落實《服務(wù)承諾制》,通過12315申訴舉報平臺,、注冊登記,、基層工商所等服務(wù)窗口和"紅盾信息網(wǎng)",對工商部門的職責(zé)范圍,,辦證條件及程序,,收費依據(jù)、項目和標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行公開,,增加工商行政管理工作的透明度,,接受社會各界的監(jiān)督。
在收費,、巡查,、辦案時著裝掛牌上崗,儀表端莊,,有兩名以上執(zhí)法人員并出示執(zhí)法證件,,按照法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,,嚴(yán)格執(zhí)行辦事程序和收費標(biāo)準(zhǔn),真正做到依法行政,,文明執(zhí)法,。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家工商總局"六項禁令"和縣政府《機關(guān)工作人員午間禁酒的規(guī)定》,進(jìn)一步落實首問責(zé)任制,、限時辦理制等便民措施,,為廣大群眾提供周到、熱情的服務(wù),。
以上承諾,,歡迎全縣人民監(jiān)督。
承諾人:
20xx年xx月xx日
服務(wù)保證書工作標(biāo)準(zhǔn)篇二
公共交通是為城市人民的出行服務(wù)的,,為了提高旅客運輸服務(wù)質(zhì)量,,滿足廣大旅客的乘車需求,確保廣大旅客生命財產(chǎn)的安全,,認(rèn)真做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),、文明服務(wù)、禮貌待客,,特做如下承諾:
一,、按照城市公交“十統(tǒng)一管理”(統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一調(diào)度,、統(tǒng)一進(jìn)站,、統(tǒng)一結(jié)算、統(tǒng)一標(biāo)識,、統(tǒng)一服裝,、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一安全管理,、統(tǒng)一管理檔案,、統(tǒng)一統(tǒng)計報表)的要求進(jìn)行經(jīng)營管理。
二,、城市客運車輛全部符合部頒《營運客車類型劃分等級評定》(jt/t325)規(guī)定的要求,,車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),車輛完好,,能確保安全,。
三、認(rèn)真落實安全生產(chǎn)操作規(guī)程,、安全生產(chǎn)責(zé)任制,、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度,。四,、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》,、《道路交通安全法》和《道路運輸條例》,堅持“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,,實行安全生產(chǎn)責(zé)任制,明確各崗位人員職責(zé),。要求進(jìn)站的客運車輛必須有安全例檢單卡,、證照齊全方可報班營運。
五,、服務(wù)質(zhì)量管理:第一,、按照交通部有關(guān)規(guī)定設(shè)置崗位和配置人員,建立健全崗位責(zé)任制;第二,、工作人員具備基本的工作素質(zhì)和良好的職業(yè)道德,,使用文明用語統(tǒng)一著裝、接受培訓(xùn),、持證上崗;第三,、在醒目處設(shè)置客運線路圖、班次表里程票價表,、旅客乘車須知,、旅客和車輛進(jìn)出站等設(shè)施和服務(wù)標(biāo)識明顯。
六,、運營管理:第一,、按照運管機構(gòu)審批核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍經(jīng)營和營運方式、經(jīng)營區(qū)域,、線路,、班次組織運營;第二、與承運人簽訂進(jìn)站運營協(xié)議書,,雙方按協(xié)議履行各自職責(zé),,保證客運車輛干凈整潔;第三,、建立客運經(jīng)營者,、客運車輛、和從業(yè)人員的管理責(zé)任,,建立基礎(chǔ)管理臺帳;第四,、建立統(tǒng)計報表制度。
七,、安全管理:第一,、實行“三品”檢查制度,加強宣傳教育;第二,、配備車輛安全例檢設(shè)施及安檢人員,,實行先例檢后報班的運行制度;第三,、加強出站車輛的檢查,嚴(yán)禁超員;
八,、收繳費管理:第一,、嚴(yán)格執(zhí)行國家和我省運價政策以及《山西省汽車客運站收費規(guī)則實施細(xì)則》等規(guī)定,不挪用,、扣壓運費;第二,、按規(guī)定向運管機構(gòu)按時、足額繳納運管費,。
九,、自覺遵守道路交通運輸行業(yè)管理的規(guī)定,服從各級運管機構(gòu)的管理和監(jiān)督,。
保證人:
日期:20xx年xx月xx日
服務(wù)保證書工作標(biāo)準(zhǔn)篇三
尊敬的xx:
本廠熱情為用戶服務(wù),,保證做到以下各點,請廣大顧客監(jiān)督執(zhí)行,。
1,、維修車輛使用配件不以假充真,以舊充新,,以副品充正品,。
2、合理收費,,不欺詐,。
3、一律使用正規(guī)廠家提供的備件,,凡因我中心提供使用的偽劣備件而造成的損失,,由本廠負(fù)責(zé)賠償。
致此
敬禮,!
服務(wù)保證書工作標(biāo)準(zhǔn)篇四
免費提供保潔行內(nèi)專業(yè)咨詢服務(wù),,專業(yè)承接:
1.承接項目有:新舊居室的開荒保潔及大小型工程的開荒保潔及企事業(yè)單位的常年保潔托管
2.承接對象有:《家庭、生活居室,、別墅,、寫字樓、店鋪,、酒店,、ktv、商廈,、賓館,、學(xué)校、醫(yī)院,、工廠,、商場,、機場、車站,、整體小區(qū)等大小型建筑物的整體開荒保潔》
3.保潔具體內(nèi)容有:室內(nèi)整體地面清洗玻璃里外清洗窗框清洗墻壁清潔吊頂清洗廚房清潔衛(wèi)生間清潔地磚清洗壁磚清洗油煙機清洗空調(diào),、暖氣片、地腳線,、門,、插座等的清潔
4.專業(yè)技術(shù)保潔服務(wù)有:地板拋光打蠟,羊毛地毯與化纖地毯清洗,家具上光打蠟,臺面上光打蠟,皮質(zhì)沙發(fā)與布質(zhì)沙發(fā)清洗,油煙機清洗,空調(diào)移機,外墻粉刷與外墻玻璃幕清洗
5.特色保潔專區(qū)有:公司自創(chuàng)辦以來常年為小區(qū)、家庭,、機關(guān)單位,、寫字樓、車站,、大型超市及其他一些大型區(qū)域提供長期和定期的保潔員工及小時工!竭誠歡迎所有客戶前來洽談與合作!
6.質(zhì)量的放心勝過價格的攀比!
一,、清潔標(biāo)準(zhǔn):潔凈、無灰塵,、無污點,、無油漬,以客戶驗收,、滿意為標(biāo)準(zhǔn),。
二、質(zhì)量保障:各項類保潔服務(wù),、先服務(wù),、您滿意再付費。
只要您在濟(jì)南市區(qū)內(nèi) 我們隨叫隨到 龍峰家政竭誠為您服務(wù) ,。
簽名:xxx
日期:年 月 日
服務(wù)保證書工作標(biāo)準(zhǔn)篇五
___________公司:
為落實客運班線承包經(jīng)營者優(yōu)質(zhì)服務(wù),,文明行車,進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為,,充分發(fā)揮我集團(tuán)公司道路旅客專業(yè)運輸?shù)恼w優(yōu)勢,,提高同行業(yè)競爭水平,我做為(玉田—鴉鴻橋—唐山)班線的承包經(jīng)營人,,在此特向唐運集團(tuán)玉田運輸分公司保證:
1,、嚴(yán)格按審批線路經(jīng)營;
2,、確保營運手續(xù)齊全,、有效;
3,、遵守聘用駕駛?cè)恕⒊藙?wù)員規(guī)則,;
4,、不私自提高票價,,按規(guī)定票價嚴(yán)格執(zhí)行;
5,、保證客票的正確使用,,不使用私制票據(jù)和不拒絕乘車付票;
6,、保證在符合乘員規(guī)定的范圍內(nèi)不拒客,、不甩客;
7,、微笑服務(wù),,熱情周到,為旅客提供誠心的服務(wù),,對待旅客的提問耐心解答,,為旅客排憂解難熱心幫助,對待旅客提出的建議或意見虛心接受,,為重點旅客提供服務(wù)時更細(xì)心,。
8、我承諾在今后的生產(chǎn)經(jīng)營活動中,,我保證嚴(yán)格執(zhí)行道路客運旅客運輸方面的各項法律,、法規(guī)、規(guī)章,、標(biāo)準(zhǔn)等,,如有違反我自愿接受有關(guān)部門和公司的處罰。
車牌號:__________
承諾人:__________
_____年_____月_____日
服務(wù)保證書工作標(biāo)準(zhǔn)篇六
1.服務(wù)保障體系
公司服務(wù)體系的目標(biāo)是為客戶提供有質(zhì)量保證的服務(wù),,通過業(yè)務(wù)與it 戰(zhàn)略整合,、服務(wù)設(shè)計與管理、服務(wù)開發(fā)與實施,、服務(wù)運營與維護(hù)以及保障服務(wù)的交付等方面將企業(yè)業(yè)務(wù)和it 服務(wù)密切的結(jié)合起來,。根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求制定出相應(yīng)的it 策略,并將it 策略轉(zhuǎn)換為具體的it 服務(wù)計劃,,設(shè)計與再設(shè)計服務(wù)以持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,,建立、協(xié)商并簽署服務(wù)等級協(xié)議,,實現(xiàn)it 基礎(chǔ)架構(gòu)和數(shù)據(jù)的安全保證,,在成本限制內(nèi)定義和管理服務(wù)水平定義出服務(wù)級別。服務(wù)的建立和實施將it 策略貫穿始終,,使it 最大程度的滿足業(yè)務(wù)的需要,。
公司服務(wù)體系的構(gòu)成以及各部分的功能,是建立在對實際經(jīng)驗的提取和對itil 模型學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上。國際標(biāo)準(zhǔn)的使用使公司的服務(wù)體系更加規(guī)范,,責(zé)任更加明確,,嚴(yán)格的制度保證了服務(wù)正常優(yōu)質(zhì)的提供。公司的售后服務(wù)體系由響應(yīng)體系,、維護(hù)體系,、和質(zhì)量監(jiān)督體系構(gòu)成。
2.維護(hù)支持體系
1) 維護(hù)支持體系
公司成立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊全面負(fù)責(zé)服務(wù)項目的維護(hù),。工程師隊伍結(jié)構(gòu)合理,,層次完整,人員充足,,有足夠的經(jīng)驗和技術(shù)水平處理用戶可能出現(xiàn)的任何問題,。整個支持維護(hù)體系有如下特點
a) 項目化管理
對于每一個簽約客戶,公司將在服務(wù)期內(nèi)安排專職項目經(jīng)理對服務(wù)項目進(jìn)行管理,。包括項目維護(hù)方案的制定,、階段性總結(jié)、服務(wù)報告提交等等活動,,全程負(fù)責(zé),。使客戶享受到專業(yè)有序、及時高效的高品質(zhì)服務(wù),。
b) 2,、綜合性系統(tǒng)診斷和建議
**公司不僅僅只是被動的響應(yīng)客戶的服務(wù)請求,還會結(jié)合客戶設(shè)備的運行環(huán)境,、使用的軟件版本分析故障原因,,并對此給出專業(yè)化的客戶系統(tǒng)評估報告、預(yù)防性的建議和系統(tǒng)優(yōu)化升級的方案,。
2) 維護(hù)支持體系文檔
維護(hù)體系向用戶提交的文檔很多,,如定期的維護(hù)巡檢報告、定期的服務(wù)匯總
總結(jié),,在建議客戶升級優(yōu)化改造的時候,,還會向用戶提交實施報告和建議書。
3.質(zhì)量監(jiān)督體系
為保障向客戶提供的服務(wù)準(zhǔn)時高效,,質(zhì)量監(jiān)督體系是必須的,。公司和客戶將按照合同的要求,共同制定服務(wù)協(xié)議書中的各項服務(wù)水平要求,,以監(jiān)督保障所提供的服務(wù)質(zhì)量,。
對于服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系,**公司制定并實施了客戶滿意度評估制度與流程,、客戶投訴處理制度與流程,,并設(shè)立獨立部門負(fù)責(zé)跟蹤,、監(jiān)控服務(wù)項目的維護(hù)過程,處理服務(wù)過程中客戶的投訴與意見,,確保向客戶所交付的服務(wù)符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范與流程,。
圖表 1 服務(wù)監(jiān)督流程示意圖
1) 客戶滿意度評估制度
滿意度評估是服務(wù)質(zhì)量測評的不可缺少的部分,。通過滿意度調(diào)查可以了解客戶對于服務(wù)質(zhì)量的感知情況,不斷地改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量,。對于客戶滿意度調(diào)查所回饋的評分以及意見和建議,,我們進(jìn)行歸類整理,從中分析發(fā)現(xiàn)問題,,及時制定改進(jìn)計劃,,落實糾正與預(yù)防措施,并定期向客戶通報改進(jìn)結(jié)果,。滿意度調(diào)查的方式有問卷調(diào)查,、電話訪問以及個人面訪等等。
調(diào)查的類型分為案例滿意度調(diào)查和現(xiàn)場服務(wù)滿意度調(diào)查,,對于案例滿意度調(diào)查,,當(dāng)每次服務(wù)結(jié)束后,響應(yīng)中心將通過傳真或者電子郵件的形式發(fā)送《服務(wù)滿意度調(diào)查表》給客戶,。項目監(jiān)理人員會對調(diào)查表進(jìn)行分析,,對問題分類并責(zé)成相關(guān)部門/人員制定改進(jìn)措施,并跟蹤改進(jìn)結(jié)果,,同時通報相關(guān)負(fù)責(zé)人,。對于現(xiàn)場服務(wù)滿意度調(diào)查,項目售中或售后服務(wù)完成后,,請用戶現(xiàn)場在技術(shù)服務(wù)單上滿意度部分評分,,監(jiān)督人員對工程師帶回的.技術(shù)服務(wù)單進(jìn)行分析,對問題分類并責(zé)成相關(guān)部門/人員制定改進(jìn)措施,,并跟蹤改進(jìn)結(jié)果,,同時通報相關(guān)負(fù)責(zé)人。
2)
客戶投訴處理制度
當(dāng)客戶對服務(wù)期內(nèi)提供技術(shù)支持服務(wù)有任何投訴時,,可向**公司進(jìn)行投訴,。除正常的技術(shù)支持熱線進(jìn)行受理以外,**公司還另外設(shè)立客戶投訴經(jīng)理受理用戶對**公司服務(wù)的投訴,。保證從客戶投訴到初次回復(fù)處理意見的時間不超過2小時,。**公司對投訴的處理以投訴問題得到解決為結(jié)束,時間不得超過半個月,。
服務(wù)監(jiān)督熱線:
4.服務(wù)團(tuán)隊組織架構(gòu)
5.機構(gòu)設(shè)置
公司為 成立專門項目組,,負(fù)責(zé)向 有限公司提供本文范圍內(nèi)的服務(wù)。在公司辦公系統(tǒng)建立項目,根據(jù)服務(wù)規(guī)范和服務(wù)要求,,跟蹤整個服務(wù)流程,、方式、效果,、監(jiān)督,。
6.人員配備
本次項目接口人: 技術(shù)接口人:
服務(wù)保證書工作標(biāo)準(zhǔn)篇七
為維護(hù)廣大消費者的合法權(quán)益,及時有效地處理消費者的投訴,。本商場保證如下:
一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行《消費者權(quán)益保護(hù)法》;
二,、實行明碼標(biāo)價,,不蒙騙消費者;
三、不出售假冒偽劣商品,,如商場出售的商品屬假冒偽劣商品,,請不要購買,請積極檢舉;
四,、出現(xiàn)投訴及時解決,,做到投訴不出店;
五、顧客至上,,有問必答,,微笑服務(wù),使消費者買得稱心,。
售后服務(wù)電話:
舉報投放電話:
對本商場與消費者發(fā)生糾紛協(xié)商不成的即自動轉(zhuǎn)入仲裁程序,,接受消費爭議仲裁中心仲裁。
保證人:
日期:xx年xx月xx日
服務(wù)保證書工作標(biāo)準(zhǔn)篇八
公共交通是為城市人民的出行服務(wù)的,,為了提高旅客運輸服務(wù)質(zhì)量,,滿足廣大旅客的乘車需求,確保廣大旅客生命財產(chǎn)的安全,,認(rèn)真做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),、文明服務(wù)、禮貌待客,,特做如下保證:
一,、按照城市公交十統(tǒng)一管理(統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一調(diào)度,、統(tǒng)一進(jìn)站,、統(tǒng)一結(jié)算、統(tǒng)一標(biāo)識,、統(tǒng)一服裝,、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、統(tǒng)一安全管理、統(tǒng)一管理檔案,、統(tǒng)一統(tǒng)計報表)的要求進(jìn)行經(jīng)營管理,。
二、城市客運車輛全部符合部頒《營運客車類型劃分等級評定》(jt/t325)規(guī)定的要求,,車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),,車輛完好,能確保安全,。
三,、認(rèn)真落實安全生產(chǎn)操作規(guī)程,、安全生產(chǎn)責(zé)任制,、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度,。
四,、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》和《道路運輸條例》,,堅持安全第一,、預(yù)防為主的方針,實行安全生產(chǎn)責(zé)任制,,明確各崗位人員職責(zé),。要求進(jìn)站的客運車輛必須有安全例檢單卡、證照齊全方可報班營運,。
五,、服務(wù)質(zhì)量管理:
第一、按照交通部有關(guān)規(guī)定設(shè)置崗位和配置人員,,建立健全崗位責(zé)任制;
第二,、工作人員具備基本的工作素質(zhì)和良好的職業(yè)道德,使用文明用語統(tǒng)一著裝,、接受培訓(xùn),、持證上崗;
第三、在醒目處設(shè)置客運線路圖,、班次表里程票價表,、旅客乘車須知、旅客和車輛進(jìn)出站等設(shè)施和服務(wù)標(biāo)識明顯,。
六,、運營管理:
第一、按照運管機構(gòu)審批核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍經(jīng)營和營運方式,、經(jīng)營區(qū)域,、線路,、班次組織運營;
第二、與承運人簽訂進(jìn)站運營協(xié)議書,,雙方按協(xié)議履行各自職責(zé),,保證客運車輛干凈整潔;
第三、建立客運經(jīng)營者,、客運車輛,、和從業(yè)人員的管理責(zé)任,建立基礎(chǔ)管理臺帳;
第四,、建立統(tǒng)計報表制度,。
七、安全管理:
第一,、實行三品檢查制度,,加強宣傳教育;
第二、配備車輛安全例檢設(shè)施及安檢人員,,實行先例檢后報班的運行制度;
第三,、加強出站車輛的檢查,嚴(yán)禁超員;
八,、收繳費管理:
第一,、嚴(yán)格執(zhí)行國家和我省運價政策以及《山西省汽車客運站收費規(guī)則實施細(xì)則》等規(guī)定,不挪用,、扣壓運費;
第二,、按規(guī)定向運管機構(gòu)按時、足額繳納運管費,。
九,、自覺遵守道路交通運輸行業(yè)管理的規(guī)定,服從各級運管機構(gòu)的管理和監(jiān)督,。
服務(wù)保證書工作標(biāo)準(zhǔn)篇九
尊敬的各位業(yè)主朋友們:
大家好!為進(jìn)一步提升商場服務(wù)形象,,減少各類客訴事件的發(fā)生,現(xiàn)結(jié)合商場實際對我商場售后服務(wù)規(guī)定如下:
為統(tǒng)一商場各展位環(huán)境,,營造氛圍,,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定以后各展位的特價品,折扣品等全部統(tǒng)一放到一期中央天井處,,由服務(wù)臺人員負(fù)責(zé)登記,,看管及銷售。商場統(tǒng)一進(jìn)行銷售,,售出產(chǎn)品七日后將所售款予以返還,。如發(fā)現(xiàn)各展位仍有未報或私自出售特價品等,商場將對其處以1000—5000元罰款,。
各展位出樣產(chǎn)品必須與售出商品相一致,,商品標(biāo)識必須按國家規(guī)定做到統(tǒng)一規(guī)范,,齊全,準(zhǔn)確,,在介紹商品時必須真實,,對安裝施工中與使用中涉及商品質(zhì)量的注意事項要交待清楚,不得作假蒙人,,如因以上原因出現(xiàn)客訴事件,,商場有權(quán)責(zé)令各展位在第一時間退貨,如各展位未按公司規(guī)定執(zhí)行,,商場將先行賠償,,并對展位處以5000元以上罰款(包括5000元)。
各展位實行“明碼標(biāo)價”,,每款商品統(tǒng)一用商場價格簽詳細(xì)標(biāo)明價格,,以免給消費者帶來誤區(qū),同時各展位必須保證所售商品價格低于本市各家具賣場,,同時商場市調(diào)部門將定期對各
展位銷售價格進(jìn)行市場調(diào)研,,如未按商場規(guī)定同城同品價格最低的原則進(jìn)行銷售,將對該展位處以1000元罰款,。
各展位所售商品需經(jīng)過iso9001的認(rèn)證,以保證環(huán)保系數(shù),,并提供質(zhì)量檢測證書,,商場將不定期對各展位進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)所售商品存在嚴(yán)重的環(huán)保問題,,商場將給予清場的處理,。
以上為商場售后服務(wù)的幾點要求,望各位業(yè)主積極配合商場管理,。
xxxx家具裝飾廣場
xxxx-xx-xx
服務(wù)保證書工作標(biāo)準(zhǔn)篇十
尊敬的xx:
我叫xx,,現(xiàn)在在xxxx超市工作,我保證工作中做到以下幾點:
1,、遵守“顧客永遠(yuǎn)是對的”的服務(wù)要求,,禮貌待客,在任何情況下,,不與顧客發(fā)生任何形式的爭吵,、爭執(zhí)、糾紛,、斗毆,,否則自愿承擔(dān)由此所引起的的一切賠償;
2,、保證能刻苦耐勞,,謙虛謹(jǐn)慎,,不驕不躁樂觀敬業(yè)的工作態(tài)度。
3,、保證工作有良好的精神狀態(tài),,對工作有持續(xù)的興趣以及熱情。
4,、保證上班的時候保持一副旺盛的精力,,盡快適應(yīng)工作環(huán)境。
致此
敬禮,!
xx
xxxx年xx月xx日
服務(wù)保證書工作標(biāo)準(zhǔn)篇十一
作為xx市xx區(qū)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心家政服務(wù)提供商,,我們保證嚴(yán)格遵守如下服務(wù)承諾:
1、以誠信服務(wù)為宗旨,,認(rèn)真做好服務(wù)工作,。
2、嚴(yán)格按照xx市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心要求,,及時為居民提供服務(wù),。
3、上門為居民服務(wù)的專職服務(wù)人員必須衣著整潔大方,,并配帶統(tǒng)一的工作胸卡;使用服務(wù)三聯(lián)單,。
4、上門為居民服務(wù)時,,須持證上崗,,經(jīng)主人允許方可入室。服務(wù)過程中應(yīng)做到熱情,、周到,、細(xì)致、準(zhǔn)確,、無誤,、達(dá)標(biāo)、到位,。向居民耐心解釋或講解有關(guān)事項,,說話和藹、用語文明,、不損害居民的設(shè)施物品;服務(wù)完畢后,,清理好服務(wù)現(xiàn)場,恢復(fù)原貌,,并自覺維護(hù)本單位和網(wǎng)絡(luò)中心的形象,。
5、為居民提供的產(chǎn)品,,必須是經(jīng)過技術(shù)監(jiān)督部門審核認(rèn)定,,符合國家標(biāo)準(zhǔn),,并具有合格證明的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
6,、為居民提供服務(wù)時,,嚴(yán)格按規(guī)定的價格或收費標(biāo)準(zhǔn)收費,不亂收費或索要,,收受禮物等,。
7、違反上述承諾,,經(jīng)居民投訴由xx市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心查實后,,家政服務(wù)提供商獨自承擔(dān)所帶來的一切后果。(包括其他法律責(zé)任),。
xx服務(wù)提供商法定代表人(負(fù)責(zé)人)簽章:
xx服務(wù)提供商單位章:
簽名:xxx
日期:20xx年x月x日
服務(wù)保證書工作標(biāo)準(zhǔn)篇十二
由于沁陽市商品房未收取維修基金,,為保障住房售后的維修管理,維護(hù)住房產(chǎn)權(quán)人和使用人的共同利益,,我公司做以下保證,。
公司認(rèn)真做好設(shè)備的日常維修和周期保養(yǎng)工作
2、在保修期內(nèi)巡檢中發(fā)現(xiàn)需要中修和大修的及時聯(lián)系建設(shè)單位和施工單位及時維修如不及時維修,、物業(yè)公司將以聯(lián)系函的形式給建設(shè)單位和施工單位,,物業(yè)公司自行找維修隊伍進(jìn)行維修,維修所產(chǎn)生的費用從施工單位質(zhì)保金中扣除,、質(zhì)保金不足的有建設(shè)單位支付,。
兩百元以下的維修設(shè)備費用由物業(yè)公司承擔(dān)維修
2、兩百元以上的,,以每棟樓為單位、共用設(shè)施設(shè)備需中修或大修的由該棟樓全體業(yè)主或者使用人共同均攤,。
xxx有限公司
20xx年12月4日
服務(wù)保證書工作標(biāo)準(zhǔn)篇十三
為了確保動物及動物產(chǎn)品質(zhì)量安全,我單位作出如下承諾:
一,、自覺遵守《市動物防疫條例》等有關(guān)法律法規(guī),做到依法采購、經(jīng)營,,不銷售瘦肉精等國家明令禁用藥物,;
二、依法取得《動物檢疫合格證明》,,從外地采購動物產(chǎn)品嚴(yán)格執(zhí)行入庫前備案檢疫制度,,絕不從疫病風(fēng)險地區(qū)采購動物產(chǎn)品。
三,、絕不采購,、經(jīng)營含"瘦肉精、蛋白精"等國家違禁添加物及其它禁用的動物產(chǎn)品,;絕不銷售沒有檢疫合格證明,、含藥殘以及病害變質(zhì)的動物產(chǎn)品,。
四、認(rèn)真落實防檢疫各項措施,,建立健全動物防疫檔案,,自覺接受有關(guān)部門的監(jiān)督和檢查。
五,、積極參與和協(xié)助主管部門開展畜產(chǎn)品質(zhì)量安全整治活動工作,,為共同做好動物產(chǎn)品品質(zhì)量安全工作做出表率。承諾單位:易盛玖商貿(mào)有限公司
20xx年xx月xx日