在日常學習、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，一起來看看吧

如何提高職場溝通能力答案篇一

首先,，你得認識到自己的想法至關(guān)重要。在職場中,，掌握溝通技巧是非常重要的事情,。那些無法面對并處理他人否定意見的人會給公司帶來負面的影響。

《即刻生效：在第一份工作中如何適應環(huán)境,、脫穎而出,、步步晉升》的作者艾米麗。伯寧頓認為，在職場中,，學會如何大聲說出自己的想法對能否走向事業(yè)的成功至關(guān)重要,。“一個人在職場晉升的過程中,，學會處理有難度的溝通是很重要的,。越早學會通過成熟的對話理智處理問題，對于一個人的職業(yè)生涯越有好處,?！?/p>

提高職場溝通能力2、你的事情要體現(xiàn)出上司的價值

積極主動很重要,，但如果你的事情跟上司完全無關(guān),，那也是很大的問題?！爱斏纤緜儽粏T工之間的各種事情轟炸得心煩意亂的時候,，他們會覺得自己根本不像個領(lǐng)導，而是跟保姆差不多,。所以,，你得學會在跑去跟上司傾訴之前學會自己處理跟同事之間的一些問題?！备裉m尼如是說,。什么事能體現(xiàn)出上司的價值呢?那些能影響你的工作表現(xiàn)以及公司業(yè)績的事情就是，比如說當你需要承擔失誤造成的責任的時候,。

伯寧頓建議職場人士：“當你犯了錯誤,，很可能會引起同消費者或客戶關(guān)系的破裂時，一定不要對上司隱瞞,。沒有哪個上司愿意當一個事事被蒙在鼓里的傻子,。”

提高職場溝通能力3,、尋找一個合適的時機和空間

如果你對上司做出的決定心存異議,，那么當眾說出你的想法或是用一封措辭激烈的電子郵件表達你的怒意，則是最糟糕的行為,。

職業(yè)咨詢師桑德拉,。凱建議職場人士：“要確保自己選擇了正確的時機，在會議上挑戰(zhàn)你餓上司可不是個好主意,?！碑斎唬膊荒芤活^闖進上司的辦公室里,，而是應當要求和上司在私下約談,。面對面的交流是較好的方式,，即便你覺得這樣可能會引起情緒上的巨大起伏，也不能通過發(fā)郵件的方式來溝通,。

提高職場溝通能力4,、為開始談話建立正面的基調(diào)

不要以負面的基調(diào)開始你們的交流。你可以先開啟一些對目前問題有幫助的話題,，然后表明你的目的和擔心的事情,，最后在雙贏的基礎上給出你的想法和建議。如果發(fā)現(xiàn)你的上司對此比較抵觸,，那么可以先暫停一會兒，然后再試探,。

如何提高職場溝通能力答案篇二

6.智退性騷擾句型：這種話好像不大適合在辦公室講喔!

如果有男同事的黃 腔令你無法忍受,，這句話保證讓他們閉嘴。男人有時候確實喜歡開黃腔,，但你很難 判斷他們是無心還是有意,，這句話可以令無心的人明白，適可而止,。如果他還沒有 閉嘴的意思,，即構(gòu)成了性騷擾，你可以向有關(guān)人士舉發(fā),。

7.不著痕跡的減輕工作量句型：我了解這件事很重要;

我們能不能先查一查手頭上 的工作,，把最重要的排出個優(yōu)先順序?

不如當下就推辭。首先,，強調(diào)你明白 這件任務的重要性,，然后請求上司的指示，為新任務與原有工作排出優(yōu)先順序不著 痕跡的讓上司知道你的工作量其實很重,，若非你不可的話,，有些事就得延后處理或 轉(zhuǎn)交他人。

8.恰如其分的討好句型：我很想您對某件案子的看法……

許多時候,，你與高 層要人共處一室,，而你不得不說點話以避免冷清尷尬的局面。不過,，這也是一個讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時機,。但說些什么好呢?每天的例行公事，絕不適合在這個時候被搬出來講,，談天氣嘛,，又根本不會讓高層對你留下印象。此時,，最恰當?shù)哪^于一個跟公司前景有關(guān),，而又發(fā)人深省的話題,。問一個大老板關(guān)心又熟知的問題，但他滔滔不絕的訴說心得的時候,，你不僅獲益良多,，也會讓他對你的求知上 進之心刮目相看。

9.承認疏失但不引起上司不滿句型：是我一時失察,，不過幸好……

犯錯在所 難免,，但是你陳述過失的方式，卻能影響上司心目中對你的看法,。勇于承認自己的疏失非常重要,，因為推卸責任只會讓你看起來就像個討人厭、軟弱無能,、不堪重用的人,，不過這不表示你就得因此對每個人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自 己身上,，坦承卻淡化你的過失,，轉(zhuǎn)移眾人的焦點。

10.面對批評要表現(xiàn)冷靜句型：謝謝你告訴我,，我會仔細考慮你的建議,。

自己 苦心的成果卻遭人修正或批評時，的確是一件令人苦惱的事,。不需要將不滿的情緒寫在臉上,，但是卻應該讓批評你工作成果的人知道，你已接收到他傳遞的信息,。不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來更有自信,、更值得人敬重，讓人知道你并非一個剛愎自用 ,、或是經(jīng)不起挫折的人,。

如何提高職場溝通能力答案篇三

法則1：情緒中不要溝通

有效溝通的先決條件是和諧氣氛。情緒中的溝通常常無好話,，既理不清,，也講不明，尤其在情緒中,，很容易沖動而失去理性,，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女,、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性,、沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回,，令人后悔!

不理性只有爭執(zhí)的份,，不會有結(jié)果,，更不可能有好結(jié)果，所以,，這種溝通無濟于事,。尤其是在出現(xiàn)溝通危機時，帶著情緒去處理,，不但不能解除警報,，反而更會火上澆油。

法則2：開誠布公的交流和溝通

這是處理溝通危機中相當重要的一個環(huán)節(jié),。人與人之間遮遮掩掩,、言不由衷甚至挑撥是非的做法都會嚴重破壞團隊中的工作氛圍，阻礙團隊成員間的正常交流,，并最終導致項目或企業(yè)經(jīng)營失敗,。

溝通對團隊的工作展開起著關(guān)鍵性的作用，研究表明,，團隊的成員80%的工作效率來自于良好的溝通。著名企管專家譚小芳老師表示,，通過有效溝通,，可以有效防止團隊內(nèi)部成員之間以及團隊與客戶之間由于文化語境的差異而帶來的矛盾和沖突，維護團隊目標的一致性,。

法則3：把握好自己的角色和定位

溝通不是一個人的自言自語,溝通有兩個維度,。一為信息的發(fā)送者,一為信息的接受者,雙方你來我往,角色互相轉(zhuǎn)換,信息反復傳遞。這兩個維度應該是平 等的,任何一方都必須有充分的“溝通權(quán)”;這兩個維度應該是融洽的,任何一方都有權(quán)提出自己的“溝通”意見;這兩個維度應該還是互動的,在信息的不斷傳遞 和磋商中,達成一致的共識,。

尤其是職場新人要切記,溝通不是洗耳恭聽,無聲無息,也不是口若懸河,夸夸其談,。溝通始終是兩個維度之間平等、融洽的互動交流,把握好自己的角色和定位,掌握好溝通的維度和尺度是溝通成功的關(guān)鍵,。

法則4：尋找合適的時機和空間

如果你對上司做出的決定心存異議,，那么當眾說出你的想法或是用一封措辭激烈的電子郵件表達你的怒意，則是最糟糕的行為,。

要確保自己選擇了正確的時機,，在會議上挑戰(zhàn)你餓上司可不是個好主意?！碑斎?，也不能一頭闖進上司的辦公室里，而是應當要求和上司在私下約談,。面對面的交流是較好的方式,，即便你覺得這樣可能會引起情緒上的巨大起伏，也不能通過發(fā)郵件的方式來溝通,。

法則5：溝通的方式不能一成不變

每個人都有固有的溝通習慣或溝通風格或溝通偏好,。因此,，你有多少種方法去跟那個“沒法溝通”的人去做溝通?要世界上所有的人都聽得懂你的語言，不現(xiàn) 實嘛,。比如在外企里,，很多時候要用英語溝通，如果你用自己造的句子跟人家溝通,，對方聽不懂,，那么你就要換一種方式去表達了，不然對方永遠聽不懂,。

提醒你：把焦點放在自己身上,，去改變自己的溝通方式，嘗試用不同的方法去做溝通,。我們可以改變自己,，但不可以改變別人，除非“別人”愿意去改變,。