當工作或學習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經驗教訓,，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結,。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？這里給大家分享一些最新的總結書范文,，方便大家學習。

物業(yè)公司員工個人工作總結范文一

在2019年的工作中,，我辦嚴格執(zhí)行了物業(yè)管理相關的政策法規(guī),，同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結合__實際情況,，對全市的物業(yè)進行了規(guī)范的管理工作,。具體主要抓了以下幾個方面的工作。

一,、進一步強化單位的制度建設

今年我辦進一步加強了單位的規(guī)章制度和考勤制度,，每周都抽出半個工作日進行學習各項業(yè)務知識，要求每位單位職工都要認真做好學習筆記,，同時也要求記好個人工作日的工作情況,。另一方面在廉政建設方面，我辦嚴格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃,、拿,、卡、要,、報等情況,，從提高個人的自身素質建設出發(fā)，真正地發(fā)揮領導和黨員的先進模范作用,，使之在工作中都要從服務廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點,，切實做好自身的本職工作，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應有貢獻。

二,、建立,、建全單位的檔案管理工作

(1)為進一步確保物業(yè)買受人的合法權益,，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生，今年我辦與房產局通過業(yè)務上的溝通,，制定了嚴禁的收繳維修基金程序,，即：維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納，同時憑借維修基金收據到房產局辦理產權手續(xù),，房產局并將維修基金收據做為要件存檔,。取消了開發(fā)建設單位代收代繳維修基金的資格。

(2)為了更好地建立維修基金賬戶明細,，細化維修基金賬戶管理,，今年，我辦由會計及業(yè)務管理員一起到__,、__學習了維修基金管理經驗,。同時結合琿春實際情況，將維修基金賬戶以棟分設賬戶,，有的并以戶分設賬戶明細,。從而為今后使用維修基金準備了有效的基礎材料。

(3)催繳“維修基金”的工作：今年,，在州領導進行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中,，對琿春使用房屋進行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定,，要求整改,。為此，我辦積極地向上級領導做出了匯報,，經研究決定,，市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案。現(xiàn)正在實施當中,。

三,、業(yè)主委員會的管理工作

為便于住宅小區(qū)的管理，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則,，今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會,。即成立了__小區(qū)業(yè)主委員會、__花園業(yè)主委員會,、__花園業(yè)主委員會,，同時又重新審批了__住宅小區(qū)業(yè)主委員會，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進入__住宅小區(qū)進行了物業(yè)管理,。

四,、來年的工作計劃

1、大力提倡業(yè)主委員會的成立,。

2,、嚴格控制好物業(yè)管理用房的配置情況,。

3、加強宣傳力度,，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識,。

4、進一步建立健全“專項維修基金”的收繳制度,。

5,、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場。

6,、嚴格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入,。

物業(yè)公司員工個人工作總結范文二

光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史,。20__年已經過去,，20__年已經到來。新的一年意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)，為了可以打開一個工作新局面,，在20__年更好地完成工作,，揚長避短，現(xiàn)總結如下：

我是在今年被領導提升為保安隊長,，在過去的一年里,，經過一系列的保衛(wèi)工作，充分體現(xiàn)了我的指揮才能,，協(xié)調性及紀律性,，提高了積極性和主動性，也讓我意識到了多向領導和同事學習和請教的`必要性,。

一,、保衛(wèi)方面

1、隊伍建設及安全禮儀服務：

1)保安隊伍的組建,，入職條件必須是政治合格,，無犯罪記錄，誠實,、守信,，要具備愛崗敬業(yè)精神，服務和服從意識要強,。入職前要通過試用期,，確保每位保安員符合公司的要求，組成一支有進取心,、有凝聚力的隊伍;

2)對新入職保安員進行專業(yè)知識培訓以防火,、防盜,、防破壞為重點，突發(fā)性事件的處理,，應急能力的培訓,。經試用合格后上崗，保證工作正常開展;

3)加強工作職責的培訓和提升,，服務禮儀的培訓,，禮貌值班、文明接待業(yè)主,。在公司規(guī)章制度范圍內,，盡量為業(yè)主提供便利，加強語言溝通能力的培訓,，培養(yǎng)提升服務的價值觀,，樹立良好的服務形象;

4)在日常巡查工作中，定時定點巡查,、消除安全隱患,，確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。

2,、制度的建立與完善：

1)工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證。“不以規(guī)矩,，不成方圓”,，自升任隊長后，我對值班,、交接班,、學習,、訓練等方面都出臺了一整套嚴格,、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理,，用制度來規(guī)范大家的行為,，用制度來保證工作任務的完成;

2)制定、建立健全保安隊各項任務,、保安工作守則,，各崗位職責、會議制度,、培訓制度,、查崗巡查制度、獎罰制度,、工作請示匯報制度,、人員車輛物品出入檢查登記制度,，并一一完善存檔，以敏捷快速反應來推動安全,，通過這些制度進一步完善,、落實，使我們提升服務形象,，用更專業(yè),、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領導及業(yè)主對保安工作的支持和信任，并隨機抽查保安各崗來保障制度落實;

3)配合公安局制定并完善了統(tǒng)一制定的：名為“管轄單位監(jiān)管系統(tǒng)”的一個軟件,，資料定時更新,，通過系統(tǒng)，可以優(yōu)先的查閱公司安保人員的一切個人信息,，為安保工作提供了很大的幫助,。

二、消防方面

1,、消防工作一直是安全工作的重中之重,，全保安隊緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的安全生產方針,，按照“誰主管,，誰負責”的原則，強化了消防安全工作的管理,，加大宣傳力度,，全面提高了廣大業(yè)主的消防安全意識，使小區(qū)的消防安全工作落到了實處;

2,、自年初起,，全體人員都參加了消防管理人培訓，回來后對小區(qū)消防工作的開展情況有了很大的提升,，增加了全體人員的消防意識與實際的操作應急能力,。通過培訓和演練，有效地提高員工防患意識和應急,、自救,、逃生的能力，為現(xiàn)實生命安全提供了保障,。

3,、積極完善消防資料，健全職責,，明確責任,，切實從基礎抓起，員工培訓，學習,，值班記錄,，制度上墻，日常的維護,，檢測,，保養(yǎng)，消防演練,，應對消防上級領導的檢查,。

三、工作重點

1,、提升個人綜合思想素質,，以制度為準繩，做好各類制度的培訓工作,，提升服務禮儀,，人性化管理，真正體現(xiàn)出發(fā)自于內心的施與受;

2,、加強各崗位工作責任心,，把各項安全防范工作列入新年度的重點，加強對各區(qū)域的巡查力度,，維護良好的公共秩序,，加強小區(qū)各類公共設備、設施的監(jiān)管,，使之保持良好的運作狀態(tài);

3,、加強各出入門崗人員的出入詢問登記，物品出門的檢查制度落實,，控制流動閑雜人員進入小區(qū),，確保無盜竊、無損壞事件的發(fā)生,，確保小區(qū)公共財產人員安全;

4,、加強小區(qū)車輛管理工作，確保小區(qū)車輛的有序停放;

5,、加強消防設備的監(jiān)管與維護,。使全體隊員會操作使用消防器材。進一步完善消防應急方案,，做好小區(qū)的消防防火安全教育宣傳。

6,、不斷提高隊員的業(yè)務素質,。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材,，使其保持良好工作狀態(tài)

一年的工作已經結束了,，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的,，每一年都有自己的進步,，每一年都會有自己的成長!相信我們保安部在來年的工作中，一定會取得最圓滿的成功!

物業(yè)公司員工個人工作總結范文三

我是一名物業(yè)公司保潔人員,，從事這個行業(yè)已經有一段時間了,，回首20__年，這一年來,，在業(yè)主的指導幫助下,，以達到以業(yè)主滿意為目標，為業(yè)主提供優(yōu)質服務為宗旨,，兢兢業(yè)業(yè)的努力著,，經過全體員工的共同努力下，較好的完成了__的各項保潔工作任務,。特別是節(jié)假日時,，人流量較大，原有的保潔員不夠,，公司從其他崗位調來人員,，確保了每場來__的消費者都能夠在一個干凈、整潔,、衛(wèi)生,、優(yōu)美的環(huán)境中度過。并得到了上級領導和業(yè)主的認可?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

一,、認真抓好保潔隊的整體素質建設

加強員工的職業(yè)道德教育，讓每位員工都能認識到“客戶是上帝”,、為客戶提供優(yōu)質的保潔服務是我們的使命,。教育員工樹立“業(yè)主至上、服務第一”的強烈服務意識意識,。我們主動關心員工的思想,，幫助他們解決生活和工作中的實際問題，使他們樹立大局意識,，克服困難,，愛崗敬業(yè)，較好的穩(wěn)定了員工隊伍,，確保了出勤率,。

二、進一步建全了保潔工作的各項規(guī)章制度

先后制定了“保潔衛(wèi)生標準”、“崗位職責范圍”,、“崗位定編制度”,、“考勤制度”、日巡查表上墻,、每月業(yè)主意見表等,，以規(guī)章制定來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作行為。

三,、狠抓節(jié)約環(huán)保

為響應國家的節(jié)能環(huán)保號召,，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作。首先是注意把好采購關,，確保業(yè)主和到來的消費者使用安全,。其次是嚴格物耗定額管理，做到定額發(fā)放,、合理配給,，在保證需要的前提下，做到節(jié)約降耗,。第三是愛護影都的公共財物,。對影都內的各項設施勤檢查，勤清理,，發(fā)現(xiàn)問題及時報修,，努力保證各項設施的正常運行。四是努力為業(yè)主著想,，要求每位保潔員做到人走燈滅,，不用水時要及時關閉水龍頭。

四,、加強安全防范

在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓,。經常組織員工開會強調安全工作，注意防火防盜,，組織消防安全知識的培訓與考核,，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高。

回顧一年的工作,，雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務的工作任務,，但社會發(fā)展對我們服務行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們仍存在許多不足之處在新的一年里,，一定要注意改進,。

展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務工作,，針對自己存在的不足,，腳踏實地,，苦練內功,。以更好的服務質量,，努力為業(yè)主提供一流服務保障。

1,、堅持“業(yè)主至上,，服務第一”。要通過學習教育和嚴格管理,，使“客戶是上帝”的理念深入人心,。

2、加強隊伍建設,。保潔員工隊伍的穩(wěn)定,，保潔人員素質的高低直接關系保潔服務工作的質量。在新的年度里我們要把隊伍建設作為重中之重來抓,。首先要把好招錄人員關,，努力把思想穩(wěn)定、有敬業(yè)精神,、吃苦耐勞,、服務意識強的人員選用到崗位上來。

3,、進一步加強制度建設,。對現(xiàn)有的各項規(guī)章制度進一步修訂完善。建立系統(tǒng)的績效考核機制,，培養(yǎng)員工的自覺,、自律意識。把各項工作標準細化,、量化,、規(guī)范化。使每位員工熟知自己該干什么,、不該干什么,。用標準規(guī)范統(tǒng)一員工的行為，確保保潔服務質量讓業(yè)主滿意,。

物業(yè)公司員工個人工作總結范文四

20__年即將結束,，審視自己一年來的工作，總結一年的得失,，感觸良多,。一年來，我熱衷于本職工作,，嚴格要求自己,，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”,、“謹慎”,、“律己”的態(tài)度。在領導的關心,、栽培和同事們的幫助支持下,，始終勤奮學習、積極進取,，努力提高自我,，始終勤奮工作，認真完成任務,，履行好崗位職責,。作為一名保安員，但在我心中,，__小區(qū)就是我的家,，領導就是我的家長,，同事就是我的兄弟姐妹,，小區(qū)的事就是我自己的事,，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長,。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū),、守衛(wèi)我家”的責任重大。

保安是一項特殊的,、并具有很大危險性的工作,，可我沒有因此而膽怯、畏懼,。記得有位名人曾經說過“我們不是在為老板打工,，更不是單純?yōu)榱速嶅X,，我是在為自己的夢想打工,，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己,。”因此,，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,，干好日常看似平淡的工作,，要想得到,，做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務,，做到讓領導放心,。

在部門x經理的帶領下,，我們圓滿地完成了今年的工作任務,，得到了住/租戶的滿意，同時也得到了領導的認可,。我們今年的工作是比較繁瑣的一年,，有住/租戶的裝修施工，進出的人員多且復雜,，加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻,，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進出人員,、施工人員的監(jiān)管和登記,，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下,，確保了小區(qū)的安全,。

在工作之余，在部門的部署下,，我們進行了保安員體能訓練,，內容包括，隊列訓練,，軍體拳等,。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃,，我剛開始時也和隊員一樣有怨言,，覺得成天訓練這個沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務本領和強壯的體能素質,，沒有刻苦訓練關鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日,、用兵一時”的作用呢?所以我們一直堅持。

作為保安還是一名義務的消防員,，今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發(fā)生火災時的應急處理方案中,，能認真地學習記錄，掌握消防知識,，結合本小區(qū)的消防設備,、設施,，定期組織人員進行設備的巡查和維護工作，以“預防為主,、防消結合”的方針,，確保住/租戶的生命財產和安全。

在工作生活當中本人在一年的總結如下：

1,、堅決服從領導,、認真領會并執(zhí)行公司的經營管理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位,。

2,、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作,，并為班組的建設出謀劃策,。

3、工作中不怕吃苦受累,，勇挑重擔,，主動找事干，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,，積極適應各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點,、錯誤,，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標,，不斷追求更大的進步,。

4、加強學習,，勇于實踐,，不斷積累，勇于開拓,。在理論學習的同時注意講究學習方法,，端正學習態(tài)度，提高學習效率,，努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底,、正確的思想觀點、踏實的工作作風,、周密的組織能力,、機智的分析能力,、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學,，不斷地向部門主管請教取經,，吸取他們的成功經驗，不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標,。

5,、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針,，完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施,，并加強消防知識的培訓，提高防火意識,，掌握消防設備的操作方法,，確保安全。

以上是我在一年中做得好的方面,，縱觀一年的工作，客觀自我剖析,，自己也存在以下不足之處,，懇請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正,。

物業(yè)公司員工個人工作總結范文五

根據集團公司總經理在20__年一年初作的工作報告指示精神,，我項目部結合在建工程項目施工特點及管理模式，整合現(xiàn)有資源,，充分調動項目部人員的工作積極性,，開展一系列改進工作，完善項目部管理體系的建設,，明確項目精細化管理改進目標,，提升項目管理水平，現(xiàn)將一年來項目部管理工作匯報如下,。

一,、工作回顧

20__年一年項目部主要施工任務為“__x”項目一期二次結構施工工程，本工程為__x項目A7~A10號樓原樓板預留洞口二次結構封堵施工,，結構樓板鋼筋采用植筋,、焊接和綁扎，然后澆筑C30砼封堵,。其中,，A7#~A10#樓洞口共計__x個，其中A7#樓__個,，A8#樓__個,，A9#樓__個,，A10#樓__個，整個項目涉及二次改造施工戶數共計__x戶,。按照合同約定,，二次結構施工應于20__年上半年x月x日開始正式施工，但我方進場后遲遲未接到建設方準許施工指令,，直至20__年上半年x月x日,，我方才開始正式施工?？紤]到建設方交付房屋時間的緊迫性,，我項目部本著服務業(yè)主、遵守合同的專業(yè)精神,，依然按照合同約定的完工日期,，重新編排施工進度計劃，制定增加施工人員,、材料,、工器具投入以及夜間不間斷施工等相應趕工措施，確保目標工期實現(xiàn),。整個施工采取x棟單體樓依次流水施工,，各工序間緊密穿插施工;各施工段采取小段分包，充分調動施工人員積極性,，克服趕工情況下的人手不足,、材料倒運耗時耗工等施工困難。通過采取一系列的工期保障措施,，在保證工程質量及安全的前提下,，于20__年上半年x月x日順利完成全部二次結構施工內容，其中,，包括完成建設方后期增加的A7~A10號樓夾層砌筑改造工程;之后,，完成A7、A8,、A10號樓一層入戶門口改造施工個任務,。目前，工程項目已通過業(yè)主驗收,，結算資料收集整理完畢,，已向建設方提出結算申請，并開始審核流程,，相關檔案資料已向建設單位移交,。

二、巧提速、保工期

“__x”二次結構施工開工日期雖滯后,，但這并沒有成為我項目部不履行合同約定完工日期的理由,。原本x個月左右的施工期限，被壓縮到x個月不到,。時間緊迫,，要求項目管理者必須拿出行之有效的趕工措施。項目部從施工進度計劃入手,，將原本相對籠統(tǒng)的總進度計劃細化到每日工作內容,、每到工序的施工時間，例如將原本鋼筋安裝工程,，細化成鉆孔(含清孔),、植筋、鋼筋綁扎,、鋼筋焊接等四道施工工序,，每道工序限定完成時間、固定施工人員,，各工序間流水施工,，無時差緊密銜接，為砼澆筑及養(yǎng)護節(jié)省出時間,。細化的計劃經反復實踐檢驗,，最終得以確定實施。做為施工的主要調度負責人,，施工工長必須明確工作內容、工作順序,、持續(xù)時間及工作之間的相互銜接關系等并付諸實施;項目部管理任務就是在計劃實施過程中經常檢查實際進度是否按計劃進行,，一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn)，應在分析偏差產生原因的基礎上采取有效措施排除障礙或調整,、修改原進度計劃后再實施,。在實際施工中，出現(xiàn)施工進度滯后的情況,，如白天排渣,，因為需要利用電梯運輸排渣，會長時間占用電梯,，給鋼筋綁扎,、砼澆筑、墻面抹灰等上料工作造成影響,，考慮排渣完全適合夜間作業(yè),，項目將原計劃調整，墻體拆除后先裝袋，將施工作業(yè)面清空,，白天如作業(yè)工序多,，則不進行排渣，如此也可以避免給建設方房屋銷售工作帶來影響,，計劃調整后,，給關鍵工作如模板安裝、鋼筋安裝,、砼澆筑讓出時間,，使工程中期形象已初具規(guī)模。

三,、重質量,、贏信譽

二次結構施工雖是小活，但也不應忽視了施工質量,，小活也要干出“精品”工程,。二次結構施工工序多，質量控制點多,。項目部的管理重點抓事前的交底工作及過程中的質量控制,。例如在鋼筋工程，在開始植筋前,，因為不是專業(yè)植筋人員,，需要把植筋的要點，如鉆頭直徑的選擇,、鉆眼深度,、清孔要求、植筋膠的配比等等需一一向工人進行交底及培訓,，作業(yè)工人達到技術施工工藝要求,，可批量作業(yè)后，在施工過程進行抽檢,，發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改,。二次結構施工質量控制重點：一是涉及結構安全類，例如模板安裝,、植筋,、鋼筋綁扎、焊接,、砼配合比,、澆筑振搗等;二是涉及建筑適用性類，例如墻面抹灰空鼓,、開裂控制,、地面面層壓光,、天棚刮漿開裂控制等。施工前項目部也做好質量的預控措施,，在原施工方案的基礎上,，改進、細化施工方案,，例如對模板拼縫的控制,，對周轉多次的多層板，重新收邊,，拼裝模板盡可能減少拼縫縫隙,。在比如砼配合比，現(xiàn)場攪拌嚴格按照實驗室出具的配合比單,，進行配比;墻面雖未要求抹灰,，但根據現(xiàn)場實際情況，二次施工部位墻面需重新進行抹灰找平;地面面層在與原地面接茬處增加打磨處理,。一系列的措施體現(xiàn)了“精細化”管理的精神,，重視質量工作也讓我們贏得了業(yè)主的贊揚。

四,、壓成本,、創(chuàng)效益

A7~A10號樓二次結構施工，包括設備夾層改造工程,、一層入戶門口改造工程,，按照現(xiàn)場施工實際發(fā)生統(tǒng)計，工程實際發(fā)生成本為____元,，合同施工審定總價款為__x萬元,，已撥付工程款為____萬元，占總造價的__%;申請結算金額為____萬元,，其中發(fā)生人工____元,、水泥____元、砂子石子____元,、空心磚____元、鋼筋____元,、五金工器具____元,、施工用電____元、大白施工____元,、試驗費____元;實際發(fā)生簽證,、設計變更費用__x元、趕工費__x元,。

項目部重視對資金,、資產的管理，始終堅持節(jié)儉務實、杜絕浪費,，堅持用好每一分錢,。成本管理工作是項目管理工作的重要一環(huán)。項目部重點加強對實際工程量測算,、處理現(xiàn)場簽證和變更為主的成本控制,。在施工過程中比照合同清單，對工程量增加項及時向甲方提出簽證申請,，主動與甲方取得溝通,。二次結構施工過程中，我方就墻體拆除工程量增加,、墻面抹灰工程量增加,、地面面層砼工程量增加、趕工費等向甲方提出簽證請求,，并予以了滿足,。

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