總結(jié)是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

電商運(yùn)營月度總結(jié)范文篇一

1,、qq咨詢客戶+有意向客戶本月新增至32人，近期有明確意向的3人,。

2,、與部分外省旅行社進(jìn)行了溝通，主要是針對四川省內(nèi)的幾條線路!但是由于他們有固定的合作社,，所以情況并不理想!

3,、網(wǎng)站的首頁進(jìn)行了小幅調(diào)整，使我們的活動(dòng)更醒目!下面將進(jìn)一步調(diào)整以便配合公司整體計(jì)劃!

4,、對九寨和峨眉2條線路進(jìn)行了重點(diǎn)推介!

5,、本月百度收錄--商旅網(wǎng)已有30個(gè)頁面，在百度搜索“--旅行社”,，--商旅網(wǎng)已升至第5位!

6,、google本月收錄的--商旅網(wǎng)頁面已達(dá)166個(gè)!google地圖上的--旅行社位置也在本月更新為現(xiàn)在的辦公地點(diǎn)!

總概：

通過本月訪問情況，和客戶反饋來看,，本月初的客戶咨詢情況還算是正常;但是進(jìn)入8月中下旬以后,，訪問量的變化不大的情況下，咨詢的人數(shù)減少!到了8月底基本有1周的時(shí)候都沒有1個(gè)客戶在線咨詢!另外根據(jù)客戶的意見,，網(wǎng)站的首頁功能將會(huì)再近期進(jìn)行一定的增加和完善!根據(jù)本月的運(yùn)行和自身工作情況,，我將會(huì)進(jìn)行一個(gè)反思和整理，在下一期的工作中進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)!

電商運(yùn)營月度總結(jié)范文篇二

電子商務(wù)主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷和宣傳推廣,，包括問答平臺(tái),、論壇、百度谷歌貼吧,、百度谷歌百科,、網(wǎng)站,、博客的信息監(jiān)看以及網(wǎng)站日常維護(hù)、文章的每日上傳更新,、網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份,、根據(jù)網(wǎng)站或產(chǎn)品寫出推廣方案、seo搜索引擎優(yōu)化技術(shù)和廣告投放,、利用網(wǎng)站推廣的常用方法進(jìn)行推廣等工作,。結(jié)合本公司情況，電子商務(wù)工作如下!

(1)：導(dǎo)航網(wǎng)站鏈接,。

(2)：網(wǎng)絡(luò)廣告投放,。

(3)：seo搜索引擎優(yōu)化。

(4)：公司網(wǎng)站內(nèi)容更新,，月度不少于十篇文章;友情鏈接優(yōu)化,。

(5)：定時(shí)在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業(yè)網(wǎng)站搜索公司負(fù)面信息,。

(6)：在百度問答,、文庫，谷歌搜索,、新浪,、天涯等大型門戶和行業(yè)網(wǎng)站論壇投放關(guān)于宣傳公司正面形象信息，每天不低于5份,。

(7)：在淘寶,，阿里巴巴等電商平臺(tái)網(wǎng)站檢查我公司產(chǎn)品等信息。

(8)：協(xié)助市場部處理網(wǎng)站客戶信息回復(fù),、垃圾信息處理等客訴問題,。

(9)：協(xié)助市場部進(jìn)行公司新產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣，展會(huì)宣傳等,。

(10)：與市場部,，企業(yè)文化部，信息部進(jìn)行交流學(xué)習(xí),，確定每月工作重心,。

電商運(yùn)營月度總結(jié)范文篇三

時(shí)光荏苒，20xx年即將過去,，回顧這一年的工作歷程,，電子商務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各個(gè)部門的配合下，確保了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,，配合各個(gè)部門順利完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù),，推進(jìn)了“搜車網(wǎng)”的開發(fā)、制作,、測試及全面上線,。

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),，希望同大家一道，在20xx年的工作基礎(chǔ)上,，繼續(xù)群策群力，為明杰人的明天,，攜手共進(jìn)!總結(jié)如下：

一,、工作重點(diǎn)回顧

1、軟件和數(shù)據(jù)庫管理方面

1)合理安排軟件使用流程并制定相關(guān)規(guī)范,，及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件的維護(hù),，盡可能的降低使用故障，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候,，并做到了能即時(shí)解決就即時(shí)解決,，不能當(dāng)場解決的也在最短時(shí)間內(nèi)解決。

2)定期對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行維護(hù),、備份,，對數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)問題、服務(wù)器故障等問題根據(jù)實(shí)際問題及時(shí)加以解決,。

2,、網(wǎng)站平臺(tái)管理方面

全面加強(qiáng)公司4個(gè)門戶網(wǎng)站(明杰集團(tuán)官網(wǎng)、贏家環(huán)保再生資源公共服務(wù)平臺(tái),、ok14資訊網(wǎng),、贏家汽拆網(wǎng)站)的建設(shè)、更新及中國再生資源客戶管理系統(tǒng)的'管理工作,，是電子商務(wù)部的工作重點(diǎn),，根據(jù)公司的實(shí)際情況不定期發(fā)布各類信息并加以推廣，為明杰每一個(gè)進(jìn)步打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

在以后我們電子商務(wù)部會(huì)再接再厲,，使公司各網(wǎng)站的內(nèi)容的更豐富更精彩。

3,、網(wǎng)絡(luò)管理方面

網(wǎng)絡(luò)市場的競爭日趨激烈,，為了順應(yīng)形勢，我們組織了多次網(wǎng)站推廣,，包括網(wǎng)站和公司收車業(yè)務(wù)的宣傳,，例如百度知道問答模式的推廣使得贏家環(huán)保、贏家汽車拆解等曝光率大增并使網(wǎng)站的流量有了很大提高,，同時(shí)對消除公司的負(fù)面影響起到關(guān)鍵性作用,。

4、員工管理方面

基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況,，以及公司多方面考慮,，盡管人數(shù)很少,，但是內(nèi)部分工明確，注重發(fā)揮個(gè)人專長,，相互交流思想和經(jīng)驗(yàn),，今后團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu),、分工,、素質(zhì)等將不斷加以提高和完善。

二,、工作中存在的問題

1,、軟件和數(shù)據(jù)庫管理方面：部分設(shè)備老化，硬件問題突出,，維修周期長,，費(fèi)用高。

2,、網(wǎng)站平臺(tái)管理方面：公司動(dòng)態(tài)活動(dòng)中的照片拍攝不夠及時(shí)到位,，將每一個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場真實(shí)的展現(xiàn)在了網(wǎng)絡(luò)人面前，這是網(wǎng)站不可或缺的一部分,。

3,、網(wǎng)絡(luò)管理方面：網(wǎng)絡(luò)推廣的基礎(chǔ)工作還不夠扎實(shí)，推廣效果不盡人意,。

從推廣到消費(fèi)者認(rèn)知再到完全接受是一個(gè)漸進(jìn)式的過程,，需要不斷的推介和宣傳，然而我們無論是推介和宣傳上都明顯不足,，將在這個(gè)方面將會(huì)加大力度,。

4、員工管理方面：由于部門員工比較年輕,，經(jīng)驗(yàn)不足,，應(yīng)變能力不強(qiáng)，對一些工作協(xié)調(diào)和處理的不夠妥當(dāng),，今后需加強(qiáng)與相關(guān)部門的緊密溝通,，更有針對性的工作，開拓思路,，使公司的信息化建設(shè)走在同行業(yè)的前沿,，為公司的快速發(fā)展奠定基石。

一,、概述

20xx年電子商務(wù)部工作仍分為3大塊,，一是軟件和數(shù)據(jù)庫管理方面、二網(wǎng)站平臺(tái)管理方面,、三是網(wǎng)絡(luò)管理方面,。

二,、工作重點(diǎn)和計(jì)劃

1、軟件和數(shù)據(jù)庫管理方面

1)加強(qiáng)設(shè)備的檢修和保養(yǎng),，對潛在有威脅的設(shè)備進(jìn)行及早處理,。

2)改善現(xiàn)有的數(shù)據(jù)備份機(jī)制進(jìn)行升級(jí)，對重要數(shù)據(jù)再此進(jìn)行異地自動(dòng)備份,。

3)完善工作流程和操作規(guī)范,，配合各部門完善和監(jiān)督操作的'措施，從數(shù)據(jù)管理,，病毒防范管理，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)操作流程開始規(guī)范,。

4)在繼續(xù)完善以上工作的同時(shí),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高部門綜合素質(zhì)水平,，學(xué)習(xí)并引入各種的技術(shù),，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

2,、網(wǎng)站平臺(tái)管理方面

網(wǎng)站的維護(hù)建設(shè)開發(fā),，主要包括網(wǎng)站的進(jìn)一步完善和優(yōu)化，完成對網(wǎng)站診斷,、優(yōu)化,，加強(qiáng)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)、方便運(yùn)營推廣,，自己也會(huì)加強(qiáng)與各部門之間的聯(lián)系與溝通,，以保證各部門資源及可發(fā)布信息能達(dá)到最優(yōu)整合，使網(wǎng)站形象與公司形象達(dá)到統(tǒng)一,。

針對我公司的4個(gè)網(wǎng)站,，20xx年日常維護(hù)更新工作主要包括：

1)監(jiān)控網(wǎng)站整體運(yùn)行正常，一旦出現(xiàn)異常,，立即解決,，解決不了的第一時(shí)間聯(lián)系運(yùn)營商處理，確保公司網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的健康的運(yùn)行,。

2)主要是每個(gè)網(wǎng)站的公司動(dòng)態(tài)更新和新聞信息的更新,，其他欄目偶爾的個(gè)別調(diào)整。

3)在線交流和留言板的管理,，保證每天查看留言板,，遇到客戶留言，及時(shí)進(jìn)行處理,，確保每天在線,，及時(shí)解決咨詢者的問題,。

3、網(wǎng)絡(luò)管理方面

我們將在公司現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,，合理設(shè)計(jì),、配置資源，不斷完善網(wǎng)站建設(shè),，為公司的再度拓展提供一個(gè)良好的安全網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),。

1)對公司網(wǎng)站進(jìn)行全面分析了解，全面加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)工作,，使其更加適應(yīng)市場行情和消費(fèi)者需求,，根據(jù)市場需求，精心設(shè)計(jì),，加強(qiáng)推廣,。

2)全方位的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。

充分利用百度功能,，在百度百科,、知道、空間,、文庫,、貼吧和經(jīng)驗(yàn)專欄上策略性的插入企業(yè)和產(chǎn)品信息。

通過搜索引擎,、廣告宣傳等多種途徑加強(qiáng)對公司及網(wǎng)站的推廣,，多箭齊發(fā)，樹立明杰集團(tuán)形象,。

電商運(yùn)營月度總結(jié)范文篇四

公司給予我的是無限的鼓勵(lì)與支持,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司確定的方針,，我很快速的進(jìn)入自己管理工作的角色,，做到善于與人溝通的同時(shí)，要有強(qiáng)烈的集體意識(shí),，充分聽取他人的意見和建議,，并能夠快速地融入工作群團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的最佳效益,。通過與大學(xué)生們的密切配合,，基本有效的實(shí)現(xiàn)了預(yù)定目標(biāo)。以下是我對12月份的工作做出總結(jié)：

大學(xué)生不管是人生閱歷還是工作經(jīng)驗(yàn),，可以說都是幾乎為零,，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會(huì)也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道他們的工作應(yīng)該從哪里著手,，怎么去做好電子商務(wù)相關(guān)工作,？對大學(xué)的培訓(xùn)工作是我與大學(xué)生們共創(chuàng)佳績的第一步，讓他們充分的熟悉公司的企業(yè)文化,，人文文化,，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程,，明白公司主要是做什么的,？市場定位在何處？我們的市場目標(biāo)應(yīng)該投向哪里,？針對的市場個(gè)體與群體是誰,？當(dāng)大學(xué)生們對公司整體有了全新深刻的認(rèn)識(shí)之后，因人而異,，分別安排每個(gè)成員的日常工作內(nèi)容,，每個(gè)成員有了自己的目標(biāo)，做起來就比較有目的,，從而達(dá)到人力資源的充分利用。

在淘寶我的日常工作內(nèi)容是：店鋪裝修,、數(shù)據(jù)分析,、軟件應(yīng)用、配合淘寶進(jìn)行活動(dòng)報(bào)名和在線聽課等,，包括一些淘寶商城的推廣,，例如淘寶客、淘掌柜,、相關(guān)論壇和淘寶幫派內(nèi)的發(fā)貼,。 初步建立了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益：

（1）經(jīng)過幾個(gè)月的時(shí)間,，成功開通了淘寶商城和**商城平臺(tái),，現(xiàn)已開始成功運(yùn)營，并逐步進(jìn)入正軌,，兩店的開通運(yùn)營,，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場動(dòng)態(tài)掌握及消費(fèi)者的信息反饋,，提供了重要的平臺(tái)和渠道,；經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚(yáng)的方式方法。

（2）基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況,，以及公司人才儲(chǔ)備等多方面考慮,，計(jì)劃在下個(gè)月我們將把**商城平臺(tái)交給大學(xué)生團(tuán)隊(duì)來策劃，形成了電子商務(wù)的銷售團(tuán)隊(duì)，盡管人數(shù)不多,，但是內(nèi)部分工明確,，注重發(fā)揮個(gè)人專長，并多次開會(huì)交流思想和經(jīng)驗(yàn),。隨著以后電子商務(wù)的不斷發(fā)展,，我們儲(chǔ)備團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu),、分工,、素質(zhì)等將不斷提高并加以完善。

（3）隨著網(wǎng)絡(luò)市場的競爭日趨激烈,，為了順應(yīng)形勢,，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷,，但效果并不明顯,。開拓市場是一件令人頭疼的事情，尋找潛在的客戶也是一門頗深的學(xué)問,，要下一番苦功夫才行,，深究原因，所以我想在明年計(jì)劃性的嘗試廣告的投入,，包括直通車及阿里媽媽等,，盡管達(dá)到的效果可能有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點(diǎn),，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用,，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

（4）按照陶總的要求,，并通過市場情況的對比,，懂得怎么去定價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成,，懂得關(guān)于價(jià)格的問題怎么與客戶去溝通,，價(jià)格怎么波動(dòng)，成本費(fèi)怎么算包含哪些東西等,，最后,，經(jīng)過多次的對產(chǎn)品和價(jià)格進(jìn)行了調(diào)整，我們定位并調(diào)整了消費(fèi)者能接受的心理價(jià)格范圍,。

透過競爭市場的分析,，顯而易見，淘寶的市場雖還未飽和,，但市場的競爭已經(jīng)是相當(dāng)激烈,。競爭的條件是很多面的,，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢,，像我們的價(jià)格定位不明確,，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊,，專業(yè)營銷隊(duì)伍的缺乏,，技術(shù)人員的缺乏等，其實(shí)對于營銷團(tuán)隊(duì)是不光要技術(shù)上很精通,，對待每一個(gè)客戶怎么走進(jìn)他們的圈子,，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是應(yīng)該去深刻研究學(xué)習(xí)的,，我想這一系列都是我們要考慮的問題,，所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要,。

惡性循環(huán)主要表現(xiàn)在搜索排名上,，在首頁展示的機(jī)會(huì)太少，若按剩余時(shí)間排名,，每個(gè)單品每周循環(huán)到首頁的時(shí)間不足3分鐘,；若按人氣排名，首頁展示的是信用高,、單品銷量大,、人氣旺的店鋪，如此則信用越低,、銷量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無翻身機(jī)會(huì),，因?yàn)檎故镜脑缴?，就賣的越少,，賣的越少、人氣就越差,、排名就越靠后,，如此陷入惡性循環(huán)，周而復(fù)始,。

從地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營來說,，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對行業(yè)認(rèn)知,、專業(yè)程度,、產(chǎn)品熟悉、經(jīng)營技巧,、促銷策略等等這些方面都是先天不足,、有所欠缺的，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，也是后期要面臨的一個(gè)重要問題,。

**商城平臺(tái)商城中主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷和宣傳推廣,，包括問答平臺(tái)、論壇,、百度谷歌貼吧,、百度谷歌百科、網(wǎng)站,、博客的信息監(jiān)看以及網(wǎng)站日常維護(hù),、根據(jù)網(wǎng)站或產(chǎn)品寫出推廣方案、seo搜索引擎優(yōu)化技術(shù)和廣告投放,、利用網(wǎng)站推廣的常用方法進(jìn)行推廣等工作,。結(jié)合本公司情況，電子商務(wù)工作如下：

（1）導(dǎo)航網(wǎng)站鏈接,；

（2）搜索引擎登陸入口的提交,，大概有30個(gè)，需要審核,；

（3）seo搜索引擎優(yōu)化,，關(guān)鍵詞的設(shè)置；

（4）公司網(wǎng)站內(nèi)容更新,，友情鏈接優(yōu)化,；

（5）定時(shí)在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)網(wǎng)站,。