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機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量承諾書(shū)怎么寫(xiě)篇一
原材料的采購(gòu),,根據(jù)該車的實(shí)際發(fā)生和損壞情況,,修理方制定出一套完整的報(bào)修計(jì)劃交給送修方,出送修方車輛主管部門(mén)審批決定由任一方購(gòu)買(mǎi),。如送修方自購(gòu),,該車出現(xiàn)任何材料質(zhì)量問(wèn)題,所在返修的工時(shí)及材料費(fèi)由修理方承擔(dān),。對(duì)配件的質(zhì)量好與壞,,由雙方認(rèn)可后,方可裝車,,在配件的價(jià)格上(如有修理方購(gòu)買(mǎi)同類虛作假,,以假弄真,送修方可拒絕付款或終止合作伙伴,。
對(duì)所送修的車輛,,根據(jù)送修方的要求,決定所維修的項(xiàng)目,、接車時(shí)間或在維修過(guò)程中增加的其它項(xiàng)目,。建立完整的技術(shù)檔案,并按時(shí)保質(zhì)保量地完成車方指定的維修事項(xiàng),。凡在我廠進(jìn)行大修,、總成修理的車輛。在客戶使用過(guò)程中出現(xiàn)維修問(wèn)題根據(jù)質(zhì)量承諾書(shū)的各項(xiàng)條款或車輛質(zhì)量保修卡中所注明的`保修時(shí)間修理部位,,由我廠免費(fèi)維修調(diào)試,。
及時(shí)聽(tīng)取客戶對(duì)維修質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的反饋意見(jiàn),定期跟蹤服務(wù),,進(jìn)一步善各提高我廠的各項(xiàng)規(guī)章制度的反急饋意見(jiàn),,定期跟蹤服務(wù)。
認(rèn)真落實(shí)“三檢”制度,,對(duì)維修不合格的車輛一律不許出廠,,詳見(jiàn)車輛進(jìn)修過(guò)程一覽表。
承諾人:
時(shí)間:
機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量承諾書(shū)怎么寫(xiě)篇二
(1)質(zhì)量?jī)?yōu)良承諾
車輛維修質(zhì)量保證符合gb7258—20xx《機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件》等18個(gè)國(guó)家,、省標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范(略),。
車輛維修實(shí)行自檢、互檢和專檢“三檢制度”,,嚴(yán)格按照汽車維修工藝和規(guī)范,。
依靠現(xiàn)代檢測(cè)手段,在車輛進(jìn)廠前,、出廠后定時(shí)為車輛檢測(cè),。
維修質(zhì)量保證期。對(duì)因維修質(zhì)量發(fā)生故障或提前損壞的車輛優(yōu)先安排,,及時(shí)排除,,免費(fèi)修理?!蛾兾魇∑囘\(yùn)輸業(yè)車輛技術(shù)管理規(guī)定實(shí)施細(xì)則》規(guī)定,,二級(jí)維護(hù)保證期為20xx公里或20天,大修竣工的車輛或總成保證期為一萬(wàn)公里或三個(gè)月,。我們執(zhí)行我們企業(yè)的保證期規(guī)定:二級(jí)維護(hù)保證期為3000公里或30天,,大修竣工的車輛或總成保證期為二萬(wàn)公里或一年
配件質(zhì)量承諾汽車維修服務(wù)承諾書(shū)4篇承諾書(shū)。保證使用純正配件,,對(duì)因配件質(zhì)量引起的損失,,由我單位負(fù)責(zé)索賠,并承擔(dān)此造成的一切損失,。
(2)時(shí)間優(yōu)先承諾
外出故障急救時(shí)間承諾,。靖邊縣范圍內(nèi),自接到求救信息40分鐘內(nèi)到達(dá),。本地區(qū)外以最快捷方式到達(dá)(準(zhǔn)備時(shí)間15分鐘,,加路程時(shí)間即為到達(dá)時(shí)間)。
在廠車日,,按車型號(hào)表列出,。
(3)服務(wù)優(yōu)質(zhì)承諾
免費(fèi)建立“客戶檔案”,客戶可隨時(shí)查閱車輛的技術(shù)檔案狀況,。
建立24小時(shí)服務(wù)電話,,隨時(shí)為用戶提供服務(wù),。
建立跟綜服務(wù)制度,定期跟蹤客戶車輛運(yùn)行情況,,并提醒用戶下次保養(yǎng)時(shí)間,。
制定了“文明服務(wù)公約”,服務(wù)中使用文明服務(wù)用語(yǔ)和文明服務(wù)規(guī)范,。
(4)價(jià)格優(yōu)惠承諾
我企業(yè)屬二類維修企業(yè),應(yīng)執(zhí)行6,、00元/工時(shí)的工時(shí)單價(jià),,現(xiàn)下浮10%為5、4元/工時(shí),。由于我企業(yè)內(nèi)部管理嚴(yán)格,,內(nèi)耗少,維修人員技術(shù)熟練,,工時(shí)單價(jià)下浮后仍能提供優(yōu)良的服務(wù),。
材料管理費(fèi)。購(gòu)進(jìn)其他地區(qū)材料下浮為7%汽車維修服務(wù)承諾書(shū)4篇汽車維修服務(wù)承諾書(shū)4篇,。我們建立了配件網(wǎng)絡(luò),,有全國(guó)網(wǎng)絡(luò)和市網(wǎng)絡(luò),購(gòu)進(jìn)配件時(shí)做到貨比三家,,可購(gòu)進(jìn)質(zhì)優(yōu),、價(jià)廉的配件。
承諾單位蓋章:
xx年xx月xx日
機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量承諾書(shū)怎么寫(xiě)篇三
一,、為了提高出租車行業(yè)在我市的更好形象,,本著雙方共益的基礎(chǔ)上,我公司特向我市所有出租車車輛承諾以下維修服務(wù),。
二,、凡到我廠進(jìn)行維修的車輛,我廠提供場(chǎng)地,,設(shè)備,、和專業(yè)人員維修。
三,、到我廠進(jìn)行保養(yǎng)更換機(jī)油,、空氣格、剎車片材料由我廠提供,,只收取車輛的材料費(fèi)用,,不收取工時(shí)費(fèi)。
四,、我廠提供所有出租車車免費(fèi)調(diào)試服務(wù),。
五,、車輛如需更換燃?xì)馀浼模覐S只收取配件費(fèi)用,,不收工時(shí)費(fèi),,(注:凡在我廠改裝的車輛如需要更換電腦板、減壓器,、燃?xì)鈬娷壯a(bǔ)差價(jià)以舊換新)
六,、車輛如需更換燃油方面配件和維修,材料費(fèi)用由需方承擔(dān),,我廠適當(dāng)收取工時(shí)費(fèi),。
七、車輛在外需要外出施救的,,在兩城區(qū)內(nèi),,只收取材料費(fèi),工時(shí)費(fèi),、不收取施救費(fèi)
八,、如車輛在外發(fā)生交通事故,我廠應(yīng)協(xié)助客戶處理,。
九,、我廠提供24小時(shí)維修服務(wù)汽車維修服務(wù)承諾書(shū)4篇汽車維修服務(wù)承諾書(shū)4篇。
十,、車輛如需調(diào)試,,應(yīng)快捷免費(fèi)給車輛進(jìn)行調(diào)試,如車輛在正常磨損,,需要更換材料,,材料費(fèi)用由客戶承擔(dān),我廠按全市最低價(jià)收取一定的工時(shí)費(fèi),。(注:大修發(fā)動(dòng)機(jī)除外)
十一,、車輛如需板金修復(fù)、噴漆的,,所產(chǎn)生的材料費(fèi)用,、工時(shí)費(fèi)由客戶承量,我廠按最低價(jià)格收取或按保險(xiǎn)公司定損的價(jià)格為準(zhǔn),。(學(xué)生住宿承諾書(shū))
十二,、凡到我廠進(jìn)行維修的車輛,我廠提供免費(fèi)洗車服務(wù),。
承諾單位蓋章:
xx年xx月xx日
機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量承諾書(shū)怎么寫(xiě)篇四
我方作為單位車輛維修定點(diǎn)單位,,在定點(diǎn)維修服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾:
1、所采用的零部件,、零配件等材料符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),,不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好,,以舊頂新。
2,、本公司品牌的新車,,整車質(zhì)量保證期為2年或者6萬(wàn)公里。
3,、更換的零配件(不含易損件),,質(zhì)量保證期為1年或者2萬(wàn)公里。
4,、更換的`易損零配件,,質(zhì)量保證期為6個(gè)月或者10000公里。易損件指濾清器,、外觀件,、燈泡,、控制開(kāi)關(guān)按鈕或旋鈕、門(mén)拉手,、制動(dòng)片,、離合器、橡膠件(雨刮片質(zhì)量保證期為1個(gè)月或者1000公里),、輪胎,、玻璃。
5,、執(zhí)行交通部20xx年第7號(hào)令《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》第三十七條,,機(jī)動(dòng)車維修實(shí)行峻工出廠質(zhì)量保證期制度。汽車整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20xx0公里或者100日,;二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者30日,;一級(jí)維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20xx公里或者10日,。
6,、機(jī)動(dòng)車維修竣工質(zhì)量檢驗(yàn)合格的,維修質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)當(dāng)簽發(fā)《機(jī)動(dòng)車維修竣工出廠合格證》,。質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo),,以先達(dá)到者為準(zhǔn)。機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量保證期,,從維修竣工出廠之日計(jì)算,。
1、應(yīng)及時(shí)提供20xx年—20xx年度漳州市直,、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購(gòu)中標(biāo)報(bào)價(jià)表,,供送修單位查詢,。
2、自覺(jué)遵守價(jià)格優(yōu)惠和質(zhì)量保修期承諾,,維修工時(shí)優(yōu)惠,,中標(biāo)品牌車不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購(gòu)中標(biāo)價(jià)80%,;非中標(biāo)品牌車不高于本公司報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的80%,。
3、維修時(shí),,重在修理,,以節(jié)省支出,確需更換零配件時(shí),,使用合格產(chǎn)品或正品,。維修零配件的材料費(fèi)中標(biāo)品牌車不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購(gòu)中標(biāo)價(jià)90%,;非中標(biāo)品牌車不高于本公司報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的90%,。
1、實(shí)行公開(kāi),、透明,、合理的價(jià)格制度,絕不虛報(bào)項(xiàng)目配件,,使用正廠配件,。
2、提供快速專業(yè)保養(yǎng)服務(wù),,對(duì)預(yù)約車輛實(shí)行綠色通道,,優(yōu)先安排上工位維修,為完工出廠車輛提供免費(fèi)清潔,、吸塵服務(wù),。
3、主動(dòng)保養(yǎng)提醒,、免費(fèi)代辦年檢,、保險(xiǎn)代理等一條龍服務(wù)。
4,、提供24小時(shí)外出援助服務(wù),,漳州市區(qū)(龍文區(qū)、薌城區(qū))范圍內(nèi)免收施救費(fèi)及拖車費(fèi),,應(yīng)客戶要求提供免費(fèi)上門(mén)接送車服務(wù),。
5、每季度提供一次免費(fèi)的檢測(cè)服務(wù)和相關(guān)養(yǎng)護(hù),。
6,、建立車輛詳細(xì)的維修檔案,,提供日常免費(fèi)保養(yǎng)和技術(shù)咨詢服務(wù),確保車輛具有良好的狀況,。本承諾書(shū)自我方簽定之日起至20xx年12月31日止有效,。
承諾單位蓋章:
xx年xx月xx日
機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量承諾書(shū)怎么寫(xiě)篇五
為保證汽車維修客戶合法權(quán)益,為客戶提供優(yōu)質(zhì),、方便,、快捷的服務(wù),中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì),、各地方汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)共同向全國(guó)汽車維修企業(yè)發(fā)出如下倡議:
守法經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信為本尊重客戶規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建品牌
保證質(zhì)量公平競(jìng)爭(zhēng)文明生產(chǎn)節(jié)能減排綠色維修
1,、熱情待客。牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一客戶至上”的觀念,,服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范,、禮貌、謙恭,,努力滿足客戶需要,,為客戶提供方便、快捷的服務(wù),。
2,、尊重客戶,。建立客戶檔案,,定期跟蹤回訪;主動(dòng)征求意見(jiàn),,開(kāi)展提醒服務(wù),;答復(fù)客戶咨詢,排除客戶疑慮,。
3,、誠(chéng)信為本。堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信,,公正簽訂并忠實(shí)履行汽車維修合同,,不擅自增減作業(yè)項(xiàng)目,維護(hù)客戶正當(dāng)權(quán)益,。
4,、
5、收費(fèi)合理,。嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定合理結(jié)算費(fèi)用,,依法開(kāi)具發(fā)票。貨真價(jià)實(shí),。做到采購(gòu)配件渠道真實(shí)可靠,,確保使用經(jīng)認(rèn)證合格的配件,。
6、依法經(jīng)營(yíng),。遵守國(guó)家法律,、法規(guī)和規(guī)章,端正經(jīng)營(yíng)行為,。
7,、保證質(zhì)量。全面貫徹執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和汽車維修質(zhì)量保證體系,,認(rèn)真做好汽車維修檢驗(yàn)記錄,按規(guī)定簽發(fā)汽車維修出廠合格證,。
8,、文明生產(chǎn)。搞好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn),,防止污染,,保護(hù)環(huán)境,不斷完善服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能,,做到廠區(qū)整潔,,環(huán)境優(yōu)美,布局合理,。
9,、遵守《機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)規(guī)范》。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,,按《機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)規(guī)范》要求,,公開(kāi)作業(yè)規(guī)范、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、監(jiān)督電話,。
10、接受監(jiān)督,。自覺(jué)接受行政監(jiān)督,、輿論監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督,;認(rèn)真受理投訴,,妥善解決問(wèn)題。
承諾單位簽章:
x年3月19日
機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量承諾書(shū)怎么寫(xiě)篇六
歡迎您來(lái)到xx汽車修理廠對(duì)您的車輛進(jìn)行維修,,保養(yǎng),。我們的服務(wù)準(zhǔn)側(cè)是:“安全,誠(chéng)信,高效,,和諧”服務(wù)于用戶,,質(zhì)量第一,服務(wù)為本,,用戶至上,。
我們?yōu)槟鞒鋈缦鲁兄Z:
1、熱情接待,,牢固樹(shù)立,,“質(zhì)量第一,用戶至上”觀念,,勞力滿族用戶需求,,維護(hù)用戶正當(dāng)權(quán)益。
2,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),。建立用戶檔案,定期限蹤回訪,,全力征求意見(jiàn),,熱情服務(wù),答復(fù)用戶咨詢,,排除用戶貫徹慮,。
3、誠(chéng)信為本,,堅(jiān)持誠(chéng)信為本,。公正簽訂并忠實(shí)履行汽車維修合同,不擅自減少作業(yè)項(xiàng)目,。
4,、收費(fèi)合理,。嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定合理結(jié)算收費(fèi)用,,依法開(kāi)局票據(jù)。
5,、杜絕假冒,。做到采購(gòu)配件渠道正規(guī)化,不使用假冒偽輸送質(zhì)量不合格配件汽車維修服務(wù)承諾書(shū)4篇承諾書(shū),。
6,、規(guī)范經(jīng)營(yíng),遵守國(guó)家法律,,法規(guī)和規(guī)章,,端正經(jīng)營(yíng)行為,全面公正公開(kāi)法律維護(hù)作業(yè),規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),,設(shè)立監(jiān)督電話,。
7、保證質(zhì)量,。建立健全汽車維護(hù)質(zhì)量保證體系,,全面執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),,認(rèn)真做好汽車維護(hù)檢驗(yàn)記錄,,按規(guī)定簽發(fā)汽車維護(hù)出廠合格證。
8,、文明生產(chǎn),,做好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn),防止污染,,保護(hù)環(huán)境,,不斷完善服務(wù),員設(shè)施和服務(wù)功能,,做到廠區(qū)整治,,環(huán)境優(yōu)美,布局合理,。
9,、接受監(jiān)督,自居接受行政監(jiān)督,,奧倫監(jiān)督,,社會(huì)監(jiān)督,全面準(zhǔn)確的實(shí)現(xiàn)服務(wù)承諾,,聽(tīng)取您對(duì)我們提出的貴意見(jiàn),。
承諾單位蓋章:
xx年xx月xx日
機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量承諾書(shū)怎么寫(xiě)篇七
本廠熱情為用戶服務(wù),承諾做到以下各點(diǎn),,請(qǐng)廣大顧客監(jiān)督執(zhí)行,。
1、二級(jí)維護(hù)車輛24小時(shí)以內(nèi)竣工出廠,,整車與總成修理工期經(jīng)與顧客商議為天,。
2、維修車輛使用配件不以假充真,,以舊充新,,以副品充正品。
3,、合理收費(fèi),。
4、車輛竣工出廠后質(zhì)量保證期為:
小修:
一級(jí)維護(hù):
二級(jí)維護(hù):
整車或總成修理:
企業(yè)名稱:
日期時(shí)間: