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快遞公司道歉短信篇一

您好!

感謝您對(duì)我們的信任和支持，在我們相互探討及努力下,，終于把貨物全部加工完成,。

但是最近發(fā)生了一件事情，我們?cè)谶@里公開(kāi)向您道歉,，以表我們的誠(chéng)意,，也更激勵(lì)我們更好地服務(wù)大家。

我們前一陣子按照您的要求找了物流公司并向您報(bào)價(jià),，但在發(fā)貨期間遇到假期,，我與經(jīng)理沒(méi)有溝通完善導(dǎo)致找的物流人員不是原先預(yù)約的，價(jià)格上面起了沖突,，雖然在事后電話溝通解決了,，但還是造成了一些不必要的麻煩。

現(xiàn)在已經(jīng)將近十天了,，您跟我反映貨物還沒(méi)到現(xiàn)場(chǎng)!對(duì)于東宇貨運(yùn)我們很生氣,，多次打電話詢問(wèn)貨物進(jìn)展,，讓他們盡快送到客戶現(xiàn)場(chǎng),，但物流人員給我們回復(fù)還要再問(wèn)一下，甚至直間把電話掛掉。

您雖然是我們的新客戶,，但對(duì)我們很是支持，幾次電話溝通對(duì)此表示諒解沒(méi)說(shuō)什么,，但這次由于東宇貨運(yùn)拖了這么長(zhǎng)時(shí)間,，您也許也失望了吧。

由于您一直以來(lái)的信任和支持,，以及此次物流的拖延也給您造成了一些麻煩,，特此寫(xiě)道歉信表示我們最真誠(chéng)的道歉，希望您還能一如既往的理解支持幫助我們,。

我們發(fā)貨時(shí),，一般采用的物流公司有東宇貨運(yùn)、德邦物流或其它物流公司,，近地方一般2-3天能到,，遠(yuǎn)點(diǎn)的一般3-4天能到，更偏遠(yuǎn)的地區(qū)需要的時(shí)間更長(zhǎng)些,。

此次事件的發(fā)生,，給您帶來(lái)了不必要的麻煩，我們?cè)俅伪硎菊嬲\(chéng)的道歉!也常懷感恩心,，常持謙虛態(tài),，我們才能在大家的支持下走得更遠(yuǎn)。

我們也將更嚴(yán)格要求,，在產(chǎn)品質(zhì)量,、類型、服務(wù),、速度都方面都能讓大家感到滿意,，也期望著朋友們更多真誠(chéng)的意見(jiàn)和建議。

此致!

敬禮!

快遞公司道歉短信篇二

親愛(ài)的客戶：

我方于本月18日配送貴司產(chǎn)品,，但由于我方?jīng)]有按貴司的計(jì)劃安排配送,，給貴司帶來(lái)了很多麻煩，非常抱歉,！

對(duì)本次配送造成的負(fù)影響,，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意，如果不是因?yàn)槲业墓ぷ魇韬?，是不?huì)導(dǎo)致這樣的后果,，我心存愧疚。如果還有機(jī)會(huì)的話,，也非常希望你再給我機(jī)會(huì),，我們一定保證以后提供的服務(wù)絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生,，并鄭重立下此承諾。

針對(duì)本次配送質(zhì)量方面存在的問(wèn)題,，我們從全方位反思并在內(nèi)部討論協(xié)商,，以杜絕類似情況再發(fā)生！

其它方面希望貴司能再提寶貴意見(jiàn),，對(duì)我方存在的不足,，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力

合作,，爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的要求,，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快,。我相信在貴司和駿鴻物流的監(jiān)督下,，我們會(huì)做得越來(lái)越好！謝謝,！

道歉人：

日期：

快遞公司道歉短信篇三

親愛(ài)的客戶：

我方于本月18日配送貴司產(chǎn)品，但由于我方?jīng)]有按貴司的計(jì)劃安排配送,，給貴司帶來(lái)了很多麻煩,，非常抱歉!

對(duì)本次配送造成的負(fù)影響，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意,，如果不是因?yàn)槲业墓ぷ魇韬?，是不?huì)導(dǎo)致這樣的`后果，我心存愧疚,。如果還有機(jī)會(huì)的話,，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的服務(wù)絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生,，并鄭重立下此承諾,。

針對(duì)本次配送質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思并在內(nèi)部討論協(xié)商,，以杜絕類似情況再發(fā)生!

其它方面希望貴司能再提寶貴意見(jiàn),，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正,，我方愿全力合作,，爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏,，也讓我方提高更快,。我相信在貴司和駿鴻物流的監(jiān)督下，我們會(huì)做得越來(lái)越好!謝謝!

道歉人：xxx

日期：xx年x月x日

快遞公司道歉短信篇四

尊敬的×××：

您好,！

近期由于樓內(nèi)××異響問(wèn)題,，給您及家人帶來(lái)了諸多影響和不便，我們謹(jǐn)代表×××團(tuán)隊(duì)向您及家人表示深深的歉意！

××項(xiàng)目從前期建設(shè)到順利交付,，我們誠(chéng)摯感謝您在這個(gè)過(guò)程中所給予的密切關(guān)注與大力支持,。作為××市乃至全國(guó)高端品質(zhì)樓盤的代表，××項(xiàng)目凝聚了我們×××團(tuán)隊(duì)的用心與智慧,，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶,，為此我們深感驕傲與責(zé)任。

縱覽國(guó)內(nèi)外的建筑,，回顧××項(xiàng)目的建設(shè)與交付使用,，再一次印證了"建筑永遠(yuǎn)是缺憾的藝術(shù)"這一規(guī)律，即使進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作,、過(guò)程中對(duì)于設(shè)計(jì)與施工進(jìn)行嚴(yán)格把控,，也無(wú)法絕對(duì)避免問(wèn)題的發(fā)生。但我們保證,，會(huì)通過(guò)事前的仔細(xì)排查與防范,、及時(shí)響應(yīng)與服務(wù)周到，將一切有可能發(fā)生的問(wèn)題提前避免,、已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題迅速解決,。我們堅(jiān)信，只有建造并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)項(xiàng)目,、提供細(xì)致周到的物業(yè)服務(wù),，才能不辜負(fù)您和其他業(yè)主、客戶的選擇與信任,，才能從根本上做強(qiáng)××集團(tuán)的品牌,。

目前您所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題已得到徹底的處理和解決，對(duì)于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉,，誠(chéng)摯的懇請(qǐng)您給予更多的理解,、繼續(xù)支持我們的工作，共同營(yíng)造×××地產(chǎn),、×××物業(yè)大家庭的和諧與幸福,，共同推動(dòng)與實(shí)現(xiàn)×××地產(chǎn)品牌價(jià)值、×××

物業(yè)服務(wù)美譽(yù)度的不斷提升,。

值此中秋,、國(guó)慶雙節(jié)來(lái)臨,，我們謹(jǐn)代表×××團(tuán)隊(duì)向您及家人送上最真摯的感謝與祝福,，感謝您一直以來(lái)的支持與幫助，祝您和家人中秋團(tuán)圓,、闔家歡樂(lè),！

團(tuán)隊(duì)

20xx年x月x日

快遞公司道歉短信篇五

尊敬的張先生：

您好,，我是空調(diào)銷售公司的1002號(hào)配貨專員，我叫xx,。

關(guān)于此次您在我公司購(gòu)買了一臺(tái)奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào),，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。

因我公司配送貨品清單時(shí)候,，因?yàn)榭紤]到奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度,，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行。

然而經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司,，最終才聯(lián)系上,，耽誤了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶,。

你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá),，您告知是三天之后您要出差，家里沒(méi)人,。

確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況,，后經(jīng)過(guò)跟您電話溝通。

現(xiàn)在這臺(tái)奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處,。

我們會(huì)替您細(xì)心看管,、妥善保管的，您放心,。

此次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的,。

為此我們感到十分地抱歉,，為了彌補(bǔ)我們的工作過(guò)失，我們公司派送部協(xié)商決定,，給予您的空調(diào)購(gòu)買價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠,，返還給你3%的購(gòu)買價(jià)格。

等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們,，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá),，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了。

此致

敬禮!

快遞公司道歉短信篇六

尊敬的客戶：

據(jù)國(guó)家郵政局網(wǎng)站8月22日發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，快遞業(yè)服務(wù)問(wèn)題非常突出,，其中數(shù)據(jù)顯示了很多公司甚至對(duì)主管部門督辦的消費(fèi)者投訴視而不理。而作為發(fā)快遞比較多的賣家,，每天也都會(huì)遇到不少客戶憤怒地來(lái)控訴他遇到的快遞問(wèn)題,。因此，在您看到此信的時(shí)候,，如果快遞沒(méi)問(wèn)題,，真是的謝天謝地,。但是同樣會(huì)有較大的機(jī)會(huì)，快遞又惹您生氣了：

"不送上門"

"不上樓"

"只放在門衛(wèi)"

"電話都沒(méi)有"

"態(tài)度惡劣"

"等了這么久才到,，太慢了"

"包裹被壓得體無(wú)完膚,，東西壞了"

"不給驗(yàn)貨，掉頭就走"

"這個(gè)快遞公司太爛了,，為什么不換一家快遞"

在這里我們必須再次向您道歉：對(duì)不起!

在我們經(jīng)營(yíng)淘寶的5年多的時(shí)間里,，不斷更換著一家又一家的快遞公司，試圖改變狀況,。申通,、圓通、韻達(dá),、中通,、郵政、匯通,，優(yōu)速等所有上規(guī)模的公司但是均不完美,，還是投訴和中差評(píng)不斷。甚至也發(fā)過(guò)昂貴的順豐,，聯(lián)幫,，但是終因成本太高而不了了之。現(xiàn)在選擇的這家確實(shí)只是在服務(wù)和成本的抉擇中的無(wú)奈妥協(xié)之舉,。

我們短期做的是不斷呼吁,，不斷提升自己的話語(yǔ)權(quán)，改進(jìn)良包裝水平和成本控制的最佳平衡點(diǎn),。稍長(zhǎng)期的是,，您再次購(gòu)物時(shí)，我們更換您所在區(qū)域可能更好的快遞或給您額外補(bǔ)償,。

再次道歉,，對(duì)不起!懇請(qǐng)您諒解快遞服務(wù)問(wèn)題，非常感謝!

1,、當(dāng)您收到我們的商品時(shí),請(qǐng)務(wù)必在48小時(shí)內(nèi)檢查所有商品的數(shù)量,、型號(hào)、以及破損情況,，如出現(xiàn)問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)與我們售后聯(lián)系并提供照片,，我們將根據(jù)情況給予調(diào)換或補(bǔ)發(fā)。由于我們的產(chǎn)品都是易碎品,責(zé)任很難界定,，所以請(qǐng)您一定在上述時(shí)間限制內(nèi)與我們聯(lián)系,否則逾期不予辦理,。還請(qǐng)親多多理解

2、歐普燈具有質(zhì)保期的哦：

燈管保一年,，整理器兩年,，您把有問(wèn)題的配件返給我們的我們給您質(zhì)保的,。

請(qǐng)互相尊重大家的勞動(dòng)，不要隨意中差評(píng),，不要以"一般或者和想象的不一樣"的話出現(xiàn)哦,，本店正品銷售，您可以先專賣店看好貨哦,。

xx年x月x日

快遞公司道歉短信篇七

親愛(ài)的客戶：

我方于本月18日配送貴司產(chǎn)品,，但由于我方?jīng)]有按貴司的計(jì)劃安排配送，給貴司帶來(lái)了很多麻煩,，非常抱歉!

對(duì)本次配送造成的負(fù)影響,，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意，如果不是因?yàn)槲业墓ぷ魇韬?，是不?huì)導(dǎo)致這樣的后果,，我心存愧疚。如果還有機(jī)會(huì)的話,，也非常希望你再給我機(jī)會(huì),，我們一定保證以后提供的服務(wù)絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾,。

針對(duì)本次配送質(zhì)量方面存在的問(wèn)題,，我們從全方位反思并在內(nèi)部討論協(xié)商，以杜絕類似情況再發(fā)生!

其它方面希望貴司能再提寶貴意見(jiàn),，對(duì)我方存在的不足,，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作,，爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的要求,，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快,。我相信在貴司和駿鴻物流的監(jiān)督下，我們會(huì)做得越來(lái)越好!謝謝!

此致

敬禮!

xxx

xxxx年xx月xx日