總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧。

精神科醫(yī)生年度工作總結(jié) 個(gè)人篇一

學(xué)科嚴(yán)格按照預(yù)定的.發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃,，充分利用我院的?？苾?yōu)勢(shì)和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)不斷加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),，研究方向明確穩(wěn)定,，特色鮮明。腦癱及肢殘康復(fù)方面：緊緊圍繞高危兒監(jiān)測(cè)與小兒腦癱早期診斷,、康復(fù)治療的研究方向,，與我院及省市各級(jí)新生兒科、婦幼保健院合作,，大力開(kāi)展腦損傷的預(yù)防性康復(fù)治療工作,，在“高危兒定期評(píng)估和早期干預(yù)”方面，居省內(nèi)先進(jìn)，此項(xiàng)工作彌補(bǔ)了我省對(duì)高危兒醫(yī)學(xué)監(jiān)控的空白,。在“早產(chǎn)兒低體重兒腦神經(jīng)發(fā)育狀況的早期隨訪調(diào)查及影像學(xué)評(píng)估方法”方面,、在“全身運(yùn)動(dòng)質(zhì)量評(píng)估對(duì)早產(chǎn)低體重兒早期預(yù)測(cè)腦損傷的應(yīng)用研究”方面、在“早產(chǎn)兒運(yùn)動(dòng),、精神行為,、感覺(jué)發(fā)展和發(fā)育異常的早期診治”方面和“兒童多重障礙干預(yù)體系構(gòu)建及應(yīng)用研究”幾方面大力開(kāi)展康復(fù)研究工作，為推動(dòng)x地區(qū)建立高危兒監(jiān)測(cè)網(wǎng),，并逐步形成省級(jí)高危兒監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)打下了基礎(chǔ),。大力開(kāi)展康復(fù)治療項(xiàng)目：包括運(yùn)動(dòng)療法（pt）；作業(yè)療法（ot）,；set訓(xùn)練,；各種物理療法；祖國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)治療（針灸推拿）,；高壓氧等兒童綜合性康復(fù)手段,，開(kāi)展了btx-a治療腦癱兒童的專項(xiàng)技術(shù)。言語(yǔ)康復(fù)部方面：緊緊圍繞聽(tīng)性言語(yǔ)障礙,、唇腭裂修補(bǔ)及術(shù)后兒的語(yǔ)音康復(fù),、嗓音和言語(yǔ)障礙的評(píng)估及矯治的研究方向，大力開(kāi)展言語(yǔ)康復(fù)治療和研究,，彌補(bǔ)了我省對(duì)言語(yǔ)語(yǔ)言障礙兒?？瓶祻?fù)的空白，在“舌系帶過(guò)短引起言語(yǔ)障礙的程度與矯正方法的研究” “兒童發(fā)聲障礙評(píng)估和多媒體矯治效果的研究” “構(gòu)音器官異常引起語(yǔ)言障礙的臨床研究”方面居省內(nèi)先進(jìn),、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先,。積極開(kāi)展康復(fù)治療項(xiàng)目：功能性構(gòu)音障礙；唇腭裂術(shù)后語(yǔ)音康復(fù),；口吃矯治,；舌系帶術(shù)后語(yǔ)音康復(fù)；長(zhǎng)期聲音嘶?。ㄈ缏晭〗Y(jié),、聲帶肥厚、聲帶息肉,、聲帶麻痹、聲帶痙攣,、慢性喉炎等等）,；中重度聽(tīng)力減退引起言語(yǔ)障礙；變聲期男生女調(diào),；各種心理,、生理和言語(yǔ)環(huán)境復(fù)雜等因素引起不會(huì)說(shuō)話、不愿說(shuō)話或說(shuō)話表情異常；中樞神經(jīng)性引起的語(yǔ)言障礙（如癲癇,、大腦發(fā)育遲緩,、智障、神經(jīng)分裂癥,、缺氧缺鐵性腦病及神經(jīng)性肌無(wú)力等）,。心理康復(fù)方面：從生物-心理-社會(huì)角度出發(fā)，對(duì)患兒的損傷,、殘疾和殘障問(wèn)題進(jìn)行心理干預(yù),，以提高殘疾患者的心理健康水平。緊緊圍繞對(duì)殘疾患兒及家長(zhǎng)開(kāi)展心理康復(fù),，探索康復(fù)工作中心理康復(fù)的作用及應(yīng)用,，提高康復(fù)療效，提高患兒康復(fù)治療的依從性,；對(duì)幫助患兒恢復(fù)身體功能,、克服障礙，以健康的心理狀態(tài)充分平等地參與社會(huì)生活取著十分重要的作用,。治療患者的各種心理困擾,，包括情緒、認(rèn)知與行為等問(wèn)題,，采用認(rèn)知療法,、行為療法、心靈重塑療法,、家庭治療及訪談等康復(fù)治療方法進(jìn)行干預(yù)性治療,。學(xué)科經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況良好，門診量及業(yè)務(wù)收入逐年增長(zhǎng)20%左右,；學(xué)科擴(kuò)展了康復(fù)治療區(qū)域達(dá)x平米,；今年x月建立了康復(fù)住院部，設(shè)置了護(hù)理單元,，對(duì)住院患兒進(jìn)行常規(guī)治療,、康復(fù)護(hù)理、全面康復(fù)治療等臨床工作,，康復(fù)科架構(gòu)得到了進(jìn)一步完善,，最大限度方便了病人的康復(fù)需求，更新和引進(jìn)了較先進(jìn)的現(xiàn)代康復(fù)治療設(shè)備,，特別是情景化,、游戲化的主動(dòng)運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練設(shè)備（步態(tài)訓(xùn)練和測(cè)試系統(tǒng)以及動(dòng)態(tài)平衡測(cè)試和訓(xùn)練系統(tǒng)）。并有計(jì)劃地進(jìn)行了與學(xué)科建設(shè)相關(guān)的人才培養(yǎng),，增加了本學(xué)科醫(yī)務(wù)人員,，招聘了康復(fù)醫(yī)學(xué)?？飘厴I(yè)的治療師，并選拔了優(yōu)秀的兒科臨床醫(yī)生進(jìn)行?？婆囵B(yǎng),，努力優(yōu)化和提升治療人員隊(duì)伍，嚴(yán)格資格認(rèn)證,，督促治療師逐步實(shí)現(xiàn)由大專學(xué)歷過(guò)渡為本科學(xué)歷以上,，進(jìn)行進(jìn)一步學(xué)歷教育和提升?？平谭矫妫簠⑴c在省市級(jí)專業(yè)學(xué)會(huì),、省市級(jí)殘聯(lián)相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行本學(xué)術(shù)或技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的專題講座多次；成功舉辦國(guó)家級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目“兒童語(yǔ)音和語(yǔ)言障礙早期識(shí)別和干預(yù)培訓(xùn)班”,、“兒童生長(zhǎng)發(fā)育和行為疾病國(guó)際研討會(huì)”,，及省級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目一項(xiàng)“嬰幼兒高壓氧治療新進(jìn)展研討班”。成功申請(qǐng)了世界健康基金會(huì)兩項(xiàng)課題,，和x醫(yī)院合作參與“x困地區(qū)農(nóng)村小學(xué)生營(yíng)養(yǎng)狀況調(diào)查與干預(yù)”,、“x省兒科住院患兒營(yíng)養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)篩查”；和x兒童醫(yī)學(xué)中心合作參與衛(wèi)生部行業(yè)公益性項(xiàng)目《0-3歲兒童發(fā)育遲緩的早期識(shí)別與干預(yù)》今年作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)向中殘聯(lián)殘申報(bào)國(guó)家級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目1項(xiàng),，在國(guó)家刊物上發(fā)表論文10多篇,。參與了五華區(qū)殘疾人社區(qū)康復(fù)服務(wù)工作，學(xué)科主任作為“五華區(qū)殘疾人康復(fù)專家技術(shù)指導(dǎo)組”成員之一,，每月到社區(qū)康復(fù)服務(wù)站坐診一次為殘疾兒童提供就診,、指導(dǎo)服務(wù)，x市兒童醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學(xué)科作為試點(diǎn)康復(fù)機(jī)構(gòu),，通過(guò)此方式加強(qiáng)了和殘聯(lián)部門的合作,、整合利用了現(xiàn)有康復(fù)資源。通過(guò)專家的橋梁作用,，一方面,，醫(yī)療機(jī)構(gòu)加大對(duì)殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)的技術(shù)指導(dǎo)，加強(qiáng)了機(jī)構(gòu)間技術(shù)交流,，實(shí)現(xiàn)了共同提高,。另一方面，醫(yī)療機(jī)構(gòu)在充分評(píng)估殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)服務(wù)能力的前提下,，及時(shí)對(duì)有康復(fù)需求的穩(wěn)定期,、恢復(fù)期患兒指導(dǎo)轉(zhuǎn)診至具有《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)患兒雙向轉(zhuǎn)診,，有條件情況下并爭(zhēng)取進(jìn)入了一些國(guó)家項(xiàng)目,，提高了康復(fù)效果。

今年學(xué)科被評(píng)為x市第四周期重點(diǎn)學(xué)科,；和上x(chóng)大學(xué)附屬兒科醫(yī)院康復(fù)中心合作，聯(lián)合建立成為x省區(qū)“高危兒早期篩查及兒童康復(fù)技術(shù)協(xié)作基地”。

1,、優(yōu)化的人員隊(duì)伍是學(xué)科發(fā)展的關(guān)鍵,，要將學(xué)科建立成為全省一流的兒童康復(fù)技術(shù)資源中心，,，一流的專業(yè)人員是實(shí)現(xiàn)這宏偉目標(biāo)的保證,。目前，人員隊(duì)伍梯隊(duì)不合理,，缺乏高學(xué)歷的醫(yī)師隊(duì)伍,，治療師人數(shù)不足，不能較好滿足患兒需求,，技術(shù)力量也有待更進(jìn)一步提高,，因此，急需在各方的努力和支持下,，大力加強(qiáng)人才培養(yǎng),，增加研究生、博士生等高學(xué)歷人員,；增加和引進(jìn)治療師隊(duì)伍,；加強(qiáng)對(duì)人員隊(duì)伍的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。

2,、科研工作有待進(jìn)一步提高,。人員隊(duì)伍的建設(shè)與科研工作息息相關(guān)，在加大人才隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)上,，通過(guò)開(kāi)展優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目研究,，不斷提升科研水平。

1,、優(yōu)化人員隊(duì)伍,、加強(qiáng)專業(yè)人員素質(zhì)培養(yǎng)和教育

優(yōu)化的人員隊(duì)伍是學(xué)科發(fā)展的關(guān)鍵，要將學(xué)科建立成為全省一流的兒童康復(fù)技術(shù)資源中心,，一流的專業(yè)人員是實(shí)現(xiàn)這宏偉目標(biāo)的保證,。下一步我們將繼續(xù)通過(guò)多層次、多途徑,、多種形式的培訓(xùn),，鞏固和提高現(xiàn)有人員的康復(fù)醫(yī)學(xué)知識(shí)和技術(shù)，充分發(fā)揮現(xiàn)有人員的潛能,?？祻?fù)醫(yī)師既有全面的臨床診療技術(shù)，又有扎實(shí)的康復(fù)醫(yī)學(xué)理論等,。根據(jù)完善康復(fù)治療體系的需要,，逐步增加康復(fù)醫(yī)師和治療師,，努力創(chuàng)建一支熱愛(ài)康復(fù)事業(yè)、高素質(zhì),、高水平的康復(fù)隊(duì)伍,，實(shí)現(xiàn)診斷、治療,、康復(fù)一體化的優(yōu)質(zhì),、規(guī)范服務(wù)，推動(dòng)學(xué)科發(fā)展,。

2,、完善康復(fù)評(píng)估工作

在康復(fù)工作程序中，評(píng)價(jià)貫穿了康復(fù)治療的全過(guò)程,，只有對(duì)患兒各方面的情況作出正確的評(píng)價(jià),，才能準(zhǔn)確的設(shè)計(jì)康復(fù)目標(biāo)、制訂行之有效的康復(fù)計(jì)劃和手段,。學(xué)科自成立以來(lái)至今，開(kāi)展了嬰幼兒智能發(fā)育水平評(píng)估,、韋氏智力測(cè)驗(yàn),、社會(huì)適應(yīng)能力測(cè)定、注意力測(cè)試,、運(yùn)動(dòng)功能測(cè)定等多種神經(jīng)心理測(cè)評(píng)方法,，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，今后將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,，不斷引進(jìn)新的評(píng)價(jià)方法,，提升評(píng)價(jià)質(zhì)量，為提高康復(fù)治療創(chuàng)造條件,，并不斷擴(kuò)展評(píng)價(jià)覆蓋面,，以科研項(xiàng)目為出發(fā)點(diǎn)，探求早期診斷和預(yù)測(cè)腦損傷的依據(jù),，充實(shí)早期干預(yù)措施和早期康復(fù)的手段,，努力完善康復(fù)評(píng)估工作。

3﹑完善全面的康復(fù)組織結(jié)構(gòu)

在康復(fù)治療體系日趨完善的基礎(chǔ)上,，擴(kuò)大康復(fù)治療疾病覆蓋面,，將康復(fù)中心分為治療部、住院部?jī)刹糠?，治療部主要?fù)責(zé)pt,、ot、st,、理療,、針灸等治療室的治療和功能評(píng)定,、神經(jīng)心理評(píng)估；住院部主要負(fù)責(zé)常規(guī)治療和康復(fù)護(hù)理等臨床工作,，并可協(xié)調(diào)全院病床周轉(zhuǎn)率,，將臨床科室需要康復(fù)的患兒及時(shí)轉(zhuǎn)入我科進(jìn)行早期康復(fù)治療。

4,、擴(kuò)大康復(fù)治療項(xiàng)目

在康復(fù)科結(jié)構(gòu)、體系,、人員完善的基礎(chǔ)上,，以特色專科的形式擴(kuò)大康復(fù)治療項(xiàng)目,。開(kāi)設(shè)0-3歲嬰幼兒潛能早期開(kāi)發(fā)?？疲婚_(kāi)設(shè)對(duì)兒童時(shí)期較為有個(gè)性化,、游戲化服務(wù)的兒童康復(fù)治療項(xiàng)目,。

5、加大宣傳力度,，多學(xué)科合作建立醫(yī)院的大康復(fù),，參與建立社會(huì)康復(fù)網(wǎng)絡(luò)

面向醫(yī)院開(kāi)設(shè)康復(fù)醫(yī)學(xué)專欄，定期開(kāi)辦康復(fù)醫(yī)學(xué)講座,，大力宣傳康復(fù)科開(kāi)展項(xiàng)目和技術(shù),；面向患兒家長(zhǎng)定期舉辦學(xué)習(xí)班、發(fā)放宣傳冊(cè),、圖文資料,、音響制品等使家庭康復(fù)的作用得到良好的發(fā)揮；面向社會(huì),，圍繞康復(fù)科開(kāi)展項(xiàng)目,，通過(guò)報(bào)刊、電臺(tái),、電視臺(tái)等媒體宣傳兒童康復(fù)醫(yī)學(xué)的重要性和現(xiàn)實(shí)性,，提高全民的康復(fù)意識(shí)。

6,、繼續(xù)和省殘聯(lián)等相關(guān)政府部門聯(lián)手,，對(duì)x地區(qū)兒童多重障

礙進(jìn)行調(diào)查研究、對(duì)兒童康復(fù)干預(yù)資源進(jìn)行評(píng)估,，為構(gòu)建x地區(qū)兒童多重障礙干預(yù)康復(fù)體系提供可借鑒方案有效參與政府行為建立兒童康復(fù)管理,、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，繼續(xù)參與社區(qū)康復(fù)工作的指導(dǎo)工作,。

精神科醫(yī)生年度工作總結(jié) 個(gè)人篇二

腦外科護(hù)士xxxx年工作總結(jié) xx漸漸淡去,，懷著的淡淡的依戀,，我輕輕翻開(kāi)xx年的日歷，回首每天的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，一個(gè)個(gè)病人在這里康復(fù),，家屬臉上露出欣喜，還有護(hù)士長(zhǎng),、科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、信任和鼓勵(lì)??，一幕幕猶在眼前,。

——已經(jīng)過(guò)去xx,，在收獲中令人難以忘懷。

——已經(jīng)過(guò)去xx,，又印下個(gè)人的成長(zhǎng)的年輪,。

——已經(jīng)過(guò)去xx，又讓我更加懂得對(duì)xx的珍惜,。 xx年,，我對(duì)“護(hù)士”這個(gè)職業(yè)的內(nèi)涵有了更深層次的理解，少了些剛參加工作時(shí)候“出生牛犢不怕死”的拼勁兒,，歷練的更加穩(wěn)健成熟了,。因?yàn)槟X外科的患者都有著“急”“重”的特點(diǎn)，所以要求護(hù)士除了要具備扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)以外,，還必須具備嫻熟的?？谱o(hù)理技術(shù)操作和動(dòng)態(tài)觀察病情的能力?；颊咭圆∏槲Ｖ鼐佣嗖⑶叶鄶?shù)來(lái)自農(nóng)村,，他們對(duì)疾病知識(shí)缺乏了解，很難配合護(hù)理工作,。所以這一年來(lái),，我以心換心，用最通俗易懂的語(yǔ)言和他們講解疾病相關(guān)知識(shí),，進(jìn)行飲食指導(dǎo),，健康宣教。最大限度的和患者們縮小距離,，把他們當(dāng)作朋友,，用心與患者溝通，理解患者的難處,，設(shè)身處地的為患者著想,，贏得了患者的一致好評(píng)！

腦外科手術(shù)病人相對(duì)較多，我院也不例外,，我也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識(shí),。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo),。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè),、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰,、觀察輸液量及輸液速度,、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理,、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理

等等,。在日常工作中，就要求我更耐心地去與她們交流與溝通,，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量,，讓病人信任我們的工作,。由于外科的節(jié)奏比較快、工作比較忙,、瑣碎,。為了搞好工作，我不怕麻煩,，向護(hù)士長(zhǎng)請(qǐng)教,，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

日常工作中,，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅(jiān)持文明用語(yǔ),，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)不過(guò)肩,、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語(yǔ)言規(guī)范,。

回首我的xx,，在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高,，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。我的護(hù)師資格考試也一次性通過(guò)，進(jìn)一步提高了自己的技能,，心理上也更加自信,。

當(dāng)然我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如在傳幫教上,，對(duì)新同事要求過(guò)急,、過(guò)嚴(yán)，等等,。這是我今后需要改進(jìn)和提高的地方,。

回首已經(jīng)過(guò)去的xx年，我要再次感謝科領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長(zhǎng)的教育,、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。展望xx年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神,，做好我自己的工作,，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé),，盡到一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)盡的職責(zé),。篇二：神經(jīng)外科工作總結(jié)

神經(jīng)外科工作總結(jié)

神經(jīng)外科在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，以十八屆四中全會(huì)為指導(dǎo),，以黨的群眾路線實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，緊緊圍繞創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院這一中心工作,，深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”,，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，“三好一滿意”等活動(dòng),，加強(qiáng)全體醫(yī)護(hù)人員管理和教育,，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位,，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益比往年均有明顯提高?，F(xiàn)將xx年工作情況匯報(bào)如下：

一 以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為動(dòng)力，向管理要效益創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院活動(dòng)主要是通過(guò)開(kāi)展“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的一系列工作,，幫助醫(yī)院和科室完善管理制度，健全管理機(jī)制,，實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有工作的持續(xù)改進(jìn),，從而實(shí)現(xiàn)“向管理要質(zhì)量，向管理要人才,，向管理要效率”的科學(xué)管理目標(biāo),，并更好地為人民群眾的健康服務(wù)。我科在開(kāi)展和推進(jìn)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”,， “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)中,，堅(jiān)持實(shí)事求是，重在改進(jìn)的原則,，立足于客觀認(rèn)識(shí)缺陷,，持續(xù)改進(jìn)工作，效果明顯,。同時(shí)加強(qiáng)腦卒中的篩查和隨訪工作，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，在過(guò)去的一年的工作中,，我科未出現(xiàn)過(guò)一次醫(yī)療糾紛和差錯(cuò)，得到了廣大患者的一致好評(píng),。

二 強(qiáng)化“三好一滿意”,，杜絕醫(yī)療違規(guī)行為 我科把開(kāi)展黨的群眾路線實(shí)踐活動(dòng)和開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，以教育促整改,；還把自身的服務(wù)工作和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”結(jié)合起來(lái),，以活動(dòng)促服務(wù)。使“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”及“三好一滿意”工作落到實(shí)處,，工作中未發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員收受,、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈(zèng)以及以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)收入的現(xiàn)象發(fā)生,。拒收紅包34次,，接受錦旗6面。 三 改進(jìn)服務(wù)流程,，規(guī)范醫(yī)療行為,，努力增加科室收入 我們克服種種困難，在床位緊張，醫(yī)護(hù)人員及設(shè)備器械不足的情況下,，改進(jìn)服務(wù)流程,，規(guī)范醫(yī)療行為，落實(shí)核心制度,，繼續(xù)開(kāi)辟新技術(shù)和護(hù)理項(xiàng)目,，增加各種合理的收費(fèi)項(xiàng)目，共收治病人1115人次,，一年來(lái)共施行手術(shù)582例,，手術(shù)病人占住院病人的50%，一年來(lái)神經(jīng)外二科總收入共計(jì)2800萬(wàn)元,，凈收入720萬(wàn)元,，同期環(huán)比收治病人增加6%，毛收入增加3.7%,，凈收入增加19%,，臨床治愈率達(dá)99 %，為我院創(chuàng)造了很高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益

四 拓展創(chuàng)新思路,，開(kāi)創(chuàng)進(jìn)取,，大力開(kāi)展新技術(shù)在開(kāi)展新技術(shù)方面，大力開(kāi)展顯微神經(jīng)外科,，微創(chuàng)神經(jīng)外科和功能神經(jīng)外科,，我科開(kāi)展的新技術(shù)，均達(dá)到很好的效果,。開(kāi)展的新手術(shù)如下：顯微鏡下經(jīng)鼻蝶垂體瘤切除術(shù),，顯微鏡下經(jīng)鼻蝶腦脊液鼻漏修補(bǔ)術(shù)，基底節(jié)巨大膠質(zhì)瘤腫瘤及大腦半球全切術(shù),，齒狀突半脫位,，枕大孔區(qū)畸形病人行環(huán)枕融合及內(nèi)固定術(shù)。腦及脊髓各種腫瘤切除術(shù)56例,，顯微鏡下腦動(dòng)脈瘤夾閉術(shù)45例,，上述病例病人均痊愈出院，明顯的提高了我院神經(jīng)外在全市神經(jīng)外科領(lǐng)域中的領(lǐng)先地位,。

五 優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程,，開(kāi)展護(hù)理新方法在工作中讓每一個(gè)護(hù)士的心中都時(shí)時(shí)牢記“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的理念，由于病人較多,，年輕護(hù)士較多,，人員相對(duì)不足，我在工作中嚴(yán)抓護(hù)理質(zhì)量,，和護(hù)士長(zhǎng)一起嚴(yán)格要求,，醫(yī)護(hù)查房一體化,，護(hù)理人員的專科技術(shù)明顯提高,，責(zé)任護(hù)士分包病人,，護(hù)士和患者的關(guān)系更近了，滿意度顯注提高,，陪護(hù)率下降了,，同時(shí)開(kāi)展了氣管套管和胃管的新的固定方法的護(hù)理新技術(shù)，及以降低氧管脫落率為改善主題的品管圈活動(dòng)均取得了很好的護(hù)理效果,，一年來(lái),，我科無(wú)一例護(hù)理差諎和糾紛 六 鼓勵(lì)科學(xué)研究，提高理論水平我科共發(fā)表中華醫(yī)學(xué)會(huì)核心級(jí)論文2篇,，市級(jí)科技成果一等獎(jiǎng)一項(xiàng),。

一年來(lái)，我科雖然取得了一定的成績(jī),，但是也有很多不足之處,，在xx年的工作中，神經(jīng)外二科繼續(xù)通過(guò)文化和精神文明建設(shè)等一系列的活動(dòng),，進(jìn)一步凝聚情感,、激勵(lì)創(chuàng)新、催人奮進(jìn),、提升科室形象,。改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為,，降低醫(yī)療費(fèi)用,，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全,。為我院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益作出更大的成績(jī)！篇三：xx年神經(jīng)外科護(hù)理工作總結(jié)

xx年神經(jīng)外科護(hù)理工作總結(jié)

xx年,，神經(jīng)外科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心與支持下,，全科護(hù)士遵循醫(yī)院所倡導(dǎo)“三好一滿意”為主題的服務(wù)宗旨。圍繞年初制定的護(hù)理管理目標(biāo)和工作計(jì)劃,，開(kāi)展各項(xiàng)護(hù)理工作,，嚴(yán)格各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí)，全年各項(xiàng)工作指標(biāo)基本達(dá)到了目標(biāo)要求,，現(xiàn)將xx年度神經(jīng)外科護(hù)理工作總結(jié)如下：

一,、注重護(hù)理人才培養(yǎng)，護(hù)理人員素質(zhì)普遍提高

1,、每周早交班進(jìn)行提問(wèn),，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí),，院內(nèi)

感染知識(shí)和專科知識(shí),，以促進(jìn)大家共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步,。

2、每周組織全科護(hù)士開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)醫(yī)院的護(hù)理核心制度,，

同時(shí)加強(qiáng)護(hù)理相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),。

3、有積極參加院里活動(dòng)的,，在排班上給予方便,，為科

里及院里贏得了多項(xiàng)榮譽(yù)。

4,、各級(jí)護(hù)理人員參加科內(nèi),、醫(yī)院組織的理論考試、院

感知識(shí)考試,、技術(shù)操作考核,，參加率100%，考核合格率100%,。

1,、每月組織護(hù)理安全討論會(huì)，對(duì)存在的或潛在的安全

問(wèn)題進(jìn)行討論,，提成切實(shí)可行的防范措施,。

2、加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理缺陷,，護(hù)理投訴的歸因分析,；每月對(duì)

發(fā)生的護(hù)理缺陷組織討論，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸

取的教訓(xùn),，制定整改措施，對(duì)反復(fù)出現(xiàn)同樣問(wèn)題的護(hù)士責(zé)其深刻認(rèn)識(shí),。

3,、為提高護(hù)士應(yīng)急反應(yīng)能力，熟悉處理緊急情況,，科

里每月組織學(xué)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,，并進(jìn)行演練，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，提高臨床護(hù)理質(zhì)量,。

三、深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作

護(hù)理管理的創(chuàng)新,，鞏固了護(hù)理示范病房建設(shè),；拓展的護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,，使護(hù)理示范病房建設(shè)得到了升華。我科始終如一的按照《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),，病人的滿意度達(dá)到了100%,。神經(jīng)外科每一名護(hù)士對(duì)待自己的本職工作從來(lái)沒(méi)有借口和理由，也從來(lái)不說(shuō)“不”,，展示了每一名護(hù)理人員處處為病人著想的服務(wù)理念,。

四、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě),，切實(shí)做到準(zhǔn)確,、客觀及連續(xù)

書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認(rèn)真斟酌，能客觀,、真是,、準(zhǔn)確、及時(shí),、完整的反應(yīng)病人的病情變化,，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度,，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查的力度,，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,，每月進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)量分析,，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控,。

五,、急救物品完好率達(dá)到100% 急救物品進(jìn)行交接班管理，每班專管人員進(jìn)行全面檢查

一次,，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查,，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)激狀態(tài),。

六,、做好醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作

組織護(hù)士學(xué)習(xí)《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》中護(hù)理部分，

并逐步實(shí)施,。同時(shí)按照醫(yī)院部署做好各項(xiàng)迎檢工作。 工作中存在不足：

1,、年輕護(hù)士多,，專科知識(shí)及?？萍寄苡写岣?，特別是

急救技術(shù),，也是明年工作的重點(diǎn)。

2,、部分護(hù)士缺乏溝通能力,。

3、書(shū)寫(xiě)論文少,。

4,、個(gè)別老師不會(huì)帶教。

精神科醫(yī)生年度工作總結(jié) 個(gè)人篇三

20xx年,，我們一病區(qū)在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心與支持下,，全科護(hù)士遵循醫(yī)院所倡導(dǎo)“三好一滿意”為主題的服務(wù)宗旨。圍繞年初制定的護(hù)理管理目標(biāo)和工作計(jì)劃,，開(kāi)展各項(xiàng)護(hù)理工作,，嚴(yán)格各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí)，全年各項(xiàng)工作指標(biāo)基本達(dá)到了目標(biāo)要求,，現(xiàn)將20xx年度護(hù)理工作總結(jié)如下：

1,、 每周早交班進(jìn)行提問(wèn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí),，院內(nèi)感染知識(shí)和?？评碚撝R(shí)，以促進(jìn)大家共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步,。

2,、 每周組織全科護(hù)士開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)醫(yī)院的護(hù)理核心制度，同時(shí)加強(qiáng)護(hù)理相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),。

3,、 積極參加醫(yī)院和護(hù)理部組織的活動(dòng)，繼續(xù)開(kāi)展品管圈活動(dòng),，深入開(kāi)展巾幗示范崗活動(dòng),，在排班上給予方便，為科里贏得了榮譽(yù),。

4,、 各級(jí)護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試,、院感知識(shí)考試,、技術(shù)操作考核，參加率100%,，考核合格率100%,。

1、 每月組織護(hù)理安全討論會(huì),，對(duì)存在的或潛在的安全問(wèn)題進(jìn)行討論,，提出切實(shí)可行的防范措施,。

2、 加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析,；每月對(duì)發(fā)生的護(hù)理缺陷組織討論，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，制定整改措施，對(duì)反復(fù)出現(xiàn)同樣問(wèn)題的護(hù)士責(zé)其深刻認(rèn)識(shí),，確實(shí)在護(hù)理工作中應(yīng)用持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),。

3、 為提高護(hù)士應(yīng)急反應(yīng)能力,，熟悉處理緊急情況,，科里每月組織學(xué)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，并進(jìn)行演練,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，提高臨床護(hù)理質(zhì)量，參加護(hù)理部組織的護(hù)理應(yīng)急演練,，并取得了好成績(jī),。

護(hù)理管理的創(chuàng)新，鞏固了護(hù)理示范病房建設(shè),；拓展的護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,，使護(hù)理示范病房建設(shè)得到了升華。我科始終如一的按照《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),，病人的滿意度≥96%,。神經(jīng)外科每一名護(hù)士對(duì)待自己的本職工作從來(lái)沒(méi)有借口和理由，也從來(lái)不說(shuō)“不”,，展示了每一名護(hù)理人員處處為病人著想的服務(wù)理念,。

20xx年我科已全部實(shí)行護(hù)理電子病歷，在書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認(rèn)真斟酌,，能客觀,、真是、準(zhǔn)確,、及時(shí),、完整的反應(yīng)病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫(xiě)的重要意義,，使每個(gè)護(hù)士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度,，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查的力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,，每月進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)量分析，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控,。

急救物品進(jìn)行交接班管理，每班專管人員進(jìn)行全面檢查一次,，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查,，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)激狀態(tài),。

組織護(hù)士學(xué)習(xí)《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》中護(hù)理部分,，并逐步實(shí)施。同時(shí)按照醫(yī)院部署做好各項(xiàng)迎檢工作,。

1,、 年輕護(hù)士多，?？浦R(shí)及?？萍寄苡写岣撸貏e是急救技術(shù),，也是明年工作的重點(diǎn),。

2、 部分護(hù)士缺乏溝通能力,。

3,、 書(shū)寫(xiě)論文少。

4,、 個(gè)別老師帶教能力不夠,。

5、神經(jīng)外科基礎(chǔ)護(hù)理及5s管理不到位,。

精神科醫(yī)生年度工作總結(jié) 個(gè)人篇四

20xx年,，神經(jīng)內(nèi)科在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷指導(dǎo)下，秉承“創(chuàng)建全國(guó)一流醫(yī)院,、一流專業(yè)學(xué)科”的奮斗宗旨,，銳意進(jìn)取，拼搏創(chuàng)新,，兢兢業(yè)業(yè),，在全科醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作和共同努力下，全科醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作均取得了很大的進(jìn)步?，F(xiàn)就20xx年的工作總結(jié)如下,，并提出20xx年的整改措施。

在科主任和護(hù)士長(zhǎng)的負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全科人員共同努力,，20xx年1-11月份門診診療人次13107人次,，較去年同期（12269人次）增長(zhǎng)6.83%。收住院人數(shù)1739人,，較去年同期（1674人）增長(zhǎng)3.88%,；出院人數(shù)1709人，較去年同期（1611人）增長(zhǎng)6.08%,；床位周轉(zhuǎn)次數(shù)22.91,，較去年同期（21.72）升高5.48%；病床使用率87.97%,，較去年同期（86.87%）升高1.27%,；平均住院天數(shù)13.33天，較去年同期（13.74）下降2.98%,；甲級(jí)病案率達(dá)100%,。

腦梗死早期靜脈溶栓規(guī)模發(fā)展，動(dòng)脈溶栓取得突破,；腦卒中早期康復(fù)治療全省領(lǐng)先,，口碑與效益雙贏；腦血管病的血管內(nèi)介入治療省內(nèi)領(lǐng)先,、國(guó)內(nèi)先進(jìn),；獨(dú)立開(kāi)展神經(jīng)肌肉病理工作，提高我科臨床診療質(zhì)量,；成立神經(jīng)內(nèi)科icu,；癲癇專業(yè)工作量明顯增加，社會(huì)認(rèn)可度提升,。

發(fā)揮門診和急診對(duì)外窗口的工作作用,，實(shí)行365日天天有專家應(yīng)診。普通門診均為專家坐診,，周六,、周日均為主任醫(yī)師做診。在科內(nèi)人員少的情況下,，仍派出副高以上醫(yī)生輪值急診,，對(duì)急危重病人進(jìn)行及時(shí)救治，卒中綠色通道高效運(yùn)行,。

在黨支部書(shū)記張秀清同志的帶領(lǐng)和組織下,，我科多次召開(kāi)黨員及科室醫(yī)護(hù)人員會(huì)議，學(xué)習(xí)黨制定的相關(guān)文件,，及時(shí)傳達(dá)醫(yī)院精神,。在全院深入開(kāi)展，

深入學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、爭(zhēng)做齊魯先鋒”活動(dòng),，“三好一滿意”活動(dòng)以及反腐倡廉,、中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則，嚴(yán)于律已,，潔身自好,，自覺(jué)接受監(jiān)督，堅(jiān)決杜絕醫(yī)療腐敗和小金庫(kù)行為,。

全科同志要在科主任和護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，積極收治病人,，增加門診和住院病人數(shù),，提高治愈率和危重病例搶救成功率，增加床位周轉(zhuǎn)次數(shù)和床位利用率,，降低死亡率和平均住院天數(shù),，控制藥品比例。尤其是針對(duì)醫(yī)保病人的管理,，要嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的規(guī)定,，從門診接診、收住院,、藥品比例,、自費(fèi)項(xiàng)目比例、大型檢查等方面要加強(qiáng)管理,，使醫(yī)保政策能全面落實(shí),，真正有利于人民的防病治病。

1.進(jìn)一步完善“三好一滿意”活動(dòng),。為加強(qiáng)醫(yī)患和諧，科室將成立以科主任、護(hù)士長(zhǎng)為主的服務(wù)監(jiān)督小組,，緊緊圍繞如何使病人滿意這個(gè)主題開(kāi)展工作,，處處為患者的利益著想，多些換位思考,，積極主動(dòng)地為患者和家屬提供超值服務(wù),，使患者及家屬在診療過(guò)程中更加舒心、溫馨,、放心,。

2.單病種質(zhì)控和臨床路徑病例的上報(bào)工作需進(jìn)一步加強(qiáng)，要做到及時(shí)準(zhǔn)確的上報(bào),。對(duì)入路徑的病人,，要嚴(yán)格按照路徑內(nèi)容進(jìn)行診療活動(dòng)。對(duì)變異的病人和出路徑的病人，要認(rèn)真分析其原因并詳細(xì)記錄,。

3.進(jìn)一步加強(qiáng)抗生素的合理應(yīng)用管理,，規(guī)范抗生素的合理應(yīng)用,。

4.加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員手的消毒衛(wèi)生工作,，減少醫(yī)院感染的發(fā)生率。一旦發(fā)生院內(nèi)感染,，要及時(shí)上報(bào)醫(yī)院感染科,，以便形成完善的資料指導(dǎo)院內(nèi)感染的防治工作。

5.對(duì)于住院天數(shù)超過(guò)30天的病人,，以前我們沒(méi)有重視這一部分,，今后要對(duì)所有住院天數(shù)超過(guò)30天的患者，填報(bào)表格,，分析原因及整改措施,，科主任簽字上報(bào)醫(yī)務(wù)部。

6.繼續(xù)加強(qiáng)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)和科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，促進(jìn)全體醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)水平的提高,。

精神科醫(yī)生年度工作總結(jié) 個(gè)人篇五

20xx年，神經(jīng)外科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心與支持下,，全科護(hù)士遵循醫(yī)院所倡導(dǎo)的“微笑服務(wù),，感動(dòng)服務(wù)”為主題的服務(wù)宗旨，圍繞年初制定的護(hù)理管理目標(biāo)和工作計(jì)劃,，開(kāi)展各項(xiàng)護(hù)理工作,，嚴(yán)抓各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí)，半年內(nèi)各項(xiàng)工作指標(biāo)基本達(dá)到了目標(biāo)要求,，現(xiàn)將20xx年度神經(jīng)外科護(hù)理工作總結(jié)如下：

1,、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按“一科一專”培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn),，強(qiáng)化各級(jí)護(hù)士的培訓(xùn),，月考評(píng)、季度考評(píng)均達(dá)到質(zhì)量要求,。

2,、每周早交班進(jìn)行提問(wèn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí),、院內(nèi)感染知識(shí)和?？浦R(shí)，以促進(jìn)大家共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步,。

3,、進(jìn)一步完善并反復(fù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)護(hù)理文書(shū)和壓瘡評(píng)估,，并運(yùn)用于實(shí)際工作中，對(duì)每一個(gè)存在壓瘡風(fēng)險(xiǎn)的病人進(jìn)行評(píng)估,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，使全科護(hù)士的臨床護(hù)理能力有了明顯提高。

4,、每周組織全科護(hù)士開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)醫(yī)院的護(hù)理核心制度,，參加醫(yī)院組織的多項(xiàng)文化藝術(shù)活動(dòng)，同時(shí)加強(qiáng)護(hù)理相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),。

5,、有積極參加院里組織活動(dòng)的，在排班上也給予了方便考慮,，為科里贏得了多項(xiàng)榮譽(yù),。

6、強(qiáng)化了急救技術(shù)的訓(xùn)練,，每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇技術(shù)，并重點(diǎn)對(duì)吸痰,、吸氧等常用的技術(shù)操作進(jìn)行了培訓(xùn),，專科急救技術(shù)有了明顯的提高,。

1,、對(duì)一般輕癥、擇期手術(shù)的病人責(zé)任護(hù)士能熱情接待病人,，并把病人送至床邊,，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,，并了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。

2,、對(duì)急癥,、危重病人能迅速組織搶救，減輕病人痛苦,，同時(shí)安慰病人及家屬,，減輕其恐懼心理。

3,、在生活上為病人提供了各種便利條件,，并廣泛聽(tīng)取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見(jiàn)，對(duì)存在的問(wèn)題查找原因,，提出整改措施并及時(shí)進(jìn)行整改,。

1,、列舉神經(jīng)外科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)有特點(diǎn)的幾個(gè)病例及相應(yīng)的防護(hù)措施，組織全科護(hù)士進(jìn)行了分析討論學(xué)習(xí),。

2,、每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中的不安全因素,，提出整改措施,，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)小組長(zhǎng)監(jiān)督作用,，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況。

護(hù)理文書(shū)即法律文書(shū),，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認(rèn)真斟酌，能客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時(shí),、完整的反映病人的病情變化,，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度,，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，護(hù)理文書(shū)組組長(zhǎng)定期帶頭查病例,，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查護(hù)理文書(shū),、臨時(shí)醫(yī)囑的書(shū)寫(xiě)及簽字情況，及時(shí)審查出院病歷,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,，每月進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)量分析，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控,。

建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài),。將病房每日定時(shí)通風(fēng),，保持病室安靜、整潔,、空氣新鮮,，對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位責(zé)任制,，按等級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,，落實(shí)健康教育,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要,。

急救物品進(jìn)行交接班管理,，每天專管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查,，隨時(shí)抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

精神科醫(yī)生年度工作總結(jié) 個(gè)人篇六

開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng),，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作

首先我們認(rèn)真組織科室工作人員,，反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院制定的各項(xiàng)規(guī)章制度；二是在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng),，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督,；三是堅(jiān)持服務(wù)在病人需求之前的理念，做到切身實(shí)際為病人著想,，為病人做好服務(wù),；四是強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)承諾,。定期召開(kāi)全科人員及病人家屬座談會(huì)議,，聽(tīng)取意見(jiàn)。今年全科共收到錦旗12面,，表?yè)P(yáng)信數(shù)封，拒收紅包,、物品合計(jì)數(shù)百元,，得到醫(yī)院的充分肯定。

1,、注重人才隊(duì)伍建設(shè)

我科人員利用業(yè)余時(shí)間,，組織全科人員定期講課，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，利用病歷討論,，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高,，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng),。

2、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)

科內(nèi)定期召開(kāi)會(huì)議,，每周一次,，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量,，醫(yī)生,，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況,；每月兩次安全，質(zhì)量檢查,，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：

（1）徹底整改,。（2）徹底查辦。

3,、抓好“三個(gè)環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控

（1）入院時(shí)：全面查體,，入院宣教，詳細(xì)病史,，嚴(yán)格用藥,；

（2）住院時(shí)：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理,，文明服務(wù),，醫(yī)患一家；

（3）出院時(shí)：注意事項(xiàng),，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn),，飲食鍛煉，定期隨訪,。

4,、加大安全管理力度

制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節(jié),，因此,，每位職工必須樹(shù)立牢固的安全意識(shí)，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。

①定期進(jìn)行安全教育,，做到制度化、經(jīng)?；?。

②定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。

③定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估：

1,、顱內(nèi)血腫碎吸術(shù)開(kāi)展5例,；

2、腦梗死超急性期溶栓術(shù)開(kāi)展20例,；

3,、開(kāi)展了針灸治療真假性球麻痹；

4,、中醫(yī)中藥足浴治療失眠,、頭暈；

5,、中藥貼敷治療頭痛,、面神經(jīng)麻痹

20xx年,，我們科室將要承前啟后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)發(fā)揮中醫(yī)院的特色優(yōu)勢(shì),，為我們醫(yī)院的發(fā)展、科室的壯大而努力,。

精神科醫(yī)生年度工作總結(jié) 個(gè)人篇七

該集體重視醫(yī)院創(chuàng)“號(hào)”活動(dòng)工作,，專門成立了創(chuàng)“號(hào)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，使創(chuàng)“號(hào)”活動(dòng)工作全面融入病區(qū)乃至于學(xué)科建設(shè)工作,，精心策劃,，高起點(diǎn)地開(kāi)展創(chuàng)建工作，創(chuàng)建計(jì)劃明確,，措施切實(shí),，長(zhǎng)期以來(lái)多次召開(kāi)工作會(huì)議及相關(guān)會(huì)議，切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題,，圍繞醫(yī)院中心工作和病區(qū)工作重點(diǎn),，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),、統(tǒng)一步調(diào),、利用墻報(bào)和板報(bào)等形式，開(kāi)展頗有聲勢(shì)的宣傳工作,，為創(chuàng)建活動(dòng)打下了良好的思想基礎(chǔ),，使?fàn)幃?dāng)“青年崗位能手”、創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)深深扎根全病區(qū)青年心中,，強(qiáng)化了大家的創(chuàng)建意識(shí)。眾所周知,，神經(jīng)內(nèi)科危重病人多,，且大部分為癱瘓病人,，生活不能自理,，醫(yī)療、護(hù)理工作任務(wù)繁重,。根據(jù)病區(qū)的特點(diǎn),，支部書(shū)記和科主任多次組織全科醫(yī)務(wù)人員,，討論并制定了活動(dòng)方案,，如服務(wù)承諾,、便民措施等,，確保了三級(jí)查房制度的實(shí)施及病人醫(yī)療護(hù)理方案的具體實(shí)施，認(rèn)真對(duì)待危重病人的搶救工作,。特別在護(hù)理工作方面,，護(hù)士長(zhǎng)出國(guó)留學(xué)同志以身作則,，積極帶領(lǐng)全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)基本理論，規(guī)范護(hù)理操作常規(guī),，開(kāi)展技術(shù)崗位練兵,，豐富整體護(hù)理理論和實(shí)踐的內(nèi)容,，特別是自20xx年6月份以來(lái),全科醫(yī)務(wù)人員以創(chuàng)建“人性化服務(wù)示范病房”為契機(jī),，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，深化“以病人為中心”的整體護(hù)理模式,，提高了服務(wù)質(zhì)量及護(hù)理技術(shù)質(zhì)量,。首先，為解決護(hù)理工作量繁重且人員編制不足問(wèn)題,，他們進(jìn)行科學(xué)的彈性排班,，將病人最需要護(hù)理的時(shí)間作為他們的工作時(shí)間，即護(hù)士每天早晨提前半小時(shí)上班做晨間護(hù)理,并加強(qiáng)了對(duì)病人的午間和晚間護(hù)理,。其次,，印刷圖文并茂的健康教育小冊(cè)子向住院病人發(fā)放，并制作“偏癱人士康復(fù)訓(xùn)練知識(shí)和技巧”vcd光碟,，在病房?jī)?nèi)播放,，以指導(dǎo)病人的康復(fù)訓(xùn)練。為了給病人提供一個(gè)溫馨便捷的護(hù)理服務(wù),，他們集思廣益,，利用休息時(shí)間美化病房環(huán)境，制作各種溫馨提示卡,，定時(shí)對(duì)出院病人的健康狀況進(jìn)行回訪,，及時(shí)周到的服務(wù)常常使病人獲得意外的驚喜。其三,，重視病人的生活護(hù)理,他們特別購(gòu)置一套理發(fā)工具為病人理發(fā),、剪發(fā)，并定期為其洗頭,、床上擦浴等,，對(duì)需外出檢查、治療的病人，他們做到100%的陪護(hù)送檢,。危重病人由主管醫(yī)師,、護(hù)士親自陪送，以確保病人就診的安全,。

通過(guò)創(chuàng)“號(hào)”競(jìng)賽活動(dòng)中的積極教育和專項(xiàng)培訓(xùn),，使我院青年職工的整體醫(yī)療服務(wù)水平上了一個(gè)臺(tái)階，涌現(xiàn)了大批立足崗位,、扎實(shí)工作的青年崗位能手,，參加創(chuàng)建“青年文明號(hào)”競(jìng)賽活動(dòng)的集體的面貌發(fā)生了巨大的變化，神經(jīng)內(nèi)科xx區(qū)就是其中的佼佼者,。該集體全體成員掛牌上崗,，服務(wù)理念、便民措施,、服務(wù)承諾牌公開(kāi)上墻并印制發(fā)放“青年文明號(hào)服務(wù)卡”,，自覺(jué)接受監(jiān)督，在科內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范地設(shè)立了意見(jiàn)箱,，聘請(qǐng)?jiān)簝?nèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦的監(jiān)督員,，加強(qiáng)巡視監(jiān)督，及時(shí)收集和處理病人意見(jiàn),，實(shí)實(shí)在在地使文明服務(wù)監(jiān)督工作落到實(shí)處,。兩年來(lái)，科室連年被評(píng)為先進(jìn)護(hù)理單元,，被評(píng)為“出國(guó)留學(xué)市優(yōu)秀青年自愿者”稱號(hào),，出國(guó)留學(xué)同志被醫(yī)院評(píng)為“優(yōu)秀帶教老師”，出國(guó)留學(xué)被醫(yī)院評(píng)為“優(yōu)秀護(hù)士”,，被醫(yī)院評(píng)為“優(yōu)秀護(hù)理管理者”,，韋巧靈被醫(yī)院評(píng)為“出國(guó)留學(xué)”先進(jìn)個(gè)人及“x區(qū)優(yōu)秀團(tuán)干部”，出國(guó)留學(xué)同志獲院職工綜合素質(zhì)知識(shí)競(jìng)賽二等獎(jiǎng),。

積極貫徹執(zhí)行科技興院戰(zhàn)略,，積極開(kāi)展科研工作，提高神經(jīng)內(nèi)科的聲譽(yù)及影響,，20xx年至今,，獲省級(jí)科研課題7項(xiàng)，結(jié)題4項(xiàng),，衛(wèi)生廳課題2項(xiàng),，已結(jié)題,。獲美國(guó)《增進(jìn)人類健康》的課題6項(xiàng),，撰寫(xiě)論文30多篇，有的項(xiàng)目已獲初步成果，特別是20xx年由,、博士等負(fù)責(zé)的“出國(guó)留學(xué)干細(xì)胞”的科研課題獲科技攻關(guān)項(xiàng)目及衛(wèi)生廳課題,，并且成功完成國(guó)內(nèi)第一、二,、三例重癥肌無(wú)力患者的干細(xì)胞移植,，獲得良好效果，達(dá)到全國(guó)領(lǐng)先,、世界先進(jìn)水平,，在全國(guó)各大煤體轉(zhuǎn)播，產(chǎn)生了極大的影響力,。

重視教學(xué)工作在我院的每年工作計(jì)劃中,，將其列為一項(xiàng)重點(diǎn)工程來(lái)抓，使每個(gè)人都認(rèn)識(shí)到教學(xué)工作的重要性,。上課前通過(guò)認(rèn)真?zhèn)湔n,、查找資料等，不斷充實(shí)自己的專業(yè)理論知識(shí),，并通過(guò)臨床示范指導(dǎo),，不斷規(guī)范操作規(guī)程。近年來(lái)針對(duì)臨床醫(yī)療護(hù)理工作量繁重,、學(xué)生多而師資緊張的情況,，積極開(kāi)展教學(xué)改革,，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式,，采用多媒體技術(shù),，幫助學(xué)生建立全面的,、動(dòng)感的,、形象化和多維的知識(shí)體系,，以啟發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助理解,、記憶。

通過(guò)教學(xué)促進(jìn)臨床工作的發(fā)展,，在區(qū)內(nèi)外享有較高聲譽(yù),。每年接收臨床醫(yī)護(hù)進(jìn)修生25人左右，制定周密的教學(xué)計(jì)劃,，安排教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的高年資、高學(xué)歷教授和青年專家為進(jìn)修生講課,，內(nèi)容包括基礎(chǔ)知識(shí)以及國(guó)內(nèi)外學(xué)科進(jìn)展情況等，為基層醫(yī)院培養(yǎng)業(yè)務(wù)人才,，為全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生工作貢獻(xiàn)他們的一份力量。

神經(jīng)內(nèi)科xx區(qū)現(xiàn)有青年醫(yī)護(hù)人員33人,，病區(qū)采取措施切實(shí)抓好青年醫(yī)護(hù)人員的培養(yǎng)工作，不斷提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì),。在保證教學(xué)、醫(yī)療,、護(hù)理、科研工作質(zhì)量的基礎(chǔ)上,，鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員參加護(hù)理專業(yè)大專,、本科自考，研究生考試或利用業(yè)余時(shí)間參加院內(nèi)舉辦的英語(yǔ)沙龍,、電腦培訓(xùn)并使科內(nèi)大部分青年通過(guò)了計(jì)算機(jī)一級(jí)考試等;在護(hù)士方面，也有目的,、有計(jì)劃的進(jìn)行培養(yǎng)，如有計(jì)劃的選派到外省先進(jìn)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)5名,，選送區(qū)外短期學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)多名,，區(qū)內(nèi)短期學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)近100人次,，在學(xué)習(xí)中不斷提高,，促進(jìn)了學(xué)科的發(fā)展。目前病房醫(yī)生隊(duì)伍有3名博士,，7名碩士，2名在讀博士生和7名在讀碩士研究生,，為促進(jìn)青年成長(zhǎng)，他們擴(kuò)大對(duì)外交流,，鼓勵(lì)年輕醫(yī)師崗位成才，近兩年來(lái)請(qǐng)國(guó)外學(xué)者,、專家到我院進(jìn)行學(xué)術(shù)交流8人次,，請(qǐng)了1位臺(tái)灣學(xué)者、專家到我院進(jìn)行講學(xué),，;8人次到國(guó)外和臺(tái)灣地區(qū)進(jìn)行學(xué)術(shù)交流活動(dòng),，請(qǐng)國(guó)內(nèi)著名學(xué)者、專家到我院進(jìn)行講學(xué)和學(xué)術(shù)交流30人次,，參加區(qū)外繼續(xù)教育學(xué)習(xí)102人次,，區(qū)內(nèi)短期專業(yè)學(xué)習(xí)班180人次,，以該科牽頭的自治區(qū)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班二期100余人次,。選派2名年輕醫(yī)師出國(guó)(日本)進(jìn)修康復(fù)醫(yī)學(xué),，兩人已學(xué)成歸來(lái),。

1998年元月，在黨支部書(shū)記,、科主任,、護(hù)士長(zhǎng)的號(hào)召下，全體醫(yī)護(hù)人員踴躍捐款,，資助了兩名失學(xué)女童重返校園,，該事跡曾被《南寧晚報(bào)》登報(bào)表?yè)P(yáng);1998年6月幫助一名下崗女工解決再就業(yè)問(wèn)題;1999年7月，病區(qū)在百忙之中人員緊張的情況下,，安排何翠麗同志參加校團(tuán)委組織的前往巴馬參加“三下鄉(xiāng)”活動(dòng),，為貧困地區(qū)群眾進(jìn)行義診、咨詢宣傳衛(wèi)生知識(shí)等服務(wù)活動(dòng);1998年8月,，我國(guó)長(zhǎng)江流域發(fā)生特大洪水災(zāi)害,，為支援災(zāi)區(qū)人民恢復(fù)生產(chǎn)，重返家園,，全病區(qū)工作人員積極開(kāi)展獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，共捐款4380元,，幾年來(lái)他們都在關(guān)注災(zāi)區(qū)人民的生產(chǎn)生活情況,，并捐款捐物,，以表達(dá)他們的一片愛(ài)心;20xx年，10月8日為全國(guó)“高血壓日”,，為做好社會(huì)醫(yī)療保健工作，病區(qū)安排到市中心朝陽(yáng)廣場(chǎng)為市民測(cè)血壓,，宣傳高血壓病的防治知識(shí),，深得廣大市民的歡迎,。積極參加各種義診,、衛(wèi)生宣傳活動(dòng)約50人次每年還去敬老院和福利院進(jìn)行衛(wèi)生宣教和獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，常選派醫(yī)生參加周末衛(wèi)生講座……20xx年6月,，我科被授與“全國(guó)青年文明號(hào)”稱號(hào),。20xx年7月，出國(guó)留學(xué)市遭受特大洪水,，人們的生命財(cái)產(chǎn)安全受到了嚴(yán)重的威脅，形勢(shì)特別嚴(yán)峻,，我們積極的參加醫(yī)院組織的“抗洪搶險(xiǎn)突擊隊(duì)”為受災(zāi)戶轉(zhuǎn)移物資，上大堤站在抗洪搶險(xiǎn)第一線……20xx年11月,，“青年文明號(hào)”把工作開(kāi)展擴(kuò)大到社區(qū)服務(wù)，面向社會(huì),，更好的為社會(huì)服務(wù)。11月7日在科室主任x教授護(hù)長(zhǎng)帶領(lǐng)下到單位的老年活動(dòng)中心開(kāi)展“腦血管病的防治與治療知識(shí)講座”并為老年朋友們量血壓及健康指導(dǎo),，得到了大家的歡迎，一位老干部豎起大拇指說(shuō)：“青年文明號(hào)好樣的,，真希望你們以后能常來(lái)，這樣,，我們能多活幾年呢?！狈e極參加青年志愿者活動(dòng),，20xx年11月，我市舉行第三屆國(guó)際民歌藝術(shù)節(jié),，根據(jù)醫(yī)療服務(wù)的特點(diǎn)，參加醫(yī)院在急診科設(shè)立的青年自愿者醫(yī)療服務(wù)崗,，服務(wù)宗旨“8小時(shí)內(nèi)竭誠(chéng)服務(wù),，8小時(shí)外無(wú)私奉獻(xiàn)1小時(shí),。”為來(lái)診患者提供咨詢與服務(wù),。xxx被評(píng)為“出國(guó)留學(xué)市優(yōu)秀青年自愿者”,。20xx年春節(jié)前夕，我病區(qū)青年文明號(hào)及衛(wèi)生廳,、出國(guó)留學(xué)市團(tuán)區(qū)委的代表們到出國(guó)留學(xué)市重型機(jī)械廠及手表廠慰問(wèn)下崗待業(yè)的3名青年團(tuán)員，帶去節(jié)日的問(wèn)候,，及一些油,、米等日常生活用品,。20xx年,，在抗擊“出國(guó)留學(xué)”戰(zhàn)斗中,，我院為收治“出國(guó)留學(xué)”的定點(diǎn)醫(yī)院,，我病區(qū)作為青年文明號(hào)起到了帶頭作用，積極的支持醫(yī)院的“出國(guó)留學(xué)”工作,，紛紛在請(qǐng)戰(zhàn)書(shū)上簽名要求加入到“出國(guó)留學(xué)”的第一線,。第一個(gè)在請(qǐng)戰(zhàn)書(shū)上簽字,，率先到急診發(fā)熱門診工作,，并連續(xù)奮戰(zhàn)了2個(gè)月,，表現(xiàn)出“白衣戰(zhàn)士”的高貴品質(zhì),。利用休息時(shí)間到醫(yī)院藥劑科幫助制作發(fā)放預(yù)防“”的中成藥，覃英雪,、徐曼丹積極的投入到即將成立的sars icu病房的準(zhǔn)備工作中……

通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng),，有效的促進(jìn)和推動(dòng)了新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開(kāi)展,，如早期腦梗塞的溶栓治療,、長(zhǎng)程腦電圖監(jiān)測(cè),、靜脈微泵,、腦反射腦多功能治療儀及腦超聲治療儀的應(yīng)用,、腦血管疾病的介入治療、心理咨詢和心理健康指導(dǎo),、早期康復(fù)指導(dǎo)等,，使該科的診療,、護(hù)理技術(shù)水平達(dá)到廣西領(lǐng)先,、國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。住院病人治愈,、好轉(zhuǎn)率達(dá)92%以上，危重病人搶救成功率達(dá)98%以上,，病人對(duì)醫(yī)療護(hù)理工作滿意度由開(kāi)展“青年文明號(hào)”活動(dòng)前的56%升至96%～100%,，平均97.54%。收到病人送的錦旗8面,，花藍(lán)221個(gè),，感謝信28封，拒收紅包25人次,，金額達(dá)15000元，謝絕病人宴請(qǐng)十余次,。得到病人在《南國(guó)早報(bào)》上登報(bào)表?yè)P(yáng)一次,，得到300余封病人的書(shū)面表?yè)P(yáng)信，其中有幾個(gè)病友在表?yè)P(yáng)信中是這樣評(píng)價(jià)他們工作的：“神經(jīng)內(nèi)科xx區(qū)的醫(yī)師,、護(hù)士,、工人都是病人的朋友,，都能熱情友好的相待,。護(hù)士小姐笑臉常開(kāi),，平易近人,，做到急病人所急，這樣好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)在護(hù)理改革前是很難看到的。”另一位高級(jí)法院的老病友給予他們更高的評(píng)價(jià),，他說(shuō)：“我這次到神經(jīng)內(nèi)科xx區(qū)住院,，特別感到滿意和放心,，我認(rèn)為這是解放后醫(yī)療作風(fēng)最好的一個(gè)醫(yī)院,，如果其他醫(yī)院的醫(yī)風(fēng)都象你們這樣好，那是病人最大的幸福?！?/p>

“讓青春與夢(mèng)想在病區(qū)里放飛!”這是神經(jīng)內(nèi)科xx區(qū)全體團(tuán)員青年不懈的追求,。我們將以現(xiàn)有的成績(jī)做為新的起點(diǎn),，再接再厲，不斷創(chuàng)新,，把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)持續(xù)推向深入，為廣大病友提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)!

精神科醫(yī)生年度工作總結(jié) 個(gè)人篇八

為構(gòu)建和諧社會(huì),，促進(jìn)醫(yī)患溝通,，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，更好的了解患者對(duì)醫(yī)院各方面的意見(jiàn),。

1——3月第一季度出院病人回訪工作如下：共回訪4399個(gè)；

1,、回訪對(duì)象：9,、10、11,、12月份出院病人，回訪科室有：產(chǎn)科,、兒科、婦科,、肝膽外科、感染性疾病科,、骨科、急診醫(yī)學(xué)科,、口腔科,、老年醫(yī)學(xué)科,、泌尿外科,、神經(jīng)精神內(nèi)科,、腎臟免疫風(fēng)濕科,、消化內(nèi)科、中醫(yī)科,、普通外科,、胸心神經(jīng)外科、血液內(nèi)分泌科,、眼耳鼻喉科,、重癥醫(yī)學(xué)科、心血管呼吸內(nèi)科共20個(gè)科室,。

2、回訪內(nèi)容：回訪病人出院后康復(fù)情況,，進(jìn)行健康指導(dǎo),，例如：指導(dǎo)病人康復(fù)鍛煉、生活起居,、飲食規(guī)律,、用藥指導(dǎo)、自我保健,，聽(tīng)取病人及家屬對(duì)醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的建議和意見(jiàn)，提醒病人按時(shí)復(fù)診等,。每月月底到病房做了滿意度調(diào)查,，共24個(gè)科室，做回訪醫(yī)療服務(wù)滿意度調(diào)查,，征詢病人對(duì)住院期間環(huán)境衛(wèi)生,、護(hù)士,、醫(yī)生及行政人員的滿意度和對(duì)本院的建議和意見(jiàn)。

3,、回訪結(jié)果：

（1）有145個(gè)號(hào)碼錯(cuò)誤和空號(hào),，回訪失敗,；

（2）有193位患者,，出院后轉(zhuǎn)入其他醫(yī)院進(jìn)行治療；有416位患者出院后再次入院治療,；

（2）每個(gè)科室都有停機(jī),、關(guān)機(jī),、無(wú)應(yīng)答等號(hào)碼無(wú)法接通,；

（3）進(jìn)行回訪時(shí)有的病人覺(jué)得沒(méi)必要回訪,，有的忙于事物,，有的聽(tīng)力差,，有的語(yǔ)言溝通有障礙（例如：少數(shù)民族語(yǔ)言）,。還有最常見(jiàn)的,，認(rèn)為效果不好,，病人對(duì)醫(yī)院存在偏見(jiàn),，從而遭到拒絕,；

（4）接通電話后有少部分的認(rèn)為是詐騙電話，直接掛機(jī),；

（5）有部分認(rèn)為效果不明顯，住院出院效果一樣,。（如：泌尿外科、血液內(nèi)分泌科,、眼耳鼻喉科,、老年醫(yī)學(xué)科等。）

4、建議意見(jiàn)提出：護(hù)士說(shuō)話難聽(tīng),；醫(yī)生說(shuō)話不耐煩,；住院病房熱水供水不足；在對(duì)病人治療過(guò)程中,，希望醫(yī)生和護(hù)士完善對(duì)病人醫(yī)治情況的交接工作,；保護(hù)和尊重患者隱私權(quán)；聯(lián)系不到主治醫(yī)生等。

通過(guò)回訪將影響醫(yī)院不良因素降到最低,，確保了醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)；通過(guò)回訪,，針對(duì)個(gè)別突出問(wèn)題及時(shí)向病人解釋或表示歉意，力爭(zhēng)得到病人的理解,，也無(wú)形中將流失的病人重新?tīng)?zhēng)取回到醫(yī)院,；通過(guò)回訪使病人在出院后，能夠得到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心,、幫助，將我們醫(yī)院的關(guān)愛(ài)直接的深入到患者的家庭從而能讓醫(yī)院和患者建立聯(lián)系的橋梁,。充分體現(xiàn)了患者為中心的服務(wù)理念，也為醫(yī)院贏得了聲譽(yù)和病源,。

20xx年2月共收到病員回訪信息表875份，其中無(wú)信息,、錯(cuò)誤信息、有信息未接共151份,，實(shí)際回訪724份,，總回訪率83%,，回訪率最低的科室是骨科,，最高的科室是心血管,、神經(jīng)內(nèi)科,。在2月的回訪病員及家屬中,，有713份對(duì)我院醫(yī)護(hù)人員的工作表示滿意,，有9份病員及家屬對(duì)我院醫(yī)護(hù)人員的工作評(píng)價(jià)一般,。有2份病員及家屬對(duì)我院醫(yī)護(hù)人員的工作評(píng)價(jià)不滿意,，總滿意度為98%，說(shuō)明我院廣大醫(yī)護(hù)人員的辛勤付出仍然得到了廣大病員及家屬的認(rèn)可和贊揚(yáng),。