范文為教學中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,，也可以作為演講材料編寫前的參考。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧,。

商場收銀員崗位說明書范本篇一

1、對顧客有禮貌,，歡迎顧客光臨運用禮貌用語,。例如：您好、歡迎光臨,、謝謝您,、早上好。

2,、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運用禮貌用語,。例如：歡迎再來。

1,、唱收唱付,，收顧客錢款時，要唱票 “您的商品多少錢”,，“收您多少錢”找零錢時唱票 “找您多少錢”,。

2、對顧客要保持親切友善的笑容,。

3,、耐心的回答顧客的提問。

4,、在營業(yè)高峰時間,，聽從當日負責人安排其它工作,。例如：查價格,，清理手推車，對換零用金,。

,生熟分開放置,，如硬重的放在底層，易碎品,，膨化食品放在最上放,，冷凍品,，豆制品等容易出水的商品單獨放置，裝入袋中的商品不應高過袋口,，避免顧客提拿不方便,。

1、超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認后放入袋內(nèi),。

2,、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。

3,、對體積過大的物品要用繩子捆好,，方便顧客提拿。

4,、提醒顧客帶走所有商品,，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。

例如:皮箱,、提袋,、盒子(鉛筆盒)家電用的紙箱，帶包裝商品等

商場收銀員崗位說明書范本篇二

收銀部

收銀部主管

收銀員,、現(xiàn)金室人員,、前臺人員

1、快速,、準確地收取貨款

2,、為顧客提供良好的服務，回答顧客咨詢

3,、嚴格遵守唱收唱付的原則

4,、公司財產(chǎn)(收銀機、驗鈔機,、收銀臺,、電腦等)的保養(yǎng)

5、負責收銀區(qū)前臺的清潔衛(wèi)生

1,、確保收銀動作的規(guī)范化,、標準化，提高收銀速度和準確性

2,、及時上交銷售款,，及時作出差異報告

3、保證前臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生

4,、對商業(yè)資料的保密

5,、各種票據(jù)和文件的收集、保管和傳遞

6、確保金庫和現(xiàn)金的安全

7,、保證充足的零用金

8,、確保顧客所購的每一件商品均已收銀，不得遺漏

9,、及時拾零,，避免影響正常收銀，并將商品存在的問題作好記錄

10,、識別偽鈔

11,、嚴格遵循禮貌規(guī)范用語

12、規(guī)范化消磁,，避免同顧客產(chǎn)生沖突

1,、協(xié)助做好顧客服務

2、協(xié)助盤點和前區(qū)商品的理貨,、補貨

3,、提高警惕，注意防盜

商場收銀員崗位說明書范本篇三

“自選式售貨”是超市百貨商場經(jīng)營的最突出的特色之一,，就是說,，顧客可以在商場內(nèi)任意選購自己喜歡的商品，最后才在商場出口一次性結賬,。在這樣的情況下,，收銀員的地位至關重要。收銀員是顧客進入超市,、百貨,、商場見到的第一位和最后一位的商場工作人員。因此,，超市百貨商場除了要求收銀員執(zhí)行收銀工作外,，還要求其擔任親善大事，其工作主要包括：

1.規(guī)范正確使用收銀工具,，實施收銀工作,。

2.熱情招待顧客，為顧客提供咨詢,、便民服務,。

3.接待顧客要使用禮貌用語。

4.做好商場防損工作,。

5.正確規(guī)范工作的交接和管理工作,。

1.收銀員在工作時身上不可以攜帶現(xiàn)金且不能擅自離開工作崗位。

2.收銀區(qū)不能放置任何私人物品,。

3.收銀人員工作時要注意自己的言行舉止,，不可嬉笑怒罵,，要及時觀察周邊的動態(tài)環(huán)境,。

4.收銀人員要熟悉便民服務以便及時回答顧客的問題,。