范文為教學(xué)中作為模范的文章,，也常常用來指寫作的模板,。常常用于文秘寫作的參考,，也可以作為演講材料編寫前的參考,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧,。

商場(chǎng)收銀員崗位說明書范本篇一

1,、對(duì)顧客有禮貌,，歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。例如：您好,、歡迎光臨,、謝謝您、早上好,。

2,、顧客離開時(shí)要幫助顧客將商品裝入購(gòu)物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。例如：歡迎再來,。

1,、唱收唱付,，收顧客錢款時(shí)，要唱票 “您的商品多少錢”,，“收您多少錢”找零錢時(shí)唱票 “找您多少錢”,。

2、對(duì)顧客要保持親切友善的笑容,。

3,、耐心的回答顧客的提問。

4,、在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間,，聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作。例如：查價(jià)格,，清理手推車,，對(duì)換零用金。

,生熟分開放置,，如硬重的放在底層,，易碎品，膨化食品放在最上放,，冷凍品,，豆制品等容易出水的商品單獨(dú)放置，裝入袋中的商品不應(yīng)高過袋口,，避免顧客提拿不方便,。

1、超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi),。

2,、裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購(gòu)物袋中的現(xiàn)象。

3,、對(duì)體積過大的物品要用繩子捆好,，方便顧客提拿。

4,、提醒顧客帶走所有商品,，防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生。

例如:皮箱,、提袋、盒子(鉛筆盒)家電用的紙箱,，帶包裝商品等

商場(chǎng)收銀員崗位說明書范本篇二

收銀部

收銀部主管

收銀員,、現(xiàn)金室人員、前臺(tái)人員

1,、快速,、準(zhǔn)確地收取貨款

2,、為顧客提供良好的服務(wù)，回答顧客咨詢

3,、嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則

4,、公司財(cái)產(chǎn)(收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī),、收銀臺(tái),、電腦等)的保養(yǎng)

5、負(fù)責(zé)收銀區(qū)前臺(tái)的清潔衛(wèi)生

1,、確保收銀動(dòng)作的規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化，提高收銀速度和準(zhǔn)確性

2,、及時(shí)上交銷售款,，及時(shí)作出差異報(bào)告

3、保證前臺(tái)區(qū)域的清潔衛(wèi)生

4,、對(duì)商業(yè)資料的保密

5,、各種票據(jù)和文件的收集、保管和傳遞

6,、確保金庫(kù)和現(xiàn)金的安全

7,、保證充足的零用金

8、確保顧客所購(gòu)的每一件商品均已收銀,，不得遺漏

9,、及時(shí)拾零，避免影響正常收銀,，并將商品存在的問題作好記錄

10,、識(shí)別偽鈔

11、嚴(yán)格遵循禮貌規(guī)范用語(yǔ)

12,、規(guī)范化消磁,，避免同顧客產(chǎn)生沖突

1、協(xié)助做好顧客服務(wù)

2,、協(xié)助盤點(diǎn)和前區(qū)商品的理貨,、補(bǔ)貨

3、提高警惕,，注意防盜

商場(chǎng)收銀員崗位說明書范本篇三

“自選式售貨”是超市百貨商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的最突出的特色之一,，就是說，顧客可以在商場(chǎng)內(nèi)任意選購(gòu)自己喜歡的商品,，最后才在商場(chǎng)出口一次性結(jié)賬,。在這樣的情況下，收銀員的地位至關(guān)重要。收銀員是顧客進(jìn)入超市,、百貨,、商場(chǎng)見到的第一位和最后一位的商場(chǎng)工作人員。因此,，超市百貨商場(chǎng)除了要求收銀員執(zhí)行收銀工作外,，還要求其擔(dān)任親善大事，其工作主要包括：

1.規(guī)范正確使用收銀工具,，實(shí)施收銀工作,。

2.熱情招待顧客，為顧客提供咨詢,、便民服務(wù),。

3.接待顧客要使用禮貌用語(yǔ)。

4.做好商場(chǎng)防損工作,。

5.正確規(guī)范工作的交接和管理工作,。

1.收銀員在工作時(shí)身上不可以攜帶現(xiàn)金且不能擅自離開工作崗位。

2.收銀區(qū)不能放置任何私人物品,。

3.收銀人員工作時(shí)要注意自己的言行舉止,，不可嬉笑怒罵，要及時(shí)觀察周邊的動(dòng)態(tài)環(huán)境,。

4.收銀人員要熟悉便民服務(wù)以便及時(shí)回答顧客的問題,。