總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

保育員十一月份工作總結(jié)篇一

為了使新成員能更快的互相認(rèn)識(shí)，在每次例會(huì)的時(shí)候讓他們自由發(fā)言,，說出自己的想法與意見,，并且對青協(xié)的規(guī)章制度給予傳達(dá)，使他們更清楚的了解青協(xié),。進(jìn)而使大家能按時(shí)開會(huì)、工作,，讓他們思想上進(jìn)一步的鞏固自己的信念,。人人都有一份愛心，服務(wù)社會(huì),，服務(wù)大家,。

情系人間，益暖中華,。第三屆“益暖中華”大學(xué)生公益創(chuàng)意大賽拉開了帷幕,。為了號(hào)召同學(xué)們積極參加，我們青協(xié)對大賽進(jìn)行了一系列的宣傳,，例如發(fā)宣傳單,、出宣傳板等，在我們的努力下,，各班同學(xué)都很踴躍交稿,。我們于11月29日收取了這些作品并上交。

我們青協(xié)在11月27日向各班新注冊的志愿者發(fā)放了會(huì)員證及徽章,。并隨后進(jìn)行了宣誓儀式,。當(dāng)金色陽光灑滿大地時(shí)，新注冊的志愿者齊聚學(xué)校主席臺(tái),，舉起他們的右手莊重的宣誓,，他們將盡己所能,，不計(jì)報(bào)酬，服務(wù)社會(huì),。

寒風(fēng)肆虐,，卻阻擋不了我們服務(wù)的腳步。我系青協(xié)成員于11月29日在校園內(nèi)舉行了以“瀟瀟楓葉落地飄,，暖暖校園小紅帽”為主題的志愿服務(wù)活動(dòng),。經(jīng)過65位志愿者的清掃，校園里呈現(xiàn)出一片整潔,，贏得了廣大師生的好評,。雖然辛苦，但大家臉上都呈現(xiàn)出燦爛的笑容,。

周周行活動(dòng),，每個(gè)周末我們都會(huì)照例舉行,，風(fēng)雨無阻,，這個(gè)星期也不例外,。由于本月是青年志愿者之月,，所以我們派出了16名志愿者來到黃岡市中心進(jìn)行交通指揮,。站在十字路口,，他們不顧寒冷,，有序的揮動(dòng)手中的紅旗,，在他們的指揮下,，交通秩序有了很大改善,，贏得了過往人群贊許的目光。

嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃,，堅(jiān)持量力而行,、講求實(shí)效、開拓創(chuàng)新,、持之以恒的工作方針,，適時(shí)做出調(diào)整，以加強(qiáng),、促進(jìn)全體志愿者的進(jìn)步,，調(diào)動(dòng)全體志愿者的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,。

這個(gè)月,，我們付出了許多，同樣也收獲了許多,。為了把工作進(jìn)行的更好,，我們還將更加努力，把我們的愛心傳遞到每個(gè)角落,。

保育員十一月份工作總結(jié)篇二

進(jìn)入十一月份以來,，公司財(cái)會(huì)部根據(jù)公司的工作任務(wù)要求,，認(rèn)真落實(shí)了各項(xiàng)具體工作，基本上完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，現(xiàn)將十一月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告匯報(bào)如下:

在公司行政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及辦公室積極配合下,，目前公司財(cái)會(huì)部新來了幾名大專以上的會(huì)計(jì)人員，為我公司各項(xiàng)目部及后勤倉庫配備了有生力量,，經(jīng)過一段時(shí)間的會(huì)計(jì)崗位培訓(xùn),，這些新來的同志基本上達(dá)到了公司成本核算工作崗位管理要求，可以分配到各項(xiàng)目部及倉庫工作,，具體的分配請公司行政部門統(tǒng)一開工作崗位介紹信到各項(xiàng)目部和倉庫報(bào)到;有關(guān)到崗人員每月具體工作的要求有公司財(cái)會(huì)部統(tǒng)一布置,，做到內(nèi)部報(bào)表口徑一致，賬表清楚,，分析合理,。從而來提高我公司成本核算工作的質(zhì)量，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)人員是企業(yè)經(jīng)濟(jì)參謀的作用,，不斷完善企業(yè)內(nèi)部報(bào)銷制度,，為企業(yè)的發(fā)展和升級(jí)打下良好的基礎(chǔ)管理工作，提升公司會(huì)計(jì)管理水平,。

長期以來,，我公司的租賃材料核算一直比較混亂，某些租賃站的租金計(jì)算不太合理,，造成我企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失較大;如市星火鋼管租賃站,，租金中的重復(fù)計(jì)算較多，多算天數(shù)等,，通過我財(cái)會(huì)部認(rèn)真核對，進(jìn)行專題分析,，糾正了供應(yīng)商不合理的計(jì)算方式,，節(jié)約了企業(yè)租金支出，這項(xiàng)工作雖然比較繁,，容易發(fā)生計(jì)算錯(cuò)誤,，但我們以耐心細(xì)致的工作態(tài)度逐筆進(jìn)行核對，用科學(xué)的方法進(jìn)行計(jì)算,，博得了供應(yīng)商的認(rèn)可,，雙方在友好合作的氣紛中確認(rèn)簽字，解決了以往的計(jì)算難題,。

往來核對工作是我們財(cái)會(huì)部平時(shí)比較忙的事情,，因目前各項(xiàng)目部工程進(jìn)度較快，大量的建筑材料進(jìn)場,，以及各類施工機(jī)械進(jìn)場作業(yè),，其發(fā)生的材料和臺(tái)班費(fèi)簽證單據(jù)都來公司審核對賬,，為此我們財(cái)會(huì)部一直以公司利益為準(zhǔn)繩，隨時(shí)滿足供應(yīng)商的核對要求,，不吊難,，守信用，認(rèn)真核對每筆業(yè)務(wù),，保證了下道工作流程的順利進(jìn)行,，取得了供應(yīng)商的好評，樹立了企業(yè)形象,。

我公司的現(xiàn)金流量是比較大的,，每當(dāng)工程款到位后出納工作就很忙，一天要提幾次款,，為了防止差錯(cuò)和事故的發(fā)生,，我財(cái)會(huì)部多次在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)要注意安全，提高防范意識(shí),，但至今還存在一些問題,，如當(dāng)天提款數(shù)額隨意性較大，造成銀行預(yù)約困難,，不能保證提款支付,，影響工作展開。因些我們建議各部門用款前做好計(jì)劃提前告訴財(cái)會(huì)部用款總額,，讓我們有時(shí)間向銀行預(yù)約,，從而來保證大家的用款，確保工程進(jìn)度,，使各項(xiàng)工作能順利的開展,。

a. 目前財(cái)務(wù)部兼管的社保人事檔案工作還不盡人意，資料存放隨意性大,，保管工作不符合要求,，隨著公司人員的不斷增加，資料會(huì)越來越多,，因些這項(xiàng)工作必須加強(qiáng)管理,，為了確保個(gè)人社保資料不丟失，我們建議公司行政部門調(diào)撥一只有鎖的柜子,，做到繳納社保費(fèi)的員工人手一只檔案袋,，登記好袋中個(gè)人資料和有關(guān)證件，集中存放,，方便查閱,，保護(hù)個(gè)人隱私，防止無關(guān)人員隨意查閱,，請公司領(lǐng)導(dǎo)重視此項(xiàng)工作,。

b. 下階段公司財(cái)務(wù)部的工作重點(diǎn)主要是放在會(huì)計(jì)人員到崗后,，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遠(yuǎn)程查閱的方法來控制各項(xiàng)目部及倉庫的成本和庫存情況，具體的工作要求是:

(1)當(dāng)日發(fā)生的各項(xiàng)現(xiàn)金收支業(yè)務(wù),，經(jīng)辦人員應(yīng)按公司的現(xiàn)金報(bào)銷制度,，填制有關(guān)報(bào)銷憑證，項(xiàng)目部及后勤部負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),，會(huì)計(jì)審核后方可登記現(xiàn)金日記流水賬(電腦賬),，手續(xù)不符的會(huì)計(jì)人員拒絕報(bào)銷。

(2)項(xiàng)目部及后勤部負(fù)責(zé)人發(fā)生的用于工作上的業(yè)務(wù)招待費(fèi)及支出,，不管有正式發(fā)票和無正式發(fā)票的單據(jù),，包括自制的白條單據(jù)，一律必須填制相關(guān)報(bào)銷憑證,，并注明經(jīng)辦人,、事由、金額及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字認(rèn)可,，會(huì)計(jì)人員審核無誤后,，才可登記現(xiàn)金日記流水賬同時(shí)記入間接費(fèi)用明細(xì)賬上的相關(guān)子目。

(3)項(xiàng)目部及后勤部工作人員經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)向公司財(cái)會(huì)部領(lǐng)用的備用金,，其請款單據(jù)需另外復(fù)印一份交各自的會(huì)計(jì)入賬處理,，以便月終時(shí)會(huì)計(jì)人員根據(jù)各人的實(shí)報(bào)單據(jù)(有正式發(fā)票的部份)，列出報(bào)銷金額及領(lǐng)款人清單,，報(bào)到公司財(cái)會(huì)部審核開具收據(jù)入賬,，同時(shí)沖減個(gè)人備用金借款往來賬目，從而減少項(xiàng)目經(jīng)理及后勤負(fù)責(zé)人的報(bào)銷煩惱,，集中精力管理好施工生產(chǎn)及后勤服務(wù)工作,。

(4)會(huì)計(jì)人員每天必須認(rèn)真審核業(yè)務(wù)憑證，登記日記流水賬(電腦賬),，正確反映費(fèi)用支付渠道,，月末完整反映現(xiàn)金流向(包括有票和無票憑證金額)。另外月終各各項(xiàng)目部材料保管員應(yīng)根據(jù)當(dāng)月收發(fā)料憑證,，注明數(shù)量、單價(jià),、金額編制材料收支報(bào)表報(bào)各自的會(huì)計(jì)處理,，會(huì)計(jì)收到收支報(bào)表后，進(jìn)行分類編制材料成本報(bào)表(網(wǎng)上傳遞),，公司匯總編報(bào)備案,。報(bào)告截止日期定為每月五日。

(5)后勤倉庫當(dāng)月發(fā)生的費(fèi)用性支出,由保管員月末編制收支報(bào)表交會(huì)計(jì)處理,，會(huì)計(jì)收到后編制電腦費(fèi)用報(bào)表網(wǎng)上傳到公司網(wǎng)站,，平時(shí)會(huì)計(jì)應(yīng)及時(shí)登記倉庫當(dāng)天發(fā)生的各類材料的手工明細(xì)賬,，月末結(jié)出各類材料的收支結(jié)存明細(xì)，編制電腦版的庫存明細(xì)表,，用無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上傳公司網(wǎng)站,，供內(nèi)部傳閱，方便大家了解公司材料信息,。減少庫存量,，提高企業(yè)資金周轉(zhuǎn)率，取得更大的經(jīng)濟(jì)效益,。

(6)各項(xiàng)目部及后勤倉庫的廢品處理,，我們的意見是:

a、有再使用價(jià)值的物資在工地集中整理好后,，辦好退庫手續(xù)運(yùn)到后勤倉庫保管;無使用價(jià)值的廢舊物資經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，后勤部監(jiān)督在工地現(xiàn)場直接進(jìn)行出售，取得的收人必須交公司財(cái)會(huì)部入賬,，不得私自挪用,，如確需要使用應(yīng)辦理請款手續(xù)，公司領(lǐng)導(dǎo)同意簽字確認(rèn)后,，會(huì)計(jì)才可入賬處理,。

b、固定資產(chǎn)出售必須先打報(bào)告,，由公司派人現(xiàn)場檢測確認(rèn),，用統(tǒng)一的鑒定表格簽好字，蓋好公章,，法人筆字認(rèn)可交公司財(cái)會(huì)部進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理,，不允許隨意私自處理，這關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益,，也不利于稅務(wù)機(jī)構(gòu)的年終審查,，請各部門注意這一原則。

以上各項(xiàng)工作我們剛開始試行,，在往后的實(shí)際操作中肯定會(huì)逢到各種問題,，希望大家多提寶貴意見，我們將不斷改進(jìn)工作方法,，做好個(gè)人工作計(jì)劃,，方便操作，科學(xué)管理,，服務(wù)前方,，共同為江蘇工民添磚加瓦，爭取更大的經(jīng)濟(jì)效益而努力奮斗!

保育員十一月份工作總結(jié)篇三

時(shí)間過得真快，一眨眼,，一個(gè)月又過去了,，回顧一個(gè)月的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、積極組織教師進(jìn)行學(xué)習(xí)活動(dòng)

的召開,，是我們?nèi)珖嗣裾紊钪械囊患笫拢瑸榱俗屓w教師能領(lǐng)會(huì)精神,，12月26日,，我們組織全體教師進(jìn)行了<學(xué)習(xí)精神,堅(jiān)定理想信念>的學(xué)習(xí)活動(dòng)。首先,王園長向大家介紹了上級(jí)的有關(guān)文件精神,指出黨的是我們黨在我國進(jìn)入全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期和深化改革開放,、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的攻堅(jiān)時(shí)期召開的一次十分重要的會(huì)議,，接著圍繞中國共產(chǎn)黨的四代領(lǐng)導(dǎo)核心、的三個(gè)重點(diǎn),、報(bào)告“新”在哪里等三個(gè)方面開展專題學(xué)習(xí),教師們認(rèn)真學(xué),仔細(xì)記,對有關(guān)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行了回憶和討論,氣氛十分熱烈,。

通過學(xué)習(xí),大家對的基本知識(shí)有了深入的了解,統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí).進(jìn)一步堅(jiān)定信念,、振奮精神,，對于幼兒園工作的順利開展起了很大的推動(dòng)作用。

二,、抓教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)

本學(xué)期,，根據(jù)中心的要求，我們加強(qiáng)對青年教師的基本功訓(xùn)練,，以提高教師的業(yè)務(wù)能力,。各教研組，能經(jīng)常組織教師進(jìn)行各種基本功的練習(xí)

1.中班組開展教師折紙練習(xí)

折紙是一項(xiàng)簡便易行的傳統(tǒng)手工活動(dòng),是幼兒教師必備的基本功之一,。為了進(jìn)一步提高教師的專業(yè)技能,，12月24日中午，中班組全體教師進(jìn)行了折紙活動(dòng),。一張張簡簡單單的紙,，在老師們的手中變成了蝙蝠、小鬧鐘,、章魚,、小企鵝、牽?；?。。,。。。,?；顒?dòng)中充分體現(xiàn)出了老師們的心靈手巧。通過本次活動(dòng),，教師不僅提高了自己的動(dòng)手操作能力,，提高了教師學(xué)習(xí)的熱情，促進(jìn)了幼兒教師的專業(yè)化成長,，同時(shí)也為更好地服務(wù)于幼兒素質(zhì)教育更上一個(gè)臺(tái)階,。

2.進(jìn)行制作教玩具競賽

為了進(jìn)一步豐富幼兒游戲內(nèi)容,提高幼兒游戲的興趣，為幼兒創(chuàng)造一個(gè)有豐富內(nèi)涵的發(fā)展空間,，同時(shí)提高教師自制教玩具的能力,，20xx年12月6日，中午12點(diǎn)半,，我們組織開展了一次工作五年以內(nèi)的青年教師基本功競賽,，此次競賽的主要內(nèi)容，就是自制教玩具,。

本著“科學(xué)性,、實(shí)用性、操作性”原則,，按“安全衛(wèi)生,、取材便利、靈活輕巧,、一物多玩,、經(jīng)久耐用”的要求，評比活動(dòng)前一周,，參賽教師已經(jīng)利用空余時(shí)間,，搜尋各種廢舊材料，各自制作適合幼兒使用的豐富多樣,、安全實(shí)用,、操作簡便、富有藝術(shù)性且利于幼兒發(fā)展的教玩具器材,。

評比當(dāng)天,，二樓會(huì)議室熱鬧非凡。會(huì)議室的環(huán)形桌面上陳列著青年教師奇思妙想后的作品,。每個(gè)作品上都附有“自制教玩具名片”,，配以文字說明，同時(shí)加以現(xiàn)場演示,，讓每一個(gè)評委老師都贊嘆不已,。

自制教玩具,，也是幼兒園教師的一項(xiàng)必備基本功。相信通過此次競賽評比活動(dòng),，一定會(huì)帶動(dòng)全園教師共同參與到創(chuàng)意無極限的diy活動(dòng)中,，并將各種新鮮有趣的自制教玩具進(jìn)行全園性的推廣，為孩子們創(chuàng)造一個(gè)更多姿多彩的游戲和學(xué)習(xí)環(huán)境,。

三,、積極開展好教育教學(xué)工作

1. 繼續(xù)開展聽課日活動(dòng)

根據(jù)開學(xué)初的安排，每個(gè)教研組都能正常地開展聽課日的活動(dòng)

大班聽課日中,，12月5日由荊曉軒老師組織了藝術(shù)活動(dòng)《小貓咪別淘氣》,。荊老師以生動(dòng)形象的音樂視頻激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)興趣，引出歌曲內(nèi)容,。在圖譜和形象化語言引導(dǎo)下,，幼兒很快就掌握了歌曲，對于倚音也掌握的很到位,。歌曲中淘氣的小貓咪給幼兒帶來了快樂的情感體驗(yàn),。

總之，荊老師的教學(xué)活動(dòng),，有效地將多媒體和圖譜相結(jié)合,，為幼兒學(xué)習(xí)歌曲搭建了良好的平臺(tái)。

12月13日,，黃建芬老師組織了數(shù)學(xué)活動(dòng)《禮物大集合》,。黃老師以小豬和小熊過生日為話題導(dǎo)入，引發(fā)幼兒一起來發(fā)現(xiàn)兩組禮物中相同的禮物,，并通過具體操作鞏固認(rèn)識(shí),，再以數(shù)字卡片引發(fā)幼兒觀察、發(fā)現(xiàn)兩組數(shù)字中相同的數(shù)字,，從而產(chǎn)生了對數(shù)字集合中交集的初步認(rèn)識(shí),。

黃老師的教學(xué)活動(dòng)，過程清晰,，層層遞進(jìn),，使幼兒學(xué)會(huì)了找出兩組集合中相同的事物或者數(shù)字，為幼兒進(jìn)一步的學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)

中班聽課日中,，蘋果班的彭老師給我們展示了一堂語言課《太陽起床嘍》,，《太陽起床嘍》這個(gè)故事是切入主題的一個(gè)教學(xué)活動(dòng)，目的是：通過角色對話,，讓幼兒了解即將開展的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,，萌發(fā)熱愛運(yùn)動(dòng)的積極情感。故事為幼兒了提供了一個(gè)成熟的樣本,，趣味性強(qiáng),，供幼兒記憶并創(chuàng)造性地運(yùn)用到幼兒的生活中去,，符合幼兒的年齡特點(diǎn)?；顒?dòng)中我讓幼兒發(fā)揮想象作為小朋友,，你會(huì)怎樣喊太陽起床，你會(huì)帶太陽去玩什么游戲呢?很多幼兒都充分發(fā)揮了想象,。

小班組聞靜佳老師在聽課日中開展了社會(huì)活動(dòng)《收藏樹葉》活動(dòng)中教師積極引導(dǎo)幼兒互相介紹、分享自己收集的樹葉,，通過多感官感知各種樹葉的特征,，積極參與收藏樹葉的活動(dòng)，感受收藏的快樂,。

2.進(jìn)行大班半日活動(dòng)調(diào)研

為了讓教師對幼兒園的一日活動(dòng)進(jìn)行全面的評價(jià),，并進(jìn)行針對性的調(diào)整，20xx年12月5日,，在副園長閔妍和陳英芳的組織和帶領(lǐng)下,，組織空課教師開始對大班組進(jìn)行半日活動(dòng)常規(guī)調(diào)研。

老師們分成了五個(gè)小組,，每小組保證有兩名教師,，分別進(jìn)到大班組五個(gè)班，進(jìn)行一對一的跟蹤調(diào)研,。整個(gè)調(diào)研活動(dòng)中老師們既看得認(rèn)真,，記得嚴(yán)肅，又聽得仔細(xì),，說得懇切,。被調(diào)研的老師們也都能夠親切自然，有條不紊地開展班級(jí)常規(guī)工作,，真實(shí)而有效,。

中午12點(diǎn)半，參與調(diào)研的老師們準(zhǔn)時(shí)來到了二樓會(huì)議室,，在閔妍的主持下開展了“半日活動(dòng)常規(guī)調(diào)研情況反饋”,。與會(huì)的每一個(gè)老師都能夠積極發(fā)言，針對上午的調(diào)研情況,，肯定了大家的亮點(diǎn),，提出了自己的疑問和困惑，并做出了改進(jìn)措施的建議,。被調(diào)研的老師們也能積極地參與互動(dòng),，及時(shí)作出問題反饋。

通過此次調(diào)研,，不只是被調(diào)研的大班組,，整個(gè)瀏家港幼兒園的老師們都深受啟發(fā),。相信此次調(diào)研一定能讓老師們以小見大，針對共性問題作出整改調(diào)整,。相信在今后的工作中一定能把保教工作做得更好,，保教質(zhì)量得到更高的發(fā)展。

四,、做好專題研究工作

12月21日上午,，小班組開展了社會(huì)專題教學(xué)展示活動(dòng)，空班教師一起觀摩了張晨璐老師執(zhí)教的小班社會(huì)活動(dòng)《學(xué)穿衣》,。針對小班幼兒自理能力比較差的特點(diǎn),，小班組開展了一系列幫助幼兒提高自理能力的社會(huì)活動(dòng)，幫助幼兒形成自己的事情愿意自己做的意識(shí),，讓幼兒在做事中樹立自尊與自信,。教師們圍繞“適合小班幼兒的社會(huì)活動(dòng)組織形式”進(jìn)行了深入研討，肯定了活動(dòng)中情境表演導(dǎo)入活動(dòng)的有效性,，再通過實(shí)踐—發(fā)現(xiàn)問題—再實(shí)踐的組織形式開展活動(dòng),，在發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)的同時(shí)，老師們也對活動(dòng)中一些提問的有效性展開了熱烈的討論,。

通過本次小班組社會(huì)專題展示活動(dòng),，大家對適合小班幼兒的社會(huì)活動(dòng)組織形式有了更加深入的理解。

五,、開展豐富多彩的活動(dòng)

為了加強(qiáng)幼兒園和家長的聯(lián)系,，給家長和小朋友之間搭建一個(gè)感情交流的平臺(tái)，我們幼兒園組織了豐富多彩的節(jié)日活動(dòng)和親子活動(dòng),。

1.小班開展親子運(yùn)動(dòng)會(huì)

12月7日,，小班操場上彩旗飄揚(yáng)，人聲鼎沸,，小班親子運(yùn)動(dòng)會(huì)隆重拉開帷幕,。隨著運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行曲的響起，寶寶們踏著步伐,，舉著班牌神氣入場,，王園長為本次親子運(yùn)動(dòng)會(huì)作了精彩的致辭，隨后小朋友為爸爸媽媽表演了韻律操,。本次比賽共分五項(xiàng),，有：我會(huì)穿鞋、小手拉大手,、小推車,、烏龜旅行和拔河。家長們的踴躍參加給運(yùn)動(dòng)會(huì)增添了許多精彩,，不斷的加油喝彩,，不斷的助威鼓勁,。比賽場上，高潮迭起,、開心不斷,，到處都能聽到老師、孩子的歡呼聲,，加油聲,，整個(gè)運(yùn)動(dòng)場變成了歡樂的海洋，最后的拔河比賽把運(yùn)動(dòng)會(huì)推向了高潮,。

這次的“親子運(yùn)動(dòng)會(huì)”,，不僅為幼兒提供了一個(gè)充分展示自我、表現(xiàn)自我的舞臺(tái),，培養(yǎng)了幼兒自信、勇敢,、合作等優(yōu)良品質(zhì),，促進(jìn)了幼兒在身體、心理和社會(huì)適應(yīng)能力等方面健康和諧的發(fā)展,，而且為家長和自己的孩子進(jìn)一步親近提供了一個(gè)平臺(tái),，也讓我們的大朋友體會(huì)到久違的童真，為家園和諧描繪濃重的一筆,。

1.大班開展迎元旦親子活動(dòng)

12月11 日中午,，瀏家港幼兒園大班組的全體教師齊聚一堂，對即將開展的“迎元旦,，親子餛飩包包樂”半日活動(dòng)的具體實(shí)施方案展開了研討,。大家首先明確了半日活動(dòng)的大致流程，確定相應(yīng)的時(shí)間安排,，再結(jié)合音樂專題設(shè)計(jì)《包餛飩》這個(gè)活動(dòng),，大家圍繞目標(biāo)進(jìn)行了交流，然后對活動(dòng)中的具體環(huán)節(jié)進(jìn)行了一一探討,，重點(diǎn)商量了圖譜如何設(shè)計(jì)和呈現(xiàn),。總之,，通過大家的群策群力,，親子活動(dòng)的具體方案和活動(dòng)教案都得以確定

12月31日，全體大班家長來園和孩子一起包餛飩,，吃餛飩,，在吃吃玩玩的操作過程中小朋友學(xué)習(xí)了《包餛飩》的歌曲，家長看到了自己孩子在活動(dòng)中的表現(xiàn),，也感受到了幼兒園讓孩子在玩中學(xué)的教學(xué)理念,。

六,、后勤工作

后勤工作繁瑣，為了更好地做好幼兒園的各項(xiàng)工作,，本月重點(diǎn)做了一下工作：

1.進(jìn)行保育工作調(diào)研

幼兒一日生活的主要環(huán)節(jié)有：晨檢,、教學(xué)活動(dòng)、早操,、喝牛奶,、進(jìn)餐、睡眠,、盥洗,、入廁、戶外活動(dòng)等,。在各環(huán)節(jié)中,，保教人員只有做好保育工作，才能保證幼兒的身體健康,，并培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣,。為了將幼兒園一日活動(dòng)中的保育工作流程化與規(guī)范化，瀏家港幼兒園在20xx年12月5日進(jìn)行了大班保育工作調(diào)研,，請中小班保育員進(jìn)行觀摩,，對調(diào)研活動(dòng)，瀏家港幼兒園的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了詳細(xì)的安排,，并向全體保育員進(jìn)行了活動(dòng)目的和觀察方法的指導(dǎo),，要求每個(gè)觀摩的保育員做好詳細(xì)的記錄。

11日,，瀏家港幼兒園又組織全體保育員進(jìn)行調(diào)研活動(dòng)的反饋,，大家對每個(gè)班的保育員工作做了匯報(bào)，對調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的好的工作方法加以表揚(yáng),，并一起進(jìn)行討論,、調(diào)整，化為瀏家港幼兒園保育員工作的操作規(guī)范,。對于不規(guī)范的操作,，進(jìn)行指正。大家相互督促,，相互提高,，起到了很好的效果。

2.進(jìn)行健康講座

近年來,，各種慢性病的發(fā)病率日趨上升之勢,，引導(dǎo)全體教師增強(qiáng)保健意識(shí)、提高保健水平、生命質(zhì)量和身體素質(zhì),，提倡科學(xué)文明健康的生活方式和行為,，已經(jīng)成為一種迫切需要。瀏家港幼兒園十分重視教師的身體保健,。12月26日,，邀請瀏家港醫(yī)院的徐冰醫(yī)生來園進(jìn)行開展健康知識(shí)的專題講座。

在講座中,，徐醫(yī)生就健康長壽的因素,、肥胖、糖尿病等多種疾病的癥狀,、危害和醫(yī)療保健知識(shí)進(jìn)行了深入淺出的講解,，提出了疾病防治的許多對策，強(qiáng)調(diào)了要關(guān)注健康關(guān)愛生命,。教師們和徐醫(yī)生進(jìn)行了多次的互動(dòng),，學(xué)到了不少關(guān)于健康的知識(shí)，對解決教師當(dāng)前存在的健康問題都感覺受益菲淺,。

3.加強(qiáng)食堂的管理

天氣越來越冷,，教職工吃飯的時(shí)間有很大的差異，為了讓教職工吃上可口的飯菜,，我們深入食堂進(jìn)行了研究，同時(shí)提出了要分批盛飯的要求,，確保教師能吃上熱飯,。

幼兒作息時(shí)間調(diào)整后，下午的時(shí)間比較緊張,，對于送點(diǎn)心的要求一定要在2:30到位,，不能過早和過晚，經(jīng)過幾天的實(shí)際操作,，基本上都能按要求進(jìn)行,。

總之，在這個(gè)月中,，我們做了不少的事,，但還有許多不足，特別是新作息時(shí)間調(diào)整后,，教師在下午按時(shí)間組織活動(dòng)有困難,，在以后的工作中要進(jìn)行木偶所，進(jìn)一步調(diào)整,，使各項(xiàng)工作更有序地開展,。

保育員十一月份工作總結(jié)篇四

十一月的天氣明顯讓人感到絲絲的冷意，但是精彩紛呈的活動(dòng),，讓孩子們的內(nèi)心充滿火熱,。趕緊讓我們回顧一下!

一,、教育教學(xué)

本月我們開展了《紅黃藍(lán)綠》、《香香的蔬菜》和《快樂運(yùn)動(dòng)每一天》三大主題活動(dòng),。

《紅黃藍(lán)綠》主題延續(xù)上月活動(dòng)繼續(xù)讓幼兒運(yùn)用自己的感官發(fā)現(xiàn)秋天是多姿多彩的,，通過玩色彩游戲，感知色彩的美麗與豐富,。

主題《香香的蔬菜》主題中,，我們充分利用幼兒的感官，通過看一看,、摸一摸,、聞一聞、嘗一嘗,，發(fā)展了幼兒的感官,。并讓幼兒了解了各種蔬菜的形狀、顏色,、特征以及它們豐富的營養(yǎng),。我們還發(fā)現(xiàn)了卷心菜里的秘密，并運(yùn)用學(xué)過的線條創(chuàng)作了線描畫《美麗的卷心菜》,。

在主題《運(yùn)動(dòng)身體》中,，我們利用故事、兒歌,、歌曲,、游戲等方式讓幼兒知道運(yùn)動(dòng)對身體的好處，在區(qū)域活動(dòng)中,，我們?yōu)橛變禾峁┗鸩癜?、幾何圖形等讓幼兒拼擺出人的不同姿勢、動(dòng)作,。

本月,，我們當(dāng)了一次小當(dāng)家，準(zhǔn)備好了二元錢,，來到老閘農(nóng)貿(mào)市場,。通過活動(dòng)我們不僅認(rèn)識(shí)了許許多多的蔬菜，還買到了自己和家人愛吃的蔬菜,，他們是土豆,、西紅柿、辣椒,、西蘭花,、萵苣等。

本月我們還接受了園部調(diào)研，調(diào)研老師從來園活動(dòng),、晨間鍛煉,、盥洗點(diǎn)心、區(qū)域活動(dòng),、進(jìn)餐活動(dòng)等環(huán)節(jié)對我班進(jìn)行了深入細(xì)致的跟蹤調(diào)研,。通過調(diào)研活動(dòng)，讓我們對于如何組織半日活動(dòng)有了更好的思路,。

二,、衛(wèi)生保健

一日活動(dòng)中，我們注重孩子良好的常規(guī)培養(yǎng),，喝水,、擦手用自己的茶杯毛巾，飯前洗手,、飯后漱口,、擦臉，時(shí)時(shí)提醒著孩子,?；顒?dòng)中，注重孩子完整語言的培養(yǎng),，懂得先舉手后回答,，逐步養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。天氣漸冷,，我們時(shí)時(shí)注意孩子的冷暖,，幫助孩子及時(shí)穿脫衣服，預(yù)防著涼,。

本月,，我們還開展了安全教育活動(dòng)“陽臺(tái)上的安全”,、“上廁所的安全”,，提高了幼兒的自我保護(hù)意識(shí)。我們開展了“好吃的芹菜”的健康教育活動(dòng),，讓幼兒了解多吃蔬菜的好處,。我們平時(shí)利用午餐時(shí)間督促幼兒盡量吃完自己份內(nèi)的蔬菜，養(yǎng)成良好的進(jìn)餐習(xí)慣,。

11月9日是“全國消防安全日”,，我們利用上午游戲活動(dòng)時(shí)間，組織幼兒觀看了 “消防安全進(jìn)校園” 動(dòng)畫片,，使孩子們不僅認(rèn)識(shí)了火,、了解了火場逃生方法及如何火災(zāi)報(bào)警、還懂得了不亂玩火等消防安全知識(shí)。下午開展了消防疏散安全演練活動(dòng),，提高了幼兒面對突發(fā)事件的自我保護(hù)能力,。

三、家長工作

我們有效利用《家長園地欄》,、班級(jí)網(wǎng)站,、qq群等形式讓家長了解幼兒在園的情況，并且將家長家教經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流和分享,。本月我們兩位老師重點(diǎn)對班中胡秉翰,、李?yuàn)W航家庭開展了上門家訪活動(dòng)。為了讓幼兒家長能進(jìn)一步了解幼兒園的生活,，我們的在家園共育方面,，我們能及時(shí)更新家長園地的內(nèi)容，有效的利用家長資源收集主題所需的材料,，家長們也能教好的配合老師,。如：與孩子共收集有關(guān)蔬菜的卡片、圖書等,。為孩子準(zhǔn)備兩元錢參加“小鬼當(dāng)家”活動(dòng),。

幼兒園的教育離不開家長的理解、支持和參與,。為進(jìn)一步促進(jìn)家庭與幼兒園之間雙向互動(dòng),，我班選取了新一屆的家長代表參加了幼兒園膳委會(huì)、家委會(huì)會(huì)議,，讓家長全面細(xì)致地了解幼兒園情況,，更好地參與幼兒園的民主管理。

本月,，我們中班組舉行了一次“巧手家長”體育教玩具制作作品展,。家長熱情參與，積極行動(dòng),，在家長們的智慧碰撞下,，制作出了各種各樣構(gòu)思精巧的教玩具。通過此次活動(dòng)的開展,，家園合作的默契氛圍更加濃厚,，豐富了教玩具的資源，讓家園攜手共同為孩子的健康發(fā)展創(chuàng)造一片生動(dòng)的天空,。最后評選出一,、二、三等獎(jiǎng)各一名,，鼓勵(lì)獎(jiǎng)5名,，其中悅悅家長制作的“光碟推車”獲得一等獎(jiǎng),，琦琦家長制作的“高蹺”獲二等獎(jiǎng)，佳佳家長制作的“花樣沙包”獲三等獎(jiǎng),。

四,、常規(guī)培養(yǎng)

在生活衛(wèi)生方面，我們繼續(xù)加強(qiáng)培養(yǎng)孩子良好的生活,、學(xué)習(xí)常規(guī)：雙手搬椅子,，排隊(duì)喝水，上衛(wèi)生間,，飯前便后要洗手,，吃飯時(shí)不說話，睡覺前將鞋擺整齊,，對人要有禮貌,，不是自己的東西不拿，回答問題時(shí)請舉手,，碰到疑難問題有禮貌地問老師,，與同伴做游戲時(shí)學(xué)會(huì)傾聽，學(xué)會(huì)謙讓,，學(xué)會(huì)合作,。

五、班級(jí)特色

本月繼續(xù)我們利用午餐后的一段時(shí)間,，《小雞一家》,、《看天空》、《金鉤鉤》,、《月亮彎彎彎上天》等兒歌,，提高語言表達(dá)能力、記憶力,。

十一月的活動(dòng),，豐富多彩!讓我們共同期待更加精彩的十二月份吧!

保育員十一月份工作總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼間十一月份的工作已經(jīng)接近尾聲了，十一月主題“嬌嬌交的新朋友”教學(xué)活動(dòng)也畫一個(gè)圓滿的句號(hào),。我們?nèi)嗪⒆拥脑诒驹碌幕顒?dòng)中,，很好的培養(yǎng)了的交往能力。

一,、 教學(xué)活動(dòng)

對于幼兒來說,，朋友是和他一起學(xué)習(xí),、一起游戲的伙伴,，與同伴的互動(dòng)對他的學(xué)習(xí)有很大的影響。因?yàn)檫@個(gè)年齡階段正是幼兒自我中心較強(qiáng)的時(shí)候,，也正是他學(xué)習(xí)人際關(guān)系的開始,。因此,，借助“嬌嬌交的新朋友”這個(gè)主題，我們希望讓幼兒更熟悉周圍的人,、事,、物，并進(jìn)一步學(xué)習(xí)與他人相處的方法,，既適應(yīng)團(tuán)體生活并培養(yǎng)育人互助合作的態(tài)度,。另外，也讓幼兒了解在生活周圍也有許多東西可以當(dāng)成我們的朋友,，借以培養(yǎng)懂得珍惜所擁有的物品意識(shí),。

我們的特色是愛朗成功教育和愛朗藝術(shù)教育，為了讓這些課程發(fā)揮最大的效果,，我們在教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)上力求符合小班幼兒的年齡和心理特點(diǎn),，在藝術(shù)活動(dòng)內(nèi)容中，我們借助制作瓶偶——我的好朋友;制作朋友樹;繪畫——我的好朋友;手工——送給朋友的卡片等活動(dòng),，讓幼兒觀察在班上有哪些人是自己的好朋友,，自己與好朋友有什么不同，怎樣與人交往,，如何表達(dá)自己對好朋友的愛意,。在整個(gè)課程活動(dòng)過程中，所有幼兒對本月課程產(chǎn)生了極大的興趣,，積極參與活動(dòng),。班里都能熟練的操作電腦進(jìn)入。

二,、 班級(jí)日常工作：

幼兒是獨(dú)立的個(gè)體,，有充分表達(dá)自己意愿和思想的權(quán)利，但只有幼兒有了好的常規(guī)我們的工作才可以得心應(yīng)手,。因此,，和幼兒共同制定一些班級(jí)規(guī)則是幼兒行使權(quán)利的好辦法，我們和幼兒討論活動(dòng)規(guī)則,，如區(qū)域活動(dòng)的規(guī)則,，活動(dòng)時(shí)搞亂材料，破壞他人創(chuàng)造好不好?不好,，我們就應(yīng)該認(rèn)真選擇,，學(xué)習(xí)與他人協(xié)作創(chuàng)作、尊重他人成果等;玩具你爭我奪,，壞了大家都不能完,，你高興嗎?那我們就應(yīng)該互相謙讓，或合作玩,。為完善常規(guī)管理,，我們也注重團(tuán)隊(duì)精神增強(qiáng)班級(jí)凝聚力,，培養(yǎng)幼兒建立集體榮譽(yù)感，在我們的努力下,，現(xiàn)在我班大部分幼兒在個(gè)性和行為習(xí)慣上與上一月相比,，均有明顯的提高：有初步的同情心和責(zé)任意識(shí)，能關(guān)注自己熟悉的人,，并懂得與同伴分享快樂;養(yǎng)成了良好的盥洗習(xí)慣,，午餐時(shí)漏飯、掉飯現(xiàn)象明顯好轉(zhuǎn);在一日活動(dòng)中,，孩子們能積極,、主動(dòng)地參與;遇到困難，小糾紛時(shí),，能樂觀,、自信地面對。

天氣越來越?jīng)隽?，我們班的認(rèn)真做到給帶藥的幼兒按時(shí)服藥,，增加衣服、天氣干燥,，要多給幼兒飲水,，多鍛煉身體，增強(qiáng)的身體素質(zhì),。

三,、工作

因?yàn)樘鞖獾年P(guān)系，經(jīng)常出現(xiàn)幼兒身體不適不能按時(shí)來園的情況,。為此,，我們與家長溝通共同努力使幼兒能按時(shí)來園。工作的開展離不開家長的支持與理解,，主題活動(dòng)的環(huán)境創(chuàng)設(shè)及活動(dòng)的實(shí)施,，全需要家長的配合，因此在本月我們要努力滲透家園共育的思想,，經(jīng)常與溝通,，了解在家的情況析原因，商討方法,。引導(dǎo)積極投入到園的各項(xiàng)

活動(dòng)中來,，共建家園合作一致的模式。在本月我班幼兒家長能夠按照老師的要求將幼兒所需的材料按時(shí)帶到幼兒園來,，積極配合老師的工作,，除此之外，“成長紀(jì)念冊”也是我們和家長的一個(gè)溝通的橋梁,，我們?nèi)徽J(rèn)真填寫,，將幼兒在園情況準(zhǔn)確及時(shí)的反饋給各位家長，讓了解幼兒在園情況,，以便更好的跟老師溝通,，將幼兒在家的一些情況及時(shí)告訴，家園互動(dòng)幫助更快更好的進(jìn)步,，讓他們在健康,、快樂中成長!

我們還有一些方面需要改進(jìn)：幼兒早上來園較遲，使得一日活動(dòng)的時(shí)間無法達(dá)到規(guī)定的要求;的禮貌有待加強(qiáng),，特別是對其他不夠大膽問好;區(qū)域活動(dòng)時(shí)的常規(guī)需要不斷加強(qiáng),。

以上是我們小二班十月份的工作，今后我們將不斷努力,，齊心協(xié)力將班級(jí)工作做得更好,，我們會(huì)不斷進(jìn)取，為更好的開展班級(jí)工作而努力!

保育員十一月份工作總結(jié)篇六

轉(zhuǎn)眼1個(gè)月結(jié)束了,，這半個(gè)月使我改變了很多,，也學(xué)到了很多，初入社會(huì)更多遇到的問題和需要學(xué)的是人際交往的能力,。

經(jīng)朋友介紹,，我按期來到快捷酒店工作，帶著對第一份工作的熱情,，我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位——前臺(tái)接待,，快捷酒店共145間房，相對來說客房間數(shù)還算不錯(cuò)的對于每個(gè)酒店來說都是一樣的,，前廳部是整個(gè)的酒店的核心,，也應(yīng)該是酒店的臉面，因此對于工作人員的要求比較高,，尤其是前臺(tái)接待,，形象是一方面，另外個(gè)人素質(zhì)也是很重要,，個(gè)人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力,，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個(gè)酒店的信息中心,，絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息,，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解?？偨Y(jié)起來可以用以下五條來闡述：

1,、禮貌、禮儀,。包括：怎樣微笑,、如何為客人提供服務(wù),、在服務(wù)中對客語言方面等。

2,、前臺(tái)人員也因該的樓層人員共同合作,、團(tuán)結(jié)起來這樣才有利于酒店的利益。

3,、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣,，大致分為三方面,，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存，問詢,，最后是為客人辦理核對信息并與客人交流,。

4、語言方面,。在前臺(tái)平時(shí)對客服務(wù)中禁止對客人使用本土方言,，為什么呢?1、是對客人不尊重,，2,、是降低了個(gè)人素質(zhì)和酒店帶來了不好的影響，所以時(shí)刻運(yùn)用普通話是工作中的基本要求,，,。

5、對于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及掌握,。來酒店住宿的大部分客人都是來各個(gè)城市及國外的,，這就要求我們不僅要對旅游景點(diǎn)等有一定的掌握，還要我們對河南省多些景點(diǎn)的了解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解,，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提,。

前臺(tái)接待看是一個(gè)很簡單的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很,。我會(huì)用心去努力把自己的工作做好,，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面,，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的,，沒有太大的利益關(guān)系，可是進(jìn)入社會(huì),，你所說的每一句話,，做的每一件事都需要考慮再三。當(dāng)然，我時(shí)刻提醒自己以誠待人,，同樣大家也會(huì)以誠待你,。喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實(shí)自己的人生,，自己的人生價(jià)值才能得以體現(xiàn),。

保育員十一月份工作總結(jié)篇七

促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營,、服務(wù)”三大主題的一年,，也是酒店全年?duì)I收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年,。值此辭舊迎新之際,，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績,、經(jīng)驗(yàn)及不足,，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取,，在新一年里努力再創(chuàng)佳績,。

一、科學(xué)決策,，齊心協(xié)力,，酒店年創(chuàng)十點(diǎn)業(yè)績

酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃,，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路,，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等,?？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展,。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評審工作的促進(jìn),，以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操，尤其下半年xx屆十中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì),，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管,、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工,，上下一致,，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收,、創(chuàng)利,、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績,。

1,、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員,、拓寬銷售渠道,、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營措施,，增加了營業(yè)收入,。酒店全年完成營收為 萬元，比去年超額 萬元,，超幅為 %;其中客房收入為 萬元,，寫字間收入為 萬元，餐廳收入 萬元,，其它收入共 萬元,。全年客房平均出租率為 %，年均房價(jià) 元/間夜,。酒店客房出租率和平均房價(jià),，皆高于全市十星級(jí)酒店的平均值。

2,、管理創(chuàng)利,。酒店通過狠抓管理，深挖潛力,，節(jié)流節(jié)支,，合理用工等，在人工成本,、能源費(fèi)用,、物料消耗、采購庫管等方面,，倡導(dǎo)節(jié)約,，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營利潤為 萬元,，經(jīng)營利潤率為 %,，比去年分別增加 萬元和 %。其中,，人工成本為 萬元,，能源費(fèi)用為 萬元，物料消耗為 萬元,，分別占酒店總收入的 %,、 %,、 %。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了 %,、 %,、 %。

3,、服務(wù)創(chuàng)優(yōu),。酒店通過引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表,、微笑,、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,，逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象,，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而,，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級(jí)飯店明查暗訪的打分評比,，我店僅扣2分,，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值,，在本地區(qū)同星級(jí)飯店中名列前茅。此外,，在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中,，我店銷售、前廳,、客房,、物業(yè)、餐廳等部門或崗位,，分別收到了來自活動(dòng)組委的表揚(yáng)信,，信中皆贊揚(yáng)道：“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障,，使我們能夠圓滿地完成此次活動(dòng),。”

4,、安全創(chuàng)穩(wěn)定,。酒店通過制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火,、防盜等“六防”,，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì),，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏,，嚴(yán)密防控,。在相關(guān)部門的配合下，群防群控,，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定,。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進(jìn)班組。

二,、與時(shí)俱進(jìn),，提升發(fā)展，酒店突顯改觀

酒店總經(jīng)理班子率先垂范,，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工,，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)xx屆十中全會(huì)精神。結(jié)合酒店經(jīng)營,、管理,、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn),，提升素質(zhì),，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存,，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀,。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì),、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào),，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心,，培養(yǎng)“精氣神”,。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問,。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性,，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神,，是對管理與服務(wù)真諦的理解及其運(yùn)用,。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門經(jīng)理、主管,、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流,，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo),、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣,。因而,，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息,、互為補(bǔ)臺(tái),、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了,，則代之以主動(dòng)關(guān)心參加,、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中,，在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下,，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工,，加班加點(diǎn),，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),，為酒店的窗口形象增添了光彩,。

三、品牌管理,，酒店主抓八大工作

在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過程中,，酒店召開了多次專題會(huì),，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課,，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展,。同時(shí),，酒店引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃,，酒店及各部門全年主要抓了八大工作,。

(一)以效益為目標(biāo)，抓好銷售工工作

1,、人員調(diào)整,。酒店銷售部劃開前臺(tái)等崗位，僅銷售人員上半年就有 名,，是同規(guī)模星級(jí)酒店的2倍多,。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人,，是主要管理人員的責(zé)任,。因此,，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至 名,，增強(qiáng)了留下人員競爭上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷的工作責(zé)任心。

2、渠道拓寬,。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定,，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成,。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研,、合理定位、渠道劃分種種問題,，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后,，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司,、網(wǎng)絡(luò)訂房,、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)展,、團(tuán)隊(duì),、同行、會(huì)員卡等渠道,，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé),，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo),。這樣,，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理,，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性,，十可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升,。

3,、房提獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店,，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主,，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營銷策略,，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn),，制定了對銷售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策,，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度,，使酒店上門散客收入由上半年 萬元升至下半年 萬元,，升幅約為 %。

4,、窗口形象,。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外,，還特別重視塑造酒店的窗口形象,。其一，合理銷控房間,，保證酒店利益最大化,。例如，在今年的車展,、房展期間,，合理的運(yùn)作，保證客人的滿意,，也保證了酒店的最大利益,，連續(xù)多天出租率超過100%，而平均房價(jià)也有明顯的提高,。其二,，完善工作流程，確立各種檢查制度,。加強(qiáng)對前廳在接待結(jié)帳,、交接-班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時(shí)采用了“賓客結(jié)算帳單”,，減少了客人等待結(jié)帳的時(shí)間,，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯(cuò)。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場督導(dǎo),。通過增加主管去前臺(tái)的站臺(tái)時(shí)間,，及時(shí)解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用,。加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字,，增強(qiáng)主管,、領(lǐng)班的責(zé)任心。今年戶籍登記,、會(huì)客登記,、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā)生一起錯(cuò)登漏登現(xiàn)象?？傊?，前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，層層把關(guān)，狠抓落實(shí),，把握契機(jī),，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)記錄,，上門散客由原來占客房總收入的 %提高到 %,，最高日創(chuàng)收為 元，最高日平均房價(jià)為 元;全年接待賓客 萬人次,，接待外賓 萬人次,。

5、投訴處理,。銷售部尤其前廳崗位,，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題,、反映情況,、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方,。本著“賓客至上,、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管,、領(lǐng)班,，直至前臺(tái)接待人員，除了能做到禮貌待客,、熱情服務(wù)外,，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴,。一年來,，銷售部共接待并處理賓客投訴約 起，為酒店減少經(jīng)濟(jì)損失約 元,，爭取了較多的酒店回頭客,。

此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求,，開始從被動(dòng)銷售到主動(dòng)銷售,、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判,、從無市場調(diào)研分析等無基礎(chǔ)管理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等,，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。下半年共創(chuàng)收 萬元,，比上半年增額 萬元,，增幅約為 %,。

(二)以改革為動(dòng)力，抓好餐飲工作

1,、績效掛鉤,。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場軌道,，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行,，即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為 萬元/月，工資總額控制為 萬元/月,。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下,，若超額完成或未完成營收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額,。這種績效掛鉤的做法,，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員,、廚師等人員以無形的壓力,，思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來一些負(fù)面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力,，促進(jìn)餐廳,、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動(dòng)地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市,、增加早餐品種等等,。

2、競聘上崗,。餐廳除了分配政策作了改革,，用人、用工機(jī)制也較靈活,。管理者能上能下,，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等,，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通,，令行禁止。當(dāng)然,，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力,，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來,，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班,，將不稱職的主管,、領(lǐng)班及員工予以勸退等,，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開展，為力爭完成營收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證,。

3,、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜,，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分,，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)對基本滿意的新菜建議推銷,。半年來,，餐廳共推出新菜x余種，其中,，鐵板排骨餃,、香辣牛筋、漢味醉雞,、野味鮮,、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認(rèn)可。此外,，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì),，對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。

另外,，餐廳配合酒店,，全年共接待重要客人 批，計(jì) 多桌,，約 人次,。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表揚(yáng)。

(三)以客戶為重點(diǎn),，抓好物業(yè)工作

1,、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房,，房主是做旅行社的,，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入,，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間,，于是他們看中了3322房，離臺(tái)口近18平方米的面積非常合適,。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了,。他們在物業(yè)部待了一整天。后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間,，經(jīng)過兩天多的不斷做工作,，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下,，寫字間的出租率達(dá)到了 %,，超過了去年同期水平。

2,、售后服務(wù),。夏天到了，空調(diào)不制冷,，投訴;房頂漏水了,，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動(dòng)用公司的用品了，投訴;冬天到了,，暖氣不熱了,，投訴;就連浴室少了個(gè)凳子，都要投訴,。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時(shí)從不推卸責(zé)任,，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決,。解決完了還要對客戶進(jìn)行回訪直到令其滿意為止,。

3、催收房費(fèi),。催收房費(fèi)也是一件難事,。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時(shí)交房費(fèi)，物業(yè)部就積極進(jìn)行催賬,，不僅是打電話,，每到交費(fèi)的時(shí)候就親自到房間去收房費(fèi)。

(十)以質(zhì)量為前提,，抓好客房工作

1,、班組晨會(huì)。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定,，客房部根據(jù)酒店要求,，設(shè)立了長包及散客班組的晨會(huì)制度，對當(dāng)日的工作進(jìn)行布置,，對每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范,，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位,。在班組的周例會(huì)中對上周工作進(jìn)行總結(jié),，對下周的工作進(jìn)行布置并形成文字,，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán),、細(xì),、實(shí)”的工作作風(fēng),。

2,、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外,，將安全知識(shí)培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開,，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容,。從酒店相應(yīng)的防范措施,、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等，從點(diǎn)滴入手,。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人,，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則,。對于住店客人、會(huì)客人員,、過往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察,、認(rèn)真核對，做到無疏漏,。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間 間,，不符人員 人?？蛣?wù)部共查出不安全隱患 起(客人未關(guān)門,、關(guān)窗 起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。

(五)以“六防”為內(nèi)容,，抓好安保工作,。

1、制訂預(yù)案,。在日常經(jīng)營,、每個(gè)重大節(jié)日、大型活動(dòng)前,，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共x份,、及時(shí)簽訂安全協(xié)議書約 x份。按時(shí)組織酒店內(nèi)安全檢查,，與各部門簽訂安全責(zé)任書,，做到責(zé)任明確,、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé),。

2,、嚴(yán)格檢查。嚴(yán)格檢查消防設(shè)備設(shè)施,，提前對煙感系統(tǒng) 個(gè)報(bào)警點(diǎn)進(jìn)行全面測試,，對斷線故障、報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行修復(fù),，保障線路暢通,、正常使用;對酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換等,。

(六)以降耗為核心,，抓好維保工作

1、八字要求,。根據(jù)xx市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神,，酒店總經(jīng)理辦公會(huì)專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上,，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求,。即一要關(guān)，二要小,，三要隔,，十要定，五要防,，六要查,，七要罰，八要宣,。

2,、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,，經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜,，有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí),，他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排,，如在入冬前提前對酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等,。

3,、采購把關(guān)。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支,，降低成本,，積極走訪市場咨詢商家,，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量,，同等質(zhì)量比價(jià)格,，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則,，凡是支出金額較大的采購計(jì)劃,，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開支,，控制采購費(fèi)用的支出,。

(七)以精干為原則，抓好人事工作

1,、合理定編。根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會(huì)議精神,，以精干,、高效為用人原則，人事部在年初

名全店人員編制的基礎(chǔ)上,，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面,，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制,，并未影響酒店及部門工作,。

2、員工招聘,。根據(jù)酒店經(jīng)營需要,，控制人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu),。由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),，數(shù)次去密云、懷柔,、天津等地,，聯(lián)系職校，招聘錄用實(shí)習(xí)生 人次;登報(bào) 次,、網(wǎng)上招聘 次,，共計(jì)招聘 人次。

(八)以“準(zhǔn)則”為參照,，抓好培訓(xùn)工作

1,、店級(jí)講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃,，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容,，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織召集對部門經(jīng)理,、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn),，重點(diǎn)講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客,、案例分析等,。

2、英語授課,。上半年人事培訓(xùn)部每周二,、十下午2小時(shí)，定期組織前臺(tái)部門,、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語”的培訓(xùn);下半年重點(diǎn)對餐廳,、銷售部前臺(tái)員工進(jìn)行英語會(huì)話能力的培訓(xùn)考核，促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語的自覺性,。

3,、部門培訓(xùn)。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí),，每月有計(jì)劃,，自行對本部門員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳,，抓好對各崗位的培訓(xùn)工作,，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”,。分階段,、分內(nèi)容對前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺(tái)的接待,、收銀每天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn);主管,、領(lǐng)班每兩周進(jìn)行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn),。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí),、接待外賓、推銷技巧,、案例分析,、應(yīng)急問題處理等。通過培訓(xùn),，員工的整體素質(zhì)提高了,，英語水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了,，客人的滿意度也提高了,。

十,、十星標(biāo)準(zhǔn)，客戶反饋,，酒店仍存三類問題

1,、設(shè)施設(shè)備不盡完善。

2,、管理水準(zhǔn)有待提升,。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí),、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一,、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理等個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生,。

3,、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn),，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量,，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣,。白天與夜晚、平時(shí)與周末,、領(lǐng)導(dǎo)在與不在,，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是,，有些部門或崗位的部分員工,，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng),，接待服務(wù)不周到,，處理應(yīng)變不靈活。此外,，清潔衛(wèi)生不仔細(xì),，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量,。

保育員十一月份工作總結(jié)篇八

首先說一下日常工作：

1. 審核和調(diào)整了以前完成的賬目,，及時(shí)改正一些賬務(wù)上的錯(cuò)誤2. 配合銷售部門做好銷售結(jié)算開票，督促銷售貨款及時(shí)回籠,，合理使用資金3. 根據(jù)會(huì)計(jì)制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，及時(shí)進(jìn)行記賬,、登帳,、編制各種會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表;做好財(cái)務(wù)最基本工作,，所有賬實(shí)相符，支出考慮合理性,，做到出有憑,，入有據(jù);在做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系,。

這個(gè)月最最重要的工作就是20xx年度帳的審計(jì)工作和統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作,。

對于我來說，這項(xiàng)工作給我的壓力很大,，這個(gè)審計(jì)過程的順利與否,，直接證明了這一年來我們在財(cái)務(wù)工作上的成績，值得欣慰的是,，沒有什么大問題,，只有一些數(shù)據(jù)需要核實(shí)證明一下就可以了，連給我們做審計(jì)的注冊會(huì)計(jì)師也夸我們今年的帳比去年的做的清楚多了,，基本上沒有什么問題了,。這對于我們來說就是最大的鼓舞和信心。

再有就是統(tǒng)計(jì)局的年報(bào)工作,，以前的統(tǒng)計(jì)申報(bào)工作是會(huì)計(jì)公司負(fù)責(zé)上報(bào)的,，我們自己沒有接觸過這種報(bào)表，所以今年的統(tǒng)計(jì)年報(bào)對于我們來說也是一個(gè)挑戰(zhàn),，每一個(gè)數(shù)字都要查幾遍,，算幾遍，不會(huì)的,，不懂得也及時(shí)向統(tǒng)計(jì)局商調(diào)隊(duì)的老師請教,，在我們的共同努力下終于全部審核通過。

下面是總結(jié)的一些關(guān)于財(cái)務(wù)上面的問題：

由于新來的實(shí)習(xí)生是在年底進(jìn)入我們公司的,，臨近年關(guān),，所以沒有把工作具體的分工到個(gè)人，這也就造成了有些事,，做完之后沒有人整理,、記錄，甚至出現(xiàn)問題沒有人承擔(dān)責(zé)任的現(xiàn)象,。所以,，在這個(gè)月，我們重新分配了一下工作,，定人定崗,，每個(gè)人每天必須上交詳細(xì)的工作記錄，避免此現(xiàn)象的再次產(chǎn)生。

還有就是做事情粗心,，財(cái)務(wù)工作最重要的就是要有細(xì)心,，其次是用心，再者就是耐心,，如果是因?yàn)樽约翰患?xì)心的結(jié)果而感到委屈的話,，大可不必，只要做到以后耐心的用心仔細(xì)對待每一件工作就好了,。在這里也對給大家?guī)砺闊┑耐抡f聲抱歉,，人總是會(huì)犯一些錯(cuò)誤，希望大家再給一次機(jī)會(huì),，讓我們慢慢成長起來,。

下月公司財(cái)務(wù)部的重點(diǎn)工作主要是加強(qiáng)對新員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以及完善本部門組織機(jī)能,，細(xì)化各員工工作職責(zé),，各項(xiàng)工作內(nèi)容具體落實(shí)到人，定時(shí)定量完成,，提高部門工作質(zhì)量要求,，圓滿完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

新的一月又開始了,，財(cái)務(wù)部還有很多應(yīng)做而未做,、應(yīng)做好而未做好的工作，這些應(yīng)該是以后財(cái)務(wù)要重點(diǎn)思考和解決的問題,，也是每一位安都人如何提高自我,、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。作為財(cái)務(wù)人員,，我們在公司加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任,。我們將不斷地總結(jié)和反省,，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進(jìn)步,，與公司共同成長。

感謝各位對我本人及財(cái)務(wù)部的支持,，謝謝大家,。

保育員十一月份工作總結(jié)篇九

一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來的工作,，可以說是有很多的地方值得去回憶,。作為一名行政助理，我要做的工作有很多,，不過我始終覺得說起來也挺小事情的,，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決,，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會(huì)就是這樣,，有很多鍛煉人的地方,，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去,，我相信自己會(huì)做好的,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè),，努力提高自身修養(yǎng),，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),?？偨Y(jié)起來，主要有以下六個(gè)方面：

一,、嚴(yán)以律己,，樹立良好形象

嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處以工作為先,，大局為重,，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn),，毫無怨言,。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會(huì)想方設(shè)法去完成,。聽從領(lǐng)導(dǎo),、服從分配，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作,，不論大小,，都高度重視，總是盡職盡責(zé),、認(rèn)認(rèn)真真地去完成,，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣,、講條件,。經(jīng)常自省自勵(lì)，開展批評與自我批評,，嚴(yán)格約束自己的一言一行,、一舉一動(dòng)，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得,，逐步的完善自我,。在工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣,，不會(huì)的就學(xué),，不懂的就問，取人之長,，補(bǔ)己之短,，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高,。

三,、積極工作，完成各項(xiàng)任務(wù)

對于我們服務(wù)行業(yè)來講,，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力,。所以在節(jié)日來臨之前，必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng),。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,，認(rèn)真做好各類文件、通知,、打印,、校對以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請示,、勤匯報(bào),，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用,。同時(shí),，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài),，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。

十,、人事管理方面

相對來講,，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作,，即“與員工談話”,，可是還沒落實(shí)好，有些部門做了，可是也沒按要求做,，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視,，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人,。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下,，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性,。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作,，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng),，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力,。

五、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度,，加強(qiáng)語言功底,，消除緊張心理

文員工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵,。比如下一份文,，我也會(huì)琢磨，可是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路,，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力,，急了就亂了。不過她說這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān),，經(jīng)歷多了,，自然也會(huì)有所提高的。

六,、個(gè)人方面的事情

這個(gè)月我的激情感覺不是很高漲,。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了,，和同事們相處感覺也挺好的,，覺得跟他們比以前都更熟了?？墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性,，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點(diǎn)假了,。我找過原因,，可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來工作這個(gè)過渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥,。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺,，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西,，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好,，真的很困惑,，以致越來越?jīng)]激情。

工作中雖然取得了一定成績,，但仍然存在著一些問題和不足,，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí),，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),、克服不足，與時(shí)俱進(jìn),，積極進(jìn)取,，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要,，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。

保育員十一月份工作總結(jié)篇十

一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來的工作,，可以說是有很多的地方值得去回憶,。作為一名行政助理，我要做的工作有很多,，不過我始終覺得說起來也挺小事情的,，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高,。社會(huì)就是這樣,，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好,，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去,，我相信自己會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下,，不斷加強(qiáng)自身建設(shè),，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。總結(jié)起來,，主要有以下六個(gè)方面：

一,、嚴(yán)以律己，樹立良好形象

嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,，時(shí)時(shí)處處以工作為先,，大局為重，遇有緊急任務(wù),，加班加點(diǎn),，毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令,，會(huì)想方設(shè)法去完成,。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配,，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作,，不論大小，都高度重視,，總是盡職盡責(zé),、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失,、打折扣,、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì),，開展批評與自我批評,，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng),，樹立起了辦公室工作人員的良好形象,。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

虛心的向同事學(xué)習(xí),，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我,。在工作中,，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會(huì)的就學(xué),，不懂的就問,，取人之長，補(bǔ)己之短,，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度,，綜合能力顯著提高。

三,、積極工作,，完成各項(xiàng)任務(wù)

對于我們服務(wù)行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力,。所以在節(jié)日來臨之前,，必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng),。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件,、通知,、打印、校對以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),，常請示,、勤匯報(bào)，努力做好參謀助手,，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用,。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究,，了解員工思想動(dòng)態(tài),，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。

四,、人事管理方面

相對來講,，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作,，即“與員工談話”,，可是還沒落實(shí)好，有些部門做了,，可是也沒按要求做,，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好,，我們談何留人,。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn),。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性,。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn),。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng),，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力。

五,、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度,，加強(qiáng)語言功底，消除緊張心理

文員工作,，細(xì)心極其的關(guān)鍵,。比如下一份文，我也會(huì)琢磨,，可是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路,，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力,，急了就亂了。不過她說這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān),，經(jīng)歷多了,，自然也會(huì)有所提高的。

六,、個(gè)人方面的事情

這個(gè)月我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情,，也做了,，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了,?？墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的,，可是我自己覺得有點(diǎn)假了,。我找過原因，可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來工作這個(gè)過渡期做得不夠好,，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥,。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西,，我覺得處理這些事情很累,，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑,，以致越來越?jīng)]激情,。

工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足,，今后,，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),、克服不足,，與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取,，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階,，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。

保育員十一月份工作總結(jié)篇十一

轉(zhuǎn)眼間十一月份的工作已經(jīng)接近尾聲了,，十一月主題“嬌嬌交的新朋友”教學(xué)活動(dòng)也畫一個(gè)圓滿的句號(hào)。我們?nèi)嗪⒆拥脑诒驹碌幕顒?dòng)中,，很好的培養(yǎng)了的交往能力,。

一,、 教學(xué)活動(dòng)

對于幼兒來說，朋友是和他一起學(xué)習(xí),、一起游戲的伙伴,，與同伴的互動(dòng)對他的學(xué)習(xí)有很大的影響。因?yàn)檫@個(gè)年齡階段正是幼兒自我中心較強(qiáng)的時(shí)候,，也正是他學(xué)習(xí)人際關(guān)系的開始,。因此，借助“嬌嬌交的新朋友”這個(gè)主題,，我們希望讓幼兒更熟悉周圍的人,、事、物,，并進(jìn)一步學(xué)習(xí)與他人相處的方法,，既適應(yīng)團(tuán)體生活并培養(yǎng)育人互助合作的態(tài)度。另外,，也讓幼兒了解在生活周圍也有許多東西可以當(dāng)成我們的朋友,，借以培養(yǎng)懂得珍惜所擁有的物品意識(shí)。

我們的特色是愛朗成功教育和愛朗藝術(shù)教育,，為了讓這些課程發(fā)揮最大的效果,，我們在教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)上力求符合小班幼兒的年齡和心理特點(diǎn)，在藝術(shù)活動(dòng)內(nèi)容中,，我們借助制作瓶偶——我的好朋友;制作朋友樹;繪畫——我的好朋友;手工——送給朋友的卡片等活動(dòng),，讓幼兒觀察在班上有哪些人是自己的好朋友，自己與好朋友有什么不同,，怎樣與人交往,，如何表達(dá)自己對好朋友的愛意。在整個(gè)課程活動(dòng)過程中,，所有幼兒對本月課程產(chǎn)生了極大的興趣,，積極參與活動(dòng)。班里都能熟練的操作電腦進(jìn)入,。

二,、 班級(jí)日常工作：

幼兒是獨(dú)立的個(gè)體，有充分表達(dá)自己意愿和思想的權(quán)利,，但只有幼兒有了好的常規(guī)我們的工作才可以得心應(yīng)手,。因此，和幼兒共同制定一些班級(jí)規(guī)則是幼兒行使權(quán)利的好辦法,，我們和幼兒討論活動(dòng)規(guī)則,，如區(qū)域活動(dòng)的規(guī)則，活動(dòng)時(shí)搞亂材料，破壞他人創(chuàng)造好不好?不好,，我們就應(yīng)該認(rèn)真選擇,，學(xué)習(xí)與他人協(xié)作創(chuàng)作、尊重他人成果等;玩具你爭我奪,，壞了大家都不能完,，你高興嗎?那我們就應(yīng)該互相謙讓，或合作玩,。為完善常規(guī)管理,，我們也注重團(tuán)隊(duì)精神增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，培養(yǎng)幼兒建立集體榮譽(yù)感,，在我們的努力下,，現(xiàn)在我班大部分幼兒在個(gè)性和行為習(xí)慣上與上一月相比，均有明顯的提高：有初步的同情心和責(zé)任意識(shí),，能關(guān)注自己熟悉的人，并懂得與同伴分享快樂;養(yǎng)成了良好的盥洗習(xí)慣,，午餐時(shí)漏飯,、掉飯現(xiàn)象明顯好轉(zhuǎn);在一日活動(dòng)中，孩子們能積極,、主動(dòng)地參與;遇到困難,，小糾紛時(shí)，能樂觀,、自信地面對,。

天氣越來越?jīng)隽耍覀儼嗟恼J(rèn)真做到給帶藥的幼兒按時(shí)服藥,，增加衣服,、天氣干燥，要多給幼兒飲水,，多鍛煉身體,，增強(qiáng)的身體素質(zhì)。

三,、工作

因?yàn)樘鞖獾年P(guān)系,，經(jīng)常出現(xiàn)幼兒身體不適不能按時(shí)來園的情況。為此,，我們與家長溝通共同努力使幼兒能按時(shí)來園,。工作的開展離不開家長的支持與理解，主題活動(dòng)的環(huán)境創(chuàng)設(shè)及活動(dòng)的實(shí)施,，全需要家長的配合,，因此在本月我們要努力滲透家園共育的思想，經(jīng)常與溝通，了解在家的情況析原因,，商討方法,。引導(dǎo)積極投入到園的各項(xiàng)

活動(dòng)中來，共建家園合作一致的模式,。在本月我班幼兒家長能夠按照老師的要求將幼兒所需的材料按時(shí)帶到幼兒園來,，積極配合老師的工作，除此之外,，“成長紀(jì)念冊”也是我們和家長的一個(gè)溝通的橋梁,，我們?nèi)徽J(rèn)真填寫，將幼兒在園情況準(zhǔn)確及時(shí)的反饋給各位家長,，讓了解幼兒在園情況,，以便更好的跟老師溝通，將幼兒在家的一些情況及時(shí)告訴,，家園互動(dòng)幫助更快更好的進(jìn)步,，讓他們在健康、快樂中成長!

我們還有一些方面需要改進(jìn)：幼兒早上來園較遲,，使得一日活動(dòng)的時(shí)間無法達(dá)到規(guī)定的要求;的禮貌有待加強(qiáng),，特別是對其他不夠大膽問好;區(qū)域活動(dòng)時(shí)的常規(guī)需要不斷加強(qiáng)。

以上是我們小二班十月份的工作,，今后我們將不斷努力,，齊心協(xié)力將班級(jí)工作做得更好，我們會(huì)不斷進(jìn)取,，為更好的開展班級(jí)工作而努力!