總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

保育員十一月份工作總結(jié)篇一

為了使新成員能更快的互相認(rèn)識(shí),，在每次例會(huì)的時(shí)候讓他們自由發(fā)言,，說(shuō)出自己的想法與意見(jiàn)，并且對(duì)青協(xié)的規(guī)章制度給予傳達(dá),，使他們更清楚的了解青協(xié),。進(jìn)而使大家能按時(shí)開(kāi)會(huì)、工作,，讓他們思想上進(jìn)一步的鞏固自己的信念,。人人都有一份愛(ài)心，服務(wù)社會(huì),，服務(wù)大家,。

情系人間，益暖中華,。第三屆“益暖中華”大學(xué)生公益創(chuàng)意大賽拉開(kāi)了帷幕,。為了號(hào)召同學(xué)們積極參加，我們青協(xié)對(duì)大賽進(jìn)行了一系列的宣傳,，例如發(fā)宣傳單,、出宣傳板等,，在我們的努力下，各班同學(xué)都很踴躍交稿,。我們于11月29日收取了這些作品并上交。

我們青協(xié)在11月27日向各班新注冊(cè)的志愿者發(fā)放了會(huì)員證及徽章,。并隨后進(jìn)行了宣誓儀式,。當(dāng)金色陽(yáng)光灑滿(mǎn)大地時(shí)，新注冊(cè)的志愿者齊聚學(xué)校主席臺(tái),，舉起他們的右手莊重的宣誓,，他們將盡己所能，不計(jì)報(bào)酬,，服務(wù)社會(huì),。

寒風(fēng)肆虐，卻阻擋不了我們服務(wù)的腳步,。我系青協(xié)成員于11月29日在校園內(nèi)舉行了以“瀟瀟楓葉落地飄,，暖暖校園小紅帽”為主題的志愿服務(wù)活動(dòng)。經(jīng)過(guò)65位志愿者的清掃,，校園里呈現(xiàn)出一片整潔,，贏得了廣大師生的好評(píng)。雖然辛苦,，但大家臉上都呈現(xiàn)出燦爛的笑容,。

周周行活動(dòng)，每個(gè)周末我們都會(huì)照例舉行,，風(fēng)雨無(wú)阻,，這個(gè)星期也不例外。由于本月是青年志愿者之月,，所以我們派出了16名志愿者來(lái)到黃岡市中心進(jìn)行交通指揮,。站在十字路口，他們不顧寒冷,，有序的揮動(dòng)手中的紅旗,，在他們的指揮下，交通秩序有了很大改善,，贏得了過(guò)往人群贊許的目光,。

嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃，堅(jiān)持量力而行,、講求實(shí)效,、開(kāi)拓創(chuàng)新、持之以恒的工作方針,，適時(shí)做出調(diào)整,，以加強(qiáng),、促進(jìn)全體志愿者的進(jìn)步，調(diào)動(dòng)全體志愿者的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,。

這個(gè)月，我們付出了許多,，同樣也收獲了許多,。為了把工作進(jìn)行的更好，我們還將更加努力,，把我們的愛(ài)心傳遞到每個(gè)角落,。

保育員十一月份工作總結(jié)篇二

進(jìn)入十一月份以來(lái)，公司財(cái)會(huì)部根據(jù)公司的工作任務(wù)要求,，認(rèn)真落實(shí)了各項(xiàng)具體工作,，基本上完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將十一月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告匯報(bào)如下:

在公司行政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及辦公室積極配合下,，目前公司財(cái)會(huì)部新來(lái)了幾名大專(zhuān)以上的會(huì)計(jì)人員,，為我公司各項(xiàng)目部及后勤倉(cāng)庫(kù)配備了有生力量，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的會(huì)計(jì)崗位培訓(xùn),，這些新來(lái)的同志基本上達(dá)到了公司成本核算工作崗位管理要求,，可以分配到各項(xiàng)目部及倉(cāng)庫(kù)工作，具體的分配請(qǐng)公司行政部門(mén)統(tǒng)一開(kāi)工作崗位介紹信到各項(xiàng)目部和倉(cāng)庫(kù)報(bào)到;有關(guān)到崗人員每月具體工作的要求有公司財(cái)會(huì)部統(tǒng)一布置,，做到內(nèi)部報(bào)表口徑一致,，賬表清楚，分析合理,。從而來(lái)提高我公司成本核算工作的質(zhì)量,，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)人員是企業(yè)經(jīng)濟(jì)參謀的作用，不斷完善企業(yè)內(nèi)部報(bào)銷(xiāo)制度,，為企業(yè)的發(fā)展和升級(jí)打下良好的基礎(chǔ)管理工作,，提升公司會(huì)計(jì)管理水平。

長(zhǎng)期以來(lái),，我公司的租賃材料核算一直比較混亂,，某些租賃站的租金計(jì)算不太合理，造成我企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失較大;如市星火鋼管租賃站,，租金中的重復(fù)計(jì)算較多,，多算天數(shù)等，通過(guò)我財(cái)會(huì)部認(rèn)真核對(duì),，進(jìn)行專(zhuān)題分析,，糾正了供應(yīng)商不合理的計(jì)算方式，節(jié)約了企業(yè)租金支出,，這項(xiàng)工作雖然比較繁,，容易發(fā)生計(jì)算錯(cuò)誤,，但我們以耐心細(xì)致的工作態(tài)度逐筆進(jìn)行核對(duì)，用科學(xué)的方法進(jìn)行計(jì)算,，博得了供應(yīng)商的認(rèn)可,，雙方在友好合作的氣紛中確認(rèn)簽字，解決了以往的計(jì)算難題,。

往來(lái)核對(duì)工作是我們財(cái)會(huì)部平時(shí)比較忙的事情,，因目前各項(xiàng)目部工程進(jìn)度較快，大量的建筑材料進(jìn)場(chǎng),，以及各類(lèi)施工機(jī)械進(jìn)場(chǎng)作業(yè)，其發(fā)生的材料和臺(tái)班費(fèi)簽證單據(jù)都來(lái)公司審核對(duì)賬,，為此我們財(cái)會(huì)部一直以公司利益為準(zhǔn)繩,，隨時(shí)滿(mǎn)足供應(yīng)商的核對(duì)要求，不吊難,，守信用,，認(rèn)真核對(duì)每筆業(yè)務(wù)，保證了下道工作流程的順利進(jìn)行,，取得了供應(yīng)商的好評(píng),，樹(shù)立了企業(yè)形象。

我公司的現(xiàn)金流量是比較大的,，每當(dāng)工程款到位后出納工作就很忙,，一天要提幾次款，為了防止差錯(cuò)和事故的發(fā)生,，我財(cái)會(huì)部多次在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)要注意安全,，提高防范意識(shí)，但至今還存在一些問(wèn)題,，如當(dāng)天提款數(shù)額隨意性較大,，造成銀行預(yù)約困難，不能保證提款支付,，影響工作展開(kāi),。因些我們建議各部門(mén)用款前做好計(jì)劃提前告訴財(cái)會(huì)部用款總額，讓我們有時(shí)間向銀行預(yù)約,，從而來(lái)保證大家的用款,，確保工程進(jìn)度，使各項(xiàng)工作能順利的開(kāi)展,。

a. 目前財(cái)務(wù)部兼管的社保人事檔案工作還不盡人意,，資料存放隨意性大，保管工作不符合要求,，隨著公司人員的不斷增加,，資料會(huì)越來(lái)越多,，因些這項(xiàng)工作必須加強(qiáng)管理，為了確保個(gè)人社保資料不丟失,，我們建議公司行政部門(mén)調(diào)撥一只有鎖的柜子,，做到繳納社保費(fèi)的員工人手一只檔案袋，登記好袋中個(gè)人資料和有關(guān)證件,，集中存放,，方便查閱，保護(hù)個(gè)人隱私,，防止無(wú)關(guān)人員隨意查閱,，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)重視此項(xiàng)工作。

b. 下階段公司財(cái)務(wù)部的工作重點(diǎn)主要是放在會(huì)計(jì)人員到崗后,，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遠(yuǎn)程查閱的方法來(lái)控制各項(xiàng)目部及倉(cāng)庫(kù)的成本和庫(kù)存情況,，具體的工作要求是:

(1)當(dāng)日發(fā)生的各項(xiàng)現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)，經(jīng)辦人員應(yīng)按公司的現(xiàn)金報(bào)銷(xiāo)制度,，填制有關(guān)報(bào)銷(xiāo)憑證,，項(xiàng)目部及后勤部負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，會(huì)計(jì)審核后方可登記現(xiàn)金日記流水賬(電腦賬),，手續(xù)不符的會(huì)計(jì)人員拒絕報(bào)銷(xiāo),。

(2)項(xiàng)目部及后勤部負(fù)責(zé)人發(fā)生的用于工作上的業(yè)務(wù)招待費(fèi)及支出，不管有正式發(fā)票和無(wú)正式發(fā)票的單據(jù),，包括自制的白條單據(jù),，一律必須填制相關(guān)報(bào)銷(xiāo)憑證，并注明經(jīng)辦人,、事由,、金額及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字認(rèn)可，會(huì)計(jì)人員審核無(wú)誤后,，才可登記現(xiàn)金日記流水賬同時(shí)記入間接費(fèi)用明細(xì)賬上的相關(guān)子目,。

(3)項(xiàng)目部及后勤部工作人員經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)向公司財(cái)會(huì)部領(lǐng)用的備用金，其請(qǐng)款單據(jù)需另外復(fù)印一份交各自的會(huì)計(jì)入賬處理,，以便月終時(shí)會(huì)計(jì)人員根據(jù)各人的實(shí)報(bào)單據(jù)(有正式發(fā)票的部份),，列出報(bào)銷(xiāo)金額及領(lǐng)款人清單，報(bào)到公司財(cái)會(huì)部審核開(kāi)具收據(jù)入賬,，同時(shí)沖減個(gè)人備用金借款往來(lái)賬目,，從而減少項(xiàng)目經(jīng)理及后勤負(fù)責(zé)人的報(bào)銷(xiāo)煩惱,，集中精力管理好施工生產(chǎn)及后勤服務(wù)工作,。

(4)會(huì)計(jì)人員每天必須認(rèn)真審核業(yè)務(wù)憑證,，登記日記流水賬(電腦賬),，正確反映費(fèi)用支付渠道，月末完整反映現(xiàn)金流向(包括有票和無(wú)票憑證金額),。另外月終各各項(xiàng)目部材料保管員應(yīng)根據(jù)當(dāng)月收發(fā)料憑證,，注明數(shù)量,、單價(jià)、金額編制材料收支報(bào)表報(bào)各自的會(huì)計(jì)處理,，會(huì)計(jì)收到收支報(bào)表后,，進(jìn)行分類(lèi)編制材料成本報(bào)表(網(wǎng)上傳遞)，公司匯總編報(bào)備案,。報(bào)告截止日期定為每月五日,。

(5)后勤倉(cāng)庫(kù)當(dāng)月發(fā)生的費(fèi)用性支出,由保管員月末編制收支報(bào)表交會(huì)計(jì)處理，會(huì)計(jì)收到后編制電腦費(fèi)用報(bào)表網(wǎng)上傳到公司網(wǎng)站,，平時(shí)會(huì)計(jì)應(yīng)及時(shí)登記倉(cāng)庫(kù)當(dāng)天發(fā)生的各類(lèi)材料的手工明細(xì)賬,，月末結(jié)出各類(lèi)材料的收支結(jié)存明細(xì)，編制電腦版的庫(kù)存明細(xì)表,，用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上傳公司網(wǎng)站,，供內(nèi)部傳閱，方便大家了解公司材料信息,。減少庫(kù)存量，提高企業(yè)資金周轉(zhuǎn)率,，取得更大的經(jīng)濟(jì)效益,。

(6)各項(xiàng)目部及后勤倉(cāng)庫(kù)的廢品處理，我們的意見(jiàn)是:

a,、有再使用價(jià)值的物資在工地集中整理好后,，辦好退庫(kù)手續(xù)運(yùn)到后勤倉(cāng)庫(kù)保管;無(wú)使用價(jià)值的廢舊物資經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，后勤部監(jiān)督在工地現(xiàn)場(chǎng)直接進(jìn)行出售,，取得的收人必須交公司財(cái)會(huì)部入賬,，不得私自挪用，如確需要使用應(yīng)辦理請(qǐng)款手續(xù),，公司領(lǐng)導(dǎo)同意簽字確認(rèn)后,，會(huì)計(jì)才可入賬處理,。

b、固定資產(chǎn)出售必須先打報(bào)告,，由公司派人現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)確認(rèn),，用統(tǒng)一的鑒定表格簽好字,，蓋好公章，法人筆字認(rèn)可交公司財(cái)會(huì)部進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理,，不允許隨意私自處理,，這關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，也不利于稅務(wù)機(jī)構(gòu)的年終審查,，請(qǐng)各部門(mén)注意這一原則,。

以上各項(xiàng)工作我們剛開(kāi)始試行，在往后的實(shí)際操作中肯定會(huì)逢到各種問(wèn)題,，希望大家多提寶貴意見(jiàn),，我們將不斷改進(jìn)工作方法，做好個(gè)人工作計(jì)劃,，方便操作，科學(xué)管理,，服務(wù)前方,，共同為江蘇工民添磚加瓦，爭(zhēng)取更大的經(jīng)濟(jì)效益而努力奮斗!

保育員十一月份工作總結(jié)篇三

時(shí)間過(guò)得真快,，一眨眼,，一個(gè)月又過(guò)去了，回顧一個(gè)月的工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、積極組織教師進(jìn)行學(xué)習(xí)活動(dòng)

的召開(kāi)，是我們?nèi)珖?guó)人民政治生活中的一件大事,，為了讓全體教師能領(lǐng)會(huì)精神,，12月26日，我們組織全體教師進(jìn)行了<學(xué)習(xí)精神,堅(jiān)定理想信念>的學(xué)習(xí)活動(dòng),。首先,王園長(zhǎng)向大家介紹了上級(jí)的有關(guān)文件精神,指出黨的是我們黨在我國(guó)進(jìn)入全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期和深化改革開(kāi)放,、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的攻堅(jiān)時(shí)期召開(kāi)的一次十分重要的會(huì)議，接著圍繞中國(guó)共產(chǎn)黨的四代領(lǐng)導(dǎo)核心,、的三個(gè)重點(diǎn),、報(bào)告“新”在哪里等三個(gè)方面開(kāi)展專(zhuān)題學(xué)習(xí),教師們認(rèn)真學(xué),仔細(xì)記,對(duì)有關(guān)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行了回憶和討論,氣氛十分熱烈。

通過(guò)學(xué)習(xí),大家對(duì)的基本知識(shí)有了深入的了解,統(tǒng)一了思想,，提高了認(rèn)識(shí).進(jìn)一步堅(jiān)定信念,、振奮精神，對(duì)于幼兒園工作的順利開(kāi)展起了很大的推動(dòng)作用,。

二,、抓教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)

本學(xué)期，根據(jù)中心的要求,，我們加強(qiáng)對(duì)青年教師的基本功訓(xùn)練,，以提高教師的業(yè)務(wù)能力。各教研組,，能經(jīng)常組織教師進(jìn)行各種基本功的練習(xí)

1.中班組開(kāi)展教師折紙練習(xí)

折紙是一項(xiàng)簡(jiǎn)便易行的傳統(tǒng)手工活動(dòng),是幼兒教師必備的基本功之一,。為了進(jìn)一步提高教師的專(zhuān)業(yè)技能，12月24日中午,，中班組全體教師進(jìn)行了折紙活動(dòng),。一張張簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的紙，在老師們的手中變成了蝙蝠,、小鬧鐘,、章魚(yú)、小企鵝,、牽?；?。。,。,。。,?；顒?dòng)中充分體現(xiàn)出了老師們的心靈手巧。通過(guò)本次活動(dòng),，教師不僅提高了自己的動(dòng)手操作能力,，提高了教師學(xué)習(xí)的熱情，促進(jìn)了幼兒教師的專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng),，同時(shí)也為更好地服務(wù)于幼兒素質(zhì)教育更上一個(gè)臺(tái)階,。

2.進(jìn)行制作教玩具競(jìng)賽

為了進(jìn)一步豐富幼兒游戲內(nèi)容,提高幼兒游戲的興趣，為幼兒創(chuàng)造一個(gè)有豐富內(nèi)涵的發(fā)展空間,，同時(shí)提高教師自制教玩具的能力,，20xx年12月6日，中午12點(diǎn)半,，我們組織開(kāi)展了一次工作五年以?xún)?nèi)的青年教師基本功競(jìng)賽,，此次競(jìng)賽的主要內(nèi)容，就是自制教玩具,。

本著“科學(xué)性,、實(shí)用性、操作性”原則,，按“安全衛(wèi)生,、取材便利、靈活輕巧,、一物多玩,、經(jīng)久耐用”的要求，評(píng)比活動(dòng)前一周,，參賽教師已經(jīng)利用空余時(shí)間,，搜尋各種廢舊材料，各自制作適合幼兒使用的豐富多樣,、安全實(shí)用,、操作簡(jiǎn)便、富有藝術(shù)性且利于幼兒發(fā)展的教玩具器材,。

評(píng)比當(dāng)天,，二樓會(huì)議室熱鬧非凡,。會(huì)議室的環(huán)形桌面上陳列著青年教師奇思妙想后的作品,。每個(gè)作品上都附有“自制教玩具名片”，配以文字說(shuō)明,，同時(shí)加以現(xiàn)場(chǎng)演示,，讓每一個(gè)評(píng)委老師都贊嘆不已。

自制教玩具,，也是幼兒園教師的一項(xiàng)必備基本功,。相信通過(guò)此次競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng)，一定會(huì)帶動(dòng)全園教師共同參與到創(chuàng)意無(wú)極限的diy活動(dòng)中,，并將各種新鮮有趣的自制教玩具進(jìn)行全園性的推廣,，為孩子們創(chuàng)造一個(gè)更多姿多彩的游戲和學(xué)習(xí)環(huán)境。

三,、積極開(kāi)展好教育教學(xué)工作

1. 繼續(xù)開(kāi)展聽(tīng)課日活動(dòng)

根據(jù)開(kāi)學(xué)初的安排,，每個(gè)教研組都能正常地開(kāi)展聽(tīng)課日的活動(dòng)

大班聽(tīng)課日中，12月5日由荊曉軒老師組織了藝術(shù)活動(dòng)《小貓咪別淘氣》,。荊老師以生動(dòng)形象的音樂(lè)視頻激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)興趣,，引出歌曲內(nèi)容。在圖譜和形象化語(yǔ)言引導(dǎo)下,，幼兒很快就掌握了歌曲,，對(duì)于倚音也掌握的很到位。歌曲中淘氣的小貓咪給幼兒帶來(lái)了快樂(lè)的情感體驗(yàn),。

總之,，荊老師的教學(xué)活動(dòng)，有效地將多媒體和圖譜相結(jié)合,，為幼兒學(xué)習(xí)歌曲搭建了良好的平臺(tái),。

12月13日，黃建芬老師組織了數(shù)學(xué)活動(dòng)《禮物大集合》,。黃老師以小豬和小熊過(guò)生日為話(huà)題導(dǎo)入,，引發(fā)幼兒一起來(lái)發(fā)現(xiàn)兩組禮物中相同的禮物，并通過(guò)具體操作鞏固認(rèn)識(shí),，再以數(shù)字卡片引發(fā)幼兒觀察,、發(fā)現(xiàn)兩組數(shù)字中相同的數(shù)字，從而產(chǎn)生了對(duì)數(shù)字集合中交集的初步認(rèn)識(shí),。

黃老師的教學(xué)活動(dòng),，過(guò)程清晰，層層遞進(jìn),，使幼兒學(xué)會(huì)了找出兩組集合中相同的事物或者數(shù)字,，為幼兒進(jìn)一步的學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)

中班聽(tīng)課日中，蘋(píng)果班的彭老師給我們展示了一堂語(yǔ)言課《太陽(yáng)起床嘍》,，《太陽(yáng)起床嘍》這個(gè)故事是切入主題的一個(gè)教學(xué)活動(dòng),，目的是：通過(guò)角色對(duì)話(huà),，讓幼兒了解即將開(kāi)展的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，萌發(fā)熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)的積極情感,。故事為幼兒了提供了一個(gè)成熟的樣本,，趣味性強(qiáng)，供幼兒記憶并創(chuàng)造性地運(yùn)用到幼兒的生活中去,，符合幼兒的年齡特點(diǎn),。活動(dòng)中我讓幼兒發(fā)揮想象作為小朋友,，你會(huì)怎樣喊太陽(yáng)起床,，你會(huì)帶太陽(yáng)去玩什么游戲呢?很多幼兒都充分發(fā)揮了想象。

小班組聞靜佳老師在聽(tīng)課日中開(kāi)展了社會(huì)活動(dòng)《收藏樹(shù)葉》活動(dòng)中教師積極引導(dǎo)幼兒互相介紹,、分享自己收集的樹(shù)葉,，通過(guò)多感官感知各種樹(shù)葉的特征，積極參與收藏樹(shù)葉的活動(dòng),，感受收藏的快樂(lè),。

2.進(jìn)行大班半日活動(dòng)調(diào)研

為了讓教師對(duì)幼兒園的一日活動(dòng)進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)，并進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)整,，20xx年12月5日,，在副園長(zhǎng)閔妍和陳英芳的組織和帶領(lǐng)下,，組織空課教師開(kāi)始對(duì)大班組進(jìn)行半日活動(dòng)常規(guī)調(diào)研,。

老師們分成了五個(gè)小組，每小組保證有兩名教師,，分別進(jìn)到大班組五個(gè)班,，進(jìn)行一對(duì)一的跟蹤調(diào)研。整個(gè)調(diào)研活動(dòng)中老師們既看得認(rèn)真,，記得嚴(yán)肅,，又聽(tīng)得仔細(xì)，說(shuō)得懇切,。被調(diào)研的老師們也都能夠親切自然,，有條不紊地開(kāi)展班級(jí)常規(guī)工作,，真實(shí)而有效。

中午12點(diǎn)半,，參與調(diào)研的老師們準(zhǔn)時(shí)來(lái)到了二樓會(huì)議室,，在閔妍的主持下開(kāi)展了“半日活動(dòng)常規(guī)調(diào)研情況反饋”,。與會(huì)的每一個(gè)老師都能夠積極發(fā)言,，針對(duì)上午的調(diào)研情況，肯定了大家的亮點(diǎn),，提出了自己的疑問(wèn)和困惑,，并做出了改進(jìn)措施的建議。被調(diào)研的老師們也能積極地參與互動(dòng),，及時(shí)作出問(wèn)題反饋,。

通過(guò)此次調(diào)研，不只是被調(diào)研的大班組,，整個(gè)瀏家港幼兒園的老師們都深受啟發(fā)。相信此次調(diào)研一定能讓老師們以小見(jiàn)大,，針對(duì)共性問(wèn)題作出整改調(diào)整,。相信在今后的工作中一定能把保教工作做得更好，保教質(zhì)量得到更高的發(fā)展,。

四,、做好專(zhuān)題研究工作

12月21日上午，小班組開(kāi)展了社會(huì)專(zhuān)題教學(xué)展示活動(dòng),，空班教師一起觀摩了張晨璐老師執(zhí)教的小班社會(huì)活動(dòng)《學(xué)穿衣》,。針對(duì)小班幼兒自理能力比較差的特點(diǎn)，小班組開(kāi)展了一系列幫助幼兒提高自理能力的社會(huì)活動(dòng),，幫助幼兒形成自己的事情愿意自己做的意識(shí),，讓幼兒在做事中樹(shù)立自尊與自信。教師們圍繞“適合小班幼兒的社會(huì)活動(dòng)組織形式”進(jìn)行了深入研討,，肯定了活動(dòng)中情境表演導(dǎo)入活動(dòng)的有效性,，再通過(guò)實(shí)踐—發(fā)現(xiàn)問(wèn)題—再實(shí)踐的組織形式開(kāi)展活動(dòng)，在發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)的同時(shí),，老師們也對(duì)活動(dòng)中一些提問(wèn)的有效性展開(kāi)了熱烈的討論,。

通過(guò)本次小班組社會(huì)專(zhuān)題展示活動(dòng)，大家對(duì)適合小班幼兒的社會(huì)活動(dòng)組織形式有了更加深入的理解,。

五,、開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)

為了加強(qiáng)幼兒園和家長(zhǎng)的聯(lián)系，給家長(zhǎng)和小朋友之間搭建一個(gè)感情交流的平臺(tái),，我們幼兒園組織了豐富多彩的節(jié)日活動(dòng)和親子活動(dòng),。

1.小班開(kāi)展親子運(yùn)動(dòng)會(huì)

12月7日，小班操場(chǎng)上彩旗飄揚(yáng),，人聲鼎沸,，小班親子運(yùn)動(dòng)會(huì)隆重拉開(kāi)帷幕,。隨著運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行曲的響起，寶寶們踏著步伐,，舉著班牌神氣入場(chǎng),，王園長(zhǎng)為本次親子運(yùn)動(dòng)會(huì)作了精彩的致辭，隨后小朋友為爸爸媽媽表演了韻律操,。本次比賽共分五項(xiàng),，有：我會(huì)穿鞋、小手拉大手,、小推車(chē),、烏龜旅行和拔河。家長(zhǎng)們的踴躍參加給運(yùn)動(dòng)會(huì)增添了許多精彩,，不斷的加油喝彩,，不斷的助威鼓勁。比賽場(chǎng)上,，高潮迭起,、開(kāi)心不斷，到處都能聽(tīng)到老師,、孩子的歡呼聲,，加油聲，整個(gè)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)變成了歡樂(lè)的海洋,，最后的拔河比賽把運(yùn)動(dòng)會(huì)推向了高潮,。

這次的“親子運(yùn)動(dòng)會(huì)”，不僅為幼兒提供了一個(gè)充分展示自我,、表現(xiàn)自我的舞臺(tái),，培養(yǎng)了幼兒自信、勇敢,、合作等優(yōu)良品質(zhì),，促進(jìn)了幼兒在身體、心理和社會(huì)適應(yīng)能力等方面健康和諧的發(fā)展,，而且為家長(zhǎng)和自己的孩子進(jìn)一步親近提供了一個(gè)平臺(tái),，也讓我們的大朋友體會(huì)到久違的童真，為家園和諧描繪濃重的一筆,。

1.大班開(kāi)展迎元旦親子活動(dòng)

12月11 日中午,，瀏家港幼兒園大班組的全體教師齊聚一堂，對(duì)即將開(kāi)展的“迎元旦,，親子餛飩包包樂(lè)”半日活動(dòng)的具體實(shí)施方案展開(kāi)了研討,。大家首先明確了半日活動(dòng)的大致流程，確定相應(yīng)的時(shí)間安排，再結(jié)合音樂(lè)專(zhuān)題設(shè)計(jì)《包餛飩》這個(gè)活動(dòng),，大家圍繞目標(biāo)進(jìn)行了交流,，然后對(duì)活動(dòng)中的具體環(huán)節(jié)進(jìn)行了一一探討，重點(diǎn)商量了圖譜如何設(shè)計(jì)和呈現(xiàn),?？傊ㄟ^(guò)大家的群策群力,，親子活動(dòng)的具體方案和活動(dòng)教案都得以確定

12月31日,，全體大班家長(zhǎng)來(lái)園和孩子一起包餛飩，吃餛飩,，在吃吃玩玩的操作過(guò)程中小朋友學(xué)習(xí)了《包餛飩》的歌曲，家長(zhǎng)看到了自己孩子在活動(dòng)中的表現(xiàn),，也感受到了幼兒園讓孩子在玩中學(xué)的教學(xué)理念,。

六、后勤工作

后勤工作繁瑣,，為了更好地做好幼兒園的各項(xiàng)工作,，本月重點(diǎn)做了一下工作：

1.進(jìn)行保育工作調(diào)研

幼兒一日生活的主要環(huán)節(jié)有：晨檢、教學(xué)活動(dòng),、早操,、喝牛奶、進(jìn)餐,、睡眠,、盥洗、入廁,、戶(hù)外活動(dòng)等,。在各環(huán)節(jié)中，保教人員只有做好保育工作,，才能保證幼兒的身體健康,，并培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣。為了將幼兒園一日活動(dòng)中的保育工作流程化與規(guī)范化,，瀏家港幼兒園在20xx年12月5日進(jìn)行了大班保育工作調(diào)研,，請(qǐng)中小班保育員進(jìn)行觀摩,，對(duì)調(diào)研活動(dòng)，瀏家港幼兒園的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了詳細(xì)的安排,，并向全體保育員進(jìn)行了活動(dòng)目的和觀察方法的指導(dǎo),，要求每個(gè)觀摩的保育員做好詳細(xì)的記錄。

11日，瀏家港幼兒園又組織全體保育員進(jìn)行調(diào)研活動(dòng)的反饋,，大家對(duì)每個(gè)班的保育員工作做了匯報(bào),，對(duì)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的好的工作方法加以表?yè)P(yáng)，并一起進(jìn)行討論,、調(diào)整,，化為瀏家港幼兒園保育員工作的操作規(guī)范。對(duì)于不規(guī)范的操作,，進(jìn)行指正,。大家相互督促,，相互提高，起到了很好的效果,。

2.進(jìn)行健康講座

近年來(lái),，各種慢性病的發(fā)病率日趨上升之勢(shì)，引導(dǎo)全體教師增強(qiáng)保健意識(shí),、提高保健水平,、生命質(zhì)量和身體素質(zhì)，提倡科學(xué)文明健康的生活方式和行為,，已經(jīng)成為一種迫切需要,。瀏家港幼兒園十分重視教師的身體保健。12月26日,，邀請(qǐng)瀏家港醫(yī)院的徐冰醫(yī)生來(lái)園進(jìn)行開(kāi)展健康知識(shí)的專(zhuān)題講座,。

在講座中，徐醫(yī)生就健康長(zhǎng)壽的因素,、肥胖,、糖尿病等多種疾病的癥狀、危害和醫(yī)療保健知識(shí)進(jìn)行了深入淺出的講解,，提出了疾病防治的許多對(duì)策,，強(qiáng)調(diào)了要關(guān)注健康關(guān)愛(ài)生命。教師們和徐醫(yī)生進(jìn)行了多次的互動(dòng),，學(xué)到了不少關(guān)于健康的知識(shí),，對(duì)解決教師當(dāng)前存在的健康問(wèn)題都感覺(jué)受益菲淺。

3.加強(qiáng)食堂的管理

天氣越來(lái)越冷,，教職工吃飯的時(shí)間有很大的差異,，為了讓教職工吃上可口的飯菜，我們深入食堂進(jìn)行了研究,，同時(shí)提出了要分批盛飯的要求,，確保教師能吃上熱飯。

幼兒作息時(shí)間調(diào)整后，下午的時(shí)間比較緊張,，對(duì)于送點(diǎn)心的要求一定要在2:30到位,，不能過(guò)早和過(guò)晚，經(jīng)過(guò)幾天的實(shí)際操作,，基本上都能按要求進(jìn)行,。

總之，在這個(gè)月中,，我們做了不少的事,，但還有許多不足，特別是新作息時(shí)間調(diào)整后,，教師在下午按時(shí)間組織活動(dòng)有困難,，在以后的工作中要進(jìn)行木偶所，進(jìn)一步調(diào)整,，使各項(xiàng)工作更有序地開(kāi)展,。

保育員十一月份工作總結(jié)篇四

十一月的天氣明顯讓人感到絲絲的冷意，但是精彩紛呈的活動(dòng),，讓孩子們的內(nèi)心充滿(mǎn)火熱,。趕緊讓我們回顧一下!

一,、教育教學(xué)

本月我們開(kāi)展了《紅黃藍(lán)綠》,、《香香的蔬菜》和《快樂(lè)運(yùn)動(dòng)每一天》三大主題活動(dòng)。

《紅黃藍(lán)綠》主題延續(xù)上月活動(dòng)繼續(xù)讓幼兒運(yùn)用自己的感官發(fā)現(xiàn)秋天是多姿多彩的,，通過(guò)玩色彩游戲,，感知色彩的美麗與豐富。

主題《香香的蔬菜》主題中,，我們充分利用幼兒的感官,，通過(guò)看一看、摸一摸,、聞一聞,、嘗一嘗，發(fā)展了幼兒的感官,。并讓幼兒了解了各種蔬菜的形狀,、顏色、特征以及它們豐富的營(yíng)養(yǎng),。我們還發(fā)現(xiàn)了卷心菜里的秘密,，并運(yùn)用學(xué)過(guò)的線(xiàn)條創(chuàng)作了線(xiàn)描畫(huà)《美麗的卷心菜》。

在主題《運(yùn)動(dòng)身體》中,，我們利用故事,、兒歌、歌曲、游戲等方式讓幼兒知道運(yùn)動(dòng)對(duì)身體的好處,，在區(qū)域活動(dòng)中,，我們?yōu)橛變禾峁┗鸩癜簟缀螆D形等讓幼兒拼擺出人的不同姿勢(shì),、動(dòng)作,。

本月，我們當(dāng)了一次小當(dāng)家,，準(zhǔn)備好了二元錢(qián),，來(lái)到老閘農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。通過(guò)活動(dòng)我們不僅認(rèn)識(shí)了許許多多的蔬菜,，還買(mǎi)到了自己和家人愛(ài)吃的蔬菜,，他們是土豆、西紅柿,、辣椒,、西蘭花、萵苣等,。

本月我們還接受了園部調(diào)研,，調(diào)研老師從來(lái)園活動(dòng)、晨間鍛煉,、盥洗點(diǎn)心,、區(qū)域活動(dòng)、進(jìn)餐活動(dòng)等環(huán)節(jié)對(duì)我班進(jìn)行了深入細(xì)致的跟蹤調(diào)研,。通過(guò)調(diào)研活動(dòng),，讓我們對(duì)于如何組織半日活動(dòng)有了更好的思路。

二,、衛(wèi)生保健

一日活動(dòng)中,，我們注重孩子良好的常規(guī)培養(yǎng)，喝水,、擦手用自己的茶杯毛巾,，飯前洗手、飯后漱口,、擦臉,，時(shí)時(shí)提醒著孩子?；顒?dòng)中,，注重孩子完整語(yǔ)言的培養(yǎng)，懂得先舉手后回答,，逐步養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,。天氣漸冷,，我們時(shí)時(shí)注意孩子的冷暖，幫助孩子及時(shí)穿脫衣服,，預(yù)防著涼,。

本月，我們還開(kāi)展了安全教育活動(dòng)“陽(yáng)臺(tái)上的安全”,、“上廁所的安全”,，提高了幼兒的自我保護(hù)意識(shí)。我們開(kāi)展了“好吃的芹菜”的健康教育活動(dòng),，讓幼兒了解多吃蔬菜的好處,。我們平時(shí)利用午餐時(shí)間督促幼兒盡量吃完自己份內(nèi)的蔬菜，養(yǎng)成良好的進(jìn)餐習(xí)慣,。

11月9日是“全國(guó)消防安全日”,，我們利用上午游戲活動(dòng)時(shí)間，組織幼兒觀看了 “消防安全進(jìn)校園” 動(dòng)畫(huà)片,，使孩子們不僅認(rèn)識(shí)了火,、了解了火場(chǎng)逃生方法及如何火災(zāi)報(bào)警、還懂得了不亂玩火等消防安全知識(shí),。下午開(kāi)展了消防疏散安全演練活動(dòng),，提高了幼兒面對(duì)突發(fā)事件的自我保護(hù)能力。

三,、家長(zhǎng)工作

我們有效利用《家長(zhǎng)園地欄》,、班級(jí)網(wǎng)站、qq群等形式讓家長(zhǎng)了解幼兒在園的情況,，并且將家長(zhǎng)家教經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流和分享,。本月我們兩位老師重點(diǎn)對(duì)班中胡秉翰,、李?yuàn)W航家庭開(kāi)展了上門(mén)家訪活動(dòng),。為了讓幼兒家長(zhǎng)能進(jìn)一步了解幼兒園的生活，我們的在家園共育方面,，我們能及時(shí)更新家長(zhǎng)園地的內(nèi)容,，有效的利用家長(zhǎng)資源收集主題所需的材料，家長(zhǎng)們也能教好的配合老師,。如：與孩子共收集有關(guān)蔬菜的卡片,、圖書(shū)等。為孩子準(zhǔn)備兩元錢(qián)參加“小鬼當(dāng)家”活動(dòng),。

幼兒園的教育離不開(kāi)家長(zhǎng)的理解,、支持和參與。為進(jìn)一步促進(jìn)家庭與幼兒園之間雙向互動(dòng),，我班選取了新一屆的家長(zhǎng)代表參加了幼兒園膳委會(huì),、家委會(huì)會(huì)議,，讓家長(zhǎng)全面細(xì)致地了解幼兒園情況，更好地參與幼兒園的民主管理,。

本月,，我們中班組舉行了一次“巧手家長(zhǎng)”體育教玩具制作作品展。家長(zhǎng)熱情參與,，積極行動(dòng),，在家長(zhǎng)們的智慧碰撞下，制作出了各種各樣構(gòu)思精巧的教玩具,。通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展,，家園合作的默契氛圍更加濃厚，豐富了教玩具的資源,，讓家園攜手共同為孩子的健康發(fā)展創(chuàng)造一片生動(dòng)的天空,。最后評(píng)選出一、二,、三等獎(jiǎng)各一名,，鼓勵(lì)獎(jiǎng)5名，其中悅悅家長(zhǎng)制作的“光碟推車(chē)”獲得一等獎(jiǎng),，琦琦家長(zhǎng)制作的“高蹺”獲二等獎(jiǎng),，佳佳家長(zhǎng)制作的“花樣沙包”獲三等獎(jiǎng)。

四,、常規(guī)培養(yǎng)

在生活衛(wèi)生方面,，我們繼續(xù)加強(qiáng)培養(yǎng)孩子良好的生活、學(xué)習(xí)常規(guī)：雙手搬椅子,，排隊(duì)喝水,，上衛(wèi)生間，飯前便后要洗手,，吃飯時(shí)不說(shuō)話(huà),，睡覺(jué)前將鞋擺整齊，對(duì)人要有禮貌,，不是自己的東西不拿,，回答問(wèn)題時(shí)請(qǐng)舉手，碰到疑難問(wèn)題有禮貌地問(wèn)老師,，與同伴做游戲時(shí)學(xué)會(huì)傾聽(tīng),，學(xué)會(huì)謙讓?zhuān)瑢W(xué)會(huì)合作。

五,、班級(jí)特色

本月繼續(xù)我們利用午餐后的一段時(shí)間,，《小雞一家》、《看天空》,、《金鉤鉤》,、《月亮彎彎彎上天》等兒歌,，提高語(yǔ)言表達(dá)能力、記憶力,。

十一月的活動(dòng),，豐富多彩!讓我們共同期待更加精彩的十二月份吧!

保育員十一月份工作總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼間十一月份的工作已經(jīng)接近尾聲了，十一月主題“嬌嬌交的新朋友”教學(xué)活動(dòng)也畫(huà)一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào),。我們?nèi)嗪⒆拥脑诒驹碌幕顒?dòng)中,，很好的培養(yǎng)了的交往能力。

一,、 教學(xué)活動(dòng)

對(duì)于幼兒來(lái)說(shuō),，朋友是和他一起學(xué)習(xí)、一起游戲的伙伴,，與同伴的互動(dòng)對(duì)他的學(xué)習(xí)有很大的影響,。因?yàn)檫@個(gè)年齡階段正是幼兒自我中心較強(qiáng)的時(shí)候，也正是他學(xué)習(xí)人際關(guān)系的開(kāi)始,。因此,，借助“嬌嬌交的新朋友”這個(gè)主題，我們希望讓幼兒更熟悉周?chē)娜?、事,、物，并進(jìn)一步學(xué)習(xí)與他人相處的方法,，既適應(yīng)團(tuán)體生活并培養(yǎng)育人互助合作的態(tài)度,。另外，也讓幼兒了解在生活周?chē)灿性S多東西可以當(dāng)成我們的朋友,，借以培養(yǎng)懂得珍惜所擁有的物品意識(shí),。

我們的特色是愛(ài)朗成功教育和愛(ài)朗藝術(shù)教育，為了讓這些課程發(fā)揮最大的效果,，我們?cè)诮虒W(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)上力求符合小班幼兒的年齡和心理特點(diǎn),，在藝術(shù)活動(dòng)內(nèi)容中，我們借助制作瓶偶——我的好朋友;制作朋友樹(shù);繪畫(huà)——我的好朋友;手工——送給朋友的卡片等活動(dòng),，讓幼兒觀察在班上有哪些人是自己的好朋友,，自己與好朋友有什么不同,，怎樣與人交往,，如何表達(dá)自己對(duì)好朋友的愛(ài)意。在整個(gè)課程活動(dòng)過(guò)程中,，所有幼兒對(duì)本月課程產(chǎn)生了極大的興趣,，積極參與活動(dòng)。班里都能熟練的操作電腦進(jìn)入,。

二,、 班級(jí)日常工作：

幼兒是獨(dú)立的個(gè)體,，有充分表達(dá)自己意愿和思想的權(quán)利，但只有幼兒有了好的常規(guī)我們的工作才可以得心應(yīng)手,。因此,，和幼兒共同制定一些班級(jí)規(guī)則是幼兒行使權(quán)利的好辦法，我們和幼兒討論活動(dòng)規(guī)則,，如區(qū)域活動(dòng)的規(guī)則,，活動(dòng)時(shí)搞亂材料，破壞他人創(chuàng)造好不好?不好,，我們就應(yīng)該認(rèn)真選擇,，學(xué)習(xí)與他人協(xié)作創(chuàng)作、尊重他人成果等;玩具你爭(zhēng)我?jiàn)Z,，壞了大家都不能完,，你高興嗎?那我們就應(yīng)該互相謙讓?zhuān)蚝献魍妗橥晟瞥Ｒ?guī)管理,，我們也注重團(tuán)隊(duì)精神增強(qiáng)班級(jí)凝聚力,，培養(yǎng)幼兒建立集體榮譽(yù)感，在我們的努力下,，現(xiàn)在我班大部分幼兒在個(gè)性和行為習(xí)慣上與上一月相比,，均有明顯的提高：有初步的同情心和責(zé)任意識(shí)，能關(guān)注自己熟悉的人,，并懂得與同伴分享快樂(lè);養(yǎng)成了良好的盥洗習(xí)慣,，午餐時(shí)漏飯、掉飯現(xiàn)象明顯好轉(zhuǎn);在一日活動(dòng)中,，孩子們能積極,、主動(dòng)地參與;遇到困難，小糾紛時(shí),，能樂(lè)觀,、自信地面對(duì)。

天氣越來(lái)越?jīng)隽?，我們班的認(rèn)真做到給帶藥的幼兒按時(shí)服藥,，增加衣服,、天氣干燥，要多給幼兒飲水，多鍛煉身體，增強(qiáng)的身體素質(zhì)。

三,、工作

因?yàn)樘鞖獾年P(guān)系，經(jīng)常出現(xiàn)幼兒身體不適不能按時(shí)來(lái)園的情況,。為此,，我們與家長(zhǎng)溝通共同努力使幼兒能按時(shí)來(lái)園。工作的開(kāi)展離不開(kāi)家長(zhǎng)的支持與理解,，主題活動(dòng)的環(huán)境創(chuàng)設(shè)及活動(dòng)的實(shí)施,，全需要家長(zhǎng)的配合,，因此在本月我們要努力滲透家園共育的思想，經(jīng)常與溝通,，了解在家的情況析原因,，商討方法。引導(dǎo)積極投入到園的各項(xiàng)

活動(dòng)中來(lái),，共建家園合作一致的模式,。在本月我班幼兒家長(zhǎng)能夠按照老師的要求將幼兒所需的材料按時(shí)帶到幼兒園來(lái),，積極配合老師的工作,，除此之外,，“成長(zhǎng)紀(jì)念冊(cè)”也是我們和家長(zhǎng)的一個(gè)溝通的橋梁,，我們?nèi)徽J(rèn)真填寫(xiě),，將幼兒在園情況準(zhǔn)確及時(shí)的反饋給各位家長(zhǎng)，讓了解幼兒在園情況,，以便更好的跟老師溝通,，將幼兒在家的一些情況及時(shí)告訴,，家園互動(dòng)幫助更快更好的進(jìn)步，讓他們?cè)诮】?、快?lè)中成長(zhǎng)!

我們還有一些方面需要改進(jìn)：幼兒早上來(lái)園較遲,，使得一日活動(dòng)的時(shí)間無(wú)法達(dá)到規(guī)定的要求;的禮貌有待加強(qiáng)，特別是對(duì)其他不夠大膽問(wèn)好;區(qū)域活動(dòng)時(shí)的常規(guī)需要不斷加強(qiáng),。

以上是我們小二班十月份的工作,，今后我們將不斷努力，齊心協(xié)力將班級(jí)工作做得更好,，我們會(huì)不斷進(jìn)取,，為更好的開(kāi)展班級(jí)工作而努力!

保育員十一月份工作總結(jié)篇六

轉(zhuǎn)眼1個(gè)月結(jié)束了，這半個(gè)月使我改變了很多,，也學(xué)到了很多,，初入社會(huì)更多遇到的問(wèn)題和需要學(xué)的是人際交往的能力。

經(jīng)朋友介紹,，我按期來(lái)到快捷酒店工作,，帶著對(duì)第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位——前臺(tái)接待,，快捷酒店共145間房,，相對(duì)來(lái)說(shuō)客房間數(shù)還算不錯(cuò)的對(duì)于每個(gè)酒店來(lái)說(shuō)都是一樣的，前廳部是整個(gè)的酒店的核心,，也應(yīng)該是酒店的臉面,，因此對(duì)于工作人員的要求比較高，尤其是前臺(tái)接待,，形象是一方面,，另外個(gè)人素質(zhì)也是很重要,，個(gè)人素質(zhì)包括語(yǔ)言能力和接人待物的應(yīng)變能力,，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個(gè)酒店的信息中心,，絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息,，所以工作人員必須對(duì)酒店的信息有很好的了解?？偨Y(jié)起來(lái)可以用以下五條來(lái)闡述：

1,、禮貌、禮儀,。包括：怎樣微笑,、如何為客人提供服務(wù),、在服務(wù)中對(duì)客語(yǔ)言方面等。

2,、前臺(tái)人員也因該的樓層人員共同合作,、團(tuán)結(jié)起來(lái)這樣才有利于酒店的利益。

3,、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣,，大致分為三方面,，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存，問(wèn)詢(xún),，最后是為客人辦理核對(duì)信息并與客人交流,。

4,、語(yǔ)言方面,。在前臺(tái)平時(shí)對(duì)客服務(wù)中禁止對(duì)客人使用本土方言，為什么呢?1,、是對(duì)客人不尊重,，2、是降低了個(gè)人素質(zhì)和酒店帶來(lái)了不好的影響,，所以時(shí)刻運(yùn)用普通話(huà)是工作中的基本要求,，。

5,、對(duì)于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及掌握,。來(lái)酒店住宿的大部分客人都是來(lái)各個(gè)城市及國(guó)外的，這就要求我們不僅要對(duì)旅游景點(diǎn)等有一定的掌握,，還要我們對(duì)河南省多些景點(diǎn)的了解甚至各國(guó)各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解,，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。

前臺(tái)接待看是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作,，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會(huì)用心去努力把自己的工作做好,，只有這樣才能不斷完善和提高自己,。另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的,，沒(méi)有太大的利益關(guān)系,，可是進(jìn)入社會(huì)，你所說(shuō)的每一句話(huà),，做的每一件事都需要考慮再三,。當(dāng)然，我時(shí)刻提醒自己以誠(chéng)待人,，同樣大家也會(huì)以誠(chéng)待你,。喜歡忙忙碌碌的感覺(jué)，這樣才能充實(shí)自己的人生,，自己的人生價(jià)值才能得以體現(xiàn),。

保育員十一月份工作總結(jié)篇七

促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營(yíng),、服務(wù)”三大主題的一年,，也是酒店全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作,、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足,，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短,，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī),。

一,、科學(xué)決策，齊心協(xié)力,，酒店年創(chuàng)十點(diǎn)業(yè)績(jī)

酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求,，年初制定了全年工作計(jì)劃,，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開(kāi)展的總體工作思路,，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”,，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等?？傮w思路決定著科學(xué)決策,，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開(kāi)展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn),，以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操,，尤其下半年xx屆十中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì),，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門(mén)經(jīng)理及主管、領(lǐng)班,，團(tuán)結(jié)全體員工,，上下一致，齊心協(xié)力,，在創(chuàng)收,、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu),、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn),，取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。

1,、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收,。酒店通過(guò)調(diào)整銷(xiāo)售人員、拓寬銷(xiāo)售渠道,、推出房提獎(jiǎng)勵(lì),、餐飲績(jī)效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入,。酒店全年完成營(yíng)收為 萬(wàn)元,，比去年超額 萬(wàn)元，超幅為 %;其中客房收入為 萬(wàn)元,，寫(xiě)字間收入為 萬(wàn)元，餐廳收入 萬(wàn)元,，其它收入共 萬(wàn)元,。全年客房平均出租率為 %，年均房?jī)r(jià) 元/間夜,。酒店客房出租率和平均房?jī)r(jià),，皆高于全市十星級(jí)酒店的平均值。

2,、管理創(chuàng)利,。酒店通過(guò)狠抓管理，深挖潛力,，節(jié)流節(jié)支,，合理用工等，在人工成本,、能源費(fèi)用,、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面,，倡導(dǎo)節(jié)約,，從嚴(yán)控制,。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為 萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為 %,，比去年分別增加 萬(wàn)元和 %,。其中，人工成本為 萬(wàn)元,，能源費(fèi)用為 萬(wàn)元,，物料消耗為 萬(wàn)元，分別占酒店總收入的 %,、 %,、 %。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了 %,、 %,、 %。

3,、服務(wù)創(chuàng)優(yōu),。酒店通過(guò)引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表,、微笑,、問(wèn)候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,，逐步完善前臺(tái)待客部門(mén)及崗位的窗口形象,，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而,，今年5月份由市旅游局每年一次組織對(duì)星級(jí)飯店明查暗訪的打分評(píng)比,，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值,，在本地區(qū)同星級(jí)飯店中名列前茅,。此外，在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中,，我店銷(xiāo)售,、前廳、客房,、物業(yè),、餐廳等部門(mén)或崗位，分別收到了來(lái)自活動(dòng)組委的表?yè)P(yáng)信,，信中皆贊揚(yáng)道：“酒店員工熱情周到的服務(wù),，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿(mǎn)地完成此次活動(dòng),?！?/p>

4,、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過(guò)制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案,，做到了日常的防火,、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故,。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求,。保安部安排干部員工加崗加時(shí),，勤于巡邏，嚴(yán)密防控,。在相關(guān)部門(mén)的配合下,，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定,。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組,。

二、與時(shí)俱進(jìn),，提升發(fā)展,，酒店突顯改觀

酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工,，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)xx屆十中全會(huì)精神,。結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理,、服務(wù)等實(shí)際情況,，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì),，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存,，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀,。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì),、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào),，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心,，培養(yǎng)“精氣神”,。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn),。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性,，是人的精神狀態(tài),，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)真諦的理解及其運(yùn)用,。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過(guò)組織對(duì)部門(mén)經(jīng)理,、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流,，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野,，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo),、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣,。因而,，部門(mén)經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息,、互為補(bǔ)臺(tái),、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假、缺席的人少了,，則代之以主動(dòng)關(guān)心參加,、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中,，在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下,，部門(mén)經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工,，加班加點(diǎn),，任勞任怨，工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),，為酒店的窗口形象增添了光彩,。

三、品牌管理,，酒店主抓八大工作

在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過(guò)程中,，酒店召開(kāi)了多次專(zhuān)題會(huì)，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課,，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等,。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開(kāi)展。同時(shí),，酒店引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，酒店及各部門(mén)全年主要抓了八大工作。

(一)以效益為目標(biāo),，抓好銷(xiāo)售工工作

1,、人員調(diào)整。酒店銷(xiāo)售部劃開(kāi)前臺(tái)等崗位,，僅銷(xiāo)售人員上半年就有 名,，是同規(guī)模星級(jí)酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因,，關(guān)鍵是人,，是主要管理人員的責(zé)任。因此,，酒店果斷地調(diào)整了銷(xiāo)售部經(jīng)理,，并將人員減至 名，增強(qiáng)了留下人員競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷(xiāo)的工作責(zé)任心,。

2,、渠道拓寬。銷(xiāo)售部原來(lái)分解指標(biāo)因人而定,，缺少科學(xué)依據(jù),。酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研,、合理定位,、渠道劃分種種問(wèn)題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門(mén)經(jīng)理后,，研究通過(guò)了下半年度的“銷(xiāo)售方案”,。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房,、上門(mén)散客僅三條自然銷(xiāo)售渠道的基礎(chǔ)上,，拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì),、同行,、會(huì)員卡等渠道，設(shè)渠道主管專(zhuān)人負(fù)責(zé),，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例,，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣,，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理,，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷(xiāo)的主動(dòng)性,，十可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升。

3,、房提獎(jiǎng)勵(lì),。根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門(mén)散客為主,，以網(wǎng)絡(luò)訂房,、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營(yíng)銷(xiāo)策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn),，制定了對(duì)銷(xiāo)售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì),。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷(xiāo)熱情和服務(wù)態(tài)度,，使酒店上門(mén)散客收入由上半年 萬(wàn)元升至下半年 萬(wàn)元,，升幅約為 %。

4,、窗口形象,。銷(xiāo)售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷(xiāo)力度外,，還特別重視塑造酒店的窗口形象,。其一，合理銷(xiāo)控房間,，保證酒店利益最大化,。例如，在今年的車(chē)展,、房展期間,，合理的運(yùn)作，保證客人的滿(mǎn)意,，也保證了酒店的最大利益,，連續(xù)多天出租率超過(guò)100%，而平均房?jī)r(jià)也有明顯的提高,。其二,，完善工作流程，確立各種檢查制度,。加強(qiáng)對(duì)前廳在接待結(jié)帳,、交接-班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時(shí)采用了“賓客結(jié)算帳單”,，減少了客人等待結(jié)帳的時(shí)間,，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯(cuò)。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),。通過(guò)增加主管去前臺(tái)的站臺(tái)時(shí)間,，及時(shí)解決了客人的各種疑難問(wèn)題,，并對(duì)員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作,。要求主管和領(lǐng)班對(duì)每天每班的戶(hù)籍登記等檢查并簽字,，增強(qiáng)主管、領(lǐng)班的責(zé)任心,。今年戶(hù)籍登記,、會(huì)客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無(wú)發(fā)生一起錯(cuò)登漏登現(xiàn)象,?？傊皬d部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，層層把關(guān),，狠抓落實(shí)，把握契機(jī),，高效推銷(xiāo),，為酒店創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)記錄，上門(mén)散客由原來(lái)占客房總收入的 %提高到 %,，最高日創(chuàng)收為 元,，最高日平均房?jī)r(jià)為 元;全年接待賓客 萬(wàn)人次，接待外賓 萬(wàn)人次,。

5,、投訴處理。銷(xiāo)售部尤其前廳崗位,，是酒店的門(mén)面崗位,，也是客人咨詢(xún)問(wèn)題、反映情況,、提出建議,、投訴不滿(mǎn)等較為集中的地方。本著“賓客至上,、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿(mǎn)意”的宗旨,，從部門(mén)經(jīng)理到主管、領(lǐng)班,，直至前臺(tái)接待人員,，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外,，還能化解矛盾,，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來(lái),，銷(xiāo)售部共接待并處理賓客投訴約 起,，為酒店減少經(jīng)濟(jì)損失約 元,，爭(zhēng)取了較多的酒店回頭客。

此外,，銷(xiāo)售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開(kāi)始從被動(dòng)銷(xiāo)售到主動(dòng)銷(xiāo)售,、從無(wú)序工作到有序工作,、從低效談判到中效談判、從無(wú)市場(chǎng)調(diào)研分析等無(wú)基礎(chǔ)管理到每月一次市場(chǎng)調(diào)研分析和客戶(hù)送房排名等等,，直接贏得了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的顯著回升,。下半年共創(chuàng)收 萬(wàn)元，比上半年增額 萬(wàn)元,，增幅約為 %,。

(二)以改革為動(dòng)力，抓好餐飲工作

1,、績(jī)效掛鉤,。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門(mén)崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道,，績(jī)效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行,，即將餐廳的經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)核定為 萬(wàn)元/月，工資總額控制為 萬(wàn)元/月,。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下,，若超額完成或未完成營(yíng)收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額,。這種績(jī)效掛鉤的做法,，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員,、廚師等人員以無(wú)形的壓力,，思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力,，促進(jìn)餐廳,、廚房為多創(chuàng)效益而自覺(jué)主動(dòng)地做好經(jīng)營(yíng)促銷(xiāo)工作。如餐廳增開(kāi)夏季夜市,、增加早餐品種等等,。

2、競(jìng)聘上崗,。餐廳除了分配政策作了改革,，用人、用工機(jī)制也較靈活,。管理者能上能下,，員工能進(jìn)能出,，依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門(mén)崗位的政令暢通,，令行禁止,。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力,，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果,。但總體看來(lái)，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位,，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班,，將不稱(chēng)職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等,，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開(kāi)展,，為力爭(zhēng)完成營(yíng)收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。

3,、試菜考核,。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)經(jīng)理試菜打分,，考核廚師的業(yè)務(wù)水平,，同時(shí)對(duì)基本滿(mǎn)意的新菜建議推銷(xiāo)。半年來(lái),，餐廳共推出新菜x余種,，其中，鐵板排骨餃,、香辣牛筋,、漢味醉雞、野味鮮,、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認(rèn)可,。此外，對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì),，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等,。

另外，餐廳配合酒店,，全年共接待重要客人 批,，計(jì) 多桌，約 人次,。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表?yè)P(yáng),。

(三)以客戶(hù)為重點(diǎn)，抓好物業(yè)工作

1,、耐心售房,。如物業(yè)部出租3322房,，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段,，為減少資本投入,，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房,，離臺(tái)口近18平方米的面積非常合適,。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們?cè)谖飿I(yè)部待了一整天,。后來(lái)，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間,，經(jīng)過(guò)兩天多的不斷做工作,，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下,，寫(xiě)字間的出租率達(dá)到了 %,，超過(guò)了去年同期水平。

2,、售后服務(wù),。夏天到了，空調(diào)不制冷,，投訴;房頂漏水了,，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動(dòng)用公司的用品了，投訴;冬天到了,，暖氣不熱了,，投訴;就連浴室少了個(gè)凳子，都要投訴,。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話(huà)時(shí)從不推卸責(zé)任,，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門(mén)協(xié)助解決,。解決完了還要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪直到令其滿(mǎn)意為止,。

3、催收房費(fèi),。催收房費(fèi)也是一件難事,。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時(shí)交房費(fèi)，物業(yè)部就積極進(jìn)行催賬,，不僅是打電話(huà),，每到交費(fèi)的時(shí)候就親自到房間去收房費(fèi)。

(十)以質(zhì)量為前提,，抓好客房工作

1,、班組晨會(huì),。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求,，設(shè)立了長(zhǎng)包及散客班組的晨會(huì)制度,，對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范,，從而使全體員工在思想上能夠保持一致,，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié),，對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并形成文字,，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán),、細(xì),、實(shí)”的工作作風(fēng)。

2,、安全檢查,。除部門(mén)設(shè)立專(zhuān)職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識(shí)培訓(xùn)開(kāi)成系統(tǒng)在全年展開(kāi),，體現(xiàn)不同層次,、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施,、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等,，從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人,，以文字形式上墻,，強(qiáng)調(diào)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則,。對(duì)于住店客人,、會(huì)客人員、過(guò)往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察,、認(rèn)真核對(duì),，做到無(wú)疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間 間,，不符人員 人,。客務(wù)部共查出不安全隱患 起(客人未關(guān)門(mén),、關(guān)窗 起;不符合酒店電器使用規(guī)定起),。

(五)以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作。

1,、制訂預(yù)案,。在日常經(jīng)營(yíng)、每個(gè)重大節(jié)日,、大型活動(dòng)前,，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共x份、及時(shí)簽訂安全協(xié)議書(shū)約 x份,。按時(shí)組織酒店內(nèi)安全檢查,，與各部門(mén)簽訂安全責(zé)任書(shū)，做到責(zé)任明確,、落實(shí)到人,、各負(fù)其責(zé)。

2,、嚴(yán)格檢查,。嚴(yán)格檢查消防設(shè)備設(shè)施，提前對(duì)煙感系統(tǒng) 個(gè)報(bào)警點(diǎn)進(jìn)行全面測(cè)試,，對(duì)斷線(xiàn)故障、報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行修復(fù),，保障線(xiàn)路暢通,、正常使用;對(duì)酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換等,。

(六)以降耗為核心,，抓好維保工作

1、八字要求,。根據(jù)xx市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神,，酒店總經(jīng)理辦公會(huì)專(zhuān)題研究決定，在酒店及各部門(mén)原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上,，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求,。即一要關(guān)，二要小,，三要隔,，十要定，五要防,，六要查,，七要罰，八要宣,。

2,、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門(mén)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,，經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜,，有時(shí)一干就是一整夜,。同時(shí)，他們對(duì)自己的工作做到心中有數(shù)合理安排,，如在入冬前提前對(duì)酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修,、整修酒店配電箱更換電度表等。

3,、采購(gòu)把關(guān),。采購(gòu)部在工作中努力做到節(jié)約開(kāi)支，降低成本,，積極走訪市場(chǎng)咨詢(xún)商家,，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量,，同等質(zhì)量比價(jià)格,，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則,，凡是支出金額較大的采購(gòu)計(jì)劃,，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開(kāi)支,，控制采購(gòu)費(fèi)用的支出,。

(七)以精干為原則，抓好人事工作

1,、合理定編,。根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會(huì)議精神，以精干,、高效為用人原則,，人事部在年初

名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面,，找相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào),，再減10名編制，并未影響酒店及部門(mén)工作,。

2,、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需要,，控制人事費(fèi)用支出,，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),，數(shù)次去密云,、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校,，招聘錄用實(shí)習(xí)生 人次;登報(bào) 次,、網(wǎng)上招聘 次，共計(jì)招聘 人次,。

(八)以“準(zhǔn)則”為參照,，抓好培訓(xùn)工作

1、店級(jí)講座,。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃,，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織召集對(duì)部門(mén)經(jīng)理,、主管,、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專(zhuān)題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識(shí),、禮貌待客、案例分析等,。

2,、英語(yǔ)授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二,、十下午2小時(shí),，定期組織前臺(tái)部門(mén)、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語(yǔ)”的培訓(xùn);下半年重點(diǎn)對(duì)餐廳,、銷(xiāo)售部前臺(tái)員工進(jìn)行英語(yǔ)會(huì)話(huà)能力的培訓(xùn)考核，促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自覺(jué)性,。

3,、部門(mén)培訓(xùn)。各部門(mén)在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí),，每月有計(jì)劃,，自行對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷(xiāo)售部前廳,，抓好對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作,，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”,。分階段,、分內(nèi)容對(duì)前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺(tái)的接待,、收銀每天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn);主管,、領(lǐng)班每?jī)芍苓M(jìn)行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí),、接待外賓,、推銷(xiāo)技巧、案例分析,、應(yīng)急問(wèn)題處理等,。通過(guò)培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)提高了,，英語(yǔ)水平提高了,，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿(mǎn)意度也提高了,。

十,、十星標(biāo)準(zhǔn)，客戶(hù)反饋,，酒店仍存三類(lèi)問(wèn)題

1,、設(shè)施設(shè)備不盡完善。

2,、管理水準(zhǔn)有待提升,。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí),、外語(yǔ)水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一,、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理等個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生,。

3,、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn),，酒店各部門(mén)各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量,，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣,。白天與夜晚,、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在,，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù),。反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是，有些部門(mén)或崗位的部分員工,，儀容儀表不整潔,，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到,，處理應(yīng)變不靈活,。此外,，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等,，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量,。

保育員十一月份工作總結(jié)篇八

首先說(shuō)一下日常工作：

1. 審核和調(diào)整了以前完成的賬目，及時(shí)改正一些賬務(wù)上的錯(cuò)誤2. 配合銷(xiāo)售部門(mén)做好銷(xiāo)售結(jié)算開(kāi)票,，督促銷(xiāo)售貨款及時(shí)回籠,，合理使用資金3. 根據(jù)會(huì)計(jì)制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,，及時(shí)進(jìn)行記賬,、登帳、編制各種會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表;做好財(cái)務(wù)最基本工作,，所有賬實(shí)相符,，支出考慮合理性，做到出有憑,，入有據(jù);在做好本職工作的同時(shí),，處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系。

這個(gè)月最最重要的工作就是20xx年度帳的審計(jì)工作和統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作,。

對(duì)于我來(lái)說(shuō),，這項(xiàng)工作給我的壓力很大，這個(gè)審計(jì)過(guò)程的順利與否,，直接證明了這一年來(lái)我們?cè)谪?cái)務(wù)工作上的成績(jī),，值得欣慰的是，沒(méi)有什么大問(wèn)題,，只有一些數(shù)據(jù)需要核實(shí)證明一下就可以了,，連給我們做審計(jì)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師也夸我們今年的帳比去年的做的清楚多了，基本上沒(méi)有什么問(wèn)題了,。這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)就是最大的鼓舞和信心,。

再有就是統(tǒng)計(jì)局的年報(bào)工作，以前的統(tǒng)計(jì)申報(bào)工作是會(huì)計(jì)公司負(fù)責(zé)上報(bào)的,，我們自己沒(méi)有接觸過(guò)這種報(bào)表，所以今年的統(tǒng)計(jì)年報(bào)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰(zhàn),，每一個(gè)數(shù)字都要查幾遍,，算幾遍，不會(huì)的,，不懂得也及時(shí)向統(tǒng)計(jì)局商調(diào)隊(duì)的老師請(qǐng)教,，在我們的共同努力下終于全部審核通過(guò)。

下面是總結(jié)的一些關(guān)于財(cái)務(wù)上面的問(wèn)題：

由于新來(lái)的實(shí)習(xí)生是在年底進(jìn)入我們公司的,，臨近年關(guān),，所以沒(méi)有把工作具體的分工到個(gè)人,，這也就造成了有些事，做完之后沒(méi)有人整理,、記錄,，甚至出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有人承擔(dān)責(zé)任的現(xiàn)象。所以,，在這個(gè)月,，我們重新分配了一下工作，定人定崗,，每個(gè)人每天必須上交詳細(xì)的工作記錄,，避免此現(xiàn)象的再次產(chǎn)生。

還有就是做事情粗心,，財(cái)務(wù)工作最重要的就是要有細(xì)心,，其次是用心，再者就是耐心,，如果是因?yàn)樽约翰患?xì)心的結(jié)果而感到委屈的話(huà),，大可不必，只要做到以后耐心的用心仔細(xì)對(duì)待每一件工作就好了,。在這里也對(duì)給大家?guī)?lái)麻煩的同事說(shuō)聲抱歉,，人總是會(huì)犯一些錯(cuò)誤，希望大家再給一次機(jī)會(huì),，讓我們慢慢成長(zhǎng)起來(lái),。

下月公司財(cái)務(wù)部的重點(diǎn)工作主要是加強(qiáng)對(duì)新員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以及完善本部門(mén)組織機(jī)能,，細(xì)化各員工工作職責(zé),，各項(xiàng)工作內(nèi)容具體落實(shí)到人，定時(shí)定量完成,，提高部門(mén)工作質(zhì)量要求,，圓滿(mǎn)完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

新的一月又開(kāi)始了,，財(cái)務(wù)部還有很多應(yīng)做而未做,、應(yīng)做好而未做好的工作，這些應(yīng)該是以后財(cái)務(wù)要重點(diǎn)思考和解決的問(wèn)題,，也是每一位安都人如何提高自我,、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。作為財(cái)務(wù)人員,，我們?cè)诠炯訌?qiáng)財(cái)務(wù)管理,、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省,，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng),。

感謝各位對(duì)我本人及財(cái)務(wù)部的支持,，謝謝大家。

保育員十一月份工作總結(jié)篇九

一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了,，回顧自己這月以來(lái)的工作,，可以說(shuō)是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理,，我要做的工作有很多,，不過(guò)我始終覺(jué)得說(shuō)起來(lái)也挺小事情的,，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決,，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會(huì)就是這樣,，有很多鍛煉人的地方,，我相信自己可以做好，不過(guò)這些都是需要自己一直不斷的努力下去,，我相信自己會(huì)做好的,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè),，努力提高自身修養(yǎng),，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),?？偨Y(jié)起來(lái)，主要有以下六個(gè)方面：

一,、嚴(yán)以律己，樹(shù)立良好形象

嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,，時(shí)時(shí)處處以工作為先,，大局為重，遇有緊急任務(wù),，加班加點(diǎn),，毫無(wú)怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令,，會(huì)想方設(shè)法去完成,。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo),、服從分配，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作,，不論大小,，都高度重視,，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成,，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣,、講條件,。經(jīng)常自省自勵(lì)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),，嚴(yán)格約束自己的一言一行,、一舉一動(dòng)，樹(shù)立起了辦公室工作人員的良好形象,。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

虛心的向同事學(xué)習(xí),，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得,，逐步的完善自我,。在工作中,，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會(huì)的就學(xué),，不懂的就問(wèn),，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短,，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度,，綜合能力顯著提高。

三,、積極工作,，完成各項(xiàng)任務(wù)

對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來(lái)講，凡是節(jié)假日對(duì)我們的營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力,。所以在節(jié)日來(lái)臨之前,，必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,，認(rèn)真做好各類(lèi)文件,、通知,、打印、校對(duì)以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),，常請(qǐng)示,、勤匯報(bào)，努力做好參謀助手,，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開(kāi)展發(fā)揮了積極作用,。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究,，了解員工思想動(dòng)態(tài),，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。

十,、人事管理方面

相對(duì)來(lái)講,，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作,，即“與員工談話(huà)”,，可是還沒(méi)落實(shí)好，有些部門(mén)做了,，可是也沒(méi)按要求做,，由此可見(jiàn)這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒(méi)了解好,，我們談何留人,。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn),。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性,。其中這工作沒(méi)完成有極大方面的原因是我沒(méi)做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn),。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng),，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力。

五,、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度,，加強(qiáng)語(yǔ)言功底,，消除緊張心理

文員工作,，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文,，我也會(huì)琢磨,，可是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說(shuō)的一句話(huà)是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力，急了就亂了,。不過(guò)她說(shuō)這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān),，經(jīng)歷多了，自然也會(huì)有所提高的,。

六,、個(gè)人方面的事情

這個(gè)月我的激情感覺(jué)不是很高漲,。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情,，也做了,，和同事們相處感覺(jué)也挺好的，覺(jué)得跟他們比以前都更熟了,?？墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒(méi)有了剛開(kāi)始的那種耐性，見(jiàn)面我也笑呵呵的,，可是我自己覺(jué)得有點(diǎn)假了。我找過(guò)原因,，可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來(lái)工作這個(gè)過(guò)渡期做得不夠好,，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺(jué),，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西,，我覺(jué)得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好,，真的很困惑,，以致越來(lái)越?jīng)]激情。

工作中雖然取得了一定成績(jī),，但仍然存在著一些問(wèn)題和不足,，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí),，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),、克服不足，與時(shí)俱進(jìn),，積極進(jìn)取,，力爭(zhēng)使自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。

保育員十一月份工作總結(jié)篇十

一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了,，回顧自己這月以來(lái)的工作，可以說(shuō)是有很多的地方值得去回憶,。作為一名行政助理,，我要做的工作有很多，不過(guò)我始終覺(jué)得說(shuō)起來(lái)也挺小事情的,，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決,，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會(huì)就是這樣,，有很多鍛煉人的地方,，我相信自己可以做好，不過(guò)這些都是需要自己一直不斷的努力下去,，我相信自己會(huì)做好的,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè),，努力提高自身修養(yǎng),，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),?？偨Y(jié)起來(lái)，主要有以下六個(gè)方面：

一,、嚴(yán)以律己,，樹(shù)立良好形象

嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處以工作為先,，大局為重,，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn),，毫無(wú)怨言,。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會(huì)想方設(shè)法去完成,。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo),、服從分配，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作,，不論大小,，都高度重視，總是盡職盡責(zé),、認(rèn)認(rèn)真真地去完成,，從不計(jì)較個(gè)人得失,、打折扣、講條件,。經(jīng)常自省自勵(lì),，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，嚴(yán)格約束自己的一言一行,、一舉一動(dòng),，樹(shù)立起了辦公室工作人員的良好形象。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得,，逐步的完善自我。在工作中,，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣,，不會(huì)的就學(xué)，不懂的就問(wèn),，取人之長(zhǎng),，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度,，綜合能力顯著提高,。

三,、積極工作,，完成各項(xiàng)任務(wù)

對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來(lái)講，凡是節(jié)假日對(duì)我們的營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力,。所以在節(jié)日來(lái)臨之前,，必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,，認(rèn)真做好各類(lèi)文件,、通知、打印,、校對(duì)以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),，常請(qǐng)示、勤匯報(bào),，努力做好參謀助手,，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開(kāi)展發(fā)揮了積極作用。同時(shí),，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究,，了解員工思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。

四,、人事管理方面

相對(duì)來(lái)講,，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作,，即“與員工談話(huà)”,，可是還沒(méi)落實(shí)好，有些部門(mén)做了,，可是也沒(méi)按要求做,，由此可見(jiàn)這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒(méi)了解好,，我們談何留人,。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn),。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性,。其中這工作沒(méi)完成有極大方面的原因是我沒(méi)做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn),。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng),，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力。

五,、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度,，加強(qiáng)語(yǔ)言功底，消除緊張心理

文員工作,，細(xì)心極其的關(guān)鍵,。比如下一份文，我也會(huì)琢磨,，可是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路,，這種表現(xiàn)就像潘總說(shuō)的一句話(huà)是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力，急了就亂了,。不過(guò)她說(shuō)這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān),，經(jīng)歷多了，自然也會(huì)有所提高的,。

六,、個(gè)人方面的事情

這個(gè)月我的激情感覺(jué)不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情,，也做了,，和同事們相處感覺(jué)也挺好的，覺(jué)得跟他們比以前都更熟了,?？墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒(méi)有了剛開(kāi)始的那種耐性,，見(jiàn)面我也笑呵呵的，可是我自己覺(jué)得有點(diǎn)假了,。我找過(guò)原因,，可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來(lái)工作這個(gè)過(guò)渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥,。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺(jué),，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺(jué)得處理這些事情很累,，也不懂得怎么樣才能做好,，真的很困惑，以致越來(lái)越?jīng)]激情,。

工作中雖然取得了一定成績(jī),，但仍然存在著一些問(wèn)題和不足，今后,，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí),，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足,，與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取,，力爭(zhēng)使自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階,，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。

保育員十一月份工作總結(jié)篇十一

轉(zhuǎn)眼間十一月份的工作已經(jīng)接近尾聲了,，十一月主題“嬌嬌交的新朋友”教學(xué)活動(dòng)也畫(huà)一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)。我們?nèi)嗪⒆拥脑诒驹碌幕顒?dòng)中,，很好的培養(yǎng)了的交往能力,。

一、 教學(xué)活動(dòng)

對(duì)于幼兒來(lái)說(shuō),，朋友是和他一起學(xué)習(xí),、一起游戲的伙伴，與同伴的互動(dòng)對(duì)他的學(xué)習(xí)有很大的影響,。因?yàn)檫@個(gè)年齡階段正是幼兒自我中心較強(qiáng)的時(shí)候,，也正是他學(xué)習(xí)人際關(guān)系的開(kāi)始。因此,，借助“嬌嬌交的新朋友”這個(gè)主題,，我們希望讓幼兒更熟悉周?chē)娜恕⑹?、物,，并進(jìn)一步學(xué)習(xí)與他人相處的方法,，既適應(yīng)團(tuán)體生活并培養(yǎng)育人互助合作的態(tài)度。另外,，也讓幼兒了解在生活周?chē)灿性S多東西可以當(dāng)成我們的朋友,，借以培養(yǎng)懂得珍惜所擁有的物品意識(shí)。

我們的特色是愛(ài)朗成功教育和愛(ài)朗藝術(shù)教育,，為了讓這些課程發(fā)揮最大的效果,，我們?cè)诮虒W(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)上力求符合小班幼兒的年齡和心理特點(diǎn)，在藝術(shù)活動(dòng)內(nèi)容中,，我們借助制作瓶偶——我的好朋友;制作朋友樹(shù);繪畫(huà)——我的好朋友;手工——送給朋友的卡片等活動(dòng),，讓幼兒觀察在班上有哪些人是自己的好朋友，自己與好朋友有什么不同,，怎樣與人交往,，如何表達(dá)自己對(duì)好朋友的愛(ài)意。在整個(gè)課程活動(dòng)過(guò)程中,，所有幼兒對(duì)本月課程產(chǎn)生了極大的興趣,，積極參與活動(dòng)。班里都能熟練的操作電腦進(jìn)入,。

二,、 班級(jí)日常工作：

幼兒是獨(dú)立的個(gè)體，有充分表達(dá)自己意愿和思想的權(quán)利,，但只有幼兒有了好的常規(guī)我們的工作才可以得心應(yīng)手,。因此,，和幼兒共同制定一些班級(jí)規(guī)則是幼兒行使權(quán)利的好辦法,，我們和幼兒討論活動(dòng)規(guī)則，如區(qū)域活動(dòng)的規(guī)則,，活動(dòng)時(shí)搞亂材料,，破壞他人創(chuàng)造好不好?不好,，我們就應(yīng)該認(rèn)真選擇，學(xué)習(xí)與他人協(xié)作創(chuàng)作,、尊重他人成果等;玩具你爭(zhēng)我?jiàn)Z,，壞了大家都不能完，你高興嗎?那我們就應(yīng)該互相謙讓?zhuān)蚝献魍?。為完善常?guī)管理,，我們也注重團(tuán)隊(duì)精神增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，培養(yǎng)幼兒建立集體榮譽(yù)感,，在我們的努力下,，現(xiàn)在我班大部分幼兒在個(gè)性和行為習(xí)慣上與上一月相比，均有明顯的提高：有初步的同情心和責(zé)任意識(shí),，能關(guān)注自己熟悉的人,，并懂得與同伴分享快樂(lè);養(yǎng)成了良好的盥洗習(xí)慣,，午餐時(shí)漏飯、掉飯現(xiàn)象明顯好轉(zhuǎn);在一日活動(dòng)中,，孩子們能積極,、主動(dòng)地參與;遇到困難，小糾紛時(shí),，能樂(lè)觀,、自信地面對(duì)。

天氣越來(lái)越?jīng)隽?，我們班的認(rèn)真做到給帶藥的幼兒按時(shí)服藥,，增加衣服、天氣干燥,，要多給幼兒飲水,，多鍛煉身體，增強(qiáng)的身體素質(zhì),。

三,、工作

因?yàn)樘鞖獾年P(guān)系，經(jīng)常出現(xiàn)幼兒身體不適不能按時(shí)來(lái)園的情況,。為此,，我們與家長(zhǎng)溝通共同努力使幼兒能按時(shí)來(lái)園。工作的開(kāi)展離不開(kāi)家長(zhǎng)的支持與理解,，主題活動(dòng)的環(huán)境創(chuàng)設(shè)及活動(dòng)的實(shí)施,，全需要家長(zhǎng)的配合，因此在本月我們要努力滲透家園共育的思想,，經(jīng)常與溝通,，了解在家的情況析原因,，商討方法,。引導(dǎo)積極投入到園的各項(xiàng)

活動(dòng)中來(lái)，共建家園合作一致的模式,。在本月我班幼兒家長(zhǎng)能夠按照老師的要求將幼兒所需的材料按時(shí)帶到幼兒園來(lái),，積極配合老師的工作，除此之外,，“成長(zhǎng)紀(jì)念冊(cè)”也是我們和家長(zhǎng)的一個(gè)溝通的橋梁,，我們?nèi)徽J(rèn)真填寫(xiě)，將幼兒在園情況準(zhǔn)確及時(shí)的反饋給各位家長(zhǎng),，讓了解幼兒在園情況,，以便更好的跟老師溝通，將幼兒在家的一些情況及時(shí)告訴,，家園互動(dòng)幫助更快更好的進(jìn)步,，讓他們?cè)诮】?、快?lè)中成長(zhǎng)!

我們還有一些方面需要改進(jìn)：幼兒早上來(lái)園較遲，使得一日活動(dòng)的時(shí)間無(wú)法達(dá)到規(guī)定的要求;的禮貌有待加強(qiáng),，特別是對(duì)其他不夠大膽問(wèn)好;區(qū)域活動(dòng)時(shí)的常規(guī)需要不斷加強(qiáng),。

以上是我們小二班十月份的工作，今后我們將不斷努力,，齊心協(xié)力將班級(jí)工作做得更好,，我們會(huì)不斷進(jìn)取，為更好的開(kāi)展班級(jí)工作而努力!