時間就如同白駒過隙般的流逝,,我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,,為了今后更好的發(fā)展,寫一份計劃,,為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,!那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢?那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧,。
飯店創(chuàng)業(yè)計劃書1000字范文篇一
2、根據(jù)市場情況和不同時期的需要,,與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃,,并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進(jìn)。
3,、制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序,,督促,、檢查飯店管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,。
4,、抓好員工隊伍建設(shè),掌握員工思想動向,,通過對員工進(jìn)行評估,、考核,為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機(jī)會,。
5,、安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計劃,并組織員工參與各項培訓(xùn)活動,,不斷提高員工服務(wù)技能,、技巧以及服務(wù)質(zhì)量,,提高工作效率,。
6、至少每月召開一次飯店全體員工大會,,分析,、通報飯店每月營運(yùn)指標(biāo)、收支情況,,解決目前存在的問題,;聽取員工對飯店內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議,讓員工廣泛參與飯店的管理工作,。7,。與廚房密切配合,檢查菜品出菜質(zhì)量,,并及時反饋客人意見,,改進(jìn)菜品質(zhì)量,滿足客人需要,。
7,、建立飯店物資管理制度,加強(qiáng)飯店食品原料,、物品的管理,,安排專人負(fù)責(zé)食品原料、物品的領(lǐng)取和保管,,檢查前廳及廚房的食品,、原料成本是否過高,確保各項成本的轉(zhuǎn)進(jìn),、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn),,合理利用水,、電等資源,減少浪費,,降低費用,,增加盈利。
8,、抓好飯店衛(wèi)生工作和安全工作,,安排專人負(fù)責(zé)檢查飯店清潔衛(wèi)生,定人定期清潔整理飯店各個區(qū)域,,為客人提供舒適,、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。
第二,,營銷方面:
1,、利用各種媒體渠道廣為宣傳,增加飯店在本地的知明度,,并鎖定目標(biāo)客戶群,,加大對目標(biāo)客戶群的宣傳力度。
2,、建立??吐?lián)系檔案,與客人建立良好的關(guān)系,,并通過面談,、電話訪問等形式征求客人意見,處理客人投訴,,銷售飯店產(chǎn)品,。
3、牢牢抓住小六湯包的企業(yè)餐飲文化,,從飯店的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品,,以及熱情溫馨的服務(wù),程度的展現(xiàn)這種小六湯包的文化主題和內(nèi)涵,,抓住了這一賣點,,將使飯店具有無限的生命力。
飯店創(chuàng)業(yè)計劃書1000字范文篇二
一,、關(guān)于創(chuàng)業(yè)的基本條件和可行性概述
1,、市場需求與本人關(guān)聯(lián)
本人是襄陽本地人,在餐飲行業(yè)服務(wù)20多年,,對于早餐行業(yè)的現(xiàn)狀及襄陽本地人的早餐習(xí)慣有著十分清楚的了解,,因此,我認(rèn)為自己在餐飲行業(yè)一定會找到屬于自己的一片天地,。
二,、企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)
1,、企業(yè)經(jīng)營模式
集中采購加工配送原物料,在各門店采用流水線作業(yè)出品,,為顧客提供自助式服務(wù),。
借鑒知名中西連鎖餐飲品牌(如麥當(dāng)勞、肯德基,、真功夫等)的經(jīng)營模式并根據(jù)地域特點加以改進(jìn),。
2、企業(yè)主要產(chǎn)品結(jié)構(gòu):
前期產(chǎn)品共設(shè)三大塊:a,、襄樊牛肉面/湯粉系列配黃酒和豆?jié){;b,、江浙湯包系列配各式粥品{玉米粥、紅豆粥,、清粥等};c,、西式糕點系列配牛奶和咖啡等。
3,、中心餐飲與直營餐飲
粉面系列和湯包系列由公司直屬運(yùn)營,。
4、加盟餐飲
西式糕點系列邀請知名西餅品牌加盟(如妞妞,、皇冠等),。
5、增值服務(wù)
后期規(guī)模允許的情況下,,可設(shè)立與一卡通/公交卡一體的早餐卡,并對學(xué)生,、老人,、社會弱勢群體適當(dāng)折扣。在各門店增設(shè)一些便民服務(wù)項目(如寄存,、郵寄,、干洗等),實現(xiàn)真正的民生化,。
6,、服務(wù)質(zhì)量控制
將顧客滿意度與各管理層績效掛鉤,公司采取定期督導(dǎo)巡視,、神秘顧客意見調(diào)查,、消費者意見反饋等方法來監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量并加以改善。
三,、行業(yè)和市場分析
1,、行業(yè)與發(fā)展前景
目前襄樊地區(qū)早餐市場仍處在就餐環(huán)境差、品質(zhì)衛(wèi)生差,、服務(wù)意識差的“三差”階段,。沒有一家專業(yè)正規(guī)的早餐品牌,。由于早餐的低利潤和連鎖經(jīng)營管理方法的欠缺,本地餐飲界無人愿意投資發(fā)展連鎖早餐,。與傳統(tǒng)正餐,、特色餐飲及夜市餐飲的白熱化競爭場面形成了鮮明對比。
然而隨著現(xiàn)代都市人消費觀念的轉(zhuǎn)變,,越來越多的人愿意外出食用早餐來節(jié)約寶貴的時間,,也越發(fā)在意早餐的質(zhì)量。市場的格局正在改變,,品牌早餐呼之欲出,。早餐將成就一個前景無限的廣闊市場。
2,、客源市場分析
襄樊雄跨漢江兩岸,,城市規(guī)模位居全省第二,城區(qū)常住人口110多萬,,是名副其實的大中型二線城市,,是國家產(chǎn)業(yè)向中西部轉(zhuǎn)移的重點開發(fā)區(qū)域。目前地區(qū)產(chǎn)值,、人均收入正在快速增長,。
襄樊人一直有在外過早的習(xí)慣,每天早上大概有60%的人選擇在外就餐,。以目前人均4元的標(biāo)準(zhǔn)計算,,這將是一個日均260多萬的大市場(110萬--60%--4元)。
3,、市場競爭與對策
最大的競爭來自于無處不在且價格低廉的路邊攤,、面館等。
“愛心早餐”立志于做平民早餐工程,,我們通過集中采購降低食品成本,、流水線標(biāo)準(zhǔn)操作降低人工成本、科學(xué)選擇店址降低鋪租成本等一系列手段將運(yùn)營成本壓縮到最低,,從而提供真正物美價廉,、物有所值的早餐。
4,、政府產(chǎn)業(yè)政策
市民放心早餐已被列為國家重點民生工程之一,,各地政府都有相應(yīng)的扶持政策,,在許多一二線城市已有經(jīng)營發(fā)展良好的放心早餐品牌(如蘇州一百放心早餐工程)
“愛心早餐”計劃在人力資源方面也盡量吸納下崗職工,、外來勞工等社會弱勢群體。努力成為地區(qū)下崗再就業(yè)示范企業(yè),。
四,、營銷戰(zhàn)略與cis計劃
1,、營銷隊伍建設(shè)計劃
在各門店運(yùn)營穩(wěn)定的情況下,,公司成立推廣部,設(shè)立推廣經(jīng)理一名,,各店設(shè)推廣代表一名,。
推廣人員主要職責(zé):收集顧客意見、推動顧客關(guān)懷文化,、組織推廣活動,、商圈調(diào)查等(參照麥當(dāng)勞、肯德基推廣組工作模式),。
2,、cis計劃
mi(思想識別系統(tǒng)):在公司內(nèi)部大力推行企業(yè)經(jīng)營宗旨“永遠(yuǎn)致力于為顧客提供卓越的用餐價值”,使之融入所有人思想行為中去,。
bi(行為識別系統(tǒng)):帶動公司積極參與社會公益活動,,以實際行動實踐一個企業(yè)的社會責(zé)任;日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行操作標(biāo)準(zhǔn),追求高水平的qsc(品質(zhì),、服務(wù),、清潔),讓顧客感受到真正的價值,。
vi(視覺識別系統(tǒng)):統(tǒng)一制服,、招牌、餐具,、標(biāo)識等,。注冊“安心早餐”商標(biāo),經(jīng)營及對外活動中,,使用統(tǒng)一logo,。
3、餐飲文化活動營銷策略
(1)將愛心早餐的“牛肉面系列”打造成襄樊地區(qū)特色飲食代表之一,。
(2) 把“健康營養(yǎng)”作為品牌發(fā)展戰(zhàn)略重心,讓顧客真正吃的“安心”,。
五,、公司管理
1、公司組織結(jié)構(gòu)
前期分店人員配置:店經(jīng)理一名,,儲備干部一名,,推廣代表一名,洗碗工一名,,員工6名(依照營業(yè)情況安排員工數(shù)量),。后勤中心人員配置:后勤負(fù)責(zé)人一名,工人6名,。
2,、管理機(jī)制
( 1)建立標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營流程
(2)建立系統(tǒng)的訓(xùn)練系統(tǒng)
( 3)建立完善的晉升機(jī)制
(4)建立完善的督導(dǎo)機(jī)制
(5)完善數(shù)字化管理
(6)規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
(7)建立顧客滿意度管理體系
( 8)強(qiáng)化員工職業(yè)心態(tài)建設(shè)
(9)強(qiáng)化服務(wù)過程督導(dǎo)
3,、人力資源計劃
( 1)公開透明的晉升機(jī)制
(2)持續(xù)循環(huán)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)
( 3)不斷儲備管理人員
(4)努力提升員工滿意度
4、企業(yè)文化
尊重個人,、追求卓越,、共同成長。
六,、財務(wù)分析
1,、營業(yè)收入預(yù)測
前期將產(chǎn)品定價高于市場同行15%(提高品質(zhì)、服務(wù),、清潔的附加成本),,各門店前期預(yù)計日均營業(yè)額在2500元左右,以人均6元的消費水平,,每天接待客人400人次左右,,預(yù)計營業(yè)額年增長率60%,一年后日營業(yè)額達(dá)到4000元左右,。
2,、營業(yè)成本
食品成本(原物料):35%
運(yùn)營成本:(能源、損耗,、運(yùn)輸,、稅、鋪租等)25%
人力成本:(人工)13%
管理成本:(間接人工)2%
凈利潤:25%(利潤率與營業(yè)額成正比)
3,、財務(wù)分析結(jié)論:
餐飲行業(yè)現(xiàn)金周轉(zhuǎn)較快,,在前期投入后,后續(xù)不再需要大筆投入,。
“愛心早餐”采用中央廚房集中配送,,前期門店較少的情況下,運(yùn)營成本相對較高,,隨著門店的增多,,間接成本將會逐漸降低。預(yù)計一年收回投資,。
飯店創(chuàng)業(yè)計劃書1000字范文篇三
一,投資局限性
手持5萬,可投資的項目有局限,想哈就投資小餐廳吧,首先是租房,租金最好是80平方米月租金3000元以下.或者40平方米20--以下,,最好選擇靠鬧市又近農(nóng)貿(mào)市場的地方.租金支付最好是一個月一付,或三個月一付!
二,裝璜及設(shè)施
店面墻體粉白,做吊頂,裝燈裝排氣,80平方最少5000元;40平方米最少3000元,地面陶瓷裝璜3000元.廚房裝璜及設(shè)施4000元,15套椅桌6000元,空調(diào)兩臺6000元,餐具購置20--元.
雖然投資不太,但,店要體現(xiàn)雅致,人的食欲與環(huán)境往往有一定的關(guān)聯(lián). 還有就是在墻上貼一些小吃特色的介紹:來歷,口感,相關(guān)名人等.
在每張桌上放一兩本本店小吃的介紹冊.采摘相關(guān)小吃的精華文章.圖片.
裝璜期最好少過一個月,。
三,經(jīng)營特色及毛利計劃
小吃的最大特點,就是做一些一般人做不好,但利潤相當(dāng)高的食品.所以如果不做加盟店,投資這5萬,起碼做老板的必須要了解各種美食,能做出各種適合地方習(xí)慣的美食來,再規(guī)范化制作過程.
例,,在做杭州菜時,應(yīng)有少量杭幫菜咸淡口味特點,最大程度地表現(xiàn)粵式風(fēng)格;做川菜,就得麻,、辣;上海味的就要多一點甜,。
店里還得作幾種品味的粥,最好考察一下價格,就如(1)白粥,2元一碗,帶一小碟野菜或粵式酸味,燒制成本0.5元,(2)祛濕粥,用的是祛濕中草藥三四種,加豬骨頭,紅豆,花生,玉米.....
制作成本為1.5-1.8元,這是特色粥品,售價6-8元.(3)皮蛋肉骨粥,制作成本1.2-1.5元,售價4-5元.(4)餐桌有介紹,客戶可以預(yù)訂其他特色粥等一些物美價廉的個性化食品,。
店里菜系不妨也體現(xiàn)個性,,如粵式制作螺螄,用骨頭煲,加入酸竹筍再炒,一碟制作成本基本2元左右,售價最少也得5元.香芋蒸餃,選用桂林產(chǎn)的香芋,減少肉的含量,香味感覺豐厚.制作成本差不多也在2元左右,10個,售價5元10個等等.
當(dāng)然武漢過早,,面食肯定少不了,,精制牛雜,叉燒米粉,湯包等,不妨加上醉辣龍蝦,酸豬蹄,現(xiàn)燒燒烤和廣東涼茶.....這些毛利潤基本上是制作成本的1.5-2.5倍的產(chǎn)品。(上面可根據(jù)團(tuán)隊了解跟掌握情況選擇產(chǎn)品特色)
四,員工使用.
必須要有一組優(yōu)秀的團(tuán)隊,,計劃請兩班員工,一個收款,一個收桌兼洗碗,三個在廚房式窗口內(nèi)操作,一個派外賣送貨.收款人是老板或相任人當(dāng)?shù)?關(guān)系到打折促銷問題管理.
最主要的廚部,,暫定為由人事部長負(fù)責(zé)聘請大廚,并招收學(xué)徒,。
如果要聘請員工,,那么員工要統(tǒng)一服裝,聘用時員工要交200元押金,統(tǒng)一服裝問題差不多算投資相抵,不算統(tǒng)一服裝方面的投資.
計劃員工基本工資定為800-1200元,再將每月營業(yè)額的5%做員工獎金,按出勤率平均分配。
五,營銷策略(借鑒一些商家的方法:購價券,再換物)
1.為了節(jié)約成本,可以印名片式的小廣告分發(fā)在附近的小區(qū)或商店或市場中.除了裝璜置物再留3000元做流動資金外,盡量用在廣告上.
2.開業(yè)前一個月派發(fā)8折優(yōu)惠券.
3.抽牌打折.收款臺準(zhǔn)備一副60個牌的撲克,有一個1,一個2,一個3,一個4,一個5,一個6,一個7,一個8,一個9,一個王,抽中王,買10元多送10元票券,抽中123456789,抽中什么,按抽中數(shù)字定折扣率,如抽中8,打8折,所購10元券再多送2元;加不打折的50個jqk.五,毛利潤分析
順利的話,,這種小餐廳,基本上早中晚和夜宵都能營,日目標(biāo)營業(yè)額為3000-5000元.即毛利潤為1800元,除去員工工資加費用14--60=840.除稅費300元,每天利潤為650元以上.年利潤為23萬,計算誤差后,算20萬,。
總結(jié)
開小餐廳,做的是特色,一般人不想做而做不好的食品,著重的是地方口味,食品品位高,毛利潤率才高.
食品再好吃,推銷手段也要獨特.店子若采用抽牌打折的這種買一送一機(jī)率銷售手段,讓享受美食的人們獲得打折刺激的同時也找到了一個樂子。人事安排(暫定)