計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,,方便大家學(xué)習(xí),。
部門人員工作計劃范文一
作為商場非常重要的后援部門客服部分,我從來都不會覺得自己是可有可無的存在,,畢竟商場所有顧客遇到的一切問題都是有我們?nèi)ソ獯鸷徒鉀Q的,,我們肩上的重任一點也不比商場的售賣人員輕,可以說是有過之而不不及,,我現(xiàn)在結(jié)合了去年的個人工作情況,,以及商場客服部門現(xiàn)在的所遇難題,為自己今年的工作做了以下的工作安排,。
一,、堅持商場原則,,不同客戶區(qū)別對待
我們商場從建立之初,,就有了會員制,現(xiàn)如今在我們商場辦理會員卡的人數(shù)已經(jīng)高達(dá)三千多人,,這是這一個十分讓人自豪的數(shù)字,,這意味著我們的商場在本市是最受歡迎的,我們客服部門也應(yīng)該把普通的顧客跟會員顧客區(qū)別對待,,讓我們的會員顧客不僅在購買商品的時候能享受折扣,,還得能享有更高的待遇,我們客服部門特意分出了五個人專門為會員顧客解決問題,,以防出現(xiàn)客服繁忙,,會員們的問題得不到解決的情況,而我就是這五個人之一,,為了能給會員們更好的服務(wù),,我會在每一次事件背后總結(jié)自身,找出可以增強的地方,力爭每一次服務(wù)都能更好,。
二,、加強自身,爭取以更好更快解決問題
我總結(jié)了去年的接到的所有顧客對我們反饋的問題,,60%都是商品的價格問題,,基本上都是來問商場商品為什么跟外面的價格有所出入,為什么自己享有的折扣比別人的少,,為什么兩款同價的商品,,使用起來效果差距這么大等等。30%是來詢問會員積分的問題,,大多數(shù)都是問自己的卡里現(xiàn)在一共儲存了多少積分了,,積分都可以用來干嘛,積分多久清空一次,,這積分的計算機制是怎么樣的等等,。10%是其他問題。其實可以總結(jié)的出來,,我們所要處理的問題其實并不復(fù)雜,,一個商場的經(jīng)營模式就是如此,不可能復(fù)雜到哪去,,但是我還是會針對每一個類型的問題得出一個萬能的解決方案,,我要今年徹底提高自己解決問題的效率,不斷的提升客服服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)方式方法,。
三,、主動交流經(jīng)驗,提升團(tuán)隊能力
我發(fā)現(xiàn)我往年跟同事們的交流少之又少,,我完全可以跟同事們交流自己每天遇到的客訴,,比如那些比較棘手的問題,我最后又是怎么解決的等等,,這樣無疑就是給同事們做出來例子,,等他們在此遇到諸如此類的問題時,能依葫蘆畫瓢的迅速做出反應(yīng),,這是一個提高工作效率的絕佳方案,。每個顧客的習(xí)性要有所了解,這樣在做顧客電話回訪的時候,,在心里能有點數(shù),。我作為客服部的一員,就應(yīng)該時時刻刻的為整個部分考慮,,能做到提高整體實力最好,。
部門人員工作計劃范文二
恒日人力資源管理的目標(biāo):貫徹“以人為本”貫徹“績效至上”,,通過系統(tǒng)的人力資源開發(fā)與管理,創(chuàng)造一個公正,、公平,、和諧的`工作環(huán)境,打造一支團(tuán)結(jié),、向上,、穩(wěn)定的學(xué)習(xí)型經(jīng)營管理團(tuán)隊,為實現(xiàn)魅力恒日,、激情恒日,、快樂恒日、卓越恒日而奮斗,。
人力資源管理的關(guān)鍵工作:工作說明書,、績效考核、企業(yè)文化,、員工招聘,、員工培訓(xùn)、薪酬政策,、員工手冊,、人事管理流程、員工福利,、勞動關(guān)系,、員工檔案。
一,、工作說明書:
工作說明書是人力資源其它管理的基礎(chǔ),,所以在07年年初,第一步,,首先借績效考核的機會,,要求各部門認(rèn)真完善每個員工的工作說明書。第二步,,對工作說明書的確切性和準(zhǔn)確性進(jìn)行進(jìn)一步的審核,,結(jié)合員工年度述職報告,與員工面談,,與其上級主管面談,最終達(dá)到準(zhǔn)確描述,。部門內(nèi)部分工的調(diào)整,,人事行政部及時掌握,及時變更,,使工作說明書與實際情況保持同步,。
二,、績效考核:
--年初執(zhí)行第一套考核辦法,執(zhí)行中邊發(fā)現(xiàn)問題邊改進(jìn),,到08年初執(zhí)行新的考核方案,。通過部門經(jīng)理每季度的述職報告,逐漸搞清楚各部門的工作職責(zé),,完善部門工作任務(wù)書及考核標(biāo)準(zhǔn);通過工作說明書的不斷完善,,相應(yīng)的改進(jìn)員工績效考核指標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn),??己私Y(jié)果的應(yīng)用,,重點在于發(fā)現(xiàn)問題,,提出改進(jìn)措施,,把考核單變成培訓(xùn)單,,通過考核工具,,發(fā)現(xiàn)員工的弱點,重點培訓(xùn)改進(jìn),。
三,、企業(yè)文化:
1、建立恒日報,,每季度出版,。通過案例、工作體會,、表彰先進(jìn),、暴光落后等內(nèi)容,對員工思想進(jìn)行化育;根據(jù)楊總的期望,,爭取在07年2月26號出恒日第一期報紙,。
2、通過咨詢公司以及與公司領(lǐng)導(dǎo)的交流,,逐步梳理恒日的價值觀,,形成恒日文化手冊;
3、借十年慶典的機會,,開展“風(fēng)雨十年恒日情”主題征文活動,,在恒日報上進(jìn)行連載或者專版展示。并進(jìn)行評獎,。
4,、開展員工職業(yè)技能競賽活動,包括:維修人員技術(shù)大比武;辦公室人員打字比賽;銷售人員產(chǎn)品知識,、銷售技巧競賽;
5,、發(fā)掘公司文藝人才,在4月份舉行“卡拉OK”大獎賽,,為十年慶典上臺演出做準(zhǔn)備,。
6,、通過以身作則,影響本部門人員,,影響其它管理人員,,使人力資源部的成員都成為企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和推進(jìn)者。
7,、堅持每年3月進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,,及時提出改進(jìn)措施,獲批準(zhǔn)后落實改進(jìn)反映集中的問題,。 四,、員工招聘:
1、通過對員工工作職責(zé)和內(nèi)容的深入把握,,真正做到心中有數(shù),,能夠?qū)θ肆Y源配備提出規(guī)劃,形成對人力成本審核和控制的能力,。
2,、不斷的研究改進(jìn)招聘質(zhì)量,做到招聘之前先有工作說明書,、績效契約,、勞動合同樣本,根據(jù)工作說明書要求的任職資格,,設(shè)計行之有效的考察,、甄選辦法,提高招聘面試的成功率和準(zhǔn)確率;
3,、招聘的目光要放長遠(yuǎn),,不求最好,只求合適,,并且充分考慮到將來人才梯隊的培養(yǎng),,除銷售人員、后勤人員外,,少用高中以下學(xué)歷的人;利用公司的薪酬體系,,平衡外部公平和內(nèi)部公平,使新員工的薪資水平既要能請的來,,有干勁,,又不至于引起老員工的不滿,影響工作積極性,。
4,、切實提高新員工入職培訓(xùn)的質(zhì)量,改變以往湊數(shù)完成任務(wù)的情況,,使新員工進(jìn)入崗位之前,,首先完成與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。
5,、要專門組織中層干部人力資源管理知識的培訓(xùn),,統(tǒng)一全公司對于新員工入職的引導(dǎo)、教育和關(guān)心,,從基層確保招聘的成功率,。
6、新員工入職后,,要安排用人部門帶領(lǐng)新員工結(jié)識其它部門的人,,并把新員工的基礎(chǔ)資料張榜公布,以便于新老員工認(rèn)識與交流,,使新員工盡快進(jìn)入角色,,溶入公司。
7,、新員工試用期內(nèi),,加強管理力度,入職后第一周,、第一月,、第二月、轉(zhuǎn)正前這四個時間要進(jìn)行考核和面談,,并做好記錄,,及時解決出現(xiàn)的問題,密切關(guān)注適應(yīng)程度,,以最終獲得合格員工,,避免公司損失。
8,、新員工轉(zhuǎn)正后,,貼出喜報,通報全公司,,并召開轉(zhuǎn)正員工會議,,歡迎正式進(jìn)入恒日公司,并勉勵新員工努力工作,,創(chuàng)出業(yè)績,。
五、員工培訓(xùn):
1,、在咨詢公司的指導(dǎo)和配合下,,切實做好培訓(xùn)需求的調(diào)查總結(jié)工作,做好培訓(xùn)計劃,。用以指導(dǎo)全年的培訓(xùn)工作,。
2,、重新修訂培訓(xùn)管理制度,使培訓(xùn)工作規(guī)范化,。做到訓(xùn)前審課件,,訓(xùn)中有考勤,訓(xùn)后有考試,,考后有結(jié)果,,結(jié)果有分析,分析有處理,,長期有跟蹤,。切實保證培訓(xùn)效果落到實處。
3,、廣泛宣傳,,充分溝通,引導(dǎo)學(xué)習(xí)氣氛和學(xué)習(xí)熱情,,妥善處理學(xué)習(xí)與工作的矛盾,,盡量把培訓(xùn)工作安排在淡季或休息時間。做到工作學(xué)習(xí)兩不誤,。
4,、制定企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師激勵政策,通過培訓(xùn)師的選拔,、培訓(xùn)和管理,,逐步形成恒日各方面的師資隊伍,精益求精,,不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量,。
5、通過績效考核的操作,,提出干部儲備和人才培養(yǎng)計劃,,有計劃、有針對性的培養(yǎng)內(nèi)部管理干部,,以備企業(yè)擴(kuò)大及人員變動需要,。
部門人員工作計劃范文三
一、加強員工素質(zhì),,提高員工服務(wù)意識
人是萬物之本,,企業(yè)生存的命脈就是員工,只有企業(yè)真正關(guān)心員工,,關(guān)心員工的需求,,企業(yè)文化重視人文,員工才會更有激情地工作來為企業(yè)付出。當(dāng)然我們企業(yè)更需要團(tuán)隊意識強的高素質(zhì)員工,,因此我們必需加強員工培訓(xùn),,提高員工積極性,增強員工個人素養(yǎng),,使員工更有奉獻(xiàn)精神團(tuán)結(jié)精神,。只要員工的個人素養(yǎng)真正提高了,,能真正關(guān)心企業(yè),,那么我們部門的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了,各項工作也能順利的進(jìn)行,。這樣就進(jìn)入了一個良性循環(huán)的過程中,。對此向公司提出兩點建議:一是不建議加班,當(dāng)然前提是在高工作效率和計劃任務(wù)完成的情況之下;二是獎與懲相結(jié)合,,不能光有懲而不獎,,反之當(dāng)然也不行,二者是相輔相承,,缺一不可,。
二、不斷完善管理制度
由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值的部門,,再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞,,所以往往會被本部門員工誤認(rèn)為不被公司重視,對員工工作積極性有一定的影響,。對此需不斷完善部門管理制度,,需實施《崗位責(zé)任制制度》、《交接班制度》,、《車輛管理制度》,、《文件管理制度》、《獎懲制度》等,。
三,、加快管理崗位建設(shè)
我將結(jié)合本部門崗位的具體工作情況,逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),,使其“基層具體落實,、中層監(jiān)督指導(dǎo)”。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,,以便在工作中各司其職,,各盡其責(zé),繼而爭先創(chuàng)優(yōu),。
四,、作內(nèi)容及安排
1、收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理,改進(jìn),,并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,,實行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯誤,,及時發(fā)現(xiàn),,糾正不正確的工作方法。
2,、每日早會十分鐘,,計劃當(dāng)天的工作安排,及總結(jié)上一天的工作完成進(jìn)度,,出現(xiàn)的問題,,困難,部門崗位需要協(xié)助配合的安排,,表揚有進(jìn)步,,工作較主動積極等個人,激發(fā)員工的工作激情,。
3,、每日下班前檢查各項工作完成情況,已完成事項,,未完成事項,,待辦事項,第二日需交接事項或緊急待辦事項,。檢查電源,,門窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等,。
4,、每日開單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性,完整性,,是否按時交財務(wù),。檢查系統(tǒng)所有單據(jù),有無異常情況,,庫存有無異常數(shù)據(jù),。發(fā)現(xiàn)問題立即解決。
5,、每周/月總結(jié)本周/月工作情況,,對工作中出現(xiàn)的問題、困難提出可執(zhí)行建議/方案,,對工作中作出成績,,有重大進(jìn)步,為公司提出建議,或努力工作,,盡心盡力者給予表揚或獎勵,。
6、各種物料碼放,、搬運入庫時應(yīng)先內(nèi)后外,、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列,,整個庫房保持整齊,,整潔,有無臟亂現(xiàn)象,,貨品名,,標(biāo)簽,及價格是否一致,。
7、嚴(yán)格按照倉庫管理規(guī)程進(jìn)行日常操作,,倉庫收發(fā)貨人員對當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時登記,,做到日清日結(jié),確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤,。不定時復(fù)核實物和庫存差異,,當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理,找出原因,,并糾正錯誤,。
9、倉庫必須根據(jù)實際情況和各類原材料的性質(zhì),、用途,、類型分明別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬,凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽(款號,,尺碼,,價格),凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋,。
10,、做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作,倉庫收發(fā)貨人員必須對各類庫存物資定期進(jìn)行檢查盤點,,并做到賬,、吊牌、物一致,。如有變動及時向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門反映,,以便及時調(diào)整。
11、庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯,,及時查明原因,,并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報廢處理的,,必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理,,否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問題(如受潮或損壞等),,及時的用書面的形式向有關(guān)部門匯報,。
12、合格品,、逾期品,、失效品、料廢,、返修品等分類存放,,分別做賬。廢料根據(jù)實際情況合理利用,。各種物料不得拋擲,。
13、倉庫通道出入口要保持暢通,,倉庫內(nèi)要及時清理,,保持整潔。所有單據(jù)必須有責(zé)任人簽字,,并且字跡清楚,。
14、提前做好部門內(nèi)員工請/休假的工作交接安排,,并和其它部門做好銜接安排,。
15、了解員工的基本情況,,需求,,困難,幫助其解決問題,,真正關(guān)心每位員工,,讓他放心的工作。鼓勵員工學(xué)習(xí),,營造和諧,,團(tuán)結(jié),共進(jìn)步的環(huán)境,,使員工感覺工作是一種快樂,。
五,、工作重點
1、對物流部操作流程進(jìn)行合理改進(jìn),,重點為貨物入庫流程,,出庫流程的改進(jìn),做到貨物進(jìn)出正確,、準(zhǔn)確,、及時。
2,、對庫房貨物的管理,,做到貨物標(biāo)識齊全、正確,。
隨著公司的不斷發(fā)展,,物流部規(guī)模也將得以壯大。我將以公司利益為中心,,以服務(wù)客戶為宗旨,、以降成增效為目標(biāo)的原則開展工作。加強部門管理建設(shè),,不斷提高員工素養(yǎng),,強化員工服務(wù)意識。使全體員工同心協(xié)力,、努力奮斗,爭取取得更好的效益,。
部門人員工作計劃范文四
20-年我繼續(xù)在我原來的工作單位工作,,工作職務(wù)和方向都沒有發(fā)生任何的變化,唯一的變化就是我在不斷的學(xué)習(xí)中,,我知道了怎么去工作,,怎么在公司激烈的競爭中擁有屬于自己的一片安寧之地。
為了讓自己更好的融入到公司的工作中去,,也為了自己能夠在公司中有屬于自己的地位,,制定屬于自己工作計劃,才能在公司中好好的工作下去!
一,、個人定位:
根據(jù)自身條件及公司發(fā)展需要,,本人定位于行政部門。
1,、自身條件:
我借馬云提出的“唐僧團(tuán)隊”的概念,,定位自身。本人擁有唐僧的意志堅定,,擁有八戒和沙僧的忠心耿耿,,卻缺少孫悟空的業(yè)務(wù)本領(lǐng),,所以歸屬行政部門。
2,、公司發(fā)展要求:
公司前期運作為構(gòu)建商務(wù)團(tuán)隊,、招聘加盟商及公司人員的補充。根據(jù)需求,,前期工作則為招聘,。因本人親自并獨立參與過招聘工作,熟悉招聘工作的整個流程,。具體如下:
(1)參與網(wǎng)上招聘工作的整個流程,。
(2)招聘前期工作:與人才市場聯(lián)系,預(yù)約展位及招聘時間,,招聘內(nèi)容電子版的轉(zhuǎn)發(fā),,招聘費用的申請,交納,。
(3)招聘現(xiàn)場工作,。
(4)招聘后期工作:個人簡歷電子檔案存根,人才庫的建立,,電話通知通過初試人員其復(fù)試時間等程序,。招聘費用收據(jù)報出納處。
二,、目標(biāo):
在快樂的工作和不斷的學(xué)習(xí)中,,提高自身能力及時順應(yīng)公司發(fā)展需求,做好行政工作,。
1,、從個人目標(biāo)來說,全面熟悉并著手行政工作,,具備擔(dān)任行政總裁助理的資格;
2,、從公司角度來說,與公司成長與發(fā)展,,出一份微薄之力,,實現(xiàn)招聘招商工作計劃和會館的建立,共同打造“-x世界”,。
三,、工作內(nèi)容(職責(zé))
結(jié)合以上兩點,定位職責(zé)為三點:
(1)配合市場部門進(jìn)行初步招聘招商工作及行政人員(前臺,、財務(wù),、文化)的補充;
(2)繼續(xù)日常行政工作,培訓(xùn)前臺接待員一名;
(3)熟悉行政工作的整個運程:
1,、日??记?/p>
2,、接待工作
3、電話轉(zhuǎn)接,、記錄
4,、辦公設(shè)備的使用與維護(hù)
5、文件的歸檔工作(公司書籍,、專業(yè)資料,、客戶檔案)
6、物業(yè):辦公室的各項業(yè)務(wù)管理,,與物業(yè)公司協(xié)調(diào)水,、電、信函,,辦公室的照明,、植物、家具,、鑰匙等管理等)
7,、學(xué)習(xí)人力資源規(guī)劃
8、學(xué)習(xí)金融知識和財務(wù)方面知識,。
四,、權(quán)利:
擁有對公司全體員工禮儀、辦公紀(jì)律,、出勤,、外出等事項的全面監(jiān)督。
五,、方法:
行政人員本著多做事,,勤做事,做實事,,服務(wù)與市場部門和總裁辦的基本原則,以遵循日常工作程序和靈活對待突發(fā)工作為機動的方法進(jìn)行工作,。如果公司有需求,,服從安排和調(diào)動。
我可以在公司中很好的工作,,可是自己卻始終平淡無奇,,我也想在公司中有更大的作為,可是競爭的激烈,,以及公司中有很多優(yōu)秀人才,,讓我覺得很壓抑,而我不知道如何才能讓領(lǐng)導(dǎo)更好的認(rèn)識到自己的能力,,只能在不斷的進(jìn)步中找到心理的安慰!
相信很多人有和我一樣的情況,,自己的才華完全的被埋沒在人海之中,,我只能說,自己的不善表達(dá)和遇不到“伯樂”,,之恩那個感嘆命運的不濟(jì)了,。不過我相信“是金子總會發(fā)光”,我遲早會在公司中脫穎而出,,實現(xiàn)自己的夢想的!
部門人員工作計劃范文五
一,、 市場分析
根據(jù)11月市場反饋情況分析,12月學(xué)生面臨期末考試造成學(xué)員緊張,,必定會出現(xiàn)病急亂投醫(yī)的做法,,因而為考慮到讓我校在補習(xí)市場中搶占市場份額,在保證穩(wěn)定的生源同時,,要增加生源,。此外市場部認(rèn)為招生宣傳、咨詢答疑,、教學(xué)管理,、教研教學(xué)是一體的,相輔相承的,,每一個環(huán)節(jié)對于學(xué)校的發(fā)展都是非常重要的,。為了解決目前的狀況,市場部特制定出12月工作計劃,。
二,、工作思路
以消費者需求為中心,根據(jù)不同的市場環(huán)境,,對市場運作進(jìn)行策劃及指導(dǎo),。
三、本月主要工作
媒體宣傳工作:通過11月的市場反饋情況看報媒有一定效果本月計劃在春晚,、信息報各投放1期,,時間為12月最后一周進(jìn)行;由于寒假即將臨近本月計劃12月最后一周及20-年1月前2周,分別向公交車電視廣告,、公交車LED投放3周廣告,,提升影響力在寒假補習(xí)戰(zhàn)中取得先機。(市場部建議該項工作要及時開展)
地面推廣工作:期末考試臨近,,學(xué)員家長比較緊張,,以練習(xí)本、考試攻略為主對各個學(xué)校進(jìn)行推廣收集數(shù)據(jù),,需咨詢時配合完成(收集回來數(shù)據(jù)得及時跟蹤)主要由全職和兼職配合完成,。
合作贊助工作:對社團(tuán)進(jìn)行付費贊助,并進(jìn)行商談合作相關(guān)事宜;加大對學(xué)校周邊文具店,、超市合作,,做到各大重點學(xué)校周邊均有我校合作店,,并商談出招生代理相關(guān)事宜。
宣傳資料制作:由于11月份市場宣傳外鋪資料已不足,,所以必須盡快制定出有沖擊力,、有效的宣傳資料,更好的為本月及寒假地推工作,,打下堅實基礎(chǔ),。
寒假老師合作:寒假來臨北市區(qū)預(yù)計開設(shè)寒假班,市場部積極配合分校負(fù)責(zé)人與北市區(qū)小學(xué)老師進(jìn)行對接溝通,,盡早對寒假班工作進(jìn)行部署和安排,。
網(wǎng)站推廣工作:由于11月以來我校網(wǎng)站一直處于休眠狀態(tài),未能很好的利用,,本月還將對網(wǎng)站進(jìn)行大力度宣傳和推廣,。根據(jù)網(wǎng)推公司報來的計劃來看,市場部建議選擇{搜索推廣+網(wǎng)盟推廣}方式費網(wǎng)站進(jìn)行推廣,,必須定人負(fù)責(zé)(總,、分校皆有人負(fù)責(zé)網(wǎng)站來訪接待)。如出現(xiàn)在線不咨詢并進(jìn)行責(zé)任人追究制,。
四,、資源配置
1、宣傳資料50000份;
2,、派發(fā)單頁兼職人員45名,,(因市場部工作人員不足,有工作需要公司人員可隨時調(diào)動),、全職人員1名;
3,、望總校能給以人力物力的支持。
部門人員工作計劃范文六
一,,近期工作計劃(11月份完成)
大目標(biāo):優(yōu)化公司現(xiàn)有人員的配置,,為公司下一步大規(guī)模的人力資源調(diào)整打下基礎(chǔ)。
具體工作安排
1,,根據(jù)公司發(fā)展需求,,完成各崗位工作說明書,明確各崗位工作職責(zé),。
2,根據(jù)各工作崗位職責(zé),,制定各工作崗位的績效考核標(biāo)準(zhǔn),。
3,完成對目前各部門負(fù)責(zé)人的能力考評,。
4,,根據(jù)公司需要,,對目前能力不符合公司要求的員工和部門負(fù)責(zé)人,拿出處理方案,。例如: 進(jìn)行調(diào)崗,,安排培訓(xùn),辭退等,,視個人具體情況而定,。
5,根據(jù)人員調(diào)整情況,,展開招聘工作,。
6,初步制定薪酬體系,,就新的薪酬體系的可行性,,展開討論。
7,,通過網(wǎng)絡(luò)招聘渠道,,收集公司所需要的市場活動,品牌推廣,,網(wǎng)絡(luò)策劃等崗位的人才,。
8,制定出人事工作流程,,并告知各部門負(fù)責(zé)人執(zhí)行,。
二,長期工作計劃
大目標(biāo):建立,、建全公司人力資源管理系統(tǒng),,確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化,規(guī)范化,。
具體工作安排
1,,根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃制定人力資源計劃。包括人員招聘,,培訓(xùn),,考核,建立競爭淘汰制,。
2,,定期收集公司內(nèi)外人力資源資訊,建立公司人才庫,,保證人才儲備,。
3,負(fù)責(zé)薪酬體系的實施和修訂,并對各部門薪酬情況進(jìn)行監(jiān)控,。
4,,負(fù)責(zé)制定公司年度培訓(xùn)計劃,全面負(fù)責(zé)公司管理層的培訓(xùn)與能力開發(fā)工作,。
5,,建立員工溝通渠道,定期收集信息,,擬訂并不斷評估公司激勵機制,、福利保障制度和勞動安全保護(hù)措施。
6,,負(fù)責(zé)員工日常勞動紀(jì)律,、考勤、考評工作,,并辦理員工晉升,、獎懲等人事手續(xù),對公司各部門負(fù)責(zé)人的年度考評進(jìn)行統(tǒng)計,、評估,。
7,根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,,定期進(jìn)行職務(wù)分析,,修改和完善各工作崗位的工作說明書。
8,,負(fù)責(zé)公司與外部各級組織,、機構(gòu)的業(yè)務(wù)聯(lián)系,負(fù)責(zé)對內(nèi),、對外勞資統(tǒng)計工作,。解決員工與公司之間的勞動糾紛。
9,,根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)及人員需求計劃審核公司的人員編制,,對公司增減人員進(jìn)行管理。
10,,根據(jù)公司的發(fā)展情況,,完善人力資源部門的人員配置。
11,,完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù),。
部門人員工作計劃范文七
一、人員調(diào)配管理
本年度重點做好新興工業(yè)園投運期間的人員調(diào)配工作,。
1,、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編,,抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作,使技改項目投運后,,能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運行。
2,、根據(jù)公司各部門,、單位人員崗位定編、缺編情況,,隨時作好調(diào)配工作,。及時、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令,,力爭使人力資源達(dá)到最佳合理配置,。
二、勞動合同管理
做好勞動合同的簽訂,、解除及勞動合同檔案管理等工作,。本年度重點做好-年6月30日194人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作,,在今年勞動合同管理工作的基礎(chǔ)上,,需進(jìn)一步運作新的管理辦法,對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年),、短期(1年)合同,,對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。
三,、人事考核評價
為進(jìn)一步加強對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價,,正確把握每位員工的工作狀況,建立公司正常,、合理的人事考核評價制度,,從而為員工的獎懲、晉升,、調(diào)整等提供客觀依據(jù),。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況,制定人事評價制度,,進(jìn)行人事考核評價,。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗,,以保證員工隊伍的高效率,、高素質(zhì)。
四,、獎懲管理
結(jié)合公司實際,,對在生產(chǎn)、科研、勞動,、經(jīng)營管理等方面,,成績突出、貢獻(xiàn)較大的,,分別給予獎勵,。對有違反勞動紀(jì)律,經(jīng)常遲到,、早退,,曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動、指揮,,或者無理取鬧,,聚眾鬧事,打架斗毆影響生產(chǎn)秩序,、工作秩序和社會秩序等情況的員工,,分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。
五,、人才儲備工作
根據(jù)公司現(xiàn)狀,,結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗,參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會,,直接引進(jìn)高層次,、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍,。擬在-年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右,,專業(yè)主要有:熱能與動力專業(yè)5-7人,電氣專業(yè)2-3人,,化學(xué)專業(yè)2-3人,。
六、員工職稱評定,、職業(yè)資格證年審工作:
隨著對人才資源的進(jìn)一步重視,,職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認(rèn)與重視。
1,、做好-年度公司員工申報職稱工作的辦理,,重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。
2,、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作,。按照勞動部門要求,做好職業(yè)資格證書年審工作,,同時根據(jù)實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理,。
七,、其他人事管理工作:
1、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作,,及時做好員工勞保用品的補充及相關(guān)制度修訂工作,。
2、做好員工人事檔案材料的收集,、整理建檔工作,,保證檔案的完整性、齊全性,、保密性;
部門人員工作計劃范文八
上海盛天公司在總公司的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和支持下,,公司已具有初步規(guī)模,,為國內(nèi)市場的全面發(fā)展打下了基礎(chǔ)。尤其是在市場的拓展,、新客戶的開辟,,盛天品牌在國內(nèi)都已烙下深深的影響。銷售額逐月增長,、客戶數(shù)額月月增加,、市場的占有率已由原來的華東地區(qū)縱向到東北地區(qū),并已著手向西南,、西北地區(qū)拓展,。盛天產(chǎn)品銷售和盛天品牌在國內(nèi)信譽大大提高,為盛天公司在國內(nèi)的市場拓展作了良好鋪墊,。由于主客觀因素,,與總公司的要求尚有相當(dāng)距離。上海盛天公司在20-年銷售部工作總結(jié)基礎(chǔ)上,,決心圍繞20-年度總公司目標(biāo),,堅持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針,,并以“目標(biāo)管理”方式,,認(rèn)真扎實地落實各項工作。
一,、市場的開發(fā):
創(chuàng)新求實,、開拓國內(nèi)市場。根據(jù)去年的基礎(chǔ),,上海公司對國內(nèi)市場有了更深的了解,。產(chǎn)品需要市場,市場更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì),、外型和相稱的包裝),。因此,,上海公司針對國內(nèi)市場的特點,專門請人給公司作銷售形象設(shè)計,,提高盛天公司在中國市場的統(tǒng)一形象,。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ),。
同時,,建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系,使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點,。上海公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務(wù)員,,全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識和著力市場開發(fā),灌輸盛天實施理念,。
二,、年度目標(biāo):
1.全年實現(xiàn)銷售收入2500萬元。利潤:100-150萬元;
2.盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場占有率大于10%;
3.各項管理費用同步下降10%;
4.設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部,,在總公司的指導(dǎo)下,,完成下達(dá)的開發(fā)任務(wù);
5.積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。
三,、實施要求:
銷售市場的細(xì)化,、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標(biāo)2500萬,,分區(qū)域下指標(biāo),,責(zé)任明確,落實到人,,績效掛鉤,。
1.劃分銷售區(qū)域。全國分7-8區(qū)域,,每個區(qū)域下達(dá)指標(biāo),,用考核的方式與實績掛鉤,獎罰分明;
2.依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局,,要求大力推行代理商制,,爭取年內(nèi)開辟15-20個省級城市的銷售代理商;
3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責(zé)任制;
4.設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部,,力爭上半年在引進(jìn)技術(shù)開發(fā)人員3-5人的基礎(chǔ)上,,下半年初步形成新品開發(fā)能力,完成總公司下達(dá)的任務(wù)計劃數(shù);
5.加強內(nèi)部管理,,提高經(jīng)濟(jì)效益:
①財務(wù)銷售成本:核算是國內(nèi)市場的關(guān)鍵,。進(jìn)、銷,、存要清晰,,月度要有報表反映,,季度要有考核,力爭銷售年度達(dá)標(biāo)2500萬,,成本下降5%;
②人力資源管理:根據(jù)總公司要求,,結(jié)合上海公司工作實際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵機制考核,,人盡其才,,愛崗兢業(yè),每位員工以實績體現(xiàn)個人價值;
③產(chǎn)品開發(fā)費用管理,。
上海盛天公司還有很多工作需努力開展,,還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點,,結(jié)合公司實際,,在20-年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任,為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
部門人員工作計劃范文九
20-年我繼續(xù)在我原來的工作單位工作,工作職務(wù)和方向都沒有發(fā)生任何的變化,,唯一的變化就是我在不斷的學(xué)習(xí)中,,我知道了怎么去工作,怎么在公司激烈的競爭中擁有屬于自己的一片安寧之地,。為了讓自己更好的融入到公司的工作中去,,也為了自己能夠在公司中有屬于自己的地位,制定屬于自己工作計劃,,才能在公司中好好的工作下去!
一,、個人定位:根據(jù)自身條件及公司發(fā)展需要,本人定位于行政部門,。
1,、自身條件:我借馬云提出的“唐僧團(tuán)隊”的概念,定位自身,。本人擁有唐僧的意志堅定,,擁有八戒和沙僧的忠心耿耿,卻缺少孫悟空的業(yè)務(wù)本領(lǐng),,所以歸屬行政部門,。
2、公司發(fā)展要求:公司前期運作為構(gòu)建商務(wù)團(tuán)隊,、招聘加盟商及公司人員的補充,。根據(jù)需求,前期工作則為招聘,。因本人親自并獨立參與過招聘工作,,熟悉招聘工作的 整個流程,。具體如下: (1)參與網(wǎng)上招聘工作的整個流程。
(2)招聘前期工作:與人才市場聯(lián)系,,預(yù)約展位及招聘時間,,招聘內(nèi)容電子版的轉(zhuǎn)發(fā),招聘費用的申請,,交納,。
(3)招聘現(xiàn)場工作。
(4)招聘后期工作:個人簡歷電子檔案存根,,人才庫的建立,,電話通知通過初試人員其復(fù)試時間等程序。招聘費用收據(jù)報出納處,。
二,、目標(biāo):在快樂的工作和不斷的學(xué)習(xí)中,提高自身能力及時順應(yīng)公司發(fā)展需求,,做好行政工作,。
1、從個人目標(biāo)來說,,全面熟悉并著手行政工作,,具備擔(dān)任行政總裁助理的資格;
2、從公司角度來說,,與公司成長與發(fā)展,,出一份微薄之力,實現(xiàn)招聘招商工作計劃和會館的建立,,共同打造“-x世界”,。
三、工作內(nèi)容(職責(zé))結(jié)合以上兩點,,定位職責(zé)為三點:(1)配合市場部門進(jìn)行初步招聘招商工作及行政人員(前臺,、財務(wù)、文化)的補充;
(2)繼續(xù)日常行政工作,,培訓(xùn)學(xué)習(xí)前臺接待員一名;
(3)熟悉行政工作的整個運程:
1,、日常考勤
2,、 接待工作
3,、電話轉(zhuǎn)接、記錄
4,、辦公設(shè)備的使用與維護(hù)
5,、文件的歸檔工作(公司書籍、專業(yè)資料,、客戶檔案)
6,、物業(yè):辦公室的各項業(yè)務(wù)管理,,與物業(yè)公司協(xié)調(diào)水、電,、信函,,辦公室的照明、植物,、家具,、鑰匙等管理等)
7、學(xué)習(xí)人力資源規(guī)劃
8,、學(xué)習(xí)金融知識和財務(wù)方面知識,。
四、權(quán)利:擁有對公司全體員工禮儀,、辦公紀(jì)律,、出勤、外出等事項的全面監(jiān)督,。
五,、方法:行政人員本著多做事,勤做事,,做實事,,服務(wù)與市場部門和總裁辦的基本原則,以遵循日常工作程序和靈活對待突發(fā)工作為機動的方法進(jìn)行工作,。如果公司有需求,服從安排和調(diào)動,。我可以在公司中很好的工作,,可是自己卻始終平淡無奇,我也想在公司中有更大的作為,,可是競爭的激烈,,以及公司中有很多優(yōu)秀人才,讓我覺得很壓抑,,而我不知道如何才能讓領(lǐng)導(dǎo)更好的認(rèn)識到自己的能力,,只能在不斷的進(jìn)步中找到心理的安慰!相信很多人有和我一樣的情況,自己的才華完全的被埋沒在人海之中,,我只能說,,自己的不善表達(dá)和遇不到“伯樂”,之恩那個感嘆命運的不濟(jì)了,。不過我相信“是金子總會發(fā)光”,,我遲早會在公司中脫穎而出,實現(xiàn)自己的夢想的!
部門人員工作計劃范文十
作為一名公司的財務(wù)人員,,我手中掌握的財務(wù)情況是公司最需要的,。因為萬事離不開錢,,財務(wù)部門永遠(yuǎn)是每一個公司最重要的部門,沒有財務(wù)的.良好運轉(zhuǎn),,任何公司都是舉步維艱,,不可能有大的作為,這就是財務(wù)部門的重要性,。
我也深知我自己的責(zé)任重大,,所以在公司的幾年工作時間里,一直努力工作,,將屬于自己的財務(wù)狀況處理的十分良好,,沒有任何假賬、漏帳,、死賬,,我會一直將這種良好的表現(xiàn)繼續(xù)下去。
20-年在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作,,加強財務(wù)管理,、推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育。做到財務(wù)工作長計劃,,短安排,。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,。特擬訂20-的工作計劃,。
一、個人見意措施
要求財務(wù)管理科學(xué)化,,核算規(guī)范化,,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,,細(xì)化工作,,切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化,、健康化,,更能符合公司發(fā)展的步伐。在新的一年里,,我會借改革契機,,繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,,充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用,,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn),。
二,、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育
每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育,但是-年月底,,繼續(xù)教育教材全變,,由于國家財務(wù)部最新發(fā)布公告:-年財務(wù)上將有大的變動,實行《新會計準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》,,可以說財務(wù)部-年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,,由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務(wù)人員提出了更高的要求。首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育,,了解新準(zhǔn)則體系框架,,掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點,、和精髓,。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運用新準(zhǔn)則等,,進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表,、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,,匯報學(xué)習(xí)情況報告,。
三、加強規(guī)范現(xiàn)金管理
做好日常核算,、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況,,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財務(wù)工作,。
1,、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系,。
2、做好正常出納核算工作,。按照財務(wù)制度,,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算,。
3,、及時進(jìn)行記帳,編制出納日報明細(xì)表,匯總表,,月初前報交總經(jīng)理留存,,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票,。
4,、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則,秉公辦事,,做出表率,。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作,。
在20-年里,,我會謹(jǐn)記財務(wù)人員的職業(yè)道德和工作人員的職業(yè)操守,嚴(yán)格保守公司的賬目秘密,。在自己的工作領(lǐng)域里認(rèn)真工作,,積極的為公司發(fā)展出謀劃策,實現(xiàn)我在公司中工作的價值,。
在金融危機的影響下,,很多公司的財務(wù)都出現(xiàn)了這樣那樣的問題,很多公司倒閉了,,為了使公司不會受到損失,,我更要努力,幫助公司度過難關(guān),,迎來公司另一個大發(fā)展時期!
部門人員工作計劃
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