工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

軟件年終總結(jié)個人篇一

大家上午好!開一次這樣的會不容易，這應(yīng)該是信息部兩年來人員最全的一次會議,。外地的同事很辛苦的千里迢迢趕過來,，希望大家珍惜這個機(jī)會，好好的溝通和交流,，使以后的工作進(jìn)行的更順利!

時間過的很快,，很快又到了年底，一年的工作即將成為歷史,。在這里我將對我年的工作進(jìn)行一個簡單的總結(jié)及對年的工作進(jìn)行一個簡單的規(guī)劃,。

工作總結(jié)

一：)美容院財務(wù)系統(tǒng)：

1：)及時的修改在辦公例會中提出的相關(guān)系統(tǒng)問題以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展;

2：)根據(jù)財務(wù)部的需求，在系統(tǒng)中增加各種相應(yīng)的匯總及明細(xì)報表,，減少了財務(wù)部相關(guān)的手工單據(jù),，更直接的從系統(tǒng)中取數(shù)、打印,，更好的提高了財務(wù)部的工作效率;

3：)從4月到5月中,，經(jīng)過一個半月的努力，最終完成了美容院財務(wù)系統(tǒng)的分布式操作,，相比去年的分布系統(tǒng)更加穩(wěn)定,、準(zhǔn)確;

4：)在系統(tǒng)中增加了客戶經(jīng)理操作美容院財務(wù)系統(tǒng)的權(quán)限(點(diǎn)菜系統(tǒng))，相應(yīng)的減輕了一線運(yùn)營的工作以及讓客戶經(jīng)理更好的管理好自己的客戶;

5：)在系統(tǒng)中增加了護(hù)理記錄的自動輸入功能(即在財務(wù)系統(tǒng)中的交款,、開卡,、消費(fèi)等操作記錄自動錄入到美容院業(yè)務(wù)系統(tǒng)中)，從而減輕了一線前臺的工作;

6：)在oa系統(tǒng)中嵌入美容院財務(wù)系統(tǒng)中各店院業(yè)績匯總報表,，以方便相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時的了解到公司的運(yùn)行狀況,。

二：)美容院業(yè)務(wù)系統(tǒng)：

1：)在系統(tǒng)中增加客戶尺寸測量及相關(guān)提醒功能，以更好的了解到顧客護(hù)理后相應(yīng)的效果對比;

2：)在系統(tǒng)中增加投訴處理功能,，更好的處理了法務(wù)部,、財務(wù)部及一線運(yùn)營相關(guān)部門的投訴處理的協(xié)調(diào);

3：)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫電話號碼加密(系統(tǒng)中對電話號碼的操作進(jìn)行加密及對電話號碼解密的顯示，實(shí)施時對電話號碼的批處理加密);

4：)修改系統(tǒng)中相關(guān)運(yùn)營的操作(修改客戶,、咨詢產(chǎn)品及客戶資料的合并,，相應(yīng)的減輕本部門相關(guān)人員的工作)。

工作規(guī)劃及打算

繼續(xù)維護(hù)及更新美容院財務(wù)管理系統(tǒng),、美容院前臺業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),，及時更新相關(guān)人員對系統(tǒng)提出的需求;財務(wù)系統(tǒng)各市場系統(tǒng)的合并操作及顯示、財務(wù)系統(tǒng)與人事系統(tǒng)的相關(guān)對接,、財務(wù)系統(tǒng)中集團(tuán)報表的顯示,、用友系統(tǒng)中憑證與財務(wù)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的對接…

與自己工作相關(guān)的問題：

總結(jié)年，對于自己感受更多的是忙、壓力,、成就,。

忙：年說起來應(yīng)該算是很忙的一年，系統(tǒng)不停的修改,，修改完一個功能后面還有很多的需求等著自己去做,，想找到一點(diǎn)空閑的時間很難,。

壓力：看看未來的工作規(guī)劃,，有個時候聽別人說修改完這個需求后可以減輕別人的工作，總讓自己感覺到很大的壓力,。系統(tǒng)的穩(wěn)定性,、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，對于公司兩個重要的系統(tǒng)來說表現(xiàn)的尤為重要,，雖說這兩個系統(tǒng)還算穩(wěn)定,，但是還是避免不了一些問題，總給自己帶來一些壓力,，這也是以后的重點(diǎn)改進(jìn),，以確保更高的穩(wěn)定性。

成就：當(dāng)自己接到系統(tǒng)的一個需求后想到能夠給別人的工作帶來方便,、簡化,，即使再累也要以自己最快的速度最完善的完成，當(dāng)完成后自己感覺很有成就感,。

軟件年終總結(jié)個人篇二

作為剛從學(xué)校出來的應(yīng)屆畢業(yè)生,，第一份工作就落在智通，來到智通,，深深地被這個企業(yè)的文化所感染,，我很認(rèn)同xx的企業(yè)文化，智通的企業(yè)精神“統(tǒng)一,，專一,，事業(yè)第一”體現(xiàn)出了這一行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)文化的特點(diǎn)。在這一年的學(xué)習(xí)與親身感受之下,，我更加堅定地要使自己成為一名合格并爭取優(yōu)秀的智通人,，我對自己有信心，對智通更有信心,。

作為一名在技術(shù)崗位的職員,，要具備一定的專業(yè)知識，不斷地充實(shí)自己,，在不斷的工作學(xué)習(xí)與研究中成長,，要有很好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有很強(qiáng)的執(zhí)行力，能真正為企業(yè)做實(shí)事,。在智通上班的三個月里,，我主要完成了以下工作項(xiàng)目：

一、剛來的兩個星期,，由于目前網(wǎng)站工作的需要,，師傅指導(dǎo)一邊熟悉工作職位環(huán)境一邊學(xué)習(xí)asp，用了兩個星期系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了這門從未接觸過的asp語言,，為接下來一個月的工作打了堅實(shí)的基礎(chǔ),。

二、接下來的時間,，主要配合網(wǎng)站先前asp的后臺管理系統(tǒng)進(jìn)行某些功能優(yōu)化與系統(tǒng)維護(hù)工作,。先后完成了銷售管理模塊的最新注冊企業(yè)查詢、職業(yè)推薦給求職者,、把求職者推薦給企業(yè),、會員職位刷新、職位刷新統(tǒng)計等幾個模塊的功能修改與優(yōu)化,，解決了業(yè)務(wù)員帶權(quán)限控制的查詢,、推薦時間的控制與查詢速度優(yōu)化、企業(yè)職位刷新時的權(quán)限控制與企業(yè)職位時效性的控制以及完成對各銷售組成員的職位數(shù)統(tǒng)計,，職位刷新數(shù)統(tǒng)計的功能設(shè)計,。在完成這些各種功能需求的時候，對后臺管理系統(tǒng)進(jìn)行了深入的分析研究,，因此對銷售管理模塊非常熟悉,，給目前網(wǎng)站新版開發(fā)的后臺設(shè)計提了不少建設(shè)性的想法。之后還完成了logo管理模塊中的投票項(xiàng)目添加優(yōu)化與投票結(jié)果統(tǒng)計查詢修正,、logo,、banner的管理與文本文件的生成。還完成了客服管理模塊中后臺開通資料查詢的改進(jìn),，企業(yè)管理,、個人管理模塊查詢功能的改進(jìn)。期間還完成了部分功能錯誤的修正,，如校園招聘管理圖片不能上傳,、文章類別不能修改、文章不能刪除等,。

三,、目前新版是用jsp開發(fā)的，在這一年里,，我進(jìn)一步對java,，jsp的深入學(xué)習(xí),，了解了mvc模式開發(fā)，在這階段的學(xué)習(xí)期間,，我以一個小商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)作為學(xué)習(xí)任務(wù),。還對當(dāng)前流行的jive代碼與開發(fā)思想進(jìn)行了初步的學(xué)習(xí)研究。

四,、作為一名系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)工作者,，當(dāng)然不能忽視對數(shù)據(jù)庫知識的學(xué)習(xí)，在這段時間我也進(jìn)一步對sql語句進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí),，對sql語句的查詢進(jìn)行了分析,，比較重視數(shù)據(jù)庫性能分析與調(diào)整這方面的知識學(xué)習(xí)。通過這階段的學(xué)習(xí),，把這些知識與方法運(yùn)用到了對后臺管理系統(tǒng)會員查詢的速度優(yōu)化功能上,，在實(shí)際工作中得以實(shí)踐運(yùn)用。

五,、網(wǎng)站新版開發(fā)方面，主要還為新版做了幾個數(shù)據(jù)庫對照表,。

六,、還參加了網(wǎng)站新版的第二輪測試工作，主要以后臺管理系統(tǒng)為主做測試,，還參與了前臺個人管理與企業(yè)管理的流程測試,，測出了不少關(guān)鍵性的bug。

七,、入職以來,，還擔(dān)任了網(wǎng)站部群發(fā)郵件的工作。在三個月內(nèi)內(nèi)完成了好幾批郵件群發(fā)的工作,，每天定時定量地給在無憂無慮網(wǎng)站上注冊的企業(yè)或會員群發(fā)幾十萬封郵件,。還配合客服部群發(fā)了兩批特殊活動的郵件，配合網(wǎng)站營銷活動群發(fā)了兩批群件,，每天堅持固定給注冊會員群發(fā),。

在網(wǎng)站技術(shù)部工作的一年里，自己感受非常多,。首先,，作為剛從學(xué)校出來的畢業(yè)生，在實(shí)際開發(fā)中的經(jīng)驗(yàn)尚不夠成熟,，還需要在工作中不斷的提升自己,。其次，要進(jìn)一步提高自己的開發(fā)技能,，使自己的技能滿足今后的需求,，主動獲取并學(xué)習(xí)當(dāng)今最新技術(shù)信息，平衡自己的知識結(jié)構(gòu)，在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己,。然后,，要加強(qiáng)與同事們的溝通，融入團(tuán)隊(duì),，互相學(xué)習(xí),、相互提高，在團(tuán)隊(duì)中不斷完善自己,。

我相信,，通過我的努力，一定能成為智通的優(yōu)秀員工,，一定會在優(yōu)秀成績之上提升自己,。同時我希望公司能根據(jù)情況給我培訓(xùn)深造的機(jī)會，也希望部門內(nèi)能有經(jīng)常性的專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí),。

軟件年終總結(jié)個人篇三

erp是由xxx公司首先提出的,，作為當(dāng)今國際上一個最先進(jìn)的企業(yè)管理模式，它在體現(xiàn)當(dāng)今世界最先進(jìn)的企業(yè)管理理論的同時,，也提供了企業(yè)信息化集成的最佳解決方案.它把企業(yè)的物流,、資金流、信息流統(tǒng)一起來進(jìn)行管理,，以求最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

設(shè)備管理組（pm）實(shí)施過程大致分為以下幾個階段：

1,、前期準(zhǔn)備階段：成立了erp建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及項(xiàng)目辦,，組建七大專業(yè)組：設(shè)備組、項(xiàng)目組,、人資組,、財務(wù)組、物資組,、轉(zhuǎn)變組,、技術(shù)組，并根據(jù)省公司要求時間節(jié)點(diǎn)排出erp建設(shè)工作計劃,。

2,、設(shè)備管理數(shù)據(jù)收集階段（20xx年x月底至1xx月底）：

設(shè)備管理數(shù)據(jù)收集對象包括維護(hù)工作中心、功能位置,、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)清理等,。其中又以設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)收集為重點(diǎn)。設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)收集又分為兩部分：一是設(shè)備數(shù)據(jù)收集,，由各個設(shè)備管理部門完成,；二是設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)核對收集,，由設(shè)備管理部門配合財務(wù)部門完成。

設(shè)備管理數(shù)據(jù)收集的實(shí)施過程,，是一個逐步調(diào)整數(shù)據(jù),、修正數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的過程,，也是各個相關(guān)部門逐步熟悉系統(tǒng)與改變看法的過程,。尤其設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)清查工作，涉及公司各個部門,，時間長,，任務(wù)重。為此,，渦陽公司項(xiàng)目辦專門成立了erp設(shè)備數(shù)據(jù)清理,、資產(chǎn)數(shù)據(jù)核對工作小組，制定了清理的詳細(xì)計劃（工作量具體到每天）及質(zhì)量管理辦法,，明確了數(shù)據(jù)收集涉及部門以及收集的范圍,，分階段向相關(guān)設(shè)備管理部門及班組布置了設(shè)備收資任務(wù)，對重點(diǎn)工作進(jìn)行強(qiáng)調(diào),，并組織各單位相關(guān)人員共35人參加了市公司組織的數(shù)據(jù)清理培訓(xùn),，確保了設(shè)備資產(chǎn)清理工作的有序開展。

erp是一把手工程,，領(lǐng)導(dǎo)的支持是設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)順利完成收集工作的重要因素。公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)非常重視數(shù)據(jù)收集,，總經(jīng)理張繼新和生產(chǎn)副總王健親自組織協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)收集方面的工作,。各部門均指定一名設(shè)備資產(chǎn)清理責(zé)任人，及時與設(shè)備資產(chǎn)清理小組溝通,，明確收集中遇到問題的提報流程,，定期開會追蹤數(shù)據(jù)收集進(jìn)展以及收集過程中遇到的問題，保證了設(shè)備資產(chǎn)的準(zhǔn)確性,。

各部門齊心協(xié)力,，加班加點(diǎn)，體現(xiàn)出了良好的團(tuán)對精神,，確保了每個時間節(jié)點(diǎn)工作的完成,。x月xx日完成第一階段設(shè)備數(shù)據(jù)模板的錄入?yún)R總工作。并根據(jù)設(shè)備數(shù)據(jù)清理情況排出了詳細(xì)的資產(chǎn)核對清理計劃,，項(xiàng)目辦對照資產(chǎn)核對清理計劃和質(zhì)量管理辦法進(jìn)行督促,，專人全程監(jiān)督，確保進(jìn)度及質(zhì)量,。雖然資產(chǎn)價值拆分與合并工作量大,、問題多,，在實(shí)際清理時遇到了很多難題，通過公司各單位積極配合,，至上線前共收集功能位置數(shù)據(jù)xxx條,，設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)xx條。有力地保障了系統(tǒng)的成功上線,。

3,、關(guān)鍵用戶培訓(xùn)階段（xx年x月xx至x月xx日）

關(guān)鍵用戶到合肥接受設(shè)備管理組（pm）管理模式、現(xiàn)狀分析,、流程框架,、線內(nèi)操作等相關(guān)培訓(xùn)，并對系統(tǒng)中本公司的各項(xiàng)權(quán)限進(jìn)行了配置,、測試及系統(tǒng)模擬運(yùn)行等,。保障了后期最終用戶模擬運(yùn)行及系統(tǒng)正式上線后的系統(tǒng)順利運(yùn)行。

4,、最終用戶培訓(xùn)階段（xx年x月xx日-xx日,，xx月xx日-xx）

因最終用戶培訓(xùn)統(tǒng)一在xx市公司集中進(jìn)行，培訓(xùn)之前項(xiàng)目辦對erp終端用戶的培訓(xùn)進(jìn)行了充分準(zhǔn)備,，詳細(xì)列出培訓(xùn)人員名單,，統(tǒng)籌安排最終用戶的學(xué)習(xí)與工作時間，做到生產(chǎn)與學(xué)習(xí)兩不誤,。并于x月xx日召開了erp培訓(xùn)動員會,，強(qiáng)調(diào)了培訓(xùn)紀(jì)律，對培訓(xùn)質(zhì)量也提出要求,。培訓(xùn)期間項(xiàng)目辦專門派人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)車輛協(xié)調(diào),、最終用戶的飲食起居等工作。

公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,、項(xiàng)目辦的細(xì)心安排,，使參加系統(tǒng)操作培訓(xùn)的設(shè)備組41位最終用戶（共分4批），全數(shù)通過考試,，并有xx位被評為優(yōu)秀學(xué)員,，取得了極好的效果，為erp成功上線奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ),。

5,、最終用戶模擬運(yùn)行及強(qiáng)化培訓(xùn)階段（20xx年xx月xx日-xx月x日）：最終用戶模擬運(yùn)行及強(qiáng)化培訓(xùn)依然是在亳州市公司集中進(jìn)行的。參加模擬運(yùn)行及強(qiáng)化培訓(xùn)的人員基本上為渦陽公司最終用戶中各部門的核心人員,。

模擬運(yùn)行是在erp模擬xx系統(tǒng)中對我們實(shí)際業(yè)務(wù)流程的一個全真模擬,，同時也是帶權(quán)限模擬運(yùn)行，即運(yùn)行人xx模擬系統(tǒng)的權(quán)限與erp正式上線xx系統(tǒng)中的權(quán)限是一樣的,，這樣就是要大家在全真模擬的情況下發(fā)現(xiàn)問題,，進(jìn)而解決問題,。參加模擬運(yùn)行的人員基本上為最終用戶中各部門的核心人員。

學(xué)會erp系統(tǒng)操作技術(shù)才僅僅是個開始——就好比僅僅學(xué)會了使用繡花針,，但真正要繡出像樣的花出來,，還有很長的路要走。模擬運(yùn)行就是把設(shè)備,、物資,、項(xiàng)目、財務(wù),、人資五個模塊的成員聚在一起共同完成集成測試案例,，一是使模擬運(yùn)行人員熟悉操作過程；二是在跨部門業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)時,，及時和相關(guān)部門交流,、溝通和提醒，確保流程暢通,；三是加深模擬運(yùn)行人員對相應(yīng)業(yè)務(wù)流程的理解,，把系統(tǒng)操作和實(shí)際業(yè)務(wù)流程聯(lián)系起來，提高發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的能力,。

為加強(qiáng)培訓(xùn)效果，設(shè)備管理組分別于xx月xx日和xx月x日進(jìn)行了xx輪的強(qiáng)化培訓(xùn),。第一輪主要培訓(xùn)了反操作,、報表查詢、工作流處理,、上線支持體系（上線范圍,、上線切換方案、上線補(bǔ)單處理等）以及特殊業(yè)務(wù)處理（工區(qū)備品,、外委服務(wù)采購組以及外委服務(wù)的選擇、直接報銷業(yè)務(wù)等問題的處理方法）,；第二輪強(qiáng)化培訓(xùn)主要為大家講解了設(shè)備新增業(yè)務(wù)（如何創(chuàng)建子設(shè)備）,、典型業(yè)務(wù)處理（配電變壓器更換問題、備品備件問題）,、退役報廢轉(zhuǎn)移等業(yè)務(wù)操作,、各種單據(jù)如何流轉(zhuǎn)（報銷單、臨時領(lǐng)料單,、備品備件申請單,、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)維護(hù)表等），并請物資組顧問講解了創(chuàng)建工單時物料如何正確選取,。二輪的強(qiáng)化培訓(xùn)有力地保障了erp系統(tǒng)上線后的正常運(yùn)行,。

6,、erp正式上線至xx年年結(jié)階段（20xx年xx月xx日-xx月xx日）

上線初期，由于剛剛使用xxx正式系統(tǒng),，許多最終用戶不能把系統(tǒng)操作與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系起來,，為此，我們下發(fā)了簡易的業(yè)務(wù)流程以及系統(tǒng)操作手冊供最終用戶參照,，同時制定了問題處理以及提報的流程,，即最終用戶有問題向本單位核心用戶請教，本單位核心用戶解決不了的問題向公司關(guān)鍵用戶請教,，關(guān)鍵用戶解決不了的問題向現(xiàn)場支持組請教,。這樣一來各相關(guān)部門遇到問題得到了及時的解決及提報,。在此期間，設(shè)備組長及關(guān)鍵用戶又對每個設(shè)備管理涉及到的部門到現(xiàn)場進(jìn)行有針對性的指導(dǎo),，并且和各部門核心用戶商討本部門相關(guān)業(yè)務(wù)的處理方法，極大地促進(jìn)了系統(tǒng)操作與實(shí)際業(yè)務(wù)相聯(lián)系的進(jìn)度,。另外上線初期,，一些同時學(xué)過設(shè)備管理（pm）與工程項(xiàng)目（ps）兩個專業(yè)的最終用戶，容易把設(shè)備（pm）的大修項(xiàng)目與項(xiàng)目（ps）的項(xiàng)目相混淆,，為此,，關(guān)鍵用戶通過現(xiàn)場指導(dǎo)、oa郵件等形式對最終用戶進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)和輔導(dǎo),。

至年底月結(jié)前,，xx公司成功完成訂單xxx個，xx個大修項(xiàng)目也已全部關(guān)閉,，至此各相關(guān)部門對erp設(shè)備組的操作流程已相當(dāng)熟悉,，并結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)流程對erp有了更深層次的認(rèn)識。目前erp設(shè)備組系統(tǒng)成為各部門設(shè)備修理維護(hù)的依據(jù),，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備管理與物資,、財務(wù)、項(xiàng)目管理的緊密集成,，并為公司決策提供相關(guān)的數(shù)據(jù)信息,。

erp設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)收集工作是保證erp順利上線運(yùn)行的必備條件，也是工作中的難點(diǎn),，因而在數(shù)據(jù)收集階段需注意以下幾點(diǎn)：

要從公司整體的角度認(rèn)清數(shù)據(jù)收集工作的重要性,，明確數(shù)據(jù)收集涉及部門以及項(xiàng)目范圍，數(shù)據(jù)收集工作各部門責(zé)任落實(shí)到人,。

數(shù)據(jù)收集前,，相關(guān)人員一定要把省公司下發(fā)的設(shè)備資產(chǎn)清理實(shí)施規(guī)范、設(shè)備與資產(chǎn)對應(yīng)目錄及建卡原則讀懂吃透,，知道哪些設(shè)備需要收集哪些不需要收集,，收集的設(shè)備哪些可以打包哪些需建立子設(shè)備等細(xì)節(jié)問題,，否則會增加很多無謂的工作量。

在數(shù)據(jù)收集期間,，要及時組織項(xiàng)目與財務(wù),、物資數(shù)據(jù)比對工作，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確有效,。

4,、一定要把握時間節(jié)點(diǎn)，定期或提前完成數(shù)據(jù)收集工作,。

在最終用戶培訓(xùn)階段需注意：

因設(shè)備管理組（pm）涉及部門廣,、人員多且人員素質(zhì)良莠不齊，一方面有些人員工作量大,，一方面有些人員不能提高認(rèn)識,，操作水平差，這些都得引起足夠的重視,。因?yàn)樵谙到y(tǒng)運(yùn)行的過程中,，操作人員對系統(tǒng)還不夠熟悉，會成為了系統(tǒng)無法順利進(jìn)行的又一關(guān)鍵因素,。

2,、應(yīng)建立長期培訓(xùn)機(jī)制，可以有效解決由于新進(jìn)人員,、崗位調(diào)整,、人員變遷等原因帶來的問題，也為最終用戶能長期保持對系統(tǒng)的熟練掌握提供了一個長期有效的平臺,。

模擬運(yùn)行和強(qiáng)化培訓(xùn)階段需注意：

1.應(yīng)嚴(yán)格按照運(yùn)行規(guī)定的角色職責(zé)挑選模擬運(yùn)行和參加強(qiáng)化培訓(xùn)人員,，協(xié)調(diào)好模擬運(yùn)行、培訓(xùn)和工作的時間,，在整個流程操作過程中,，應(yīng)杜絕“代做”現(xiàn)象。2,、被挑選的最終用戶一定要是各部門中實(shí)際業(yè)務(wù)流程中所涉及到的崗位對應(yīng)的人,，這樣才能和實(shí)際業(yè)務(wù)流程相符合，模擬運(yùn)行才能起到真正的作用,。

erp正式上線運(yùn)行后要讓最終用戶明確問題處理以及提報的流程，這樣當(dāng)他們遇到問題時才知道解決問題的途徑和方法,。各相關(guān)部門遇到問題需要及時提報,。最終用戶在800系統(tǒng)內(nèi)操作時一定要小心謹(jǐn)慎，三思而后行,，不可過于自信,，否則系統(tǒng)就會留下錯誤操作記錄,，難以更改；在跨部門業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)時,，及時和相關(guān)部門交流,、溝通和提醒，確保流程暢通,。

另外應(yīng)盡早準(zhǔn)備好各類erp實(shí)施的前提條件和基礎(chǔ)工作,，不可臨時抱佛腳。最重要的是要確保關(guān)鍵用戶的積極主動并全程的參與,，真正起到公司與現(xiàn)場支持組顧問之間的橋梁紐帶作用,。

存在的問題：

erp的實(shí)施雖然初見成效，但就目前的實(shí)施進(jìn)度而言,，還存在一些的問題,。

1、數(shù)據(jù)維護(hù)不明確不及時,。

系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)部門牽涉比較廣,，erp系統(tǒng)中雖然有指定了最終用戶及其權(quán)責(zé)范圍，但是在實(shí)施過程中,，沒有得到充分的體現(xiàn),。一些數(shù)據(jù)實(shí)際發(fā)生改變之后，在系統(tǒng)中不能得到及時有效的維護(hù),。公司將進(jìn)一步明確設(shè)備組最終用戶及其權(quán)責(zé)范圍,，那么數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性將會大大提高，同時相關(guān)人員如要查詢信息也可直接查詢系統(tǒng)數(shù)據(jù)即可,，提高數(shù)據(jù)的共享性,，也減少更多無謂的數(shù)據(jù)維護(hù)事項(xiàng).

2、有些人員對erp認(rèn)識不夠,。

一些員工對erp的認(rèn)識還是一知半解,，沒有理解erp對公司的重要程度，致使erp的實(shí)施沒有達(dá)到想象中的效果,。erp的實(shí)施是涉及整個公司的系統(tǒng)工程,，遠(yuǎn)不是一個人或者幾個人就能做好的事情，需要全民總動員,，大家齊動手,。有時需要更改原先的工作流程，有時需要經(jīng)過一系列調(diào)整修正,，甚至波及到一部分人的實(shí)際利益,。所以，erp的實(shí)現(xiàn)需要強(qiáng)有力的實(shí)施。沒有規(guī)矩不成方圓,。必須明確公開相關(guān)人員及其權(quán)責(zé)范圍,，明確相關(guān)考核及獎懲制度。 這次總結(jié)不是erp工作的結(jié)束,，而是一個新的起點(diǎn)新的開始,。“總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷提高,，提高管理水平?！边@是我們的口號,。

軟件年終總結(jié)個人篇四

3月2日，我有幸成為科技發(fā)展公司的一員,，應(yīng)聘為公司的軟件工程師,。從任職以來，在總的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各個方面我都有很大的提高和進(jìn)步,。

在20xx年里我主要完成以下工作：

1、荊門石油石化巡檢系統(tǒng)的調(diào)研和開發(fā),、這是我工作以來第一次涉及到調(diào)研,，對我來說是一個挑戰(zhàn)。在調(diào)研過程中,，讓我學(xué)會了如何通過和客戶的溝通來了解客戶的需求,。由于自己的工作經(jīng)驗(yàn)不足，在調(diào)研工作中體現(xiàn)出一些問題,。不能很直接的在和客戶溝通中非常準(zhǔn)確的了解客戶的更多需求,，有很多需要和客戶交流溝通多次才能明白客戶的最終需求，也沒有把自己作為最終用戶并站在用戶的角度上來考慮問題,，這些都是我在以后的工作中需要提高和改進(jìn)的地方,。在巡檢系統(tǒng)的開發(fā)工作中，讓我進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)了自己的開發(fā)能力,。

2,、118312增值業(yè)務(wù)的開展和維護(hù)、從5月以來我開始接手公司的主要業(yè)務(wù)之一,，118312電信增值業(yè)務(wù),。由于前面負(fù)責(zé)這個項(xiàng)目的同事突然離職，導(dǎo)致這個項(xiàng)目的交接工再做得不夠好,，對我順利接手這個項(xiàng)目造成很大的困難,。而剛一接手這個項(xiàng)目,，馬上就需要新上一個投票活動，并要對一些主要代碼進(jìn)行修改,，讓我倍感壓力，幾乎都快放棄,。最后在金總的指導(dǎo)和鼓勵下,，順利的完成這次活動。在完成這次投票活動后,，為了避免下一個接手這個項(xiàng)目同事與我遇到同樣困難,，我第一時間將這個項(xiàng)目的相關(guān)技術(shù)文檔補(bǔ)充完全，保證別人能夠順利的進(jìn)行該項(xiàng)目工作,。通過這個項(xiàng)目,，讓我加強(qiáng)了自己在高強(qiáng)高壓下工作的能力，也讓我找到更多自信,。

3,、襄樊、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的開發(fā)與實(shí)施,、襄樊,、在這兩個項(xiàng)目中，除了承擔(dān)開發(fā)工作以外,，也逐漸涉及到項(xiàng)目管理的職責(zé),，讓我在個人能力上有所提高。為了這兩個項(xiàng)目能夠順利完成,，除了完成自己的工作外,，還主動關(guān)心其他同事的工作完成情況。讓我在項(xiàng)目管理和項(xiàng)目進(jìn)度的把控能力有很大的提高,。將襄樊,、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心順利實(shí)施，為我公司拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心奠定基礎(chǔ),。在工作之外,，我也注重個人能力的提高。工作之余,，主動學(xué)習(xí)一些新技術(shù),，與同事溝通配合，搭建一個ssh的開發(fā)框架,。也學(xué)習(xí)springsecurity知識,，這些新知識的積累，對我以后的工作有很大幫助,。

20xx年工作展望年工作展望

1,、將學(xué)習(xí)的springsecurity整合到我們自己搭建的ssh框架,，進(jìn)一步完善框架。

2,、利用搭建的ssh框架,，開發(fā)一套o(hù)a系統(tǒng)平臺。

3,、做好襄樊,、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的維護(hù)工作。

4,、希望公司能夠大量拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心,，繼續(xù)開發(fā)和實(shí)施湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心。

5,、繼續(xù)學(xué)習(xí)新技術(shù),，努力提高自己的個人能力。為以后能夠更好,，更順利的工作奠定基礎(chǔ),。

希望通過自己的進(jìn)步和努力，能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),，體現(xiàn)出自己的價值,。

軟件年終總結(jié)個人篇五

一、職業(yè)成長回顧

還沒有來得及揣摩自己在這一年中的所有得失,，20__年已經(jīng)領(lǐng)近尾聲,，細(xì)細(xì)回首這一年走過的路，雖然沒有轟轟烈烈的成績和戰(zhàn)果,，但是也經(jīng)歷了一些不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。我想，20__年是我工作旅程中的轉(zhuǎn)折一年,，在這一年中,，我在自己的崗位上迎來了更多的歷練和思考。我想,，這是喜悅和汗水并存的一年,，也是充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年。

來到__已經(jīng)一年光景,，作為一名項(xiàng)目工程售前的技術(shù)工程師,，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)與部門同事的批評指導(dǎo)，在履行自己職責(zé)的同時,，也逐漸看到了自己距離優(yōu)秀員工所具備的全面素質(zhì)要求還有一段需要努力彌補(bǔ)和完善的差距,。空閑的時候我也時常捫心自問,，是否擁有足夠的資格去享受”售前工程師”這樣責(zé)任重大的稱謂?

自從擔(dān)任公司項(xiàng)目工程售前技術(shù)工程師以來,，我的主要工作是為行業(yè)部門以及其他業(yè)務(wù)部門的同事編寫項(xiàng)目設(shè)計方案,、項(xiàng)目施工組織方案，以及就公司現(xiàn)有資源產(chǎn)品整合起來編寫解決方案,。記得過去一年最開始獨(dú)立接受項(xiàng)目派單時,，我?guī)缀醪惶軌蚶斫忭?xiàng)目售前的含義，更不了解應(yīng)該如何去把項(xiàng)目售前的工作開展實(shí)施,，而是過多的依賴于抄襲現(xiàn)場的方案,，在一些項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)部分處理得不夠理想，過于理論化,，導(dǎo)致與實(shí)際脫節(jié)。通過幾次不太成功的案例鍛煉之后,，慢慢的我也開始形成一套適用于自己成長的思維模式,，并摸索出一些相似領(lǐng)域、固定產(chǎn)品的處理辦法,。但是回過頭來看,，那段時期的方案編寫也存在許多的不足，體現(xiàn)在對于項(xiàng)目建設(shè)的需求經(jīng)常只顧眼前的形勢直奔主題,，闡述完功能產(chǎn)品的適用性,，能夠如何滿足客戶需求即可，但是卻忽略了未來客戶發(fā)展所帶來的變化與擴(kuò)展,，對項(xiàng)目的把握不夠全面,，畢竟系統(tǒng)集成涉及的領(lǐng)域眾多，涵蓋的技術(shù)面較廣,，這種著眼現(xiàn)在直奔主題的處理方式也折射出了自己知識面狹小的事實(shí),。好在公司的領(lǐng)導(dǎo)及同事通過單獨(dú)技術(shù)指導(dǎo)以及對整個部門進(jìn)行的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)分享指導(dǎo)，也讓我逐漸明白在進(jìn)行系統(tǒng)集成項(xiàng)目時宏觀了解,，全局設(shè)計的重要,，對用戶的需求必須要深入的分析，了解客戶的企業(yè)規(guī)模,、事務(wù)處理流程以及發(fā)展規(guī)劃之后,，從全局的角度來進(jìn)行方案設(shè)計，再突出眼前的局部建設(shè)構(gòu)想,，這樣才能真正把

系統(tǒng)集成方案寫好,，才能真正讓客戶滿意，而我也必須在具備這樣全局把控的思維能力,，再加上知識的不斷積累,，才能成長為一名合格的售前工程師。

在過去的一年,，我對涉足不同行業(yè)的系統(tǒng)集成需求也進(jìn)行了一些回顧總結(jié),，其中視頻監(jiān)控項(xiàng)目與網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目占到了所處理案件的70%,，在這些項(xiàng)目中，我所要承擔(dān)的任務(wù)主要包括：項(xiàng)目需求了解,、項(xiàng)目設(shè)計方案編寫,、項(xiàng)目跟蹤等。而相對來說,，項(xiàng)目方案設(shè)計又占到了很高的精力付出比例,，但是如何提供解決方案完成工作，亦經(jīng)歷了兩個時期的成長,。

第一階段：

從產(chǎn)品到方案,。將公司的產(chǎn)品資料(如海康威視,、華為等常用設(shè)備)修改成針對用戶的解決方案,，這一類售前支持不在少數(shù)，處于對公司內(nèi)部代理的產(chǎn)品比較熟悉,，再加上有一定的技術(shù)功底,，所以這個時期在編寫方案的時候從完成速度上來說比較快速，但不能站在客戶價值角度來理解產(chǎn)品,。

第二階段：

從需求到方案,。通過總結(jié)問題以及對項(xiàng)目的不斷理解，有了自己的知識體系和工作方法,，能站在管理咨詢的角度采用各種方法去了解客戶業(yè)務(wù),、分析用戶需求，并提供解決方案,。

通過這一年時間的摸索與觀察,，對于現(xiàn)在各大行業(yè)客戶，越來越不滿足于單一產(chǎn)品的建設(shè)需要,，他們往往希望單位或企業(yè)內(nèi)部的各個應(yīng)用子系統(tǒng)能夠兼容整合,，并且所有的管理能夠在統(tǒng)一的平臺下進(jìn)行。也就是說,，對于未來客戶系統(tǒng)集成需求我們可以理解或者影響客戶往應(yīng)用系統(tǒng)集成方向發(fā)展,，而不是單一的提供產(chǎn)品集成，在激烈的行業(yè)競爭中,，我們需要提供客戶耳目一新的亮點(diǎn)方案,。

在學(xué)習(xí)交流中我發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)集中與云計算將是未來發(fā)展的技術(shù)方向,，所謂數(shù)據(jù)集中,，就是把企業(yè)所有日常辦公產(chǎn)生的數(shù)據(jù)集中在機(jī)房管理端，確保數(shù)據(jù)的安全有效管理,，杜絕一些潛在或已知的泄密危險;而云計算通俗來說既是虛擬化服務(wù),，包括應(yīng)用虛擬化,、桌面虛擬化和服務(wù)器虛擬化，這樣的技術(shù)發(fā)展將越來越降低對客戶終端的硬件要求,，轉(zhuǎn)而提升系統(tǒng)應(yīng)用的靈活性和高可用性,。

除了對技術(shù)方面的發(fā)展追求，在職業(yè)規(guī)劃中我也有一些為自己客觀定位的要求,。在過去的工作開展中,，接受客戶案件的時候，我想自己可能過多的是處在一種被動的狀態(tài)下,，按照客戶提出的需求進(jìn)行分析,，了解客戶一時期內(nèi)的發(fā)展?fàn)顩r，然后提出可行的辦法,。但是我想這樣遠(yuǎn)不能夠樹立自己在客戶心目中理想方案解決者的形象地位,，我更傾向于為客戶樹立一種可靠可信的咨詢師的身份角色。不單單對客戶的需求進(jìn)行分析,，還要對客戶所在行業(yè)進(jìn)行一些必要的了解，清楚行業(yè)發(fā)展趨勢以及新興技術(shù)的應(yīng)用案例,，從硬件和軟件結(jié)合的角度出發(fā)來進(jìn)行整體解決方案設(shè)計,，提供給客戶綜合應(yīng)用解決方案。

明確了個人的發(fā)展方向與職業(yè)角色定位,，這就要求自己仍然需要不斷的知識積累,，尤其在數(shù)據(jù)集中所涉及的存儲、備份,、數(shù)據(jù)恢復(fù)以及云服務(wù)涉及的虛擬化技術(shù)上投入一些精力,，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)施者成功經(jīng)驗(yàn)的分享，總結(jié)出適合自己在新的一年工作中處理項(xiàng)目的辦法,。

軟件年終總結(jié)個人篇六

一年來,，協(xié)會在中國軟件行業(yè)協(xié)會、xx省信息產(chǎn)業(yè)廳和民政廳等各有關(guān)部門的關(guān)心和指導(dǎo)下,，按“堅持一切圍繞政府工作目標(biāo),，圍繞企業(yè)發(fā)展需求，與時俱進(jìn)”的工作方針,，充分發(fā)揮協(xié)會在政府和企業(yè)之間的橋梁和紐帶作用,，積極貫徹落實(shí)國家、省有關(guān)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策,，認(rèn)真履行職責(zé),，依靠協(xié)會理事會、各會員單位和協(xié)會工作人員的共同努力,，為促進(jìn)xx軟件產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展發(fā)揮了應(yīng)有的作用,。20xx年主要工作總結(jié)如下：

20xx年4月,，舉行協(xié)會第二屆換屆工作會議，選舉產(chǎn)生了新一屆協(xié)會理事會,，包括理事長,、副理事長,、常務(wù)理事、監(jiān)事會成員,、監(jiān)事會召集人,、秘書長、副秘書長等,；并聘請了2名協(xié)會顧問,。截止20xx年12月31日協(xié)會會員共254家。

在換屆工作的基礎(chǔ)上,，協(xié)會進(jìn)一步規(guī)范了協(xié)會秘書處的工作程序，修訂了一系列的'內(nèi)控管理制度,，包括對已有各有關(guān)管理制度的修訂完善,，并新增4項(xiàng)管理制度，積極探索協(xié)會工作機(jī)制,，使協(xié)會工作更加程序化,、規(guī)范化、制度化,。

為了進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)會理事會對協(xié)會工作的領(lǐng)導(dǎo)職能，20xx年6月，在寧波召開了xx省軟件行業(yè)協(xié)會第二屆理事會二次會議,，會議表決、通過了《xx省軟件行業(yè)協(xié)會第二屆理事會工作規(guī)范》和《關(guān)于發(fā)布“xx省軟件行業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)公約”成立“軟件行業(yè)協(xié)會軟件知識產(chǎn)權(quán)調(diào)解委員會”的工作建議》,。

《工作規(guī)范》強(qiáng)調(diào)了理事會對協(xié)會工作的領(lǐng)導(dǎo)職能,，進(jìn)一步明確了協(xié)會理事會的權(quán)利和義務(wù)，以及適時增選或取消理事會成員資格的工作程序,，對協(xié)會工作運(yùn)行模式進(jìn)行了新的探索。

成立知識產(chǎn)權(quán)調(diào)解委員會是我省規(guī)范軟件產(chǎn)業(yè)健康,、有序發(fā)展的客觀要求，也是企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的環(huán)境保證,。目前,，已有十幾家會員單位申請參加“知識產(chǎn)權(quán)調(diào)解委員會”。

長期以來，我會一直致力于積極推進(jìn)我省基礎(chǔ)軟件的研發(fā)和應(yīng)用,。20xx年，我會以專家委員會成員單位參與了“錢塘平臺軟件產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”的工作,，本聯(lián)盟由xx大學(xué)、杭州國家軟件產(chǎn)業(yè)基地有限公司,、阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司等13家單位共同發(fā)起，以增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力為目標(biāo),，使用自主研發(fā)的平臺軟件進(jìn)行應(yīng)用軟件的研發(fā),，進(jìn)一步提升xx軟件產(chǎn)業(yè)的競爭力,。

聯(lián)盟企業(yè)單位包括了平臺軟件提供商,、應(yīng)用軟件開發(fā)商、系統(tǒng)集成商,。其中應(yīng)用軟件開發(fā)商包含了電子商務(wù)、通訊,、金融證券、電子政務(wù)等軟件應(yīng)用方向,。今后，這些企業(yè)單位都將免費(fèi)使用xx大學(xué)研發(fā)的錢塘中間件平臺軟件進(jìn)行應(yīng)用開發(fā),。聯(lián)盟將支持自主平臺軟件產(chǎn)品的示范應(yīng)用及推廣，樹立最有影響力的自主高端平臺軟件品牌,，構(gòu)筑協(xié)同聯(lián)動的軟件產(chǎn)業(yè)鏈,，增強(qiáng)我省軟件企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。平臺還將以企業(yè)為主體,，積極研究擬定相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，提出促進(jìn)科學(xué)研究,、產(chǎn)業(yè)與應(yīng)用發(fā)展的建設(shè)性意見,。聯(lián)盟在年內(nèi)達(dá)到100家左右的規(guī)模，2～3年內(nèi)發(fā)展成為一個在國內(nèi)具有較大影響力的軟件產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,。

20xx年協(xié)會組織會員企業(yè)參加了各類展會,、論壇、人才,、政策、市場等信息交流活動,。主要包括：20xx年4—5月間分別參加了嘉興市信息產(chǎn)業(yè)推薦會，嘉興市軟件企業(yè)沙龍,，嘉興南湖經(jīng)貿(mào)洽談會等，宣貫了我協(xié)會的服務(wù)內(nèi)容和“雙軟認(rèn)定”工作以及軟件產(chǎn)業(yè)有關(guān)政策,。

20xx年6月,，組織企業(yè)參加了中國第十二屆軟件博覽會。本次展團(tuán)以“xx軟件引領(lǐng)行業(yè)應(yīng)用,，xx軟件創(chuàng)新傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”為主題，組織了在證券,、金融,、電信、電力,、erp,、電子地圖等行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域最具影響力的七家軟件企業(yè)參加了博覽會,。他們分別是：恒生電子股份有限公司,、信雅達(dá)系統(tǒng)工程股份有限公司,、xx大學(xué)快威科技集團(tuán)有限公司,、xx三維通信股份有限公司,、xx鴻程計算機(jī)系統(tǒng)有限公司、寧波東海藍(lán)帆科技有限公司,、杭州阿拉丁信息科技有限公司。本次展會,，xx三維通信股份有限公司的“北京奧運(yùn)媒體村移動通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化覆蓋解決方案”榮獲了“改革開放三十周年中國軟件行業(yè)電信信息化優(yōu)秀解決方案”,。xx省信息產(chǎn)業(yè)廳和xx省軟件行業(yè)協(xié)會獲得了“20xx中國國際軟件博覽會最佳組織獎”。

20xx年6月,，組織參加了在大連世博廣場舉行的“20xx中日信息服務(wù)外包對接交流會”。我省鴻程系統(tǒng),、鶴翔（杭州）軟件,、網(wǎng)新新思等三家軟件外包企業(yè)參加了與日本企業(yè)的對接活動。

20xx年7月,，配合中國軟件行業(yè)協(xié)會財務(wù)與管理軟件分會和erp世界網(wǎng)組織,、舉辦了“中國信息化35周年經(jīng)典回顧全國巡展杭州站活動,，我省正泰,、傳化等信息化應(yīng)用和開發(fā)等42家企業(yè)的代表參加了本次活動。

20xx年11月12日,，組織軟件外包企業(yè)參加了xx省靜岡縣it產(chǎn)業(yè)交流會，本次會議增進(jìn)了日本it產(chǎn)業(yè)界對我省信息產(chǎn)業(yè)尤其是軟件與信息服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,、投資合作環(huán)境、市場信息,、人才需求的了解，加強(qiáng)了雙方的合作交流,。

20xx年11—12月，協(xié)會作為承辦單位之一,，組織了由省信息產(chǎn)業(yè)廳,、省教育廳主辦的“20xxxxit企業(yè)人才服務(wù)月活動”,，本次活動由啟動儀式,、人才招聘、企業(yè)家進(jìn)校園,、長三角人才創(chuàng)新論壇等一系列活動組成。征集了70多家會員單位的人才需求信息,，并組織54家會員單位參加了啟動儀式及招聘會,；29家會員參加了嘉興長三角人才創(chuàng)新論壇及招聘活動。作為本次活動的后續(xù)服務(wù)項(xiàng)目,，xx省大學(xué)生網(wǎng)上就業(yè)市場（）將為對人才信息有需求的企業(yè)提供免費(fèi)發(fā)布招聘信息、免費(fèi)搜索已激活的人才信息,、免費(fèi)參加實(shí)體市場招聘信息的服務(wù),。

組織部分會員參加了國家體改委組織的創(chuàng)業(yè)板上市發(fā)行與私募股權(quán)融資實(shí)務(wù)操作高級培訓(xùn)班,、工信部人才交流中心組織的全國rfid（無線射頻識別技術(shù)）應(yīng)用高級研修班,、勞動合同法高級專題研修班,、軟件金領(lǐng)架構(gòu)師培訓(xùn)班,、需求分析師培訓(xùn)班等。

20xx年8月,，與中信保合作舉辦了由美國卡內(nèi)基梅隆大學(xué)國際軟件研究院著名軟件工程專家授課的cmmiatm成員課程培訓(xùn)班,。

20xx年7月舉辦了“雙軟認(rèn)定稅收優(yōu)惠政策及財稅實(shí)務(wù)培訓(xùn)班”，并就企業(yè)在享受優(yōu)惠政策過程中碰到的實(shí)際問題與有關(guān)專家進(jìn)行了探討,、交流。50多家會員單位和8家非會員企業(yè)共120xx參加了培訓(xùn)活動,。

20xx年12月與微軟（中國）有限公司平臺及開發(fā)技術(shù)合作部聯(lián)合舉辦了“微軟visualstudio20xx專業(yè)研討會”，我會43家會員,，148人參加了本次研討活動。協(xié)會還與微軟（中國）有限公司在產(chǎn)品技術(shù)研討,、會員單位產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)支持、會員單位產(chǎn)品團(tuán)體采購優(yōu)惠等事宜達(dá)成了合作協(xié)議,。

受省發(fā)改委委托，組織了國家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)申報工作,，我省共向中國軟件行業(yè)協(xié)會推薦了24家軟件企業(yè)參加評選。

組織申報了20xx中國創(chuàng)新軟件產(chǎn)品和中國創(chuàng)新軟件企業(yè),，但我省軟件產(chǎn)品和企業(yè)均無緣進(jìn)入前十強(qiáng),。

組織申報了中國優(yōu)秀工業(yè)軟件，杭州和利時自動化有限公司獲得了20xx中國優(yōu)秀工業(yè)軟件企業(yè),。

組織申報了優(yōu)秀軟件產(chǎn)品,，鴻程信息的“鴻程通航融全平臺系統(tǒng)管理軟件v1,。0”等七個軟件產(chǎn)品通過了終審,，通過率為64%。

積極參加中國軟件行業(yè)企業(yè)首屆信用評價工作,，向中國軟件行業(yè)協(xié)會推薦了銀江電子,、金華利誠二家會員單位參加了中國軟件行業(yè)企業(yè)信用aaa級評選。

組織申報了由共青團(tuán)中央辦公廳,、工信部、全國青聯(lián)秘書處共同組織的中國軟件行業(yè)杰出青年評選,，推薦了中控集團(tuán)黃文君總監(jiān),、網(wǎng)盛科技孫德良總裁等八位我省軟件行業(yè)的杰出代表參加角逐。

為進(jìn)一步改善我省的軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計工作,，我協(xié)會根據(jù)多年的統(tǒng)計工作經(jīng)驗(yàn)和統(tǒng)計工作存在著的實(shí)際問題，與信息產(chǎn)業(yè)廳發(fā)展與對外合作處和信息化推進(jìn)處對如何改善我省統(tǒng)計工作進(jìn)行了分析研究,，提出了關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計工作的四點(diǎn)意見,。一是進(jìn)一步擴(kuò)大我省軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計范圍，特別要抓好全省嵌入式應(yīng)用軟件的統(tǒng)計工作,；二是加強(qiáng)工作聯(lián)運(yùn)，進(jìn)一步提高軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計工作效率,，在開展雙軟件認(rèn)定材料中增加統(tǒng)計報表，強(qiáng)制雙軟件企業(yè)申報統(tǒng)計報表,；三是建立軟件統(tǒng)計工作罰劣機(jī)制,，對不提交統(tǒng)計報表的企業(yè)在雙軟認(rèn)定、政府項(xiàng)目申報,、各類資質(zhì)認(rèn)定、立項(xiàng)中采取一票否決制,；四是進(jìn)一步健全軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計工作的評價激勵機(jī)制。有效地加強(qiáng)了我省的軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計工作,。

為促進(jìn)軟件企業(yè)積極開展雙軟件協(xié)會認(rèn)定,，充分享受國家優(yōu)惠政策,，我省各地市推出了一系列的雙軟認(rèn)定鼓勵政策,，雙軟認(rèn)定的工作程序和申報材料有了較大的調(diào)整，主要有以下三個方面：一是根據(jù)省信息產(chǎn)業(yè)廳的要求,，為加強(qiáng)各地市信息產(chǎn)業(yè)主管部門與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的聯(lián)系,，將軟件企業(yè)認(rèn)定和年審的申報受理工作下放到各地市信息產(chǎn)業(yè)主管部門。二是軟件企業(yè)年審的網(wǎng)上申報平臺正式運(yùn)行,，軟件企業(yè)認(rèn)定和軟件產(chǎn)品登記的網(wǎng)上申報平臺已開始試運(yùn)行,。三是在雙軟認(rèn)定申報材料中增加了統(tǒng)計年報和月報的要求,。雙軟認(rèn)定和軟件著作權(quán)登記，是協(xié)會的主要工作之一,，為了更好,、更快捷地服務(wù)于廣大會員,，協(xié)會為適應(yīng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要,，積極改進(jìn)工作方法,、規(guī)范工作流程、強(qiáng)化服務(wù)意識,。協(xié)會辦公室增加了材料申報受理人員，并根據(jù)今年高新技術(shù)企業(yè)審查對軟件著作權(quán)軟件登記證書的特別要求,，協(xié)會經(jīng)過多方努力，為會員提供了加急登記服務(wù),。截止20xx年11月底,，我省新認(rèn)定的軟件企業(yè)為141家,，年審?fù)ㄟ^軟件企業(yè)為398家，新登記的軟件產(chǎn)品為1020xx軟件產(chǎn)品延續(xù)178件,，新登記的軟件著作權(quán)為1471件。

為了更好地適應(yīng)企業(yè)品牌戰(zhàn)略的實(shí)施及企業(yè)發(fā)展的需要,，我協(xié)會一直致力于為會員提供更廣泛的服務(wù),。近年來，逐步在企業(yè)專利申請代理咨詢,；cmmi認(rèn)證；iso9000、iso14000,、iso18000等系列認(rèn)證；iso/iec27001（bs7799）認(rèn)證,、投融資、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán),、項(xiàng)目申報、企業(yè)信息交流等方面提供的咨詢服務(wù),，引導(dǎo)企業(yè)持續(xù)提升行業(yè)綜合實(shí)力。今年我省有恒生電子,、信雅達(dá)兩家企業(yè)通過了iso/iec27001認(rèn)證,，杭州阿拉丁信息科技股份有限公司等18家企業(yè)通過cmmi或者“雙模”論證,。

20xx年是我協(xié)會新一屆理事會成立的開始之年，我們努力在協(xié)會工作機(jī)制和運(yùn)行模式上作一些新的嘗試,。但無論是在產(chǎn)業(yè)規(guī)范,、產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)，還是在其他方面與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求還相距甚遠(yuǎn)，這也是我們協(xié)會20xx年的工作目標(biāo),。

20xx年我協(xié)會將在省信息產(chǎn)業(yè)廳直接指導(dǎo)下,，遵循協(xié)會章程的規(guī)定，充分發(fā)揮理事會,、常務(wù)理事會、秘書處,、顧問的作用，改進(jìn)工作流程和制度,，拓展服務(wù)項(xiàng)目,，加強(qiáng)與地市信息產(chǎn)業(yè)主管部門及產(chǎn)業(yè)中間機(jī)構(gòu)之間的互動協(xié)作,，積極推動我省軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,。重點(diǎn)在以下幾個方面開展工作：

協(xié)會應(yīng)圍繞20xx年全國工業(yè)和信息化工作會議中確定的重點(diǎn)工作,，以提高自主創(chuàng)新能力,，掌握核心技術(shù),，提升我省相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)水平及企業(yè)發(fā)展為目標(biāo),，結(jié)合xx軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際的實(shí)際情況,，研究制訂xx省軟件產(chǎn)業(yè)中長期發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略建議，并針對xx省軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)提出產(chǎn)業(yè)規(guī)劃作政策建議,；撰寫年度xx省軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告,，為政府部門、企業(yè)及社會各界了解軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r提供參考,。建議與有關(guān)主管部門加強(qiáng)溝通，爭取政策,，對優(yōu)秀軟件產(chǎn)品進(jìn)行評選表彰和獎勵,。

要突出軟件企業(yè),、產(chǎn)業(yè)環(huán)境和人才在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的主體地位,，根據(jù)我省軟件企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和特點(diǎn),，按照“政府引導(dǎo),、企業(yè)為主、社會參與,、市場運(yùn)作”的模式,，開展相關(guān)的會展、論壇,、考察、研討等活動,，積極尋求擴(kuò)大服務(wù)外包企業(yè)和國外發(fā)包企業(yè)廣泛交流合作機(jī)會。廣泛宣傳我省的軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢,、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和企業(yè)能力，充分顯現(xiàn)我省軟件產(chǎn)業(yè)在國際,、國內(nèi)應(yīng)用的產(chǎn)業(yè)地位。重點(diǎn)做好以下的產(chǎn)業(yè)推廣工作：

1,、以電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)為核心的現(xiàn)代電子服務(wù)產(chǎn)業(yè)的推廣,。電子商務(wù)正在形成以產(chǎn)業(yè)群為服務(wù)核心,，圍繞產(chǎn)業(yè)鏈,，深度介入產(chǎn)業(yè)供求過程，為產(chǎn)業(yè)群提供全方位一體化整體解決方案的新階段,，要關(guān)注杭州市打造電子商務(wù)之都的舉措，引導(dǎo)企業(yè)通過成熟的,、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)和技術(shù)，強(qiáng)化區(qū)域品牌建設(shè)和配套服務(wù)建設(shè),，打造中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)群服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，為產(chǎn)業(yè)群提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù),，營造我國強(qiáng)大產(chǎn)業(yè)群的品牌聚核力。

2,、基于國產(chǎn)基礎(chǔ)軟件，特別是基于錢塘中間件的應(yīng)用軟件的開發(fā)和應(yīng)用的推廣,。

在今年工信部的信息產(chǎn)業(yè)重大項(xiàng)目征詢提綱和最近發(fā)布的《“核心電子器件,、高端通用芯片及基礎(chǔ)軟件產(chǎn)品”科技重大專項(xiàng)20xx年課題申報指南》中,，都將國產(chǎn)基礎(chǔ)軟件的研發(fā)和基于國產(chǎn)基礎(chǔ)軟件的應(yīng)用軟件的開發(fā)和應(yīng)用作為國家支持項(xiàng)目的重中之中,。我省以xx大學(xué)為核心的基礎(chǔ)軟件的研發(fā)已有一定的基礎(chǔ)。20xx年,，我協(xié)會建議,，將我省自主開發(fā)的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫,、中間件進(jìn)行集成測試并在部分應(yīng)用行業(yè)里進(jìn)行應(yīng)用試點(diǎn),。今年我們?nèi)詫⒅铝τ谶@項(xiàng)工作,，積極引導(dǎo)并爭取政府對基于國產(chǎn)基礎(chǔ)軟件，特別是基于錢塘中間件的應(yīng)用軟件的開發(fā)和應(yīng)用的政策支持,。

3,、服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的推廣。

我省的服務(wù)外包工作起步于20xx年,，目前從事服務(wù)外包的企業(yè)有70家左右，從業(yè)人員4,。1萬人。20xx年服務(wù)外包（ito,、bpo）金額1.8億美元，獲得服務(wù)外包相關(guān)國際資質(zhì)認(rèn)證的企業(yè)共59家,，杭州占95%,、寧波占5%,，其它市幾乎空白。全省尚無建成完善的服務(wù)外包園區(qū),，目前省內(nèi)外包企業(yè)大多集聚在高新區(qū)軟件園暨國家服務(wù)外包基地內(nèi),，位于杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的新加坡騰飛軟件園正在興建中。

目前服務(wù)外包已從ito,、bpo逐步延伸到kpo,，與二省三市（黑龍江、江蘇,、大連、天津,、上海）相比，xx省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)尚存在很大的差距,。一是目前對服務(wù)外包的認(rèn)識不足，缺少強(qiáng)有力的政策推動,；二是缺乏服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)總體布局規(guī)劃；三是服務(wù)外包企業(yè)比較分散,，尚未形成規(guī)模效應(yīng),；四是杭州市房價高，人力,、生活成本大大高于其他城市。

我協(xié)會將努力在優(yōu)惠政策建議,、服務(wù)外包國際資質(zhì)論證,、個人信息安全認(rèn)證,、企業(yè)優(yōu)勢宣傳,、合作交流平臺搭建等方面提供服務(wù),。

有效整合長三角發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)相關(guān)資源，開拓軟件及相關(guān)服務(wù)的國際,、國內(nèi)市場，幫助我省軟件企業(yè)拓展國際,、國內(nèi)市場，并結(jié)合企業(yè)市場,、技術(shù),、人才等需要適時舉辦各類軟件產(chǎn)業(yè)論壇、研討,、交流活動,。聯(lián)合開展各類文化、體育活動,，加強(qiáng)各地軟件產(chǎn)業(yè)協(xié)作能力,。

一是加強(qiáng)內(nèi)部制度規(guī)范化,。在20xx年修訂員工招聘錄用,、車輛管理,、公章使用管理,，完善財務(wù)管理、考勤管理,、采購管理等制度的基礎(chǔ)上，20xx年為進(jìn)一步提高協(xié)會服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，新制訂了工作人員服務(wù)質(zhì)量考核辦法、服務(wù)規(guī)范等規(guī)章制度,，從工作人員的職業(yè)道德、行為規(guī)范,、服務(wù)質(zhì)量等方面提出了明確要求。協(xié)會還面向會員單位,、企業(yè)制定了服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表，將不定期開展服務(wù)質(zhì)量調(diào)查反饋,。此外,，還在協(xié)會網(wǎng)站開設(shè)了對協(xié)會工作的投訴信箱,，隨時接受意見和建議,。

二是建議實(shí)行副理事長輪值工作制度,，進(jìn)一步推動協(xié)會工作的開展，充分發(fā)揮各位副理事長的組織管理能力,，調(diào)動各有關(guān)會員單位的積極性，從而增強(qiáng)協(xié)會的凝聚力,。

建議分別由十位副理事長或部分常務(wù)理事進(jìn)行輪值，協(xié)助會長開展工作,，每位輪值時間為一季度。輪值期間主要職責(zé)為：協(xié)助會長主持推進(jìn)協(xié)會的日常工作,，負(fù)責(zé)牽頭該季度的重要活動，完成重點(diǎn)工作,，代表協(xié)會參加相關(guān)重要會議，組織策劃協(xié)會會員活動等,。

20xx年是協(xié)會面臨當(dāng)前全球金融危機(jī)，面臨我省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展面臨挑戰(zhàn)的特殊時期,，如何深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，緊密結(jié)合國家政策,，進(jìn)一步發(fā)揮協(xié)會作用，如何在應(yīng)對金融危機(jī)的挑戰(zhàn)中有所作為,；如何在推進(jìn)行業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化,、產(chǎn)業(yè)升級中有所作為；如何在推動行業(yè)科學(xué)發(fā)展中有所作為,，這些都是我們協(xié)會需要關(guān)注,、探討與努力的主題,。

因此對協(xié)會工作改革創(chuàng)新,、加強(qiáng)自身建設(shè)、加強(qiáng)公信力建設(shè),、提高能力素質(zhì)等方面都提出了更高的要求,，需要我們更加積極有為地開展各項(xiàng)工作與活動，為我省軟件行業(yè)的發(fā)展而共同努力,。

軟件年終總結(jié)個人篇七

我最初參加測試工作的時候，不知道什么是軟件測試,，集成測試和系統(tǒng)測試的概念經(jīng)?；煜?cmm 是什么就更加不知道了,。那時候最簡單的開關(guān)機(jī)也是通過直接拔插電源完成，安裝系統(tǒng)對我來說簡直是有史以來人類的最高技能,，對于那些拿著螺絲刀安裝機(jī)器的人就認(rèn)為是宇內(nèi)超級高手,，身具殺人于無形之絕世秘技。拿破侖說不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵,，我最初的夢想就是想成為軟件測試的高手，傲視天下,。所以不斷偷師，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，自認(rèn)為掌握了成為高手的幾個秘技,，這幾年混跡 “ 江湖 ” 還算無往而不利。不敢獨(dú)享,，望與吾輩測試人員切磋，早日總結(jié)成功密技之大成,，助新進(jìn)人員早日入門,，也算不愧對東北活雷鋒的稱號。

剛參加工作面對浩瀚的網(wǎng)絡(luò)世界，當(dāng)時如劉姥姥進(jìn)大觀園,，什么都新奇,，什么都想要，從網(wǎng)上下載很多源程序的代碼,，軟件技術(shù)文檔之類，恨不得把所有的好東西收集到手中,，其實(shí)有些在他人看起來就是垃圾一堆,。當(dāng)時覺得有了這些 “ 武林秘籍 ” ，成為高手指日可待,。最初參加工作由于自己工作努力有幸轉(zhuǎn)為開發(fā)，加入項(xiàng)目組后我的習(xí)慣還是沒有改,，反而變本加厲，手中的資源更加多,，上網(wǎng)的時間更加頻繁。

一次項(xiàng)目經(jīng)理分配任務(wù),，覺得依靠手中的秘籍加上自己的 “ 聰明才智 ” 很快會完成,，不料短短的時間,，所有的一切變成了馬奇諾防線。解決問題很慢,，思路不清晰，項(xiàng)目經(jīng)理在對我施壓的過程中教會了我終身難忘的一招,，學(xué)會利用網(wǎng)絡(luò)尋找要解決問題的答案，從此 google 成了我的最愛,，關(guān)鍵字成了我變化的招數(shù),。在軟件測試工作中,，他幫我解決了很多疑難問題，解答了很多令我迷惑的地方,。也是我?guī)椭鷾y試同行解決問題手段之一,，很多軟件測試新手，甚至老手都沒有意識到自己手上就握有 “ 無敵秘籍 ” ,，所以只要你耐心找，答案就在身邊,。

參加軟件測試工作后,，隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增長自我感覺越來越好,。在公司里也逐漸受到同事領(lǐng)導(dǎo)的重視，一次針對公司的新的軟件功能進(jìn)行測試的時候,，像往常一樣 “ 隨手 ” 測試出了幾個 bug ，然后 “ 仔細(xì) ” 的填寫了 bug 單（這個 bug 的現(xiàn)象已經(jīng)出現(xiàn)了很多次了）,。這時候測試經(jīng)理走過來，重新復(fù)查了一下填寫的 bug .他在重現(xiàn)我的 bug 的過程中,，簡化了我的輸入變化,， bug 神奇的又出現(xiàn)了，同樣的現(xiàn)象,，他關(guān)閉軟件重新變化輸入,，擴(kuò)展出 10 幾個變化后,，軟件不動了，內(nèi)存不斷上升,。終于他找到了產(chǎn)生軟件的 bug 的原因,，然后對我說 “ 尋找 bug 要準(zhǔn)確定位，我們開發(fā)團(tuán)隊(duì)是一個整體,，時間是等量的，時間不在你身上浪費(fèi),，就是在他身上浪費(fèi)。如果測試人員每次發(fā)現(xiàn)的 bug 描述不清楚,，并且多個問題潛在的錯誤原因是一個,，雖然操作可能稍微有些變化,。這樣開發(fā)人員在重現(xiàn) bug 的時候他要調(diào)試跟蹤判斷,，很花費(fèi)時間，而且效率低,。如果測試人員發(fā)現(xiàn) bug 的時候多動手可以更加準(zhǔn)確的定位 bug 步驟和原因,，給開發(fā)人員最精確的步驟和準(zhǔn)確的描述，這樣整個團(tuán)隊(duì)才能高效,，所以需要大家協(xié)作！,。 ” .

在以后的日子里，每次解決問題的時候我都記得多試驗(yàn)幾次,，多嘗試,。網(wǎng)上很多朋友還有同事問我問題的時候,，其實(shí)他們只是萬里長征就差一步,，只要再多動手實(shí)驗(yàn)一次就可以達(dá)到目的了。所以多動手,，多嘗試。

剛開始入行的時候,，總是思考如何做好軟件測試,。認(rèn)為公司的測試流程混亂總是很郁悶,，認(rèn)為自己學(xué)不到東西，如何才能測試好產(chǎn)品,，常說心動不如行動，以前看到古龍小說中經(jīng)常出現(xiàn)的場景無名小子不斷挑戰(zhàn)高手,，總結(jié)積累。我總結(jié)了有些經(jīng)驗(yàn)是實(shí)戰(zhàn)中得到的,，所以不斷嘗試引入新的測試流程然后評估，這個過程雖然很痛苦,，但是從中積累了不少經(jīng)驗(yàn),。這段時間讓我學(xué)習(xí)到了很多東西,，接觸了 iso，cmm ,，測試管理工具，自動化工具（因?yàn)楣静徽?guī)給了我很多學(xué)習(xí)的機(jī)會,，后來到了比較大的軟件公司后，以前的經(jīng)歷給了我更多的發(fā)展機(jī)會,，因?yàn)榇蠊痉浅Ｕ?guī)了，公司內(nèi)部人員分工明確,，所以能力的鍛煉反倒少了）。由于工作中經(jīng)常寫報告反倒養(yǎng)成了總結(jié)教訓(xùn)的習(xí)慣,，因?yàn)榧埫嫔系臇|西是永遠(yuǎn)也忘不掉的。在寫的過程中可以不斷補(bǔ)充擴(kuò)展,，整個過程是思想升華的過程，當(dāng)年達(dá)摩面壁九年就是融會貫通的典型例子,，如果他不是有個思考的過程,，他也不能成為一代大家。如果后來不時有人把他的絕技記錄下來,，也就不能有后來的少林寺七十二絕技。

所以善于思考,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也是成為高手之路的不二法決,。

軟件年終總結(jié)個人篇八

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，以及電信行業(yè)的xx重組,，給我們通信服務(wù)行業(yè)帶來了巨大的商機(jī)，我很榮幸在這個大好時機(jī)來到xxxx分公司,，成為xx公司的一名軟件工程師，我非常珍惜這份工作機(jī)會,。

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲,?；厥追泵Χ殖鋵?shí)的20xx年心中不禁感慨萬千,，過去的一年中通過自身的不斷努力，使得技術(shù)水平,、溝通技巧等方面都取得了一定的進(jìn)步，當(dāng)然亦有需要改進(jìn)的地方,，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶。

非常幸運(yùn)能夠來到xx公司參加工作,，上任軟件工程師這一職位?；仡櫂I(yè)務(wù)培訓(xùn)期的一個月工作，感觸很深，收獲頗豐,，我們首先對寬帶醫(yī)生這項(xiàng)業(yè)務(wù)的前期推出做了很細(xì)致的準(zhǔn)備，仔細(xì)討論了在業(yè)務(wù)推出以后可能遇到的種種困難,；然后參加了代維部門的實(shí)踐學(xué)習(xí)，深入了解了網(wǎng)絡(luò)的接入技術(shù),，以及在修障過程中遇到的問題，接著參加了為期兩天的新員工入職培訓(xùn)班,，認(rèn)真聽取了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對公司的發(fā)展概況，組織結(jié)構(gòu),，以及各部門職責(zé)的介紹，并認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的基本業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù),，對公司的產(chǎn)品和服務(wù)有了很清楚的認(rèn)識,。

后期在主管的帶領(lǐng)下,，我們陸續(xù)對周邊保有用戶進(jìn)行了寬帶醫(yī)生免費(fèi)體驗(yàn)活動,，也讓用戶知道我們這項(xiàng)延伸服務(wù)的推出,，樹立我們xx寬帶的品牌形象,。

在過去的工作當(dāng)中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，但那些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我也在實(shí)際工作中認(rèn)識到自己的不足,，業(yè)務(wù)還不夠熟練,，很多知識還有欠缺，處理事情不成熟,。因此在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1,、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，向理論學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,。

2、業(yè)精于勤而荒于嬉,，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，通過多看、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)服務(wù)技能，克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,。

3,、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實(shí)際問題的能力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極,、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作,，繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的軟件工程師,。

4、在工作上積極配合省公司關(guān)于配合全省寬帶續(xù)費(fèi)率提升活動開展寬帶醫(yī)生服務(wù)的建議的活動,；加強(qiáng)對xx寬帶醫(yī)生的業(yè)務(wù)宣傳，增加這些區(qū)域的服務(wù)量,；加大對他網(wǎng)用戶的宣傳,，擴(kuò)大寬帶醫(yī)生的服務(wù)群,，爭取將用戶發(fā)展為本網(wǎng)用戶；明確寬帶醫(yī)生遠(yuǎn)程服務(wù)軟件的一整套受理,、安裝、服務(wù)的流程,，加強(qiáng)遠(yuǎn)程服務(wù)軟件的推廣，將遠(yuǎn)程服務(wù)和上門服務(wù)結(jié)合起來,。