時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，讓我們一起來學習寫計劃吧,。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!

前臺年終總結(jié)及明年計劃 前臺年度總結(jié)報告篇一

1月至7月,，我從事前臺接待工作,，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，在工作中,，我嚴格按照公司要求,，工裝上崗,，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便,，也為客戶提供了方便,。一年來，共計接待用戶達1000人次左右,。

1,、外部會議接待

參與接待了神族聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議,、人力監(jiān)察培訓會議,、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,，在這種外部會議中,，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,，并做好會議過程中的服務,，在這個過程中，我學到了更多的待人接物,，服務禮物等相關(guān)知識,，積累了很多的經(jīng)驗。

2,、內(nèi)部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室,，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記,，以及會議室的衛(wèi)生保持,，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務,。一年來,，共安排內(nèi)部會議500次以上。

3,、視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候,，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng),，確保會議按時接入,，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時,，提前進行會議預約,，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會,。

在這方面,，嚴格按照公司要求,，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導簽后錄入erp系統(tǒng),，并做好登記工作,。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份,。合同錄入20余份,。

7月，因部門人員變動,，我被調(diào)至辦公室,，從事公安查詢、外部文件簽收,、工會,、辦公耗材、食堂管理等工作,。后期,，又接手信息采編、會議記錄,、聯(lián)通之窗,、行政庫管理等工作。

至11月底,，共接待公安查詢300次左右,，并做到態(tài)度熱情,，嚴格按照公司規(guī)定辦理,。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達,，不延時,，不誤事。報送信息20篇,，采編聯(lián)通之窗2期,。

對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修,，與其加強溝通,，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作,。

在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作,，并積極參加公司組織的各項活動,，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動會；在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名,；神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎,，目前正在積極籌備文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔,、演出等工作。

在工作中主動性不足,，與領(lǐng)導溝通較少,，遇事考慮不夠周全、不夠細致,。文功底欠缺,，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,，影響公司在全省的信息排名,。

1、加強自身學習,，結(jié)合綜合部實際,，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導意圖,，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導分憂解難。

2,、積極學習其他單位,、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平,，提升公司形象,。

3、做好工會工作,，推出有意義的活動,，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去,。

4,、加強食堂管理工作,，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度,，營造溫馨舒適,、價格低廉的就餐環(huán)境。

即將過去,，充滿挑戰(zhàn)和機遇的即將來臨,，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力,。

前臺年終總結(jié)及明年計劃 前臺年度總結(jié)報告篇二

工作總結(jié)是對過去一年或者一段時間的工作回顧,，學到了什么，有什么成績,，以及發(fā)現(xiàn)了哪些不足之處,。汽車4s店前臺接待的工作怎么寫呢?其實工作總結(jié)沒有一個所謂的絕對模式，但是還是有一個規(guī)律可遵循的,，192job汽車人才網(wǎng)小編整理了幾點前臺接待工作總結(jié)的寫作技巧,。

來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記;

⑴負責前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接,，做好來電咨詢工作,，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏,、延誤;

⑵負責來訪客戶的接待,、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,，保持良好的禮節(jié)禮貌;

⑶負責公司前臺大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈;

以上的工作內(nèi)容描述可按照自己的工作去撰寫，注意要有條理性去描述自己的日常工作內(nèi)容,。

在實踐中學習,，努力適應工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作,，作為一個新人,，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助,，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變,。

都說前臺是公司對外形象的窗口,，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會,。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，處理辦公樓的日常事務要認真仔細,，對待同事要虛心真誠等等，點點滴滴讓我在工作中學習,，在學習中進步,，受益匪淺。將自己對前臺接待工作的一些體會撰寫出來,，還有你在工作上的收獲。

做事情不夠細心,，考慮問題不全面,，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大,，進出門人員多且頻繁,，出現(xiàn)了一些疏漏。

勇于承認自己的不足之處,，能讓別人感覺到你謙虛的個性,。

撰寫工作總結(jié)中，比較重要的一項是你的工作計劃,。撰寫你的下個月,、下半年、明年的工作計劃,。

雖然前臺接待的工作有時是比較的瑣碎,，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事,。感謝部門領(lǐng)導的教誨和公司給予我的機會,，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!

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前臺年終總結(jié)及明年計劃 前臺年度總結(jié)報告篇三

回顧入職以來,，作為公司的前臺接待,，在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下,，順利完成了本職工作以及領(lǐng)導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升,，但也有不足,，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗,，通過自己的努力彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這入職來的工作情況總結(jié)如下：

1、來賓接待,，能夠做到問清身份后及時禮貌引見,，對于沒有提前預約的來賓妥善接待后盡快電話通知相關(guān)部門，接待做到笑臉相迎,、耐心細致,、溫馨提示等；

2,、負責前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接,，認真接聽每一部電話，熟練各部門分機號,，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,，做到了不遺漏，不延誤,；

3,、能夠及時更新公司通訊錄，方便公司各部門間工作溝通,；

4,、前臺衛(wèi)生工作，前臺是展示公司形象,、服務的起點,，打造良好的前臺環(huán)境，不僅要注意自身的形象,，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

1,、學習了公司各項規(guī)章制度,；熟練掌握公司各個產(chǎn)品功效，為電話推廣打基礎(chǔ),；

2,、協(xié)助行政打電話催促加入瑪卡協(xié)會和學會的人員遞交資料，資料收集齊后做電子版明細表；

3,、簽收快遞信件,，及時轉(zhuǎn)交，人不在的物品在前臺妥善保存,；

4,、做電話推廣，每周上報有興趣或意向客戶名單至銷售部,，截止12月底,，意向客戶13個。在這一個月的前臺工作體驗中,，雖然都認真完成了各項工作,，但有時也有不足的地方，不夠細心,，有時候解決問題也所欠缺,，在15年里我要不斷提高自身形象，做好新一年的工作計劃,，提高工作質(zhì)量,、效率,，還有責任心,。新的計劃如下：

（1）努力提高服務質(zhì)量，做事麻利,，有效率,，不出差錯。服務態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積累經(jīng)驗,，要給客人留下良好印象。接電話時,，也要不斷提高用語技巧,；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意,。

（2）加強禮儀知識學習,。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關(guān)系學,。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,，包括坐姿、站姿,、說話口氣,、眼神、化妝、服飾搭配,，以及回答客戶提問技巧等等,。

（3）加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備,，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話,。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi),，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳,。

希望在新的一年里通過自己的學習,，努力提高工作水平，適應新形勢下的工作需要,，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短,，踏實工作，力求把今后的工作做得更好,，同時做好后勤服務工作,，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂。最后,，感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這份工作,，使我有機會和大家共同提高、共同進步,；感謝每位同事在這1個月來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信,，勤能補拙,，只要我們彼此多份理解、多份溝通,，加上自己的不懈努力,，相信金諾的明天會更好!

工作計劃：

1、狠抓團隊的內(nèi)部建設(shè),，工作紀律,。

2、定期思想交流總結(jié),。

3,、建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議,，更好的為業(yè)主服務,。

4,、完善管理制度，根據(jù)工作標準,，擬定操作標準,。

5、人員的招聘,、培訓,。

6、樓宇的驗收內(nèi)容,、實地的考察學習,。

7、交房工作的準備,、實施,。

8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務,。

9,、完善業(yè)主檔案。

10,、費用的收取及催繳,。

11、處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進工作,，建立回訪制度,。

12、組織學習培訓,，提高員工的工作水平,、服務質(zhì)量,。

13,、定期走訪，征求業(yè)主意見,，不斷提高服務質(zhì)量,。

14、組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動,。

15,、負責辦理入住、驗房,，交房,、裝修的全部手續(xù)。

16,、簽訂物業(yè)服務合同,、裝修協(xié)議等文書。

17、根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務,。

18,、監(jiān)督檢查各部門的服務質(zhì)量，對不合格的服務及時進行整改,。

19,、定期召開各部門服務質(zhì)量評定會，不斷提高服務質(zhì)量,。

20,、領(lǐng)導交辦的其他工作。

前臺年終總結(jié)及明年計劃 前臺年度總結(jié)報告篇四

時光總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，在工作的一年來,，我的收獲和感觸都很多，任職以來,，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,，認真地履行了自我的工作職責，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作狀況總結(jié)如下：

這是我畢業(yè)之后的第一份工作,，作為一個新人，剛加入時,，我對的運作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫忙，讓我在較短的時光內(nèi)熟悉了前臺的工作資料還有各個部門的職能所在,。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變,。

都說前臺是對外形象的窗口，短短的一年也讓我對這句話有了新的認識和體會,。前臺不是花瓶,，一言一行都代表著，接待來訪的客人要以禮相迎,，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習,，在學習中進步,，受益匪淺。

加入到這個大群眾,，才真正體會了“勤奮,，專業(yè)，自信,，活力,，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,，這是文化的精髓，我想也是激勵每個員工前進的動力,，我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,，在這樣好的工作氛圍中,，我也以這十個字為準則來要求自我,，以用心樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，及時地和部門溝通,，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工,。這也一向是今后工作努力的目標和方向,。

一年來的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,，工作中會接到一些英文的傳真和資料,，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我此刻掌握的知識和對的了解是不夠的,，我想以后的工作中也要不斷給自我充電，拓寬自我的知識,，減少工作中的空白和失誤,。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正,；但前事之鑒,，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時思考得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生。

這段工作歷程讓我學到了很多,，感悟了很多,，看到的迅速發(fā)展，我深感驕傲,，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自我的潛力為的建設(shè)與發(fā)展貢獻自我的力量,！

前臺年終總結(jié)及明年計劃 前臺年度總結(jié)報告篇五

來訪人員接待及指引,，配合人事部門做好應聘者信息登記;

⑴負責前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作,，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,，不遺漏、延誤;

⑵負責來訪客戶的接待,、基本咨詢和引見,，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

⑶負責公司前臺大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈;

以上的工作內(nèi)容描述可按照自己的工作去撰寫,，注意要有條理性去描述自己的日常工作內(nèi)容。

在實踐中學習,，努力適應工作,。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人,，剛加入公司時,，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助,，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在,。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。

都說前臺是公司對外形象的窗口,，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會,。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，處理辦公樓的日常事務要認真仔細,，對待同事要虛心真誠等等，點點滴滴讓我在工作中學習,，在學習中進步,，受益匪淺。 將自己對前臺接待工作的一些體會撰寫出來,，還有你在工作上的收獲,。

做事情不夠細心，考慮問題不全面,，有時候會丟三落四,。目前公司人員流動較大,，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏,。

勇于承認自己的不足之處,，能讓別人感覺到你謙虛的個性。

撰寫工作總結(jié)中,，比較重要的一項是你的工作計劃,。撰寫你的下個月、下半年,、明年的工作計劃,。

雖然前臺接待的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好,。所以我都會用心的去做每一件事,。感謝部門領(lǐng)導的教誨和公司給予我的機會,，在以后的日子里我將加強學習,，努力工作!

更多精彩汽車資訊，登錄精英汽車人才網(wǎng),，中國最專業(yè)的汽車招聘網(wǎng),，為您提供最新最全的汽車人才招聘信息，讓汽車人才輕松求職,，讓汽車企業(yè)高效招聘,！第三屆汽車現(xiàn)場招聘會（廣州站），10月30日南方人才市場,，報名火熱進行中,。

前臺年終總結(jié)及明年計劃 前臺年度總結(jié)報告篇六

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在公司工作的一個多月了,。作為一名剛走出大學校門,、專業(yè)并不對口，而且沒有任何工作經(jīng)驗的大學生來講,，一切都是陌生而新鮮的,。工作中，我一直虛心求教,，恪盡職守,，努力做好本職工作。在過去的一個月里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但我的收獲和感觸都很多。在實踐中學習并努力適應所在環(huán)境,。

剛加入學校對學校的一些事情都不了解,，通過各位的耐心指導和幫助,，讓我在較短的時間內(nèi)學到了很多的知識，并了解到前臺的實質(zhì)工作：

一．上下班時要整理好前臺的物品,，察看一切電器是否完好,，是否關(guān)閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做,。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方,。每天桌椅要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫人送水,。前臺所需物品不夠時,，都要及時替換或申請購買等。擺在前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加,。

二．接收郵件及其他材料,，要注意對方給誰，問清轉(zhuǎn)達內(nèi)容,，以免誤收漏收,，接收后郵件資料要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)老師，要查收物品有無缺漏,。接收時做好記錄以防遺忘,。復印時要注意復印的資料是否完整，避免復印資料缺漏,。送印時要向相關(guān)老師問清楚張數(shù)包括是否含原稿,，以免浪費。

三,、負責前臺電話的接通和轉(zhuǎn)接,，負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引薦,，嚴格執(zhí)行學校接待服務規(guī)范,，保持良好的禮貌禮節(jié)

1.前臺接待客人，做好這項工作,，最重要的是服務態(tài)度和服務效率,。看到有來訪客人,，要立即起身主動問好,。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事,，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責人,，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳，還是引客到負責人辦公室,、指定點,。接待客人要笑臉相迎,，耐心細致，親切大方,。引客入座后倒上茶水,，告知客人已通知相關(guān)負責人，請稍等,。小教室無人時要開門開窗讓小教室無異味,，空氣流暢。

2.轉(zhuǎn)接電話,，要注意禮貌用語,，使用學校的標準用語：您好！xxx,！之后問有什么可以幫到您的,，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情,，了解情況后轉(zhuǎn)達給相關(guān)人員,，不遺漏、延誤,。如果來電方是作廣告,、推銷、網(wǎng)絡這些都是與學校無關(guān)的來電就要拒絕,。如果有人找校長，要注意對方的事情重要性,?？上日f校長忙，開會不在等理由回復并詳細記錄實情后轉(zhuǎn)達,。

在不斷的學習與實踐的同時也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處：

做事情不夠細心,，考慮問題不全面，有時候會丟三落四,、前段日子學校人員流動較大,，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏,。說話做事太直白不夠靈活圓滑,，往往把話說的太死結(jié)果把后路堵死陷入尷尬狀態(tài)。

對自己的建議

1,、作為前臺文員,，除了腳踏實地、認認真真做事外,，還應該注意與各老師的溝通,。了解學校的發(fā)展狀況和各老師的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉(zhuǎn)接來電者的電話,。

2,、按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定,、講話委婉,，努力提高自己的服務質(zhì)量。

3,、做事要考慮周全,、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯,，所以凡是都要先想到后果,。

5、加強與學校相關(guān)知識的學習,。光工作中學習的遠遠不夠,，在業(yè)余時間還必須學習了解相關(guān)的專業(yè)知識，了解學校里的各項項目課程的安排以便正確引導訪者,，為他們提供最恰當合適的推薦,。

總而言之，我認為,，不管哪一個崗位,，不管從事哪一項工作，都是學校整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了學校的總體目標而努力,。對前臺工作，應該是“學校的形象,、服務的起點”,。因為對客戶來說，前臺是他們接觸學校的第一步,，是對學校的第一印象,，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表學校的形象,。有了對其重要性的認識,，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作,！

前臺年終總結(jié)及明年計劃 前臺年度總結(jié)報告篇七

回顧與展望回顧20xx前臺工作的三個月,，收獲和感觸都很多，任職以來

努力適應前臺這個嶄新的工作崗位,，認真努力完成各項工作任務?，F(xiàn)將三個月來的學習,、工作情況總結(jié)如下：

一、作為一個新人,，剛加入公司時,，對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了小榮哥領(lǐng)導和顧佳師父及同仁的耐心指導和幫助,，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在,。

都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會,。前臺不是花瓶,，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎,，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步,，受益匪淺,。

二、學習公司企業(yè)文化,，提升自我,。加入到志遠這個大家庭，才真正體會了“讓家更美好”這五個字的內(nèi)涵,，從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,，在這樣好的工作氛圍中，我也以這五個字為準則來要求自己,，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實實的做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，及時的和部門溝通，爭取把工作做好,，做一個合格,，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向,。

三,、拓展自己的知識面，不斷完善自己,。三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,，工作中會接到一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，單靠現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,，我想在以后的工作中要不斷給自己充電,，拓寬自己的知識,，減少工作中的空白和失誤。面對嶄新的崗位,，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正,；但前事之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生,。

這段工作歷程讓我學到了很多,，感悟了很多，看到公司業(yè)務同仁受到客戶的認同,，順利簽約,，我深感驕傲，在今后的工作中,，努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己最大的力量！

展望20xx,！

1．在日常事物工作中,，我將做到以下幾點：

（1）用心服務每個來電，盡力做到不漏接,，不誤轉(zhuǎn),。

（2）整理文件，按類別好放入貼好標簽的文件夾內(nèi),。

（3）做好各類物品的收發(fā)交接工作,。

（4）做好二手紙的分類處理工作.

（5）配合上級領(lǐng)導于各部門做好協(xié)助工作.

（6）做好分店物品領(lǐng)用登記，按需所發(fā),，做到不浪費,，按時清點，

（7）做好傳真和復印機的清潔工作,，

（8）認真,、按時、高效率地做好來賓引領(lǐng)招待工作,。

2．提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面,，我將做到以下三點：

（1）積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。

（2）向領(lǐng)導和同事學習工作經(jīng)驗和方法,，快速提升自身素質(zhì),。

（3）通過個人自主業(yè)余的學習來提升知識層次。

4．其他工作

（1）協(xié)助人力資源部做好登記引領(lǐng)各項工作

（2）及時,、認真,、準確的完成其它臨時性工作。

前臺這個工作崗位是瑣碎,、繁雜的,。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、安排,，認真落實崗位責任制,，確保工作井然有序；還要創(chuàng)造性地工作,，不斷探索工作的新思路,、新辦法；同時也要注意辦事到位而不越位,，提供服務而不干涉決策,，成為領(lǐng)導的好助手。