總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結吧,。相信許多人會覺得總結很難寫？以下是小編精心整理的總結范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

商場保安半年工作總結篇一

(一)內部員工的管理,，努力提高員工的綜合素質,。

本年度本部補充了較多的新鮮血液，隊伍日益壯大,。為加強部門整體的管理，我部加強了對管理層人員的培訓及督導,，嚴要求,、高標準，以身作則,，使安管部員工齊心協(xié)力,、團結一致、有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

1,、制定了季度培訓計劃，內容包括公司企業(yè)文化,，員工崗位流程,，部門規(guī)范用語,，服務案例分析，安全隱患案例分析,，不斷提高員工的專業(yè)技能和業(yè)務水平,，向著更優(yōu)質的服務邁進。

2,、公司制定了一對一,，老員工對新入職員工的引導制度，并取得初步成效,，對引導員也實行了獎勵評審制度,，極大的調動了員工的工作熱情。

3,、加強了對宿舍的管理,，使員工擁有安全、祥和,、舒適,、寧靜的生活和休息環(huán)境。保證宿舍整潔有序,。

4,、根據20xx年培訓計劃，部門結合實際情況對所有員工進行一次詳細,、系統(tǒng)的培訓,。并對培訓內容進行了相應崗上考核。

(二)消防和監(jiān)控方面

1)消防主機報火警：1300次

2)消防主機報動作：261例

3)消防改造單：88家

4)消防演習：2次,，三月份十一月份各一次

5)消防安全培訓：4次,，其中西塔貝樂學科英語1次，部門2次,，項目各部門1次,。

6)滅火器年檢情況：物業(yè)1783具。另外協(xié)助商戶約186具,，寫字樓約84具,。

1、我部于3月份協(xié)同相關部門對soho尚都寫字樓及商戶進行了一次入戶消防,、安全檢查,，根據檢查情況我部已現場對存在問題單位開出了《安全、火災隱患通知書》共223余份并通知各商鋪或寫字樓住戶對各自存在的問題進行限期整改,，并于3個工作日后協(xié)同相關部門針對問題單位進行復查,。

2、我部于12月份協(xié)同相關部門對soho尚都寫字樓,、商戶進行了一次入戶消防,、安全檢查,，根據檢查情況我部已現場對存在問題單位開出了《安全、火災隱患通知書》共計450份,，并通知各商鋪或寫字樓住戶對各自存在的問題進行限期整改,，后又協(xié)同相關部門針對問題單位進行復查。

3,、為了落實小區(qū)內的安全,、消防工作，杜絕安全隱患,，本部自于每月的15號協(xié)同商場,、禮賓、工程,、環(huán)境等部門對小區(qū)內的寫字樓,、商鋪及各部門的庫房進行了安全、消防檢查,，并現場指出存在的安全,、消防隱患的各部門和商鋪，并要求限期整改,。

4,、soho尚都商鋪及寫字樓進行消防驗收88家。并簽回防火安全責任書共計68份,。

(三)電瓶貨車使用情況

20xx年總計開單派出電瓶貨車252車次,，具體情況如下：

20xx年度電瓶車使用情況統(tǒng)計表

(四)大型活動舉辦配備情況

20xx年本部共參加大型活動的安保工作50場次，安排安管力量150人次加班,。三層連廊特賣場40次,，安排安管力量80人次。同時,，本部管理人員也在其中得到了鍛煉,，

積累了豐富的經驗。

(五)物品放行方面

1)嚴格執(zhí)行物品放行管理規(guī)定,，防止物品丟失或租戶未與業(yè)主交涉,，私自撤租的現象，情況相對控制較好,。

2)對有撤場跡象的商鋪、公司的情況及時反饋于商場部/禮賓部,，主動聯(lián)系,，爭取工作主動。

(六)針對十一,、三節(jié)日期間南,、北塔三家戶內出現門別撬一家被盜事件總結分析

人員布控,、巡查頻率、人員出入登記,、對戶門的檢查存在較多漏洞,，通過以上所發(fā)生問題我部已深刻認識到事情的嚴重性，為了避免在發(fā)生類似事件,，我部采取了各班巡視人員對寫字樓,、商鋪的巡查檢查，通過監(jiān)控,、人員進出大堂及車場巡視人員對進入的車輛進行跟進,。加強樓巡的責任心，并與禮賓部,、商場部做好人員的登記,，并在節(jié)假日期間制定以下幾點方案：

(1)結合商場部及禮賓部的房間商鋪的資料制定相應表格，通過樓巡打點對樓巡嚴格要求,、對每戶現場,，檢查時間、巡查次數,、檢查情況做好詳細登記,。

(2)協(xié)同禮賓部對出入大堂人員做好登記，并要求巡視人員對進入商場的人員做好跟進避免商場人員通過寫字樓的安全通道進入寫字樓,，并將每個通往寫字樓的通道前的監(jiān)控調制到大畫面做好監(jiān)控,，對進入的人員、及進入車場的車輛與牌號做好進出場登記,，發(fā)現可疑人員及時通知中控室監(jiān)控及樓巡趕到現場詢問檢查,。

(3)通過技防，要求中控員對監(jiān)控錄像的檢查發(fā)現,，電梯,、樓層內出現人員走動及時通知巡視人員趕到現場檢查。

(4)要求當值主管,、領班班長對巡視人員及各崗的情況把好關,，檢查巡視人員的巡查情況，檢查質量做好檢查記錄,，發(fā)現存在問題及時整改,。避免出現十一期間所發(fā)生的問題。

(5)在每次節(jié)假日前與禮賓部對每戶進行提醒,，鎖好戶門,、關好門窗、并對其公司人員進行了解有無加班人員，如有加班人員進行登記便于我部節(jié)假日值班期間了解現場的基本情況,，加強各崗的關注,，避免安全隱患的發(fā)生。

本部將會在今后的工作中以高要求,、高標準來嚴格要求每一位員工,，認真貫徹公司的指導思想，提倡微笑服務,，安全為主,。緊密與其他部門配合，以公司目標為導向,，加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，保證工作質量來回報公司及公司領導的厚愛,。

商場保安半年工作總結篇二

光陰似箭,，歲月如梭，轉眼間20xx年即將過去了,?；仡櫸以谠＿_物業(yè)服務有限公司這一年來的工作，可以說是受益非淺,。為了更好地做好今后的各項工作,，現我就一年來的工作總結如下幾方面：

一、抓隊伍建設

擁有一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,。今年以來,，由于人員變動比較大，而且公司領導對保安人員的綜合業(yè)務水平要有進一步的提高,，所以我非常重視隊員綜合素質的提高,，凡新隊員進來時，我都要帶他熟悉整個小區(qū)的各種硬件設施及各個崗位應該注意的事項,。同時還督促他們積極參加部門領導講授消防方面的知識培訓和消防實操技能培訓及軍事訓練,，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領，業(yè)務水平不斷得到提高,。

二,、抓思想建設

由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位,，每個人的綜合素質,、性格、愛好均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭,，血氣方剛,，這既是我們保安工作的需要,，同時,，也是我們在日常工作、生活中需要注意的,。青年人可塑性很大,，但是可變性也很大。因此,，我在隊伍建設工作中,，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放,。

在工作方法上,，我根椐不同隊員，不同情況,，靈活機動地在班前班后會上插入思想教育的以會代訓,，與隊員個別談心，交心,，典型案例教育等多種形式,，靈活多樣地實施思想品德的教育。對工作中出現的問題和差錯,，我們做到了：不隱瞞,，及時上報，有錯必糾,，有錯必改,，懲前治后，引以為戒,，強化精神,，改進工作，由此收到了實實在在的效果,。無論在工作上,，還是在日常生活中，我班的隊伍出現了“三多三無”的喜人局面,。即：工作積極主動的多,，消極應付的少;干事情吃苦在前的多，討價還價的無;做好人好事的多,，違紀背法的無,。

三、日常工作和管理

在日常工作中我堅持做到了以下幾點：

1,、隨時掌握隊員的思想動態(tài)和工作情況,，尊重隊員，相互關心。

2,、走動管理,，隨時督促，檢查隊員在崗期間的儀容,、儀表,、禮儀、禮貌及值班工作質量,。

3,、堅持每天主持班前班后會，檢查隊員儀容,、儀表和通訊裝備,，明確當天的工作重點和任務要求及注意事項;下班時講評當天的工作情況，及時糾正工作中存在的問題,，做好工作記錄,。

4、按既定的第一范文網工作規(guī)范和路線,，日夜進行重點區(qū)域安全巡邏,，及時發(fā)現可疑跡象和安全隱患及漏洞，并及時向上級領導匯報,。

5,、妥善處理當班時發(fā)生的事情，并做好交接班記錄,。

6,、積極并按時完成上級領導交辦的其它任務。

總之,，一年來的工作,，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。

商場保安半年工作總結篇三

在全體隊員的共同努力下，在各部門的團結協(xié)作下,，圍繞我市場安全生產標準化的總體目標,，按照“四星級文明規(guī)范市場”要求，認真貫徹“安全第一,，預防為主,，全員參與,，綜合治理”的安全生產方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,，積極做好市場消防安全防范工作,，維護市場良好的治安秩序，較圓滿地完成了公司各項安保任務,。過去的一年,，保安部的各項工作基本步入正規(guī)，發(fā)展趨勢良好,，與上一年相比有了很大的提升。但在實際工作中,，不足之處也在所難免,，在規(guī)范部門正規(guī)化建設的同時，也深刻查找工作中的不足?，F將一年來的工作總結如下：

一,、 消防安全

市場安全是市場經營的最基本保證，與市場的發(fā)展休戚相關,，消防安全是市場安全的重要組成部分,，消防工作自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好,，讓公司領導放心,，我部門根據“預防為主，防消結合”的消防工作方針,，制定了一系列工作計劃和安全應急預案,。每天都要對所有消防器材及設施進行檢查,，發(fā)現問題及時解決，保證設備的合格率及正常運行能力,。

1,、隱患排查。

在公司領導的指導下,，在相關部門的配合下，實行群防,、群檢、群治,，以確保市場安全萬無一失。針對重點區(qū)域及重點部位實行重點監(jiān)控,。每天指定專人嚴格執(zhí)行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累計查處各類消防安全隱患279起,，其中燈未關144起，比上一年減少16起,，門未鎖68起，同比上年增加22起,，門縫過大18起，同比上年減少25起,，衣物未收49起,，同比上年增加29起。

加大市場控煙力度,，全年累計查處違規(guī)抽煙21起，(其中商戶抽煙9起,，裝修工人抽煙12起)同比上年減少11起,，開具提示單報市場部處以違約金處理，累計收取違約金400元整,。在總經辦牽頭下,，三部門聯(lián)合安全隱患大排查2次，共查處隱患 138 起,，并全部整改到位,，直至復查驗收合格,，確保了市場消防安全,。其他安全隱患排查中,，共查處大客戶單位安全隱患5起，開具安全隱患整改單3份,，壓力不足滅火器37具,，發(fā)生故障的應急燈2只,。對所有隱患都進行跟蹤整改,，直至隱患消除,。全年未發(fā)生火災(含未遂火災)，完成了上一年度制定的消防安全生產目標——火災事故率為零,。

2,、裝修監(jiān)管。

嚴格按照《消防法》相關條款執(zhí)行監(jiān)管,，杜絕使用易燃材料或三無產品,。對進場施工單位進行嚴格管控，不具有裝修資質或無相關操作證件者,，一律不準進場施工,。對符合要求的裝修公司或個體,，實行備案登記,，統(tǒng)一管理,，杜絕了無證裝修行為,。截止20xx年x月x日，保安部共裝修審批144家,，驗收合格144家。裝修留電275批次,，并做好裝修監(jiān)管;動火審批9起。6月x日,，裝修審批交予市場部執(zhí)行,，保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作，確保市場安全,。

3,、設施設備。

保安部歷來重視消防設施設備的管理,，每天檢查消防設施設備完好情況,，由于消防基礎設施設備落后，加之年限已久，很多消防設施設備出現問題,，影響正常使用,，保安部及時聯(lián)系維保單位進行維修保養(yǎng)，一年來共更換煙感11只,，控制模塊1只,，消火栓手報一只，手動報警按鈕1只,，消防主機回路板1套，充灌干粉滅火器2kg 726 具,，4kg 167 具,。每月定期對消防設施設備進行維護保養(yǎng)，每年定期對消防設施設備進行年度檢測,。通過對消防設施設備的維護,、保養(yǎng),、維修,、更換，以完善消防基礎設施設備建設,，更好地實現安全生產標準化，確保了市場自動消防設施設備的正常運行,。

4,、軟件建設,。

依照消防大隊戶籍化管理制度規(guī)定,，每月定期對市場 “四個能力”建設進行自查自改,，每天更新消防重點單位的電子錄入系統(tǒng),。結合消防主題月活動,，加強市場消防知識宣傳;增設各類消防標識，安全出口標志,，消防地貼標識及禁煙標識,，一年來,，共更換消防地貼標識275張,，安全警示地貼40卷，進行消防知識培訓5批次,，受益員工或商戶680余人次。滅火應急疏散演練2次,，參與人數涉及到全體員工及大部分商戶,。

二、治安防范

在防盜方面,，部門也制定了一系列應對措施，除了加強市場的巡邏頻次以外,，也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示，及時提醒廣大商戶和顧客嚴加防范,。另外,，要求各個隊員從思想上引起重視，時刻繃緊“安全”這根弦,，經過全體隊員的共同努力,，一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生。全年共發(fā)生打架事件2起,，比上一年減少2起;報警數381起,，發(fā)案數101起，同比上年報警數減少70起,，下降了16%;發(fā)案數減少27起，下降21%,。數字下降了,，但總體不容樂觀,，與上一年度治安防范要求相差甚遠,，未完成年初工作計劃,。

在突發(fā)事件處臵方面，保安部制定了詳細的突發(fā)事件應急預案,，加強商貿城的治安防范，一年來共有效阻止或報警處臵打架斗毆,、酗酒滋事等社會治安案件30余起,。確保了商貿城四星級文明市場的良好經營秩序。

在應對自然災害性天氣方面,，保安部制定了防臺防汛應急預案,，并讓全體隊員工熟知應對程序，當災害性天氣到來時,，能夠及時有效地應對,，將自然災害損失降低到最小程度。根據商貿城建筑結構特點,，每逢汛期,，百貨區(qū)漏水現象嚴重,，全體保安做到有備無患,，一旦發(fā)生險情,，便能第一時間進行抗洪搶險,，確保商戶的財產免受損失,，一年來,，共排除各種險情多次,，出色的搶險救援深得公司領導的認可,，以及商戶的高度贊賞,，提高了商貿城的服務滿意度。

三,、車輛管理

商貿城是下沙開發(fā)區(qū)大型綜合市場,，地處黃金地段,，人多車多,，有限的車位難以滿足眾多車輛的需求，這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力,。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題,，但保安部始終都把車輛管理當做一項重大事情來抓，安排專人引導疏散車輛,、合理調配崗位，確保東門、西南廣場以及北通道暢通無阻,。

1,、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,，控制市場內的車輛,，保證停車場內井然有序,、消防通道暢通。

2,、加強保安員引導手勢,、語言方面的培訓工作。

3,、對外來危險品進出車輛實施登記制度,，全年危險品車輛進入80余次，每次都做好進場登記并跟蹤監(jiān)管,。卸貨車入場,，幾乎天天都有,，在北通道指定卸貨區(qū)域，全年無交通事故發(fā)生,。

4,、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，尤其對夜間進場施工人員及時查驗出入證件,，嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查,，發(fā)現問題及時處理解決。

四,、教育培訓

為了建設一支高素質的保安隊伍，服務好市場廣大經營戶,，保安部制定了嚴格的管理制度，定期組織隊員進行學習,，內斂素質，外樹形象,。通過每天的班前訓練及每周的集中培訓，提高隊員的綜合素質,。要求做到文明執(zhí)勤,，微笑服務。

1,、按照年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓,，重點講解管理素質、服務意識,、 禮貌待客、專業(yè)技能,、消防知識,、突發(fā)事件分析等，通過講解,、點評,、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2,、按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作,。通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態(tài)度和業(yè)務技能,。

3,、思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況,，引導保安員與時俱進、提升素質,、轉變觀念,。教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心,、培養(yǎng)精氣神,。通過樹標兵，激上進,，在日常市場管理工作和服務工作的過程中體現自身價值,，并感受人生樂趣。

4,、結合安全生產標準化建設,，對新入職員工進行上崗前崗位培訓及部門培訓,，確保新入職員工培訓率100%,，合格率100%,。市場糾紛

我市場地處黃金地段,，市場經營品種繁多，每天人流量很大,，市場里出現的各種糾紛也很多。為此,，部門專門組織隊員進行交流,，相互取經，學習管理方法,，本著“大事化小，小事化無”的原則,，不論什么原因，先以勸開雙方為主,，再仔細詢問情況,，劃定責任，盡量使雙方的意見達成一致,。如確實不能處理的，立即報市場部或相關部門處理,，全年累計參與處理市場糾紛百余起，盡量做到公平,、公正,，讓商戶滿意，讓客戶滿意,。切實體現四星級文明市場的良好購物氛圍,。

總之,，一年來,，保安部對市場管理工作常抓不懈,，嚴格按照公司要求進行操作,，講安全,、講效率,、講標準,，做到了全年無重大安全事故發(fā)生,。雖然取得了一定的成績，但仍然有很多不足之處,，需要我們去改進、去完善,。歸納起來,，有以下幾點：

1、新增人員素質參差不齊,，服務意識不足,。今年部門雖然實行了崗位三級培訓，但有些新隊員在工作中沒有盡到自己的責任,，服務不到位，在這點上部門沒有及時的進行新員工的思想,、服務規(guī)范的補充教育,。

2、對于部門日常管理工作中查出的問題,，管理的不徹底、處理不全面,，造成部門在日常工作中,，出現的各類問題是此消彼長，整改措施跟蹤不足,，缺乏力度,。

3、消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防基礎設施建設及消防設施設備的維護保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作,。

4,、偷盜案件仍然偏高，給商戶及顧客造成的負面影響難以消除,。

5、控煙管理力度不夠,，市場內抽煙現象仍舊嚴重,。

商場保安半年工作總結篇四

光陰似箭，日月如梭，轉眼間20年已經過去,，在領導的帶領下，我學到了不少知識和社會經驗,，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領導對我的指導和栽培,，在以后的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級。

20年在領導的帶領下,，圍繞商場的總體目標,，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,，積極做好商場的消防安全防范工作，維護商場的治安秩序,，總結工作：

一、工作的職責

疏導后院進出貨物的車輛,，保持后院消防通道的暢通等,，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件,，施工安全隱患是否存在等等;

二,、消防知識

九月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們去聽了別的商場的演講深受感動,，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見,，從“三個能力”“三懂,、三會”發(fā)展到“四個能力,，四懂，四會”讓我們又學到了好多,，緊接著每天的出操、消防演習,，從中又學了好多知識和問題,，在一次消防局的領導來檢查我們的工作,，我們在商場消防演習了,，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領導看了之后很贊同認可!

三,、存在的不足和今后的努力方向

回顧大半年來的工作，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是由于隊員來自四面八方,，綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色。

今后的工作要求將會更高,，難度將會更大,，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現實,，承認困難,，但不畏困難。我們將迎難而上,，做好工作,。具體講,，要做到“三個再創(chuàng)新”,，“兩個大提升”,，最后實現“三個方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意!

以上是我來一年的工作總結，不到,、不妥,、不對之外，懇請領導批評指正,。

商場保安半年工作總結篇五

光陰似箭日如梭，轉眼間20__年已經過去,，在領導的帶領下,，我學到了不少知識和社會經驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作,，首先感謝領導對我的指導和栽培，在以后的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級,。20__年在領導的帶領下，圍繞商場的總體目標,，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作,，維護商場的治安秩序，總結工作如下：

一,、工作的職責

疏導后院進出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等,，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材,，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;

二,、消防知識

九月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,，我們去聽了別的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂,、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見,，從“三個能力”“三懂、三會”發(fā)展到“四個能力,，四懂,，四會”讓我們又學到了好多，緊接著每天的出操,、消防演習,，從中又學了好多知識和問題，在一次消防局的領導來檢查我們的工作,，我們在商場消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,，消防局的領導看了之后很贊同認可!

三、商場開業(yè)前的商場保安工作總結準備

1,、所有人員集合，統(tǒng)一檢查各通道,，各卷閘有無異常，能否正常開啟,。

2,、按規(guī)定時間開放員工通道,，讓員工進入。

3,、按開業(yè)時間打開所有通道門,，并維持門前的商場保安工作總結秩序,，避免剛開業(yè)人員集中，發(fā)生擁擠現象,。

4,、密切注視進出人員，因開業(yè)人員較雜,，容易發(fā)生意外事件。

商場保安工作紀要文/郭經理現在居民生活素質的綜合提高,，人們購物的最高境界也發(fā)生了翻天覆地的變化，商場的硬件已經趨向同質化,，而軟件方面比如人性的管理卻是各有千秋，各自不同,，隨著保安員的進駐商場,，帶來的各種問題和現象也逐漸擺在了每個經營管理者的面前，商場保安的工作職責也漸漸地明朗起來,。北京的中高檔商場是日益增多，對商場保安的工作也越來越重視,，而保安服務公司也明顯發(fā)覺客戶單位的要求越來越理性和規(guī)范,，保安員的業(yè)務水平和技能再一次提上了日程，商場保安員的工作到底需要怎么開展,，才能讓客戶單位滿意,，讓保安公司放心，讓北京社會大眾對商場保安有個全新的認識?本文將就這方面略作引導,，不敢妄言,，希望同行批評指正，共同進步,。保安人員保安人員的條件1,、上崗人員的商場保安工作總結條件：

(1)高中以上學歷,，身高1.78米以上,，身體健康,，品貌端正;

(2)30歲以下,，個別崗位可適當放寬標準;

(3)有保安能力、知識豐富者;

(4)體格健壯,、責任心強,、能做到誠實的執(zhí)行任務者;一般商場的保潔工作歸為商管管理，商管有人主要負責保潔隊伍的日常工作編排,。進行保潔員的衛(wèi)生區(qū)域劃分;崗位職能制定;考核標準制定,。

商場保安半年工作總結篇六

光陰似箭，日月如梭,，轉眼間20xx年已經過去,在領導的帶領下，我學到了不少知識和社會經驗,，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作,，首先感謝領導對我的指導和栽培，在以后的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級,。

20xx年在領導的帶領下,，圍繞商場的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,，積極做好商場的消防安全防范工作，維護商場的治安秩序,，工作總結：

一,、工作的職責

疏導后院進出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等,，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材,，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;

二,、消防知識

九月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,，我們去聽了別的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂,、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見,，從“三個能力”“三懂、三會”發(fā)展到“四個能力,，四懂,，四會”讓我們又學到了好多，緊接著每天的出操,、消防演習，從中又學了好多知識和問題,，在一次消防局的領導來檢查我們的工作,，我們在商場消防演習了,，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領導看了之后很贊同認可!

三,、存在的不足和今后的努力方向

回顧大半年來的工作，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是由于隊員來自四面八方,，綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進,，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。

今后的工作要求將會更高,，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現實，承認困難,，但不畏困難,。我們將迎難而上，做好工作,。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”,，“兩個大提升”，最后實現“三個方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意!

以上是我來一年的工作總結，不到,、不妥,、不對之外，懇請領導批評指正,。

商場保安半年工作總結篇七

20____年在領導的帶領下,，圍繞商場的總體目標，認真貫徹“安全第一,、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的'工作路線,，積極做好商場的消防安全防范工作,，維護商場的治安秩序，工作總結：

一,、工作的職責

疏導后院進出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等,，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件,，施工安全隱患是否存在等等;

二、消防知識

__月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,，我們去聽了別的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂,、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見，從“三個能力”“三懂,、三會”發(fā)展到“四個能力,，四懂，四會”讓我們又學到了好多,，緊接著每天的出操,、消防演習，從中又學了好多知識和問題,，在一次消防局的領導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了,，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,，消防局的領導看了之后很贊同認可!

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧20____年來的工作,，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是由于隊員來自四面八方,，綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進,，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色。

今后的工作要求將會更高,，難度將會更大,，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實,，承認困難，但不畏困難,。我們將迎難而上,，做好工作。具體講,，要做到“三個再創(chuàng)新”,，“兩個大提升”，最后實現“三個方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意!

以上是我來一年的工作總結,，不到,、不妥,、不對之外，懇請領導批評指正,。

商場保安半年工作總結篇八

光陰似箭日如梭,，轉眼間xx年已經過去，在領導的帶領下,，我學到了不少知識和社會經驗,，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領導對我的指導和栽培,，在以后的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級。xx年在領導的帶領下,，圍繞商場的總體目標，認真貫徹“安全第一,、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,，積極做好商場的消防安全防范工作,，維護商場的治安秩序,，總結工作如下：

一,、工作的職責

疏導后院進出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等,，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件,，施工安全隱患是否存在等等;

二、消防知識

九月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,，我們去聽了別的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂,、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見，從“三個能力”“三懂,、三會”發(fā)展到“四個能力，四懂,，四會”讓我們又學到了好多，緊接著每天的出操,、消防演習，從中又學了好多知識和問題,，在一次消防局的領導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了,，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,，消防局的領導看了之后很贊同認可!

三,、存在的不足和今后的努力方向

回顧大半年來的工作，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現在：

1,、由于隊員來自四面八方,，綜合素質參差不齊;

2、我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;

3,、工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進,，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色。

今后的工作要求將會更高,，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現實，承認困難,，但不畏困難。我們將迎難而上,，做好工作,。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”,，“兩個大提升”，最后實現“三個方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意!

以上是我來一年的工作總結,，不到,、不妥,、不對之外，懇請領導批評指正,。

商場保安半年工作總結篇九

20xx年已結束,，仿佛是一條從遠方流淌下來的歲月之河，在行政部經理為核心的領導下順利完成今年的工作,，在公司的安全和各班自身管理方面做出大量工作，確保無事故發(fā)生及順利完成全年工作?，F將20xx年工作予以總結。

一,、日常工作

1、作為保安隊長,，我嚴格按照部門的工作計劃來完成隊伍管理。每天上班前10分鐘開班前會,，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當面糾正,，總結前一天工作不足之處，安排當天崗位值班人員,，之后帶隊接班安全完成當天工作，不指定路線對公司內外巡視和各崗位工作情況,，發(fā)現問題及時上報當面糾正，讓崗位人員在實踐工作中掌握上崗知識,，以更好的完成在崗工作,。

不斷給員工輸導安全意識,，加強安全教育，在遇到問題時怎樣果斷,、理智處理問題。班后總結本班在當天工作中遇到的問題,。當面講解，當面點化,，把問題絕不帶到下一天工作當中去,。在平時業(yè)余時間與其它溝通交流,，為更好的管理好安保隊伍，以打下堅實的基礎,，按時完成領導所教的各項任務。本班未能完成的指定任務,，及時傳達到下一個班來完成，領班就是安保主板的一個副手,，要以身作則的負責，所以我要把工作做好,，做到前面,。也是隊員的思想比較穩(wěn)定,，內部之間都比較團結，當班期間能保持警惕,。

2、今年公司也進行了消防實戰(zhàn)演練,，從演練培訓中也學習到了很多經驗,，有時自己在對安全認識方面有了一定的提升，特別是一個全新的知識點，包括對消防知識認識,，怎樣去發(fā)現火災隱患，同時也提高自己在保安工作方面的不足,，使自己在管理水平和業(yè)務能力方面有了更高的起點，怎樣才能在一年工作中不斷提高自己的工作水平,。

當然在工作當中也有不足的地方，對我們這些后來的員工也缺乏溝通,，沒有及時掌握自己的思想和動態(tài),，所以有時使我們的工作能力得不到充分的發(fā)揮,，自己的思想意識和責任心不夠強,，在制度和紀律方面的工作做得不時很扎實，工作經驗和崗位業(yè)務急需進一步學習提高,，從交流和溝通中了解新員工,，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。

二,。、加大值班和巡查力度

1,、在重大活動時期，能夠加強對本班值班,，如發(fā)生情況及時到位，及時處置,，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，,。在加強值班的基礎上進一步加強巡邏檢查力度,，確保全面保證商場的全年無安全事故發(fā)生,。

2、加強管理,，要求隊員做到：首先，我們自己必須要做好,。對隊員加強領導，對每個對選嚴格在崗考核,，為提高本班隊員整體素質，我要嚴格要求他們,。

3,、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，做好自己本職工作,，管理好本班的各項工作。

4,、做好隊員的思想工作，首先我要關心愛護隊員,，了解隊員的思想、工作,、家庭等情況，及時發(fā)現問題,，做到思想上信任，工作上生活上體貼,。

5、也要不斷提高隊員的自身素質,，要有計劃的組織隊員學習,，使隊員保持良好的工作態(tài)度及狀態(tài),。

6,、堅持查崗、查哨制度,，掌握人員的在崗情況，發(fā)現問題及時解決,，遇到重大事件及時向上級匯報。

7,、作為人事領班，首相嚴格按照考勤制度,，公正記錄和管理每天的人員考勤,。

總之,，今年的工作即將結束，我想我不能散漫,，明年新的時期意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn),，自己處處以身作則，敢打敢拼,，始終把團結和諧放在工作首位，要在領導英明決策正確領導下,，和各班加強思想交流與學習，把我們這支保安隊伍做的更加出色,。

20xx年即將過去，我們將滿懷熱情的迎來20xx年,，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)，“今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅”我堅信公司領導英明決策下，公司的明天會更好,，作為公司的一份子，在明天的工作中我將一如既往全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力,。

商場保安半年工作總結篇十

光陰荏苒，彈指間,，一年又已過去，在過去的一年里,，保安部在公司各級領導的親切關懷和指導下，在全體隊員的共同努力下,，在各部門的團結協(xié)作下,，圍繞我市場安全生產標準化的總體目標，按照“四星級文明規(guī)范市場”要求,，認真貫徹“安全第一,，預防為主，全員參與,，綜合治理”的安全生產方針,，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，積極做好市場消防安全防范工作,，維護市場良好的治安秩序，較圓滿地完成了公司各項安保任務,。過去的一年，保安部的各項工作基本步入正規(guī),，發(fā)展趨勢良好，與上一年相比有了很大的提升,。但在實際工作中,，不足之處也在所難免，在規(guī)范部門正規(guī)化建設的同時,，也深刻查找工作中的不足。現將一年來的工作總結如下：

一,、 消防安全

市場安全是市場經營的最基本保證，與市場的發(fā)展休戚相關,，消防安全是市場安全的重要組成部分，消防工作自始至終都是公司工作的重點,。為了把消防工作做好，讓公司領導放心,，我部門根據“預防為主,，防消結合”的消防工作方針，制定了一系列工作計劃和安全應急預案,。每天都要對所有消防器材及設施進行檢查，發(fā)現問題及時解決,，保證設備的合格率及正常運行能力,。

1、 隱患排查,。

在公司領導的指導下，在相關部門的配合下,，實行群防、群檢,、群治，以確保市場安全萬無一失,。針對重點區(qū)域及重點部位實行重點監(jiān)控。每天指定專人嚴格執(zhí)行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度,。全年累計查處各類消防安全隱患279起，其中燈未關144起,，比上一年減少16起，門未鎖68起,，同比上年增加22起，門縫過大18起,，同比上年減少25起，衣物未收49起,，同比上年增加29起。

加大市場控煙力度,，全年累計查處違規(guī)抽煙21起，(其中商戶抽煙9起,，裝修工人抽煙12起)同比上年減少11起，開具提示單報市場部處以違約金處理,，累計收取違約金400元整,。在總經辦牽頭下，三部門聯(lián)合安全隱患大排查2次，共查處隱患 138 起,，并全部整改到位,，直至復查驗收合格，確保了市場消防安全,。其他安全隱患排查中，共查處大客戶單位安全隱患5起,，開具安全隱患整改單3份,，壓力不足滅火器37具，發(fā)生故障的應急燈2只,。對所有隱患都進行跟蹤整改,，直至隱患消除,。全年未發(fā)生火災(含未遂火災),，完成了上一年度制定的消防安全生產目標——火災事故率為零,。

2、裝修監(jiān)管,。

嚴格按照《消防法》相關條款執(zhí)行監(jiān)管,，杜絕使用易燃材料或三無產品。對進場施工單位進行嚴格管控,，不具有裝修資質或無相關操作證件者,，一律不準進場施工,。對符合要求的裝修公司或個體,，實行備案登記,，統(tǒng)一管理,，杜絕了無證裝修行為。截止20xx年x月x日,，保安部共裝修審批144家，驗收合格144家,。裝修留電275批次,，并做好裝修監(jiān)管;動火審批9起。6月x日,，裝修審批交予市場部執(zhí)行，保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作,，確保市場安全。

3,、設施設備。

保安部歷來重視消防設施設備的管理,，每天檢查消防設施設備完好情況，由于消防基礎設施設備落后,，加之年限已久，很多消防設施設備出現問題，影響正常使用,，保安部及時聯(lián)系維保單位進行維修保養(yǎng),，一年來共更換煙感11只，控制模塊1只,，消火栓手報一只,，手動報警按鈕1只，消防主機回路板1套,，充灌干粉滅火器2kg 726 具,，4kg 167 具。每月定期對消防設施設備進行維護保養(yǎng),，每年定期對消防設施設備進行年度檢測。通過對消防設施設備的維護、保養(yǎng),、維修、更換,，以完善消防基礎設施設備建設，更好地實現安全生產標準化,，確保了市場自動消防設施設備的正常運行。

4,、軟件建設。

依照消防大隊戶籍化管理制度規(guī)定,，每月定期對市場 “四個能力”建設進行自查自改，每天更新消防重點單位的電子錄入系統(tǒng),。結合消防主題月活動，加強市場消防知識宣傳;增設各類消防標識,，安全出口標志，消防地貼標識及禁煙標識,，一年來，共更換消防地貼標識275張,，安全警示地貼40卷,，進行消防知識培訓5批次，受益員工或商戶680余人次,。滅火應急疏散演練2次，參與人數涉及到全體員工及大部分商戶,。

二、治安防范

在防盜方面,，部門也制定了一系列應對措施,，除了加強市場的巡邏頻次以外，也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示,，及時提醒廣大商戶和顧客嚴加防范。另外,，要求各個隊員從思想上引起重視,，時刻繃緊“安全”這根弦，經過全體隊員的共同努力,，一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生,。全年共發(fā)生打架事件2起,，比上一年減少2起;報警數381起,，發(fā)案數101起,，同比上年報警數減少70起,，下降了16%;發(fā)案數減少27起,，下降21%。數字下降了,，但總體不容樂觀,，與上一年度治安防范要求相差甚遠，未完成年初工作計劃,。

在突發(fā)事件處臵方面,，保安部制定了詳細的突發(fā)事件應急預案，加強商貿城的治安防范，一年來共有效阻止或報警處臵打架斗毆,、酗酒滋事等社會治安案件30余起。確保了商貿城四星級文明市場的良好經營秩序,。

在應對自然災害性天氣方面，保安部制定了防臺防汛應急預案,，并讓全體隊員工熟知應對程序,，當災害性天氣到來時,，能夠及時有效地應對,，將自然災害損失降低到最小程度,。根據商貿城建筑結構特點，每逢汛期,，百貨區(qū)漏水現象嚴重,，全體保安做到有備無患，一旦發(fā)生險情,，便能第一時間進行抗洪搶險,，確保商戶的財產免受損失，一年來,，共排除各種險情多次，出色的搶險救援深得公司領導的認可,，以及商戶的高度贊賞,，提高了商貿城的服務滿意度。

三,、車輛管理

商貿城是下沙開發(fā)區(qū)大型綜合市場,，地處黃金地段，人多車多,，有限的車位難以滿足眾多車輛的需求，這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力,。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題，但保安部始終都把車輛管理當做一項重大事情來抓,，安排專人引導疏散車輛、合理調配崗位,，確保東門、西南廣場以及北通道暢通無阻,。

1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,，控制市場內的車輛,，保證停車場內井然有序、消防通道暢通,。

2,、加強保安員引導手勢、語言方面的培訓工作,。

3、對外來危險品進出車輛實施登記制度,，全年危險品車輛進入80余次,，每次都做好進場登記并跟蹤監(jiān)管。卸貨車入場，幾乎天天都有,，在北通道指定卸貨區(qū)域,，全年無交通事故發(fā)生,。

4,、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，尤其對夜間進場施工人員及時查驗出入證件,，嚴格按照安全工作條例要求,，做好人員的登記檢查，發(fā)現問題及時處理解決,。

三、 教育培訓

為了建設一支高素質的保安隊伍,，服務好市場廣大經營戶，保安部制定了嚴格的管理制度,，定期組織隊員進行學習，內斂素質,，外樹形象。通過每天的班前訓練及每周的集中培訓,，提高隊員的綜合素質,。要求做到文明執(zhí)勤,，微笑服務,。

1,、按照年初制定的安全培訓計劃,，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓,，重點講解管理素質,、服務意識、 禮貌待客,、專業(yè)技能、消防知識,、突發(fā)事件分析等，通過講解,、點評,、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2,、按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,，對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質,，服務態(tài)度和業(yè)務技能,。

3、思想工作是一切工作的生命線,，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進,、提升素質、轉變觀念,。教育安保人員要有緊迫感,、應具有上進心,、培養(yǎng)精氣神,。通過樹標兵,，激上進，在日常市場管理工作和服務工作的過程中體現自身價值,，并感受人生樂趣,。

4、結合安全生產標準化建設,，對新入職員工進行上崗前崗位培訓及部門培訓,，確保新入職員工培訓率100%，合格率100%,。市場糾紛

我市場地處黃金地段,，市場經營品種繁多，每天人流量很大,，市場里出現的各種糾紛也很多。為此,，部門專門組織隊員進行交流，相互取經,，學習管理方法,，本著“大事化小，小事化無”的原則,，不論什么原因，先以勸開雙方為主,，再仔細詢問情況,，劃定責任，盡量使雙方的意見達成一致,。如確實不能處理的,，立即報市場部或相關部門處理，全年累計參與處理市場糾紛百余起,，盡量做到公平,、公正，讓商戶滿意,，讓客戶滿意,。切實體現四星級文明市場的良好購物氛圍。

總之,，一年來,，保安部對市場管理工作常抓不懈，嚴格按照公司要求進行操作,，講安全、講效率,、講標準,，做到了全年無重大安全事故發(fā)生。雖然取得了一定的成績，但仍然有很多不足之處,，需要我們去改進、去完善,。歸納起來，有以下幾點：

1,、新增人員素質參差不齊，服務意識不足,。今年部門雖然實行了崗位三級培訓，但有些新隊員在工作中沒有盡到自己的責任,，服務不到位,，在這點上部門沒有及時的進行新員工的思想、服務規(guī)范的補充教育,。

2,、對于部門日常管理工作中查出的問題，管理的不徹底,、處理不全面，造成部門在日常工作中,，出現的各類問題是此消彼長，整改措施跟蹤不足,，缺乏力度。

3,、消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防基礎設施建設及消防設施設備的維護保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作,。

4,、偷盜案件仍然偏高，給商戶及顧客造成的負面影響難以消除,。

5,、控煙管理力度不夠，市場內抽煙現象仍舊嚴重,。

總結過去,、展望未來，整改不足之處并制定保安部新一年的提升服務目標,，以利于來年保安部各項工作更好的全面展開。相信在公司領導的正確引導下,，在全體隊員的共同努力下，商貿城的安保工作一定會上一個新臺階,。以下是保安部下一年度的工作工作重點：

1,、繼續(xù)加強隊員的思想教育及素質教育,，注重企業(yè)文化的熏陶,，提升隊員的整體形象,。

2,、與公司密切配合,，結合部門實際情況，有計劃,、有步驟地開展部門各項工作,，有計劃,、有落實,、有跟蹤,、有記錄。使部門管理工作切實做到安全生產標準化,，安全生產規(guī)范化,。

3、繼續(xù)加強消防安全管理,，新的一年將對市場的所有消防設施設備進行全面隱患排查，對年久的消防水帶進行整體更換,，對感煙探測器進行逐個檢查，對自動消防系統(tǒng)進行全面檢修,，切實做到自動消防系統(tǒng)無故障運行。

4,、簽訂監(jiān)控系統(tǒng)維保合同，保障設備高效正常運轉,，并準備對設備進行升級改造。

5,、加大防盜管理與打擊力度，力爭完成20xx年度公司安全生產責任制目標

商場保安半年工作總結篇十一

一年來我積極進取,，實現了自己很大的價值,，不管是在什么時候都是一種進步，我真的很在乎自身的一些優(yōu)缺點,，為了讓這些東西更加有價值的體現在這個上面，我一直在努力,。

作為一名安保工作者,，自我的能力上面應該得到足夠的提升，在工作當中不懼怕艱難,，一年來我做到了恪守本職，發(fā)揮了自身很大的價值,，商場的安保工作很復雜,，我也就這一年來的工作總結一番：

一、安保工作經過

商場是一個大的購物環(huán)境,，每天的人流量非常的高,，所以日常的工作當中就要做的更加細致認真,，因為每天的工作量很大,，安保人員需要足夠的默契,，團結在一起相互的聯(lián)系才能做到萬無一失，負責整個商場秩序的是我,，一年來我真正的堅守在自己崗位上面,，我非常清楚在工作當中，失去做好相關的準備工作一定是非常的重要的,。

特別是今年的七到九月份這段時間的工作量非常的大，人多了需要保持商場的秩序非常重要,，做到及時的應對的準備，很多消費者在商場購物的時候,，需要幫助我都是第一時間給予幫助，維護商場的安全,，不造成混亂情況，讓商場內部有秩序的運行,，這也是我一年來一直在努力的。

二,、預防為主,，做好安全防范

一個大的商場,，日常會有很多情況發(fā)生,，特別是在人流量多的時候,，往往是在這個時候就不能能夠粗心,，也就是在這方面我需要足夠的進步，預防為主,，根據經驗商場做好相關的安全防范，對于消費者來講這是一種保障,，我作為一名安保工作者需要有及時應變的能力，在這方面也讓自己滿意才是,，同時也要及時完成上級交待的工作，保證讓一切可能反生的事情都有應對策略,，這一年來在個部門各個同事的團結幫助下，我的預防工作做的也非常到位,，很多突發(fā)事情都得到了及時的解決。

三,、不足之處

我想不管是在什么時候都應該有一個爭取的心態(tài)，自身的錯誤是非常關鍵的,，我知道在生活當中有很多難得的東西，這是一個非常有必要完善好的東西,，我覺得自己在面對一些臨時問題的時候還是缺少一點果斷性，這一點缺點我需要認真的檢討自己,，不夠果斷往往會造成一些不必要的問題，我需要對這方面有所加強,，在各方面做到足夠的提升,，在各方面做到讓自己滿意，踏實的做好相關的學習,，加強自己的臨時應變能力，再接再厲搞好安保工作,。

年終的臨近并不意味著今年商場的工作徹底結束了，實際上年終的到來往往是商場人流量比較大的時候,，這是作為商場保安的自己不能存在著任何的松懈才能做好秩序維持工作，只不過有著以往經驗指導的自己可以從容地處理保安工作中的難題,，因此我還是希望能夠有段空閑的時間好好梳理腦海中關于商場保安的工作經驗，考慮到這點以后我對今年完成的商場保安工作進行了簡單的總結,。

針對商場消防安全隱患方面的問題做好了提前的排查工作，期間消防安全知識的宣傳也給自己的商場保安工作帶來了許多便利,，其中存在的主要問題便是堆積的商品在舍不得扔掉的情況下嚴重堵塞了安全通道,，但是對于商場負責人來說這樣的處理結果也是難以讓諸多顧客感到滿意的，因此在重新修建商場倉庫以后將平時用不到的物品都儲存進去,，而且由于通道變得空曠了許多可以在做好清潔工作以后再進行開放，至于通道中的消防設備以及相應的裝置都得到了及時的檢修與更換,。

在秩序維持方面主要還是預防結賬時存在的插隊現象,，以往由于擔心顧客的吵鬧影響到商場的生意導致自己面對插隊人群感到無可奈何,，因此今年特地在收銀臺后面設立了單人護欄并取得了一定的效果,，其實在我看來若是顧客能夠在排隊時自覺一些的話應當能夠解決這方面產生的問題,，關于這點可以了解到年輕顧客在購買商品的時候往往能夠遵守商場內的秩序,，但是即便如此也不能夠有所松懈才能處理好商場內部的秩序維持工作,，今年在秩序維持方面通過保安人員的努力做到了商場內部的顧客沒有發(fā)生任何的矛盾,。

在商場外部則做好了車輛疏導以及停車場的看護工作，除了預防部分顧客將小汽車停放在商場門前以外還要對不規(guī)范的情況給予疏導,，若是在規(guī)劃了專門的停車區(qū)域以后還出現這樣的問題可就是自己的失職之處了，而且面對占用商場停車區(qū)域的行為應當給予制止才能保障消費者的權益,，其中比較典型的還是燒烤和水果一類的小攤販給商場周圍的衛(wèi)生狀況造成了影響，由于多次制止仍難以得到有效解決應當對這類問題進行反思才能找到有效的方法,。

通過以上總結讓我對商場保安的職責有了更深層次的理解與體會，但想要在保安工作中做出一番成就光憑這些的話還是不夠的,，因此我需要在今后的商場工作中履行好保安人員的職責并遵從相關負責人的指示，而且即便是通過長年累月的工作經驗也能讓我成長為優(yōu)秀的商場保安人員,。

商場保安半年工作總結篇十二

20xx年即將到來我們感慨萬分，20xx年的工作歷程一幕幕的在我們面前出現,，為了更好的做好20xx年工作，保安部和清潔部向商場作出20xx年在過去一年的工作的總結,，總結出過去一年來做過的工作成績和不足。

一,、 加強員工部內部管理深化員工管理體制改革。

保安部和清潔部在公司領導和商量場辦公室的領導下,，全體員工始終與商場辦公室在思想上和工作保持高度一致，協(xié)助商場辦公室好商場的各項工作,，如商場的經營管理,、鋪位的擺放,、協(xié)調經菅者與顧客間的矛盾,、步行街河岸道路改造，消防設施的升級改造,，防臺風,，室內內子生等工作，確保了商場工作的正常運行;在保安和清潔工內部管理中

(1)兩個隊長和各班組長在思想統(tǒng)一認識,，遇事商量，在工作上相互配合,，做事講原則，講風格;

(2)對保安的早中晚進行值班調整,，固定晚班，專人值班,，停車場內值班,，人員固定;

(3)重點啟用各班組長，在工作中讓各班組長大膽認真負責去管去做,，讓他們充分發(fā)揮管理能力;

(4)堅持每周招開一次員工班務會員工參加，商場辦公室保安主管參加,，小結上周工作中存在的問題，部置下周工作任務,，和應該注意的問題，特別是消防安全警鐘,，時常敲響,，確保了商場一年經營運行安全;

(5)在人員缺少招新保安部,，是一大難事，保安部和清潔部在商場辦公室的指引下,，動員員工家屬、朋友介紹等手段招工,，同時商量場辦公室也在人才市場和宣傳下加大招工力度確保能招到工起了一定效果,。

對于來應聘的人員，我們保安部和清潔部耐心細致的講解工作條件,，待遇等，并把好入選頭道關,，認為符合條件的由商場進行應聘;(6)提高福利待遇改善生活環(huán)境,，考慮到員在工作時,，生活有許多不便，特別是吃飯問題,，保安部和清潔部建議商場并給員工買兩臺微波粘盧和柜子，讓員工能吃到熱飯,，柜子存放衣服，使員工能安心工作,。

二、 加強消防知識和消防技能宣傳和培訓,。

消防安全工作是商場的工作重點，保安部和清潔部遵照商場辦公室的消防安全工作指示精神,，常抓不懈，時刻不放松的原則,，經常利用下班時間組織員進行消防知識和技能培訓,，同時積極配合商場消防升級設備維修工作,，不論是在經營期間還是夜間維修,，保安都有專人負責，特別是消防改造維修要用電焊,，保安員就提著滅火器守在旁，確保商場的財產安全,，和改造維修順利進行。

消防工作是商場工作頭等大事,，我們每個員工都要牢記這一宗旨,，在頭腦中繃緊這要弦，20xx年保安部在商場辦公室支持下組織員工進行消防知識和技能培訓12次,，派人去東莞市培訓2次，商場牽頭組織商場鋪位消防培訓2次,，建立消防培訓室培訓員工，通過培訓學習,，極大搞高商場員工和鋪位經營者的消防知識和撲救初起火災的能力。確保商場的消防安全,。

三、 加強治安巡察力度,，狠狠打擊偷盜份子確保商場正常經營秩序。

商場治安工作是保安部首要任務,，我們保安部去年針對商場鋪位反應單車丟失嚴重現象爭求商場辦公室同意把16#門崗移到單車停放處,，重點對單車的年管并監(jiān)督廣場，通過治安隊便衣和商場監(jiān)控電子眼,，狠狠打擊盜車和盜賊收到較好效果，對鋪位與鋪位之間,，商鋪與顧客之間的糾紛,，我們第一時間到達現場,，能處理的及時處理，不能處理的匯報辦公室以及110進行處理,，真正做到全年商場無重大惡性事故發(fā)生，對商場內商鋪變更裝修,，我們都進行及時匯報。

同時加強保安值班交值班檢查工作,，對小偷來商場鋪位進行偷盜，我們保安部組織保安便衣進行抓捕和驅逐,，并告試各鋪位，做好自身防犯工作,，據20xx年統(tǒng)計,，保安員在商場鋪位協(xié)助下抓捕小偷20多人次,，繳獲截獲單車13輛，截獲衣物手機,、人民幣等臟物，狠狠打擊了小偷行為,，保障商場正常經營，同時清潔部也做好商量場的衛(wèi)生工作任務,。

四,、 加強地下停車場監(jiān)管力度，提高車場的服務質量,。

地下停車場是 商場一個配套服務體系，它的停車規(guī)模和設施,，員工的負責性較好,，每天流動停放車車輛數百輛,，這就給車場增加很大的壓力，保安部配合商場場辦公室強化了車場管理,，固定了車場人車登記巡察收費人員。調整了車場收費標準,，加強值班人員的工作責任心，提高服務質量,，大大地降低車場事故發(fā)生,，如車輛被刮,、被撞，車窗門沒有關好我們保安都能及時發(fā)現并處理好,，特別是個別車主對收費標準不理解與車場收費人員發(fā)生爭吵，我們就耐心細致的解釋工作,。

20xx年保安和清潔工工作中存在的主要問題：

(1) 由于勞動法實施，部份員工思想的誤解,，部份員工存在出工不出力現象,，同時部份員工工作不認真,，偷懶。

(2) 人在崗位,，心不在崗位，無責任心,，對工作不負責,，出現上班遲到,，不聽從部門指揮和服從工作安排。

(3) 有個別員工在上班時玩弄手機,，存在賭博行為,。

為在新的一年里更好地完成以后的工作,，我們各部門要認真地在公司和商場辦公室的領導下，發(fā)輝我們現有的工作經驗，克服我們現有的缺點,，在新一年里做好各項工作,。

機電維修部：

機電部作為商場其中一個較為重要的部門,，安全責任時刻不能掉以輕心，在20xx年內,，機電維修部在保安部、清潔部的配合下,，年度工作基本達標。

在20xx年度,，在辦公室的領導下,，對商場機電維修部工作匯報如下：

一,、重新定制上班時間表，優(yōu)化部門員工的作息時間以及值班時間,，規(guī)范加班制度。

二,、強化電工部工作規(guī)章制度，強化電工工作規(guī)范,。在20xx年初,，定制了一系列針對電工、安全方面的制度以及規(guī)范,，進一步加強機電部的工作規(guī)程，對每日,、每月、每季的日常保養(yǎng)工作進行編制,，合格分配今年內的工作;每天按日程進行工作,，并作記錄,，嚴格要求做好每日的工作日志記錄，加強組員的責任心,。

三、商場用電日常工作,。每日按日程內容工作，更換以及維修用電設備,。

四,、完善消防安全工作,。保障消防值班室以及消防設備的監(jiān)控，對平時消防設備的故障以及誤報進行修復以及登記;參與每月的消防保養(yǎng)工作以及每月消防檢查工作,。

五、20xx年度商場機電部參與工作,。

1、商場中央空調水處理保養(yǎng)

2,、中央空調線路板維修

3,、電梯安全,，電梯毛刷邊加裝

4、商場樓層風機維修

5、商場消防設備更換,。

6、商場地下室翻新,，粉刷外墻、柱,。

7、在商場地下室出入口附近增加防洪沙池,。

8,、商場樓頂廣告燈(led)安裝,，以及外墻燈更換

9、商場廣場三角廣告燈維修更換,。

10、商場廣播系統(tǒng)維修維修護

11,、消防培訓室,、孵化基地培訓室裝設音響投影設備

回望20xx年的工作情況,，仍有部分不足,，在新的一年內完善,。其中：

1、 提升部門形象,，加強機電部與其它部門工作之間的配合。

2,、 進一步強化工作細則、工作流程和規(guī)范,。

3,、 加強消防安全工作,，強化日常檢查制度,、維修制度,。

商場保安半年工作總結篇十三

光陰似箭日如梭，轉眼間xx年已經過去,在領導的帶領下,，我學到了不少知識和社會經驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作,，首先感謝領導對我的指導和栽培，在以后的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級,。xx年在領導的帶領下，圍繞商場的總體目標,，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,，積極做好商場的消防安全防范工作,，維護商場的治安秩序,，總結工作如下：

疏導后院進出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等,，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件,，施工安全隱患是否存在等等;

九月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們去聽了別的商場的演講深受感動,，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會” 從那以后實行貫徹消防局的意見，從“三個能力”“三懂,、三會”發(fā)展到“四個能力，四懂,，四會”讓我們又學到了好多，緊接著每天的出操,、消防演習，從中又學了好多知識和問題,，在一次消防局的領導來檢查我們的工作,，我們在商場消防演習了,，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領導看了之后很贊同認可!

回顧大半年來的工作,，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色。

今后的工作要求將會更高,，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現實，承認困難,，但不畏困難。我們將迎難而上,，做好工作。具體講,，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”,，最后實現“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意!

以上是我來一年的工作總結,，不到,、不妥,、不對之外,，懇請領導批評指正。

商場保安半年工作總結篇十四

20xx年是經營結構大調整以后,，購物中心在商場調整經營新的一年。一年來,，在公司董事會和部門經理的正確領導下，在中心全體干部員工的共同努力下,，創(chuàng)新破難,，搞活經營,，奪得了社會效益和經濟效益的雙豐收。上半年商品銷售總量提高，年銷售達到億元;商場在消費者中的認知度,、信譽度迅速提高，品牌效應得到更大輻射,。

公司對各門店進行經營結構的戰(zhàn)略性調整以后,，我們部門在新的經營環(huán)境下呈現了新的變化也碰到了新的問題：

一是經營品種定位的調整。品種價格體系比原來調整40%,，人員的業(yè)務能力提高了%，已經成為商場經營新的排頭兵,。

二是業(yè)態(tài)特色明顯,。以百貨為主要業(yè)態(tài),，加大平價服裝經營比重,，品牌名牌薈萃。

三是管理難度加大,。企業(yè)經營人員的調動和流失，經營成本相應增加,，管理難度加大,。

四是行業(yè)競爭加劇,。

為進一面對新的經營環(huán)境和市場競爭，為完成和超額完成今年公司下達的萬元的商品銷售指標,，我們部門從調整商品結構到搞好營銷促銷，從加強內部核算到保證經營安全,，動了不少腦筋,，想了許多辦法，采取了一系列行之有效的措施,，收到了良好的效果?；仡?0xx上半年年的工作主要抓了以下幾個方面：

一、抓好營銷促銷,，縮短市場磨合

商場從引進到商品適銷到消費者認可有一個過程，為盡量縮短這個磨合期,，我們在采購分析市場營銷促銷上做文章,。在去年底我們部門的銷售業(yè)績的良好態(tài)勢,，我們部門乘勢而上,，抓住五一，推出一系列強有力的促銷活動,，聚集人氣，擴大影響,，促進銷售，實現經營開門紅,。節(jié)日旺季過后,，購物中心及時調整思路,，把工作的重點從旺季保供應轉移到淡季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié),，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章,。針對商場客流晚上好于白天,、雙休日好于工作日、節(jié)日好于平時的特點,，積極爭取廠方支持,，整合各類營銷資源,，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結合地把握好營銷活動推出的時間,、形式、規(guī)模和力度,，放大營銷資源的促銷功能,。同時,，根據顧客把逛商場、購物作為一種休閑方式的特點,，增加促銷活動的娛樂性、參與性,，努力使商業(yè)促銷活動具有更多的文化含量。一年來,，購物中心推出大小促銷活動不少于次,，做到了周周有活動,，日日有優(yōu)惠。購物中心開業(yè)一周年期間,，公司統(tǒng)一策劃推出“六店同慶”促銷活動，規(guī)模大,、范圍廣,、促銷資源豐富,、優(yōu)惠力度空前，形成銷售高潮,。五一長假幾天，商品銷售多萬元,，創(chuàng)銷售新高

二、抓商品結構調整，適應市場消費需求

一年來,，購物中心始終把商品結構調整，組織適銷對路商品,，提高商場坪效作為一項重要工作來抓落實。節(jié)日旺季過后,，各部門主動對前期工作進行了分析總結，對商品的銷售業(yè)績進行排隊,，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結構的調整,。一年來,，購物中心各部門淘汰品牌只,，引進到位品牌只。如女裝部4月份引進某品牌平價內衣,，一上柜就受到消費者的青睞，最高日銷售超過萬元,，五月份就成為同行業(yè)平價銷售的銷量冠軍,。

三,、層層分解經營指標，調動各方積極性

根據公司下達的年度計劃,，各部門結合實際認真分析有利因素和薄弱環(huán)節(jié)，仔細進行測算,，根據品牌和季節(jié)特性，將銷售指標按月,、按季層層落實到柜組,、品牌,，明確目標，落實措施，激發(fā)員工的工作積極性和主動性,，做到千斤擔子共同分擔。不少部門在與廠方簽訂合同時,，針對商品特性，采用了保底銷售的辦法,，以保證企業(yè)收益,。

四,、強化責任心，落實責任制

為確保企業(yè)消防,、社會治安綜合治理和商品質量安全,，從制度管理入手，部門與柜組層層簽訂了安全責任書,、商品質量責任書,，明確責任人和責任范圍,，做到一級抓一級，一級對一級負責,。此外，還積極了解商品在技術監(jiān)督部門委托權威部門對商品的質量進行不定期的檢測情況,，為員工和消費者提供商品質量方面的咨詢服務。

五,、加強資金管理,，節(jié)約費用支出

堅決貫徹執(zhí)行公司資金管理制度,，特別是在貨款支付上強化了計劃性，加大了調控力度,，做到合理調配和使用好資金。厲行節(jié)約，職能部門加強對電話,、空調，傳真,、復印以及營業(yè)用具,、文具用品,、廣告宣傳用品等的管理，及時將核算費用,。合理安排班次,，減少了員工的加班加點和費用支出,。千方百計節(jié)能降耗，減少費用支出,。

六、推進商品準入的完善性,，完善合同管理

部門堅持做到引進商品由上一經部門及時審批，在同意引進并簽訂廠商合同后,，商品才能上柜銷售,。嚴格履行商品準入制,，上柜商品必須取得合法、有效證件,。根據去年實行廠商合同管理的實踐，今年對合同條款作了適當的修改,，并要求各部門切實把合同簽訂工作落到實處,。一年來,，討論商品引進次多個品牌。各部門簽訂商品購銷合同份,。整理建立了客戶檔案,。

七、進行商品零庫存管理試點,，探索新的管理方法

為適應經銷模式的變化，節(jié)約管理成本,，部門在公司指導下積極探索商品管理新方法，在學習他人經驗的基礎上,，結合本部門的實際,，制訂了商品零庫存管理辦法,，并在內部率先進行了商品零庫存管理的試點，并取得一些經驗,，為逐步推廣進行了有益的探索。

八,、抓好業(yè)務培訓，提高員工素質

一是抓好員工的上崗培訓,。做到了不培訓不上崗,。二是抓好在崗員工的基礎業(yè)務知識的培訓。,。經常及時的進行業(yè)務知識培訓,，在培訓考核的基礎上,，結合員工平時表現和業(yè)績，積極向上一級部門推薦,、培養(yǎng)公司可持續(xù)性人才，

九,、加強本部門精神文明建設,，努力提高服務水平

一是針對商場員工的實際情況,，為保證服務質量，經常開展了以文明用語,、禮貌服務為主題的“文明禮貌服務的督導教育，對員工強化進行服務規(guī)范教育,，從營業(yè)員的站姿站規(guī),、文明用語抓起,，樹立良好的服務形象，提高服務質量,，努力扭轉因為員工調整而導致服務規(guī)范不到位的現象。二是積極參與各項創(chuàng)建活動,。為樹立商場“窗口”形象，發(fā)揮服務業(yè)在創(chuàng)建活動中的示范帶動作用,。

20xx年在部門員工的共同努力下，購物中心的經營管理工作取得了一定的成績,，但對照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離，特別是在營銷創(chuàng)新,、機制創(chuàng)新方面需要進行不斷的努力和開拓。我們要在公司董事會的領導下,，認真總結經驗，學習先進方法,，提高管理水平,，爭創(chuàng)更好業(yè)績,，為明年邁上新臺階做出更大貢獻,。