在平日里,，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會,，從而不斷地豐富我們的思想,。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧,。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文,，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

銀行新員工崗前培訓(xùn)心得體會字篇一

民生銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司,、適應(yīng)工作,，公司特別進行的新員工入職培訓(xùn),。對員工培訓(xùn)的器重，反應(yīng)了公司“看重人才,、培育人才”的戰(zhàn)略方針,。加入這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很愛護這次機遇,，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做籌備,。

這一次培訓(xùn)的重要內(nèi)容主要是公司的基礎(chǔ)情形先容和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,，最后民生銀行信卡中央石總還順便講了企業(yè)文明與發(fā)祥，使我們在最短的時光里懂得到公司的根本運作流程,，以及公司的企業(yè)文化,、企業(yè)現(xiàn)狀、策略計劃和體系的公司營銷理念方面的專業(yè)常識,，通過這次培訓(xùn),，讓我們受益匪淺、深有領(lǐng)會,。

這次培訓(xùn)中,，讓我們對自己的工作崗位以及公司的上風(fēng)資源有了更深入的意識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,，充分施展自己的自動性,，在做好自己的本職工作的同時，充足應(yīng)用好公司的優(yōu)勢資源,，最大后果的為公司發(fā)明效益,，公司的疾速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn),，我們了解了什么是職業(yè)化,、什么是價值觀、以及良多為人做事的準(zhǔn)則與辦法,，從而和之前的自己進行對比,，認(rèn)識到自己的不足，及時改良,，對以后的工作的發(fā)展以及個人的發(fā)展都是十分有利益的,。

在職業(yè)化的立場方面，每個人都應(yīng)當(dāng)有一顆創(chuàng)業(yè)的心,，首先咱們要明白的是我們不是為公司打工,、不是為老板打工，我們是為本人打工,，要信任自己能做好,，要有一顆很熱誠懇,，一雙很勤奮的手、兩條很忙的腿跟一種很自在的心境,。作為在信譽卡核心的員工更是如斯,，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要擅長沖破,、有創(chuàng)意的主意,，同時又要以大局、團隊為重,，不能太過于個性,。而后就是當(dāng)前在做事的進程中要留神方式，這樣才干讓工作效力更高,、減少無謂的加班,，事件也會做的更好。

在專業(yè)方面,，金融行業(yè)最重視的是實際和誠信,，需要我們不僅僅在專業(yè)技巧上有著全面的知識，而且要對市場有著正確的掌握和剖析才能,。我行在銀行業(yè)以及其余金融方面有著很大的優(yōu)勢,、然而相對中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解絕對來說仍是比擬缺少的，而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決議于市場的反映,，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利資源去營銷,、更需要的是以一個整體的目光來對待信用卡市場，這就須要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深刻的了解和認(rèn)識,。因而,，我倡議是不是公司以后的培訓(xùn)能夠邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場的眼力來思考信用卡業(yè)務(wù),，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的事跡,，公司員工的知識層面也會更加全面。

為了更好的晉升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會到公司的中心文化

信用卡作為一種古代化的金融工具,，它便捷,、時尚、保險的特色正逐漸被越來越多人所接收,，跟著我國市場經(jīng)濟發(fā)展,，國民生涯程度的進步，用卡環(huán)境的一直改良,，信用卡市場蘊含著遼闊地發(fā)展空間,，但隨著各家貿(mào)易銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭劇烈的市場中懷才不遇,，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會,。

誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石,，是與客戶彼此溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真摯想待,，言行不一,，急客戶所急，想客戶所想,，才能博得客戶的一份信任,，換取客戶的一份誠心。這樣我們能力更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù),。

銀行新員工崗前培訓(xùn)心得體會字篇二

為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕,，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實,，刺激而又耐人尋味。在這些日子里,，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍,，開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn),，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解,，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性,，在做好自己的本職工作的同時,，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象,，在工作中發(fā)揮更大的作用,。

在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn),，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念,、安全防范，個人金融業(yè)務(wù),、國際業(yè)務(wù),，銀行卡、電子銀行,、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練,。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座,，實踐,，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深,，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ),。

作為剛走出校門的我來說,，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的,。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù),，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。

儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容,，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識,，崗位設(shè)置及工作流程等,，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì);其次是會計業(yè)務(wù)的講授,，重點關(guān)于定,、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù),、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù),、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù),，講的非常詳細(xì),，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強學(xué)習(xí),，穩(wěn)固強化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習(xí),，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩,，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高,。培訓(xùn)結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績,，我們都充滿激情的努力練習(xí),，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ)。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求,。

培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展,，學(xué)以致用，用才是目的,，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的,。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn),，秉承這些東西,，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費,。

在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識,，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題,，尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下,，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹,。

法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象,。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項,，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。

這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望,，省分行投入了大量的人力,、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo),，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺,。短短的二十天,，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況,，融入了工商銀行這個大集體中,。培訓(xùn)對我的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯。

銀行新員工崗前培訓(xùn)心得體會2

銀行新員工崗前培訓(xùn)心得體會字篇三

經(jīng)營理念新,。建行率先在全國金融機構(gòu)推行國外“經(jīng)濟資本,、經(jīng)濟增加值和經(jīng)風(fēng)險調(diào)整后資本回報率”的先進經(jīng)營理念。在這種經(jīng)營理念指導(dǎo)下,，各支行自覺把風(fēng)險調(diào)整后資本回報率(raroc)和經(jīng)濟增加值(eva)有機結(jié)合作為績效考核的核心指標(biāo),，并將其作為資源配置的主要依據(jù)，這種方法改變了銀行傳統(tǒng)的盈利考核指標(biāo)只考慮賬面收益不考慮風(fēng)險;只看重業(yè)務(wù)發(fā)展不重視資產(chǎn)質(zhì)量或只看重風(fēng)險不重視業(yè)務(wù)發(fā)展的做法,，強調(diào)質(zhì)量,、效益和風(fēng)險衡量在銀行中的重要性，并引導(dǎo)各級機構(gòu)將有限的資源配置到低風(fēng)險,、高回報的業(yè)務(wù)上,，在降低風(fēng)險的同時提高效益，實現(xiàn)內(nèi)涵式增長,，解決追求利潤與控制風(fēng)險之間的矛盾,。

因此,，在管理上，上級管理部門對經(jīng)營行存量資產(chǎn)就要按照各資產(chǎn)的性質(zhì)不同,，如信貸資產(chǎn),、非信貸資產(chǎn)、固定資產(chǎn),，分別確定回報系數(shù),，計提經(jīng)濟資本。信貸資產(chǎn)根據(jù)資產(chǎn)預(yù)期風(fēng)險狀況分別確定回報系數(shù),，計提經(jīng)濟資本,。非信貸資產(chǎn)也要按照非信貸資產(chǎn)預(yù)期風(fēng)險狀況分別確定回報系數(shù)，計提經(jīng)濟資本,。固定資產(chǎn)按照其在經(jīng)營中的效率分別確定回報系數(shù),，計提經(jīng)濟資本。這樣一來,，各經(jīng)營行信貸資產(chǎn)質(zhì)量高,，利潤率高的資產(chǎn)多，風(fēng)險調(diào)整后的資本回報率就高,，抵補經(jīng)濟資本后的利潤就多,。如果信貸資產(chǎn)質(zhì)量差，呆帳多,，一方面利息收不上來,，另一方面還要計提經(jīng)濟資本，增加支出,。如果利潤率低的資產(chǎn)多,，風(fēng)險調(diào)整后的資本回報率就少，抵補經(jīng)濟資本后凈利潤就少,，甚至于虧損,。非信貸資產(chǎn)也一樣，不生息的資產(chǎn),、低息的資產(chǎn)越少(確保經(jīng)營正常需要外)越好,，抵補經(jīng)濟資本后凈利潤越多。否則,，就要虧損,。因為你占用了資源就要付費。如果占用資源不讓其發(fā)揮效用,，讓它產(chǎn)生效益,，那就要賠本。而且要追求高回報的投入，才能盈利更多,。同時,，經(jīng)營行還要十分重視業(yè)務(wù)發(fā)展，追求有質(zhì)量,、有效益,、低風(fēng)險的業(yè)務(wù)增量，因為上級行要考核你的經(jīng)濟增加值,，按業(yè)務(wù)的增量剔除風(fēng)險折扣后來計算你的績效薪酬費用,。這就逼得基層行自覺地去加強信貸資產(chǎn)風(fēng)險管理，追求有質(zhì)量,、有效益,、低風(fēng)險、可持續(xù)的業(yè)務(wù)發(fā)展,。逼得基層行控制固定資產(chǎn)過快增長,，提高固定資產(chǎn)利用率。逼得基層行加強資金管理,，提高資金使用效率,，減少非生息資產(chǎn)的占用。

績效考核科學(xué),，指標(biāo)設(shè)置合理,。建行省分行根據(jù)總行制定的績效考核方案，結(jié)合全省建行的實際情況,，制定全省建行績效考核實施細(xì)則,，以經(jīng)濟增加值和風(fēng)險調(diào)整后的資本回報率為核心，主要從經(jīng)濟效益指標(biāo),、安全質(zhì)量指標(biāo)和戰(zhàn)略發(fā)展指標(biāo)三個方面，共二十四個子指標(biāo),。對各縣區(qū)支行進行績效考核,。分行根據(jù)各縣區(qū)經(jīng)營指標(biāo)完成任務(wù)情況計算各縣區(qū)支行績效薪酬，各縣區(qū)支行再根據(jù)員工“服務(wù)情況30%和績效完成情況70%”再進行考核到人,。獎勤罰懶,，獎優(yōu)罰劣，鼓勵冒尖,，沒有小灶,。它這種考核既注重了效益的提高，也加強了風(fēng)險的防范,，同時又引導(dǎo)了員工發(fā)展建行長遠(yuǎn)利益的業(yè)務(wù),。這種考核既強調(diào)績效的考核，同時又注重以客戶為中心理念的強化和服務(wù)質(zhì)量的提高,，以及合規(guī)意識,，責(zé)任意識的鞏固,。

管理體制科學(xué)，功能齊備,，管理到位,。建行是一個上市公司，管理體制比較健全,，上級管理行與基層經(jīng)營行職責(zé)邊界很清楚,。管理中心在省分行，主要經(jīng)營在縣支行,。省分行內(nèi)部職能部門比較齊全,，分工比較細(xì)，而且相對獨立,。如有關(guān)貸款方面職能,，有貸款審批部、貸款合規(guī)部,、貸款風(fēng)險管理部,、貸款經(jīng)營部等。信貸業(yè)務(wù)部門分工,，有公司業(yè)務(wù)部,、個銀業(yè)務(wù)部、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)部,。省分行負(fù)責(zé)管理制度,、實施細(xì)則的制定;業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃的編制;成本核算、費用核定,、財務(wù)預(yù)算;績效考核,、人力資源配置;費用審批、貸款審批;督促檢查,、風(fēng)險管控等職能,。縣支行職能部門設(shè)置比較粗糙,，但是崗位設(shè)置不能少,，在崗位兼營的前提下，一崗多兼較多,?？h支行負(fù)責(zé)客戶營銷，市場拓展,、推介產(chǎn)品,、貸款調(diào)查、客戶評價、組織資金,、辦理結(jié)算,、貸前調(diào)查，貸款發(fā)放,，貸后管理,，貸款收回等?？h支行沒有審批權(quán),。所有的業(yè)務(wù)只有具有審批權(quán)人審批了才能辦理，這種體制把管理與經(jīng)營,、審貸與放貸較好的分離開來,，審批部門不能與客戶見面，最大限度地避免了人為的因素,，避免了經(jīng)辦人的主觀色彩和道德風(fēng)險,，較好地規(guī)避了人為違規(guī)放貸問題，比較客觀公證地辦理業(yè)務(wù),。如某支行客戶經(jīng)理受理一筆貸款,，客戶為了早日把貸款辦到手，請客戶經(jīng)理吃飯,、玩樂,。結(jié)果貸款沒有批下來，客戶向上級部門舉報,，上級部門責(zé)令該客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)所有吃,、喝、玩,、樂的費用,。并全省通報批評。

注重營銷和產(chǎn)品創(chuàng)新,。建行非常重視產(chǎn)品營銷和產(chǎn)品創(chuàng)新工作,。他們對營銷和創(chuàng)新有自己的理解。他們認(rèn)為營銷：“在中國,，你沒有做錯，人家做對了,，你就要倒閉”,、“沒有最好，只有更好”,、“把相同的產(chǎn)品,，賣出不同來”、“把適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，在適當(dāng)?shù)臅r候,，適當(dāng)?shù)牡攸c,，適當(dāng)?shù)膬r格，賣給適當(dāng)?shù)目蛻簟?。等等,。他們理解?chuàng)新：“創(chuàng)新是基于深入的了解，以不同以往的方式(產(chǎn)品或服務(wù))解決客戶困難,，滿足客戶的需求”,。并不是非要發(fā)明創(chuàng)造，才是創(chuàng)新,。他們認(rèn)為,，在現(xiàn)有新產(chǎn)品基礎(chǔ)上作有限的改變;對現(xiàn)有產(chǎn)品但涉及風(fēng)險的改變;新產(chǎn)品已經(jīng)在另一地方，另一分行推出;現(xiàn)有產(chǎn)品但多種不同組合或方式變化;在特定環(huán)境推出的產(chǎn)品,。等等,。都屬于創(chuàng)新行為。 基于這些理念,，建行很好地處理創(chuàng)新與營銷的關(guān)系,，營銷為創(chuàng)新提供靈感，激情,，創(chuàng)新為營銷及時提供最新產(chǎn)品和服務(wù),，滿足客戶不斷增長的需求。兩者密切聯(lián)系,，相互促進,。建行近幾年來開發(fā)了大量的電子產(chǎn)品，如各種銀行卡,、網(wǎng)上銀行,、手機銀行、電話銀行,、pos終端機,、atm機。等等,。為客戶經(jīng)理推行存貸款組合營銷,、捆綁營銷和一攬子營銷提供了大量的有效載體或工具。這也是建行秉承的減少物理網(wǎng)點,，向虛擬網(wǎng)絡(luò)進軍,。盡管建行網(wǎng)點、員工全省最少,，但他存貸款市場份額不少,，而且單產(chǎn)最高,。

5、業(yè)務(wù)流程和管理流程嚴(yán)密,。建行業(yè)務(wù)流程和管理流程縝密,，實行內(nèi)控優(yōu)先的原則，推向市場前,，它的每個產(chǎn)品都有一個《管理辦法》,、《操作流程》和《檔案管理》。信貸業(yè)務(wù)還有《貸后管理》,。把業(yè)務(wù)的每一個風(fēng)險點都納入到風(fēng)險管理之中,。根據(jù)業(yè)務(wù)需要，設(shè)置崗位,，如貸款業(yè)務(wù),，設(shè)置了經(jīng)營崗、風(fēng)險管理崗,、審查崗,、審批崗、審定崗,。制定崗位職責(zé),，嚴(yán)禁工作一手清，各崗位不能互相代理,。通過權(quán)限,、密碼控制。崗位之間形成一個鏈條,，互相制約,，那一個環(huán)節(jié)漏了，業(yè)務(wù)就辦不成,，業(yè)務(wù)只有通過審批了才能辦,。如果業(yè)務(wù)出現(xiàn)了風(fēng)險，就沿著鏈條查,，那個環(huán)節(jié)出了問題就問責(zé)那個環(huán)節(jié),。

建行業(yè)務(wù)非常規(guī)范、周密,。如貸款業(yè)務(wù),，從業(yè)務(wù)受理、到貸款調(diào)查,、貸款審查,、貸款審議、貸款審批,、貸款發(fā)放,、貸后管理、貸款收回,、到檔案管理,，每個環(huán)節(jié)都有具體的要求和規(guī)定。如個人消費貸款的受理,，建行客戶經(jīng)理必須嚴(yán)格按照個人消費貸款的準(zhǔn)入條件,，對客戶一一進行審查，對不符合貸款準(zhǔn)入條件的,，決不受理,。比如個人消費貸款其中有一條規(guī)定，客戶原則上要求在建行代發(fā)工資,，如果客戶工資不在建行代發(fā),，客戶就不能獲得個人消費貸款。對符合貸款準(zhǔn)入條件的,，要求客戶提供規(guī)定的貸款資料,，貸款資料必須真實、齊全,，缺一不可,，然后根據(jù)資料對客戶進行評價，評到什么等級就按什么等級的貸款規(guī)定發(fā)放貸款,。從客戶的準(zhǔn)入,、客戶資料的搜集到客戶的評價，建行做得相當(dāng)好,，在貸前就最大限度地規(guī)避了貸款風(fēng)險,，對那些不符合貸款準(zhǔn)入條件的，對那些假冒偽劣的貸款進行了有效規(guī)避,，同時根據(jù)客戶自身條件對客戶進行風(fēng)險等級評定,，然后根據(jù)客戶信用狀況確定相應(yīng)的信貸額度。這是我們農(nóng)村信用社無法比較的,。而且業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)上個人做的事必須一手清,，各環(huán)節(jié)上下游之間，移送材料必須辦理移交手續(xù),，各負(fù)其責(zé),。

管理手段、技術(shù)先進,。建行實行了嚴(yán)格意義上的審貸分離,，上級管理行負(fù)責(zé)貸款審批，經(jīng)營行負(fù)責(zé)發(fā)放貸款,，建行管理手段先進,，貸款業(yè)務(wù)基本上沒有了手工操作,，建行已經(jīng)開發(fā)了先進的貸款業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)，貸款業(yè)務(wù)全過程直接從電腦上自動完成,，貸款審批通過電子審批,、視頻審批。經(jīng)營行的客戶經(jīng)理工作就是采集客戶信息和資料,，把客戶信息和資料做真,、做全，搞好貸前調(diào)查,，搞好可行性研究,，做好客戶遴選工作，把好客戶準(zhǔn)入關(guān),，就可以了,。建行開發(fā)了貸款風(fēng)險管理程序，建行分行風(fēng)險管理部對每筆貸款都進行監(jiān)控,，對快要到期的貸款都要向客戶手機發(fā)送催收通知信息,，向經(jīng)營行進行風(fēng)險提示，對已經(jīng)形成風(fēng)險的貸款提供風(fēng)險分類參考,。建行還開發(fā)了會計憑證管理程序,，這套程序要求縣支行把當(dāng)天的業(yè)務(wù)憑證經(jīng)過電子掃描，全部上傳到省分行,，然后將憑證打包,，郵寄到市分行，縣支行不留憑證,。這既保證了會計事后稽核的及時性,、準(zhǔn)確性、權(quán)威性,，又打消和避免了道德缺失的人在憑證,、賬表、檔案上作案的動機和機會,。

建行實行了嚴(yán)格的柜員制管理,，一線分為前臺柜員、綜合員,、管理員,。合理劃分柜員、綜合員,、管理員的權(quán)限,，形成相互制約的鏈條。綜合員對柜員進行業(yè)務(wù)授權(quán),、事中稽核,、簽到,、簽退、監(jiān)交,。管理員對綜合員重要業(yè)務(wù)和特殊業(yè)務(wù)授權(quán),、事后監(jiān)督、績效考核,、賬務(wù)核算、日常管理等,。

管理要求高,。建行對業(yè)務(wù)管理特別嚴(yán)，要求特別高,。他們提出了在制度與行長面前,，制度說了算，制度,、流程和程序是第一位的,，行長也不例外。這就最大程度地規(guī)避了因個人主觀好惡對正確決策帶來的災(zāi)難性失誤,。同時避免了因個人道德風(fēng)險給經(jīng)營造成的直接經(jīng)濟損失,。建行還在全行推行價值鏈管理，追求價值最大化?，F(xiàn)在建行又在全行上下推行“六西格瑪管理”,，即以對工作流程的精細(xì)化管理為目標(biāo)，對工作流程的效率進行定量度量,，要求缺陷率控制在百萬分之三點四以內(nèi),。六西格瑪管理是以客戶為中心，以數(shù)據(jù)和事實為依據(jù),，針對過程采取改進措施,，重視預(yù)防性管理，強調(diào)無邊界合作,，持續(xù)改進和追求質(zhì)量與效率的管理機制,。目的就是追求高質(zhì)量、高效率,、高效益,。江西省建行為響應(yīng)總行要求，今年開展了“管理年”活動,。即開展“強化管理,，規(guī)范經(jīng)營，防范風(fēng)險,，促進發(fā)展”的活動,，以達到解決全行內(nèi)控管理中存在的問題;轉(zhuǎn)變觀念,，促進全行規(guī)范經(jīng)營;落實“以客戶為中心”的服務(wù)理念;促進業(yè)務(wù)發(fā)展，增強持續(xù)贏利能力的目的,。在財務(wù)管理上實行定額管理,。在信貸管理上，要求每筆業(yè)務(wù)發(fā)放前都必須遵循“先評級,、后授信,、再用信”的原則。對新發(fā)放貸款質(zhì)量要求不良率控制在0,。4%以內(nèi),。

風(fēng)險管理意識強。建行92年就實行了貸款五級分類管理,，近年率先在全國金融機構(gòu)建立了客戶評級系統(tǒng)并開發(fā)了“客戶違約概率pd”電子軟件程序,，客戶信息資料及檔案完整齊全，對貸款的價值判斷,、風(fēng)險揭示比較真實,、精確。并且建立了完整的貸款風(fēng)險監(jiān)測系統(tǒng),，及時對貸款進行預(yù)警分析,、發(fā)布預(yù)警信號、督促客戶和客戶經(jīng)理及時還款和催收到逾期貸款,。也為高管層進行貸款風(fēng)險管理提供了有價值的信息,。建行特別重視產(chǎn)品開發(fā)，對每一個產(chǎn)品的可行性,、安全性,、風(fēng)險管理都進行全面、周密,、科學(xué)地研究,。對整個業(yè)務(wù)流程進行認(rèn)真細(xì)致地疏理，把業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上的風(fēng)險點都一一擺出來,，然后確定管理崗位,，控制風(fēng)險。如房地產(chǎn)按揭貸款業(yè)務(wù),，客戶的年齡控制在60歲以內(nèi),、按客戶年收入55%核定貸款額、貸款進開發(fā)商的賬,、開發(fā)商擔(dān)保,、貸款合同必須公證。等等。

建行非常重視貸款風(fēng)險管理,，該行幾乎不辦理信用貸款,，主要是辦理保證貸款、抵押貸款和質(zhì)押貸款,。如個人消費貸款,，保證貸款，他要求有擔(dān)保能力相適應(yīng)的干部擔(dān)保,，要求借款人夫妻雙方知曉,，并出具承諾書，要求借款戶夫妻雙方的收入證明,，要求擔(dān)保人夫妻雙方的收入證明,，并且要求借款人、擔(dān)保人夫妻雙方單位出具并承諾協(xié)助扣工資證明,。否則不予辦理。

檔案管理科學(xué)嚴(yán)密,。檔案管理是建行的一大特色,，建行對檔案管理要求特別嚴(yán)，交接手續(xù)清楚,。他有電子檔案和紙質(zhì)檔案兩種,。電子檔案在省分行，紙質(zhì)檔案在市分行,?？h支行不留檔案(老檔案除外)?？h支行上傳的檔案必須數(shù)量齊全,、內(nèi)容完整、材料真實,、準(zhǔn)確有效,，檔案裝訂、材料順序,、封面設(shè)計,、檔案目錄等必須完全達標(biāo)。否則退回,，直到達標(biāo)為止才接收,。

注重全員培訓(xùn)。建行非常重視全員培訓(xùn),?？傂凶罱贫ǖ呐嘤?xùn)計劃是，廳級以上干部到香港學(xué)習(xí)培訓(xùn)。處級以上干部到清華,、北大學(xué)習(xí)培訓(xùn),。科級干部到省財經(jīng)學(xué)院學(xué)習(xí)培訓(xùn),。一般員工到省分行學(xué)習(xí)培訓(xùn),。各業(yè)務(wù)崗位都要持證上崗。

銀行新員工崗前培訓(xùn)心得體會5