無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),，大家都嘗試過(guò)寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀,。

試用期滿轉(zhuǎn)正的工作心得篇一

一,、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度,，并嚴(yán)格遵守，做到了無(wú)遲到,、早退,、違規(guī)現(xiàn)象。

二,、主動(dòng)學(xué)習(xí),、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境,，了解報(bào)批報(bào)建工作內(nèi)容,。主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教,、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容,，工作流程,、工作方法。

三,、工作積極,、認(rèn)真、負(fù)責(zé),，通過(guò)不斷學(xué)習(xí),、請(qǐng)教，總結(jié)積累,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。

1、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，與上海設(shè)計(jì)部積極溝通和聯(lián)系,，就梅墟項(xiàng)目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢，為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助,。

2,、憑工作經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)度,，結(jié)合公司實(shí)際，努力把工作計(jì)劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合,，使計(jì)劃和進(jìn)度有效,、有序進(jìn)行。

3,、根據(jù)項(xiàng)目情況,，結(jié)合公司一級(jí)計(jì)劃，有預(yù)見性地開展工作,，努力在條件成熟的情況下把所有與項(xiàng)目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成,。

4,、盡所能和所掌握的關(guān)系,，配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助,。

5,、在計(jì)劃要求時(shí)間內(nèi),，提前完成立項(xiàng)備案，為項(xiàng)目正常進(jìn)行提供了條件,。

6,、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作,，為下一步工作做好最充分的準(zhǔn)備,。

7、與土地部門積極溝通,，加強(qiáng)聯(lián)系,，有效完成了地塊高壓線路遷移的說(shuō)服，并在有效時(shí)間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案,，為項(xiàng)目進(jìn)行提供了有利保障,。

8、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監(jiān)督,，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀,，為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作。

9,、利用個(gè)人關(guān)系,，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持，熱情無(wú)怨言,。與同事之間___相處,、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì),。

四,、存在問(wèn)題及解決辦法：

1,、由于在原單位主要從事行政,、經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目管理工作，對(duì)于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉,。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入,，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。

2,、工作中有時(shí)過(guò)于自信,，對(duì)有些復(fù)雜工作估量過(guò)于簡(jiǎn)單，造成了工作上的被動(dòng),，有急于求成之狀,，求功心切。

總之,，在短短的三個(gè)月時(shí)間里,，我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距,。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正,，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，克服不足,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長(zhǎng),，積極,、熱情、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作,。

試用期滿轉(zhuǎn)正的工作心得篇二

一轉(zhuǎn)眼,，成為_公司這個(gè)大家庭的一員已經(jīng)兩個(gè)月了，在領(lǐng)導(dǎo)的支持,、指導(dǎo)以及同事們的幫助下,，使我順利度過(guò)了從審計(jì)人員到財(cái)務(wù)人員的角色轉(zhuǎn)變，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，熟悉了財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的流程,。根據(jù)崗位職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)分配我主要從事四方面的工作：公司現(xiàn)_的管理工作;_公司的財(cái)務(wù)工作;國(guó)資,、財(cái)政月度快報(bào)和年度報(bào)表的編制工作;每季填寫上交所信息披露標(biāo)準(zhǔn)化報(bào)送系統(tǒng)并復(fù)核等,。下面總結(jié)一下這兩個(gè)月的工作情況以及在工作中的收獲、提高和不足。

現(xiàn)_業(yè)務(wù)是我們公司今年新開展的業(yè)務(wù),，也是公司今年的重點(diǎn)工作,。我在以前審計(jì)工作中雖然也曾接觸過(guò)結(jié)算中心、財(cái)務(wù)公司等相類似業(yè)務(wù),，但現(xiàn)_還是第一次接觸,。我在接手現(xiàn)_工作后，通過(guò)向同事請(qǐng)教,、網(wǎng)絡(luò)搜索現(xiàn)_相關(guān)資料,，盡快了解了它的業(yè)務(wù)原理和操作流程，并起草了公司《現(xiàn)_管理和操作辦法》;積極與工行聯(lián)絡(luò)溝通,，查找部分子公司賬戶未掛靠上公司主賬戶的原因,，及時(shí)補(bǔ)簽授權(quán)協(xié)議，目前23家單位順利掛靠;同時(shí)辦理了現(xiàn)_專用賬戶開設(shè)的工作,，基本解決了現(xiàn)_主業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)在一個(gè)賬戶中核算導(dǎo)致現(xiàn)_收支余核算不便的問(wèn)題,。此外及時(shí)做好現(xiàn)_臺(tái)賬，保證每周一次以電子郵件形式發(fā)到子公司進(jìn)行核對(duì),。

財(cái)務(wù)工作最基本是做賬,，這也是一個(gè)財(cái)務(wù)人員最基本的技能。我的工作涉及到財(cái)務(wù)浪潮軟件,、國(guó)資信息收集平臺(tái)和財(cái)政局的經(jīng)濟(jì)效益快報(bào)三套軟件的操作,。以前在審計(jì)工作中雖然也操作過(guò)同類型軟件，但那時(shí)僅僅使用查詢功能,，操作比較簡(jiǎn)單,，現(xiàn)在是真刀實(shí)槍要實(shí)際操作了，我不禁也心里沒底,，一怕操作失誤,，影響財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的正確性;二怕操作不熟練手腳慢，影響整個(gè)部門工作進(jìn)度,。

但部門領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的真摯幫助和耐心指導(dǎo),，使我完全打消了這些顧慮，以較快的速度熟悉和掌握了這些軟件,。特別是出三季度報(bào)告過(guò)程中,，在領(lǐng)導(dǎo)的有效帶領(lǐng)下，大家齊心協(xié)力,、加班加點(diǎn),，在要求的時(shí)間內(nèi)順利完成。通過(guò)這次的實(shí)戰(zhàn)演練,，我也清楚認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)部好比是個(gè)產(chǎn)品裝配車間,，財(cái)務(wù)報(bào)告就是我們的產(chǎn)成品,，每個(gè)人雖然承擔(dān)的工序不同，但只有每道工序都保證質(zhì)量,，才能保證最終成品的品質(zhì),，這絕不是一個(gè)人的工作，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的成果,，需要財(cái)務(wù)部每個(gè)人都盡心盡力,，盡職盡責(zé)。

此外,，我還擔(dān)任了部分工會(huì)經(jīng)費(fèi)審計(jì)工作,，審計(jì)是我的老本行,，但做工會(huì)經(jīng)費(fèi)審計(jì)還是第一次,，我通過(guò)查閱以前經(jīng)費(fèi)審計(jì)檔案、熟悉工會(huì)相關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制,、與區(qū)總工會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)積極聯(lián)系,、向工會(huì)財(cái)務(wù)請(qǐng)教等方式盡快融入了工作，并順利完成區(qū)總工會(huì)對(duì)公司本級(jí)工會(huì)的經(jīng)費(fèi)審計(jì)工作,，得到了審計(jì)小組同志的肯定,。

在部門領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我還擔(dān)任部分管理工作,，例如主持召開部門每周例會(huì),，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)制定部門工作計(jì)劃等，使我的管理能力有了一定提高,。

通過(guò)這兩個(gè)月,，我對(duì)財(cái)務(wù)工作有了一定的認(rèn)識(shí)，體會(huì)到財(cái)務(wù)工作與以前從事的審計(jì)工作的區(qū)別,。審計(jì)的基本職能是監(jiān)督,，重在查錯(cuò)糾弊;而會(huì)計(jì)的基本職能是反映，旨在客觀公正真實(shí)地反映企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況和成果,。因?yàn)榛韭毮艿牟煌?，工作方法自然也不同。原?lái)工作中一般都抓大放小,，小金額的問(wèn)題一般都忽略不計(jì);財(cái)務(wù)工作就不一樣了,，每一分錢都要算得清清楚楚，不能有分毫差錯(cuò),。我要求自己做到“四心”,，即熱心、耐心,、細(xì)心和責(zé)任心,。財(cái)務(wù)工作比較繁瑣,，需要有愛崗敬業(yè)的精神，持之以恒,，不急躁,，不厭煩;工作中嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍;要抱著對(duì)自己負(fù)責(zé),、對(duì)公司負(fù)責(zé),、對(duì)股民負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。

回顧這兩個(gè)月的工作,，有收獲也有不足,。首先，工作還不夠細(xì)心,，在求速度的同時(shí)還要保證高質(zhì)量;其次,，工作還不夠大膽主動(dòng);此外，解決問(wèn)題,、處理問(wèn)題的能力和管理能力還有待提高,。財(cái)務(wù)工作和審計(jì)工作一樣，需要不斷學(xué)習(xí),，要學(xué)會(huì)在學(xué)中思,，在思中學(xué)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

這兩個(gè)月以來(lái),，公司舉辦了形形色色、豐富多彩的活動(dòng),，使我深深感受到了公司的勃勃生機(jī)和活力,，體會(huì)到了公司團(tuán)結(jié)和諧的氛圍，看到了公司的迅速發(fā)展的潛力,，我為能成為一名_公司員工感到驕傲和自豪,，也希望能和_一起奮斗、一起發(fā)展,。今后我會(huì)繼續(xù)以飽滿的工作熱情和勤懇的工作態(tài)度做好本職工作,，為公司創(chuàng)造價(jià)值，為公司更輝煌的明天而奮斗,。

轉(zhuǎn)正工作心得4

試用期滿轉(zhuǎn)正的工作心得篇三

從原來(lái)的工作單位辭職之后,，我準(zhǔn)備開始一次新的嘗試，我想要做好的工作有很多,，不過(guò)我相信自己可以做的更好的,。在經(jīng)過(guò)很多次的面試應(yīng)聘之后，我終于在面試中取得一次突破性的進(jìn)展,。有一家公司及時(shí)的看到了我的才華,，給我機(jī)會(huì),。我想我會(huì)盡我的全力來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)之前一直沒有過(guò)的理想,、抱負(fù),。

本人于本月經(jīng)行政部許部長(zhǎng)和婁總分別面試后到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工,，處理客服部日常事務(wù),，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護(hù)商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)。經(jīng)過(guò)幾天的工作與觀察,，我對(duì)客服部的日常工作有了一定的了解,，并從中學(xué)習(xí)到很多原來(lái)從未接觸過(guò)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合我的學(xué)習(xí)與工作經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)將我所了解到的本商場(chǎng)客服部的實(shí)際運(yùn)作狀況做出如下匯報(bào)：

一,、目前客服部主要工作

1、vip會(huì)員卡的辦理,、登記,、發(fā)放,、錄入系統(tǒng)存檔,。

2、接待客戶投訴(前臺(tái)投訴和電話投訴),。

3,、商場(chǎng)大門顯示屏信息的錄入與播放。

4,、每日郵件收發(fā),。

5、商場(chǎng)內(nèi)部其他事務(wù)處理,。

6,、播音室日常工作。

二,、客服部現(xiàn)有工作狀態(tài)

我所接手的客服部經(jīng)過(guò)前期招聘工作之后,，人員編制正常，前臺(tái)服務(wù)部4人,，播音室2人,，共6人，全部實(shí)行商場(chǎng)正常早晚班制度,。目前客服部運(yùn)作的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)如下：

1,、員工新老交接正常，沒有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨(dú)立上崗的狀況,，業(yè)務(wù)熟練,。

2,、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢,，工作配合較默契,。

3、樓層管理到位,，有效地輔助管理了客服部前臺(tái),。

4、客服部前臺(tái)工作細(xì)致周到,，辦事準(zhǔn)確,，例如每日郵件收發(fā)，員工訂餐,，商場(chǎng)故障維修處理等,。

5、播音室工作進(jìn)展順利,。

三,、目前客服部主要工作中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與不足

1、前臺(tái)簡(jiǎn)化接待客戶投訴流程

現(xiàn)有投訴流程：前臺(tái)投訴電話投訴所屬樓層主管直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺(tái)自行處理,。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過(guò)重,，導(dǎo)致管理上的混亂，一方面客服主管無(wú)事可做,，另一方面樓層主管應(yīng)接不暇,。以目前商場(chǎng)的客流量來(lái)說(shuō)，這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源,，而且也可以提高投訴處理時(shí)間,，但是，隨著商場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)的提高,，客流量增加,，勢(shì)必會(huì)引起管理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權(quán)責(zé)劃分不清的矛盾。特別是我商場(chǎng)即將新裝開業(yè),，類似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生,。

2、工作記錄缺失

前臺(tái)沒有工作記錄,，前臺(tái)員工所作工作無(wú)據(jù)可查,，整個(gè)前臺(tái)只有一本手寫vip客戶登記本用以將會(huì)員信息錄入到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中和一本郵件領(lǐng)取登記本，沒有客戶投訴記錄單,，電話接待記錄,，失物、尋人等其他工作記錄單,，播音室只有日常播音記錄一份,，每日臨時(shí)播報(bào)(廣告,、促銷信息、尋人,、移車,、失物等)沒有記錄。這種工作方式導(dǎo)致員工工作積極性低,，對(duì)于應(yīng)做工作往往消極怠工能推就推,，如果造成工作失誤無(wú)據(jù)可查，員工間會(huì)互相推脫,，無(wú)法追究責(zé)任,。另外工作記錄缺失導(dǎo)致客服主管無(wú)法正常管理員工工作職責(zé)，難以提高管理工作的質(zhì)量,，這也是造成我商場(chǎng)客服部主管流失嚴(yán)重,，無(wú)法長(zhǎng)期開展工作的一個(gè)原因。

3,、客服部員工考勤紀(jì)律差

客服部員工考勤差,，兩天兩人三次擅自脫崗超過(guò)半個(gè)小時(shí)，均以身體不適為借口,，但都沒有請(qǐng)病假,，如不被主管查崗則不會(huì)如實(shí)上報(bào)，整個(gè)部門無(wú)排班表,，員工間隨意倒班不報(bào)主管批準(zhǔn),，相互包庇。

4,、辦公成本過(guò)高，辦公用品消耗量超出了本部門的預(yù)損耗量,。如播音室多次申領(lǐng)筆,、紙，前臺(tái)膠帶消耗量大,。

5,、客服部相關(guān)職能轉(zhuǎn)移

客服部的客戶投訴處理權(quán)限，商品退換,，發(fā)票開據(jù),，團(tuán)購(gòu)等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工工作閑散,，無(wú)所事事,，思想懶散。

6,、無(wú)后期客戶忠誠(chéng)度培養(yǎng)

客服部對(duì)于vip會(huì)員的后續(xù)服務(wù)根本沒有,，前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)會(huì)員權(quán)利不清楚,，單純建立客戶檔案后沒有進(jìn)行跟蹤服務(wù)，客戶維護(hù),、回訪等工作,。

四、針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出一些建議

1,、要求客服部主管加強(qiáng)考勤管理,，保證員工出勤，工作期間嚴(yán)格管理,，嚴(yán)查員工在崗紀(jì)律,，每周制定規(guī)范排班登記表，整頓部門工作紀(jì)律,。

2,、對(duì)員工進(jìn)行小型部門內(nèi)獨(dú)立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如接待投訴流程,，退換貨流程,，改變?cè)械暮?jiǎn)單流程，規(guī)范工作流程,。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象,。

3、制定工作記錄本,，投訴記錄,、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄,、臨時(shí)播音稿件記錄,，前臺(tái)其他服務(wù)記錄等，便于領(lǐng)導(dǎo)檢查工作和主管管理員工,。

4,、建立客戶后續(xù)跟蹤服務(wù)制度，用以培養(yǎng)和維持商場(chǎng)的固定消費(fèi)群,，建立客戶對(duì)商場(chǎng)的忠誠(chéng)度,，特別是對(duì)vip會(huì)員客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，如定期客戶電話回訪,、大型促銷活動(dòng)通知,，積分換購(gòu)溫馨提醒等，來(lái)配合營(yíng)銷部,、企劃部工作,。

5、嚴(yán)格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法,，填物品申領(lǐng)后用使用完的辦公用品去換領(lǐng)新的,，再如電話外線撥打要做登記等。

6,、客服部相關(guān)業(yè)務(wù)可以適度分擔(dān),，如開發(fā)票、退換貨等權(quán)責(zé),，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執(zhí)行力,，否則容易管理不力造成混亂。

由于本人試崗時(shí)間有限,，對(duì)整個(gè)商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)并不是非常熟悉,，觀察得還不夠深入細(xì)致，看到的問(wèn)題比較浮淺粗糙,，對(duì)于一些措施的考慮并不周全,，并不一定能夠真正反映出整個(gè)客服部的全貌，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批評(píng)指正,，給出指導(dǎo)意見,。另外，以目前商場(chǎng)的客流量和管理制度而言,，需要改進(jìn)的地方并不是十分突出,，考慮到我商場(chǎng)重裝開業(yè)會(huì)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)有的管理力度無(wú)法應(yīng)付以后的商場(chǎng)規(guī)模,，借此裝修之際進(jìn)行加強(qiáng)管理勢(shì)在必行,。

我也不知道自己能否在試用期之后，繼續(xù)留在這里擔(dān)任客服部主管,。不過(guò)我在三天的試用期中,，表現(xiàn)還是不錯(cuò)的，雖然對(duì)客服部的情況沒有太大的了解,，不過(guò)大概情況還是知道的,。希望公司能夠看到我的潛力，讓我繼續(xù)在現(xiàn)在的工作崗位工作下去,，我相信自己有這個(gè)能力當(dāng)好客服部主管。我會(huì)盡我的全力來(lái)工作,，我會(huì)為公司的發(fā)展做出我的貢獻(xiàn)!

轉(zhuǎn)正工作心得2