總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

人力資源部個(gè)人總結(jié)

伴隨著新年鐘聲的敲響,，又迎來(lái)了嶄新的、充滿期待的20xx年,?；赝?0xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化,，我們的品牌在快速提升著,，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著,。新的一年到來(lái)了,，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí),，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力,。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程,，從無(wú)到有,，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟,。自20xx年以來(lái),，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才,，專業(yè)水平得到了很大的提高,，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn),。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心,，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑。過(guò)去,，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生,，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。

通過(guò)今年大家的同心協(xié)力,，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。上半年因部門人手緊缺,，使得一些工作無(wú)法真正展開,，一直在做著基礎(chǔ)工作,，今年上半年總監(jiān)任職以來(lái)，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理,，明確了每個(gè)人的工作職責(zé),，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的

工作總結(jié)

　　一,、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理,。

使其更加完善化，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息,。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí),。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況,；填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息,。

　　二,、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同。

辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù),；到目前為止,，勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散,，集中的機(jī)會(huì)較少,，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同,。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì),，把合同簽署工作完成好。

三,、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理,。

按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn),，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了,，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。

今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理,，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。

對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn),，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰,。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作,。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話,。最后,，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好,。

人力資源部個(gè)人總結(jié)

回顧20XX年,，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，恪守本部門的職能職責(zé),，以積極的工作態(tài)度,，履行好了人力資源部為集團(tuán)公司各部門、各分公司及公司全體員工服務(wù)的基本職責(zé),。較為圓滿的完成了本部門的各項(xiàng)工作任務(wù),，但也存在不足之處和需亟待改進(jìn)的地方，在此作一小結(jié)：

　　一,、20XX年度

工作總結(jié)

（一）集團(tuán)公司XX部人力資源配置現(xiàn)況

（1）機(jī)構(gòu)設(shè)置：現(xiàn)有職能部門7個(gè)和6個(gè)分公司,，各崗位人員按照定崗定員甚至一人多崗而配置。

（2）集團(tuán)公司XX部員工人數(shù)：現(xiàn)有員工XX人（集團(tuán)職能部門XX人,、XX分公司XX人,、XX汽修公司XX人、XX分公司XX人,、XX分公司XX人,、XX分公司XX人、XX分公司XX人,，不含美容部員工）,。

（3）高層領(lǐng)導(dǎo)6人（含董事長(zhǎng)）、中層人員12人,、一般員工XX人,。

（二）員工關(guān)系管理

健全勞動(dòng)人事制度以及相關(guān)資料：（1）凡新入職員工在試用期內(nèi)簽訂《勞動(dòng)合同》XX份，勞動(dòng)合同簽訂率100%,，確保了公司與員工雙方的合法權(quán)益關(guān)系,，（2）及時(shí)處理員工爭(zhēng)議，化解員工矛盾，勞資關(guān)系和諧,；（3）遵守《勞動(dòng)合同法》基礎(chǔ)上,，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，勞資關(guān)系良好,，本年度無(wú)勞動(dòng)糾紛，（4）加強(qiáng)了員工招聘及辭職（離職）程序的管理,；（5）進(jìn)一步強(qiáng)化了員工出勤情況的監(jiān)管力度,，要求員工上下班必須指紋打卡，外出培訓(xùn),、出差,、外出辦事等必須報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，請(qǐng)假,、換休必須提前書面申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假,。

（三）招聘、入職,、考核及離職管理

（1）招聘管理：

1,、為了對(duì)公司員工進(jìn)行及時(shí)的補(bǔ)充、跟進(jìn),，保證各部門（分公司）在用人時(shí)有人可用,、有人才可選。

2,、建立公司全方位招聘渠道：①開通網(wǎng)絡(luò)招聘渠道,，滿足不同層次人才需求。使用的人才網(wǎng)站有：隆昌人才網(wǎng),、成都誠(chéng)信網(wǎng),、前程無(wú)憂網(wǎng)、專業(yè)性網(wǎng)站,。以上網(wǎng)站均在優(yōu)惠期間使用,，公司未支付任何招聘費(fèi)用，為公司節(jié)約了一筆招聘費(fèi)用,。②,、隆昌人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘。③,、加大行業(yè)內(nèi)人才挖掘并定向挖人,、同事介紹。④,、周邊地區(qū)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)點(diǎn),、中介招聘、張貼公告、相關(guān)院校合作等渠道進(jìn)行招聘等,。

3,、先將近期所有應(yīng)聘本崗位人員按照嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行甄選并經(jīng)用人部門面談,，再將基本符合本崗位條件的應(yīng)聘者提請(qǐng)總經(jīng)理面試,，最終由集團(tuán)公司研究確定是否錄用。

4,、通過(guò)各種途徑招人,、選人，能夠滿足公司用人需求,，今年共計(jì)招聘46名員工（含7名XX分公司員工）,。

（2）入職、考核管理：被錄用人員進(jìn)入入職程序,，簽訂勞動(dòng)合同,，組織入職培訓(xùn)，使其知道應(yīng)知應(yīng)會(huì)的相關(guān)要求,、制度,，進(jìn)行試用期間跟蹤了解，根據(jù)試用人員工作情況組織考核與轉(zhuǎn)正,。

離職管理：?jiǎn)T工無(wú)論是什么原因離開公司前都必須在公司相關(guān)人員的監(jiān)督下進(jìn)工作及公物移交,，交接完備后及時(shí)辦理終止勞動(dòng)合同和相關(guān)部門的清欠等手續(xù)。辭職手續(xù)完善率100%,。離職人員XX人（XX分公司XX人）。

（3）檔案資料管理：?jiǎn)T工檔案（電子文檔,、書面文檔）是掌握人員的基本資料的信息庫(kù),，檔案包括在職員工檔案、辭職（離職）人員檔案以及應(yīng)聘人員檔案（儲(chǔ)備用）,。通過(guò)平常時(shí)間對(duì)在職員工檔案的清理,、補(bǔ)充，基本實(shí)現(xiàn)了一人一檔案,；對(duì)辭離職人員及時(shí)辦好相關(guān)手續(xù)并及時(shí)歸入辭離職人員檔案內(nèi),；應(yīng)聘人員的檔案進(jìn)行分專業(yè)、分應(yīng)聘崗位整理,，以備今后需要時(shí)查選,。

（四）培訓(xùn)組織與管理

員工的基本綜合素質(zhì)及專業(yè)技能與執(zhí)行力直接關(guān)系著公司的效益與核心競(jìng)爭(zhēng)力，因此,，培訓(xùn)工作一直是人資部的一項(xiàng)重要工作,。

（1）新進(jìn)員工的崗前培訓(xùn)：人力部按照《新員工入職培訓(xùn)大綱》內(nèi)容共組織了17人次的入職崗前常規(guī)培訓(xùn),，通過(guò)入職培訓(xùn)，使新員工完成了從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型,，能快速的認(rèn)識(shí)公司,、了解公司歷史、現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展藍(lán)圖,，認(rèn)同公司企業(yè)文化,，明白公司機(jī)構(gòu)設(shè)置，清楚各項(xiàng)

規(guī)章制度

（2）員工在崗培訓(xùn)：1、根據(jù)年初培訓(xùn)計(jì)劃工作安排,，今年主要是以走出去培訓(xùn)和學(xué)習(xí)為主,。針對(duì)各行業(yè)的具體工作特點(diǎn)和要求，公司指派多人到相關(guān)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn),，先后派人參加《消防知識(shí)規(guī)范》,、《汽車后市場(chǎng)經(jīng)理人特訓(xùn)》、《長(zhǎng)安汽車新三包法規(guī)》等培訓(xùn),。2,、各部門、分公司結(jié)合自身實(shí)際組織提升自身專業(yè)技能的培訓(xùn),。

（五）績(jī)效考核管理

績(jī)效考核與評(píng)估,，公司通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行季度與年度相結(jié)合的績(jī)效考核，將考核結(jié)果與員工的績(jī)效工資,、崗位調(diào)整,、年終績(jī)效獎(jiǎng)掛鉤，極大的提高了員工工作積極性和主動(dòng)性,，建立起能上能下,、能進(jìn)能出的企業(yè)自我約束的用人機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置,，促進(jìn)了公司人力資源開發(fā),、管理與合理使用。

（六）員工薪酬管理

無(wú)論是對(duì)企業(yè),，還是對(duì)勞動(dòng)者來(lái)說(shuō),，薪酬問(wèn)題無(wú)疑都是最敏感的問(wèn)題之一，薪酬管理是企業(yè)成員普遍關(guān)注的內(nèi)容,，是企業(yè)員工最直接的工作目的,，在人力資源管理效率中起決定性的作用,。薪酬制度必須在保證勞動(dòng)力得到充分的報(bào)酬的前提下，才能有效實(shí)現(xiàn)促進(jìn)再生產(chǎn)的作用,。另外,，薪酬多少也從側(cè)面體現(xiàn)了企業(yè)員工在企業(yè)中的績(jī)效水平。合理的薪酬管理的意義在于：第一有利于加強(qiáng)企業(yè)凝聚力,，第二有利于促進(jìn)人力資源管理的科學(xué)化,，第三有利于建立具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)形象。每個(gè)月員工工資具體到個(gè)人工資需要變動(dòng),、調(diào)整,、晉升的整理后提交總經(jīng)理研究定級(jí)以及員工工資表審核，20XX年支付員工工資共計(jì)XX多萬(wàn)元,。未出現(xiàn)多發(fā)或少發(fā)現(xiàn)象。

（七）做好公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,，適應(yīng)集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略需要,。

為配合公司戰(zhàn)略的有效實(shí)施，根據(jù)集團(tuán)公司戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)人力資源的需求,，對(duì)集團(tuán)人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行了初步的設(shè)想：集團(tuán)在今后五年內(nèi)人力資源戰(zhàn)略的總體設(shè)想是人才為本,、激勵(lì)創(chuàng)新，努力培養(yǎng),、吸納,、造就一大批高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。人盡其才,，才盡其用,，不斷提高人才資源的管理水平，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略提供強(qiáng)大的人力資源保障,。

（八）根據(jù)上級(jí)關(guān)于高校畢業(yè)生就業(yè)安置工作精神,，在縣就業(yè)服務(wù)管理局的關(guān)心支持下，建立了高校畢業(yè)生就業(yè)見(jiàn)習(xí)基地,，20XX年累計(jì)有XX名（其中6人要到20XX年3月底見(jiàn)習(xí)才結(jié)束）高校畢業(yè)生見(jiàn)習(xí),，縣就業(yè)局支付公司見(jiàn)習(xí)生活補(bǔ)助費(fèi)XX元。

（九）社會(huì)保險(xiǎn)管理,。

社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納,、增減人員申報(bào)、紙質(zhì)報(bào)表申報(bào),，做到了及時(shí),，準(zhǔn)確、規(guī)范并于20XX年6月實(shí)現(xiàn)了從原來(lái)的金保系統(tǒng)申報(bào)到網(wǎng)上申報(bào)的過(guò)度,。加強(qiáng)員工社會(huì)保險(xiǎn)管理（年底人數(shù)）：嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,，符合參保條件的才能參保,。基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)為XX人,，基本醫(yī)療,、生育保險(xiǎn)參保人數(shù)為XX人，工傷保險(xiǎn)參保人數(shù)為XX人（含XX項(xiàng)目部17人）,，失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)為XX人,。實(shí)繳各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)合計(jì)XX元。

在今年5月前完成了基本養(yǎng)老保險(xiǎn),、基本醫(yī)療保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的稽核資料申報(bào)、稽核工作,。在不影響員工利益的基礎(chǔ)上為公司節(jié)約了一定的額外費(fèi)用,。

（十）為促進(jìn)4050人員、失地農(nóng)民,、轉(zhuǎn)業(yè)軍人等就業(yè)困難人員的就業(yè),，根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策，對(duì)公司安置就業(yè)困難人員就業(yè)而繼續(xù)享受社保補(bǔ)貼政策,。20XX年度享受社保補(bǔ)貼資金近XX萬(wàn)元。

（十一）今年上半年已辦理5個(gè)公司20XX年度企業(yè)應(yīng)安置殘疾人的《安置殘疾人認(rèn)定書》,。

（十二）其他基礎(chǔ)性工作和日常管理工作以及完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

二、20XX年工作中的不足：

（一）人力資源方面,，做得還不夠完善,，在新員工的招聘選拔方面我們還需要改進(jìn)思路，根據(jù)公司人力需求及人才市場(chǎng)行情隨時(shí)調(diào)整招聘方案,、招聘策略及招聘策略,。

（二）留人方面：留人機(jī)制有待完善，造成了進(jìn)得來(lái),，留不住局面,，20XX年員工辭離職人數(shù)33人。

（三）績(jī)效考核方面：考核標(biāo)準(zhǔn)不夠細(xì)化,，比較籠統(tǒng),，這樣就弱化了績(jī)效考核的作用；在考核員工工作績(jī)效時(shí)隨意性較大,，沒(méi)有嚴(yán)格按照公司績(jī)效考核制度考核,；有些部門不夠重視此項(xiàng)工作，認(rèn)為這樣做是在走過(guò)場(chǎng),；有些崗位缺少工作壓力與動(dòng)力,，工作效率不高,，危機(jī)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏創(chuàng)新思維,。

（四）培訓(xùn)方面：人力資源部今年對(duì)員工在職培訓(xùn)不到位,。

（五）相關(guān)工作方面的法律知識(shí)少，知道一些但又不系統(tǒng),，對(duì)開展工作造成困難,。

（六）開拓創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)，在以后的工作當(dāng)中,，我們爭(zhēng)取在完成好本職工作的同時(shí),，不斷調(diào)整工作思路、改進(jìn)工作方法,，力爭(zhēng)做到實(shí)事求是的同時(shí),，將眼光放得再長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將思維放的再開闊一些,，積極進(jìn)取,、開闊創(chuàng)新。

三,、20XX年

工作計(jì)劃

（一）基于公司未來(lái)整體發(fā)展戰(zhàn)略,，制定符合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，20XX年戰(zhàn)略的重點(diǎn)是：公司幾個(gè)關(guān)鍵技術(shù)崗位的人才的定位,，例如轎車維修高級(jí)工類,、汽車銷售類、汽車貿(mào)易管理類的崗位,。并做好關(guān)鍵崗位人員儲(chǔ)備,。

（二）積極推進(jìn)公司人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系,，形成更加規(guī)范的人事管理,，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。修改和補(bǔ)充人力資源管理相關(guān)制度,、流程,，一個(gè)好的企業(yè)，各項(xiàng)工作均能有條不紊,，員工熱情高漲,。這需要公司各項(xiàng)制度完善，流程清晰,。這就需要建立制度體系,，完善制度培訓(xùn)，梳理流程脈絡(luò),，工作有章遵循,。

（三）按照公司新組織構(gòu)架完成公司各部門（分公司）的工作分析,，修訂、完善各崗位的職位說(shuō)明書,，在13年此工作已做,，但還未審核。

（四）完善用人制度,，推動(dòng)員工的正常流動(dòng),，規(guī)避員工的不正常流動(dòng)。正常的員工流動(dòng)會(huì)推動(dòng)企業(yè)的良性發(fā)展,；反過(guò)來(lái),，不正常的員工流動(dòng)又會(huì)阻礙企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)管理必須通過(guò)用人制度的改善來(lái)推動(dòng)企業(yè)員工的正常流動(dòng),。

（五）強(qiáng)化績(jī)效考核功能,，建立和完善績(jī)效考核體系，量化考核指標(biāo),，全面實(shí)施全員績(jī)效管理,；績(jī)效考核20XX年人力資源部將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)建立完善運(yùn)行績(jī)效評(píng)價(jià)體系,，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果,，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的?？?jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，持續(xù)不斷地提高組織工作效率,，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

（六）城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策有較大變動(dòng),，在不影響員工利益的基礎(chǔ)上變動(dòng)參保方式,。

（七）招聘工作：開拓招聘渠道，快速補(bǔ)充人員,。以現(xiàn)場(chǎng)招聘,、員工介紹、內(nèi)部推薦,、人才尋訪,、網(wǎng)絡(luò)招聘為主要招聘渠道，以培訓(xùn)晉升與報(bào)刊廣告等為輔招聘方式,，降低公司招聘成本和招聘周期,，及時(shí)補(bǔ)充各類所需崗位人員,。規(guī)范招聘工作流程和方法以及提升招聘效果。加強(qiáng)系統(tǒng)化,、結(jié)構(gòu)化意識(shí),。增強(qiáng)與用人部門及員工的溝通工作，完善自己的服務(wù)質(zhì)量,。

（八）加強(qiáng)本部門自身建設(shè),。提高自身的執(zhí)行力，在取得成績(jī)的同時(shí),，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還有所欠缺,，在以后的工作中建立危機(jī)感，做任何事情都給自己定一個(gè)時(shí)間段盡量往前趕,，提高自己的執(zhí)行力及工作效率,。深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識(shí)和法律知識(shí)，用扎實(shí)的理論基礎(chǔ)武裝自己,，增強(qiáng)分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力,，使之更加專業(yè)化。

（九）日常性和基礎(chǔ)性工作,。

在新的一年里,，人力資源部將嚴(yán)格根據(jù)公司的指示，在做好日常工作的基礎(chǔ)上,，緊跟集團(tuán)公司發(fā)展步伐,，努力學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)來(lái)完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng),。我們將積極貫徹“觀念決定行動(dòng),，思路決定出路”的理念，以公司大局觀為重,，加強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí),、創(chuàng)新觀念方法，深挖潛力能力,，面對(duì)困難問(wèn)題時(shí),，我們有條件時(shí)要上，沒(méi)有條件自己也要?jiǎng)?chuàng)造條件上,。我們堅(jiān)信，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的理解和大力支持下,，人力資源部一定盡我們所能,，在做好每一項(xiàng)基礎(chǔ)工作的同時(shí)，向更高更好的發(fā)展方向前進(jìn)，為公司更快更好的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。以上

工作計(jì)劃

人力資源部個(gè)人總結(jié)

在省分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持配合下,，圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將本人年度工作履職、合規(guī)從業(yè),、廉潔自律與學(xué)習(xí)情況報(bào)告如下,，請(qǐng)予審議。

主要工作開展情況

全年圍繞“深植績(jī)效文化”,、“提升培訓(xùn)質(zhì)效”,、“推進(jìn)人才發(fā)展”、“建設(shè)信息平臺(tái)”和“深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”等“五個(gè)主題”,，全面抓實(shí)崗位管理體系,、績(jī)效管理體系、薪酬管理體系,、教育培訓(xùn)體系建設(shè),，探索人力資源運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè)，抓好基層黨建和部門自身建設(shè),，統(tǒng)籌資源規(guī)劃,，合理配臵資源，員工薪酬待遇大幅提升,，基礎(chǔ)管理不斷夯實(shí),。

（一）深化推進(jìn)績(jī)效管理，大力深植績(jī)效文化,。

從整體謀劃,、工作推動(dòng)、考核評(píng)價(jià)和管控指導(dǎo),、實(shí)踐創(chuàng)新等方面,，落實(shí)了優(yōu)化績(jī)效管理體系,、強(qiáng)化績(jī)效溝通執(zhí)行等任務(wù)要求,。

一是加強(qiáng)績(jī)效管理整體謀劃。制定實(shí)施了《分行關(guān)于深化推進(jìn)績(jī)效管理的若干意見(jiàn)》,，明確了深化績(jī)效管理的方向路徑,，強(qiáng)化了績(jī)效管理組織保障。

二是加強(qiáng)績(jī)效管理工作考核評(píng)價(jià)。按照深植績(jī)效文化的要求,，制定實(shí)施《分行績(jī)效管理工作考核辦法》,。按季、按年度量化考核,，強(qiáng)化了績(jī)效管理目標(biāo)牽引,、過(guò)程管理、程序控制,、流程驅(qū)動(dòng),，促進(jìn)了各級(jí)機(jī)構(gòu)、部門績(jī)效管理工作的深入推進(jìn)和全行績(jī)效管理水平的有效提升,。組織實(shí)施了全省績(jī)效管理工作考核,，并在年中工作會(huì)議上點(diǎn)評(píng)通報(bào)。

三是推動(dòng)績(jī)效管理工作常態(tài)化運(yùn)行,。在充分溝通論證的基礎(chǔ)上,，制定了《省分行本部部門年度績(jī)效考核“平衡計(jì)分卡”指標(biāo)設(shè)臵方案》，據(jù)此按季實(shí)施部門及員工績(jī)效預(yù)考核及績(jī)效溝通,。扎實(shí)開展干部考核,，過(guò)程管理進(jìn)一步強(qiáng)化。通過(guò)業(yè)績(jī)分析,、視頻述職,、網(wǎng)上測(cè)評(píng)等方式，組織完成了對(duì)14個(gè)二級(jí)分行班子,、143名助理以上干部的20xx年度考核,、結(jié)果通報(bào)、專項(xiàng)表彰獎(jiǎng)勵(lì),。

四是加強(qiáng)全省績(jī)效管理工作的指導(dǎo)與管控,。進(jìn)一步完善了領(lǐng)導(dǎo)班子與領(lǐng)導(dǎo)干部考核指標(biāo)體系，配合相關(guān)部門進(jìn)一步細(xì)化了網(wǎng)點(diǎn)員工,、內(nèi)控合規(guī)經(jīng)理等重點(diǎn)崗位的績(jī)效管理辦法及考核模板,。

五是探索團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷績(jī)效考核模式。制定下發(fā)《對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理辦法》,，實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)考核與部門績(jī)效考核,、員工績(jī)效考核的有效對(duì)接，初步形成了“機(jī)構(gòu)—部門—團(tuán)隊(duì)—員工”為主軸的績(jī)效考核整體框架,。

（二）提升教育培訓(xùn)質(zhì)效,，增強(qiáng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展后勁。

一是創(chuàng)新發(fā)展培訓(xùn)機(jī)制,，健全完善培訓(xùn)體系,。創(chuàng)新搭建“123456”的教育培訓(xùn)工作框架：

“1”就是“內(nèi)部培訓(xùn)基地+高校,、外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”一體兩翼的辦學(xué)格局；

“2”就是分別配套教育培訓(xùn)工作考核辦法和員工培訓(xùn)積分管理辦法,，實(shí)施對(duì)機(jī)構(gòu)和對(duì)個(gè)人兩方面的培訓(xùn)考核,；

“3”就是狠抓各級(jí)行的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、各級(jí)行培訓(xùn)主管部門的規(guī)范管理監(jiān)督檢查責(zé)任和各培訓(xùn)組織實(shí)施部門的歸口管理直接經(jīng)辦責(zé)任等三個(gè)層次的責(zé)任機(jī)制落實(shí),；

“4”就是立足需求調(diào)查,、課程管理、師資管理,、培訓(xùn)激勵(lì)等四個(gè)維度,，實(shí)施項(xiàng)目管理機(jī)制，提升培訓(xùn)的針對(duì)性,、資源集約性,、實(shí)效性和參訓(xùn)的主動(dòng)性；

“5”就是開展“優(yōu)秀培訓(xùn)項(xiàng)目”,、“優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師”,、“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”、“優(yōu)秀知識(shí)型員工”和“優(yōu)秀學(xué)習(xí)型組織”等“五優(yōu)評(píng)選”,，激發(fā)培訓(xùn)動(dòng)力,；

“6”就是對(duì)接總行的精英計(jì)劃、頭雁計(jì)劃,、尖兵計(jì)劃,、春暉計(jì)劃等，重點(diǎn)實(shí)施管理類人員,、后備干部和專業(yè)儲(chǔ)備人才,、專業(yè)序列崗位骨干、八大序列崗位專業(yè)人員,、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn),、內(nèi)訓(xùn)師和培訓(xùn)管理者培訓(xùn)等“六大重點(diǎn)培訓(xùn)計(jì)劃”。我行的教育培訓(xùn)工作創(chuàng)新,、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)有關(guān)材料被推介至中組部并送閱中央領(lǐng)導(dǎo),，總行專門致電祝賀。

二是注重提升培訓(xùn)質(zhì)效,，狠抓落實(shí)培訓(xùn)項(xiàng)目,。

20xx年，省分行專業(yè)類項(xiàng)目共計(jì)安排79個(gè)98期,，對(duì)管理類人員,，安排6個(gè)項(xiàng)目11個(gè)班期。與中央財(cái)經(jīng)大學(xué),、廈門大學(xué),、湖南大學(xué)、湖南師范大學(xué),、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,，培訓(xùn)處級(jí)干部、支行副職,、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和中年員工,。開展了績(jī)效、薪酬,、企業(yè)年金等改革機(jī)制宣講培訓(xùn),、信息化建設(shè)培訓(xùn)、金融理財(cái)師培訓(xùn),、省級(jí)分行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),、

組織人事

（三）推動(dòng)人才培養(yǎng)發(fā)展，激發(fā)干部員工活力,。

一是總量規(guī)劃控制,，抓實(shí)用工計(jì)劃管理。開展基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人力資源調(diào)研,，針對(duì)性制定人員招聘計(jì)劃,，發(fā)文規(guī)范加強(qiáng)基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員配臵與管理，針對(duì)未來(lái)5—10年退休潮的來(lái)臨,，樹立通盤考慮,、提前儲(chǔ)備的指導(dǎo)思想,，研擬了用工總量與招聘五年規(guī)劃。樹立成本效益理念,，研擬了二級(jí)分行用工計(jì)劃管理初步意見(jiàn),，合理配臵二級(jí)分行用工計(jì)劃。

二是合理有序流動(dòng),，提升招聘選人質(zhì)效,。研究制定了《崗位管理實(shí)施細(xì)則》，精心組織省行本部崗位選聘,，分四個(gè)階段,、歷時(shí)20余天組織完成了省分行本部崗位選聘（輪換）工作，總體反響良好,。共118人實(shí)現(xiàn)崗位流動(dòng),，占本部員工的三分之一。優(yōu)化了崗位配臵,，員工崗位意識(shí),、隊(duì)伍活力進(jìn)一步加強(qiáng)。堅(jiān)持“早啟動(dòng)”,、“嚴(yán)組織”,、“細(xì)操作”，落實(shí)了四項(xiàng)招聘計(jì)劃：20xx年校園招聘300人計(jì)劃,、大學(xué)生村官招聘40人計(jì)劃,、業(yè)務(wù)崗位派遣工招聘合同制柜員計(jì)劃、20xx年校園招聘計(jì)劃（完成筆試面試環(huán)節(jié)）,。

三是優(yōu)化班子結(jié)構(gòu),，抓好支行班子建設(shè)。分步對(duì)相關(guān)二級(jí)分行班子及省分行部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整和補(bǔ)充,，干部調(diào)整平穩(wěn),、順利、有序,，嚴(yán)格落實(shí)了干部交流輪崗制度,，班子搭配進(jìn)一步優(yōu)化，班子合力進(jìn)一步增強(qiáng),。制定下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)一級(jí)支行領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的意見(jiàn)》,。就一級(jí)支行領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的意義、目標(biāo),、要求等進(jìn)行了系統(tǒng)性闡述,，并在加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、抓好班子選配,、完善考評(píng)體系,，規(guī)范工作制度,、加大激勵(lì)約束、加強(qiáng)監(jiān)督管理,、落實(shí)“一崗雙責(zé)”等七個(gè)方面明確了三十條具體措施,，加強(qiáng)了省分行對(duì)一級(jí)支行的穿透式管理和集中管控。一以貫之地抓好了“四項(xiàng)制度”等干部監(jiān)督有關(guān)制度的落實(shí),。

四是和諧勞動(dòng)關(guān)系,，規(guī)范員工行為管理,。制定了員工管理指導(dǎo)意見(jiàn)，推進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系管理案例的撰寫工作,，（其中2個(gè)案例入編總行《勞動(dòng)關(guān)系管理案例匯編》）,，指導(dǎo)全行勞動(dòng)關(guān)系管理依法合規(guī)開展，加強(qiáng)對(duì)非在崗人員返聘現(xiàn)象的治理,，有效開展信訪維穩(wěn)工作,。制定下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)員工行為管理的實(shí)施意見(jiàn)》，建立健全教育,、制度,、監(jiān)督并重的全流程、多維度的員工行為管理體系,，形成了齊抓共管,、上下聯(lián)動(dòng)的員工行為管理工作格局。結(jié)合案件風(fēng)險(xiǎn)排查,，在全省范圍內(nèi)組織了2次大規(guī)模員工行為排查活動(dòng),，覆蓋了全省各級(jí)機(jī)構(gòu)的全體員工，有效查找了問(wèn)題,，規(guī)避了可能問(wèn)題,，發(fā)揮了震懾作用。

五是分層分類培養(yǎng),，完善干部進(jìn)退渠道,。推動(dòng)建立支行正職、副職后備干部人才庫(kù),，加大了對(duì)處級(jí),、科級(jí)后備干部的培養(yǎng)鍛煉使用，加強(qiáng)了對(duì)后備干部隊(duì)伍的日常管理,，及時(shí)掌握了后備干部的培訓(xùn),、輪崗、使用情況,；擇優(yōu)選派處,、科級(jí)干部到發(fā)達(dá)地區(qū)行掛職交流,；加強(qiáng)基層行后備干部、市場(chǎng)營(yíng)銷,、風(fēng)險(xiǎn)管理等各類人才隊(duì)伍建設(shè)研究,；明確有關(guān)管理規(guī)定，對(duì)到齡退出符合條件的處,、科級(jí)干部實(shí)施調(diào)研員監(jiān)督,。

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