心中有不少心得體會時,，不如來好好地做個總結(jié),，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法,。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

銀行工作職責心得體會范文篇一

一年來,，本人在__銀行支行黨組的領(lǐng)導下,，堅定自己的政治信念，加強了思想和政治理論,、法律法規(guī),、金融知識學習，通過學習,，轉(zhuǎn)變了自己的思想觀念,，改進了工作作風，堅持廉政自律,，自覺遵守支行紀律和各種規(guī)章制度,，認真履行自己的職責。

在工作中,，我是盡職盡責,，盡力而為，領(lǐng)導和同事也給了我很大的幫助和鼓勵，在大家的共同了努力下,，把我們客服部打造成讓客戶滿意,，讓客戶贊譽的部門，讓客戶都認為我們建行的客服部的各項服務都比其他銀行的好,，也贏得了大批的忠實客戶,，都愿意來我們這里開立賬戶和辦理業(yè)務，為此我嘗嘗提醒自己“善待別人,，便是善待自己”,，在每天繁忙的工作中，我仍然堅持做好服務工作,，用微笑去接聽每一客戶的電話,，用認真和耐心細致的解答客戶問題，讓客戶達到的滿意度,，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解，最終也贏得了客戶的理解和尊重,。

一年時間,，說快也快，忙忙碌碌的日子就這樣快過去了,，在這一年的時間里,，每天聽著支行領(lǐng)導的言傳身教，嚴于利己,，用心的工作,。時間也讓我對于建行的工作有了更深一步的認識和理解，也讓自己通過學習去擴大了知識面,，讓自己可以變得在自己所做的工作中做到模范帶頭作用,，用自己的實際行動去感染和帶動身邊的同事。各種的經(jīng)營理念和規(guī)章制度,，讓我養(yǎng)成了良好的行為習慣,，做到了“入門建行正步人，出門建行走的正”的個人理想,，工作中注重細節(jié)和細致的管理,，針對違法違規(guī)也有的全新的認識和了解，也有了更多的防范措施,，工作不但要做的好,，還要快，合法合規(guī),，讓客戶滿意是我們的目標,。

回顧一年的工作和學習,，發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，我個人認為：

(一)學習不夠,，當前的信息時代,，是以科技進步作為第一發(fā)展力，新的情況和內(nèi)容會在以后的工作中接連的出現(xiàn),，新的知識和科學會不斷的涌現(xiàn)，面對這些,，只有無止境的學習各種科學知識和專業(yè)文化在能不斷適應新的要求和發(fā)展,。

(二)個人工作態(tài)度的不穩(wěn)定，在忙的時候或者遇到難纏客戶時,，有時間堅定不了自己的信念,，也是自己對于工作達不到真正熱愛的表現(xiàn)。

針對以上問題,，20__年,，我的個人努力方向針對以下幾個方面：

(一)加強學習，進一步提高自己的素質(zhì)和思想覺悟,，用熟練的客戶服務來穩(wěn)步提升客服部的服務質(zhì)量,，加強對于應對各種問題的適應和分析解決能力。

(二)增強自己的個人團隊化精神,，把自己融入整個大家庭,，做到“舍小家，為大家”,，放棄個人思想簡單化,，努力去完成自己與集體的共同發(fā)展，克服消極情緒,，努力做好自己工作,，配合領(lǐng)導完成各項任務和服務。在未來的一年里,，我不會有任何的松懈,，我指揮努力的去工作，將自己的不足之處和優(yōu)點之處認真總結(jié),，和同事分享自己的成績,，做出在新的一年中怎么去工作的方法，才能更好的工作下去,，我可以做的更好,。

銀行是中國的命脈，只有帳算好了,，才可以使國家有更好的發(fā)展,，這就是我們每一個銀行工作職員的責任和義務,，才可以更好的為早日實現(xiàn)祖國的現(xiàn)代化而添一塊磚，加一塊瓦,。

銀行工作職責心得體會范文篇二

根據(jù)中支內(nèi)審工作部署,，20__年6月份和12月份分別在全行范圍內(nèi)開展對內(nèi)部控制管理風險的分析評價活動。依照內(nèi)控評價方案,，分"內(nèi)部控制環(huán)境",、"風險識別與評估"、"控制活動",、"信息交流與反饋",、"監(jiān)督評審"五個方面內(nèi)容對支行內(nèi)控制度進行評審，將定期風險分析評價工作滲透到全行每一個職能股室,、每一個工作環(huán)節(jié)和每一個崗位,。我們將評價的監(jiān)督對象確定為一線營業(yè)人員和各級管理人員;以重點股室、關(guān)鍵崗位,、薄弱環(huán)節(jié)的審計為主;有針對性地檢查監(jiān)督各職能部門建立的各項制度,，注意內(nèi)控制度和管理上的漏洞和缺陷。拓展了評價范圍,，提升了評價層次,。通過審計評價，共發(fā)現(xiàn)重要崗位尚存在十多項風險隱患和薄弱環(huán)節(jié),，一一列出,，分析存在問題的原因，提出合理的防范措施和建議,，并書面報告市中支和支行領(lǐng)導,，督促各項內(nèi)部控制制度在全行得到嚴格落實。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、積極開展內(nèi)部審計調(diào)查工作

我們根據(jù)本行的重點工作,、簿弱環(huán)節(jié)及風險點確定審計調(diào)查項目二項。分別是《對瑞安支行集中采購管理情況的調(diào)查》,、《對瑞安支行外匯法規(guī),、內(nèi)控制度和業(yè)務操作規(guī)程執(zhí)行情況的調(diào)查》。

今年8月份對支行集中采購管理情況進行了調(diào)查,，發(fā)現(xiàn)一些管理上的欠缺和不規(guī)范的操作,，提出了整改意見和建議。

今年11月份對支行外匯法規(guī),、內(nèi)控制度和業(yè)務操作規(guī)程執(zhí)行情況進行了調(diào)查,，通過現(xiàn)場詢問、調(diào)閱部分檔案資料和觀察臨柜操作情況,，基本了解和掌握了瑞安支局外匯管理工作情況;從調(diào)查情況來看,，瑞安支局能夠較好地執(zhí)行外匯法規(guī),，及時貫徹落實外匯政策，建立了比較健全的內(nèi)控管理制度,，業(yè)務授權(quán)分責明確,。并能根據(jù)上級局的內(nèi)控要求，結(jié)合自身特點,，對各項內(nèi)控制度予以細化補充,，及時修訂完善了各項外匯業(yè)務操作流程、外管股各崗位工作職責,、外管股人員考核辦法,，建立了《內(nèi)控督導檢查辦法》。但也發(fā)現(xiàn)了不少一問題,，根據(jù)問題的不同性質(zhì)提出整改建議，基本得到整改落實,。促進了外匯管理部門更好地貫徹和執(zhí)行外匯法規(guī)政策,，嚴格內(nèi)部管理制度，規(guī)范業(yè)務操作,。

今年我們通過審計調(diào)查,，共發(fā)現(xiàn)了違規(guī)現(xiàn)象20余項，提出整改建議20條,，大部分已得到整改落實,，分別撰寫的調(diào)查報告已呈報給支行行長和中支內(nèi)審科。

二,、積極開展審計發(fā)現(xiàn)問題"回頭看"活動

在行長親自督導下,，我支行由內(nèi)審牽頭，認真組織開展了對20__年度以來審計查出問題整改情況的檢查,，做足做細"亡羊補牢"工作,，強化了整改落實，鞏固了審計監(jiān)督成效,。

1,、領(lǐng)導重視，強化整改意識,。布置安排對20__年度以來審計發(fā)現(xiàn)問題和整改情況進行檢查事宜,。要求有關(guān)部門進一步落實責任，制定切實可行的措施;強化整改意識,，主動查找風險隱患,，堅決杜絕同類問題的.再次發(fā)生。

2,、精心組織,，確保整改實效,。安排專人對所有審計項目進行逐一梳理，認真排查問題整改情況;并要求各部門將自查情況,、未整改原因及下一步具體整改措施報內(nèi)審部門,。內(nèi)審在各部門自查的基礎上，組織人員進行了再檢查,。

3,、強化責任，落實整改措施,。制定了瑞安支行內(nèi)審整改責任追究制度,，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題經(jīng)過直接責任人、部門負責人認定后,，根據(jù)問題的原因,、性質(zhì)和情節(jié)等采取相應的責任追究措施，并給予經(jīng)濟處罰,。

4,、嚴格督促，實現(xiàn)整改目標,。針對個別未整改到位的問題,，督促，制定下一步具體整改措施,。通過開展審計發(fā)現(xiàn)問題整改情況的"回頭看"活動,，真正實現(xiàn)了"整改促完善、整改促提高,、整改促進步"的目標,。

三、積極參加市中支內(nèi)審項目檢查

根據(jù)中支內(nèi)審科的統(tǒng)一安排,，今年主要參加了對泰順縣支行的行政執(zhí)法檢查,、對樂清支行行長履職審計、對溫州中心支局外匯依法行政審計,，對參與的每一個項目檢查都能認真盡職地對待,，保質(zhì)保量完成任務。

銀行工作職責心得體會范文篇三

我在銀行任審計員工作一年來,，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,，在大家的幫助和配合下，我認真履行審計員工作職責,，在規(guī)定的職責范圍內(nèi)獨立開展工作,，按照審計員工作職責開展業(yè)務檢查，根據(jù)檢查內(nèi)容下發(fā)整改通知書并監(jiān)督落實整改情況,，有效防范了各類事故的發(fā)生,，確保了全行全年安全核算無事故,、無案件。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、加強學習,，不斷提高自身素質(zhì)。

按照審計員的“政治堅強,、業(yè)務精通”的要求,，自年初以來，我始終以提高自身素質(zhì)為目標,，堅持把學習放在首位,，努力提高業(yè)務素質(zhì)和工作水平。一年來,，我能夠認真學習相關(guān)文件制度等有關(guān)規(guī)定,，掌握了核算辦法和流程，增強了業(yè)務分析能力和解決問題的能力,，提高了審計水平,。在學習上嚴格要求自己，認真學習,，在學中提高,，在學習中進步,，從實際需求增加自己學習的自覺性,。通過學習，提高了自身的業(yè)務素質(zhì),，掌握了先進理念,，拓寬了視野，增強分析問題,、檢查問題,、解決問題的能力。

二,、扎實做好本職工作

我作為員工,，一年來，親身感受了銀行給我們的日常生活帶來各方面的巨大變化,，使經(jīng)營理念從過去的只注重量的擴張轉(zhuǎn)變到注重質(zhì)的提升,，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的變化。各種制度的出臺,，對我們銀行規(guī)范經(jīng)營管理提出了許多更為明確和細化的要求,，工作中注重細節(jié)的管理、精細化的管理,。針對違規(guī)行為,，也有了更多的預防和懲戒措施,，內(nèi)控部門是全行監(jiān)督部門，深感自己責任重大和工作的重要性,，我要扎扎實實做好檢查工作,。

(一)、認真履行審計員工作職責,，檢查了支行及網(wǎng)點各項規(guī)章制度執(zhí)行和業(yè)務操作情況,，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了工作中出現(xiàn)的問題并落實整改情況。對崗位輪換,、離任審計,、財務檢查、合規(guī)手冊撰寫等工作,。

(二),、求真務實、盡職盡責,，做好檢查工作,。認真履行審計員職責，做好審計工作,。在檢查中認真仔細,，精益求精，認真檢查每一項工作內(nèi)容,，做好紀錄,，對發(fā)現(xiàn)的問題出整改意見，提高了網(wǎng)點的核算質(zhì)量,，增強了內(nèi)控管理水平,，防范了操作風險的發(fā)生。

三,、回顧檢查自身存在問題

一是學習不夠,。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,，新情況,、新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世,，面對嚴峻的挑戰(zhàn),，缺乏學習的緊迫感和自覺性。二是工作較累的時候,，有過松弛思想,，這是政治素質(zhì)不高，也是自己世界觀、人生觀,、價值觀不高的表現(xiàn),。

四、針對以上問題,，今后的努力方向是：

一是加強理論學習,，進一步提高自身素質(zhì)，對前臺金融業(yè)務的熟悉不能取代提高個人素質(zhì)更高層次的追求,，必須通過學習增強分析問題,、解決問題的能力。

二是增強大局觀念,，轉(zhuǎn)變工作作風,，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好,。