人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶,。范文書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪?？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧,。

↓↓↓

★★員工工作心得體會(huì)范文精選10篇★★

★★資料員個(gè)人工作心得體會(huì)最新10篇★★

★★入職新人工作心得體會(huì)最新10篇★★

★★新時(shí)代少先隊(duì)工作心得體會(huì)最新10篇★★

★★輔警個(gè)人工作心得體會(huì)范文最新15篇★★

藥店?duì)I業(yè)員工作心得體會(huì)范文一

轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去一半,，像公司領(lǐng)導(dǎo)常說的那樣“時(shí)間過半，工作也要過半”。通過學(xué)習(xí)和時(shí)間的漂移也該對(duì)自己的工作進(jìn)行一下總結(jié),。

營(yíng)業(yè)員的崗位看似很簡(jiǎn)單,，但要把工作做好，做細(xì)卻不簡(jiǎn)單,。我們要在工作中不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)為顧客更好的服務(wù),，來體現(xiàn)自我價(jià)值,。

在這半年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識(shí)下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平,，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,。

要當(dāng)好一名營(yíng)業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置,，用法用量和功能主治,。這是要當(dāng)一名藥店?duì)I業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二,，通過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長(zhǎng)期提問來完成我們的基本功是很不應(yīng)該的,。

作為一名合格的營(yíng)業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題，認(rèn)真觀察每一位顧客,，認(rèn)真傾聽顧客的訴說,，察言觀色,通過顧客的動(dòng)作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購(gòu)買動(dòng)機(jī),不要對(duì)只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情.對(duì)有購(gòu)買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦,在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進(jìn)店分神,要通過推薦一兩個(gè)品種來觀察顧客反應(yīng)來完成呢個(gè)交易.

在這半年里雖能完成任務(wù),但還有許多毛病,希望能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和自己的努力下,更好的完成下半年的任務(wù),為我們的20__年畫上一個(gè)完美的句號(hào)!

藥店?duì)I業(yè)員工作心得體會(huì)范文二

我于20_年2月來到康福藥店工作，作為藥店的一員,，我工作努力,，認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí),，積極思考,，工作能力有了逐步提高。現(xiàn)對(duì)工作做了以下總結(jié)：

在藥店工作期間,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《高品質(zhì)質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)。積極參加藥品監(jiān)督,、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn),，以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全身心為民熱情服務(wù),，誠(chéng)懇為群眾耐心解答問題,，并未患者提供一些用藥保健知識(shí)。在不斷實(shí)踐中提高自己的職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，并做到對(duì)患者用藥安全,、有效,、穩(wěn)定，并贏得廣大群眾的信任,。

作為藥店一名營(yíng)銷員,，一定要做好藥品的質(zhì)量把關(guān)問題。驗(yàn)收藥品等,，尤其是需低溫(2---10攝氏)儲(chǔ)存的藥品,，均應(yīng)放在冰箱內(nèi)存放，冰箱內(nèi)溫度應(yīng)保持在2---10攝氏度之間,，每天上午10:00,、下午3:00各記錄一次。須冷藏的藥品務(wù)必按規(guī)定存放,。

在銷售過程中,，除了熱情禮貌為患者服務(wù)外，并告訴患者平時(shí)養(yǎng)生保健這方面的有關(guān)事宜,。例如：平時(shí)多做一些戶外活動(dòng)等,，老人、兒童,，多曬曬太陽(yáng),，平時(shí)多飲水，從而提高自身免疫力等一系列事宜,。結(jié)合患者自身狀況,，為患者提供安全、有效,、合適的藥物,，并詳細(xì)向患者告知用法用量、及注意事項(xiàng)和副作用,、禁忌等,。讓患者能夠放心地使用。還有一些有長(zhǎng)期服藥史的老客戶,，我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想,，我們除了在藥店耐心誠(chéng)心的為他們服務(wù)外，而在必要時(shí),，在售出藥品后亦可進(jìn)行電話回訪,。一來了解一些藥品的確切療效;而來對(duì)他們進(jìn)行心理溝通，讓我們的藥店成為他們家的家庭藥箱,。成為他們身邊的保健小助手!顧客的信任就是對(duì)我們工作的最大支持,，同時(shí)確實(shí)是為患者朋友提供了許多便利之處!

在工作學(xué)習(xí)的過程中,，我虛心向各位老師、同仁請(qǐng)教,。并熟悉了解了中藥材的辨別方法,、及用途。尤是一些名貴中藥材的煎熬等,。

工作中對(duì)于衛(wèi)生檢查工作,，每周對(duì)門店環(huán)境衛(wèi)生做一次全面的檢查，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定要求的,，立即整改,，并做好《衛(wèi)生檢查記錄》。

中國(guó)醫(yī)藥學(xué)有著千年的歷史,，是我國(guó)民族優(yōu)秀文化遺產(chǎn)的重要組成部分,。中醫(yī)中藥、與國(guó)畫,、戲劇統(tǒng)稱為中國(guó)三大國(guó)粹,。由此可見中醫(yī)中藥，藥品重要性的鑒證,。

通過這幾年的工作學(xué)習(xí),，我堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，不斷探索創(chuàng)新!我深刻感到只有認(rèn)真踏實(shí),、虛心向他人請(qǐng)教并深刻反思所學(xué)到的知識(shí),，才能更優(yōu)秀的積極的為工作做出優(yōu)秀的成績(jī)!

在以后的工作中，我會(huì)更加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，掌握更多的業(yè)務(wù)技能,，以更專業(yè)的知識(shí)為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為藥業(yè)的發(fā)展做出巨大的貢獻(xiàn)!

同時(shí)在這個(gè)社會(huì)大家庭中貢獻(xiàn)出自己的一份力量!今特申請(qǐng)藥師職業(yè)學(xué)位,以求更大的進(jìn)步和發(fā)展!請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)和認(rèn)可!

藥店?duì)I業(yè)員工作心得體會(huì)范文三

同時(shí)感謝__藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己的機(jī)會(huì),。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高,。

一,、收獲與認(rèn)識(shí)

對(duì)于即將畢業(yè)的我來說，從事藥房營(yíng)業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),。有幸成為公司的一員,，在總店實(shí)習(xí)了一個(gè)月。最初的半個(gè)月,，感覺自己很不適應(yīng),。多虧了店里店長(zhǎng)與師傅的關(guān)懷與鼓勵(lì)，我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度,，并且在時(shí)間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念,，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類，用途及用量等等,。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習(xí)生,，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識(shí)的同時(shí),，更是鍛煉了工作的耐性,，認(rèn)識(shí)到做工作要認(rèn)真,，細(xì)心負(fù)責(zé),，做好每一次營(yíng)業(yè)工作,，服務(wù)號(hào)每一位顧客是及其重要的,。

在實(shí)習(xí)過程中，我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí),，能力與經(jīng)驗(yàn)都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心,，一直是堅(jiān)持不懂就問,。藥房營(yíng)業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè)，非常鍛煉人,。每天做清潔，寫,，與顧客交流，對(duì)賬,。雖然繁瑣,，但是我樂在其中,。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者,，位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，我非常自豪。

二,、存在的不足與努力方向

近半年的實(shí)習(xí),，雖然收獲不少,。但是由于剛面臨社會(huì)，存在的問題也不少,。比如經(jīng)常將同類藥的用法,，用量弄錯(cuò)，再加上剛從學(xué)校出來,，在面對(duì)顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。有時(shí)候?qū)﹄y纏的顧客也無計(jì)可施,。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當(dāng)然,，我不會(huì)讓自己有所松懈的,，前面的路還長(zhǎng)，我會(huì)更加努力的工作和學(xué)習(xí),，不斷提高,，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營(yíng)業(yè)人員,。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

藥店?duì)I業(yè)員工作心得體會(huì)范文四

轉(zhuǎn)眼間，我來到藥房工作已經(jīng)快三年了,。在大藥房店店長(zhǎng)和同事們的關(guān)心幫助下,，我學(xué)習(xí)到了更多的知識(shí)。為了更好地完成工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能,，現(xiàn)將近三年來的工作總結(jié)如下,。

一、工作回顧

進(jìn)入藥房以后,，在藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下,，首先，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高,。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí),，被分在了中藥區(qū),，雖說本人過去從事西藥銷售，接觸中藥知識(shí)不多,，但是也了解中藥的活是又臟又累,，可正是這樣的分工，使我對(duì)中西藥知識(shí)有了全面的了解,，掌握了更多地知識(shí),，因此，做起來也比別人得心應(yīng)手得多,，獲得了很多這方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。

其次，工作這幾年來,，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí),。對(duì)于工作或事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受,，我也一樣,，深刻認(rèn)識(shí)到藥品是用于防病治病、康復(fù)療養(yǎng)的,，做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者,，是最重要的職責(zé)。因此,，我時(shí)刻不忘自己的責(zé)任,，熱情接待顧客并作詳細(xì)的解答，同時(shí)向患者講解藥物的性能,、功效,、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用,，既為患者提供安全,、有效、廉價(jià)的藥物,，又讓患者能夠放心地使用,。在認(rèn)真做好藥品銷售及藥店領(lǐng)導(dǎo)所分配工作的同時(shí)，業(yè)余時(shí)間本人能夠一貫堅(jiān)持學(xué)習(xí)《藥品管理法》,、《藥品經(jīng)營(yíng)管理制度》,、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，認(rèn)真參加GSP認(rèn)證,、藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作,，為藥店獲得GSP認(rèn)證、做好藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作，起到了重要的作用,。積極參加市人事局組織的信息化素質(zhì),、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與管理實(shí)務(wù)等公需科目培訓(xùn)考核，提高了自己的綜合素質(zhì),。

二,、工作目標(biāo)

在今后的工作中，我在全面學(xué)習(xí)的同時(shí),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，進(jìn)一步深化對(duì)藥理學(xué)的理解,，更好地勝任本職工作。在工作作風(fēng)上,，遵守公司的規(guī)章制度,、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真務(wù)實(shí),、樂觀上進(jìn),，始終保持認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己,，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。最后,，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,，努力學(xué)習(xí)，熟練業(yè)務(wù),，提高工作效率,，積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，干好本職工作,，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

藥店?duì)I業(yè)員工作心得體會(huì)范文五

營(yíng)業(yè)員.又是藥店的核心之一,一個(gè)藥店的好與不好,一大半就是看這個(gè)藥店的營(yíng)業(yè)員如何,藥店大多數(shù)是做回頭客的生意,而藥店?duì)I業(yè)員又要做到小病做醫(yī)生大病做參謀,要給病人以安全感..等等,藥店的營(yíng)業(yè)員可不是鬧著玩的..要治好病的同時(shí)又要賺到錢,這個(gè)才是藝術(shù)

營(yíng)業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好,，卻并不簡(jiǎn)單 還有就是多記藥品名,，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜,，,。

營(yíng)業(yè)員以微笑服務(wù)為主題

我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識(shí),也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說起工作,一般我都會(huì)提前10分鐘左右到店里,理理情愫,準(zhǔn)備這一天的上班,。當(dāng)看到顧客,我都會(huì)微笑的說:“先生,(或其他)您好!”類似的禮貌用語(yǔ),如“對(duì)不起”,、……

每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購(gòu)買動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品,。

觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店?duì)I業(yè)員銷售方程式

觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店?duì)I業(yè)員銷售方程式每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的,，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購(gòu)買動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品,。那么,，怎樣才能了解到顧客的購(gòu)買需求呢?

察顏觀色

通過仔細(xì)觀察顧客的動(dòng)作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購(gòu)買意愿產(chǎn)生的線索,。

1,、觀察動(dòng)作。

顧客是匆匆忙忙,，快步走進(jìn)藥店尋找一件藥品,，還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看,。藥店?duì)I業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動(dòng),，就可以從中透視出他們的心理了。

2,、觀察表情,。

當(dāng)接過藥店?duì)I業(yè)員遞過去的藥品時(shí)，顧客是否顯示出興趣,，面帶微笑,，還是表現(xiàn)出失望和沮喪;當(dāng)藥店?duì)I業(yè)員向其介紹藥品時(shí)，他是認(rèn)真傾聽,，還是心不在焉,，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對(duì)藥品基本滿意,，如都是后者的話,，說明藥品根本不對(duì)顧客的胃口。店員進(jìn)行觀察時(shí),，切忌以貌取人,。衣著簡(jiǎn)樸的人可能會(huì)花大價(jià)錢購(gòu)買名貴藥品;衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此,，藥店?duì)I業(yè)員不能憑主觀感覺去對(duì)待顧客,，要尊重顧客的愿望。

試探推薦

通過向顧客推薦一,、兩件藥品,，觀看顧客的反應(yīng)，就可以了解顧客的愿望了,。例如:一位顧客正在仔細(xì)觀看消炎藥,，如果顧客只是簡(jiǎn)單地應(yīng)酬了一句，那么藥店?duì)I業(yè)員可以采用下面的方法探測(cè)這位顧客:

“這種消炎藥很有效。”顧客:“我不知道是不是這一種,，醫(yī)生給我開的藥,，但已用光了，我又忘掉是哪一種了,。”“您好好想一想,，然后再告訴我，您也可以去問一下我們這的坐堂醫(yī)師,。”“哦,，我想起來了，是這一種,。”就這樣,，藥店?duì)I業(yè)員一句試探性的話，就達(dá)成了一筆交易,。顧客所看的鬧表為話題,，而是采用一般性的問話，如:“您要買什么?”顧客:“沒什么,，我先隨便看看。”藥店?duì)I業(yè)員:“假如您需要的話,，可以隨時(shí)叫我,。”藥店?duì)I業(yè)員沒有得到任何關(guān)于顧客購(gòu)買需要的線索。所以,，藥店?duì)I業(yè)員一定要仔細(xì)觀察顧客的舉動(dòng),，再加上適當(dāng)?shù)脑儐柡屯扑]，就會(huì)較快地把握顧客的需要了,。

藥店?duì)I業(yè)員工作心得6

本人自參加工作以來,，在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,，知識(shí)不斷拓寬,，業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來,，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高,。在藥店工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》,、《經(jīng)營(yíng)管理制度》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī),，積極參加藥品監(jiān)督,、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù),，以禮待人,。熱情服務(wù)，耐心解答問題,，為患者提供一些用藥的保健知識(shí),，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全,、有效,、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

由于藥品是用于防病治病,，康復(fù)療養(yǎng),，以防假藥劣藥的流通，做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者,。當(dāng)患者購(gòu)藥時(shí),，我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況,，為患者提供安全,、有效、廉價(jià)的藥物,，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味,、功效、用途,、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用,，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量,，有些藥含有重金屬,，如長(zhǎng)期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全,，通過知識(shí)由淺至深,，從理論到實(shí)踐，又通過實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也心得了一些藥理常識(shí),，如下：

一,、掌握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法,，性狀,、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡(jiǎn)便易行(眼看,、手模,、鼻聞,、品嘗和水試、火試)以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分,，以及少數(shù)草本植物的莖藤,。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的,，如川木通,、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤;藥作為莖枝的,，如鬼見羽;藥用為莖髓部的,，如燈山草、通草等,。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分,，如蘇木、沉香,、樹脂,、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn),、雙子葉植物根莖外表常有木栓層,，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部,，如蒼術(shù),、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織,，通常可見內(nèi)皮層環(huán)紋,，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布,，無髓部，如黃精,、玉竹等,。另外，還有皮類中藥,、葉類中藥,、花類中藥、果實(shí)及種子中藥,、全草類中藥,、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物,、動(dòng)物類中藥的性狀鑒別,。

二,、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù),，例如：通過炮制可以增強(qiáng)藥療效,，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用,，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向,，便于調(diào)劑和制劑。增強(qiáng)藥物療效：如炒白芥子,、蘇子,、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增強(qiáng)治陽(yáng)萎的功效;膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作用,。改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能,，其寒、熱,、溫,、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會(huì)有副作用。如生甘草清熱解毒,，蜜炙后有補(bǔ)中益氣;生蒲黃活血化瘀,，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用,，有的藥物療效較好,，但有太大的毒性或副作用，臨床上應(yīng)用不安全,，如果通過炮制便能降低毒性或副作用,，如草烏、川烏,、附子用浸,、漂、蒸,、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸,、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會(huì)產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。中國(guó)醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史,，是人民長(zhǎng)期同疾病作斗爭(zhēng)的極為豐富的經(jīng)驗(yàn)心得,，是我國(guó)優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學(xué)習(xí)中,，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,，不斷探索和創(chuàng)新，學(xué)有所有堅(jiān)持服務(wù)宗旨,，誠(chéng)信守法,，干好本職工作,，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

藥店?duì)I業(yè)員工作心得7

藥店生存與發(fā)展前提是能夠滿足顧客需求,，因此以顧客滿意為宗旨的經(jīng)營(yíng)行為才能最大限度地爭(zhēng)取顧客保留顧客,。而要做好一線的銷售工作專業(yè)很重要，我們不僅要學(xué)習(xí)藥品的功能主治,，用法用量以及藥品特點(diǎn),，只有了解藥品的性能，才能更好的服務(wù)顧客,，沒有專業(yè)就無法說服顧客,。

在我們藥店，有很多顧客進(jìn)店就要感冒藥,，如果沒有專業(yè)怎樣去給顧客聯(lián)合用藥,，做到對(duì)癥呢?所以要了解藥品，才能把對(duì)癥的藥品給顧客,，讓顧客滿意,。如果連最基本的一點(diǎn)都不去學(xué)習(xí)和掌握那么在銷售過程中如何來解答顧客所提出來的問題呢?

在服務(wù)顧客時(shí)，一定要謹(jǐn)記三問二指導(dǎo)一關(guān)心的要領(lǐng),，只有通過問,，你才能從顧客口中得知病情，才能更好的給顧客拿藥,。在我們這個(gè)日益壯大的家庭里,，有很多老員工她們都是邊學(xué)習(xí)邊積累，才能有今天的成績(jī),，有的經(jīng)驗(yàn)甚至可以和醫(yī)院的大夫相提并論,。所以我們要不斷的去學(xué)習(xí)，去了解,，才能更好的服務(wù)大眾,，讓自己的年華不虛度，全心全意站在顧客的立場(chǎng)去為顧客服務(wù),。

入一行，擔(dān)一行責(zé)任,。孰輕孰重,，只有自己知道。作為一名藥學(xué)行業(yè)人員,，身上承擔(dān)著顧客給予的期望,，對(duì)健康的渴求和彼此之間的信任。

藥店?duì)I業(yè)員工作心得8

當(dāng)人們提起藥劑師,、藥劑士,，你想到了什么?也許有人會(huì)說：就是個(gè)抓藥的,，誰都能干的，只要認(rèn)真仔細(xì)點(diǎn)就可以了,，可能很多人都會(huì)有這樣想法,，那么我要對(duì)您說聲抱歉，你OUT啦!那種單純,、簡(jiǎn)單的配方發(fā)藥年代早已過去,，“抓藥人”用自己的專業(yè)知識(shí)向大眾提供著安全、有效,、負(fù)責(zé)的醫(yī)藥服務(wù),。調(diào)劑成為一項(xiàng)神圣而充滿強(qiáng)大的、責(zé)任的工作,。

來到了同仁堂的第一天,，我重新審視了自己曾經(jīng)學(xué)習(xí)過的東西，發(fā)現(xiàn)有很多知識(shí)是學(xué)校所不能給予的,。對(duì)于我這個(gè)只有兩年半學(xué)習(xí)中藥經(jīng)歷的學(xué)生來說,，我對(duì)這里的一切都感到新鮮和畏懼。

記得第一次去學(xué)校的調(diào)劑實(shí)訓(xùn)室,，對(duì)著滿屋子整齊的藥斗讓我想起了《大宅門》的百草廳,，抽拉式的藥箱，稱藥的戥子,，熟悉的藥材名稱,，甚至還有不時(shí)的搗藥聲……一切都向我展示著草藥的神秘，我開始喜歡那個(gè)地方,。

從取錯(cuò)藥的尷尬,，被老師耐心的糾正，又重新分發(fā)藥材：從當(dāng)初老師抓一副藥而我稱出一味藥的無奈到單獨(dú)完成一張?zhí)幏降膹娜?hellip;…現(xiàn)在來到同仁堂后的我,，無論從行為還是思想,，都有了很大的變化。

調(diào)劑工作是一個(gè)整體,，一個(gè)系統(tǒng),，交到患者手中的每付藥是整個(gè)中藥房所有人共同勞動(dòng)的結(jié)果。一來的同仁堂,，我們主要的任務(wù)就是將藥品上架,。對(duì)于一個(gè)新店，這無疑是一項(xiàng)浩大的工程,。時(shí)間短,、工作量大，大家加班加點(diǎn)都在為新店的開張做最后的沖刺,。在這里,，我更加清楚的認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的優(yōu)勢(shì),。

通過這些天的忙碌，我牢記并嚴(yán)格執(zhí)行流程的各個(gè)環(huán)節(jié),，開始關(guān)注細(xì)節(jié),。了解到想要干好并達(dá)到熟練，就必須發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié),，刻意練習(xí),，用心去學(xué)。也是在這些天,，我學(xué)會(huì)與人配合,，學(xué)會(huì)條理分明、一絲不茍的工作態(tài)度,。我們不能馬虎,，我們抓的是責(zé)任，也是病人對(duì)我們的信任!

在接下來的日子里,，我會(huì)努力,，我會(huì)加油，我也會(huì)對(duì)所有人說：加油!不光要新的體會(huì),，更要實(shí)踐,，用自己的切身行動(dòng)證明一切!

藥店?duì)I業(yè)員工作心得9

20_年_月_日，我很榮幸加入_藥業(yè)有限公司,，有幸成為該公司的一名實(shí)習(xí)生,。回顧這半年來的實(shí)習(xí)生活,，收獲頗多,。在此衷心感謝店里店長(zhǎng)羅姐和各位前輩，正是因?yàn)橛心銈兊闹С?，關(guān)心和幫助,，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時(shí)感謝_藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己的機(jī)會(huì),。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高,，現(xiàn)心得總結(jié)如下,。

一、收獲與認(rèn)識(shí)

對(duì)于即將畢業(yè)的我來說,，從事藥房營(yíng)業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員,，在總店實(shí)習(xí)了一個(gè)月,。最初的半個(gè)月,，感覺自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長(zhǎng)與師傅的關(guān)懷與鼓勵(lì),，我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度,，并且在時(shí)間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類,，用途及用量等等,。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習(xí)生，在工作中手前輩的言傳身教,，積累知識(shí)的同時(shí),，更是鍛煉了工作的耐性，認(rèn)識(shí)到做工作要認(rèn)真,，細(xì)心負(fù)責(zé),，做好每一次營(yíng)業(yè)工作，服務(wù)號(hào)每一位顧客是及其重要的,。

在實(shí)習(xí)過程中,，我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力與經(jīng)驗(yàn)都非常欠缺,，所以在工作中從不敢掉以輕心,，一直是堅(jiān)持不懂就問。藥房營(yíng)業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè),，非常鍛煉人,。每天做清潔，寫計(jì)劃,，與顧客交流,，對(duì)賬。雖然繁瑣,，但是我樂在其中,。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，我非常自豪,。

二、存在的不足與努力方向

近半年的實(shí)習(xí),，雖然收獲不少,。但是由于剛面臨社會(huì)，存在的問題也不少,。比如經(jīng)常將同類藥的用法,，用量弄錯(cuò)，再加上剛從學(xué)校出來，在面對(duì)顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談,。有時(shí)候?qū)﹄y纏的顧客也無計(jì)可施,。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當(dāng)然,，我不會(huì)讓自己有所松懈的,，前面的路還長(zhǎng)，我會(huì)更加努力的工作和學(xué)習(xí),，不斷提高,，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營(yíng)業(yè)人員,。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

三、基本情況

1,、工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述,，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì),。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件,、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。

2,、成績(jī)和缺點(diǎn),。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī),，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些,，有多大,，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,，表現(xiàn)在哪些方面,，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的,，都應(yīng)講清楚,。

3、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。做過一件事,，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作,，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析,、研究,、概括、集中,，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí),。

4、今后的`打算,。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，明確努力方向,，提出改進(jìn)措施等。

四,、需要注意的問題

1,、工作總結(jié)前要充分占有材料。

2,、一定要實(shí)事求是,，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小,，更不能弄虛作假,。

3、條理要清楚,?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。

4,、要剪裁得體，詳略適宜,。

5,、工作總結(jié)的具體寫作，可先議論,，然后由專人寫出初稿,，再行討工作總結(jié)會(huì)議論、修改,。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆,，或親自主持討論、起草,、修改,。

6、工作總結(jié)最好是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意思來展開，把日常工作敘述一下,，好的工作方法分享一下,，不好的工作方法寫出改進(jìn)措施。

藥店?duì)I業(yè)員工作心得10

通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，我對(duì)各個(gè)藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，進(jìn)一步了解了藥庫(kù)和制劑室的工作任務(wù)，在實(shí)習(xí)過程中我以踏實(shí)的工作作風(fēng),，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度,，虛心向上的學(xué)習(xí)。

個(gè)月實(shí)習(xí)的時(shí)間轉(zhuǎn)眼過去了,，記得一開始我按照實(shí)習(xí)輪轉(zhuǎn)的安排各就各位,，是以積極的心態(tài)準(zhǔn)備迎接每一輪的工作。在剛剛結(jié)束的實(shí)習(xí)期里,，我們嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度,，嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑,，認(rèn)真工作,，基本做到了無差錯(cuò)事故，積極維護(hù)了醫(yī)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際,，不怕出錯(cuò),、虛心請(qǐng)教，同帶教老師共同商量處方方面的問題,，進(jìn)行處方分析,，大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，豐富了思維方法,，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義;不僅如此,，我更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程,，積極同帶教老師相配合,，盡量完善日常實(shí)習(xí)工作，給各帶教老師留下了深刻的印象,，并通過實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得,，得到眾多老師的交口稱贊。

通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，我對(duì)各個(gè)藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，進(jìn)一步了解了藥庫(kù)和制劑室的工作任務(wù)，在實(shí)習(xí)過程中我以踏實(shí)的工作作風(fēng),，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度,，虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評(píng),，為今后的工作打下了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我堅(jiān)信在以后學(xué)習(xí)的日子里我會(huì)再接再厲,，以更加飽滿的熱情和更加踏實(shí)的態(tài)度對(duì)待每次工作,，決不辜負(fù)醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)老師對(duì)我的教導(dǎo)和期望。

雖然公司剛成立很久,，但是很多規(guī)章制度都不夠健全,，最主要的是公司的一系列資料都還沒有出來，因此有些工作都無法按計(jì)劃進(jìn)行,，所以市場(chǎng)部的人都應(yīng)學(xué)會(huì)怎么推銷自己,。

一個(gè)企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須創(chuàng)造多方面的優(yōu)勢(shì),。那就是：價(jià)格優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì),。同時(shí),，我體會(huì)最深的就是，在社會(huì)上和在學(xué)?？刹灰粯?，想打造自己的一片天地就必須要有手段。在學(xué)校里似乎都有個(gè)度來衡量,，像英語(yǔ)等級(jí)有沒有過“級(jí)”,，考試有沒有被“關(guān)”，但在公司里,，那根明線沒有了,，取而代之的是那件事你有沒有辦成，有沒有做好,。而且,，學(xué)也繞著“用”這一軸心，維系起過去之所學(xué),，以及尚未但是需要之所學(xué),。就中藥來說，沒有人來考核這味中藥的性味功效,，但是要看懂一疊疊專業(yè)資料,，才能在顧客對(duì)這味中藥有疑問的時(shí)候進(jìn)行解答。“學(xué)以致用”,，很淺顯的道理現(xiàn)在才有些體會(huì),。

技術(shù)上的不足可以通過書本的學(xué)習(xí)解決，但是工作中的人際關(guān)系的把握,，沒有教科書的白紙黑字能教我們,，我想,，更多地來自親身體驗(yàn)和積累。

通過這次實(shí)習(xí)我是學(xué)會(huì)了不少東西尤其是為人處事方面更是破有感受呀,，開始我進(jìn)入這個(gè)公司的時(shí)候是個(gè)什么都不懂的孩子,，但是僅僅過了一個(gè)月在各位前輩的指導(dǎo)下我變了，從一個(gè)認(rèn)為社會(huì)是個(gè)大家庭的思想中徹底解脫出來了,，他們說在社會(huì)和學(xué)校完全不同的,。當(dāng)時(shí)我還不明白現(xiàn)在我終于明白他們和我說的話的意思了。真的是應(yīng)了那句老話呀,。“畫貓畫虎難畫骨,，知人知面不知心”呀?有的人表面對(duì)你好其實(shí)他是想利用你，因?yàn)樗プ×四闶且粋€(gè)新步入社會(huì)的新人這一個(gè)至命的弱點(diǎn)從而達(dá)到自己的目的,。而有的人似乎處處難為你但其實(shí)那是對(duì)你的要求嚴(yán)格,。這次實(shí)習(xí)達(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),，同學(xué)們對(duì)自己,、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主,，同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結(jié)合,。本屆實(shí)習(xí)的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高,。

1,、工作能力。

在實(shí)習(xí)過程中,，我努力做到積極肯干,，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，主動(dòng)參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查,、產(chǎn)品銷售、行政管理,、財(cái)務(wù)管理,、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理等工作,，同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記,、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，成績(jī)良好,。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明,，我們同時(shí)也具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力,，普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng),。單位交給我們的大多數(shù)工作我們都能勝任,。在實(shí)習(xí)的時(shí)候我們提出了許多合理化建議，做了許多實(shí)際工作,，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn),。

2、實(shí)習(xí)收獲,。

主要有四個(gè)方面,。一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了學(xué)校的實(shí)習(xí)任務(wù),。二是提高了實(shí)際工作能力,，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是我們?cè)趯?shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè),。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料,。

【藥店?duì)I業(yè)員工作心得體會(huì)范文10篇】相關(guān)推薦文章:

藥店?duì)I業(yè)員個(gè)人年度工作總結(jié)范文三篇

營(yíng)業(yè)員個(gè)人工作心得體會(huì)模板

藥店工作心得體會(huì)范文模板

營(yíng)業(yè)員個(gè)人工作年終總結(jié)報(bào)告

營(yíng)業(yè)員的實(shí)習(xí)工作小結(jié)精選7篇