心得感悟是指一種讀書,、實(shí)踐后所寫的感受性文字。心得感悟?qū)τ谖覀兪欠浅Ｓ袔椭?，可是?yīng)該怎么寫心得感悟呢,？以下是小編幫大家整理的心得感悟范文,，歡迎大家借鑒與參考,，希望對(duì)大家有所幫助,。

藥店?duì)I業(yè)員銷售心得感悟 藥店?duì)I業(yè)員的心得篇一

銷售是一種挑戰(zhàn)性很強(qiáng)的工作,，努力和堅(jiān)持只是做好銷售的基本要素，我們還要具備虛心的素質(zhì),，像一塊海綿一樣在做銷售之前把車間的那些不適合銷售這個(gè)環(huán)境的東西擠出去,，以一個(gè)空的狀態(tài)重新吸收銷售的營(yíng)養(yǎng)，在工作中有不對(duì)的地方,，有處理不當(dāng)?shù)那闆r應(yīng)該虛心的接受批評(píng),，以做一個(gè)最優(yōu)秀的銷售人員來要求自己，銷售接觸的是客戶是醫(yī)生是形形色色的人,，如果再以在車間工作的方式去與人相處交流是不恰當(dāng)?shù)?，比如說一些簡(jiǎn)單的禮儀，以前也許不會(huì)注重這些細(xì)節(jié),，但是領(lǐng)導(dǎo)給指出來之后自己也想了很多,，我們?cè)谕饷娴囊慌e一動(dòng)都是代表著齊魯?shù)男蜗螅w現(xiàn)著自身的素養(yǎng),。

另外要具備一個(gè)清晰地頭腦,，有自己解決問題的思路，時(shí)刻知道自己在干什么,，想干什么,，怎么去干，干了之后有分析有總結(jié),，知道自己哪些做的不好,，哪些沒考慮到，下次應(yīng)該怎么做,，剛來到聊城的時(shí)候,，去醫(yī)院了解情況硬著頭皮直接進(jìn)辦公室去找護(hù)士或醫(yī)生，但是聊天的時(shí)候才知道自己的表現(xiàn)有多糟糕,，根本沒明確自己到底想要了解什么東西,，從哪個(gè)角度去了解，比如想要問醫(yī)生一個(gè)月某種產(chǎn)品開多少量,，他可能不會(huì)告訴你,，因?yàn)樗膊粫?huì)專門統(tǒng)計(jì)，但是我們可以問平均每天多少病號(hào),，都哪些病號(hào)用著這個(gè)產(chǎn)品,，一天幾支,，幾天一個(gè)療程，這樣我們自己就可以對(duì)用量有一個(gè)數(shù),，還不會(huì)顯得那么直白,。

還有要有過硬的產(chǎn)品知識(shí)，產(chǎn)品知識(shí)是我們推薦自身產(chǎn)品的武器,，是我們展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)的前提,，自己如果都不熟悉自己的產(chǎn)品，怎么可能讓客戶去了解認(rèn)可咱們的產(chǎn)品和齊魯?shù)钠放?。所以說打鐵還需自身硬,，把自己的知識(shí)學(xué)到家是最重要的，剛開始和客戶交流的時(shí)候,，只是把死記硬背的東西背給客戶聽,，這樣是沒啥效果的，要學(xué)會(huì)熟練運(yùn)用產(chǎn)品知識(shí),，用自己的語言去組織,，去敘述，不一定所有的點(diǎn)都照顧到,，但能抓住某一個(gè)點(diǎn)讓客戶感興趣就足夠了,。 招商的過程是一個(gè)找商和招商的過程，找代理商一般三個(gè)途徑,，第一通過老客戶介紹,，第二商業(yè)公司中找，第三關(guān)系比較熟的醫(yī)生推薦,，最常用的是前兩個(gè),，但我感覺最有效的是通過老客戶介紹，能夠更快的相處一個(gè)好的關(guān)系,。找到代理商后,，先了解他的操作區(qū)域，代理的哪些品種,，想做我們公司哪些品種,，然后選取目標(biāo)產(chǎn)品，和他聊的時(shí)候表達(dá)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和賣點(diǎn),，以及咱們的政策比如市場(chǎng)保護(hù)和保證金等,，側(cè)面也了解一下客戶的信譽(yù)，市場(chǎng)能力等情況,，然后看客戶的意向作進(jìn)一步的合作,。需要注意的就是見新客戶要慎言慎行，像我這種經(jīng)驗(yàn)不足的新手很可能就會(huì)被代理商套取一些重要的信息，使自己失去談判的主動(dòng)性,。還有就是老客戶的維護(hù),，我感覺拜訪過程中盡量以朋友的身份去溝通，更容易接近和相處,，通過老客戶可以了解市場(chǎng)情況,，一些發(fā)展形勢(shì)，某些產(chǎn)品在醫(yī)院銷售的量多少,，以及存在的一些問題,，我們應(yīng)該綜合分析,，盡量的幫助客戶解決一些問題,，比如產(chǎn)品上量中需要的學(xué)術(shù)方面的資料，業(yè)務(wù)員的知識(shí)培訓(xùn)等等,。

在這一周,，領(lǐng)導(dǎo)和老師不斷地指出我工作中的不足，耐心的教我解決的辦法,，但是自己還是有很多地方做的不太好,，比如產(chǎn)品知識(shí)不夠牢固，溝通技巧掌握的不好,，解決問題的思路有時(shí)候過于狹隘,，有想當(dāng)然的毛病，這些不足也是我進(jìn)步的動(dòng)力,，我會(huì)去用心去學(xué),，認(rèn)真去改，努力早日達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)和老師的要求,，快速的成長(zhǎng)為一個(gè)合格的銷售人員,。

總之銷售需要我們付出100%的努力，拿出100%的激-情,，開放100%的思想,，服從領(lǐng)導(dǎo)的指示，跟進(jìn)公司的腳步,，不斷地完善自我,，挑戰(zhàn)自我，突破自我,，成就自我,。

藥店?duì)I業(yè)員銷售心得感悟 藥店?duì)I業(yè)員的心得篇二

20__年的歲末鐘聲即將敲響，回首20__,，是播種期望的一年,，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門通力配合下,，在我們藥店全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績(jī)，作為一名店長(zhǎng)我深感職責(zé)的重大,，多年來的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理：作為一個(gè)終端零售店來說，首先要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)作為后盾,，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的,，對(duì)藥店的成本控制,，盡量減少成本,，獲得利潤(rùn)最大化，最重要的一個(gè)是要用心觀察,，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客,，這樣的話你就能夠做好,，具體歸納以下幾點(diǎn)：

一,、以藥品質(zhì)量為第一,。保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行,，時(shí)刻思考公司的利益，耐心熱情的做好本職工作,，任勞任怨。

二,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,。同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁的作用。

三,、做好員工的思想工作,。團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的用心性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到量才適用，增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的群眾。

四,、透過各種渠道比如報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò),、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策,、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信息,。了解顧客的購(gòu)物心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有理放矢,，使我們的工作的更具有針對(duì)性,，比如我們作為藥品的銷售者與此同時(shí)也是藥品的消費(fèi)者，我們平時(shí)也要生病,，也需要對(duì)癥下藥，我們的購(gòu)藥心理,，就能反映出一部分購(gòu)物者的心理,，從而避免因此而帶來的不必要的損失;

五,、以身作則,。作為一個(gè)店長(zhǎng),，要做好員工的表率,，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí),，做事情要從公司的整體利益出發(fā),，比如公司對(duì)這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調(diào)價(jià)幅度要求，不能低于藥品的最低市場(chǎng)價(jià)格,，作為員工就不能因?yàn)殛P(guān)系或是因?yàn)轭櫩偷目硟r(jià)就低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外銷售藥品，無視公司的整體利益,。

六、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到用心的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,，做好每一天的清潔工作,，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次,，用心主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語，使顧客滿意的離開本店,。我們零售藥店能夠根據(jù)自身的實(shí)際狀況,，定期組織內(nèi)部培訓(xùn),，讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹,，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時(shí)記下來并加以總結(jié),，把這些資源共享,，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信,、更專業(yè),，由此增加顧客對(duì)我們的信任感,。要很好的比價(jià)采購(gòu)藥品,，我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上,，貨比三家,，比質(zhì)量,、信譽(yù),、比價(jià)格,。

七、處理好各部門間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以用心的態(tài)度去解決,。

此刻,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升,，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,，成績(jī)只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店,。

應(yīng)對(duì)20__年的工作,，我深感職責(zé)重大,。要隨時(shí)持續(xù)清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理，個(gè)性是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng),，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。