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美容院員工管理規(guī)章制度篇一

1,、員工應(yīng)注重儀容儀表。

2,、員工上班必須身著工裝,、佩戴工號牌和統(tǒng)一規(guī)定的發(fā)夾。工裝必須保持干凈,、整齊,。

3、員工上班前必須化淡妝,，當(dāng)班期間保持面色自然,、面帶微笑,、大方得體、端莊自信的職業(yè)形象,。

4,、員工上班不得佩戴手飾(如手鏈,、手鐲,、戒指等),。不準(zhǔn)留長指甲，不準(zhǔn)涂指甲油,。給顧客服務(wù)時,，必須佩戴潔凈口罩。

5,、員工在上班時不準(zhǔn)依偎墻壁,、柜臺，不準(zhǔn)有當(dāng)著顧客面剔牙齒,、掏耳朵,、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。

6,、員工上班不準(zhǔn)吃有異味的食物(如大蒜等);

1,、員工上班一律不準(zhǔn)用會所電話接打私人電話。

2,、美容室有客人時,，除技術(shù)主管協(xié)助美容師開展工作外，其他員工不得擅自闖入房間,。

3,、員工凡在會所內(nèi)拾到顧客錢物，必須原封不動將錢物上交會所行政部處理,。不準(zhǔn)私藏,、私分或私吞。

4,、員工要樹立當(dāng)家作主,，勤儉節(jié)約的新風(fēng)尚。上班做到“人走燈滅,，人離籠頭關(guān)”,，不無故浪費水、電和燃?xì)狻?/p>

5,、嚴(yán)禁竊取任何屬于會所或他人私有的財物,，一旦發(fā)現(xiàn),，予以嚴(yán)懲。

6,、嚴(yán)禁泄漏會所商業(yè)信息,、財務(wù)機(jī)密及經(jīng)營狀況。

7,、員工不得在會所經(jīng)營區(qū)域內(nèi),，追逐嬉戲，吵嘴打架,，大聲喧嘩,。

8,、禁止員工利用工作之便,，向顧客謀取個人利益，不準(zhǔn)接受顧客禮品或收取小費,。

9,、員工不得在會所擅自集合、張貼標(biāo)語,，進(jìn)行非法宣傳活動,。禁止造謠惑眾，煽動他人違反會所

規(guī)章制度

10,、員工應(yīng)服從會所工作安排，無正當(dāng)理由,，不得拒絕工作調(diào)度,。

11、上下班員工必須把職責(zé)范圍內(nèi)的設(shè)備,、設(shè)施,、工具、容器,、儀器,、錢物及完成任務(wù)情況交清楚。

12,、員工負(fù)有保護(hù)會所財產(chǎn)和顧客錢物安全的義務(wù)及責(zé)任,。如因工作失職造成經(jīng)濟(jì)損失的，由失職者承擔(dān)賠償責(zé)任,。

13,、員工必須熟悉會所工作區(qū)域內(nèi)滅火裝置的位置及使用方法。如遇意外事故,，應(yīng)服從統(tǒng)一調(diào)度并積極參與排除工作,。發(fā)現(xiàn)可疑人員,，應(yīng)及時向會所總經(jīng)理或行政部匯報，并跟蹤防范,。

14,、會所發(fā)出的文件、通知和規(guī)定等,，員工必須在三天之內(nèi)閱讀并簽字確認(rèn),。每天的會議記錄應(yīng)當(dāng)天簽字確認(rèn)。否則,，其后果自負(fù),。

15、員工除上班時間外,，有義務(wù)參加會所統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí),、培訓(xùn)、會議和文娛體育等活動,。

16,、員工上班必須堅守工作崗位，滿負(fù)荷,、高效率地工作,。并模范帶頭、自覺遵守會所的各項規(guī)章制度,。

17,、員工除服務(wù)顧客外，嚴(yán)禁在會所使用公共物品或做私活：如在客房換衣服;在會所洗衣物,。

1,、店長管理和業(yè)務(wù)調(diào)度。

2,、美容師要服從領(lǐng)導(dǎo)每日的安排,。

3、指定顧客由指定美容師服務(wù);

4,、美容師上班應(yīng)在一樓營業(yè)廳候客,，如約好的客人半小時內(nèi)仍沒有等到顧客到來的，要給客人打電話問情況,。

5,、在地營業(yè)廳站崗候客;凡當(dāng)天顧客安排不過來的情況下，客人非來不可的情況下美容師必須無條件加班,，拒單者每次罰款50元,，并視其情節(jié)，罰款必須當(dāng)天交，如逾期不交者,，在當(dāng)月工資中按雙倍處罰,。

7、美容師的指定顧客在無預(yù)約情況下來的,，如該美容師有時間,，該美容師為其服務(wù)，如管理人在安排上出差錯,，罰款50元起價,。

8、新顧客做完,，必須在第二天打回訪電話詢問,。

9、當(dāng)天凡頭牌美容師在服務(wù)顧客,，應(yīng)由沒做事的二牌美容師到地營業(yè)廳站崗候客,，如頭牌美容師服務(wù)顧客已完畢，仍由頭牌美容師優(yōu)先在地營業(yè)廳候客,。

10,、美容師不能在節(jié)假日請假休班，除非特殊情況【如婚事,，葬事】，反規(guī)定的一天扣兩天工資,。

11,、28天為全勤、全勤獎50元,，如休假沒休全者額外工資照天算【如底薪每天多少就照多少發(fā)】,。

1、實行衛(wèi)生崗位責(zé)任制,，分區(qū)劃片,，保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，做到全天整潔干凈,。

2,、保持整體環(huán)境衛(wèi)生，不亂堆亂放,，不亂扔垃圾,，物品擺放整齊，每星期一大掃除,，不得將私人物品隨便亂放,。

3、操作完畢,，將物品擦干凈,，放回原處，擺放整齊,。

4,、關(guān)閉儀器，拔掉電源,，清洗干凈,，做到操作前和操作后兩次消毒。

美容院員工管理規(guī)章制度篇二

1,、嚴(yán)格執(zhí)行上,、下班簽名制度,，著工裝簽名,，并嚴(yán)格簽署上下班具體時間,。

2、工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行,，臨時事假須上班時間前請示店長或經(jīng)理批準(zhǔn);請假須真實反映情況;請假一天以上須書面申請經(jīng)理批準(zhǔn),，超過批準(zhǔn)期限視為曠工。

3,、工作時間須束發(fā),，穿著工作服，整齊清潔,，佩戴工作牌,，淡妝，劉海不得長過眉毛,，不能留長指甲,，做護(hù)理時戴口罩，上班時間不能在手上佩戴首飾,。

4,、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì)，按規(guī)定禮儀禮貌用語,，微笑,、親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內(nèi)見到顧客須起立,，主動為顧客開門,。為客人換鞋、鋪床,，迎三送七,，送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內(nèi),，影響同事和顧客,。

5、尊重顧客,。虛心聽取意見和建議,，并按情況及時包饋給店長或經(jīng)理，無論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭吵,。

6,、美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧,，禮貌用語,，嚴(yán)禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話，爭吵,、打鬧,、發(fā)脾氣，摔物品等言行,。

7,、服務(wù)工作安排，工作積極主動,，主動聯(lián)系及預(yù)約顧客，工作不拈輕怕重,，挑三儉四,，自覺服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意,，不能隨意調(diào)班,，和擅自安排工作或休息。

8,、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無關(guān)的.事情,。

9、給顧客作護(hù)理時,，溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語,，美容師之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情,。無論上,、下班時間，均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息,、睡覺(特殊情況須請示店長同意)

10,、自覺維護(hù)本店的形象、聲譽,，積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法,。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。

11,、節(jié)約用水用電,，杜絕浪費行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費,。

12,、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。

13,、上班時間手機(jī)調(diào)到震動狀態(tài),，給顧客做護(hù)理時不準(zhǔn)接私人電話，電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時間打入,，接聽時間不準(zhǔn)超過3分鐘,，顧客預(yù)約電話請他人代為登記。

14,、每天早,、晚班必須交接班，清點貨品及營業(yè)款,。

15,、當(dāng)班時間必須按規(guī)定填定各類報表。

16,、不能利用上班時間從事個人護(hù)理,，從事個人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個人購買產(chǎn)品僅供本人使用,，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害本店的利益,。

17、正規(guī)合理的使用美容儀器,，愛護(hù)美容院設(shè)備,，產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。

18,、嚴(yán)格保密顧客資料,。未經(jīng)店里(經(jīng)理)同意,，不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品,，不準(zhǔn)對外泄漏本店內(nèi)技術(shù),、管理資料及具體經(jīng)營數(shù)據(jù)。

19,、業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長)對屬下美容師有絕對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán),，美容師必須服從安排。

20,、工作時間不得打私人電話,，不得吃零食、吸煙,、渴酒,、大聲喧嘩、追逐,、打鬧,、私會顧客和家人。

21,、不得向顧客索要小費,，或利用工作之便假公濟(jì)私，謀取私利,。

22,、每周三上午10∶00～11∶00本店例會(11∶00前不預(yù)約客人)，全體員工須準(zhǔn)時參加,。

美容院員工管理規(guī)章制度篇三

1,、員工應(yīng)注重儀容儀表。

2,、員工上班務(wù)必身著工裝,、佩戴工號牌和統(tǒng)一規(guī)定的發(fā)夾。工裝務(wù)必持續(xù)干凈,、整齊,。

3、員工上班前務(wù)必化淡妝（顧問還須化眼影,、粉底、腮紅）,，當(dāng)班期間持續(xù)面色自然,、面帶微笑、大方得體,、端莊自信的職業(yè)形象,。

4,、員工上班不得佩戴手飾（如手鏈、手鐲,、戒指等）,。不準(zhǔn)留長指甲，不準(zhǔn)涂指甲油,。給顧客服務(wù)時,，務(wù)必佩戴潔凈口罩。

5,、員工在上班時不準(zhǔn)依偎墻壁,、柜臺，不準(zhǔn)有當(dāng)著顧客面剔牙齒,、掏耳朵,、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。

6,、員工上班不準(zhǔn)吃有異味的食物（如大蒜等）,；不準(zhǔn)吃零食、干私活（如洗衣,、織毛衣,、編織小玩具等）；不準(zhǔn)在工作區(qū)域內(nèi)（不含員工食堂）吃早,、晚點,。

1、員工上班一律要使用標(biāo)準(zhǔn)普通話,。

2,、提倡禮貌用語，為顧客服務(wù),，禁止用服務(wù)忌語,。

3、員工與顧客交談態(tài)度要和藹,，不卑不亢,，自覺控制語音，語調(diào)要平穩(wěn),。如與顧客相遇時,，要主動讓路；與顧客同行時,，應(yīng)讓顧客先行,；在給顧客端茶送水時，杯子要放在顧客坐位的右上角,。

4,、員工上班接待顧客或接聽電話,，務(wù)必按照會所規(guī)定的流程及話述開展工作。不準(zhǔn)在顧客面前講一些有損會所形象的語言,。

5,、員工對待顧客提出的問題和要求，要認(rèn)真聆聽,，耐心解釋,，解答不了的問題，應(yīng)及時請示匯報,。

1,、員工上班一律不準(zhǔn)身上攜帶手機(jī)進(jìn)入會所服務(wù)區(qū)域，不準(zhǔn)用會所電話接打私人電話,。

2,、房間服務(wù)燈亮?xí)r，除顧問,、技術(shù)主管協(xié)助美容師開展工作外,，其他員工不得擅自闖入房間。

3,、員工凡在會所內(nèi)拾到顧客錢物,，務(wù)必原封不動將錢物上交會所行政部處理。不準(zhǔn)私藏,、私分或私吞,。

4、員工要樹立當(dāng)家作主,，勤儉節(jié)約的新風(fēng)尚,。上班做到“人走燈滅，人離籠頭關(guān)”,，不無故浪費水,、電和燃?xì)狻?/p>

5、員工不得在會所服務(wù)區(qū)域內(nèi)會見親友,。

6,、嚴(yán)禁竊取任何屬于會所或他人私有的財物，一旦發(fā)現(xiàn),，予以嚴(yán)懲,。

7、嚴(yán)禁泄漏會所商業(yè)信息,、財務(wù)機(jī)密及經(jīng)營狀況,。

8、員工不得在會所經(jīng)營區(qū)域內(nèi),，追逐嬉戲,，吵嘴打架，大聲喧嘩,。

9,、禁止員工利用工作之便，向顧客謀取個人利益,，不準(zhǔn)理解顧客禮品或收取小費,。

10、員工不得在會所擅自集合,、張貼標(biāo)語,，進(jìn)行非法宣傳活動。禁止造謠惑眾,，煽動他人違反會所規(guī)章制度,。

11、員工應(yīng)服從會所工作安排,，無正當(dāng)理由,，不得拒絕工作調(diào)度。

12,、員工上下班應(yīng)從員工專用通道出入,。

13、上下班員工交接班時,，務(wù)必把職責(zé)范圍內(nèi)的設(shè)備,、設(shè)施、工具,、容器,、儀器、錢物及完成任務(wù)狀況交接清楚,。

14,、顧客要求參觀會所，務(wù)必事先經(jīng)會所總經(jīng)理批準(zhǔn),，不準(zhǔn)隨意帶人進(jìn)入會所重要部門或到存放儀器,、設(shè)施設(shè)備等處參觀。

15,、員工負(fù)有保護(hù)會所財產(chǎn)和顧客錢物安全的.義務(wù)及職責(zé),。如因工作失職造成經(jīng)濟(jì)損失的，由失職者承擔(dān)賠償職責(zé),。

16,、員工應(yīng)遵守會所設(shè)施設(shè)備、儀器,、工具的安全操作規(guī)程,。未經(jīng)許可,，嚴(yán)禁私自在員工宿舍安裝各種電器設(shè)備和私拉電線。

17,、員工務(wù)必熟悉會所工作區(qū)域內(nèi)滅火裝置的位置及使用方法,。如遇意外事故，應(yīng)服從統(tǒng)一調(diào)度并用心參與排除工作,。發(fā)現(xiàn)可疑人員,，應(yīng)及時向會所總經(jīng)理或行政部匯報，并跟蹤防范,。

18,、會所發(fā)出的文件、通知和規(guī)定等,，員工務(wù)必在三天之內(nèi)閱讀并簽字確認(rèn),。每一天的會議記錄應(yīng)當(dāng)天簽字確認(rèn)。否則,，其后果自負(fù),。

19、員工除上班時間外,，有義務(wù)參加會所統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí),、培訓(xùn)、會議和文娛體育等活動,。

20,、員工上班務(wù)必堅守工作崗位，滿負(fù)荷,、高效率地工作,。并模范帶頭、自覺遵守會所的各項規(guī)章制度,。

21,、員工除服務(wù)顧客外，嚴(yán)禁在會所使用公共物品或做私活：如在客房換衣服,；在會所洗衣物（包括工作服）,；用會所的抽紙、卷紙,、吹風(fēng)等,。

美容院員工管理規(guī)章制度篇四

1、 嚴(yán)格執(zhí)行上,、下班簽名制度,，著工裝簽名，并嚴(yán)格簽署上下班具體時間。

2,、 工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行,，臨時事假須上班時間前請示店長或經(jīng)理批準(zhǔn);請假須真實反映情況;請假面具一天以上須書面申請經(jīng)理批準(zhǔn)，超過批準(zhǔn)期限視為曠工,。

3,、 工作時間須束發(fā)，穿著工作服,，整齊清潔，佩戴工作牌,，淡妝,，劉海不得長過眉毛，不能留長指甲,，做護(hù)理時戴口罩,，上班時間不能在手上佩戴首飾。

4,、 努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì),，按規(guī)定禮儀禮貌用語，微笑,、親切接待顧客,，主動問候顧客，接待廳內(nèi)見到顧客須起立,，主動為顧客開門,。為客人換鞋、鋪床,，迎三送七,，送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內(nèi),，影響同事和顧客,。

5、 尊重顧客,。虛心聽取意見和建議,，并按情況及時包饋給店長或經(jīng)理，無論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭吵,。

6,、 美容師之間互相尊重,、關(guān)心和照顧,，禮貌用語，嚴(yán)禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話，爭吵,、打鬧,、發(fā)脾氣，摔物品等言行,。

7、 服務(wù)工作安排,，工作積極主動,，主動聯(lián)系及預(yù)約顧客,，工作不拈輕怕重，挑三儉四,，自覺服務(wù)工作安排,。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意，不能隨意調(diào)班,，和擅自安排工作或休息。

8,、 不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。

9,、 給顧客作護(hù)理時，溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語,，美容師之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩,、議論事情,。無論上、下班時間,，均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息,、睡覺(特殊情況須請示店長同意)

10,、 自覺維護(hù)本店的形象、聲譽,，積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非,。

11,、 節(jié)約用水用電，杜絕浪費行為,。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費。

12,、 嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。

13,、 上班時間手機(jī)調(diào)到震動狀態(tài),，給顧客做護(hù)理時不準(zhǔn)接私人電話,，電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時間打入，接聽時間不準(zhǔn)超過3分鐘,，顧客預(yù)約電話請他人代為登記,。

14、 每天早,、晚班必須交接班,，清點貨品及營業(yè)款,。

15、 當(dāng)班時間必須按規(guī)定填定各類報表,。

16,、 不能利用上班時間從事個人護(hù)理，從事個人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳,。美容師個人購買產(chǎn)品僅供本人使用，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害本店的利益。

17,、 正規(guī)合理的使用美容儀器，愛護(hù)美容院設(shè)備,，產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存,。

18、 嚴(yán)格保密顧客資料,。未經(jīng)店里(經(jīng)理)同意，不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料,、物品,，不準(zhǔn)對外泄漏本店內(nèi)技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營數(shù)據(jù),。

19,、 業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長)對屬下美容師有絕對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)，美容師必須服從安排,。

20,、 工作時間不得打私人電話，不得吃零食,、吸煙,、渴酒、大聲喧嘩,、追逐,、打鬧,、私會顧客和家人。

21,、 不得向顧客索要小費,，或利用工作之便假公濟(jì)私，謀取私利,。

美容院員工管理規(guī)章制度篇五

頭發(fā)：

面部：

1,、面部干凈，面色健康,，耳部,、頸部清潔。1分

2,、化淡妝,，妝容不允許過于夸張、艷麗,。 1分

口腔：

1,、保持口腔衛(wèi)生，清潔無異味,。1分

2,、護(hù)理過程中必須佩戴口罩，并遮住口鼻,。1分

手部：

1,、手部皮膚柔潤，無明顯傷痕,。1分

2,、指甲的長度不可超過指腹并修剪圓滑。1分

3,、禁止涂抹指甲油(包括透明指甲油),。1分

著裝：

1、工作期間必須穿統(tǒng)一的服裝,，統(tǒng)一的工鞋(干凈,、無破損)。3分

1,、店長在工作中,，要以身作則，樹立自身形象,，公正,、真誠對待每一位員工，以顧客滿意為宗旨,。

2,、在工作中公平競爭,，不可采用不正當(dāng)競爭手段，抬高自己底毀別人,，保障集體利益為前提,。

3、工作中必須盡職盡責(zé),，微笑服務(wù),，接待好每一位顧客，不預(yù)挑顧客,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，嚴(yán)禁在當(dāng)眾情況下拒絕，如有實際困難應(yīng)先接受安排再與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，如發(fā)生頂撞,，視情節(jié)輕重，罰款30元起,。

4,、不與顧客議論其他客人的不良行為，自己的.私事,，別人的隱私,，同事的較差手藝、宗教,。

5,、嚴(yán)格遵守操作時間，杜絕顧客投訴事件,，一旦發(fā)生視情節(jié)輕重,，罰款30元起。

6,、員工進(jìn)入店內(nèi)做到三不說：不利于公司的不說，不利于領(lǐng)導(dǎo)的不說,，不利于團(tuán)結(jié)的不說,。

7、午飯時間半小時,。

8,、上崗前做好一切準(zhǔn)備工作。上班時間不看不相關(guān)的書籍,，不做無關(guān)的私事,。

9、節(jié)約用水用電,，杜絕浪費行為,。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費

10,、愛護(hù)公共財產(chǎn),，損壞照價賠償,。

11,、不能利用上班時間從事個人護(hù)理，從事個人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳,。美容師個人購買產(chǎn)品僅供本人使用，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害本店的利益。

13、不得向顧客索要小費,，或利用工作之便假公濟(jì)私,，謀取私利,。自覺維護(hù)本店的形象,、聲譽,，積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法,。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。

美容院員工管理規(guī)章制度篇六

1、所有員工必須以完成店里的目標(biāo)任務(wù)為中心,，同心協(xié)力,，群策群力,，營造良好的工作環(huán)境和氣氛,，力爭最高的營業(yè)額;必須遵守美容院的各項規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定。

2,、發(fā)揚團(tuán)隊精神,，整體觀念,，不分彼此，以達(dá)到顧客滿意為目的,，提高美容院的銷售額,。

3、員工應(yīng)時刻保持積極向上的工作態(tài)度,，發(fā)揚團(tuán)隊精神,，積極參加店里組織的一切活動。

4,、在工作時間內(nèi)必須做好顧客檔案記錄工作,，保存好所有的顧客資料，必須做好顧客服務(wù)及售后服務(wù)工作,。

5,、顧客至上，努力讓每一位顧客滿意,，嚴(yán)禁挑客,、拒客,，如發(fā)生此現(xiàn)象將對當(dāng)事人進(jìn)行停牌處理。

6、上班時間之前所有員工將自己的準(zhǔn)備工作做好,，工作時應(yīng)全面招呼顧客,，以示熱忱的服務(wù)態(tài)度，接待顧客必須禮貌和親切微笑，并多說“謝謝,，歡迎光臨”等詞語，并上茶水,，當(dāng)顧客離開后應(yīng)送之門外,，并收拾茶杯以維持整潔，力求盡善美之工作精神,。

7,、工作時間在指定位置站好或坐好，不得在美容院內(nèi)隨意走動,，不得串崗,，亦不得在工作時間吃零食。

8,、員工之間不得拉幫結(jié)派,，不得散布有損美容院和同事的謠言，尊重上司,，服從上司安排,，不得對顧客談?wù)撁廊菰簝?nèi)部事物。

9,、美容院為員工提供的午餐,、晚餐只能在規(guī)定的餐廳就餐，除規(guī)定的用餐外不得食用其它食物,，嚴(yán)禁員工食用零食或在就餐時間以外進(jìn)食;所有員工的水杯必須集中放置在休息室,，不得在大廳內(nèi)喝水，不得使用美容院一次性紙杯喝水,，不得在店內(nèi)吸煙,、吃零食及其它飲料或食物。

10,、工作過程中(即為顧客服務(wù)過程中)員工之間不許互相聊天,、嚼口香糖、打鬧,、做鬼臉和探討任何技術(shù)及時尚問題,。

11、員工不允許在休息室或大廳內(nèi)議論任何有關(guān)顧客的問題(隱私,、價格,、身體相貌)、對顧客指指點點,，技術(shù)問題可在技術(shù)研討會或晨會上研討,。

12,、全體員工嚴(yán)禁私人處理所有工作當(dāng)中發(fā)生的問題，嚴(yán)禁指責(zé)任何同事,，任何問題由店長公正嚴(yán)明,、認(rèn)真、謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)處理,。

13,、非工作人員嚴(yán)禁進(jìn)入前臺、辦公區(qū)域,、休息室及美容院宿舍。

14,、員工上班不允許有任何情緒化,，應(yīng)全心全意的投入工作，冰箱嚴(yán)禁存放個人物品,。

15,、美容師電話預(yù)約顧客必須到前臺，由前臺接待,，任何員工不得給顧客留私人電話,、名片。

16,、員工進(jìn)美容院后須將自己形象整潔后方可簽到上崗,，簽到后不得再化妝、洗頭,、搞個人衛(wèi)生,，否則按遲到計算;違者罰款10元;全體員工禁止上班時間著牛仔褲和運動休閑時裝，應(yīng)服裝整潔合身,，時尚,，每日更新。

17,、所有員工不得在大廳及休息室睡覺,，談?wù)撘恍┡c工作無關(guān)的事，違者扣罰,。

18,、上崗后不準(zhǔn)隨意接打電話，若有事打電話須經(jīng)店長同意并簽字,，要把手機(jī)交前臺保管,，有預(yù)約顧客，聽候前臺安排,。不交手機(jī)者,，違者扣罰,。

19、員工上班時間不得隨意脫崗,，外出必須與主管請假,，請假半天以上必須向美容院申請，美容院批準(zhǔn)后方可離去,，否則按曠工處理,，并扣罰薪金。

20,、任何員工患傳染性疾病,、皮膚病必須自動離職。

21,、所有員工不得以任何理由與客人發(fā)生沖突和爭吵,，違者開除。

22,、所有員工在美容院內(nèi)不允許向客人介紹非美容院所經(jīng)營項目及產(chǎn)品,，如發(fā)生此類問題引起的后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。