總結不僅僅是總結成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害，避免失誤,。那關于總結格式是怎樣的呢,？而個人總結又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。
證券公司銷售經(jīng)理年終總結篇一
這一年走過來,，酸甜中夾雜著汗水,，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的,，我覺得自己做的還是很好的,。自己20xx年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領導魏總的帶領和幫助下,，加之全組成員的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，截止xx年12月24日,，xx年完成銷售額1300000元,，起額完成全年銷售任務的60%，貨款回籠率為80%,，銷售單價比去年下降了10%,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：
一,、切實落實崗位職責,，認真履行本職工作
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責是：
1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款,。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求,。
3,、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)。
4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導。
5,、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度,。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,。
7,、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準,，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應對方案,，以求共同提高。在日常的事務工作中,，自己能積極著手,，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之,，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關重要,，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準。今年由于四個月限產(chǎn)的影響,，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳,。
二、明確客戶需求,，主動積極,，力求保質保量按時供貨
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準,、要求,，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨,，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,，考慮并補充完善。
三,、正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以銷售經(jīng)理應正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時,，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。
四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習,，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、價格和施工要求,。
證券公司銷售經(jīng)理年終總結篇二
20xx年對于房地產(chǎn)行業(yè)來說是一個跌宕起伏的年份，對于從事房地產(chǎn)行業(yè)的工作人員來說更是一個難以忘懷的一年,。隨著貫徹一年的各種房產(chǎn)調控政策不斷出臺,，對每一名從事房產(chǎn)工作的人員都產(chǎn)生了很大的沖擊。對于20xx年的工作總結有如下幾個方面：
一,、個人心態(tài)方面
年初當房產(chǎn)政策存在波動期的時候,，當時內心堅定的相信房產(chǎn)行業(yè)不會因為各種政策而受到影響，因此工作期間表現(xiàn)出來的都是充滿信心充滿激情,，因為相信這次房產(chǎn)調控不會持續(xù)太長時間,，在不久的將來便會過去，但是隨著房產(chǎn)調控政策的不斷深入,，對房產(chǎn)行業(yè)的影響持續(xù)加大,，自己的心態(tài)也隨著房產(chǎn)行情的轉冷而變的不再充滿信心和富有激情了，因此無論是在工作上還是在生活上都比較失落,，深知自己作為一個項目部銷售負責人,，自己的失落情緒和不自信都會在無形中影響到整個團隊的士氣。
自己雖故作堅強和自信,，但是仍掩飾不了內心的彷徨,，因此對因自己的心態(tài)問題而影響到團隊的情緒和士氣進行深刻的自我批評。
二,、團隊管理方面存在的問題
1,、招聘面試方面的不足
自己在招聘面試的時候缺少精心的設計和安排，有時候自己也不加重視,，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟面試者講太多,，正是因為自己的不重視應聘這個環(huán)節(jié)從而導致一部分優(yōu)秀人員的流失,，也給人事部門增添了不少麻煩！
2,、團隊培訓工作方面的不足
沒有計劃的培訓,、沒有目的的培訓、沒有統(tǒng)籌準備的培訓。
對團隊的打造目標不明確比較籠統(tǒng),，培訓的計劃做的更加籠統(tǒng),，因此在培訓工作開展時想到什么就培訓什么，感覺團隊缺少什么就培訓什么,，有的時候很少培訓,，有的時候即使天天培訓也達不到培訓的預期和效果。不但增加了工作人員的負擔更影響了工作人員的心情,。
對于培訓沒有一個長期統(tǒng)籌的安排和布置,，自己也沒有提前做好充足的準備工作。自己不但沒有得到鍛煉,，使主管也得不到相應的磨練更使整個團隊裹足不前,。也沒有研究過老銷售和新人進行區(qū)別培訓，導致新人學習難度增大老銷售也感覺付出了時間卻得不到較好的效果,。
3,、監(jiān)督、督促工作方面的不足
很多事情都是及時的安排下去,，但是沒有給予及時的督促和監(jiān)督,，導致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如銷售人員的約電約客問題,，自己很少去督促和檢查他們的來電來客,，導致銷售人員在這方面的工作開展的不是很理想。有的銷售人員甚至很長時間對客戶都不進行約訪,，損失了公司難得的客戶資源,。
4、及時總結學習方面的不足
當工作期間遇到一定難題的時候,，自己很少去總結學習更談不上將自己總結的東西傳授給團隊,，有時候難題過去就過去了，不再過多的進行回顧總結和傳授,。
當遇到問題客戶的時候,，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那，因而重復的問題不斷出現(xiàn),，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結和傳授,。
5、公司制度的執(zhí)行和落實方面的不足
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,，但出于不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款,，從而導致了其它銷售人員心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難,。
究其原因做為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應的處罰,，對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為,，因此對于我來說是一種失職行為。
衛(wèi)生雖然每天都在做,，但是維護效果比較差,，剛到中午時分售樓處的衛(wèi)生已經(jīng)開始變差，追根究底這都是我的監(jiān)督和督促管理工作不到位,，導致工作人員在這方面的意識比較差,。
公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執(zhí)行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己,。
6,、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性不足。
由于銷售一線工作靈活多變,，因此需要根據(jù)實際情況及時制定出相應的制度策略,。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習慣于領導將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行,，不動腦子去想過多事情,，從而使很多工作做起來很被動。
例如銷售一線產(chǎn)生分單情況很正常,，但是明知之前定的一些分單制度不是很完善,，但是自己作為一個銷售經(jīng)理仍不認真去研究和完善以前的分單制度，從而導致在銷售出現(xiàn)分單情況后沒有一個共識的制度參考,，只能根據(jù)實際情況進行平均分配,，這樣在一定程度上也影響了銷售人員的工作情緒和積極性。
7,、對不同職位的工作人員管理層次不清,。
銷售和主管按照統(tǒng)一標準要求和管理，因此不能使主管的職能和角色充分的體現(xiàn)和發(fā)揮出來,，從而使主管不僅體會不到自身的價值,，同時也降低了主管工作的積極性。
例如當我調入xx項目的時候共10名工作人員其中三名主管,，如何使一個主管在團隊當中更好的發(fā)揮自己的才華,？如何使一個主管通過自己的實踐管理得到迅速的提高？這些自己都沒有認真的想過,，更沒有認真的做過,，以至于三名主管在團隊中起不到任何主管的職責作用更發(fā)揮不出主管應有的水平，反而使主管心生埋怨對他們的關心不夠,。由于自己的不嚴格管理導致團隊松散,，這些都是我不可推卸的責任。
8,、團隊之間的溝通也存在很大的缺陷,。
曾經(jīng)也認真制定過與工作人員之間的溝通計劃，但是實施一段時間后便拋向腦后,，感覺溝通純粹是在浪費時間,，但事實卻讓我倍感遺憾，xx項目7月份施行末尾淘汰制,，當時每個人壓力都非常巨大,，因為每個人會面臨著同樣一個被淘汰的結局，尤其到月末的時候主管和兩名銷售人員都沒有業(yè)績,，自己也觀察到末尾淘汰已經(jīng)影響到了他們的工作狀態(tài),，但是自己仍沒有主動找到他們與其進行良好的溝通，更談不上排解他們的壓力,，因此最終導致心態(tài)即將達到崩潰的邊緣,。
通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要，而作為一名銷售經(jīng)理對下屬如此漠不關心,，導致下屬出現(xiàn)這種嚴重情緒深表自責,。
通過團隊管理失敗的教訓讓我深刻的領悟到嚴格是愛，寬松是害這句話的含義,。
三,、案場管理方面的不足
1、案場談客監(jiān)督及把握方面的不足
往往當問題客戶出現(xiàn)的時候,，自己才想辦法給予解決,，但是在案場自己很少全程及時的給予銷售人員的談客進行指導，也很少提示或組織其它銷售人員給予適當?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍,，同時也缺少談客過程中關鍵點的把握,，從而增加了銷售人員的談客難度也降低了其成交率。
對于銷售人員的談客自己也很少及時給予點評,，也很少組織其它銷售人員給予及時的旁聽來提高自己的談客技巧,。
2、案場問題客戶處理方面的不足
當出現(xiàn)問題客戶的時候自己往往缺少耐心的給予解釋和解決,，這樣不僅使客戶得不到安撫同時更激化了客戶與公司之間的矛盾,。例如業(yè)主因為自己買的房得不到采光對公司的意見較大，當客戶非常急躁的向我們訴說的時候,，我反而說出了更加難聽的話,，致使業(yè)主與我公司矛盾更加激化，使問題更加難以解決,。為此給公司帶來的不好影響深感慚愧,。
四、執(zhí)行力方面的不足
公司一直有種觀念叫不在理解中執(zhí)行就在執(zhí)行中去理解,，強調的是執(zhí)行力必須要強,。但自我批評的是我的執(zhí)行力存在嚴重滯后的問題,，我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法,，因此對領導安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,，例如x總讓把xx小區(qū)的用材實物展示出來，但是自己不予重視,，感覺擺出來也沒什么必要,，就拖沓的不予及時執(zhí)行。深知自己拖沓的習慣害人害己,，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病,。
五、溝通方面的不足
在團隊管理中提到這點不足,，但在這我還要著重談一下溝通中存在的不足,。
首先是跟領導之間的溝通存在一定的不足，有時候自己產(chǎn)生某種想法想和領導溝通,，但又怕領導否定自己的觀點,，因此總是在和領導溝通中猶猶豫豫不敢發(fā)表自己的觀點和見解，當領導否定自己觀點的時候自己也就不再為自己的觀點找佐證,，由于自己的這種心理導致自己不能很好的拿出自己的觀點和領導進行溝通,。
其次是和策劃之間的溝通缺失。每當項目部舉行營銷活動的時候總是策劃人員和自己主動溝通,，自己卻不主動和他們進行溝通,，總是聽從于他們的各種觀點和見解，不提自己的意見和建議,?？梢哉f和他們之間存在溝通缺失，即使當項目銷售遇到難題的時候也不想和他們溝通尋找良好的解決方法,。
再次和下屬之間的溝通重視程度不夠,，以及溝通機制缺失?？傄宰约旱南敕▉硐牍ぷ魅藛T的想法,，不能完全占到銷售人員的角度去想問題，再加上跟他們之間很少溝通,，因此導致很多銷售人員之間的問題不能夠及時的發(fā)現(xiàn)和解決
例如在一名主管和銷售人員之間產(chǎn)生不愉快的時候,，自己沒有及時發(fā)現(xiàn)更沒有及時和他們雙方之間進行溝通，最后導致主管和銷售人員之間矛盾激化,，自己才意識到問題的嚴重性,。
六、營銷策劃方面的不足
自己在營銷策劃知識方面存在嚴重不足,，一個項目銷售業(yè)績的好與壞不僅僅和銷售人員的談客能力有關系,，更和策劃之間有直接的關系,，但自己對營銷策劃知識的了解僅僅是皮毛而已，更談不上如何組織策劃好一個項目,。例如在中秋節(jié)感恩老業(yè)主活動中,，策劃工作基本上都是各位領導及專業(yè)的策劃人員去做的，而自己卻沒有任何的想法,。
產(chǎn)生上述眾方面的不足歸根結底是自己做事不夠用心、對工作不夠重視,、責任心缺失造成的,，甚是愧疚公司及x總對自己的一片良苦用心。同時對自己各方面存在的問題給公司帶來不好的影響和造成的損失做出深刻的檢討和提出自我批評,。
證券公司銷售經(jīng)理年終總結篇三
作為一名銷售團隊經(jīng)理,，我立足自身崗位實際，帶領全體銷售人員,，認真努力工作,，積極服務客戶，完成了工作任務,，取得良好的成績,，獲得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況總結如下：
一,、認真學習,，提高業(yè)務水平和工作技能
自參加人保財險工作以來，我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求,，必須認真學習,，提高自己的業(yè)務水平和工作技能，才能適應工作的需要,。為此,，我積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓，認真學習保險業(yè)務操作流程,、相關制度,、資本市場知識、保險產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,，做到在與客戶的溝通中,，當客戶問起保險產(chǎn)品和其他有關問題時，能夠快速,、正確地答復客戶的提問,，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁,，促進保險業(yè)務發(fā)展,，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益,。
二、認真工作,，努力服務好客戶
我現(xiàn)在主要負責本市開發(fā)區(qū)“長城,、菲亞特、帝豪,、全球鷹,、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4s店的保險業(yè)務,。我?guī)ьI全體銷售人員認真工作,，努力服務好客戶，促進保險業(yè)務發(fā)展,，提高單位經(jīng)濟效益,。一是始終堅持以客戶為中心，嚴格履行“公開”,、“首問負責”,、“微笑服務”，增強服務意識,，創(chuàng)新服務方式,，改進服務作風，滿足客戶多元化需求,，提高客戶的滿意度,。二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為,，認真落實支公司各項服務措施,，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度,，避免失誤,，把握質量，維護好客戶關系,。三是針對不同客戶的特點,，細致入微，努力做好服務工作,，要贏得客戶由衷的贊許,，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續(xù)推進保險業(yè)務發(fā)展,。
三,、辛勤工作，創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績
我不怕困難，辛勤工作,，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績,，以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應有的努力和貢獻。
在過去的幾年中,，我雖然完成了任務,，取得良好成績，但不能以此為滿足,。今后,，我要更加努力學習，提高自己的領導能力和業(yè)務能力,，創(chuàng)新工作方法與服務形式,，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，促進支公司健康持續(xù)發(fā)展,。
證券公司銷售經(jīng)理年終總結篇四
20xx年6月以來，在人保財險阜陽分公司潁東支公司的正確領導下,，作為營銷業(yè)務四部一名銷售團隊經(jīng)理,，我立足自身崗位實際，帶領全體銷售人員,，認真努力工作,，積極服務客戶，完成了工作任務,，取得良好的成績,，獲得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況總結如下：
一,、個人基本情況和工作履歷
我叫,，男，1992年6月2日出生,，20xx年x月畢業(yè)于專修學院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè),，大學本科文化。20xx年6月參加工作,，先后在財險分公司潁東支公司綜合部綜合崗,、渠道業(yè)務一部中介展業(yè)崗工作，后來擔任營銷業(yè)務二部和營銷業(yè)務四部個代營銷團隊經(jīng)理崗,、銷售團隊經(jīng)理,。
二、認真學習,，提高業(yè)務水平和工作技能
自參加財險工作以來,，我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業(yè)務水平和工作技能,，才能適應工作的需要,。為此，我積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓,，認真學習保險業(yè)務操作流程,、相關制度、資本市場知識,、保險產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起保險產(chǎn)品和其他有關問題時,，能夠快速,、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法,，用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁,，促進保險業(yè)務發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益,。
三,、認真工作，努力服務好客戶
我現(xiàn)在主要負責安徽省阜陽市開發(fā)區(qū)“長城,、菲亞特,、帝豪、全球鷹,、奔騰,、江淮和鈺龍名車行”等6家4s店的保險業(yè)務。我?guī)ьI全體銷售人員認真工作,，努力服務好客戶,，促進保險業(yè)務發(fā)展，提高單位經(jīng)濟效益,。一是始終堅持以客戶為中心,，嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”,、“微笑服務”,，增強服務意識，創(chuàng)新服務方式,，改進服務作風,，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度,。二是徹底更新觀念,，自覺規(guī)范行為，認真落實支公司各項服務措施，苦練基本功,，加快業(yè)務辦理的速度,，避免失誤，把握質量,，維護好客戶關系,。三是針對不同客戶的特點，細致入微,，努力做好服務工作,，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶,，持續(xù)推進保險業(yè)務發(fā)展,。
四、辛勤工作,，創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績
我不怕困難,，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績,，其中20xx.06-20xx.06為110萬元,，20xx年06到20xx年06為110萬元，20xx年07至今每個月實現(xiàn)業(yè)務收入x萬元,，以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應有的努力和貢獻,。
在過去的幾年中,，我雖然完成了任務,，取得良好成績，但不能以此為滿足,。今后,，我要更加努力學習，提高自己的領導能力和業(yè)務能力,，創(chuàng)新工作方法與服務形式,，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，促進支公司健康持續(xù)發(fā)展,。
證券公司銷售經(jīng)理年終總結篇五
時間過的好快,，轉瞬之間，歷史即將掀開新的一頁,，201-年整個國內輪胎市場的日益激烈的價格戰(zhàn),，國家宏觀調控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成了一定的影響,，面對市場愈演愈烈的價格競爭,，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。回顧全年工作,，在過去一年里,，我嚴格要求自己，也謝謝公司領導給我提供了一個很好的平臺,，也在公司各部門的大力支持下,，通過全體工作人員的共同努力，克服困難,，努力進取,，但是還是沒有完成總公司給我們下發(fā)的任務。在今后的一年里,，我們將會努力提升個人的工作效率,，不斷學習新的銷售技巧，努力完成今年總公司下達的任務,。對以下工作作出明細分析：
一,、加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化
2,、日常工作表格化
3,、檢查工作規(guī)律化
4、銷售指標細分化
5,、晨會,、培訓例會化
6、服務指標進考核
二,、細分市場,，建立差異化營銷
細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,，不同的細分市場,，制定不同的銷售策略，對于這些市場我們采取了相應的營銷策略,。加大投入力度,，采取主動上門，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場動態(tài),。在市場上樹立了良好的品牌形象。
三,、注重信息收集做好預測
當今的市場機遇轉瞬即逝,，殘酷而激烈的競爭無時不在，市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù),。在市場淡季來臨之際,，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞,。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,，順利完成總部下達的全年銷售目標。售后服務是窗口,，是我們整車銷售的后盾和保障,，為此，我們對售后服務部門,，提出了更高的要求,。在售后全體員工的努力下都能良好的完成工作,。
四,、注重團隊建設
公司是個整體,，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來,，我們建立健全了每周周會，每月的月會總結等一系列例會制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識,，又明確了目標,。
在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓,，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質,。通過專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念,。
五,、工作計劃
1,、合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。
2,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
3,、找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法,。及時更改銷售促銷政策,。
4、根據(jù)公司下達的銷售任務,，把任務根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日;以每月,，每周,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。如出現(xiàn)未完成時應及時找出原因并改正。
5,、對開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進,。
證券公司銷售經(jīng)理年終總結篇六
一、本年度銷售經(jīng)理工作總結
__年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經(jīng)理工作,，也有了一點收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結,。目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。下面我對一年的銷售經(jīng)理工作進行簡要的總結,。
我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的,，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前,，我是沒有__銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏__行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教__經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果,。
通過不斷的學習產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對__市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例,，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件,。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對于__市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應,。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓,，指導力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績。
二,、部門工作總結
在將近一年的時間中,，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司__年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。__產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。
客觀上的一些因素雖然存在,，在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有__個，加上沒有記錄的概括為__個,，八個月__天的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量__個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。
溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應,。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子,。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。
新業(yè)務的開拓不夠,，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高,。
三、市場分析
現(xiàn)在__市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。有幾個因為價格而丟單的客戶,，面對小型的`客戶，價格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售,。在__區(qū)域,，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，在__開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比__小一點,。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好,。
市場是良好的,，形勢是嚴峻的?？梢杂眠@一句話來概括,，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內沒有把市場做好,，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會,，永遠沒有機會在做這個市場,。
四、__年工作計劃
在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1,、建立一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個___,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對銷售經(jīng)理工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。
3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題，不斷自我提高的習慣,。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。
4、在地區(qū)市建立銷售,，服務網(wǎng)點,。(建議試行)根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的,。造成時間，資金上的浪費,。
5,、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,，把任務根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日;以每月,，每周,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針,，團隊的建設是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵,。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解。
證券公司銷售經(jīng)理年終總結篇七
20xx年6月以來，在人保財險阜陽分公司潁東支公司的正確領導下,，作為營銷業(yè)務四部一名銷售團隊經(jīng)理,，我立足自身崗位實際，帶領全體銷售人員,，認真努力工作,，積極服務客戶，完成了工作任務,，取得良好的成績,，獲得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況總結如下：
一,、個人基本情況和工作履歷
我叫,，男，1992年6月2日出生,，x年x月畢業(yè)于鄭州理工專修學院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè),，大學本科文化。20xx年6月參加工作,，先后在人保財險阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗,、渠道業(yè)務一部中介展業(yè)崗工作，后來擔任營銷業(yè)務二部和營銷業(yè)務四部個代營銷團隊經(jīng)理崗,、銷售團隊經(jīng)理,。
二、認真學習,，提高業(yè)務水平和工作技能
自參加人保財險工作以來,，我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學習,，提高自己的業(yè)務水平和工作技能,，才能適應工作的需要。為此,，我積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓,，認真學習保險業(yè)務操作流程、相關制度,、資本市場知識,、保險產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中,，當客戶問起保險產(chǎn)品和其他有關問題時,，能夠快速、正確地答復客戶的提問,，給客戶提供建議和處理方法,，用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁,，促進保險業(yè)務發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益,。
三,、認真工作，努力服務好客戶
我現(xiàn)在主要負責安徽省阜陽市開發(fā)區(qū)“長城,、菲亞特,、帝豪、全球鷹,、奔騰,、江淮和鈺龍名車行”等6家4s店的保險業(yè)務,。我?guī)ьI全體銷售人員認真工作,，努力服務好客戶，促進保險業(yè)務發(fā)展,，提高單位經(jīng)濟效益,。一是始終堅持以客戶為中心，嚴格履行“公開承諾”,、“首問負責”,、“微笑服務”，增強服務意識,，創(chuàng)新服務方式,，改進服務作風，滿足客戶多元化需求,，提高客戶的滿意度,。二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為,，認真落實支公司各項服務措施,，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度,，避免失誤,，把握質量，維護好客戶關系,。三是針對不同客戶的特點,，細致入微，努力做好服務工作,，要贏得客戶由衷的贊許,，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續(xù)推進保險業(yè)務發(fā)展,。
四,、辛勤工作，創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績
我不怕困難，辛勤工作,，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績,，其中20xx.06-20xx.06為110萬元，20xx.06到20xx.06為110萬元,，20xx.07至今每個月實現(xiàn)業(yè)務收入x萬元,，以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應有的努力和貢獻。
在過去的幾年中,，我雖然完成了任務,，取得良好成績，但不能以此為滿足,。今后,，我要更加努力學習，提高自己的領導能力和業(yè)務能力,，創(chuàng)新工作方法與服務形式,，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，促進支公司健康持續(xù)發(fā)展,。
自從本人加入xx公司以來也有一年的時間了,。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我,，對工作兢兢業(yè)業(yè),，嚴格遵守規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力,，使我的業(yè)務水平有了較大的提高,。我深知工作中的進步與大家的幫助是分不開的，回首自己一年經(jīng)歷的風雨路程,，我做出如下工作總結,。
一、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過報紙,，書籍,，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，工作態(tài)度端正,，認真負責，加強專業(yè)知識的學習,，使自己不斷的充電,，這是銷售人員信心的源泉。
二,、工作質量成績,，效益和貢獻
保質保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高,。
三,、工作中的經(jīng)驗
銷售是一門藝術，要講求語言的技巧,，讓客戶感到滿意,，認真的接待客戶制造一個輕松愉快的銷售環(huán)境。充分展示公司業(yè)務,，由于多數(shù)客戶對業(yè)務知識缺乏了解,，因此對業(yè)務的展示十分重要，客戶對業(yè)務的了解越多,，簽單后的滿足感越強烈,，常言道;“滿意|”是客戶的廣告,。銷售過程中需要采取分心的方法減輕客戶的壓力,。詳細介紹業(yè)務相關知識，增進與客戶的感情,，期待二次消費的發(fā)生,。
四，工作中的不足和努力方向
總結一年來的工作,，盡管有不小的進步,，但還是有很多改進與不足的地方。對公司產(chǎn)品的了解還不夠,，還要加強學習,，自己的銷售技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識,，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要,。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地,，消極思想是銷售的敵人,。對銷售失敗后的總結不夠，每一次銷售失敗都有它的原因,，比如對客戶推薦的產(chǎn)品否符合客戶的需要,，對客戶的態(tài)度是否生硬造成客戶的不滿意。這些都需要想一想,。
作為一個銷售主管,，就要沖在第一線,，要起到表率、模范帶頭作用,，一個團隊就是一個集體,，充分的團結才能釋放能量?；ハ鄬W習,，互相進步?？傊?，在這一年里我工作并快樂著!
證券公司銷售經(jīng)理年終總結篇八
我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時,，對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領導的幫助下,，我很快了解到公司的性質及其房地產(chǎn)市場。
作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己,。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于20xx年與xx公司進行合資,，共同完成銷售工作,。在這段時間，我積極配合本公司的員工,，以銷售為目的,，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎,。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與xx公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面,。在銷售部,，我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作,。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中該同志做到謹慎認真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經(jīng)驗,，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,。
銷售工作如逆水行舟，不進則退,。緊張繁忙的一年即將過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧，這一年我作為銷售本部經(jīng)理,，在公司領導的指導下和同事的合作中,，我積累了更多的實踐經(jīng)驗，學習到了更多理論知識,，同時,，也在工作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。這是充實的一年,，具體的工作總結如下,。
一、本部銷售業(yè)績統(tǒng)計及分析：一)業(yè)績統(tǒng)計：
20xx年公司實行目標責任制,，每個部門,、每個人都在年初簽定了相關責任書。今年本部的銷售指標是1-5期(含園)必達目標4400萬元,，爭取目標4700萬元,，考核時間20xx年1月—20xx年12月。
根據(jù)20xx年1月—12月27日統(tǒng)計,，本部共實現(xiàn)銷售額4304萬元,，其中1-5期實現(xiàn)銷售額3632萬元，園實現(xiàn)銷售額672萬元,。
20xx年1月—12月本部業(yè)績(單位：元)
月份本部業(yè)績公司總業(yè)績業(yè)績所占比率
.09
.88
.62
.48
.69
.63
.57
.06
.68
.92
.86
.67
合計.79
(二)業(yè)績分析：
由業(yè)績統(tǒng)計可見,，1至7月份，銷售本部的業(yè)績總額和在公司總業(yè)績中所占比率都維持在很理想的水平上,。而由8月份至年底,，則有一定程度的下滑。下面就正反兩方面來對此進行分析,。
1,、影響本部業(yè)績的正面因素：
①上半年以3期門面銷售為主力，市場反應良好,。截至20xx年6月,，三期門面已清盤。
②宣傳和一線銷售有效溝通,，拿出一系列合理化方案并得以實施,。這包括：
a.一期10套，采取“比同區(qū)域房價每平方米低300元”的宣傳策略(已清盤);
b.三期小戶型“小戶型精裝修”活動;
c.四期花園車庫及門面,，首次采用“分類廣告”的形式,，達到明顯效果;
d.六期“青年人購房月：首付二萬月供一元”活動;
e.五期“公務員購房月：買四房送8888”活動;
f.裝飾建材大市場，8萬—12萬“零風險”產(chǎn)權商鋪,。
③銷售實行目標責任制,，使目標逐級分解,。銷售人員不再僅關心完成每月的既定任務，而且還要時刻注重自己年度任務的完成情況,，能夠主動調整,，有效的提高了工作效率。
④公司所提供的銷售人員保底薪,，提高一線人員提成比例以及對老客戶帶新客戶給予獎勵的“經(jīng)濟”手段,，極大的調動了銷售人員和客戶的積極性，也是促成業(yè)績的重要因素之一,。
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結5篇房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結5篇⑤成立售后服務部,，專門負責接待解決前期產(chǎn)品遺留問題。一方面提升了公司的服務品質,，另一方面,，更重要的是細化了分工，使銷售人員從遺留問題中解脫出來,，能夠專注于創(chuàng)造新業(yè)績,。
2、影響本部業(yè)績的負面因素：
①國家宏觀政策使購買客戶群體發(fā)生變化,，7月開始,，客戶量急劇減少。
②公司房價高過區(qū)域承受范圍,。
③房源決定客源,，客戶群體發(fā)生改變，銷售人員的心態(tài)存在波動,，業(yè)務水平有待提高,。
④前期產(chǎn)品遺留問題較多，無法產(chǎn)生“連鎖效應”挖掘老客戶資源,。
⑤本部資源分流,，這也是造成本部業(yè)績在公司總業(yè)績中所占比率下滑的主要原因。
a.市區(qū)售樓部在市區(qū),、現(xiàn)場都有設點。本部所謂的“地理優(yōu)勢”已經(jīng)微乎其微,。
b.在本部以外增設了另2個售樓部,，分別在“園”、“園”的現(xiàn)場,。于是本部不僅在市區(qū)無銷售點,，而且本來的**市場資源也被分流。
二,、團隊的建設業(yè)績及總結：
(一)本部團隊建設業(yè)績：
1,、通過業(yè)績的優(yōu)勝劣汰,，留下一批業(yè)務水平較高的銷售人員。目前,，本部有售樓人員：,、等五人。其中20xx年年度目標達850萬以上的優(yōu)秀售樓人員有2人：,、,。
2、本部銷使從無到有,。目前比較穩(wěn)定的銷使有5名,，周六周日兼職銷使5名。
3,、銷售人員的工作能動性增強,。具體體現(xiàn)在主動追擊客戶等方面。
4,、團隊的執(zhí)行力有所增強,，合理的方案一經(jīng)采納馬上就能得到實施。
(二)團隊建設總結：
1,、采取每日早會,、晚會的方式，精確把握銷售人員每人每日的客戶情況,。
2,、匯聚集體聰明，充分調動本部人員的積極性,。
證券公司銷售經(jīng)理年終總結篇九
自己對涂料市場的了解,，涂料生產(chǎn)廠家有二類：
一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林,、上海國際,、海虹等，此類企業(yè)有較強實力,，同時銷售價格下調,，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;
另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等,，此類企業(yè)銷售價格較低,。
一、20--年銷售經(jīng)理工作設想
總結一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學習，20--年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一),、依據(jù)20--年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在鋼構廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構廠供貨工作,，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的做為重點;二是發(fā)展好新的大客戶,，三是在某些區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作,。
(二),、20--年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時收回,，及時向領導匯報,，取得公司的支持。
(三),、20--年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。
(四),、為積極配合代理銷售,，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能、用途,，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售,。
(五)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質。
(六),、為確保完成全年銷售任務,，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。
二、對銷售管理辦法的幾點建議
(一),、20--年銷售管理辦法應條款明確,、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域,、任務,、費用、考核,、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。
(二),、20--年應在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場變化只需調整出廠價格。
(三),、20--年應在情況允許的前提下對銷售經(jīng)理松散管理,，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式,，銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務,，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到公司,，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進行銷售策劃,。
(四)考慮銷售經(jīng)理實際情況合理讓銷售經(jīng)理負擔運費，小包裝費,，資金占用費,，減免補償因公司產(chǎn)品質量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費用和損失。
(五),、由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑，20--年領導應認真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋,，上下浮動并制定出合乎公司行情,、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情,。
在過去的一年,，我們公司的業(yè)績因為全球金融危機的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長,，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大,，不過我們一定要警惕，金融危機下,，沒有哪一個公司是安全的,，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕,，警惕金融危機對我們的影響,。
在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的,，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯,，這對我是必須要要求的,，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!
希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去,，將公司的業(yè)績提高上去,，是公司的未來更加的美好!
證券公司銷售經(jīng)理年終總結篇十
自××年××月入職以來，不覺已半年有余,。在同事及公司領導的關懷下,，我們銷售工作的開展有了一定的成效，但也存在許多的問題與不足,。適逢危機下嚴峻市場形勢的挑戰(zhàn),，作為銷售負責人的我自當不遺余力、竭盡全力,、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷售工作做好,、抓好，以不辜負同事及領導的信任與支持,。下面我將從以下四個方面來進行闡述,，請公司領導給予修正。
一,、工作匯總
(一)秉承原則與目標
1,、原則：全心實意、愛廠如家,、相信團隊的力量,、把崗位工作當作事業(yè)來做
2、目標：不斷學習提高,、創(chuàng)新自我;打造一支過硬的營銷團隊;堅持以‘打造中國最好的××供應商’為目標來嚴律其行
(二)具體工作內容
1,、自我學習、塑造
本人機電一體化專業(yè),，從事了兩年××產(chǎn)品的設計工作而后一直從事機電產(chǎn)品的營銷工作,。雖在建筑行業(yè)做業(yè)務已有四年之多，但不同的產(chǎn)品就有不同的營銷模式,。為此自入職以來,，我首先自己在學習產(chǎn)品知識、行業(yè)情況熟悉,、公司本產(chǎn)品發(fā)展定位,、該產(chǎn)品營銷模式等方面一直在做努力，只有這樣我才能適應該產(chǎn)品的市場營銷工作,。
2,、團隊建設與發(fā)展
經(jīng)過一段時間學習與鍛煉后，我慢慢熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況,。也明白了公司該產(chǎn)品發(fā)展歷程及組織配備等情況,，但要有突破性,、決定性發(fā)展單靠一個我在短時間內是有難度的，再加上市場上對供應商的要求也在逐步提高門檻,，如不能在盡短時間內拿到進入證以后可能很難在××行業(yè)內發(fā)展,。于是為了公司在××產(chǎn)品市場有好的業(yè)績的發(fā)展，我便提出了創(chuàng)建營銷團隊的申請,。公司領導也非常重視并且果斷的批準了我的要求，就這樣銷售團隊在公司領導的大力支持下陸續(xù)建立了起來,。從1個人到3個,、到6個，從雛形的市場信息搜集到業(yè)務流程的一步步深入,、技術方案的草繪,，我們團隊也逐漸完善起來。人心齊,，泰山移,。我相信隨著時間的推移、團隊的完善建設,，我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強有力的提高,。
3、銷售工作
有了‘自我學習,、塑造’和‘團隊建設與發(fā)展’的準備與補充后,，我們的銷售工作逐漸開展開來，項目信息量逐漸增加,，意向項目也在加速,，市場區(qū)域也在擴大。
二,、創(chuàng)新工作
我認為,，工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造，更重要的是體現(xiàn)的一種工作激情,，一種激發(fā)自我潛能,、提高工作價值的熱情。在這半年的時光里,，我用‘創(chuàng)新工作’來形容所做的內容應該不為過,。
(一)充分的信任
“高山因為有大地的信任，才屹立得巍峨壯觀;小溪因為有大海的信任;才獲得更廣闊的生命,?！惫ぷ鞲侨绱耍谖宜鶐ьI過的團隊之中,，我都是以信任的態(tài)度去實施的,，用人不疑疑人就不用,。所以在今后的工作當中，我仍以此心去實施,。
(二)敢想,、敢做
來到公司做銷售工作，可以說公司僅提供給我市場空間,，其余諸如業(yè)務,、技術培訓等給予的很少。但我選擇了這份工作,，我就要去克服,、去努力、去實現(xiàn),。于是,，自己勤力去學習產(chǎn)品知識、自己去網(wǎng)上搜索信息了解市場及行業(yè)情況,、自己到市場去體驗該產(chǎn)品的銷售,。進過一段時間的磨練，我認為改變公司該產(chǎn)品的銷售窘境得需要一支團隊來,。于是在頂著一些壓力下我勇于提出自己建立銷售團隊的提議,，當時不考慮提出后自我是否能在公司待下去，只考慮如改變現(xiàn)狀的話這應該是比較好的策略,。但公司領導給于了相當?shù)男湃闻c支持,，我可以建立銷售團隊了。高興之余就是我要敢于去實施的信心與努力了,，雖沒有達到自己預期目標,，但時間還是證明了我的銷售方向和一些努力是正確的。
(三)工作不拘一格
走到現(xiàn)在,，工作單位也有4個了,，工作時間也有近8年了。接受了不同的工作內容及流程,，也接受了不同的企業(yè)文化,。對我來說應該有一固定模式了，但所從事的崗位要求我不能固守,，要學會適應與變通,。于是為了能最大程度的把營銷工作做好，我便研究適應所做產(chǎn)品的不同于以前的銷售模式,，經(jīng)過近兩年的實踐也驗證了我的想法與做法,。我相信我能把產(chǎn)品營銷工作做好、抓好,，還請領導放心,。
(四)執(zhí)行力
為完成預定目標,，沒有好的執(zhí)行力是很難去完成的，但好的執(zhí)行力是需要一套完成的工作內容,、流程,、考核措施等系統(tǒng)指標的。因此自建立起銷售部以來,，我一直在做這些工作努力,。雖有些成效但還是沒有達到預期,，所以我要在今后的工作中盡力去完善，以確保團隊的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去,。
(五)重視團隊的力量
“獨木不成林”這是我工作以來一直信奉的明理,，所以在帶團隊的這幾年中，我一直在培養(yǎng),、發(fā)展合適的銷售團隊。通過團隊有效的結構設立、組合,，各輝其職，為完成共同的目標一起去努力,，以實現(xiàn)個體所不能達到的績效,。
我雖按照上述的思路努力地工作，但并沒有完成預期目標,，這與我個人也有很大的原因,，總結有如下幾條：
1、對工作不夠認真,，技術及業(yè)務知識還不夠全面
2,、對自己要求不夠嚴格，容易被周圍的環(huán)境所影響而有所動搖
3,、對時間安排不夠合理,，一些工作安排不能按時完成
4、對團隊成員要求,、期望過高,，認識不充分
5、對銷售部整體工作內容制定的不夠全面,，以致在工作中執(zhí)行不太順利
6,、與公司相關部門及領導溝通的太少
三、下步工作思路
隨著××項目合同的簽訂,，我們銷售部市場開展工作也即陸續(xù)積極展開,。為更好的做好產(chǎn)品的市場推廣工作，現(xiàn)提出如下工作思路：
(一)自我營銷
這里所說的‘自我營銷’是指在目前公司組織架構不發(fā)生變化的情況下由我們銷售部獨立開展營銷工作和公司獨自成立銷售公司(減少產(chǎn)品銷售稅率)來銷售兩種方式來進行,，現(xiàn)就目前公司組織架構不發(fā)生變化的情況下由我們銷售部獨立開展營銷工作這種方式,，談一下下步工作思路：
1,、優(yōu)化部門架構
銷售工作的順利開展是需要不同崗位職責的人來共同完成的，現(xiàn)在我們有銷售員,、技術支持,、銷售助理崗位，我想隨著業(yè)務的逐漸展開還要增加如：市場策劃,、售后服務等崗位人員,。人員結構的不斷完善，每人的崗位職責更明晰,、分工更明確,、更專業(yè)，銷售工作也就更系統(tǒng)化,、標準化,、可執(zhí)行化。
2,、加大市場投入
產(chǎn)品銷售的成與敗,、好與壞很大程度上得力于市場銷售網(wǎng)絡的建設力度，尤其是在產(chǎn)品初期銷售當中,。產(chǎn)品變?yōu)樯唐酚袃煞N途徑：一是客戶主動找到我們來采購,，二是我們主動推銷給客戶。因此為更好的把公司生產(chǎn)出來的產(chǎn)品變?yōu)榭蛻羰种械纳唐?，我將從如下幾方面來加強?/p>
1)提升品牌知名度,，讓更多的客戶認識、了解我們,，讓我們被市場認可,。
2)加強銷售隊伍建設，提高公司競爭力,，能在市場中站住,、站穩(wěn)腳跟。
3)加強銷售渠道建設,，通過更多的銷售策略來拓寬我們的市場區(qū)域,，擁有更多的市場機會。
(二)整合營銷
這里所說的‘整合營銷’是指通過尋求合作與支持來達到我們在增加資金實力,、增強技術實力,、產(chǎn)品線拓展等目的而進行營銷方式，可從以下方面來進行：
1,、成立××專業(yè)公司
吸引第三方投資,，增加我們資金實力、引進先進管理思想和市場營銷理念、經(jīng)驗,，強化××的產(chǎn)品市場推廣,。使我們的產(chǎn)品在全國迅速打開局面，獲取更大的市場份額,，以更好的成績擠進潛力巨大的車庫行業(yè),。
2、和國外××公司聯(lián)營成立公司
引進先進的××設計,、生產(chǎn),、安裝等國際化的經(jīng)驗，以增強我們的產(chǎn)品技術實力,，并且增強我們在行業(yè)內及市場中品牌效應,。同時我們可以將產(chǎn)品銷售到國外去，慢慢打開國外××市場,，畢竟國外對××認識已公共化,。
3、與××中知名公司聯(lián)營成立公司
為適應××系統(tǒng)一體化的發(fā)展趨勢,，盡早實現(xiàn)強強聯(lián)合,，公用合作方強大的市場銷售網(wǎng)絡來實現(xiàn)我們短期內不能實現(xiàn)的市場拓展效果。這樣的公司如：××公司,、××公司等，這樣發(fā)展下去會在一定區(qū)域實現(xiàn)××產(chǎn)品納入公共設施發(fā)展的趨勢,，同時也給雙方帶來增倍的市場效應,。
四、市場展望
接觸××行業(yè)已近一年,，對其未來的市場前景是很憧憬的,，對行業(yè)發(fā)展是很有信心的，非常希望能在這個行業(yè)內一直做下去,。我相信公司也是看準了這個前景型行業(yè)的,，也是希望在車庫行業(yè)能有大發(fā)展才涉入的。所以在共識達成的情況下,，我們要攜心同進,，共同來應對這個激情與挑戰(zhàn)并存的產(chǎn)品營銷。
以上是我近半年以來工作內容述職體現(xiàn),，是站在公司產(chǎn)品可持續(xù)發(fā)展的角度來考慮的,，如有不妥之處還望指正，敬請領導審議!
證券公司銷售經(jīng)理年終總結篇十一
20xx年,，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨,。 20xx年對于白酒界來講是個多事之秋，雖然xx年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱,，但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時間的過度,。國家對白酒消費稅的調整,，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令,，對于白酒界來說更是雪上加霜,。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來,，其中的喜悅和憂傷,、激情和無奈、困惑和感動,，真的是無限感慨：
一,、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析
(一)業(yè)績回顧
1、年度總現(xiàn)金回款110萬,，超額完成公司規(guī)定的任務;
2,、成功開發(fā)了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南,，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎工作;
(二)業(yè)績分析
1,、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標,，相差甚遠,。主要原因有：
市場基礎還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,，以致我們人撤走后,，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：
(1)沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場,，對廠家過于依賴;
(2)沒有在適當?shù)臅r候尋找合適的其他潛在優(yōu)質客戶作補充;
4,、整個20xx年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈,，且有大部分都來公司考察了,。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位,，自己信心也不足,，浪費了大好的資源!
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定,，首先定位于,，但由于xx市場的特殊性(地方保護)和后來經(jīng)銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷,。
其次看好了xx市場,，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了,。直至后來選擇了,，已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢,，且客戶質量差(大都小是客戶,、實力小);
c、公司服務滯后,，特別是發(fā)貨,，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;
2,、新客戶開放面,，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個,，且這4個客戶中有3個是小客戶,，銷量也很一般。
這主要在于我本人主觀上造成的,，為了回款而不太注重客戶質量,。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力,、網(wǎng)絡,、配送能力、配合度,、投入意識”等,，直接決定了市場運作的質量。
3,、我公司在已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓,、抓重點”,，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中,，最終于20xx年11月份決定以為核心運作濟寧市場,，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎,。
二,、個人的成長和不足
在公司領導和各位同事關心和支持下，20xx年我個人無論是在業(yè)務拓展,、組織協(xié)調,、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。
1,、心態(tài)的自我調整能力增強了;
2,、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;
3,、處理應急問題,、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;
4、對整體市場認識的高度有待提升;
5,、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升,。
三、工作中的失誤和不足
1,、xx市場
雖然地方保護嚴重些,，但我們通過關系的協(xié)調，再加上市場運作上低調些,，還是有一定市場的,，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的,。
在淡季來臨前,，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務不到位,，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了,。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒--沂蒙老鄉(xiāng),，而且廠家支持力度挺大的,，對我們更是淡化了。
2,、xx市場
雖然經(jīng)銷商的人品有問題,，但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作,，在市場上也有一定的積極因素,，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好,。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商,，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗,，功虧一簣,。關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足,，反映不夠快,。
部分老市場的工作開展和問題處理
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,，導致xx年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領導協(xié)商,，以“和諧發(fā)展”為原則,，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決,。
1,、：雖然公司有費用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的,，雙方都能接受和理解;
2,、：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用,，自行銷售;
3,、：同
4、：尚未解決
通過以上方式對各市場問題逐一解決,，雖然前期有些阻力,，后來也都接受了且運行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理,。
四,、“辦事處加經(jīng)銷商”運作模式運作區(qū)域市場
根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑,，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運作的功效,，但必須符合以下條件：
1、市場環(huán)境要好,，即使不是太好但也不能太差,，比如地方保護過于嚴重、地方就太強等;
2,、經(jīng)銷商的質量一定要好,，比如“實力、網(wǎng)絡,、配送,、配合度”等;
辦事處運作的具體事宜：
1、管理辦事處化,，人員本土化;
2、產(chǎn)品大眾化,，主要定位為中檔消費人群;
3,、運作渠道化、個性化,，以流通渠道為主,，重點操作大客戶;
4,、重點扶持一級商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;
五,、對公司的幾點建議
1,、加強產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值,、物超所值”的感覺;
2,、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;
3,、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;
4,、注重品牌形象的塑造。
證券公司銷售經(jīng)理年終總結篇十二
一,、今年完成的工作
1,、銷售指標的完成情況
上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經(jīng)銷商的共同努力下,，**市場完成銷售額157萬元,，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%,，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%,，比去年同期增加3個百分點,。
2、市場管理,、市場維護
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生,。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營銷策略,，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽,，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價。
按照公司對商超,、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列,，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊,、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽,，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3,、市場開發(fā)情況
上半年開發(fā)商超1家,，酒店2家,，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的購物廣場,，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店,，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星,、十八年,，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品,。
4,、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“酒”的認知度,，樹立品牌形象,，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示,，在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,，其中煙酒門市部及餐館門頭29個,，其它形式的廣告牌6個。
5,、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表,、銷售月報表和每月要貨計劃,，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。
對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商,、各個單品分別進行匯總分析,，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確,。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商,、單品、產(chǎn)品結構等幾個方面進行匯總分析,，以便于更加準確客觀地反映市場情況,，指導以后的銷售工作。
二,、明年工作打算
盡管在今年做了大量的工作,，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識,、經(jīng)驗和技巧,，使得有些方面的工作做的不到位。
鑒于此,，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,，盡快提高自身業(yè)務能力，做好各項工作,，確保300萬元銷售任務的完成,，并向350萬元奮斗。
1,、努力學習,，提高業(yè)務水平
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,，使自己的營銷工作有一定的知識支撐,。
其二是經(jīng)常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教,、交流和學習,，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升,。
2,、進一步拓展銷售渠道
**市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的,。下半年在做好流通渠道的前提下,，要進一步向商超渠道、餐飲渠道,、酒店渠道及團購渠道拓展,。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務比較多的工商,、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3,、做好市場調研工作
對市場個進一步的調研和摸索,，詳細記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù),，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,，使其更具科學性，來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足,。
了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,，以便應對各種市場情況,，并及時調整營銷策略。
4,、與經(jīng)銷商密切配合,，做好銷售工作
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡和挖掘潛在的消費者群體,。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,，聽他抱怨，先不能解釋原因,，他在氣頭上,，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā),，此時再委屈也要忍受,。
等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白,，剛才的火不應該發(fā),，讓他心里感到內疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,，一定要認真的解釋,，不能破罐子破摔，由去發(fā)展,，學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展,。
證券公司銷售經(jīng)理年終總結篇十三
一、加強銷售隊伍的目標管理
1,、服務流程標準化
2,、日常工作表格化
3、檢查工作規(guī)律化
4,、銷售指標細分化
5,、晨會、培訓例會化
6,、服務指標進考核
二,、細分市場，建立差異化營銷
細致的市場分析,。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,，不同的細分市場，制定不同的銷售策略,，對于這些市場我們采取了相應的營銷策略,。對相關中級轎車市場，我們加大了投入力度，銷售公司采取主動上門,，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,。
三,、注重信息收集做好預測
當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在,，市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞,。結合這個特點,，我們確定了人人收集、及時溝通,、通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式,、方法的制定,，一有需求立即做出反應。整理等相關部門保持密切溝通,，做好相應的銷售政策調整,。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,，我們強化對市場占有率,。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標,。售后服務是窗口,，是我們整車銷售的后盾和保障，為此,，我們對售后服務部門,，提出了更高的要求。在售后全體員工的努力下都能良好的完成工作,。
四,、注重團隊建設
公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來，我們建立健全了每周周會，每月的月會總結等一系列例會制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識,，又明確了目標,。
在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓,，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質,。通過專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念,。
五,、工作計劃
1、 建立一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。
2,、 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題，不斷自我提高的習慣,。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。
3、市場分析
公司的品牌定位終端,，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢,，宣傳促銷不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳力度要增加,，尤其在廣告和媒體上要全面的投入廣告,。也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況，對我們公司產(chǎn)品的賣點,，消費體,，銷量等進行適當?shù)亩ㄎ弧?/p>
4、銷售方式,。
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法,。及時更改銷售促銷政策,。
5、銷售目標
根據(jù)公司下達的銷售任務,，把任務根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日;以每月,，每周,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。如出現(xiàn)未完成時應及時找出原因并改正!
6、客戶管理,。
就是對開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進,。
證券公司銷售經(jīng)理年終總結篇十四
在過去的一年里，經(jīng)歷了開盤前積累期,、開盤期、后續(xù)穩(wěn)銷期;在項目組全體工作人員的共同努力下,，項目客戶經(jīng)歷了從無到有,，從少到多的積累，逐步實現(xiàn)了預期銷售進度值,，實現(xiàn)為開發(fā)公司回籠資金萬,，上客組，現(xiàn)將本公司進駐xx項目部以來截至20xx年1月15日主要營銷活動及銷售工作述職如下：
一,、營銷總結
1,、20xx年10月3日：本公司進駐
注：進場之前已完成售樓部物料準備、人員及車輛配備等工作
2,、20xx年10月6日：中心售樓部盛情開放注：活動當天來客14組,，并在10月6日前完成各媒體、媒介推廣工作,。
通過此次活動,，將售樓部開放信息有效傳達，并引起一定的市場關注度,。為后期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實的基礎,。
3、20xx年12月9日—20xx年1月9日：開盤前系列活動
注：活動期間客戶積累達150余組,，為開盤工作順利的推進起到關鍵的作用,。期間主要采取以售樓部
門前演出活動及單頁發(fā)放并重的營銷方式，取得了良好的效果,。并在此期間完成及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)同類項目的調研工作,，并寫出詳細的調研報告
4、20xx年1月10日：一期首批房源正式開盤
注：正式打開銷售的序幕，開盤當天定出房源17套,。在此之前完成開盤前所有的廣告及準備工作,。開盤達到預期效果，為后期資金的回籠及項目能夠很好地延續(xù)打下堅實的基礎,，也為在xx地產(chǎn)界奠定龍頭老大的口碑,。
5、20xx年1月25日：啟動春節(jié)營銷計劃
注：此期間主要推出針對當?shù)馗鞔逵杏绊懥?各村村支書)的人物發(fā)放優(yōu)惠卡活動并為他們帶去油,、酒等新春禮品,，并鼓勵其為本項目介紹客戶，若介紹成功獎勵其20__元/套,。事實證明此種推廣方式效果還是有一點的,，但作用不是太大，還有一點點的負面影響,，就是有的客戶先到售樓部交過定金后才找的他們,。
6、20xx年4月20日—20xx年五一期間：推出“首批商鋪完美售罄,，房源應急加推”活動
注：將7#號樓正式推向市場并接受預定,，但由于7號樓的工期一再延期，導致銷售工作沒有很好地推進,。此期間前期房源的價格首次調整,，8號樓上調20元/㎡。此次活動首次采用短信的推廣方式,，可能是由于對號段的掌握并不準確,，短信的效果并不明顯。
7,、20xx年7月16日—8月30日：推出“清涼一夏”買房送空調活動,。
注：因7、8月份是房地產(chǎn)銷售的淡季,，且銷售進度緩慢,，適時推出“清涼一夏”買房送空調、看房送涼扇活動,，并配合農(nóng)村村口電影放映等營銷方式,，打破市場僵局。
此期間的7月31日也是首批房源的合同約定交房日期,，但由于8號樓剛剛封頂,，水電及道路遲遲不到位，交房延期,，也對銷售工作產(chǎn)生一些負面影響,。
8,、20xx年9月10日—10月7日：推出“慶中秋，迎國慶”活動
注：期間推出看房送月餅及憑宣傳單頁購房可在其他優(yōu)惠基礎上再優(yōu)惠1000元活動,。中秋國慶假期相連,，推出的活動也很順應市場，但由于開發(fā)公司與施工方關系處理不當,，導致10月12日施工人員對售樓部打砸,，此次影響惡劣。
致本項目前期精心,、努力所建立的良好口碑毀于一旦,，樓盤形象一落千丈，而且此惡劣影響也沒有在短期內有所好轉,。地方不大,，百姓人云亦云，而且夸大其辭,，事實證明此影響在短期內是無法根除的,，也為后期的銷售推進帶來一定的難度。且在此期間國家推出整治小產(chǎn)權,，對本項目也有一定的影響
9,、20xx年11月2日：中心一期二批商鋪房源盛大公開
注：將d區(qū)、e區(qū)新建商鋪房源推向市場,，推出商鋪交1000抵3萬活動，市場反應強烈,。當月售出商鋪6套,，住宅3套。此月為中心除開盤外單月銷售量最多的一個月,。但當月由于開發(fā)公司的張總與丁總在安置房源等方面問題互不溝通,，致可銷售房源較少，也導致后期釋放房源失去最佳銷售時機,。
10,、20xx年12月27日：正式啟動針對返鄉(xiāng)置業(yè)潮營銷計劃
注：因私家小院銷售進度緩慢，主要推出購私家小院送10件品牌電器活動：液晶電視,、空調,、洗衣機、太陽能,、抽油煙機,、燃氣灶、高壓鍋,、電動車,、微波爐,、豆?jié){機。并降低購房門檻,，將私家小院的首付定為5萬元,，但由于本項目的私家小院樓距較近，只有5米,，且價格相對較高,，市場反應一般。
11,、20xx年元月6日：農(nóng)貿(mào)市場正式搬遷至,，農(nóng)貿(mào)大街正式啟用。
注：農(nóng)貿(mào)市場正式搬遷至本項目的菜市場內,，市場攤位正式搬遷至農(nóng)貿(mào)大街,，為本項目的繁華奠定了堅實的基礎，將又推向另一個高度,。
小結：整體營銷活動能夠整體連貫及很好地銜接,，能夠根據(jù)市場情況適時做出調整，順應節(jié)點,，做出不同的有針對性的營銷計劃,，并能夠很好地實施執(zhí)行到位。
二,、銷售總結
1,、多層住宅房源共4棟
注：從已售住宅來看，8號樓銷售最多,，因為8號樓的戶型是本公司根據(jù)當?shù)厥袌鰹殚_發(fā)公司精挑細選的戶型,，面積為97.1㎡及120.93㎡的三室房源，事實證明本公司給予開發(fā)公司的建議是正確及非常明智的,。14,、15號樓是開發(fā)公司在本公司進駐之前就確定的，由于開發(fā)公司的丁總盲目自信,，對本公司的建議有所保留,，不能夠完全采納，導致14,、15號樓的兩室房源一直滯銷,。
2、私家小院房源共2棟
注：本項目的私家小院在原有規(guī)劃上并沒有此房源,，開發(fā)公司的丁總不顧本公司的建議只考慮項目的容積率,，認為增加房源，就是為項目增加利潤,。事實證明此決定并不成熟,，因為此兩棟樓是后加房源,，在樓間距、陽光照射的采光度及舒適度等問題上并沒有過多的考慮,，導致此兩棟樓采光受影響且視覺壓抑,，所以銷售進度一直緩慢。
3,、商鋪房源150套
注：本項目的商鋪可售房源較少共40套,，此40套房源大多為位置稍差的房源，除菜市場門口的9套外,，其余大多為拆遷戶挑剩下的房源,，未售的17套房源其中有7套為轉角且面積多為200㎡以上，面積較大,，另有2套為通道房源,，市場接受度較低。
小結：本項目雖擁有專業(yè)的營銷建議及培訓有素的銷售人員,，但也并不意味著可以不顧市場需求,，與市場背道而馳。
xx市場競爭激烈,，地產(chǎn)項目較多,，大大小小地產(chǎn)公司總共8家，市場存量房較多,，都將在20xx年春節(jié)之前集中推向市場,，推出房源較多，而且價格相對較低,。在,，經(jīng)濟基礎較好人員都已經(jīng)選擇在市區(qū)購房，而留守人口經(jīng)濟基礎差,，百姓投資意識更差,，大部分人由于經(jīng)濟原因,，暫無購房計劃或延緩購房計劃,。
后期面臨的競爭威脅依然激烈，如何在競爭日益激烈的市場中站穩(wěn)腳跟,，并能夠持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展都將是后期要面臨及要解決的問題,。
三、后期計劃
1,、案場管理方面
一個科學,、系統(tǒng)而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石，作為銷售部門尤為重要,，為了打造更優(yōu)秀的銷售團隊,，計劃將從績效,、激勵、行為,、心態(tài),、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發(fā)，制定更為完善的銷售管理制度,。
2,、銷售培訓方面
一個地產(chǎn)項目的成功與否，離不開硬件建設(地段,、資金,、戶型、配套,、建筑品質),，也離不開軟件塑造(物業(yè)、推廣,、銷售),，作為軟件環(huán)節(jié)中直接面對客戶的先鋒，銷售人員綜合素質的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關鍵因素,，為此,，塑造一流的銷售團隊尤為重要，針對20xx年的銷售計劃和市場情況,，將在培訓中添加針對性的培訓內容,，同時更加細化，培訓涵蓋市場調研,、房地產(chǎn)基礎知識,、項目知識、銷售技巧,、銷售基本流程與特例操作方案等7大項,，以循序漸進、優(yōu)勝劣汰的培訓方法提高置業(yè)顧問的專業(yè)水準,。
3,、營銷策劃方面
市場競爭日益激烈，對產(chǎn)品的包裝及計劃性的經(jīng)營,，顯得尤為重要,。針對營銷方式要更好的“閏土”及“接地氣”，適應當?shù)厥袌?，將銷售工作在平穩(wěn)中更好的推進,，適時利用節(jié)點推出適合當?shù)厥袌龅臓I銷活動，把在現(xiàn)有基礎上再推向另一個高度,。
四,、個人總結
回顧20xx,，一切歷歷在目，時間在不知不覺中飄然而過,。在公司領導的帶領幫助下,，嚴格要求自己，按照公司的要求,，較好的完成了自己的本職及其他工作.
通過近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思,，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀,，人生最可怕的就是虛度光陰.
20xx年過去了,，在這一年里，我看到了公司的進步,，公司的成長,，我自己也渴望成長，我希望公司能夠向中國大地產(chǎn)企業(yè)看齊,，我也希望自己成為一位名副其實的地產(chǎn)精英,。20xx，我要和公司一起努力,，一起成長,。在公司領導的帶領下，迎接挑戰(zhàn),，創(chuàng)造輝煌,。
證券公司銷售經(jīng)理年終總結篇十五
我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的，四月份開始組建市場部,，在沒有負責市場部工作以前,，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。
所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件,。對于一個項目可以全程的操作下來,。
存在的缺點：
對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績,。
二、部門工作總結在將近一年的時間中,，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。
下面是公司xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。產(chǎn)品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。
客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,，加上沒有記錄的概括為xx個,，八個月天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子,。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。
新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小,，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高。
三,、市場分析現(xiàn)在xx市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶,，價格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。
在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。 在xx區(qū)域,，我們公司進入市場比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比小一點。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,，形勢是嚴峻的,。可以用這一句話來概括,，在技術發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好,，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場,。
四,、xx年工作計劃在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。
2、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法,。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對銷售經(jīng)理工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識,。
3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題,，不斷自我提高的習慣,。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,，在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4,、在地區(qū)市建立銷售,，服務網(wǎng)點。(建議試行)根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的。造成時間,，資金上的浪費,。
5、銷售目標 今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務,，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ,，每日;以每月,，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,，公司的指導方針,，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵,。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解,。
