演講稿首先必須開(kāi)頭要開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,，既要一下子抓住聽(tīng)眾又要提出你的觀點(diǎn)，中間要用各種方法和所準(zhǔn)備的材料說(shuō)明、支持你的論點(diǎn)，感染聽(tīng)眾,，然后在結(jié)尾加強(qiáng)說(shuō)明論點(diǎn)或得出結(jié)論,，結(jié)束演講,。優(yōu)質(zhì)的演講稿該怎么樣去寫(xiě)呢,？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚卵葜v稿模板范文大全，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧,。

紡織廠演講稿篇一

大家好，我是來(lái)自俱樂(lè)部的xxx,。很高興能有這樣的機(jī)會(huì)站在這里演講,，我是一位實(shí)習(xí)生，剛到酒店不久，今天的演講我就依據(jù)著我入職以來(lái)的親身經(jīng)歷來(lái)說(shuō),。我演講的題目的：真誠(chéng)點(diǎn)亮道路，服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值,。

遙遙宇宙,，茫茫太空，漫漫人生,。這世界說(shuō)大就大,，說(shuō)小也小,；

人生道長(zhǎng)也長(zhǎng),，論短也短?？傊?，我猶如大海之中的一葉扁舟，從大學(xué)的象牙塔中步入社會(huì)的大染缸,，染成黑,？變成白？這些都不得而知,。畢業(yè)等于失業(yè),，這樣的調(diào)侃確是現(xiàn)當(dāng)今社會(huì)中的一種普遍現(xiàn)象。

一位學(xué)者評(píng)論道：在大學(xué)猶如在摸黑前行,，將來(lái)的道路都不知曉,，但未來(lái)的理想之光像希望般指引著你步入社會(huì)；

而當(dāng)畢業(yè)之時(shí),，豁然開(kāi)朗的復(fù)雜社會(huì)卻讓我們的學(xué)生一下子找不著北了,。或許有過(guò)茫然,，多少有些無(wú)奈,，但這都是我未到七星工作之前的心境。

經(jīng)同學(xué)的介紹,，我來(lái)到了七星商務(wù)酒店,。唯恐不能勝任這份工作，帶著小心翼翼,，惶惶不安的心態(tài)我成為了俱樂(lè)部的一名服務(wù)員,。微笑、禮儀,、用心服務(wù)等字眼一下子擁進(jìn)了我的腦海,。

有些始料未及，看似簡(jiǎn)單的各種“服務(wù)”里邊兒學(xué)問(wèn)卻不少,，厭煩與不安的情緒也籠上心頭,。我怕，怕對(duì)不住同學(xué)的推薦,；怕對(duì)不起吁經(jīng)理的期望,；怕面對(duì)忙時(shí)工作量大的周末日···結(jié)果一段時(shí)間過(guò)后，七星的員工團(tuán)隊(duì)讓我感到了家的溫暖,，猶如穿透層層雨霧般的光芒把我的心照亮,。面試時(shí)人力資源部主管考慮到我住宿問(wèn)題就盡快為我辦理入住手續(xù)；部門(mén)經(jīng)理和藹的指導(dǎo)以及不少的鼓勵(lì)表?yè)P(yáng),；帶我入門(mén)的同事教我時(shí)的精心教導(dǎo),；部長(zhǎng)身先士卒的細(xì)心服務(wù)···等等這些，都讓我感覺(jué)這不單單是一個(gè)工作場(chǎng)所,，更是一處溫暖的家,。

很快，有他們對(duì)我的照顧,，對(duì)工作的了解我有了新的認(rèn)識(shí),，馬上也能上手了。同時(shí)從部長(zhǎng)與同事的服務(wù)態(tài)度以及處理問(wèn)題的方式中我看到了用“心”服務(wù)的成效,。自己也試著每天帶著微笑和真誠(chéng)的心迎接我的工作,。

在服務(wù)客人讓之滿意的同時(shí)，自己也從心靈上得到了極大的欣慰和自豪感,。都說(shuō)服務(wù)行業(yè)工作簡(jiǎn)單平凡,，然而我們七星團(tuán)隊(duì)用規(guī)范得體的語(yǔ)言、甜美熱情的微笑,、端莊的儀表,、真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度，在為客人提供最好服務(wù)的同時(shí)體味了平凡崗位中的不平凡,！在這樣的服務(wù)中自身的價(jià)值也得到了升華,。同時(shí)我們嚴(yán)格要求自己以身作則，先酒店之苦而苦,，后酒店之樂(lè)而樂(lè),，以大局為重，積極真誠(chéng)的工作,，維護(hù)集體利益,，用行動(dòng)證明著自己的價(jià)值。

記得有這樣一句話是我一直贊同的：世界的發(fā)展是靠那些優(yōu)秀的的人推動(dòng)的,，但是是靠那些平凡的人撐起的,。服務(wù)工作中的閃光處太多了,，借用一句話說(shuō)：無(wú)論酷暑還是寒冬，我們的服務(wù)始終溫暖如春,！這樣的服務(wù)品質(zhì)就是我們七星的服務(wù)品質(zhì),。

有這樣一則小故事：說(shuō)的是一家酒店要從服務(wù)員當(dāng)中提升一位做部門(mén)主管，經(jīng)過(guò)層層篩選,，最后名單確定在兩個(gè)人身上,。結(jié)果，一位叫王丹的服務(wù)員成為了該部門(mén)主管,。另一位叫范冰的服務(wù)員就心里犯嘀咕了，我不比她差呀,，為什么我就沒(méi)成為主管呢,？于是找到部門(mén)經(jīng)理詢(xún)問(wèn)緣由。

經(jīng)理說(shuō)道：“你們倆都很優(yōu)秀,，但你與她的差距暫時(shí)你自己是看不到的,，現(xiàn)在我就通過(guò)對(duì)比讓你發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。假設(shè)我是一位外地到此開(kāi)會(huì)的客人,，可剛?cè)胱【频陼?huì)議召開(kāi)的電話就打來(lái)了,。我的行李還未來(lái)得及放入房間，房間鑰匙也沒(méi)有拿到,，酒店離開(kāi)會(huì)地點(diǎn)有20分鐘車(chē)程,，而且距開(kāi)會(huì)時(shí)間還不到半小時(shí)。

這時(shí)作為服務(wù)員的你能為我做些什么,？范冰很快理了理頭緒說(shuō)：“我會(huì)盡最快的速度將您的行李及物品放置房間,，再將鑰匙交與您手中，然后立馬向酒店外的酒店出租車(chē)定車(chē),，讓您以最快的速度趕往開(kāi)會(huì)點(diǎn),。”經(jīng)理聽(tīng)后說(shuō)：“不錯(cuò),，服務(wù)盡心盡力,，但我想時(shí)間上可能不夠，即使客人趕上會(huì)議也很匆忙,，對(duì)他的會(huì)議行程恐怕有影響,。

接下來(lái)我們聽(tīng)聽(tīng)王丹會(huì)怎么做?！蓖醯?lái)到辦公室聽(tīng)完案例后回答到：“我首先征求客人意見(jiàn)后打電話給前廳部,，讓行李生把客人的行李拿到房間，再將鑰匙寄存在前臺(tái),，同時(shí)告訴客人忙完事后回酒店直接憑證件到前臺(tái)領(lǐng)取房間鑰匙,。

然后帶客人到酒店門(mén)口叫酒店出租車(chē)盡快送客人至?xí)h地點(diǎn),。”經(jīng)理意味深長(zhǎng)的點(diǎn)評(píng)說(shuō)：“辦事分工明確,，有條有序簡(jiǎn)單快捷節(jié)省了不少時(shí)間,。范冰的處理方式也可行，可是有點(diǎn)兒吃力不討好的味道,。范冰以后多向王丹學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)吧,。”通過(guò)這則小故事我了解到真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度難能可貴,，但真正你的服務(wù)質(zhì)量所體現(xiàn)出的價(jià)值要讓客人滿意,，要讓客人有物超所值的感覺(jué)。我會(huì)努力朝著這方向的服務(wù)質(zhì)量前進(jìn)的,！

最后,，我想告訴大家的是：能自身發(fā)光的東西并非只有太陽(yáng)和火焰，還有在座的各位和我,。我相信我們的同事同志們一定會(huì)在未來(lái)的工作日子里,，讓自己的光芒照耀七星，讓我們的七星更加的完美與光亮,！

謝謝大家,，我的演講完畢。

紡織廠演講稿篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

大家好,，我這天演講的題目是“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)從我做起”,。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)非是產(chǎn)品,、價(jià)格、渠道,、促銷(xiāo)和服務(wù),。我們公司早已把服務(wù)作為最重要的競(jìng)爭(zhēng)手段，十分重視,，因?yàn)闄z測(cè)行業(yè)比較特殊,，產(chǎn)品一樣，你不可能開(kāi)發(fā)一個(gè)與其他檢測(cè)站不一樣的差異化產(chǎn)品,。實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則4.1.5明確規(guī)定,，實(shí)驗(yàn)室及其人員不得從事和檢測(cè)有關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研制,、生產(chǎn)等活動(dòng),。收費(fèi)一樣，多年來(lái)物價(jià)飛漲,，收費(fèi)沒(méi)漲,，價(jià)格沒(méi)變,，甚至降低，價(jià)格上已沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)空間,。在檢測(cè)行業(yè)越來(lái)越規(guī)范的這天,，那只有在服務(wù)上下功夫，做到服務(wù)的差異化競(jìng)爭(zhēng),，才能吸引住客戶(hù),，墨守成規(guī)或復(fù)制別人的做法，只能成為跟隨者,，或者被淘汰,，只有比別人先走一步，才能成為領(lǐng)導(dǎo)者,，這就是為什么我們常榮公司在今年率先在全市檢測(cè)行業(yè)推出周六,、周日加班舉措之原因所在。

現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示：一個(gè)公司50％以上的利潤(rùn)是回頭客帶來(lái)的,，而吸引他們回頭的因素首先是服務(wù)質(zhì)量，其次是產(chǎn)品,，最后才是價(jià)格,，這就是我們常榮公司為什么一向強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)理念,、服務(wù)品牌建設(shè)之道理所在,。

服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，我們?cè)诜?wù)價(jià)值,，而不是在服務(wù)價(jià)格,。為什么公司領(lǐng)導(dǎo)要上門(mén)拜訪送檢單位，舉辦客戶(hù)座談會(huì),，綜合事業(yè)部要舉行客戶(hù)滿意度調(diào)查,，了解客戶(hù)的需求是什么，哪些方面我們還需要改善,，因?yàn)橐尶蛻?hù)由滿意度上升到忠誠(chéng)度,。為什么窗口人員笑容燦爛，因?yàn)樾θ荼弱r花,、香水更具感染力,。為什么窗口及生產(chǎn)一線人員午餐經(jīng)常晚吃，因?yàn)樗麄円人妥哂脩?hù)后再吃飯,，吃飯時(shí)有用戶(hù)來(lái)會(huì)立刻放下碗筷,，做完檢測(cè)后再繼續(xù)吃飯，冬天你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的飯會(huì)熱了再熱,。4月份,，大家都在穿夾克,，車(chē)間就開(kāi)始穿短袖，開(kāi)電風(fēng)扇,。到了夏季什么叫汗流浹背,、什么叫衣衫濕透，你來(lái)車(chē)間,，你就看的真切,，個(gè)性是女同事，背上濕了內(nèi)衣都看的出,，不簡(jiǎn)單,！看看解俊賢師傅，設(shè)備維修或維護(hù),，一蹲就是幾個(gè)小時(shí),，一身的汗水，半身的油污,，我看到王總親自用紙巾給他擦拭,。他（她）們是誰(shuí)？他（她）們?yōu)榱苏l(shuí),？他（她）們就是我可愛(ài)的同事,，他（她）們最美！“常榮檢測(cè),，情系萬(wàn)車(chē)”的服務(wù)理念已化成每個(gè)人的實(shí)際行動(dòng),。

我感動(dòng)了，他們都是我學(xué)習(xí)的榜樣,，借此機(jī)會(huì),，我向公司和客戶(hù)作出以下承諾：

1、專(zhuān)業(yè),、規(guī)范的承諾,。向師傅們學(xué)習(xí)，我們公司有駕齡二十年以上的,，技術(shù)過(guò)硬的引車(chē)師傅,，有省專(zhuān)家組成員，有優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗等等都值得我學(xué)習(xí),、請(qǐng)教,。珍惜每次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，寫(xiě)論文的機(jī)會(huì),，參與公司演講的機(jī)會(huì)等，熟練掌握相關(guān)技術(shù),，提高業(yè)務(wù)潛力,，做到一人多崗,，一崗多能。規(guī)范操作,，出具正確的檢測(cè)數(shù)據(jù),，只有專(zhuān)業(yè)、規(guī)范才能讓用戶(hù)安心,、放心,。

2、便利,、高效的承諾,。客戶(hù)優(yōu)先,，急客戶(hù)所急,，在汽車(chē)檢測(cè)每一個(gè)環(huán)節(jié)，讓便利的服務(wù)觸手可及,，從客戶(hù)預(yù)約到客戶(hù)專(zhuān)場(chǎng),，從溫馨的客戶(hù)提醒到高效率的進(jìn)度管理，縮短客戶(hù)的等待時(shí)間,，讓等候也成為一種舒適體驗(yàn),。

3、尊敬,、信賴(lài)的承諾。善待每一位客戶(hù),，笑面相迎,，主動(dòng)招呼，讓每一位客戶(hù)有被尊敬的感覺(jué),。友好的溝通,，耐心聆聽(tīng)客戶(hù)的需求，滿意度的不斷累積匯積成信賴(lài),，以我心交你心,，最終贏得客戶(hù)的長(zhǎng)久信賴(lài)。

4,、帶頭,、表率的承諾。服務(wù)從我做起,，從細(xì)節(jié)做起,，不積跬步，無(wú)以至千里,；不積小流,，無(wú)以成江海,。

各位同事，“滿意在交通”之“滿意在窗口”,，對(duì)我們公司來(lái)說(shuō)是競(jìng)爭(zhēng)的需要,，是發(fā)展的需要，更是每位員工的切身利益的需要,，人人都是窗口,，服務(wù)從我做起，大家攜起手來(lái),，必須能夠建立長(zhǎng)久的滿意窗口,，謀求公司的永續(xù)經(jīng)營(yíng)！

紡織廠演講稿篇三

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位朋友：大家好,！

很榮幸我能有這樣的機(jī)會(huì)參加這天的演講。我叫郭智華,，是義路供電所的一名員工,，這天，我?guī)?lái)演講的題目是“永遠(yuǎn)留給客戶(hù)一張笑臉”,。在國(guó)家電網(wǎng)公司組織的電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)中,，我公司在內(nèi)部制定了一系列兌現(xiàn)承諾的制度和措施。把客戶(hù)滿意不滿意,，贊成不贊成,，擁護(hù)不擁護(hù)作為衡量供電服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。

誰(shuí)都明白,，與客戶(hù)直接打交道既累又繁瑣,，可我喜歡這個(gè)工作，喜歡看到客戶(hù)希冀而來(lái),、滿意而去的表情,，也滿足于由于堅(jiān)持原則而使公司和客戶(hù)的利益得到保障后獲得的成就感。但是,，也常常會(huì)因某些在硬件設(shè)施上的不足而不得不透過(guò)人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ),，往往會(huì)產(chǎn)生遺憾，此時(shí),，我們也不得不理解客戶(hù)沒(méi)有到達(dá)目的時(shí)不滿的宣泄……在這一些困難面前,，我能做到的就是遵循“一切為了客戶(hù)滿意”的服務(wù)宗旨，本著“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念,，從自身做起,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與水平。對(duì)于每一天的客戶(hù)咨詢(xún)，提出的問(wèn)題,，我都能夠認(rèn)真對(duì)待,，做到仔細(xì)詢(xún)問(wèn)，耐心的解答與解釋?zhuān)粎捚錈?，熱情而周到,，始終以真誠(chéng)的微笑來(lái)應(yīng)對(duì)。每次遇到客戶(hù)的誤解

和怨氣,，我都會(huì)心平氣和,，面帶微笑，苦口婆心的解釋說(shuō)明,，直到客戶(hù)滿意為止,。對(duì)于個(gè)別客戶(hù)提出的無(wú)禮要求，我也能友好的講明道理,，力求給客戶(hù)一個(gè)滿意的答復(fù),。我始終都恪守一個(gè)原則：客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的。出現(xiàn)了問(wèn)題屬于我們的工作失誤,，我們會(huì)真誠(chéng)致歉客戶(hù),，爭(zhēng)取得到客戶(hù)的理解與信任，即便沒(méi)有錯(cuò),，遇到冷言或無(wú)理,，我們也要給客戶(hù)一張笑臉，因?yàn)椤白尶蛻?hù)滿意”是我們永遠(yuǎn)不變的服務(wù)理念,。

記得去年我們剛開(kāi)始使用ic卡收費(fèi)時(shí),，有一位老人來(lái)繳費(fèi)，因其過(guò)了繳交時(shí)間,，雖然其上月用電費(fèi)用僅只7,。5元,，但按照電費(fèi)違約金不足1元應(yīng)按1元收取的規(guī)定,，他務(wù)必繳交1元的電費(fèi)違約金,。但在他看來(lái)，用電才幾元,，電費(fèi)違約金卻要繳1元，簡(jiǎn)直是不可思議之事,。因此,，他拒不繳納，還口吐臟言,，嚷嚷供電公司亂收費(fèi),，坑害老百姓，甚至揚(yáng)言要砸了營(yíng)業(yè)廳的大門(mén),。見(jiàn)此情景,，我盡管心中十分委屈,，但依然笑臉相迎，將其扶至一旁坐下（當(dāng)時(shí)正值中午時(shí)間,，繳費(fèi)的人很少）,，一句一個(gè)“老伯”，心平氣和地耐心跟其解釋“什么是電費(fèi)違約金,？為什么要收電費(fèi)違約金,？電費(fèi)違約金如何計(jì)算？……”,。最后,，老人的情緒平穩(wěn)下來(lái)了，明白了其中的道理,，繳清了所有費(fèi)用,。

國(guó)家電網(wǎng)公司將“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”確定為員工的核心價(jià)值觀，提出以加強(qiáng)服務(wù)作風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn),，加強(qiáng)思想作風(fēng)和行風(fēng)建設(shè),。“核心價(jià)值”的培育要求我們盡快樹(shù)立服務(wù)是資本,、服務(wù)是資源,、服務(wù)是事業(yè)、服務(wù)是樂(lè)趣的理念,，從微笑這樣的細(xì)節(jié)做起,，發(fā)揮潛力，彰顯人性化服務(wù)藝術(shù),，用心將“優(yōu)質(zhì),、方便、規(guī)范,、真誠(chéng)”服務(wù)作得更體貼,、更完美，切實(shí)體現(xiàn)“服務(wù)高效,、社會(huì)滿意,、”的“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”內(nèi)涵。

誠(chéng)信是個(gè)有著豐富資料的服務(wù)主題,，而微笑,，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的招牌，在各行業(yè)講究服務(wù)質(zhì)量的這天,，我們作為企業(yè),，更要將優(yōu)質(zhì)服務(wù)向更深層次拓展。只要我們心系客戶(hù)，用誠(chéng)實(shí)守信打動(dòng)客戶(hù),，用真誠(chéng)的微笑應(yīng)對(duì)客戶(hù),，必將與客戶(hù)實(shí)現(xiàn)雙贏，共同撐起電力事業(yè)更為廣闊的藍(lán)天,。

多謝大家,！

紡織廠演講稿篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

你們好,！

我是來(lái)自xx保險(xiǎn)的代表,，今天我演講的題目是《xx》，我在這里要講述的是公司一位普普通通的業(yè)務(wù)員的故事,。他就是業(yè)務(wù)員工xx,。

20xx年11月份，也就是xx保險(xiǎn)在xx成立的第一年,，xx加入到xx中心支公司宜興營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部,，開(kāi)始了他人生中又一嶄新的歷程，

經(jīng)歷了一年多的風(fēng)風(fēng)雨雨,，當(dāng)時(shí)和他一起進(jìn)公司的營(yíng)銷(xiāo)伙伴們已所剩無(wú)幾,，而他，這個(gè)出生在80年代的小伙子,，卻始終憑借自己的頑強(qiáng)意志,，一直堅(jiān)持到現(xiàn)在，并成為宜興營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中的頂尖人物,。

xx在進(jìn)公司前,，家中所有的親戚朋友都強(qiáng)烈反對(duì)，并不時(shí)潑他冷水,，大家都說(shuō)做業(yè)務(wù)員沒(méi)什么前途,，何況xx又是一個(gè)正當(dāng)年華的男人，憑他的家庭條件,，更應(yīng)該干一番大事業(yè),。然而這一切話語(yǔ)，不但沒(méi)有打消他做保險(xiǎn)的念頭,，反而更加激起他那顆澎湃的年少的熾熱之心,，從進(jìn)入公司的那一刻起，他就立志要成為一名出色的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人,。

為開(kāi)展好業(yè)務(wù)，贏得更多的客戶(hù),，他合理安排時(shí)間,，特地以工作日志的形式為自己制訂了相關(guān)的工作計(jì)劃，以縱橫交叉的方式開(kāi)展業(yè)務(wù)?？v向方式以直接拜訪客戶(hù)為主,，一個(gè)鄉(xiāng)一個(gè)鎮(zhèn)地聯(lián)系、拜訪,。20xx年六月的一天,，他在見(jiàn)一位客戶(hù)陳先生時(shí)，陳先生一開(kāi)始以為是人民保險(xiǎn)的,，態(tài)度相當(dāng)不錯(cuò),，等知道是xx保險(xiǎn)時(shí)，覺(jué)得新建的公司規(guī)模小名氣也不大,，于是扭頭就想走,，嘴里還說(shuō)“是什么小公司，沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)”,，死活也不肯投保,。后來(lái)，經(jīng)過(guò)xx多次登門(mén)拜訪,，通過(guò)宣傳資料反復(fù)向客戶(hù)解釋xx公司的條款和優(yōu)惠政策,，終于感動(dòng)了客戶(hù)，贏得了客戶(hù)的信任,，成功簽下了保單,。而他在平常的拜訪客戶(hù)中，就算沒(méi)有單子可做,，他也認(rèn)真地了解客戶(hù)的需求,，向客戶(hù)宣傳公司的各種車(chē)險(xiǎn)政策，日積月累下來(lái),，他也成功地?fù)碛辛艘淮笈笥岩话愕目蛻?hù),；而橫向方式就是通過(guò)朋友和比較固定的客戶(hù)的幫忙，向其他需要投保的客戶(hù)介紹xx保險(xiǎn)的優(yōu)惠政策,，了解客戶(hù)的背景和情況,，做出適合客戶(hù)的建議書(shū)。這樣一來(lái),，既縮短查找客戶(hù)資料的時(shí)間,，又在第一時(shí)間掌握了客戶(hù)的相關(guān)信息，為進(jìn)一步展業(yè)打下了良好基礎(chǔ),。通過(guò)一年多時(shí)間的努力,，他一直就做散單業(yè)務(wù)，到目前為止一共完成了保費(fèi)30余萬(wàn)元,。對(duì)有些人來(lái)說(shuō),，30萬(wàn)元業(yè)務(wù)只是一個(gè)很小的數(shù)目,，然而在宜興這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)緩慢的縣級(jí)小城來(lái)說(shuō)，要做這30萬(wàn)元保費(fèi)談何容易,。為了做這30萬(wàn)元保費(fèi),，xx這一路走來(lái)，流過(guò)多少汗水,，付出了多少代價(jià),，相信也只有他自己才知道。

認(rèn)真是xx工作的特點(diǎn),。一年多的營(yíng)銷(xiāo)生涯不斷地磨練著這顆年輕的心,，使得xx深深地體會(huì)到，做保險(xiǎn)首先是一件認(rèn)真的事,。要把客戶(hù)的事當(dāng)作自己的事,，認(rèn)真的來(lái)做，才能贏得客戶(hù)的安心和放心,。因此,，在工作中他始終將客戶(hù)利益放在第一位，親自上門(mén)收取單證,，送賠款,。去年9月中旬，他在送一筆賠款到客戶(hù)家中時(shí),，整整坐了兩個(gè)多小時(shí)的公交車(chē),，到客戶(hù)家中時(shí)已華燈初上，客戶(hù)在感激之余,，一定要留xx吃晚飯,，而xx委婉拒絕了。待他回到家中時(shí)已經(jīng)是晚上9點(diǎn)多鐘,。在xx的心目中客戶(hù)不僅僅只是客戶(hù),，更是自己的親友。用他自己的話來(lái)概括就是“一縱一橫展業(yè)務(wù),，真心真情留客戶(hù)”,，透過(guò)這簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔潔的十四個(gè)字，我們可以看到xx踏踏實(shí)實(shí),、認(rèn)真工作的態(tài)度,，還可以看到融注著他展業(yè)路途中的智慧和汗水。

真誠(chéng)是xx最大的優(yōu)點(diǎn),。正如他自己所說(shuō)的,，“真心真意留客戶(hù)”，重在一個(gè)字――“真”,。他在展業(yè)過(guò)程中曾經(jīng)碰到一位車(chē)主,，他針對(duì)車(chē)主的情況,，先做了一份建議書(shū)，和車(chē)主電話聯(lián)系解釋了相應(yīng)的保障情況和應(yīng)繳的保費(fèi),。經(jīng)車(chē)主同意后，他把保單送給車(chē)主并收取了保費(fèi),。到第二天,，車(chē)主發(fā)現(xiàn)保單上寫(xiě)著的保費(fèi)金額和原先電話聯(lián)系時(shí)所說(shuō)的金額相差100元左右，立即打電話詢(xún)問(wèn)xx,，并說(shuō)出了自己的疑問(wèn),，當(dāng)時(shí)xx耐心地向車(chē)主解釋了原因，說(shuō)是因?yàn)樵黾恿四承┍Ｕ?，所以保費(fèi)比原先預(yù)計(jì)的多出了100元,。車(chē)主聽(tīng)清楚他的解釋之后，就消除了誤解,，滿意地掛上了電話,。但是當(dāng)晚xx回家后想起這件事，覺(jué)得自己這樣做還不夠耐心細(xì)致,。第二天他又專(zhuān)程帶上水果登門(mén)拜訪了這位車(chē)主,，向車(chē)主道歉，表示自己還不夠細(xì)心,，使得保費(fèi)和原先說(shuō)好的有差異卻沒(méi)有事先和車(chē)主說(shuō)明,，讓客戶(hù)自己發(fā)現(xiàn)來(lái)詢(xún)問(wèn)才知道這個(gè)情況。xx登門(mén)拜訪的一番道歉,，讓車(chē)主感到有些不好意思,，馬上說(shuō)沒(méi)關(guān)系，說(shuō)昨天自己只是有些疑惑想問(wèn)清楚,，沒(méi)想到xx會(huì)這么認(rèn)真,。xx聽(tīng)了之后，說(shuō)“做人要有誠(chéng)信,，我作為xx保險(xiǎn)公司的員工,，就要對(duì)我們的客戶(hù)負(fù)責(zé)?！避?chē)主聽(tīng)后表示非常滿意,，并當(dāng)即將另外一輛別克轎車(chē)也投保到了xx。

在這里,，我還有一個(gè)從xx的同事口中聽(tīng)來(lái)的故事,。20xx年6月份，宜興一位業(yè)務(wù)員接到環(huán)衛(wèi)所打來(lái)的電話,，說(shuō)他們有兩輛環(huán)衛(wèi)車(chē)的保險(xiǎn)到期了,，讓她趕快過(guò)去辦理一下,。可當(dāng)時(shí)這位業(yè)務(wù)員正在交警支隊(duì)里幫一位客戶(hù)辦理摩托車(chē)保險(xiǎn),，無(wú)法分身,，于是就打電話給xx，請(qǐng)他幫忙去一下,，xx沒(méi)有多說(shuō)一句話,，很爽快地答應(yīng)了。但事情并沒(méi)有這樣簡(jiǎn)單結(jié)束,，由于那兩輛環(huán)衛(wèi)車(chē)都是單位用車(chē),，并沒(méi)有做牌照，只有單位的自編號(hào),，而且他原先保在中保,，可能操作不同，所以老保單上并沒(méi)有發(fā)動(dòng)機(jī)和車(chē)架號(hào),。但是依照我司的操作程序,，兩者必須都有，缺一不可,?？墒羌由檄h(huán)衛(wèi)車(chē)的特殊性，環(huán)衛(wèi)所的師傅們都不愿意去拓這個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)和車(chē)架號(hào),，這個(gè)苦差事只好落在xx身上,，xx也沒(méi)有任何猶豫，

忍受著陣陣惡臭,，鉆到糞車(chē)和垃圾車(chē)?yán)锵峦靥?hào),。那真不是一般人所能忍受的罪，但是由于帶的紙?zhí)?，第一次拓印沒(méi)有成功,，他只好又鉆了一趟，所幸皇天不負(fù)有心人,，這次拓印很清晰,。待他從環(huán)衛(wèi)車(chē)?yán)镢@出來(lái)之后，環(huán)衛(wèi)所的師傅們都被感動(dòng)了,，“就連我們這些天天和垃圾糞車(chē)打交道的人都無(wú)法忍受車(chē)?yán)锏膼撼?，小伙子，你能?jiān)持下來(lái),，真了不起,！”

堅(jiān)持是一種美德，而在我們保險(xiǎn)公司,，正是有很多人因?yàn)閳?jiān)持不了,，所以中途放棄了這樣一份為人類(lèi)造福的事業(yè),；也因?yàn)閳?jiān)持不了，所以看不到保險(xiǎn)這個(gè)職業(yè)的崇高和偉大,。只有那些如xx一樣堅(jiān)持和守望著自己理想的人,，才能繼續(xù)在保險(xiǎn)的這條路上走得堅(jiān)定和安穩(wěn)，努力著,，打開(kāi)自己成功的大門(mén),，堅(jiān)持著，走出屬于自己的明天,。

愿xx，愿千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)像xx一樣的你們,，用認(rèn)真的工作態(tài)度,，用真誠(chéng)的心，用執(zhí)著的信念鋪開(kāi)成功的路,，一同走向xx輝煌的明天,。