在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊,。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

寬帶業(yè)務(wù)辦理協(xié)議篇一

乙方：

第一條 業(yè)務(wù)約定

家庭業(yè)務(wù)產(chǎn)品終端設(shè)備費用(元)

預(yù)存費用(元)

手機月消費(元)

(就高/疊加)贈達(dá)話費(元)第月需繳納(元)

累計贈送贈送月數(shù)第月贈送月功能費

魔百和互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)

多媒體通信業(yè)務(wù)

和車寶業(yè)務(wù)

和寶寶業(yè)務(wù)

合計

(二)甲方寬帶賬戶號碼(或主卡號碼)______________________自愿參加乙方的__□多媒體通信業(yè)務(wù)/□和車寶/□和寶寶__家庭產(chǎn)品業(yè)務(wù)時,，要與□多媒體通信業(yè)務(wù)子號碼 □和車寶子號碼 □和寶寶子號碼 _合戶。

第二條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

(一)甲方辦理家庭產(chǎn)品業(yè)務(wù)手續(xù)時,，需提供真實有效的身份證件,，同時有義務(wù)真實、準(zhǔn)確地填寫客戶信息資料,，并與乙方簽訂相關(guān)協(xié)議,。若因甲方提供資料不實造成乙方無法將有關(guān)信息及時通知甲方，或?qū)е录追綗o法通過實名客戶核驗而造成的一切后果,，由甲方自行承擔(dān),。

(二)甲方須按時向乙方繳納使用家庭產(chǎn)品業(yè)務(wù)的相關(guān)費用，因甲方個人原因?qū)е虑焚M所產(chǎn)生的一切后果及損失由甲方自行承擔(dān),。

(三)甲方在使用本協(xié)議約定的家庭產(chǎn)品業(yè)務(wù)時,，有義務(wù)遵守乙方有關(guān)的業(yè)務(wù)規(guī)定，同時必須遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及部門規(guī)章的有關(guān)規(guī)定,。

(四)甲方可通過撥打乙方的客戶服務(wù)熱線10086咨詢乙方的業(yè)務(wù),、服務(wù)、資費等方面的信息,。

(五)甲方應(yīng)妥善保管產(chǎn)品家庭終端設(shè)備,，如因甲方保管、使用不當(dāng)而造成的損失由甲方自行承擔(dān),，乙方不承擔(dān)責(zé)任,。

(六)甲方若發(fā)現(xiàn)無法正常使用家庭產(chǎn)品業(yè)務(wù)，應(yīng)及時通知乙方;乙方接到通知后,，將對甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理,。

(七)本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方不得對本協(xié)議所約定的合戶號碼辦理分戶業(yè)務(wù),，不得中途取消本協(xié)議約定辦理的合約活動,。

(八)關(guān)于用戶端設(shè)備歸屬權(quán)的明確：

1.甲方自愿辦理_魔百和互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)_方案，用戶端設(shè)備歸屬權(quán)按照以下第__________種方式確定,。

2. 甲方自愿辦理_多媒體通信業(yè)務(wù)_方案,，用戶端設(shè)備歸屬權(quán)按照以下第__________種方式確定。

3. 甲方自愿辦理_和車寶_方案,，用戶端設(shè)備歸屬權(quán)按照以下第__________種方式確定,。

4. 甲方自愿辦理_和寶寶_方案,，用戶端設(shè)備歸屬權(quán)按照以下第__________種方式確定。

用戶端設(shè)備歸屬方式：

①甲方在享受乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間,，若乙方根據(jù)向甲方提供的用戶端設(shè)備(包含但不限于網(wǎng)絡(luò)機頂盒,、家庭網(wǎng)關(guān)、家庭話機,、和車寶,、和寶寶等)為乙方擁有所有權(quán)，則甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備,，對于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài),，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的,，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任,。如協(xié)議解除，乙方有權(quán)收回用戶端設(shè)備,，若甲方無法退回該設(shè)備的,，應(yīng)按乙方購買該設(shè)備時的價格進(jìn)行賠償。如遇雷雨天氣,，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉,，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失乙方不承擔(dān)責(zé)任,。

②甲方在享受乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間,，若乙方根據(jù)接入服務(wù)的方式向甲方提供的用戶端設(shè)備(包含但不限于網(wǎng)絡(luò)機頂盒、家庭網(wǎng)關(guān),、家庭話機,、和車寶、和寶寶等)為甲方出資購買,，則設(shè)備所有權(quán)歸甲方所有,，乙方負(fù)責(zé)提供設(shè)備的售后服務(wù)，設(shè)備保修期為12個月,。

第三條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

(一)乙方在甲方辦理相關(guān)手續(xù)后安排為甲方開通家庭產(chǎn)品業(yè)務(wù),，并向甲方收取相關(guān)費用。

(二)乙方向甲方提供相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢,，并在開通時由乙方營業(yè)人員/安裝工程師對甲方進(jìn)行相關(guān)的講解,。

(三)乙方接到甲方關(guān)于無法正常使用家庭業(yè)務(wù)的通知后，將對甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理,，對乙方原因造成的障礙,，及時查找原因、排除障礙，除此以外乙方不承擔(dān)其他責(zé)任,。

(四)乙方在營業(yè)場所公布家庭產(chǎn)品業(yè)務(wù)服務(wù)項目、服務(wù)時限,、服務(wù)范圍,、資費標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)則,、繳費規(guī)定等內(nèi)容,，并按照不低于以上內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)向客戶提供服務(wù)。

1.甲方提供的資料與實際不符;

2.甲方未在乙方規(guī)定的時間內(nèi)交納相關(guān)的費用;

4. 法律,、法規(guī)或部門規(guī)章,、政府文件等規(guī)定乙方可停止向甲方提供服務(wù)的其他情形。

第四條 費用及結(jié)算

(一)甲方使用家庭業(yè)務(wù)的具體資費詳見本協(xié)議附件---業(yè)務(wù)受理單,。

(二)若甲方選擇家庭融合型套餐,，其手機必須是中國移動廣西公司手機號碼,，并承諾其參與合約捆綁的手機號碼在合約套餐有效期內(nèi)無過戶或銷戶行為，否則乙方有權(quán)解除本協(xié)議并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，若甲方捆綁合約套餐的手機號碼欠費停機,，乙方也將停止向甲方提供服務(wù)，在甲方捆綁合約套餐的手機號碼交清欠費正常使用后,，乙方恢復(fù)向甲方提供家庭產(chǎn)品服務(wù),。若甲方取消家庭業(yè)務(wù)，乙方有權(quán)按甲方捆綁的手機號碼在合約有效期內(nèi)承諾的最低消費扣取相應(yīng)費用,。

(三)乙方有權(quán)在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費,。

(四)如甲方逾期不繳納有關(guān)費用，乙方有權(quán)要求甲方補交費用,，并按照甲方所欠費用每日加收3‰的違約金,。甲方欠費期間，乙方有權(quán)依法追繳欠費和暫停提供本業(yè)務(wù)服務(wù),，自欠費之月起,，對3個月后甲方仍未補交所欠費用的，乙方有權(quán)終止協(xié)議,。甲方補交所欠費用及全部違約金后,，若本協(xié)議仍然有效的，乙方應(yīng)在甲方補齊全部款項的24小時內(nèi)為甲方恢復(fù)開通,。

(五)如甲方欲在本協(xié)議有效期滿后繼續(xù)使用乙方的家庭產(chǎn)品業(yè)務(wù)的,，應(yīng)在協(xié)議有效期屆滿前通過乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并交納相應(yīng)費用，否則乙方有權(quán)在協(xié)議有效期屆滿之日停止向甲方提供家庭產(chǎn)品服務(wù),。

第五條 附則

(二)本協(xié)議一式貳份,，雙方備保留一份，雙方簽字或蓋章后生效，均具同等法律效力,。本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效,，有效期為 個月。

附：聲明

本人(甲方)已認(rèn)真,、仔細(xì)地閱讀了本協(xié)議,，乙方及與乙方存在合作關(guān)系的銷售網(wǎng)點的營業(yè)員均已向本人作了詳盡的提示與說明，本人已理解并同意所有協(xié)議條款,，本人自愿簽訂本協(xié)議,。

甲方(簽字)： 乙方：

簽訂日期： 年 月 日

寬帶業(yè)務(wù)辦理協(xié)議篇二

甲方身份證號：

乙方：

第一條 業(yè)務(wù)約定

(一)乙方向甲方提供寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)(非固定ip地址，另有協(xié)議約定除外),，甲方按照本協(xié)議約定向乙方支付相關(guān)費用,。

(二)本協(xié)議個人寬帶業(yè)務(wù)僅限甲方在申請安裝的地址使用。除雙方另有約定或甲方另行訂購相應(yīng)的服務(wù)功能外,，乙方分配給甲方的寬帶上網(wǎng)賬號僅限同時接入一臺上網(wǎng)終端使用,，若甲方同時使用上網(wǎng)終端數(shù)超過本協(xié)議約定的數(shù)量或為擅自接入其他地址的，乙方有權(quán)停止向甲方提供服務(wù),，并有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定或法律法規(guī)追究甲方的違約責(zé)任,。

(三)在本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方須使用中國移動通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù),，不得對本協(xié)議所約定的號碼辦理銷號,、過戶、分戶等業(yè)務(wù),，不得中途撤銷本協(xié)議約定辦理的優(yōu)惠活動,，不得提前終止本協(xié)議約定辦理的優(yōu)惠活動。

(四)為使甲方及時全面了解乙方的優(yōu)惠活動信息,，甲方同意乙方可不定期通過熱線電話,、app、短信,、彩信,、郵件等方式向甲方推送相關(guān)營銷活動推廣信息(包括但不限于優(yōu)惠活動介紹、營銷信息等),，若甲方不同意接收該類信息,，可通過10086、營業(yè)廳等方式取消,。

第二條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

(一)甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費/資費變更手續(xù)時,，需提供真實有效的身份證件，同時有義務(wù)真實,、準(zhǔn)確地填寫客戶信息資料,，并與乙方簽訂相關(guān)協(xié)議,。若因甲方提供資料不實或填寫的信息不準(zhǔn)確，造成乙方無法將有關(guān)信息及時通知甲方,，或?qū)е录追綗o法通過實名客戶核驗而造成的一切后果,，由甲方自行承擔(dān)。

(二)甲方須按時向乙方繳納使用寬帶業(yè)務(wù)的相關(guān)費用,，因甲方個人原因?qū)е虑焚M所產(chǎn)生的一切后果及損失由甲方自行承擔(dān),。

(三)甲方在使用本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務(wù)時，有義務(wù)遵守乙方有關(guān)的業(yè)務(wù)規(guī)定,，同時必須遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及部門規(guī)章的有關(guān)規(guī)定。

(四)甲方可通過撥打乙方的客戶服務(wù)熱線10086咨詢乙方的業(yè)務(wù),、服務(wù),、資費等方面的信息。

(五)甲方應(yīng)妥善保管個人寬帶上網(wǎng)賬號及服務(wù)密碼,，如因甲方保管,、使用不當(dāng)而造成的損失由甲方自行承擔(dān)，乙方不承擔(dān)責(zé)任,。

(六)甲方若發(fā)現(xiàn)無法正常使用寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù),，應(yīng)及時通知乙方;乙方接到通知后，將對甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理,。

(七)如甲方安裝地址已具備安裝寬帶上網(wǎng)線路所必須的入戶線纜,，且已不具備重新布放新的入戶線纜的條件，為保障甲方自由選擇乙方寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)的權(quán)利,，甲方知曉一條入戶線纜僅能用于接入一家運營商的寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù),，并同意乙方可利舊使用甲方原有入戶線纜為甲方開通寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)。

(八)甲方辦理以下寬帶合約方案：

甲方使用乙方的手機號碼____________________________辦理寬帶續(xù)費/資費變更____________________________________________合約方案,，帶寬____,，上行速率____，下行速率____,，每月寬帶費用____元,，每月手機消費標(biāo)準(zhǔn)____元，合約期____年,，安裝地址____________________________________________,，安裝模式____。

方案1：收視費________元/月,，魔百和業(yè)務(wù)訂購成功當(dāng)月開始計費,，按月收費，合約期2年,。

方案2：收視費優(yōu)惠至0元/月,，合約期2年。

方案3：前____個月魔百和基礎(chǔ)收視費優(yōu)惠至0元/月，后____個月基礎(chǔ)收視費按15元/月收費,。

甲方原有魔百和業(yè)務(wù)的,，按下述方案_____使用：

方案1：按原和合約方案執(zhí)行，收視費______元/月,，至方案合約期滿,。

方案2：按方式______使用。(方式1：收視費________元/月,，合約期2年,。方式2：收視費優(yōu)惠至0元/月，合約期2年,。)

寬帶合約到期處理方式：方案合約期滿后,，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鼋K止或變更寬帶合約要求的，方案合約期滿后寬帶按原合約方案自動續(xù)約,，合約期24個月,。/方案合約期滿后，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鰧拵Юm(xù)約要求的,，方案合約期滿后寬帶到期停機,。(根據(jù)客戶辦理選擇的到期規(guī)則展示在協(xié)議上)

魔百和合約到期處理方式：方案合約期滿后，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鼋K止或變更魔百和合約要求的,，方案合約期滿后魔百和繼續(xù)使用,，按基礎(chǔ)收視費15元/月收費。

方案說明：

1.包含手機消費標(biāo)準(zhǔn)的融合寬帶在t月激活新裝寬帶時,，激活當(dāng)月包含寬帶使用,，手機號碼承諾消費標(biāo)準(zhǔn)將在寬帶激活次月(t+1月)生效，寬帶同時(t+1月)開始計費,，一年寬帶合約套餐將在t+12月到期失效,，兩年寬帶合約套餐將在t+24月到期失效。

2.寬帶合約中魔百和業(yè)務(wù)費用可計入寬帶合約的消費標(biāo)準(zhǔn)中,，但寬帶費用不可計入寬帶合約的消費標(biāo)準(zhǔn)中,。

3.客戶在寬帶合約套餐有效期內(nèi)如需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機號碼承諾的消費標(biāo)準(zhǔn)更高的檔次或?qū)拵捀叩臋n次,，合約套餐到期后可續(xù)費/資費變更至系統(tǒng)當(dāng)前在售的任何檔次,。

4.客戶選擇寬帶合約套餐合約期滿后寬帶到期停機的，如需繼續(xù)使用寬帶,，請在合約套餐到期前到中國移動溝通100服務(wù)廳現(xiàn)場辦理續(xù)費/資費變更或通過中國移動提供的其他辦理途徑辦理續(xù)費/資費變更,，可續(xù)費/資費變更資費以當(dāng)期在售資費為準(zhǔn)。

5.魔百和是乙方推出并由乙方收費的一項互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù),。該業(yè)務(wù)提供視頻點播等多種互動電視通信和信息服務(wù),。

6.魔百和業(yè)務(wù)到期后自動延續(xù),，如不再需要使用收視功能，需到中國移動溝通100服務(wù)廳現(xiàn)場或通過中國移動其他業(yè)務(wù)受理渠道終止業(yè)務(wù),。

7.用戶停,、復(fù)、拆,、移機規(guī)則

(1)甲方辦理寬帶合約,、以及魔百和收視業(yè)務(wù)后，合約期內(nèi)所捆綁的寬帶賬號,、手機賬號不允許銷戶,、拆機。

(2)魔百和業(yè)務(wù)與寬帶的使用狀態(tài)一致：若手機欠費停機,，則寬帶和魔百和業(yè)務(wù)相應(yīng)停機,，手機繳費開機后，寬帶和魔百和業(yè)務(wù)于24小時內(nèi)相應(yīng)開機,。

(3)寬帶業(yè)務(wù)不支持跨地市移機，可支持同一地市所轄地址范圍內(nèi)的移機,，收取移機工料費50元/次(網(wǎng)絡(luò)改造原因由b模式移機至h模式的除外),。

8.跨區(qū)銷戶規(guī)則

寬帶合約活動結(jié)束后，甲方主動申請終止家庭寬帶業(yè)務(wù)的,，需憑本人有效身份證件至廣西移動營業(yè)廳實名辦理,，并留存身份證復(fù)件。委托他人代辦時,，代辦人應(yīng)持本人及業(yè)務(wù)申請人的有效身份證件原件,，以及業(yè)務(wù)申請人與代辦人雙方共同簽字的委托書，在歸還合約期內(nèi)使用的終端設(shè)備后,，方可辦理銷戶,。如未歸還終端設(shè)備或歸還的終端設(shè)備不符合二次銷售條件的，合約到期后一年內(nèi),，按乙方終端采購價的50%收取賠償金后,，方可辦理銷戶。

(九)關(guān)于用戶端設(shè)備獲得方式及歸屬權(quán)的明確：

用戶端設(shè)備獲得方式及歸屬權(quán)按照以下第__________種方式確定,。

1.辦理合約方案使用智能網(wǎng)關(guān)(或光貓),、以及機頂盒：

終端設(shè)備為乙方擁有所有權(quán)，則甲方需在辦理業(yè)務(wù)實繳納設(shè)備押金人民幣__0__元,，甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備,，對于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設(shè)備遺失,、損壞的,，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任,。如協(xié)議解除，乙方收回用戶端設(shè)備,，若甲方無法退回該設(shè)備的,，合約期內(nèi)按乙方終端采購價(光貓/智能網(wǎng)關(guān)價值150元/臺、機頂盒價值180元/臺)的100%賠償,，合約到期后一年內(nèi),，按終端采購價50%賠償;如甲方因資費到期不繼續(xù)使用、手機欠費停機銷戶連帶寬帶拆機等達(dá)到乙方系統(tǒng)自動銷戶期限而銷戶的,，押金不予退還,。如遇雷雨天氣，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉,，以防接入設(shè)備損壞,，否則由此造成的損失由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任，與乙方無關(guān),。

2.終端自購：甲方在享受乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間,，若乙方根據(jù)接入服務(wù)的方式向甲方提供的用戶端設(shè)備(包含但不限于光貓、家庭網(wǎng)關(guān),、網(wǎng)絡(luò)機頂盒等)為甲方出資購買,，則設(shè)備所有權(quán)歸甲方所有，乙方負(fù)責(zé)提供設(shè)備的售后服務(wù),，設(shè)備保修期為12個月,。

第三條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

(一)乙方在甲方辦理相關(guān)手續(xù)后安排為甲方安裝開通寬帶合約對應(yīng)的業(yè)務(wù)，并向甲方收取相關(guān)費用,。

(二)乙方向甲方提供相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢,，并在開通時由乙方安裝工程師對甲方進(jìn)行相關(guān)的講解。

(三)乙方接到甲方關(guān)于無法正常使用寬帶業(yè)務(wù)的通知后,，將對甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理,，對乙方原因造成的障礙，及時查找原因,、排除障礙,，除此以外乙方不承擔(dān)其他責(zé)任。

(四)乙方在營業(yè)場所公布寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)項目,、服務(wù)時限,、服務(wù)范圍、資費標(biāo)準(zhǔn),、使用規(guī)則,、繳費規(guī)定等內(nèi)容，并按照不低于以上內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)向客戶提供服務(wù),。

(五)乙方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)僅限于乙方已有寬帶資源覆蓋的區(qū)域;

(六)為保證服務(wù)質(zhì)量,，在不影響甲方的利益情況下,，乙方可對”魔百和”業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整。

(七)甲方申告”魔百和”故障的,，乙方應(yīng)當(dāng)自接到申告之日起,，盡快修復(fù)或調(diào)通。(屬于甲方電視機,、機頂盒等終端設(shè)備及甲方室內(nèi)線路,、設(shè)備等原因造成的故障除外)。如果判定為機頂盒終端設(shè)備的問題,，需甲方直接到機頂盒終端廠商售后點進(jìn)行售后處理,。

(八)凡因國家政策變動導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷或終止，乙方應(yīng)當(dāng)提前告知甲方;因不可抗力導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷,，乙方應(yīng)在事件發(fā)生后合理期限內(nèi)以合理方式告知甲方,，并及時予以恢復(fù)。

1.甲方提供的資料與實際不符;

2.甲方未在乙方規(guī)定的時間內(nèi)交納相關(guān)的費用;

4.甲方搬遷至乙方暫時無法提供線路覆蓋服務(wù)的地區(qū);

5.法律,、法規(guī)或部門規(guī)章,、政府文件等規(guī)定乙方可停止向甲方提供服務(wù)的其他情形。

第四條 終端售后服務(wù)條款

(二)甲方使用的終端在終端保修期外的,，需甲方直接到終端廠商售后點進(jìn)行售后處理,。

(三)甲方使用的終端配件(機頂盒的遙控器、av線,、高清線等)需甲方直接到終端廠商售后點進(jìn)行售后處理，乙方不提供配件維保,。終端廠商售后點信息可通過乙方獲取,。

第五條 費用及結(jié)算

(一)甲方使用寬帶業(yè)務(wù)的具體資費詳見本協(xié)議附件---業(yè)務(wù)受理單。

(二)若甲方選擇手機與寬帶合約型套餐,，其手機必須是中國移動廣西公司手機號碼,，并承諾其參與合約捆綁的手機號碼在合約套餐有效期內(nèi)無過戶或銷戶行為，否則乙方有權(quán)解除本協(xié)議并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任,，若甲方捆綁合約套餐的手機號碼欠費停機,，乙方也將停止向甲方提供寬帶或魔百和服務(wù)，在甲方捆綁合約套餐的手機號碼交清欠費正常使用后,，乙方恢復(fù)向甲方提供寬帶或魔百和服務(wù),。若甲方取消寬帶或魔百和業(yè)務(wù)，乙方有權(quán)按甲方捆綁的手機號碼在合約有效期內(nèi)承諾的消費標(biāo)準(zhǔn)扣取相應(yīng)費用,。

(三)乙方有權(quán)在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利,，甲方對此無異議并予以完全接受。

(四)如甲方逾期不繳納有關(guān)費用,，乙方有權(quán)要求甲方補交費用,，并按照甲方所欠費用每日加收3‰的違約金,。甲方欠費期間，乙方有權(quán)暫停提供寬帶或魔百和業(yè)務(wù)接入服務(wù),。甲方補交所欠費用及全部違約金后,，若本協(xié)議仍然有效的，乙方應(yīng)在甲方補齊全部款項的24小時內(nèi)為甲方恢復(fù)開通,。

(五)寬帶業(yè)務(wù)計費周期及規(guī)則根據(jù)甲方選擇的業(yè)務(wù)套餐計費(詳見業(yè)務(wù)受理單),。如甲方欠費，系統(tǒng)將自動暫停甲方的上網(wǎng)賬號,，待其補交所欠費用及全部違約金后方可恢復(fù)使用,，若系統(tǒng)暫停甲方上網(wǎng)賬戶：個月后甲方仍未補交所欠費用及違約金的，系統(tǒng)將注銷其上網(wǎng)賬號,，本協(xié)議終止,。同時乙方將保留費用催繳的權(quán)利。

(六)乙方向甲方收取的網(wǎng)絡(luò)使用費僅限于本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務(wù),，不包含網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的任何收費服務(wù)項目的費用,。

(七)如甲方在合約套餐有效期內(nèi)需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機號碼承諾的消費標(biāo)準(zhǔn)更高的檔次或?qū)拵I(yè)務(wù)帶寬更高的檔次,，且需通過乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并簽訂相關(guān)協(xié)議,、交納相應(yīng)費用。

(八)如甲方欲在本協(xié)議有效期滿后繼續(xù)使用乙方的寬帶業(yè)務(wù)的,，應(yīng)在協(xié)議有效期屆滿前通過乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并交納相應(yīng)費用,，否則乙方有權(quán)在協(xié)議有效期屆滿之日停止向甲方提供寬帶服務(wù)。甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費/資費變更時可選擇乙方提供的當(dāng)期資費方案任意檔次,。

第六條 其它事項

(一)乙方所提供的寬帶服務(wù)速率是寬帶接入的上,、下行速率，即指客戶終端(不含)到局端設(shè)備或園區(qū)交換機之間的線路和設(shè)備能支持的最大數(shù)據(jù)傳送能力,，是在理想網(wǎng)絡(luò)條件下客戶上網(wǎng)可能達(dá)到的最高速率,。客戶實際使用的網(wǎng)絡(luò)帶寬是動態(tài)變化的,，取決于接入帶寬,、骨干帶寬和客戶所訪問的內(nèi)容提供商的帶寬及設(shè)備容量和穩(wěn)定性，在實際測速中,，上,、下行速率達(dá)到協(xié)議約定帶寬速率的90%即視為達(dá)標(biāo)。

(二)因不可抗力因素以及其他乙方不可控原因,，導(dǎo)致甲方無法正常使用寬帶或魔百和業(yè)務(wù)而受到的損失,，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

(三)如遇政府主管部門對資費等相關(guān)內(nèi)容的政策發(fā)生變化,，乙方將根據(jù)相關(guān)要求,，對原資費方案行相應(yīng)調(diào)整,。調(diào)整后方案的具體執(zhí)行時間以乙方公示為準(zhǔn)。

(四)在本協(xié)議履行過程中,，如果由于甲方電腦本身系統(tǒng)使用所產(chǎn)生的問題(如：電腦感染病毒,、系統(tǒng)故障、所安裝的相應(yīng)軟件丟失,、軟件使用不當(dāng)?shù)?,、電腦硬件(如：電腦顯卡、顯示器,、硬盤,、cpu、主板,、內(nèi)存,、光驅(qū)、網(wǎng)卡等電腦硬件)問題造成甲方不能正常使用乙方網(wǎng)絡(luò)及其他增值服務(wù),，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任,。

(五)乙方出于服務(wù)、技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，實施線路搶修,、服務(wù)措施更新、以及設(shè)備更新和搬遷,、工程割接,、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級等施工建設(shè)、技術(shù)改造與網(wǎng)絡(luò)調(diào)整,，甲方應(yīng)當(dāng)予以配合,。如上述項目將影響正常個人寬帶服務(wù)的，乙方應(yīng)采取短信,、語音、廣播,、電視,、公開張貼、信函,、報紙或互聯(lián)網(wǎng)之任意一種或集中方式提前予以告知,，上述通告發(fā)出后24小時即視為甲方已經(jīng)知悉。

(六)甲方承諾：不將個人寬帶業(yè)務(wù)用作任何經(jīng)營性項目,、企業(yè)上網(wǎng)或未經(jīng)乙方許可向第三方提供服務(wù),。若甲方違反上述承諾，將個人寬帶業(yè)務(wù)用作經(jīng)營性項目,，或向第三方提供服務(wù)的,，乙方將按向當(dāng)?shù)毓镜慕?jīng)營性用戶收費標(biāo)準(zhǔn)自甲方寬帶續(xù)費/資費變更之日起補收甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費;若甲方將個人寬帶業(yè)務(wù)用于企業(yè)上網(wǎng)的,，乙方將按向當(dāng)?shù)毓镜钠髽I(yè)用戶收費標(biāo)準(zhǔn)自甲方寬帶續(xù)費/資費變更之日起補收甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費，同時乙方有權(quán)立即停止服務(wù)并解除本協(xié)議,。

(七)本協(xié)議未盡事宜,，由雙方友好協(xié)商解決或另簽訂補充協(xié)議予以明確。本協(xié)議履行過程中,，如因政策原因或市場環(huán)境變化等因素需對本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決(但乙方的資費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整除外)。如因不能預(yù)見,、不可避免,、不可克服的不可抗力因素造成協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方中的任何一方均有權(quán)終止協(xié)議,，但應(yīng)提前15天書面通知另一方,。

(八)本協(xié)議項下發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決,，協(xié)商不成的,，可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

(九)本協(xié)議與甲方填寫或確認(rèn)的相關(guān)業(yè)務(wù)登記單/業(yè)務(wù)受理單配套使用,，相關(guān)登記憑證自動成為本協(xié)議附件,。

賠償金：

(1)甲方在合約期內(nèi)提前退訂業(yè)務(wù)，需一次性賠付寬帶業(yè)務(wù)初裝費100元,。

(2)甲方退還租用的用戶終端設(shè)備(光貓/智能網(wǎng)關(guān)(價值150元/臺),、機頂盒(價值180元/臺)),退還的用戶終端設(shè)備需滿足再次租賃條件(即終端設(shè)備完好、能正常使用),，若無法退還或不滿足再次租賃條件,，甲方應(yīng)根據(jù)租賃用戶終端設(shè)備價值進(jìn)行一次性等價賠償。

(3)甲方退還從乙方已獲的話費及優(yōu)惠總額,。

例：甲方辦理指定的融合套餐238元檔200m寬帶合約,，合約期24個月，甲方從乙方已獲的話費及優(yōu)惠70元/月,，甲方已履行10個月后,，于第11個月違約，需賠付初裝費100元+光貓/智能網(wǎng)關(guān)150元+已獲的話費及優(yōu)惠770元(11個月*70元/月)=1020元,。

(1)融合版寬帶：甲方未履行月份數(shù)*套餐月租*30%,。

例：甲方辦理融合套餐238元檔200m寬帶合約，承諾在網(wǎng)24個月,，若在第10個月提前終止,，則應(yīng)交違約金：甲方未履行月份數(shù)(14個月)*套餐月租(238元)*30%=999.6元。

(2)約定有每月話費消費標(biāo)準(zhǔn)寬帶：甲方未履行月份數(shù)*承諾的每月話費消費標(biāo)準(zhǔn)*30%。

例：甲方辦理每月話費消費標(biāo)準(zhǔn)200m寬帶合約,，承諾在網(wǎng)24個月,，每月話費消費標(biāo)準(zhǔn)98元/月，若在第10個月提前終止,，則應(yīng)交違約金：甲方未履行月份數(shù)(14個月)*承諾的每月話費消費標(biāo)準(zhǔn)(98元)*30%=411.6元,。

甲方共計需向乙方支付金額：

(十一)本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。有效期滿后,，如甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費/資費變更則本協(xié)議自動延續(xù),，每次延續(xù)期間與寬帶續(xù)費/資費變更期間一致，延續(xù)次數(shù)不限,。如出現(xiàn)甲方申請銷戶,、上網(wǎng)賬戶轉(zhuǎn)讓(指辦理手機合約類套餐)、捆綁寬帶合約套餐的手機號碼欠費停機三個月,、寬帶欠費暫停業(yè)務(wù)三個月或?qū)拵I(yè)務(wù)到期未續(xù)費達(dá)到三個月后被系統(tǒng)銷戶等約定的協(xié)議終止或解除情形的,，本協(xié)議自動解除。

(十二)本協(xié)議一式貳份,，甲,、乙雙方各執(zhí)一份，均具同等法律效力,。

甲方(簽字)： 乙方：

地址： 地址： 市 路 號

簽訂日期： 年 月 日 簽訂日期： 年 月 日

寬帶業(yè)務(wù)辦理協(xié)議篇三

甲方移動電話號碼： _____

甲方身份證號：

乙方：

第一條 業(yè)務(wù)約定

(一)乙方向甲方提供寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)(非固定ip地址,，另有協(xié)議約定除外)，甲方按照本協(xié)議約定向乙方支付相關(guān)費用,。

(二)本協(xié)議個人寬帶業(yè)務(wù)僅限甲方在申請安裝的地址使用,。除雙方另有約定或甲方另行訂購相應(yīng)的服務(wù)功能外，乙方分配給甲方的寬帶上網(wǎng)賬號僅限同時接入一臺上網(wǎng)終端使用,，若甲方同時使用上網(wǎng)終端數(shù)超過本協(xié)議約定的數(shù)量或為擅自接入其他地址的,，乙方有權(quán)停止向甲方提供服務(wù)，并有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定或法律法規(guī)追究甲方的違約責(zé)任,。

第二條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

(一)甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)入網(wǎng)手續(xù)時,，需提供真實有效的身份證件，同時有義務(wù)真實,、準(zhǔn)確地填寫客戶信息資料,，并與乙方簽訂相關(guān)協(xié)議。若因甲方提供資料不實或填寫的信息不準(zhǔn)確,，造成乙方無法將有關(guān)信息及時通知甲方，或?qū)е录追綗o法通過實名客戶核驗而造成的一切后果,，由甲方自行承擔(dān),。

(二)甲方須按時向乙方繳納使用寬帶業(yè)務(wù)的相關(guān)費用，因甲方個人原因?qū)е虑焚M所產(chǎn)生的一切后果及損失由甲方自行承擔(dān)。

(三)甲方在使用本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務(wù)時,，有義務(wù)遵守乙方有關(guān)的業(yè)務(wù)規(guī)定,，同時必須遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及部門規(guī)章的有關(guān)規(guī)定。

(四)甲方可通過撥打乙方的客戶服務(wù)熱線10086咨詢乙方的業(yè)務(wù),、服務(wù),、資費等方面的信息。

(五)甲方應(yīng)妥善保管個人寬帶上網(wǎng)賬號及服務(wù)密碼,，如因甲方保管,、使用不當(dāng)而造成的損失由甲方自行承擔(dān)，乙方不承擔(dān)責(zé)任,。

(六)甲方若發(fā)現(xiàn)無法正常使用寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù),，應(yīng)及時通知乙方;乙方接到通知后，將對甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理,。

(七)如甲方安裝地址已具備安裝寬帶上網(wǎng)線路所必須的入戶線纜,，且已不具備重新布放新的入戶線纜的條件，為保障甲方自由選擇乙方寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)的權(quán)利,，甲方知曉一條入戶線纜僅能用于接入一家運營商的寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù),，并同意乙方可利舊使用甲方原有入戶線纜為甲方開通寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)。

(八)甲方辦理以下寬帶合約方案：

甲方使用乙方的手機號碼____________________________辦理____________________________________________合約方案,，預(yù)存話費/交付調(diào)測費____元,，帶寬_______，上行速率______,，下行速率______,，每月寬帶費用______元，每月手機消費標(biāo)準(zhǔn)______元,，合約期______年,，安裝地址____________________________________________，安裝模式________,。

寬帶合約到期處理方式：方案合約期滿后,，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鼋K止或變更寬帶合約要求的，方案合約期滿后寬帶按原合約方案自動續(xù)約,，合約期24個月,。/方案合約期滿后，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鰧拵Юm(xù)約要求的,，方案合約期滿后寬帶到期停機,。(根據(jù)客戶辦理選擇的到期規(guī)則展示在協(xié)議上)

魔百和合約到期處理方式：方案合約期滿后，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鼋K止或變更魔百和合約要求的,，方案合約期滿后魔百和繼續(xù)使用,，按基礎(chǔ)收視費15元/月收費,。

方案說明：

1.包含手機消費標(biāo)準(zhǔn)的融合寬帶在t月激活新裝寬帶時，激活當(dāng)月包含寬帶使用,，手機號碼承諾消費標(biāo)準(zhǔn)將在寬帶激活次月(t+1月)生效,，寬帶同時(t+1月)開始計費，一年寬帶合約套餐將在t+12月到期失效,，兩年寬帶合約套餐將在t+24月到期失效,。

2.寬帶合約中魔百和業(yè)務(wù)費用可計入寬帶合約的消費標(biāo)準(zhǔn)中，但寬帶費用不可計入寬帶合約的消費標(biāo)準(zhǔn)中,。

3.客戶在寬帶合約套餐有效期內(nèi)如需變更合約套餐檔次,，只能變更到合約捆綁的手機號碼承諾的消費標(biāo)準(zhǔn)更高的檔次或?qū)拵捀叩臋n次，合約套餐到期后可續(xù)費至系統(tǒng)當(dāng)前在售的任何檔次,。

4.客戶選擇寬帶合約套餐合約期滿后寬帶到期停機的,，如需繼續(xù)使用寬帶，請在合約套餐到期前到中國移動溝通100服務(wù)廳現(xiàn)場辦理續(xù)費或通過中國移動提供的其他辦理途徑辦理續(xù)費,，可續(xù)費資費以當(dāng)期在售資費為準(zhǔn),。

5.魔百和是乙方推出并由乙方收費的一項互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)。該業(yè)務(wù)提供視頻點播等多種互動電視通信和信息服務(wù),。

6.魔百和業(yè)務(wù)到期后自動延續(xù),，如不再需要使用收視功能，需到中國移動溝通100服務(wù)廳現(xiàn)場或通過中國移動其他業(yè)務(wù)受理渠道終止業(yè)務(wù),。

7.用戶停,、復(fù)、拆機規(guī)則

(1)甲方辦理寬帶合約,、以及魔百和收視業(yè)務(wù)后,，合約期內(nèi)所捆綁的寬帶賬號、手機賬號不允許銷戶,、拆機,。

(2)魔百和業(yè)務(wù)與寬帶的使用狀態(tài)一致：若手機欠費停機，則寬帶和魔百和業(yè)務(wù)相應(yīng)停機,，手機繳費開機后,，寬帶和魔百和業(yè)務(wù)于24小時內(nèi)相應(yīng)開機。

(九)關(guān)于用戶端設(shè)備獲得方式及歸屬權(quán)的明確：

用戶端設(shè)備獲得方式及歸屬權(quán)按照以下第__________種方式確定,。

1.辦理合約方案使用智能網(wǎng)關(guān)(或光貓)：

終端設(shè)備為乙方擁有所有權(quán),，則甲方需在辦理業(yè)務(wù)實繳納設(shè)備調(diào)測費人民幣__100__元，如使用的是千兆光貓(即10gpon智能網(wǎng)關(guān)),，則需繳納設(shè)備調(diào)測費人民幣300元,甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備,，對于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設(shè)備遺失,、損壞的,，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任,。如協(xié)議解除，乙方收回用戶端設(shè)備,，若甲方無法退回該設(shè)備的，則按乙方終端采購價的100%收取賠償金,。如遇雷雨天氣,，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞,，否則由此造成的損失由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任,，與乙方無關(guān)。

2.辦理合約方案使用機頂盒：

終端設(shè)備為乙方擁有所有權(quán),，則甲方需在辦理業(yè)務(wù)實繳納設(shè)備調(diào)測費人民幣___100___元,，甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備，對于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài),，造成用戶端設(shè)備遺失,、損壞的，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任,。如協(xié)議解除,，乙方有權(quán)收回用戶端設(shè)備，若甲方無法退回該設(shè)備的,，應(yīng)按乙方購買該設(shè)備時的價格的100%進(jìn)行賠償,。如遇雷雨天氣，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉,，以防接入設(shè)備損壞,，否則由此造成的損失由甲承擔(dān)賠償責(zé)任，與乙方無關(guān),。

3.終端自購：甲方在享受乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間,，若乙方根據(jù)接入服務(wù)的方式向甲方提供的用戶端設(shè)備(包含但不限于光貓、家庭網(wǎng)關(guān),、網(wǎng)絡(luò)機頂盒等)為甲方出資購買,，則設(shè)備所有權(quán)歸甲方所有，乙方負(fù)責(zé)提供設(shè)備的售后服務(wù),，設(shè)備保修期為12個月,。

第三條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

(一)乙方在甲方辦理相關(guān)手續(xù)后安排為甲方安裝開通寬帶合約對應(yīng)的業(yè)務(wù)，并向甲方收取相關(guān)費用,。

(二)乙方向甲方提供相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢,，并在開通時由乙方安裝工程師對甲方進(jìn)行相關(guān)的講解。

(三)乙方接到甲方關(guān)于無法正常使用寬帶業(yè)務(wù)的通知后,，將對甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理,，對乙方原因造成的障礙,，及時查找原因、排除障礙,，除此以外乙方不承擔(dān)其他責(zé)任,。

(四)乙方在營業(yè)場所公布寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)項目、服務(wù)時限,、服務(wù)范圍,、資費標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)則,、繳費規(guī)定等內(nèi)容,，并按照不低于以上內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)向客戶提供服務(wù)。

(五)乙方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)僅限于乙方已有寬帶資源覆蓋的區(qū)域;

(六)為保證服務(wù)質(zhì)量,，在不影響甲方的利益情況下,，乙方可對”魔百和”業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整。

(七)甲方申告”魔百和”故障的,，乙方應(yīng)當(dāng)自接到申告之日起,，盡快修復(fù)或調(diào)通。(屬于甲方電視機,、機頂盒等終端設(shè)備及甲方室內(nèi)線路,、設(shè)備等原因造成的故障除外)。如果判定為機頂盒終端設(shè)備的問題,，需甲方直接到機頂盒終端廠商售后點進(jìn)行售后處理,。

(八)凡因國家政策變動導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷或終止，乙方應(yīng)當(dāng)提前告知甲方;因不可抗力導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷,，乙方應(yīng)在事件發(fā)生后合理期限內(nèi)以合理方式告知甲方,，并及時予以恢復(fù)。

1.甲方提供的資料與實際不符;

2.甲方未在乙方規(guī)定的時間內(nèi)交納相關(guān)的費用;

4.甲方搬遷至乙方暫時無法提供線路覆蓋服務(wù)的地區(qū);

5.法律,、法規(guī)或部門規(guī)章,、政府文件等規(guī)定乙方可停止向甲方提供服務(wù)的其他情形。

第四條 終端售后服務(wù)條款

(二)甲方使用的終端在終端保修期外的,，需甲方直接到終端廠商售后點進(jìn)行售后處理,。

(三)甲方使用的終端配件(機頂盒的遙控器、av線,、高清線等)需甲方直接到終端廠商售后點進(jìn)行售后處理,，乙方不提供配件維保。終端廠商售后點信息可通過乙方獲取,。

第五條 費用及結(jié)算

(一)甲方使用寬帶業(yè)務(wù)的具體資費詳見本協(xié)議附件---業(yè)務(wù)受理單,。

(二)若甲方選擇手機與寬帶合約型套餐，其手機必須是中國移動廣西公司手機號碼,，并承諾其參與合約捆綁的手機號碼在合約套餐有效期內(nèi)無過戶或銷戶行為,，否則乙方有權(quán)解除本協(xié)議并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任,，若甲方捆綁合約套餐的手機號碼欠費停機，乙方也將停止向甲方提供寬帶或魔百和服務(wù),，在甲方捆綁合約套餐的手機號碼交清欠費正常使用后,，乙方恢復(fù)向甲方提供寬帶或魔百和服務(wù)。若甲方取消寬帶或魔百和業(yè)務(wù),，乙方有權(quán)按甲方捆綁的手機號碼在合約有效期內(nèi)承諾的消費標(biāo)準(zhǔn)扣取相應(yīng)費用,。

(三)乙方有權(quán)在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利，甲方對此無異議并予以完全接受,。

(四)如甲方逾期不繳納有關(guān)費用，乙方有權(quán)要求甲方補交費用,，并按照甲方所欠費用每日加收3‰的違約金,。甲方欠費期間，乙方有權(quán)暫停提供寬帶或魔百和業(yè)務(wù)接入服務(wù),。甲方補交所欠費用及全部違約金后,，若本協(xié)議仍然有效的，乙方應(yīng)在甲方補齊全部款項的24小時內(nèi)為甲方恢復(fù)開通,。

(五)寬帶業(yè)務(wù)計費周期及規(guī)則根據(jù)甲方選擇的業(yè)務(wù)套餐計費(詳見業(yè)務(wù)受理單),。如甲方欠費，系統(tǒng)將自動暫停甲方的上網(wǎng)賬號,，待其補交所欠費用及全部違約金后方可恢復(fù)使用,，若系統(tǒng)暫停甲方上網(wǎng)賬戶：個月后甲方仍未補交所欠費用及違約金的，系統(tǒng)將注銷其上網(wǎng)賬號,，本協(xié)議終止,。同時乙方將保留費用催繳的權(quán)利。

(六)乙方向甲方收取的網(wǎng)絡(luò)使用費僅限于本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務(wù),，不包含網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的任何收費服務(wù)項目的費用,。

(七)如甲方在合約套餐有效期內(nèi)需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機號碼承諾的消費標(biāo)準(zhǔn)更高的檔次或?qū)拵I(yè)務(wù)帶寬更高的檔次,，且需通過乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并簽訂相關(guān)協(xié)議,、交納相應(yīng)費用。

(八)如甲方欲在本協(xié)議有效期滿后繼續(xù)使用乙方的寬帶業(yè)務(wù)的,，應(yīng)在協(xié)議有效期屆滿前通過乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并交納相應(yīng)費用,，否則乙方有權(quán)在協(xié)議有效期屆滿之日停止向甲方提供寬帶服務(wù)。甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費時可選擇乙方提供的當(dāng)期資費方案任意檔次,。

第六條 其它事項

(一)乙方所提供的寬帶服務(wù)速率是寬帶接入的上,、下行速率，即指客戶終端(不含)到局端設(shè)備或園區(qū)交換機之間的線路和設(shè)備能支持的最大數(shù)據(jù)傳送能力,，是在理想網(wǎng)絡(luò)條件下客戶上網(wǎng)可能達(dá)到的最高速率,?？蛻魧嶋H使用的網(wǎng)絡(luò)帶寬是動態(tài)變化的，取決于接入帶寬,、骨干帶寬和客戶所訪問的內(nèi)容提供商的帶寬及設(shè)備容量和穩(wěn)定性,，在實際測速中，上,、下行速率達(dá)到協(xié)議約定帶寬速率的90%即視為達(dá)標(biāo),。

(二)因不可抗力因素以及其他乙方不可控原因，導(dǎo)致甲方無法正常使用寬帶或魔百和業(yè)務(wù)而受到的損失,，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任,。

(三)如遇政府主管部門對資費等相關(guān)內(nèi)容的政策發(fā)生變化，乙方將根據(jù)相關(guān)要求,，對原資費方案行相應(yīng)調(diào)整,。調(diào)整后方案的具體執(zhí)行時間以乙方公示為準(zhǔn)。

(四)在本協(xié)議履行過程中,，如果由于甲方電腦本身系統(tǒng)使用所產(chǎn)生的問題(如：電腦感染病毒,、系統(tǒng)故障、所安裝的相應(yīng)軟件丟失,、軟件使用不當(dāng)?shù)?,、電腦硬件(如：電腦顯卡、顯示器,、硬盤,、cpu、主板,、內(nèi)存,、光驅(qū)、網(wǎng)卡等電腦硬件)問題造成甲方不能正常使用乙方網(wǎng)絡(luò)及其他增值服務(wù),，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任,。

(五)乙方出于服務(wù)、技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，實施線路搶修,、服務(wù)措施更新、以及設(shè)備更新和搬遷,、工程割接,、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級等施工建設(shè)、技術(shù)改造與網(wǎng)絡(luò)調(diào)整,，甲方應(yīng)當(dāng)予以配合,。如上述項目將影響正常個人寬帶服務(wù)的，乙方應(yīng)采取短信、語音,、廣播,、電視、公開張貼,、信函,、報紙或互聯(lián)網(wǎng)之任意一種或集中方式提前予以告知，上述通告發(fā)出后24小時即視為甲方已經(jīng)知悉,。

(六)甲方承諾：不將個人寬帶業(yè)務(wù)用作任何經(jīng)營性項目,、企業(yè)上網(wǎng)或未經(jīng)乙方許可向第三方提供服務(wù)。若甲方違反上述承諾,，將個人寬帶業(yè)務(wù)用作經(jīng)營性項目,，或向第三方提供服務(wù)的，乙方將按向當(dāng)?shù)毓镜慕?jīng)營性用戶收費標(biāo)準(zhǔn)自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補收甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費;若甲方將個人寬帶業(yè)務(wù)用于企業(yè)上網(wǎng)的,，乙方將按向當(dāng)?shù)毓镜钠髽I(yè)用戶收費標(biāo)準(zhǔn)自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補收甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費,，同時乙方有權(quán)立即停止服務(wù)并解除本協(xié)議。

(七)本協(xié)議未盡事宜,，由雙方友好協(xié)商解決或另簽訂補充協(xié)議予以明確。本協(xié)議履行過程中,，如因政策原因或市場環(huán)境變化等因素需對本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決(但乙方的資費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整除外)。如因不能預(yù)見,、不可避免,、不可克服的不可抗力因素造成協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方中的任何一方均有權(quán)終止協(xié)議,，但應(yīng)提前15天書面通知另一方。

本協(xié)議一式貳份，甲,、乙雙方各執(zhí)一份,，均具同等法律效力。

甲方(簽字)：

乙方：

地址：

地址：

簽訂日期： 年 月 日

簽訂日期： 年 月 日

寬帶業(yè)務(wù)辦理協(xié)議篇四

甲方身份證號：

乙方：

第一條 業(yè)務(wù)約定

(一)乙方向甲方提供寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)(非固定ip地址,，另有協(xié)議約定除外),，甲方按照本協(xié)議約定向乙方支付相關(guān)費用。

(二)本協(xié)議個人寬帶業(yè)務(wù)僅限甲方在申請安裝的地址使用,。除雙方另有約定或甲方另行訂購相應(yīng)的服務(wù)功能外,，乙方分配給甲方的寬帶上網(wǎng)賬號僅限同時接入一臺上網(wǎng)終端使用，若甲方同時使用上網(wǎng)終端數(shù)超過本協(xié)議約定的數(shù)量或為擅自接入其他地址的,，乙方有權(quán)停止向甲方提供服務(wù),，并有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定或法律法規(guī)追究甲方的違約責(zé)任。

(三)在本協(xié)議有效期內(nèi),，甲方須使用中國移動通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù),，不得對本協(xié)議所約定的號碼辦理銷號,、過戶、分戶等業(yè)務(wù),，不得中途撤銷本協(xié)議約定辦理的優(yōu)惠活動,，不得提前終止本協(xié)議約定辦理的優(yōu)惠活動。

(四)為使甲方及時全面了解乙方的優(yōu)惠活動信息,，甲方同意乙方可不定期通過熱線電話,、app、短信,、彩信,、郵件等方式向甲方推送相關(guān)營銷活動推廣信息(包括但不限于優(yōu)惠活動介紹、營銷信息等),，若甲方不同意接收該類信息,，可通過10086、營業(yè)廳等方式取消,。

第二條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

(一)甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)入網(wǎng)手續(xù)時,，需提供真實有效的身份證件，同時有義務(wù)真實,、準(zhǔn)確地填寫客戶信息資料,，并與乙方簽訂相關(guān)協(xié)議。若因甲方提供資料不實或填寫的信息不準(zhǔn)確,，造成乙方無法將有關(guān)信息及時通知甲方,，或?qū)е录追綗o法通過實名客戶核驗而造成的一切后果，由甲方自行承擔(dān),。

(二)甲方須按時向乙方繳納使用寬帶業(yè)務(wù)的相關(guān)費用,，因甲方個人原因?qū)е虑焚M所產(chǎn)生的一切后果及損失由甲方自行承擔(dān)。

(三)甲方在使用本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務(wù)時,，有義務(wù)遵守乙方有關(guān)的業(yè)務(wù)規(guī)定,，同時必須遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及部門規(guī)章的有關(guān)規(guī)定。

(四)甲方可通過撥打乙方的客戶服務(wù)熱線10086咨詢乙方的業(yè)務(wù),、服務(wù),、資費等方面的信息。

(五)甲方應(yīng)妥善保管個人寬帶上網(wǎng)賬號及服務(wù)密碼,，如因甲方保管,、使用不當(dāng)而造成的損失由甲方自行承擔(dān)，乙方不承擔(dān)責(zé)任,。

(六)甲方若發(fā)現(xiàn)無法正常使用寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù),，應(yīng)及時通知乙方;乙方接到通知后，將對甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理。

(七)如甲方安裝地址已具備安裝寬帶上網(wǎng)線路所必須的入戶線纜,，且已不具備重新布放新的入戶線纜的條件,，為保障甲方自由選擇乙方寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)的權(quán)利，甲方知曉一條入戶線纜僅能用于接入一家運營商的寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù),，并同意乙方可利舊使用甲方原有入戶線纜為甲方開通寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù),。

(八)甲方辦理以下寬帶合約方案：

甲方使用乙方的手機號碼____________辦理_____________合約方案，繳納押金____元,，帶寬____,，上行速率____，下行速率____,，每月寬帶費用____元,，每月手機消費標(biāo)準(zhǔn)____元，合約期____年,，安裝地址__________________,，安裝模式____。

方案1：收視費________元/月,，魔百和業(yè)務(wù)訂購成功當(dāng)月開始計費,，按月收費，合約期2年,。

方案2：收視費優(yōu)惠至元/月,，合約期2年。

方案3：前____個月魔百和基礎(chǔ)收視費優(yōu)惠至0元/月,，后____個月基礎(chǔ)收視費按元/月收費,。

寬帶合約到期處理方式：方案合約期滿后,，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鼋K止或變更寬帶合約要求的,，方案合約期滿后寬帶按原合約方案自動續(xù)約，合約期24個月,。/方案合約期滿后,，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鰧拵Юm(xù)約要求的，方案合約期滿后寬帶到期停機,。(根據(jù)客戶辦理選擇的到期規(guī)則展示在協(xié)議上)

魔百和合約到期處理方式：方案合約期滿后,，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鼋K止或變更魔百和合約要求的，方案合約期滿后魔百和繼續(xù)使用,，按基礎(chǔ)收視費元/月收費,。

方案說明：

1.包含手機消費標(biāo)準(zhǔn)的融合寬帶在t月激活新裝寬帶時，激活當(dāng)月包含寬帶使用,，手機號碼承諾消費標(biāo)準(zhǔn)將在寬帶激活次月(t+1月)生效,，寬帶同時(t+1月)開始計費，一年寬帶合約套餐將在t+12月到期失效，兩年寬帶合約套餐將在t+24月到期失效,。

2.寬帶合約中魔百和業(yè)務(wù)費用可計入寬帶合約的消費標(biāo)準(zhǔn)中,，但寬帶費用不可計入寬帶合約的消費標(biāo)準(zhǔn)中。

3.客戶在寬帶合約套餐有效期內(nèi)如需變更合約套餐檔次,，只能變更到合約捆綁的手機號碼承諾的消費標(biāo)準(zhǔn)更高的檔次或?qū)拵捀叩臋n次,，合約套餐到期后可續(xù)費至系統(tǒng)當(dāng)前在售的任何檔次。

4.客戶選擇寬帶合約套餐合約期滿后寬帶到期停機的,，如需繼續(xù)使用寬帶,，請在合約套餐到期前到中國移動溝通100服務(wù)廳現(xiàn)場辦理續(xù)費或通過中國移動提供的其他辦理途徑辦理續(xù)費，可續(xù)費資費以當(dāng)期在售資費為準(zhǔn),。

5.魔百和是乙方推出并由乙方收費的一項互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù),。該業(yè)務(wù)提供視頻點播等多種互動電視通信和信息服務(wù)。

6.魔百和業(yè)務(wù)到期后自動延續(xù),，如不再需要使用收視功能,，需到中國移動溝通100服務(wù)廳現(xiàn)場或通過中國移動其他業(yè)務(wù)受理渠道終止業(yè)務(wù)。

7.用戶停,、復(fù),、拆、移機規(guī)則

(1)甲方辦理寬帶合約,、以及魔百和收視業(yè)務(wù)后,，合約期內(nèi)所捆綁的寬帶賬號、手機賬號不允許銷戶,、拆機,。

(2)魔百和業(yè)務(wù)與寬帶的使用狀態(tài)一致：若手機欠費停機，則寬帶和魔百和業(yè)務(wù)相應(yīng)停機,，手機繳費開機后,，寬帶和魔百和業(yè)務(wù)于24小時內(nèi)相應(yīng)開機。

(3)寬帶業(yè)務(wù)不支持跨地市移機,，可支持同一地市所轄地址范圍內(nèi)的移機,，收取移機工料費50元/次(網(wǎng)絡(luò)改造原因由b模式移機至h模式的除外)。

8.跨區(qū)銷戶規(guī)則

寬帶合約活動結(jié)束后,，甲方主動申請終止家庭寬帶業(yè)務(wù)的,，需憑本人有效身份證件至廣西移動營業(yè)廳實名辦理，并留存身份證復(fù)件,。委托他人代辦時,，代辦人應(yīng)持本人及業(yè)務(wù)申請人的有效身份證件原件，以及業(yè)務(wù)申請人與代辦人雙方共同簽字的委托書,，在歸還合約期內(nèi)使用的終端設(shè)備后,，方可辦理銷戶,。如未歸還終端設(shè)備或歸還的終端設(shè)備不符合二次銷售條件的，合約到期后一年內(nèi),，按乙方終端采購價的50%收取賠償金后,，方可辦理銷戶。

(九)關(guān)于用戶端設(shè)備獲得方式及歸屬權(quán)的明確：

用戶端設(shè)備獲得方式及歸屬權(quán)按照以下第__________種方式確定,。

1.辦理合約方案使用智能網(wǎng)關(guān)(或光貓)以及機頂盒：

終端設(shè)備為乙方擁有所有權(quán),，則甲方需在辦理業(yè)務(wù)實繳納設(shè)備押金人民幣__100__元，甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備,，對于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài),，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的,，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任,。如協(xié)議解除，乙方收回用戶端設(shè)備,，并將押金退還甲方,，若甲方無法退回該設(shè)備的，根據(jù)終端辦理日期計算,，t+1月起不滿24個月的,，按乙方終端采購價(光貓/智能網(wǎng)關(guān)價值150元/臺、機頂盒價值180元/臺)的100%賠償,，t+1月起滿24個月不滿36個月的,，按終端采購價50%賠償，同時將押金退還甲方,。如甲方因資費到期不繼續(xù)使用,、手機欠費停機銷戶連帶寬帶拆機等達(dá)到乙方系統(tǒng)自動銷戶期限而銷戶的，押金不予退還,。如遇雷雨天氣,，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞,，否則由此造成的損失由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任,，與乙方無關(guān),。

2.辦理合約方案使用智能網(wǎng)關(guān)(或光貓)以及機頂盒：

終端設(shè)備為乙方擁有所有權(quán),，則甲方需在辦理業(yè)務(wù)實繳納設(shè)備押金人民幣__0__元，甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備,，對于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài),，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的,，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任,。如協(xié)議解除,，乙方收回用戶端設(shè)備，若甲方無法退回該設(shè)備的,，根據(jù)終端辦理日期計算,，t+1月起不滿24個月的，按乙方終端采購價(光貓/智能網(wǎng)關(guān)價值150元/臺,、機頂盒價值180元/臺)的100%賠償,，t+1月起滿24個月不滿36個月的，按終端采購價50%賠償,。如甲方因資費到期不繼續(xù)使用,、手機欠費停機銷戶連帶寬帶拆機等達(dá)到乙方系統(tǒng)自動銷戶期限而銷戶的，押金不予退還,。如遇雷雨天氣,，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞,，否則由此造成的損失由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任,，與乙方無關(guān)。

3.終端自購：甲方在享受乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間,，若乙方根據(jù)接入服務(wù)的方式向甲方提供的用戶端設(shè)備(包含但不限于光貓,、家庭網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)機頂盒等)為甲方出資購買,，則設(shè)備所有權(quán)歸甲方所有,，乙方負(fù)責(zé)提供設(shè)備的售后服務(wù)，設(shè)備保修期為12個月,。

(十)關(guān)于辦理98元及以上寬帶套餐享受帶寬提速的明確：

甲方辦理98元及以上指定寬帶套餐按以下第______種方式提速,，非指定套餐不提速。

1.辦理融合套餐98元檔享寬帶提速至300m;

甲方辦理寬帶融合套餐98元檔,，享合約期內(nèi)原帶寬200m提速到300m,，合約期24個月，合約期后自動恢復(fù)原帶寬,。如合約期內(nèi)甲方主動申請變更套餐,，則提速包優(yōu)惠將同步取消。

2.辦理融合套餐128元檔享寬帶提速至500m;

甲方辦理寬帶融合套餐128元檔,，享合約期內(nèi)原帶寬300m提速到500m,，合約期24個月，合約期后自動恢復(fù)原帶寬,。如合約期內(nèi)甲方主動申請變更套餐,，則提速包優(yōu)惠將同步取消。

3.辦理158元及以上寬帶套餐享寬帶提速至1000m;

甲方辦理寬帶套餐158元/198元/238元/298元/398檔,，享合約期內(nèi)原帶寬500m提速到1000m,，合約期24個月,。合約期后自動恢復(fù)原帶寬。如合約期內(nèi)甲方主動申請變更套餐,，則提速包優(yōu)惠將同步取消,。

第三條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

(一)乙方在甲方辦理相關(guān)手續(xù)后安排為甲方安裝開通寬帶合約對應(yīng)的業(yè)務(wù)，并向甲方收取相關(guān)費用,。

(二)乙方向甲方提供相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢,，并在開通時由乙方安裝工程師對甲方進(jìn)行相關(guān)的講解。

(三)乙方接到甲方關(guān)于無法正常使用寬帶業(yè)務(wù)的通知后,，將對甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理,，對乙方原因造成的障礙，及時查找原因,、排除障礙,，除此以外乙方不承擔(dān)其他責(zé)任。

(四)乙方在營業(yè)場所公布寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)項目,、服務(wù)時限,、服務(wù)范圍、資費標(biāo)準(zhǔn),、使用規(guī)則,、繳費規(guī)定等內(nèi)容，并按照不低于以上內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)向客戶提供服務(wù),。

(五)乙方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)僅限于乙方已有寬帶資源覆蓋的區(qū)域;

(六)為保證服務(wù)質(zhì)量,，在不影響甲方的利益情況下，乙方可對”魔百和”業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整,。

(七)甲方申告”魔百和”故障的,，乙方應(yīng)當(dāng)自接到申告之日起，盡快修復(fù)或調(diào)通,。(屬于甲方電視機,、機頂盒等終端設(shè)備及甲方室內(nèi)線路、設(shè)備等原因造成的故障除外),。如果判定為機頂盒終端設(shè)備的問題,，需甲方直接到機頂盒終端廠商售后點進(jìn)行售后處理。

(八)凡因國家政策變動導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷或終止,，乙方應(yīng)當(dāng)提前告知甲方;因不可抗力導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷,，乙方應(yīng)在事件發(fā)生后合理期限內(nèi)以合理方式告知甲方，并及時予以恢復(fù),。

1.甲方提供的資料與實際不符;

2.甲方未在乙方規(guī)定的時間內(nèi)交納相關(guān)的費用;

4.甲方搬遷至乙方暫時無法提供線路覆蓋服務(wù)的地區(qū);

5.法律,、法規(guī)或部門規(guī)章,、政府文件等規(guī)定乙方可停止向甲方提供服務(wù)的其他情形,。

第四條 終端售后服務(wù)條款

(二)甲方使用的終端在終端保修期外的,，需甲方直接到終端廠商售后點進(jìn)行售后處理。

(三)甲方使用的終端配件(機頂盒的遙控器,、av線,、高清線等)需甲方直接到終端廠商售后點進(jìn)行售后處理，乙方不提供配件維保,。終端廠商售后點信息可通過乙方獲取,。

第五條 費用及結(jié)算

(一)甲方使用寬帶業(yè)務(wù)的具體資費詳見本協(xié)議附件---業(yè)務(wù)受理單。

(二)若甲方選擇手機與寬帶合約型套餐,，其手機必須是中國移動廣西公司手機號碼,，并承諾其參與合約捆綁的手機號碼在合約套餐有效期內(nèi)無過戶或銷戶行為,，否則乙方有權(quán)解除本協(xié)議并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任,，若甲方捆綁合約套餐的手機號碼欠費停機，乙方也將停止向甲方提供寬帶或魔百和服務(wù),，在甲方捆綁合約套餐的手機號碼交清欠費正常使用后,，乙方恢復(fù)向甲方提供寬帶或魔百和服務(wù)。若甲方取消寬帶或魔百和業(yè)務(wù),，乙方有權(quán)按甲方捆綁的手機號碼在合約有效期內(nèi)承諾的消費標(biāo)準(zhǔn)扣取相應(yīng)費用,。

(三)乙方有權(quán)在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利，甲方對此無異議并予以完全接受,。

(四)如甲方逾期不繳納有關(guān)費用,，乙方有權(quán)要求甲方補交費用，并按照甲方所欠費用每日加收3‰的違約金,。甲方欠費期間,，乙方有權(quán)暫停提供寬帶或魔百和業(yè)務(wù)接入服務(wù)。甲方補交所欠費用及全部違約金后,，若本協(xié)議仍然有效的,，乙方應(yīng)在甲方補齊全部款項的24小時內(nèi)為甲方恢復(fù)開通。

(五)寬帶業(yè)務(wù)計費周期及規(guī)則根據(jù)甲方選擇的業(yè)務(wù)套餐計費(詳見業(yè)務(wù)受理單),。如甲方欠費,，系統(tǒng)將自動暫停甲方的上網(wǎng)賬號，待其補交所欠費用及全部違約金后方可恢復(fù)使用,，若系統(tǒng)暫停甲方上網(wǎng)賬戶：個月后甲方仍未補交所欠費用及違約金的,，系統(tǒng)將注銷其上網(wǎng)賬號，本協(xié)議終止,。同時乙方將保留費用催繳的權(quán)利,。

(六)乙方向甲方收取的網(wǎng)絡(luò)使用費僅限于本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務(wù)，不包含網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的任何收費服務(wù)項目的費用,。

(七)如甲方在合約套餐有效期內(nèi)需變更合約套餐檔次,，只能變更到合約捆綁的手機號碼承諾的消費標(biāo)準(zhǔn)更高的檔次或?qū)拵I(yè)務(wù)帶寬更高的檔次,，且需通過乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并簽訂相關(guān)協(xié)議、交納相應(yīng)費用,。

(八)如甲方欲在本協(xié)議有效期滿后繼續(xù)使用乙方的寬帶業(yè)務(wù)的,，應(yīng)在協(xié)議有效期屆滿前通過乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并交納相應(yīng)費用，否則乙方有權(quán)在協(xié)議有效期屆滿之日停止向甲方提供寬帶服務(wù),。甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費時可選擇乙方提供的當(dāng)期資費方案任意檔次,。

第六條 其它事項

(一)乙方所提供的寬帶服務(wù)速率是寬帶接入的上、下行速率,，即指客戶終端(不含)到局端設(shè)備或園區(qū)交換機之間的線路和設(shè)備能支持的最大數(shù)據(jù)傳送能力,，是在理想網(wǎng)絡(luò)條件下客戶上網(wǎng)可能達(dá)到的最高速率?？蛻魧嶋H使用的網(wǎng)絡(luò)帶寬是動態(tài)變化的,，取決于接入帶寬、骨干帶寬和客戶所訪問的內(nèi)容提供商的帶寬及設(shè)備容量和穩(wěn)定性,，在實際測速中,，上、下行速率達(dá)到協(xié)議約定帶寬速率的90%即視為達(dá)標(biāo),。

(二)因不可抗力因素以及其他乙方不可控原因,，導(dǎo)致甲方無法正常使用寬帶或魔百和業(yè)務(wù)而受到的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任,。

(三)如遇政府主管部門對資費等相關(guān)內(nèi)容的政策發(fā)生變化,，乙方將根據(jù)相關(guān)要求，對原資費方案行相應(yīng)調(diào)整,。調(diào)整后方案的具體執(zhí)行時間以乙方公示為準(zhǔn),。

(四)在本協(xié)議履行過程中，如果由于甲方電腦本身系統(tǒng)使用所產(chǎn)生的問題(如：電腦感染病毒,、系統(tǒng)故障,、所安裝的相應(yīng)軟件丟失、軟件使用不當(dāng)?shù)?,、電腦硬件(如：電腦顯卡,、顯示器、硬盤,、cpu,、主板、內(nèi)存,、光驅(qū),、網(wǎng)卡等電腦硬件)問題造成甲方不能正常使用乙方網(wǎng)絡(luò)及其他增值服務(wù)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

(五)乙方出于服務(wù),、技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，實施線路搶修、服務(wù)措施更新,、以及設(shè)備更新和搬遷,、工程割接,、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級等施工建設(shè),、技術(shù)改造與網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，甲方應(yīng)當(dāng)予以配合,。如上述項目將影響正常個人寬帶服務(wù)的,，乙方應(yīng)采取短信、語音,、廣播,、電視、公開張貼,、信函,、報紙或互聯(lián)網(wǎng)之任意一種或集中方式提前予以告知，上述通告發(fā)出后24小時即視為甲方已經(jīng)知悉,。

(六)甲方承諾：不將個人寬帶業(yè)務(wù)用作任何經(jīng)營性項目,、企業(yè)上網(wǎng)或未經(jīng)乙方許可向第三方提供服務(wù)。若甲方違反上述承諾,，將個人寬帶業(yè)務(wù)用作經(jīng)營性項目,，或向第三方提供服務(wù)的，乙方將按向當(dāng)?shù)毓镜慕?jīng)營性用戶收費標(biāo)準(zhǔn)自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補收甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費;若甲方將個人寬帶業(yè)務(wù)用于企業(yè)上網(wǎng)的,，乙方將按向當(dāng)?shù)毓镜钠髽I(yè)用戶收費標(biāo)準(zhǔn)自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補收甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費,，同時乙方有權(quán)立即停止服務(wù)并解除本協(xié)議。

(七)本協(xié)議未盡事宜,，由雙方友好協(xié)商解決或另簽訂補充協(xié)議予以明確,。本協(xié)議履行過程中，如因政策原因或市場環(huán)境變化等因素需對本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決(但乙方的資費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整除外),。如因不能預(yù)見、不可避免,、不可克服的不可抗力因素造成協(xié)議無法繼續(xù)履行,，雙方中的任何一方均有權(quán)終止協(xié)議，但應(yīng)提前15天書面通知另一方,。

(八)本協(xié)議項下發(fā)生的爭議,，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟,。

(九)本協(xié)議與甲方填寫或確認(rèn)的相關(guān)業(yè)務(wù)登記單/業(yè)務(wù)受理單配套使用,，相關(guān)登記憑證自動成為本協(xié)議附件。

賠償金：

(1)甲方在合約期內(nèi)提前退訂業(yè)務(wù),，需一次性賠付寬帶業(yè)務(wù)初裝費100元,。

(2)甲方退還租用的用戶終端設(shè)備(光貓/智能網(wǎng)關(guān)(價值150元/臺)、機頂盒(價值180元/臺)),退還的用戶終端設(shè)備需滿足再次租賃條件(即終端設(shè)備完好,、能正常使用),，若無法退還或不滿足再次租賃條件，甲方應(yīng)根據(jù)租賃用戶終端設(shè)備價值進(jìn)行一次性等價賠償,。

(3)甲方退還從乙方已獲的話費及優(yōu)惠總額,。

(十一)本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。有效期滿后,，如甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費則本協(xié)議自動延續(xù),，每次延續(xù)期間與寬帶續(xù)費期間一致，延續(xù)次數(shù)不限,。如出現(xiàn)甲方申請銷戶,、上網(wǎng)賬戶轉(zhuǎn)讓(指辦理手機合約類套餐)、捆綁寬帶合約套餐的手機號碼欠費停機三個月,、寬帶欠費暫停業(yè)務(wù)三個月或?qū)拵I(yè)務(wù)到期未續(xù)費達(dá)到三個月后被系統(tǒng)銷戶等約定的協(xié)議終止或解除情形的,，本協(xié)議自動解除。

(十二)本協(xié)議一式貳份,，甲,、乙雙方各執(zhí)一份，均具同等法律效力,。

甲方(簽字)： 乙方：

地址： 地址：

簽訂日期： 年 月 日 簽訂日期： 年 月 日

寬帶業(yè)務(wù)辦理協(xié)議篇五

甲方身份證號：

乙方：

第一條 業(yè)務(wù)約定

(一)乙方向甲方提供寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)(非固定ip地址,，另有協(xié)議約定除外)，甲方按照本協(xié)議約定向乙方支付相關(guān)費用,。

(二)本協(xié)議個人寬帶業(yè)務(wù)僅限甲方在申請安裝的地址使用,。除雙方另有約定或甲方另行訂購相應(yīng)的服務(wù)功能外，乙方分配給甲方的寬帶上網(wǎng)賬號僅限同時接入一臺上網(wǎng)終端使用,，若甲方同時使用上網(wǎng)終端數(shù)超過本協(xié)議約定的數(shù)量或為擅自接入其他地址的,，乙方有權(quán)停止向甲方提供服務(wù)，并有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定或法律法規(guī)追究甲方的違約責(zé)任,。

(三)在本協(xié)議有效期內(nèi),，甲方須使用中國移動通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，不得對本協(xié)議所約定的號碼辦理銷號,、過戶,、分戶等業(yè)務(wù),，不得中途撤銷本協(xié)議約定辦理的優(yōu)惠活動，不得提前終止本協(xié)議約定辦理的優(yōu)惠活動,。

(四)為使甲方及時全面了解乙方的優(yōu)惠活動信息,，甲方同意乙方可不定期通過熱線電話、app,、短信,、彩信、郵件等方式向甲方推送相關(guān)營銷活動推廣信息(包括但不限于優(yōu)惠活動介紹,、營銷信息等),，若甲方不同意接收該類信息，可通過10086,、營業(yè)廳等方式取消,。

第二條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

(一)甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)入網(wǎng)手續(xù)時,，需提供真實有效的身份證件,，同時有義務(wù)真實、準(zhǔn)確地填寫客戶信息資料,，并與乙方簽訂相關(guān)協(xié)議,。若因甲方提供資料不實或填寫的信息不準(zhǔn)確，造成乙方無法將有關(guān)信息及時通知甲方,，或?qū)е录追綗o法通過實名客戶核驗而造成的一切后果,，由甲方自行承擔(dān)。

(二)甲方須按時向乙方繳納使用寬帶業(yè)務(wù)的相關(guān)費用,，因甲方個人原因?qū)е虑焚M所產(chǎn)生的一切后果及損失由甲方自行承擔(dān),。

(三)甲方在使用本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務(wù)時，有義務(wù)遵守乙方有關(guān)的業(yè)務(wù)規(guī)定,，同時必須遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及部門規(guī)章的有關(guān)規(guī)定,。

(四)甲方可通過撥打乙方的客戶服務(wù)熱線10086咨詢乙方的業(yè)務(wù)、服務(wù),、資費等方面的信息,。

(五)甲方應(yīng)妥善保管個人寬帶上網(wǎng)賬號及服務(wù)密碼，如因甲方保管,、使用不當(dāng)而造成的損失由甲方自行承擔(dān),，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

(六)甲方若發(fā)現(xiàn)無法正常使用寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù),，應(yīng)及時通知乙方;乙方接到通知后,，將對甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理。

(七)如甲方安裝地址已具備安裝寬帶上網(wǎng)線路所必須的入戶線纜,，且已不具備重新布放新的入戶線纜的條件,，為保障甲方自由選擇乙方寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)的權(quán)利，甲方知曉一條入戶線纜僅能用于接入一家運營商的寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)，并同意乙方可利舊使用甲方原有入戶線纜為甲方開通寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù),。

(八)甲方辦理以下寬帶合約方案：

甲方使用乙方的手機號碼_________________________辦理____________________________合約方案,，繳納調(diào)測費_______元，按方式 收取(方式1：一次性繳納;方式2：激活當(dāng)月起每月繳納 元,，繳納周期10個月),。帶寬_______，上行速率______,，下行速率______,，每月寬帶費用______元，每月手機消費標(biāo)準(zhǔn)______元,，合約期______年,，安裝地址____________________________________________，安裝模式________,。

方案1：收視費________元/月,，魔百和業(yè)務(wù)訂購成功當(dāng)月開始計費，按月收費,，合約期2年,。

方案2：收視費優(yōu)惠至0元/月，合約期2年,。

方案3：前____個月魔百和基礎(chǔ)收視費優(yōu)惠至0元/月,，后____個月基礎(chǔ)收視費按15元/月收費。

寬帶合約到期處理方式：方案合約期滿后,，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鼋K止或變更寬帶合約要求的,，方案合約期滿后寬帶按原合約方案自動續(xù)約，合約期24個月,。/方案合約期滿后,，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鰧拵Юm(xù)約要求的，方案合約期滿后寬帶到期停機,。(根據(jù)客戶辦理選擇的到期規(guī)則展示在協(xié)議上)

魔百和合約到期處理方式：方案合約期滿后,，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鼋K止或變更魔百和合約要求的，方案合約期滿后魔百和繼續(xù)使用,，按基礎(chǔ)收視費15元/月收費,。

方案說明：

1.包含手機消費標(biāo)準(zhǔn)的融合寬帶在t月激活新裝寬帶時，激活當(dāng)月包含寬帶使用,，手機號碼承諾消費標(biāo)準(zhǔn)將在寬帶激活次月(t+1月)生效,，寬帶同時(t+1月)開始計費，一年寬帶合約套餐將在t+12月到期失效,，兩年寬帶合約套餐將在t+24月到期失效,。

2.寬帶合約中魔百和業(yè)務(wù)費用可計入寬帶合約的消費標(biāo)準(zhǔn)中,，但寬帶費用不可計入寬帶合約的消費標(biāo)準(zhǔn)中。

3.客戶在寬帶合約套餐有效期內(nèi)如需變更合約套餐檔次,，只能變更到合約捆綁的手機號碼承諾的消費標(biāo)準(zhǔn)更高的檔次或?qū)拵捀叩臋n次,，合約套餐到期后可續(xù)費至系統(tǒng)當(dāng)前在售的任何檔次。

4.客戶選擇寬帶合約套餐合約期滿后寬帶到期停機的,，如需繼續(xù)使用寬帶,，請在合約套餐到期前到中國移動溝通100服務(wù)廳現(xiàn)場辦理續(xù)費或通過中國移動提供的其他辦理途徑辦理續(xù)費，可續(xù)費資費以當(dāng)期在售資費為準(zhǔn),。

5.魔百和是乙方推出并由乙方收費的一項互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù),。該業(yè)務(wù)提供視頻點播等多種互動電視通信和信息服務(wù)。

6.魔百和業(yè)務(wù)到期后自動延續(xù),，如不再需要使用收視功能,，需到中國移動溝通100服務(wù)廳現(xiàn)場或通過中國移動其他業(yè)務(wù)受理渠道終止業(yè)務(wù)。

7.用戶停,、復(fù),、拆、移機規(guī)則

(1)甲方辦理寬帶合約,、以及魔百和收視業(yè)務(wù)后,，合約期內(nèi)所捆綁的寬帶賬號,、手機賬號不允許銷戶,、拆機。

(2)魔百和業(yè)務(wù)與寬帶的使用狀態(tài)一致：若手機欠費停機,，則寬帶和魔百和業(yè)務(wù)相應(yīng)停機,，手機繳費開機后，寬帶和魔百和業(yè)務(wù)于24小時內(nèi)相應(yīng)開機,。

(3)寬帶業(yè)務(wù)不支持跨地市移機,，可在同一地市所轄地址范圍內(nèi)移機，收取移機工料費50元/次(網(wǎng)絡(luò)改造原因由b模式移機至h模式的除外),。

8.跨區(qū)銷戶規(guī)則

寬帶合約活動結(jié)束后,，甲方主動申請終止家庭寬帶業(yè)務(wù)的，需憑本人有效身份證件至廣西移動營業(yè)廳實名辦理,，并留存身份證復(fù)件,。委托他人代辦時，代辦人應(yīng)持本人及業(yè)務(wù)申請人的有效身份證件原件,，以及業(yè)務(wù)申請人與代辦人雙方共同簽字的委托書,，在歸還合約期內(nèi)使用的終端設(shè)備后，方可辦理銷戶,。如未歸還終端設(shè)備或歸還的終端設(shè)備不符合二次銷售條件的,，合約到期后一年內(nèi),，按乙方終端采購價的50%收取賠償金后，方可辦理銷戶,。

(九)關(guān)于用戶端設(shè)備獲得方式及歸屬權(quán)的明確：

用戶端設(shè)備獲得方式及歸屬權(quán)按照以下第__________種方式確定,。

1.辦理合約方案使用智能網(wǎng)關(guān)(或光貓)：

終端設(shè)備為乙方擁有所有權(quán)，則甲方需在辦理業(yè)務(wù)實繳納設(shè)備調(diào)測費人民幣______元(普通光貓調(diào)測費100元,、10gpon光貓調(diào)測費200元),，調(diào)測費收取方式按第二條第(八)點執(zhí)行。甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備,，對于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài),，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的,，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任,。如協(xié)議解除，乙方收回用戶端設(shè)備,，若甲方無法退回該設(shè)備的,，根據(jù)終端辦理日期計算，t+1月起不滿24個月的,，按乙方終端采購價(光貓/智能網(wǎng)關(guān)價值150元/臺)的100%賠償,，t+1月起滿24個月不滿36個月的，按終端采購價50%賠償,。如遇雷雨天氣,，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞,，否則由此造成的損失由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任,，與乙方無關(guān)。

2.辦理合約方案使用機頂盒：

終端設(shè)備為乙方擁有所有權(quán),，則甲方需在辦理業(yè)務(wù)實繳納設(shè)備調(diào)測費人民幣______元,，調(diào)測費收取方式按第二條第(八)點執(zhí)行。甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備,，對于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài),，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的,，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任,。如協(xié)議解除，乙方收回用戶端設(shè)備,，若甲方無法退回該設(shè)備的,，根據(jù)終端辦理日期計算，t+1月起不滿24個月的,，按乙方終端采購價(機頂盒價值180元/臺)的100%賠償,，t+1月起滿24個月不滿36個月的,，按終端采購價50%賠償。如遇雷雨天氣,，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉,，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失由甲承擔(dān)賠償責(zé)任,，與乙方無關(guān),。

3.終端自購：甲方在享受乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間，若乙方根據(jù)接入服務(wù)的方式向甲方提供的用戶端設(shè)備(包含但不限于光貓,、家庭網(wǎng)關(guān),、網(wǎng)絡(luò)機頂盒等)為甲方出資購買，則設(shè)備所有權(quán)歸甲方所有,，乙方負(fù)責(zé)提供設(shè)備的售后服務(wù),，設(shè)備保修期為12個月。

(十)關(guān)于辦理98元及以上寬帶套餐享受帶寬提速的明確：

甲方辦理98元及以上指定寬帶套餐按以下第______種方式提速,，非指定套餐不提速,。

1.辦理融合套餐98元檔享寬帶提速至300m;

甲方辦理寬帶融合套餐98元檔，享合約期內(nèi)原帶寬200m提速到300m,，合約期24個月,，合約期后自動恢復(fù)原帶寬。如合約期內(nèi)甲方主動申請變更套餐,，則提速包優(yōu)惠將同步取消,。

2.辦理融合套餐128元檔享寬帶提速至500m;

甲方辦理寬帶融合套餐128元檔，享合約期內(nèi)原帶寬300m提速到500m,，合約期24個月,，合約期后自動恢復(fù)原帶寬。如合約期內(nèi)甲方主動申請變更套餐,，則提速包優(yōu)惠將同步取消。

3.辦理158元及以上寬帶套餐享寬帶提速至1000m;

甲方辦理寬帶套餐158元/198元/238元/298元/398檔,，享合約期內(nèi)原帶寬500m提速到1000m,，合約期24個月。合約期后自動恢復(fù)原帶寬,。如合約期內(nèi)甲方主動申請變更套餐,，則提速包優(yōu)惠將同步取消。

第三條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

(一)乙方在甲方辦理相關(guān)手續(xù)后安排為甲方安裝開通寬帶合約對應(yīng)的業(yè)務(wù),，并向甲方收取相關(guān)費用,。

(二)乙方向甲方提供相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢，并在開通時由乙方安裝工程師對甲方進(jìn)行相關(guān)的講解,。

(三)乙方接到甲方關(guān)于無法正常使用寬帶業(yè)務(wù)的通知后,，將對甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理,，對乙方原因造成的障礙，及時查找原因,、排除障礙,，除此以外乙方不承擔(dān)其他責(zé)任。

(四)乙方在營業(yè)場所公布寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)項目,、服務(wù)時限,、服務(wù)范圍、資費標(biāo)準(zhǔn),、使用規(guī)則,、繳費規(guī)定等內(nèi)容，并按照不低于以上內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)向客戶提供服務(wù),。

(五)乙方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)僅限于乙方已有寬帶資源覆蓋的區(qū)域;

(六)為保證服務(wù)質(zhì)量,，在不影響甲方的利益情況下，乙方可對”魔百和”業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整,。

(七)甲方申告”魔百和”故障的,，乙方應(yīng)當(dāng)自接到申告之日起，盡快修復(fù)或調(diào)通,。(屬于甲方電視機,、機頂盒等終端設(shè)備及甲方室內(nèi)線路、設(shè)備等原因造成的故障除外),。如果判定為機頂盒終端設(shè)備的問題,，需甲方直接到機頂盒終端廠商售后點進(jìn)行售后處理。

(八)凡因國家政策變動導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷或終止,，乙方應(yīng)當(dāng)提前告知甲方;因不可抗力導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷,，乙方應(yīng)在事件發(fā)生后合理期限內(nèi)以合理方式告知甲方，并及時予以恢復(fù),。

1.甲方提供的資料與實際不符;

2.甲方未在乙方規(guī)定的時間內(nèi)交納相關(guān)的費用;

4.甲方搬遷至乙方暫時無法提供線路覆蓋服務(wù)的地區(qū);

6.法律,、法規(guī)或部門規(guī)章、政府文件等規(guī)定乙方可停止向甲方提供服務(wù)的其他情形,。

第四條 終端售后服務(wù)條款

(二)甲方使用的終端在終端保修期外的,，需甲方直接到終端廠商售后點進(jìn)行售后處理。

(三)甲方使用的終端配件(機頂盒的遙控器,、av線,、高清線等)需甲方直接到終端廠商售后點進(jìn)行售后處理，乙方不提供配件維保,。終端廠商售后點信息可通過乙方獲取,。

第五條 費用及結(jié)算

(一)甲方使用寬帶業(yè)務(wù)的具體資費詳見本協(xié)議附件---業(yè)務(wù)受理單。

(二)若甲方選擇手機與寬帶合約型套餐,，其手機必須是中國移動廣西公司手機號碼,，并承諾其參與合約捆綁的手機號碼在合約套餐有效期內(nèi)無過戶或銷戶行為,，否則乙方有權(quán)解除本協(xié)議并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，若甲方捆綁合約套餐的手機號碼欠費停機,，乙方也將停止向甲方提供寬帶或魔百和服務(wù),，在甲方捆綁合約套餐的手機號碼交清欠費正常使用后，乙方恢復(fù)向甲方提供寬帶或魔百和服務(wù),。若甲方取消寬帶或魔百和業(yè)務(wù),，乙方有權(quán)按甲方捆綁的手機號碼在合約有效期內(nèi)承諾的消費標(biāo)準(zhǔn)扣取相應(yīng)費用。

(三)乙方有權(quán)在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利,，甲方對此無異議并予以完全接受,。

(四)如甲方逾期不繳納有關(guān)費用，乙方有權(quán)要求甲方補交費用,，并按照甲方所欠費用每日加收3‰的違約金,。甲方欠費期間，乙方有權(quán)暫停提供寬帶或魔百和業(yè)務(wù)接入服務(wù),。甲方補交所欠費用及全部違約金后,，若本協(xié)議仍然有效的，乙方應(yīng)在甲方補齊全部款項的24小時內(nèi)為甲方恢復(fù)開通,。

(五)寬帶業(yè)務(wù)計費周期及規(guī)則根據(jù)甲方選擇的業(yè)務(wù)套餐計費(詳見業(yè)務(wù)受理單),。如甲方欠費，系統(tǒng)將自動暫停甲方的上網(wǎng)賬號,，待其補交所欠費用及全部違約金后方可恢復(fù)使用,，若系統(tǒng)暫停甲方上網(wǎng)賬戶：個月后甲方仍未補交所欠費用及違約金的，系統(tǒng)將注銷其上網(wǎng)賬號,，本協(xié)議終止,。同時乙方將保留費用催繳的權(quán)利。

(六)乙方向甲方收取的網(wǎng)絡(luò)使用費僅限于本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務(wù),，不包含網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的任何收費服務(wù)項目的費用,。

(七)如甲方在合約套餐有效期內(nèi)需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機號碼承諾的消費標(biāo)準(zhǔn)更高的檔次或?qū)拵I(yè)務(wù)帶寬更高的檔次,，且需通過乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并簽訂相關(guān)協(xié)議,、交納相應(yīng)費用。

(八)如甲方欲在本協(xié)議有效期滿后繼續(xù)使用乙方的寬帶業(yè)務(wù)的,，應(yīng)在協(xié)議有效期屆滿前通過乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并交納相應(yīng)費用，否則乙方有權(quán)在協(xié)議有效期屆滿之日停止向甲方提供寬帶服務(wù),。甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費時可選擇乙方提供的當(dāng)期資費方案任意檔次,。

第六條 其它事項

(一)乙方所提供的寬帶服務(wù)速率是寬帶接入的上、下行速率,，即指客戶終端(不含)到局端設(shè)備或園區(qū)交換機之間的線路和設(shè)備能支持的最大數(shù)據(jù)傳送能力,，是在理想網(wǎng)絡(luò)條件下客戶上網(wǎng)可能達(dá)到的最高速率,。客戶實際使用的網(wǎng)絡(luò)帶寬是動態(tài)變化的,，取決于接入帶寬,、骨干帶寬和客戶所訪問的內(nèi)容提供商的帶寬及設(shè)備容量和穩(wěn)定性，在實際測速中,，上,、下行速率達(dá)到協(xié)議約定帶寬速率的90%即視為達(dá)標(biāo)。

(二)因不可抗力因素以及其他乙方不可控原因,，導(dǎo)致甲方無法正常使用寬帶或魔百和業(yè)務(wù)而受到的損失,，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

(三)如遇政府主管部門對資費等相關(guān)內(nèi)容的政策發(fā)生變化,，乙方將根據(jù)相關(guān)要求,，對原資費方案行相應(yīng)調(diào)整。調(diào)整后方案的具體執(zhí)行時間以乙方公示為準(zhǔn),。

(四)在本協(xié)議履行過程中,，如果由于甲方電腦本身系統(tǒng)使用所產(chǎn)生的問題(如：電腦感染病毒、系統(tǒng)故障,、所安裝的相應(yīng)軟件丟失,、軟件使用不當(dāng)?shù)?、電腦硬件(如：電腦顯卡,、顯示器,、硬盤、cpu,、主板,、內(nèi)存、光驅(qū),、網(wǎng)卡等電腦硬件)問題造成甲方不能正常使用乙方網(wǎng)絡(luò)及其他增值服務(wù),，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

(五)乙方出于服務(wù),、技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，實施線路搶修、服務(wù)措施更新,、以及設(shè)備更新和搬遷,、工程割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級等施工建設(shè),、技術(shù)改造與網(wǎng)絡(luò)調(diào)整,，甲方應(yīng)當(dāng)予以配合。如上述項目將影響正常個人寬帶服務(wù)的，乙方應(yīng)采取短信,、語音,、廣播、電視,、公開張貼,、信函、報紙或互聯(lián)網(wǎng)之任意一種或集中方式提前予以告知,，上述通告發(fā)出后24小時即視為甲方已經(jīng)知悉,。

(六)甲方承諾：不將個人寬帶業(yè)務(wù)用作任何經(jīng)營性項目、企業(yè)上網(wǎng)或未經(jīng)乙方許可向第三方提供服務(wù),。若甲方違反上述承諾,，將個人寬帶業(yè)務(wù)用作經(jīng)營性項目，或向第三方提供服務(wù)的,，乙方將按向當(dāng)?shù)毓镜慕?jīng)營性用戶收費標(biāo)準(zhǔn)自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補收甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費;若甲方將個人寬帶業(yè)務(wù)用于企業(yè)上網(wǎng)的,，乙方將按向當(dāng)?shù)毓镜钠髽I(yè)用戶收費標(biāo)準(zhǔn)自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補收甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費，同時乙方有權(quán)立即停止服務(wù)并解除本協(xié)議,。

(七)本協(xié)議未盡事宜,，由雙方友好協(xié)商解決或另簽訂補充協(xié)議予以明確。本協(xié)議履行過程中,，如因政策原因或市場環(huán)境變化等因素需對本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決(但乙方的資費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整除外)。如因不能預(yù)見,、不可避免,、不可克服的不可抗力因素造成協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方中的任何一方均有權(quán)終止協(xié)議,，但應(yīng)提前15天書面通知另一方,。

(八)本協(xié)議項下發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決,，協(xié)商不成的,，可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

(九)本協(xié)議與甲方填寫或確認(rèn)的相關(guān)業(yè)務(wù)登記單/業(yè)務(wù)受理單配套使用,，相關(guān)登記憑證自動成為本協(xié)議附件,。

賠償金：

(1)甲方在合約期內(nèi)提前退訂業(yè)務(wù)，需一次性賠付寬帶業(yè)務(wù)初裝費100元,。

(2)甲方退還租用的用戶終端設(shè)備(光貓/智能網(wǎng)關(guān)(價值150元/臺),、機頂盒(價值180元/臺)),退還的用戶終端設(shè)備需滿足再次租賃條件(即終端設(shè)備完好、能正常使用),，若無法退還或不滿足再次租賃條件,，甲方應(yīng)根據(jù)租賃用戶終端設(shè)備價值進(jìn)行一次性等價賠償,。

(3)甲方退還從乙方已獲的話費及優(yōu)惠總額,。

例：甲方辦理指定的融合套餐238元檔200m寬帶合約,，合約期24個月，甲方從乙方已獲的話費及優(yōu)惠70元/月,，甲方已履行10個月后,，于第11個月違約，需賠付初裝費100元+光貓/智能網(wǎng)關(guān)150元+已獲的話費及優(yōu)惠770元(11個月*70元/月)=1020元,。

違約金：

(1)融合版寬帶：甲方未履行月份數(shù)*套餐月租*30%,。

例：甲方辦理融合套餐238元檔200m寬帶合約，承諾在網(wǎng)24個月,，若在第10個月提前終止,，則應(yīng)交違約金：甲方未履行月份數(shù)(14個月)*套餐月租(238元)*30%=999.6元。

(2)約定有每月話費消費標(biāo)準(zhǔn)寬帶：甲方未履行月份數(shù)*承諾的每月話費消費標(biāo)準(zhǔn)*30%,。

例：甲方辦理每月話費消費標(biāo)準(zhǔn)200m寬帶合約,，承諾在網(wǎng)24個月，每月話費消費標(biāo)準(zhǔn)98元/月,，若在第10個月提前終止,，則應(yīng)交違約金：甲方未履行月份數(shù)(14個月)*承諾的每月話費消費標(biāo)準(zhǔn)(98元)*30%=411.6元。

甲方共計需向乙方支付金額：

例：融合版寬帶：賠償金1020元+違約金999.6元=20__.6元,。

約定有每月話費消費標(biāo)準(zhǔn)版寬帶：賠償金250元+違約金411.6元=661.6元,。

網(wǎng)齡寬帶：賠償金250元+違約金0元=250元。

(十一)本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效,。有效期滿后,，如甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費則本協(xié)議自動延續(xù)，每次延續(xù)期間與寬帶續(xù)費期間一致,，延續(xù)次數(shù)不限,。如出現(xiàn)甲方申請銷戶、上網(wǎng)賬戶轉(zhuǎn)讓(指辦理手機合約類套餐),、捆綁寬帶合約套餐的手機號碼欠費停機三個月,、寬帶欠費暫停業(yè)務(wù)三個月或?qū)拵I(yè)務(wù)到期未續(xù)費達(dá)到三個月后被系統(tǒng)銷戶等約定的協(xié)議終止或解除情形的，本協(xié)議自動解除,。

(十二)本協(xié)議一式貳份,，甲、乙雙方各執(zhí)一份,，均具同等法律效力,。

甲方(簽字)： 乙方^：

地址： 地址：市 路 號

簽訂日期： 年 月 日 簽訂日期： 年 月 日

寬帶業(yè)務(wù)辦理協(xié)議篇六

甲方身份證號：__________

乙方：__________

第一條 業(yè)務(wù)約定

(一)乙方向甲方提供寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)(非固定ip地址，另有協(xié)議約定除外),，甲方按照本協(xié)議約定向乙方支付相關(guān)費用,。

(二)本協(xié)議個人寬帶業(yè)務(wù)僅限甲方在申請安裝的地址使用,。除雙方另有約定或甲方另行訂購相應(yīng)的服務(wù)功能外，乙方分配給甲方的寬帶上網(wǎng)賬號僅限同時接入一臺上網(wǎng)終端使用,，若甲方同時使用上網(wǎng)終端數(shù)超過本協(xié)議約定的數(shù)量或為擅自接入其他地址的,，乙方有權(quán)停止向甲方提供服務(wù)，并有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定或法律法規(guī)追究甲方的違約責(zé)任,。

第二條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

(一)甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)入網(wǎng)手續(xù)時,，需提供真實有效的身份證件，同時有義務(wù)真實,、準(zhǔn)確地填寫客戶信息資料,，并與乙方簽訂相關(guān)協(xié)議。若因甲方提供資料不實或填寫的信息不準(zhǔn)確,，造成乙方無法將有關(guān)信息及時通知甲方,，或?qū)е录追綗o法通過實名客戶核驗而造成的一切后果，由甲方自行承擔(dān),。

(二)甲方須按時向乙方繳納使用寬帶業(yè)務(wù)的相關(guān)費用,，因甲方個人原因?qū)е虑焚M所產(chǎn)生的一切后果及損失由甲方自行承擔(dān)。

(三)甲方在使用本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務(wù)時,，有義務(wù)遵守乙方有關(guān)的業(yè)務(wù)規(guī)定,，同時必須遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及部門規(guī)章的有關(guān)規(guī)定。

(四)甲方可通過撥打乙方的客戶服務(wù)熱線10086咨詢乙方的業(yè)務(wù),、服務(wù),、資費等方面的信息。

(五)甲方應(yīng)妥善保管個人寬帶上網(wǎng)賬號及服務(wù)密碼,，如因甲方保管,、使用不當(dāng)而造成的損失由甲方自行承擔(dān)，乙方不承擔(dān)責(zé)任,。

(六)甲方若發(fā)現(xiàn)無法正常使用寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù),，應(yīng)及時通知乙方;乙方接到通知后，將對甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理,。

(七)如甲方安裝地址已具備安裝寬帶上網(wǎng)線路所必須的入戶線纜,，且已不具備重新布放新的入戶線纜的條件，為保障甲方自由選擇乙方寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)的權(quán)利,，甲方知曉一條入戶線纜僅能用于接入一家運營商的寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù),，并同意乙方可利舊使用甲方原有入戶線纜為甲方開通寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)。

(八)甲方辦理以下寬帶合約方案：

甲方使用乙方的手機號碼____________________________辦理____________________________________________合約方案,，預(yù)存話費/交付押金____元(押金在寬帶銷戶后返還),，帶寬____，上行速率____,，下行速率____,，每月寬帶費用____元,，每月手機消費標(biāo)準(zhǔn)____元，合約期____年,，安裝地址____________________________________________,，安裝模式____。

甲方同時辦理魔百和業(yè)務(wù),，選擇下述方案________辦理：

方案1：收視費15元/月,，魔百和業(yè)務(wù)訂購成功當(dāng)月開始計費，按月收費,，合約期2年。

方案2：兩年內(nèi)魔百和基礎(chǔ)收視費0元/月,。

方案3：前____個月魔百和基礎(chǔ)收視費0元/月,，后____個月基礎(chǔ)收視費按15元/月收費。

寬帶合約到期處理方式：方案合約期滿后,，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鼋K止或變更寬帶合約要求的,，方案合約期滿后寬帶按原合約方案自動續(xù)約，合約期24個月,。/方案合約期滿后,，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鰧拵Юm(xù)約要求的，方案合約期滿后寬帶到期停機,。(根據(jù)客戶辦理選擇的到期規(guī)則展示在協(xié)議上)

魔百和合約到期處理方式：方案合約期滿后,，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鼋K止或變更魔百和合約要求的，方案合約期滿后魔百和繼續(xù)使用,，按基礎(chǔ)收視費15元/月收費,。

方案說明：

1.包含手機消費標(biāo)準(zhǔn)的融合寬帶在t月激活新裝寬帶時，激活當(dāng)月包含寬帶使用,，手機號碼承諾消費標(biāo)準(zhǔn)將在寬帶激活次月(t+1月)生效,，寬帶同時(t+1月)開始計費，一年寬帶合約套餐將在t+12月到期失效,，兩年寬帶合約套餐將在t+24月到期失效,。

2.寬帶合約中魔百和業(yè)務(wù)費用可計入寬帶合約的消費標(biāo)準(zhǔn)中，但寬帶費用不可計入寬帶合約的消費標(biāo)準(zhǔn)中,。

3.客戶在寬帶合約套餐有效期內(nèi)如需變更合約套餐檔次,，只能變更到合約捆綁的手機號碼承諾的消費標(biāo)準(zhǔn)更高的檔次或?qū)拵捀叩臋n次，合約套餐到期后可續(xù)費至系統(tǒng)當(dāng)前在售的任何檔次,。

4.客戶選擇寬帶合約套餐合約期滿后寬帶到期停機的,，如需繼續(xù)使用寬帶，請在合約套餐到期前到中國移動溝通100服務(wù)廳現(xiàn)場辦理續(xù)費或通過中國移動提供的其他辦理途徑辦理續(xù)費,，可續(xù)費資費以當(dāng)期在售資費為準(zhǔn),。

5.魔百和是乙方推出并由乙方收費的一項互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù),。該業(yè)務(wù)提供視頻點播等多種互動電視通信和信息服務(wù)。

6.魔百和業(yè)務(wù)到期后自動延續(xù),，如不再需要使用收視功能,，需到中國移動溝通100服務(wù)廳現(xiàn)場或通過中國移動其他業(yè)務(wù)受理渠道終止業(yè)務(wù)。

7.用戶停,、復(fù),、拆機規(guī)則

(1)甲方辦理寬帶合約、以及魔百和收視業(yè)務(wù)后,，合約期內(nèi)所捆綁的寬帶賬號,、手機賬號不允許銷戶、拆機,。

(2)魔百和業(yè)務(wù)與寬帶的使用狀態(tài)一致：若手機欠費停機,，則寬帶和魔百和業(yè)務(wù)相應(yīng)停機，手機繳費開機后,，寬帶和魔百和業(yè)務(wù)于24小時內(nèi)相應(yīng)開機,。

(九)關(guān)于用戶端設(shè)備獲得方式及歸屬權(quán)的明確：

用戶端設(shè)備獲得方式及歸屬權(quán)按照以下第__________種方式確定。

1.辦理合約方案使用智能網(wǎng)關(guān)(或光貓)：

終端設(shè)備為乙方擁有所有權(quán),，則甲方需在辦理業(yè)務(wù)實繳納設(shè)備押金人民幣__100__元,，甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備，對于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài),，造成用戶端設(shè)備遺失,、損壞的，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任,。如協(xié)議解除,，乙方收回用戶端設(shè)備，并將押金退還甲方,，若甲方無法退回該設(shè)備的,，則按乙方終端采購價的100%收取賠償金，同時將押金退還甲方;如甲方因資費到期不繼續(xù)使用,、手機欠費停機銷戶連帶寬帶拆機等達(dá)到乙方系統(tǒng)自動銷戶期限而銷戶的,，押金不予退還。如遇雷雨天氣,，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉,，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任,，與乙方無關(guān),。

2.辦理合約方案使用智能網(wǎng)關(guān)(或光貓)：

終端設(shè)備為乙方擁有所有權(quán)，則甲方需在辦理業(yè)務(wù)實繳納設(shè)備押金人民幣__0__元,，甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備,，對于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài),，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的,，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任,。如協(xié)議解除，乙方收回用戶端設(shè)備,，并將押金退還甲方,，若甲方無法退回該設(shè)備的，則按乙方終端采購價的100%收取賠償金,，同時將押金退還甲方;如甲方因資費到期不繼續(xù)使用,、手機欠費停機銷戶連帶寬帶拆機等達(dá)到乙方系統(tǒng)自動銷戶期限而銷戶的，押金不予退還,。如遇雷雨天氣,，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞,，否則由此造成的損失由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任，與乙方無關(guān),。

3.辦理合約方案使用機頂盒：

終端設(shè)備為乙方擁有所有權(quán),，則甲方需在辦理業(yè)務(wù)實繳納設(shè)備押金人民幣___0___元，甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備,，對于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài),，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的,，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任,。如協(xié)議解除，乙方有權(quán)收回用戶端設(shè)備,，并將押金以話費形式退還甲方,，若甲方無法退回該設(shè)備的，應(yīng)按乙方購買該設(shè)備時的價格的100%進(jìn)行賠償,。如遇雷雨天氣,，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉,，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失由甲承擔(dān)賠償責(zé)任，與乙方無關(guān),。

4.終端自購：甲方在享受乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間，若乙方根據(jù)接入服務(wù)的方式向甲方提供的用戶端設(shè)備(包含但不限于光貓,、家庭網(wǎng)關(guān),、網(wǎng)絡(luò)機頂盒等)為甲方出資購買，則設(shè)備所有權(quán)歸甲方所有,，乙方負(fù)責(zé)提供設(shè)備的售后服務(wù),，設(shè)備保修期為12個月,。

(十)關(guān)于辦理128元及以上寬帶套餐享受帶寬提速的明確：

甲方辦理128元及以上指定寬帶套餐按以下第______種方式提速，非指定套餐不提速,。

1.辦理融合套餐128元檔享寬帶提速至500m;

甲方辦理寬帶融合套餐128元檔,，享合約期內(nèi)原帶寬300m提速到500m，合約期24個月,，合約期后自動恢復(fù)原帶寬,。如合約期內(nèi)甲方主動申請變更套餐，則提速包優(yōu)惠將同步取消,。

2.辦理158元及以上寬帶套餐享寬帶提速至1000m;

甲方辦理寬帶套餐158元/198元/238元/298元/398檔,，享合約期內(nèi)原帶寬500m提速到1000m，合約期24個月,。合約期后自動恢復(fù)原帶寬,。如合約期內(nèi)甲方主動申請變更套餐，則提速包優(yōu)惠將同步取消,。

第三條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

(一)乙方在甲方辦理相關(guān)手續(xù)后安排為甲方安裝開通寬帶合約對應(yīng)的業(yè)務(wù),，并向甲方收取相關(guān)費用。

(二)乙方向甲方提供相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢,，并在開通時由乙方安裝工程師對甲方進(jìn)行相關(guān)的講解,。

(三)乙方接到甲方關(guān)于無法正常使用寬帶業(yè)務(wù)的通知后，將對甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理,，對乙方原因造成的障礙,，及時查找原因、排除障礙,，除此以外乙方不承擔(dān)其他責(zé)任,。

(四)乙方在營業(yè)場所公布寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)項目、服務(wù)時限,、服務(wù)范圍,、資費標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)則,、繳費規(guī)定等內(nèi)容,，并按照不低于以上內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)向客戶提供服務(wù)。

(五)乙方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)僅限于乙方已有寬帶資源覆蓋的區(qū)域;

(六)為保證服務(wù)質(zhì)量,，在不影響甲方的利益情況下,，乙方可對”魔百和”業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整。

(七)甲方申告”魔百和”故障的,，乙方應(yīng)當(dāng)自接到申告之日起,，盡快修復(fù)或調(diào)通。(屬于甲方電視機、機頂盒等終端設(shè)備及甲方室內(nèi)線路,、設(shè)備等原因造成的故障除外),。如果判定為機頂盒終端設(shè)備的問題，需甲方直接到機頂盒終端廠商售后點進(jìn)行售后處理,。

(八)凡因國家政策變動導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷或終止,，乙方應(yīng)當(dāng)提前告知甲方;因不可抗力導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷，乙方應(yīng)在事件發(fā)生后合理期限內(nèi)以合理方式告知甲方,，并及時予以恢復(fù),。

1.甲方提供的資料與實際不符;

2.甲方未在乙方規(guī)定的時間內(nèi)交納相關(guān)的費用;

4.甲方搬遷至乙方暫時無法提供線路覆蓋服務(wù)的地區(qū);

5.法律、法規(guī)或部門規(guī)章,、政府文件等規(guī)定乙方可停止向甲方提供服務(wù)的其他情形,。

第四條 終端售后服務(wù)條款

(二)甲方使用的終端在終端保修期外的，需甲方直接到終端廠商售后點進(jìn)行售后處理,。

(三)甲方使用的終端配件(機頂盒的遙控器,、av線、高清線等)需甲方直接到終端廠商售后點進(jìn)行售后處理,，乙方不提供配件維保,。終端廠商售后點信息可通過乙方獲取。

第五條 費用及結(jié)算

(一)甲方使用寬帶業(yè)務(wù)的具體資費詳見本協(xié)議附件---業(yè)務(wù)受理單,。

(二)若甲方選擇手機與寬帶合約型套餐,，其手機必須是中國移動廣西公司手機號碼，并承諾其參與合約捆綁的手機號碼在合約套餐有效期內(nèi)無過戶或銷戶行為,，否則乙方有權(quán)解除本協(xié)議并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，若甲方捆綁合約套餐的手機號碼欠費停機,，乙方也將停止向甲方提供寬帶或魔百和服務(wù),，在甲方捆綁合約套餐的手機號碼交清欠費正常使用后，乙方恢復(fù)向甲方提供寬帶或魔百和服務(wù),。若甲方取消寬帶或魔百和業(yè)務(wù),，乙方有權(quán)按甲方捆綁的手機號碼在合約有效期內(nèi)承諾的消費標(biāo)準(zhǔn)扣取相應(yīng)費用。

(三)乙方有權(quán)在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利,，甲方對此無異議并予以完全接受,。

(四)如甲方逾期不繳納有關(guān)費用，乙方有權(quán)要求甲方補交費用,，并按照甲方所欠費用每日加收3‰的違約金,。甲方欠費期間，乙方有權(quán)暫停提供寬帶或魔百和業(yè)務(wù)接入服務(wù),。甲方補交所欠費用及全部違約金后,，若本協(xié)議仍然有效的，乙方應(yīng)在甲方補齊全部款項的24小時內(nèi)為甲方恢復(fù)開通,。

(五)寬帶業(yè)務(wù)計費周期及規(guī)則根據(jù)甲方選擇的業(yè)務(wù)套餐計費(詳見業(yè)務(wù)受理單),。如甲方欠費,，系統(tǒng)將自動暫停甲方的上網(wǎng)賬號，待其補交所欠費用及全部違約金后方可恢復(fù)使用,，若系統(tǒng)暫停甲方上網(wǎng)賬戶：個月后甲方仍未補交所欠費用及違約金的,，系統(tǒng)將注銷其上網(wǎng)賬號，本協(xié)議終止,。同時乙方將保留費用催繳的權(quán)利,。

(六)乙方向甲方收取的網(wǎng)絡(luò)使用費僅限于本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務(wù)，不包含網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的任何收費服務(wù)項目的費用,。

(七)如甲方在合約套餐有效期內(nèi)需變更合約套餐檔次,，只能變更到合約捆綁的手機號碼承諾的消費標(biāo)準(zhǔn)更高的檔次或?qū)拵I(yè)務(wù)帶寬更高的檔次，且需通過乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并簽訂相關(guān)協(xié)議,、交納相應(yīng)費用,。

(八)如甲方欲在本協(xié)議有效期滿后繼續(xù)使用乙方的寬帶業(yè)務(wù)的，應(yīng)在協(xié)議有效期屆滿前通過乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并交納相應(yīng)費用,，否則乙方有權(quán)在協(xié)議有效期屆滿之日停止向甲方提供寬帶服務(wù),。甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費時可選擇乙方提供的當(dāng)期資費方案任意檔次。

第六條 其它事項

(一)乙方所提供的寬帶服務(wù)速率是寬帶接入的上,、下行速率,，即指客戶終端(不含)到局端設(shè)備或園區(qū)交換機之間的線路和設(shè)備能支持的最大數(shù)據(jù)傳送能力，是在理想網(wǎng)絡(luò)條件下客戶上網(wǎng)可能達(dá)到的最高速率,?？蛻魧嶋H使用的網(wǎng)絡(luò)帶寬是動態(tài)變化的，取決于接入帶寬,、骨干帶寬和客戶所訪問的內(nèi)容提供商的帶寬及設(shè)備容量和穩(wěn)定性,，在實際測速中，上,、下行速率達(dá)到協(xié)議約定帶寬速率的90%即視為達(dá)標(biāo),。

(二)因不可抗力因素以及其他乙方不可控原因，導(dǎo)致甲方無法正常使用寬帶或魔百和業(yè)務(wù)而受到的損失,，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任,。

(三)如遇政府主管部門對資費等相關(guān)內(nèi)容的政策發(fā)生變化，乙方將根據(jù)相關(guān)要求,，對原資費方案行相應(yīng)調(diào)整,。調(diào)整后方案的具體執(zhí)行時間以乙方公示為準(zhǔn)。

(四)在本協(xié)議履行過程中,，如果由于甲方電腦本身系統(tǒng)使用所產(chǎn)生的問題(如：電腦感染病毒,、系統(tǒng)故障、所安裝的相應(yīng)軟件丟失、軟件使用不當(dāng)?shù)?,、電腦硬件(如：電腦顯卡,、顯示器、硬盤,、cpu,、主板、內(nèi)存,、光驅(qū),、網(wǎng)卡等電腦硬件)問題造成甲方不能正常使用乙方網(wǎng)絡(luò)及其他增值服務(wù)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任,。

(五)乙方出于服務(wù),、技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，實施線路搶修,、服務(wù)措施更新,、以及設(shè)備更新和搬遷、工程割接,、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級等施工建設(shè),、技術(shù)改造與網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，甲方應(yīng)當(dāng)予以配合,。如上述項目將影響正常個人寬帶服務(wù)的,，乙方應(yīng)采取短信、語音,、廣播,、電視、公開張貼,、信函,、報紙或互聯(lián)網(wǎng)之任意一種或集中方式提前予以告知，上述通告發(fā)出后24小時即視為甲方已經(jīng)知悉,。

(六)甲方承諾：不將個人寬帶業(yè)務(wù)用作任何經(jīng)營性項目、企業(yè)上網(wǎng)或未經(jīng)乙方許可向第三方提供服務(wù),。若甲方違反上述承諾,，將個人寬帶業(yè)務(wù)用作經(jīng)營性項目，或向第三方提供服務(wù)的,，乙方將按向當(dāng)?shù)毓镜慕?jīng)營性用戶收費標(biāo)準(zhǔn)自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補收甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費;若甲方將個人寬帶業(yè)務(wù)用于企業(yè)上網(wǎng)的,，乙方將按向當(dāng)?shù)毓镜钠髽I(yè)用戶收費標(biāo)準(zhǔn)自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補收甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費，同時乙方有權(quán)立即停止服務(wù)并解除本協(xié)議,。

(七)本協(xié)議未盡事宜,，由雙方友好協(xié)商解決或另簽訂補充協(xié)議予以明確。本協(xié)議履行過程中，如因政策原因或市場環(huán)境變化等因素需對本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決(但乙方的資費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整除外),。如因不能預(yù)見、不可避免,、不可克服的不可抗力因素造成協(xié)議無法繼續(xù)履行,，雙方中的任何一方均有權(quán)終止協(xié)議，但應(yīng)提前15天書面通知另一方,。

(八)本協(xié)議項下發(fā)生的爭議,，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的,，可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟,。

(九)本協(xié)議與甲方填寫或確認(rèn)的相關(guān)業(yè)務(wù)登記單/業(yè)務(wù)受理單配套使用，相關(guān)登記憑證自動成為本協(xié)議附件,。

賠償金：

(1)甲方在合約期內(nèi)提前退訂業(yè)務(wù),，需一次性賠付寬帶業(yè)務(wù)初裝費100元。

(2)甲方退還租用的用戶終端設(shè)備(光貓/智能網(wǎng)關(guān)(價值150元/臺),、機頂盒(價值180元/臺)),退還的用戶終端設(shè)備需滿足再次租賃條件(即終端設(shè)備完好,、能正常使用)，若無法退還或不滿足再次租賃條件,，甲方應(yīng)根據(jù)租賃用戶終端設(shè)備價值進(jìn)行一次性等價賠償,。

(3)甲方退還從乙方已獲的話費及優(yōu)惠總額。

例：甲方辦理指定的融合套餐238元檔200m寬帶合約,，合約期24個月,，甲方從乙方已獲的話費及優(yōu)惠70元/月，甲方已履行10個月后,，于第11個月違約,，需賠付初裝費100元+光貓/智能網(wǎng)關(guān)150元+已獲的話費及優(yōu)惠770元(11個月*70元/月)=1020元。

違約金：

(1)融合版寬帶：甲方未履行月份數(shù)*套餐月租*30%,。

例：甲方辦理融合套餐238元檔200m寬帶合約,，承諾在網(wǎng)24個月，若在第10個月提前終止,，則應(yīng)交違約金：甲方未履行月份數(shù)(14個月)*套餐月租(238元)*30%=999.6元,。

(2)約定有每月話費消費標(biāo)準(zhǔn)寬帶：甲方未履行月份數(shù)*承諾的每月話費消費標(biāo)準(zhǔn)*30%。

例：甲方辦理每月話費消費標(biāo)準(zhǔn)200m寬帶合約,，承諾在網(wǎng)24個月,，每月話費消費標(biāo)準(zhǔn)98元/月，若在第10個月提前終止,，則應(yīng)交違約金：甲方未履行月份數(shù)(14個月)*承諾的每月話費消費標(biāo)準(zhǔn)(98元)*30%=411.6元,。

甲方共計需向乙方支付金額：

例：融合版寬帶：賠償金1020元+違約金999.6元=20__.6元,。

約定有每月話費消費標(biāo)準(zhǔn)版寬帶：賠償金250元+違約金411.6元=661.6元。

網(wǎng)齡寬帶：賠償金250元+違約金0元=250元,。

(十一)本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效,。有效期滿后，如甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費則本協(xié)議自動延續(xù),，每次延續(xù)期間與寬帶續(xù)費期間一致,，延續(xù)次數(shù)不限。如出現(xiàn)甲方申請銷戶,、上網(wǎng)賬戶轉(zhuǎn)讓(指辦理手機合約類套餐),、捆綁寬帶合約套餐的手機號碼欠費停機三個月、寬帶欠費暫停業(yè)務(wù)三個月或?qū)拵I(yè)務(wù)到期未續(xù)費達(dá)到三個月后被系統(tǒng)銷戶等約定的協(xié)議終止或解除情形的,，本協(xié)議自動解除,。

(十二)本協(xié)議一式貳份，甲,、乙雙方各執(zhí)一份,，均具同等法律效力。

甲方(簽字)：__________ 乙方：__________

地址：__________ 地址：__________

寬帶業(yè)務(wù)辦理協(xié)議篇七

中國工商銀行(甲方)受________委托,，辦理委托貸款,。

為此，與中國工商銀行________(乙方)協(xié)商雙方達(dá)成以下協(xié)議：

一,、甲方委托乙方向________辦理委托貸款,，用于________項目，資金總額________萬元,，期限_______年,，即從_______年______月______日至________年______月______日，利率________‰,。

二,、甲方委托乙方對貸款項目的可行性、償還能力及經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行調(diào)查,，對擔(dān)保單位的資信情況和擔(dān)保能力進(jìn)行審查,，由乙方寫出書面報告，并以乙方名義與借款單位簽訂借款合同,。

三,、乙方負(fù)責(zé)對貸款的使用進(jìn)行監(jiān)督和了解項目經(jīng)濟(jì)效益實現(xiàn)情況，按甲方要求填寫《委托貸款情況檢查表》,，并報送甲方。

四,、________(單位)若因經(jīng)濟(jì)效益問題和其他意外經(jīng)濟(jì)損失,，到期無力償還貸款,，乙方不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

五,、如借款單位到期不還貸款,，乙方負(fù)責(zé)從借款單位開戶銀行的存款賬戶或從擔(dān)保單位銀行賬戶上扣收。

發(fā)生延付,，按延付總額按日加收萬分之三的罰息,。

六、乙方同意簽訂本協(xié)議后,，在“委托貸款項目審查表”上簽注同意代理意見,，連同借款合同、借據(jù),、調(diào)查報告等材料及時寄送甲方;甲方將貸款資金匯到乙方賬戶后,，乙方當(dāng)即撥交借款單位。

七,、勞務(wù)費按貸款余額的月________‰按季從利息收入中扣收,。

勞務(wù)費收入甲方得________%，乙方得________%,。

八,、委托貸款資金按借款合同從甲方匯出之日起息，乙方負(fù)責(zé)按季把貸款利息和甲方應(yīng)收的勞務(wù)費以及到期應(yīng)收回的本金及時匯往甲方賬戶(十萬元以上用電匯),，并開列清單,。

(見清單樣式。

若電匯請在資金匯出時同步將清單寄往甲方),。

九,、本協(xié)議雙方蓋章、簽字后生效,。

協(xié)議執(zhí)行過程中確保不因經(jīng)辦單位或經(jīng)辦人變更而終止或不履行協(xié)議,。

業(yè)務(wù)終了資金結(jié)清，協(xié)議自動終止,。

十,、本協(xié)議正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份,，具有同等效力,。

甲方公章：____________________

負(fù)責(zé)人：(代表)______________

開戶行：______________________

帳號：________________________

乙方公章：___________________

負(fù)責(zé)人：(代表)______________

開戶行：______________________

帳號：________________________

寬帶業(yè)務(wù)辦理協(xié)議篇八

乙方：______________

第一條 業(yè)務(wù)約定

(一)乙方向甲方提供寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)(非固定ip地址，另有協(xié)議約定除外),，甲方按照本協(xié)議約定向乙方支付相關(guān)費用,。

(二)本協(xié)議個人寬帶業(yè)務(wù)僅限甲方在申請安裝的地址使用。除雙方另有約定或甲方另行訂購相應(yīng)的服務(wù)功能外,，乙方分配給甲方的寬帶上網(wǎng)賬號僅限同時接入一臺上網(wǎng)終端使用,，若甲方同時使用上網(wǎng)終端數(shù)超過本協(xié)議約定的數(shù)量或為擅自接入其他地址的,，乙方有權(quán)停止向甲方提供服務(wù)，并有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定或法律法規(guī)追究甲方的違約責(zé)任,。

(三)在本協(xié)議有效期內(nèi),，甲方須使用中國移動通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，不得對本協(xié)議所約定的號碼辦理銷號,、過戶,、分戶等業(yè)務(wù)，不得中途撤銷本協(xié)議約定辦理的優(yōu)惠活動,，不得提前終止本協(xié)議約定辦理的優(yōu)惠活動,。

(四)為使甲方及時全面了解乙方的優(yōu)惠活動信息，甲方同意乙方可不定期通過熱線電話,、app,、短信、彩信,、郵件等方式向甲方推送相關(guān)營銷活動推廣信息(包括但不限于優(yōu)惠活動介紹,、營銷信息等)，若甲方不同意接收該類信息,，可通過10086,、營業(yè)廳等方式取消。

第二條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

(一)甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)入網(wǎng)手續(xù)時,，需提供真實有效的身份證件,，同時有義務(wù)真實、準(zhǔn)確地填寫客戶信息資料,，并與乙方簽訂相關(guān)協(xié)議,。若因甲方提供資料不實或填寫的信息不準(zhǔn)確，造成乙方無法將有關(guān)信息及時通知甲方,，或?qū)е录追綗o法通過實名客戶核驗而造成的一切后果,，由甲方自行承擔(dān)。

(二)甲方須按時向乙方繳納使用寬帶業(yè)務(wù)的相關(guān)費用,，因甲方個人原因?qū)е虑焚M所產(chǎn)生的一切后果及損失由甲方自行承擔(dān),。

(三)甲方在使用本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務(wù)時，有義務(wù)遵守乙方有關(guān)的業(yè)務(wù)規(guī)定,，同時必須遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及部門規(guī)章的有關(guān)規(guī)定,。

(四)甲方可通過撥打乙方的客戶服務(wù)熱線10086咨詢乙方的業(yè)務(wù)、服務(wù),、資費等方面的信息,。

(五)甲方應(yīng)妥善保管個人寬帶上網(wǎng)賬號及服務(wù)密碼，如因甲方保管,、使用不當(dāng)而造成的損失由甲方自行承擔(dān),，乙方不承擔(dān)責(zé)任,。

(六)甲方若發(fā)現(xiàn)無法正常使用寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)，應(yīng)及時通知乙方;乙方接到通知后,，將對甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理。

(七)如甲方安裝地址已具備安裝寬帶上網(wǎng)線路所必須的入戶線纜,，且已不具備重新布放新的入戶線纜的條件,，為保障甲方自由選擇乙方寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)的權(quán)利，甲方知曉一條入戶線纜僅能用于接入一家運營商的寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù),，并同意乙方可利舊使用甲方原有入戶線纜為甲方開通寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù),。

(八)甲方辦理以下合約方案：

1.甲方使用乙方的手機號碼____________________________辦理____________________________________________合約方案，繳納押金____元,，帶寬____,，上行速率____，下行速率____,，每月寬帶費用____元,，合約期24個月，合約期內(nèi)使用寬帶業(yè)務(wù),，24個月以后每月手機消費標(biāo)準(zhǔn)____元,，安裝地址____________________________________________，安裝模式____,。

方案1：收視費________元/月,，魔百和業(yè)務(wù)訂購成功當(dāng)月開始計費，按月收費,，合約期2年,。

方案2：收視費優(yōu)惠至0元/月，合約期2年,。

方案3：前____個月魔百和基礎(chǔ)收視費優(yōu)惠至0元/月,，后____個月基礎(chǔ)收視費按15元/月收費。

寬帶合約到期處理方式：方案合約期滿后,，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鼋K止或變更寬帶合約要求的,，方案合約期滿后寬帶按原合約方案自動續(xù)約，合約期24個月,。/方案合約期滿后,，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鰧拵Юm(xù)約要求的，方案合約期滿后寬帶到期停機,。(根據(jù)客戶辦理選擇的到期規(guī)則展示在協(xié)議上)

魔百和合約到期處理方式：方案合約期滿后,，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鼋K止或變更魔百和合約要求的，方案合約期滿后魔百和繼續(xù)使用,，按基礎(chǔ)收視費15元/月收費,。

方案說明：

1.包含手機消費標(biāo)準(zhǔn)的融合寬帶在t月激活新裝寬帶時,，激活當(dāng)月含寬帶使用，手機號碼承諾消費標(biāo)準(zhǔn)將在寬帶激活次月(t+1月)生效,，寬帶同時(t+1月)開始計費,，一年寬帶合約套餐將在t+12月到期失效，兩年寬帶合約套餐將在t+24月到期失效,。

2.寬帶合約中魔百和業(yè)務(wù)費用可計入寬帶合約的消費標(biāo)準(zhǔn)中,，但寬帶費用不可計入寬帶合約的消費標(biāo)準(zhǔn)中。

3.客戶在寬帶合約套餐有效期內(nèi)如需變更合約套餐檔次,，只能變更到合約捆綁的手機號碼承諾的消費標(biāo)準(zhǔn)更高的檔次或?qū)拵捀叩臋n次,，合約套餐到期后可續(xù)費至系統(tǒng)當(dāng)前在售的任何檔次。

4.客戶選擇寬帶合約套餐合約期滿后寬帶到期停機的,，如需繼續(xù)使用寬帶,，請在合約套餐到期前到中國移動溝通100服務(wù)廳現(xiàn)場辦理續(xù)費或通過中國移動提供的其他辦理途徑辦理續(xù)費，可續(xù)費資費以當(dāng)期在售資費為準(zhǔn),。

5.魔百和是乙方推出并由乙方收費的一項互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù),。該業(yè)務(wù)提供視頻點播等多種互動電視通信和信息服務(wù)。

6.魔百和業(yè)務(wù)到期后自動延續(xù),，如不再需要使用收視功能,，需到中國移動溝通100服務(wù)廳現(xiàn)場或通過中國移動其他業(yè)務(wù)受理渠道終止業(yè)務(wù)。

7.用戶停,、復(fù),、拆、移機規(guī)則

(1)甲方辦理寬帶合約,、以及魔百和收視業(yè)務(wù)后,，合約期內(nèi)所捆綁的寬帶賬號、手機賬號不允許銷戶,、拆機,。

(2)魔百和業(yè)務(wù)與寬帶的使用狀態(tài)一致：若手機欠費停機，則寬帶和魔百和業(yè)務(wù)相應(yīng)停機,，手機繳費開機后,，寬帶和魔百和業(yè)務(wù)于24小時內(nèi)相應(yīng)開機。

(3)寬帶業(yè)務(wù)不支持跨地市移機,，可支持同一地市所轄地址范圍內(nèi)的移機,，收取移機工料費50元/次(網(wǎng)絡(luò)改造原因由b模式移機至h模式的除外)。

8.跨區(qū)銷戶規(guī)則

寬帶合約活動結(jié)束后,，甲方主動申請終止家庭寬帶業(yè)務(wù)的,，需憑本人有效身份證件至廣西移動營業(yè)廳實名辦理，并留存身份證復(fù)件。委托他人代辦時,，代辦人應(yīng)持本人及業(yè)務(wù)申請人的有效身份證件原件,，以及業(yè)務(wù)申請人與代辦人雙方共同簽字的委托書，在歸還合約期內(nèi)使用的終端設(shè)備后,，方可辦理銷戶,。如未歸還終端設(shè)備或歸還的終端設(shè)備不符合二次銷售條件的，合約到期后一年內(nèi),，按乙方終端采購價的50%收取賠償金后,，方可辦理銷戶。

(九)關(guān)于用戶端設(shè)備獲得方式及歸屬權(quán)的明確：

用戶端設(shè)備獲得方式及歸屬權(quán)按照以下第__________種方式確定,。

1.辦理合約方案使用智能網(wǎng)關(guān)(或光貓)、以及機頂盒：

終端設(shè)備為乙方擁有所有權(quán),，則甲方需在辦理業(yè)務(wù)實繳納設(shè)備押金人民幣__100__元,，甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備，對于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài),，造成用戶端設(shè)備遺失,、損壞的，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任,。如協(xié)議解除,，乙方收回用戶端設(shè)備，并將押金退還甲方,，若甲方無法退回該設(shè)備的,，根據(jù)終端辦理日期計算，t+1月起不滿24個月的,，按乙方終端采購價(光貓/智能網(wǎng)關(guān)價值150元/臺,、機頂盒價值180元/臺)的100%賠償，t+1月起滿24個月不滿36個月的,，按終端采購價50%賠償,，同時將押金退還甲方。如甲方因資費到期不繼續(xù)使用,、手機欠費停機銷戶連帶寬帶拆機等達(dá)到乙方系統(tǒng)自動銷戶期限而銷戶的,，押金不予退還。如遇雷雨天氣,，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉,，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任,，與乙方無關(guān),。

2.終端自購：甲方在享受乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間，若乙方根據(jù)接入服務(wù)的方式向甲方提供的用戶端設(shè)備(包含但不限于光貓、家庭網(wǎng)關(guān),、網(wǎng)絡(luò)機頂盒等)為甲方出資購買,，則設(shè)備所有權(quán)歸甲方所有，乙方負(fù)責(zé)提供設(shè)備的售后服務(wù),，設(shè)備保修期為12個月,。

第三條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

(一)乙方在甲方辦理相關(guān)手續(xù)后安排為甲方安裝開通寬帶合約對應(yīng)的業(yè)務(wù)，并向甲方收取相關(guān)費用,。

(二)乙方向甲方提供相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢,，并在開通時由乙方安裝工程師對甲方進(jìn)行相關(guān)的講解。

(三)乙方接到甲方關(guān)于無法正常使用寬帶業(yè)務(wù)的通知后,，將對甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理,，對乙方原因造成的障礙，及時查找原因,、排除障礙,，除此以外乙方不承擔(dān)其他責(zé)任。

(四)乙方在營業(yè)場所公布寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)項目,、服務(wù)時限,、服務(wù)范圍、資費標(biāo)準(zhǔn),、使用規(guī)則,、繳費規(guī)定等內(nèi)容，并按照不低于以上內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)向客戶提供服務(wù),。

(五)乙方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)僅限于乙方已有寬帶資源覆蓋的區(qū)域;

(六)為保證服務(wù)質(zhì)量,，在不影響甲方的利益情況下，乙方可對”魔百和”業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整,。

(七)甲方申告”魔百和”故障的,，乙方應(yīng)當(dāng)自接到申告之日起，盡快修復(fù)或調(diào)通,。(屬于甲方電視機,、機頂盒等終端設(shè)備及甲方室內(nèi)線路、設(shè)備等原因造成的故障除外),。(八)凡因國家政策變動導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷或終止,，乙方應(yīng)當(dāng)提前告知甲方;因不可抗力導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷，乙方應(yīng)在事件發(fā)生后合理期限內(nèi)以合理方式告知甲方,，并及時予以恢復(fù),。

(八)凡因國家政策變動導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷或終止，乙方應(yīng)當(dāng)提前告知甲方;因不可抗力導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷,，乙方應(yīng)在事件發(fā)生后合理期限內(nèi)以合理方式告知甲方,，并及時予以恢復(fù)。

1.甲方提供的資料與實際不符;

2.甲方未在乙方規(guī)定的時間內(nèi)交納相關(guān)的費用;

4.甲方搬遷至乙方暫時無法提供線路覆蓋服務(wù)的地區(qū);

6.法律、法規(guī)或部門規(guī)章,、政府文件等規(guī)定乙方可停止向甲方提供服務(wù)的其他情形,。

第四條 終端售后服務(wù)條款

(二)甲方使用的終端在終端保修期外的，需甲方直接到終端廠商售后點進(jìn)行售后處理,。

(三)甲方使用的終端配件(機頂盒的遙控器,、av線、高清線等)需甲方直接到終端廠商售后點進(jìn)行售后處理,，乙方不提供配件維保,。終端廠商售后點信息可通過乙方獲取。

第五條 費用及結(jié)算

(一)甲方使用寬帶業(yè)務(wù)的具體資費詳見本協(xié)議附件---業(yè)務(wù)受理單,。

(二)若甲方選擇手機與寬帶合約型套餐,，其手機必須是中國移動廣西公司手機號碼，并承諾其參與合約捆綁的手機號碼在合約套餐有效期內(nèi)無過戶或銷戶行為,，否則乙方有權(quán)解除本協(xié)議并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任,，若甲方捆綁合約套餐的手機號碼欠費停機，乙方也將停止向甲方提供寬帶或魔百和服務(wù),，在甲方捆綁合約套餐的手機號碼交清欠費正常使用后，乙方恢復(fù)向甲方提供寬帶或魔百和服務(wù),。若甲方取消寬帶或魔百和業(yè)務(wù),，乙方有權(quán)按甲方捆綁的手機號碼在合約有效期內(nèi)承諾的消費標(biāo)準(zhǔn)扣取相應(yīng)費用。

(三)乙方有權(quán)在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利,，甲方對此無異議并予以完全接受,。

(四)如甲方逾期不繳納有關(guān)費用，乙方有權(quán)要求甲方補交費用,，并按照甲方所欠費用每日加收3‰的違約金,。甲方欠費期間，乙方有權(quán)暫停提供寬帶或魔百和業(yè)務(wù)接入服務(wù),。甲方補交所欠費用及全部違約金后,，若本協(xié)議仍然有效的，乙方應(yīng)在甲方補齊全部款項的24小時內(nèi)為甲方恢復(fù)開通,。

(五)寬帶業(yè)務(wù)計費周期及規(guī)則根據(jù)甲方選擇的業(yè)務(wù)套餐計費(詳見業(yè)務(wù)受理單),。如甲方欠費，系統(tǒng)將自動暫停甲方的上網(wǎng)賬號,，待其補交所欠費用及全部違約金后方可恢復(fù)使用,，若系統(tǒng)暫停甲方上網(wǎng)賬戶：個月后甲方仍未補交所欠費用及違約金的，系統(tǒng)將注銷其上網(wǎng)賬號,，本協(xié)議終止,。同時乙方將保留費用催繳的權(quán)利。

(六)乙方向甲方收取的網(wǎng)絡(luò)使用費僅限于本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務(wù)，不包含網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的任何收費服務(wù)項目的費用,。

(七)如甲方在合約套餐有效期內(nèi)需變更合約套餐檔次,，只能變更到合約捆綁的手機號碼承諾的消費標(biāo)準(zhǔn)更高的檔次或?qū)拵I(yè)務(wù)帶寬更高的檔次，且需通過乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并簽訂相關(guān)協(xié)議,、交納相應(yīng)費用,。

(八)如甲方欲在本協(xié)議有效期滿后繼續(xù)使用乙方的寬帶業(yè)務(wù)的，應(yīng)在協(xié)議有效期屆滿前通過乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并交納相應(yīng)費用,，否則乙方有權(quán)在協(xié)議有效期屆滿之日停止向甲方提供寬帶服務(wù),。甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費時可選擇乙方提供的當(dāng)期資費方案任意檔次。

第六條 其它事項

(一)乙方所提供的寬帶服務(wù)速率是寬帶接入的上,、下行速率,，即指客戶終端(不含)到局端設(shè)備或園區(qū)交換機之間的線路和設(shè)備能支持的最大數(shù)據(jù)傳送能力，是在理想網(wǎng)絡(luò)條件下客戶上網(wǎng)可能達(dá)到的最高速率,?？蛻魧嶋H使用的網(wǎng)絡(luò)帶寬是動態(tài)變化的，取決于接入帶寬,、骨干帶寬和客戶所訪問的內(nèi)容提供商的帶寬及設(shè)備容量和穩(wěn)定性,，在實際測速中，上,、下行速率達(dá)到協(xié)議約定帶寬速率的90%即視為達(dá)標(biāo),。

(二)因不可抗力因素以及其他乙方不可控原因，導(dǎo)致甲方無法正常使用寬帶或魔百和業(yè)務(wù)而受到的損失,，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任,。

(三)如遇政府主管部門對資費等相關(guān)內(nèi)容的政策發(fā)生變化，乙方將根據(jù)相關(guān)要求,，對原資費方案行相應(yīng)調(diào)整,。調(diào)整后方案的具體執(zhí)行時間以乙方公示為準(zhǔn)。

(四)在本協(xié)議履行過程中,，如果由于甲方電腦本身系統(tǒng)使用所產(chǎn)生的問題(如：電腦感染病毒,、系統(tǒng)故障、所安裝的相應(yīng)軟件丟失,、軟件使用不當(dāng)?shù)?,、電腦硬件(如：電腦顯卡、顯示器,、硬盤,、cpu、主板,、內(nèi)存,、光驅(qū),、網(wǎng)卡等電腦硬件)問題造成甲方不能正常使用乙方網(wǎng)絡(luò)及其他增值服務(wù)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任,。

(五)乙方出于服務(wù),、技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，實施線路搶修,、服務(wù)措施更新,、以及設(shè)備更新和搬遷、工程割接,、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級等施工建設(shè),、技術(shù)改造與網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，甲方應(yīng)當(dāng)予以配合,。如上述項目將影響正常個人寬帶服務(wù)的,，乙方應(yīng)采取短信、語音,、廣播,、電視、公開張貼,、信函,、報紙或互聯(lián)網(wǎng)之任意一種或集中方式提前予以告知，上述通告發(fā)出后24小時即視為甲方已經(jīng)知悉,。

(六)甲方承諾：不將個人寬帶業(yè)務(wù)用作任何經(jīng)營性項目,、企業(yè)上網(wǎng)或未經(jīng)乙方許可向第三方提供服務(wù)。若甲方違反上述承諾,，將個人寬帶業(yè)務(wù)用作經(jīng)營性項目，或向第三方提供服務(wù)的,，乙方將按向當(dāng)?shù)毓镜慕?jīng)營性用戶收費標(biāo)準(zhǔn)自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補收甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費;若甲方將個人寬帶業(yè)務(wù)用于企業(yè)上網(wǎng)的,，乙方將按向當(dāng)?shù)毓镜钠髽I(yè)用戶收費標(biāo)準(zhǔn)自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補收甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費，同時乙方有權(quán)立即停止服務(wù)并解除本協(xié)議,。

(七)本協(xié)議未盡事宜,，由雙方友好協(xié)商解決或另簽訂補充協(xié)議予以明確。本協(xié)議履行過程中,，如因政策原因或市場環(huán)境變化等因素需對本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決(但乙方的資費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整除外)。如因不能預(yù)見,、不可避免,、不可克服的不可抗力因素造成協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方中的任何一方均有權(quán)終止協(xié)議,，但應(yīng)提前15天書面通知另一方,。

(八)本協(xié)議項下發(fā)生的爭議,，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的,，可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟,。

(九)本協(xié)議與甲方填寫或確認(rèn)的相關(guān)業(yè)務(wù)登記單/業(yè)務(wù)受理單配套使用，相關(guān)登記憑證自動成為本協(xié)議附件,。

賠償金：

(1)甲方在合約期內(nèi)提前退訂業(yè)務(wù),，需一次性賠付寬帶業(yè)務(wù)初裝費100元。

(2)甲方退還租用的用戶終端設(shè)備(光貓/智能網(wǎng)關(guān)(價值150元/臺),、機頂盒(價值180元/臺)),退還的用戶終端設(shè)備需滿足再次租賃條件(即終端設(shè)備完好,、能正常使用)，若無法退還或不滿足再次租賃條件,，甲方應(yīng)根據(jù)租賃用戶終端設(shè)備價值進(jìn)行一次性等價賠償,。

(3)甲方退還從乙方已獲的話費及優(yōu)惠總額。

例：甲方辦理指定的融合套餐238元檔200m寬帶合約,，合約期24個月,，甲方從乙方已獲的話費及優(yōu)惠70元/月，甲方已履行10個月后,，于第11個月違約,，需賠付初裝費100元+光貓/智能網(wǎng)關(guān)150元+已獲的話費及優(yōu)惠770元(11個月*70元/月)=1020元。

違約金：

(1)融合版寬帶：甲方未履行月份數(shù)*套餐月租*30%,。

例：甲方辦理融合套餐238元檔200m寬帶合約,，承諾在網(wǎng)24個月，若在第10個月提前終止,，則應(yīng)交違約金：甲方未履行月份數(shù)(14個月)*套餐月租(238元)*30%=999.6元,。

(2)約定有每月話費消費標(biāo)準(zhǔn)寬帶：甲方未履行月份數(shù)*承諾的每月話費消費標(biāo)準(zhǔn)*30%。

例：甲方辦理每月話費消費標(biāo)準(zhǔn)200m寬帶合約,，承諾在網(wǎng)24個月,，每月話費消費標(biāo)準(zhǔn)98元/月，若在第10個月提前終止,，則應(yīng)交違約金：甲方未履行月份數(shù)(14個月)*承諾的每月話費消費標(biāo)準(zhǔn)(98元)*30%=411.6元,。

甲方共計需向乙方支付金額：

例：融合版寬帶：賠償金1020元+違約金999.6元=20__.6元。

約定有每月話費消費標(biāo)準(zhǔn)版寬帶：賠償金250元+違約金411.6元=661.6元,。

網(wǎng)齡寬帶：賠償金250元+違約金0元=250元,。

(十一)本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。有效期滿后,，如甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費則本協(xié)議自動延續(xù),，每次延續(xù)期間與寬帶續(xù)費期間一致，延續(xù)次數(shù)不限,。如出現(xiàn)甲方申請銷戶,、上網(wǎng)賬戶轉(zhuǎn)讓(指辦理手機合約類套餐),、捆綁寬帶合約套餐的手機號碼欠費停機三個月、寬帶欠費暫停業(yè)務(wù)三個月或?qū)拵I(yè)務(wù)到期未續(xù)費達(dá)到三個月后被系統(tǒng)銷戶等約定的協(xié)議終止或解除情形的,，本協(xié)議自動解除,。

(十二)本協(xié)議一式貳份，甲,、乙雙方各執(zhí)一份,，均具同等法律效力。