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寬帶服務(wù)協(xié)議怎么取消篇一

身份證號(hào)碼：

聯(lián)系電話：

乙方：

溫馨提示：在簽署本協(xié)議前,，請甲方或其代理人認(rèn)真閱讀本協(xié)議，如有異議或不解之處,，請及時(shí)咨詢或要求解答,。甲方或其代理人在簽署本協(xié)議后，視為完全理解認(rèn)可并自愿遵守本協(xié)議的全部條款,。

鑒于乙方經(jīng)中國移動(dòng)通信集團(tuán)授權(quán)家庭有線寬帶業(yè)務(wù),，根據(jù)平等、自愿,、協(xié)商一致的原則,，為維護(hù)甲、乙合法權(quán)益,，雙方就甲方自愿使用乙方提供的家庭有線寬帶業(yè)務(wù)事宜,，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)承諾

(一)甲方自愿使用乙方提供的家庭寬帶業(yè)務(wù),，乙方愿意在乙方網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)按照不低于《電信服務(wù)規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)向甲方提供家庭有線寬帶服務(wù),。具體服務(wù)內(nèi)容為：

1.業(yè)務(wù)類別：□開戶 □移機(jī) □銷戶 □續(xù)費(fèi)

2.裝機(jī)地址：

3.寬帶帳戶號(hào)碼：

4.資費(fèi)方案：

(1)資費(fèi)結(jié)構(gòu)及標(biāo)準(zhǔn)：□寬帶使用費(fèi)：元□裝機(jī)費(fèi)： 元□終端費(fèi)用：元 合計(jì)：元

(2)資費(fèi)方案有效期及業(yè)務(wù)使用時(shí)長：□包月 □包季□半年 □一年 □兩年，從業(yè)務(wù)裝通之日起算,。

5.帶寬： □4m □10m □20m □50m □100m

(二)自動(dòng)續(xù)費(fèi)：業(yè)務(wù)使用時(shí)長屆滿后是否自動(dòng)續(xù)費(fèi)□是 □否 自動(dòng)續(xù)費(fèi)關(guān)聯(lián)手機(jī)號(hào)碼

1.自動(dòng)續(xù)費(fèi)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：以乙方從甲方關(guān)聯(lián)手機(jī)號(hào)碼收取費(fèi)用時(shí)的包月資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按天收取,。

2.自動(dòng)續(xù)費(fèi)是指在業(yè)務(wù)使用時(shí)長屆滿時(shí)，乙方依據(jù)本協(xié)議自動(dòng)從關(guān)聯(lián)手機(jī)號(hào)碼中按天收取有線寬帶費(fèi)用,寬帶業(yè)務(wù)繼續(xù)使用,。如關(guān)聯(lián)手機(jī)號(hào)碼話費(fèi)不足導(dǎo)致寬帶欠費(fèi)的,，乙方有權(quán)中斷甲方寬帶上網(wǎng)服務(wù)，甲方補(bǔ)足費(fèi)用后寬帶上網(wǎng)服務(wù)自動(dòng)重新開通,。

3.甲方可以選擇在中國移動(dòng)營業(yè)廳,、門戶網(wǎng)站、撥打10086熱線或短信確認(rèn)方式辦理自動(dòng)續(xù)費(fèi)申請業(yè)務(wù),。甲方可以選擇在中國移動(dòng)營業(yè)廳,、門戶網(wǎng)站或撥打10086熱線辦理自動(dòng)續(xù)費(fèi)取消業(yè)務(wù),。甲方取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)業(yè)務(wù)后，如因欠費(fèi)導(dǎo)致寬帶業(yè)務(wù)中斷,，相關(guān)后果由甲方自行承擔(dān),。

(三)甲方可自帶或向乙方購買乙方指定的與家庭有線寬帶業(yè)務(wù)適配的終端設(shè)備，甲方向乙方購買的終端設(shè)備由該終端設(shè)備的生產(chǎn)廠家指定的售后單位按照國家“三包”政策為甲方提供保修,、維修服務(wù),。甲方通過自帶的終端設(shè)備使用業(yè)務(wù)時(shí)，因?yàn)樵摻K端設(shè)備引起的通信受阻,、產(chǎn)生其他費(fèi)用等后果由甲方自行承擔(dān),。

(四)本協(xié)議終止后，乙方有權(quán)收回甲方有線寬帶業(yè)務(wù)賬號(hào),。

(五)乙方提供的電信服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)的規(guī)定及政府主管部門發(fā)布的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，甲方應(yīng)遵守法律、法規(guī),、規(guī)章的規(guī)定使用乙方提供的服務(wù),，并遵守乙方的業(yè)務(wù)規(guī)定。

(六)乙方將通過營業(yè)廳,、門戶網(wǎng)站,、10086熱線、電子信息等方式告知服務(wù)項(xiàng)目,、服務(wù)時(shí)限,、服務(wù)范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容,。

二,、入網(wǎng)登記

1.甲方使用乙方家庭有線寬帶業(yè)務(wù)并接受乙方提供的電信服務(wù)，

2.乙方將如實(shí)登記甲方提供的信息,，并遵循合法,、正當(dāng)、必要的原則,，以提供服務(wù)為目的,，采取信息化方式在乙方業(yè)務(wù)范圍內(nèi)收集與使用。

3.如甲方入網(wǎng)登記資料發(fā)生變更,，應(yīng)及時(shí)到乙方營業(yè)廳辦理資料完善手續(xù),。因甲方或其代理人提供的資料不詳、不實(shí)或變更后未及時(shí)辦理資料完善手續(xù)等原因所造成的后果由甲方自行承擔(dān),。

4.甲方入網(wǎng)后自動(dòng)獲取客戶初始服務(wù)密碼的,，應(yīng)立即修改初始服務(wù)密碼并妥善保管。使用密碼辦理業(yè)務(wù)視同甲方本人辦理,，因帳號(hào)及密碼保管不善造成的后果由甲方自行承擔(dān),，但乙方有義務(wù)協(xié)助甲方或公安機(jī)關(guān)調(diào)查相關(guān)情況,。

三、資費(fèi)及費(fèi)用交納

1.甲方使用乙方提供的電信服務(wù)應(yīng)支付相關(guān)費(fèi)用,，乙方收取的相關(guān)費(fèi)用應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定和甲乙雙方的約定,。甲方應(yīng)于本協(xié)議簽訂之日向乙方交納本協(xié)議約定的費(fèi)用。

2,、乙方向甲方收取的費(fèi)用不包含網(wǎng)絡(luò)上任何收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用,，包括但不限于甲方在網(wǎng)絡(luò)上向第三方商家訂購相關(guān)增值服務(wù)和業(yè)務(wù)、購買相關(guān)游戲和軟件等,。

3,、甲方對交納的費(fèi)用有異議的，乙方應(yīng)當(dāng)應(yīng)甲方的要求免費(fèi)提

四,、業(yè)務(wù)變更類型

(一)暫停

乙方不提供家庭有線寬帶上網(wǎng)賬戶暫停申請服務(wù),。

(二)銷戶

1.本協(xié)議有效期內(nèi)，非乙方故障造成甲方業(yè)務(wù)無法使用的,，乙方不予提供銷戶和退費(fèi)服務(wù);因乙方故障造成甲方業(yè)務(wù)無法繼續(xù)使用的,，乙方提供銷戶和退費(fèi)服務(wù)。

2.甲方在辦理銷戶前應(yīng)當(dāng)結(jié)清已出賬的通信費(fèi)用,。甲方銷戶手續(xù)辦理后立即生效，乙方應(yīng)當(dāng)在銷戶后五個(gè)工作日內(nèi)退還甲方家庭有線寬帶賬戶余額,。一旦出現(xiàn)銷戶前發(fā)生的,、但銷戶時(shí)尚未能結(jié)算而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，待出賬后乙方有權(quán)向甲方收取,。甲方如不交納費(fèi)用,，乙方有權(quán)向甲方追索。

3.甲方銷戶后,，甲方向乙方購買的終端設(shè)備由甲方所有,，購買終端設(shè)備的費(fèi)用不予退還。

4.甲方銷戶后如申請?jiān)俅伍_通家庭有線寬帶業(yè)務(wù),，應(yīng)當(dāng)重新簽署協(xié)議,，并按新裝客戶資費(fèi)政策交納費(fèi)用。

(三)移機(jī)

1.甲方辦理移機(jī)申請,，應(yīng)當(dāng)憑有效身份證件到中國移動(dòng)營業(yè)廳辦理,。甲方申請移機(jī)的地址必須同時(shí)具備下列條件方可辦理：(1)移機(jī)地址必須在本協(xié)議約定的裝機(jī)地址所在地市范圍內(nèi)且具備中國移動(dòng)的光寬帶端口資源;(2)接入方式與原接入方式相同;(3)光纖到戶接入方式的客戶接入設(shè)備類型與原接入設(shè)備類型相同。

2.甲方申請移機(jī)的家庭有線寬帶帳戶當(dāng)前狀態(tài)必須正常,，且移機(jī)期間甲方的家庭有線寬帶網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)仍應(yīng)正常交納,。

五、協(xié)議的變更,、終止與轉(zhuǎn)讓

1.未經(jīng)乙方同意,，甲方不得將本協(xié)議的全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方,。

2.如甲方未選擇自動(dòng)續(xù)費(fèi)業(yè)務(wù)的，業(yè)務(wù)使用時(shí)長屆滿后甲方如需繼續(xù)使用有線寬帶業(yè)務(wù)的,，應(yīng)當(dāng)與乙方另行簽訂協(xié)議,，并按另行簽訂協(xié)議時(shí)乙方的資費(fèi)政策標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納費(fèi)用。如甲方選擇自動(dòng)續(xù)費(fèi)業(yè)務(wù)的,，寬帶業(yè)務(wù)使用時(shí)長屆滿后寬帶業(yè)務(wù)繼續(xù)使用,，乙方有權(quán)按本協(xié)議第三條第2款約定收取費(fèi)用。

3.有下列情形之一的,，乙方有權(quán)中斷甲方的有線寬帶服務(wù),，直至終止服務(wù)，解除協(xié)議,，由此造成的后果由甲方自行承擔(dān)：

(1)甲方(包括代理人)提供的證件或資料虛假,、不詳、不實(shí)或變更后未及時(shí)辦理資料完善手續(xù);

(2)甲方利用乙方提供的服務(wù)從事違法犯罪活動(dòng)或損害社會(huì)公共利益的活動(dòng);

(3)乙方收到國家有關(guān)部門通知要求停止向甲方提供通信服務(wù);

(4)甲方欠費(fèi)時(shí),，乙方有權(quán)中斷寬帶服務(wù),，服務(wù)中斷120天以上的，乙方有權(quán)注銷甲方寬帶帳戶號(hào)碼,。

(5)甲方移機(jī)至乙方暫時(shí)無法提供服務(wù)的地區(qū);

(6)甲方辦理的寬帶業(yè)務(wù)用于經(jīng)營活動(dòng)的;

(7)其他依照法律法規(guī)規(guī)定乙方可以停止服務(wù)的情形,。

六、隱私和通信權(quán)益保護(hù)

甲方的通信自由和通信秘密不受侵犯,，乙方對甲方的客戶資料和通信信息負(fù)有保密義務(wù),。但根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，相關(guān)法定機(jī)關(guān)依法要求乙方提供協(xié)助和配合,，乙方給予協(xié)助和配合的,，不構(gòu)成侵犯他人隱私權(quán)以及通信自由和通信秘密權(quán)，不構(gòu)成違反保密義務(wù),。

七,、特別提示

1.甲方承諾，甲方提供的自動(dòng)續(xù)費(fèi)的關(guān)聯(lián)手機(jī)號(hào)碼必須是甲方本

2,、乙方提供的寬帶接入方式分為三類：第一類,，線路已經(jīng)入戶，可直接開通,，如甲方家中沒有室內(nèi)布線,，甲方同意乙方采用布放明線的方式開通;第二類，線路到達(dá)甲方門頭,，須打洞開通,，如遇承重墻或墻體內(nèi)已有線纜布放等特殊情況，可能導(dǎo)致無法開通;第三類,，線路到達(dá)樓層弱電井,，須穿線開通,，如遇管道堵塞、多媒體盒移位等情況,，甲方同意乙方通過布放明線方式開通,。

3.乙方不提供甲方戶內(nèi)線路變更、終端軟硬件設(shè)臵和調(diào)測,、其他非乙方提供的設(shè)備線路維護(hù)調(diào)整服務(wù);但乙方負(fù)責(zé)提供室內(nèi)網(wǎng)線(含水晶頭)故障的維修及更換服務(wù),。

4.甲方應(yīng)當(dāng)確保裝機(jī)地址的管線暢通，在安裝過程中如需要穿墻打洞,、布放明線的,，甲方予以認(rèn)可并承諾協(xié)助協(xié)調(diào)物業(yè)。如乙方安裝人員在甲方指定并確認(rèn)的位臵打洞后,，若出現(xiàn)任何非乙方原因而產(chǎn)生的損失(如水管,、強(qiáng)電、弱電線路穿破等),，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任,。

5.乙方承諾自甲方申請之日起三日內(nèi)完成寬帶裝通，甲方應(yīng)當(dāng)協(xié)助配合,。如因?qū)嶋H存在技術(shù)數(shù)據(jù)達(dá)不到寬帶開通要求,，或線路端口資源不到位，造成確實(shí)無法裝通情況時(shí),，乙方退還甲方所繳費(fèi)用,，甲乙雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，同時(shí)本協(xié)議終止,。

6.因不可抗力，如地震,、洪水,、戰(zhàn)爭或國家政策調(diào)整等因素及其他乙方不可控原因，導(dǎo)致甲方無法正常使用寬帶業(yè)務(wù),，由此造成的損失,，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

7.在使用過程中如果是由甲方電腦本身系統(tǒng)使用所產(chǎn)生的問題(如：電腦感染病毒,、系統(tǒng)故障,、所安裝的相應(yīng)軟件丟失、軟件使用不當(dāng)?shù)?,、電腦硬件問題(如：電腦顯卡,、顯示器、硬盤,、cpu,、主板,、內(nèi)存、光驅(qū)等)造成甲方不能正常使用乙方網(wǎng)絡(luò)及其他增值服務(wù),，

8. 甲方申請的寬帶服務(wù)僅供甲方個(gè)人或家庭使用,。甲方不得將申請的寬帶服務(wù)用于包括但不限于盈利性、經(jīng)營性項(xiàng)目及其它商業(yè)用途,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)用作以上用途的,，自入網(wǎng)之日起，按同期乙方經(jīng)營性用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)收網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi),，且乙方保留一切追究甲方相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)利.

9.在本協(xié)議約定的資費(fèi)方案有效期內(nèi),，如遇國家統(tǒng)一調(diào)整通信費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的，則按國家統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行,。如遇乙方或乙方上級公司發(fā)布,、調(diào)整資費(fèi)方案的，甲方理解并認(rèn)可乙方為提供服務(wù)所作的努力,，并同意甲方調(diào)整資費(fèi)方案,，資費(fèi)調(diào)整以乙方通知(包括但不限于電話、短信,、信件,、郵件等合理形式)為準(zhǔn)，新的資費(fèi)方案自通知送達(dá)甲方之日起執(zhí)行,。甲方收到資費(fèi)調(diào)整通知后未提出異議的,，視為自愿同意按新的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)使用本協(xié)議約定的服務(wù)，如甲方提出異議并無法與乙方達(dá)成一致的,，在甲方結(jié)清本協(xié)議全部款項(xiàng)后,，本協(xié)議自動(dòng)終止。

10.在本協(xié)議資費(fèi)方案有效期內(nèi),，如因技術(shù)進(jìn)步或國家政策法律等原因?qū)е卤緟f(xié)議部分或全部無法繼續(xù)履行的(包括但不限于有線寬帶業(yè)務(wù)停止等情形),，乙方有權(quán)終止本協(xié)議,，雙方結(jié)清本協(xié)議項(xiàng)下的所有費(fèi)用后本協(xié)議自動(dòng)終止,。 11.為了向甲方提供更好的服務(wù)，方便甲方了解中國移動(dòng)各類業(yè)務(wù)服務(wù)和信息,，乙方可以通過短信,、彩信,、網(wǎng)頁推送、wappush,、電話,、電子郵件、信函等方式與甲方就業(yè)務(wù)和服務(wù)進(jìn)行溝通。

八,、爭議解決

本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的爭議,，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的,，雙方可向電信管理部門申訴,、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門投訴，或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟,。

九,、其他

1.甲方辦理業(yè)務(wù)所簽署的表單、協(xié)議等為本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議,，與本協(xié)議沖突部分以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn),，補(bǔ)充協(xié)議中未約定部分以本協(xié)議為準(zhǔn)。

2. 本協(xié)議一式貳份,，雙方各執(zhí)壹份,，具有同等法律效力。本協(xié)議經(jīng)加蓋乙方的客戶服務(wù)協(xié)議專用章,、營業(yè)廳專用章,，甲方蓋章或簽字后生效。對本協(xié)議未盡事宜,，雙方另行協(xié)商解決,。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

寬帶服務(wù)協(xié)議怎么取消篇二

本協(xié)議甲方系指__________市電信分公司，

本協(xié)議乙方系指__________電信客戶(以下簡稱“客戶”),，

乙方所需業(yè)務(wù)及相關(guān)辦理手續(xù)的具體內(nèi)容,、方式、資費(fèi)等請參見相關(guān)業(yè)務(wù)說明或向甲方咨詢,。為保護(hù)客戶的通信權(quán)利,，維護(hù)甲方合法的通信經(jīng)營權(quán)，雙方本著自愿,、平等的原則,，達(dá)成協(xié)議如下：

一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)

1,、客戶的權(quán)利與義務(wù)

(1)通信自由和通信秘密受國家保護(hù)。

(2)有權(quán)對通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴,。

(3)須在甲方規(guī)定時(shí)限內(nèi)交納電信業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)用(每月計(jì)費(fèi)結(jié)帳周期為：1日至月底;每月電信費(fèi)用交納期限為每月6日至次月5日)

(4)固定電話,、小靈通、寬帶等新裝或拆機(jī)業(yè)務(wù),，當(dāng)月基本月租費(fèi)計(jì)收按實(shí)際竣工日期,、拆機(jī)申請日期區(qū)分全月或半月月租費(fèi);通話費(fèi)按實(shí)際發(fā)生計(jì)收。新裝：即1日至15日(含15日)為全月，16日(含16日)至月底為半月;拆機(jī)：即1日至15日(含15日)為半月,，16日(含16日)至月底為全月,。(5)客戶選擇銀行托收、信用卡代扣,、郵政儲(chǔ)蓄代扣方式繳付通信費(fèi)用時(shí),，需到銀行或郵政部門辦理相關(guān)委托托收或代扣手續(xù)。

(6)申請辦理各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)須提供真實(shí),、準(zhǔn)確,、合法、有效的客戶資料,，當(dāng)客戶資料變更時(shí)應(yīng)及時(shí)辦理客戶資料變更手續(xù),。客戶對填寫的客戶資料的真實(shí)性合法性承擔(dān)法律責(zé)任,。

(7)自行管理使用本人的“業(yè)務(wù)密碼”,、上網(wǎng)帳號(hào)。甲方提供的寬帶“初始密碼”應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修改,，妥善保管,，寬帶安裝接入modem設(shè)備只供使用，非贈(zèng)送品,。如因自身原因使用不善或被他人使用所造成的損失,，由客戶自己承擔(dān)責(zé)任。

(8)簽署的各類優(yōu)惠業(yè)務(wù)協(xié)議或?qū)拵О昶诘胶?，?yīng)在到期后一個(gè)月內(nèi)自行到當(dāng)?shù)仉娦艩I業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù),，如在一個(gè)月仍未辦理變更或續(xù)簽手續(xù)，則默認(rèn)甲方按普通資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用,。對不再使用的,，應(yīng)在到期前來辦理取消手續(xù)，如超過到期日來辦理,，發(fā)生的費(fèi)用則由客戶自己承擔(dān),。

2、甲方的權(quán)利和義務(wù)

(1)按照國家規(guī)定的電信標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)收取各項(xiàng)費(fèi)用,，并保留在國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利,。

(2)本協(xié)議終止后，甲方有權(quán)對客戶原使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼回收,，并進(jìn)行再分配,。

(3)在營業(yè)場所公布服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目,、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，并以多種方式(現(xiàn)金付費(fèi),、購買充值繳費(fèi)卡、銀行托收,、信用卡代扣,、郵政儲(chǔ)蓄代扣等)為客戶繳費(fèi)提供方便。

(4)按《中華人民共和國電信條例》規(guī)定,，可對超過規(guī)定交費(fèi)約定期限的用戶,，所欠費(fèi)用每日加收3‰的滯納金。在超過交費(fèi)約定期限的30日后,，采取暫停提供服務(wù)措施,。在暫停提供服務(wù)的60日內(nèi)，用戶仍不交納所欠費(fèi)用和滯納金,，可終止提供的服務(wù),。

(5)提供業(yè)務(wù)咨詢、查詢;根據(jù)客戶的需要免費(fèi)向客戶提供長途話費(fèi),、區(qū)間話費(fèi)詳細(xì)清單,，并保留話費(fèi)信息半年。

(6)客戶辦理暫停手續(xù)后,，客戶業(yè)務(wù)號(hào)碼仍予保留,，停機(jī)期間按規(guī)定收取停機(jī)保號(hào)費(fèi)(每3個(gè)月為一計(jì)費(fèi)單元，不足3個(gè)月按一個(gè)計(jì)費(fèi)單元計(jì)收,，以次類推),，如需恢復(fù)通話或拆機(jī)，須辦理相關(guān)復(fù)話或拆機(jī)手續(xù),。裝移機(jī)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為待裝業(yè)務(wù)的,，所選的號(hào)碼不予保留，屆時(shí)客戶需重新辦理相關(guān)手續(xù),。

(7)提供的寬帶接入終端modem設(shè)備,，產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，一年內(nèi)保修,。乙方寬帶拆除時(shí)負(fù)責(zé)對modem設(shè)備進(jìn)行檢測和收回,，如遺失或損壞，照價(jià)賠償,。

二,、協(xié)議的終止與解除

1、客戶在繳清所有費(fèi)用后可辦理拆機(jī)或過戶手續(xù),，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止,。

2、客戶辦理過戶手續(xù)的行為視為原客戶的《電信服務(wù)協(xié)議》解除,，新客戶簽訂《電信服務(wù)協(xié)議》且繼續(xù)使用原客戶的業(yè)務(wù)號(hào)碼。過戶當(dāng)月的費(fèi)用在新客戶的繳費(fèi)帳務(wù)中扣除，具體由哪一方承擔(dān),，請過戶雙方自行協(xié)商解決,。

3、客戶有下列情形之一的,，甲方暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù)：

(1)客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為弄虛作假,、偽造的;

(2)未經(jīng)甲方授權(quán)，客戶擅自在已裝的話機(jī)線路上裝,、移各種終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備(室內(nèi)移機(jī)除外);擅自改變電信業(yè)務(wù)使用性質(zhì)的;

(3)有確切證據(jù)證明客戶：經(jīng)營情況嚴(yán)重惡化,，財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移，抽逃資金以逃避債務(wù),，喪失商業(yè)信譽(yù)或者可能喪失付費(fèi)能力的其它情形;

(4)以保證金,、擔(dān)保人和抵押金等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶如違反擔(dān)保協(xié)議中保證條款或擔(dān)保人撤消保證的。

4,、客戶有下列情形之一的,，甲方可以終止提供服務(wù)并解除本協(xié)議：

(1)利用已享受的電信業(yè)務(wù)進(jìn)行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營;

(2)逾期三個(gè)月以上未繳電信業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)用;

(3)法律規(guī)定的其它情形。

三,、違約責(zé)任

1,、甲方裝移機(jī)、障礙修復(fù)時(shí)限超過信息產(chǎn)業(yè)部頒布《電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的,，按《中華人民共和國電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

2、客戶逾期不繳納電信費(fèi)用,，在實(shí)施暫停提供服務(wù)期間,，月租費(fèi)和違約金照計(jì)。因欠費(fèi)被終止提供電信服務(wù)的,，月租費(fèi)不計(jì),，但繼續(xù)計(jì)算客戶所欠費(fèi)用違約金并追繳所欠全部費(fèi)用。

3,、雙方如有其他違約責(zé)任,，按《中華人民共和國電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

四,、免責(zé)條款

1,、因技術(shù)上的需要，在信息產(chǎn)業(yè)部頒布〈電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)〉規(guī)定的時(shí)限內(nèi)以公告的形式通知并盡可能降低不利影響的前提下,，甲方有權(quán)對網(wǎng)絡(luò),、設(shè)備、軟件等進(jìn)行更新,、維護(hù),，或進(jìn)行號(hào)碼升位,、關(guān)閉技術(shù)落后的網(wǎng)絡(luò)。在甲方盡合理的努力以減少妨礙的前提下,，客戶同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責(zé)任,。

2、因電信業(yè)務(wù)在不斷的發(fā)展中,，甲方有權(quán)在發(fā)出業(yè)務(wù)通告后,，對業(yè)務(wù)資料、操作流程,、服務(wù)規(guī)則等進(jìn)行變更,。同時(shí)有權(quán)對計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與周期等進(jìn)行調(diào)整，并有權(quán)按調(diào)整過的,、合法的標(biāo)準(zhǔn)向客戶收取費(fèi)用,。在甲方能夠證明盡合理的努力以減少妨礙的前提下，客戶同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責(zé)任,。

3,、因不可抗力原因?qū)е峦ㄐ耪系K，客戶同意免除甲方的責(zé)任,。

五,、證明材料

1、甲種客戶是指非經(jīng)營性的私人住宅客戶,，除甲種范圍以外的都為乙種客戶,。

2、甲種客戶本人辦理業(yè)務(wù)時(shí),，需出示客戶本人有效身份證件的原件;非客戶本人辦理業(yè)務(wù)時(shí),，需出示客戶本人身份證件原件和經(jīng)辦人身份證件原件。

3,、乙種客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí),，客戶名稱與單位所蓋行政公章、付款單位的全稱必須一致,。各單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)以自己名義辦理業(yè)務(wù)時(shí),，則不予受理。如遇特殊情況由相關(guān)單位代付款的,，需用文字說明,，并加蓋付款單位行政公章以示同意代為付款。

4,、客戶戶籍所在地(以有效身份證件的住址為準(zhǔn))或法定所在地(營業(yè)執(zhí)照上單位注冊地)不在本地的客戶,，須有本地公民或單位提供擔(dān)保，并如實(shí)填寫擔(dān)保資料,，并簽署擔(dān)保協(xié)議;或者持本人身份證,，辦理話費(fèi)預(yù)存,，預(yù)存最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)而定。如果擔(dān)保人要求撤消擔(dān)保,，客戶應(yīng)提供新的擔(dān)保人,，并到甲方營業(yè)場所協(xié)商解決。

六,、業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更

電信業(yè)務(wù)服務(wù)的內(nèi)容、方式,、資費(fèi)甚至相關(guān)法律等均在不斷變化中,，甲方無法就此逐一告知客戶，但將提前48小時(shí)通過受到影響地區(qū)的主要報(bào)刊,、互聯(lián)網(wǎng)站或廣播電視進(jìn)行公告,，并通過電話語音、短信,、話費(fèi)通知單或收據(jù)方式之一進(jìn)行通知,，變更后的情況以公告及通知后的內(nèi)容為準(zhǔn)。請客戶對前述告知或通知的方式保持必要的關(guān)注,，以免造成誤解和不種影響,。若客戶對業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更有異議，須在通告發(fā)出后一個(gè)月內(nèi)與甲方協(xié)商,，否則甲方將認(rèn)為客戶已得知并同意協(xié)議條款,。

七、爭議解決

雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時(shí),，本著互讓互利的原則,，通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的,，任何一方均可以向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴,。

八、附則

1,、所有辦理電信業(yè)務(wù)新裝登記的客戶,，均應(yīng)簽署本協(xié)議和相應(yīng)的業(yè)務(wù)表單。

2,、簽署本協(xié)議后,，雙方經(jīng)協(xié)商簽署的變更協(xié)議或其它補(bǔ)充協(xié)議(如優(yōu)惠協(xié)議等)，均視為本協(xié)議的附件,，與本協(xié)議具備同等法律效力,。

3、客戶與其它任何單位,，部門或個(gè)人簽署的凡涉及到電信業(yè)務(wù)使用權(quán)的協(xié)議,，未經(jīng)甲方同意,，對甲方不發(fā)生效力。

4,、甲方客戶服務(wù)熱線：__________

5,、本協(xié)議一式兩份，客戶與甲方雙方各保留一份,。雙方簽字或蓋章后生效,。

甲方：__________乙方：______________________________市分公司

乙方委托代理人：__________

____年____月____日____年____月____日

寬帶服務(wù)協(xié)議怎么取消篇三

_________(以下簡稱為“甲方”)向客戶_________(以下簡稱為“乙方”)提供多媒體寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)。為維護(hù)雙方的利益,，甲乙雙方就多媒體寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)和使用事宜達(dá)成以下協(xié)議：

一,、甲方按照國家國際互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，向乙方提供本協(xié)議規(guī)定的寬帶網(wǎng)服務(wù),，并根據(jù)甲方的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取費(fèi)用,。

二、乙方在登記安裝寬帶時(shí),，須向甲方提供真實(shí),、無誤的客戶資料(個(gè)人提供有效身份證原件和復(fù)印件，單位提供營業(yè)執(zhí)照和代辦人身份證原件,、復(fù)印件,，并在申報(bào)表上加蓋公章);當(dāng)客戶資料變更時(shí)應(yīng)及時(shí)辦理客戶資料變更手續(xù);客戶辦理遷移,、過戶,、報(bào)暫停、復(fù)通,、注銷等手續(xù)時(shí),，必須簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議。因資料不真實(shí),、不可聯(lián)系或乙方的重要資料變動(dòng)不及時(shí)通知甲方而無法辦妥甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)的責(zé)任由乙方承擔(dān),。

三、乙方連續(xù)使用甲方的服務(wù)并正常繳費(fèi)一年以上(含一年),，可免費(fèi)租用甲方的終端設(shè)備,，退網(wǎng)時(shí)歸還;未滿一年退網(wǎng)的，需交_________元/月的終端設(shè)備租金,，并完好交還終端設(shè)備;包年用戶一年內(nèi)停機(jī)將不再享受包年優(yōu)惠并繳納設(shè)備占用費(fèi),。

四、甲方提供的終端設(shè)備,，乙方不得擅自拆卸,、不得惡意損壞，否則按原價(jià)賠償;在正常使用情況下，甲方將提供一年的免費(fèi)維護(hù)和終身維修服務(wù),。對終端使用一年后發(fā)生的故障進(jìn)行維修,，僅收取設(shè)備維修的成本費(fèi)，人為損壞除外,。

五,、未經(jīng)甲方同意，乙方不得以經(jīng)營性手段讓第三方共享甲方提供的寬帶接入服務(wù),，不得利用該服務(wù)從事帶寬分銷等經(jīng)營性活動(dòng),，否則甲方有權(quán)立即停止對乙方提供寬帶接入服務(wù)，并保留追究乙方法律責(zé)任和賠償?shù)臋?quán)利,。

六,、乙方若有制造和擴(kuò)散病毒或有黑客等破壞行為，甲方有權(quán)停止乙方的接入,，乙方因惡意攻擊他人的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備所造成的一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任自行承擔(dān);如乙方受病毒或黑客破壞，甲方不對乙方的損失負(fù)責(zé),。

七,、乙方辦理新報(bào)裝手續(xù)后，甲方需在_________個(gè)工作日內(nèi)完成施工,，開通寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù),。乙方若在接收信號(hào)方面不正常時(shí)可向甲方投訴，甲方承諾在接到用戶報(bào)障后24小時(shí)內(nèi)解決常見故障,，使乙方盡快獲得正常服務(wù)(甲方?jīng)]有為乙方維護(hù)pc機(jī)硬件,、系統(tǒng)的義務(wù))。

八,、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)的計(jì)費(fèi)周期為每月1日—31日,，乙方必須在每月的1日—15日前繳納上月的網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用。逾期繳納的,，從逾期之日起至實(shí)際付款日止,，每天按所欠費(fèi)用總額的0.3%向甲方支付違約金。乙方逾期20天仍不付費(fèi)的,，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù),。停止服務(wù)期間，月租費(fèi)和違約金照收,。欠費(fèi)累計(jì)已滿

_________日的,，甲方有權(quán)單方面終止本協(xié)議，并保留追繳乙方所欠費(fèi)用(含違約金)的權(quán)利,。

九,、一臺(tái)_________提供一個(gè)終端上網(wǎng)，同一地址內(nèi)如需兩臺(tái)終端同時(shí)上網(wǎng),，另一終端可享受相應(yīng)的優(yōu)惠價(jià)格,，具體資費(fèi)以當(dāng)時(shí)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn),。

十、由于不可抗力(如戰(zhàn)爭,、自然災(zāi)害,、國家政策法規(guī)變動(dòng)等)導(dǎo)致本協(xié)議不能履行的，雙方均不需承擔(dān)違約責(zé)任,。

十一,、本協(xié)議自乙方辦理業(yè)務(wù)之日起生效，未盡事宜雙方應(yīng)按照國家的有關(guān)規(guī)定和行業(yè)慣例協(xié)商解決,。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

寬帶服務(wù)協(xié)議怎么取消篇四

甲方: (以下簡稱“甲方”) 注冊地址：

乙方：(以下簡稱“乙方”) 注冊地址：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》,、《中華人民共和國電信條例》及有關(guān)法律的規(guī)定，本著自愿,、公平,、合法、誠信的原則,，甲乙雙方(以下簡稱“雙方”)在充分協(xié)商和友好合作的基礎(chǔ)上,，就乙方為甲方提供寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)務(wù)事宜達(dá)成本協(xié)議。本協(xié)議條款均系雙方共同商定,。

第一章 服務(wù)種類,、數(shù)量、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、付款時(shí)間,、方式

甲方租用乙方所提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)務(wù)，包含寬帶專線ip出口電路一條,，帶寬 50m,，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境服務(wù)，局域網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及維護(hù)服務(wù),，技術(shù)服務(wù)支撐等產(chǎn)品維護(hù)服務(wù),。其中電路租費(fèi) (大寫： )，產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)費(fèi)用 (大寫： ),。合計(jì)

甲方信息如下：

單位名稱：

納稅人識(shí)別號(hào)：

地址及電話：

開戶銀行：

銀行賬號(hào)：

乙方銀行轉(zhuǎn)帳信息如下：

公司全稱：中國電信集團(tuán)公司河南省南陽市電信分公司

銀行帳號(hào)：21025833

開戶銀行：工行南陽分行

第二章 雙方權(quán)利和義務(wù)

甲方的權(quán)利和義務(wù)：

2.1保證連接到租用電路上的有關(guān)通信設(shè)備具有國家通信主管部門頒發(fā)

2.2遵守乙方所規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境各項(xiàng)指標(biāo)要求,，配合乙方在網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品維護(hù)時(shí)提供數(shù)據(jù)支持。

2.3保證所租用乙方電路僅為甲方區(qū)域內(nèi)使用,，不得用于其它用途,，或任何形式提供給第三方使用。

2.4 甲方應(yīng)及時(shí)向乙方繳納網(wǎng)絡(luò)服務(wù)租用費(fèi),。

乙方的權(quán)利和義務(wù)：

2.5視甲方為大客戶,，提供端到端的綜合性服務(wù)，并為甲方各類租用電路業(yè)務(wù)的咨詢、網(wǎng)絡(luò)維護(hù),、技術(shù)支撐等服務(wù),。

2.6在資源滿足情況下，受理甲方電路申請,，向甲方提供所租用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),，負(fù)責(zé)甲方網(wǎng)絡(luò)的日常運(yùn)行維護(hù)工作。

2.7保障電路的正常運(yùn)行,，如發(fā)生電路故障,，隨時(shí)響應(yīng)，具體服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳見“第三條服務(wù)質(zhì)量”,。

第三章 服務(wù)質(zhì)量

3.1雙方承諾根據(jù)并嚴(yán)格遵守《中華人民共和國電信條例》履行本合同,，維護(hù)雙方權(quán)益。

3.2乙方按信息產(chǎn)業(yè)部頒布的電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的電路質(zhì)量要求,，保證甲方租用電路暢通,。

3.3若本合同履行期間，國家頒布新的法律法規(guī)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，則自新的法律法規(guī)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)生效之日起按照新的法律法規(guī)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

3.4乙方向甲方提供及時(shí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，負(fù)責(zé)故障的全程處理,，技術(shù)支持。

3.5由于甲方自備設(shè)備故障或甲方操作不當(dāng)造成的電路故障,，甲方自行

3.6因乙方施工,、網(wǎng)絡(luò)割接等原因影響租用電路的正常使用的，乙方應(yīng)

3.7雙方同意建立聯(lián)系制度,，加強(qiáng)日常情況溝通,，及時(shí)處理影響通信質(zhì)

第四章 不可抗力

4.1 不可抗力是指不可控制、不可預(yù)見,、不可克服的事件,，包括但不限于：

1)自然災(zāi)害、地震,、洪水,、雷擊、火災(zāi)等;

2)戰(zhàn)爭或準(zhǔn)戰(zhàn)爭狀態(tài),、恐怖活動(dòng),、戒嚴(yán)、騷亂等,。

4.2 協(xié)議生效后,，由上述不可抗力因素造成的電路故障，甲乙雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方,。

4.3在不可抗力事件結(jié)束后十四日內(nèi),，受不可抗力影響的一方應(yīng)書面通知對方，否則對方可不予承認(rèn)其遭受不可抗力影響,，并有權(quán)要求受不可抗力影響一方承擔(dān)違約責(zé)任,。

4.4不可抗力結(jié)束后的合理期限內(nèi)，本合同繼續(xù)履行,。

第五章 違約責(zé)任

5.1任何一方未履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)均被視為違約,。違約方應(yīng)承擔(dān)因違約給對方造成的損失。

5.2若甲方在本合同確定的租期未滿退租電路,，如甲方不再使用乙方其他電路,，應(yīng)按實(shí)租電路期限，補(bǔ)齊事先已享受的優(yōu)惠金額,。甲方繼續(xù)使用乙方其他電路以替代租用電路,，則無須補(bǔ)齊事先已享受的優(yōu)惠金額。

第六章 有效期限

6.1本有效期為服務(wù)期限自20xx年月日至20xx年 日,。自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效,。雙方以前簽訂的有關(guān)協(xié)議同時(shí)終止。 年后雙方若無異議,，則按此協(xié)議繼續(xù)執(zhí)行,。

6.2本協(xié)議一式肆份，甲方壹份,、乙方叁份,，效力同等。

6.3在本協(xié)議履行期間,，雙方均有權(quán)利書面通知對方就本協(xié)議的相關(guān)問題進(jìn)行商談,。在達(dá)成新協(xié)議前，若本協(xié)議已到期,，則按本協(xié)議收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

第七章 其他事項(xiàng)

7.1本協(xié)議涉及商業(yè)機(jī)密，甲乙雙方保證不以任何形式向第三方提供或披露本協(xié)議的內(nèi)容和與對方業(yè)務(wù)有關(guān)的資料及信息,，由泄密而引起的損失由泄密方承擔(dān)全部責(zé)任,。

7.2未經(jīng)甲乙雙方書面確認(rèn)，任何一方不得自行變更或修改本協(xié)議,。

7.3對于因本協(xié)議履行而發(fā)生的爭議,，雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,，任何一方可向人民法院起訴,。

7.4 合同履行過程中,，如果合同一方發(fā)生更名或改組等事宜，由變更后的主體承擔(dān)本合同的一切權(quán)利和義務(wù),。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

寬帶服務(wù)協(xié)議怎么取消篇五

甲方：

法定代表人：

住所：

聯(lián)系電話：

統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：

乙方：

法定代表人：

住所：

聯(lián)系電話：

統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：

乙方自合同簽訂之日起,，即與甲方建立起了合同約束關(guān)系。

在合同期內(nèi)：

1,、甲方負(fù)責(zé)向乙方提供網(wǎng)絡(luò)電話的通話服務(wù),，保證乙方的正常通話服務(wù)。

2,、在通話服務(wù)出現(xiàn)故障時(shí),，如果是乙方硬件及網(wǎng)絡(luò)故障，由乙方負(fù)責(zé);如果是甲方的通訊故障,，乙方有權(quán)要求甲方做出合理解釋,。

3、甲方負(fù)責(zé)乙方網(wǎng)絡(luò)電話硬件設(shè)備的維修工作(維修標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)制定的維修三包規(guī)定),。

由于客戶人為因素或操作不當(dāng)造成產(chǎn)品損壞不在包換,、保修范圍之內(nèi)，即包括以下情況：

(1)產(chǎn)品有明顯的摔/碰,、破損或斷裂,，機(jī)殼有明顯拆卸痕跡的。

(2)電路有焊接痕跡或水侵,、霉變造成設(shè)備損壞的,。

(3)電源連接錯(cuò)誤(包括使用非原裝電源)的。

(4)供電電壓不正常造成的供電電源損壞的,。

4,、如因任何軟硬件故障或網(wǎng)絡(luò)設(shè)置問題影響乙方正常使用時(shí)，甲方均應(yīng)當(dāng)在小時(shí)之內(nèi)上門維修(限地區(qū)),。

如因乙方電腦或系統(tǒng)原因，雙方協(xié)商另行酌情收費(fèi),。

5,、如因第三方或人為不可抗拒的原因影響使用的，甲乙雙方協(xié)商解決,。

6,、甲方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)電話產(chǎn)品，實(shí)行天包換(人為故障,、外觀損壞除外);年免費(fèi)維修;年有限保修的原則,。

7、甲方每月應(yīng)向乙方提供乙方詳細(xì)話費(fèi)清單或網(wǎng)上即時(shí)查詢服務(wù),。

8,、甲方有權(quán)利及義務(wù)向乙方通報(bào)乙方預(yù)存話費(fèi)的使用情況及督促乙方及時(shí)預(yù)存話費(fèi),，避免影響乙方正常使用。

9,、乙方須按規(guī)定向甲方指定的賬戶內(nèi)預(yù)存通話費(fèi),，用于支付乙方端口月租費(fèi)及通話產(chǎn)生的費(fèi)用。

10,、乙方的預(yù)存話費(fèi)如果不足以支付乙方使用網(wǎng)絡(luò)電話所產(chǎn)生的端口月租及通話費(fèi)用時(shí),，甲方將終止通話服務(wù)，并及時(shí)通知乙方預(yù)存話費(fèi),。

11,、當(dāng)乙方預(yù)存話費(fèi)到賬后24小時(shí)內(nèi)甲方將為乙方重新開通服務(wù)。

12,、如因乙方原因中斷服務(wù)的,，自中斷服務(wù)之日起，合同自動(dòng)解除,。

甲方為乙方保留網(wǎng)絡(luò)電話號(hào)碼及端口的期限為個(gè)月,。

13、本合同在履行過程中發(fā)生的爭議,，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決;也可由當(dāng)?shù)夭块T調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的,，依法向人民法院起訴。

本合同壹式貳份,，甲乙雙方各壹份,，具有同等法律效力。

合同自簽字之日起生效,。

甲方(蓋章)：

乙方(蓋章)：

甲方代表簽名：

簽訂地點(diǎn)：

乙方代表簽名：

簽訂地點(diǎn)：

年月日

年月日

寬帶服務(wù)協(xié)議怎么取消篇六

個(gè)人電信寬帶服務(wù)協(xié)議

本協(xié)議甲方系指__________市電信分公司,，本協(xié)議乙方系指__________電信客戶(以下簡稱“客戶”)，乙方所需業(yè)務(wù)及相關(guān)辦理手續(xù)的具體內(nèi)容,、方式,、資費(fèi)等請參見相關(guān)業(yè)務(wù)說明或向甲方咨詢。

為保護(hù)客戶的通信權(quán)利,，維護(hù)甲方合法的通信經(jīng)營權(quán),，雙方本著自愿、平等的原則,，達(dá)成協(xié)議如下：

一,、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)

1、客戶的權(quán)利與義務(wù)

(1)通信自由和通信秘密受國家保護(hù),。

(2)有權(quán)對通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴,。

(3)須在甲方規(guī)定時(shí)限內(nèi)交納電信業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)用(每月計(jì)費(fèi)結(jié)帳周期為：1日至月底;每月電信費(fèi)用交納期限為每月6日至次月5日

(4)固定電話、小靈通,、寬帶等新裝或拆機(jī)業(yè)務(wù),，當(dāng)月基本月租費(fèi)計(jì)收按實(shí)際竣工日期,、拆機(jī)申請日期區(qū)分全月或半月月租費(fèi);通話費(fèi)按實(shí)際發(fā)生計(jì)收。

新裝：即1日至15日(含15日)為全月,，16日(含16日)至月底為半月;拆機(jī)：即1日至15日(含15日)為半月,，16日(含16日)至月底為全月。

(5)客戶選擇銀行托收,、信用卡代扣,、郵政儲(chǔ)蓄代扣方式繳付通信費(fèi)用時(shí)，需到銀行或郵政部門辦理相關(guān)委托托收或代扣手續(xù),。

(6)申請辦理各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)須提供真實(shí),、準(zhǔn)確、合法,、有效的客戶資料,，當(dāng)客戶資料變更時(shí)應(yīng)及時(shí)辦理客戶資料變更手續(xù)。

客戶對填寫的客戶資料的真實(shí)性合法性承擔(dān)法律責(zé)任,。

(7)自行管理使用本人的“業(yè)務(wù)密碼”,、上網(wǎng)帳號(hào)。

甲方提供的寬帶“初始密碼”應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修改,，妥善保管,，寬帶安裝接入modem設(shè)備只供使用，非贈(zèng)送品,。

如因自身原因使用不善或被他人使用所造成的損失,，由客戶自己承擔(dān)責(zé)任。

(8)簽署的各類優(yōu)惠業(yè)務(wù)協(xié)議或?qū)拵О昶诘胶?，?yīng)在到期后一個(gè)月內(nèi)自行到當(dāng)?shù)仉娦艩I業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù),，如在一個(gè)月仍未辦理變更或續(xù)簽手續(xù)，則默認(rèn)甲方按普通資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用,。

對不再使用的,，應(yīng)在到期前來辦理取消手續(xù)，如超過到期日來辦理,，發(fā)生的費(fèi)用則由客戶自己承擔(dān),。

2、甲方的權(quán)利和義務(wù)

(1)按照國家規(guī)定的電信標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)收取各項(xiàng)費(fèi)用,，并保留在國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利。

(2)本協(xié)議終止后,，甲方有權(quán)對客戶原使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼回收,，并進(jìn)行再分配。

(3)在營業(yè)場所公布服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)項(xiàng)目,、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，并以多種方式(現(xiàn)金付費(fèi)、購買充值繳費(fèi)卡,、銀行托收,、信用卡代扣、郵政儲(chǔ)蓄代扣等)為客戶繳費(fèi)提供方便,。

(4)按《中華人民共和國電信條例》規(guī)定,，可對超過規(guī)定交費(fèi)約定期限的用戶，所欠費(fèi)用每日加收3‰的滯納金,。

在超過交費(fèi)約定期限的30日后,，采取暫停提供服務(wù)措施。

在暫停提供服務(wù)的60日內(nèi),，用戶仍不交納所欠費(fèi)用和滯納金,，可終止提供的服務(wù)。

(5)提供業(yè)務(wù)咨詢,、查詢;根據(jù)客戶的需要免費(fèi)向客戶提供長途話費(fèi),、區(qū)間話費(fèi)詳細(xì)清單，并保留話費(fèi)信息半年,。

(6)客戶辦理暫停手續(xù)后,，客戶業(yè)務(wù)號(hào)碼仍予保留，停機(jī)期間按規(guī)定收取停機(jī)保號(hào)費(fèi)(每3個(gè)月為一計(jì)費(fèi)單元,，不足3個(gè)月按一個(gè)計(jì)費(fèi)單元計(jì)收,，以次類推)，如需恢復(fù)通話或拆機(jī),，須辦理相關(guān)復(fù)話或拆機(jī)手續(xù),。

裝移機(jī)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為待裝業(yè)務(wù)的，所選的號(hào)碼不予保留,，屆時(shí)客戶需重新辦理相關(guān)手續(xù),。

(7)提供的寬帶接入終端modem設(shè)備，產(chǎn)權(quán)歸甲方所有,，一年內(nèi)保修,。

乙方寬帶拆除時(shí)負(fù)責(zé)對modem設(shè)備進(jìn)行檢測和收回，如遺失或損壞,，照價(jià)賠償,。

二、協(xié)議的終止與解除

1,、客戶在繳清所有費(fèi)用后可辦理拆機(jī)或過戶手續(xù),，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。

2,、客戶辦理過戶手續(xù)的行為視為原客戶的《電信服務(wù)協(xié)議》解除,，新客戶簽訂《電信服務(wù)協(xié)議》且繼續(xù)使用原客戶的業(yè)務(wù)號(hào)碼,。

過戶當(dāng)月的費(fèi)用在新客戶的繳費(fèi)帳務(wù)中扣除，具體由哪一方承擔(dān),，請過戶雙方自行協(xié)商解決,。

3、客戶有下列情形之一的,，甲方暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù)：

4,、客戶有下列情形之一的，甲方可以終止提供服務(wù)并解除本協(xié)議：

(1)利用已享受的電信業(yè)務(wù)進(jìn)行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營;

(2)逾期三個(gè)月以上未繳電信業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)用;

(3)法律規(guī)定的其它情形,。

三,、違約責(zé)任

1、甲方裝移機(jī),、障礙修復(fù)時(shí)限超過信息產(chǎn)業(yè)部頒布《電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的,，按《中華人民共和國電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2,、客戶逾期不繳納電信費(fèi)用,，在實(shí)施暫停提供服務(wù)期間，月租費(fèi)和違約金照計(jì),。

因欠費(fèi)被終止提供電信服務(wù)的,，月租費(fèi)不計(jì)，但繼續(xù)計(jì)算客戶所欠費(fèi)用違約金并追繳所欠全部費(fèi)用,。

3,、雙方如有其他違約責(zé)任，按《中華人民共和國電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

四,、免責(zé)條款

1、因技術(shù)上的需要,，在信息產(chǎn)業(yè)部頒布〈電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)〉規(guī)定的時(shí)限內(nèi)以公告的形式通知并盡可能降低不利影響的前提下,，甲方有權(quán)對網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備,、軟件等進(jìn)行更新,、維護(hù)，或進(jìn)行號(hào)碼升位,、關(guān)閉技術(shù)落后的網(wǎng)絡(luò),。

在甲方盡合理的努力以減少妨礙的前提下，客戶同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責(zé)任,。

2,、因電信業(yè)務(wù)在不斷的發(fā)展中，甲方有權(quán)在發(fā)出業(yè)務(wù)通告后，對業(yè)務(wù)資料,、操作流程、服務(wù)規(guī)則等進(jìn)行變更,。

同時(shí)有權(quán)對計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與周期等進(jìn)行調(diào)整,，并有權(quán)按調(diào)整過的、合法的標(biāo)準(zhǔn)向客戶收取費(fèi)用,。

在甲方能夠證明盡合理的努力以減少妨礙的前提下,，客戶同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責(zé)任。

3,、因不可抗力原因?qū)е峦ㄐ耪系K,，客戶同意免除甲方的責(zé)任。

五,、證明材料

1,、甲種客戶是指非經(jīng)營性的私人住宅客戶，除甲種范圍以外的都為乙種客戶,。

2,、甲種客戶本人辦理業(yè)務(wù)時(shí)，需出示客戶本人有效身份證件的原件;非客戶本人辦理業(yè)務(wù)時(shí),，需出示客戶本人身份證件原件和經(jīng)辦人身份證件原件,。

3、乙種客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí),，客戶名稱與單位所蓋行政公章,、付款單位的全稱必須一致。

各單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)以自己名義辦理業(yè)務(wù)時(shí),，則不予受理,。

如遇特殊情況由相關(guān)單位代付款的，需用文字說明,，并加蓋付款單位行政公章以示同意代為付款,。

4、客戶戶籍所在地(以有效身份證件的住址為準(zhǔn))或法定所在地(營業(yè)執(zhí)照上單位注冊地)不在本地的客戶,，須有本地公民或單位提供擔(dān)保,，并如實(shí)填寫擔(dān)保資料，并簽署擔(dān)保協(xié)議;或者持本人身份證,，辦理話費(fèi)預(yù)存,，預(yù)存最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)而定。

如果擔(dān)保人要求撤消擔(dān)保,，客戶應(yīng)提供新的擔(dān)保人,，并到甲方營業(yè)場所協(xié)商解決。

六、業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更電信業(yè)務(wù)服務(wù)的內(nèi)容,、方式,、資費(fèi)甚至相關(guān)法律等均在不斷變化中，甲方無法就此逐一告知客戶,，但將提前48小時(shí)通過受到影響地區(qū)的主要報(bào)刊,、互聯(lián)網(wǎng)站或廣播電視進(jìn)行公告，并通過電話語音,、短信,、話費(fèi)通知單或收據(jù)方式之一進(jìn)行通知，變更后的情況以公告及通知后的內(nèi)容為準(zhǔn),。

請客戶對前述告知或通知的方式保持必要的關(guān)注,，以免造成誤解和不種影響。

若客戶對業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更有異議,，須在通告發(fā)出后一個(gè)月內(nèi)與甲方協(xié)商,，否則甲方將認(rèn)為客戶已得知并同意協(xié)議條款。

七,、爭議解決雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時(shí),，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決,。

協(xié)商不成的,，任何一方均可以向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴。

八,、附則

1,、所有辦理電信業(yè)務(wù)新裝登記的客戶，均應(yīng)簽署本協(xié)議和相應(yīng)的業(yè)務(wù)表單,。

2,、簽署本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽署的變更協(xié)議或其它補(bǔ)充協(xié)議(如優(yōu)惠協(xié)議等),，均視為本協(xié)議的附件,，與本協(xié)議具備同等法律效力。

3,、客戶與其它任何單位,，部門或個(gè)人簽署的凡涉及到電信業(yè)務(wù)使用權(quán)的協(xié)議，未經(jīng)甲方同意,，對甲方不發(fā)生效力,。

4、甲方客戶服務(wù)熱線：__________

5,、本協(xié)議一式兩份,，客戶與甲方雙方各保留一份。

雙方簽字或蓋章后生效。

甲方：__________

乙方：____________________省電信有限公司__________市分公司

乙方委托代理人：__________

年月日