總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

物資部門年終工作總結(jié)篇一

在xx月底因公司人事調(diào)整,，從xx月xx被晉升為本部門經(jīng)理（代）并接管行政、人事,、辦公室,、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持,、指導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策,，行政人事總務(wù)部的工作特點：做好日常對外,、對內(nèi)工作，進一步提高工作效率,，確保各項工作的正常運作,；進一步強化各項服務(wù)工作,，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù)；儲備,、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展,，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持；加強制度執(zhí)行力度等,。

回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝！有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因為有你們的幫助,，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù),。其總結(jié)報告

1,、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料

根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門；對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善,，并進行會簽下發(fā),；解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進一步指導(dǎo)實施,。

2,、建立、建全,、規(guī)范人事檔案（新進,、離職、調(diào)動,、升級）管理

⑴重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作,，現(xiàn)員工檔案齊全,。

⑵對各部門,、人員進行分組建檔,，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理,。

⑶辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù),；對離職人員的自離,、辭工,、病退等實行分類整理存檔,，便于查證,；同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管,，月底傳新進,、離職、調(diào)動人員資料到財務(wù)部,。

3,、人員招聘

⑴各部門傳遞人員增補單。

⑵根據(jù)部門人員的實際需要有針對性,、合理性招聘員工,，以配備各崗位；通過采取一系列切實措施,，如廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才,，卓有成效,。

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示

做好上,、下聯(lián)絡(luò)溝通工工作,，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息,；搞好各部門間相互配合,，綜合協(xié)調(diào)工作,；對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2,、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿

負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā),、登記,、傳閱、批示,；做好公司文件的通知,、審核、傳遞,、催辦,、檢查。加強辦公文件,、檔案管理,。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神,、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證,；同時，檔案管理做到井然有序,，隨時為公司查詢服務(wù),；加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成,。

3,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善,、制定公司規(guī)章制度,，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度

根據(jù)部門20xx結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務(wù)部計劃從以下幾方面開展20xx的工作,，全面推行目標(biāo)管理,。

行政人事總務(wù)部在20xx里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作

1,、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度,，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改,、完善,，使其更加符合公司工作實際的需要

2、配公司促建工作,，加大行政管理力度,，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布,，通過“以點帶面、以薪帶譽”,，促使工作質(zhì)量進一步提高,。

3、加大人力資源管理力度,，完善勞動人事檔案及合同的管理,，嚴(yán)格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗,，人盡其才,。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)

20xx年忙碌的,，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大,，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè),，履行行政,、人事、總務(wù)等各項工作職責(zé),、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，較好的完成了各項工作任責(zé)。當(dāng)然,，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足,，將在來年工作中改進和糾正,。隨著公司的發(fā)展壯大,，根據(jù)需求進行人才招聘、加大行政,、人事,、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作，以及嚴(yán)格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重,，要求也更高，為此,，我將更加勤奮的工作,，努力為公司做出貢獻！

物資部門年終工作總結(jié)篇二

在過去的一年里,，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下,，基本完成了年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟,。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：

首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展,，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場,，提高了酒店的知名度,，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。

根據(jù)年初的工作計劃認(rèn)真的落實每一項,，年銷售部的工作重點放在商務(wù)散客和會議的銷售上,，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低,，全年的銷售部散客入住率為,，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季,，我們把地接團隊較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通,，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系,。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊,。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪,，同時不斷的開發(fā)新客戶,，截止年底共簽署協(xié)議454份。

9月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理,，10份酒店正式掛牌三星,，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次,，有利于酒店的銷售工作,。

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率,。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例,，利用其宣傳能夠讓客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店,。

同時在這一年里我們接待了多家摩托車公司，三十多個大中小型會議,，對于每個會議的接待,，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定,。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持,。

酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新,，通過網(wǎng)絡(luò)進行宣傳擴大影響力,，并及時準(zhǔn)確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去,，讓的人了解酒店,，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

1,、對外銷售需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少,。

2,、對會議信息得不到及時的了解。

3,、在接待工作中有時不夠仔細(xì),，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面,。

4,、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準(zhǔn)確；影響了酒店整體的銷售與接待,，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致,，盡量避免，能夠做到及時的溝通,，從而減少工作失誤,。

1、銷售部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上,，加大會議及旅游團隊的銷售工作,，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢,，因為大型會議可以享受獨處的環(huán)境旅游團隊為其提供合理的價格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時通過網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視,，爭取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個新的提高,。

2、改變現(xiàn)有的工作方式,，增加我們的商務(wù)散客的群體,，提高客戶質(zhì)量，加深客戶對我們酒店的了解，所以我們要加強銷售部整體銷售力量,，提高銷售水平,，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價格也應(yīng)隨行就市,，根據(jù)淡,、平、旺季,，與不同的客源市場的特點,，制定較為靈活的價格策略首先對xx市同檔次酒店進行市場調(diào)查，準(zhǔn)確的掌握旅游市場的信息和動態(tài),，以及其它酒店出租率分析競爭形勢,，給酒店提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店銷售策略,，提出酒店價格政策實施方案,。適應(yīng)市場競爭需要。同時根據(jù)旅游市場淡旺季做出相應(yīng)的銷售計劃,，提出自己的促銷方案與老客戶加強聯(lián)系與溝通,，同時建立新的客戶，積累會議信息

3,、在旅游淡季的時候,，加強餐飲的銷售力度，做好招待工作,，確保服務(wù)質(zhì)量,。

4、對酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計,，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁,。同時銷售部要及時準(zhǔn)確對網(wǎng)頁進行更新與維護，讓的客人通過網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店,。

最后我相信銷售部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力協(xié)助下,，銷售部今年的工作能夠再上新的臺階。

物資部門年終工作總結(jié)篇三

在過去的一年里,，采購部,，倉庫兩個部門在制度及管理方法上有一定的改進及完善，但所深入的程度不樂觀,，沒有起到預(yù)期的效果,，如采購報價延誤時有發(fā)生、貨期未能達到98%以上的準(zhǔn)確率,、倉庫5s的不穩(wěn)定性及倉庫的收管發(fā)過程做不到位,，發(fā)錯貨、遲發(fā)貨、數(shù)量不確定等人為因素仍然存在,，導(dǎo)致數(shù)量的準(zhǔn)確性不高等諸多問題,。

1、采購管理內(nèi)容

過去的一年,，采購部涉及到的管理內(nèi)容基本到位,，其中部門流程中的報價管理，應(yīng)付賬款,、部門之間的溝通,、崗位職責(zé)的劃分、供應(yīng)商鏈的管理,、倉庫的收管發(fā)及5s管理已取初步效果,，倉庫管理責(zé)制基本到位，7s管理已初見成效,，倉庫產(chǎn)品擺放相比之前規(guī)范,，數(shù)量準(zhǔn)確性有提高，各倉管員的工作內(nèi)容明確,，但深度不夠,，還需要在工作加強管理力度，與部門員工一起探討部門流程和方法,，及加強監(jiān)督,，不斷督導(dǎo)部門走上正規(guī)化。

2,、管理方法分析

管理方法主要以監(jiān)督,、督導(dǎo)、協(xié)助等方式進行,，并針對問題單獨進行分析,，對于新進人員先集體授課、再以老帶新,，以實際工作為主要方式在工作中不斷提升員工能力,，并優(yōu)化采購流程，規(guī)范采購方法,，責(zé)任到人的模式,，加強各人員的工作責(zé)任。

管理上現(xiàn)場管理相對缺乏或不到位,，對事情的處理盯的不夠緊,，面對面的溝通管理方式應(yīng)該加強，且缺乏對采購員灌輸管理方法的方式,，應(yīng)該逐步讓各職員學(xué)會自我管理，人人管理的模式，以提高工作的主觀能動性,，沒有最大限度的激發(fā)各職員的工作主動性,，和及時反應(yīng)問題及解決問題的工作方式，各職員對問題的反應(yīng)情況表現(xiàn)為遲鈍,，因此帶來工作效率不高,，解決問題不及時等。

目前采購部總體來說流程比較適合目前的發(fā)展?fàn)顩r,。供應(yīng)商檔案管理較完善,，能夠準(zhǔn)確地反應(yīng)供應(yīng)商的基本信息狀況，但需要不斷改進,，力求做到局外人可理解的程度,，采購詢價、報價流程,、應(yīng)付賬款等操作模式順暢,，各職員的掌控性也較好，不存在嚴(yán)重性問題,，能夠滿足銷售部門的服務(wù)需求,。

a、供應(yīng)商開發(fā)過程受到限制,，過去一年里主要采用為網(wǎng)絡(luò),、供方銷售代表自動上門，產(chǎn)品名錄等途徑開發(fā)供應(yīng)商,，由于xx,、xx的特性，許多供應(yīng)商不太愿在網(wǎng)絡(luò)及產(chǎn)品名錄上登記相關(guān)供求信息,，導(dǎo)致過去的一年里,，供應(yīng)同開發(fā)的數(shù)量不足，所開發(fā)供應(yīng)商從采購五要素（適時,、適地,、適質(zhì)、適量,、適價）來分析也不適合發(fā)展長期合作的需要,。所以開發(fā)供應(yīng)商的模式有待改進、完善,。

b,、供應(yīng)商評估流程基本上還是靠各職員的平時合作過程中對品質(zhì)、貨期,、服務(wù)等進行簡單的評估,，雖評估結(jié)果相對比較客觀,，但不能直觀的反應(yīng)出問題的所在，且倉庫人員及其他部門人員參基本上沒有參與供應(yīng)商的評估工作,，目前只是采購部單一的印象概念,；造成評估受到的因素主要表現(xiàn)在數(shù)據(jù)收集困難、相關(guān)部門參與的程度不夠,、供應(yīng)商改善意識遲緩及雙方對服務(wù),、產(chǎn)品品質(zhì)的認(rèn)識程度的差異所致。因此對程序中所規(guī)定的規(guī)范化評估程序執(zhí)行不起來,。

c,、詢價、報價流程的實用性較差,，各職員基本上以經(jīng)驗報價,、供應(yīng)商報價為基礎(chǔ)，且兩組人員報價存在差異,，即利潤空間幅度不靠近,；采購人員的自我核價（做成本模式）能力不高，對市場原材料的價格把握不準(zhǔn)確,，也不夠及時主動,，加上供應(yīng)商對核價的方法不原透露，所以提高核價能力速度遲緩,，相關(guān)報價方法,、把握原材料的主動性及時性、供方報價的要求需要進一步完善,。

d,、銷售報價在一定程度上受客戶限制，采購報價相對被動,，財務(wù)部門無法提供相關(guān)的成本利潤給到采購部門,，造成采購員無法很好的控制利潤空間，可能可行的辦法需要調(diào)整報價的活動性,，需要財務(wù)部門的大力支持,，提供相關(guān)數(shù)據(jù)。

e,、供應(yīng)鏈的整合優(yōu)化工作正在啟動過程當(dāng)中,，困難相對較大，主要表現(xiàn)在：

（1）內(nèi)部員工自身的信心不足,。

（2）業(yè)務(wù)員部門與客戶的溝通不足,，如存在許多的無理退貨，造成采購與供應(yīng)商之間的溝通存在分歧,。

（3）部門人員參與的程度不夠,，平時與供應(yīng)商的溝通不到位,，缺乏一定的技巧。

（4）采購員平時與供應(yīng)商溝通缺少灌輸品質(zhì)理念的方式,。

后續(xù)工作需要各人員全部投入,，將工作分解到每個訂單當(dāng)中去,，逐步加強溝通管理,，以引導(dǎo)供應(yīng)商的方式，站在供應(yīng)商的角度去說服供應(yīng)商,，提高供應(yīng)商改善品質(zhì),、增進服務(wù)的意識。

f,、采購績效考核缺乏模式貨,，對考核的關(guān)鍵點不清晰，沒有合理的考核制度,，考核標(biāo)準(zhǔn)不明確等,，所以采購績效考核有待完善，應(yīng)建立一套確實可行的考核制度,，以此激勵先進,，鞭策落后。

g,、樣品提供不夠及時,，過去的一年，提供樣品沒有自發(fā)自動,，都是等到了季度時才根據(jù)業(yè)務(wù)方面的需要才去向供應(yīng)商尋找,；但對樣品收集回后的工作做的比較到位，如將材料的單價,，原材料,、新工藝、等相關(guān)信息的共享能夠及時整理成文檔給相關(guān)部門學(xué)習(xí)用,。

a,、倉庫收、管,、發(fā)貨流程順暢,，完善了外發(fā)貨加工流程及內(nèi)部耗品的領(lǐng)用程序，對產(chǎn)品的檢驗要求明細(xì)化,，并系統(tǒng)成文件,，方便培訓(xùn)使用。并對倉庫進行了一次較為全面的盤點工作,。

b,、倉庫管理制度欠佳,，沒有良好的獎懲制度，這不利于發(fā)揮管理的執(zhí)行力,，績效考核基本上算為盲點,，盤點制度無明確時間限度，但因出入庫的頻繁狀態(tài),，也給盤點帶來一定的難度,。

c、7s管理成效不足,，員工的認(rèn)識有待加強引導(dǎo),，目前冶狀況仍需要不斷監(jiān)督、督導(dǎo)才能起色,，且有反復(fù)易常,，不穩(wěn)定，不夠持續(xù)的現(xiàn)象,。

d,、倉庫收貨流程中的抽檢做不到位，如：以重量類計價的回公司后沒有進行過稱,，鈕扣類也沒有過稱,，包裝廣告袋類只是抽檢極少部分，抽檢沒有一個確定的標(biāo)準(zhǔn),，只對有品質(zhì)問題的產(chǎn)品才填寫品質(zhì)檢驗單,，相關(guān)產(chǎn)品出問題時無法追塑相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

e,、倉庫貨物管理過程沒有規(guī)定具體的盤點時間,，對產(chǎn)品存放品質(zhì)沒有定期進行品質(zhì)抽檢，擺放存在不合理的地方,，擺放雜亂時有發(fā)生等,。

f、發(fā)貨過程中前半年仍然存在不及時現(xiàn)象,、發(fā)錯現(xiàn)象,、且外發(fā)包裝沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，有的甚至幾種規(guī)格產(chǎn)品混在一起,，造成客戶投訴,，但目前仍然需要改善，完善發(fā)貨包裝要求,。

物資部門年終工作總結(jié)篇四

今年在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，審計部嚴(yán)格遵守國家各項法律、法規(guī),，根據(jù)集團公司的總體要求和審計計劃,，內(nèi)部審計工作以集團公司企業(yè)管理年為中心,，加強企業(yè)精細(xì)化管理，突出重點,，切實履行職責(zé),，較好地完成了全年審計工作計劃和領(lǐng)導(dǎo)交辦的審計任務(wù)，現(xiàn)就本年度審計工作總結(jié)如下：

共完成審計項目xx項,，其中年度財務(wù)收支及年度預(yù)算執(zhí)行狀況審計xx項,，專項經(jīng)營考核審計x項，任期經(jīng)濟職責(zé)審計x項,，投資企業(yè)財務(wù)收支與資產(chǎn)負(fù)債審計x項,，基建工程項目預(yù)算審計xx項，基建工程項目結(jié)算審計xx項,，為完善集團經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟效益做出了貢獻,。

1,、預(yù)算執(zhí)行審計與財務(wù)收支審計并軌同行。預(yù)算執(zhí)行結(jié)合財務(wù)收支管理,、自保效益并軌進行審計,，在進行預(yù)算執(zhí)行的過程審核時，針對財務(wù)收支,、資產(chǎn)管理,、內(nèi)控制度執(zhí)行、內(nèi)控流程操作等狀況進行貼合性檢查,，發(fā)現(xiàn)各種問題,，及時與各單位溝通，針對審計報告的存在問題,，提出相關(guān)推薦,，指導(dǎo)整改。本年度完成上年度財務(wù)收支與預(yù)算執(zhí)行審計xx項,，發(fā)現(xiàn)問題xx項,，提出推薦xx項。審計部對年度審計發(fā)現(xiàn)問題的整改狀況與逾期應(yīng)收賬款催收進行審計回訪,，個性是針對整改不到位單位,，提出指導(dǎo)性意見并敦促其切實執(zhí)行。透過審計,，嚴(yán)肅了集團公司財務(wù)管理制度與財經(jīng)紀(jì)律,，為下一年預(yù)算執(zhí)行儲備了動力。

2,、開展專項經(jīng)營考核審計,。公司為扭轉(zhuǎn)xx公司年年虧損局面,，重新任命總經(jīng)理，并與之簽訂經(jīng)營考核職責(zé)書,。為配合集團經(jīng)營管理,，審計部精心研讀文件精神，深入企業(yè)了解經(jīng)營狀況,，與相關(guān)單位反復(fù)磋商,，報請主管領(lǐng)導(dǎo)審核，最終確認(rèn)xx公司的經(jīng)營績效考核結(jié)果,，維護公司經(jīng)營考核嚴(yán)肅性,，同時也肯定了二級企業(yè)勤奮、用心的經(jīng)營成果,。

3,、完善投資企業(yè)審計，帶給投資評估依據(jù),。為評價對外投資企業(yè)的管理效果的需要,，根據(jù)集團公司領(lǐng)導(dǎo)安排對投資企業(yè)進行審計，對xx等三家公司財務(wù)收支與資產(chǎn)負(fù)債審計,，深入,、綜合評價投資公司的管理效益。xx公司經(jīng)營合同到期,，需對今后一段時間進行經(jīng)營預(yù)測,，為投資決策帶給依據(jù)。

1,、集團領(lǐng)導(dǎo)重視,，是推動內(nèi)部審計工作的關(guān)鍵。在集團公司主管領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持下,，克服審計部自有人手不足等困難,，成功從二級企業(yè)借調(diào)財務(wù)部長等業(yè)務(wù)能手來支援，二級企業(yè)財務(wù)部長熟悉管理與業(yè)務(wù)流程,，給審計工作進展帶來必須便利,，推動年度審計工作順利完成。

2,、加強過程管控,，提升內(nèi)審質(zhì)量。質(zhì)量是內(nèi)部審計工作的生命,。審計部從制度,、手段和成果管理等多個層面入手，全面提升內(nèi)部審計工作質(zhì)量。在管理標(biāo)準(zhǔn)化方面,，審計部在審計管理,、內(nèi)部控制、風(fēng)險管理,、審計檔案等方面,，制定和完善了管理辦法和實施方案，詳細(xì)規(guī)定審計年度計劃制定,、方案設(shè)計,、證據(jù)收集、底稿日志編寫,、報告質(zhì)量控制,、檔案管理等全流程標(biāo)準(zhǔn)體系，逐步構(gòu)成一整套行之有效的內(nèi)部審計制度體系,。

在信息化方面,，隨著企業(yè)erp系統(tǒng)上線運行，erp系統(tǒng)豐富的信息量和強大的查尋與信息分析功能能夠大大助力審計工作,。審計人員用心學(xué)習(xí)erp流程操作,、深化erp審計系統(tǒng)應(yīng)用，著手開展erp環(huán)境下的項目審計工作,。

3、延伸審計項目,，合并審計目的,，注重審計存在問題整改落實。20xx年,，由于審計人手不足,，我們將預(yù)算執(zhí)行結(jié)合財務(wù)收支管理、自保效益并軌進行審計,，在進行預(yù)算執(zhí)行的過程審核時,，針對財務(wù)收支、資產(chǎn)管理,、內(nèi)控制度執(zhí)行,、內(nèi)控流程操作等狀況進行貼合性檢查，發(fā)現(xiàn)各種問題,，及時與各單位溝通,，提出相關(guān)推薦，指導(dǎo)整改,。

1,、存在問題。由于目前審計部僅有財務(wù)審計x人，工程審計x人,，疲于應(yīng)付近xx家子公司財務(wù)收支與年度預(yù)算審計等及超多基建項目施工預(yù),、結(jié)算審計，審計力量難以精細(xì)到效益審計,、經(jīng)濟職責(zé)審計,、內(nèi)控評審等中去，對集團管理精細(xì)化的貢獻力量有限,。集團母子公司基建流程不完善,，存在基建單位與使用單位溝通不足，流程不完善,、施工反復(fù),、超預(yù)算、結(jié)算不清晰等現(xiàn)象,。

2,、今后打算。堅持學(xué)習(xí),，提高專業(yè)知識與專業(yè)應(yīng)用潛力,。針對集團公司審計人員與借調(diào)助審人員都是從財務(wù)轉(zhuǎn)崗而來，審計專業(yè)知識相對薄弱,，審計技巧,、審計溝通等專業(yè)潛力有所欠缺，審計人員一邊參加深圳市內(nèi)審協(xié)會組織的相關(guān)培訓(xùn),，一邊和協(xié)會內(nèi)的企業(yè)同行學(xué)習(xí)與交流,，在實踐中用心探索，積累經(jīng)驗,。堅持不懈學(xué)習(xí),，提高專業(yè)知識與專業(yè)潛力，為集團審計工作發(fā)展積攢力量,。

本年度在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，審計工作克服很多困難并取得一些成績，但內(nèi)審工作目前仍局限與財務(wù),、工程審計,，管理類審計涉入不多，內(nèi)審監(jiān)督的深度與廣度有待加強,，根據(jù)審計工作發(fā)展需要不斷審計創(chuàng)新,，完善審計方法，豐富審計手段,，使審計工作在集團內(nèi)部控制,、監(jiān)督管理方面發(fā)揮應(yīng)有作用,。

物資部門年終工作總結(jié)篇五

回顧過去，展望未來,。xx年已接近尾聲,，回顧過去的一年，現(xiàn)將部門工作總結(jié)如下：

部門的建設(shè)與管理得到了加強,，充分利用例會將公司規(guī)劃認(rèn)真?zhèn)鬟_,，讓本部門各位同事認(rèn)識到公司的發(fā)展前景和宏偉目標(biāo)。

加強了本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，真正掌握了物料進,，出，存的工作流程,，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用,，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時也真正做到了物盡其用,，人盡其才的作用,，昨天的工作是離不開各位同事的積極配合，使其倉庫管理工作得到了有效的改進,。

積極配合計劃部,，采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改,，避免了原材物料的浪費,，節(jié)約了原材料，處理了部分呆滯物品,，并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象,，還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間。

積極配合財務(wù)部門工作,，保證了對表單的上交時間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實性,，采購與供應(yīng)商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評,，

利用看板管理和數(shù)字管理使相關(guān)部門的生產(chǎn)。工作在銜接上有了很大的提高,，給公司的整體運作起到了不可低估的作用,。總之,，xx年取得的成績,，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合,，但還是存在一定的問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：

安全管理力度不夠。

1.在忙碌中對領(lǐng)料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些,，致使溝通進行不歡而散時有發(fā)生,。

改善方案：盡可能定時收發(fā)料，以保證倉庫管理員有足夠的時間處理備料，盤點,，整理等事務(wù)。

2.短時間培訓(xùn)后的接受能力有限,，再培訓(xùn)和來料反饋信息力度有待加強,。

改善方案：盡可能每周對倉庫管理員進行培訓(xùn)，提高其管理能力,，執(zhí)行力,，確保進出倉數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，確保信息反饋及時并真實,。

3.在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高,。

改善方案：為提高物料的管理，對所有進出倉物料盡可能按倉庫管理程序執(zhí)行,，為確保計劃部,。采購部。生產(chǎn)部及銷售部能及時了解物料庫存情況,，對k3數(shù)據(jù)及庫存日報表需有專人負(fù)責(zé)錄入,。確保在進出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時性,。

在揮手昨天的時刻,，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績,，將不驕不躁,，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足,，將不懈的努力爭取做到最好,，我們將會用行動來證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,，而是靠不斷的努力,，說實話倉庫真沒有什么成績可言，就算有那么一丁點兒成績也難以彌補不足,，在迎來掌聲和鮮花之時,，首先應(yīng)該是公司及公司高層領(lǐng)導(dǎo)管理有方，是他們兢兢業(yè)業(yè)的成果,，也是他們帶著大家走出來的今天,，而倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結(jié)果，謝謝你們,！

xx年,，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做好,，為公司的發(fā)展前景盡一份力。在未來的領(lǐng)獎臺上,，那一份榮耀是公司的,，是幾位同事的。為了公司發(fā)展得更加壯大,，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列,，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天,，在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康,！萬事如意！新年快樂,！

物資部門年終工作總結(jié)篇六

開拓市場,，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,，以市場為導(dǎo)向,，面對今年挑戰(zhàn)，搶抓機遇,，銷售部全體人員團結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié),。

20xx年我們公司在xx,、xx等展覽會和發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解,。20xx年度老板給銷售部定下xxx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxx萬元,，產(chǎn)銷率xx%,，貨款回收率xx%。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的'高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”,，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高,。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來,。我們銷售人員是在xx市xxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的,，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領(lǐng)銷售部的,，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo),，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識,，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了xxx內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn),，并獲得了國家認(rèn)可的證書,。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,，其顯示效果是滿意的,。

xxx我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低,。一年來,，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益,。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機，向信息要效益,，并把市場調(diào)研和信息的收集,、分析、整理工作制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢,；建立客戶檔案、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集,；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

物資部門年終工作總結(jié)篇七

20xx年,，院行政科在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科室同事們的支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的重要思想,，深入學(xué)習(xí)“十八大”,、“科學(xué)發(fā)展觀”，扎實做好院辦工作,，盡力完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),。經(jīng)全科室人員的團結(jié)努力，順利完成了年度工作任務(wù),，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

1,、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院行政管理工作，做好院長辦公會,、院周會等各種會議的準(zhǔn)備和會議記錄工作,，認(rèn)真執(zhí)行會議決議，并進行檢查監(jiān)督,，及時把落實情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋,。

2、認(rèn)真做好材料的打印,、信息上報等工作,，確保及時上報。做好各種文件的收發(fā),，復(fù)印等工作,。機要文件及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達做好記錄,，按時布置,。規(guī)范文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記,。

3,、認(rèn)真完成醫(yī)院工作計劃、總結(jié)以及各種請示、報告等文件材料的起草工作,；認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作，做到嚴(yán)格管理,，正確使用,。

4、在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用,，積極協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類會議和接待上級領(lǐng)導(dǎo),、兄弟單位來院視察參觀，做到服務(wù)熱情周到,，盡努力讓“客人”有“賓至如歸”的感覺,。

5、認(rèn)真做好考勤工作,，為保證醫(yī)院工作秩序,，對考勤紀(jì)律所給出的考勤記錄進行認(rèn)真核對，保證考勤的嚴(yán)肅性和正確性,。組織科主任以上人員進行行政值班工作,，做好值班工作管理有關(guān)記錄、登記事項,，保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通,，確保了值班人員落實，安排職工的節(jié)假期值班工作,，有效的維持了醫(yī)院的正常工作運轉(zhuǎn),。

6、嚴(yán)格管理好醫(yī)院車輛,。加強對車隊的管理,，嚴(yán)格車輛管理制度，合理調(diào)派用車,。

一年來,，我們雖然較好地完成了工作任務(wù)，做了一些應(yīng)該做的工作,，但與上級和醫(yī)院的要求,，還有一定差距，在工作的高標(biāo)準(zhǔn),、零缺陷,、創(chuàng)新上有待再下功夫，決心在新的一年團結(jié)奮進,，開拓進取,，爭取新的進步。

本年度，醫(yī)院在領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持下,，基本建設(shè)取得了顯著成效,，完成了x區(qū)醫(yī)院xxx平米干部病房的改擴建工程。新建成x套間xx張床位的干部病房,，新建干部病房全部朝南,，寬敞整潔，配套有沙發(fā),、空調(diào),、電視、淋浴設(shè)備等生活用品,，為我離休干部,、保健對象在醫(yī)院住院提供了物質(zhì)保障。我院將定期聘請安醫(yī),、省醫(yī)的專家來院會診,、查房、手術(shù),，為在本院干部病房住院的患者提供技術(shù)保障,。干部病房的建成投入使用將會在我的醫(yī)療保障工作中發(fā)揮很好的社會效益和經(jīng)濟效益，本年度招標(biāo)采購了xx500ma高頻攝片機,。德國xx系統(tǒng),，使我院的放射科裝備水平上了一個大臺階，在全國高處于先進水平,。實現(xiàn)了從模擬圖像到數(shù)字圖像轉(zhuǎn)換,，大大提高影像清晰度，將為我市患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

1,、在院長辦公會議上明確提出醫(yī)院上等級評審為醫(yī)院重中之重，我們辦公室創(chuàng)建小組按照評審標(biāo)準(zhǔn)進行指標(biāo)分解,，分工明確,、責(zé)任到人、調(diào)動全科室員工的積極性,，步調(diào)一致,、上下齊心、通力合作,，扎扎實實地做好創(chuàng)建工作,。

2、沒有規(guī)矩,，不成方圓,。辦公室特殊的崗位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明,、號令暢通的戰(zhàn)斗科室,。要本著從嚴(yán)、從細(xì),、可行的原則,，在原有各項制度的基礎(chǔ)上進一步完善辦公室工作規(guī)范、保密制度,、文件管理等制度，從而使各項工作的開展更加規(guī)范有序,。

3,、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室，工作中要學(xué)會開動腦筋,，主動思考,，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，探索工作的方法和思路,。

4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進行交流,，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報,，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我們的工作不足進行批評指正，使我們的工作能夠更加完善,。

物資部門年終工作總結(jié)篇八

緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了,，回顧我這一年的工作，有許多的收獲和體會,。

安全保衛(wèi)工作是電力生產(chǎn)企業(yè)永恒的主題,。我站以安全生產(chǎn)活動月“遵章守法，安全第一”的主題為宗旨貫徹始終,，堅持“安全第一,、預(yù)防為主”的基本方針，樹立安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”的觀念,，加強安全管理,，制定安全措施，開展安全活動,，消除安全隱患,，20xx年安全工作成效顯著，截止x月x日全年安全運行無事故,，累計安全運行x天,，保持了建站后安全記錄無中止。安全促效益，今年共完成發(fā)電量x萬度,，超過局下生產(chǎn)計劃x萬度的x,，全年總收入x萬元，上交稅金x萬元,，超過去年x萬元,，上交局管理費x萬元。20xx年的安全管理工作畫上圓滿了句號,，為明年的安全生產(chǎn)奠定了堅實的基礎(chǔ),。

將安全工作嚴(yán)抓落實，強化管理,，始終是我站工作的重點,。年初，站里召開安全生產(chǎn)專題會議,，與各廠,、股、室簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任狀,，各廠,、股、室再與各班值,、個人簽訂安全責(zé)任狀,，制定了嚴(yán)格的考核措施。在站安全領(lǐng)導(dǎo)委員會領(lǐng)導(dǎo)下,，設(shè)立安全檢查小組,，堅持每月27日定期為全站安全檢查日，對全站范圍內(nèi)的生產(chǎn),、設(shè)備,、消防、綜合治理等方面的安全管理進行督查落實,。保衛(wèi)股增添兩名安全保衛(wèi)專干,，電廠設(shè)立專職安全員，各班值設(shè)有兼職安全員,，實現(xiàn)了一把手親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)重點抓，安全員具體抓,，層層落實任務(wù)和責(zé)任,，實行任務(wù)到人，設(shè)備到人,，責(zé)任到人的管理體系,，明確安全職責(zé),，樹立安全意識，加強考核措施,，以安全促效益,，確保安全生產(chǎn)。

對安全工作我們逢會必講,，逢事必強調(diào),。為了使安全管理工作有條不紊地進行，今年年初下達了“關(guān)于20xx年度安全工作實施計劃的通知”,，將整個安全工作按月計劃落實到位,，計劃的重點是電廠的安全生產(chǎn)工作。針對電廠設(shè)備老化,，站資金緊缺的現(xiàn)狀,，我站擠出資金，重點確保電廠的安全生產(chǎn),，全年投入安全資金x多萬元，完成的主要安全生產(chǎn)任務(wù)有：

1,、完成了x機組和x機組的大修,；

2、完成了x主變吊芯,；

3,、x機勵磁屏進行了更換；

4,、維修了一臺勵磁變壓器,；

5、完成了電廠備用柴油機組大修和勵磁屏改造,；

6,、船閘油缸進行了修復(fù)安裝；

7,、完成了大壩照明系統(tǒng)的改造,；

8、對1#機轉(zhuǎn)子磁極進行了認(rèn)真的清污,；

9,、重新辦理特種作業(yè)人員操作證，一律憑證上崗,；

10,、完成了高壓氣機動力柜的改造；

11,、電廠低壓氣機更新,；

12,、對攔污柵進行了重新加固；

13,、完成了電廠集水井排水泵的更新改造,；

14、對蓄電池進行了改造,；

15,、對過期的滅火器進行了換藥；

16,、對船閘閘首右導(dǎo)墻進行灌漿維護等等,。

這些安全計劃的實施，安全生產(chǎn)方面的投入確保了站安全生產(chǎn)工作的良性發(fā)展,，為安全生產(chǎn),、滿發(fā)多供創(chuàng)造了有利的條件。

安全責(zé)任重于泰山,，站加強安全領(lǐng)導(dǎo),，制定和健全各項安全管理規(guī)章制度，將安全工作做細(xì),、做嚴(yán),。電廠將每周五定為周“安全日”，對電廠各部位進行安全巡視,，檢查,，監(jiān)督，將安全工作做到防范于未然,，對不到位之處限期整改,，及時制定安全隱患整改方案，將隱患消除于萌芽狀態(tài),。電廠正,、副廠長實行365天行政值班，對安全工作常抓不懈,，對全廠所有設(shè)備劃分了設(shè)備主人,，完善設(shè)備掛牌制度，增加了設(shè)備主人巡視記錄,，做到設(shè)備到人,，責(zé)任到位，安全落實,。完善電廠所有設(shè)備和工作場地的安全警示牌的掛牌工作,，嚴(yán)格按規(guī)程操作，杜絕人為安全事故的發(fā)生,。

為切實加強防汛保安工作,，確保安全渡汛,，我站成立了防汛保安領(lǐng)導(dǎo)委員會，設(shè)立了防汛搶險突擊隊,，突擊隊進行了二天防汛搶險工作演練,。同時各部位明確責(zé)任，制定防汛值班輪流安排表,，做到24小時防汛值班不離人,，嚴(yán)格執(zhí)行縣防汛指揮部的調(diào)度命令，科學(xué)調(diào)節(jié)庫容,，嚴(yán)格控制水位,，做好防汛抗洪準(zhǔn)備工作，并加強與周邊三鎮(zhèn)一鄉(xiāng)的緊密聯(lián)系,，積極組織防汛保安工作會,，擠出資金解決庫區(qū)遺留問題，盡量減少庫區(qū)群眾的損失,，確保穩(wěn)定,。

為確保各部位的安全管理工作落實到位，加強職工責(zé)任心,，年初站分層簽訂安全責(zé)任狀,，制定考核措施，明確責(zé)任范圍,，設(shè)立獎罰制度，嚴(yán)格執(zhí)行,，分層把關(guān),，確保安全工作規(guī)范化，制度化,。關(guān)愛生命”的安全活動月主題召開了專題會議,，刊出專題安全黑板報，進行了一次大的安全生產(chǎn)檢查,，開展了一次反事故措施演練,，做到實施安全生產(chǎn)法，人人事事講安全,。

用制度規(guī)范人,，增強職工安全素質(zhì)，是整個安全工作的基礎(chǔ),，也是整個安全管理工作得以順利實施的起碼條件,。電廠共組織了四次安規(guī)和崗位實際技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并進行了認(rèn)真的考試考核,，組織新進廠人員辦了三期培訓(xùn)班,，重點學(xué)習(xí)《榮桓水電站技術(shù)資料集》,，使新進廠職工熟悉技術(shù)技能。電廠上崗人員統(tǒng)一由縣安監(jiān)局頒發(fā)了上崗證,，要求憑證上崗,。通過集中學(xué)習(xí)和考試考核，職工的安全業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高,，安全意識和責(zé)任心明顯加強,。

水工建筑物隱患一直是我站安全生產(chǎn)的一大憂患。由于資金方面的主要原因,，無法徹底對工程進行維修,，無法消除隱患，因此,，我站只有加強對水工建筑物的觀測,，密切注意水工建筑物的動態(tài)。生技股每月進行一次測量,，及時將數(shù)據(jù)整理,、分析，發(fā)現(xiàn)異常及時上報,。特別在汛期,，做到天天觀測，時時注意,，合理安排橋壩開閘泄洪,，確保了電廠、大壩等水工建筑物的安全渡汛,。六月份我站請來衡山水文站技術(shù)人員對大壩位移及壩下沖刷情況進行了認(rèn)真的測繪,，將觀測結(jié)果匯總，向各上級職能部門匯報,。及時地調(diào)整了大壩閘門的運行方式,，在壩下防沖刷方面取得了一定效果。

雖然我們對安全工作持之以恒,，常抓不懈,，但是由于設(shè)備老化，水工建筑物的隱患,，資金緊缺等等方面（x號文件已詳細(xì)匯報）,，使我們對安全工作有著極大的憂患思想。電力生產(chǎn),，安全第一,，以安全為基礎(chǔ)，確保經(jīng)濟指標(biāo)的完成,，是我們工作的宗旨,，一如繼往地做好安全管理工作是我們永遠(yuǎn)的職責(zé),。繼續(xù)加大安全投入力度，嚴(yán)格考核措施,，提高安全責(zé)任心,，是我們今后工作的重點。只有在不斷改進的同時,，確保安全生產(chǎn),，榮桓水電站才能平安、穩(wěn)定,、持續(xù)的發(fā)展,，才能創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益。也只有在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，榮桓水電站全體干部職工同心協(xié)力,，艱苦奮斗，努力拼搏,。

物資部門年終工作總結(jié)篇九

隨著時間的流逝,，20xx年即將結(jié)束。一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下,，經(jīng)過不懈努力，工作取得了一定成績,，但也存在許多不足,。回顧過去一年,，工作總結(jié)如下：

首先,，我們加強了對監(jiān)控室的領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督，使其真正發(fā)揮了眼睛的作用,，加強了對監(jiān)控室的培訓(xùn)和指導(dǎo)，在現(xiàn)有高科技設(shè)備的配合下充分發(fā)揮了其獨特的作用,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，準(zhǔn)確提供線索，為打擊在電梯上涂寫,、張貼小廣告等違法行為提供了有力幫助,。

尤其是在電梯發(fā)生事故的情況下，對協(xié)助保安營救被困在電梯內(nèi)的各類乘客起到了不可替代的積極作用,。

在有關(guān)單位的積極配合和協(xié)助下,，我保安隊和有關(guān)部門的員工組織了多次消防培訓(xùn)，并舉行了多次技術(shù)指導(dǎo)和消防知識普及會議,，極大地提高了全體保安人員的消防意識和實際操作水平,，為加強園區(qū)消防工作奠定了基礎(chǔ),。

念念不忘保安的思想教育，每周一為全體保安指定例會制度,，發(fā)現(xiàn)不良問題及時批評教育,，使廣大保安牢固樹立了安鋼敬業(yè)奉獻的道德思想，不少保安受到了廣大業(yè)主的好評,，對創(chuàng)建和諧社會,、建設(shè)和諧家園起到了積極的、良好的作用,。

思想認(rèn)識的提高促進了各項任務(wù)的開展,，廣大安全小組成員勇于建言獻策，為提高安全工作質(zhì)量提出了許多有價值的建議,。利用空閑時間,，確保更多的保安將建筑垃圾運送到公園外。保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,，為公司節(jié)省一些費用,。

在過去的一年里，雖然我們做了一些工作,，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有差距,。未來，我們將繼續(xù)努力,，發(fā)揚成績,，改進不足，為實現(xiàn)公司的各項工作目標(biāo)做更多的工作,。

物資部門年終工作總結(jié)篇十

今年是壽險市場競爭更加激烈的一年,，也是發(fā)展的重要一年。xx在總經(jīng)理辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，集團保險部積極響應(yīng)總行的指導(dǎo)方針,，認(rèn)真落實總經(jīng)理辦公室年初提出的要求，緊緊圍繞分行下達的各項工作指標(biāo),，以業(yè)務(wù)發(fā)展為全年工作主題,，明確業(yè)務(wù)思路，把握業(yè)務(wù)重點,，積極有效地開展工作,，取得了良好的效果。為了給今后的工作提供有益的參考,，今年的工作總結(jié)如下：

在今年的學(xué)生保險中,，集團保險部積極聯(lián)系

在公司未下達任務(wù)目標(biāo)的情況下，我部在xxx年底完成的工程保險數(shù)量為xxx元，完成比例為xxx元,。我們部門將繼續(xù)穩(wěn)定老客戶,，爭取更多的新客戶，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)爭取明年的成功,。今年以來,，我部開始部署解決問題，為小額信貸在我部扎根,、發(fā)展,、壯大做好充分準(zhǔn)備。我們會嚴(yán)格控制人員,，準(zhǔn)備出發(fā),。

截止20xx年底，我部完成的短期風(fēng)險數(shù)量為xx個,，完成比例為xx個,。我們部門正在密切關(guān)注這件事，我們已經(jīng)派出了所有的工作人員,。經(jīng)過更多的走訪和宣傳,，我們爭取每一份保單。我們部門全體員工將以飽滿的熱情和積極的態(tài)度做好短期保險營銷工作,。分公司給我部下達的意外險目標(biāo)任務(wù)是xx,，我部到xx年底實際完成人數(shù)是xx，完成率是xx,。在這方面,，我們會再接再厲，爭光,。

在肯定成績和進步的同時,，也清醒地看到工作中的一些不足和薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展仍然不平衡,，市場調(diào)研不深入,、不積極、不準(zhǔn)確,，把握和應(yīng)對市場的能力仍然不足,。對市場的敏感度、駕馭全局的能力,、綜合素質(zhì)有待提高,，全體員工的專業(yè)素養(yǎng)有待進一步提高,。所有這些問題都應(yīng)該引起我們的高度重視,，并在今后的工作中得到認(rèn)真對待和解決。

明年，我部將進一步加強集團保險渠道建設(shè),，維護現(xiàn)有渠道,，開拓新業(yè)務(wù)，加強企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展,，開源節(jié)流,，實現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品和效益產(chǎn)品的雙豐收。加強團隊建設(shè),，增強凝聚力,，努力打造“團結(jié)、敬業(yè),、拼搏,、進取”的精神。轉(zhuǎn)眼間,，新的一年即將開始,。讓我們回顧過去，展望未來,。我們將以高昂的斗志,、必勝的信心、團結(jié)拼搏的精神,，以贏求進,，打造鋼鐵團隊，打造精品公司,，不斷開創(chuàng)集團保險新局面,。

物資部門年終工作總結(jié)篇十一

20xx年，對于中國家具城股份有限公司來講是開拓創(chuàng)新的一年,。沈陽新中城物業(yè)管理有限公司緊隨公司的步伐,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在房產(chǎn)公司各部門的積極配合下,，我本著誠信,、熱情、耐心,、細(xì)致的服務(wù)理念,，較好地完成了全年的工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

1.抓效益,、重服務(wù)

企業(yè)的良性發(fā)展最直接的體現(xiàn)就是經(jīng)濟效益,。在物業(yè)公司創(chuàng)建初期，我便把其定位在樹品牌效應(yīng),，積極開拓新領(lǐng)域,，努力創(chuàng)造新的經(jīng)濟增長點。本年度，在物業(yè)公司全體員工的共同努力下,，明擇園小區(qū)共收繳物業(yè)費93085,。2元，收繳垃圾清運費31620元,，其它費用293358元,，共計418063。2元,。為開創(chuàng)新的經(jīng)濟增長點,，在股份公司領(lǐng)導(dǎo)的積極努力下，物業(yè)公司接管了沈陽市工商管理局鐵西分局辦公大樓的物業(yè)管理服務(wù)項目,。該項目預(yù)計收入19萬元,，加上出租庫房的收入1萬元，共計20萬元,。此項目的接管,，為物業(yè)公司今后的再發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，同時使我對物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心,。

物業(yè)公司的經(jīng)濟效益與其服務(wù)質(zhì)量是相輔相成,，密不可分的。良好的服務(wù)質(zhì)量可以促進物業(yè)費的收繳工作得以順利進行,。反之,，則不然。本年度,，由于明擇園小區(qū)的業(yè)主屬于新戶入住,，物業(yè)費實際上屬于強制性收取。從物業(yè)公司長遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā),，本著為業(yè)主服務(wù)的宗旨,，也為了今后減少物業(yè)費收繳工作的難度，我強抓服務(wù)管理,，提高服務(wù)質(zhì)量,，使員工樹立起服務(wù)理念與服務(wù)意識。具體表現(xiàn)在：1,、熱情,、耐心地接待業(yè)主的投訴，做到有記錄,，有答復(fù),，有回訪，有反饋,。2,、報修及時,，維修到位。3,、工作中做到四不：即不可以無笑容，不可以發(fā)脾氣,，不可以說不管,，辦事不拖拉。一年來,，經(jīng)過物業(yè)公司全體員工的不懈努力,，明擇園小區(qū)業(yè)主由開始的懷疑、不信任,、對立的情緒,，轉(zhuǎn)為對我們工作的理解與支持，并與物業(yè)公司的員工們建立了良好的溝通橋梁,，這是對我們工作真誠服務(wù)的回報,，也是對我們工作給與的肯定。

2.抓管理,、重培訓(xùn)

做為一個部門的領(lǐng)導(dǎo),，除了在日常的工作中所表現(xiàn)的溝通協(xié)調(diào)的能力外，更重要的體現(xiàn)在管理的方式,、方法與管理的力度上,。在物業(yè)公司中，我們的員工大都是年輕的男性,，在管理上,，我注重因材施教，個性化的管理,。針對他們不同的性格與能力,，對他們的工作分工也各有不同。1,、積極宣傳股份公司的用人機制,，樹立能者上，庸者下的思想,，充分調(diào)動員工們的積極性,。使員工各盡其能，各盡其才,，充分發(fā)揮他們的才智,。2、制定嚴(yán)格的工作制度,、獎懲制度,，約束部分員工遲到,、早退、懶散的工作作風(fēng),，做到獎懲分明,。用制度約束取代人的約束，起到了良好的效果,。

做為只有一歲的沈陽新中城物業(yè)管理有限公司,，在管理中即缺乏理論指導(dǎo)，又缺乏實踐經(jīng)驗,。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)相關(guān)的物業(yè)管理知識,，充實到工作中來加以實踐。一年來,，物業(yè)公司在管理崗位的員工全部取得了國家建設(shè)部頒發(fā)的《物業(yè)管理崗位經(jīng)理證書》,，部分員工利用業(yè)余時間考取了《會計師資格證書》，在物業(yè)公司內(nèi)部形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。此外,，我積極利用每周三下午的時間，組織全體員工對國家新頒布的《物業(yè)管理條例》及在物業(yè)管理中出現(xiàn)的典型案例進行學(xué)習(xí),、討論,，使其進一步了解和掌握物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)和政策,，對物業(yè)管理中出現(xiàn)的一些基本問題找到了解決的方法與對策,，做到了有法可依，有案可徇,，這些對員工在實際工作中起到了極好的參考與借鑒作用,，同時，為員工們今后能夠走上物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)崗位奠定了基礎(chǔ),。

在物業(yè)管理中,，保安、保潔的工作最直接的反映出物業(yè)公司的整體形象和精神面貌,，所以對他們的整體培訓(xùn)工作絲毫不可以松懈,。我利用每周五上午8：00—9：00的一個小時的時間，請有經(jīng)驗的退伍兵對全體保安進行站,、立,、走軍事化的訓(xùn)練，請資深的物業(yè)公司員工對保潔員的保潔工作進行系統(tǒng)的指導(dǎo),。經(jīng)過努力,，保安、保潔的工作得到了業(yè)主的認(rèn)同與贊揚,。對物業(yè)公司樹品牌形象起到了促進作用,。

3.抓創(chuàng)新,、重實效

時刻鞭策物業(yè)公司放眼未來，開拓創(chuàng)新的步伐,。沈陽新中城物業(yè)管理有限公司依靠中國家具城集團公司強大后盾力量,，不墨守陳規(guī)，更應(yīng)適應(yīng)市場的競爭,，在沈陽物業(yè)管理的大軍中占領(lǐng)一席之地,。沈陽市工商管理局鐵西分局辦公大樓的物業(yè)管理項目的實施，開創(chuàng)了新中城物業(yè)公司發(fā)展的新領(lǐng)域,，國家《物業(yè)管理條例》的出臺，進一步激化了物業(yè)小區(qū)招投標(biāo)項目的實施,，為物業(yè)公司的發(fā)展提供了一個良好的競爭環(huán)境,。當(dāng)然，在市場的競爭中,，我應(yīng)當(dāng)考慮的是,，從物業(yè)公司自身發(fā)展的實際情況出發(fā)，不好高騖遠(yuǎn),，不刻意強求,，按市場運行機制做事，注重實效性,，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益的同時,，樹立有特色的物業(yè)公司品牌效應(yīng)。

回望過去,，展望未來,，我對新中城物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心。但在今后的工作中,，我還應(yīng)該揚長避短,，克服工作中的急躁情緒，在逆境中尋發(fā)展,，求創(chuàng)新,，帶領(lǐng)物業(yè)公司的全體員工為股份公司的明天描繪出絢麗的彩虹。

部門年終工作總結(jié)9

20xx是公司全體員工風(fēng)雨兼程,、齊心協(xié)力,，不斷創(chuàng)新的一年;是面對公司先后二次重大人事變革、人員調(diào)整,、加快發(fā)展的一年;是公司管理目標(biāo),、深化服務(wù)內(nèi)容，緊跟形式發(fā)展步伐的一年,。全年來,，在總公司各級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體成員的勤奮努力、恪盡職守,、不斷更新中,，公司始終堅持“源于心誠、止于完美”的公司宗旨,，在上傳下達,、內(nèi)外業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)質(zhì)量,、內(nèi)部管理,、服務(wù)業(yè)主等方面取得了豐碩成果。當(dāng)你走進物業(yè)公司,，看到由1棟錯落有致,、揉合歐陸元素的現(xiàn)代化建筑與整齊有序的服務(wù)人員相互襯映的情景時。

當(dāng)看到引領(lǐng)潮流的古羅馬雕塑與歐式建筑風(fēng)格的優(yōu)雅環(huán)境交相輝映時;看到逐步完善的健身器材,、兒童樂園,、休閑會所、羽毛球場地,、休閑座椅,、公示欄、果皮箱等公共設(shè)施整齊配置時,。你一定對獨具匠心,、靈動風(fēng)情的環(huán)境所感染，一定對公司及公司全體成員的辛勤勞動所自豪,，這一系列的成績著實滲透著公司領(lǐng)導(dǎo)及全體成員的汗水與熱血?，F(xiàn)將全年工作簡要總結(jié)如下：

1.基本情況

按照公司組織架構(gòu)及新領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整，物業(yè)公司現(xiàn)總經(jīng)理1人,、副總經(jīng)理2人,、工程技工5人、綠化技工2人,、保潔技工10人,、秩序維護部經(jīng)理12人，增設(shè)辦公樓大堂經(jīng)理1名,、會所經(jīng)理1名,，共計xx人。今年來,，物業(yè)服務(wù)全體成員緊緊圍繞為住戶服務(wù)這一核心,，扎扎實實、有聲有色開展工作,，針對xxxx花園服務(wù)特點,、人文環(huán)境,、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點,，我們著重在解決新問題,、抓落實上下功夫、求實效,，全年來,，共接待解決業(yè)主有效投訴8000余件、處理及時率達到100%,，公共設(shè)施維修養(yǎng)護50余件,，維修及時率70%。

2.工作思路及方法

(一)承接對外工程,、完善對內(nèi)基礎(chǔ)建設(shè),、取得明顯成效。

從年初以來,，在大家的共同努力中,，先后承接對外工程建設(shè),，加大公司創(chuàng)收,，效果顯著。如：20xx年3月份至5月份公司安排人員集中精力完成了xx小區(qū)電路改裝,、插線板的安裝工程以及對各樓層照明線路重新布置工程,、安裝日光燈、牛眼燈,、射燈3000余盞,，并完成了大廈首次保潔任務(wù)，為公司贏得榮譽;20xx年8月份至11月份完成了xxxx花園商務(wù)會所電路改造及安裝工程,，完成安裝琉璃燈,、日光燈、牛眼燈,、射燈1000余盞,。對內(nèi)協(xié)助開發(fā)商完善了xxxx花園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改造2,、4,、5、6,、9號樓水表箱及水表168戶,。尤其是自從新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整以來，進一步加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完善工程,，全方位提升了xxxx花園物業(yè)服務(wù)品質(zhì)及品牌效應(yīng),，解決了長期以來小區(qū)的共性問題及事關(guān)廣大業(yè)主居住的問題,，取得了明顯成效。

(二)積極主動工作,、誠心誠意服務(wù),、打牢服務(wù)基礎(chǔ)。

全年來,，公司在日常業(yè)務(wù)處理,，深化客戶關(guān)系、提高業(yè)主滿意率上發(fā)生了重大變化,，變被動服務(wù)為主動服務(wù),、變投訴解決為主動跟進行處理。如物業(yè)公司在入伙業(yè)主打壓,、試水,、交房驗收等方面做到了不斷聯(lián)系提醒業(yè)主盡快收房工作，在業(yè)主收房過程中,，手續(xù)辦理,、鑰匙交接、費用收取,、引領(lǐng)驗房,、辦理裝修等全套業(yè)務(wù)同期進展，達到了業(yè)主的滿意,。從年初以來公司安排人員先后共辦理業(yè)主入伙45戶,，安裝可視對講82臺、冷熱水管,、地暖管打壓23戶,，冬季冷熱水管排水(含空置房)150戶，三凌電梯公司在日常保養(yǎng)的基礎(chǔ)上處理應(yīng)急故障10次,，解決樓上漏水引發(fā)的矛盾5戶,，弱電維修、可視對講調(diào)試,、對講門鈴無聲音,、無圖像125次;電壓測試、壁掛爐調(diào)試,、插座安裝86戶;聯(lián)系更換平開窗扇塑鋼窗合頁28戶;電話有線無信號處理14戶;壁掛爐掛架6戶,。

尤其是針對08年年初一場冷空氣的侵襲，使室外環(huán)境溫度降低到零下35度,，xxxx花園面對帶有地下室的樓層排水管全部封凍的情景,，公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，對所有地下室進行保溫，加電熱帶,、保溫材料,，在大家的共同的努力下，才使高層住戶排水暢通,、緩解了天氣嚴(yán)寒給廣大業(yè)主帶來的不良影響,，同時，針對xx公司尚未成立,，戶外管道井全部封凍的實際,，又對小區(qū)水表、進戶水管進行加保溫,、每單元添加珍珠鹽等加強保溫,，在全體維修人員的長期堅持中，解決了井內(nèi)凍結(jié),、水表防凍的困難,，保障了廣大業(yè)主的正常生活。

(三)發(fā)揮服務(wù)特色,、提升物業(yè)品牌,。

優(yōu)良的服務(wù)方式是提升品牌的有效途徑之一。全年來,，物業(yè)公司在提高服務(wù)質(zhì)量,、建立和諧關(guān)系、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍中加大工作力度,，完善工作程序,，先后協(xié)調(diào)解決了封閉式自行車棚外包,、家政保潔服務(wù)外包,、地上停車場辦證、為小區(qū)結(jié)婚業(yè)主訂購送鮮花等事宜,，完成了元旦,、春節(jié)小區(qū)節(jié)日裝飾工作，08年3月份物業(yè)辦組織銀川新聞快報頻道記者對小區(qū)進行了宣傳報道;中房物業(yè),、西城物業(yè)及建校學(xué)生先后進入小區(qū)進行參觀,，進一步提升了品牌宣傳。

同時,，為響應(yīng)物業(yè)辦號召,，先后由公司抽調(diào)人員組成了籃球隊參加了全市物業(yè)行業(yè)建身活動，8月份,，公司在參加物業(yè)服務(wù)技能大練兵活動中榮獲集體三等獎,、現(xiàn)主任xxxx先生榮獲物業(yè)服務(wù)崗位技能大練兵理論競賽優(yōu)秀獎，《銀川物業(yè)》優(yōu)秀通訊員等稱號，為公司贏得了榮譽,，提高了物業(yè)服務(wù)對外業(yè)務(wù)聯(lián)系和品牌推介,。同時，為融洽業(yè)主與物業(yè)關(guān)系,，創(chuàng)建和諧花園小區(qū),，公司在正月十五舉辦了業(yè)主“猜謎活動”，參加競猜的業(yè)主達50余人,，活動的開展有效促進了服務(wù)內(nèi)容的深化,。

3.加強內(nèi)部管理，充分發(fā)揮團隊作用

公司主要下設(shè)客服,、維修,、綠化、秩序維護部,、保潔部五個主要職能部門及車場,、會所、大廈,、地上停車場等管理人員等特別部門與崗位,。在服務(wù)中，我們注重發(fā)揮團隊精神,，大力倡導(dǎo)服務(wù)理念,，提升服務(wù)水平，全年工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行能力,。

(一)客服部：客服部各項工作是公司的主線,，面對廣大業(yè)主服務(wù)、對外業(yè)務(wù)聯(lián)系,、對上工作安排,、對下業(yè)務(wù)落實等全面工作，主要通過客服人員進行協(xié)調(diào),、解決,。全年來，面對人員流動較大,，崗位安排調(diào)整大的實際,，公司加大內(nèi)部管理，完善內(nèi)部機制,，對日常業(yè)務(wù)以區(qū)域為標(biāo)準(zhǔn)劃分責(zé)任,，在每片區(qū)裝修巡檢、空置房檢查,、業(yè)務(wù)處理,、費用催繳上做到了責(zé)任到人;對內(nèi)又進行業(yè)務(wù)聯(lián)系,，如：共同收取費用、共同處理投訴,、報修,，共同解決當(dāng)天問題等，使工作效率明顯提升,。

如：公司經(jīng)過新班子調(diào)整后,，在人員管理、業(yè)務(wù)管理,、欠費催繳,、塑鋼門窗報修、維修,、壁掛爐調(diào)試,、屋面維修統(tǒng)計，室內(nèi)起包住戶解決等方面做出了積極努力,，收到良好效果,，在為期三個月工作xx催繳物業(yè)服務(wù)費約26萬余元，解決長期欠費戶25戶,，催繳營業(yè)房欠費達10余戶,。

(二)工程維修部：維修部是公司工作的重點，各項工作貫穿于小區(qū)的方方面面,。全年來,，維修部在對外業(yè)務(wù)承攬、對內(nèi)工程維修,、住戶室內(nèi)維修,、公共設(shè)施維護等方面創(chuàng)出了驕人的業(yè)績，尤其是在維修業(yè)務(wù)量大,、任務(wù)重的前提下,，全體人員加班加點，扎扎實實完成各項任務(wù),，為做好服務(wù)工作奠定了良好基礎(chǔ),。

如：在2,、4,、5、6,、9水表安裝改造中維修人員一身泥,、一身汗，短短幾分中,，整個人被浮灰蓋滿全身;在大廈電路改裝過程中,，為了趕工期，維修人員加班加點，全月無休息,，表現(xiàn)出了較高的覺悟和敬業(yè)精神;在改裝多層排水工程中,，面對高空作業(yè)難、險的特點,，全體維修人員毫不猶豫想方設(shè)法進行改裝,，按時完成了工期，較強的團隊精神表現(xiàn)出了較好業(yè)績,，為公司發(fā)展打下了良好基礎(chǔ),。

物資部門年終工作總結(jié)篇十二

在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，但仍有很多不足之處,。轉(zhuǎn)眼間又一周，我感覺有必要對自己的工作做一下小總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做得更好,。下面我對前段時間的工作進行簡要的總結(jié)。

入職一年后,，我是xx月份開始正式接受銷售計劃工作的,，在沒有負(fù)責(zé)汽車計劃工作以前，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,，僅憑對汽車行業(yè)的熱情,，而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)汽車配置,，一邊摸索方法,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教x經(jīng)理,、x師傅和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題。

目前仍存在的缺點：

對于汽車行業(yè)了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的配置問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶或同事所提問題做出肯定的回應(yīng)，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。有時在與客戶的溝通過程中,，還不能掌握到一些好的銷售技巧,。本人認(rèn)為如果本職的工作做得不好，留在這個計劃員的位置上,，不能協(xié)助好銷售部的話便會直接影響到銷售業(yè)績,。

為了以后工作做得更好，工作要有計劃性并堅持實行：

一,、調(diào)節(jié)好心態(tài),，每天要以的心情狀態(tài)去面對工作?；蚰苓m當(dāng)給自己增加挑戰(zhàn)難題的壓力,。個人認(rèn)為工作不僅僅是完成就好而更要講究的是時間、效率與創(chuàng)新,。

二,、能學(xué)會與他人更好的溝通，與工作的伙伴培養(yǎng)更好工作默契,。多給予支持與理解,。同時我要改變自己心急的個性，做事先思而后行,。

三,、到業(yè)務(wù)掌握到一定的程度后，本人計劃盡可能編寫出一套個人工作流程與方法,，從計劃,、訂單、跟蹤,、入庫,、銷售、出庫,、客戶維護等,。以至于提高個人對工作的熟悉度。

四,、目前更為重要的是學(xué)習(xí)并熟悉車輛的主要配置(發(fā)動機,、車身、變速箱,、后橋,、貨箱尺寸、油缸,、大梁,、產(chǎn)品賣點和比較、及其價格計算等)

五,、接收并查閱共公郵箱及系統(tǒng)最新公告最的文件,，派發(fā)、保存,、保密事務(wù)要做好,。

給自己的警告：

本人堅持自己的追求目標(biāo)，并相信一份耕耘一份收獲,。確實不愿意看到自己會在工作中空虛自嘆,、碌碌無為，那不是原本的我,。我想再繼續(xù)努力一段時間,，如果工作真沒有進展或有起色的話，要是做了一份連自己都無法接受的工作成績及應(yīng)得薪水,，我會選擇自動離開的,。要不我真是愧對了公司給予的機會及期盼。為所以,，我現(xiàn)在要做的是：保持愉快的心情,、我要繼續(xù)努力、向目標(biāo)前進!

物資部門年終工作總結(jié)篇十三

轉(zhuǎn)眼間,，辭舊迎新,、平凡而又不太忙碌的一年已到盡頭，不知不覺時間過的真快,，悄然無息,、20xx年的日歷即將翻過去。伴隨著時代前進的步伐,、回首自己一年來經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,、對自己工作中的不足、我做出如下工作總結(jié)：

自己著手參加的第一個住宅工程已經(jīng)竣工,，我們主抓質(zhì)量,、進度使規(guī)定期間內(nèi)竣工。同時也讓我學(xué)會了一些施工工序,、包括圖紙的一些細(xì)部構(gòu)造,、及公司規(guī)定的一些細(xì)部做法、及技術(shù)資料的整理等,。包括為人處事都有很大的改進,，也為自己積累了一定的經(jīng)驗。主體施工完畢后,、主要參與砌體的放線,、拉結(jié)筋的植設(shè)、及最后砌體的驗收等,。后期主要和甲方人員及監(jiān)理人員做分戶驗收,、及室外污水管道的標(biāo)高抄測,。泛泛的工作崗位維護的是一團氛圍。做為一名新手,、同樣也出現(xiàn)了很多的錯誤,、造成返工、但我會汲取教訓(xùn),、認(rèn)真熟讀圖紙,、問題考慮全面。堅決不會在讓同樣的問題出現(xiàn),。

在這里更讓我鞏固加深了學(xué)到的知識,。更明白了：趁年輕多學(xué)習(xí)的道理。業(yè)余時間我會拿出一定的時間多去看規(guī)范,、圖集,。不足就是：工作沒有計劃性。所謂有失必有得,，總結(jié)一年的工作后,，我認(rèn)識到工作計劃的重要性，合理的安排工作可以大力的提高工作效率,，使工作更好的順利進行,。

數(shù)據(jù)的統(tǒng)計要從實際出發(fā)，以計算量為參考,，經(jīng)多方討論確認(rèn)后,，再進行數(shù)據(jù)上報，以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,。做事要有責(zé)任心,，發(fā)揚三勤管理精神，多看,、多問,、多查，只有這樣才可以更好的發(fā)現(xiàn)工程中的問題并及時采取方法解決問題,。在今后的施工過程中不能一味的按照圖紙進行施工還要考慮到現(xiàn)場實際情況,，有什么問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，只有這樣才可以減少施工問題及返工現(xiàn)象的發(fā)生,。

明年開春將會進行拉結(jié)筋植設(shè)及砌體抹灰工作,、這個時候一定要嚴(yán)加謹(jǐn)慎、看好圖紙堅決一遍成活,、不能造成返工及丟三落四,、留尾巴的現(xiàn)象。進行主體施工時、一定要認(rèn)真,、嚴(yán)肅,、從大局著想、樓層標(biāo)高控制好,。樓層標(biāo)高控制好,、放線完畢最后要進行較線,。

要想干好技術(shù)工作,，就首先要自我營造一個良好的工作氛圍。讓周圍的人認(rèn)同你,，技術(shù)工作要依靠大家的,，單憑個人能力、一雙眼睛,、一個腦袋是無法發(fā)現(xiàn)這么多現(xiàn)場問題的,。干技術(shù)員的階段是搞施工打基礎(chǔ)的階段。施工現(xiàn)場的實際經(jīng)驗的獲取和累積,，人際關(guān)系的基本架構(gòu)的形成,，包括自身處事做事的風(fēng)格的確立，都是在這一階段,。