無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

產(chǎn)品質(zhì)量售后承諾函篇一

1,、我公司保證所供設(shè)備是全新的,、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，進(jìn)口設(shè)備是通過正規(guī)渠道引進(jìn)的,。保證提供的貨物在正確安裝,、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能,。交貨時(shí)提供說明書,。

2、我公司承諾對所供設(shè)備的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行,，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品,。

1,、售后服務(wù)期劃分：

a、免費(fèi)保修期：

報(bào)價(jià)中所售產(chǎn)品：

免費(fèi)質(zhì)保期為年,；

免費(fèi)質(zhì)保期為年；

b,、質(zhì)量維護(hù)期：質(zhì)保期外（能/否）提供終身維修服務(wù),。超出保修期的部件收取部件成本費(fèi)。

2,、質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)上門服務(wù)：

a,、免費(fèi)送貨至采購人指定地點(diǎn)，進(jìn)行安裝調(diào)試,、性能介紹及對使用人員進(jìn)行操作培訓(xùn),；

b、如設(shè)備出現(xiàn)故障：蘭州城區(qū)域小時(shí)內(nèi)響應(yīng)提供上門服務(wù),；如在個(gè)工作日內(nèi)未能維修正常,，我公司將免費(fèi)提供不低于原設(shè)備參數(shù)的備用機(jī)供采購人使用，直至故障排除為止,；

c,、定期回訪維護(hù)保養(yǎng)：售后個(gè)月內(nèi)電話回訪一次，及時(shí)了解采購人意見和建議,，以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善,。

3、建議：為保證設(shè)備的正常使用,，降低故障率,，保證設(shè)備正常的使用壽命；用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品,。

4,、售后服務(wù)聯(lián)系方式：

服務(wù)電話：xxx,。

聯(lián)系人：xxx,。

投訴電話：xxx,。

聯(lián)系人：xxx。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

產(chǎn)品質(zhì)量售后承諾函篇二

尊敬的客戶：

首先,，感謝您選擇我公司的產(chǎn)品,。

我公司處成立以來，本著相互信任,、互利合作,、共同發(fā)展的理念，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場競爭的核心,。

公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了嚴(yán)密的質(zhì)量管理體系,。對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制與管理,，建立了科學(xué)的檢驗(yàn)規(guī)程,，并對檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行了量化，責(zé)任到人,，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品,。 公司從原材料嚴(yán)格把關(guān),，杜絕不合格品流入生產(chǎn)現(xiàn)場,，并與供方建立良好的供求關(guān)系,。

我公司建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識,、新信息,，樹立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識,，規(guī)范自己行為,，小到一個(gè)螺釘、大到一臺整機(jī)都做到一絲不茍,、精益求精。質(zhì)量保證部門建立了規(guī)范的檢驗(yàn)規(guī)程,，具備完善的檢測手段,，并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗(yàn)，作好產(chǎn)品質(zhì)量檢測的每一個(gè)環(huán)節(jié),，不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠。

在此基礎(chǔ)之上,，我們還為您做出如下的承諾：凡我公司所供產(chǎn)品，我們將按照雙方簽訂的合同,、技術(shù)協(xié)議等文件要求,，做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作,，具體如下：

1、自貴公司使用我公司產(chǎn)品之日起,，我公司將隨時(shí)提供現(xiàn)場售后服務(wù)，保證及時(shí),、準(zhǔn)確的處理現(xiàn)場故障；

2,、在雙方簽訂的合同、技術(shù)協(xié)議中規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi),，用戶在正常使用本產(chǎn)品時(shí)出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，我公司提供保修,；

3,、在保修期內(nèi),，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù),；（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；（2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞,；（3）由于對產(chǎn)品的改造、分解,、組裝而發(fā)生的故障或損壞,。

合肥仁川xx動(dòng)力有限公司

20xx年12月

產(chǎn)品質(zhì)量售后承諾函篇三

尊敬的顧客:

您好!

xx有限公司是專業(yè)從事汽車充電設(shè)備的制造商，我們將秉承“服務(wù)第一,、誠信為本,、客戶第一、時(shí)效為重”的理念,，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速,、準(zhǔn)確,、合理”的服務(wù)原則,，為您提供專業(yè),、高效的服務(wù),。為了最大限度地保障您的權(quán)益，我們鄭重地向您做出如下承諾：

一,、產(chǎn)品質(zhì)保期(2年)，保修期內(nèi)將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因損壞的零部件,，(除天災(zāi)及人為損害外)，公司本著用戶至上的原則,，為廣大顧客誠信服務(wù)。

二,、我公司承諾生產(chǎn)的產(chǎn)品均按國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn)，不合格的產(chǎn)品堅(jiān)決不出廠,，保證嚴(yán)格履行產(chǎn)品三包,。

三,、售后服務(wù)承諾以北京為中心≤200公里周邊地區(qū),一般故障12小時(shí)內(nèi)處理完畢,，重大故障24小時(shí)內(nèi)處理完畢?！?00—500公里地區(qū),，一般故障24小時(shí)內(nèi)處理完畢,，重大故障48小時(shí)內(nèi)處理完畢,。偏遠(yuǎn)地區(qū)一般故障48小時(shí)內(nèi)處理完畢,，重大故障72小時(shí)內(nèi)處理完畢.

xxx有限公司

產(chǎn)品質(zhì)量售后承諾函篇四

致：公司

1.我公司產(chǎn)品均嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行三包，電動(dòng)執(zhí)行器類產(chǎn)品質(zhì)保期為十二個(gè)月,。

2.對貴公司所采購的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下：①免費(fèi)安裝調(diào)試; ②免費(fèi)技術(shù)改造定制;

3.在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi),，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé),，產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護(hù),，我公司負(fù)責(zé)維護(hù)修理,，并酌收配件工本費(fèi),。

4.若用戶對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴,，我方將在半個(gè)工作日內(nèi)提出處理意見，視情況需要,，公司相關(guān)服務(wù)人員將及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場處理。

5.我公司負(fù)責(zé)向用戶提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持,。

供貨單位名稱：xxx公司

授權(quán)代表：xxx

日期：20xx年xx月xx日

產(chǎn)品質(zhì)量售后承諾函篇五

為創(chuàng)造名牌,，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象,，我們本著“一切追求高質(zhì)量,，用戶滿意為宗旨”的精神,，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù),、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料,。

2,、對產(chǎn)品性能的檢測,，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程,、全性能檢查,，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

1,、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品,。

2、在同等競爭條件下,，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方,。

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求,，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,，力爭滿足用戶需求,。

2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶提供下列文件;

①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊

②安裝總圖

③外購件說明書及制造廠家

④提供易損件,、備件清單,，并附送一定量的備件

1、服務(wù)宗旨：快速,、果斷,、準(zhǔn)確、周到,、徹底

2,、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,，供方在接到通知后,，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修。

4,、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費(fèi),，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì),。

承諾人：xxx

日期：xx年xx月xx日

產(chǎn)品質(zhì)量售后承諾函篇六

xxxx機(jī)械電氣有限公司自成立以來,，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場競爭的核心，正是這個(gè)成功的定位和龍騰公司全體員工強(qiáng)烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識,，使xxx公司在農(nóng)村飲水安全工程領(lǐng)域成為全自動(dòng)無塔供水設(shè)備行業(yè)的知名企業(yè),。

公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了科學(xué)的檢驗(yàn)規(guī)程,，并對檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行量化,，責(zé)任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品,。定期進(jìn)行員工質(zhì)量培訓(xùn),，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識、新信息,，樹立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識,。小到一個(gè)焊點(diǎn)、一根電線,，大到一臺整機(jī)都做到一絲不茍,、精益求精。

公司具備先進(jìn)完善的檢測設(shè)備和手段，并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗(yàn),。所售產(chǎn)品，一年內(nèi)如屬質(zhì)量問題,，免費(fèi)包修,、包換、包退,。如因用戶操作不當(dāng)及自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞,，免費(fèi)維修，收取材料費(fèi),。一年后產(chǎn)品終身維修,，收取用戶維修費(fèi)用的成本費(fèi)。

售后服務(wù)承諾：

1,、設(shè)備安裝調(diào)試完畢,，由公司安裝技師對用戶相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場講解、示范操作,，傳授設(shè)備的日常維護(hù)和一般故障維修方法,。

2、服務(wù)部接到用戶報(bào)修通知后,，150公里內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場,，超出150公里范圍48小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，并在24小時(shí)內(nèi)排除故障,。如修復(fù)不好,，正常設(shè)備先行替換，待維修好后再予以調(diào)換,。

3,、服務(wù)熱線實(shí)行全天服務(wù)制，節(jié)假日照常受理業(yè)務(wù),。

4,、本著“公平、公正,、及時(shí)”的原則,，處理好用戶各種要求。

公司將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，誠信的服務(wù)回報(bào)用戶,，將不懈的努力為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

產(chǎn)品質(zhì)量售后承諾函篇七

1.1保證每一臺抽水機(jī)都是純正的yamaha品牌,。

1.2保證每一臺抽水機(jī)都是檢驗(yàn)合格的,，具有合格證。

1.3保修期：在產(chǎn)品驗(yàn)交之日起12個(gè)月內(nèi)為產(chǎn)品質(zhì)量保修期，在保修期內(nèi)由于產(chǎn)品自身問題由我方負(fù)責(zé)保修,，因人為損壞,、操作不當(dāng)、不按使用手冊進(jìn)行保養(yǎng)使用造成產(chǎn)品問題的,，不在此保修范圍內(nèi),。

2.1我公司具有豐富專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)服務(wù)保障人員，24小時(shí)開通售后服務(wù)熱線,，方便快捷的為用戶提供售后服務(wù),。

2.2售后服務(wù)內(nèi)容：

(1)提供產(chǎn)品維護(hù)、維修;

(2)為用戶提供快捷的配件供應(yīng),，各零配件均以成本價(jià)供給;(3)指導(dǎo)用戶對產(chǎn)品正確使用調(diào)測,，為各用戶提供現(xiàn)場培訓(xùn)及技術(shù)咨詢。

供應(yīng)商：

產(chǎn)品質(zhì)量售后承諾函篇八

尊敬的用戶：

感謝您在本公司購買相關(guān)商品,，為了使您對我們的服務(wù)更加滿意,，在您購買本公司相關(guān)商品后，本公司向您承諾以下幾點(diǎn)：

1,、商品品質(zhì)：xxxx電腦公司所售商品絕無假貨,。

2、硬件質(zhì)保：xxxx電腦公司向您承諾,，凡在本公司購買的組電腦,，均享受國家電子類產(chǎn)品三包服務(wù)。

3,、專業(yè)組：xxxx電腦公司嚴(yán)格按照組程序及流程進(jìn)行操作,，以保證電腦的機(jī)質(zhì)量。

4,、誠實(shí)守信：xxxx電腦公司堅(jiān)持“以誠信為本,、以品質(zhì)為先”的宗旨。如在商品的售后服務(wù)過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發(fā)生,，顧客可以直接對其進(jìn)行投訴,，保證給顧客一個(gè)滿意的答復(fù)。

5,、技術(shù)支持：凡是在本公司購買組電腦的客戶,，如果在使用過程中遇到任何技術(shù)問題，本公司將為顧客提供正確的問題解決方案,。

6,、售后服務(wù)：

a、市區(qū)內(nèi)：硬件提供第一年(工作日內(nèi))上門服務(wù),，后兩年(工作日內(nèi))送修服務(wù);軟件提供五次(工作日內(nèi))上門服務(wù),。

b,、市區(qū)外(含郊區(qū))：硬件提供第一年(工作日內(nèi))上門服務(wù)，后兩年(工作日內(nèi))送修服務(wù);軟件提供五次(工作日內(nèi))上門服務(wù),，只收取來回車費(fèi),。

xxx

20xx年x月x日

產(chǎn)品質(zhì)量售后承諾函篇九

xxxx有限責(zé)任公司以“追求完美、步步領(lǐng)先”為宗旨,，以“質(zhì)量第一,、用戶第一、服務(wù)第一”為公司的質(zhì)量目標(biāo),。因此，本公司向用戶做出一下承諾：

一,、本公司新產(chǎn)品嚴(yán)格按照國際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),，出廠合格率達(dá)100%，產(chǎn)品管用30年以上,。

二,、凡是本公司的客戶，均有權(quán)索取產(chǎn)品的相關(guān)資料,，公司保證客觀公正的介紹本產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)和成產(chǎn)工藝,。

三、凡本公司的用戶在本公司一律指導(dǎo)安裝,，若需要技術(shù)指導(dǎo),，公司將在24小時(shí)內(nèi)提供服務(wù)，最遲不超過36小時(shí),。

四,、凡本公司用戶在安裝時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題，本公司將在48小時(shí)內(nèi)免費(fèi)更換,。

五,、凡用戶訂貨，本公司保證按時(shí)交貨并指導(dǎo)安裝,，如遇特殊情況本公司將會(huì)通知用戶,。通知后如違約，則按總金額的2%賠償違約金,。

(上述承諾,，本公司嚴(yán)格履行，若用戶對本產(chǎn)品管材不滿意,，可向公司投訴,。投訴電話：xxxxxxxxxxxx)

xxx

20xx年xx月xx日

產(chǎn)品質(zhì)量售后承諾函篇十

服務(wù)宗旨：“服務(wù)無小事”是本公司的服務(wù)宗旨，“以用戶為中心”就是一切為用戶著想,，圍繞用戶的實(shí)際困難制定出相對應(yīng)的解決方案,，并利用公司的.整體實(shí)力幫用戶解決實(shí)際困難為用戶提供專業(yè)化的貼心服務(wù),，讓用戶“買得放心，用得舒心”,。

為了使長沙市地方稅務(wù)局機(jī)關(guān)及稽查局大院安全技術(shù)防范設(shè)備采購項(xiàng)目能有效地運(yùn)行,，我公司特針對此投標(biāo)項(xiàng)目承諾：

1、質(zhì)量保證：所供設(shè)備全部為廠家原裝全新,、完全符合標(biāo)書規(guī)定的質(zhì)量,、規(guī)格和性能的要求。我方保證貨物在正確安裝,、使用和保養(yǎng)條件下,，在其正常使用壽命期內(nèi)，性能符合標(biāo)書規(guī)定,。

2,、 提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，讓用戶了解設(shè)備的結(jié)構(gòu)及日常的基本維護(hù),。設(shè)備維修與更換：質(zhì)保期內(nèi)系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生非人為故障,，我司免費(fèi)更換、維修,；提供產(chǎn)品所需更換的任何備件,。質(zhì)保期外系統(tǒng)設(shè)備硬件損壞，如需更換只收取成本費(fèi)用,；所有設(shè)備的備品件終身維護(hù),，只收取適當(dāng)材料費(fèi)用。

3,、售后服務(wù)熱線響應(yīng)：提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù),，半小時(shí)內(nèi)做出實(shí)質(zhì)性反應(yīng)，2小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場與客戶溝通,、了解,，并及時(shí)對故障設(shè)備進(jìn)行維修。

4,、由于本公司提供產(chǎn)品均為各大品牌整機(jī)設(shè)備,，而此類品牌設(shè)備如故障，均由各品牌廠家售后服務(wù)中心確定配件價(jià)格,，市面并無報(bào)價(jià),，所以未提供配件供應(yīng)價(jià)格清單。

5,、以憑發(fā)票和保修卡要求獲得以下服務(wù)：

（1）如果商品在出售之日起7日內(nèi),，消費(fèi)者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費(fèi)者可以要求修理,，更換或退貨,。

（2）如果商品在出售之日起第8日至第15日內(nèi),，消費(fèi)者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費(fèi)者可以要求修理或更換,。

（3）如果在商品三包期內(nèi),，消費(fèi)者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性“三包服務(wù)”細(xì)則：按照《三包規(guī)定》，符合三包規(guī)定的期限內(nèi)消費(fèi)者可能故障,，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,，憑維修者提供的維修記錄消費(fèi)者可以要求免費(fèi)調(diào)換同型號同規(guī)格的商品。

7,、設(shè)立公司投標(biāo)項(xiàng)目專人專線服務(wù),，提供vip級服務(wù)。

a服務(wù)專員：__________________

b服務(wù)專線電話：__________________

手機(jī)：__________________

c投訴電話：__________________（總經(jīng)理）

8,、當(dāng)公司的應(yīng)用軟件有升級版本時(shí),，將及時(shí)通知貴局，并提供相應(yīng)的升級服務(wù),。當(dāng)系統(tǒng)的硬件設(shè)備有更新?lián)Q代時(shí)，我公司將及時(shí)通知用戶,，提供新的產(chǎn)品信息和解決方案

承諾人：______

日期：______年______月______日

產(chǎn)品質(zhì)量售后承諾函篇十一

我方對售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾：

1,、我方承諾向使用單位提供的產(chǎn)品，保證符合國家頒布的相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),、條例及規(guī)范,。

2、我方提供的產(chǎn)品,，保證符合招投標(biāo)文件及合同的要求,，如有不符，使用單位可以無條件退貨,，所造成的損失由我方承擔(dān),。

3、我方若中標(biāo),，保證不會(huì)轉(zhuǎn)包或擅自改變設(shè)計(jì)方案,，不會(huì)降低質(zhì)量要求。實(shí)際施工中,，確需對方案作進(jìn)一步調(diào)整的,，保證經(jīng)由使用單位書面確認(rèn)后才作調(diào)整，中標(biāo)價(jià)格不作變動(dòng),，價(jià)格若要變動(dòng),，保證經(jīng)由使用單位同意。

4,、工程保證在合同簽訂后 20天內(nèi)完工,，如不能按期完工(除不可抗力的因素外),，我方愿意承擔(dān)違約責(zé)任，每逾期一天,，扣罰中標(biāo)價(jià)的1%違約金給采購人,。如我方工程不能按時(shí)完工，因使用單位原因引起工程延期,、則工期相應(yīng)延期,。

5、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務(wù)支出,、安全保險(xiǎn),、住宿、運(yùn)輸?shù)纫磺匈M(fèi)用都已包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中,，由我方自行負(fù)責(zé),。

6、我方同意招標(biāo)人付款方式要求,，簽訂合同后,，付總貨款的10%，設(shè)備安裝完畢驗(yàn)收后,，付至總貨款的75%,，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清,。

7,、我方承諾：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗(yàn)收合格起 三 年。質(zhì)保期間,，負(fù)責(zé)免費(fèi)維修,，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失,。我方保證提供質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務(wù)的方案,。

8、其他特殊優(yōu)惠措施： 工程完工后,，將派專業(yè)維修人員長住新昌,，并定期對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查維修 。

承諾人：xxx

時(shí)間：xxxx年xx月xx日

產(chǎn)品質(zhì)量售后承諾函篇十二

第一,、本公司按iso9001：xx質(zhì)量體系要求,，對原材料進(jìn)廠、產(chǎn)品生產(chǎn)及過程檢驗(yàn)嚴(yán)格管理,，保證不合格的原材料不進(jìn)廠,，不合格的半成品不流入下工序，不合格產(chǎn)品絕不出廠,。

第二,、我公司售出的新型復(fù)合材料窨井蓋正常使用壽命為15年,。

第三、客戶必須嚴(yán)格按照安裝說明書的要求來安裝,，對于沒有按安裝說明書進(jìn)行安裝的情況不在保修范圍內(nèi),。對于正確安裝的情況，在正常使用壽命內(nèi),，我公司對所銷售的新型復(fù)合材料窨井蓋產(chǎn)品實(shí)行終身維護(hù),。

第四、本公司按iso9001：xx質(zhì)量體系要求生產(chǎn)經(jīng)營,，成立了由專業(yè)人員組成的用戶服務(wù)小組,。

第五、本公司保證嚴(yán)格按國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及嚴(yán)于國標(biāo)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)和檢驗(yàn),，按質(zhì)按量按時(shí)交給客戶滿意的產(chǎn)品,。

第六、本公司對所銷售產(chǎn)品,，二年內(nèi)免費(fèi)保養(yǎng),，終身維護(hù)，質(zhì)保期內(nèi)非需方人為因素而出現(xiàn)的質(zhì)量問題,，由供方負(fù)責(zé),，實(shí)行“三包”(包修、包退,、包換)服務(wù)，并承擔(dān)修理,、調(diào)換或退貨的實(shí)際費(fèi)用,，質(zhì)保期外維修只收取零配件費(fèi)用。

第七,、本公司內(nèi)設(shè)有售后服務(wù)機(jī)構(gòu),，為用戶提供24小時(shí)熱線服務(wù)和長期免費(fèi)技術(shù)支持，在保修期內(nèi),，若產(chǎn)品因質(zhì)量原因影響用戶使用,，公司保證在接報(bào)后，珠三角用戶6小時(shí)內(nèi)響應(yīng),，12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理事故,外省它地區(qū)在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理事故,。若故障在約定時(shí)間內(nèi)無法修復(fù)，本公司將免費(fèi)提供相同檔次的貨物予用戶臨時(shí)使用,。

承諾人：xxx

時(shí)間：xxxx年xx月xx日

產(chǎn)品質(zhì)量售后承諾函篇十三

xxxx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì),、高效、發(fā)展的精神,，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,、貼心的服務(wù)為理念,，并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：

我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年,，整體質(zhì)保2年,，終身維護(hù)的服務(wù)，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目(如水電工程),，我們將在24小時(shí)內(nèi)到場維修,。

我公司針對xxx項(xiàng)目售后服務(wù)小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項(xiàng)目經(jīng)理xxx擔(dān)任,，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù),，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對xxx項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決,。

“質(zhì)保期”期間由“xxx”項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù),，對現(xiàn)場走訪時(shí)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的,，報(bào)公司,，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次,。

質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查,，使用戶放心使用。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用,。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案,。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障,。

售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見,，幫助我公司不斷成長,。

24小時(shí)服務(wù)電話：xxxxxxxxxxx

售后服務(wù)監(jiān)督電話：xxxxxxxxxxx

承諾人：xxx

日期：xx年xx月xx日