總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

醫(yī)療器械銷售年度工作總結(jié) 個(gè)人篇一

不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶,。向客戶請教,。要做到不恥下問。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝,。實(shí)事求是。針對不同的客戶才能實(shí)事求是,。知已知彼,，揚(yáng)長避短。

做為一名合格的營銷人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),，適合哪些行業(yè),，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關(guān)注與信任,。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢,；才能對癥下藥,，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察,。

因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對口,，工作初期遇到一些困難，但這不是理由,，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識,，及營銷人員的相關(guān)知識，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

我深知網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作,。不論在工作安排還是在處理問題時(shí),，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,，進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印,，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對待,，及時(shí)辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍,。

通過一段時(shí)間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是針對意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記,，定期回訪,，以防遺忘客戶資料。由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)營銷員的規(guī)范。

總之,，在工作中,，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大,，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好。

醫(yī)療器械銷售年度工作總結(jié) 個(gè)人篇二

20xx年省醫(yī)療器械協(xié)會在省藥監(jiān)局的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各會員單位的支持下,，圍繞促進(jìn)和服務(wù)醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展中心，充分發(fā)揮“橋梁,、自律,、服務(wù)、維權(quán)”工作職能,，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域,，提高服務(wù)水平，增強(qiáng)工作的主動性和創(chuàng)造性,，協(xié)會的凝聚力影響力進(jìn)一步提升,，受到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和會員單位的充分肯定。

1,、利用多渠道幫助企業(yè)貸款融資,，尋求合作伙伴等。協(xié)會與x銀行x分行企業(yè)金融部,、x銀行電子城支行,、x行x支行等金融單位聯(lián)系，建立業(yè)務(wù)聯(lián)系,，先后為解決x藥業(yè)有限公司,、省醫(yī)療器械檢測中心等單位的貸款牽線搭橋，另有不少單位已經(jīng)達(dá)成貸款協(xié)議,。

為了解決企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略,，尋求投資合作伙伴,，協(xié)會先后組織x醫(yī)藥（集團(tuán)）股份有限公司（投資公司）、x術(shù)產(chǎn)權(quán)交易中心等到x醫(yī)療用品開發(fā)有限公司,、x公司等單位考察洽談投資合作業(yè)務(wù),。

協(xié)會與x銀行電子城支行積極籌建“陜西省醫(yī)療器械行業(yè)城市商業(yè)合作社”，以便更快捷有效地為企業(yè)提供融資服務(wù)平臺,，此項(xiàng)工作經(jīng)過反復(fù)調(diào)研商談,，已經(jīng)發(fā)文征求會員單位意見，目前正在著力做好前期準(zhǔn)備工作,。

2,、通過邀請專家、協(xié)調(diào)企業(yè)與主管部門等方式,，先后為x省x醫(yī)療器械公司,、x公司等單位建立x認(rèn)證體系,、辦理新產(chǎn)品注冊等進(jìn)行前期輔導(dǎo),、業(yè)務(wù)咨詢等。

協(xié)會為x公司等單位開據(jù)相關(guān)遵守法規(guī),、無投訴等的證明,，為其參加銷售投標(biāo)起到重要作用。協(xié)會還為一些單位征地,、租廠房等牽線搭橋提供服務(wù),。

3、為了加強(qiáng)陜西省醫(yī)療器械協(xié)會咨詢管理工作,，更好地為會員企業(yè)服務(wù),，組建了由x人組成的專家委員會，這些專家來自于xx及有關(guān)研究所和企業(yè),，并且制定了《專家委員會工作暫行規(guī)則》,。

一年來有的專家為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證、產(chǎn)品注冊等進(jìn)行輔導(dǎo),、咨詢,，有的專家進(jìn)行專題講座輔導(dǎo)，有的專家為協(xié)會期刊撰寫論文等,，得到了企業(yè)的廣泛歡迎,。

4、根據(jù)法規(guī)規(guī)定與專項(xiàng)整治等要求和企業(yè)的生產(chǎn),、經(jīng)營需要,，先后舉辦了內(nèi)審員及生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量管理人員,、無菌醫(yī)療器械檢（化）驗(yàn)員培訓(xùn)班等共x期,，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)x多人次,，開展了有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),、體系,、業(yè)務(wù)等方面的培訓(xùn)教育，提高了企業(yè)的管理水平和相關(guān)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

5,、協(xié)會組織九家企業(yè)參展20xx健康產(chǎn)業(yè)博覽會。由x省藥促會主辦,，x省醫(yī)療器械協(xié)會,、x省中醫(yī)藥協(xié)會等單位協(xié)辦的20xx健康產(chǎn)業(yè)博覽會于20xx年x月x日—x日在x國際會展中心x館舉行。省醫(yī)械協(xié)會組織x等x家大眾民用健康,、x械企業(yè)參加了展出活動,，進(jìn)一步擴(kuò)大了產(chǎn)品影響，宣傳了企業(yè)形象,。

20xx年x月x日,，協(xié)會組織x家醫(yī)療器械企業(yè)，在x公司召開了x省醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展座談會,，邀請x省工業(yè)和信息化廳消費(fèi)處x副處長到會,，介紹傳達(dá)了國家和省政府對醫(yī)械發(fā)展產(chǎn)業(yè)振興和技術(shù)改造有關(guān)政策及重點(diǎn)扶持的產(chǎn)品類別，并回答了企業(yè)關(guān)心的有關(guān)問題,。x指出20xx年國家將重點(diǎn)支持產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級,、新技術(shù)應(yīng)用，對醫(yī)用電子醫(yī)學(xué)影像,、體外診斷,、植入介入、無菌醫(yī)械,、現(xiàn)代生物,、人造組織器管、血液凈化,、高質(zhì)材料等有一定規(guī)模的生產(chǎn)企業(yè)給予政策,、資金等方面的優(yōu)惠資助。他還向企業(yè)重點(diǎn)介紹了對中小企業(yè)產(chǎn)品升級,、技術(shù)創(chuàng)新扶持的渠道,。x家與會企業(yè)代表全部發(fā)了言，介紹了各自企業(yè)的基本狀況,、發(fā)展前景,，需要政府支持的事項(xiàng)等，還就一些問題進(jìn)行了咨詢,，提出了相關(guān)建議,，大家高度評價(jià)協(xié)會舉辦的這次座談會,。協(xié)會秘書處介紹了協(xié)會開展的企業(yè)融資、專家咨詢,、業(yè)務(wù)培訓(xùn),、項(xiàng)目合作、維護(hù)權(quán)益及組織省內(nèi)外,、國內(nèi)外參觀考察,、參展招商等服務(wù)項(xiàng)目。省藥監(jiān)局醫(yī)械處x處長在座談會總結(jié)時(shí),，要求各企業(yè)要多了解政府對發(fā)展醫(yī)械行業(yè)支持的相關(guān)信息,，與有關(guān)部門多聯(lián)系，爭取更多的支持,，加快企業(yè)的發(fā)展,。x處長還對協(xié)會換屆以來為會員服務(wù)所做的工作予以肯定，希望各會員單位對協(xié)會的工作多提意見和建議,、更加關(guān)心和支持,，并要求協(xié)會與會員單位多聯(lián)系和溝通，多為企業(yè)排憂解難,，真正成為“企業(yè)之家”,。

“x省醫(yī)療器械中小企業(yè)發(fā)展論壇”于20xx年x月x日在省中小企業(yè)服務(wù)平臺多功能廳召開,，有x多家企業(yè)參加,。省藥監(jiān)局副巡視員x參加會議并講話，他首先通報(bào)了醫(yī)械發(fā)展相關(guān)情況,，并要求全省醫(yī)械企業(yè)要緊抓機(jī)遇,、努力創(chuàng)新、加快發(fā)展,。協(xié)會邀請x專家就企業(yè)如何技術(shù)創(chuàng)新,，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)、學(xué),、研,、醫(yī)結(jié)合；如何加強(qiáng)醫(yī)械生產(chǎn)現(xiàn)場管理,；從醫(yī)械政府采購,，談陜西省企業(yè)的差距等專題進(jìn)行了報(bào)告。報(bào)告既有理論性,、政策性,，又有指導(dǎo)性、可操作性,，使與會同志受到了很大的鼓舞和鞭策,。

1,、四家協(xié)會聯(lián)合發(fā)起成立“x省健康大聯(lián)盟”。為了使x省各有關(guān)健康行業(yè)協(xié)會資源共享,、凝聚合力,、優(yōu)勢互補(bǔ)，經(jīng)充分協(xié)商,，由省藥品健康產(chǎn)品企業(yè)合作促進(jìn)會,、省養(yǎng)生協(xié)會、省醫(yī)療器械協(xié)會,、省中醫(yī)藥協(xié)會等聯(lián)合發(fā)起,，于20xx年x月x日召開了“x省健康大聯(lián)盟”成立大會，大會確定了大健康聯(lián)盟宗旨,、大健康聯(lián)盟自律公約,、大健康聯(lián)盟輪值制度等。大健康聯(lián)盟將通過各方面的合作,，擴(kuò)大影響力,，更好地營造大健康氛圍，動員廣大會員為大眾健康提供安全有效的產(chǎn)業(yè)和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),。

2,、成立x省工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會醫(yī)療器械標(biāo)準(zhǔn)化工作組。經(jīng)省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局同意,，由省器械協(xié)會負(fù)責(zé)組建陜西省工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化委員會醫(yī)療器械標(biāo)準(zhǔn)化工作組,，于20xx年x月x日召開成立大會。醫(yī)械標(biāo)準(zhǔn)化工作組的主要任務(wù)是為省上制訂行業(yè)產(chǎn)業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)提出意見,、建議和初步方案,，宣傳推廣醫(yī)療器械標(biāo)準(zhǔn)化工作，推選執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)先進(jìn)單位,，為醫(yī)械標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范實(shí)施創(chuàng)造條件,，推動醫(yī)械產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

3,、協(xié)會還派代表參加了x省中醫(yī)藥發(fā)展高峰論壇和x協(xié)會的有關(guān)活動,，對于收集信息、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),、交流情況等有很大促進(jìn)作用,。

1、協(xié)會二屆二次會員大會于20xx年x月x日召開,。協(xié)會秘書處報(bào)告了20xx年協(xié)會工作總結(jié)和20xx年協(xié)會工作要點(diǎn),，大會表彰了20xx年度評出的首批x家x省醫(yī)療行業(yè)誠信企業(yè)，頒發(fā)了獎牌和證書。省藥監(jiān)局醫(yī)械處x處長在會上傳達(dá)了醫(yī)械監(jiān)管工作相關(guān)文件和要求,，要求全省醫(yī)械企業(yè)要注重科技創(chuàng)新,，抓好產(chǎn)品質(zhì)量安全管理，依法生產(chǎn)和經(jīng)營,，力爭把企業(yè)做強(qiáng)做大做規(guī)范,，他對協(xié)會20xx年開展的工作給予充分肯定，并希望各會員企業(yè)對協(xié)會的工作給予關(guān)心和支持,。省協(xié)會會長,、省結(jié)核病防治院院長劉錦程對協(xié)會今后的工作提出了希望和要求，要求協(xié)會要緊密結(jié)合各會員企業(yè)的實(shí)際,，發(fā)揮好橋梁紐帶作用,，把協(xié)會的工作做得更有特色，在此之前20xx年x月9x日協(xié)會召開了會長,、副會長會議,，總結(jié)和安排協(xié)會工作，討論并決定了誠信企業(yè)名單,，還研討了協(xié)會發(fā)展有關(guān)重大問題,。

2、省協(xié)會年內(nèi)還申請成為了中國醫(yī)療器械協(xié)會理事單位,，為進(jìn)一步提升協(xié)會影響力創(chuàng)造了條件,。

3、協(xié)會在發(fā)展新會員方面做了許多調(diào)查,、摸底,、溝通、聯(lián)系,，20xx年吸收新會員x個(gè),，強(qiáng)大了協(xié)會力量，加強(qiáng)了協(xié)會自身建設(shè),。

4、協(xié)會于年內(nèi)創(chuàng)刊《x省醫(yī)療器械信息》,，并已發(fā)行五期,，刊物有政策法規(guī)、監(jiān)管動態(tài),、專題報(bào)道,、專家沙龍、行業(yè)動態(tài),、協(xié)會工作,、企業(yè)之窗、工作交流,、信息集萃等欄目,，每期印數(shù)x冊,，發(fā)行對象為醫(yī)療器械生產(chǎn)和經(jīng)營企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu),、有關(guān)部門和專家,，刊物內(nèi)容翔實(shí)、圖文并茂,、版面豐富,，受到了企業(yè)的好評和領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。

協(xié)會還建立了醫(yī)療器械信息網(wǎng)站,，內(nèi)容不斷充實(shí),，加強(qiáng)了醫(yī)療器械行業(yè)信息的宣傳和推廣。

5,、協(xié)會秘書處不斷完善內(nèi)部管理制度,，理順程序，不斷提高辦事效率,。完成了20xx年審,、年鑒和各種報(bào)表、資料等,。

20xx年協(xié)會工作雖然取得了很大進(jìn)展和成績,，但仍存在不少問題和不足，主要表現(xiàn)在,，為會員服務(wù)的領(lǐng)域還不夠?qū)?，與企業(yè)聯(lián)系還不廣泛，工作和業(yè)務(wù)能力還不夠強(qiáng),，專家委員會的作用發(fā)揮還不夠有力,，另外，部分企業(yè)與協(xié)會溝通少,，因而繳納會費(fèi)不積極主動等,，制約了協(xié)會工作有序運(yùn)行。

醫(yī)療器械銷售年度工作總結(jié) 個(gè)人篇三

醫(yī)療器械行業(yè)具有知識密集和資金密集的特點(diǎn),，因此進(jìn)入的門檻較高,，但近年來仍然吸引著大量的資本，豐厚的利潤不能不說是一個(gè)極具誘惑力的理由,。但是產(chǎn)品價(jià)格高,，使用周期長，客戶要求嚴(yán),，卻是給銷售人員設(shè)了很多難題,，澆了無數(shù)盆冷水，該怎么做，是不是要繼續(xù)做,，可能是他們一直在問的問題,。答案當(dāng)然是繼續(xù)下去。技巧就是堅(jiān)持下去,。要決勝醫(yī)療器械市場,，不可能速戰(zhàn)速決，只有打持久戰(zhàn)一條路可走,。在這條路上,，銷售人員沒有良好的心理素質(zhì)，沒有專業(yè)知識和銷售技巧,，是很難獲得成功的,。

目前，市場上醫(yī)用器械的銷售方式可大致分為三種：一是社區(qū)定點(diǎn)或不定點(diǎn)銷售,，俗稱“跑腿式”,。第二種是會議營銷，具體還可分為單一會議營銷型和復(fù)合會議營銷型,。目前單一型會議營銷比例已經(jīng)較低了,，“社區(qū)店+會議營銷”模式更為普遍，因?yàn)樵黾恿饲捌诤Y選的過程,，會議營銷投入產(chǎn)出比有所提高,，但營銷成本高的弱點(diǎn)也同樣明顯。第三種就是“體驗(yàn)中心”模式,，相比較會議營銷而言,，特點(diǎn)是購買周期長，顧客滿意度較高,。

了解了上述基本情況,，還必須了解不同消費(fèi)者的心理。以家用醫(yī)療器械為例,，普通消費(fèi)者之所以投資于醫(yī)療器械,，是為了保障健康。而一旦達(dá)不到這個(gè)目標(biāo),，他們就會受到其他家庭成員的指責(zé),。若出現(xiàn)這種情況，對產(chǎn)品品牌的樹立,、口碑的形成都是非常不利的。對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言,，只要他們相信能在較短時(shí)間內(nèi)（即回收期）獲取利潤,，他們通常都愿意下訂單。而管理性設(shè)備則比較難獲得訂單，這是因?yàn)獒t(yī)院多有這樣的認(rèn)識：購買生產(chǎn)設(shè)備可以賺錢,；購買辦公設(shè)備只是讓員工更舒服些,，對于醫(yī)院不會有太大好處，因此醫(yī)院對購買管理性設(shè)備的審批往往進(jìn)行比較嚴(yán)格的控制,。

消費(fèi)者在購買醫(yī)療器械時(shí)更注重商品的使用價(jià)值,，而購買生活用品的消費(fèi)者考慮更多的可能是商品的形象和品味等問題。雖然,，價(jià)格對醫(yī)療器械銷售來說也是一個(gè)重要因素,，但第一要素肯定是質(zhì)量。因?yàn)?，消費(fèi)者都有這樣的認(rèn)識——再便宜的東西如果不能消除病痛,，提高生活質(zhì)量也是“白搭”。

對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說,，質(zhì)量同樣是需要考慮的第一要素,。因?yàn)椋a(chǎn)品質(zhì)量直接關(guān)系到患者的健康甚至生命,，沒有這個(gè)基礎(chǔ),，醫(yī)院的正常運(yùn)營根本無從談起。而在購入設(shè)備時(shí),，領(lǐng)導(dǎo)們還十分關(guān)心設(shè)備的運(yùn)行費(fèi)用,、耐久性、可靠性和售后服務(wù),，只有這幾個(gè)要素都能達(dá)到院方的要求,，他們才會考慮購買。

銷售人員要針對上述種種心理特征開展工作,。以管理性設(shè)備為例,，可以將其作為“生產(chǎn)設(shè)備”來推銷，著重說明產(chǎn)品提高效率的能力,，要讓購買方清楚了解,，產(chǎn)品是如何減少醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)成本（時(shí)間及人力成本）的，從而說服對方最終購買,。而在面對家庭使用者時(shí),，則更應(yīng)強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品的保健功能、方便性和快捷性,。

通常來說,，醫(yī)療器械的交易額是日用消費(fèi)品交易額的數(shù)倍。一個(gè)醫(yī)療器械銷售人員簽訂幾十萬元的合同是司空見慣的事,，一筆生意幾百萬元的也不少見,。巨大的數(shù)字固然意味著收益,，但換個(gè)角度來看，醫(yī)療器械銷售員的活動牽涉金額巨大,，擔(dān)負(fù)的責(zé)任異常重大,，他們更應(yīng)當(dāng)花費(fèi)足夠的時(shí)間和精力來鉆研業(yè)務(wù)。

在這種環(huán)境下工作,，有些醫(yī)療器械銷售新手感受到沉重的精神壓力,，“喘不過氣”來。一個(gè)銷售x光機(jī)的小伙子,，剛接到一個(gè)大型醫(yī)院價(jià)值xx多萬的購物計(jì)劃,，由于過去沒有類似的經(jīng)驗(yàn)，他夜不能寐,，整天擔(dān)心完不成任務(wù),，甚至無法從容不迫地過正常生活。而最終的結(jié)果是由于精神狀態(tài)不好,，未能有效溝通,，生意沒談成。

現(xiàn)實(shí)中,，這種事情常在新手身上發(fā)生,。其實(shí)，猶太人有句俗語叫“小孩子——小問題,；大孩子——大問題”,，意思是人要根據(jù)自己的個(gè)性特征，心理特點(diǎn)來選擇不同的道路,。如果希望自己在市場上扮演“大角色”,，就要先掂量掂量自身的心理承受力和各方面的實(shí)力。如果不能提高個(gè)人醫(yī)療器械的銷售了,。

比拼耐力贏得長跑

醫(yī)療器械的采購程序因管理方式的不同而不同,，這取決于醫(yī)院的規(guī)模和管理側(cè)重點(diǎn)。一般說來,，申請可能由技術(shù)部或相關(guān)醫(yī)師提出,，然后交給采購部。如果采購的產(chǎn)品價(jià)格超出了常規(guī),，最高領(lǐng)導(dǎo)層或許會進(jìn)行干預(yù)做最后決定,。

即使在一個(gè)小型公司里，一切重要物資的采購大權(quán)都掌握在老板手里,，但在決策過程中,，老板又或多或少受到下屬的影響。如某醫(yī)院要購買一臺測光機(jī),，雖然最終決定權(quán)在老板手里,，但購買哪個(gè)牌子,、哪個(gè)型號的產(chǎn)品呢,？此時(shí),，測光師的建議可能會起到很大的作用，因?yàn)檫@種機(jī)器他用得最多,，也最有發(fā)言權(quán),。由此可見，醫(yī)療器械的銷售員通常面對著一種復(fù)雜的局面,，往往需要面對各色人等,，他們必須通盤考慮全局，同時(shí)找到工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié),，加以突破,，才能最終做成生意。

有人說在醫(yī)療器械市場上,，只有“有關(guān)系”的人才能擁有顧客,，這一結(jié)論或許有待商榷，但也提示我們,，銷售工作不僅僅是“賣東西”這么簡單,。當(dāng)目標(biāo)顧客已經(jīng)與競爭對手建立起良好關(guān)系時(shí)，你能否插足進(jìn)去,，是后續(xù)全部工作的起點(diǎn),；反過來說，你一旦與客戶建立起長期關(guān)系,，并能不斷向他們提供良好的后續(xù)服務(wù),，就像樹起了一道堅(jiān)固的屏障，可以阻擋競爭對手的入侵,。

某測光廠的銷售主管曾花費(fèi)整整兩年時(shí)間才打進(jìn)一家醫(yī)院,。為了開辟這個(gè)客戶，他付出了艱苦的努力,，一次又一次前往拜訪,，并不時(shí)在產(chǎn)品維護(hù)等方面提出建議。他說,，我從不指望銷售新手們在頭一年里能做出什么成績來,。我只希望他們熟悉產(chǎn)品，做好各種準(zhǔn)備,，并不斷地與客戶進(jìn)行接觸即可,。的確，醫(yī)療器械交易的談判有時(shí)會延續(xù)很長一段時(shí)間,，甚至幾年之久,。因此,，急功近利的工作模式不適用于醫(yī)療器械領(lǐng)域。

服務(wù)已成為當(dāng)前商家競爭的主題之一,，對醫(yī)療器械行業(yè)來說尤其如此,。可以毫不夸張地說,，在許多情況下,，快速維修能力可能是做成生意的主要原因。如果購買了某產(chǎn)品后,，使用中經(jīng)常出問題,，出問題后又難找到必要的零件和人力進(jìn)行即時(shí)維修——這種事情將嚴(yán)重影響醫(yī)療器械買賣雙方的關(guān)系。

在我國,，大中型醫(yī)院日常工作極為繁忙,，其設(shè)備多在超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。不少醫(yī)院都表示,，為了獲得及時(shí)的維修服務(wù),，他們寧愿多出點(diǎn)錢，甚至?xí)徺I一些維修零件庫存?zhèn)溆?。由此可見,，醫(yī)療器械的售后服務(wù)是多么的重要。對于醫(yī)療器械銷售員來說,，拿到訂單只是工作的開端,。醫(yī)療器械銷售員的成功與否，很大程度上取決隨后的服務(wù)工作,。因此,，醫(yī)療器械銷售員應(yīng)當(dāng)切切實(shí)實(shí)地做好售后的每一項(xiàng)工作，尤其是在處理大客戶的問題時(shí),，要特別認(rèn)真,，決不能因小而失大。

應(yīng)當(dāng)知道,，醫(yī)療器械的需求完全受消費(fèi)需求的支配,。說到底，醫(yī)療器械的需求是從消費(fèi)需求中派生的,，誰也不會因收藏,、跟風(fēng)、喜愛等心理因素而夠買一臺醫(yī)療器械,。因此,，我們說，醫(yī)療器械的需求總量不可能具有伸縮性,。

預(yù)算限制是醫(yī)療器械銷售員無可避免的問題,，如果你銷售的產(chǎn)品的購入資金已經(jīng)列入預(yù)算,，那當(dāng)然很好；如果沒有列入預(yù)算,，你便遇到了麻煩,，因?yàn)橹匦律暾堫A(yù)算的方案很難通過。

精明的大型公司主管們都知道,，內(nèi)部運(yùn)行秩序的任何變動均有可能引起混亂,，新產(chǎn)品或新方法也可能會破壞原有的運(yùn)行秩序。但如果客戶換了一位新領(lǐng)導(dǎo),，這或許將是介入的好機(jī)會。而能否尋找并把握這些機(jī)會,，就需要銷售人員對其保持高度關(guān)注并真正了解客戶的內(nèi)部情況,。

現(xiàn)在正在興起我們正在運(yùn)作的網(wǎng)絡(luò)招商。運(yùn)用電子平臺,，網(wǎng)絡(luò)技術(shù),，建立的客戶數(shù)據(jù)庫直接向目標(biāo)客戶群體招商。

醫(yī)療器械銷售年度工作總結(jié) 個(gè)人篇四

時(shí)光如流水一般,，一轉(zhuǎn)眼半年的工作已成過去式,，回首過去，看著自己從一個(gè)懵懂的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)職場新人,，結(jié)束了自己的學(xué)生時(shí)代,，進(jìn)入了職場生涯的初級階段，心中充滿了喜悅與憂患,，喜悅的是自己通過了重重考驗(yàn)順利進(jìn)入了xx公司,，而xxx又給了我一個(gè)很好的發(fā)展平臺。憂患的是自己清楚的認(rèn)識到職場如戰(zhàn)場這個(gè)清晰的概念,，因?yàn)樵诼殘鲋袝泻芏嗌羁?，一不小心就會陷進(jìn)去無法自拔，所以在職場中必須小心翼翼的走好每一步,。但是幸運(yùn)的是我們公司的文化讓我擺脫了職場的險(xiǎn)惡,，讓我可以好好修煉自己，提高自己的綜合能力,。

現(xiàn)在我從以下幾個(gè)方面來總結(jié)這半年工作中的所感所悟,。

完成了自己從大學(xué)生到職場人的轉(zhuǎn)變，通過不斷學(xué)習(xí)企業(yè)文化讓我認(rèn)識到了用心打造人類健康與我實(shí)際工作之間有著密不可分的聯(lián)系,，同時(shí)在上半年的工作中是自己的思想境界得到了一定的提升,，具體的認(rèn)識有以下幾點(diǎn)。

1,，心態(tài)決定狀態(tài),，狀態(tài)決定成敗,，剛下市場部的時(shí)候，當(dāng)了解到我們真正的工作的時(shí)候,，自己在心態(tài)這一塊很放不開,，對工作模式很不理解，這也是導(dǎo)致我單獨(dú)上點(diǎn)連續(xù)三周xx的根本原因,，原因在于自己沒有認(rèn)識到我們工作的目的和意義,，沒有對企業(yè)文化有深刻的認(rèn)識，對工作的基本模式?jīng)]有領(lǐng)悟透徹所產(chǎn)生的結(jié)果,，就像我的經(jīng)理說的,，積極的心態(tài)決定積極的結(jié)果，消極的心態(tài)決定消極的結(jié)果,，在之后的工作中自己慢慢的意識到心態(tài)的重要性,，才讓自己從失敗的陰影里面走出來。所以說心態(tài)對于我們做銷售工作而言是非常重要的一個(gè)因素,，只有積極的心態(tài)我們才不會面對失敗而感到沮喪,，反而會更加的堅(jiān)定成功的信念。

2,，注重細(xì)節(jié),，我們都知道細(xì)節(jié)決定成敗，做銷售工作同樣也是一樣,，因?yàn)殡S著客戶的知識面不斷的增長,，對一些常見醫(yī)療器械的了解，這就不得不讓我們在銷售過程中要做細(xì)致,，就拿我自己的一個(gè)經(jīng)歷來說,，就在我們第二個(gè)市場部的最后一xx，我上的是法院,，前期工作一直都做的比較好,，但是到了訂貨的時(shí)候自己卻由于之前沒有做好同類產(chǎn)品的分析，價(jià)值價(jià)格對比,，自認(rèn)為感情比較好,，訂貨應(yīng)該不成問題，才導(dǎo)致整個(gè)法院到后面出現(xiàn)退貨的現(xiàn)象,，自己之前也沒有刻意的去做這方面的工作,，其實(shí)在當(dāng)初通過患者的言語就已經(jīng)暴露出一些產(chǎn)品價(jià)格問題，但是自己沒有及時(shí)的去處理,，一個(gè)小細(xì)節(jié)導(dǎo)致整個(gè)點(diǎn)的失敗,，所以做銷售工作必須要注重細(xì)節(jié)。

3，團(tuán)隊(duì)的重要性,，從下市場到現(xiàn)在,，我一直生活在一個(gè)充滿笑容的團(tuán)隊(duì)里，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里面讓我感受到了家的溫馨,，同時(shí)也讓我感受到了學(xué)習(xí)的氛圍,，當(dāng)我心態(tài)收到影響的時(shí)候，我的經(jīng)理會安慰我,，當(dāng)我身體不舒服的時(shí)候,，團(tuán)隊(duì)成員會關(guān)心我。我是團(tuán)隊(duì)里的一員,，我有責(zé)任做好我本職的工作,，有責(zé)任為了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)更好的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力，尤其在工作中,，必須要有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感,，這也是上半年工作中感受最深的，因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績需要我們每一個(gè)人的業(yè)績的總和,，沒有了團(tuán)隊(duì)，一個(gè)人的業(yè)績再好又有什么用,，生活會開心嗎,？所以每一次看到團(tuán)隊(duì)業(yè)績低下的時(shí)候自己的心情也會會失落，并且也會問自己為什么自己就是沒有做好本周的工作,，原因在哪里,？通過總結(jié)原因使自己下次做的更好，生活在團(tuán)隊(duì)中,，必須要做好“團(tuán)隊(duì)之人”,。

公司有一句話，學(xué)習(xí)力就是生產(chǎn)力,，可見公司對學(xué)習(xí)的重視,，團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步也離不開學(xué)習(xí)，在上半年的工作中,，通過自己不斷的學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識,，產(chǎn)品知識，營銷知識來提高自己的業(yè)務(wù)能力,，在學(xué)習(xí)過程中我會把一些好的知識歸納總結(jié),，并把它們分類，方便自己以后的復(fù)習(xí),，因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇菫榱烁玫臑榛颊呓鉀Q醫(yī)學(xué)問題,，健康問題，所以不得不對我的醫(yī)學(xué)知識以及產(chǎn)品知識要求更高，為了更好的學(xué)習(xí)自己也會在平時(shí)的時(shí)間看醫(yī)學(xué)醫(yī)學(xué)視頻來補(bǔ)充自己的醫(yī)學(xué)知識,，學(xué)習(xí)一輩子的事,，但是學(xué)習(xí)也要掌握好的方法，不是一貫的死背書,，要學(xué)會創(chuàng)新,，通過自己的學(xué)習(xí)總結(jié)出適合自己的講解方法，同時(shí)在學(xué)習(xí)中還要注意說的話是否通俗易懂等等,，這些都是我在以后的工作中需要加強(qiáng)的部分,，我只有不斷的學(xué)習(xí)才能更好更快的提升自己。

做一個(gè)有責(zé)任感的人,，小時(shí)候很不理解什么叫責(zé)任,，知道長大后自己才對責(zé)任二字有了深刻的理解，身為公司員工有責(zé)任為公司更好更快的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力,，傳承公司文化,，更好的把用心打造人類健康落實(shí)到工作中去，身為團(tuán)隊(duì)成員,，有責(zé)任承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的義務(wù),，用心做好每一p點(diǎn)，并完成自己的目標(biāo),，必須要具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感,，為了團(tuán)隊(duì)發(fā)展而努力，身為職場人,，有責(zé)任對自己的言行,，舉止負(fù)責(zé)，不能違背職場規(guī)則,，不能違背公司制度,，并對自己造成的一切后果負(fù)責(zé)，這就是我在上八年的工作中感受到的,，不要為任何失敗找借口,，不要為自己的責(zé)任找托詞，用于承擔(dān)責(zé)任做一個(gè)有責(zé)任感的職場人,。

根據(jù)自身情況,，做好下半年明確的計(jì)劃是給自己重新定好一個(gè)位，重新設(shè)定目標(biāo)xx,，既然做了計(jì)劃就必須要執(zhí)行到位,，不然計(jì)劃就只是寫在紙上毫無意義。

（1）,，繼續(xù)加強(qiáng)自己醫(yī)學(xué)知識和產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)和積累,，并做到學(xué)以致用。

（2），提高自身自制力和執(zhí)行力,，從小事開始做起,，不斷的自我反省和總結(jié)。

（3）,，做好本職工作,，提高自己的業(yè)務(wù)技能，做團(tuán)隊(duì)的感染者,，為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn),。

（4），提高自身的職業(yè)素養(yǎng)和職場認(rèn)識,，鍛煉出自己過硬的思想和心態(tài),。

（5），全面提高自己發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，分析問題和解決問題的能力，不斷提高自己的綜合能力,。

（6）,，完成自己制定的業(yè)績目標(biāo)，并為之努力奮斗,，堅(jiān)持不懈,，真正做到腦袋口袋雙豐收。