工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。總結(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

后勤工作年度總結(jié)報告模板一

時間在飛速,，轉(zhuǎn)眼我們又走完了xxxx年，而我們的每一天,，好像都是緊張而忙碌中度過,，就我的工作而言，現(xiàn)從以下三個方面總結(jié)：

一,、商務(wù)方面：

1,、了解專業(yè)知識，不斷的學(xué)習(xí)新的產(chǎn)品知識,，努力做到商務(wù)專業(yè)化,；2、認(rèn)真做好產(chǎn)品資料的準(zhǔn)備工作,，以最快,、最短的時間準(zhǔn)確地查詢到每一樣商品的價格和貨源情況,；3,、控制進(jìn)貨成本，在確保產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的前提下,，使終堅持價格最低化,；4、驗收貨物,，每樣商品入庫時均仔細(xì)檢查,，核對型號以及包裝完好和產(chǎn)品質(zhì)量，杜絕上家發(fā)貨清單或稅票隨貨發(fā)給用戶的事件發(fā)生（xx年上半年尚未發(fā)生）,；5,、加強(qiáng)稅票管理,，進(jìn)項稅票當(dāng)作現(xiàn)金管理，認(rèn)真清理好每筆貨款付出后的到票時間和金額,，上半年付款709萬元,，進(jìn)項票為625萬元，除去部分商品未含稅外,，尚欠稅票60萬左右,；6、處理好供貨商的關(guān)系,，建立良好的信譽度,，能夠從廠家得到最好的價格、最好的售后服務(wù)和最長的帳期,。xx年底應(yīng)付款接近xx萬,，xx年上半年進(jìn)貨xxx萬，付款xxx萬,，應(yīng)付款余xx萬,，此數(shù)據(jù)相比同行中較為理想。

二,、政采方面：

以最快的時間獲得采購信息,，認(rèn)真做好每一份投標(biāo)文件，處理好同行之間的合作關(guān)系,，配合好銷售人員完成整個銷售工作,，于6月底順利完成xx市定點協(xié)議采購的投標(biāo)工作，涉及商品有復(fù)印機(jī),、打印機(jī),、投影機(jī)、掃描儀,、臺式電腦,、筆記本及數(shù)碼產(chǎn)品等，主要產(chǎn)品均已入圍,。但根據(jù)xx市級機(jī)關(guān)公開招標(biāo)方式均為不定品牌,，不定型號招標(biāo)，所以在客戶跟蹤和廠家報備以及標(biāo)書制作這幾方面尤其重要,，我們也會在這塊更加大力度,。

三、后勤方面：

認(rèn)真協(xié)調(diào)好各崗位的關(guān)系,，確保做好本職工作,，上半年從商務(wù)、財務(wù)、庫房,、調(diào)度,、政采、司機(jī)各崗位均無重大事件發(fā)生,。在人員較為緊張的情況下,，于5月初增加了兩名新人員，即商務(wù)崗和調(diào)度崗,，現(xiàn)兩們新人也基本能勝任本職工作,。由于公司產(chǎn)品多元化，銷售額不斷上升,，為把商務(wù)工作細(xì)分化,，于7月初，新招聘人員一名,，該人員有工作經(jīng)驗和一定的溝通能力,，初步定為電腦類和數(shù)碼產(chǎn)品（包括網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品）的商務(wù)。而xxx就負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī),、打印機(jī)類和廠家對帳的工作,，我將會有更多的時間和精力配合銷售人員跟蹤一些項目的銷售和加強(qiáng)政采方面的工作。

后勤部使終一如即往地為三個客戶做好服務(wù)工作,，三個客戶即：公司的客戶,、公司的同事、公司的供貨商,。

過去的一年,，我校后勤工作，遵循學(xué)?？傮w工作思路和后勤工作計劃,，以提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)環(huán)境為重點，在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨,，強(qiáng)化后勤工作人員素質(zhì),，提高辦事的實效性。現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)整體規(guī)劃和建設(shè),，努力探索后勤改革新路子

我校的環(huán)境和基礎(chǔ)建設(shè)在隨則著學(xué)校管理和發(fā)展的需要不斷發(fā)生變化。目的是為全校師生員工創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí),、生活工作條件,。因為學(xué)校是全體師生的又一個家,，美好的家園會讓孩子們愉快安逸,，精神本振奮。這一年我們采用“整體規(guī)劃，分步實施”的原則加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)與規(guī)劃,。

1,、進(jìn)一步規(guī)范了活動場地的平整、綠化和垃圾池的搬遷,，同時翻新并安裝了從市一中拖回的兩幅籃球架,。

2、利用假期突擊完成了學(xué)生寢室,、教室,、食堂等維修改造，本年度共維修學(xué)生課桌凳100多套,，床鋪20多張,，主水管道80多米，重新整理了男生寢室二,、三樓的洗漱間和衛(wèi)生間,，維修了女生宿舍樓的屋面。

3,、完成了白倉小學(xué)合并后的財產(chǎn)搬遷工作,。

4、根據(jù)省,、市文件精神在xx區(qū)率先辦起了“校園超市”,。

5、完成了全鎮(zhèn)校舍安全工程的測量,、計算,、統(tǒng)計、填寫以及相關(guān)資料搜集,、整理,、上報等工作。特別是重新規(guī)劃了校安工程的危房改造計劃和改造工程的資金籌措的準(zhǔn)備工作,。

二,、規(guī)范管理過程，實施目標(biāo)責(zé)任制,。

開學(xué)初,，在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，后勤處先后與各塊的負(fù)責(zé)人簽訂了崗位職責(zé)和安全責(zé)任書,， 主要有蔬菜基地種植管理人員責(zé)任書,、牲豬飼養(yǎng)員安全責(zé)任書、基建,、公物,、綠化管理人員目標(biāo)責(zé)任書,、門衛(wèi)安全工作目標(biāo)責(zé)任書、生活指導(dǎo)教師崗位職責(zé),、食堂保管員安全責(zé)任書,、司爐工安全責(zé)任書、食堂事務(wù)長責(zé)任書,、水電工崗位職責(zé),、食堂炊事員安全責(zé)任書等等。做到按制度辦事,，以制度管人,。

三,、抓好綜合管理,，為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障

后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項教育教學(xué)中心工作，因此我們后勤各部門的工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā),，聽取每條合理化建議,，主動配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項工作,。學(xué)校后勤綜合管理的好壞，反映在學(xué)校財務(wù)工作,，校產(chǎn)管理,、食堂、安全管理等褚多方面,。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項工作順利進(jìn)行,。財會管理方面：嚴(yán)把財務(wù)制度關(guān)，從學(xué)校大局出發(fā),，千方百計增收節(jié)資,，避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花,，非花不可的錢盡量少花,，采購物品要貨比三家，為學(xué)校節(jié)約每一分錢,。在校產(chǎn)管理上,，做到工作細(xì)心，兢兢業(yè)業(yè),。為了減輕一線教師的工作強(qiáng)度,，盡量不去拖累前線教師。

另外,，我們把安全教育工作作為后勤工作重點內(nèi)容之一,，協(xié)助學(xué)校抓好校園環(huán)境整治和安全衛(wèi)生工作。

總之,，后勤工作還有很多不足,，我們要不斷努力,，使我校的后勤工作更上一層樓。(

繁忙而緊張的一年過去了,，我們總務(wù)處的成員在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大教師的支持下,，積極做好本職工作,，履行自己的職責(zé)，下面把這一年來的總務(wù)工作做個總結(jié),。

一,、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識,。

我們總務(wù)處的成員能明確各自的任務(wù),，認(rèn)識到學(xué)校總務(wù)工作是學(xué)校工作的重要組成部分,，同時具有鮮明的服務(wù)保障性,，在貫徹當(dāng)前的教育方針，推進(jìn)教學(xué)改革中起著舉足輕重的作用,，同時增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感和責(zé)任感,。我們所做的一切細(xì)瑣、繁雜的工作都是學(xué)校建設(shè)中必不可少的,，堅持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則,，處處嚴(yán)格要求自己，做到吃苦在前,，享受在后,，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。

二,、落實分工,，明確職責(zé)。

今年四月底由于工作需要領(lǐng)導(dǎo)要我負(fù)責(zé)學(xué)校的總務(wù)后勤工作,，作為這個崗位上的新兵,，我邊學(xué)邊做，首先認(rèn)真協(xié)調(diào)布置各后勤人員的分工,，讓每個人各司其職,，各盡其能，并要求每位后勤人員忠于職守,，堅持原則,，認(rèn)真做好本職工作和各種臨時性勤雜工作，服從分配,，隨叫隨到,。我自己也首先做到以身作則,，經(jīng)常放棄休息時間，加班加點,，毫無怨言,，盡責(zé)盡心，保障學(xué)校教學(xué)工作正常運轉(zhuǎn),。在用物理財過程中能為學(xué)校嚴(yán)格把關(guān),，精打細(xì)算，開源節(jié)流,。

三,、明確責(zé)任目標(biāo)，積極做好后勤工作,。

我校后勤工作量大面廣,，頭緒多，層次多,，人員少,，工作內(nèi)容上對財務(wù)、校園建設(shè)與維修,、水電,、綠化、飲食衛(wèi)生,、衛(wèi)生防疫等樣樣要管,，服務(wù)對象上有80多位教職工和近1000位學(xué)生。我們根據(jù)總務(wù)繁雜,、細(xì)瑣,、臨時性、突發(fā)性,、任務(wù)多的特點,，盡力做好服務(wù)工作。首先對后勤工作進(jìn)行規(guī)范化管理,，制定了各項管理制度,，實行了購物、領(lǐng)物,、登記制度,，實物臺帳制度，校產(chǎn)教具管理制度,，各類財產(chǎn)專人負(fù)責(zé),，專人保管。對固定資產(chǎn)逐一進(jìn)行了登記,，對新添置的財產(chǎn)及時登帳,。為了確保教學(xué)工作正常按時開展,， 學(xué)期初，我們后勤人員提前就做好課本和簿本的領(lǐng)取,、分發(fā),、調(diào)劑和補差工作，因新學(xué)年學(xué)校擴(kuò)班,，學(xué)生數(shù)變化大,，課本數(shù)誤差大，但我們千方百計想辦法總能在最早的時間內(nèi)把所差的書本聯(lián)系到位,，因教室和辦公室調(diào)整,，我們總務(wù)處組織人員及時做好合理安排,，還有就是各種辦公用品的準(zhǔn)備到位,、校園環(huán)境的整治、學(xué)生校服的征訂和調(diào)換等,，總之,，我們基本保證了第一天能正常上課。為了確保教學(xué)工作正常按時開展,，重大修理項目都安排在節(jié)假日進(jìn)行,，如對老師使用的電腦進(jìn)行布線、安裝等,；對于平時課桌椅,、電燈、窗簾,、窗玻璃安裝等則能及時進(jìn)行維修,。根據(jù)現(xiàn)在教師使用電動車較多的情況，我們就安排人員在停車棚安裝了電源,，方便了廣大的教師,。

四、排查安全隱患,，創(chuàng)建平安校園

在校園安全工作方面,，我們配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)找差距、查隱患,、訂措施,，今年無重大事故發(fā)生。今年我們學(xué)校的操場進(jìn)行了改造,，新建了塑膠跑道,，使學(xué)校環(huán)境更為清潔，對教室電器開關(guān)等安全隱患進(jìn)行了修整和改造,，每月進(jìn)行安全檢查,，不定期對教室,、辦公室用電設(shè)備和學(xué)校運動設(shè)施進(jìn)行檢查，并及時作好登記與措施整改,。在傳染病多發(fā)期,，配合醫(yī)務(wù)室認(rèn)真做好宣傳匯報工作，同時我們對飲食,、飲水方面做好監(jiān)督檢查工作,，對廁所、垃圾箱做好消毒清理工作,，確保師生身體健康,。

五、盡責(zé)盡力,，保證各工程隊在學(xué)校的工程順利完工

去年開始教育局投入了很大的資金幫助我們進(jìn)行校園的翻修改造,，重建食堂，增建教學(xué)樓和綜合樓,，改建操場,，增添學(xué)校綠化面積，因此這個暑假先后有多個工程隊來施工,，作為總務(wù)處我們放棄了幾乎所有的休息時間配合各工程隊負(fù)責(zé)具體事物的實施,，另外還要配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)時時與施工隊溝通，與他們交流,，督促他們保證工程的質(zhì)量,。由于大家的一致努力，九月份新學(xué)期開學(xué),，一個全新的西門小學(xué)矗立在人們面前,，看到學(xué)生在這舒適的環(huán)境里學(xué)習(xí)，在綠樹掩映,、曲徑通幽的小花園中散步,、讀書、下棋,，在紅綠相間的塑膠操場上游戲,、滾翻、追逐,，我們覺得自己的付出是值得的,。

以上僅是我們總務(wù)處應(yīng)該做的一些工作，在看到成績的同時,，我們的工作和教育發(fā)展形勢還存在著差距,，和學(xué)校的發(fā)展有差距，如對于煥然一新的校園環(huán)境管理水平不高，預(yù)見性不夠,，工作上缺少創(chuàng)新等,。在新的一年里，我們決心以飽滿的熱情投入到工作中去,，嚴(yán)格自律,，提高服務(wù)質(zhì)量和效益，大家齊心協(xié)力,，使總務(wù)工作上一個新臺階,。

后勤工作年度總結(jié)報告模板二

20xx年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本,、提升服務(wù),、保障運營”的工作目標(biāo)，對內(nèi)完善管理運行,，對外提升服務(wù)質(zhì)量,，堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù),。

一,、堅持以營業(yè)為中心,，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境

營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,，后勤部作為營業(yè)保障部門,，在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),，主動獲得服務(wù)需求信息,，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時,，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,，為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù),，提高服務(wù)設(shè)施運行標(biāo)準(zhǔn),。

20xx年，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標(biāo),，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理,。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，xx年對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,，重新建立健全了設(shè)備檔案,，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行,；對于涉及物業(yè)運行的意外事件,，建立了意外事件報告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時,，填寫《意外事件處理報告單》,，對事故處理過程、事故發(fā)生原因,、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生；實現(xiàn)多級巡視制度,，包括經(jīng)理級員工開店前巡視,、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視,，聯(lián)合檢查巡視等,，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。20xx年截止目前,，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個,，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標(biāo)準(zhǔn),。在做好日常運行維護(hù)的同時,，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項,，沈陽店39項,，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。

（二）強(qiáng)化環(huán)境秩序管理,，營造清新舒適的購物環(huán)境,。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此,，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓,。20xx年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作,，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié),，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上,，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響,；二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石,、墻面,、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法,，對重點保潔部位增加維護(hù)頻率,，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔,，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高,；三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度,。為較好的控制賣場溫度,，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上,、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查,，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫,，誤差不超多±1°c,，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。

（三）主動加強(qiáng)服務(wù),，提高員工的服務(wù)意識,。

20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù),；同時,，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,，真正實現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”,，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候,，即有人全程能夠辦理完成,；實行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)督,。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進(jìn)行錄音,，及時反饋處理結(jié)果,，對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題,；通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求，及時予以配合和處理,；在每個公司特定活動中,，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會，研究服務(wù)細(xì)節(jié),，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。

（四）加強(qiáng)對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理,，推行有償維修服務(wù),。

20xx年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中,，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度,，對于需要維修維護(hù)的項目，及時通知專柜整改,，對于不能按要求整改的,，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時處理，促進(jìn)賣場整體運行環(huán)境的提升,；在對供應(yīng)商專柜的維修中,，后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修,，對于我方提供材料的不收取人工費用,，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時,，后勤部同時加強(qiáng)對專柜后區(qū)的管理工作,，實行定期對專柜庫房進(jìn)行檢查巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,，避免了安全問題的發(fā)生,。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實踐,，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。

管理是服務(wù)的基礎(chǔ),，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件,。20xx年，后勤部在總結(jié)xx年管理工作的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè),，有效提高內(nèi)部管理理運行水平，促進(jìn)了各項工作的整體提升,。

（一）突出工作重點,，落實管理目標(biāo)責(zé)任制,。

為促進(jìn)后勤各項工作有的放矢的開展。xx年初,，后勤部組織召開了xx年的工作安排布置會議,，提出了以“成本、效率,、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo),。后勤部在認(rèn)真總結(jié)xx年工作的問題的基礎(chǔ)上，對各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項工作,，目標(biāo)或指標(biāo)60項,；并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標(biāo)考核的辦法,。以此,，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實現(xiàn)方面,，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況,，將落實工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標(biāo)完成情況考評,，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標(biāo)落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。

（二）完善基礎(chǔ)運行工作,，推行目視化管理。

在xx年房間管理普及的基礎(chǔ)上,，xx年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運行管理,，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示,、數(shù)據(jù),、部位實行全面標(biāo)識管理。xx年,，后勤部共制作各項目標(biāo)化標(biāo)志共600余項,，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運行設(shè)備，使設(shè)備運行的信息更加透明化,，有效減少運行操作失誤的發(fā)生。

（三）建立工作檢查體系,，提升全員工作監(jiān)督意識,。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說,，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況,，但后勤部管理范圍較大,，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務(wù)落實的關(guān)鍵,。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督,，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》,，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能,，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實，層層明確檢查范圍,、檢查內(nèi)容,、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期,；同時重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實,，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實,。

（四）加強(qiáng)

工作總結(jié)

為及時總結(jié)工作中的問題,，后勤部在20xx年實行每月工作總結(jié)制,。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表,，對總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確,，保證總結(jié)的全面性，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,；為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴,，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新,，要求各部門每半月對管理提升情況進(jìn)行總結(jié),，以報告形式報給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識,，避免了管理停留在原來的水平,。

（五）加強(qiáng)工時工效管理，建立員工約束和激勵機(jī)制,。

后勤部是集團(tuán)人員最多的部門,，同時員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員,。如何更好地加強(qiáng)管理,，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題,。針對員工工作的實際情況,，后勤部20xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標(biāo),，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析,，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法,，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施,，取得了一定的效果,。如工務(wù)部實行有效工時考核制度，將單純值班,，侯工,、路途，領(lǐng)取材料等時間等不列入工時,，并確定一般操作工作的通用工時標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時,，把工時考核同員工績效掛鉤，促進(jìn)了員工對工作的重視,，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機(jī)會的轉(zhuǎn)變,。

三、堅持安全第一的思想,，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重,，為營業(yè)提供安全運行和服務(wù)的保障。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重,。20xx年,，后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié),、服務(wù)到位,、保障運行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊伍建設(shè),、內(nèi)部管理,、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

（一）加強(qiáng)全員安全教育,，提高員工的安全意識,。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員掌握安全知識,，提高安全意識是公司整體安全運行的保障,。為此，20xx年,，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對員工安全知識的培訓(xùn),，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時,，增加安全知識內(nèi)容的培訓(xùn),，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識；二是加強(qiáng)員工工作過程中的消防知識抽查,，在其他部門的配合下,，截止日前，保安部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次,，抽查人數(shù)近20xx人次,，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識。三是加強(qiáng)消防安全演練,，20xx年,，長沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防知識講解,，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中,。

（二）加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行,。

消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證,。20xx，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作,，要求系統(tǒng)問題維修不過夜,，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。在具體工作中,，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化,。針對各類消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測周期,，同時加強(qiáng)問題的整改跟蹤和驗收檢查,，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)；二是對可移動消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理,，保證“可使用,、不遺失”的管理要求；三是完善報修流程,，實行維護(hù)和監(jiān)督分開,，促進(jìn)整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障,，均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決,。

（三）安全檢查，及時消除事故隱患,。

后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查,，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項,，其中長春店311項,，沈陽店149項,，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢；在落實部門安全檢查的同時,，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容,，后勤部20xx年對安全檢查項目進(jìn)行了分類，根據(jù)工作重點不同,，實行日檢,、周檢、月檢,、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別,，使工作檢查的針對性更強(qiáng)；對于重點部位的消防安全工作,，實行專人盯防,，最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力,，xx年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故,，保證了商場的安全運行。

（四）治安綜合治理,，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境,。

在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作,。20xx年,，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營業(yè)部門協(xié)調(diào),，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛,，截止日前，長沈兩店共接警155次,，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次,，受到顧客和供應(yīng)商的好評，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎勵,。二是與收銀等部門協(xié)調(diào),，打擊“倒卡“行為，截止日前,，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次,，基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動。

四,、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作,，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)后勤員工隊伍建設(shè)。

針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多,，整體文化素質(zhì)偏低的實際狀況,，20xx年，后勤部有針對性的開展員工培訓(xùn)工作,，從提升員工崗位勝任能力入手,，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識,，流程意識,，團(tuán)隊意識，形象意識,，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊,。

（一）崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練,。

20xx年,，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電,、停水,、特殊天氣、跑水,、設(shè)備停運,、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練,。在演練過程中,，強(qiáng)調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時,，通過每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn),，及時發(fā)現(xiàn)問題，提升了員工處理緊急情況的能力,；xx年后勤部長沈兩店先后進(jìn)行各類緊急情況演練70余次,，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進(jìn)行分析,，總結(jié)經(jīng)驗和不足,，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。

（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,，提高員工的現(xiàn)場服務(wù)能力,。

在公司營業(yè)過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客,，因此,，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在20xx年,，后勤部組織了員工對所有商場品牌,，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn)，要求員工在需要時能迅速到達(dá)指定位置,，同時,，在顧客咨詢時能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。通過培訓(xùn),，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置,，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件；在直接面對顧客的崗位,，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性,。

（三）員工的禮貌禮儀考核,，提升員工對外形象。

后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐,、立,、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,；二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督,，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝,，確保在新工作任務(wù)時干凈著裝,；三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長期堅持進(jìn)行員工隊列訓(xùn)練,，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣,。

（四）工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作,。

為了使員工進(jìn)一步對自己的工作職責(zé)更加清晰,。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ)，對崗位實際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化,，確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),，形成崗位工作量化考核表。日前,，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達(dá)到“細(xì)化,、量化,、清晰化“的管理目標(biāo),。

五、做好內(nèi)部服務(wù),，履行后勤保障職能,，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

后勤部在做好營業(yè)運行服務(wù)的同時,，按照集團(tuán)提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念,，努力做好對內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能,，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。

（一）員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度,。

辦好餐廳一直是后勤工作中的難點之一,，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。20xx年,，員工餐廳進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個,，員工基本可實行自助就餐,，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴,；同時,，20xx年，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品,，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味；為滿足員工就餐多樣化的需求,，餐廳在xx年還推出面條,、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種,；也受到員工的歡迎,。同時，也為今后餐廳經(jīng)營管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗,。

（二）更衣室的管理,，為員工提供安全干凈的活動空間。

更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣,，安全,、衛(wèi)生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件,。為此,，20xx年后勤部門組織開會研究更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順更衣室進(jìn)出的流程，加強(qiáng)安全管理,；二是實行更衣室集中時段開放制,，既方便員工又便于管理；三是加強(qiáng)對臨時進(jìn)出更衣室員工的服務(wù),，通過以上措施,，使更衣室的安全問題得到了控制，xx年基本未發(fā)生更衣安全事故,。在更衣室衛(wèi)生方面,，后勤部做到及時打掃，每天檢查,，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài),。

（三）為營業(yè)部門服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求,。

為保證員工良好的工作環(huán)境,，后勤部定期安排人員對員工工作場所進(jìn)行不定期巡視，及時了解員工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)的情況,，在供暖,、供水等特殊時期后勤部安排專人到工作場所檢查，及時進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理,。在其他部門有后勤服務(wù)需求的情況下,，后勤部積極安排好工作，第一時間解決問題,；同時,，后勤部各層面人員通過各種渠道，主要向營業(yè)部門征求服務(wù)需求,，主動做好服務(wù)工作,，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。

六,、加強(qiáng)資產(chǎn)采購管理工作,，樹立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺階,。

后勤部是公司運行費用使用最大的部門,，加強(qiáng)費用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一,，20xx年,，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作,。

（一）閑置資產(chǎn)管理,，提高資產(chǎn)利用率,。

經(jīng)過多年的經(jīng)營，后勤庫房積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn),。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作,，20xx年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤點工作,，對閑置資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類,、評估，并對部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù),；同時,，對部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點登記，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥,。在采購需求執(zhí)行前,，實行資產(chǎn)管理員審核先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購,，最大限度利用閑置資產(chǎn),。如今年對超市提報采購消磁板的過程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來進(jìn)行改造維修,，滿足了超市的需求,，節(jié)約采購資金4萬余元。今年以來,，后勤部協(xié)調(diào)部門之間調(diào)撥資產(chǎn)100多次，長沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次,，長沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達(dá)30余次,，提高了資產(chǎn)的利用率。

（二）執(zhí)行采購程序,，加強(qiáng)采購管理監(jiān)督,。

在采購控制管理方面，后勤部始終堅持常用物資的采購?fù)ㄟ^招標(biāo)確定供應(yīng)商的制度,。年初,，組織了后勤、財務(wù),、總辦等部門召開采購招標(biāo)評定會,，現(xiàn)場確定合作供應(yīng)商；其次加強(qiáng)采購價格的監(jiān)督,，對于市場價格波動大的產(chǎn)品實行定期走訪市場,，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報價等辦法，確保采購價格的合理性,；同時,，對于市場價格周期波動加大的采購采購審核過程中要求提供比較供應(yīng)商,，以保證以就低價格采購，加強(qiáng)監(jiān)督,。

（三）能源運行控制,，節(jié)能降耗效果顯著。

節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點工作之一,，xx年后勤部更是把節(jié)能降耗工作考核的指標(biāo)之一,，要求各部門制定節(jié)能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對所有能源消耗設(shè)備設(shè)施進(jìn)行普查,，重新確定運行時間周期及頻率,；二是對能源使用消耗的場所加強(qiáng)能源消耗控制，如辦公室,、值班室,、庫房等實行巡視管理，督促各部門在管理好能源消耗設(shè)備,，避免不必要的能源消耗,；三是提高全員的節(jié)約意識，及時發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費的問題,，通過以下措施的實施,，xx年，節(jié)能降耗工作取得較好的效果,，截止日前沈陽店電費與計劃相比節(jié)約133,。7萬元，長春店節(jié)約電費達(dá)86,。6萬元,。

（四）費用使用分析，及時調(diào)整費用控制辦法,。

后勤部每月對主要費用支出項目均進(jìn)行費用分析,，包括：餐廳費用使用分析，電費,、水費,、燃?xì)赓M等費用支出分析。對計劃執(zhí)行情況及兩店運行費用情況進(jìn)行綜合對比,，分析差異與變化原因,，提出下階段應(yīng)采取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告,，確保部領(lǐng)導(dǎo)及時掌握費用的使用情況及效果,，及時采取調(diào)整措施，使費用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi),。

七,、工作中的問題與20xx年的工作重點,。

后勤部在xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能,，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升,。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn),。

1,、工作落實不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏,。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠,，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰；工作范圍有遺漏,。雖然部內(nèi)的要求傳達(dá)下去了,，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。

2,、基層主管的組織管理能力偏弱,，基層主管的文化程度偏低，管理經(jīng)驗不足,，導(dǎo)致工作組織沒有章法,，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。

3,、工作效率低,，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督,，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn),。如：長春店噴淋爆裂問題的重復(fù)出現(xiàn)。

4,、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況,，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣,，對其他部門的工作不了解也是后勤服務(wù)針對性不強(qiáng)的主要原因。

5,、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動性不足,。

6,、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱,，下邊冷“的情況,，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力,，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。

針對以上問題,，后勤部將在20xx年工作中重點加以關(guān)注和解決,，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問題，后勤部20xx年總體工作重點如下：

1,、建立完善的后勤服務(wù)體系,，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化,，全面提升后勤服務(wù),。

2、建立員工的監(jiān)督考核體系,，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化,，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實現(xiàn)。同時與公司績效考核有效結(jié)合,，真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用,。

3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,，做到涵蓋所有重點的工作,，兩店工作手冊實現(xiàn)完全統(tǒng)一。

4,、解決效率偏低的問題,，將工作安排、工作處理,、工作跟蹤,、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。

5,、全面提高員工的整體素質(zhì),，進(jìn)一步對員工進(jìn)行登記評定。通過培訓(xùn)和考核實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,，增加員工自我壓力,，促進(jìn)員工的自我提升完善。

6,、集中優(yōu)勢資源,，全面保證哈爾濱店籌備開業(yè)工作的順利進(jìn)展。在20xx年初后勤部將進(jìn)一步分析后勤人力資源,，細(xì)化哈爾濱店后勤籌備工作安排,，以保證哈爾濱項目的順利進(jìn)展。

總之，后勤部20xx年依然面臨著諸多的問題,，對此,，后勤部將認(rèn)真總結(jié)xx年經(jīng)驗教訓(xùn)，力爭工作各方面再有所突破,，切實提高后勤保障能力和運行水平,。

后勤工作年度總結(jié)報告模板三

20xx年的工作轉(zhuǎn)眼間就結(jié)束了，但是我們的工作卻依然沒有停下,。作為公司的后勤人員,，在經(jīng)歷了一年的工作后，我自己也有很多的感觸和想法,。加上自己在這一年間累積下來的經(jīng)驗,，就有了很多需要總結(jié)的東西。

一年的后勤工作,，我不僅了解了工作,，更了解了公司，雖然學(xué)習(xí)了前輩們的經(jīng)驗,，但是在一些后勤的瑣事中,，我還是找到了更加適合自己的工作方式！現(xiàn)在,，我將這一年的工作情況總結(jié)如下：

一,、個人方面

后勤的工作實在是瑣碎且復(fù)雜，僅僅是在日常的工作中,，我就有很多要學(xué)習(xí)的地方,。在這一年的工作里，我提升了自己的管理能力,，加強(qiáng)了對公司日常衛(wèi)生的管理方面,，詳細(xì)的記錄了公司的日常耗材，對各員工所使用的器材登記到人等,。

在x月的時候,，我還學(xué)會了打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公機(jī)械的保養(yǎng),，進(jìn)一步的提升了自己的工作能力,。

二、工作方面

在工作中,，我嚴(yán)格的要求自己，強(qiáng)化自己的工作能力,。

在考勤方面,，我會定時查閱，記錄,，嚴(yán)格的審核,。保證每個月的考勤情況都能嚴(yán)格準(zhǔn)確的有所記錄,。并及時的整理歸類。

工作環(huán)境方面,，我會在日常的工作中注意辦公環(huán)境的情況,，需要改進(jìn)的地方及時的向員工或者是保潔員提出，為公司維持一個良好的辦公環(huán)境,。

在公司器材的管理上,，我常常去檢查和維護(hù)，如果公司的器材出現(xiàn)了問題,，我會第一時間聯(lián)系售后或是物業(yè)進(jìn)行處理,，及時處理，及時檢查,，并記錄下問題的原因,，防止再次出現(xiàn)問題。同時,，我積極的學(xué)習(xí)如何去保養(yǎng)器具,，延長公司器材的使用壽命。

在今年的工作中,，我通過積極的和供貨商溝通,，降低了我們辦公用具的開支，為公司節(jié)省了不少資金,。同時在日常的用電用水消耗中,，我也做出了不少的標(biāo)語和告示。x月后,，我們公司的用水用電小號都大大降低,。

三、不足的地方

誠然,，我一直在努力的完成工作,，但是在很多的地方還是有不足的地方，我在將自己的不足反省后統(tǒng)計如下：

1,、工作中的經(jīng)驗不足：在處理一些陌生的工作時,，還是比較沒有效率，需要多多的學(xué)習(xí),。

2,、在文筆方面不足：和前輩們比起來，在做記錄和通知的時候還是有明顯的不足,。

3,、工作依舊存在馬虎：要更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶Υ约旱墓ぷ鳌?/p>

四、總結(jié)

在一年的工作中，我明白了后勤不僅僅是瑣碎的小工作這么簡單,。在為各部門提供便利的同時,，也同樣在推動公司的前進(jìn)！所以在今后的工作中,，我會更加的努力提升自己,，為公司發(fā)揮自己的光熱！

后勤工作年度總結(jié)報告模板四

幼兒園的后勤工作是一件煩瑣的服務(wù)性工作,，事情雜而散,，可謂是“剪不斷，理還亂”,，我園的后勤管理工作從目前狀況來看,，各崗位能嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，但也存在不足之處,，下面就各項工作做一總結(jié),。

一、膳食管理

膳食管理工作是保教工作的基礎(chǔ),，也是家長最為關(guān)心的問題,，在過去的一年里，我園的保健醫(yī)生認(rèn)真的計算幼兒營養(yǎng)所需量,，制定每日配膳單,，在每季的營養(yǎng)測查中，幼兒所需營養(yǎng)都能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),。

定期開展每月一次的伙委會,，共同探討膳食管理問題。在伙委會上,，由保健醫(yī)向家長詳細(xì)的介紹食譜制定的依據(jù)以及每天營養(yǎng)的搭配,，并認(rèn)真聽取了家長的建議和意見。由教師填寫每天的膳食反饋表,，根據(jù)反饋意見及時更改食譜,。在今年，又增加了油條,、大餅等自制主食,。采買人員嚴(yán)格的按照配量進(jìn)行購買，在采買中,，從來不買腐爛變質(zhì)等便宜貨,。

二、保育工作

這一學(xué)年,，制定了幼兒生活常規(guī)管理與教育常規(guī)管理,，使之形成文字性材料,；加強(qiáng)了幼兒常規(guī)的培養(yǎng)，如飯前便后洗手,、飯后擦嘴等，并使之逐步形成了習(xí)慣,；在開學(xué)初對全體教師進(jìn)行了生活管理技能,、安全工作技能、衛(wèi)生消毒技能的培訓(xùn),，并在日常工作中教師之間進(jìn)行了互相切磋,。

在冬季幼兒外出時,，及時為幼兒穿好外套,，以防由于室內(nèi)外溫差太大，幼兒患病,。

在衛(wèi)生方面加大了檢查力度,，保育員衛(wèi)生意識加強(qiáng)了,，全園衛(wèi)生比去年上了一個新臺階。

三,、財務(wù)工作與財產(chǎn)管理,、維修

認(rèn)真的做好了收托費、發(fā)獎金工作,；認(rèn)真記錄各種帳目,，做到帳實相符、帳證相符,；嚴(yán)把資金使用關(guān),，協(xié)助園長搞好經(jīng)濟(jì)結(jié)算。

開學(xué)初,，對全園各崗的物品進(jìn)行了清查登記,，對大型物品每月進(jìn)行檢查并了解其使用情況，出現(xiàn)問題隨時解決,；對班內(nèi)物品的領(lǐng)取實行了登記,，初步建立了物品領(lǐng)取登記手續(xù)。

四,、衛(wèi)生保健

配合婦幼保健中心做好新幼兒入托體檢工作及時建檔并做了認(rèn)真記錄,、分析和統(tǒng)計。在園幼兒的肝功澳抗檢查工作達(dá)到百分之百,。針對冬季流行性感冒,，及時為全園幼兒服用板蘭根水，按期,、按時做好各種疫苗的接種,，使接種率達(dá)到了百分之百,；認(rèn)真作好晨、午檢工作,，杜絕各種傳染病及流行性感冒在我園發(fā)生,；嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生消毒制度，加強(qiáng)了衛(wèi)生管理的力度,。

五,、安全保衛(wèi)工作

根據(jù)我園的實際情況進(jìn)行了開、關(guān)門制度,。加強(qiáng)門衛(wèi)值班制度,，閑雜人等一律不準(zhǔn)進(jìn)入，生人找人一律問清原因并登記,。每月檢查大型玩具的使用情況,，定期召開安全會議，增強(qiáng)教師安全意識,，嚴(yán)防各類安全事故在我園發(fā)生,。

以上就是我今年在后勤部的總結(jié)，在今后的工作中,，我會不斷探索實踐,，不斷總結(jié)反思，在部門更出色地完善各項工作,！

后勤工作年度總結(jié)報告模板五

本學(xué)期,，在校長室的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我們后勤的全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)教育工作文件精神,，貫徹執(zhí)行“教書育人,，管理育人，服務(wù)育人”的方針,，堅持后勤為教育教學(xué)服務(wù),，為師生生活服務(wù)方向，強(qiáng)化后勤內(nèi)部各環(huán)節(jié)的管理,，強(qiáng)化安全衛(wèi)生工作,，發(fā)揚“勤快、務(wù)實,、高效,、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng)，努力提高自身素質(zhì),，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識,，通力合作，克服困難,，后勤工作取得了一定的成績,。

我們主要做了以下幾方面的工作：

1,、認(rèn)真做好開學(xué)籌備工作，保障學(xué)校正常開學(xué),，為確保2月26日能正常開學(xué),，我們提前三天到新華書店搬運教材，并進(jìn)行分發(fā),。食堂的同志開學(xué)前幾天,，主動到校打掃餐廳內(nèi)外衛(wèi)生，清洗餐具,。我們利用假期對教室的門窗、玻璃,、吊扇,、日光燈、飲水機(jī),、房屋等進(jìn)行了認(rèn)真的清理維修,，及時配備各種教學(xué)設(shè)施設(shè)備，使教學(xué)工作正常進(jìn)行,。

2,、加強(qiáng)學(xué)校食堂管理體制的改革。簽訂安全衛(wèi)生責(zé)任書,，明確責(zé)任,，工資與考核掛鉤、獎懲分明,。通過一學(xué)期的運轉(zhuǎn),，情況良好，質(zhì)量提高了,，安全衛(wèi)生讓人們更放心,，得到了社會和學(xué)生家長的好評。根據(jù)上級的要求,，對學(xué)校食堂的管理進(jìn)一步進(jìn)行了調(diào)整,，落實職責(zé)，明確責(zé)任,?？倓?wù)處重點抓，配備的專職倉庫保管員,，單獨建帳,，做到購菜二人以上，操作人員不購菜,，實行驗收制度,，不驗收不入庫,，要求食堂所有人員要提高操作技能，嚴(yán)格要求自己,，努力提高服務(wù)質(zhì)量,，辦好一日三餐，讓師生吃飽吃好,。

3,、增收節(jié)支，開源節(jié)流,，為學(xué)校多創(chuàng)收,。本學(xué)期，我們對學(xué)校的電路實行了改造,，效果明顯,，原來每兩月的電費要五、六千元,，現(xiàn)在的電費也只有三,、四千元。根據(jù)上級要求和教師意見,，要求全校師生要愛護(hù)學(xué)校公物,，減少不必要的損壞，另誰損壞誰賠償,。注意節(jié)水,、節(jié)電公眾場所隨手開關(guān)水電。通過這些措施,，為學(xué)校增收節(jié)支,。

4、正常餐點供應(yīng),，確保食品安全衛(wèi)生,。每月召開一次后勤人員食品衛(wèi)生安全會議，組織后勤人員學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)和上級有關(guān)文件精神,，并形成會議記錄,。簽訂了安全衛(wèi)生責(zé)任狀，并要求全體后勤服務(wù)人員持證上崗,。衛(wèi)生包干落實到人,。合理安排食譜、營養(yǎng)搭配得當(dāng),，堅持每周菜譜審核制,。積極參加上級安全衛(wèi)生培訓(xùn)，及時傳達(dá)到后勤人員,，及時整改,。加強(qiáng)門衛(wèi)人員考責(zé)任,，重新修訂了門衛(wèi)人員考核制度，簽訂了門衛(wèi)安全責(zé)任書,，本學(xué)期值班人員的工作職責(zé)明顯增強(qiáng),，做到了來客登記，熱情接待,，嚴(yán)把校門安全第一關(guān),。

5、堅持一年一度的教室管理責(zé)任簽訂,，與各班主任和教室管理人員落實責(zé)任,，定期和不定期進(jìn)行檢查、記載,，按分值實行獎懲,。

6、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度,，學(xué)校財務(wù)公開、透明,，實行四堅持：堅持執(zhí)行上級收費標(biāo)準(zhǔn),，不亂收費，不搭車收費,，多退少補,，所收費用及時解交學(xué)校經(jīng)費戶；堅持一支筆,，收支兩條線,，精打細(xì)算，做到先請示后購買,，先批準(zhǔn)再報支,，實行民主理財，定期公布,；堅持票據(jù)規(guī)范,，分類分項，一級明細(xì),，匯總無訛,。堅持管好用好學(xué)校財產(chǎn)，領(lǐng)物登記,，收交有記載,，損壞要賠償，借出有票據(jù),。

7,、積極配合學(xué)校中心工作,。后勤人員主動參與，積極配合學(xué)校各種檢查活動,，從物力,、人力、財力上給予支持,，從而使各種檢查活動得到滿意的結(jié)果,。

8、下學(xué)期工作的主要點：校產(chǎn)校具管理,，對各行政辦公室,、各教室及各功能室、教師宿舍,、食堂,、餐廳等校產(chǎn)進(jìn)行清理、盤查,、登記造冊,。

后勤工作年度總結(jié)報告模板六

剛才兩位校長作了精彩的總結(jié)，在x中這塊沃土上,，德育和教學(xué)的鮮花紛紛怒放,，作為后勤人員我們分外高興，因為我們是綠葉,，我們實現(xiàn)了綠葉的價值,，綠葉的價值就是讓花兒開的更艷，芬芳四溢,。

今天借此機(jī)會,，主要是簡單總結(jié)一下后勤半年來的工作，更重要的是表達(dá)一下我們?nèi)w后勤人員對大家的感激之情,，沒有你們的理解,、支持我們的工作也不會那么出色。

我們后勤工作不是停留在花好錢,，管好物,，及時維修上，而是要用智慧和汗水向更高的目標(biāo)邁進(jìn),，我始終強(qiáng)調(diào)后勤是一支優(yōu)秀的團(tuán)隊,。我們的工作理念和精髓可以用十二個字來形容，“少說多干,，養(yǎng)成習(xí)慣,，快樂奉獻(xiàn)”以此來鞭策每一位成員，做到一呼百應(yīng)。

具體工作如下：

一,、學(xué)初整個食堂自來水凍了，我們研究制定了多種實施方案,，想盡辦法排查,，不管天有多冷，地有多硬,，活有多苦,，找到為止，功夫不負(fù)有心人,，終于發(fā)現(xiàn)是主管道凍了,。沒有草率的實施破壞性搶修方案，而是接明管,，保障學(xué)校正常用水,。

二、我們改變工作方法,，能自己干的不再去雇人,，比如修門、路基,、晾衣架等,，作為領(lǐng)導(dǎo)一定要重心下移，起到表率作用,，不把自己看的多么神圣，有活大家干唄,。這學(xué)期還遇到一個難活,，教學(xué)樓下水道堵塞了，請了萬家樂,，也很無奈,，逼得你自己想辦法，我總結(jié)優(yōu)秀是逼出來的,，智慧也不是學(xué)來的,，也是逼出來的。

三,、本學(xué)期繼續(xù)實行了節(jié)約工程,，今年維修要好于上學(xué)期，得益于學(xué)校的管理,，后勤和德育共同制定實施了物品保管獎懲措施,，大家都能參與到管理中去，特別是班主任默默作了很多工作。

四,、食堂經(jīng)過x年的運作,，已經(jīng)是高標(biāo)準(zhǔn)、上檔次了,，每天要完成上千人吃飯,，挺難的，稍有疏忽就要出現(xiàn)這樣那樣的問題,，可見食堂領(lǐng)導(dǎo)和工作人員要付出超出想象的辛苦,，值得學(xué)習(xí)的是他們的團(tuán)結(jié)和快樂，我倡導(dǎo)的是用心工作,，快樂工作,，我每次去看到大家都在忙，不分領(lǐng)導(dǎo)和同志,，有活大家干,，有事大家想，發(fā)揮出集體的智慧,，這就是團(tuán)隊精神,。

五、綠化整整忙了一個學(xué)期,，整體目標(biāo)就是六個字,，“樹活、花開,、草綠”,，要完成這個目標(biāo)也很難，現(xiàn)在看效果相當(dāng)不錯,，我很滿意,，這也得益于后勤隊伍的整體努力，一呼百應(yīng),，澆水五點就到,，非常準(zhǔn)時，晚上又很晚回家,，徐主任天天起早澆水,，晚上學(xué)生放晚自習(xí)了，還在澆水,，黨員活動都沒參加,，這就是對工作的一份執(zhí)著。

老教師_起到表率作用,。特別是栽教學(xué)樓前得錦帶時,，時間緊，任務(wù)重，發(fā)揮出團(tuán)隊精神,，全員出動,，也有教學(xué)的主動參與，用了x節(jié)課完成任務(wù),，場面感人,，我是感慨萬千。更得益于美術(shù)組的同志,，發(fā)揮出了他們的才智,，使我們的綠化工作上檔次，有品位,。

六,、好的團(tuán)隊，一定有出色的成員,，首先我們后勤有兩名出色的干將,，他們都是做事人，有能力,，有素質(zhì),，帶動了整體地發(fā)展，默默無聞的_,，讓人放心的_,，起早貪黑的_,、_,，隨叫隨到的_、_,、_等,。正因為有了他們出色的表現(xiàn)，才有了我們這個優(yōu)秀的團(tuán)隊,，現(xiàn)在校園里，水通了,，院綠了,，花開了。

至此我不由得想起剛結(jié)識的北京宋莊的書法頂尖級人物劉冠軍說的話;人一輩子不能浮躁,，浮躁你就不踏實,。

我們要在各自的領(lǐng)域里，施展自己的才華,，成就自己的夢想,，也就是逢其時，恰其位，盡其才,。你才會一生無悔,。

后勤工作年度總結(jié)報告模板七

本年度學(xué)校總務(wù)后勤工作在學(xué)校行政的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持以“致遠(yuǎn)教育,，多彩發(fā)展”全面落實學(xué)校

工作計劃

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高全體后勤工作人員的思想認(rèn)識水平

堅持“以人為本”,，加強(qiáng)了總務(wù)后勤人員的思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，切實轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務(wù)育人意識,，努力在工作中體現(xiàn)出服務(wù)育人,，管理育人的功能，使得大家統(tǒng)一了認(rèn)識,，心往一處想,，勁往一處使，工作熱情倍增,，并結(jié)合總務(wù)工作特點,，對教職工做好了解釋工作，加強(qiáng)了部門之間的溝通理解,，征求了大家對總務(wù)處工作的意見及建議,，不斷改進(jìn)工作方式方法，提高工作質(zhì)量,。

二,、明確服務(wù)宗旨，強(qiáng)化服務(wù)一線,，服務(wù)教學(xué)的意識

學(xué)?？倓?wù)后勤工作頭緒多,，涉及面廣，自身構(gòu)成一個復(fù)雜的系統(tǒng),。然而學(xué)?？倓?wù)后勤工作又具有以服務(wù)為形式，以育人為目的的特殊性,，為教育教學(xué)服務(wù),，為師生員工的工作、生活,、學(xué)習(xí)服務(wù),，是其根本任務(wù)，管理育人,、服務(wù)育人是其根本目的,，概括的說：“服務(wù)育人”是學(xué)校后勤工作的宗旨。

三,、做好后勤工作,，為教育教學(xué)服務(wù)

根據(jù)學(xué)校各個階段的特點，主動積極地做好了各項總務(wù)后勤工作,，使總務(wù)后勤工作與學(xué)校教學(xué)工作緊密配合,，協(xié)調(diào)一致。例如,，在開學(xué)初我們首先做好教室布置,，報到收費，整理分發(fā)書簿,，分發(fā)保潔,，辦公用品,，物品采購等工作，不因后勤工作不到位而影響正常的教育教學(xué)秩序,，平時根據(jù)教學(xué)需要和班級、宿舍管理要求,，認(rèn)真及時的做好物品采購，維修等工作,，安排落實倉庫保管員配合德育處和班主任,，做好公物保管和班級財產(chǎn)清理工作,，學(xué)期末,，根據(jù)學(xué)校工作計劃要求,，及時做好代收費結(jié)算工作，做好試場整理課桌椅擺放工作,，使考試能順利進(jìn)行。

四,、做好修繕工作,，改善辦學(xué)條件

除安排落實做好日常維修外，今年上半年經(jīng)xx對校園河道兩邊進(jìn)行了改造,，河道邊原綠蘺帶清除,，柳樹整修，鋪設(shè)了兩條綠道,，河兩邊安裝了木欄桿,，室外音響、景觀燈,，草坪修補,，還對學(xué)生宿舍北面空地改造成開心農(nóng)場。

五,、加強(qiáng)校產(chǎn)管理,，堅持勤儉辦學(xué)

充分發(fā)揮學(xué)校現(xiàn)有資產(chǎn)的功能作用,。合理有效地使用物力,，做到物盡其用，一物多用,，提高校產(chǎn)和設(shè)備的利用率,。建立和健全各種財產(chǎn)管理制度。實行分級管理,，用管結(jié)合,，責(zé)任落實到人，平時經(jīng)常對師生進(jìn)行愛護(hù)公物的教育,，對故意損壞公物的學(xué)生實行加倍賠償,，使大家樹立愛校如家的思想，自覺愛護(hù)公物,，努力延長校產(chǎn)使用壽命,，強(qiáng)化維護(hù)意識，對學(xué)校各項設(shè)施設(shè)備定期檢查,，做好保養(yǎng)維護(hù)工作,，并做到維修款項心中有數(shù)，讓有限的資金用在刀刃上,。

六,、增收節(jié)支,，做好學(xué)校的后勤保障工作

堅持勤儉辦學(xué)的方針,，嚴(yán)格財務(wù)制度,，增收節(jié)支在學(xué)校后勤工作中相當(dāng)重要,，馬虎不得，所以我處總是處處為學(xué)校節(jié)約支出動腦筋，想辦法,，該收的錢一律收起來,，不該收的錢不收,，購物時盡量把價格壓到最低,，做到少化錢，多辦事,，辦實事的原則，對辦公室空調(diào)實行拉閘控制,，夏季在26度,，冬季在5度開始送電,，經(jīng)常安排水、電工對學(xué)校水表,、管線,、電燈等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，對班級或?qū)嬍业墓藏敭a(chǎn)實行賠償制度,，對故意損壞的加倍賠償。

一個年以來,，在全體總務(wù)人員的共同努力下,，在全校師生的密切配合下，較好地完成學(xué)校交給的各項任務(wù),，但與兄弟學(xué)校相比還存在一定差距,，我們將繼續(xù)努力,，為學(xué)校再上臺階作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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