隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,，報(bào)告使用的頻率越來越高，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性,。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇一

6月1日,，這是一個(gè)特殊的日子，是我走進(jìn)華西希望集團(tuán),。南部縣美好家園房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的起始點(diǎn),。短短的6個(gè)月時(shí)間，在策劃專業(yè)方面跨進(jìn)了一大步,。在這期間,，我被公司求真、務(wù)實(shí),、團(tuán)結(jié),、激情、創(chuàng)新的工作作風(fēng)及團(tuán)隊(duì)進(jìn)取,、吃苦的精神深深所感染,，而公司極具潛力的發(fā)展前景,、遠(yuǎn)見卓識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)的魅力更給我留下了深刻印象。六個(gè)月的時(shí)間,，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合和協(xié)助下,，策劃工作進(jìn)展順利，基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo),，下面是我個(gè)人對(duì)策劃工作狀況的簡(jiǎn)單回顧：20xx年,，策劃工作主要表現(xiàn)為；充分利用現(xiàn)有資源,、項(xiàng)目優(yōu)勢(shì),，營造奧體中心項(xiàng)目營銷氛圍，整合南部及周邊城市資源,，現(xiàn)將本年度工作做以下幾方面總結(jié)：

一,、20xx年策劃工作完成情況：

（一）項(xiàng)目前期策劃完成情況；

1,、6月上旬完成了新世紀(jì)購物中心尾盤營銷策略報(bào)告初稿,；奧體中心體育場(chǎng)運(yùn)營方案初稿。6月中旬至下旬,，到經(jīng)營管理公司熟悉業(yè)務(wù),，協(xié)助楊經(jīng)理進(jìn)行招商，詢價(jià)等工作,。

2,、7月份完成了置業(yè)團(tuán)隊(duì)組建方案初稿，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)一起審查三千越甲對(duì)奧體中心的策劃方案以及對(duì)新世紀(jì)購物中心互聯(lián)網(wǎng)招商攻略,，完成了新世紀(jì)購物中心活動(dòng)策劃方案的初稿,。

3、8月份完成了9月16日國際釣魚節(jié)開幕式奧體中心體育場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)包裝所需物料設(shè)計(jì)的更改,；完成了美好奧體不夜城dm單,、招商手冊(cè)、手提袋,、扇子設(shè)計(jì)的更改,；

4、9月16日前,，協(xié)助天天廣告圓滿完成了國際釣魚節(jié)開幕式奧體中心體育場(chǎng),、美好奧體步行街現(xiàn)場(chǎng)包裝以及項(xiàng)目戶外（單立柱,、道旗）的推廣,。

5、10月,，完成了美好奧體步行街dm單,、抽紙盒,、檔案袋等設(shè)計(jì)更改，新世紀(jì)購物中心交房策劃報(bào)告,。

6,、xx月完成了美好奧體不夜城銷售部現(xiàn)場(chǎng)的布置、掛歷,、臺(tái)歷,、紙巾包設(shè)計(jì)的更改以及戶外（落地看板、奧體中心體育場(chǎng),、美好奧體步行街圍欄）廣告,、娛樂、經(jīng)營場(chǎng)所x展架廣告的布置與落實(shí),。

7,、xx月完成以下物料的設(shè)計(jì)、制作：戶外落地看板廣告的更換,、房交會(huì)會(huì)刊,、現(xiàn)場(chǎng)展廳噴繪,、dm單,、宣傳車噴繪,、空飄,、奧體中心會(huì)員卡,，美好奧體不夜城銷售部x展架,、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助工程辦理交房事宜等,。

（二）,、工作中存在的不足：

由于工作做得不夠全面,，在20xx年工作中仍存在以下的不足：

1,、日常工作中與其它同事的溝通欠缺，工作開展得還不夠充分,；

2,、對(duì)集團(tuán)的發(fā)展史及企業(yè)文化了解不夠深入；

3,、崗位專業(yè)知識(shí)還須提升,，與領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)單溝通較少，沒有100%領(lǐng)會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)想法,，實(shí)際工作中走了一些彎路,。

二、20xx年策劃主要工作安排：

針對(duì)20xx年工作中存在的不足,，為了更好地完成20xx年度的工作,，將重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面：

1、完善南部房地產(chǎn)市場(chǎng)數(shù)據(jù)庫整理工作，建立健全奧體中心項(xiàng)目市場(chǎng)推廣數(shù)據(jù)庫”,，并進(jìn)一步對(duì)縣,、市乃至全國同行業(yè)的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目、在建項(xiàng)目和經(jīng)營項(xiàng)目進(jìn)行了解,，建立完善市場(chǎng)項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫,。

2、繼續(xù)奧體中心所有項(xiàng)目整合營銷推廣計(jì)劃,，完成項(xiàng)目的策劃,、包裝、收集,、匯總等工作,；推進(jìn)正在準(zhǔn)備的策劃方案，做好房交會(huì),、項(xiàng)目開盤的準(zhǔn)備工作,。

3、結(jié)合公司規(guī)劃,，組織相關(guān)人員研究制定策劃工作規(guī)劃,，有效整合相關(guān)優(yōu)勢(shì)資源，形成對(duì)外開展策劃工作的合力,。

4,、建立健全策劃管理制度，實(shí)施策劃工作制度,，充分發(fā)揮策劃部門的作用,，整合工作資源，提升策劃業(yè)務(wù)能力,。

5,、繼續(xù)協(xié)助銷售部根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)做好營銷方案的調(diào)整，充分利用各方平臺(tái),，認(rèn)真篩選,，提前做好項(xiàng)目營銷的對(duì)接洽談工作，擴(kuò)大奧體中心項(xiàng)目對(duì)外宣傳影響,，提高公司形象,，提高營銷成效。

6,、更深入了解公司的發(fā)展歷史與企業(yè)文化,，使自己更好地融入公司這個(gè)大家庭；

7,、加強(qiáng)與同事之間的溝通,，以利于工作的更高效開展,。

8、堅(jiān)持原則,、落實(shí)制度，履行崗位職責(zé),；

9,、做好保密工作，涉及到公司機(jī)密內(nèi)容決不外泄,。

10,、協(xié)助其他部門的工件，做到分工不分家,，落實(shí)個(gè)人責(zé)任制,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、共同進(jìn)步的工作作風(fēng),。

11,、要做好廣告預(yù)前刊評(píng)估工作，要“以四倆搏千斤”的方式來應(yīng)對(duì)廣告燃錢的殘酷事實(shí),，以少量的廣告投入量來達(dá)到最大收獲成效,。

12、要深化bsc（績效管理和績效考核）,、swot（競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，機(jī)會(huì)和威脅）,、5s（整理,、整頓、清掃,、清潔,、素養(yǎng)）、pest（企業(yè)所處宏觀環(huán)境分析）,、價(jià)值鏈,、戰(zhàn)略、目標(biāo),、策略,、企業(yè)愿景、工作理念,、職業(yè)素養(yǎng),、團(tuán)隊(duì)、魚骨圖（質(zhì)量管理）,、頭腦風(fēng)暴（智力激勵(lì)法）管理理念,，提升個(gè)人的綜合能力與綜合素質(zhì)，達(dá)到復(fù)合性能力的高度。

根據(jù)以上總結(jié)情況和20xx年度工作的安排,，我作為策劃執(zhí)行人,，要充分發(fā)揮個(gè)人職能，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，讓自己提高更快,、更強(qiáng)、站得更高,、走得更遠(yuǎn),，做好組織、協(xié)調(diào),、策劃,、督促等工作，在房地產(chǎn)市場(chǎng)處于疲軟的狀態(tài)下,，開展有效的營銷策略,，逐步有序的完善推廣工作，提高項(xiàng)目的知名度,、信譽(yù)度,，達(dá)到熱銷有目的。

以“整合營銷,，提高品質(zhì)內(nèi)涵,，加大信譽(yù)度”來逐步建立新的客戶群，從而提高南部房地產(chǎn)市場(chǎng)的占有率,。

房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇二

不知不覺,，在xx工作已經(jīng)足月有余，在這個(gè)把月里,，工作量不大,，要學(xué)的卻不少，盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售,，可是銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵,。也正因?yàn)槿绱耍也艠反瞬槐?，越來越喜歡這份工作,。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭(zhēng)奪提成,，經(jīng)常是不擇手段,，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是目前的xx擁有一個(gè)和諧的銷售氛圍,，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有互相幫助,，每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中（即便我們只有4人）化解。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,，才給了我在xx成長所需的養(yǎng)分,。

但是通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待解決,。首先,，剛進(jìn)入xx，對(duì)xx地產(chǎn)的企業(yè)文化及xx這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心,，跟客戶介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項(xiàng)目展示很好的口碑與形象，致使客戶對(duì)我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目一知半解,。我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問,，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，更要讓客戶感覺xx無論是從企業(yè)品牌,，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定客戶購買的信心,。針對(duì)這個(gè)問題,，我已經(jīng)與同事小沈深刻討論過，多學(xué)習(xí),，多討教,，從自身做起樹立對(duì)本企業(yè)品牌的絕對(duì)信心與優(yōu)越感，以此感染每個(gè)客戶,。

其次,，由于進(jìn)入xx時(shí)所有的住房已基本售罄，唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售,，所以對(duì)于商鋪銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗(yàn),。我想,，相對(duì)于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,，因此對(duì)于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化,。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報(bào)率問題,，那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢(shì)與發(fā)展前景,，堅(jiān)定客戶購買的信心，讓其買得開心,，買得放心,。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個(gè)性,，沒有個(gè)性的銷售員不過是個(gè)服務(wù)員而已,。但是通過實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn),，一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外，更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力,，同時(shí)牢記，專業(yè),、禮貌,、主動(dòng)服務(wù),、給予客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守,。所以，為了做好xx商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合xx地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問,。

另外,，由于進(jìn)入xx的時(shí)間不長,，所以自己對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機(jī)會(huì)完全了解，偶爾犯下一些低級(jí)錯(cuò)誤,。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多,，但肯定還有很多地方不夠清楚,，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進(jìn),，一方面自己會(huì)多學(xué)多問,，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點(diǎn),。

我深知個(gè)人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以,，在這充滿希望的企業(yè)里,，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位,，勤奮工作,，嚴(yán)于律己,，認(rèn)真專研,，繼續(xù)學(xué)習(xí),，用使命般的激情面對(duì)客戶,，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng),，為公司創(chuàng)造利潤,！

我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí),，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,，公司于xx年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作,。在這段時(shí)間,，我積極配合xx公司的員工，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),，使自己各方面都所有提高。

下旬公司與xx公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面,。在銷售部,，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò),。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

這一年是有意義的、有價(jià)值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地,。

xx年的上半年已經(jīng)過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里,，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全復(fù)蘇,，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的,。客戶有著重重顧慮,，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅(jiān)信xx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里,，房市回升,，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo),，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績,。

在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn),，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

1.不做作,，以誠相待，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之，你所說的一切,，都將起到反效果,。

2.了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對(duì)性講解,，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。

3.推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì),，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋,，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言,。

4.保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛,，他們會(huì)將喜愛傳遞，資源無窮無盡,。

5.確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤,，都可以增加客戶的信任度,。

6.團(tuán)結(jié)、協(xié)作,，好的團(tuán)隊(duì)所必需的,。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

1.有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì),。其實(shí),，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會(huì)有更多信任,。

2.對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則,，他們有問題可能不會(huì)找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了,，在上半年的工作中,，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬,。在今后的工作中,，我要更加完善自己，提升自己,，增加各方面的知識(shí)和對(duì)xx各個(gè)地區(qū)的了解,，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開拓新的戰(zhàn)場(chǎng),。

在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作,，去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績單。

房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇三

20xx年已經(jīng)過去,，在過去的一年里,，國家進(jìn)一步采取了歇制房地產(chǎn)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控措施，導(dǎo)致國內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降,。臺(tái)山市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖然無泡沫,，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面,。但是,，我們公司全體員工在這種嚴(yán)峻形勢(shì)下，能夠緊密的團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍,，在董事會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門、各單位各級(jí)員工的積極努力,，發(fā)揚(yáng)敢于拼搏的精神,，客服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績,。因此,，我代表公司董事會(huì)，向全體員工,、各級(jí)主管干部表示衷心的感謝,！

在過去的一年里，東方豪苑以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)臺(tái)山市場(chǎng),。上半年,，三期工程全部順利完成竣工驗(yàn)收。目前除尚余小部分高層住宅單位外,，其余全部銷售完畢,，銷售率達(dá)到98%，別墅和商鋪單位已全部售空,。去年,，公司全年銷售金額達(dá)到一億五千二百多萬元，回籠資金一億六千多萬元,。

6月份,，四期項(xiàng)目“錦江”1#、2#、3#,、5#,、6#、7#樓同時(shí)啟動(dòng),，到年底,，部分在建樓盤將近完成主體框架工程，其中7#,、8#樓已順利于20xx年元旦開盤,，然后1#、3#也將于20**年春節(jié)前開盤,。

元旦錦江的開盤銷售場(chǎng)面異?；馃幔N售率節(jié)節(jié)攀升,，實(shí)現(xiàn)了20xx年的開門紅,，在臺(tái)山市房地產(chǎn)市場(chǎng)再次引起轟動(dòng)效應(yīng)。

在公司銷售全面飄紅的同時(shí),，我們?cè)诜康禺a(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域,，在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取得不俗的成績。去年12月份,，我們東方豪苑榮獲中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)選的“20**-20**年度中國房地產(chǎn)最佳宜居樓盤”稱號(hào)。公司林國東,、仲崇智等主要領(lǐng)導(dǎo)也分別獲得了中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì),、中國房地產(chǎn)主流媒體聯(lián)盟等單位聯(lián)合頒發(fā)的“20**年度中國房地產(chǎn)年度最佳經(jīng)理人獎(jiǎng)”和“20xx年度中國房地產(chǎn)最佳操盤手”稱號(hào)。

五期項(xiàng)目方面,，地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成,，1#樓主體工程也接近收尾階段，項(xiàng)目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故,。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中,。在招商工作中，成功引進(jìn)了華潤萬家這樣的大型商家,，華潤萬家的進(jìn)入,，將成為臺(tái)山地區(qū)的第二家大型綜合超市，也將會(huì)大大的提升了東方豪苑社區(qū)檔次和綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩,。

物業(yè)管理方面，物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中,，以飽滿的熱情和團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),、敬業(yè)求進(jìn)的精神，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗(yàn),，專業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高,。公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力，持續(xù)進(jìn)行各種的員工培訓(xùn),，通過學(xué)習(xí),，全體員工的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧有了較大的提高，專業(yè)素質(zhì)得到加強(qiáng)?，F(xiàn)在,，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣,，各項(xiàng)工作基本實(shí)現(xiàn)有章可循,，有據(jù)可依，有記錄可查,。

工程管理方面,，通過工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量,，確保確保工程進(jìn)度,，各專項(xiàng)責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和施工安全工作,，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的任務(wù),。

同事們，20xx年的成績即將成為歷史,，新的一年已經(jīng)開始,，對(duì)于我們德祥房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁，續(xù)寫新的篇章,。新的一年,，將是新的形勢(shì)，新的挑戰(zhàn),，新的要求,，我們面臨新的任務(wù)，新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn),。我們?cè)诳隙ǔ煽兊耐瑫r(shí)也要正視各種問題的存在，具體地講,，主要幾個(gè)方面： 第一,、物業(yè)管理方面物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù)，直接關(guān)系到我們東方豪苑在社會(huì)上的形象,，影響公司的長期發(fā)展,，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20**年度的工作重點(diǎn),。去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較重要的`問題：

(一)是人員流動(dòng)性過高，專業(yè)人才招聘困難,。

去年全年共計(jì)離職員工人數(shù)將近120人,，相當(dāng)于一整個(gè)物業(yè)公司人員。員工流動(dòng)性高,，必然導(dǎo)致一些列的問題出現(xiàn)：一方面增加招聘費(fèi)用,、培訓(xùn)費(fèi)用等管理成本；另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù),，讓部分工作不能有效開展起來,。所以，針對(duì)此問題,，物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因,，及時(shí)采取有效的辦法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力,，體現(xiàn)更多的關(guān)懷,，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失,。與此同時(shí),，通過各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才,，保證物業(yè)公司良性發(fā)展,。

(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。

由于保安人員不多,，人員流動(dòng)性大,，專業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面,，各項(xiàng)手續(xù)要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時(shí),，也要兼顧確保安全性目的,。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作，對(duì)此,，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手,，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好“防火,、防盜,、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)安全無問題,。

(三)是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范,。

目前,，物業(yè)公司在港聯(lián)顧問公司的指導(dǎo)下，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架,，但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方,。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引,、服務(wù)指引還不完善,；管理層對(duì)一線工作人員的指導(dǎo)性不高；工作人員服務(wù)意識(shí)不足等,。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作滿意度不高,，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此,，物業(yè)公司應(yīng)從 “服務(wù)就是讓客戶滿意”,，“業(yè)主至上，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā),，強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶工作的重要性,，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引,，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn),，在實(shí)際工作尋求突破。

(四)是創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高,。去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目,，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶，且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會(huì)其他同行相比無明顯優(yōu)勢(shì),，會(huì)所的功能也沒有充分的發(fā)揮,，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力,。

第二,、公司內(nèi)部管理方面

(一)是進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度，細(xì)化管理流程,。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé),，建立順暢的上傳下達(dá)通道,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序,，有利推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展,。

(二)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力提高員工素質(zhì),。首先,，進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想工作,，促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫,，對(duì)全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習(xí),，提供交流平臺(tái)，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍,，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì),，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效,、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì),，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。

第三,、工程管理方面

強(qiáng)化工程管理,，細(xì)化工作計(jì)劃。積極加強(qiáng)對(duì)施工單位的管理工作,，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解,，明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點(diǎn),、工作時(shí)間等,，采取分段控制，責(zé)任到人的辦法,，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé),、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循,、凡事有據(jù)可查”,。對(duì)工程安全、質(zhì)量,、進(jìn)度上嚴(yán)格要求,。嚴(yán)罰重獎(jiǎng)，充分調(diào)動(dòng)了施工單位及監(jiān)理人員的積極性,，充分發(fā)揮他們的潛能,，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步；積極與施工單位溝通,，了解施工單位的難處，及時(shí)排除工作中的困難,，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè),，從而保證了按期、保質(zhì),、保量,、順利完成各項(xiàng)任務(wù),。

同事們，在新的一年里,，光榮和夢(mèng)想同在,，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，站在新的起點(diǎn)上,，讓我們團(tuán)結(jié)起來,，攜手并肩，振奮精神,，不斷創(chuàng)新,，尋求突破，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn),，努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌,！我相信，在全體員工群策群力,，齊心協(xié)力,，一定能完成好公司的各項(xiàng)任務(wù)，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績,，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn),。

房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇四

在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)部門的大力支持和監(jiān)督下,，我公司一直遵守房地產(chǎn)業(yè)有關(guān)法規(guī)規(guī)定,，依法開展各項(xiàng)工作，取得了一定成績,，近兩年來我公司在開展工作過程中主要體現(xiàn)以下幾點(diǎn)：

一,、嚴(yán)格按照市場(chǎng)需求，慎重開發(fā),。

近來來,，由于社會(huì)飛速發(fā)展，房地產(chǎn)市場(chǎng)也相應(yīng)火爆,，出現(xiàn)了非常繁榮的景象,。但是，也有相當(dāng)部分的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)由于盲目開發(fā),，沒有根據(jù)市場(chǎng)需求的變化而改變策略,，造成房地產(chǎn)企業(yè)的嚴(yán)重?fù)p失。由此,，公司房地產(chǎn)開發(fā)在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，嚴(yán)格遵守市場(chǎng)規(guī)律，在每個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)之前,，我們都把市場(chǎng)調(diào)查這項(xiàng)工作做在前面,，沒有盲目隨前,，確保了本公司房地產(chǎn)業(yè)的良好動(dòng)作。

二,、依法辦事,，廉潔奉公。

本公司房地產(chǎn)所開發(fā)的項(xiàng)目,，都依法辦好勘察,、設(shè)計(jì)、施工,、監(jiān)理等有關(guān)手續(xù),。并對(duì)與工程建設(shè)有關(guān)的重要設(shè)備、材料等采購進(jìn)行招標(biāo),。本公司從不迫使承包方以低于成本的價(jià)格競(jìng)投,，不任意壓縮合理工期，不明示或暗示設(shè)計(jì)單位或者施工單位違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),，降低建設(shè)工程質(zhì)量或者使用不合格的建筑材料,、建設(shè)構(gòu)配件和設(shè)備。

三,、堅(jiān)守信譽(yù),，樹立良好形象。

本公司在所開發(fā)的基點(diǎn),，堅(jiān)守信譽(yù),，與客戶的買賣合同嚴(yán)格按《合同法》訂立，提供住宅質(zhì)量保證書,，住宅使用說明書,。不論在房價(jià)、銷售過程,、售后服務(wù)等方面,，都得到客戶的一致好評(píng)。

四,、成績突出,，運(yùn)用良好。

由本公司投資興建的商住樓,，于20xx年11月份竣工驗(yàn)收使用,。今后我公司將一如既往、做出更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品回報(bào)社會(huì),。

房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇五

一般工作描述：作為銷售工作的最基礎(chǔ)前沿職位,，通過各種渠道直接與客戶接觸，負(fù)責(zé)公司開發(fā)房產(chǎn)的銷售工作。負(fù)責(zé)接待客戶咨詢,、全程服務(wù)、聯(lián)系,、格式合同等相關(guān)文件的準(zhǔn)備,。

基本職責(zé)

1、通過公司組織的培訓(xùn),，熟練掌握公司產(chǎn)品的各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),、特點(diǎn)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)理念和銷售政策,；

2,、按《銷售部作業(yè)流程》要求接聽客戶電話；

3,、在公司安排的項(xiàng)目銷售大廳,，按《銷售部作業(yè)流程》接待來訪客戶，解答客戶咨詢,，并將信息準(zhǔn)確的傳達(dá)給客戶,；

4、在接待客戶后對(duì)客戶按《銷售部客戶檔案管理制度》進(jìn)行客戶分類,，建立意向客戶檔案,；

5、對(duì)意向客戶實(shí)施后續(xù)跟蹤聯(lián)系,，并及將后續(xù)聯(lián)系,、來訪、拜訪等聯(lián)系記錄錄入該客戶檔案,；

6,、及時(shí)通報(bào)客戶簽約安排，報(bào)請(qǐng)直屬銷售主管領(lǐng)用備用格式合同,，按《客戶簽約流程制度》,、《銷售部合同填寫指導(dǎo)和條例》完成合同文件準(zhǔn)備和簽署入庫；

7,、嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)部《客戶收款流程制度》,，配合出納完成客戶繳款服務(wù)；

8,、依據(jù)《銷售部客戶投訴處理流程制度》和項(xiàng)目具體銷售政策,，接待處理客戶投訴；

9,、根據(jù)《客戶按揭辦理流程制度》及時(shí)與客戶聯(lián)系獲得其相關(guān)證明文件等,，并完成規(guī)定的按揭準(zhǔn)備文件,，與按揭管理專員協(xié)調(diào)安排并及時(shí)通知客戶按揭辦理時(shí)間；

10,、參與執(zhí)行銷售部安排的銷售推廣活動(dòng)任務(wù),；

11、負(fù)責(zé)與本人簽約業(yè)主的后續(xù)聯(lián)系工作,，代表公司保持和業(yè)主的日常信息聯(lián)系溝通,；

12、按《業(yè)主收樓入伙流程制度》通知,、接待客戶收樓入伙的全程服務(wù),；

13、按周,、按月定期完成個(gè)人銷售記錄報(bào)告呈報(bào)部門經(jīng)理,；

14、按直屬銷售主管的指令,，負(fù)責(zé)見習(xí)銷售員的實(shí)踐操作培訓(xùn)和督導(dǎo)工作,。

任職資格

教育背景：中專或高中以上學(xué)歷畢業(yè),；

工作經(jīng)歷：在本公司銷售部任職見習(xí)銷售員滿3個(gè)月,，或從事房地產(chǎn)銷售工作9—18個(gè)月以上的工作經(jīng)驗(yàn)；

健康要求：第一觀感良好,，不可以具有令人抗拒的外在條件,，身體健康可以持續(xù)保持站立、行走并與人語言交談1小時(shí)以上,；

語言能力：優(yōu)秀的語言表達(dá)且具親和力,，可以講普通話，能夠聽說當(dāng)?shù)胤窖裕?/p>

知識(shí)能力：基礎(chǔ)的數(shù)學(xué),、幾何知識(shí),，中文書寫流利清晰，熟悉項(xiàng)目當(dāng)?shù)鼗镜娘L(fēng)土人情,；

學(xué)習(xí)能力：iq測(cè)試達(dá)到110分,，通過公司組織的《建筑基本知識(shí)和房地產(chǎn)基本政策法規(guī)》測(cè)試，能夠及時(shí)獲得各種更新信息,；

技術(shù)能力：良好的office軟件的文檔錄入處理能,。

晉職方向條件：本職位可直接晉級(jí)為銷售主管；凡在公司銷售員職位連續(xù)工作12個(gè)月（累計(jì)工作18個(gè)月）,，或至少曾在本公司3個(gè)項(xiàng)目從事銷售員工作（每個(gè)項(xiàng)目至少連續(xù)工作滿3個(gè)月）,，經(jīng)人力資源部和銷售部考核，符合銷售主管任職條件資格,。

房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇六

xx年,，對(duì)于我們祖國來說是充滿著諸多回憶的一年，我們的國家在xx年經(jīng)歷了嚴(yán)寒和溫情、經(jīng)歷了磨難和榮譽(yù),、經(jīng)歷了經(jīng)濟(jì)的低谷和復(fù)蘇,；xx年，對(duì)于我們房地產(chǎn)行業(yè)來說是非常值得深思的一年,，房地產(chǎn)業(yè)在xx年步入了行業(yè)的周期,，房地產(chǎn)業(yè)在一片該不該jiu市的爭(zhēng)論中從年頭走到了年尾，房地產(chǎn)業(yè)的生存之路將走向何方,？需要我們地產(chǎn)人用智慧和汗水去描繪；同樣,，xx年,，對(duì)于我們xx公司來說更是不平凡的一年，是內(nèi)涵豐富的一年,，是蛻變成長的一年,。xx公司在xx年經(jīng)歷了bsc的陣痛、經(jīng)歷了培訓(xùn)老師的洗禮,、經(jīng)歷了xx改制成功的榮耀,、經(jīng)歷了工業(yè)項(xiàng)目掛牌的喜悅、也經(jīng)歷了房產(chǎn)銷售的低谷,。

就是在這樣一個(gè)復(fù)雜多變,、跌蕩起伏的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境下，xx財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指引下,，理清思路,、不斷學(xué)習(xí)、求實(shí)奮進(jìn),，在財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作上實(shí)現(xiàn)了階段性的成長和收獲,。下面就將財(cái)務(wù)部所做的各項(xiàng)工作在這里向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁一一匯報(bào)：

一、會(huì)計(jì)核算工作

眾所周知,，會(huì)計(jì)核算是財(cái)務(wù)部最基礎(chǔ)也是最重要的工作,，是財(cái)務(wù)人員安身立命的本錢，是各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作的基石和根源,。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張,、隨著公司走向精細(xì)化管理對(duì)財(cái)務(wù)信息的需要，如何加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作的標(biāo)準(zhǔn)化,、科學(xué)性和合理性,，成為我們財(cái)務(wù)部向上進(jìn)階的新課題。為努力實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),，財(cái)務(wù)部主要開展了以下工作：

1,、建立會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算的標(biāo)準(zhǔn)化管理。財(cái)務(wù)部根據(jù)房地產(chǎn)項(xiàng)目核算的需要,、根據(jù)納稅申報(bào)的需要,、根據(jù)資金預(yù)算的需要，設(shè)計(jì)了一套會(huì)計(jì)科目表,，制定了詳細(xì)的二級(jí)和三級(jí)明細(xì)科目,，并且對(duì)各個(gè)科目的核算范圍進(jìn)行了清晰的約定。同時(shí)還啟用一本房地產(chǎn)會(huì)計(jì)核算的教科書做為財(cái)務(wù)部做帳的參考書,。有了這一套會(huì)計(jì)科目表和參考書就保證了會(huì)計(jì)核算口徑的統(tǒng)一性,、一貫性和連續(xù)性；有了這套會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范可以使我公司的帳務(wù)不管什么時(shí)候去看這套帳都象是一個(gè)人做出來的,，有了這套會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范也使得新的會(huì)計(jì)人員能快速上手公司的帳務(wù),。值得一提的是，按照我們?cè)O(shè)的明細(xì)科目和項(xiàng)目輔助核算能直接快速地計(jì)算出某個(gè)房開細(xì)項(xiàng)的收入,、成本,、費(fèi)用，相關(guān)稅金,，迅速地計(jì)算出土地增值稅的增值額,，使得土地增值稅和所得稅清算工作變得輕松、快捷,、明了,。我公司的會(huì)計(jì)科目設(shè)置得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

2,、重新對(duì)原有的會(huì)計(jì)核算流程進(jìn)行了梳理和制定,，現(xiàn)在的財(cái)務(wù)部內(nèi)部會(huì)計(jì)核算流程更加突出了內(nèi)部控制，明確了各個(gè)流程所占用的時(shí)間,，對(duì)什么時(shí)候出什么表,、出什么帳、出什么憑證,，憑證如何傳輸都做出了明確清晰的規(guī)定,。保證了財(cái)務(wù)信息能有序地、按時(shí),、按質(zhì)地提供出來,。采用新的工作流程后，工作效率提高了,，各崗位的矛盾和扯皮現(xiàn)象減少了,，財(cái)務(wù)報(bào)告的及時(shí)性得到了有效地保障。使我公司上報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)部的各類財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性均達(dá)到集團(tuán)財(cái)務(wù)部的要求,。

3,、加強(qiáng)各業(yè)務(wù)單位及往來單位帳目的清理核對(duì)工作,，定時(shí)與各單位打電話或發(fā)傳真來清理核對(duì)帳目，使得我公司xx戶客戶往來和xx戶的供應(yīng)商往來帳目清楚準(zhǔn)確,。同時(shí)加強(qiáng)應(yīng)收往來款的追討,，在年內(nèi)追回了xx的往來款xx萬元。

4,、除此之外,，財(cái)務(wù)部組織全體員工在xx年共完成了：收取xx二期回籠房款xx億元，契稅維修基金xx萬,，審核原始憑證x萬多張,，填制、復(fù)核,，整理裝訂記帳憑證xx張,。出具統(tǒng)計(jì)報(bào)表xx份出具納稅申報(bào)表xx張，稅源統(tǒng)計(jì)表xx張,。出具xx集團(tuán)、xx集團(tuán)相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表xx張,，出具預(yù)算報(bào)表xx張等,。

二、融資,、預(yù)算與資金管理工作

資金對(duì)于企業(yè)來說,，就如血液對(duì)于人體一樣重要。特別是房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了新一輪行業(yè)周期的歷史時(shí)刻,，國家為調(diào)控房地產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)泡沫,，通過各種貨幣政策、信貸政策,、稅收政策,、土地政策來進(jìn)行宏觀調(diào)控，目的就是為了抬高房地產(chǎn)業(yè)的資金門檻,，對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重新洗牌,。再加上我公司要按計(jì)劃完成xx改制投產(chǎn)、工業(yè)項(xiàng)目的全面掛牌啟動(dòng),，xx的前期開發(fā),。最嚴(yán)重的是xx年樓市低迷，今年的銷售大大低于預(yù)期,，使得我公司的資金造血功能極為不暢,。使得我公司隨時(shí)面臨缺血的風(fēng)險(xiǎn)。所以對(duì)于xx年財(cái)務(wù)部來說,，如何做好融資,？如何做好資金預(yù)算,？如何做好資金管理成了財(cái)務(wù)部擺在第一位的頭等大事。為此,，財(cái)務(wù)部也投入了大量的時(shí)間和精力去做好相關(guān)資金管理工作,，盡最大努力去幫助企業(yè)渡過資金難關(guān)。

1,、財(cái)務(wù)部加強(qiáng)與七家商業(yè)銀行的聯(lián)系,，與各家銀行逐一進(jìn)行談判和溝通，不斷尋找和觸碰各商業(yè)銀行的底線,?？捎捎谑艿絿邑泿耪叩暮暧^調(diào)控的影響，商業(yè)銀行自身的資金流動(dòng)性大大降低,，這使得商業(yè)銀行為降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),，在核準(zhǔn)貸款的時(shí)候會(huì)顯得更加小心謹(jǐn)慎，特別是對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)是慎之又慎,。xx年xx市各商業(yè)銀行對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的貸款總量較去年已經(jīng)下降xx%,。就是在這樣一個(gè)非常惡劣的融資環(huán)境下，財(cái)務(wù)部并沒有被眼前的困難所嚇倒,，反而在我公司資產(chǎn)總額和實(shí)收資本不足的情況下運(yùn)用智慧,、勇于創(chuàng)新與各家銀行展開艱苦的商業(yè)談判。這其中與銀行的各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)洽談,、會(huì)餐,、應(yīng)酬，跑了多少次銀行,、復(fù)印準(zhǔn)備了多少授信資料,，加了多少次班，犧牲了多少業(yè)余時(shí)間,，財(cái)務(wù)人員已經(jīng)無法用數(shù)字去統(tǒng)計(jì)了,。值得高興的是，最終財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，憑借在工作中總結(jié)出來的談判技巧在公司最有利的時(shí)點(diǎn)完成了在x行的x億元房開貸款,、xx萬元工業(yè)項(xiàng)目貸款和xx萬元額度的承兌匯票，完成了xx行的xx萬元的工業(yè)貸款,，完成了一個(gè)個(gè)看似不可能完成的任務(wù),，因?yàn)槲夜镜馁Y產(chǎn)負(fù)債率和項(xiàng)目實(shí)收資本占總投比例均沒有完全達(dá)到銀行的信貸條件。同時(shí)為公司爭(zhēng)取了最大的土地抵押率和最低的銀行利率,。毫無疑問,，xx財(cái)務(wù)部可以驕傲地說，在融資方面,，xx年xx財(cái)務(wù)部走在了同行業(yè)財(cái)務(wù)部的前面,。

2,、預(yù)算執(zhí)行方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力推動(dòng)下,，在財(cái)務(wù)部的積極組織下,，目前公司的全面預(yù)算管理工作已經(jīng)融入到各個(gè)部門的日常工作當(dāng)中，各個(gè)部門已經(jīng)能熟練的運(yùn)用全面預(yù)算這一管理工具來管理各個(gè)部門的資金流,。財(cái)務(wù)部還定期組織預(yù)算差異分析會(huì)議,，總結(jié)討論預(yù)算差異產(chǎn)生的原因，提高了各個(gè)部門對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的重視程度,。目前各個(gè)部門在財(cái)務(wù)部的組織下積極投入地參與全面預(yù)算管理,，為來年的全面預(yù)算的編制和推行打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。也正是因?yàn)橛辛巳骖A(yù)算,，才使得公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)資金調(diào)度能做到心中有數(shù),，提前對(duì)資金進(jìn)行合理的統(tǒng)籌安排。

3,、在年初資金充裕時(shí),，根據(jù)已編制的預(yù)算，在較短時(shí)間內(nèi)比較各家銀行的理財(cái)產(chǎn)品,，從各家銀行中選出與x行簽訂了購買xx萬理財(cái)產(chǎn)品,，六個(gè)月利率為xx%，為公司獲得理財(cái)收益94,、6萬元。另外利用閑散資金,，在x行理財(cái)x次每次分別為x萬元（x天）,、x萬元（x天）、x萬元（x天）,，共獲得理財(cái)收益xx元,。在x行理財(cái)x次，每次xx萬元分別為xx天和xx天,，獲得理財(cái)收益xx,。1月開始ipo打新股，投入xx萬元,，獲得理財(cái)收益xx萬元,。使得公司全年獲得理財(cái)收益為xxx萬元。為公司在一定程度上降低了資金使用成本,。

4,、充分使用承兌匯票支付工程款，降低資金使用成本,。xx年財(cái)務(wù)部共辦理承兌匯票xx筆,，充分用足商行xx萬的承兌匯票的授信額度,。

5、在日常資金管理上,，財(cái)務(wù)部重點(diǎn)加強(qiáng)了以下工作：與各家銀行開通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),，幫助公司實(shí)時(shí)了解公司的銀行存款狀況；建立了資金日?qǐng)?bào)體系,，每日向公司領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)頭天的公司資金狀況,，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行資金調(diào)度提供了依據(jù)；每月定期編制各家銀行的銀行余額調(diào)節(jié)表,，保證了公司資金的準(zhǔn)確性和安全性,；不定期地對(duì)庫存現(xiàn)金進(jìn)行盤點(diǎn)；在大量收款的幾天,，每天核對(duì)收款收據(jù)與銀行繳款單和進(jìn)帳單,，保證了資金收取的準(zhǔn)確性；在付款流程上增加了資金經(jīng)理對(duì)出納填制的支票和進(jìn)帳單的復(fù)核程序,；通過這一系列的工作,，使得公司資金的收取和使用上的準(zhǔn)確性和安全性大大提高，使財(cái)務(wù)部在資金管理的規(guī)范化管理方面上了一個(gè)新的臺(tái)階,。

三,、涉稅管理工作

由于房地產(chǎn)企業(yè)涉稅環(huán)節(jié)特別多，相關(guān)稅收政策也非常繁雜,，征稅較重,，這使得納稅成為企業(yè)的一項(xiàng)重要成本支出。在國家稅收法規(guī)的規(guī)定下進(jìn)行合理的納稅籌劃,，減少納稅支出,，是財(cái)務(wù)部涉稅管理的首要工作。這要求財(cái)務(wù)部在事先,、事中對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行審核,、籌劃將各項(xiàng)納稅支出降到最低。凡事有矛必有盾,，在降低納稅支出的同時(shí)還要規(guī)避涉稅風(fēng)險(xiǎn),。實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的涉稅低風(fēng)險(xiǎn)甚至零風(fēng)險(xiǎn)是涉稅管理的另一項(xiàng)重要工作。公司在接受稅務(wù)稽查時(shí)會(huì)面臨三種不同性質(zhì)的稽查：

1,、日?；椤Ｈ粘,；槭侵富椴块T主要負(fù)責(zé)的對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)企業(yè)日常情況進(jìn)行的檢查,，要求被檢查的公司數(shù)量一般不得低于一定比例。

2,、專項(xiàng)稽查,。專項(xiàng)稽查是指根據(jù)上級(jí)稅務(wù)部門的部署,，對(duì)某個(gè)行業(yè)、某個(gè)地區(qū),、某個(gè)產(chǎn)品,、某項(xiàng)減免稅政策進(jìn)行全面的清理檢查。

3,、舉報(bào)稽查,。舉報(bào)稽查是指任何單位和個(gè)人根據(jù)征管法的規(guī)定，都可以舉報(bào)納稅人偷稅漏稅的行為,。稅務(wù)機(jī)關(guān)在接到舉報(bào)以后,，采取一些措施對(duì)納稅人進(jìn)行檢查。下面就對(duì)財(cái)務(wù)部xx年所做的主要涉稅管理工作進(jìn)行回顧,。

1,、審核各類收入和付款合同。由于將財(cái)務(wù)審核加入到了各類經(jīng)濟(jì)合同的簽訂訂環(huán)節(jié),，使得財(cái)務(wù)部在業(yè)務(wù)發(fā)生之初就能進(jìn)行納稅評(píng)估和納稅籌劃,。xx年財(cái)務(wù)部共審核相關(guān)經(jīng)濟(jì)合同xx份。

2,、xx月,，財(cái)務(wù)部與稅務(wù)局充分溝通后認(rèn)為我公司必須主動(dòng)進(jìn)行土地增值稅清算，因?yàn)槟壳皣覍?duì)土地增值稅的征收管理力度一年比一年大,，將查得更細(xì),。如果等到明年清算條件成立由稅務(wù)局進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行土地增值稅清算很可能會(huì)增加納稅支出。財(cái)務(wù)部征求公司領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)財(cái)務(wù)部的同意后組織人員進(jìn)行了xx項(xiàng)目的土地增值稅清算工作,。

3,、通過分析國家增值稅的發(fā)展趨勢(shì)，工業(yè)項(xiàng)目的所有購進(jìn)設(shè)備均未取得增值稅專用發(fā)票,，將設(shè)備的增值稅開票時(shí)間拖到xx年，這樣就可以在xx年享受新的消費(fèi)型增值稅的好處,，為公司爭(zhēng)取了xx萬元的增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣的好處,。

4、通過對(duì)銷售部員工年終獎(jiǎng)金的發(fā)放方式進(jìn)行合理籌劃,，不僅使公司按按稅收法規(guī)履行了代扣代繳義務(wù),，又保障了員工的利益，使公司的大部門員工少交了xx元個(gè)人所得稅,，增加了員工的稅后收益,，得到了廣大員工的稱贊和好評(píng)。

5,、定期將各類大額的工程發(fā)票送到稅局進(jìn)行發(fā)票真?zhèn)舞b定,。由于房地產(chǎn)公司收到的發(fā)票金額巨大,、數(shù)量和種類繁多，一旦收到假票將給公司帶來巨大的涉稅風(fēng)險(xiǎn),。為控制這一風(fēng)險(xiǎn),，財(cái)務(wù)部定期組織人員將相關(guān)發(fā)票送往稅局進(jìn)行真?zhèn)舞b定。

6,、x月x日—x日xx市稽查局對(duì)我公司進(jìn)行稅務(wù)稽查,，要求我公司填寫xx-xx各稅種稅款交納明細(xì)，再根據(jù)情況進(jìn)行實(shí)地稅務(wù)檢查,。財(cái)務(wù)部立即組織財(cái)務(wù)人員進(jìn)行全面稅務(wù)自查,，一方面積極與征管稅務(wù)局溝通，取得征管稅務(wù)局的理解和幫助,，另一方面主動(dòng)與稽查局相關(guān)人員聯(lián)系,，建立了良好的人際關(guān)系。最后,，由于及時(shí)將未交足的稅款補(bǔ)交到征管地稅局,，避免了稽查局到公司進(jìn)行實(shí)地稅務(wù)檢查的涉稅風(fēng)險(xiǎn)。

7,、x月份xx國稅局來到我公司就我公司xx年的所得稅申報(bào)表列示的銷售收入xx萬元,，對(duì)應(yīng)的成本只有xx萬元提出質(zhì)疑，要求立即出具收入確認(rèn)的證明,，即文件xx區(qū)的主體竣工證明,，否則xx區(qū)對(duì)應(yīng)的收入xx萬元不能予以確認(rèn)。由于涉及調(diào)減我公司申報(bào)的所得稅xx萬元,，財(cái)務(wù)部立刻將這一潛在的巨大涉稅風(fēng)險(xiǎn)匯報(bào)給集團(tuán)財(cái)務(wù)部,，因?yàn)楦鶕?jù)稅法規(guī)定偷稅金額超過全年納稅總額的10%將被定為偷稅罪。根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)部的指示,，財(cái)務(wù)部立即組織財(cái)務(wù)人員重新對(duì)xx年的所得稅重新進(jìn)行清算和填報(bào)申報(bào)表,，另一方面積極與主管稅務(wù)機(jī)關(guān)協(xié)商并取得稅局相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)的理解，只是調(diào)整了納稅申報(bào)表,，并沒有認(rèn)為我們惡意提前確認(rèn)收入,、濫用所得稅優(yōu)惠政策。這也證明了財(cái)務(wù)部平時(shí)與稅務(wù)局的溝通做得比較到位,，才不至于發(fā)生重大的涉稅風(fēng)險(xiǎn),。

8、通過與地稅主管稅務(wù)局主管領(lǐng)導(dǎo)的良好溝通,，財(cái)務(wù)部積極爭(zhēng)取納稅a級(jí)企業(yè),，目前稅局的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)承諾明年將會(huì)將我公司申報(bào)納稅a級(jí)企業(yè)。如果申請(qǐng)納稅a級(jí)企業(yè)成功，就將意味著稅局將二年內(nèi)不來公司查帳,，一是為為公司營造良好,、寬松的納稅環(huán)境。二是為公司獲得了榮譽(yù),，為公司與xx政府部門溝通談判增添了一項(xiàng)重要法碼,。

9、加強(qiáng)了涉稅管理的資料收集和檔案管理工作,。在崗位職責(zé)中加入了稅收政策的收集,、整理、匯編工作,，每月定期到稅局網(wǎng)站上更新下載與房地產(chǎn)有關(guān)的稅收政策,，并進(jìn)行整理匯編。財(cái)務(wù)部在進(jìn)行土地增值稅清算,、所得稅申報(bào),、稅務(wù)自查、日常申報(bào)時(shí),，將各工作底稿進(jìn)行整理,，把過程列出來，做為公司的涉稅相關(guān)文件進(jìn)行歸檔,。為了以后進(jìn)行涉稅管理時(shí)提供一份原始參考資料,，也為了以后新的財(cái)務(wù)管理人員能夠快速地了解了公司的相關(guān)涉稅管理工作提供備查。

四,、財(cái)務(wù)分析與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作

財(cái)務(wù)分析是以財(cái)務(wù)報(bào)告資料及其他相關(guān)資料為依據(jù),，采用一系列專門的分析技術(shù)和方法，對(duì)企業(yè)等經(jīng)濟(jì)組織過去和現(xiàn)在有關(guān)籌資活動(dòng),、投資活動(dòng),、經(jīng)營活動(dòng)、分配活動(dòng)的盈利能力,、營運(yùn)能力,、償債能力和增長能力狀況等進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)。它為了解企業(yè)過去,、評(píng)價(jià)企業(yè)現(xiàn)狀,、預(yù)測(cè)企業(yè)未來，做出正確決策提供準(zhǔn)確的信息或依據(jù),。

過去我公司的財(cái)務(wù)分析幾乎是一片空白。但是企業(yè)的規(guī)模越來越大,，資金調(diào)度也越來越大,，如果沒有財(cái)務(wù)分析對(duì)企業(yè)的運(yùn)營狀況進(jìn)行一個(gè)理性的評(píng)價(jià)和分析是非常危險(xiǎn)的。所以公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此非常的重視，對(duì)財(cái)務(wù)部也提出了殷切的期望,。有要求才有提高,，財(cái)務(wù)部在編寫財(cái)務(wù)分析經(jīng)驗(yàn)不足的情況下在網(wǎng)上大量收集相關(guān)資料，包括房地產(chǎn)的相關(guān)經(jīng)濟(jì)政策,，對(duì)比分析各房地產(chǎn)上市公司的財(cái)務(wù)報(bào)表,，在x月份出了一份xx公司上半年的財(cái)務(wù)分析。所幸得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和其他各部門同仁的認(rèn)可,。

在這篇財(cái)務(wù)分析中,，財(cái)務(wù)部對(duì)當(dāng)前房地產(chǎn)企業(yè)的不利和有利影響因素進(jìn)行了分析，共分析了x條不利影響因素和x條有利影響因素,。并指出了目前房地產(chǎn)企業(yè)的x條應(yīng)對(duì)策略,。事后證明，這兩段分析為公司日后的發(fā)展提供了及時(shí),、必要的信息和依據(jù),。

根據(jù)對(duì)我公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與上市公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的對(duì)比分析和評(píng)價(jià)，財(cái)務(wù)部指出了當(dāng)時(shí)公司存在的主要問題和風(fēng)險(xiǎn)：

1,、資產(chǎn)負(fù)債率已經(jīng)到了銀行接受的極限70%,，下半年的融資將非常困難。事后財(cái)務(wù)部仍然毫不畏懼困難,，運(yùn)用智慧,、勇于創(chuàng)新，突破這一瓶頸和局限,，仍然為公司融下巨額的銀行資金,。

2、公司未能合理安排工程進(jìn)度,、在需要資金周轉(zhuǎn)的時(shí)候開盤,，造成公司資金起伏較大，增加資金斷裂風(fēng)險(xiǎn),。

3,、預(yù)期的銷售收入過于理想化，未能充分考慮市場(chǎng)變化而對(duì)預(yù)算進(jìn)行調(diào)整,。最后證明下半年的收入預(yù)算真的偏差很大,，一定程度上影響了資金的調(diào)度。

4,、指出下半年資金斷裂的風(fēng)險(xiǎn),，要求公司領(lǐng)導(dǎo)積極籌措資金。

事實(shí)證明這次財(cái)務(wù)分析和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警在降低公司的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)上是成功的,、有效的,，正由于充分預(yù)估了資金斷裂風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)部在資金仍然充裕的情況下為公司盡可能多地向銀行融資。提前做了充足的準(zhǔn)備,。

五,、投資管理工作

由于集團(tuán)總公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，目前我公司帶有兩個(gè)工業(yè)項(xiàng)目,，這兩個(gè)項(xiàng)目有獨(dú)立的經(jīng)營核算實(shí)體,，財(cái)務(wù)部主要起到一個(gè)投資和監(jiān)管的作用。為了便于公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策,，財(cái)務(wù)部組織力量對(duì)xx改制和工業(yè)項(xiàng)目組建進(jìn)行了項(xiàng)目投資測(cè)算,，運(yùn)用一系列的投資測(cè)算工具和對(duì)項(xiàng)目相關(guān)人員進(jìn)行大量的調(diào)查和詢問，參與編寫了兩個(gè)項(xiàng)目的可行性調(diào)研報(bào)告,。

六,、組織建設(shè)和制度流程管理工作

組織建設(shè)和制度流程管理是一個(gè)組織有效運(yùn)轉(zhuǎn)的靈魂，相當(dāng)于人體的骨架和神經(jīng)系統(tǒng),，其重要性是不言而喻的,。如何實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)管理職能，就必須在這方面好好研究和設(shè)計(jì),。

1,、為了配合公司發(fā)展對(duì)財(cái)務(wù)部各項(xiàng)職能的需要，財(cái)務(wù)部在xx月份重新設(shè)計(jì)了財(cái)務(wù)部的組織機(jī)構(gòu)圖,、工作流程和崗位說明書,。更加明確了各個(gè)崗位的職責(zé)，避免了一些重復(fù)和扯皮的職責(zé),。這套系統(tǒng)在設(shè)計(jì)上著重強(qiáng)化了會(huì)計(jì)核算和資金管理的職能,。

2、在推行新的組織機(jī)構(gòu)圖時(shí)特別向財(cái)務(wù)部的員工宣傳和推行一套垂直指揮系統(tǒng),，這套垂直指揮系統(tǒng)是為了有效保障上級(jí)的各項(xiàng)指令在傳遞中能夠順暢有序,，現(xiàn)在財(cái)務(wù)部的全體員工已經(jīng)理解、接受和運(yùn)用這一套垂直指揮系統(tǒng)來處理日常工作事務(wù),，使得工作效率明顯提高,。

3、為保證財(cái)務(wù)工作計(jì)劃的有效實(shí)施和執(zhí)行,，財(cái)會(huì)部在今年實(shí)行了定期召開財(cái)務(wù)部內(nèi)部管理會(huì)議制度,。著重強(qiáng)調(diào)上階段工作的總結(jié)和下階段工作的布置。通過該內(nèi)部會(huì)議使得各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作在會(huì)議上進(jìn)行有效地溝通,，及時(shí)解決當(dāng)前存在的問題,。并對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行會(huì)議紀(jì)要工作，通過會(huì)議紀(jì)要來跟蹤各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行情況,。大大提高了財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作和指令的貫徹力度,。

七,、團(tuán)隊(duì)管理與員工學(xué)習(xí)成長

bsc、swot,、5s、pest,、價(jià)值鏈,、戰(zhàn)略、目標(biāo),、策略,、企業(yè)愿景、工作理念,、職業(yè)素養(yǎng),、團(tuán)隊(duì)、魚骨圖,、頭腦風(fēng)暴等等新鮮的管理名詞在xx年從高端的管理殿堂走進(jìn)了我們公司,，走進(jìn)了我們的部門、走進(jìn)了每個(gè)管理人員的大腦,，并烙下了深深的印記,。時(shí)代要進(jìn)步、企業(yè)要發(fā)展,、員工要成長,，在這個(gè)充滿著激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，從國家到企業(yè),、從大人到學(xué)生,，如果不能及時(shí)更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和思想意識(shí)，就將面臨被這個(gè)社會(huì)遺忘和淘汰的危險(xiǎn),。好在我們xx公司領(lǐng)導(dǎo)x總能夠高瞻遠(yuǎn)矚,、遠(yuǎn)見卓實(shí)，為我們安排了一堂堂精彩生動(dòng)的培訓(xùn)課程和戶外拓展課程,，使我們能以更積極的工作態(tài)度,、更睿智的管理思維和更有效的管理工具開展我們的日常工作。下面談幾點(diǎn)財(cái)務(wù)部在這方面的收獲和體會(huì),。

1,、財(cái)務(wù)部中層管理人員參加了公司的bsc導(dǎo)入實(shí)施培訓(xùn)，通過堅(jiān)苦的bsc導(dǎo)入實(shí)施培訓(xùn),，財(cái)務(wù)部中層管理人員更加清晰地了解了企業(yè)管理的深厚內(nèi)涵,，對(duì)管理的認(rèn)識(shí)也從中層執(zhí)行層面上升到企業(yè)戰(zhàn)略層面的高度。通過制定出企業(yè)遠(yuǎn)期的戰(zhàn)略目標(biāo)就使得公司各級(jí)員工具備更充足的動(dòng)力為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而努力工作,。通過bsc對(duì)財(cái)務(wù)部的工作梳理使財(cái)務(wù)部的職能架構(gòu)更清晰了,，并且是以戰(zhàn)略地圖的'形式印在管理人員的大腦里,。通過實(shí)施bsc對(duì)日常工作進(jìn)行考核，提高了員工完成各項(xiàng)工作的緊迫感,，加強(qiáng)了工作的執(zhí)行力度,，提高了工作效率，保障了各項(xiàng)工作的有效實(shí)施,。各項(xiàng)工作也漸漸步入軌道,，開始進(jìn)入一個(gè)高效、良性的循環(huán),。

2,、財(cái)務(wù)部中層管理人員參加了公司組織的職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)課程，通過培訓(xùn)讓財(cái)務(wù)部中層管理人員深刻地了解到一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的職業(yè)態(tài)度和素養(yǎng),，了解到如何打造一個(gè)合格的管理團(tuán)隊(duì),。先從管理人員的管理意識(shí)上開始轉(zhuǎn)變，最后帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)朝職業(yè)化團(tuán)隊(duì)進(jìn)行轉(zhuǎn)變,。一個(gè)高效,、和諧的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是建立在尊重和信任的基礎(chǔ)上具備以下要素：a、具備統(tǒng)一,、清晰,、明確的奮斗目標(biāo)。b,、強(qiáng)有力的核心領(lǐng)導(dǎo)者,。c、統(tǒng)一的工作理念,，包括思想,、態(tài)度、行為,、習(xí)慣,。d、各成員有勝任的工作能力和專業(yè)技能,。e,、成員之間有著良好的溝通。f,、成員之間能夠相互支撐,、補(bǔ)位、鼓勵(lì),。這也是財(cái)務(wù)部xx年的努力方向,，那就是打造一只高效、和諧的職業(yè)化團(tuán)隊(duì),。

3,、財(cái)務(wù)部部分管理人員還參加了房地產(chǎn)全面預(yù)算管理與成本控制的培訓(xùn),，吸收了很多先進(jìn)的房地產(chǎn)全面預(yù)算管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，開拓了眼界,，這套系統(tǒng)從組織架構(gòu),、工作流程、指標(biāo)選定,、考核辦法提供了一整套的解決方案,。這堂培訓(xùn)課為xx年在xx項(xiàng)目上實(shí)施房地產(chǎn)項(xiàng)目預(yù)算奠定了理論基礎(chǔ)。如有可能,，財(cái)務(wù)部希望能請(qǐng)到這堂培訓(xùn)課的培訓(xùn)老師x老師來我們公司進(jìn)行房地產(chǎn)全面預(yù)算的咨詢和培訓(xùn)。

八,、其他臨時(shí)工作任務(wù)

1,、完成與xx集團(tuán)股東資產(chǎn)剝離方案的設(shè)計(jì)工作。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)測(cè),，前后設(shè)計(jì)了有x套剝離方案,，并對(duì)每套方案進(jìn)行一個(gè)總結(jié)和評(píng)價(jià)。

2,、歷時(shí)大半個(gè)月,，配合股東下派的審計(jì)人員進(jìn)行董事長離任審計(jì)工作。

3,、完成集團(tuán)總部的xx銀行資料的準(zhǔn)備工作,。

房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇七

在銷售的工作崗位上，我都是按照著公司的章程在行事,，認(rèn)真地做好自己所有的工作,，努力的改變自己，爭(zhēng)取能讓自己成長得無比的優(yōu)秀,，我也相信自己的未來會(huì)有更大的成長與發(fā)展,，所以更是堅(jiān)定著自己奮斗的方向。

一,、工作思想上

面對(duì)工作我都是有端正自己的態(tài)度,，認(rèn)真地做好自己的工作，以公司的規(guī)章來嚴(yán)格的要求好自己,，讓自己盡可能地不在工作上犯下錯(cuò)誤,。這份工作一直以來都是我非常認(rèn)真的在對(duì)待，更是以自己最好的態(tài)度來做好自己的工作,，也是希望自己能夠通過這樣的方式來促成自己更大的轉(zhuǎn)變,。在進(jìn)行工作中我也都是有以非常認(rèn)真的態(tài)度在進(jìn)行，所以便是希望自己能夠在工作上有一定的成績,，更是讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的成長與奮斗的努力,。

二,、工作業(yè)績上

這一年時(shí)間的銷售工作，我基本都是完成了,，但是與公司的“金牌銷售”確實(shí)是相差甚遠(yuǎn),，這也就讓我明白了自己接下來需要去奮斗的方面，也是努力的讓自己去成長,，真正地讓自己明白了在這件事上我還需要付出的一切奮斗與努力,。這一年工作的成果，我并不突出,，并且我通過自己的不斷奮斗與把控,，讓我真正地找尋到接下來的自己是非常地需要自己去成長，去做更多的奮斗,。銷售的工作確實(shí)是非常地鼓舞人心,，讓我在這份工作上越發(fā)地明白自己未來的方向，所以更是堅(jiān)定了自己奮斗的心,。

三,、工作中的不足與改正

這份工作確實(shí)是帶給了我非常多的動(dòng)力與激情，而我也是在不斷地努力與奮斗中逐漸地了解到了未來奮斗的方向,。從現(xiàn)在的情況來看,，我的銷售技能還有非常多的方面是需要去提升，需要去成長的,，所以我會(huì)努力的改變自己,，也是希望能夠在日后有更好的表現(xiàn)。當(dāng)然在我得銷售中更是需要對(duì)自己的抱有更大的信心,，這樣才能夠真正的促成我的改變與成長,，從我自己的角度來觀察，我更是非常地慶幸自己的未來有更好的轉(zhuǎn)變與成長,，這樣便是能夠讓我的生活變得更加的優(yōu)秀,，未來的人生有更多的成長。

銷售地這份工作所帶給我的一切都讓我漸漸的明白我的行為的錯(cuò)誤性,，所以我更是希望自己能夠在日后的生活中去做更多,，更好的奮斗，我相信以后的時(shí)光,，我都是能夠有更棒的成長與收獲,，而我便是會(huì)讓自己在工作中去有更多的認(rèn)識(shí)，在內(nèi)心深處對(duì)自己有更多的轉(zhuǎn)變,。我相信在下一年的工作中我會(huì)將我的工作做得更好的,，為自己樹立更好的奮斗目標(biāo)，努力地向前去奮斗,。

房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇八

自xx年7月26日加入恒大以來已是4月有余,，在四個(gè)多月的時(shí)間里我從一名學(xué)生變成一個(gè)社會(huì)人,，開始了自己的職業(yè)之路。從應(yīng)聘恒大到成為恒大的一名員工,，一路走來,，感慨良多。恰逢去年的12月1日正是我參加恒大的招聘之日,，現(xiàn)將這一年來的所見所聞,、所想所感總結(jié)如下：

還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，xx年已經(jīng)悄悄地開始數(shù)著倒計(jì)時(shí)了,。xx這一年我經(jīng)歷了畢業(yè)實(shí)習(xí),、答辯，離別的六月,，初入職場(chǎng)的七月,，火熱的八月… 在恒大集團(tuán)重慶公司的四個(gè)多月時(shí)間里，我先是在永川工程部工作了近兩個(gè)月的時(shí)間,，后來輪崗到永川開發(fā)部至今。在工程部期間,，我?guī)煆耐两üこ處煾咝】鼘W(xué)習(xí)土建基礎(chǔ)到主體方面的相關(guān)知識(shí),，在重慶炎熱的八月、九月,，我見證了工程從基礎(chǔ)到主體的修建過程,，也更加深刻地認(rèn)識(shí)到自己的專業(yè)和工作的結(jié)合點(diǎn)。誠然工作很艱辛,，但收獲的快樂早已將其忘記,。雖然在工程部學(xué)習(xí)工作的時(shí)間不長，但在不到兩個(gè)月的時(shí)間里我了解到了恒大在工程建設(shè)的辦事制度和運(yùn)作模式,，也感受到了恒大對(duì)工程質(zhì)量的高度重視,。輪崗到開發(fā)部后，師從開發(fā)部副經(jīng)理黃春梅學(xué)習(xí)報(bào)建辦證的相關(guān)知識(shí),，從國土證辦理到預(yù)售證取得,，我拓展了自己對(duì)工程建設(shè)對(duì)房地產(chǎn)的認(rèn)識(shí)，改變了自己一些原有的想法,。因?yàn)闆]有開發(fā)工作的專業(yè)技能和工作經(jīng)歷,，所以我經(jīng)常在工作中出錯(cuò)，但我始終以負(fù)責(zé)的態(tài)度去認(rèn)真對(duì)待工作中的每一件事,，加之黃經(jīng)理耐心細(xì)致的指導(dǎo),，我也深感自己在這兩個(gè)多月的進(jìn)步和變化。

在恒大這個(gè)大家庭里,，我深感機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,，回顧以往走過的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，成績已經(jīng)成為過去，新的環(huán)境對(duì)我來說是一次全新的開始,，空閑之余我常常在思考著應(yīng)該以什么樣的心態(tài)和方式去學(xué)習(xí)去工作去生活,。誠信負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)勤懇,，做好本職工作,，配合同事、配合其他部門完成好每項(xiàng)工作,。辛勞和淚水并存,，我也看到了自己的不足，首先是不怕犯錯(cuò)誤,，其次是敢于面對(duì)錯(cuò)誤,，最后是改正錯(cuò)誤。當(dāng)然這并不能作為犯錯(cuò)誤的一個(gè)開脫理由,，而是在學(xué)習(xí)的過程中揚(yáng)長避短不斷完善自己,。在此，真誠希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠在我以后的工作中多多給我提出批評(píng)和指導(dǎo),。

一,、 工作情況

1.1 在工程部

主要協(xié)助土建工程師高小奎參與翡翠華庭項(xiàng)目綜合樓、大門,、小區(qū)道路的旁站,，驗(yàn)收，建立工程臺(tái)帳等,。通過實(shí)踐,，我學(xué)習(xí)到土建專業(yè)的知識(shí)和公司各項(xiàng)關(guān)于工程管理的制度和辦事流程，也體會(huì)到自己在專業(yè)知識(shí)技能方面的不足,，以及就如何去溝通協(xié)調(diào)各參建人員,、單位使整個(gè)工程在進(jìn)度、質(zhì)量,、成本最優(yōu)化的前提去安全有序地展開,。8月份持續(xù)多天的高溫天氣極易發(fā)生火災(zāi)，現(xiàn)場(chǎng)的安全文明施工尤其重要,，加上又處在搶工期階段,，如果不重視好安全問題，那么搶出來的工期也將是得不償失,，這一點(diǎn)讓我感觸很深,。在工程建設(shè)的過程中尤其要做好前期準(zhǔn)備，施工工序都是一環(huán)扣一環(huán)，如果前期出現(xiàn)錯(cuò)誤,，那么混凝土成型后再做更改將會(huì)非常麻煩,，也會(huì)大大增加后期的工作量，所以我認(rèn)為做工程施工在下手前一定要仔細(xì)考慮充分準(zhǔn)備,，下手的時(shí)候則需做到又快又準(zhǔn),！雖然在工程部的時(shí)間很短暫，但對(duì)于專業(yè)出身的我來說觸動(dòng)還是很多的,，真切地體會(huì)到工程的主線,、細(xì)節(jié)和流程，對(duì)以后在工程方面的學(xué)習(xí)和進(jìn)步也起到了非常重要的指引作用,。在此,，非常感謝我的導(dǎo)師高小奎以及工程部的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指導(dǎo)、關(guān)心和支持,！

1.2 在開發(fā)部

我是從xx年9月21日按照公司的培養(yǎng)計(jì)劃由工程十部輪崗到永川開發(fā)部學(xué)習(xí)開發(fā)報(bào)建的相關(guān)知識(shí),，到現(xiàn)在也兩月有余。面對(duì)一個(gè)全新的工作環(huán)境和工作內(nèi)容,，進(jìn)步與感悟,、收獲和失去構(gòu)成了我這兩個(gè)多月來的學(xué)習(xí)、工作和生活,。

在開發(fā)部我的工作內(nèi)容主要有搜集報(bào)建信息,、準(zhǔn)備報(bào)建資料、協(xié)助黃經(jīng)理進(jìn)行辦證報(bào)建,、配合同事共同做好報(bào)建工作,。從事開發(fā)報(bào)建工作,，對(duì)于沒有專業(yè)基礎(chǔ)和工作積累的我來說剛開始還是無從入手,，隨著報(bào)建工作的推進(jìn)我逐漸建立積累起了開發(fā)報(bào)建流程的框架和辦事的一些方式方法。現(xiàn)將主要心得感悟簡(jiǎn)單總結(jié)如下：

1.2.1 從事開發(fā)報(bào)建需要具備的基本技能：

a,、表達(dá)能力,；開發(fā)報(bào)建需要和不同的部門和人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，所以在溝通過程中表達(dá)要有重點(diǎn)有條理,，簡(jiǎn)潔清晰又有說服性,。

b、應(yīng)變能力,；在工作中經(jīng)?？赡軙?huì)有不可預(yù)料的情況出現(xiàn)或需要靈活變通的地方，所以在交流的過程中要善于傾聽,，主動(dòng)思考,，結(jié)合實(shí)際情況隨機(jī)應(yīng)變。

c、創(chuàng)新能力,；開發(fā)工作中做成一件事的方法有很多,，如何提出快速有效的辦法需要有創(chuàng)新能力，能夠有自己獨(dú)特的觀點(diǎn)和處理問題的能力,。

d,、計(jì)劃能力；開發(fā)工作是一項(xiàng)持續(xù)時(shí)間較長且前后緊密聯(lián)系的工作,，如何將每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的工作安排計(jì)劃好,，為后期做好充分準(zhǔn)備則尤其重要，目標(biāo)明確,，計(jì)劃可行性高是做好開發(fā)報(bào)建工作的有力保證,。

1.2.2 從事開發(fā)報(bào)建需要具備的相關(guān)法規(guī)知識(shí)

作為房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)和政府對(duì)接的一個(gè)部門，清楚地知道相關(guān)的政策法規(guī)對(duì)減少工作量,、提高工作效率是有顯著效果的,。例如，規(guī)劃,、建委,、消防等單位對(duì)各項(xiàng)規(guī)費(fèi)的計(jì)取規(guī)定以及對(duì)方案設(shè)計(jì),、審批的要求,，如果能清楚地知道這些就可以做到早做準(zhǔn)備,、有的放矢,。

1.2.3 從事開發(fā)報(bào)建需要具備的專業(yè)技能

掌握土地招拍掛流程,；“五證”辦理流程和相應(yīng)的報(bào)建資料準(zhǔn)備,；水電氣配套；根據(jù)公司開發(fā)計(jì)劃,、安排好時(shí)間節(jié)點(diǎn)辦理相應(yīng)的證件；以及協(xié)調(diào)好政府,、公司內(nèi)部各個(gè)部門共同有序有效地開展工作… 這些技能都需要在具體的工作中逐漸熟悉起來并形成一套行之有效的辦事流程和方法技巧,。

雖然在開發(fā)部學(xué)習(xí)的時(shí)間不長,，好些流程也只是大概知道，但對(duì)于開發(fā)部的工作方式和處理問題的思維模式給了我很多的感觸和啟發(fā),，我改變了自己之前對(duì)于工程建設(shè)的局限性認(rèn)識(shí),，對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)從“點(diǎn)”到“面”再到“體”有了更宏觀的了解和自己的看法,。思想力決定行動(dòng)力，在具體的開發(fā)報(bào)建工作中逐漸積累起來的變化讓我體會(huì)到了工作帶給我的進(jìn)步與感悟,，這些對(duì)于以后在其他部門的輪崗學(xué)習(xí)都有十分重要的作用。在此，真誠地感謝我的導(dǎo)師黃春梅教會(huì)我的工作技巧和思維方式以及開發(fā)部各位同事給我的幫助和促進(jìn),！

二,、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方

通過四個(gè)多月以來自己在工作崗位上參與的各項(xiàng)工作，我融入了公司的企業(yè)文化、了解了公司的運(yùn)作流程,，也認(rèn)識(shí)自己在以后工作中需要改進(jìn)和努力的方面，希望在以后的學(xué)習(xí)工作中能有一些突破,。我想改變自己身上一些局限自己展現(xiàn)的因素,，改進(jìn)原有的工作態(tài)度和方式,，使自己處于一個(gè)最佳的狀態(tài)去對(duì)待每一個(gè)人每一件事。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有：

2.1 溝通不夠

開發(fā)報(bào)建工作對(duì)外需要和很多部門,、企業(yè)交流,，對(duì)內(nèi)又需要和公司內(nèi)部相關(guān)部門和同事協(xié)調(diào)，所以相互理解,，善于表達(dá)和傾聽尤為重要,。能夠用語言的力量去說服對(duì)方讓對(duì)方接納。在工作中出現(xiàn)困難時(shí)如何快速靈活地轉(zhuǎn)變溝通方式,，針對(duì)不同的部門,、人員有針對(duì)性地進(jìn)行溝通交流這是我不足的地方，也是能力提升的一個(gè)增長點(diǎn),，這個(gè)時(shí)候需要溝通,，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持,，而我在這個(gè)方面是做得不夠的,，我的溝通方式比較直接，不太會(huì)“引客入境”,。我想這與我從事這項(xiàng)工作的經(jīng)歷太淺,、個(gè)人性格有關(guān)，我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式,，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法,。在日后的工作中，我將加強(qiáng)自己溝通技巧的轉(zhuǎn)換技巧,，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸谶@方面的不足之處,。

2.2 缺少精心策劃

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。事情無論大小，關(guān)鍵在于策劃,，策劃無論大小，關(guān)鍵在于精心,。要做到時(shí)時(shí)有策劃,，事事有策劃。凡事謀定而后動(dòng),，三思而后行,，大膽設(shè)想、反復(fù)推敲,、周密部署,。在開發(fā)報(bào)建的工作中，我有些事有精心策劃過有些事則沒有,，所以對(duì)于精心策劃給開展工作帶來的影響我感觸很深,，例如在準(zhǔn)備辦理施工證的報(bào)建資料中，因?yàn)槲覀兘槿霑r(shí)間早,、精心安排策劃,，所以到交件時(shí)我們的資料比較齊全能夠快速理出所需資料。另一方面,，因?yàn)闆]有做到精心策劃,，導(dǎo)致我們后期的工作很難有進(jìn)展，在監(jiān)理備案過程中因?yàn)椴涣私庥来▍^(qū)的地方性規(guī)定,，對(duì)監(jiān)理備案沒有引起足夠的重視,，導(dǎo)致在辦理施工許可證的過程中使原計(jì)劃耽誤了好幾天。在這一件事上我感受到,，報(bào)建中再簡(jiǎn)短的幾個(gè)字背后可能都會(huì)是很大的工作量,，不能掉以輕心，一定要事前詳細(xì)詢問,，事中精心策劃,。

2.3 工作中缺乏創(chuàng)新思維

工作中各個(gè)部門、各位同事之間需要相互協(xié)助,，只有這樣才能更好的做好工作,，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛力。按部就班去工作只是一名合格員工應(yīng)做到的事,，優(yōu)秀的職工是需要在公司制度的規(guī)范下能夠有創(chuàng)新意識(shí)并能顯著地改善工作方式取得成效,，在工作方式、工作效率上的不斷創(chuàng)新形成行之有效的方式方法,。對(duì)于這一點(diǎn),，我需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，充分挖掘有利于工作開展的思路和方法。

三,、今后改善提升的舉措

xx年即將遠(yuǎn)去,，面對(duì)即將到來的xx年，新的工作給我?guī)淼募仁翘魬?zhàn)又是機(jī)遇,。在此,，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约簒x年的改善和努力：

3.1、 全面學(xué)習(xí),，轉(zhuǎn)變心態(tài)

明年的輪崗學(xué)習(xí)會(huì)涉及到更多的部門和內(nèi)容,，兩個(gè)月的輪崗學(xué)習(xí)時(shí)間又很短暫，我努力使自己在最短的時(shí)間里最大限度地學(xué)習(xí)各個(gè)部門的工作內(nèi)容,。任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的,，在接下來的輪崗學(xué)習(xí)中我需要按照新的工作崗位去改變一些態(tài)度,、方式或思路,，先適應(yīng)崗位需求，再是在崗位上認(rèn)真快速地學(xué)習(xí),。在這方面,，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和轉(zhuǎn)變，例如與各個(gè)部門,、同事間的的協(xié)同配合,、交流互進(jìn)等。一個(gè)人的能力,、精力畢竟是有限的,，而對(duì)自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個(gè)人的力量就更顯單薄了,。保持一個(gè)積極,、學(xué)習(xí)的心態(tài)去工作，在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,。

3.2、 提高技能,，養(yǎng)成作風(fēng)

作為一名工科畢業(yè)的應(yīng)屆生,，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，處理問題的方式方法不多,，在工作中也常常感到自己的專業(yè)技能很欠缺,，對(duì)問題的認(rèn)識(shí)也存在很多一知半解的地方。在接下來的工作中我將有針對(duì)性地注重自己專業(yè)技能方面的學(xué)習(xí),，努力使自己成為專業(yè)技能過硬相關(guān)業(yè)務(wù)流程熟悉的職業(yè)人,。以德為先，才為德用，優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)更為重要,，在以后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度,，在工作中維護(hù)公司的權(quán)益，形成自己的專業(yè),、職業(yè)素養(yǎng),。

3.3、 勤思勤做,，總結(jié)提升

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的最好方式,，在工作中主動(dòng)積極的學(xué)習(xí)也是最好的進(jìn)步方式。勤于思考是精心策劃,，勤于實(shí)踐則是狠抓落實(shí),。學(xué)而不思則罔，方向比努力更重要,。條條大路通羅馬,，不同的方法背后就存在不同的工作量，如何把人,、財(cái),、物最優(yōu)地組織起來解決問題?這就需要在學(xué)習(xí)、工作中要善于總結(jié),，改進(jìn)方式方法,，提高工作效率，改善工作狀態(tài),。所以在接下來的工作中我需要做到勤思勤做,，總結(jié)提升。

四,、 結(jié)束語

感謝公司給我輪崗學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，讓我有機(jī)會(huì)接觸到房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)的各個(gè)部門，能夠全面地學(xué)習(xí)知識(shí)提升自我,；感謝給予我傾心指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和熱情幫助的每一位同事,，是他們的諄諄教導(dǎo)和的支持幫助，讓我一步一步的走到了今天,。xx年我從一名學(xué)生成為一個(gè)社會(huì)人,，角色的轉(zhuǎn)變讓我更加感到自己承載的責(zé)任和前進(jìn)的方向，今后我將以嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé),、勤懇熱情的心態(tài)和作風(fēng)去對(duì)待每一件事每一個(gè)人,，盡自己最大努力向完美的結(jié)果靠近。

今后我將注重學(xué)以致用,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí),，注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu),，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作,，精益求精,，不斷探索，使自己更加勝任本職工作,。

房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇九

公司領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

你們好！

光陰如梭,，時(shí)光荏苒,，xx年很快就要過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,！轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首過去的一年,，雖沒有很好的業(yè)績,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝星藝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)了解常德裝飾行業(yè)市場(chǎng)規(guī)律的一個(gè)良好平臺(tái)

即將過去的這一年,，我在星藝工作了九個(gè)月,，在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,，對(duì)下屬充分做到“察人之長,、用人之長、聚人之長,、展人之長”,，充分發(fā)揮員工們的主觀能動(dòng)性及工作積極性，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),，樹立起開拓市場(chǎng),、務(wù)實(shí)高效的星藝形象。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,，更是一個(gè)執(zhí)行者,。

我是3月16日參加常德星藝團(tuán)隊(duì)的，一致在市場(chǎng)部負(fù)責(zé)銷售工作,，當(dāng)時(shí)我為參加常德星藝這個(gè)團(tuán)隊(duì),，能來到廣東星藝這個(gè)銷售平臺(tái)，我感到非常榮幸,。上班的當(dāng)天,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下,，我就忙著做公司市場(chǎng)部的籌備工作，緊接著招聘市場(chǎng)部人員,，組織培訓(xùn),，搞市場(chǎng)調(diào)查分析，行業(yè)分析,，找出公司的特點(diǎn)和賣點(diǎn),，要求市場(chǎng)部人員每天有日志，周周有計(jì)劃,，月月有總結(jié),，多參加一些市場(chǎng)上有關(guān)的活動(dòng)，（如裝飾協(xié)會(huì)組織的一些活動(dòng),，近期各大樓盤舉行的開盤盛典）收集樓盤相關(guān)資料,，了解樓盤市場(chǎng)交房動(dòng)態(tài)，合理處理好各大樓盤開發(fā)商,、物業(yè)公司,、售樓公司、房管局,、小區(qū)管道煤氣安裝公司的關(guān)系,，收集樓盤業(yè)主相關(guān)信息，效果明顯,，常德星藝公司在4月9日—4月11日常德市第三屆家博會(huì)上到場(chǎng)的業(yè)主就有102位,，和設(shè)計(jì)師接觸咨詢的就有77位，現(xiàn)場(chǎng)簽單交定金的有一位,，（業(yè)主是都市杰作）,，家博會(huì)過后公司設(shè)計(jì)部與市場(chǎng)部之間無形之間產(chǎn)生了一條代溝，市場(chǎng)部人員跟進(jìn)在家博會(huì)上自己接待的客戶,，設(shè)計(jì)師意見很大,，市場(chǎng)部人員叫設(shè)計(jì)師去樓盤量房，做方案,，設(shè)計(jì)師從不理睬,，從此市場(chǎng)部人員對(duì)公司失去信心，人心浮動(dòng),，有的員工連工資都不要就走了,，當(dāng)時(shí)有幾位員工走時(shí)跟我說：高經(jīng)理星藝這個(gè)平臺(tái)是個(gè)好平臺(tái)，現(xiàn)在這個(gè)狀況沒得搞頭了,，設(shè)計(jì)師太牛了,，我把員工反應(yīng)的有些事到上面，上司罵一頓就完了,，設(shè)計(jì)部的人好像已經(jīng)習(xí)慣了,，保持不理就行了,，后來材料商的業(yè)務(wù)員跟我說你們星藝的業(yè)務(wù)做得好，常德市的樓盤到處都是星藝開的工地,，如柳都水語,、荷塘月色、東方美景,、都市杰作,、金色曉島等樓盤，后來我?guī)I(yè)務(wù)員去調(diào)查,，都是設(shè)計(jì)師開的私單,，公司沒開一個(gè)，當(dāng)時(shí)我想這次常德星藝被設(shè)計(jì)師玩完了,，我去找他,，上司就跟我解釋了他的當(dāng)時(shí)處境，我沒辦法,，只有從另一個(gè)角度去理解他,，我只好打算離開星藝公司，后來他又給我做了一些工作留下來,。

皎陽似火的7月,，公司改組，新的領(lǐng)導(dǎo)班子接管,，長沙總部來人協(xié)助,，公司加強(qiáng)培訓(xùn)力度，市場(chǎng)部又增添了新的活力,，公司又重新動(dòng)了起來,，8份月試營，市場(chǎng)部人員邀請(qǐng)上門咨詢的客戶就有30多位,，9月份僑遷開業(yè)，公司大搞僑遷慶典活動(dòng),，公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)朝氣蓬勃,，干勁十足，團(tuán)結(jié)一致,，客戶流量明顯上升,，當(dāng)天到公司咨詢的客戶就有123位（其中包括一個(gè)403隊(duì)團(tuán)購客戶44位）現(xiàn)場(chǎng)還簽了幾單，全月簽單16個(gè)，開工4個(gè)；整個(gè)公司發(fā)生了翻天覆地的變化,，使我重新認(rèn)識(shí)了常德星藝公司,，10月到公司的客戶就有73位，有效咨詢客戶49位,，全月簽單12個(gè),，開工7個(gè),；11月到公司的客戶就有43位,，有效咨詢客戶27位,，全月簽單5個(gè)，開工8個(gè),；從公司改組,，新的領(lǐng)導(dǎo)班子接管以來公司總的客戶流量是239位，有效咨詢的準(zhǔn)客戶為199位,，有效咨詢準(zhǔn)客戶率為83.3％,，共計(jì)簽單29個(gè)，開工19個(gè)（不包括12月份）簽單率為14.57％,，開工率為65.5％,；數(shù)據(jù)顯示說明，這個(gè)數(shù)據(jù)不是很理想的,，銷售數(shù)據(jù)波動(dòng)幅度大,，銷售狀況不穩(wěn)定。主要原因是公司部分員工素質(zhì)差,，各個(gè)部門之間配合不協(xié)調(diào),，部門之間不愿溝通，設(shè)計(jì)師與工程監(jiān)理之間溝通也不是那么的融洽,，客戶變成了設(shè)計(jì)師與工程監(jiān)理之間傳話的橋梁,，工程質(zhì)量出問題相互推脫，部分設(shè)計(jì)師不顧客戶的感受,，公司的形象,，只顧自己目前利益，設(shè)法施展行業(yè)潛規(guī)則謀取利益,，市場(chǎng)部要推行的其它的銷售模式推行不了,，導(dǎo)致市場(chǎng)部工程實(shí)地營銷這塊欠缺。最后的結(jié)果是客戶受到了傷害,，公司受到了損失,，設(shè)計(jì)師傷失了自己回頭客源，工程監(jiān)理到工地在客戶面前難以做人,，業(yè)務(wù)員在客戶面前的企業(yè)印象受損,，嚴(yán)重影響了市場(chǎng)拓展，公司這個(gè)平臺(tái)變成了客戶觀望的陽臺(tái),。公司缺乏職業(yè)道德管理意識(shí),，缺乏全員維護(hù)市場(chǎng)管理機(jī)制，公司提倡要讓工地說話變成了一句空話,，業(yè)務(wù)員把客戶帶到公司之后客服部派給設(shè)計(jì)師,，遇到好溝通的客戶,，業(yè)務(wù)員很難了解到自己客戶與設(shè)計(jì)師溝通過程和溝通的具體情況，這個(gè)單談死了,，死了就死了,，設(shè)計(jì)師給業(yè)務(wù)員沒有一個(gè)說法的，業(yè)務(wù)員想和設(shè)計(jì)師溝通一下,，設(shè)計(jì)師那種傲慢的姿態(tài)叫人難以接受,；遇到不好溝通的客戶設(shè)計(jì)師還是找業(yè)務(wù)員協(xié)助；對(duì)于那些簽了單的客戶,，具體什么時(shí)間開工,，工程進(jìn)展情況，裝完了裝飾的效果如何,，客戶反應(yīng)怎樣,，設(shè)計(jì)師遮遮掩掩的，業(yè)務(wù)員什么都不知道,，工程出了問題,，客戶上門要說法才了解一點(diǎn)，業(yè)務(wù)員你們也太不關(guān)心你們自己的客戶了吧,！

5,、充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果,。

五,、目標(biāo)分配（按家裝簽單產(chǎn)值分配）

1、電話營銷明年的目標(biāo)200萬元,，市場(chǎng)部電話營銷員,、業(yè)務(wù)員接待的客戶。

2,、工程實(shí)地營銷明年的目標(biāo)150萬元,，工程部工程監(jiān)理在工地接待的客戶。

3,、終端銷售明年的目標(biāo)250萬元,，市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員在蹲樓盤和在樓盤里搞活動(dòng)接待的客戶，包括家協(xié),、房地產(chǎn)開發(fā)商、材料商舉行的活動(dòng)接待的客戶,。

4,、網(wǎng)絡(luò)銷售明年的目標(biāo)50萬元，全體員工采用電子商務(wù)營銷接待的客戶,。

5,、回頭客戶明年的目標(biāo)150萬元,，客服部接待的上門客戶。

六,、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)管理辦法

1,、根據(jù)常德市房地產(chǎn)分布示意圖，各個(gè)樓盤的具體位置,，樓盤動(dòng)態(tài),，交房的具體情況；把常德市場(chǎng)劃分為三個(gè)片區(qū),，業(yè)務(wù)員分三個(gè)小組,，兩人一組負(fù)責(zé)一個(gè)片區(qū)，把明年的目標(biāo)轉(zhuǎn)化計(jì)劃,，按全年時(shí)間分配落實(shí)到每一個(gè)片區(qū),，每一個(gè)樓盤，每一個(gè)小組,，每一個(gè)人,。

2、市場(chǎng)部建立樓盤檔案,，樓盤動(dòng)態(tài)表,，交房記錄表，業(yè)務(wù)員跟進(jìn)進(jìn)度表,，業(yè)主房子動(dòng)態(tài)表,。各個(gè)樓盤產(chǎn)生業(yè)績?cè)u(píng)定分析，市場(chǎng)部要及時(shí)到樓盤物業(yè)了解,。

3,、市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員每天有日志，周周有計(jì)劃,，月月有總結(jié),，季度有市場(chǎng)評(píng)審分析。

4. 市場(chǎng)部明年的具體思路細(xì)節(jié),、操作辦法的實(shí)施還需公司領(lǐng)導(dǎo)鼎力支持,，各個(gè)部門緊密配合，各位同事的協(xié)助,，相信市場(chǎng)部明年是有能力完成目標(biāo)的,。

以上是我在星藝工作一年來耳聞目睹、親身經(jīng)歷的的一些事或近段時(shí)間的觀察,，市場(chǎng)調(diào)研寫的一些不成熟的思維和建議,，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

明年，希望的常德星藝公司會(huì)更好,！市場(chǎng)部將迎來一個(gè)生機(jī)盎然的春天,！

房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇十

“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)”，那么地產(chǎn)樓市則是“市場(chǎng)才是檢驗(yàn)樓市的標(biāo)準(zhǔn)”只有市場(chǎng)才有話語權(quán),，市場(chǎng)認(rèn)可的產(chǎn)品,、認(rèn)可的價(jià)格在10年低迷的樓市的大背景才能逆市飄紅，才不會(huì)被遺忘,。

20xx年度御景苑項(xiàng)目策劃部配合銷售做了以下具體工作：

其一：常規(guī)的現(xiàn)場(chǎng)物料包裝,，從細(xì)節(jié)入手，體現(xiàn)精品社區(qū)的細(xì)節(jié),，過程精品打造結(jié)果精品,。

其二：銷售宣傳資料的準(zhǔn)備，及時(shí)無誤的準(zhǔn)備好樓書,、單張,、戶型圖等銷售道具。

其三：4期18棟板房的包裝,、20棟板房的包裝,，板房開放受到客戶的高度評(píng)價(jià)，18棟板房開放短短幾日,，就成交過半,；20棟板房精裝修板房開放更是空前火爆，短短3天就銷售95%,，可以說御景苑項(xiàng)目逆勢(shì)飄紅,，不是偶然，是御景苑項(xiàng)目多個(gè)部門通力協(xié)作的結(jié)果,，是項(xiàng)目“高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求”質(zhì)量把關(guān)的結(jié)果，是根據(jù)市場(chǎng)反饋及時(shí)調(diào)整營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的結(jié)果,。

其四：媒體推廣宣傳,，戶外廣告以形象宣傳為主，手機(jī)短信鎖定目標(biāo)客戶群發(fā)送推貨信息,，影視廣告從形象片到實(shí)景效果,，然后又到形象片，頻繁更換畫面,，增加新鮮度,，幾乎每周修改標(biāo)版、走動(dòng)字幕,，為銷售推貨輸出大量有效的信息,，吸引客戶到場(chǎng),。

其五：表演活動(dòng),，樓市低迷，銷售現(xiàn)場(chǎng)人氣日趨下滑,，而銷售現(xiàn)場(chǎng)人氣是否旺盛也是銷售成交的關(guān)鍵,，御景苑項(xiàng)目幾乎每個(gè)月都舉辦一次銷售現(xiàn)場(chǎng)的表演活動(dòng)，涵蓋高雅的舞臺(tái)表演,、寓教于樂的攤位游戲,、活潑可愛的卡通真人秀、吸引客戶參與的diy創(chuàng)意活動(dòng),、讓客戶停留更多時(shí)間的美食品鑒活動(dòng),，有新春派利是，喜慶的嘉年華活動(dòng),、有抓住奧運(yùn)熱點(diǎn)的泳池開放日活動(dòng),、也有鎖定目標(biāo)客戶通過親子聯(lián)動(dòng)的親子運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)?？傊康囊粋€(gè)活動(dòng)就是為了集聚人氣,，為銷售現(xiàn)場(chǎng)營造良好的銷售氣氛，促進(jìn)銷售成交,。

經(jīng)歷了中國地產(chǎn)與“?！蓖w，與“熊”共舞的之后的我,，心態(tài)更加平和,，“牛市賣概念，熊市產(chǎn)品”,，平時(shí)練好內(nèi)功,，抓好細(xì)節(jié)，做過程精品,，在風(fēng)云變幻的樓市面前,，唯有不變的是心態(tài)，是對(duì)地產(chǎn)的執(zhí)著,，我堅(jiān)信通過國家對(duì)樓市的扶持,，由“危”轉(zhuǎn)“機(jī)”只是時(shí)間問題,，18年挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索,。