人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

購物狂歡節(jié)活動策劃案例篇一

淘寶網(wǎng)店營銷策劃書

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情,。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當(dāng)下,，很多人從電商的市場潛力中看到了商機,，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來,。由此帶來的影響是,，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大,。因此,，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒有促銷活動的帶動,，即便是品牌大店,，也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡,。即將到來的,，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下,，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng),，細致的做好排兵布陣了。

在電商大促之時,，利用各類營銷手段,、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量,、增加店內(nèi)的銷售額,，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在期間得到良好的提升。

1,、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進行美工,、編排，盡量做到圖文并茂,，時刻都要充滿大促銷的氣氛,，調(diào)動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：

（1）節(jié)前：渲染的氣氛,，提前吸引消費者對大促的期待心理,，甚至可以對一些寶貝進行提前優(yōu)惠促銷，使顧客對本店持有關(guān)注,；

（2）節(jié)中：店面要體現(xiàn)出在盡力度進行促銷的景象,，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙,，為每一個顧客做好服務(wù),；

（3）節(jié)后：體現(xiàn)“過去，但是促銷余熱還未褪去”,，讓遲來的買家,、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到帶給他們的促銷福利,，只是相較當(dāng)日,，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨,。

2,、促銷方式：

（1）直接打折：原價300元，現(xiàn)價5折150元銷售,，這種打折的方式是最簡單明了的,，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時,，就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式,。

（2）買一送一：全場任意選擇一款寶貝,，送另外一件寶貝，以價格的作為成交的最后金額,。這種促銷的方式就看消費者的眼光了,，如果精明的消費者選擇得當(dāng)，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠,。

（3）兩件包郵：購買了一件寶貝后,，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù),，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大,，但是很多消費者還是愿意買單的,。

（4）滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券,，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券,，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元,，不符合優(yōu)惠的條件,，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。

（5）搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了,。比如購買全場任意一件寶貝,，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝,。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝,，更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,，這個方式是消費者歡迎的,。

3、客服：

期間消費者的流量一般都會比平時多出很多,，在這個時候,，就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度，在語言里加上大促的歡快信息,，對買家的購買欲望也是一種促進,。

4、售后：

當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨,，要及時,、有禮貌，和善的處理,，不要給顧客留下毛病,，對物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商,，不要讓顧客給差評,。

購物狂歡節(jié)活動策劃案例篇二

可以通過多種信息溝通方式層層遞進地接近消費者達成銷售目標(biāo)：

1、媒體傳播,。這是信息傳遞與消費者溝通的傳統(tǒng)方式,，利用能影響目標(biāo)消費群消費行為的廣播、電視、報紙等媒體介紹活動和團購內(nèi)容,。媒體的選擇,、投放的頻率和每次投放的主題要依活動具體要求而定，目的在于引導(dǎo)消費者關(guān)注本次促銷活動,，是促進消費的第一步,。

2、銷售生動化,。對賣場內(nèi)貨架、堆碼陳列,、pop布置,、環(huán)境氣氛等進行生動化布置，提示消費者有關(guān)促銷活動的信息,。在銷售生動化過程中必須注意突出主題,，一目了然。一般在活動的前3天到前1天就要將陳列做到位,，此種溝通方式既加深光棍節(jié)的氣氛,，又可以更貼近老百姓。

3,、人員促銷,。這是最直接的與消費者溝通的方式。在賣場內(nèi)外設(shè)立活動兌獎點或直接銷售,，并通過促銷人員與消費者的直接交流,，面對面地將促銷信息傳達給消費者，促使消費者產(chǎn)生購買行為,。

上述每種溝通方式都有各自不同的特點,，要依據(jù)不同的消費心理階段來取舍不同的溝通方式，但這種聯(lián)系是要求靈活的應(yīng)該把握上應(yīng)注意以下特點：

1,、屬于注意,、興趣、聯(lián)想,、欲望階段：主要采用媒體,、市場沖擊等方式，將消費者引導(dǎo)至終端,。

2,、屬于欲望、比較,、確信,、決定階段：主要采用生動化、人員推銷方式，促使消費者快速形成購買決策,。

3,、光棍節(jié)高利潤的商品應(yīng)該以堆頭的形式陳列，堆頭要就強大的沖擊力,，要有氣勢,，要注重堆頭的造型，可以用中國傳統(tǒng)的喜慶形象來設(shè)計,。

陳列包括賣場內(nèi)所有的陳列點,，如貨架、專柜,、堆頭,、特殊造型、凍柜等的陳列,，這些陳列點的常規(guī)陳列標(biāo)準(zhǔn),，除上輕下重、先進先出,、各種品牌產(chǎn)品分比還要注意顏色的搭配此外,，在促銷活動中，陳列還要注意以下主要原則：

1,、一致性原則,，指的是在促銷活動期間所有的陳列點表達的都是本次促銷活動信息，而不應(yīng)該含有其他非本次促銷信息或過時信息,。

2,、重點突出原則，指的是重點表現(xiàn)本次促銷活動的核心品牌,、包裝,。可采用集中陳列,、加大陳列比例,、專門設(shè)立特殊陳列位等等方式來體現(xiàn)。

各店在實際操作過程中,，應(yīng)該要認真堅持是做好陳列的關(guān)鍵,，因為再好的陳列標(biāo)準(zhǔn)和原則都是通過實際的陳列操作來體現(xiàn)的。春節(jié)經(jīng)常遇到的問題是：由于銷量太大,，堆放在堆碼或貨架上的產(chǎn)品沒有多長時間就會被顧客拿光,，來不及補貨或補充。

購物狂歡節(jié)活動策劃案例篇三

為迎接雙十一購物狂歡節(jié)的到來,，我們策劃了一次活動,，具體活動方案如下：

低價風(fēng)暴全民瘋搶

11月9日—11月11日

活動一,、全場5折終極狂歡(11月11日)

11日11日10時起，全場5折銷售,，低價風(fēng)暴,，席卷全城！

活動二,、購物有禮幸運隨行(11月9日—11月11日)

凡活動期間購物的顧客,，單張水單金額滿11元，均可參加抽獎活動,。

一等獎1名品牌智能手機一臺價值1111元,。

二等獎2名超市購物卡一張價值111元。

三等獎6名真空保溫杯一個價值60元,。

四等獎20名心相印卷紙一提價值30元,。

參與獎20--名精美禮品一份價值2元。

活動三,、一個人的節(jié)日雙倍的甜蜜(11月11日)

購物滿11元+1元贈2個棒棒糖(2元/個，200份)

購物滿111元+11元贈2盒巧克力(25元/盒,，40份)

(甜蜜有限,，禮品送完為止。)

1,、抽獎刮刮卡預(yù)計成本1000元,，獎品成本8000元，總計9000元,。

2,、雙倍甜蜜活動，活動預(yù)計成本1500元,。

3,、海報及廣告宣傳費用5000元。

此次活動預(yù)計總體費用15500元,。

1,、廣告投放，采用報紙?zhí)崆?—5天投放2期,。

2,、大型外立面廣告宣傳及超市dm單相結(jié)合，做到醒目,，吸引顧客,。

3、采取超市播音加場外促銷宣傳等方式,，加大宣傳力度,。

4、采取地貼、吊旗和宣傳指示牌,，加上喜慶的音樂營造良好的活動氛圍,。

購物狂歡節(jié)活動策劃案例篇四

“鉆石代表我的心”——超值回報消費者

x月1日鉆石吊墜及戒指超值回報價x10元發(fā)售x月2日鉆石吊墜及戒指超值回報價x20元發(fā)售x月3日鉆石吊墜及戒指超值回報價x30元發(fā)售x月4日鉆石吊墜及戒指超值回報價x40元發(fā)售x月x日鉆石吊墜及戒指超值回報價xx0元發(fā)售x月6日鉆石吊墜及戒指超值回報價x60元發(fā)售x月7日鉆石吊墜及戒指超值回報價x70元發(fā)售(素金不參與優(yōu)惠活動)

(1)在當(dāng)?shù)匕l(fā)行量的日報或晚報刊登活動宣傳廣告，主題是《五一“鉆石代表我的心”——超值回報消費者》,，內(nèi)容是活動的意義,、參與細則、各地專店/柜地址及電話的詳細廣告;

(2)在各地電視臺做活動宣傳廣告,，還可在黃金時間以字幕的形式在電視臺上做“五一“鉆石代表我的心”——超值回報消費者”活動的意義,、參與細則、各地專店/柜地址及電話的詳細廣告,。

(3)在店前做好活動宣傳海報或x展架,，在柜臺安排活動咨詢員并設(shè)立咨詢電話方便顧客咨詢;

1、在活動中做好顧客咨詢及到達人數(shù),、活動參加人數(shù),、購買人數(shù)、銷售額等做好詳細記錄;

2,、活動后期做好活動將以上數(shù)據(jù)及媒體投放頻次,、代理商反饋意見等收集至xx珠寶推廣總部品牌規(guī)劃部做好活動評估、總結(jié),，以便提供更好的營銷服務(wù)給加盟伙伴,。

1、宣傳費用約3000元;

2,、x展架：8x元;

3,、總計：3000+8x=308x元。

購物狂歡節(jié)活動策劃案例篇五

l銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去,。網(wǎng)店促銷也是相同的道理,，但是不是隨便做做就有效果。淘寶商城的光棍節(jié)半價促銷活動是最近熱到發(fā)燙的一種促銷方式,。

1確定促銷的商品,、并備好充足的貨。

2要確定顧客人群

1,、確定促銷的商品,、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式,，不同的季節(jié)促銷不同的商品,。促銷期間，貨品銷售會比平時快,，因此,，充足的備貨就是保障,，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售,，也會影響買主對感官與好評,，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評,，那可真是夠嗆,，即使能取消，也得白白耗費掉不少的時間與精力,。

2,、要確定顧客人群：確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對象。促銷對象是你的目標(biāo)消費群,，這些人才是你的受眾,，所以促銷一定要針對你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播，找到了你的目標(biāo)消費群,，促銷才會有成效,，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對牛彈琴,。

1會員,、積分促銷：

2折扣促銷

3贈送樣品促銷：

4抽獎促銷：

5紅包促銷

6拍賣：

7積極參與淘寶主辦的各種促銷活動

⑴會員、積分促銷：所有購買我公司產(chǎn)品的顧客,，都成為我公司的會員，會員不僅可享受購物優(yōu)惠,，同時還可以累計積分,，用積分免費兌換商品。

優(yōu)點：采用這種促銷方式,，可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買,，不僅可以使客戶得到更多的實惠，同時鞏固老客戶,，拓展新客戶,，增強了客戶對網(wǎng)店的忠誠度！

⑵折扣促銷：折價亦稱打折,、折扣,，是目前最常用的一種階段性促銷方式。由于折扣促銷直接讓利與消費者,，讓客戶非常直接的感受到了實惠,，因此，這種促銷方式是比較立桿見影的,。

a,、直接折扣：找個借口,，進行打折銷售。

優(yōu)點：符合節(jié)日需求,，會吸引更多的.人前來購買,，雖然折扣后單件利潤下降，但銷量上去了,，總的銷售收入不會減少,，同時還增加了店內(nèi)的人氣，擁有了更多的客戶,，對以后的銷售也會起到帶動作用,，何樂而不為呢？

建議：采用這種促銷方式的促銷效果也要取決于商品的價格敏感度,。對于價格敏感度不高的商品,，往往徒勞無功。不過,，由于網(wǎng)上營銷的特殊性,，直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑，一般不建議使用,。

b,、變相折扣：

免郵費，單件商品的價格略低于免郵費要求的價格,，組合起來買兩件或者多件商品達到免郵費要求,。將商品組合起來打折。

優(yōu)點：更加人性化,，而且,，折扣不露痕跡！

建議：產(chǎn)品的組合有很高的學(xué)問,，組合得好可以讓消費者非常滿意,，一定要找相關(guān)產(chǎn)品進行組合。

c,、買贈促銷：

其實這也是一種變相的折價促銷方式,，也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一。

優(yōu)點：讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產(chǎn)品,，高興,！

建議：買贈促銷應(yīng)用效果的好壞關(guān)鍵在贈品的選擇上，一個貼切,，得當(dāng)?shù)馁浧?，會對產(chǎn)品銷售起到積極的促進作用，而選擇不適合的贈品只能是賠了夫人又折兵,，你的成本上去了,，利潤減少了,，但客戶卻不領(lǐng)情！

⑶贈送樣品促銷：

在新產(chǎn)品推出試用,、產(chǎn)品更新,、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果,。

優(yōu)點：讓顧客產(chǎn)生對產(chǎn)品的忠實度,。

建議：效果過硬的產(chǎn)本站能夠試用。

⑷抽獎促銷：

由于選擇空間大都是有誘惑力的獎品,，因此,，可以吸引消費者來店，促進產(chǎn)品銷售,。抽獎促銷活動應(yīng)注意的幾點：

a獎品要有誘惑力,，可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加；

b活動參加方式要簡單化,，太過復(fù)雜和難度太大的活動較難吸客戶的參與,；

c抽獎結(jié)果的公正公平性，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參加者的廣泛地域性,，對抽獎結(jié)果的真實性要有一定的保證,，并及時能過email、公告等形式向參加者通告活動進度和結(jié)果,。

⑸紅包促銷

紅包是淘寶網(wǎng)上專用的一種促銷道具,，各位賣家可以根據(jù)各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈送規(guī)則和使用規(guī)則。

優(yōu)點：

可增強店內(nèi)的人氣,，由于紅包有使用時限,，因此可促進客戶在短期內(nèi)再次購買，有效形成客戶的忠誠度,！

⑹拍賣：

拍賣是網(wǎng)上吸引人氣最為有效的方法之一,，由于一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專門的展示區(qū),，因此進入該區(qū)的商品可獲得更多的被展示機會,，淘寶買家也會因為拍賣的物品而進入家店內(nèi)瀏覽更多商品，可大大提升商品成交機會,。

⑺積極參與淘寶主辦的各種促銷活動：

淘寶不定期會在不同版塊組織不同的活動,，參與活動的賣家會得到更多的推薦機會，這也是提升店鋪人氣和促進銷售的一個好方法,。要想讓更多的人關(guān)注到你的店鋪,，這個機會可要抓住哦，所以別忘了經(jīng)常到淘寶的首頁,，支付頁面,，公告欄等處關(guān)注淘寶舉行的活動,，并積極參與！

有效利用店鋪裝修,、公告及留言,，營造一種火爆的氛圍。有些人做促銷,，店外宣傳也做得很不錯,，可進店一看，扭頭就走,。就是店內(nèi)氛圍沒做好,。促銷時和沒促銷時一個樣，冷冷清清的,，店鋪公告沒有促銷,，留言也沒有促銷信息，進入店內(nèi)就感覺不到一點有人氣,、有促銷氛圍的感覺,。促銷要“有聲有色”！冷冷清清,，能留住客戶嗎,？

組織促銷也是一種經(jīng)歷，促銷結(jié)束之后,，店長應(yīng)該對促銷的結(jié)果做一個分析,，包括對流量、銷售量,、點擊率,，這一次針對的消費人群是不是對制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時,，也要對競爭對手的促銷活動進行分析和比較,，找到可以學(xué)習(xí)的地方，競爭對手比自己銷量好,，肯定就說明自己的促銷計劃沒有別人的吸引人,，分析的過程也是一個學(xué)習(xí)的過程。對促銷活動進行總結(jié)可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平,，在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動哪里比較不足,，在下一次的活動中進行調(diào)整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法,，但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果,。

購物狂歡節(jié)活動策劃案例篇六

雙11網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)這一說法本來是由x商城炒起來的，11.11光棍節(jié)搖身一變成了購物節(jié)了,，而且各大電商網(wǎng)站都跟著一起促銷,，這不,，就連藥品行業(yè)做批發(fā)的也在做促銷。

x醫(yī)藥網(wǎng)作為醫(yī)藥電商業(yè)的先導(dǎo)者,，在今年的雙11網(wǎng)購節(jié)也開展了一系列的購藥促銷活動,，x醫(yī)藥網(wǎng)在前期大力宣傳的同時也在物流、備貨方面積極準(zhǔn)備,。吸取了一些醫(yī)藥電商在“雙11”的教訓(xùn)和經(jīng)驗,。x網(wǎng)庫存和物流方面調(diào)整對策，在大幅讓利的前提下,，誓為客戶帶來最優(yōu)的網(wǎng)購體驗,。雙11對于x網(wǎng)來說，并不是只有促銷這一目標(biāo),，相比促銷,，x更愿看到客戶在公司平臺上得到更快捷高效的服務(wù)。

雙十一光棍節(jié)當(dāng)天,，x網(wǎng)將推出：“x網(wǎng)利潤脫光光,，優(yōu)惠成雙雙，更可抽1111元大獎”活動,。大抽獎涉及的獎品包括1.5l裝金龍魚食用油,、軍刀、工具箱,、四件套,、5l裝金龍魚油等實用物品，更有價值11元電子代金抵用券,、50元現(xiàn)金抵用券,、100元現(xiàn)金抵用券、1111元現(xiàn)金抵用券贈送,，最高獎項設(shè)置為1111元現(xiàn)金紅包大獎,。具體促銷方式請進入x網(wǎng)了解。

現(xiàn)在距離“11.11購物狂歡節(jié)”已不到一天的時間了,，x醫(yī)藥網(wǎng)緊鑼密鼓的籌備計劃也逐漸進入尾聲,。

x醫(yī)藥網(wǎng)呼叫中心全天候服務(wù)

而此刻的它們，激動與緊張情緒交錯,。一方面,，根據(jù)對往年電商行業(yè)“11.11”經(jīng)驗的判斷,，這一天的訂單量可能呈現(xiàn)出十倍甚至百倍的增長;另一方面,，隨著訂單量的劇增，爆倉的可能性隨時出現(xiàn),，這對于x醫(yī)藥網(wǎng)的人力,、物力以及配送等是一次極大的考驗,。

鑒于這些因素，x醫(yī)藥網(wǎng)也做足了功課,。

“考慮到今年‘11.11’可能有略微變化,，我們提早對發(fā)貨能力、物流能力以及相應(yīng)的軟,、硬件,、客服人員、物流團隊等進行檢測,、分配,。”x醫(yī)藥網(wǎng)相關(guān)負責(zé)人透露,，預(yù)計“11.11”當(dāng)天會有一定的提升,，“為了去承接這個量，我們會在在瀏覽,、交易等方面預(yù)測將會出現(xiàn)的問題并加以防范,，并且我們將在各個部門安排值班人員和突發(fā)事件的處理人員，確保雙十一能夠順利進行,?！?/p>

【活動時間】：xxxx年11月11日當(dāng)天

【活動內(nèi)容】：

11月11日當(dāng)天，為慶祝一年一度的光棍節(jié),。x網(wǎng)特推出：“x網(wǎng)利潤脫光光,，優(yōu)惠成雙雙，總裁簽名砸金蛋”活動,。

活動內(nèi)容：

活動當(dāng)天,，凡在x網(wǎng)采購金額滿1111元的客戶，在享受當(dāng)月其他優(yōu)惠的同時,，即可獲贈一只總裁簽名的x金蛋,，參加砸金蛋中大獎活動;

活動當(dāng)天，凡在x網(wǎng)采購金額滿3000元的客戶,，在享受當(dāng)月其他優(yōu)惠的同時,，即可獲贈三只總裁簽名的x金蛋，參加砸金蛋中大獎活動;

活動當(dāng)天,，凡在x網(wǎng)采購金額滿5000元的客戶,，在享受當(dāng)月其他優(yōu)惠的同時，即可獲贈6只總裁簽名的x金蛋,，參加砸金蛋中大獎活動;

活動當(dāng)天,，一個客戶id最多可獲贈6只金蛋。

砸金蛋涉及的獎品包括：

價值11元電子代金抵用券、1.5l裝金龍魚食用油,、軍刀,、工具箱、四件套,、5l裝金龍魚油,、50元現(xiàn)金抵用券、100元現(xiàn)金抵用券,、1111元現(xiàn)金抵用券等,，最高獎項設(shè)置為1111元現(xiàn)金紅包大獎。

活動注意事項：

活動當(dāng)天客戶砸中的所有現(xiàn)金抵用券,，將存放在會員中心“我的優(yōu)惠券”內(nèi),，使用規(guī)則如下：

可在x網(wǎng)再次訂單時使用，可采購除特價商品外其他任意商品;

要求每單筆訂單結(jié)算金額滿1500元,，才可以使用價值100元現(xiàn)金抵用券;每單筆訂單滿3000元,，可使用價值200元現(xiàn)金抵用券，依此類推,。

同一筆訂單可使用多張現(xiàn)金抵用券;

現(xiàn)金抵用券的有效期為一個月,。

活動當(dāng)天客戶砸中的所有實物獎品，將存放在會員中心“我的禮品”內(nèi),?？蛻粼谄溆唵螤顟B(tài)為完成狀態(tài)，即“款已付”時,，可點擊“領(lǐng)取獎品”,，公司受理后將在7-10個工作日內(nèi)將禮品送達客戶手中。

本次砸金蛋活動中,，客戶砸中的現(xiàn)金紅包,，將存放在客戶會員中心“我的賬戶”里面。下次訂單時可作為現(xiàn)金使用,。

本次活動送出的所有禮品,，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，客戶需在收到貨24小時內(nèi)撥打400-622-1111提出換貨申請,，逾期公司將不再受理禮品退換,。

購物狂歡節(jié)活動策劃案例篇七

此次活動目的在于促進大家購物，讓更過多的人購物不光是在實體店,，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界,，通過電子平臺進行消費可以很便宜，很便利,?？梢允∪ズ枚喾爆嵉氖?，比如去逛街比較勞累，逛街還得看天氣呀,。讓更多的人了解電子商務(wù)，認識網(wǎng)購,。

時間：20xx年11月11日00：00~~24：00

地址：xx淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪,。

（一）車輛：

準(zhǔn)備要求

1、根據(jù)出貨量來計算下不停的來回周轉(zhuǎn),，需要多少車輛,，多大的車？

2,、去車輛部門提前告知,，要求準(zhǔn)備車輛；

3,、運作時間：早上8點開始提貨,，到晚上10點；

4,、可以臨時全部算加班,，特別事件特別對待；

（二）操作

1,、根據(jù)上述的數(shù)據(jù),，要更改流程了，請馬上做出一個提貨方案來,；

2,、簡化操作流程：

a、提前印制5個城市的圖章,，避免寫大字,。

b、不分揀,，拿回分撥中心,，由整個公司的人員白天就開始分揀；晚上直接進流水線,；

c,、操作部提前溝通，陳向陽會安排落實,，操作部員工提前上班,，上流水線操作；具體請作出方案來,。

（三）人員安排

活動是臨時的,，所以在雙十一期間,，全部門的員工全體加班，上午8點到晚上10點,，大家辛苦下,，全部算加班；操作人員提前分配好,，要求所有人員加班,；客服人員盡量充實到一線去；

不過即使做了提前做了充分準(zhǔn)備,，但他們依然擔(dān)心在某些環(huán)節(jié)會有所不足,。“去年我們的erp系統(tǒng)出現(xiàn)問題,，導(dǎo)致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況,，這也影響了用戶體驗。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的it系統(tǒng),，但依然對這種情況所擔(dān)心,。”

據(jù)了解,，為了更好的解決客服和售后問題,，今年xx淘寶店還專門為11、11開通了可24小時拔打的400免費電話,。在雙十一期間,，將有150人通過400電話幫助用戶確認、審核訂單,，并負責(zé)購物后的客戶服務(wù),，幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務(wù),。同時,，今年xx淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務(wù)渠道,。

“今年雙十一我們推出了200多款11,、11專供商品，以深秋和冬季新品為主,，還包含部分20xx（10%）年春裝新款,。”xx淘寶店品牌公關(guān)總監(jiān)xx表示,，今年11,、11全部商品都是最受消費者喜歡的熱款或新款商品，同時除了用好的產(chǎn)品回饋消費者以外,，xx淘寶店還將推出各種滿就減,、滿就贈,、一些專項大獎活動讓消費者在11、11期間玩得更high,。