工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

上半年工作總結(jié)格式及范文篇一

一,、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

在半年來,，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，按時(shí)出勤，有效的去利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)去加班加點(diǎn),，保證工作能夠按時(shí)完成。愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作,。

二、工作能力和其它方面

我的工作崗位是一名司機(jī),，責(zé)任和安全一直都是我的工作宗旨,，在出車的過程中我一直嚴(yán)格要求自己，做到小心安全駕駛車輛,，把混凝土安全快捷送到用戶工地,。每天出車很辛苦，尤其是夜間出車又困又累,，但是我們都能做到保證安全的前提下盡量的多拉,。駕駛攪拌車的技術(shù)含量較高，在平時(shí)的工作中,，我能夠做到車輛的維護(hù)和保養(yǎng),，同時(shí)愛護(hù)車輛。有點(diǎn)小的故障能自己修理的我自己來完成,，盡量的為公司節(jié)約點(diǎn)維修費(fèi)用,，也提高了我駕駛的車的出勤率。在安全方面我這半年來沒有責(zé)任事故,，車輛衛(wèi)生方面也做到公司的要求,。

三、存在的不足

總結(jié)半年來的工作,，雖然取得了一定的成績,，自身也有了很大的進(jìn)步,，但是還存在著以下不足：

一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,，由于自控能力不太高,，有時(shí)在路上會(huì)超速。另一方面,，為了個(gè)人利益,，上主機(jī)挑活。

二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng),。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,，有時(shí)工作沒有按時(shí)完成。由于新司機(jī)上車不懂工作流程,，我沒有認(rèn)真對(duì)待這件事,，導(dǎo)致后來粘罐事件。

三是責(zé)任心還不夠強(qiáng),，到工地沒有按規(guī)定下來查看路況,，麻痹大意。

上半年工作總結(jié)格式及范文篇二

今年上半年,，我公司在馬總裁和董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以董事長在五峰米業(yè)20--年度管理干部會(huì)議的講話為指針，“以上市,、業(yè)績、管理,、安全”為核心,，求真務(wù)實(shí)、干事創(chuàng)業(yè),、團(tuán)結(jié)拼搏,、銳意進(jìn)取，發(fā)揚(yáng)五峰精神,，我們成鳳糧食購銷有限公司各項(xiàng)工作持續(xù)穩(wěn)步健康發(fā)展,。

現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：

一、完善和強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),，提高管理規(guī)范化水平,。20--年糧食收購前，王顯祿總經(jīng)理著眼企業(yè)發(fā)展,，以更好的完成集團(tuán)交給的任務(wù),，廣納英才，聘請(qǐng)精通糧食財(cái)務(wù)管理的張文華為公司主管會(huì)計(jì),、具有原糧儲(chǔ)存豐富經(jīng)驗(yàn)的鄭春濤主管公司的倉儲(chǔ)業(yè)務(wù),，在此基礎(chǔ)上,，集團(tuán)總部委派了孫立付擔(dān)任公司副總經(jīng)理，使公司的管理團(tuán)隊(duì)得到進(jìn)一步加強(qiáng),。同時(shí),，著力完善公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，健全財(cái)務(wù)手續(xù),，確保資金安全,，以適應(yīng)上市公司發(fā)展要求。

二,、我公司按照總部年初工作計(jì)劃安排,，我總公司在總經(jīng)理王顯錄領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工共同努力下,，順利地完成了22,，907噸水稻收購任務(wù)，其中完成17,，459噸水稻潮糧烘干任務(wù),。本糧食年度烘干整理完成后共計(jì)入庫水稻22，384噸,。

三,、增收節(jié)支，降低成本,。我公司在糧食收購期間,，在人員不足的情況下，不外雇人員,，公司員工一人多職,，一職多能，不怕苦,，不怕累,，起早貪黑，順利地完成了糧食收購任務(wù),，就此一項(xiàng)為公司節(jié)約開支3萬元以上,。

四、切實(shí)做好糧食安全保管工作,。按糧食倉位落實(shí)工作責(zé)任人,。嚴(yán)格遵守《糧油儲(chǔ)藏技術(shù)規(guī)范》的各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范性的開展倉儲(chǔ)工作：

1,、是做好倉儲(chǔ)基礎(chǔ)工作,。定期或不定期清掃庫區(qū)衛(wèi)生，清除雜物，確保庫區(qū)干凈衛(wèi)生;

2,、是嚴(yán)格遵守《糧油儲(chǔ)藏技術(shù)規(guī)范》,，每年3月到9月進(jìn)行糧食品質(zhì)鑒定，對(duì)儲(chǔ)糧一年的品質(zhì)有了總體掌握,。每月進(jìn)倉查蟲,，每一倉布置6—10個(gè)抽測(cè)點(diǎn)，分表層,、上,、中、下四層檢測(cè),，并對(duì)重點(diǎn)部位重點(diǎn)檢測(cè),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)回報(bào)，并積極處理,，確保把壞糧苗頭扼殺在萌芽狀態(tài),。

3、是每周一進(jìn)行糧情檢查,，分析本周儲(chǔ)糧變化情況,，做到了儲(chǔ)糧情況明。

4,、是堅(jiān)持“風(fēng),、雨、雪三查”制度,，以確保倉頂,、門窗不漏雨，倉底不返潮,，保證了儲(chǔ)糧安全;

5,、是在11月底—到來年2月的時(shí)候庫房會(huì)進(jìn)行通風(fēng)，每個(gè)星期會(huì)去庫房踩糧面,，防止糧食結(jié)露。

上半年工作總結(jié)格式及范文篇三

20--年的上半年已經(jīng)過去了,，從今年元月份以來,，積極響應(yīng)公司號(hào)召，積極配合專賣管理員,、送貨員,、電訪員，任勞任怨,，扎實(shí)做好轄區(qū)的工作,，基本完成各項(xiàng)考核指標(biāo)，各項(xiàng)指標(biāo)與去年同期相比都有所提升?，F(xiàn)將20--年工作匯報(bào)如下：

一,、主要工作

1,、緊抓卷煙結(jié)構(gòu)調(diào)整，努力提高省外卷煙所占比重,。在平時(shí)走訪中,，有側(cè)重點(diǎn)地對(duì)省外煙進(jìn)行了上柜，對(duì)新投放市場(chǎng)的“蘭州(軟珍品),、蘭州(軟飛天)等,，著重進(jìn)行卷煙包裝、口味,、價(jià)格等方面的宣傳,，不但讓零售戶進(jìn)一步認(rèn)識(shí)這些省外煙的特點(diǎn)，同時(shí)還讓消費(fèi)者更多的了解省外的品牌卷煙,，以提升省外煙的銷量比重,。

2、加強(qiáng)零售終端建設(shè),。從接受新片區(qū)以來,，積極向零售戶宣傳“零售終端”建設(shè)，一戶一戶的幫助客戶拜訪卷煙專柜,，設(shè)計(jì)并幫助擺放客戶的整條出樣;換增加卷煙整條出樣面積和數(shù)量,、增加了卷煙廣告，切實(shí)提高了卷煙的宣傳效果,。

3,、客戶投訴熱線宣傳到位。同時(shí)將我們自己的手機(jī)告知轄區(qū)內(nèi)每一位零售戶,，以便和零售戶溝通,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,。

4,、積極做好卷煙商定工作。堅(jiān)持卷煙供應(yīng)合理定量,，在商定數(shù)量商定,、服務(wù)上一視同仁，經(jīng)常性地提醒零售戶做好訂貨前的準(zhǔn)備工作,，以提高訂單的準(zhǔn)確率,，并鞏固卷煙明碼標(biāo)價(jià)。

5,、與廣大守法卷煙零售戶經(jīng)常聯(lián)系,、溝通，以取得他們的信任，

從而更深入的了解市場(chǎng)行情,，為公司業(yè)務(wù)開拓經(jīng)營提供決策,。

二、存在的問題

1,、業(yè)務(wù)知識(shí)薄弱,。

日常疏于對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)意識(shí)淡薄,，在六月份市局組織的客戶經(jīng)理技能大比武中成績很靠后;日常工作中,，疏于對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，認(rèn)為自己所學(xué)的基本能滿足工作現(xiàn)狀,，不主動(dòng)去學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能知識(shí)來提高自己,，致使工作開展的不是十分理想，出了很多的紕漏;

2,、疏于自身管理,。

在日常的工作中趨于形式化，不思創(chuàng)新;工作態(tài)度不認(rèn)真,，疏于對(duì)自己的管理,，沒有高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的的嚴(yán)格要求自己,，工作不認(rèn)真,，不仔細(xì)，致使日常工作出現(xiàn)了很多的錯(cuò)誤,。

3,、零售戶卷煙訂單出現(xiàn)差錯(cuò)較多。

現(xiàn)在片區(qū)主要是以網(wǎng)上訂貨為主,，而大部分客戶是農(nóng)村客戶,，所以，從三月份開始,，訂單不成功的客戶一直比較多,，分析主要有以下幾種狀態(tài)：

(1)不及時(shí)存款，分析主要原因是部分客戶由于農(nóng)忙,，沒有及時(shí)的存足貨款,，導(dǎo)致訂單失敗;

(2)存款金額沒有滿足訂單所需金額，分析主要原因是部分客戶由于不是本人才操作,，導(dǎo)致沒有存足貨款，導(dǎo)致訂單失敗;

(3)電話訂貨的客戶沒有及時(shí)接聽電話,，由于部分客戶電話號(hào)碼變化頻繁,，沒有跟我及時(shí)聯(lián)系，導(dǎo)致部分資料沒有及時(shí)的維護(hù)，導(dǎo)致訂單失敗;

作為客戶經(jīng)理的我沒有及時(shí),、主動(dòng)的收集客戶的基礎(chǔ)資料,，及時(shí)在系統(tǒng)里面維護(hù)，導(dǎo)致客戶訂單失敗負(fù)主要責(zé)任,。

4,、對(duì)零售戶的經(jīng)營指導(dǎo)不到位。

從元月份開始以來,，對(duì)卷煙零售客戶的卷煙經(jīng)營指導(dǎo)存在不全面的現(xiàn)象,。從元月份之六月底，共召開經(jīng)營戶座談會(huì)4場(chǎng)次,，培訓(xùn)面達(dá)到了98%,，但針對(duì)客戶新品培育方面做的比較差，上柜率比較低,，偏遠(yuǎn)客戶上柜品牌個(gè)數(shù)只有7,、8個(gè)，上柜品牌個(gè)數(shù)沒有達(dá)到公司的要求,。

三,、下半年的工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),。利用一切空閑時(shí)間加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，并做好學(xué)習(xí)筆記，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,，提高自己的素質(zhì)。同時(shí),，加強(qiáng)對(duì)自身的管理,，高要求、高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求自己,，端正自己的工作態(tài)度,，認(rèn)真仔細(xì)的完成每天的各項(xiàng)事務(wù)。

2,、加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)資料的維護(hù),。從本月開始，我要求自己堅(jiān)持每天市場(chǎng)拜訪回來就對(duì)發(fā)生變化客戶的基礎(chǔ)資料進(jìn)行維護(hù),，維護(hù)完之后堅(jiān)持最少復(fù)查一遍,，杜絕基礎(chǔ)資料維護(hù)錯(cuò)誤的現(xiàn)象發(fā)生。

3,、進(jìn)一步做好電子結(jié)算工作,，提醒卷煙零售戶主動(dòng)訂貨,，及時(shí)的存足貨款，對(duì)頻繁出現(xiàn)問題的客戶,，加強(qiáng)溝通,，使得電子結(jié)算率和訂單成功率能夠上一個(gè)新臺(tái)階。

4,、做好零售戶的卷煙標(biāo)價(jià)簽的更換工作,。目前零售戶的卷煙標(biāo)

價(jià)簽新品牌增加比較多，在下月的市場(chǎng)拜訪中,，需要及時(shí)更新,。

5、加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營戶的卷煙經(jīng)營指導(dǎo),，對(duì)下半年公司新引進(jìn)的卷煙品牌做重點(diǎn)介紹,，詳細(xì)介紹卷煙的特點(diǎn)，同時(shí)對(duì)卷煙的“賣點(diǎn)”向客戶做介紹,，同時(shí),，要求客戶向消費(fèi)者“復(fù)制”。

6,、加強(qiáng)對(duì)客戶的拜訪,，利用周末、節(jié)假日時(shí)間拜訪客戶,，和客戶面對(duì)面坐下來溝通,，幫助客戶做好卷煙的陳列和經(jīng)營指導(dǎo)，推薦適合轄區(qū)的卷煙品牌上柜銷售,，增加卷煙品牌的上柜率,。

以上就是我20--年上半年的工作總結(jié)，我明白,，自己說的再好也要付諸于行動(dòng)才算,，今后的工作我告誡自己必須干好。

上半年工作總結(jié)格式及范文篇四

上半年轉(zhuǎn)眼即逝,，再回首,，思考亦多，感慨亦多,，收獲亦多,。“忙并收獲著,，累并快樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼。對(duì)我而言,，上半年的工作是難忘,、印記最深的半年,。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺,，累中也融進(jìn)了收獲的快樂,。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各位同志的密切配合下,，愛崗敬業(yè),，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí),，思想堅(jiān)定,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它任務(wù)。現(xiàn)簡要回顧這半年總結(jié)如下：

(一)強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì),。

為做好本職工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求,，注重以身作則,，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。我們箱管工作的最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,，因此，我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂,，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高,。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱的同時(shí),，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身工作質(zhì)量有所提高。

(二)嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。

半年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎,，主動(dòng)接受來自各方面的意見,，不斷改進(jìn)工作方法;堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說,，積極維護(hù)公司的良好形象,。

(三)強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作,。

工作中,，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平,。箱管人手少,，工作量大，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在這半年里,，不管遇到什么樣的困難，我們都積極配合做好工作,，我們的心都能往一處想,，勁都往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多,，干得少,，只希望把工作圓滿完成。

工作中的不足與今后的努力方向

半年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí),、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，努力把工作做得更好。

(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,。

面對(duì)箱管事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦,，主動(dòng)找事干，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志，增長才干,。

(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,，博覽群書,，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時(shí),，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底,、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象,。

在今后的工作中,，我將在物流公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本;牢記公司的宗旨,，突出重點(diǎn),，狠抓服務(wù)落實(shí);樹立科學(xué)發(fā)展觀，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好箱管服務(wù)工作,，為在箱管崗位上做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),，為運(yùn)輸戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，為我們公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

上半年工作總結(jié)格式及范文篇五

20xx年對(duì)于醫(yī)院,、科室,、個(gè)人來說都是一個(gè)轉(zhuǎn)變、成長,、奮進(jìn)的一年,。如今20xx已經(jīng)過半，在這半年中,，我科護(hù)理人員不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇,，經(jīng)過這半年的工作和學(xué)習(xí)，我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變,，快速的成長,，明確了奮進(jìn)的目標(biāo)。

一,、轉(zhuǎn)變觀念,，提高管理水平

1、多學(xué)習(xí)：向經(jīng)驗(yàn)豐富,、工作突出的護(hù)士長學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)她們的工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法;向外院護(hù)理同仁們學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)她們的先進(jìn)管理機(jī)制,、排班方法、工作狀態(tài);向科里的護(hù)士們學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)她們工作中的長處,，彌補(bǔ)自身的不足。

2,、多與其他科護(hù)士長溝通,，查找工作中的不足，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患,，隨時(shí)調(diào)整工作狀態(tài),，跟上醫(yī)院的步伐。

3,、實(shí)施人性化管理：在生活中關(guān)心體貼科里的護(hù)士,，有困難主動(dòng)幫助。在工作中嚴(yán)格要求,，做到人人平等,，因人而異，充分發(fā)揮每一名護(hù)士的優(yōu)點(diǎn)，調(diào)動(dòng)護(hù)士們的積極性,。

二,、加強(qiáng)護(hù)理管理，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān),，確保護(hù)理安全

1,、要求護(hù)士嚴(yán)格遵守護(hù)理核心制度、各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)操作規(guī)程,，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān),，防范護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。做到事前有評(píng)估有告知,，事后有措施有改進(jìn),。真正做到心中有數(shù)，工作按標(biāo)準(zhǔn)完成,。

2,、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組的作用，調(diào)動(dòng)質(zhì)控小組成員的積極性與責(zé)任心,，能夠做到主動(dòng)承擔(dān)檢查責(zé)任，幫助科里同事共同進(jìn)步,。

3,、親力親為，切實(shí)做到班班查,、日日看,、周周總結(jié)，使護(hù)士自覺提高護(hù)理質(zhì)量,。

三,、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù),，提高患者的滿意度

1,、自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房以來，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù),，多與患者溝通,，了解患者需求，真正的為患者解決難題,。

2,、彈性排班，充分利用人力資源,，發(fā)揮護(hù)士的主觀能動(dòng)性,，方便為患者提供服務(wù)。通過彈性排班，不但減輕了護(hù)士的工作負(fù)擔(dān),，更主要的是解決了患者晨晚間護(hù)理,、上午處置晚、患者對(duì)責(zé)任護(hù)士不熟等實(shí)際問題,。

3,、加強(qiáng)危重患者的管理工作。注重?fù)尵鹊呐浜虾湍芰Φ呐嘤?xùn),。人人達(dá)到面對(duì)重患不慌張,，搶救配合有章法。

四,、“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及帶教工作

1,、按科室計(jì)劃，每月進(jìn)行四次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，一次技能培訓(xùn),，并按時(shí)進(jìn)行理論及技能操作考試。做到有計(jì)劃,、有實(shí)施,、有考評(píng)、有總結(jié),。

2,、嚴(yán)格要求護(hù)士按規(guī)范書寫，及時(shí)檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題,、錯(cuò)誤,，不斷提高書寫質(zhì)量。

3,、嚴(yán)格要求實(shí)習(xí)生,，按計(jì)劃帶教。

五,、加強(qiáng)院內(nèi)感染的管理

1,、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質(zhì)控小組按計(jì)劃進(jìn)行檢查,、總結(jié),、記錄。

2,、按醫(yī)院感染科要求,，定期進(jìn)行院內(nèi)感染知識(shí)培訓(xùn)。

六,、打造內(nèi)科一病區(qū)自己的護(hù)理品牌——細(xì)微之處現(xiàn)溫情

內(nèi)科一病區(qū)經(jīng)常有老慢支的患者住院,，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮。在護(hù)理這樣的患者的時(shí)候,，護(hù)士們往往會(huì)更加的小心和細(xì)心,。一個(gè)簡單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘,，但在這樣的患者身上卻要花上半個(gè)小時(shí),。每次護(hù)士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑,。

七,、存在不足及努力方向

1、護(hù)理質(zhì)控欠缺：一是體現(xiàn)在病房管理方面,，仍然有很多的不足,。二是護(hù)理記錄書寫方面，特別是護(hù)理記錄簡化后,，對(duì)護(hù)理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降,。這兩方面是我科急需提高和加強(qiáng)的。

2,、培訓(xùn)方面：培訓(xùn)的機(jī)會(huì)較少,，護(hù)士不能夠?qū)W習(xí)新的知識(shí)。

3,、護(hù)理科研,、論文方面：不斷更新護(hù)理知識(shí)，盡快開展新技術(shù),、新項(xiàng)目,，帶領(lǐng)全科護(hù)士共同進(jìn)步,。

上半年工作總結(jié)格式及范文篇六

過去的一年我們始終把環(huán)護(hù)工作放在首位,，樹立抓好環(huán)保為經(jīng)濟(jì)，發(fā)展經(jīng)濟(jì)促環(huán)保的大局觀念,，全面開展基層環(huán)保工作,，有效地促進(jìn)了企業(yè)的濟(jì)與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，有效地促進(jìn)了我公司成為環(huán)境友好型企業(yè)的建設(shè),。

1.宣傳,，提高環(huán)保認(rèn)識(shí)。

環(huán)境保護(hù)是我國的一項(xiàng)基本國策,，是樹立“以人為本”科學(xué)發(fā)展觀,，構(gòu)建社會(huì)的基矗為提高廣大員工的環(huán)境保護(hù)國策意識(shí)，利用各種形式進(jìn)行環(huán)保宣傳,，通過大力開展環(huán)保宣傳教育,，極大地增強(qiáng)了人民群眾環(huán)境保護(hù)的意識(shí)，提高了公眾關(guān)心生產(chǎn)生活環(huán)境，主動(dòng)參與環(huán)境建設(shè),，依法維護(hù)自身環(huán)境權(quán)益的自覺性,。如有關(guān)企業(yè)存在著排污不規(guī)范的現(xiàn)象，我公司領(lǐng)導(dǎo)和環(huán)境保護(hù)組成員代表就多次遞交了相關(guān)的提案和建議,。由此可見,，關(guān)注環(huán)境、保護(hù)環(huán)境正在逐步成為全廠員工的自覺行動(dòng),，環(huán)保工作將在企業(yè)發(fā)展中扮演越來越重要的角色,。

2.強(qiáng)化管理，確保監(jiān)管到位,。

在工作中,，我們嚴(yán)格按照環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書要求，結(jié)合部門職責(zé)和工作實(shí)際,，抓住重點(diǎn),，齊抓共管，有效施策,，強(qiáng)化管理,，使環(huán)保目標(biāo)責(zé)任狀各項(xiàng)內(nèi)容和指標(biāo)落到了實(shí)處。一是從源頭上規(guī)范,。在生產(chǎn)過程中嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境保護(hù)有關(guān)規(guī)定,，對(duì)引進(jìn)的新、改,、擴(kuò)建的項(xiàng)目要求其先過環(huán)保審批關(guān);在建設(shè)的過程中,，認(rèn)真落實(shí)環(huán)保設(shè)施與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工,、同時(shí)投產(chǎn)使用的“三同時(shí)”制度;在服務(wù)中提高,。防治環(huán)境污染，保護(hù)生態(tài)環(huán)境,，提高員工環(huán)保意識(shí),，努力創(chuàng)建經(jīng)濟(jì)節(jié)約型、環(huán)境友好型的企業(yè),，

回顧一年的工作,，我們的環(huán)境保護(hù)工作雖然取得了一定的成績，但也還存在許多的不足和問題,，主要是無環(huán)保主體,、無監(jiān)測(cè)能力、人力少,、經(jīng)費(fèi)保障困難等問題,。希望在今后的工作中能在上級(jí)環(huán)境部門的關(guān)心和支持下,，加以改進(jìn)，讓企業(yè)的環(huán)保工作得到質(zhì)的飛躍,。

今后打算

1,、要有機(jī)構(gòu)、人員,、工作目標(biāo),、工作經(jīng)費(fèi)和賦予相應(yīng)的管理職能。

2,、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，至上而下，層層抓落實(shí),，形成能順暢運(yùn)轉(zhuǎn)的管理工作體系,。

3、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和從事環(huán)保工作的人員,，要有高度的責(zé)任感,、使命感，決不能有急功近利的思想,。

企業(yè)將在以后的發(fā)展中不斷地完善環(huán)境保護(hù)制度,，積極做好環(huán)保工作。節(jié)約經(jīng)濟(jì),，保護(hù)環(huán)境,，努力成為經(jīng)濟(jì)與環(huán)境雙贏的優(yōu)秀企業(yè)。

上半年工作總結(jié)格式及范文篇七

半年時(shí)光匆匆而過,，一個(gè)緊張,、充實(shí)、奮進(jìn)的學(xué)期即將結(jié)束,，回顧本學(xué)期的工作,，我深感緊張、忙碌,、辛苦,，但我很欣慰,，因?yàn)槲业母冻?、努力有了好的收獲，借此機(jī)會(huì)把自己的工作成績與大家分享：

一,、以身作則,，給學(xué)生做榜樣

老師要用人品魅力征服學(xué)生，要用自己的熱情和朝氣感染學(xué)生,。為此,，無論是平時(shí)上課,，還是批改作業(yè)，我都非常注意自己的言行舉止是否得體,，把每一個(gè)環(huán)節(jié)做細(xì),、做好。尤其在教室衛(wèi)生方面,，平時(shí)我隨手撿起地上的紙屑,，隨手關(guān)燈，隨手關(guān)上忘記關(guān)的門窗等等,，盡量讓學(xué)生從我的言行中受到感染,，從而起到潛移默化的作用。雖然我的做法收效不大,，一些學(xué)生好習(xí)慣還未養(yǎng)成,，但我不灰心，我會(huì)盡可能地把工作做細(xì),、做實(shí),、做活。

二,、創(chuàng)建和諧課堂,，使學(xué)生快樂學(xué)習(xí)

課堂是學(xué)生的主要園地，是保證質(zhì)量的陣地,，重視課堂教學(xué),，把和諧帶入課堂，使課堂充滿活力,，只有寬松,、平等、和諧,、生動(dòng),、充滿活力的氛圍，才能誘發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造興趣,、創(chuàng)造思維,，在學(xué)案學(xué)習(xí)中，每一個(gè)問題的設(shè)置都能激發(fā)學(xué)生去探索,、去交流,，每一個(gè)點(diǎn)評(píng)都能激勵(lì)、喚醒,、鼓舞學(xué)生,，使學(xué)生愉快地學(xué)習(xí),，體會(huì)到學(xué)習(xí)的快樂,。

三、幫助學(xué)生克服驕傲浮躁的現(xiàn)象

學(xué)習(xí)好的學(xué)生，過一段時(shí)間往往會(huì)出現(xiàn)驕傲,、浮躁的現(xiàn)象,，學(xué)習(xí)滿不在乎,，總覺得自己高高在上,，尤其復(fù)習(xí)期間，學(xué)習(xí)勁頭不足,，上課聽講也不認(rèn)真,，針對(duì)這種現(xiàn)象，我對(duì)他們進(jìn)行挫折教育,，故意出些難題讓他們?nèi)プ?，?dāng)他們出現(xiàn)大量錯(cuò)誤時(shí)，那種傲氣就不見了,，在此基礎(chǔ)上,，向他們講授解題的方法和技巧，拓展他們的解題思路,，使同學(xué)們學(xué)會(huì)以不變應(yīng)萬變,，真正做到舉一反三，提高數(shù)學(xué)成績,。

四,、存在問題

1、教學(xué)中反思不夠,，不能把反思及時(shí)記錄下來,。

2、對(duì)學(xué)困生的輔導(dǎo),、堅(jiān)持不夠,，存在虎頭蛇尾的現(xiàn)象。

3,、對(duì)學(xué)生的耐心不夠,，有時(shí)會(huì)急躁，提高嗓門,。

盡管自己工作上取得了一些成績,，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求、家長的希望還有一定的差距,，今后我會(huì)不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自己的教學(xué)藝術(shù)、育人藝術(shù),。

上半年工作總結(jié)格式及范文篇八

時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,，在20__年x月,，我在__領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有幸進(jìn)入了__公司的__部門,。在這幾個(gè)月的時(shí)間來,，我一點(diǎn)點(diǎn)的加強(qiáng)自己，完善能力,，讓自己從一名剛剛走上__行業(yè)的新人,，逐漸成長為一名努力、可靠的__工作者,。如今,，20__年的時(shí)間即將結(jié)束，我也在各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩的幫助下順利度過了在__公司的第一年,?；仡欉@一年的學(xué)習(xí)與成長，我總結(jié)出自己的工作情況如下：

一,、工作思想態(tài)度

雖然這是我第一次參加社會(huì)工作,，但也正因?yàn)槿绱耍以诠ぷ髦袝r(shí)刻保持著熱情積極的工作態(tài)度,。同時(shí),，因?yàn)楦械阶约汗ぷ魃嫌性S多不足，所以也在工作中學(xué)會(huì)了學(xué)習(xí),，面對(duì)工作問題能保持著鉆研和分析的心態(tài),，一邊解決問題，也一邊學(xué)習(xí)了如何應(yīng)對(duì)問題,，在工作上成長較快,。

二、個(gè)人工作方面

在工作崗位上,，我認(rèn)真的負(fù)責(zé),，對(duì)待自己的事情認(rèn)真有耐心，能觀察到工作中的細(xì)節(jié)并仔細(xì)處理好自己的職責(zé),。同時(shí)在工作中也飽含熱情,，能主動(dòng)完成一些力所能及的事情，提高自身業(yè)績的同時(shí)也更加鍛煉了自己,，讓自己打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

三、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)

自從進(jìn)入公司以來,，我一直都保持著積極的學(xué)習(xí)態(tài)度,。在培訓(xùn)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)工作基礎(chǔ),，了解的公司和崗位的`情況,，并踏實(shí)鍛煉自身能力。后來,，工作漸漸轉(zhuǎn)正后,，雖然工作變得更加忙碌,，但我也會(huì)在空閑中抽出時(shí)間來強(qiáng)化自己，還經(jīng)常與同事們交流溝通,，提升自身業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),。

四、工作中的一些不足

回首過去一年的工作情況,，從進(jìn)入公司到如今適應(yīng)了崗位和公司環(huán)境,，我自身雖然取得了很大的進(jìn)步和成長。但卻仍有一些不夠成熟的問題,。如：

1.與同事溝通較少,。公司是一個(gè)集體，與同事積極學(xué)習(xí),，互相配合才能取得更大的成績和收獲,。但我卻只顧一昧的提升自我，沒有考慮到和同事們的配合,，浪費(fèi)了很多的機(jī)會(huì),。

2.學(xué)習(xí)目標(biāo)不夠明確。在上一年,，我經(jīng)常會(huì)利用空閑時(shí)間去學(xué)習(xí)一些相關(guān)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。但卻因?yàn)槿狈Φ哪繕?biāo)，學(xué)習(xí)的知識(shí)不夠?qū)I(yè)性,，實(shí)用性也較低,。在接下來，我還要更明確的分析自身崗位的所需,，提高個(gè)人的目標(biāo),。

總的來說，這一年的工作讓我真正走進(jìn)了__行業(yè),，走進(jìn)了__公司,。但要真正成為一名出色的員工，我還有很多要改進(jìn)的問題,，我也會(huì)繼續(xù)努力,，讓自己成為一名出色的__員工，為公司貢獻(xiàn)更多力量,。

上半年工作總結(jié)格式及范文篇九

對(duì)我而言,，20__年的工作是難忘、印記最深的一年,。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺,，累中也融進(jìn)了收獲的快樂,。

一、進(jìn)公司一年來的工作表現(xiàn)

1,、正確處理苦與樂,，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,。

2,、一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作,。

3,、日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接,，對(duì)各部門需要申購的物資進(jìn)行對(duì)接,，并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作,。

4,、做好員工宿舍的管理，對(duì)新入職員工進(jìn)行住宿的安排,，事后積極關(guān)心,，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng)，積極主動(dòng),，爭(zhēng)取創(chuàng)造1個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系,，保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

二,、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠,，學(xué)習(xí),、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，與客戶溝通還在基本格式上徘徊,，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，努力把工作做得更好。

1,、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦,，主動(dòng)找事干，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的`工作中磨練意志，增長才干,。

2,、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，博覽群書,，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時(shí),，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論 功底,、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象,。

3,、當(dāng)好助手,。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題,，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。

上半年工作總結(jié)格式及范文篇十

xx年已經(jīng)過去一半了,，只有在回首,，才能感覺時(shí)間的飛逝。只有回首,，才知收獲,。

算算從事導(dǎo)游工作已有兩個(gè)年頭了。去年半年多的全陪工作,，讓我身心疲憊,。曾經(jīng)試圖放棄，卻有百般理由選擇堅(jiān)持,。為了堅(jiān)持,，為了繼續(xù)，我走進(jìn)了金礦,，加入了遂金這個(gè)大家庭,。一年，經(jīng)歷了酸甜苦辣,，留下了經(jīng)驗(yàn),。xx年 1月份帶的第一個(gè)地接團(tuán)，這對(duì)之前從未帶過地接團(tuán)的我來說是一個(gè)新的挑戰(zhàn),。加上對(duì)景區(qū)和線路的不熟悉,，上團(tuán)前異常的緊張。好在團(tuán)是順利帶下來了,。到目前為止,，共帶了六十三個(gè)團(tuán)。以下對(duì)一年帶團(tuán)情況做總結(jié)：

一. 熟悉線路，接團(tuán)前做好充分的準(zhǔn)備,。

a.出全陪前,，先要了解目的地的情況，以及注意事項(xiàng),。(給地接導(dǎo)游團(tuán)款時(shí),，要索要收據(jù))

b.地接要了解各個(gè)景區(qū)的情況。特別是節(jié)假日,。(問清餐怎么做,，按桌還是按人，小孩是否含餐,。關(guān)系到錢財(cái)時(shí),，發(fā)信息，以防事后發(fā)生糾紛時(shí)可以做憑證,。)

二.用心服務(wù),。做旅游就是做服務(wù)。服務(wù)是關(guān)鍵,。帶團(tuán)除了講解就是服務(wù),。用心服務(wù)，無論客人素質(zhì)高低,，只要用心去服務(wù)總是對(duì)的,。但服務(wù)并不等同于服務(wù)員。在餐廳就餐時(shí),，如果餐廳不是很忙,，就沒必要端菜送飯。有時(shí)候,，遇到素質(zhì)低的客人看到你做服務(wù)員做的事,，他就會(huì)幫你當(dāng)成服務(wù)員。如果餐廳很忙,，那就有必要幫忙上菜,。記得曾經(jīng)出全陪時(shí)，有個(gè)很優(yōu)秀的地接跟我說過,，一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游就是導(dǎo)游,，不是服務(wù)員。服務(wù)也是要看情況和具體事情的,。

三.注意協(xié)調(diào),，隨機(jī)應(yīng)變，以不變應(yīng)萬變,。出現(xiàn)問題不能慌,，要及時(shí)果斷處理,。七月份，帶了一個(gè)團(tuán),，礦里職工赴海南療養(yǎng),。因種種原因，未召開行前說明會(huì),，導(dǎo)致車赴機(jī)場(chǎng)時(shí),，出現(xiàn)了一系列狀況。雖然這事于導(dǎo)游無關(guān),，因?yàn)閹Т藞F(tuán)的全陪導(dǎo)游是自己,，所以，當(dāng)時(shí)情況下,，只有道歉和安撫客人情緒,，盡力減少公司損失。

四.書到用時(shí)方恨少,。很多時(shí)候會(huì)被客人的一個(gè)問題問的啞口無言,。一次帶老年團(tuán)，在講到凱恩集團(tuán)時(shí),，一位退休老教師問,，王白浪是遂昌人嗎?當(dāng)時(shí)的我只能慚愧的說抱歉,。我確確實(shí)實(shí)不知道王白浪是不是遂昌人,。下團(tuán)后，查資料才知道,，他是遂昌本地人,。對(duì)于一個(gè)遂昌有著重大貢獻(xiàn)的人，我居然對(duì)他一無所知,。如果平時(shí)到看看多了解了解,，也不至于客人問起時(shí)，一問三不知的尷尬,。

xx年,，對(duì)于旅游界來說是一個(gè)特殊的年份。新的旅游法在十月一號(hào)實(shí)施,，這對(duì)整個(gè)行業(yè)來說無疑是個(gè)巨大的沖擊,。新法規(guī)定：為保障游客的消費(fèi)權(quán)利，整個(gè)行程中不得進(jìn)購物店,。眾所周知,，在旅游行業(yè)里導(dǎo)游的底薪極低，且無保障,，工資的大部分是傭金,。這也是一個(gè)公開的秘密,。十一后，旅行社不得不提高導(dǎo)游的工資,。但是真正提高多少呢?不得而知,。

xx年對(duì)我自己來說也是一個(gè)特殊的年份。第一次獨(dú)立完成地接工作,，第一次處理交通事故,，第一次半夜帶摔傷的老人去醫(yī)院，第一次送機(jī)到機(jī)場(chǎng),，卻發(fā)現(xiàn)關(guān)門......

很多人說,，做三年導(dǎo)游，相當(dāng)于走了三十年的人生路,。雖然每個(gè)團(tuán)的基本步驟差不多,，拿計(jì)劃單，接團(tuán),，走行程,，送團(tuán)，報(bào)賬,。說起來每個(gè)團(tuán)過程很簡單,，但每個(gè)團(tuán)有不同。讀萬卷書,，不如行萬里路,。旅途中的所見所聞都能讓自己長見識(shí)。這是一筆難得的財(cái)富,。

上半年工作總結(jié)格式及范文篇十一

今年上半年,，尾砂工段在廠黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能科室的大力支持下,，在兄弟工段的幫助下,，上下一心，團(tuán)結(jié)拼搏,，銳意進(jìn)取,。在安全生產(chǎn)方面取得了良好的成績。

一,、 安全環(huán)保管理

今年上半年,，我們完成了硝酸房的搬遷、全尾砂過濾機(jī)刮料口的改造,、自動(dòng)排液裝置排料口的改造等工作,。這些工作的完成有力地促進(jìn)了安全生產(chǎn)。除此之外,，一方面我們還加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)的安全管理,，工段領(lǐng)導(dǎo)每天多次深入現(xiàn)場(chǎng),，巡查各崗的生產(chǎn)情況，對(duì)于安全難度大的工作工段領(lǐng)導(dǎo)全程監(jiān)管,，對(duì)于安全難度一般的工作也不放松,，做到生產(chǎn)無小事。同時(shí)抓好領(lǐng)導(dǎo)的值班工作,，值班領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)警電話以最短的時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮處理;另一方面加強(qiáng)了全段員工的責(zé)任心,，為了更好地加強(qiáng)本工段的管理，首先是完善管理制度,，然后狠抓制度落實(shí),，對(duì)于“三違”現(xiàn)象嚴(yán)查，嚴(yán)抓,，嚴(yán)管,。通過這些措施的落實(shí)我們?nèi)〉昧吮容^好的效果，確保了安全生產(chǎn),。

環(huán)保方面我們以is14000標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,，以廠每月的廠區(qū)工業(yè)環(huán)境檢查為契機(jī)，大力整治現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生,，抓好清潔生產(chǎn),，對(duì)全工段的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了大力整治，嚴(yán)格各項(xiàng)工藝操作,，認(rèn)真抓好尾砂的回收利用,，減少廢渣的排放，降低了選礦廢渣排放對(duì)周邊環(huán)境造成污染的可能,，對(duì)于本工段的危險(xiǎn)化學(xué)品我們嚴(yán)防泄漏,，嚴(yán)格按照is14000的要求去做。不僅如此,，我們還積極進(jìn)行技術(shù)革新以減少廢油的排放，如對(duì)全尾四臺(tái)過濾機(jī)加裝集油裝置,，從而避免了過濾機(jī)軸瓦的潤滑油落地的現(xiàn)象,，通過我們的努力，我工段的工業(yè)衛(wèi)生環(huán)境有了很大的改觀,。

二,、設(shè)備管理方面

積極推行精細(xì)化管理，全面提升管理水平,，提高設(shè)備的檢修質(zhì)量,，使工段的生產(chǎn)設(shè)備持續(xù)穩(wěn)定地為尾砂的生產(chǎn)服務(wù)。我們著重從以下幾個(gè)方面著手：一是力爭(zhēng)從源頭消除隱患,，在抓好設(shè)備檢修質(zhì)量的同時(shí),，我們進(jìn)一步全面提升管理水平,，不斷地完善鉗工班對(duì)設(shè)備的點(diǎn)、巡檢制度,，形成規(guī)范的設(shè)備管理體系,。在設(shè)備保養(yǎng)方面，根據(jù)設(shè)備運(yùn)行工況以及設(shè)備部件使用周期及時(shí)對(duì)設(shè)備零件進(jìn)行定期更換,，詳細(xì)填寫設(shè)備部件更換記錄,，建立檔案，針對(duì)每臺(tái)設(shè)備制定嚴(yán)格的量化指標(biāo),，使其運(yùn)行始終處于受控狀態(tài),。不僅如此，我們還對(duì)操作班的點(diǎn)檢作了要求,，規(guī)定每班的班長負(fù)責(zé)本班設(shè)備的巡檢工作,，且要把發(fā)現(xiàn)的問題詳細(xì)的寫在交接班本上，由設(shè)備段長負(fù)責(zé)處理,，避免每次交班時(shí),，出現(xiàn)設(shè)備維護(hù)的盲區(qū)，使維護(hù)工作更持續(xù),、更有效,。讓工段領(lǐng)導(dǎo)能夠更直接、更清晰的了解每一臺(tái)設(shè)備的運(yùn)行情況,，適時(shí)采取維護(hù)措施,，這些均有效地提高了設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)率。二是積極推行機(jī)長制的實(shí)施,，為了把這項(xiàng)工作做得扎實(shí),，我們把機(jī)長同班組掛鉤，機(jī)長所在的班組共同承擔(dān)機(jī)長的責(zé)任,，通過這項(xiàng)措施的實(shí)施對(duì)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)得到了加強(qiáng),。再則我們還充分利用停產(chǎn)檢修等有利時(shí)機(jī)積極進(jìn)行技術(shù)改造開展小改小革等革新活動(dòng)，比如自動(dòng)排液裝置排料口的改造,，解決了排料時(shí)砂漿濺出地面的現(xiàn)象,。三是在確保正常生產(chǎn)的同時(shí)要求生產(chǎn)班班中加強(qiáng)巡查;維修班班每天進(jìn)行一次設(shè)備巡查;工段領(lǐng)導(dǎo)每天兩次巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,，在工段的領(lǐng)導(dǎo)下維修班組盡心盡力地抓好設(shè)備的維護(hù),，生產(chǎn)班組認(rèn)真的抓好設(shè)備的保養(yǎng)，為設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)打下了良好的基礎(chǔ),。

三、生產(chǎn)管理方面

四、技術(shù)探索方面

為了抓好尾砂的生產(chǎn),，探索適合尾砂生產(chǎn)的最佳工藝,，減輕尾砂生產(chǎn)的勞動(dòng)強(qiáng)度，我工段在廠行政的領(lǐng)導(dǎo)下,，在生產(chǎn)技術(shù)科的大力支持下,。我們大膽探索，開拓創(chuàng)新,，取得了較好的成績，提供了寶貴的技術(shù)依據(jù),。今年上半年,，我們主要參與了以下幾項(xiàng)試驗(yàn)和改造：一是提高分級(jí)尾砂產(chǎn)能優(yōu)化工藝調(diào)試試驗(yàn),，確定了今后尾砂生產(chǎn)的工藝流程,。二是對(duì)二號(hào)泵站緩沖池內(nèi)的尾砂進(jìn)行二次回收的改造工作，此舉,，為今后提高尾砂的回收率進(jìn)行了技術(shù)儲(chǔ)備,。三是全尾砂系統(tǒng)四臺(tái)自動(dòng)排液裝置濾液水管路的改造，此項(xiàng)改造,，對(duì)提高尾砂的回收，具有一定好處,。

五,、成本節(jié)約方面

我工段積極響應(yīng)選礦廠領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，貫徹中金嶺南公司,、凡口礦《關(guān)于切實(shí)做好應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的緊急通知》精神,，始終堅(jiān)持把節(jié)能降耗工作貫穿于生產(chǎn)工作中去，制定了嚴(yán)格的成本控制措施,，加強(qiáng)對(duì)各種物資消耗的精細(xì)化管理工作,。我們主要做了如下工作：一、建立并嚴(yán)格實(shí)行班組材料消耗臺(tái)帳,，做到日清月結(jié)，帳面清晰,，將材料的領(lǐng)用,、消耗直至終結(jié)能全過程接受監(jiān)督。從而推動(dòng)班組材料消耗管理向制度化,、規(guī)范化邁進(jìn),。二,、廣泛宣傳、發(fā)動(dòng)全工段員工發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗,、吃苦耐勞,、樂于奉獻(xiàn)的精神，樹立勤儉節(jié)約的思想,，身體力行,，“立足崗位，挖潛增效”積極做好增收節(jié)支工作,，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度,，將各種工藝參數(shù)控制在最佳值。三,、加強(qiáng)內(nèi)部管理,，激發(fā)全段員工的熱情，實(shí)現(xiàn)成本最小化,、效益最大化,。加強(qiáng)生產(chǎn)組織，向節(jié)能降耗要效益,，切實(shí)做好精細(xì)化管理工作,。加強(qiáng)過程控制，提高設(shè)備的檢修質(zhì)量,，向質(zhì)量要效益,。在設(shè)備的檢修時(shí)，由設(shè)備段長跟班作業(yè),，對(duì)要更換的備品備件實(shí)行嚴(yán)格的檢查制度,，能修復(fù)的盡量修復(fù)，盡可能地減少浪費(fèi),。加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作,，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備的點(diǎn)檢、巡檢制度,，減少工藝,、設(shè)備事故，延長設(shè)備的使用壽命,。加強(qiáng)備品備件以及材料的申報(bào)工作,，作好節(jié)能降耗，向管理要效益,。加強(qiáng)對(duì)倉庫的管理,，對(duì)一些可用可不用的物資一律不得申報(bào)。

同時(shí)，對(duì)工段所屬設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格管理,，杜絕“跑,、冒、滴,、漏”現(xiàn)象的發(fā)生,，對(duì)一些可以不開的設(shè)備，一律禁止開機(jī),，如水泵僅在打掃衛(wèi)生時(shí)方可開機(jī),。四、加強(qiáng)修舊利廢方面的工作,，工段不定期組織鉗工班對(duì)工段以往更換下來的備品備件進(jìn)行修復(fù),，積極進(jìn)行技術(shù)改造，開展小改小革等創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng),。實(shí)際工作中,，尾砂回收新工藝流程管路改造時(shí)，充分利用了一條原廢棄的十寸鋼管,，節(jié)約十寸鋼管六十多米;修復(fù)了以往換下的閘閥;對(duì)￠30米濃密池絮凝劑添加系統(tǒng)和制藥系統(tǒng)進(jìn)行了改造,，此項(xiàng)改造，不僅可以使一臺(tái)7.5千瓦的水泵每天減少開機(jī)時(shí)間二十一個(gè)小時(shí),，使尾砂工段絮凝劑的使用量從原來每天30kg減少到15kg,，減少絮凝劑的浪費(fèi)，減少鉗工的維護(hù)量,，每月不僅可節(jié)約用電五千多千瓦,，每年還可節(jié)約絮凝劑使用成本五萬多元。

六,、其它方面

在思想黨建方面,，積極落實(shí)廠黨總支下達(dá)的各項(xiàng)工作，建立好各種臺(tái)賬,，認(rèn)真開展好“三會(huì)一課”的學(xué)習(xí)活動(dòng),，積極協(xié)助廠工會(huì)、女工委開展好各種活動(dòng),。密切聯(lián)系群眾,，關(guān)心群眾，采取私下談話,、召集員工聚會(huì)交流思想,、多為員工辦實(shí)事等多種形式的工作方法，認(rèn)真做好各方面的工作,，掌握,、了解員工的思想,，做深入細(xì)致的思想工作,，及時(shí)化解工段員工之間的矛盾,，教育群眾遠(yuǎn)離各種不良習(xí)性，對(duì)工段的特殊群體進(jìn)行了調(diào)研,，對(duì)周四安全學(xué)習(xí)活動(dòng)的程序,、目的、和要求做了進(jìn)一步的要求,，使工段的安全學(xué)習(xí)活動(dòng)走向規(guī)范,，工段沒有出現(xiàn)黃、賭,、毒等違法亂紀(jì)的現(xiàn)象,。

我們雖然做了一些工作，但也存在著一些問題有待我們進(jìn)一步去解決,，比如員工串崗的現(xiàn)象,，如何尋找更適合提高分級(jí)尾砂產(chǎn)量的方法等。今年,，我們有信心有能力把各方面的工作做的更好,。

上半年工作總結(jié)格式及范文篇十二

一、線損指標(biāo)完成情況

__年上半年公司總購入電量11254.5萬kwh,，完成售電量為10086.5萬kwh多少,，累計(jì)完成綜合線損率為10.14%，綜合線損率比第一季度下降0.96個(gè)百分點(diǎn),，與去年同期相比增加0.31%,，因今年元月起公司大客戶抄表提前半個(gè)月，實(shí)際上完成線損是9.81%去年同期下降0.02%,，但下降輻度不大,，主要是今年小水電上網(wǎng)增長較快(同比增加248萬)，大客戶用電量相比去年減少(約540萬)等原因造成,，離上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)計(jì)劃9.76%相差0.08個(gè)百分點(diǎn),，從數(shù)字上反映下半年的降損工作還有相當(dāng)?shù)膲毫?

二、線損管理年活動(dòng)的開展

今年是國網(wǎng)公司確定的“線損管理活動(dòng)年”,，公司在接到該活動(dòng)的有關(guān)要求后,，迅速行動(dòng)起來組織人員赴省公司培訓(xùn)，并成立線損管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，擬定了線損管理組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖,，確定公司各部門在線損管理中的職責(zé)和有關(guān)線損管理制度，為該活動(dòng)的有力開展提供組織保證,，另一方面為了順利推動(dòng)這項(xiàng)活動(dòng)開展,，已在營銷專職層面召開開展“線損管理年第一范文網(wǎng)”活動(dòng)的動(dòng)員會(huì)議,，將《縣級(jí)供電公司電能損耗規(guī)范化管理驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行責(zé)任分解后以文件形式下發(fā)到公司各部門、有關(guān)單位,，并針對(duì)供電所制定了“線損管理年”活動(dòng)的考評(píng)細(xì)則;在本公司內(nèi)部論壇開設(shè)了線損管理年專欄,，力爭(zhēng)營造濃厚的線損管理氛圍;確定了城北、西牛,、鐵石口等三個(gè)所作為公司線損管理示范所,，以示范所來推動(dòng)其它所線損管理工作。

二,、管理降損方面的工作

1,、首先是強(qiáng)化強(qiáng)化了正時(shí)抄表工作，提高線損數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可分析性,，已要求各供電所上報(bào)固定抄表時(shí)間和固定的抄表路徑,，并在6月份抄表期間組織力量對(duì)全部供電所進(jìn)行了抄表工作質(zhì)量的抽查，在今后的工作中還將不定期地進(jìn)行抽查;

2,、對(duì)公變低壓三相負(fù)荷平衡工作進(jìn)行了布置和安排,，要求繪制了臺(tái)區(qū)負(fù)荷分布圖并進(jìn)行測(cè)試與調(diào)整，大部份供電所均已進(jìn)行了實(shí)施,，計(jì)劃在九月份重新對(duì)工作情況進(jìn)行檢查,。

3、開展了全面的營業(yè)普查工作,，杜絕用電抄核收工作中的跑冒滴漏,，此項(xiàng)工作已在5月份布置，七月份已進(jìn)行工作過程中檢查落實(shí),，這項(xiàng)工作還在繼續(xù)進(jìn)行,，本月將對(duì)此項(xiàng)工作的全面檢查;

4、加強(qiáng)計(jì)量管理,，正在按計(jì)劃對(duì)各供電所公專變計(jì)量箱進(jìn)行周校,，并已對(duì)部分供電動(dòng)力用戶及圩鎮(zhèn)用戶表計(jì)進(jìn)行了拆校;

三、技術(shù)降損方面的工作

1,、對(duì)部分無功不足10kv線路增設(shè)了電容補(bǔ)償;

2,、對(duì)城區(qū)部分供電量大的公變實(shí)施了，配變隨器無功補(bǔ)償,，將在本月底進(jìn)行一次降損效果的分析;

3,、結(jié)合迎峰度夏對(duì)我公司配電網(wǎng)供電結(jié)構(gòu)進(jìn)行了部分調(diào)整，在消除供電負(fù)荷瓶脛和降損都起了一定的作用;

4,、調(diào)度自動(dòng)化方面正在健全對(duì)公司全網(wǎng)的監(jiān)控;

四,、存在的不足

1、在線損管理體制方面,，觀念尚跟不上縣級(jí)供電公司電能損耗規(guī)范化管理的模式,，考核與激勵(lì)體制不夠完善,，線損指標(biāo)的下達(dá)科學(xué)性不高，如大多供電所10kv線損指標(biāo)能完成以獎(jiǎng)為主,，而400v線損指標(biāo)1—7月份只有少數(shù)供電所能完成;

2,、部分供電所在實(shí)施公司下達(dá)的降損措施時(shí)，存在執(zhí)行力不夠的問題,，大多供電所對(duì)臺(tái)區(qū)負(fù)責(zé)人的考核僅停留在對(duì)線損指標(biāo)的考核,，缺少對(duì)降損工作過程的考核，部分供電所對(duì)線損管理中的基礎(chǔ)性工作都尚未做好,，如客戶資料現(xiàn)場(chǎng)情況與微機(jī)檔案仍不相符，淘汰電能表仍未全部更換,、表計(jì)未完全加封等情況,。下一步如何強(qiáng)化管理的執(zhí)行力顯得猶其重要。

3,、公司網(wǎng)架薄弱較為,，35網(wǎng)絡(luò)50mm導(dǎo)線占線35線路總長的67.3%，小水電上網(wǎng)電量大的安西變912虎山線,，線徑過細(xì)(主干線為35mm)一直是困擾公司的一個(gè)瓶頸,，一方面該線路損耗巨大，另一方面,，安西小水電上網(wǎng)時(shí)電壓嚴(yán)重超標(biāo),，客戶投訴較多;另外受網(wǎng)架結(jié)構(gòu)影響在降損與購電均價(jià)方面存在一定的矛盾，如桃大線上網(wǎng)期間,為了充分消化水電上網(wǎng)電量,供電迂回較大,，以及鐵石口與大塘變10kv聯(lián)網(wǎng)等,。

4、無功管理與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方面,，較多變電站尚未采取無功電容無功集中補(bǔ)償,，35kv線路、10kv線路功率因數(shù)不能分別全部達(dá)到0.95及0.9以上的要求,，小水電上網(wǎng)無功監(jiān)控不力,，沒有很好地按不同的季節(jié)不同區(qū)域分別確定小水電上網(wǎng)功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)、客戶無功管理,，目前我公司只進(jìn)行了對(duì)100kva及以上專變用戶進(jìn)行考核,，在4kw以上動(dòng)力用戶無功隨器補(bǔ)償方面的工作尚未很好開展。

五,、下一步的線損管理工作打算

1,、繼續(xù)抓好“線損管理年”活動(dòng)的開展，通過線損管理示范所,，進(jìn)一步推動(dòng)該活動(dòng)的開展;

2,、對(duì)年初線損指標(biāo)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,，完善激勵(lì)和考核機(jī)制;

3、做好公司全網(wǎng)的無功管理工作,，特別是要抓好客戶無功管理以及小水電無功的管理;低壓動(dòng)力用戶逐步推廣或鼓勵(lì)采取隨器補(bǔ)償措施;

4,、抓好反竊電工作，布置一次全面的用電檢查活動(dòng),，打擊各種違章竊電行為,，重點(diǎn)檢查臨時(shí)用電用戶情況;抓好自用電管理，對(duì)各生產(chǎn)單位生產(chǎn)用電定額重新確定,，并檢查各生產(chǎn)單自用電表主情況,，對(duì)職工用電再進(jìn)行一次全面清查;

5、計(jì)量方面完善35網(wǎng)絡(luò)各節(jié)點(diǎn)的計(jì)量,，精確每條35kv線路的線變損統(tǒng)計(jì)分析,，繼續(xù)抓好計(jì)量表計(jì)的管理工作，全面更換淘汰表計(jì),，完成對(duì)各供電所公專變計(jì)量箱的周校,，對(duì)大供電量公變表計(jì)及動(dòng)力表計(jì)進(jìn)行拆校和輪換;

6、重視技改降損措施,，根據(jù)公司現(xiàn)有資金,，對(duì)供電卡脖子情況以及影響線損大的情況進(jìn)一步進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼模瑢?duì)投入較小見效大的項(xiàng)目應(yīng)盡快優(yōu)先安排,。

7,、根據(jù)《縣級(jí)供電企業(yè)電能損耗規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》及《供電所“線損管理年”活動(dòng)開展考評(píng)細(xì)則》在九月下旬至十月上旬對(duì)有關(guān)單位及供電所線損管理工作進(jìn)行檢查考評(píng)。

以上就是上半年的工作總結(jié),，接下來也要再接再厲!

上半年工作總結(jié)格式及范文篇十三

上半年以來,，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全辦緊緊圍繞上級(jí)業(yè)務(wù)部門工作目標(biāo)任務(wù),，突出重點(diǎn)、多措并舉,、精心組織,，以更加強(qiáng)勁的力度推進(jìn)各項(xiàng)工作順利進(jìn)展。并進(jìn)一步加大招商引資力度,，強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)服務(wù)水平,，實(shí)現(xiàn)了上半年全鎮(zhèn)中小企業(yè)平穩(wěn)較快增長，較好完成上半年的目標(biāo)任務(wù),。

一,、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況

截止6月底，完成了中小企業(yè)增加值39600萬元,、中小企業(yè)營業(yè)收入144530萬元,、中小企業(yè)總產(chǎn)值133880萬元,、中小企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值97620萬元、中小企業(yè)工業(yè)增加值37550萬元,、中小企業(yè)利潤總額3280萬元,、完成中小企業(yè)實(shí)繳800萬元稅金萬元。全鎮(zhèn)中小微企業(yè),、非公有制經(jīng)濟(jì)組織,、個(gè)體工商戶較去年年底新增56戶(其中企業(yè)5戶，個(gè)體工商戶51戶),。完成新建項(xiàng)目2個(gè),、擴(kuò)建改造項(xiàng)目2個(gè)，完成招商項(xiàng)目2戶,，新增從業(yè)人員170余人,，完成技術(shù)培訓(xùn)430余人。各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)持續(xù)增長,，同比去年上半年增加5.7%，各企業(yè)總體運(yùn)行良好,，穩(wěn)中有進(jìn),。

二、經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、安全牽頭

為了更好的為企業(yè)服務(wù),，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，消除生產(chǎn)安全隱患,，我鎮(zhèn)服務(wù)中心認(rèn)真學(xué)習(xí)《20__年中小企業(yè)安全生產(chǎn)工作實(shí)施意見》,，并聯(lián)合鎮(zhèn)安監(jiān)站扎實(shí)開展安全生產(chǎn)宣傳教育、安全生產(chǎn)執(zhí)法,、安全生產(chǎn)治理‘三項(xiàng)行動(dòng)’,。分片，分區(qū)實(shí)行網(wǎng)化管理,，深入開展拉網(wǎng)式,、地毯式進(jìn)行安全隱患大排查，排查空閑企業(yè)33家,。截止6月底,，我鎮(zhèn)全鎮(zhèn)中小微企業(yè)、非公有制經(jīng)濟(jì)組織,、個(gè)體工商戶未發(fā)生一例生產(chǎn)事故,，有力的保障了企業(yè)的正常運(yùn)行發(fā)展。

三,、各類項(xiàng)目建設(shè)亮點(diǎn)紛呈

1,、武功縣秦朗照明有限公司該項(xiàng)目投資200萬元,，位于大莊鎮(zhèn)觀音堂街道，該項(xiàng)目已經(jīng)投產(chǎn),，主要產(chǎn)品led燈,、節(jié)能燈。

2,、大莊鎮(zhèn)商業(yè)二街工程升級(jí)改造項(xiàng)目動(dòng)工該項(xiàng)目投資以1500萬元,，位于莊鎮(zhèn)開發(fā)區(qū)曹家十字以南100米，一期工程已經(jīng)全部竣工,，二期投資500萬元的升級(jí)改造項(xiàng)目已經(jīng)啟動(dòng),。

3、武功縣后稷新田園蔬菜專業(yè)合作社二期升級(jí)改造投資項(xiàng)目預(yù)計(jì)投資80余萬元,，建設(shè)連體大棚40坐,，該項(xiàng)目已經(jīng)部分完工，位于西寶中線大西段,，主要生產(chǎn)露天綠色無公害蔬菜,。

4、武功縣吉祥養(yǎng)殖廠該廠位于大莊鎮(zhèn)許家村口,，今年預(yù)計(jì)新投資60余萬元,，進(jìn)行二期升級(jí)改造，投產(chǎn)后將新增雞苗孵化車間一座,，能有效的帶動(dòng)周邊群眾的養(yǎng)殖增收,。

20__年上半年，我鎮(zhèn)的企業(yè)發(fā)展各項(xiàng)工作在鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府和上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，圓滿的完成了上半年既定的目標(biāo)任務(wù)，有力的拉動(dòng)了鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,。

上半年工作總結(jié)格式及范文篇十四

時(shí)光是一個(gè)永遠(yuǎn)不知疲倦的老人,，他的步伐永遠(yuǎn)是那么準(zhǔn)確而飛快，轉(zhuǎn)眼xx年已經(jīng)飛逝,，我們迎來了嶄新的xx年,。我所從事導(dǎo)游工作，又經(jīng)歷了一個(gè)年頭,，我喜歡這個(gè)工作,，不論苦辣酸甜，我總是一個(gè)“樂”字“,。在工作中我?guī)ьI(lǐng)來自四面八方的游客朋友穿梭與神州大地,，給他們講述將軍與每人的故事，江南小鎮(zhèn)，下湯文化的傳奇故事,，現(xiàn)在我把這幾年工作樂趣給歸攏一下,，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)以備來年奮馬揚(yáng)鞭,，更好的帶領(lǐng)我的游客暢游在黃河上下,，大江南北。

通過三的工作實(shí)踐,，我深深的會(huì)到,，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就是一個(gè)合格的導(dǎo)游員,，而是要不斷的學(xué)習(xí),、充實(shí)、提高,。因此三年來我一直嚴(yán)格要求自己,，熱愛導(dǎo)游工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識(shí),，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動(dòng)眼,，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍;勤動(dòng)手,，把讀到看到的相關(guān)資料,、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理,，以豐富自己的學(xué)識(shí)，增加自己的見聞,。

根據(jù)旅行社安排,，作為導(dǎo)游員的我，帶團(tuán)是我的首要任務(wù),。這三年來,，帶過的團(tuán)隊(duì)數(shù)量已經(jīng)記不清了，留在我感覺里的是——忙和樂,。剛從云上飛下來,，又從水上漂過去;才聽罷火車的汽笛聲，又聞見汽車的馬達(dá)響這一切經(jīng)常在我眼前浮現(xiàn),，是我深深的感受到了我工作的意義所在,，從心里熱愛導(dǎo)游這一工作。堅(jiān)持”賓客至上,、服務(wù)至上,、為大家服務(wù)、合理而可能的“的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心,、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作,。也就是一切工作以游客者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn),，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求,，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過程中要堅(jiān)持”為大家服務(wù) “的原則,，不能有親疏之分,，厚此薄彼，而應(yīng)對(duì)每個(gè)游客都熱情,、周到,、尊重，不偏不倚,、一視同仁;要堅(jiān)持合理而可能的原則,，在旅游服務(wù)過程中，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化,，耐心傾聽旅游者的意見,、要求，合理又能實(shí)現(xiàn)的就努力去做,，如果沒有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過機(jī)會(huì),，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求最大限度的達(dá)到游客的滿意,。對(duì)游客提出的不合理的,、不可能實(shí)現(xiàn)的要求和意見，本著實(shí)事求是的原則,，細(xì)心細(xì)致,、不急不躁的態(tài)度，給游客作出解釋和說明,，得到游客的理解,、信任，使游客心悅誠服,。

導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同,，那就是你必須與客人朝夕相處，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻,。從某種意義上可以這么講,，導(dǎo)游職業(yè)無窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛，他不僅僅只被看成一份工作,，而更應(yīng)該被珍視為一個(gè)價(jià)值終身追求的事業(yè),。雖然干導(dǎo)游這行并非我初衷，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己是適合干導(dǎo)游這一行的，因?yàn)槲蚁矚g這個(gè)職業(yè),。

回顧,，展望，我會(huì)繼續(xù)以飽滿熱情的態(tài)度迎接每一個(gè)團(tuán)隊(duì),，接待好每一位游客,，以便提升自己的能力水平，爭(zhēng)取做一個(gè)更加優(yōu)秀的導(dǎo)游員!

20xx年導(dǎo)游上半年工作總結(jié)格式樣本匯編參閱掐指一算20xx年又過去半年了,，其間有酸也有甜,。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù),，為了繼續(xù)而毅然選擇加入旅游總公司,，希望自己理想的翅膀再次飛翔。下面我針對(duì)20xx上半年做一份導(dǎo)游半年工作總結(jié)：

今年我可以沖到旅游工作的第一線去,，去給客人介紹我們祖國的山山水水,、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海,、介紹我們的廣場(chǎng)介紹我們的文化,、介紹我們大連的每一個(gè)角落。這就是我今年的第一個(gè)收獲——我的國導(dǎo)證,、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生夢(mèng)想,，去完成我的人生使命。我相信只有真情的講解,、周到的服務(wù),、微笑待人、游客才會(huì)玩的開心,，作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己,、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市,，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對(duì)其有反感,。當(dāng)我每走進(jìn)一個(gè)旅行社的同時(shí),，每次遞交一份簡歷上面都會(huì)清楚的寫著我是一名只會(huì)講解只會(huì)服務(wù)不會(huì)賺錢的導(dǎo)游?？赡茏鳛槲业耐袠I(yè)來說不會(huì)賺錢的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游,，但是只會(huì)賺錢不會(huì)服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。

我也有了一些自己的心得：

1.熟悉線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分,，線路熟記于心,，多請(qǐng)教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握,，有依據(jù),，才能萬無一失。

2.服務(wù)工作要熱心,，細(xì)心：特別是旺季,，一定要提醒旅游注意事項(xiàng)，方可做到防患于未然,，有時(shí)一句話就能帶來意想不到的效果,，如旅游安全問題,，游覽注意要守時(shí)等等，主要防止問題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿,。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊,，效果就會(huì)好很多。

3.導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來妥善處理,。

4.維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護(hù)好游客的權(quán)益,，當(dāng)你為客人利益著想時(shí),，當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和旅行社的安排。

上述導(dǎo)游半年工作總結(jié)是我對(duì)自己工作的一個(gè)鑒定,，在接下來的半年里我還要在工作的同時(shí)繼續(xù)學(xué)習(xí)旅游文化,、學(xué)習(xí)祖國河山的文化,、把不知道的知識(shí)彌補(bǔ)回來,。

上半年工作總結(jié)格式及范文篇十五

回望上半年的工作,，感受到公司及身邊的人上半年發(fā)生的巨大變化,，公司的項(xiàng)目發(fā)展得越來越多，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗。在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)時(shí),，也不忘回顧和總結(jié)過去上半年來所做的工作,，現(xiàn)對(duì)我今年上半年的工作做如下總結(jié),。

一,、考勤管理

每日對(duì)員工oa考勤單及請(qǐng)假單的處理,。出差人員根據(jù)海南公司傳回的考勤數(shù)據(jù)對(duì)報(bào)銷費(fèi)用進(jìn)行審核。根據(jù)考勤數(shù)據(jù)審核工作人員的車費(fèi)及餐費(fèi)補(bǔ)貼,。每月根據(jù)考勤明細(xì),，認(rèn)真做好考勤的統(tǒng)計(jì),，為造發(fā)工資帶給依據(jù)，根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)狀況,，公布考勤通報(bào)。根據(jù)每月考勤狀況統(tǒng)計(jì)入《考勤匯總統(tǒng)計(jì)表》為轉(zhuǎn)正考評(píng),、評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)的計(jì)算帶給依據(jù),。

二、人事檔案管理

新員工入職時(shí),，告知準(zhǔn)備所需的人事資料,，根據(jù)員工帶給的人事檔案，建立人事檔案,。建立員工花名冊(cè)和人事臺(tái)帳,，做到電子版臺(tái)帳和紙質(zhì)檔案相符。負(fù)責(zé)管理和保管集團(tuán)公司及下屬公司所有員工的人事檔案,。建立人事檔案借閱登記表,。將集團(tuán)公司及下屬公司的離職檔案進(jìn)行整理，歸入檔案室,，共計(jì)歸檔人事檔案__份。完成了人事臺(tái)帳匯總表的更新，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指標(biāo)及要求增加了人員編制及增減比率等欄目,，集團(tuán)公司及下屬公司員工花名冊(cè)上也相應(yīng)增加了人員編制欄目,，為人員招聘核編帶給了便利。

三,、招聘及儲(chǔ)備工作

了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況,。根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求，有針對(duì)性,、合理性招聘員工已配備各崗位,。透過采取一系列切實(shí)措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘,、內(nèi)部員工推薦,、現(xiàn)場(chǎng)招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才，集團(tuán)公司及下屬公司共計(jì)完成上半年__x位人才的招聘,。為更好地適應(yīng)集團(tuán)公司快速發(fā)展的需要,，有效地推進(jìn)公司人才儲(chǔ)備工作，滿足公司戰(zhàn)略目標(biāo)及業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人才的需求,，作好公司人才梯隊(duì)建設(shè),，為員工帶給發(fā)展晉升的平臺(tái)。集團(tuán)公司下發(fā)“關(guān)于人才儲(chǔ)備管理辦法”,，根據(jù)儲(chǔ)備管理辦法的相關(guān)要求建立人才儲(chǔ)備庫,。

四、培訓(xùn)工作

為滿足公司快速發(fā)展的需要,，打造一支高素質(zhì),、高效率、高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì),，使新員工了解,、認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，每月組織對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn),。為強(qiáng)化管理,，加強(qiáng)各位同事的文化素質(zhì)及專業(yè)技能水平，滿足公司的用人要求及員工個(gè)人發(fā)展,，公司各部門開展了管理知識(shí)及業(yè)務(wù)技能方面的培訓(xùn),。為跟進(jìn)培訓(xùn)執(zhí)行狀況，我部門每月都到培訓(xùn)部門進(jìn)行旁聽,。

五,、工作不足及建議

績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和職責(zé)心,，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,，從而推進(jìn)工作成果達(dá)成。各部門對(duì)培訓(xùn)的重視不夠,，力度不足,，公司培訓(xùn)管理制度的約束力不強(qiáng)，因此存在著各部門為應(yīng)付培訓(xùn)隨意安排培訓(xùn)課程;培訓(xùn)方式單一,，均為課堂講授為主,，效果不明顯;期望公司能設(shè)立專門的培訓(xùn)專員、培訓(xùn)講師隊(duì)伍,，使員工有外出培訓(xùn)及外聘講師培訓(xùn)的機(jī)會(huì),。