總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

建行工作總結(jié)site gov cn篇一

為方便客戶體驗銀行結(jié)算產(chǎn)品，提升服務(wù)效率,，同時進(jìn)一步提高資金結(jié)算條線的產(chǎn)品覆蓋,，擴(kuò)大市場份額，夯實(shí)資金結(jié)算條線業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ),，打通資金結(jié)算業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展“最后一公里”,，我行積極轉(zhuǎn)變營銷思路，在充分解讀省分行下發(fā)的《20xx年資金結(jié)算條線“助發(fā)展強(qiáng)覆蓋搶份額促轉(zhuǎn)型”競賽活動方案》和《關(guān)于開展提升金融ic單位結(jié)算卡滲透率攻堅戰(zhàn)營銷競賽活動方案》等活動方案政策后，依據(jù)支行實(shí)際情況制定營銷方案,，明確營銷要點(diǎn),，借助新一代的強(qiáng)大功能支持，將結(jié)算卡與賬單自助卡的功能整合,，進(jìn)行一次營銷,，簽約兩項產(chǎn)品，既提高了產(chǎn)品覆蓋度,，又提升了同步簽約率,，達(dá)到了“一次出擊，多個碩果”的目的,。既滿足客戶現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)需求,，同時又為客戶帶來操作便利，提升客戶使用銀行結(jié)算產(chǎn)品的好感度,。

依托強(qiáng)大的新一代系統(tǒng)功能,，在客戶服務(wù)組件的綜合簽約功能中，將賬單自助功能和結(jié)算卡功能整合,，通過一次操作,，順序簽約，將在延續(xù)結(jié)算卡原有功能的基礎(chǔ)上,，將賬單自助功能一并開通,，這樣客戶手持一卡，便可滿足柜面結(jié)算和打印回單的雙重需求,。同時,，大幅提高了我行的結(jié)算卡與賬單自助產(chǎn)品兩項產(chǎn)品的覆蓋度，也在一定程度上提升了同步簽約率,。具體實(shí)現(xiàn)方式如下：

首先,，針對新開戶客戶，我們向客戶講解結(jié)算卡等結(jié)算產(chǎn)品的功能及使用方法,，從客戶角度出發(fā),，解決客戶實(shí)際需求，潛移默化的使客戶認(rèn)可我行產(chǎn)品,，主動申請簽約,，在賬戶開立環(huán)節(jié)，即實(shí)現(xiàn)結(jié)算產(chǎn)品的成功同步簽約,。

然后，針對存量客戶,，我們向使用賬單自助卡的客戶加大產(chǎn)品功能整合的宣傳力度,，對于一張卡可解決銀行柜面全部業(yè)務(wù)，客戶接受度高，極易獲得客戶認(rèn)可,?？蛻艏娂娭鲃由暾堃髮蓮埧ㄕ铣梢粡埧ǎ@種基于存量客戶有的放矢的營銷,，極大的提高了結(jié)算卡的受眾群,。

同時，我們還利用新一代員工渠道自助數(shù)據(jù)應(yīng)用崗,、營銷主管等崗位,，通過新一代大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，在對公客戶關(guān)系管理模塊和在數(shù)據(jù)應(yīng)用模塊,，從不同網(wǎng)點(diǎn)和不同產(chǎn)品產(chǎn)品簽約,、收費(fèi)及覆蓋情況多維度逐個逐戶梳理，將數(shù)據(jù)進(jìn)一步細(xì)化成“需要增加賬務(wù)交易客戶”“需要增加日均金融資產(chǎn)客戶”“已簽約賬單卡未簽約結(jié)算卡客戶”“萬元以上需要增加產(chǎn)品覆蓋客戶”等角度,，篩選出重點(diǎn)營銷對象并落實(shí)到人,，由專人進(jìn)行指定客戶特定產(chǎn)品營銷，對于客戶存在的顧慮,，進(jìn)行一一解答,，確保營銷成果。

在利用新一代將產(chǎn)品功能整合的基礎(chǔ)上,，在支行全體產(chǎn)品經(jīng)理的共同努力下,，支行資金結(jié)算產(chǎn)品滲透率繼續(xù)保持強(qiáng)勁勢頭，截止9月末,，結(jié)算卡,、賬單自助、新型結(jié)算產(chǎn)品和基礎(chǔ)結(jié)算產(chǎn)品四項產(chǎn)品的滲透率合計列城區(qū)支行第一名,，較8月末提升值排名第一,，較20xx年同期提升值排名第一。其中結(jié)算卡與自助賬單的營銷更是取得了驕人的成績,，結(jié)算卡新增923戶,，計劃完成率186.09%，自助賬單新增765戶,，計劃完成率337%,，計劃完成率排名第一，并提前超額完成全年計劃,。

新一代系統(tǒng)的強(qiáng)大功能,，將各項產(chǎn)品功能整合在一次簽約中，既節(jié)省了柜員多渠道操作的繁瑣步驟,，減輕了柜面操作的業(yè)務(wù)量,；又通過介質(zhì)的減少，提高了客戶使用的滿意度。我們應(yīng)善用這種功能整合,，抓住營銷機(jī)會,，促成客戶需求與我行的產(chǎn)品精準(zhǔn)匹配。同時,，新一代系統(tǒng)的數(shù)據(jù)篩選功能,，也可助力我們有效挖掘符合產(chǎn)品整合的目標(biāo)客戶，可以鎖定我行的營銷范圍,，讓我們感覺到挖掘客戶,、維護(hù)客戶、營銷產(chǎn)品變得簡單起來,，給了營銷人員有的放矢的目標(biāo),，為我們的營銷工作提供了很好的數(shù)據(jù)支持。

建議：利用產(chǎn)品功能整合,，加強(qiáng)產(chǎn)品組合營銷,。實(shí)現(xiàn)“一舉措、多提升”,，將對公網(wǎng)絡(luò)活躍客戶增長和單位結(jié)算卡,、賬單自助服務(wù)、新型結(jié)算產(chǎn)品營銷結(jié)合起來,；通過執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)營銷話術(shù),，提高營銷成功率。針對每項產(chǎn)品制定了標(biāo)準(zhǔn)營銷話術(shù),，利用專項培訓(xùn)和晨夕會,，學(xué)習(xí)營銷話術(shù)，開展實(shí)景模擬演練,，切實(shí)提高營銷人員對產(chǎn)品功能的認(rèn)知,，掌握營銷策略和方法，提升產(chǎn)品營銷能力,。

依托新一代強(qiáng)大的功能,，進(jìn)一步提高資金結(jié)算業(yè)務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)結(jié)算產(chǎn)品滲透率的快速提升,，增強(qiáng)銀企合作黏性,，提升價值創(chuàng)造能力。為轉(zhuǎn)型落地,，為業(yè)務(wù)全面發(fā)展貢獻(xiàn)全部力量,，持續(xù)提升資金結(jié)算業(yè)務(wù)對全行的價值貢獻(xiàn)度。

建行工作總結(jié)site gov cn篇二

自從今年5月份某公用事業(yè)單位委托珠海工行,、建行代收費(fèi)用以來,。前來該局各營業(yè)所以現(xiàn)金繳納費(fèi)的客戶的數(shù)量正漸漸減少,。從6、7月兩個月的統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析,。前來該局各營業(yè)所以現(xiàn)金繳納費(fèi)用的客戶平均占16%。銀行收取現(xiàn)金費(fèi)用的收入占某公用事業(yè)單位費(fèi)用現(xiàn)金收入的40%,。數(shù)據(jù)表明該局推出的銀行代收費(fèi)用政策已初見成效,。基本上達(dá)到了第一階段的宣傳目的,。

據(jù)統(tǒng)計,。目前有約15000戶客戶仍然不愿意到銀行交費(fèi)。常到各營業(yè)所以現(xiàn)金繳納費(fèi)用,。這些客戶占繳費(fèi)用戶總數(shù)的4%左右,。此數(shù)量雖然不算很大。但是,。仍然有必要提高警惕和重視,。想方設(shè)法鼓勵他們到銀行交費(fèi)。

因此,。為了進(jìn)一步深入持續(xù)推行銀行代收費(fèi)的政策,。加快減少某公用事業(yè)單位各營業(yè)所窗口人工收費(fèi)的壓力與降低經(jīng)營成本開支。提高服務(wù)質(zhì)量,。本方案提議舉行“交費(fèi)到銀行”為主題的調(diào)查宣傳活動,。

了解仍然不愿意采納到銀行交費(fèi)方式的用用客戶的原因。為下一步工作提供第一手參考資料,。再次宣傳“交費(fèi)到銀行”的政策,。鼓勵人們“交費(fèi)到銀行”。

xxx年x11月

交費(fèi)到銀行真安全又方便

仍然不愿意到銀行交費(fèi)的15000戶客戶,。

向不愿意到銀行交費(fèi)的客戶發(fā)送調(diào)查函,。了解其不愿意采納到銀行交費(fèi)方式的原因。并向回函的客戶贈送禮品,。

以郵資信封裝置調(diào)查函,。向15000戶客戶郵寄。

以郵資片制作調(diào)查回函,?？蛻籼钔渍{(diào)查回函。無須粘貼郵資可直接郵寄回某公用事業(yè)單位,。

郵資封片即郵資明信片和郵資信封,。是在普通明信片和信封的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。其直接將郵資印在明信片和信封,。極大的方便寄信人,。并在指定的位置可發(fā)布企事業(yè)單位的廣告,。是一種新型的廣告媒體。郵資封片是郵政部門的專營業(yè)務(wù),。任何單位與個人不得隨意經(jīng)營,。

郵資封片的特點(diǎn)：

1、權(quán)威性：由國郵政局統(tǒng)一發(fā)行,。具有防偽功能和一定檔次,。

2、廣告性：可在指定的位置發(fā)布企事業(yè)單位的廣告內(nèi)容,。

3,、方便性：含有郵資圖案。免去粘郵票的麻煩,。

4,、收藏性：精美的郵資封片還是集郵愛好者的收藏品。

5,、紀(jì)念性：為重大事件發(fā)行的郵資封片還具有紀(jì)念歷史的作用和意義

制作15000枚調(diào)查函（郵資片）

規(guī)格：正副片均148x100毫米

建行工作總結(jié)site gov cn篇三

轉(zhuǎn)眼進(jìn)入建行已經(jīng)滿一年了,，光陰讓我對付建行有了加倍深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí),、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)贊助,，進(jìn)步了本身的業(yè)務(wù)技能。這一年具體的勞績,。

在業(yè)務(wù)上,，我取得了宏大的勞績，這一年使我在業(yè)務(wù)上可以或許純熟,，并能駕輕就熟辦理工作中的問題,，這一年來，除了做好每天日常本職工作外,，還重點(diǎn)做了如下工作：

1,、帳戶年檢。接到上級年檢看護(hù),，對營業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作,，在光陰緊、任務(wù)重的提前下,，實(shí)時看護(hù)全部企業(yè)前來年檢,，并要求提供最新、最精確的單位信息材料,，并對全部材料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好掛號,。

2、新宿帳戶變化,。由于系統(tǒng)升級,，系統(tǒng)要對所有20xx年前老帳號進(jìn)行變化,，這就必要與相關(guān)企業(yè)做好口頭說明與書面交代工作。除為每戶填寫帳戶變化見告書,，還將基礎(chǔ)戶及預(yù)算專戶的開戶許可證收回,，待變化。

3,、電子開銷戶掛號本,。由于開銷戶掛號本為繼續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損,，故將所有開銷戶信息形成電子版本，待日后使用,。

在思想上,，20xx年部里的運(yùn)動也許多，本身盡了才能完成了所有任務(wù),，如手機(jī)銀行,、短信簽約、利得盈,、姚明卡等等,。固然不是很突出，但我都是積極介入,。如今,，面臨本身的是20xx年大干一季度運(yùn)動，首先在存款上,，本身會盡力普遍開發(fā)資源,，發(fā)發(fā)掘戶，爭取起到帶頭作用,。其次是信用卡,、基金等營銷運(yùn)動中，也會嚴(yán)格要求本身,，迅速進(jìn)步增長量,。

新的一年里，我為本身訂定了新的目標(biāo),，那便是要加緊學(xué)習(xí),，加倍的充足本身，以飽滿的精神狀態(tài)來歡迎新時期的挑戰(zhàn),，來歲會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,，我心里暗暗的為本身勉勵，要在競爭中站穩(wěn)腳步,，腳踏實(shí)地,，目光不能只限于自身的小圈子,，要著眼于大局，著眼于往后的成長,，我會向其他同志學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，相互交流工作經(jīng)驗,，配合提高,，爭取更好的工作造詣。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處置懲罰和操作上我還存在必然的欠缺,，我會在往后的工作中檢驗本身，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，補(bǔ)充不夠,。

建行工作總結(jié)site gov cn篇四

在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在市直各部門的大力協(xié)助下,，我行積極參與我市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，圍繞我市的中心工作,，一方面核銷凈化不良資產(chǎn),，為企業(yè)減負(fù)；一方面加大信貸資金的投放力度,，全力支持市骨干企業(yè)和中小型企業(yè),，有力地支持了市區(qū)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)建設(shè)，改善了投資環(huán)境,，不斷豐富信貸業(yè)務(wù)新品種,，幫助企業(yè)和個人解決難點(diǎn)問題，為本市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

累計發(fā)放貸款xx億元,，先后為化工廠、石油運(yùn)輸公司,、煉油廠,、建安公司等單位注入了資金，解決了這些單位的資金需求,。發(fā)放個人貸款xx多萬元,，支持了我市個體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，解決了個體投資資金短缺的難題,，繁榮了地區(qū)經(jīng)濟(jì),。

工作的回顧：

一、積極爭取上級行的信貸資金,，增加信貸投入,。

今年以來,，改變過去那種“坐門等客”式確定信貸支持對象的模式，從行長到一般客戶經(jīng)理主動深入到企業(yè)及有關(guān)部門,，主動了解項目建設(shè)客戶的需求,，盡量滿足其項目建設(shè)的資金需求。為切實(shí)達(dá)到這種效果,，制定了《首席客戶經(jīng)理獎罰辦法》,，與其績效工資直接掛鉤，有效地促進(jìn)了責(zé)任人在扶持質(zhì)優(yōu)企業(yè)項目的主動性,。在貸款過程中,，本著“言必行、行必果”的誠信原則,，真正以客戶為中心,，使客戶對建行服務(wù)的滿意度明顯加強(qiáng)，增強(qiáng)了建行在客戶中的美譽(yù)度,。

二、豐富信貸品種,，實(shí)行敞開式辦公,，支持我市多方發(fā)展。

近年來我市個體經(jīng)濟(jì)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，在經(jīng)濟(jì)上以其經(jīng)營靈活而有很大的發(fā)展?jié)摿?，原來的貸款種類已不能滿足市場需要。針對我市個體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀,，我行積極主動地與上級部門聯(lián)系,，要求準(zhǔn)予發(fā)放個人消費(fèi)貸款和個人住房貸款，經(jīng)過不懈的努力,，我行成了系統(tǒng)內(nèi)轄區(qū)第一個準(zhǔn)予辦理個人貸款的縣,、市支行。今年以來,，又進(jìn)一步完善,、修訂《個體企業(yè)、私營企業(yè)貸款操作規(guī)程》,，使個人貸款的發(fā)放,，真正貼近客戶心理，簡化貸款審批手續(xù),，提高工作效率,。由原來的個銀、營業(yè),、業(yè)務(wù)三個部門交叉辦理,，統(tǒng)一歸口業(yè)務(wù)部集中管理,，業(yè)務(wù)部的辦公地點(diǎn)也由三樓遷至一樓，實(shí)行敞開式辦公,，真正實(shí)現(xiàn)面向客戶,，方便客戶。原來客戶辦一筆幾萬元的貸款得樓上樓下跑幾個部門,，耽誤好長時間,，現(xiàn)在客戶只需到一樓業(yè)務(wù)部一個部門，就能在短短幾分鐘內(nèi)辦理完畢,?！耙徽臼健狈?wù)得到了廣大個體客戶的一致歡迎，到目前為止,，共發(fā)放個人消費(fèi)貸款和個人住房貸款xx戶,，金額達(dá)到xx多萬元，支持了我市個體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，解決了個體投資資金短缺的難題,，繁榮了地區(qū)經(jīng)濟(jì)。

三,、積極開辦承兌,、貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，解決了部分單位流動資金周轉(zhuǎn)難的問題,。

化工廠,、石油運(yùn)輸公司、煉油廠等單位,，資金需求周期短,，金額大，按現(xiàn)有的信貸政策,，我們?yōu)槠淞矿w裁衣,，積極辦理各種票據(jù)業(yè)務(wù)，為上述企業(yè)共辦理承兌,、貼現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)十筆,，金額達(dá)xx萬元，從根本上解決了其資金需求,，緩解了資金壓力,，保證了生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使這些企業(yè)的經(jīng)營不斷朝著穩(wěn)健,、積極的方向發(fā)展,。

四、搞好深入細(xì)致的管理工作。

首先進(jìn)行優(yōu)秀營業(yè)員的評選,。制定了優(yōu)秀營業(yè)員評選辦法,，每季在全行范圍內(nèi)評選了xx名營業(yè)員，并予以獎勵,，以服務(wù)的標(biāo)桿示范作用引導(dǎo)全行的服務(wù)方向,；同時對員工服務(wù)進(jìn)行暗訪監(jiān)督，繼續(xù)聘請監(jiān)督員,，對員工服務(wù)進(jìn)行暗訪檢查,。對服務(wù)不規(guī)范員工予以通報處罰；對核算差錯定期通報處罰,，嚴(yán)格考試制度,，不斷提高員工的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)。加大固定資產(chǎn)的投入,，先后投入xx多萬元,，完成了對環(huán)境設(shè)施的進(jìn)一步改造，對辦公樓,、營業(yè)廳,、中捷營業(yè)廳、大港營業(yè)廳進(jìn)行了全面裝修,，基礎(chǔ)設(shè)施的改造得到了進(jìn)一步加強(qiáng),，提高了對外的整體形象。

明年的工作打算：

理清思路,，把握重點(diǎn)，堅持投入與“減負(fù)”并舉,，積極圍繞服務(wù)企業(yè),、支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)這一中心開展工作，切實(shí)做好明年的工作,。

一是由業(yè)務(wù)部與經(jīng)貿(mào)局協(xié)商洽談,，下企業(yè)、摸情況,、搞調(diào)查,，選擇xx戶企業(yè)，做好深入細(xì)致的摸底工作,，認(rèn)真做好項目評估,，為有發(fā)展?jié)摿Χ旨毙栀Y金的項目爭取信貸規(guī)模，使其能早日步入資金良性發(fā)展的快車道,。

二是由業(yè)務(wù)部與市開發(fā)區(qū)進(jìn)行廣泛接觸,，按照現(xiàn)有政策，選擇有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)xx戶，在合規(guī),、合法的基礎(chǔ)上進(jìn)行充分的信貸支持,。

三是對已上報待審批的核銷貸款，積極向上級行爭取政策,，盡快為企業(yè)甩掉經(jīng)營包袱,；對現(xiàn)有的呆帳貸款，積極與企業(yè),、司法等部門密切配合,，完善上報材料，擇機(jī)核銷,。四是加強(qiáng)內(nèi)部管理,，繼續(xù)深入細(xì)致地搞好服務(wù)，以民主評議行風(fēng)活動促進(jìn)全行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

建行工作總結(jié)site gov cn篇五

今年以來,，我們把增強(qiáng)員工的防范意識放在十分突出的地位，重點(diǎn)圍繞防搶,、防盜,、防詐騙的應(yīng)知應(yīng)會等內(nèi)容對網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行預(yù)案教育和防范技能演練，收到了較好的效果,。

預(yù)案演練,，就是對員工進(jìn)行案例的教育，組織員工熟悉“四防預(yù)案”,，增強(qiáng)防范意識,，提高防范能力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴(yán)峻局面,，我們及時收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例,，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)上級行下發(fā)的各種文件、通報,、通知,、案例剖析等30余次，組織員工各類應(yīng)急演練40余次,，并針 對我行自身的防范工作進(jìn)行分析查找隱患,，完善防范措施。對前臺網(wǎng)點(diǎn)的防范技能教育,，主要側(cè)重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能,，掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應(yīng)急處置措施分工、動作要領(lǐng),，各種自衛(wèi)武器,、報警監(jiān)控裝置的操作使用,，并使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應(yīng)急方法，有效地提高了全員安全防范的能力,。

安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)對抵御盜竊,、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生和預(yù)防起著無法替代的作用。因此,，我行在注重抓全員防范意識教育培訓(xùn)的同時,，十分注重抓好防護(hù)設(shè)施建設(shè)，保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠,、嚴(yán)密完善的技防,、物防設(shè)施。

1,、加強(qiáng)對網(wǎng)點(diǎn)技防設(shè)施的建設(shè),，在支行的大力支持下，投資46萬多資金對3個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了更新升級,，保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

2、加強(qiáng)對消防器材的管理,，今年在國慶節(jié)前花費(fèi)2.1萬元檢修滅火器160具,，并克服困難對辦公大樓消防設(shè)施進(jìn)行改造，特別是在施工過程中,，為了施工隊能夠按時,，按標(biāo)準(zhǔn)完成改造，作為現(xiàn)場實(shí)施責(zé)任人我們經(jīng)常去施工現(xiàn)場對施工方案,，所用材料進(jìn)行嚴(yán)格審查,，嚴(yán)格按照“消防法”規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，嚴(yán)把質(zhì)量,，不能花了錢買下安全隱患,，堅決杜絕粗制濫造、偷工減料,、以次充好等現(xiàn)象，確保改造質(zhì)量上乘,、安全可靠,。保證其完全符合“消防法”的標(biāo)準(zhǔn)，基本形成了人防,、物防,、技防相結(jié)合的防護(hù)體系，為保護(hù)全行員工生命和國家財產(chǎn),，奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ),，

3、在技防設(shè)施的管理上，支行明確各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對物防,、技防設(shè)施的管理負(fù)總責(zé),，制訂了監(jiān)控設(shè)施管理制度，并每天進(jìn)行回放檢查,、定期保養(yǎng),，確保了技防設(shè)施的正常運(yùn)行。

加強(qiáng)檢查監(jiān)督作為落實(shí)各項規(guī)章制度,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，堵塞漏洞，防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段,。

1,、支行堅持每月對所屬網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面檢查，分五個層次落實(shí)檢查工作,，即行長親自查,；分管行長定期查；保衛(wèi)人員每周查,，每周對所有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安全制度和防范設(shè)施檢查,；網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和安全員堅持做到每日營業(yè)前后檢查；行領(lǐng)導(dǎo)會同風(fēng)險,、業(yè)務(wù)等部門進(jìn)行階段性綜合檢查,。

2、支行建立了節(jié)假日,、雙休日行領(lǐng)導(dǎo)值班崗,，公布了值班電話。在平時工作中,，突出抓好了對“重點(diǎn)部位,、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)崗位”和“早,、中,、晚”三個時段的安全檢查，針對網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)期間員工安防制度是否落實(shí),、柜員是否堅守崗位,，柜員因故臨時離崗是否能做到“兩清一退”（即印章、現(xiàn)金清理入柜上鎖,、微機(jī)終端退出操作程序）,，中午和節(jié)假日是否確保一名網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人帶班、兩人以上當(dāng)班等容易出現(xiàn)的問題和隱患薄弱的環(huán)節(jié)進(jìn)行突擊和回放錄像等方法進(jìn)行檢查,；對在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，做到絕不放過,、不遷就、重整改,、嚴(yán)處罰,。

3、加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)日常的自查工作,。明確網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是安全防范工作的第一責(zé)任人,。在安全管理方面推行“一把手”工程，實(shí)行一票否決,。把“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”當(dāng)作安全保衛(wèi)工作的最高責(zé)任制。目前,，全行所有網(wǎng)點(diǎn)都設(shè)有安全員協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)責(zé)任人進(jìn)行安全檢查,，網(wǎng)點(diǎn)每日進(jìn)行安全檢查，并作詳細(xì)記錄,。檢查內(nèi)容包括業(yè)務(wù)方面的章,、證、押是否入箱上鎖,，水,、電、氣閥是否關(guān)閉,；門,、窗是否上鎖；110報警設(shè)備是否就位等等,。

4,、建立健全規(guī)章制度以及開展不間斷的檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)了薄弱環(huán)節(jié),，使一些潛在的事故苗頭得到整改,，消除了隱患，促進(jìn)了員工防范意識的加強(qiáng)和各項規(guī)章制度的落實(shí),，有效地避免了案件和事故發(fā)生,。

今年以來，我行領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)心保衛(wèi)工作和保衛(wèi)隊伍的建設(shè),，從生活上關(guān)心經(jīng)警,，為經(jīng)警提前更換了新式服裝、為經(jīng)警安裝了淋浴器等溫暖人心的工作,，改善了經(jīng)警的生活環(huán)境；在日常管理上從嚴(yán)要求,，注重思想教育,，始終保持良好的警容警貌和工作態(tài)度,，勤檢查，勤講評,，及時表揚(yáng)好的方面,，批評指正不足之處。培養(yǎng)了經(jīng)警嚴(yán)格職守的負(fù)責(zé)精神,、熟悉應(yīng)用專業(yè)知識技能,。并組織保衛(wèi)人員認(rèn)真執(zhí)行省行關(guān)于勞動紀(jì)律、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的規(guī)定,，增強(qiáng)為一線安全保障的服務(wù)意識,，處理了一些事故苗頭。把不安全因素化為無有,。對于現(xiàn)在社會上的一些不法分子采用高科技手段,，利用atm機(jī)進(jìn)行的犯罪活動，我行有關(guān)負(fù)責(zé)人安排經(jīng)警每天對下屬網(wǎng)點(diǎn),、atm機(jī)巡回檢查,，成功防止了一些不法分子的盜搶行為，確?？蛻舻呢敭a(chǎn)安全,，維護(hù)了我行的利益和聲譽(yù)。

建行工作總結(jié)site gov cn篇六

20xx年1月在興房支行擔(dān)任客戶經(jīng)理一職,。在這一年中,，我勤奮努力，注重創(chuàng)新,，在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時,，于思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將我本人在擔(dān)任客戶經(jīng)理工作期間的情況總結(jié)匯報如下：

在支行領(lǐng)導(dǎo)和各同事的關(guān)心指導(dǎo)下,，用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境,。在工作中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。通過這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感,。在工作中，我把所學(xué)到的理論知識和客戶所遇到的實(shí)際問題相結(jié)合,，勇于探索新理論,、新問題，創(chuàng)造性的開展工作,。

到了新的崗位,，自己的工作經(jīng)驗,、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境,，對支行業(yè)務(wù)往來頻繁的對私客戶都比較陌生,，要開展工作，就必須先增加客戶群體,。到任新崗位后,，我始終做到“勤動口、勤動手,、勤動腦”以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,，加大自身客戶群體。在較短的時間內(nèi),，我通過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財知識的專業(yè)性,，成功營銷了行內(nèi)的優(yōu)質(zhì)客戶，提高了客戶對銀行的貢獻(xiàn)度和忠誠度,。

擔(dān)任客戶經(jīng)理以來,，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)?？蛻艚?jīng)理是我們銀行對公眾服務(wù)的一張名片,，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,，代表著我行的形象,。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母?。從我第一天到任新崗位,，從開始時的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變,。剛開始時,，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖,，責(zé)任相對比較重大,。但是，慢慢的,，我變得成熟起來,，我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù),，熱情,、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的,，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后,，工作對于我來說，一切都變得清晰,、明朗了起來。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張,，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對,。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息,，都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果,，從而贏得了客戶對我工作的普遍認(rèn)同。同時,，在和不同客戶的接觸中,，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。

我在開展工作的同時也發(fā)現(xiàn)自己仍然存在很多問題：

一,、金融專業(yè)知識有待進(jìn)一步加強(qiáng),。面對如今市場經(jīng)濟(jì)的多樣性，銀行理財業(yè)務(wù)成為越來越多客戶的需求,，如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)理財服務(wù),，這就需要提高自身的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)主動性，及時掌握最新的財經(jīng)信息和準(zhǔn)確分析未來的經(jīng)濟(jì)走勢,，以提高自身金融專業(yè)知識水平,；

二、針對不同的客戶,，還應(yīng)朝細(xì)致精準(zhǔn)化管理方面進(jìn)行加強(qiáng),。對現(xiàn)有的客戶資源，深挖細(xì)刨,，根據(jù)不同客戶的需求和實(shí)際情況,，做精準(zhǔn)化營銷，提高支行收入,；

三,、進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,，決不能因為取得一點(diǎn)小成績而沾沾自喜，驕傲自大,，而要保持清醒的頭腦,，與時俱進(jìn),，創(chuàng)造出更大的輝煌；

由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性,，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工,，必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實(shí)踐。我在20xx年通過了afp培訓(xùn)考試,。使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高,。 總結(jié)過去，是為了吸取經(jīng)驗,、完善不足,。展望來年，我將會更有信心,、更加努力,、積極進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作,，以爭取為我行來年個人條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)

建行工作總結(jié)site gov cn篇七

鄉(xiāng)企城作為我縣駐紅谷灘新區(qū)的單位,，為了配合紅谷灘新區(qū)的創(chuàng)衛(wèi)工作，同時也為提高鄉(xiāng)企城的品位,，就環(huán)境衛(wèi)生,，綠化、美化,、亮化做了大量的工作?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

單位主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，鄉(xiāng)企城管委會根據(jù)南昌市創(chuàng)衛(wèi)工作要求,，并結(jié)合鄉(xiāng)企城的實(shí)際情況,，就環(huán)境衛(wèi)生、綠化,、美化,、亮化等工作制定了實(shí)施方案，劃分了環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū),，就做好綠化,、美化、亮化,，提出了工作要求和目標(biāo),。

為做好鄉(xiāng)企城的環(huán)境衛(wèi)生工作，鄉(xiāng)企城管委會聘請了6名環(huán)衛(wèi)工人,，組成了鄉(xiāng)企城環(huán)衛(wèi)隊伍,，負(fù)責(zé)清掃鄉(xiāng)企城各條道路、街道、樓道的衛(wèi)生,，同時鄉(xiāng)企城汽車市場內(nèi)的各公司也分別聘用了2—4名環(huán)衛(wèi)工人,，負(fù)責(zé)各公司內(nèi)部的保潔工作。為了建立長效管理機(jī)制,，使鄉(xiāng)企城環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)?；⒅贫然?，我們成立了物業(yè)管理公司專門負(fù)責(zé)此項工作,，并由一名副主任直接分管，同時,，制訂了鄉(xiāng)企城環(huán)衛(wèi)管理制度。

為了完善鄉(xiāng)企城的公共衛(wèi)生設(shè)施,，結(jié)合鄉(xiāng)企城的實(shí)際,，20xx年建公廁4座，建大小垃圾池15個,。為進(jìn)一步做好創(chuàng)衛(wèi)工作,，今年8月份又安裝了12個垃圾箱。為了做好垃圾外運(yùn)工作,，我們委托紅角洲環(huán)衛(wèi)所對鄉(xiāng)企城的垃圾進(jìn)行外運(yùn),，每月付給紅角洲環(huán)衛(wèi)所20xx元垃圾外運(yùn)費(fèi)。

為了搞好鄉(xiāng)企城環(huán)境衛(wèi)生,，鏟除衛(wèi)生死角,，預(yù)防疾病傳播，每逢季節(jié)交替,，我們都組織勞力對鄉(xiāng)企城進(jìn)行全面徹底的衛(wèi)生整治,，特別是未完工的三、四層店面,，由于地面未硬化,，已成為衛(wèi)生死角。每次費(fèi)用都是在20xx—3000元以上,，每年所投入的費(fèi)用在10000多元,。為了配合紅谷灘新區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作，今年以來,，按照紅谷灘新區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作要求,，我們對鄉(xiāng)企城先后進(jìn)行了5次大規(guī)模衛(wèi)生整治活動投入費(fèi)用10000多元。

我們已向紅谷灘新區(qū)書面報告,，要求盡快批準(zhǔn)該項目復(fù)工續(xù)建,，以完善鄉(xiāng)企城的形象，解決這一創(chuàng)衛(wèi)工作難題，但紅谷灘新區(qū)至今未批復(fù),。

針對鄉(xiāng)企城創(chuàng)衛(wèi)工作存在的實(shí)際問題,，我們將認(rèn)真研究整改措施，進(jìn)一步加大清掃力度和管理力度,，積極配合紅谷灘新區(qū)做好創(chuàng)衛(wèi)工作,。

建行工作總結(jié)site gov cn篇八

新聞宣傳工作是思想政治工作的重要抓手，不僅是生產(chǎn)力,，也是軟實(shí)力,。

加強(qiáng)工程項目建設(shè)的新聞宣傳工作，唱響主旋律,，對于項目建設(shè)單位排除各種干擾,，號召、鼓舞和激勵廣大職工一心一意干事業(yè)具有重要意義,。

領(lǐng)導(dǎo)重視不僅要體現(xiàn)在口頭上,，更要體現(xiàn)在日常工作中，不僅僅是工程公司主管領(lǐng)導(dǎo)要重視,，更要讓基層項目部負(fù)責(zé)人認(rèn)識到宣傳工作對項目管理的促進(jìn)作用,，對個人知名度提升和項目團(tuán)隊建設(shè)的益處，這也是新媒體時代企業(yè)管理者必須具有的新思維,。

要做好宣傳工作,，從上到下的各級領(lǐng)導(dǎo)都要把新聞宣傳當(dāng)做企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，當(dāng)做企業(yè)管理凝心聚力的重要抓手,，真正發(fā)揮新聞宣傳的軟實(shí)力作用,，形成生產(chǎn)力。

只有企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)在思想上引起重視,，心中有大格局,，才能出臺新舉措，才能加大宣傳報道的力度,，對內(nèi)統(tǒng)一思想,，振奮精神，鼓舞士氣,，對外樹立先進(jìn)典型,，提升品牌，樹立形象,，通過宣傳工作和生產(chǎn)經(jīng)營工作的良性互動形成生產(chǎn)力,，開創(chuàng)企業(yè)發(fā)展新局面。

新聞宣傳工作不是一朝一夕的功夫,，需要長時期的堅持和鍛煉,，需要相對應(yīng)的制度去支撐,。

工程公司層面要出臺系統(tǒng)的新聞工作考評辦法，對公司新聞宣傳的導(dǎo)向和新聞宣傳的紀(jì)律作出規(guī)定,，對項目部開展宣傳工作進(jìn)行系統(tǒng)的指導(dǎo)和幫扶,。

項目部要根據(jù)公司的宣傳要求，出臺相對應(yīng)的制度和規(guī)定,，對新聞宣傳工作定出指標(biāo),，建立一套獎罰制度，并嚴(yán)格落實(shí)兌現(xiàn),。

黨支部書記作為宣傳工作的第一責(zé)任人,，要注重挖掘人才，逐步提升項目部職工文字工作水平,，重點(diǎn)培養(yǎng)專業(yè)的寫作愛好者,，文字功力應(yīng)該成為考核評價辦公室人員的第一指標(biāo)；要對稿件嚴(yán)格把關(guān),，防止出現(xiàn)重大失誤和重要新聞漏報,；要對宣傳工作逐月盤點(diǎn)，及時兌現(xiàn)獎罰,。

項目經(jīng)理要抽出時間，抽查項目部新聞稿件,，對項目部新聞稿件進(jìn)行指導(dǎo),，并對項目部新聞稿酬兌現(xiàn)給予關(guān)注。

項目領(lǐng)導(dǎo)班子要帶頭寫作,，把自己的管理理念通過文字表達(dá)出來,，通過系統(tǒng)總結(jié)，提升自身的管理思維和文字結(jié)合的邏輯能力,。

要想在專業(yè)報刊和高等級媒體發(fā)表稿子,，必須培養(yǎng)一批有文字功底的宣傳報道員。

工程企業(yè)宣傳素材相對單一,，題材較為局限,，根據(jù)目前施工單位人員素質(zhì)的現(xiàn)狀，基本上所有的大學(xué)畢業(yè)生稍加培養(yǎng)都可以成為一名合格的宣傳報道員,。

但要成為一名優(yōu)秀的新聞宣傳人員,，也絕非易事。

首先項目部要注重營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,，通過建設(shè)學(xué)習(xí)型項目部,、建設(shè)工地課堂、工地業(yè)校等,，提升青年職工的綜合素質(zhì),。

其次是宣傳報道人員要重視總結(jié),，通過日常的工作總結(jié)，工后反思,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，培養(yǎng)勤于思考、善于反思,、善于總結(jié)的良好習(xí)慣,，在不斷的學(xué)習(xí)實(shí)踐和總結(jié)反思中進(jìn)步提高。

總結(jié)的過程也提升了文字表達(dá)能力,，對施工和生活的總結(jié),，也成為新聞宣傳的最好題材。

同時,，基層項目部要通過思想引導(dǎo)和制度激勵,，鼓勵一線職工關(guān)心企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策,，形成全員參與宣傳工作的“大宣傳”格局,。

建行工作總結(jié)site gov cn篇九

在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在市直各部門的大力協(xié)助下,，我行積極參與我市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，圍繞我市的中心工作,，一方面核銷凈化不良資產(chǎn),，為企業(yè)減負(fù)；一方面加大信貸資金的投放力度,，全力支持市骨干企業(yè)和中小型企業(yè),，有力地支持了市區(qū)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)建設(shè)，改善了投資環(huán)境,，不斷豐富信貸業(yè)務(wù)新品種,，幫助企業(yè)和個人解決難點(diǎn)問題，為本市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

累計發(fā)放貸款xx億元,，先后為化工廠、石油運(yùn)輸公司,、煉油廠,、建安公司等單位注入了資金，解決了這些單位的資金需求,。發(fā)放個人貸款xxx多萬元,，支持了我市個體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，解決了個體投資資金短缺的難題,，繁榮了地區(qū)經(jīng)濟(jì),。工作的回顧：

今年以來,，改變過去那種“坐門等客”式確定信貸支持對象的模式，從行長到一般客戶經(jīng)理主動深入到企業(yè)及有關(guān)部門,，主動了解項目建設(shè)客戶的需求,，盡量滿足其項目建設(shè)的資金需求,。為切實(shí)達(dá)到這種效果,，制定了《首席客戶經(jīng)理獎罰辦法》，與其績效工資直接掛鉤,，有效地促進(jìn)了責(zé)任人在扶持質(zhì)優(yōu)企業(yè)項目的主動性,。在貸款過程中,，本著“言必行、行必果”的誠信原則,，真正以客戶為中心,，使客戶對建行服務(wù)的滿意度明顯加強(qiáng)，增強(qiáng)了建行在客戶中的美譽(yù)度,。

近年來我市個體經(jīng)濟(jì)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，在經(jīng)濟(jì)上以其經(jīng)營靈活而有很大的發(fā)展?jié)摿Γ瓉淼馁J款種類已不能滿足市場需要,。針對我市個體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀,，我行積極主動地與上級部門聯(lián)系，要求準(zhǔn)予發(fā)放個人消費(fèi)貸款和個人住房貸款,，經(jīng)過不懈的努力,，我行成了系統(tǒng)內(nèi)轄區(qū)第一個準(zhǔn)予辦理個人貸款的縣、市支行,。今年以來,，又進(jìn)一步完善,、修訂《個體企業(yè),、私營企業(yè)貸款操作規(guī)程》，使個人貸款的發(fā)放,，真正貼近客戶心理,，簡化貸款審批手續(xù)，提高工作效率,。由原來的個銀,、營業(yè)、業(yè)務(wù)三個部門交叉辦理,，統(tǒng)一歸口業(yè)務(wù)部集中管理,，業(yè)務(wù)部的辦公地點(diǎn)也由三樓遷至一樓，實(shí)行敞開式辦公,，真正實(shí)現(xiàn)面向客戶,，方便客戶,。原來客戶辦一筆幾萬元的貸款得樓上樓下跑幾個部門，耽誤好長時間,，現(xiàn)在客戶只需到一樓業(yè)務(wù)部一個部門,，就能在短短幾分鐘內(nèi)辦理完畢?！耙徽臼健狈?wù)得到了廣大個體客戶的一致歡迎,，到目前為止，共發(fā)放個人消費(fèi)貸款和個人住房貸款xxx戶,，金額達(dá)到xxx多萬元,，支持了我市個體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，解決了個體投資資金短缺的難題,，繁榮了地區(qū)經(jīng)濟(jì),。

化工廠、石油運(yùn)輸公司,、煉油廠等單位,，資金需求周期短，金額大,，按現(xiàn)有的信貸政策,，我們?yōu)槠淞矿w裁衣，積極辦理各種票據(jù)業(yè)務(wù),，為上述企業(yè)共辦理承兌,、貼現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)十筆，金額達(dá)xxx萬元,，從根本上解決了其資金需求,，緩解了資金壓力，保證了生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，使這些企業(yè)的經(jīng)營不斷朝著穩(wěn)健,、積極的方向發(fā)展。

首先進(jìn)行優(yōu)秀營業(yè)員的評選,。制定了優(yōu)秀營業(yè)員評選辦法,，每季在全行范圍內(nèi)評選了xxx名營業(yè)員，并予以獎勵,，以服務(wù)的標(biāo)桿示范作用引導(dǎo)全行的服務(wù)方向,；同時對員工服務(wù)進(jìn)行暗訪監(jiān)督，繼續(xù)聘請監(jiān)督員,，對員工服務(wù)進(jìn)行暗訪檢查,。對服務(wù)不規(guī)范員工予以通報處罰；對核算差錯定期通報處罰,，嚴(yán)格考試制度,，不斷提高員工的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì),。加大固定資產(chǎn)的投入，先后投入xxx多萬元,，完成了對環(huán)境設(shè)施的進(jìn)一步改造,，對辦公樓、營業(yè)廳,、中捷營業(yè)廳,、大港營業(yè)廳進(jìn)行了全面裝修，基礎(chǔ)設(shè)施的改造得到了進(jìn)一步加強(qiáng),，提高了對外的整體形象,。

明年的工作打算：

理清思路，把握重點(diǎn),，堅持投入與“減負(fù)”并舉,，積極圍繞服務(wù)企業(yè)、支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)這一中心開展工作,，切實(shí)做好明年的工作,。一是由業(yè)務(wù)部與經(jīng)貿(mào)局協(xié)商洽談，下企業(yè),、摸情況,、搞調(diào)查，選擇xxx戶企業(yè),，做好深入細(xì)致的摸底工作,，認(rèn)真做好項目評估，為有發(fā)展?jié)摿Χ旨毙栀Y金的項目爭取信貸規(guī)模,，使其能早日步入資金良性發(fā)展的快車道,。二是由業(yè)務(wù)部與市開發(fā)區(qū)進(jìn)行廣泛接觸，按照現(xiàn)有政策,，選擇有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)xxx戶,，在合規(guī)、合法的基礎(chǔ)上進(jìn)行充分的信貸支持,。三是對已上報待審批的核銷貸款,，積極向上級行爭取政策,，盡快為企業(yè)甩掉經(jīng)營包袱,；對現(xiàn)有的呆帳貸款，積極與企業(yè),、司法等部門密切配合,，完善上報材料，擇機(jī)核銷,。四是加強(qiáng)內(nèi)部管理,，繼續(xù)深入細(xì)致地搞好服務(wù),，以民主評議行風(fēng)活動促進(jìn)全行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。

建行工作總結(jié)site gov cn篇十

xxxx年,，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行,，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想,。時光飛逝,，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中,，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無論是工作上，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都逐漸成熟起來,。

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè)，不,，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真,。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示××行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù)，真誠服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的，在××行員工中,，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到××行人的真誠,，感受到在××行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我,、勝不驕,、敗不餒。

參加工作以來,，我立足本職崗位,，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，向有經(jīng)驗的同事請教,，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績,。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到,，作為一名一線的員工，注定要平凡,，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng),，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,，夏種秋收，總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款，賬務(wù)錄入,，收收放放,，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),，奉獻(xiàn)我們的熱情,，奉獻(xiàn)我們的真誠,，奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓,，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善,。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位,、周到,、便捷、高效的服務(wù),，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任,。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時,，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式,，為客戶提供一定的方便,，靈活、適度地為客戶提供個性化,、快捷的服務(wù),。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因為，沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù),。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識,，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項服務(wù)技能,。我從點(diǎn)滴小事做起,，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確,、高效,，讓客戶少等、少跑,、少問,，給客戶提供及時、準(zhǔn)時,、定時,、隨時的服務(wù)。

青年時期是人生最寶貴的時光,，因為躊躇滿志,，精力充沛，因為敢闖敢干,，活力四射,，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的

追求與團(tuán)隊的融合,，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡,，立足于平凡,淡泊名利,，勇于奉獻(xiàn)!

今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的××行崗位,，××行正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記,。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”,。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情,。因為我知道作為一名成長中的青年,，只有把個人理想與××行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)銀××行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價值。

建行工作總結(jié)site gov cn篇十一

轉(zhuǎn)眼進(jìn)入建行已經(jīng)滿一年了,，時間讓我對于建行有了更加深入的了解,，也讓我通過自身的學(xué)習(xí),、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提高了自己的業(yè)務(wù)技能,。這一年具體的收獲

在業(yè)務(wù)上,，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練,，并能駕輕就熟解決工作中的問題,，這一年來,，除了做好每天日常本職工作外,，還重點(diǎn)做了如下工作：

1、帳戶年檢,。接到上級年檢通知,，對營業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作，在時間緊,、任務(wù)重的提前下,，及時通知全部企業(yè)前來年檢，并要求提供最新,、最準(zhǔn)確的單位信息資料,，并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。

2,、新舊帳戶變更,。由于系統(tǒng)升級，系統(tǒng)要對所有20xx年前老帳號進(jìn)行變更,，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作,。除為每戶填寫帳戶變更告知書，還將基本戶及預(yù)算專戶的開戶許可證收回,，待變更,。

3、電子開銷戶登記本,。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用,，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息形成電子版本,，待日后使用,。

在思想上，20xx年部里的活動也很多,，自己盡了最大能力完成了所有任務(wù),，如手機(jī)銀行、短信簽約,、利得盈,、姚明卡等等,。雖然不是很突出，但我都是積極參與,。如今,，面臨自己的是20xx年大干一季度活動，首先在存款上,，自己會努力廣泛開拓資源,，挖掘客戶，爭取起到黨員帶頭作用,。其次是信用卡,、基金等營銷活動中，也會嚴(yán)格要求自己,，迅速提高增長量,。

新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更加的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),，明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,，我心里暗暗的為自己鼓勵，要在競爭中站穩(wěn)腳步,，踏踏實(shí),。

，目光不能只限于自身的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展，我會向其他同志學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，相互交流工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步,，爭取更好的工作成績,。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作中磨練自己,，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足,。