我們在一些事情上受到啟發(fā)后,,應(yīng)該馬上記錄下來,,寫一篇心得體會,這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢?接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧,,我們一起來看一看吧,。
農(nóng)商銀行培訓(xùn)心得體會泰隆銀行培訓(xùn)心得體會篇一
作為_信用聯(lián)社的新員工,第一期就參加了_農(nóng)村合作聯(lián)社在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班,,感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天,,實行半軍事化管理,,培訓(xùn)期間不能外出,學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理,。對于這次半軍事化管理培訓(xùn),,我感觸頗深!
一、千里之行,,始于足下,。
“合抱之木,生于毫末;九層之臺,,起于累土;千里之行,,始于足下?!弊咭磺Ю锫?,是從邁第一步開始的。從《當(dāng)前國際國內(nèi)金融形勢介紹》,、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》,、《金融基礎(chǔ)二》、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》,、《會計學(xué)原理》,、《銀行會計基礎(chǔ)》、《銀行支付結(jié)算》,、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練——職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等,,課程安排豐富緊湊、有聲有色,。我們用這些最普通,,但又最實在的鑰匙打開了這扇門,步入了全新金融世界,,領(lǐng)略金融無限風(fēng)光,。
二,、天行健,君子自強不息,。
“立正,、稍息、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴(yán)肅帶領(lǐng)下,,我們來自溫州各個行社的90位學(xué)員,,學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸,、永不言敗,、自強不息的精神。本次培訓(xùn)制定了嚴(yán)格的作息時間,,12天的培訓(xùn),,早操6:30出操,下午13:30上課,、晚上19:00上課,,睡覺22:00,但期間無一人遲到,、無一人早退,,下課就餐井然有序,無一人插隊,。軍訓(xùn)能夠培養(yǎng)我們堅強的意志和韌性的毅力,,當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓(xùn)話,,這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力,,人的一生,終究會經(jīng)歷許多困難和挫折,,有時候甚至是非人的磨難,,能否度過難關(guān),靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力,,有沒有吃苦耐勞的品質(zhì),。
三、無他,,唯手熟爾,。
看著《點鈔技能訓(xùn)練》的邵老師那高超的點鈔技能,讓我驚詫不已,,原先鈔票還能夠這樣的四指撥動,,只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券,右手四指如飛,,一次四張,,讓人目瞪口呆,。課中,我如法炮制,,但是十來次,,手有微酸。問及邵老師點的如此高超,,傳授技能技巧和經(jīng)驗時,,邵老師看了我點鈔四指手法時說,你指法撥的已經(jīng)對了,。我反問,,那你撥的如此之快,有何捷徑邵老師面有微笑:“熟能生巧,?!碑?dāng)聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結(jié)為“無他,唯手熟爾”時,,其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
四,、送人玫瑰,,手留余香。
這次培訓(xùn),,作為_聯(lián)社一行九人的帶隊人,,又是班委第三組組長,我每一天堅持在早上和午睡起床時,,提早15分鐘,,給_x學(xué)員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話,叫醒服務(wù),。由于以前學(xué)過金融和會計的一些基本知識,,對課上老師講的也能較快理解,在晚自修小組討論上,,對于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問題,,主動的關(guān)心他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學(xué)習(xí)時間,,但當(dāng)其他社學(xué)員夸獎我們_聯(lián)社代表隊有多么的團結(jié)時,,第三組組長的服務(wù)到位時,我是有說不出的自豪和喜悅,。善待他人,,就是善待自己,將你的快樂分享給別人,,也就得到了分享別人快樂的機會,,因為幸福是:送人玫瑰,,手留余香。
培訓(xùn)生活結(jié)束了,,知識僅僅是扎實了基礎(chǔ),,對于實踐還尚有距離,但是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶,。
農(nóng)商銀行培訓(xùn)心得體會泰隆銀行培訓(xùn)心得體會篇二
對于每一位來銀行辦業(yè)務(wù)的客戶,,也許對客戶本身來講,客戶只是來辦理一個業(yè)務(wù),,但對于我們大堂經(jīng)理來說,,大堂就是我們的主場,客戶不管是辦理什么業(yè)務(wù),,來的都是客,,微笑是我們在第一時間與客戶建立感情的橋梁,在“微笑天使”的活動中我深刻的體會到,,當(dāng)你對客戶微笑的時候,,客戶也會對你微笑,這樣就無形中拉近了銀行與客戶之間的距離,,讓客戶有種歸宿感,,同時我努力用心的記住老客戶的稱呼,當(dāng)他們來銀行辦業(yè)務(wù)時我會想老朋友一樣跟他們打招呼,,用真心對待每一位客戶,,用真心換來客戶真心的回報。
俗話說的好“打鐵還需自身硬”,,一個業(yè)務(wù)不精通不全面的大堂經(jīng)理是不可能滿足客戶提出的各種要求和問題的,,更談不上去營銷。服務(wù)要專業(yè),,業(yè)務(wù)要專業(yè),,營銷更要專業(yè),這樣我們才能在為客戶服務(wù)的過程中,,讓客戶了解到我們是專業(yè)的,,才能讓客戶認(rèn)識到我們?yōu)樗扑]的各種產(chǎn)品是專業(yè)的,是放心的,,取得客戶對我們的信任,,是我們在服務(wù)中營銷的關(guān)鍵。
要營銷,,就要開口,。之前我們總是困惑該如何開口,這次的陣地營銷培訓(xùn)中 結(jié)合我行的產(chǎn)品,,總結(jié)出來各種產(chǎn)品的特點,,形成了一句話營銷的話術(shù),。其實在我們實踐的過程中發(fā)現(xiàn),只有在為客戶服務(wù)的過程中來營銷,,客戶的接受程度才是最大的,。我們微笑向客戶講解我們的產(chǎn)品,客戶也會樂于傾聽,,營銷的成功率就高,。所以只要敢開口,就成功了一大半,。
農(nóng)商銀行培訓(xùn)心得體會泰隆銀行培訓(xùn)心得體會篇三
崗前培訓(xùn)就要落下帷幕,,在這些日子里,我們從校園走入xx銀行的企業(yè)氛圍,,開始了自己的職場生活,。這次培訓(xùn),讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解,,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,,充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,,提升xx銀行的整體形象,在工作中發(fā)揮更大的作用,。
在培訓(xùn)的日子里,我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn),,內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念,、安全防范,個人金融業(yè)務(wù),、國際業(yè)務(wù),,銀行卡、電子銀行,、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識,;以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,,包括講座,,實踐,和模擬銀行操作等各個方面,。受益頗深,,為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。作為剛走出校門的我來說,,銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺,,而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的,。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù),會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容,。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,,儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容,主要講了儲蓄的規(guī)章制度,,業(yè)務(wù)基本知識,,崗位設(shè)置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,,內(nèi)容很多很細(xì),;其次是會計業(yè)務(wù)的講授,重點關(guān)于定,、活期一本通業(yè)務(wù),、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù),、單位存款業(yè)務(wù),、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù),講的非常詳細(xì),,具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí),,我們還應(yīng)在以后的工作中加強學(xué)習(xí),穩(wěn)固強化業(yè)務(wù)知識,。
還有關(guān)于兩大技能的練習(xí),,點鈔及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,,但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高,。培訓(xùn)結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法,為了取得好的成績,,我們都充滿激情的努力練習(xí),,為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,,是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),,而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實,才能跟得上xx銀行的業(yè)務(wù)需求,。培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展,,學(xué)以致用,用才是目的,,培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的,。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面,從理論到實踐都有所體現(xiàn),秉承這些東西,,培訓(xùn)的功夫才算沒有白費,。
在培訓(xùn)中,老師們還給我們滲透了法制安全的知識,,遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,,所以我們接受有關(guān)xx銀行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,,講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題,,尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉,,其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下,,另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入xx銀行接受的非常重要內(nèi)容,,用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象,。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項,對于以后的工作及個人前途都十分有意義,。這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望,,省分行投入了大量的人力、財力,,聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo),,同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗,讓我們受益匪淺,。短短的時間,,把我們凝聚在一起,了解了銀行的基本情況,,融入了xx銀行這個大集體中,。培訓(xùn)對我的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了,,我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作,這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情,,共同的經(jīng)歷會是我們一生的財富,。在xx銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊,而我們則會成為更加出色的xx銀行職員,。千里之行,,始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇,,把學(xué)到的知識運用到工作中,,做一個有責(zé)任心,充滿自信的xx銀行新人,!
農(nóng)商銀行培訓(xùn)心得體會泰隆銀行培訓(xùn)心得體會篇四
信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上,,要將新的營銷理念和服務(wù)方法有機地聯(lián)合起來,,限度地提高客戶品質(zhì)。
xx銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司,、適應(yīng)工作,,公司特別進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的器重,,反應(yīng)了公司“看重人才,、培育人才”的戰(zhàn)略方針。加入這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的,,大家都很愛護這次機遇,,早早地就來到公司,為培訓(xùn)做籌備,。
這一次培訓(xùn)的重要內(nèi)容主要是公司的基礎(chǔ)情形先容和xx銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,,最后xx銀行信卡中央石總還順便講了企業(yè)文明與發(fā)祥,使我們在最短的時光里懂得到公司的根本運作流程,,以及公司的企業(yè)文化,、企業(yè)現(xiàn)狀、策略計劃和體系的公司營銷理念方面的專業(yè)常識,,通過這次培訓(xùn),,讓我們受益匪淺、深有領(lǐng)會,。
這次培訓(xùn)中,,讓我們對自己的工作崗位以及公司的上風(fēng)資源有了更深入的意識和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,,充分施展自己的自動性,,在做好自己的本職工作的同時,充足應(yīng)用好公司的優(yōu)勢資源,,后果的為公司發(fā)明效益,,公司的疾速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn),,我們了解了什么是職業(yè)化,、什么是價值觀、以及良多為人做事的準(zhǔn)則與辦法,,從而和之前的自己進(jìn)行對比,,認(rèn)識到自己的不足,及時改良,,對以后的工作的發(fā)展以及個人的發(fā)展都是十分有利益的,。
在職業(yè)化的立場方面,每個人都應(yīng)當(dāng)有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先咱們要明白的是我們不是為公司打工,、不是為老板打工,,我們是為本人打工,要信任自己能做好,,要有一顆很熱誠懇,,一雙很勤奮的手、兩條很忙的腿跟一種很自在的心境,。作為在信譽卡核心的員工更是如斯,,一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念,要擅長沖破,、有創(chuàng)意的主意,,同時又要以大局、團隊為重,,不能太過于個性,。而后就是當(dāng)前在做事的進(jìn)程中要留神方式,這樣才干讓工作效力更高,、減少無謂的加班,,事件也會做的更好。
在專業(yè)方面,,金融行業(yè)最重視的是實際和誠信,,需要我們不僅僅在專業(yè)技巧上有著全面的知識,而且要對市場有著正確的掌握和剖析才能,。我行在銀行業(yè)以及其余金融方面有著很大的優(yōu)勢,、然而相對中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解絕對來說仍是比擬缺少的,而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決議于市場的反映,,我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利資源去營銷,、更需要的是以一個整體的目光來對待信用卡市場,這就須要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深刻的了解和認(rèn)識,。
因而,,我倡議是不是公司以后的培訓(xùn)能夠邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo),這樣我們就能更好的以市場的眼力來思考信用卡業(yè)務(wù),,從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的事跡,,公司員工的知識層面也會更加全面。
為了更好的晉升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會到公司的中心文化,。
信用卡作為一種古代化的金融工具,它便捷,、時尚,、保險的特色正逐漸被越來越多人所接收,跟著我國市場經(jīng)濟發(fā)展,國民生涯程度的進(jìn)步,,用卡環(huán)境的一直改良,,信用卡市場蘊含著遼闊地發(fā)展空間,但隨著各家貿(mào)易銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,,如何使我們xx信用卡在競爭劇烈的市場中懷才不遇,,以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。
誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石,,是與客戶彼此溝通的橋梁,,在與客戶打交道時只有真摯想待,言行不一,,急客戶所急,,想客戶所想,才能博得客戶的一份信任,,換取客戶的一份誠心,。這樣我們能力更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流,,了解客戶的動向,,知曉客戶的所思所欲,才能及時調(diào)整營銷策略,,捕捉商機,,在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。
工作從細(xì)微處入手,,在做出營銷前對客戶有充分的了解,,要知道自己的客戶看重的是什么,需要的是什么,,發(fā)掘合作的廣闊天地,,同時要細(xì)心觀察,見人所未見,,想人所未想,,捕捉蘊藏在事物背后的新商機。
從這次培訓(xùn)的效果就可以看出公司對我們的培訓(xùn)非??粗氐?,孫經(jīng)理也為我們做了很多的準(zhǔn)備,讓我們在短時間培訓(xùn)中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心,,也讓我們在未來的工作中端正心態(tài),、更加努力!
農(nóng)商銀行培訓(xùn)心得體會泰隆銀行培訓(xùn)心得體會篇五
今年我參加了省行組織的二級支行行長培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)培訓(xùn),,通過學(xué)習(xí)使我受益匪淺,。結(jié)合實際工作,,下面,我談一談個人的一點心得體會,。
當(dāng)前,,銀行業(yè)普遍認(rèn)同一個“二八定律”,我認(rèn)為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行,,尤其是縣級以下及農(nóng)村二級支行來說,,這個定律尤為顯得貼切和突出,即銀行80%的利潤來自于20%的客戶,??梢姡?0%的高端客戶針對我們郵儲銀行帶來的收益就可想而知,,但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶,,那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源,通過生日禮物,、病期探視,、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營銷,讓客戶通過各種體驗途徑購買咱們銀行自身的多種產(chǎn)品,,以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務(wù)等等讓20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對我們郵政銀行的忠誠度,。
1、要進(jìn)一步增強存款工作的危機感和使命感,,大力促進(jìn)各項存款快速增長,,全力提升存款業(yè)務(wù)的市場地位,加大儲蓄存款競爭力度,,全力提升市場份額,。堅持“大個金”發(fā)展戰(zhàn)略,運用我行點多面廣,,覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點資源和營銷潛能,,做大儲蓄市場。
2,、著力推進(jìn)中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面,、協(xié)調(diào)發(fā)展,通過代理保險,、信用卡,、以及下一步就要推行的ic卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品,,抓好全年每個季度每個時間段,。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說要分業(yè)務(wù)淡季旺季,我個人認(rèn)為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應(yīng)有淡旺季之分,,而是取決于一個支行,,一個團隊的思想意識之團隊精神,,我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門等客,而是要走出去,,走進(jìn)市場,走進(jìn)商戶,、農(nóng)戶之中進(jìn)行有針對性,、策略性的實質(zhì)營銷,不是有這樣一句話嘛:時不我待,,只爭朝夕,!我們不能把“與時俱進(jìn)”當(dāng)做一句空話,我們需要實際性地主動出擊,。
隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈,,市場環(huán)境的復(fù)雜多變,商業(yè)銀行經(jīng)營面臨著越來越多的風(fēng)險,,我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險包括信用風(fēng)險,、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險,,針對上述三個風(fēng)險,,我認(rèn)為加強操作風(fēng)險的防范尤為重要,通過觀看四十五分鐘的警示教育片,,以及我們身邊聽說看到的很多案例,,不難看出,絕大部分風(fēng)險來自于銀行內(nèi)部,,比如銀行監(jiān)守自盜,、違規(guī)操作等等,因此我認(rèn)為在日常工作中應(yīng)做好以下幾個方面的內(nèi)容:1,、加強員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí),,利用周例會、晨會,,月經(jīng)營分析會及網(wǎng)上下載警示教育片等把風(fēng)險防范意識,,結(jié)合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的內(nèi)容,深深灌入每位員工的思想靈魂深處,,讓合規(guī)的經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié),,爭做遵章、守紀(jì),、知法,、守法的郵政儲蓄銀行人。
針對支行員工應(yīng)表揚先進(jìn),,激勵后進(jìn),,和員工多溝通,、少批評,堅持以人為本,,利用現(xiàn)有的職工小家資源,,通過和員工一起生日、節(jié)日聚餐,,乒乓球,、象棋、羽毛球友誼賽等,,和員工每日保持一種愉悅的心情,,良好的心態(tài),同時也要進(jìn)一步抓好網(wǎng)點柜面規(guī)范化服務(wù),,進(jìn)一步加大服務(wù)檢查力度,,健全服務(wù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò),要引導(dǎo)員工換位思考,,站在客戶的角度看待自己提供的服務(wù),,自動自發(fā)做好服務(wù)工作,樹立良好的企業(yè)形象,,提高社會知名度和美譽度,。
何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力,。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度,,能力是基礎(chǔ),態(tài)度是關(guān)鍵,。所以,,我們要提升個人執(zhí)行力,一方面是要通過加強學(xué)習(xí)和實踐鍛煉來增強自身素質(zhì),,而更重要的是要端正工作態(tài)度,。那么,如何樹立積極正確的工作態(tài)度,?我認(rèn)為,,關(guān)鍵是要在工作中實踐好“嚴(yán)、實,、快,、新”四字要求。
1,、要著眼于“嚴(yán)”,,積極進(jìn)取,增強責(zé)任意識,。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件,。責(zé)任心強弱,,決定執(zhí)行力度的大小,;進(jìn)取心強弱,,決定執(zhí)行效果的好壞。
2,、要著眼于“實”,,腳踏實地,樹立實干作風(fēng),。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡,,分工各有不同,,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè),。好高騖遠(yuǎn),、作風(fēng)漂浮,結(jié)果終究是一事無成,。
3,、要著眼于“快”,只爭朝夕,,提高辦事效率,。“明日復(fù)明日,,明日何其多,。我生待明日,萬事成蹉跎,?!币虼耍岣邎?zhí)行力,,就必須強化時間觀念和效率意識,,弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念,。堅決克服工作懶散,、辦事拖拉的惡習(xí)。
4,、要著眼于“新”,,開拓創(chuàng)新,改進(jìn)工作方法,。只有改革,,才有活力,;只有創(chuàng)新,才有發(fā)展,。面對競爭日益激烈,、變化日趨迅猛的今天,創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素,。
以上是結(jié)合本次省行培訓(xùn)內(nèi)容和從事本崗位經(jīng)驗的一些打算和體會,,不妥之處敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
農(nóng)商銀行培訓(xùn)心得體會泰隆銀行培訓(xùn)心得體會篇六
柜員能否做到依規(guī)照章,、高效快捷辦理業(yè)務(wù),,為客戶提供滿意的服務(wù),其在崗時心情的好壞至關(guān)重要,。好的心情會讓人感覺一切都是美好的,,一切都是可以理解的,會讓你更智慧地處理臨柜遇到的各類事情,,更樂觀地對待問題,。帶著快樂的心情臨柜,你會與周圍同事和來往顧客相處得更融洽,,工作更有成效,。
實習(xí)目的:通過在攀枝花農(nóng)商行仁和支行營業(yè)部的實習(xí)掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能熟悉基本業(yè)務(wù)的操作流程以及銀行工作人員的工作制度為今后的'工作奠定基礎(chǔ)。
實習(xí)時間:3月1日至6月1日
實習(xí)崗位:綜合柜員
實習(xí)單位簡介:攀枝花農(nóng)村商業(yè)銀行是在攀枝花市仁和區(qū) 鹽邊縣 米易縣3家縣農(nóng)村信用聯(lián)社的基礎(chǔ)上以新設(shè)合并方式發(fā)起設(shè)立的股份制地方性金融機構(gòu),。
經(jīng)過幾十年的發(fā)展,,攀枝花農(nóng)村信用社經(jīng)營規(guī)模不斷壯大,盈利能力持續(xù)提升,,抗風(fēng)險能力日益增強,。其中,資本充足率,、不良貸款率,、貸款損失準(zhǔn)備充足率、撥備覆蓋率等主要監(jiān)管指標(biāo)在全省農(nóng)村信用社系統(tǒng)名列前茅,,達(dá)到了組建農(nóng)村商業(yè)銀行的標(biāo)準(zhǔn),。20_年11月30日,攀枝花農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司正式開業(yè),。這是四川省首家市州級農(nóng)村商業(yè)銀行,。
實習(xí)總結(jié):
經(jīng)過在攀枝花農(nóng)商行二個多月的實習(xí),客觀上來說,,我對自己在學(xué)校所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識,,使自己更加充分的理解了理論與實際的關(guān)系,也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實習(xí)的主要內(nèi)容是制度學(xué)習(xí),,儲蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作,。
首先來說,這次實習(xí)給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變,。以往在我的觀念中,,銀行工作人員工作是那么的輕松,每天對著電腦悄悄鍵盤,,再數(shù)數(shù)鈔票就行了,,我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作內(nèi)容。自從進(jìn)入仁和營業(yè)部實習(xí)以后,,我感覺事實與現(xiàn)實的差距真是太遠(yuǎn)了,。由于環(huán)境因素,營業(yè)部每天的破鈔都比較多,, 破鈔任務(wù) 是我進(jìn)入實習(xí)以后聽到較多的一個組合詞,,而捆錢,不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活,,尤其是捆小額破鈔,更是令人煩惱的艱巨任務(wù),,而且如果在比較繁忙的時候,,不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。
農(nóng)商銀行培訓(xùn)心得體會泰隆銀行培訓(xùn)心得體會篇七
隨著時代腳步的發(fā)展,,經(jīng)濟的突飛猛進(jìn),,金融行業(yè)在經(jīng)濟領(lǐng)域中扮演的角色越來越重要,尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”,。
通過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),,不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識和服務(wù)禮儀,也讓我深刻地意識到了銀行工作的細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),,而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個服務(wù)的細(xì)節(jié),。
我們就簡單地以個人金融理財產(chǎn)品為例,雖然從產(chǎn)品大類上分,,金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄,,中小企業(yè)融資,投資,,金穗卡,,結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類,但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品,,卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄,,結(jié)算,投中小企業(yè)融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看,,再細(xì)分下去每一個大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù),。
每樣業(yè)務(wù)又各具特色,例如,,在個人儲蓄產(chǎn)品中,,為了讓給客戶得到更多實惠的收益,把產(chǎn)品又具體成活期,,定期,,定活兩便﹑整存整取及個人通知存款,在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地,,此外xx特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花,,手續(xù)費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支,可以說xx對客戶的關(guān)懷是無微不至的,,在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細(xì)節(jié)的到位,。
xx的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對客戶點滴的心意!
客戶在接觸產(chǎn)品時最先接觸的就是前臺人員,,前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁,,是客戶體會xx員工全體心意的大門更是建立對xx信任感的首要途徑,所以前臺人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)xx人的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度,,也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,,更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務(wù)建立對xx的信任。這也是每一個崗位的工作基礎(chǔ),,于此同時前臺柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識,,爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。
因此,,個人理財產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成,,互為前提的,產(chǎn)品要創(chuàng)新高質(zhì),,而服務(wù)要更加細(xì)致,,禮貌,讓客戶真實地感受到xx全體員工的熱情和心意,。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,,成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!
農(nóng)商銀行培訓(xùn)心得體會泰隆銀行培訓(xùn)心得體會篇八
此次培訓(xùn)由xx大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院負(fù)責(zé)接待安排,,該學(xué)院長時間從事干部繼續(xù)教育培訓(xùn),,經(jīng)驗豐富。學(xué)院針對此次培訓(xùn)的特點,,進(jìn)行了精心的安排,,課程全面、科學(xué),共安排了7門課程,,分別是金融市場與匯率分析,、沖突管理與有效溝通、當(dāng)前我國宏觀經(jīng)濟情勢分析,、當(dāng)前國際政治格式與中國外交兵略,、民間金融系統(tǒng)性風(fēng)險天生機理與政策規(guī)制、當(dāng)前金融情勢與金融政策解讀,、金融安全等,。
這些課程涵蓋了經(jīng)濟、政治,、社會人際交往等各個方面,,固然時間短,但對全面進(jìn)步干部素質(zhì)卻有極大的幫助,。此次參加培訓(xùn)教學(xué)的老師或是xx大學(xué)在職教授,,或是有關(guān)領(lǐng)域的專家學(xué)者,他們對各自教授的課程進(jìn)行了深入詳實的論述,,且教學(xué)風(fēng)趣幽默,,通俗易懂,贏得了廣大學(xué)員的好評,。短暫的教學(xué)時間卻體現(xiàn)了他們敬業(yè)的教學(xué)精神,,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)風(fēng)格,這些都是值得我們認(rèn)真學(xué)習(xí)的,。
xx大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)對此次培訓(xùn)十分重視,該院主任親臨學(xué)院,,參加了開學(xué)儀式,,并要求參訓(xùn)職員調(diào)劑心態(tài),嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律,,腳踏實地展開學(xué)習(xí),。為加強管理,培訓(xùn)職員按小組進(jìn)行管理,。參加培訓(xùn)職員自覺遵守學(xué)院有關(guān)管理規(guī)定,,積極配合班委工作,按時上下課,,課堂上,,每位學(xué)員專心聽講,認(rèn)真記筆記,,課堂紀(jì)律良好,,學(xué)員積極參與教學(xué)互動,課下,熱烈展開交換,、討論,,既更新了知識,又增進(jìn)了同事之間的友誼,,美滿的完成了培訓(xùn)任務(wù),。
課余期間,學(xué)員們自發(fā)組織參觀了xx的著名景點,,開闊了眼界,,增長了見識,在贊嘆之余,,增加了我們對祖國的熱愛,,對中國人民銀行的感激之情,更激起了每位學(xué)員愛崗敬業(yè),,積極向上的進(jìn)取精神,。
為期4天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)已結(jié)束,但我還有一種意猶未盡的感覺,。這次培訓(xùn),,對我們來講是一次難得的學(xué)習(xí)良機,通過培訓(xùn),,使我們每位學(xué)員的知識得到了全面的更新,,在工作觀念、工作思惟和方法等方面都得到了充分的進(jìn)步,,這些勢必推動我們往后的工作上一個新的臺階,。