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醫(yī)院科室半年工作總結(jié)報(bào)道篇一

一,、20xx年上半年所做的主要工作

(一)深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)

為了進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù),，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全,，切實(shí)為人民群眾提供安全,、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù),， 20xx年上半年,，我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”繼續(xù)在外科和骨科兩個(gè)示范病房開(kāi)展。兩個(gè)病房在今年上半年的工作中,，嚴(yán)格按照工作標(biāo)準(zhǔn)和工作進(jìn)度扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，經(jīng)過(guò)努力取得了一定的成效,。

1,、進(jìn)一步優(yōu)化人員配置，嚴(yán)格護(hù)理工作流程

我院在今年更加重視護(hù)理人員配置,，針對(duì)示范病房護(hù)理人員的配備多次召開(kāi)會(huì)議,，采納護(hù)理部意見(jiàn)和建議，適時(shí)調(diào)整和增加護(hù)理人員,。至目前為止,，優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房一線護(hù)士配置已接近達(dá)標(biāo)。外科和骨科護(hù)士長(zhǎng)分別對(duì)科室病床,、人員進(jìn)行了更科學(xué)明細(xì)的分組,，在原有責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制的基礎(chǔ)上，根據(jù)病房床位數(shù)設(shè)立2個(gè)護(hù)理責(zé)任小組,，每個(gè)責(zé)任小組由1名組長(zhǎng),，4名執(zhí)行護(hù)士組成。每個(gè)責(zé)任小組負(fù)責(zé)患者的晨晚間護(hù)理和日間的治療與護(hù)理,。護(hù)士長(zhǎng)可以根據(jù)各時(shí)段護(hù)理工作量及護(hù)士個(gè)人情況進(jìn)行護(hù)理人力的動(dòng)態(tài)調(diào)整,，確保基礎(chǔ)護(hù)理和各項(xiàng)治療,、護(hù)理措施落實(shí)到位,。

2,、簡(jiǎn)化了護(hù)理文件書寫

取消了一般患者護(hù)理記錄，使護(hù)士節(jié)省了時(shí)間,，更有精力為患者提供連續(xù),、全程的護(hù)理服務(wù)，增進(jìn)了護(hù)患溝通,，促進(jìn)了護(hù)患和諧,。

3、公示服務(wù)項(xiàng)目

將衛(wèi)生部分級(jí)護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容上墻公示,，讓患者和家屬共同監(jiān)督護(hù)理人員的服務(wù),。

4、完善績(jī)效考核制度,，調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性

護(hù)理部定期對(duì)示范病房進(jìn)行病人滿意度調(diào)查,，對(duì)不滿意的地方特別召開(kāi)會(huì)議歸納總結(jié)，落實(shí)到個(gè)人,，并與績(jī)效工資掛鉤,，逐步整改到位。對(duì)于做得好的護(hù)士,，各科室宣傳介紹經(jīng)驗(yàn),，并給予獎(jiǎng)勵(lì)。今年5月份以來(lái),，護(hù)理部還進(jìn)行了護(hù)理技能操作大比武及理論知識(shí)競(jìng)賽,，并結(jié)合平時(shí)各方面的表現(xiàn)評(píng)出了3名優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)，14名優(yōu)秀護(hù)士,，鼓舞了護(hù)士的工作熱情,。今年一季度以來(lái)，護(hù)士績(jī)效工資比去年明顯提高,，而且特別傾向于優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房護(hù)士,，極大的提高了一線護(hù)士的工作積極性。

“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作實(shí)施后,，提高了護(hù)理人員的綜合素質(zhì),，極大的激活了護(hù)士的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí) ，兩個(gè)示范病房患者反映都很好,，患者滿意度顯著提升,，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)也逐漸深入人心，取得了令人滿意的效果,。

(二)推進(jìn)“規(guī)范化藥房”的建設(shè)

開(kāi)展創(chuàng)建“規(guī)范化藥房”活動(dòng),，是進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院藥房規(guī)范化管理，確保藥品使用質(zhì)量和安全的重要舉措，我院對(duì)此高度重視,，指派專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,。目前，藥房藥品共計(jì)531種,，其中國(guó)家基本藥品西藥有276種,，均實(shí)行藥品零差價(jià)銷售。藥房所有藥品均在內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品器械網(wǎng)上集中采購(gòu),，招標(biāo)公開(kāi)透明,。藥房實(shí)行責(zé)任人管理，藥品信息,、藥品陳列,、儲(chǔ)存分批號(hào)管理。藥品不良反應(yīng)每月按時(shí)上報(bào),。上半年,，我院還增加發(fā)藥窗口1個(gè)，并安排雙人發(fā)藥,，有效減少了患者排隊(duì)等候的時(shí)間和發(fā)藥的出差率,，并為患者提供合理用藥咨詢等服務(wù)。通過(guò)我們的努力,，20xx年3月,，我院順利通過(guò)鄂爾多斯市食品藥品監(jiān)督管理局的實(shí)地考察驗(yàn)收，并被命名為鄂爾多斯市首批“醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范化藥房建設(shè)示范藥房”,。

(三)做好“國(guó)際馬拉松賽”期間的醫(yī)療保障工作

為了確保我市首屆國(guó)際馬拉松賽期間醫(yī)療工作的順利進(jìn)行,，我院制訂了詳細(xì)的工作計(jì)劃、應(yīng)急預(yù)案及接診程序,，并邀請(qǐng)北京積水潭醫(yī)院專家指導(dǎo)醫(yī)療救護(hù)，為大賽的圓滿召開(kāi),，奠定了堅(jiān)實(shí)的醫(yī)療保障基礎(chǔ),。

(四)繼續(xù)開(kāi)展全民健康體檢活動(dòng)

20xx年4月1日，我院開(kāi)始為全市35周歲以上城鄉(xiāng)居民進(jìn)行免費(fèi)體檢,。截止7月底,，共計(jì)體檢7593人次，其中65周歲以上1120人次,，體檢出高血壓患者444人,，糖尿病患者171人，癌癥患者4人,。

(五)加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè),，提高醫(yī)院管理服務(wù)水平

今年上半年，我院對(duì)信息管理軟件進(jìn)行系統(tǒng)改革，目前,，我院醫(yī)生可通過(guò)調(diào)閱服務(wù)器圖像為患者診斷,，不必再使用觀片燈和膠片診斷，杜絕或減少原有在依賴膠片診斷模式下容易導(dǎo)致微小病灶漏診的情況,。對(duì)于疑難病癥,，我院建立開(kāi)通了與北京二炮總醫(yī)院遠(yuǎn)程會(huì)診的項(xiàng)目，上半年共實(shí)施會(huì)診18例,，有效緩解了我旗群眾“看病難”的現(xiàn)狀,。

8月底我院積極部署更換的新hi系統(tǒng)，也將正式上線,，屆時(shí)醫(yī)生護(hù)士將實(shí)現(xiàn)在線為病人下醫(yī)囑,，病人也只需通過(guò)“一卡通”就可以在醫(yī)院進(jìn)行各項(xiàng)診療服務(wù)。 his的成功上線優(yōu)化了看病流程,，并將為下一步我院電子病歷的順利開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

(六)接受市人大、政協(xié),、紀(jì)委的工作評(píng)議

20xx年,，在市人大、政協(xié),、紀(jì)委組織的綜合評(píng)議活動(dòng)中,，我院被確定為綜合評(píng)議單位之一，在此次評(píng)議活動(dòng)中,，群眾共向我院提出了8條存在的問(wèn)題,，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即組織召開(kāi)會(huì)議,，針對(duì)這8條存在的問(wèn)題,，及時(shí)進(jìn)行了研究分析，并擬定了整改措施,，進(jìn)行了認(rèn)真的整改,，由于措施得力，整改力度強(qiáng),，目前,，所存在的問(wèn)題基本都已得到解決，并已順利通過(guò)評(píng)議,。

二,、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

今年上半年我院總體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況不錯(cuò)，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況較好,，1-7月份,，門診就診人數(shù)78700人次,，住院病人數(shù)3746人次，出院病人數(shù)3727人次,，開(kāi)展各種手術(shù)1500 例,，危重病人搶救成功率93%，治愈72%,、好轉(zhuǎn)率25.2%,。

總之，半年來(lái)我院做了大量卓有成效的工作,，但還存在著醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量需進(jìn)一步提高,、學(xué)習(xí)還不夠深入細(xì)致等問(wèn)題，我們將在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),，改進(jìn)不足,，有效地促進(jìn)醫(yī)院的各項(xiàng)工作邁向新的臺(tái)階，為伊旗的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn),。

醫(yī)院科室半年工作總結(jié)報(bào)道篇二

在xx院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,，今年以五年計(jì)劃宏偉目標(biāo)，打開(kāi)了醫(yī)院嶄新局面,，在不平凡的騰龍歲月,，“創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院”的嘹亮號(hào)令，振奮了每一位工作人員的心,，醫(yī)技科醫(yī)務(wù)工作人員,，與臨床科股室同道，遵照醫(yī)院宏觀戰(zhàn)略部署的目標(biāo),，團(tuán)結(jié)一致,，服從命令，聽(tīng)從院部的指揮,。

結(jié)合三好一滿活動(dòng)平臺(tái),，全面落實(shí)執(zhí)行三級(jí)醫(yī)院c標(biāo)準(zhǔn)的要求，加大工作力度,，逐步充實(shí)完善各種資料的配備以及醫(yī)療核心制度的落實(shí),。

今年，醫(yī)院出臺(tái)工作績(jī)效激勵(lì)機(jī)制改革措施,，推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療工作正向蓬勃發(fā)展，擴(kuò)大診療范圍,，取得了功不可沒(méi)的成效,，醫(yī)技科各檢查室，工作量也不低于臨床,，但是,，各檢查室,，完成工作量很不平衡，有的檢查科室已經(jīng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo),，5月日工作量,，突破歷史最高點(diǎn)，日工作量最高,，彩超156人次,，ct日85人次，b超112人次,，他們工作,。

幾乎天天在忙，病人檢查量已經(jīng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo),，但是,，有小部分檢查室還達(dá)不到醫(yī)院預(yù)期要求，如病理,，檢查人數(shù)去年減少670人,，收入減少14萬(wàn)6747元,。

認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)三好一滿意文件內(nèi)容，醫(yī)技工作人員能夠樹(shù)立一顆“一切為病人”服務(wù)理念思想。強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任感,、職業(yè)道德感、“一切為了病人,，一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的職業(yè)道德理念,，逐步完善醫(yī)技人員對(duì)病人檢查中，以關(guān)心,、耐心,、細(xì)心和責(zé)任心以人為本思想理念，醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中謝絕紅包,，和諧了醫(yī)患及家屬關(guān)系,，通過(guò)調(diào)查測(cè)評(píng)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)對(duì)工作人員不滿意反應(yīng)現(xiàn)象,。

執(zhí)行院部制定院科管理制度,，聽(tīng)從院部指揮，落實(shí)院部布置各項(xiàng)工作任務(wù),，對(duì)照三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),，逐步完善整理醫(yī)技各項(xiàng)資料，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理與監(jiān)督,，認(rèn)真做好質(zhì)量管理,，以持續(xù)改進(jìn)方向，提升醫(yī)技診斷質(zhì)量準(zhǔn)確度,。

1;基本情況;人員結(jié)構(gòu);

2;工作績(jī)效獎(jiǎng)金分配方案;

醫(yī)師級(jí);110分,，主治級(jí);130,，主任級(jí)按院部定數(shù);

2;個(gè)人工作量數(shù)計(jì)算法;，

ct診斷;一部位0.5分 ,，掃描操作1個(gè)部位0.3分,，照片;1個(gè)部位0.2分，增強(qiáng)1人1.5分,。

值夜班;1部位1分,，值班1夜加3分。

彩超,，b超工作績(jī)效量化到人,。

通過(guò)個(gè)人工作量計(jì)算，體現(xiàn)多勞多得,，提高工作效率 ,。

今年，彩超b超人員整合,，啟動(dòng)人力資源專業(yè)協(xié)調(diào)共同發(fā)展空間,，雖然目前還未達(dá)到人人會(huì)熟練掌握彩超操作診斷技術(shù)，對(duì)今后有計(jì)劃性規(guī)模擴(kuò)張打下良好基礎(chǔ),。

勞動(dòng)紀(jì)律是檢測(cè)一個(gè)人,，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作力度最起碼的素質(zhì)表現(xiàn)，是科室發(fā)展基本動(dòng)力,，也是確保各項(xiàng)工作正常開(kāi)展的重要保證因素,。加強(qiáng)組織性紀(jì)律性，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律,、是提高提高工作效率的主要內(nèi)在因素,。3月在姜醫(yī)院長(zhǎng)指令監(jiān)督下，醫(yī)技科集中交班,，紀(jì)律強(qiáng)化訓(xùn)練,，勞動(dòng)紀(jì)律準(zhǔn)時(shí)度，提升到98%--100%,，工作積極性提高,，精神面貌出現(xiàn)新改變，紅裝素裹,，醫(yī)療質(zhì)量得到提升,，對(duì)病人檢查責(zé)任心已到位，經(jīng)常工作延長(zhǎng)超出下班時(shí)間,，特別是ct,，彩超，b超等檢查室,。

但是,，人員文化思想素質(zhì)較差，有個(gè)別工作人員崗位責(zé)任理解不透徹,，缺乏高度責(zé)任感和安全感,，出現(xiàn)值班不在崗，是醫(yī)院不可容忍現(xiàn)象,，是醫(yī)療安全危險(xiǎn)性的信號(hào),，院部對(duì)此十分重視，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,，醫(yī)技科召開(kāi)專題會(huì)議,，當(dāng)事人作了深刻檢討，教育了所工作人員,，會(huì)議,，再三強(qiáng)調(diào)醫(yī)技工作人員，要時(shí)刻牢記不在崗位的危險(xiǎn)性和后果的嚴(yán)重性,。希望今后不再出現(xiàn)類似這種現(xiàn)象,。

遵守法律法規(guī)章程，牢固掌握衛(wèi)生法律法規(guī)原則,、強(qiáng)化其法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺(jué)性。

醫(yī)技科始終把醫(yī)療質(zhì)量放在重要位置來(lái)抓,，采取多種形式,，全面開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力水平,。強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員要重視科學(xué)發(fā)展,，我們要求每一位技術(shù)工作者以自學(xué)為主、共同學(xué)習(xí),，發(fā)揮傳幫帶精神,，使醫(yī)技人員專業(yè)知識(shí)診斷水平階梯型發(fā)展，達(dá)到三級(jí)醫(yī)院要求,。

抓好“以病人為中心,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改變醫(yī)技過(guò)去對(duì)病人檢查出現(xiàn)推諉,，硬性服務(wù)態(tài)度,，實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)思想，塑造提升醫(yī)院“以病人為中心”白衣戰(zhàn)士光輝形象和聲譽(yù),。

1,、20xx年1—6月及20xx年同比;

上下班交接內(nèi)容不完善，得過(guò)請(qǐng)過(guò),，工作日志統(tǒng)計(jì)沒(méi)有按日按月按年規(guī)范性存檔,，雜亂無(wú)章,。偷收漏收現(xiàn)象依然存在。遵守勞動(dòng)紀(jì)律自覺(jué)性不強(qiáng),，上班拖拉,，遲到現(xiàn)象存在，紀(jì)律松散,，崗位責(zé)任心不牢固,，離崗串崗等現(xiàn)象，針對(duì)存在問(wèn)題,，下半年工作,，要加大力度對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)管，在工作環(huán)境改善后,，重整旗鼓,，整裝面貌，返回3月集體交班團(tuán)隊(duì)莊嚴(yán)新篇章,。

上半年來(lái),，我們雖然在醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改，服務(wù)態(tài)度提升以及管理方面,，做了多量的工作,，取得了一定成效。但距院部的要求還有一定差距,，工作量上升幅度范圍不夠大,。

今后，在院部正確領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一宗旨的大旗下,，進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)行力,，更新觀念，提高認(rèn)識(shí),，開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新,，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全,，創(chuàng)效益,，推動(dòng)醫(yī)院共創(chuàng)三級(jí)做出新的貢獻(xiàn)!

醫(yī)院科室半年工作總結(jié)報(bào)道篇三

在xx院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，今年以五年計(jì)劃宏偉目標(biāo),，打開(kāi)了醫(yī)院嶄新局面,，在不平凡的騰龍歲月，“創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院”的嘹亮號(hào)令,，振奮了每一位工作人員的心,，醫(yī)技科醫(yī)務(wù)工作人員，與臨床科股室同道，遵照醫(yī)院宏觀戰(zhàn)略部署的目標(biāo),，團(tuán)結(jié)一致,，服從命令，聽(tīng)從院部的指揮,。

結(jié)合三好一滿活動(dòng)平臺(tái),，全面落實(shí)執(zhí)行三級(jí)醫(yī)院c標(biāo)準(zhǔn)的要求，加大工作力度,，逐步充實(shí)完善各種資料的配備以及醫(yī)療核心制度的落實(shí)。

今年,，醫(yī)院出臺(tái)工作績(jī)效激勵(lì)機(jī)制改革措施,，推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療工作正向蓬勃發(fā)展，擴(kuò)大診療范圍,，取得了功不可沒(méi)的成效,，醫(yī)技科各檢查室，工作量也不低于臨床,，但是,，各檢查室，完成工作量很不平衡,，有的檢查科室已經(jīng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo),，5月日工作量，突破歷史最高點(diǎn),，日工作量最高,，彩超156人次，ct日85人次,，b超112人次,，他們工作。

幾乎天天在忙,，病人檢查量已經(jīng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo),，但是，有小部分檢查室還達(dá)不到醫(yī)院預(yù)期要求,，如病理,，檢查人數(shù)去年減少670人，收入減少14萬(wàn)6747元,。

認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)三好一滿意文件內(nèi)容,，醫(yī)技工作人員能夠樹(shù)立一顆“一切為病人”服務(wù)理念思想。強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任感,、職業(yè)道德感,、“一切為了病人，一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的職業(yè)道德理念，逐步完善醫(yī)技人員對(duì)病人檢查中,，以關(guān)心,、耐心、細(xì)心和責(zé)任心以人為本思想理念,，醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中謝絕紅包,，和諧了醫(yī)患及家屬關(guān)系，通過(guò)調(diào)查測(cè)評(píng),，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)對(duì)工作人員不滿意反應(yīng)現(xiàn)象,。

執(zhí)行院部制定院科管理制度，聽(tīng)從院部指揮,，落實(shí)院部布置各項(xiàng)工作任務(wù),，對(duì)照三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，逐步完善整理醫(yī)技各項(xiàng)資料,，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理與監(jiān)督,，認(rèn)真做好質(zhì)量管理，以持續(xù)改進(jìn)方向,，提升醫(yī)技診斷質(zhì)量準(zhǔn)確度,。

1;基本情況;人員結(jié)構(gòu);

2;工作績(jī)效獎(jiǎng)金分配方案;

醫(yī)師級(jí);110分，主治級(jí);130,，主任級(jí)按院部定數(shù);

2;個(gè)人工作量數(shù)計(jì)算法;,，

ct診斷;一部位0.5分 ，掃描操作1個(gè)部位0.3分,，照片;1個(gè)部位0.2分,，增強(qiáng)1人1.5分。

值夜班;1部位1分,，值班1夜加3分,。

彩超，b超工作績(jī)效量化到人,。

通過(guò)個(gè)人工作量計(jì)算,，體現(xiàn)多勞多得，提高工作效率 ,。

今年,，彩超b超人員整合，啟動(dòng)人力資源專業(yè)協(xié)調(diào)共同發(fā)展空間,，雖然目前還未達(dá)到人人會(huì)熟練掌握彩超操作診斷技術(shù),，對(duì)今后有計(jì)劃性規(guī)模擴(kuò)張打下良好基礎(chǔ)。

勞動(dòng)紀(jì)律是檢測(cè)一個(gè)人,，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作力度最起碼的素質(zhì)表現(xiàn),，是科室發(fā)展基本動(dòng)力，也是確保各項(xiàng)工作正常開(kāi)展的重要保證因素。加強(qiáng)組織性紀(jì)律性,，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律,、是提高提高工作效率的主要內(nèi)在因素。3月在姜醫(yī)院長(zhǎng)指令監(jiān)督下,，醫(yī)技科集中交班,，紀(jì)律強(qiáng)化訓(xùn)練，勞動(dòng)紀(jì)律準(zhǔn)時(shí)度,，提升到98%--100%,，工作積極性提高，精神面貌出現(xiàn)新改變,，紅裝素裹,，醫(yī)療質(zhì)量得到提升，對(duì)病人檢查責(zé)任心已到位,，經(jīng)常工作延長(zhǎng)超出下班時(shí)間，特別是ct,，彩超,，b超等檢查室。

但是,，人員文化思想素質(zhì)較差,，有個(gè)別工作人員崗位責(zé)任理解不透徹，缺乏高度責(zé)任感和安全感,，出現(xiàn)值班不在崗,，是醫(yī)院不可容忍現(xiàn)象，是醫(yī)療安全危險(xiǎn)性的信號(hào),，院部對(duì)此十分重視,，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，醫(yī)技科召開(kāi)專題會(huì)議,，當(dāng)事人作了深刻檢討,，教育了所工作人員，會(huì)議,，再三強(qiáng)調(diào)醫(yī)技工作人員,，要時(shí)刻牢記不在崗位的危險(xiǎn)性和后果的嚴(yán)重性。希望今后不再出現(xiàn)類似這種現(xiàn)象,。

遵守法律法規(guī)章程,，牢固掌握衛(wèi)生法律法規(guī)原則、強(qiáng)化其法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺(jué)性,。

醫(yī)技科始終把醫(yī)療質(zhì)量放在重要位置來(lái)抓，采取多種形式，全面開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn),，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力水平,。強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員要重視科學(xué)發(fā)展，我們要求每一位技術(shù)工作者以自學(xué)為主,、共同學(xué)習(xí),，發(fā)揮傳幫帶精神，使醫(yī)技人員專業(yè)知識(shí)診斷水平階梯型發(fā)展,，達(dá)到三級(jí)醫(yī)院要求,。

抓好“以病人為中心，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，改變醫(yī)技過(guò)去對(duì)病人檢查出現(xiàn)推諉,，硬性服務(wù)態(tài)度，實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)思想,，塑造提升醫(yī)院“以病人為中心”白衣戰(zhàn)士光輝形象和聲譽(yù),。

1、20xx年1—6月及20xx年同比;

上下班交接內(nèi)容不完善,，得過(guò)請(qǐng)過(guò),，工作日志統(tǒng)計(jì)沒(méi)有按日按月按年規(guī)范性存檔，雜亂無(wú)章,。偷收漏收現(xiàn)象依然存在,。遵守勞動(dòng)紀(jì)律自覺(jué)性不強(qiáng)，上班拖拉,，遲到現(xiàn)象存在,，紀(jì)律松散，崗位責(zé)任心不牢固,，離崗串崗等現(xiàn)象,，針對(duì)存在問(wèn)題，下半年工作,，要加大力度對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)管,，在工作環(huán)境改善后，重整旗鼓,，整裝面貌,，返回3月集體交班團(tuán)隊(duì)莊嚴(yán)新篇章。

上半年來(lái),，我們雖然在醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改,，服務(wù)態(tài)度提升以及管理方面，做了多量的`工作,，取得了一定成效,。但距院部的要求還有一定差距,，工作量上升幅度范圍不夠大。

今后,，在院部正確領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一宗旨的大旗下,，進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)行力，更新觀念,，提高認(rèn)識(shí),，開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,，確保醫(yī)療安全,，創(chuàng)效益，推動(dòng)醫(yī)院共創(chuàng)三級(jí)做出新的貢獻(xiàn)!

醫(yī)院科室半年工作總結(jié)報(bào)道篇四

一,、全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論知識(shí),、七一講話和xx大報(bào)告精神，深刻理解其精神實(shí)質(zhì),。教育全科人員要樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹(shù)立為病員服務(wù)，為職工服務(wù),，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀;能夠用三個(gè)代表和黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng)，互相交流思想,，不斷提高政治理論水平,。

二、全科人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛,，工作中互相支持,，互相理解，科工作人員分工明確,，各司其職,，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù),。

三,、在縣、鄉(xiāng),、村三級(jí)中醫(yī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上,，全科同志能夠不怕苦、不怕累,，經(jīng)常深入鄉(xiāng)村,，與基層醫(yī)務(wù)人員打成一片，密切關(guān)系,，廣爭(zhēng)病員,，為醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高做出了較大貢獻(xiàn)。

四,、在醫(yī)院配合各家保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)上,，能夠開(kāi)拓性工作，和各家保險(xiǎn)公司理陪人員配合默切,，對(duì)保險(xiǎn)住院病人更是體貼入微,，急病人之所急，想病人之所想,，受到各 家保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)和各科住院病人以及全院同志們的一致好評(píng),保險(xiǎn)病人就醫(yī)者不斷增加,，在今年保險(xiǎn)理賠幅度大量減少的情況下，全年保險(xiǎn)病人業(yè)務(wù)總收入達(dá)55余萬(wàn)元,。在已爭(zhēng)取的中國(guó)人壽,、太康人壽、中國(guó)太平洋人壽業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上,，又爭(zhēng)取了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和中原保險(xiǎn)代理公司的業(yè)務(wù)配合,，為明年?duì)幦”ｋU(xiǎn)病員就醫(yī)群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

五,、在宣傳工作上,，充分利用廣播電視、報(bào)刊,、雜志,、宣傳版面、宣傳單等形式,，結(jié)合我院實(shí)際,，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍,、?？茖２　⒚t(yī),、名藥,、大型醫(yī)療設(shè)備以及開(kāi)展的新項(xiàng)目,、新業(yè)務(wù)等，增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?？茖２≈?，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用。

一年來(lái),，通過(guò)全科同志的共同努力,，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,，思路還需要更加寬闊,。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度,，提高工作質(zhì)量,，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作,，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù),。

醫(yī)院科室半年工作總結(jié)報(bào)道篇五

xx年上半年，在院班子領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各科室的支持幫助下,，我科堅(jiān)持“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”,，以學(xué)規(guī)章制度,，說(shuō)規(guī)范話，行規(guī)范事的服務(wù)活動(dòng)為指導(dǎo),。全科同志齊心協(xié)力,，在工作上主動(dòng)主動(dòng)，不斷解放思想,，更新觀念，圍繞科室工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干,，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù),，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將我科上半年工作進(jìn)行匯報(bào),。

ct是我院最大的,、最昂貴的醫(yī)療設(shè)備，ct不能正常運(yùn)行,，我們就將是無(wú)用之人,，醫(yī)療安全不能保證,，掙的錢沒(méi)有賠的多。所以上這兩點(diǎn),，是我們工作的重點(diǎn),。各項(xiàng)規(guī)章制度的制定和執(zhí)行是保證以上兩點(diǎn)的必要。工作中我們嚴(yán)格按照要求做到設(shè)備環(huán)境達(dá)標(biāo),，設(shè)備專人負(fù)責(zé)管理,、定期維護(hù)、保養(yǎng),，保證設(shè)備正常使用,，使ct設(shè)備正常使用率為100%。

醫(yī)療安全的這根弦,，我們時(shí)時(shí)都繃得緊緊的,。掃描、診斷我們都嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)范執(zhí)行,。診斷不明確的,，我們把圖像傳到網(wǎng)站上，同全國(guó)影像界的同行開(kāi)展了遠(yuǎn)程影像會(huì)診提高診斷率,，并已經(jīng)形成制度,。在不能確診的，我們介紹患者到上級(jí)醫(yī)院,。我們的原則,，我們能診斷的我們一定認(rèn)真診斷，我們不能明確診斷的,，覺(jué)不能耽誤患者的病情,，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，把醫(yī)療危險(xiǎn)減少學(xué)到習(xí)最網(wǎng)小,。

(二)學(xué)規(guī)范制度,、說(shuō)規(guī)范話、行規(guī)范事,，提升服務(wù)質(zhì)量

根據(jù)說(shuō)規(guī)范話,，行規(guī)范事的服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容的要求，我們主動(dòng)組織學(xué)習(xí),，在接待患者方面,，稱呼病人文明用語(yǔ)方面、服務(wù)態(tài)度上,，方便病人上,，咨詢解答方面上按照要求進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí),，思想上更加明確,，行動(dòng)上更加規(guī)范,。同時(shí)根據(jù)我們工作特點(diǎn)迅速的落實(shí)，一切從患者的利益出發(fā),，急患者之所急，想患者之所想,，病人檢查前準(zhǔn)備充分,，檢查中認(rèn)真仔細(xì)，診斷結(jié)果后耐心解答,，從患者走進(jìn)我們科室,，到檢查完成,，讓患者充分體驗(yàn)到**醫(yī)院規(guī)范化的理管和服務(wù)，讓每一位來(lái)我科檢查的患者及家屬滿意,。

(三)科學(xué)管理,、.努力創(chuàng)新,、提高醫(yī)療技術(shù)

上半年，我科室派一名醫(yī)生到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修,，科內(nèi)只有一名醫(yī)生和兩名護(hù)士,，我們?cè)谌藛T少,，工作任務(wù)重的情況下,，沒(méi)有叫苦、叫累,，而更加主動(dòng)主動(dòng)認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),，實(shí)現(xiàn)與國(guó)內(nèi)知名學(xué)者及專業(yè)人員的遠(yuǎn)程會(huì)診,，病例的討論和交流,，提高我們科室診斷率，我們科室利用現(xiàn)有設(shè)備主動(dòng)開(kāi)展新技術(shù),，為臨床提供更多的影像依據(jù),，如微創(chuàng)的定位掃描技術(shù)、三圍立體重新構(gòu)建等,，利用醫(yī)學(xué)影像工作站實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理,，更好的實(shí)現(xiàn)病例的復(fù)查,、統(tǒng)計(jì)、病例隨訪跟蹤,，科學(xué)管理,，同患者之間建立醫(yī)患關(guān)系聯(lián)系卡,、服務(wù)電話聯(lián)系及電話咨詢。我們科室在保證圖像質(zhì)量和診斷的基礎(chǔ)上,，減少作業(yè)流程,，提高工作效率，使發(fā)片時(shí)間明顯加快,，由原來(lái)的50分鐘發(fā)片，提前到8-10分鐘發(fā)片,，減少患者的就醫(yī)時(shí)間?？剖胰w職工主動(dòng)參加院內(nèi)外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平,。堅(jiān)持每天早讀片的制度,，著重討論疑難片的診斷,，不斷提高全科人員的診斷水平,。

(四)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引患源,，贏得市場(chǎng),，提高經(jīng)濟(jì)效益,，

我們非常重視服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度的提高，堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)吸引病人,，贏得效益,，贏得發(fā)展,。上半年ct檢查2743人次,，實(shí)現(xiàn)總收入為44萬(wàn),，較上年同期有較大的增長(zhǎng),，5月份ct檢查588人次,，實(shí)現(xiàn)收入9。6萬(wàn),，創(chuàng)十年來(lái)單月新高。

上半年以來(lái),，通過(guò)全科同志的共同努力,，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù),，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,，思路還需要更加闊寬,。在以后的工作中,，要加大學(xué)習(xí)力度,，以學(xué)規(guī)章制度,，說(shuō)規(guī)范話,，行規(guī)范事的服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容為指導(dǎo),，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致,，扎實(shí)工作,，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù),，努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的管理手段,，創(chuàng)新的服務(wù)體系，形成勇于創(chuàng)新,，奮勇?tīng)?zhēng)先的發(fā)展勢(shì)頭,，努力實(shí)現(xiàn)ct科又好又快的發(fā)展,。

醫(yī)院科室半年工作總結(jié)報(bào)道篇六

一,、醫(yī)療業(yè)務(wù)明顯增加,。共完成門診量達(dá)3x人次,，住院病人數(shù)為1,，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)總收入6x元,，較去年同期增長(zhǎng)2,。二,、累計(jì)為患者免費(fèi)測(cè)量血壓,、義務(wù)咨詢達(dá)20xxxx人次;半年免除掛號(hào)費(fèi)九千元;向?yàn)?zāi)區(qū)捐款達(dá)100x元,。

三、醫(yī)療質(zhì)量明顯改善,。門診病歷,、門診處方、住院病歷均趨于規(guī)范,，合格率8,，比去年同期上升,。

四,、醫(yī)療服務(wù)明顯提升,。導(dǎo)醫(yī)服務(wù),、便民門診,、義診活動(dòng),、實(shí)行收費(fèi)公示制等等，受到社會(huì)各界的好評(píng),。

五,、醫(yī)院管理進(jìn)一步規(guī)范,。建立完善了《關(guān)于成立督查組的安排》、《值周制度》,、《學(xué)習(xí)制度》,、《科室員工互動(dòng)制度》,、《考勤考紀(jì)制度》、《科主任職責(zé)》,、《罰款制度》等幾項(xiàng)規(guī)章制度,，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作步走上了制度化,、規(guī)范化,、科學(xué)化的軌道,。

六,、衛(wèi)技人員素質(zhì)明顯提高,。有分別參加了自考和成人高考,，2參加了執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試，1報(bào)名參加資格考試，同時(shí)我院分別對(duì)主任,、醫(yī)生、護(hù)士,、藥房人員進(jìn)行了理論知識(shí)的考核,，全部獲得了滿意的成績(jī),，全院衛(wèi)技人員整體素質(zhì)明顯增強(qiáng),。

七、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn),。今年上半年,，我院繼續(xù)進(jìn)一步行風(fēng)建設(shè),，時(shí)刻貫徹以人為本的醫(yī)療服務(wù)理念,，不僅讓病人滿意,，更要讓病人感動(dòng),，成功地?fù)尵攘艘焕款澲匕Y患者;各科室繼續(xù)對(duì)出院病人進(jìn)行電話回訪,，建立三日內(nèi)出院病人回訪制度,，使得病人滿意度大幅度提高。全院共收到表?yè)P(yáng)信,、感謝信數(shù)十封,，錦旗錦匾五面,。

八、假肢矯形器部成績(jī)喜人,。

累計(jì)為肢殘殘疾人和老年人共提供助行輪椅5輛,，拐杖8副,，肢具5副;

為享受公費(fèi)醫(yī)療的肢殘人裝配假肢x次;

元月份利用春節(jié)期間向病人發(fā)放慰問(wèn)信30封;

開(kāi)展了免費(fèi)檢修保養(yǎng)假肢活動(dòng)，共計(jì)6x人次;

對(duì)特困肢殘朋友裝配假肢進(jìn)行了優(yōu)惠照顧,，金額達(dá)150,，業(yè)務(wù)總收入x元，成績(jī)喜人,。

九,、工傷保險(xiǎn)定點(diǎn)手續(xù)已理順。今年,，我院被定為工傷保險(xiǎn)定點(diǎn)單位,，經(jīng)過(guò)種種努力,，現(xiàn)已理順了各種手續(xù)，為后半年的開(kāi)展打下了基礎(chǔ),。

十,、先后在在電臺(tái),、電視臺(tái),、報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò),、印發(fā)宣傳材料等形式宣傳醫(yī)院新形象,，做到報(bào)紙有文章,，電視有圖像，電臺(tái)有聲音,。對(duì)外報(bào)道15篇，印發(fā)宣傳材料1000份,，制作橫幅,、標(biāo)語(yǔ)6條,，健康教育4塊,、宣傳牌8塊,，網(wǎng)站點(diǎn)率730x次。

十一,、上半年,，圓滿地舉辦了第十五期盲人按摩培訓(xùn)班,。培訓(xùn)人員達(dá)2。在給他們講授按摩基礎(chǔ)的同時(shí),，尤其注重對(duì)他們進(jìn)行思想政治教育,，特別是“四自”精神的教育,，使他們從心理上戰(zhàn)勝殘疾，重塑人生理想,，同健全人一樣實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

十二,、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入明顯加大,。今年上半年,，我院在資金來(lái)源十分緊張的情況下，緊縮各項(xiàng)開(kāi)支,，進(jìn)行醫(yī)療設(shè)備,、房屋及基礎(chǔ)設(shè)施,、環(huán)境及綜合服務(wù)能力建設(shè)，投資對(duì)醫(yī)院環(huán)境進(jìn)行了美化和亮化,，整修了辦公室,，新建了洗衣房,，訓(xùn)練室和門診安裝了空調(diào)，為病人提供舒適,、美化環(huán)境,，使醫(yī)院整體水平有顯著提高,。

總結(jié)前半年工作，我們從中得到以下幾方面的啟示:

一、構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制,，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展,。

一是建立持久學(xué)習(xí)機(jī)制,。構(gòu)建并且不斷完善學(xué)習(xí)機(jī)制,，用機(jī)制來(lái)保障學(xué)習(xí)型醫(yī)院的創(chuàng)建活動(dòng)在健康,、可持續(xù)的軌道上發(fā)展。每周組織一次集中學(xué)習(xí)《自驅(qū)力》,、《沒(méi)有任何借口》這兩本書,，并做到有記錄,、有心得,。

執(zhí)行是一個(gè)長(zhǎng)期被忽視的主題,。有無(wú)數(shù)的人擁有卓越的智慧,，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功;無(wú)數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功,。為了進(jìn)一步提高我院中層干部的管理能力，組織中層觀看學(xué)習(xí)著名博士余世維講授的《贏在執(zhí)行》錄像,，共6盤,。通過(guò)學(xué)習(xí)，引起很大反響,，全院中層干部交流了《贏在執(zhí)行》學(xué)習(xí)后的心得體會(huì),。并將所學(xué)到的用于工作中。

二是建立值周督查長(zhǎng)效機(jī)制:督查是我院醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)的內(nèi)部評(píng)估機(jī)制,，經(jīng)過(guò)半年的實(shí)施,，已成為制度化、規(guī)范化的工作,。由員工輪流任值周督查,，實(shí)行主任管員工，員工管主任的互動(dòng)管理機(jī)制,。值周督查每天定時(shí)或不定時(shí)的對(duì)各科室在醫(yī)療文書,、醫(yī)療流程、服務(wù)流程,、組織紀(jì)律,、環(huán)境衛(wèi)生等方面進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，并督促其改進(jìn),。為了將值周制度落到實(shí)處,，我院下發(fā)了《一周考勤情況登記簿》，并明確由值周督查在進(jìn)行檢查時(shí)適時(shí)登記,，每周五將值周總結(jié)在中層會(huì)議上進(jìn)行公布,，按時(shí)上交辦公室以供復(fù)查、評(píng)比,、備案,。

二、轉(zhuǎn)變理念,，推行陽(yáng)光工程,，進(jìn)一步深化人事制度改革。

現(xiàn)了公開(kāi),、公平,、公正的選才薦才機(jī)制，從而使選擇干部的視野拓寬,，廣開(kāi)“才”路,，讓更多的職工看到自己職業(yè)的成長(zhǎng)性，起到一種激勵(lì)作用,，從而進(jìn)一步增加了干部的責(zé)任心,、使命感和管理能力,。這也讓醫(yī)院的政務(wù)越來(lái)越公開(kāi),、公正和公平,。

三、完善制度,，制度創(chuàng)新初見(jiàn)成效,，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷提升。

今年年初,，我院通過(guò)建立完善了《關(guān)于成立督查組的安排》,、《值周制度》、《學(xué)習(xí)制度》,、《科室員工互動(dòng)制度》,、《考勤考紀(jì)制度》、《科主任職責(zé)》,、《罰款制度》等幾項(xiàng)規(guī)章制度,，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作步走上了制度化、規(guī)范化,、科學(xué)化的軌道,。制度創(chuàng)新，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了醫(yī)院廣大干部職工的積極性,，推進(jìn)了和諧醫(yī)院的建設(shè),。短短半年，醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象,。

四,、提高專業(yè)技術(shù)水平，突出打造品牌

高質(zhì)量,、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人,、家屬、社會(huì)評(píng)價(jià)醫(yī)院滿意度的一項(xiàng)重要指標(biāo),。我院始終把強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理,、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造技術(shù)品牌作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓,。

1,、進(jìn)一步落實(shí)了病案管理制度、住院病歷書寫,、門診病歷,、病程記錄等制度規(guī)范，定期督查,，找出問(wèn)題,，制定措施，加以改進(jìn),。

2,、以科技興院為動(dòng)力,，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展的后勁。我院實(shí)施科技興院戰(zhàn)略,，通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)和走出去的方法,，加大人才培養(yǎng)的力度，取得了明顯的成績(jī),。

五,、堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新，融入人文關(guān)懷

服務(wù)不是口頭禪,，而是實(shí)在的行動(dòng),，在“以人為本”的理念下，我院立足于“一切為病人,、為病人一切,、為一切病人”，面對(duì)醫(yī)療服務(wù)競(jìng)爭(zhēng),，提出醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新,，將現(xiàn)代化的人文文化融入醫(yī)院中，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,。

“以病人為中心”的服務(wù)理念已深入人心,，各科室之間形成健康、和諧,、有序地競(jìng)爭(zhēng),，科室之間合作精神不斷增強(qiáng)，形成了服務(wù),、質(zhì)量,、效益、管理一起抓的良好局面,，合作精神和團(tuán)隊(duì)精神不斷顯現(xiàn),。

開(kāi)展了“三化、五心,、六個(gè)一”服務(wù),，即設(shè)施管理正規(guī)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、病房家庭化,，用真心、愛(ài)心,、關(guān)心,、細(xì)心、誠(chéng)心,，為病人倒一杯開(kāi)水,、獻(xiàn)一束鮮花,、發(fā)一張賀卡、遞一塊手帕,、送一個(gè)微笑,、道一聲問(wèn)候,。如協(xié)助病人進(jìn)食進(jìn)水,、喂藥漱洗、擦身洗澡,、洗頭,、男病人理發(fā)剃須、處理大小便,、翻身拍背,、協(xié)助下床活動(dòng)、應(yīng)答病人呼喚,、床鋪的整理,、維護(hù)病房秩序等，使得讓家屬把患者送到醫(yī)院治療時(shí),，可以上班安心,、感到省心、讓患者也放心,，從門診到病房,，從入院到出院，從人前到人后,，醫(yī)護(hù)人員用真情,、實(shí)情、深情,、親情,、動(dòng)情、感情,，實(shí)行一條龍式服務(wù),，體現(xiàn)我院為患者提供真情的服務(wù)。

出院時(shí)還向病人或家屬交待注意事項(xiàng),，對(duì),、保健、用藥,、飲食,、運(yùn)動(dòng)、復(fù)查等問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo),，重點(diǎn)病人進(jìn)行隨訪,，并開(kāi)展上門服務(wù)等等,。?此項(xiàng)舉措的實(shí)行，受到了廣大病人及家屬的歡迎和好評(píng),。

六,、注重醫(yī)院文化建設(shè)，展示我院特色

文化建設(shè)在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,，文化建設(shè)的核心是運(yùn)用信念,、道德等無(wú)形力量，倡導(dǎo)以人為本,、以德為先,，樹(shù)立醫(yī)院的最佳形象。