在經濟發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應該怎么制定呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

煤炭銷售工作總結報告篇一

一,、工作成果

(1)工作內容,，首先從引流方面找突破口，線上添加一些潛在的客戶,，添加她們的微信,。其次是發(fā)優(yōu)質的朋友圈，發(fā)圈的好處,，影響你的潛在客戶,，休眠客戶,，還有增加客戶的黏性，讓客戶了解的最新動態(tài),。因為內容可以帶給她們價值感,，所以你沒有被屏蔽。第三寫文章引流,，寫一些客戶們很關心的文章，與她們同屏共振,，才能獲得對方的信任與認可,。逛論壇，頂帖吧,，玩抖音活躍z在不同的自媒體平臺;線下引流就是參加展會,，獲取一些新的人脈信息，與老客戶見面再一次增加彼此之間的信任感,，默契感,。

(2)客戶管理信息匯總，甄別客戶質量,，與增加客戶的黏性,，及時記錄好客戶的需求;喚醒沉睡客戶，比挖掘新客戶要節(jié)省時間,，節(jié)省成本;累計客戶的名單的同時,，刪除一些一般客戶信息。

(3)成交客戶后,，準備客戶需求的記錄,，反饋給總部，跟蹤貨物何時發(fā)貨,，把第一信息反饋給客戶,。做好跟蹤貨物的筆記，貨物到達后,，第一時間把信息反饋給客戶,。

(4)做好售后服務，增加客戶對你的信任度,，目的是讓客戶介紹她的朋友給我們,，形成一個正循環(huán)。不要輕易去得罪一個客戶,，否則你將會失去她背后的那一群人,。_國著名的推銷員___說過過：“你只要趕走一個客戶，就等于趕走了潛在的__個顧客,?！彼栽谌魏吻闆r下都不要得罪哪怕是一個客戶,。

(5)培訓工作，一個是配合電商培訓學校培訓電商知識,，一個是培訓我的客戶分享一些專業(yè)性的知識,例如沙棘方面,、銷售心得、消費心理學方面等,。讓客戶復制黏貼后,，增加銷售量。

(二)工作價值

首先談一下業(yè)務價值,，20__年銷售業(yè)績占的比重比較大的就原料油,，其次是200ml籽油，50ml籽油,，50ml籽油貼牌客戶貼了10000瓶(此處做表格呈現),，這一年，我將工作重點放在原料油上,，其他規(guī)格的產品相對來說比較弱一些,，應該是所有產品齊頭并進;第二是服務價值，讓客戶倍增的不二法則就是扶持客戶,，讓客戶增加黏性,。大到知識共享，小到心得共享,，這就必須輸出倒逼輸入,，經常提供一些有價值的知識，讓客戶得心應手的應用,。第三改進價值,，因為支持的客戶有限，沒有形成團隊,，目前需要建立一個團隊,。

二、工作收獲和思考

收獲：

(1)收獲了心聲,，客戶經常郵寄一些家鄉(xiāng)特產,，及孩子的食物、衣物,、禮物給我,，而且還幫我轉發(fā)自媒體上寫做的文章，同時幫助我宣傳沙棘對人體的益處,。

(2)收獲了業(yè)績,，與20__年相比，業(yè)績翻了好幾番，讓我更有勇氣去與一些高人交談,。

(3)收獲了自信力,，讓我知道，做任何事情都有一種敢于接受的心里,，這就是一份自信力,。

(4)啟發(fā)，做銷售與做其它事情是一個道理,，首先銷售方面在與時俱進的同時,，還得結合現在社會氣息，用反向思維來做好銷售,。還要懂得利用工具思維,，比如讀書筆記、工作總結,，一定要學會利用思維導圖這要比較方便;深度思維，要透過現象,，抓住原因的能力;有機思維,，世間萬物都有千絲萬縷的聯系，一個貌似不合理的安排,，背后總會有一個合理的解釋;通用思維,，就是結合自己的經驗，把不同專業(yè)的知識,，變得為我所用,。還有懂的人脈的重要性，結實好人脈,，也是成就事業(yè)最佳方法之一,。

思考：

(1)增加有效的活數據支撐，一定要數據活化,，做到心中有數,。利用有效的活化數據，做好記錄,，給生活和工作帶來了便利,，最終重要的就是節(jié)省了時間成本。

(2)繼續(xù)找好銷售業(yè)績中的“頭羊”,，讓頭羊幫助后我們銷售和介紹客戶,，形成有序的循環(huán)。

(3)嫁接團隊,，攜手共進,，a企業(yè)平臺，結合企業(yè)提供的平臺，結實好一些人脈,，才可以擴張人脈,，更好的促進銷售。b產品規(guī)模,，10個凝膠糖果,，1健字號，九款植物油等,。c利用好已有的圈子,，去銷售自己，再去銷售產品,。

三,、未來的工作計劃

(1)開拓新品渠道，結合產品的特性與老客戶聯系的同時,，還要與時俱進,，進行渠道拓寬。

(2)進一步的引流,，數據活化,，及時跟蹤客戶，與客戶對接,。最主要的是建立一個健全的數據庫,，做好備忘錄，做好客情描述,，以及客戶分類,。根據客戶分類，選擇溝通日期等,。目的就是為銷售做好細節(jié)工作,。

(3)建設自己的銷售隊伍。前期一定要學習輔助銷售的書籍,，這就需要自己下功夫了,，經常性的與自己的客戶進行分析，輸出倒逼輸入是最有效的方式;多與高人學習,，建立自己的高人磁場,，做一名有知識涵養(yǎng)的新時代銷售;建立與時俱進的思維模式，多學習,，多思考工作中,，生活中的得與失。

以上三點就是我20__年的工作總結,，希望每一次的總結,，對自己多一份促進,。感恩領導給予我們這個平臺，感恩朝夕相伴的同事們,，感恩基地的每一位辛勤付出的同仁們,，感恩生命中所有人的遇見!

#584960

煤炭銷售工作總結報告篇二

我自__年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術助責以來，一年多的時間里,，在部門領導及同事的關心,、幫助下，在工作,、學習和思想方面取得了很多進步,，現將一年多來工作、學習,、思想情況分析總結報告如下：

一,、深入學習政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)

一年多來,，我認真學__方略,、__和公司工作會精神、__省__公司關于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料,、__董事長和__總經理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會上的講話,。進深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏,、不勝不休”的抗災精神，理解了“辦法總比困難多,、不屈不撓,、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器,。

除此之外,，我還利用網絡、電視,、報紙等媒體來了解和學習政治時事,，關注社會政治生活，對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高,。

二,、不斷努力學習，提高專業(yè)知識

在業(yè)務知識方面,，我參加了網公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓,。除了參加公司組織的各種培訓，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術人員請教營銷信息化,、自動化相關知識,，并結合工作需要，自主學習信息化、自動化的專業(yè)知識,。此外,，利用周末時間，攻讀__大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士,，在這一年多的時間里,，已基本完成了工程碩士階段的課程學習，使自己的理論知識得到了很大的提高,。學習過程中注意總結收獲,，并在《__電業(yè)》發(fā)表文章。

三,、認真做好本職工作,，提升工作能力

在過去的一年多時間里，在部門領導的安排下,，我主要參與完成了以下工作：

(一)營銷監(jiān)控中心建設

營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務系統,、95598系統、負控管理系統,、需求側管理系統,、調度mis、營銷現場監(jiān)控設備等資源的整合,，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系,，真正實現端到端的管理，全面提高營銷服務水平和層次,。從年初建設開始,，我參與了《云南電網公司營銷服務中心系統建設方案》編寫完善，建設過程中全程參與協調相關參建單位工作,，并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設備的日常管理和維護,。系統投入試運行后，通過征求各部門意見,，編寫《營銷服務中心系統需完善的內容》,，年底組織監(jiān)控中心驗收，參與《__司監(jiān)控中心后期建設思路》,、《__x營銷監(jiān)控中心運行管理制度》,、《__公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項,，其中業(yè)務功能63項,，數據填報功能10項。在業(yè)務功能中,，發(fā)供電模塊23項,、需求側管理15項,、營銷經營13項、優(yōu)質服務10項,、其它2項,。

(二)縣級公司“一體化”工作

作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設，我參與了《一體化客服系統推廣實施方案及業(yè)務》,、《__電網公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務流程規(guī)范(試行)》,、《__公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網絡問題,，參與《云南電網營銷一體化網絡系統建設項目書》編寫完善,，并參與組織實施。與現場技術人員一道參與“一體化”客服系統交流會,，收集整理各單位對系統的意見和使用過程中的問題,，編寫完成《一體化客服系統常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄,、核,、收三大核心模塊的實施。

#585631

煤炭銷售工作總結報告篇三

轉眼間,，20＿年就要揮手告別了,，在這新年來臨之際，回想自己一年多所走過的路,，所經歷的事,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，沒有太多的業(yè)績,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。

一,、工作感悟

在這20＿年的時間里有失敗,，也有成功,，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,，有那么好的,，有經驗的老板給我指導，帶著我前進;他們的實戰(zhàn)經驗讓我們終生受益,，從他們身上學到的不僅是做事的方法,，更重要的是做人的道理，做人是做事的前

從x月開始進入公司,，不知不覺中,，一年的時間一晃就過了,，在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員,，完成了職業(yè)的角色轉換,，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出,，以下是一年的工作業(yè)務明細：

二,、20＿年工作設想

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，20＿年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

依據20＿年銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域,，一是;對于老客戶，和固定客戶,，要經常保持聯系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系,。二是;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能相結合,。

三、工作中的問題及解決辦法

1,、不能正確的處理市場信息,，具體表現在缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達的現代社會,，信息一縱而過,，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;缺少處理市場信息的能力,，有效的信息是靠把握,、分析、處理,、提交的,，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流,，使很多有效信息白白流失,。在今后的工作中,，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用,，加強處理信息的能力,，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性,。

2,、在年初工作中，因為自身業(yè)務水平較低,、經驗不足,，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗,。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓,，查找自身原因、,，找出了自己的不足,。在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習，提高自身能力,，

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