在當(dāng)下社會(huì),，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多,，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的報(bào)告呢,？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

煤炭銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告篇一

首先,，是本次接待中心的參觀方式流程,，是在會(huì)議開(kāi)始前兩三個(gè)小時(shí)才確定下來(lái)的。雖然最后由于組織得當(dāng),，現(xiàn)場(chǎng)管理好,，并沒(méi)有出現(xiàn)什么差錯(cuò)。但是我希望能夠吸取教訓(xùn),，在以后如有參觀任務(wù)時(shí),，要提前勘察線路，制定確實(shí)可行的參觀路線和出行方式,。

第二,，會(huì)場(chǎng)內(nèi)接待工作，有些事以后要注意,。本次會(huì)議為外來(lái)人員較多,，氣氛相對(duì)輕松，又未設(shè)禁煙標(biāo)志,，以致于有抽煙的同志,，不顧會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，隨后又影響到大部分參會(huì)人員,，抽煙人員多,，必須準(zhǔn)備煙灰缸。在以后的會(huì)議中,，如未明確規(guī)定不得抽煙,，必須把相關(guān)工具準(zhǔn)備好。

第三,，還有一些是標(biāo)語(yǔ)和桌簽等,，一定要提前三天確定。因?yàn)闀r(shí)間比較倉(cāng)促的話,，一旦出現(xiàn)字體或其他不太滿意的地方需要更改時(shí),，會(huì)造出手忙腳亂容易出錯(cuò)，甚至在掛設(shè)時(shí)也可能出現(xiàn)安全問(wèn)題,。

第四,，雖說(shuō)衛(wèi)生方面下了功夫，做的比較好,，但是在今后的工作中還要做的盡善盡美,，堅(jiān)決不留衛(wèi)生死角。

五,、建議將中心簡(jiǎn)介參照山城做成彩色宣傳頁(yè),，以備使用。

六,、參觀所用資料準(zhǔn)備的較為詳細(xì),，但比起兄弟單位還有不足之處（如班班清、報(bào)表記錄等）,，今后一定要從平時(shí)做起,，建立健全，準(zhǔn)備充分,。

煤炭銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告篇二

在這近一年中,，我對(duì)煤炭行業(yè)及行業(yè)客戶有了更深的了解。為了能更好的做好銷(xiāo)售工作,，也為了能在四季度里更好的完成公司所分配的任務(wù),，綜合自身情況，我的反思如下：

初期在接觸煤炭銷(xiāo)售時(shí),，對(duì)煤炭知識(shí)的缺乏,，導(dǎo)致業(yè)務(wù)實(shí)際開(kāi)展緩慢，讓我意識(shí)到“打鐵還需自身硬”，督促我要在學(xué)習(xí)中工作,，工作中學(xué)習(xí),，提升自己。

因?yàn)樵任磳I(yè)從事過(guò)銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn),，此方面應(yīng)算是弱項(xiàng),。另一方面前期給自己定的目標(biāo)過(guò)高，剛一開(kāi)始就覺(jué)得壓力很大,，每一天都是鼓足勇氣,、充滿希望出去的，每天都是精神低落回來(lái)的,。加上自己又急于表現(xiàn),，反而事與愿違，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果,。一段時(shí)間下來(lái),，難免沮喪。直到現(xiàn)在為止,，我還認(rèn)為自己不算是一名真正的銷(xiāo)售,。首先對(duì)業(yè)務(wù)員最基本的定位，我認(rèn)為是有獨(dú)立開(kāi)拓客戶的能力,，可是這段時(shí)間下來(lái),，我客戶資源還是沒(méi)有達(dá)到我預(yù)期，為此我沒(méi)少郁悶,。于是我自己搜集了一些銷(xiāo)售資料,，比如：關(guān)于與客戶的溝通技巧就包含與客戶說(shuō)話辦事的尺度，談判技巧,，如何給客戶一個(gè)好印象,，如何打開(kāi)一個(gè)僵局，還有銷(xiāo)售員的成功案例,、新業(yè)務(wù)員如何開(kāi)拓新客戶,、銷(xiāo)售中的一些策略等等。

在銷(xiāo)售工作中也有急功近利的表現(xiàn),，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí),、多請(qǐng)教他人，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能,。

在前期調(diào)研市場(chǎng),，走訪客戶總是遇到談話瓶頸,，主要原因還是銷(xiāo)售思路及知識(shí)的匱乏。

就拿這次經(jīng)手的供國(guó)投電廠業(yè)務(wù),，9月12日詢價(jià)中標(biāo)1000噸后,，上游煤價(jià)突然連續(xù)上浮，導(dǎo)致與國(guó)投價(jià)格瞬間倒掛,，再加上電廠道路修繕,，導(dǎo)致9月30日合同期限到期都未解決，后經(jīng)過(guò)與電廠溝通,，終于同意辦理合同延期，時(shí)間為10月15日,，恰逢雙節(jié)且環(huán)保錯(cuò)峰,，到了10月10日，又逢下雨,，導(dǎo)致客戶場(chǎng)地濕滑,，根本無(wú)法進(jìn)車(chē)，截至10月15日最后一天供貨時(shí)間,，經(jīng)過(guò)與客戶的共同努力,，在15日中午開(kāi)始邊配貨，邊裝車(chē),，期間又遇到配煤機(jī)因煤水分過(guò)大,，導(dǎo)致憋堵，與客戶一起清理機(jī)器大約2小時(shí),，下午4點(diǎn),，電廠的車(chē)陸續(xù)到位55輛，就這樣一配煤機(jī)二個(gè)鏟車(chē)在連續(xù)7個(gè)小時(shí)的不停奮戰(zhàn),，完成了1000噸的發(fā)運(yùn)量,。

由這個(gè)業(yè)務(wù)可知，確實(shí)缺少了市場(chǎng)的研判,，業(yè)務(wù)各項(xiàng)流程的前置化薄弱,，我在業(yè)務(wù)上的執(zhí)行力不到位。

公司在發(fā)展過(guò)程中,，一直是保持著穩(wěn)步前,，不斷摸索，不斷尋找新出路,，制定新規(guī)劃的發(fā)展路線,，我認(rèn)為要成為一名合格的煤炭物流員工，首先要調(diào)整自己的理念,，和煤炭物流公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到煤炭物流公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作,。

首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想,、經(jīng)營(yíng)理念,，與公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè),。

第二,，一定要憑自己的能力開(kāi)拓出更多新客戶及業(yè)務(wù)。

第三,，意識(shí)上：無(wú)論在銷(xiāo)售還是產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上,，摒棄不好的性情，用積極向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司,、朋友,、同事更加融洽的相處；

第四,，業(yè)務(wù)上：抓住各單位的關(guān)鍵客戶和內(nèi)線客戶,，了解客戶的資料，挖掘客戶需求,，搞好客戶關(guān)系,，拓展外部業(yè)務(wù)。

煤炭銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告篇三

7月7日供銷(xiāo)分公司正式掛牌成立,，煤炭購(gòu)銷(xiāo)部人員于8月初陸續(xù)到位,，定員定編5人。為了完成渝能公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，煤炭購(gòu)銷(xiāo)部全體人員群策群力，在8月份實(shí)現(xiàn)了煤炭購(gòu)銷(xiāo)工作零的突破,，現(xiàn)對(duì)兩個(gè)月來(lái)煤炭購(gòu)銷(xiāo)部的工作匯報(bào)如下：

一,、經(jīng)營(yíng)思路及業(yè)績(jī)

煤炭購(gòu)銷(xiāo)部剛剛成立，工作人員來(lái)自各個(gè)行業(yè),，對(duì)煤炭購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù)都不熟悉,，加之沒(méi)有客戶資源，沒(méi)有煤炭資源,，在此情況下,，經(jīng)過(guò)多方考證和走訪,，最終形成了一個(gè)思路，就是利用我公司現(xiàn)金流進(jìn)行煤炭購(gòu)銷(xiāo)工作,，在南桐礦業(yè)公司的支持下,，煤炭購(gòu)銷(xiāo)部積極尋找供煤?jiǎn)挝唬扇≈惫┑姆绞剑ü┴浄阶孕胸?fù)責(zé)煤炭的數(shù)量,、質(zhì)量）,，于8月13日實(shí)現(xiàn)了突破，既啟動(dòng)了煤炭購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù),，又直接鍛煉了隊(duì)伍,，使工作人員初步了解了煤炭購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的流程。由于煤炭直供給南桐礦業(yè)公司,，大大降低了我公司的資金風(fēng)險(xiǎn),。到9月9日為止，實(shí)現(xiàn)了原煤購(gòu)銷(xiāo)3255噸,、精煤購(gòu)銷(xiāo)1319噸的購(gòu)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。

二,、客戶調(diào)研

沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán),，煤炭購(gòu)銷(xiāo)部首要的工作就是展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)研，了解供方市場(chǎng),，調(diào)查需方市場(chǎng),，兩個(gè)月時(shí)間，我們走訪了桐梓,、大方,、遵義、萬(wàn)盛各區(qū)縣境內(nèi)的部分煤炭生產(chǎn),、加工,、貿(mào)易企業(yè)，以及遵義縣境內(nèi)的部分用戶單位：桐梓走訪了徐礦集團(tuán)的花秋一礦,、二礦,，渝能的官倉(cāng)、吉源煤礦,。

遵義走訪了南江貿(mào)易公司,、三才洗選廠、三辰貿(mào)易,、拉法基水泥廠,、遵義氧化

鋁公司，鴨溪電廠等單位

萬(wàn)盛走訪了南桐礦業(yè),、新博洗選廠,、長(zhǎng)源煤業(yè),、振興煤業(yè)、瑞豪貿(mào)易公司從走訪中我們了解到,，現(xiàn)鴨溪電廠庫(kù)存在5萬(wàn)噸左右,，該廠每天正常耗煤量約12014噸左右，進(jìn)煤量每天為9000噸左右,，日耗庫(kù)存3000噸,，在此情況下，電廠已經(jīng)停運(yùn)2臺(tái)30萬(wàn)千瓦的機(jī)組,。遵義氧化鋁廠全年用煤量約為70萬(wàn)噸,，每天耗煤約20xx噸左右。

現(xiàn)給我公司供貨的單位中：長(zhǎng)源煤業(yè)庫(kù)存在4000噸左右,，瑞豪貿(mào)易公司庫(kù)存在20xx多噸,，新博洗選廠日產(chǎn)200多噸精煤。

三,、合同管理

所有的煤炭購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù)均簽訂了煤炭買(mǎi)賣(mài)合同,，嚴(yán)格按照合同的會(huì)簽制度，層層審核,，嚴(yán)格按照合同簽署授權(quán)委托的內(nèi)容與范圍進(jìn)行合同的簽署,。在合同的管理方面，專人負(fù)責(zé),，分類(lèi)管理,。

四、隊(duì)伍與制度的建設(shè)

為盡快進(jìn)入角色,，適應(yīng)煤炭的購(gòu)銷(xiāo)工作,，除用傳、幫,、帶的方式直接參與煤炭的購(gòu)銷(xiāo)工作,，還不定期的組織大家進(jìn)行理論培訓(xùn)。現(xiàn)正在制訂系統(tǒng)的培訓(xùn)方案,，要讓煤炭購(gòu)銷(xiāo)部的每一位員工在最短的時(shí)間內(nèi)從門(mén)外漢成為煤炭購(gòu)銷(xiāo)行業(yè)的熟練人才,。

在制度建設(shè)方面，正在制訂各工種崗位責(zé)任制并逐步完善煤炭銷(xiāo)售管理辦法,、煤炭外購(gòu)管理辦法等內(nèi)控制度,。

五、存在的問(wèn)題

1,、煤難買(mǎi)

目前貴州地區(qū)的煤礦受整合這個(gè)大政策的影響,，50%以上的煤礦停產(chǎn)整頓，產(chǎn)能大幅下降,，加之貴州地區(qū)嚴(yán)重干旱,，水電無(wú)法正常運(yùn)行,，所以礦井所產(chǎn)原煤主要用于完成電煤任務(wù)，不能外賣(mài),。尤其是近段時(shí)間,，因?yàn)槿珖?guó)少數(shù)民族運(yùn)動(dòng)會(huì)在貴州召開(kāi)，貴州省公安廳下文,，在9月4日至9月21日期間停止炸藥的供應(yīng),，所有煤礦被迫停產(chǎn)，造成煤炭更加緊張,。

在價(jià)格上,，貴州各地加大征收煤炭出境調(diào)節(jié)基金的力度，間接促使煤炭?jī)r(jià)格上漲,，增大采購(gòu)成本,，加大了貿(mào)易難度。現(xiàn)遵義縣調(diào)節(jié)基金為150元/噸,，畢節(jié)地區(qū)為250元/噸,，桐梓縣為80元/噸，地區(qū)不同,，煤炭出境調(diào)節(jié)基金不相同,。

2、煤難運(yùn)

貴州省確保電煤的九大措施中,，明確封關(guān)政策，動(dòng)用各種手段,，把持鐵路,、公路各個(gè)關(guān)口，嚴(yán)控煤炭外流,。針對(duì)電煤任務(wù),，對(duì)政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)啟動(dòng)問(wèn)責(zé)制，加大處罰力度,，更加大了煤炭的流通難度,。據(jù)了解，途徑遵義的煤炭,，多數(shù)被以種種理由沒(méi)收或強(qiáng)行送往電廠充電煤,。

3、質(zhì)難控

經(jīng)過(guò)與多家煤炭用戶單位接觸,，在《煤炭買(mǎi)賣(mài)合同》中都有煤質(zhì)不達(dá)標(biāo)被沒(méi)收的條款,，現(xiàn)在原煤比較緊俏，所有礦井均為先款后貨,，挖出什么煤就供應(yīng)什么煤,，煤質(zhì)不穩(wěn)定,。由于我公司無(wú)配煤場(chǎng)地和人員，無(wú)法掌控質(zhì)量,。在運(yùn)輸過(guò)程中,，換煤現(xiàn)象嚴(yán)重，基本形成流水線作業(yè),，在10來(lái)分鐘之內(nèi),，就能夠完成整車(chē)煤的卸裝流程，讓人防不勝防,。

目前,，我公司正處于建設(shè)過(guò)程中，部分設(shè)備未到位,，如計(jì)量衡,、煤質(zhì)化驗(yàn)室等，造成了我公司在煤炭購(gòu)銷(xiāo)工作中無(wú)法計(jì)量,，也無(wú)法掌握煤炭的準(zhǔn)確質(zhì)量,。

但質(zhì)量是煤炭購(gòu)銷(xiāo)中最關(guān)鍵部分，水分,、硫份,、熱值的偏差將決定煤炭是否合格，煤質(zhì)是肉眼無(wú)法分辨的,，只能依靠設(shè)備來(lái)進(jìn)行化驗(yàn)分析,。

鑒于以上情況，建議在保證資金安全的前提下,，逐步有序的開(kāi)展煤炭購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù),。

煤炭銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告篇四

20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)：

1、我是20xx年2月份到公司的,，20xx年4月份,，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷(xiāo)售助理，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到國(guó)內(nèi)部之后,，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊盡我本職,，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí),，從接單到發(fā)完貨,，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確,，不受損!但我也有做得不好的地方,，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題,，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后,，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

2,、自20xx年5月份月底到現(xiàn)在,，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下：

1)財(cái)務(wù)方面,，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司,，應(yīng)收賬款,，我把好關(guān)。督促銷(xiāo)售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面,，因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò),，還是有很多地方不懂，但是我會(huì)虛心討教,，把工作做得更出色,。

2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理，天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況,，鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨,，但有時(shí)因?yàn)槭韬?，零?kù)存訂貨，造成斷貨的現(xiàn)象,，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心,，避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生。

3)幫銷(xiāo)售員分擔(dān)一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題,，銷(xiāo)售員不在的時(shí)候,，跟客戶洽談，接下訂單!(當(dāng)然價(jià)格方面是咨詢過(guò)銷(xiāo)售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,，還有qq上!因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí),。與客戶的溝通得到了鍛煉。現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問(wèn)題了!不過(guò)前幾天因?yàn)槲掖中?，客戶要貨,，我忘記跟銷(xiāo)售員說(shuō)，導(dǎo)致送貨不及時(shí),，客戶不滿意!接下來(lái)的日子,，我會(huì)盡量避免此類(lèi)事情的發(fā)生。

4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,，協(xié)助上司交代完成的工作,。

3、以下是存在的問(wèn)題

1)總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn),，自辦事處開(kāi)辦以來(lái),，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)，已經(jīng)提議多次了,，后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn),。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào),。

2)返修貨不及時(shí),，給客戶留下不好的印象，感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少,。北京辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的,，在開(kāi)始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有105個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè),，6個(gè)月的時(shí)間,，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。以上是我的總結(jié),，有不對(duì)之處,，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!

煤炭銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告篇五

在過(guò)去的半年時(shí)間里，我們?cè)诠敬笳结樀闹敢?，在分管副總的領(lǐng)導(dǎo)下,，始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以企業(yè)效益最**為目標(biāo),，樹(shù)立“信譽(yù)第一,、用戶至上”的服務(wù)理念，以產(chǎn)量定銷(xiāo)售任務(wù),，通過(guò)全體員工的共同努力,，比較圓滿完成了各項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)和指標(biāo)。

（一）,、銷(xiāo)售完成情況

前半年共計(jì)完成銷(xiāo)售優(yōu)中塊172716.1噸,，金額101316046.5元；優(yōu)小塊83486.1噸,，金額44629054元,；優(yōu)沫煤75560噸，金額30039082.5元,；混煤223953.1噸,，金額63453807.4元；沫煤367243.8噸,，金額88368270.6元,；煤泥33995.8噸，金額2264390.4元,?？傆?jì)956954.9噸，金額330070651.4元,。

前半年累計(jì)銷(xiāo)售收入330070651.4元,。煤炭平均價(jià)格為344.92元/噸。貨款回收率為100%,。

（二）,、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)完成情況

1、鏟車(chē)派出做工 小時(shí) 分,，合計(jì)金額 元。

2,、總務(wù)部使用沫煤2337噸,。

1、基于我公司產(chǎn)量的不斷增加，我部將積極進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,，爭(zhēng)取大客戶,，維持小客戶，及時(shí)靈活調(diào)整裝貨數(shù)量,，為公司創(chuàng)造良好的效益,。

2、加強(qiáng)崗位監(jiān)督和內(nèi)部協(xié)調(diào)工作,，不斷完善內(nèi)部管理機(jī)制和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,，逐步規(guī)范銷(xiāo)售運(yùn)作模式。

3,、加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),，強(qiáng)化業(yè)務(wù)水平，提高自身素質(zhì),，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，為公司開(kāi)拓銷(xiāo)售市場(chǎng)提供有力保證。

4,、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型部室,，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，組織學(xué)習(xí)崗位責(zé)任制,、企業(yè)文化,、工礦業(yè)產(chǎn)品知識(shí)（煤檢知識(shí)）等，營(yíng)業(yè)室學(xué)習(xí)關(guān)于過(guò)磅的有關(guān)常識(shí)和電腦辦公基礎(chǔ),，提高部室的整體素質(zhì)和個(gè)人素質(zhì),。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我部將致力于建立有王坡特色的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),，形成完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,。靠?jī)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,、健全的服務(wù)體系,、現(xiàn)代化的管理模式贏得更多客戶和市場(chǎng)的信賴。我們一定要爭(zhēng)取確保產(chǎn)品質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量與國(guó)際接軌,，在國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)上建立相對(duì)完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),。

煤炭銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告篇六

1,、各單位要緊密聯(lián)系集團(tuán)公司相關(guān)處室，加強(qiáng)攻關(guān),，及時(shí)了解信息,，多要車(chē)皮,，爭(zhēng)取政策支持，全力保證外運(yùn)煤催裝發(fā)運(yùn),，和直達(dá)專列的順利完成,。

2、切實(shí)做好已組煤的銷(xiāo)售,。已組煤是我礦的主要利潤(rùn)支撐點(diǎn),，這項(xiàng)工作做得如何，關(guān)系到全年利潤(rùn)計(jì)劃能否實(shí)現(xiàn),，關(guān)系到我們能否順利實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增收,，關(guān)系到我們?nèi)V各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，應(yīng)該說(shuō)責(zé)任十分重大,。所以要求運(yùn)銷(xiāo)站,、銷(xiāo)售科要想方設(shè)法，在xx年工作的基礎(chǔ)上,，加大工作力度,，積極尋求擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道，力保產(chǎn)銷(xiāo)平衡,。這要做為一項(xiàng)硬任務(wù),，必須保質(zhì)保量完成，不能打折扣,。產(chǎn)銷(xiāo)力爭(zhēng)達(dá)到100％,。我們必須照這個(gè)目標(biāo)努力。3,、銷(xiāo)售科,、運(yùn)銷(xiāo)站要密切配合，積極聯(lián)系鐵運(yùn)處,、運(yùn)銷(xiāo)公司,，加大攻關(guān)力度，繼續(xù)堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信的服務(wù)意識(shí),，做好我礦原有老客戶,、地銷(xiāo)大戶和直供戶的工作，明年還要切實(shí)做好售前售后服務(wù),，保證不出現(xiàn)煤質(zhì)糾紛,。

xx年我們將以完善機(jī)制為主題，降低成本為重點(diǎn),，以"務(wù)實(shí),、創(chuàng)新、高效"為宗旨,，全面推行材料消耗目標(biāo)管理,，強(qiáng)化執(zhí)行力,；在完成礦和戰(zhàn)線下達(dá)任務(wù)的同時(shí)，自我加壓,，尋找差距，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃管理,、材料消耗,、回收復(fù)用、修舊利廢等項(xiàng)工作有新的突破,。1,、加強(qiáng)計(jì)劃采購(gòu)，提高管理水平,。針對(duì)現(xiàn)在項(xiàng)目多,、各單位上報(bào)計(jì)劃不夠及時(shí)、以至材料需求臨時(shí)計(jì)劃偏高的狀況,，為了確保各單位物資供應(yīng),，xx年我們將重點(diǎn)把計(jì)劃管理放在首位，提高計(jì)劃工作的嚴(yán)肅性,、科學(xué)性,，降低臨時(shí)計(jì)劃提高準(zhǔn)確率。對(duì)特殊材料,、加工周期較長(zhǎng)的材料要提前以書(shū)面形式提給駐礦站督促其提前備料,，確保特殊材料不影響礦生產(chǎn)進(jìn)度。完善物資供應(yīng)流程,，靈活運(yùn)用市場(chǎng)信息,，庫(kù)存信息，合理利用倉(cāng)庫(kù),，降低物資價(jià)格成本,，控制庫(kù)存儲(chǔ)備，降低儲(chǔ)備獎(jiǎng)金占用,；減少現(xiàn)場(chǎng)的物資管理環(huán)節(jié),，根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)時(shí)間、存貨數(shù)量,，提高供應(yīng)效率,，加快租賃物資周轉(zhuǎn)率，達(dá)到降低物流成本的目的,。對(duì)各單位用料過(guò)程實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,，降低臨時(shí)計(jì)劃，提高準(zhǔn)確率及供貨及時(shí)性,。2,、加大管理力度,，提供物資信息服務(wù)。由于近來(lái)我礦材料消耗上升幅度較大,，我們除按照計(jì)劃及時(shí)供應(yīng)外,，還派人員深入生產(chǎn)一線，了解生產(chǎn)一線單位計(jì)劃編制,、材料消耗等全過(guò)程的第一手資料,，超前制定材料供應(yīng)方案；根據(jù)留礦物資和各單位庫(kù)存情況,，每月編制物質(zhì)信息,，并及時(shí)反饋至相關(guān)部門(mén)，并明確責(zé)任,，落實(shí)到人,，提高材料信息的準(zhǔn)確性，為各單位提供可靠的物資信息服務(wù)和決策參考,。成立信息反饋單制度,，相關(guān)部門(mén)每月定期召開(kāi)物資管理例會(huì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題,，并為相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)提供有效的第一手參考資料。3,、以生產(chǎn)一線滿意為準(zhǔn)繩,，全面提升服務(wù)意識(shí)在新的一年中我們將繼續(xù)完善各項(xiàng)服務(wù)承諾，注重物資管理人員的意識(shí)培養(yǎng),，樹(shù)立用戶為主的服務(wù)意識(shí),。為了更好的服務(wù)于生產(chǎn)，我中心今年將在去年基礎(chǔ)上,，繼續(xù)實(shí)施配送制,，這樣不僅有利于提高效率，減少各用料單位的人力和物力的浪費(fèi),，更重要的通過(guò)多跑勤送減少各單位的庫(kù)存和材料浪費(fèi)流失,。

1、要在xx年度深化工資分配制度改革,，收入繼續(xù)向苦,、臟、累,、險(xiǎn)和技術(shù)含量高的崗位傾斜及深化勞動(dòng)用工制度改革,，整合人力資源的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源管理,，合理進(jìn)行人力資源配置,，精減分流富余人員,，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，并進(jìn)一步深化工資制度改革,，強(qiáng)化工資分配,，實(shí)現(xiàn)由崗效工資制向績(jī)效工資制的過(guò)渡。

2,、要認(rèn)真配合集團(tuán)公司在我礦進(jìn)行的"定員,、定額"工作，協(xié)助公司制訂出適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)需要的集團(tuán)公司現(xiàn)行的"勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)",，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合我礦生產(chǎn)布局的調(diào)整及機(jī)電設(shè)備的變更情況,，按照"一線滿員精干,，井下輔助定崗定員，機(jī)關(guān)科室定崗定編,，地面模擬市場(chǎng)動(dòng)行"的原則,，進(jìn)行我礦"雙定"工作，合理調(diào)整我礦勞動(dòng)組織,，優(yōu)化我礦人力資源配置,，并建立我礦內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)，安置精減分流人員,，形成干部能上能下,、工人能進(jìn)能出的用人機(jī)制，走出一條減人提效之路,，從而使我礦快速邁進(jìn)高突條件下的高產(chǎn)高效現(xiàn)代化礦井行列,。

3、深化工資制度改革,，修訂完善工資分配辦法,，實(shí)現(xiàn)由崗位效益工資制向績(jī)效工資制的過(guò)渡，穩(wěn)步提高職工人均工資收入,。xx年度,，在集團(tuán)公司工資制度改革的基礎(chǔ)上，我們要進(jìn)一步深化我礦工資分配制度改革,，本著效率優(yōu)先,，公平合理的原則，遵循職工收入穩(wěn)步提高的道路,，在xx年基礎(chǔ)上,，爭(zhēng)取xx年人均增加工資20xx元以上。在工資分配中,，我們要引入opm全方位精細(xì)化管理,，加大對(duì)基層單位及個(gè)人的量化考核力度,，進(jìn)一步合理工資分配，使職工個(gè)人收入切實(shí)與安全,、工程質(zhì)量,、效益充分結(jié)合，使人本安全,、本質(zhì)安全的理念深入人心,，實(shí)現(xiàn)由崗效工資制向績(jī)效工資制的過(guò)渡。另外,，還要進(jìn)一步完善單項(xiàng)承包單位內(nèi)部工資分配辦法,，規(guī)范各種有資假期工資支付，加快后勤服務(wù)社會(huì)化進(jìn)程，提高我礦經(jīng)濟(jì)效益。

4,、建立技師,、高級(jí)技師、工人技術(shù)大拿評(píng)聘制度，以充分發(fā)揮高技術(shù)工人的作用，形成崇尚技術(shù)的氛圍。

5,、進(jìn)一步加強(qiáng)外來(lái)工和多經(jīng)三產(chǎn)人員管理，使我礦外來(lái)工管理規(guī)范化,、制度化,、合理化，多經(jīng)三產(chǎn)人員真正納入大礦勞動(dòng)用工管理,，杜絕私招亂雇和冒名頂替現(xiàn)象,。總結(jié)：建章立制是經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵所在,。xx年是我礦的管理年,、制度年、流程再造年,。xx年又是我礦提出大經(jīng)營(yíng)大管理格局理念后的第一年,。在經(jīng)營(yíng)管理方面進(jìn)行了一系列的改革，制定和完善了內(nèi)控體系等一系列規(guī)章制度,，成功地完成了由舊的經(jīng)營(yíng)管理模式過(guò)渡到新的經(jīng)營(yíng)管理模式,。各單位、各工種業(yè)務(wù)范圍,、崗位職責(zé)明確了,，制度嚴(yán)明了，執(zhí)行力、監(jiān)督力加強(qiáng)了,，各項(xiàng)工作逐步走上了正規(guī)化,、程序化、科學(xué)化的軌道,。

總之,，在xx年我們?cè)诘V集團(tuán)公司指導(dǎo)下，在礦兩委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，廣大干部職工齊心協(xié)力,，盡管取得了一些成績(jī)，但還存在著一定的差距,。我們要加緊制定整改措施,。同時(shí)，我們新的一年提出了更高的目標(biāo),。我們將緊緊圍繞xx年礦上總體目標(biāo),，努力拼搏，扎實(shí)工作,，開(kāi)創(chuàng)我礦經(jīng)營(yíng)管理工作新局面，為我礦煤炭事業(yè)發(fā)展再做新貢獻(xiàn),。

煤炭銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告篇七

今年上半年,，在王社平董事長(zhǎng)“全力挺進(jìn)世界五百?gòu)?qiáng)”宏偉目標(biāo)激勵(lì)下，在董傳彤董事長(zhǎng)“發(fā)展,、創(chuàng)新,、做實(shí)”工作方針指引下，煤炭銷(xiāo)售分公司以開(kāi)展“奪三杯”主題競(jìng)賽活動(dòng),、“解放思想”大討論和“挺進(jìn)世界五百?gòu)?qiáng)”主題教育活動(dòng)為契機(jī),，圍繞張礦集團(tuán)上半年工作目標(biāo)，不斷完善措施,，加大工作力度,，公司各項(xiàng)工作開(kāi)展的如火如荼，通過(guò)不斷解放思想,、創(chuàng)新管理,、頑強(qiáng)拼搏、攻堅(jiān)克難,，務(wù)實(shí)高效,，圓滿地完成了上半年的工作目標(biāo)，提前實(shí)現(xiàn)“雙過(guò)半”,。

主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)預(yù)計(jì)完成情況：

銷(xiāo)量：上半年計(jì)劃140萬(wàn)噸,，1—5月份完成137.96萬(wàn)噸，上半年預(yù)計(jì)完成160萬(wàn)噸,，超計(jì)劃20萬(wàn)噸,；

銷(xiāo)售收入：上半年計(jì)劃15億元,，1---5月份完成17.1億元，上半年預(yù)計(jì)完成19億元,，超計(jì)劃4億元,；

考核利潤(rùn)：上半年計(jì)劃500萬(wàn)元，1---5月份完成438.5萬(wàn)元,，上半年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)520萬(wàn)元,，超計(jì)劃20萬(wàn)元；

一,、今年以來(lái),，通過(guò)采取靈活多變的營(yíng)銷(xiāo)策略，一手開(kāi)拓市場(chǎng),、一手挖掘煤源,，依托大集團(tuán)的社會(huì)影響力和公司產(chǎn)品品牌優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)拓,、創(chuàng)新思路,、敢于突破，使公司上半年的各項(xiàng)工作呈現(xiàn)出蓬勃向上,、飛速發(fā)展的喜人景象,，成績(jī)喜人，亮點(diǎn)突出：

---路銷(xiāo),、地銷(xiāo)并駕齊驅(qū),，增量、增收,、增效齊頭并進(jìn),，銷(xiāo)量、銷(xiāo)售收入,、利潤(rùn)各項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)公司歷史新紀(jì)錄,；

銷(xiāo)量：1—5月完成137萬(wàn)噸，超集團(tuán)公司目標(biāo)20.5萬(wàn)噸,，同比增長(zhǎng)0.08%,；

銷(xiāo)售收入：1—5月份完成17.1億元，超集團(tuán)公司目標(biāo)4.6億元,，同比增長(zhǎng)54.33%,；

利潤(rùn)：1—5月份實(shí)現(xiàn)438.5萬(wàn)元，超集團(tuán)公司目標(biāo)21.8 萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)60倍,，1—5月份實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，超出去年全年利潤(rùn)185萬(wàn)元；;

---周密計(jì)劃,、精心組織,，克服車(chē)皮批復(fù)難、異型車(chē)多等困難,，路運(yùn)量迭創(chuàng)新高,，1—5月完成144萬(wàn)噸，完成年度路運(yùn)互保協(xié)議49.66% ,，同比增量82萬(wàn)噸,，同比增幅232 %，在元月份,、二月份創(chuàng)出77列,、79列發(fā)運(yùn)的公司歷史新紀(jì)錄的基礎(chǔ)上，4,、5月份又分別創(chuàng)出106列,、112列的路運(yùn)歷史新紀(jì)錄；在冀中營(yíng)銷(xiāo)分公司1—5月份增量總份額中占80%,，路運(yùn)量增量,、增幅在各子公司排名第一；

---創(chuàng)新思維,、轉(zhuǎn)變觀念,，繼路運(yùn)、地銷(xiāo)后,，經(jīng)過(guò)艱苦努力，成功開(kāi)拓秦皇島港口市場(chǎng),，實(shí)現(xiàn)水路銷(xiāo)售,，上半年成功實(shí)現(xiàn)水路發(fā)運(yùn)23萬(wàn)噸，為公司開(kāi)發(fā)出新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),，拓寬了公司物流發(fā)展空間,；

---解放思想，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式,，煤炭及非煤物流實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展,，上半年其他物流貿(mào)易收入預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)9.6億元，創(chuàng)歷史新紀(jì)錄,，為集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出突出貢獻(xiàn),。

二、今年上半年,，由于北京鐵路局為保山西鐵路排空,，造成張家口地區(qū)批配車(chē)異常困難，特別是由于宣化鋼廠排空車(chē)較少，異型車(chē)占據(jù)了主要位置,，給下游用戶接車(chē)帶來(lái)了異常困難,，也給我們的請(qǐng)批車(chē)帶來(lái)前所未有的困難，為扭轉(zhuǎn)發(fā)運(yùn)的不利局面,，我們及時(shí)調(diào)整調(diào)運(yùn)策略,，安排公司主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，責(zé)成主管部門(mén)加大與北京路局及宣化和下花園車(chē)站溝通力度,，同時(shí)及時(shí)與下游用戶協(xié)商溝通,，克服重重困難，力爭(zhēng)下游客戶多接車(chē),，從而保證了上半年鐵路路運(yùn)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),，1—5月份發(fā)運(yùn)450 列（含新保安站），同比增加1.2885萬(wàn)車(chē),，同比增量82.3萬(wàn)噸,，再創(chuàng)鐵路發(fā)運(yùn)歷史新紀(jì)錄。

三,、上半年,，為消除國(guó)家為控制通脹預(yù)期所采取的緊縮銀根政策的影響，我們?cè)谡J(rèn)真落實(shí)“西引東聯(lián),、南上北下,、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的同時(shí)，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)瞬息變化,，采取靈活多變的營(yíng)銷(xiāo)策略,，開(kāi)拓市場(chǎng)、挖掘煤源齊頭并進(jìn),。在認(rèn)真抓好重點(diǎn)客戶和重點(diǎn)合同的落實(shí)的同時(shí),，加大煤源組織和市場(chǎng)及用戶的開(kāi)發(fā)力度，充分發(fā)揮鐵路運(yùn)力優(yōu)勢(shì)和大集團(tuán)國(guó)有企業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì),，積極加大和河北鋼鐵集團(tuán)密切溝通聯(lián)系,，進(jìn)一步強(qiáng)化合作力度。采取有效措施,，千方百計(jì)抓住一切有利時(shí)機(jī),，確保冶金煤和動(dòng)力煤的發(fā)運(yùn)。與此同時(shí),，繼續(xù)加大對(duì)山西,、河南、內(nèi)蒙,、秦皇島,、京唐港等集散地的開(kāi)發(fā)力度,，加強(qiáng)和兄弟單位的合作力度，努力開(kāi)發(fā)能夠增加經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的物流貿(mào)易品種,，實(shí)現(xiàn)非煤產(chǎn)品實(shí)物貿(mào)易的穩(wěn)步增長(zhǎng),，不斷尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，確保上半年銷(xiāo)售目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。

四,、采取有效措施，加大對(duì)貨款回收的清欠力度,，在強(qiáng)化對(duì)公司主管領(lǐng)導(dǎo),、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的目標(biāo)責(zé)任考核的同時(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)貨款回收目標(biāo)任務(wù)考核兌現(xiàn),，鞭策和激勵(lì)了銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的貨款清欠積極性;對(duì)重點(diǎn)用戶明確公司業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)加大溝通和清欠力度,，繼續(xù)對(duì)非重點(diǎn)用戶采取及時(shí)結(jié)算，不得拖欠,、重點(diǎn)用戶設(shè)置警戒線的制度,，確保應(yīng)收帳款在受控狀態(tài)下的穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，有效降低和規(guī)避資金運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),，確保經(jīng)營(yíng)資金的運(yùn)營(yíng)安全,，加速資金周轉(zhuǎn)。

五,、嚴(yán)格落實(shí)《安全健康管控體系實(shí)施辦法》,，牢固樹(shù)立“預(yù)防為主、安全第一”思想,，加大安全隱患排查力度,，堅(jiān)持“三級(jí)隱患”的排查和落實(shí)，常抓不懈,。認(rèn)真抓好周五安全日活動(dòng),，不斷強(qiáng)化職工的安全意識(shí)。上半年公司安全工作小組對(duì)兩個(gè)裝運(yùn)區(qū)及煤質(zhì)科共組織隱患排查8次,，共查處一般安全隱患29項(xiàng),，各單位要求均按時(shí)組織了整改驗(yàn)收,，及時(shí)消除了安全隱患,，保證了上半年安全目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

1,、銷(xiāo)量：140萬(wàn)噸,，全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)300萬(wàn)噸；

2,、銷(xiāo)售收人：15億元,，全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)35億元,；

3、利潤(rùn)：480萬(wàn)元,，全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)1000萬(wàn)元,；

黨政工團(tuán)將進(jìn)一步緊密配合，圍繞下半年工作目標(biāo)和任務(wù),，廣泛利用各種宣傳媒體和手段,，進(jìn)一步加大宣傳、發(fā)動(dòng)力度,，進(jìn)一步彰顯解放思想,、不畏艱難、勇于創(chuàng)新,、頑強(qiáng)拼搏,、永爭(zhēng)第一的豪邁精神，全面提振廣大干部職工完成全年工作目標(biāo)的信心和斗志,，明確重點(diǎn),，制定和落實(shí)措施、目標(biāo)層層分解,，指標(biāo)層層落實(shí),，細(xì)化分解，責(zé)任到人,，聚精會(huì)神謀發(fā)展,，力爭(zhēng)全面實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)。

繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)董傳彤董事長(zhǎng)在集團(tuán)公司轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式推進(jìn)會(huì)的重要講話精神,，積極探索開(kāi)發(fā)多品種經(jīng)營(yíng),，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)品種的途徑，進(jìn)一步加大物流貿(mào)易的品種和用戶開(kāi)發(fā)力度,，增加物流實(shí)物貿(mào)易量,，是我們下半年年物流貿(mào)易發(fā)展工作的重點(diǎn)，也是我們實(shí)現(xiàn)全年銷(xiāo)售收入目標(biāo)的重要環(huán)節(jié),，更是我們今后抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),、實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的必由之路,。我們將認(rèn)真總結(jié)和借鑒兄弟單位經(jīng)驗(yàn),，完善物流貿(mào)易流程，規(guī)范物流貿(mào)易考核體系,，強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任考核,，在鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)和資源的同時(shí)，積極培育和開(kāi)發(fā)好新的外部市場(chǎng)和外部資源,，逐步加大和擴(kuò)大實(shí)物貿(mào)易合作力度,，特別是要積極探索非煤產(chǎn)品實(shí)物貿(mào)易增長(zhǎng)和突破地域空間局限的途徑和辦法,，通過(guò)加快租賃煤場(chǎng)、租賃貨位,、宣運(yùn)貨位改造的實(shí)施,，為公司增收、增效尋找出新的增長(zhǎng)點(diǎn),，確保公司全年銷(xiāo)售收入和利潤(rùn)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),，為集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)物流大發(fā)展、落實(shí)新目標(biāo),、實(shí)現(xiàn)新跨越打下基礎(chǔ),。要解放思想，轉(zhuǎn)變觀念,，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新,，整合、優(yōu)化社會(huì)資源配置,，努力實(shí)現(xiàn)由物流運(yùn)營(yíng)商向物流集成商的發(fā)展,，做大、做強(qiáng),、做實(shí)物流產(chǎn)業(yè),，實(shí)現(xiàn)物流貿(mào)易大發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展新跨越,。

由于國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)速度的持續(xù)放緩,，再加上國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)打壓政策效力的逐漸顯現(xiàn)，使鋼鐵行業(yè)出口和國(guó)內(nèi)需求持續(xù)出現(xiàn)疲態(tài),，進(jìn)而嚴(yán)重影響了鋼鐵行業(yè)的整體復(fù)蘇,，給冶金煤銷(xiāo)售市場(chǎng)帶來(lái)不利影響，特別是由于通貨膨脹的預(yù)期這些都給我們下半年銷(xiāo)售工作帶來(lái)了許多不確定性,。圍繞全年的工作目標(biāo),，我們要進(jìn)一步加大市場(chǎng)和煤源的開(kāi)發(fā)力度。繼續(xù)落實(shí)“西引東聯(lián),、南上北下,，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”的工作思路和措施，穩(wěn)步實(shí)施兩條線發(fā)展,、兩條腿走路的`經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,，加強(qiáng)煤質(zhì)煤量管理，實(shí)施精煤發(fā)展戰(zhàn)略,，敏銳捕捉市場(chǎng)信息,，根據(jù)市場(chǎng)變化,，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品銷(xiāo)售結(jié)構(gòu),，做好主焦,、1/3焦和動(dòng)力煤等品種銷(xiāo)售的銜接轉(zhuǎn)換，做好煤源和請(qǐng)批車(chē)及煤量的適量庫(kù)存等組織環(huán)節(jié)控制,，規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),，抓住市場(chǎng)有利時(shí)機(jī)，實(shí)現(xiàn)增量,、增效目標(biāo),。一手開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，一手開(kāi)發(fā)新貨源,。做到超前謀劃,，先人一步，搶先占領(lǐng)市場(chǎng)制高點(diǎn),，不斷探尋新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。要采取積極的、靈活的銷(xiāo)售策略,，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品銷(xiāo)售結(jié)構(gòu),，在保證重點(diǎn)用戶的基礎(chǔ)上，積極開(kāi)發(fā)量大,、信譽(yù)好,、價(jià)格高、社會(huì)關(guān)系廣,、相對(duì)穩(wěn)定的客戶,，確保全年280萬(wàn)噸銷(xiāo)量目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

我們將繼續(xù)貫徹“以路運(yùn)保銷(xiāo)量”的指導(dǎo)思想,，在加大煤源組織力度的同時(shí),，繼續(xù)加強(qiáng)和北京路局的溝通和聯(lián)系，特別是密切和宣化,、下花園車(chē)站領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員的溝通,，加強(qiáng)信息反饋，及時(shí)根據(jù)變化,，調(diào)整調(diào)運(yùn)策略,，重點(diǎn)抓好和宣化站的發(fā)運(yùn)，力爭(zhēng)減少異型車(chē)的發(fā)運(yùn),。通過(guò)明確值班人員責(zé)任,，進(jìn)一步強(qiáng)化貨源、周轉(zhuǎn),、運(yùn)輸,、場(chǎng)地堆放、存放時(shí)間,、裝車(chē)質(zhì)量和效率等各個(gè)細(xì)節(jié)組織管理,，及時(shí)了解和掌握鐵路路況信息,，繼續(xù)強(qiáng)化效益優(yōu)先、重點(diǎn)客戶優(yōu)先的報(bào)請(qǐng)批車(chē)原則落實(shí),，優(yōu)化鐵路報(bào)批客戶,，組織協(xié)調(diào)好報(bào)請(qǐng)批車(chē)順序，提高車(chē)皮報(bào)批兌現(xiàn)率,，確保全年路運(yùn)目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn),。

應(yīng)收賬款的及時(shí)回收不僅關(guān)系到公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的控制和管理，更關(guān)系到我們公司的今后發(fā)展速度,。隨著公司物流業(yè)務(wù)做強(qiáng)做大,，貨款的及時(shí)回收將成為我們今年經(jīng)營(yíng)工作的重中之重。我們要繼續(xù)強(qiáng)化貨款回收責(zé)任管理,，加大貨款清欠力度,，通過(guò)不斷完善貨款回收制度，進(jìn)一步規(guī)范銷(xiāo)售人員經(jīng)營(yíng)行為,，增強(qiáng)銷(xiāo)售人員的責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，有效緩解因貨款不能及時(shí)回收周轉(zhuǎn)給我們帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)困難和壓力。要繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)公司《貨款回收暫行考核管理辦法》,，繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)公司主管領(lǐng)導(dǎo),、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的目標(biāo)責(zé)任管理考核，切實(shí)落實(shí)獎(jiǎng)懲制度,。嚴(yán)格明確對(duì)非重點(diǎn)用戶和重點(diǎn)用戶的劃分,，采取對(duì)非重點(diǎn)用戶不得拖欠，重點(diǎn)用戶設(shè)置警戒線的辦法,，嚴(yán)格加以控制,，確保應(yīng)收貨款在受控狀態(tài)下的正常穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)控制，保證經(jīng)營(yíng)資金的運(yùn)營(yíng)安全,，有效降低和規(guī)避市場(chǎng)資金運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),，加速資金周轉(zhuǎn)的速度，提高資金的使用效率,，為公司實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展創(chuàng)造充分必要條件,。

通過(guò)規(guī)范運(yùn)行“安全健康管控體系”的落實(shí)，全面貫徹落實(shí)“安全第一”方針,。認(rèn)真做好“雨季三防”,，在兩個(gè)裝運(yùn)區(qū)認(rèn)真組織好安全生產(chǎn)無(wú)事故活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)日常安全隱患排查力度,，杜絕“三違”行為發(fā)生,，充分利用班前班后會(huì)，加強(qiáng)職工安全教育，落實(shí)好周五安全活動(dòng)日活動(dòng),。公司安全工作小組加大對(duì)各生產(chǎn)單位的安全隱患排查檢查力度和頻次,，有效消除安全隱患，確保全年安全目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。

由于做非煤業(yè)務(wù)，導(dǎo)致正常稅負(fù)偏低,，現(xiàn)已引起張家口市,、宣化縣稅務(wù)部門(mén)關(guān)注。為了順利完成張礦集團(tuán)20xx年的銷(xiāo)售收入指標(biāo),，我們建議：

1,、由集團(tuán)公司出面協(xié)調(diào)市、縣兩級(jí)稅務(wù)部門(mén),，使非煤貿(mào)易業(yè)務(wù)順利運(yùn)作下去,；

2、由集團(tuán)公司統(tǒng)一協(xié)調(diào),，將張礦集團(tuán)內(nèi)部所有煤炭生產(chǎn)單位的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)由我公司集中統(tǒng)一結(jié)算,，各生產(chǎn)單位出讓一定的價(jià)差，來(lái)彌補(bǔ)我公司因做鋼材業(yè)務(wù),，而導(dǎo)致稅負(fù)降低的現(xiàn)象,；

3、由集團(tuán)公司注入資金,，解決我公司因無(wú)資金,，導(dǎo)致煤炭經(jīng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)利差低的問(wèn)題；

4,、為避免稅務(wù)部門(mén)關(guān)注,，請(qǐng)集團(tuán)公司將下半年的非煤業(yè)務(wù)從我公司轉(zhuǎn)由物貿(mào)公司運(yùn)作。

煤炭銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告篇八

近三個(gè)月來(lái),，隨著煤炭市場(chǎng)的回暖,，亭南煤業(yè)的煤炭銷(xiāo)售量也隨之好轉(zhuǎn)，進(jìn)入了緊張而有序的運(yùn)營(yíng)機(jī)制,。

古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工,。就是放在現(xiàn)在的社會(huì)中，也深刻指引和提示著我,，要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,，先找準(zhǔn)思想方向，既要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中,，使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。

回顧三個(gè)月以來(lái)的工作情況,，捫心自問(wèn),，坦言總結(jié)，在諸多方面存在不足,。因此,，更要強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí),，提高銷(xiāo)售工作的方法,、技能與業(yè)務(wù)水平。

首先,，在不足方面,，從主觀方面總結(jié)，缺乏經(jīng)驗(yàn),，心有余而力不足,。一直處于摸索一步走一步的狀態(tài)，在很大程度上存在欠缺強(qiáng)力說(shuō)服客戶,，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧,，各方面處于量的積累過(guò)程。

古語(yǔ)云：故不積跬步無(wú)以至千里,，不積小流無(wú)以成江海,。做銷(xiāo)售前期是積累客戶培養(yǎng)感情期，急于銷(xiāo)售產(chǎn)品會(huì)適得其反,，使客戶感覺(jué)到我們真的是在賣(mài)產(chǎn)品,，而不是幫助他們買(mǎi)產(chǎn)品，這樣在心里技巧上已經(jīng)輸給了客戶,。所以沒(méi)有量的積累很難實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍,。

其次，從客觀方面總結(jié),，大尺度的行業(yè)轉(zhuǎn)變,、適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換、鉆研扎實(shí)的理論知識(shí),、客戶從了解亭南煤業(yè)到認(rèn)可亭南煤業(yè)都需要過(guò)程,。銷(xiāo)售不單是跑出來(lái)的，銷(xiāo)售最重要的

是要學(xué)會(huì)思考,，針對(duì)產(chǎn)品的定位來(lái)尋找意向客戶,。

總之，在這三個(gè)月當(dāng)中,，通過(guò)與眾多客戶的溝通和交往,，要能銷(xiāo)售出去煤炭，必須做到以下幾點(diǎn)：

這一點(diǎn)尤為重要，煤炭市場(chǎng)持續(xù)低靡,，供過(guò)于求,，通貨膨脹，買(mǎi)方占領(lǐng)市場(chǎng),，客戶不僅在煤質(zhì)上有嚴(yán)格的要求而且在塊型上有十分苛刻的條件,，所以要打開(kāi)銷(xiāo)路，必須以最低的成本投資來(lái)打造最適合市場(chǎng)煤炭,。

市場(chǎng)配置資源的基礎(chǔ)性作用得不到充分發(fā)揮,，有形的手參與過(guò)多，在這種形勢(shì)下,，煤炭的生產(chǎn)及銷(xiāo)售沒(méi)有完全由市場(chǎng)價(jià)格機(jī)制所引導(dǎo),，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)難以體現(xiàn),，所以因客戶而異,，針對(duì)不同的買(mǎi)主，適當(dāng)放開(kāi)優(yōu)惠價(jià),，使客戶感到自己占了便宜,，進(jìn)而開(kāi)發(fā)更多的中小型客戶。

始終遵循價(jià)格圍繞價(jià)值上下波動(dòng)這個(gè)價(jià)值規(guī)律的表現(xiàn)形式,，透過(guò)亭煤的使用價(jià)值來(lái)充分體現(xiàn)亭煤的價(jià)值,，在理論上克服客戶的心理障礙，讓客戶徹底從心里上接受一分錢(qián)一分貨的理念,。通過(guò)價(jià)值的作用穩(wěn)定并提升亭煤價(jià)格,。

干好銷(xiāo)售，人品第一,，思維第二,，能力第三。在銷(xiāo)售煤炭之前,，應(yīng)先把自己銷(xiāo)售出去,，因?yàn)樵诤艽蟪潭壬希蛻舨恢毁I(mǎi)煤炭,，他們更要買(mǎi)的是銷(xiāo)售人員的做事態(tài)度和服務(wù)的精神,。

買(mǎi)方的市場(chǎng)，顯然在價(jià)格方面一把尺子量到底根本適應(yīng)不了當(dāng)前的市場(chǎng),。首先,，在嚴(yán)把煤質(zhì)的基礎(chǔ)上，更要發(fā)展現(xiàn)有市場(chǎng)和穩(wěn)抓一部分大型客戶的需求量,，以防產(chǎn)生壟斷,。其次，搞好軟實(shí)力即做好各項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)，提升心理戰(zhàn)術(shù),，打動(dòng)中型客戶,，占領(lǐng)中型客戶的市場(chǎng)來(lái)牽制大型客戶。最后,，適當(dāng)調(diào)整價(jià)格策略,，發(fā)展最有潛力的中小型客戶，作為后續(xù)資源,，逐步壯大中大型客戶,，是三種客戶源內(nèi)部相互制約，相互促進(jìn),。

摸底同行業(yè)的生產(chǎn)模式和銷(xiāo)售戰(zhàn)略及渠道,，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在特定的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中,，亭煤可以通過(guò)制定或選擇適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略來(lái)獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。避免流行戰(zhàn)略——降價(jià)，這樣既打到對(duì)方也損害自己,，形成負(fù)面效應(yīng),，進(jìn)入惡性循環(huán)。

在這三月的實(shí)踐中,，根據(jù)對(duì)市場(chǎng)信息的采集和對(duì)各類(lèi)客戶的了解,，總結(jié)如下競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：

提高技術(shù)含量，以最低的成本打造最適合市場(chǎng)要求的煤炭,。

針對(duì)不同的煤種,，打造最適合市場(chǎng)的塊型；根據(jù)不同的客戶,，創(chuàng)造不同的市場(chǎng),。

實(shí)例：有些客戶要煤量大，但聽(tīng)到價(jià)格不優(yōu)惠時(shí)便會(huì)從此杳無(wú)音信,，相信他們有探價(jià)的可能,，也不排除實(shí)際要煤的客戶。

主攻某個(gè)特定的客戶群,，某煤種系列的一個(gè)細(xì)分區(qū)段或某一個(gè)地區(qū)市場(chǎng),。

實(shí)例：我在與甘肅平?jīng)觥⑻焖闹行⌒涂蛻袈?lián)系的過(guò)程中,，他們說(shuō)：“現(xiàn)在這兩地的煤炭市場(chǎng)一直由華煤,、寧夏王洼煤、內(nèi)蒙煤占領(lǐng)著市場(chǎng),，你們的煤要在這里有銷(xiāo)路,，必須在價(jià)格上先壓下去他們的價(jià)格,，才能打開(kāi)市場(chǎng)，市場(chǎng)打開(kāi)了以后肯定是你們說(shuō)了算”,。他們說(shuō)的也不無(wú)道理,。

調(diào)整生產(chǎn)銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)，形成屬于亭南煤業(yè)的一條龍生產(chǎn)鏈,。

加快推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)生產(chǎn)方式，調(diào)整傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，走由高投入,、高消耗、高污染,、低效益的粗放型經(jīng)濟(jì)向低投入,、低消耗、低污染,、高效益的集約型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變,，即走由“三高一低”向“三低一高”轉(zhuǎn)變之路”。 實(shí)例：在與外地客戶聯(lián)系的過(guò)程中,，他們聽(tīng)到運(yùn)輸方面亭南煤業(yè)無(wú)力顧及時(shí)便會(huì)戛然而止,。這個(gè)問(wèn)題也許是制約亭煤銷(xiāo)量的另一個(gè)瓶頸,。由于當(dāng)下的現(xiàn)實(shí)條件,，發(fā)展的進(jìn)度，

要解決屬于亭南煤業(yè)一條龍式的生產(chǎn)鏈目前難以實(shí)現(xiàn),，但相信由此思路,，朝此方向發(fā)展，走出一條屬于亭煤的生產(chǎn)鏈將會(huì)指日可待,。

為了節(jié)省成本,，現(xiàn)在的煤炭銷(xiāo)售商多數(shù)愿意與生產(chǎn)商建立直接的商業(yè)關(guān)系，利用好這一點(diǎn),，做好零渠道（亭南煤業(yè)——消費(fèi)者）的各項(xiàng)服務(wù),，提高亭煤企業(yè)效率。

充分利用信息化帶動(dòng)工業(yè)化,，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),，顛覆著傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式，間接銷(xiāo)售威力巨大,，利用互聯(lián)網(wǎng),，打出亭煤在各大搜索引擎上的曝光率，讓全國(guó)各地的客戶知道亭南煤業(yè),，堅(jiān)信是梧桐慢慢的會(huì)招來(lái)金鳳凰,，打造出屬于亭南煤業(yè)的品牌,。

以上是我在這三個(gè)月銷(xiāo)售工作中的親身實(shí)踐和切實(shí)的體會(huì)得出的一點(diǎn)點(diǎn)微薄的觀點(diǎn)及全部的工作總結(jié)。

煤炭銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告篇九

又到年終歲尾,，回首過(guò)去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又跨過(guò)了一個(gè)年度之坎,，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往,，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài),，同事們的鼎力協(xié)助,，使我在工作中更加的得心應(yīng)手，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,。同時(shí)也將這一年的工作向大家做以總結(jié),。

在工作中嚴(yán)格要求自己，響應(yīng)公司各項(xiàng)號(hào)召,，積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng),。克服種種困難,，不計(jì)個(gè)人得失,，加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在短時(shí)間內(nèi)完成了多起案件的接案,、立案,、查勘、跟蹤,、醫(yī)療審核等多個(gè)工作程序,，贏得了客戶的好評(píng)，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。

在工作中發(fā)現(xiàn),，多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致公司和客戶損失,。在掌握足夠證據(jù)情況下,，多次到問(wèn)題醫(yī)院據(jù)理力爭(zhēng),，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失,，在客戶及醫(yī)院面前均樹(shù)立了人保理賠的良好形象,。

1、經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,，結(jié)合家政及各家醫(yī)院的特點(diǎn),，提出護(hù)理費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格，既節(jié)省了理賠手續(xù),，又降低了此項(xiàng)費(fèi)用的賠付,。

2、涉及人傷(病)案件流程,、非車(chē)險(xiǎn)特別告知單證,、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證,。使人傷案件集中立案,，集中醫(yī)療審核，簡(jiǎn)化了理賠程序,，也大大降低了賠付,。

1、將理賠工作前置,，在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶把關(guān),。

2、針對(duì)不同險(xiǎn)種,，配合支公司處理人傷賠償糾紛,，不僅降低了賠付,，同時(shí)為支公司穩(wěn)定,、爭(zhēng)取了客戶，得到了各支公司的好評(píng),。

1,、我們業(yè)務(wù)小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗(yàn)還很不足,，需要大家共同學(xué)習(xí),，加倍努力。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險(xiǎn)種,，需要多個(gè)部門(mén)的支持與配合,，今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作。

2,、隨著新險(xiǎn)種的開(kāi)展,，還有許多新問(wèn)題,，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，也需要橫向聯(lián)系,，向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步,。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī),。

煤炭銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告篇十

進(jìn)入xx年以來(lái)，我礦廣大干部職工認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司和礦工作會(huì)議精神,，緊緊圍繞我礦“三百萬(wàn),、管理年、增效益,、促發(fā)展”的奮斗目標(biāo),，和我礦大經(jīng)營(yíng)、大管理格局的實(shí)現(xiàn),，通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理,，完善內(nèi)控機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,、考核獎(jiǎng)懲,，進(jìn)一步規(guī)范了經(jīng)營(yíng)管理秩序，使我礦xx年經(jīng)營(yíng)管理工作取得了預(yù)期效果,，下面做以總結(jié)匯報(bào),。

一、xx年1-10月份經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況：

1,、xx年1—11月份商品煤質(zhì)量實(shí)際完成：綜合灰分27.87%,，其中：外運(yùn)煤灰分31.46%，入洗煤灰分：25.56%,。

2,、1-10月份全礦發(fā)出商品煤275.1 萬(wàn)噸；其中：入洗煤152.3萬(wàn)噸,；外運(yùn)102.3萬(wàn)噸,，平均售價(jià)246.15元/噸，比去年同期價(jià)格提高58元/噸,；已組煤銷(xiāo)售165 萬(wàn)噸,，價(jià)格上升50元/噸,；地銷(xiāo)21.5萬(wàn)噸，價(jià)格比去年同期上升80元/噸,。

3,、今年1-10月份，我礦噸煤材料費(fèi)消耗為：46.3 元/噸,。全年預(yù)計(jì)為： 47 元/噸,。

4、xx年,，我礦職工人均收入預(yù)計(jì)由17385元/人,，提高到23128元/人，人均增加工資5743元,，增幅達(dá)33.03%,。

5、xx年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)回收價(jià)值850萬(wàn),，復(fù)用價(jià)值800萬(wàn),，實(shí)現(xiàn)修舊利廢750萬(wàn)元。

圍繞集團(tuán)公司和礦xx年工作會(huì)議精神,，結(jié)合我礦實(shí)際情況,，先后出臺(tái)和完善了《材料費(fèi)管理與考核辦法》、《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》,、《我礦煤質(zhì)管理風(fēng)險(xiǎn)抵押考核辦法》《物資修舊利廢和復(fù)用辦法》,、《關(guān)于加強(qiáng)勞動(dòng)力管理的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于加強(qiáng)辦事員管理實(shí)施意見(jiàn)》,、《我礦勞動(dòng)力市場(chǎng)管理辦法》,、《關(guān)于工人技術(shù)大拿、技師,、高級(jí)技師評(píng)聘考核辦法》,、《我礦職工獎(jiǎng)懲工作規(guī)定》、《我礦副職干部工資發(fā)放考核規(guī)定》,、《工資科內(nèi)部控制制度》,、《我礦內(nèi)部承包管理辦法》等管理規(guī)定和辦法，規(guī)范了我礦的經(jīng)營(yíng)管理工作,，提高了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行可控性、可操作性,。

xx年1—11月份商品煤質(zhì)量實(shí)際完成：綜合灰分27.87%,，其中：外運(yùn)煤灰分31.46%，入洗煤灰分：25.56%,。與去年同期相比,，綜合灰分降低0.71個(gè)百分點(diǎn),，外運(yùn)煤灰分上升2.1個(gè)百分點(diǎn)，入洗煤灰分降低0.9個(gè)百分點(diǎn),。xx年商品煤質(zhì)量預(yù)計(jì)完成：綜合灰分28.38%,，其中外運(yùn)煤灰分31.85%，入洗煤灰分26.73%,。 xx年1—7月份入洗煤灰分均在23%以下,，創(chuàng)3年來(lái)首次入洗煤質(zhì)量連續(xù)數(shù)月優(yōu)質(zhì)。 xx年杜絕了商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故,，創(chuàng)連續(xù)3年來(lái)我礦商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故均為零的記錄,。

成立了煤質(zhì)管理小組，建立了月煤質(zhì)分析會(huì)制度,。我礦以文件的形式下發(fā)并實(shí)施了《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》和《我礦煤質(zhì)管理風(fēng)險(xiǎn)抵押考核辦法》,，其中《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》是根據(jù)我礦煤層賦存條件和市場(chǎng)對(duì)煤炭產(chǎn)品質(zhì)量的要求制定的切實(shí)可行有效的管理辦法，今年8月份我礦又根據(jù)集團(tuán)公司下發(fā)的“煤炭產(chǎn)品質(zhì)量成本浮動(dòng)考核辦法”的有關(guān)規(guī)定,，并結(jié)合第四季度井下的具體情況,，又制訂并實(shí)施了“我礦煤質(zhì)管理補(bǔ)充規(guī)定”。這三個(gè)文件的實(shí)施,，加大了獎(jiǎng)罰力度,，提高了全礦干部職工的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任心，確保了煤質(zhì)措施的落實(shí),。

（1）,、加強(qiáng)掘進(jìn)和采煤工作面的現(xiàn)場(chǎng)毛煤管理，對(duì)不同采面,、掘進(jìn)巷道,，堅(jiān)決落實(shí)分掘、分采,、分運(yùn)措施,，杜絕煤矸混出，以保證毛煤質(zhì)量,；同時(shí),，充分利用現(xiàn)有的井上、下所有煤倉(cāng)及運(yùn)輸系統(tǒng)和己二排矸倉(cāng),，對(duì)不同煤種和不同質(zhì)量的煤實(shí)施分時(shí),、分運(yùn)、分儲(chǔ),、分裝,，確保按用戶的要求裝車(chē)發(fā)運(yùn)；加強(qiáng)煤場(chǎng)管理，保證地銷(xiāo)煤質(zhì)量,。

（2）,、煤質(zhì)管理人員分區(qū)、包頭,、包面,、明確責(zé)任，重點(diǎn)頭面專人負(fù)責(zé),，現(xiàn)場(chǎng)跟班,，落實(shí)一頭一面一措施。

（3）,、堅(jiān)持采,、掘工作面定期采樣化驗(yàn)，根據(jù)采樣化驗(yàn)和檢查結(jié)果及時(shí)調(diào)整煤質(zhì)管理的重點(diǎn)并修改完善煤質(zhì)管理專項(xiàng)措施,，增強(qiáng)煤質(zhì)管理的針對(duì)性和預(yù)見(jiàn)性,，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。

（4）,、加強(qiáng)煤樓振動(dòng)篩,、螺旋篩的使用管理和煤樓系統(tǒng)的手選工作；充分利用快灰檢測(cè)儀和礦洗煤廠的水洗,、風(fēng)洗作用,，堵塞煤質(zhì)管理漏洞，杜絕了商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故,。

1-10月份全礦發(fā)出商品煤275.1 萬(wàn)噸,；其中：入洗煤152.3萬(wàn)噸；外運(yùn)102.3萬(wàn)噸,，平均售價(jià)246.15元/噸,，比去年同期外運(yùn)下降39.4萬(wàn)噸，價(jià)格提高58元/噸,；已組煤銷(xiāo)售165 萬(wàn)噸,，比去年同期多100噸，價(jià)格上升50元/噸,；地地銷(xiāo)21.5萬(wàn)噸,，價(jià)格比去年同期上升80元/噸；實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷(xiāo)平衡,。

1,、今年集團(tuán)公司統(tǒng)一銷(xiāo)售后，運(yùn)銷(xiāo)站,、銷(xiāo)售科等相關(guān)部門(mén)團(tuán)結(jié)協(xié)作,，密切聯(lián)系集團(tuán)公司相關(guān)處室,，加強(qiáng)攻關(guān),，多要車(chē)皮,，保證了原煤外運(yùn)和直達(dá)專列準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)行，滿足了用戶的需求,，贏得了市場(chǎng),。

2、充分用足用好集團(tuán)公司有關(guān)政策,，做好田莊洗煤廠,、焦化公司等單位的售前售后服務(wù)工作，大力加強(qiáng)了已組煤的銷(xiāo)售,。已組煤銷(xiāo)售連創(chuàng)我礦歷史新紀(jì)錄,。并且杜絕了質(zhì)量糾紛，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷(xiāo)平衡,，為我礦利潤(rùn)增長(zhǎng)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。其中元月份首創(chuàng)已組煤外運(yùn)22萬(wàn)噸歷史紀(jì)錄，10月份有日裝車(chē)255車(chē)的歷史最高水平,。

3,、今年4、5月份,，煤炭市場(chǎng)發(fā)生了一些變化,，市場(chǎng)需求下降，造成原煤庫(kù)存8萬(wàn)噸,；與此同時(shí),，由于下半年生產(chǎn)條件變化，煤質(zhì)出現(xiàn)了較大的反復(fù),，這些問(wèn)題一度給給銷(xiāo)售工作造成很大壓力,。對(duì)此我們想方設(shè)法，頂著壓力,，迎難而上,。

首先爭(zhēng)取了集團(tuán)公司有關(guān)部門(mén)的支持，積極加強(qiáng)與新,、老客戶的溝通與聯(lián)系,，大搞優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用真情打動(dòng)用戶,；

其次是采取有效措施,，實(shí)施分儲(chǔ)分運(yùn)，做好落地返裝,；

再次是拓寬銷(xiāo)售渠道,，加強(qiáng)地銷(xiāo)工作，使煤場(chǎng)及時(shí)“消腫”，為全年的銷(xiāo)售工作奠定了扎實(shí)基礎(chǔ),。

煤炭銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告篇十一

1全面細(xì)致地掌握了x煤炭調(diào)運(yùn)中心作業(yè)流程圖,。有利于工作中與各部門(mén)的合作交流，盡快投入到工作中去,。

2認(rèn)真學(xué)習(xí)停車(chē)場(chǎng)調(diào)運(yùn)員職責(zé),，力求做到愛(ài)崗敬業(yè)，鉆研業(yè)務(wù),，認(rèn)真貫徹工作制度,，嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)化流程。

3學(xué)習(xí)了停車(chē)場(chǎng)調(diào)運(yùn)員工作制度,。本著“公平公正,，先進(jìn)先出”原則，保證司機(jī)的正當(dāng)權(quán)益,。熟知了欲進(jìn)入我場(chǎng)車(chē)輛的必備條件,，須持各客戶提煤?jiǎn)危藢?duì)車(chē)牌號(hào)無(wú)誤,，方可登記入場(chǎng),，按照“一車(chē)一桿”原則。

4學(xué)習(xí)停車(chē)場(chǎng)安全管理職責(zé),。確保安全是一切工作順利開(kāi)展的前提條件,。在此我能?chē)?yán)格要求自已，時(shí)刻謹(jǐn)記安全,。把安全工作放在第一位,。

1為了豐富煤礦工人的生活，提高員工綜合素質(zhì),，x煤礦業(yè)集團(tuán)組織了迎接“五四”青年節(jié)文藝匯演,。我代表x公司參加了本次活動(dòng)，表演了舞蹈x活動(dòng)中我能積極學(xué)習(xí),，認(rèn)真演出,，圓滿成功地結(jié)束了本次活動(dòng)。

2月份安全月活動(dòng)中,，我代表煤炭運(yùn)銷(xiāo)分公司參加了xx礦組織的“同唱安全歌,，共奔和諧路”的安全詩(shī)歌演講比賽。使我知道了安全的重要性,。

3月份參加了煤炭運(yùn)銷(xiāo)分公司組織的軍事訓(xùn)練活動(dòng),，活動(dòng)中學(xué)到了軍人雷厲風(fēng)行的執(zhí)行力，服從命令是軍人的天職,。經(jīng)過(guò)自己的努力學(xué)習(xí)訓(xùn)練,，最后軍訓(xùn)考核成績(jī)優(yōu)秀,。業(yè)務(wù)知識(shí)考試成績(jī)良好。軍訓(xùn)期間無(wú)任何違紀(jì)事件,，表現(xiàn)良好,。順利通過(guò)最后的綜合測(cè)試。

4工作中,，我能按時(shí)到崗上班,，認(rèn)真貫徹工作制度,，嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)化流程,，期間不做與工作無(wú)關(guān)的事情。并能積極主動(dòng)地與同事溝通交流,，通力合作,，保證工作能夠順利正常開(kāi)展。

1因自己身體素質(zhì)與心理素質(zhì)較差,，工作中偶爾表現(xiàn)吃力,，還需加強(qiáng)體質(zhì)鍛煉，增強(qiáng)自信心,，培養(yǎng)良好性格,，提高心理素質(zhì)。

2平時(shí)生活中與同事溝通不夠,，工作中處理突發(fā)事件不到位,，應(yīng)虛心請(qǐng)教，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)他人好的經(jīng)驗(yàn),。

總之,，我能兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真工作,，牢記工作制度,，工作中熱情禮貌，舉止大方得體,，力爭(zhēng)樹(shù)立運(yùn)銷(xiāo)分公司的良好形象,。在今后的工作中我應(yīng)虛心學(xué)習(xí)，多做交流,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，再接再勵(lì)。

煤炭銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告篇十二

今年以來(lái),，鐵運(yùn)公司在集團(tuán)公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,；在

主管領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下；在鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)下,。部門(mén)人員認(rèn)真貫徹黨的基本路線,、方針,、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”的一系列論述和“焦裕祿精神”,，認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，緊緊圍繞《****年公司工作大綱》開(kāi)展工作，使鐵運(yùn)工作能夠順利開(kāi)展,，基本達(dá)到產(chǎn)銷(xiāo)平衡,，圓滿完成集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將工作匯報(bào)如下：

積極學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀精神,，認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司的各項(xiàng)規(guī)

章制度及下發(fā)的文件精神,，學(xué)習(xí)“焦裕祿精神”，落實(shí)“一線服務(wù)年”活動(dòng)等,，學(xué)習(xí)《****年工作大綱》的具體內(nèi)容,，定期或不定期召開(kāi)班組長(zhǎng)會(huì)議和部門(mén)職工會(huì)議，學(xué)習(xí)和傳達(dá)文件精神,，法律知識(shí)等,，并對(duì)工作定期進(jìn)行總結(jié)，好的給予發(fā)揚(yáng),，不正確的給予改正,。抓好職工的思想教育和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，促使職工提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平,，端正服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量。部門(mén)人員齊心協(xié)力,，心往一處想,，勁往一處使，預(yù)防漏洞發(fā)生,，使鐵運(yùn)工作順利開(kāi)展,。

1、按照《****年度工作大綱》的具體要求,，今年1-11,，

共銷(xiāo)售原煤465331.79 噸，其中末煤287627.3 萬(wàn)噸,，粉煤177704.49噸,，基本完成煤炭外運(yùn)銷(xiāo)售任務(wù)。各種費(fèi)用嚴(yán)格控制,，執(zhí)行公司下達(dá)的分解分管指標(biāo)管理,。針對(duì)今年前半年煤炭市場(chǎng)疲軟存煤較多，對(duì)此我們就想方設(shè)法,，頂著壓力,，迎難而上,。首先爭(zhēng)取集團(tuán)公司有關(guān)部門(mén)的支持，積極加強(qiáng)與新老用戶聯(lián)系,，大搞優(yōu)質(zhì)服務(wù),，用真情打動(dòng)用戶；其次是采取有效措施,，積極開(kāi)拓煤炭市場(chǎng),，了解周邊市場(chǎng)情況，征求用戶意見(jiàn),，增大銷(xiāo)售量,。后半年市場(chǎng)發(fā)生變化，積極與地銷(xiāo)公司搞好配合,，力求達(dá)到用戶滿意,；同時(shí)不斷的了解煤炭市場(chǎng)行情，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，分析市場(chǎng)變化，給領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反饋信息,，提出合理化建議,。

外部市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。在今年4,、5月份,，煤炭市場(chǎng)發(fā)生一些

變化，市場(chǎng)需求下降,，造成原煤庫(kù)存加大,，于此同時(shí)由于生產(chǎn)條件發(fā)生變化，煤質(zhì)出現(xiàn)反復(fù),，這些問(wèn)題給工作造成很大壓力,；對(duì)此我們積極走出去開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，對(duì)山東棗莊,、菏澤等地區(qū)實(shí)施了走出去,、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，進(jìn)行了市場(chǎng)開(kāi)發(fā),。同時(shí)對(duì)電廠用戶利用多方關(guān)系進(jìn)行深入瓦解,，確保了新用戶的開(kāi)發(fā)，同時(shí)執(zhí)行一個(gè)地區(qū),，一個(gè)廠家一個(gè)價(jià)格的銷(xiāo)售方式,，一年來(lái)共開(kāi)發(fā)二十多家新用戶，為銷(xiāo)售外運(yùn)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

2,、完善制度建設(shè),，加強(qiáng)紀(jì)律約束。銷(xiāo)售工作是企業(yè)對(duì)

外窗口,，沒(méi)有規(guī)范的制度和措施,，會(huì)直接影響企業(yè)形象。年初我們針對(duì)部門(mén)工種多,，環(huán)節(jié)多,，崗位分散等特點(diǎn)，對(duì)崗位責(zé)任制,、鐵運(yùn)公司管理辦法,、管理細(xì)則及有關(guān)人員的分工情況做了進(jìn)一步的修訂和完善。建立有考勤制度,、注銷(xiāo)假制度,、請(qǐng)報(bào)車(chē)制度、材料管理等,，要求部門(mén)人員都能夠嚴(yán)格遵守,。還制定有關(guān)的獎(jiǎng)罰制度。以制度約束人,，讓人人遵守制度,，按照分工各負(fù)其責(zé)，搞好本職工作,。同時(shí)加強(qiáng)材料使用的跟蹤管理,，杜絕材料消耗漏洞，把好計(jì)劃關(guān),，促進(jìn)了材料消耗規(guī)范有序,，增強(qiáng)成本意識(shí)，嚴(yán)格材料消耗,，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗,。

3、今年以來(lái),，我們對(duì)裝車(chē)班工作高度重視,，為保證煤

炭外運(yùn)工作順利進(jìn)行，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)的大力支持下,，更換了已使用30余年的裝車(chē)牽引鐵牛機(jī)械,，安裝了新的裝車(chē)牽引系統(tǒng)，圓滿完成了鐵牛機(jī)房導(dǎo)向輪延伸平直等,，改造后新系統(tǒng)牽引力大,，雙速運(yùn)行，節(jié)省時(shí)間,，增加稱重車(chē)輛兩節(jié),，逐步解決劃線計(jì)量不準(zhǔn)的弊端,，為保證銷(xiāo)售外運(yùn)工作奠定了基礎(chǔ)。

4,、為確保鐵運(yùn)工作順利開(kāi)展,，保證專線暢通。一年來(lái),，

多次對(duì)道口,、巡山人員進(jìn)行組織學(xué)習(xí)，強(qiáng)化安全意識(shí),，并多次組織有關(guān)人員對(duì)專線細(xì)致考察,，查找病害，做到心中有數(shù),；在汛期到來(lái)之前,，組織人員對(duì)沿線進(jìn)行了清障，保證汛期水渠暢通,，在每場(chǎng)大雨過(guò)后,，組織有關(guān)人員認(rèn)真查看，清除隱

患,。另外,，我們分別在今年6月份和11月份對(duì)專線信號(hào)電纜和道口進(jìn)行了更換及大修，在搞好本職工作的同時(shí)積極配合杜甫街道辦搞好創(chuàng)建工作,。一年來(lái)沒(méi)有發(fā)生一起大小事故，為保證專線工作有條不紊的順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ),。

5,、積極深入一線，做好所包對(duì)職工的思想教育工作,，

經(jīng)常參加所包隊(duì)的安全生產(chǎn)例會(huì),，與職工同志們談心，耐心傾聽(tīng)他們的真實(shí)想法,，并進(jìn)行耐心指導(dǎo),，解除他們的后顧之憂，使他們?nèi)硇牡耐度氲桨踩a(chǎn)中去,，時(shí)刻提醒他們“安全第一,，以人為本”的重要性。經(jīng)常不斷的下井體驗(yàn)一線職工的工作,，并提出自己的合理化建議,，為企業(yè)的安全生產(chǎn)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

今年本部門(mén)能夠圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任

務(wù),，是和集團(tuán)公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng),，以及全體職工的努力分不開(kāi)的,。領(lǐng)導(dǎo)能夠以身作則，迎難而上,，強(qiáng)硬的工作作風(fēng)為全體職工做了表率作用,，全體職工工作作風(fēng)端正，盡職盡責(zé),，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，把工

作放在第一位，為圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

雖然本部門(mén)在****年取得了一定成績(jī),，但回顧這一年來(lái)

的工作還存在一些問(wèn)題和不足，一是學(xué)習(xí)不夠深入,，重視程度不足,。二是開(kāi)拓意識(shí)不強(qiáng)、敬業(yè)精神不足,。三是工作不細(xì)致,、落實(shí)不到位。作風(fēng)還不夠扎實(shí),。四是思想認(rèn)識(shí)不到位,，

有自我滿足情緒。結(jié)合到實(shí)際工作中,，主要表現(xiàn)在服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),，開(kāi)拓市場(chǎng)能力不夠，調(diào)查市場(chǎng)不及時(shí),。

針對(duì)存在的問(wèn)題,，我們將在以后的學(xué)習(xí)和工作中，認(rèn)真反思加以改進(jìn),，時(shí)時(shí)開(kāi)展自我批評(píng),，扎實(shí)做好每一項(xiàng)工作，提高自身綜合素質(zhì),。

****年本部門(mén)雖然取得了一定的成績(jī),，但與集團(tuán)公司的要求還有一定距離。在今后的工作中,，我們要學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn),，吸取壞的教訓(xùn)，經(jīng)常了解市場(chǎng)信息,，與新老用戶保持聯(lián)系,，本著“想用戶所想，急用戶所急”的原則大搞優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)搞好黨風(fēng)廉政建設(shè),，堅(jiān)持原則,，做到“公平、公開(kāi),、公正”,，以最大的熱情服務(wù)好用戶，創(chuàng)造良好的銷(xiāo)售環(huán)境,，樹(shù)立企業(yè)良好形象,，力爭(zhēng)在新的一年里，為集團(tuán)公司做更大的貢獻(xiàn),。

煤炭銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告篇十三

今年上半年以來(lái),，隨著國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)控，經(jīng)濟(jì)下行壓力增大,，需求增長(zhǎng)趨緩,，鋼鐵、煤炭,、焦化等相關(guān)行業(yè)都受到了巨大的沖擊,，國(guó)內(nèi)煤炭市場(chǎng)整體一片跌勢(shì)，不同煤種價(jià)格下調(diào)幅度在100―300元/噸,，由于下游需求疲軟,，而外煤進(jìn)口又急劇增加，港口煤炭庫(kù)存持續(xù)攀升,，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)煤炭供需矛盾日益惡化,。我公司的煤炭銷(xiāo)售也經(jīng)歷了前所未有的壓力和挑戰(zhàn)，下面我將我公司上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)以及下一部計(jì)劃匯報(bào)如下：

我公司重點(diǎn)用戶主要集中在銅冶地區(qū)的焦化廠,、洗煤廠,，由于市場(chǎng)低迷，洗煤廠都處于停產(chǎn)放假狀態(tài),，而焦化廠則處于限產(chǎn)、保爐,、庫(kù)存大,、資金回籠慢、后續(xù)資金不足等現(xiàn)狀,。面對(duì)種種被動(dòng)局面,，我部克服重重阻力，迎難而上,，今年1-6月份共計(jì)銷(xiāo)售煤炭x噸,，其中沫煤x噸，塊煤x噸，產(chǎn)銷(xiāo)平衡不虧噸,，圓滿完成了今年上半年的銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo),。

面對(duì)瞬息萬(wàn)變的煤炭市場(chǎng)，充分掌握用戶和周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn),、銷(xiāo)售,、庫(kù)存、價(jià)格等各項(xiàng)指標(biāo)信息情況,，更顯得尤為重要,，我部采取“走出去”的調(diào)研方式，做到了知己知彼,，準(zhǔn)確掌握了我公司煤炭?jī)r(jià)格的市場(chǎng)定位,，并科學(xué)合理地把握了價(jià)格調(diào)整的時(shí)間差，實(shí)現(xiàn)了我公司的效益化,。

質(zhì)量是企業(yè)生存的命脈,，尤其是現(xiàn)在煤炭購(gòu)銷(xiāo)由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng)，那種“蘿卜快了不洗泥”的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,，如果質(zhì)量都無(wú)法保證,，那我們企業(yè)的前途和命運(yùn)也無(wú)法保證。近期原煤中含矸率高且煤質(zhì)較濕,、雜物多,。銷(xiāo)售部結(jié)合煤質(zhì)科，一方面從井下源頭抓起,，杜絕劣質(zhì)煤進(jìn)入煤倉(cāng);另一方面,，組織銷(xiāo)售全體員工和兩輛鏟車(chē)參與揀矸，緊密配合,、分批篩揀,、分步實(shí)施，保證了原煤質(zhì)量,，本著對(duì)用戶負(fù)責(zé)任的原則,，堅(jiān)持“以誠(chéng)立業(yè)，以信鑄魂”的管理理念,，不摻雜,，不使假，不急功,，不近利,，用優(yōu)質(zhì)的煤炭贏得了市場(chǎng)和用戶的認(rèn)可。

面對(duì)當(dāng)前日趨低迷的煤炭市場(chǎng),，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種優(yōu)勢(shì),，下一部計(jì)劃為：

1,、密切關(guān)注國(guó)內(nèi)各省市的煤炭?jī)r(jià)格變化，掌握大背景下的煤炭市場(chǎng)走向,，為我公司的煤炭?jī)r(jià)格在市場(chǎng)中準(zhǔn)確定位,，實(shí)現(xiàn)效益化提供決策依據(jù)。

2,、積極收集客戶信息,，包括采購(gòu)數(shù)量變化、采購(gòu)渠道變化,、煤炭庫(kù)存變化,、煤炭消耗情況等等。

3,、堅(jiān)持“以質(zhì)取勝”,，進(jìn)一步加強(qiáng)煤質(zhì)管理，重視煤質(zhì)的變化,，對(duì)于客戶提出的煤質(zhì)要求要及時(shí)反饋解決,，進(jìn)行必要的二次加工，以優(yōu)質(zhì)的煤炭,，增強(qiáng)我公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

4、“走出去”開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研,，了解主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及周邊煤炭市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等,，掌握他們的生產(chǎn)、銷(xiāo)售,、庫(kù)存,、價(jià)格等各項(xiàng)指標(biāo)信息情況。

5,、增強(qiáng)危機(jī)意識(shí),，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，積極鞏固老用戶,，開(kāi)辟拓展新用戶或者潛在用戶,，做到未雨綢繆。

6,、轉(zhuǎn)變以往的工作方式,、方法和作風(fēng),，加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),，打造一支素質(zhì)過(guò)硬,、作風(fēng)頑強(qiáng)、敢打敢拼的銷(xiāo)售隊(duì)伍,。

7、提升服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持“市場(chǎng)導(dǎo)向 客戶至上”的營(yíng)銷(xiāo)理念,，認(rèn)真對(duì)待和改進(jìn)用戶提出的意見(jiàn)和建議,，倡導(dǎo)微笑服務(wù)。嚴(yán)格按照規(guī)定安排裝車(chē),、計(jì)量,、開(kāi)票，保證銷(xiāo)售秩序,、保證公平計(jì)量;銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理人員及時(shí)排查銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的不足,，積極改進(jìn)。

下半年銷(xiāo)售工作任務(wù)將十分艱巨,，我們要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,，凝心聚力，真抓實(shí)干,，變壓力為動(dòng)力,，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，為圓滿完成全年銷(xiāo)售工作任務(wù)而努力!

煤炭銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告篇十四

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼我到部里工作的時(shí)間已有半年,，古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中,，也深刻的指引和提示著我們,。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向,，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績(jī),。

回顧這半年來(lái)，自己的工作情況,，捫心自問(wèn),，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足,。因此,，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí),，提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還存在有一定程度的經(jīng)驗(yàn)不足以及較為粗心的缺點(diǎn),。

作為煤電公司的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,，為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)促使顧客與我們達(dá)成合作關(guān)系,，激發(fā)起客戶的合作欲望,，就顯得尤為重要。因此,，在以后的銷(xiāo)售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)能力，在專業(yè)的銷(xiāo)售技巧方面要多學(xué)習(xí)多總結(jié),。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次,，注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,，清晰的語(yǔ)言,，細(xì)致的介紹，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)客戶的心,。力爭(zhēng)在市場(chǎng)上程度得到客戶們的認(rèn)同,。樹(shù)立起我們煤電公司運(yùn)銷(xiāo)部工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉煤炭的發(fā)熱量,、硫分,、水分、灰分等重要指標(biāo),，做到爛熟于心,。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的客戶，采用不同的溝通協(xié)作技巧,。力爭(zhēng)讓每一位客戶都能在與我們的合作過(guò)程中留下良好印象,，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

最后,，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作,，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這半年的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,，明確了方向,。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼我到部里工作的時(shí)間已有半年,，古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工,。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們,。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中,。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī),。