在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報(bào)告不再是罕見的東西,，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

業(yè)務(wù)員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一

唯物主義講“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”,。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多的理論知識(shí),，但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用,，那就等于沒有學(xué)習(xí)一樣。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)習(xí)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中,。

我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活,、工作當(dāng)中去，成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才,。怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)飛速發(fā)展的社會(huì),，怎樣才能確定自己記得人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?抱著這種想法我在4月18日走進(jìn)了大商電器,。在大商電器,，我接受跟為有用的銷售知識(shí)，而每天的實(shí)踐操作,，又增加了我的實(shí)戰(zhàn)能力,。使我邁出了成功的第一步。

我覺得在大商電器里我學(xué)會(huì)了很多的知識(shí),，更是深切的體會(huì)到了大商電器全體員工這種：“我是大商電器忠實(shí)的一員,，我有信心做到：讓顧客因我而來，因我而買,，因我而依賴和信任大商”的精神,。在此，我感謝給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和指導(dǎo)的經(jīng)

實(shí)習(xí)總結(jié)

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后,，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在這次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1精神狀態(tài)的準(zhǔn)備,。

在銷售的過程中,，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的,、有活力的,、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶,，從而,，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間,，總能他挑選一款合適的衣服,。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員,，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值,，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,，所以銷售人員素質(zhì)的提升,，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,，成交的機(jī)率大很多,。

2身體的準(zhǔn)備，

如果我們有一個(gè)好的身體,，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好的工作。這幾天,，在商場(chǎng)里的站立服務(wù),，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,，才能讓我們更好的全力以赴的工作,。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。

3,、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備

在接待顧客的時(shí)候,，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候,，我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào),，在我手忙腳亂的時(shí)候,，店長(zhǎng)把中號(hào)的毛衣拿給顧客,，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣36號(hào)是小號(hào),，38號(hào)是中號(hào),，40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手,，你不懂,，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他,。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的,。

實(shí)習(xí)的目的

人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,，真正的學(xué)校只有一個(gè),，那就是社會(huì)。十天左右的實(shí)踐一晃而過,，卻讓我從中悟到了很多東西,，而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感,，拉近了我與社會(huì)的距離,，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干,，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命,。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn),，為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)不斷實(shí)踐,，在實(shí)踐中鍛煉,，在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力,，端正思想,，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展,。

本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合,、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平,、與人相處的技巧,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察,、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,，以便提高自己的實(shí)戰(zhàn)能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后能更加順利地融入到社會(huì),，投入到自己的工作中,。

業(yè)務(wù)員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二

一、實(shí)習(xí)時(shí)間,、地點(diǎn)

時(shí)間：

地點(diǎn)：

二,、實(shí)習(xí)目的與任務(wù)

實(shí)習(xí)目的：

1、通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。

2,、通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變一個(gè)職業(yè)人的過程,。

3、通過本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用,。

實(shí)習(xí)任務(wù)：熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái)，能夠與國(guó)外客戶電郵電話聯(lián)系,，把書本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合,，努力完成公司交給的任務(wù)，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤(rùn),。

三,、實(shí)習(xí)要求

嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，積極參加各項(xiàng)實(shí)習(xí),，不無故不參加實(shí)習(xí),，不遲到不早退，實(shí)習(xí)過程積極思考,，積極提問;實(shí)習(xí)過程做好實(shí)習(xí)筆記;實(shí)習(xí)時(shí),，盡量做到最好，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事,。

四,、實(shí)習(xí)形式

以跟班實(shí)習(xí)為主。

參加公司組織的培訓(xùn),。

五,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

時(shí)間飛快，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束,，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識(shí),。通過實(shí)習(xí)，我感觸頗多,，得到許多新的認(rèn)識(shí),，對(duì)許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會(huì)上的一份子了,，責(zé)任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí),，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)和跑業(yè)務(wù),，對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。下面是我對(duì)公司的簡(jiǎn)單介紹,。

香港麗江電子有限公司成立于20__年,，經(jīng)營(yíng)有世界各國(guó)名牌廠家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用,、工業(yè),、軍事等不同領(lǐng)域;總部設(shè)在中國(guó)香港特別行政區(qū)，在深圳,、長(zhǎng)沙等城市設(shè)有直屬分公司,。麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術(shù)專家，一貫以快速回應(yīng)客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ),，為客戶提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案,，從而降低客戶的開發(fā)與應(yīng)用成本，使麗江公司與客戶在互利中共同成長(zhǎng),?！罢\(chéng)實(shí)守信、質(zhì)量第一,、價(jià)格合理,、交貨快捷”“實(shí)力雄厚，資源充足,，庫(kù)存真實(shí)”我們的目標(biāo)：成為中國(guó)電子元器件現(xiàn)貨頂級(jí)供應(yīng)商,。

為了提高公司效率，增加公司利潤(rùn),，公司注冊(cè)了3個(gè)公司名,，分別是hkbmcelectronicsco，ltd,，pbgroupco,。因?yàn)榭蛻魧?duì)象是歐美，我也有我的英文名字stef,。我主要是做hkbmc這個(gè)公司,，做環(huán)球資源與中國(guó)制造的平臺(tái),，最后十幾天，我參與pbgroup參與ic銷售,，在tbf上報(bào)價(jià),。

3月3號(hào)，我開始了為期2個(gè)月的實(shí)習(xí),。本次實(shí)習(xí)是以現(xiàn)場(chǎng)跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主,，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，通過此次實(shí)習(xí),，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí),，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識(shí),。

1,、客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的orderinquiry給業(yè)務(wù)部,，做一些細(xì)節(jié)上的了解,。

2、報(bào)價(jià)：業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢,，確定貨物品名,，型號(hào)，生產(chǎn)廠家,，數(shù)量,，交貨期，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等,，performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。

3,、得到訂單：經(jīng)過洽談,，收到客戶正式的訂單purchaseorder。

4,、下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后,，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃,。

5,、業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表,。按《出口合同審核表》的項(xiàng)目如實(shí)填寫,，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,，與工廠的收購(gòu)合同,。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的,，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后,，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn),。

6,、下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,，通知工廠按時(shí)生產(chǎn)：

6.1：如果是l/c付款的客戶，通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)l/c已經(jīng)收到,，收到l/c后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證,，檢查是否存在錯(cuò)誤，交貨期能否保障,，及其他可能的問題,，如有問題應(yīng)立即請(qǐng)客人改證。

6.2：如果是t/t付款的客戶,，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬,。

6.3：如果是放帳客戶，或通過銀行d/a等方式收匯等,，需經(jīng)理確認(rèn),。

7、驗(yàn)貨

7.1：在交貨期前一周,，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨,。

7.2：如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來驗(yàn)貨的，要在交貨期一周前,，約客戶查貨并將查貨日期告知計(jì)劃劃部,。

7.3：如果客人指定由第三方驗(yàn)貨公司或公正行等驗(yàn)貨的，要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨公司聯(lián)系,，預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間,，確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠,。

8,、制備基本文件。工廠提供的裝箱資料,，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件(應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作，交給單證員),。

9,、商檢：如果是國(guó)家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時(shí)要說明商檢要求,，并提供出口合同,，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸,，便于工廠辦理商檢,。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單。

業(yè)務(wù)員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三

在這段時(shí)間里,，實(shí)習(xí)豐富了我的學(xué)習(xí)生活,，學(xué)到了很多書本上無法體會(huì)到的知識(shí)。通過實(shí)習(xí),，我感觸良多,，收獲良多

新的認(rèn)識(shí)使我們對(duì)許多問題有了更深刻的思考?；仡欉@六個(gè)月的生活,，在新的環(huán)境下很難處理新的人際關(guān)系，再加上繁忙緊張的工作

張這半年的生活節(jié)奏,，真的可以用吃苦來形容,。幸運(yùn)的是，我熬過了這一切,。相反,，這些困難讓我更加了解自己，堅(jiān)定了自己的信心,，也讓我深深的明白了,。

以后我會(huì)是社會(huì)的一員，我的責(zé)任會(huì)越來越重,?；厩闆r：生產(chǎn)實(shí)習(xí)目的：通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)了解造紙行業(yè)和企業(yè)的產(chǎn)銷情況，在此基礎(chǔ)上,，

將商業(yè)專業(yè)的理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合,，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的,。

我從這次實(shí)習(xí)中總結(jié)了幾點(diǎn),，比如：

第一，談判需要技巧,，看不同的人說不同的話,。每個(gè)店鋪,，每個(gè)店主都不完全一樣，要采取不同的方法,，用正確的談判方法,。貼底圍的時(shí)候，有的店家同意貼在店里隨便貼,，有的店家絕對(duì)不會(huì)讓它貼,，而大部分店家不清楚，猶豫不決,。在這些情況下,，會(huì)談的重點(diǎn)是不同的。不需要花太多力氣去解釋自己同意貼什么,，但是對(duì)于不同意的可以選擇折中的方法,，少貼或者貼在店家指定的地方，對(duì)于猶豫的可以多講講底圍的好處和貼上后的好處,。

第二,，善于尋找方法。解決問題的方法有很多,，但最終我們只會(huì)采用一種方法，找到最有效最合適的方法很重要,。比如貼底墻一般的方法是貼梯子,，但是“梯子操作”有很多弊端。提梯子太費(fèi)勁,，店里空間狹小,，用梯子很不方便.而且我們用“竹竿操作”，既省力,，又不再受空間限制,。實(shí)踐中簡(jiǎn)單易行，發(fā)帖效果很好,。

第三,，選擇好的工具，事半功倍,。所謂“工欲善其事必先利其器”,，要想貼好效果，首先要做的就是加工竹竿,。竹竿的長(zhǎng)度,、厚度和硬度，以及綁在竹竿頂部的硬紙的平整度,、穩(wěn)定性和牢固性,，都影響著貼底圍的效果,。如果選對(duì)工具，規(guī)范操作,，貼底圍效果一定很好,。

第四，底圍不僅是對(duì)顧客的廣告,，也是對(duì)店主潛移默化的影響,。選擇底部周界的位置非常重要。顧客第一眼看到比店主一直看到要好,。顧客看到的只會(huì)被當(dāng)成廣告,，不會(huì)太在意，但是店主總是在自己店里看到的東西會(huì)影響他的思維,，無形中灌輸我們的產(chǎn)品形象,，讓它融入日常生活?在商業(yè)上，我們會(huì)在不經(jīng)意間想到我們的產(chǎn)品,，并愿意出售我們的產(chǎn)品,。

我們市場(chǎng)部以電話服務(wù)為主，網(wǎng)絡(luò)為輔,。在早期階段,，我們通過每一個(gè)電話尋找潛在客戶。

要建立信任關(guān)系,，就要與每個(gè)客戶溝通,。讓他們從心底里感到，我們一直在為他們服務(wù),，主要是幫助他們,，按照

這樣，當(dāng)業(yè)務(wù)工作基本完成后,，不僅能滿足他們的需求,，還能得到我們應(yīng)得的好處。通過我們的產(chǎn)品,，我們的服務(wù)贏得了他們的信任,。下次找機(jī)會(huì)合作。

就像春節(jié)前后一樣,，我們部門的員工與工作的聯(lián)系非常好,。沒有外界因素的干擾，他們可以在一個(gè)特殊的階段做好這個(gè)階段的工作,。無論是客戶跟蹤還是服務(wù),，他們?nèi)匀豢梢?/p>

足夠堅(jiān)持用心做，有質(zhì)量。20年的工作和任務(wù)已經(jīng)確定,。計(jì)劃都執(zhí)行了,，嚴(yán)格按照計(jì)劃去做是必然的。我相信即使以后遇到,，

問題,，我們會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式去解決。

20年,，無知而來,。我也深感壓力，不知所措,。但是我遇到了一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo),，遇到了一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我現(xiàn)階段個(gè)人成長(zhǎng)的重要因素,。也是我從工作時(shí)間對(duì)做人做事的理解中收獲最多的一年,。

往事已矣。每一年都是新的起點(diǎn),，新的開始,。

在這一年的工作中，圍繞“業(yè)務(wù)勤奮,、專業(yè)化”,，我和我的團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該充分利用業(yè)余時(shí)間，采取多樣化的形式,，在專業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷策略方面找到更多

多讀書,，多學(xué)習(xí)。開闊視野,，豐富知識(shí),。讓大家把學(xué)到的理論和客戶溝通結(jié)合起來,，用在實(shí)踐中,，用不同的方式方法，讓大家找到自己的工作方式,，然后

相輔相成,，讓團(tuán)隊(duì)的力量在表現(xiàn)中發(fā)揮最大的作用。為團(tuán)隊(duì)合作發(fā)展補(bǔ)充新鮮血液和能量,。同時(shí),，在提高自己的能力、素質(zhì)和業(yè)績(jī)的過程中,。