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ktv營(yíng)銷主管工作職責(zé)篇一
1,、 上崗前監(jiān)督組長(zhǎng)檢查所有人員儀容儀表是否附合公司規(guī)定;
2、 向員工宣達(dá)公司相關(guān)事宜及內(nèi)容;
3,、 及時(shí)把當(dāng)天發(fā)生的問(wèn)題解決處理并向員工宣達(dá);
4,、 下班后把上班次所存在的問(wèn)題及解決辦法向員工宣達(dá),及本班次的注意事項(xiàng),。
5,、 總結(jié)當(dāng)天的工作情況、營(yíng)運(yùn)狀況,、人員情況,、收取組長(zhǎng)日志總結(jié)評(píng)估。
二,、服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作及在工作中的注意事項(xiàng),。
1、 領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,,完成上級(jí)指派的工作任務(wù);
2,、 向下級(jí)傳達(dá)工作要點(diǎn),,并切實(shí)落實(shí)到每位服務(wù)人員;
3,、 要及時(shí)注意并調(diào)查工作中的一些事項(xiàng),并向上級(jí)提出合理化建議,。
三,、詢視詢查營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)調(diào)整、解決問(wèn)題,。
1,、 主管要對(duì)樓面人員的情況了解;
2、 聽取組長(zhǎng)匯報(bào)各包廂人員情況及時(shí)掌握區(qū)域人員工作情況及組長(zhǎng)工作情況;
3,、 根據(jù)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況及時(shí)對(duì)人員起先調(diào)查調(diào)配;
4,、 要及時(shí)解決處理營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)中發(fā)生的問(wèn)題。
四,、填寫主管交接表,,檢查組長(zhǎng)交接表。
1,、 到崗前要先查看上一班次主管填寫的交接表,,根據(jù)實(shí)際內(nèi)容出據(jù)相應(yīng)的處理辦法;
2、 下班后要認(rèn)真填寫交接表,把當(dāng)天的工作情況及營(yíng)運(yùn)當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題及組長(zhǎng)的工作作匯總,,填寫交接建議;
3,、 檢查所有表格并簽字,同時(shí)把相應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題要當(dāng)日解決,。
五,、教育工作。
1,、 針對(duì)組長(zhǎng)在工作當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)糾正并解決,,此項(xiàng)工作在下線后進(jìn)行會(huì)議總結(jié)當(dāng)日工作并作記錄;
2、 對(duì)員工定期進(jìn)行幫教宣導(dǎo)工作;
3,、 要了解下屬及員工的工作態(tài)度和情況,。
ktv營(yíng)銷主管工作職責(zé)篇二
1、 以身作則,,嚴(yán)格遵守并執(zhí)行《員工守則》及公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
2,、 按時(shí)上、下班,,并樹立一個(gè)模范榜樣;
3,、 負(fù)責(zé)每天ktv部員工的工作安排,并予以嚴(yán)格,、細(xì)致的監(jiān)督;
4,、 參加公司各項(xiàng)會(huì)議活動(dòng),充分了解總辦工作安排的意圖;
5,、 主持召開每日部門例會(huì)工作,,起到公司意見(jiàn)上傳下達(dá)的作用;
6、 監(jiān)督及評(píng)估部門員工在工作中的表現(xiàn)和出現(xiàn)的失誤;
7,、 對(duì)表現(xiàn)出色的員工進(jìn)行必要的表彰和對(duì)員工違章現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)的處理;
8,、 每月總結(jié)出優(yōu)秀員工和最差員工的成績(jī)表;
9、 關(guān)心員工的業(yè)余生活,,了解員工的心態(tài),,對(duì)出現(xiàn)困難的員工進(jìn)行必要的幫助;
ktv營(yíng)銷主管工作職責(zé)篇三
1、準(zhǔn)時(shí)主持每天的班前例會(huì),,傳達(dá)經(jīng)理的有關(guān)吩咐和工作指示,,檢查本部門員工的儀容儀表是否符合公司的要求與標(biāo)準(zhǔn)。
2,、負(fù)責(zé)本部門員工的考勤,,編排好每月的更期表,處理好有關(guān)請(qǐng)假,、休假,、遲到,、曠工等一些事務(wù),確保樓面運(yùn)作所需人手充足,。
3,、準(zhǔn)時(shí)檢查整個(gè)樓面的衛(wèi)生情況,不合格的地方重新清理,,并檢查臺(tái),、凳、椅是否擺放整齊和有關(guān)用品用具是否擺放規(guī)范,。
4,、檢查家私柜的衛(wèi)生情況和杯具、用具的擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn),,每天所需的用品用具,、杯具是否準(zhǔn)備充足。
5,、安排好當(dāng)天的工作計(jì)劃,,并編排好當(dāng)天服務(wù)員的工作區(qū)域、工作崗位及所看的房號(hào),、隨時(shí)檢查工作情況,。
6、營(yíng)業(yè)中不斷巡視各區(qū)域的運(yùn)作情況,,督促服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)為賓客服務(wù),,并提供技術(shù)指導(dǎo),不斷提高本部門的服務(wù)質(zhì)量,。
7,、工作中不斷與客人溝通,妥善處理賓客的投訴和咨詢,,及時(shí)調(diào)解各部門之間,、員工之間,、賓客之間,、員工與賓客之間的矛盾糾紛,每日收集各種信息,,并及時(shí)地反映給經(jīng)理,。
8、安排好每天的物品領(lǐng)用和申購(gòu),,查看要作記錄并跟進(jìn)所有工作,,做好營(yíng)業(yè)前的一切準(zhǔn)備工作。
9,、做好服務(wù)員的思想品德教育,,教導(dǎo)每個(gè)員工要愛(ài)護(hù)公司的一切財(cái)產(chǎn),,養(yǎng)成勤儉節(jié)約的習(xí)慣,做一名優(yōu)秀員工,。
10,、安排好收市工作,下班前寫好工作記錄交給經(jīng)理審閱,。