做任何工作都應(yīng)改有個計劃,，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進,，有條不紊,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

超市年度工作總結(jié)與計劃篇一

回顧一年來的工作,，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,，嚴格要求自己,，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層,、以文輔政的工作職能,，完成了自己的本職工作,。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

一,、xx年的工作回顧。

1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域,。作為行政部的主管,，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐,，是推動各項工作朝既定目標前進的中心,。細數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒,，有文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、會議及活動安排等等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù),，力求周全,、準確、適度,，避免疏漏和差錯,。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結(jié)合具體工作實際,，不斷開拓工作思路,，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作,、學習,，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理,。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理,、辦公室保潔,、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管,。

2)切實抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,，組織落實公司辦公設(shè)施,、辦公用品、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道,，尋找高性價比供應(yīng)商。

3)愛崗敬業(yè),，嚴格要求自己,，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作,，認真地履行了自己的崗位職責,。

4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,，在理順各部門關(guān)系,，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用,。過去的這一年,，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文,、辦會工作的同時,，更注重與各部門的協(xié)作配合。

5)認真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報告等文字工作,，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉,，并負責對會議有關(guān)決議的實施;認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件,、批示的精神;公司的重要文件資料,、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作,。

6)制度建設(shè),。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務(wù)類,、售后類,、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,。

7)落實公司人事、勞資管理工作,。組織落實公司的勞動,、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理,，做好勞動合同的簽訂,、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用,、繳納社保(養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂。

8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作,。落實各類會議的會前準備,、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作,。

2.憑借個人經(jīng)驗,，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立,、健全客戶檔案,，并強化管理。

3.加強自身學習,，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管,，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,，對推動各項工作起著決定性因素,。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重,，而自己的學識,、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離,，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學習,。向書本學習,、向總經(jīng)理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習,?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步,。經(jīng)過不斷的學習和積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行,。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性,，并且具備較強的專業(yè)心,，責任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

二,、工作中存在的問題。

自我任職以來,，深切的體會到：地位來自成績,、創(chuàng)新提高效率、學習提升效能,、比較縮小差距,。回顧行政部過去的工作,，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足,。主要表現(xiàn)在：

1)公司是我身處的一個全新的環(huán)境,，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高,。

2)有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹,，不夠細心，

不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,，在往后的工作中,，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離,。對部門人員的管理不夠細致具體,。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。

三,、20xx年的工作計劃,。

1.充滿希望的xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn),。在新的一年里,，我決心不斷學習，認真提高工作水平,，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量,，努力做到：

1)加強學習，拓寬知識面,。努力學習專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識,。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解,、學習,。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù),。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考,。

2)本著實事求是的原則，做到上情下達,、下情上報,。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo),，加強溝通,，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作,，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。

3)注重部門工作作風建設(shè)，加強管理,，團結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。

4)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨,，強化后勤人員素質(zhì),，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務(wù)意識,，賦予辦公室工作新內(nèi)涵,，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,。辦公室的工作突發(fā)性,、偶然性、被動性強,。因而,，對待各項工作，要未雨綢繆,，以工作的超前性,、預(yù)見性增加工作的主動性,。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù),、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性,，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項服務(wù),，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀,，在決策中關(guān)注,、關(guān)心、調(diào)查,，在決策后總結(jié),、推介，從而提供超前,、全過程的主動服務(wù),。

5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實,。保證公司各項決策全面,、有效地落實。

6)遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值。

2.持續(xù)提升人力資源管理水平,。

1)做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作,，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實踐告訴我們,，當代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源,，即人力,、物力,、財力、信息,、技術(shù)和文化資源。在這些資源中,，最關(guān)鍵,、最寶貴的是人力資源，人才資源,。人才是企業(yè)的第一資本,，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來,。在企業(yè)管理工作中,，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法,，也是構(gòu)建和諧企業(yè),，提升企業(yè)競爭能力的重要手段,。

2)明確崗位職責，嚴明勞動紀律,，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律,、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細化，提高操作性,，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。

3)加強組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新,，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ),。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進一步科學化,，人員結(jié)構(gòu)進一步合理化。本著精簡,、統(tǒng)一,、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機構(gòu),，力求組織結(jié)構(gòu)進一步扁平化,。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì),、信息溝通,、企業(yè)文化等因素，科學實施管理流程優(yōu)化,，暢通橫向縱向工作渠道,，設(shè)計管理幅度和跨度，確保組織有效運作,，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu),，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強定員定編管理,，提高工作效率,。

4)加強薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致,，以勞動力市場為參照,，以崗位價值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向,，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系,，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情,，創(chuàng)造高績效,。在薪酬制度設(shè)計中，以職位為基礎(chǔ),，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,、科學的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作,，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力,，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制。

5)加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新,，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力,。引進人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制,。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間,，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率,。高度重視人才規(guī)劃工作,。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失,，同時做好骨干人才的引進儲備工作,。

6)加強員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學習型,、知識型企業(yè),。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況,，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度,，緊貼工作和崗位需求,。認真落實培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來,。重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念,，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃,、組織實施,。所以，今年行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展,。

3.強化協(xié)調(diào)能力,。

協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行有效管理的一項基本職能,。在現(xiàn)行的機構(gòu)設(shè)置中,，一項工作多家負責的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我,、我中有你,、職責交錯、利益相兼的問題,，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素,。因此，進一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大,。行政在協(xié)調(diào)工作中,，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部,、局部與局部之間的利益關(guān)系,，最后在全局利益上達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

4.配合財務(wù)部門,，貫徹后勤的成本控制,，切實做好后勤費用的報銷審核，包括貨運費用的登記統(tǒng)計手續(xù),，嚴格按照程序核定的使用標準執(zhí)行,。

20xx年，我要認真總結(jié)經(jīng)驗,，戒驕戒躁,，努力工作，力爭取得更大的工作成績,。以嶄新的工作風貌,、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起,，從服務(wù)抓起,，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用,。

超市年度工作總結(jié)與計劃篇二

歲末臨近,，新春將至，不知不覺xx年的工作即將告一段落,。對于每一個追求進步的人來說,，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策,。過去的近一年是忙碌而充實的一年,，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴,，讓我不斷地學習,、成長著。

回顧一年來的工作,，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo),、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己,，按照公司要求,，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能,，完成了自己的本職工作,。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域,。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到,，行政部正是一個公司承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方的樞紐,，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作,，可說是千頭萬緒,，有文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我努力強化自我工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù),，力求周全、準確,、適度,，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點,，充分結(jié)合具體工作實際,，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法,。通過近一年的工作,、學習，在工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工,、前臺文員的管理,、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后,、維修等的監(jiān)管,。

2)切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作,。按照預(yù)算審批制度,，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品,、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應(yīng)商,。

3)愛崗敬業(yè),，嚴格要求自己，擺正工作位置,。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作,，認真地履行了自己的崗位職責。

4)做好協(xié)調(diào)工作,。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率,，保證上傳下達等方面具有樞紐作用,。過去的這一年,，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文,、辦會工作的同時,，更注重與各部門的協(xié)作配合。

5)認真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報告等文字工作,，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉,，并負責對會議有關(guān)決議的實施;認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件,、批示的精神;公司的重要文件資料,、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作,。

6)制度建設(shè),。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善，包括行政人事類,、財務(wù)類,、售后類、業(yè)務(wù)類等等,，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

7)落實公司人事,、勞資管理工作,。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理,，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作,。依法到勞動管理部門辦好錄用,、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險,、醫(yī)療保險)的各項手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂,。

8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作,。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄,、整理及重點提煉匯總等工作,。

2.憑借個人經(jīng)驗,，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立,、健全客戶檔案,，并強化管理。

3.加強自身學習,，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管,，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要,，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重,，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離,，所以不敢掉以輕心,，也正在持續(xù)學習。向書本學習,、向總經(jīng)理及其他部門主管學習,，向周圍的同事學習?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步,。經(jīng)過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,。在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行,。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性,，并且具備較強的專業(yè)心，責任心,，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績,、創(chuàng)新提高效率,、學習提升效能,、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^去的工作,，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績,，但同樣存在一些問題和不足,。主要表現(xiàn)在：

1)公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法,，對我而言都需要一個了解的過程,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高,。

2)有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心,，

不夠敏感,，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中,，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡,。3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體,。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強,。

1.充滿希望的xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn),。在新的一年里,，我決心不斷學習，認真提高工作水平,，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量,，努力做到：

1)加強學習，拓寬知識面,。努力學習專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識,。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解,、學習,。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù),。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考,。

2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報,。及時了解員工思想動態(tài),，正確引導(dǎo)，加強溝通,，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理,，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。

3)注重部門工作作風建設(shè),，加強管理，團結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。

4)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨,，強化后勤人員素質(zhì),，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務(wù)意識,，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平,。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性,、被動性強,。因而，對待各項工作,，要未雨綢繆,，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性,。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù),、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性,，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項服務(wù),，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀,，在決策中關(guān)注,、關(guān)心、調(diào)查,，在決策后總結(jié),、推介，從而提供超前,、全過程的主動服務(wù),。

5)全面提高執(zhí)行力度,，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面,、有效地落實,。

6)遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,。

2.持續(xù)提升人力資源管理水平。

1)做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作,，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性,。長期的經(jīng)營實踐告訴我們，當代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源,，即人力,、物力、財力,、信息,、技術(shù)和文化資源。在這些資源中,，最關(guān)鍵,、最寶貴的是人力資源，人才資源,。人才是企業(yè)的第一資本,，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來,。在企業(yè)管理工作中,，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法,，也是構(gòu)建和諧企業(yè),，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。

2)明確崗位職責,，嚴明勞動紀律,，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律,、崗位履職,、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細化，提高操作性,，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù),。

3)加強組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進一步科學化,，人員結(jié)構(gòu)進一步合理化,。本著精簡、統(tǒng)一,、高效的原則,，合理調(diào)整設(shè)置機構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進一步扁平化,。綜合考慮人員素質(zhì),、工作性質(zhì)、信息溝通,、企業(yè)文化等因素,，科學實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道,，設(shè)計管理幅度和跨度,，確保組織有效運作，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu),，逐步優(yōu)化管理層級,，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強定員定編管理,，提高工作效率,。

4)加強薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致,，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎(chǔ),，以工作績效為導(dǎo)向,，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍,，激發(fā)工作熱情,，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計中,，以職位為基礎(chǔ),，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提,，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作,，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制,。

5)加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新,，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制,。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間,，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率,。高度重視人才規(guī)劃工作,。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失,，同時做好骨干人才的引進儲備工作,。

6)加強員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學習型,、知識型企業(yè),。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況,，利用一切有利資源,，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求,。認真落實培訓(xùn)需求分析工作,，做好培訓(xùn)的設(shè)計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來,。重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念,，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃,、組織實施,。所以，今年行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展,。

3.強化協(xié)調(diào)能力,。

協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行有效管理的一項基本職能,。在現(xiàn)行的機構(gòu)設(shè)置中,，一項工作多家負責的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我,、我中有你,、職責交錯、利益相兼的問題,，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素,。因此，進一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大,。行政在協(xié)調(diào)工作中,，一定要站在全局的高度上,，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系,，最后在全局利益上達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一,。

4.配合財務(wù)部門，貫徹后勤的成本控制,，切實做好后勤費用的報銷審核,，包括貨運費用的登記統(tǒng)計手續(xù)，嚴格按照程序核定的使用標準執(zhí)行,。

201x年,，我要認真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁,，努力工作,，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌,、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中,。從小事抓起，從服務(wù)抓起,，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用,。

超市年度工作總結(jié)與計劃篇三

201x年馬上就要過去了,，在經(jīng)歷了一年的工作之后，我們是一定要為這一年的工作做出總結(jié),，在做工作總結(jié)的同時也不要忘了對下一年工作的計劃,，下面就來看一篇201x年工作總結(jié)及201x年工作計劃的范文，希望對大家有幫助,。

我認為公司處于探路和摸索階段,，對公司未來發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。我們就企業(yè)崗位組織架構(gòu),、完善優(yōu)化人才招聘、完善調(diào)整管理制度,、協(xié)調(diào)優(yōu)化勞資關(guān)系,、績效薪酬管理、企業(yè)文化建,、質(zhì)量體系貫標,、5s開展等多方面取得了一定的效果，同時也存在了諸多不足之處,，接下來就這幾方面工作總結(jié)分析如下：

(1)人員流失率

201x年全年全公司的人員流失率約為8.55%,整體來看相比去年人員穩(wěn)定性有所增強,。但離理想控制線6%,，仍不是很理想。具體每月的人員狀況及流失統(tǒng)計分析見圖表,。員工離職原因分好多種,，有公司環(huán)境因素、工資福利因素,、主管管理因素等等,，但是作為管理者應(yīng)該想辦法盡量降低員工流失率，尤其是控制技術(shù)能力強的老員工,。

(2)管理員工勞動合同,、辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)

本年度所有入職員工(個別管理干部說與公司簽訂協(xié)議的除外)過了試用期均簽訂了勞動合同，勞動合同的及時簽訂對員工的穩(wěn)定有一定的促進作用,，從根本上約束員工的一切勞動行為,。此外不同員工簽訂勞動合同是企業(yè)的違規(guī)之舉，因而勞動合同及時簽訂有很重要意義,。

(3)對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理,，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準確的信息,。

(4)管理員工考勤和請休假，按月準確出具考勤表,。

我認為本公司員工考勤也是一個難點,，公司實行上班按指紋辦法已經(jīng)一年多了，受本公司工種影響,，個別員工的指紋很難刷上,，時常有刷不上的現(xiàn)象發(fā)生。其次我們的刷卡指紋機器也不是很好,，有時也不是很穩(wěn)定,，時有故障發(fā)生,。我們的請休假手續(xù)執(zhí)行的還不是很到位,，極個別填寫不規(guī)范，有沒日期的,，有沒姓名的,，有沒經(jīng)過部門主管審核的甚至有不寫請假單的等等不良現(xiàn)象,，一些部門主管不負責任，審核把控不嚴所致,。

本年度人員招聘配置方面基本滿足公司生產(chǎn)運營之需要,。相比去年公司規(guī)模在擴大，具體崗位人員招聘情況及全公司每月人員情況見人員統(tǒng)計流失分析表中圖標,。

201x年度公司的各項培訓(xùn)工作得到了初步開展,，尤其是iso質(zhì)量管理體系與erp工作的開展與推進,，但綜合來看培訓(xùn)工作開展并不是很理想，雖然根據(jù)各部門提交的培訓(xùn)需求制定了年度培訓(xùn)計劃,，大部分的培訓(xùn)計劃得以了開展落實,，但是培訓(xùn)抵觸情緒較大，大多流于形式過過場而已,，培訓(xùn)質(zhì)量效果較差,，培訓(xùn)的有效性不理想。

1,、各部門對培訓(xùn)的重視不夠,，力度不足，公司培訓(xùn)管理制度的約束力不強,，因此存在著各部門為應(yīng)付培訓(xùn)考核指標隨意安排培訓(xùn)課程或者未按月度培訓(xùn)計劃嚴格執(zhí)行的情況;

2,、未能系統(tǒng)化和規(guī)范化實施，培訓(xùn)存在盲目性,，多為應(yīng)急式的培訓(xùn),，臨時說說談?wù)劦呐嘤?xùn);

3、培訓(xùn)跟蹤考核機制不健全,，相關(guān)培訓(xùn)都是三分鐘熱度,，后續(xù)跟蹤考核執(zhí)行不到位進而影響到培訓(xùn)效果的達成;

4、明確崗位說明書,、績效考核及工資福利方面

201x年進一步明確了公司各個管理崗位的崗位職責,，讓員工清晰地知道自己的崗位責任、工作內(nèi)容,、工作權(quán)限,、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報與負責關(guān)系等,。今年崗位說明書雖已成文下發(fā),，但我認為各部門只流于形式，并沒有真正的了解明白自己工作崗位應(yīng)該去做那些事,，需要對那些事負起責任,。

本年度公司績效考核工作有所開展，不論對一線作業(yè)人員還是管理人員都有了一定的約束,，工作質(zhì)量和效率有所提高,。我認為我做的還不夠，我們對績效考核的理解不夠全面,，績效考核的目的是為了幫助我們發(fā)現(xiàn)不足，通過總結(jié)績效面談尋求改進改善的辦法,，從而推動工作目標實現(xiàn),，也就是說重點應(yīng)放在改進提高將來,，而不是考核過去木已成舟的事實。

績效考核工作的實施推動了我們公司薪酬體系的改革,，更加科學合理完善的薪酬體系才得以適應(yīng)新的環(huán)境,。本年度末我們對公司的薪酬體系重新進行了設(shè)計，薪酬體系偏重于工作能力,，工作目標的達成,，全面系統(tǒng)的整合公司的福利待遇，力求公平公正,，縮短同崗?fù)しN的兩極分化差距,。

企業(yè)文化建設(shè)方面在本年度沒有什么特色的業(yè)績，雖然辦公環(huán)境有所改善,，辦公室,、車間增添一些標語，食堂,、樓梯,、樓道、衛(wèi)生間也增添了一些小標語,，車間墻壁有混刷,、墻洞有填充，但管理者的影響力,、感染力這些能促進企業(yè)文化形成的并沒有實質(zhì)性的增強,。

企業(yè)制度的各項宣傳工作不夠理想，出現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象,。往往上面的政策制度難以執(zhí)行落實到位,，這是201x年必須加強的工作。

建議公司整理整頓所有管理看板,，常規(guī)的管理通知與文化建設(shè)制度完善的政策文件圖標加以區(qū)分宣傳,，規(guī)劃設(shè)計宣傳櫥窗。這樣不僅有利于宣傳公司制度,，更有利于提升我公司形象,。

公司5s現(xiàn)場管理工作在本年度得到了一定的開展，工作場所有所整理,、整頓,，但受各方面阻力影響和督導(dǎo)不嚴，沒能制定出有效的5s現(xiàn)場管理制度,，缺乏通過評比實行獎懲的方案,，雖然一直在醞釀中，但終究沒能落實到位,。

作為總經(jīng)理助理一職,，深感羞愧,，沒有從真正意義上減輕總經(jīng)理的工作量，也沒能為公司提供到可行性的發(fā)展建議,。原因是多方面的,，但是自身的不足是不可回避的，新的一年里我將努力提升自我,、加強個人綜合能力,。

公司的iso質(zhì)量管理體系和pdca循環(huán)管理模式?jīng)]有得到充分的實施，經(jīng)過半年的培訓(xùn)學習,，現(xiàn)在公司整體人員針對此概念略懂皮毛,，作為內(nèi)審組長或總經(jīng)理助理我有不可推卸的責任。

201x年度需進一步強化人力資源管理工作,，完善各項制度,。主要工作是建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度：《人事管理制度》、《勞動合同管理規(guī)定》,、《績效考核制度》,、《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理辦法》,、《員工轉(zhuǎn)正程序》等等,。員工從進入公司到崗位變動，從日?？荚u到離職,，人力資源部都按照文件的程序進行操作，采取論事不論人的原則,，希望能達到各項工作的合法性,、嚴肅性，讓員工感受到公司人性化管理的同時感受到制度的嚴肅氛圍,。

受各方面因素影響人員流失管理方面統(tǒng)計分析還不夠細致,，將在201x年更加細致，更加科學的統(tǒng)計分析,，以“已辦入職手續(xù)”為標準統(tǒng)計;以“上了一周班離職”為標準統(tǒng)計;以試用期未滿離職為標準統(tǒng)計;以部門劃分為標準統(tǒng)計;更加全面的科學的分析人員流動情況,。

針對目前本公司的考勤管理現(xiàn)狀，鑒于201x年全公司推進全勤獎福利工作,。本人建議紙質(zhì)考勤與指紋電子考勤同步使用,，以電子考勤為主，兩者相互驗證,。電子考勤主要精確用于控制遲到,、早退、曠工等。紙質(zhì)考勤有利于一線主管實時了解及控制在職在崗人員情況,。

目前全國多省市調(diào)整最低工資標準,，根據(jù)常武地區(qū)目前的現(xiàn)狀，201x年招聘工作有一定的難度,，3月初各部門務(wù)必及時準確的填報部門人員需求表，預(yù)計4月初人員能全部配置到位,。以后每月根據(jù)生產(chǎn)運營情況及現(xiàn)有員工技能素質(zhì)適時招聘,，適當調(diào)整。

有關(guān)培訓(xùn)方面的工作,，進一步完善改進公司的培訓(xùn)體系,。各部門根據(jù)201x年的公司現(xiàn)狀分析各部門的培訓(xùn)需求，務(wù)必在201x年3月中旬提交部門的年度培訓(xùn)需求,，人力資源部將根據(jù)各部門需求制定全公司的201x年度培訓(xùn)計劃上報總經(jīng)理,。平時工作中的臨時或額外的培訓(xùn)需求將作為201x年度培訓(xùn)補充計劃。

從201x年的績效成果來看,，我認為我們績效考核不是技術(shù)性問題,，而是組織管理問題?？冃Э己梭w現(xiàn)了公司對中層管理人員和一般員工的績效要求,，核心問題是一種管理習慣的形成。養(yǎng)成行為習慣,，關(guān)鍵在于堅持和制度保障,。我們必須做好以下任務(wù)：

1、不斷優(yōu)化完善績效指標;

2,、努力抓好績效過程監(jiān)控;

3,、嚴格施行考核結(jié)果反饋和應(yīng)用(績效面談及成績薪酬掛鉤);

1、協(xié)助各部門繼續(xù)完善《績效考核管理辦法》和配套文件,、表格;以及新增設(shè)崗位考核指標;

2,、考核結(jié)果反饋與改進情況跟蹤，保證績效考核工作的良性運行;

3,、相關(guān)宣傳工作：

績效考核工作牽涉到各部門員工的切身利益,，要從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，達到通過績效考核改善工作,、校正目標的目的,。

績效考核并非是人力資源部門的單獨工作，在操作過程中應(yīng)當以部門負責人為主導(dǎo),，并聽取各方面人員的意見和建議,，及時調(diào)整和改進工作方法。

超市年度工作總結(jié)與計劃篇四

20xx年是電力系統(tǒng)不斷深化體制改革的一年，在××局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持下,，在各管理所、部室的大力支持下,，我公司職工堅持“同心同德,，追求卓越”的企業(yè)精神，圍繞××局“以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ),，市場營銷為平臺,，基礎(chǔ)管理為保障”全年工作指導(dǎo)思想，發(fā)揚“高標準,，嚴要求,，快節(jié)奏”的工作作風，認真貫徹學習×區(qū)公司總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,，充分認清當前安全形勢,，大力提高輸變電設(shè)備檢修維護質(zhì)量，加強設(shè)備消缺和防外力破壞工作,，緊緊抓住“設(shè)備是基礎(chǔ),，管理是關(guān)鍵，人員素質(zhì)是保證”這三個中心環(huán)節(jié),，群策群力,，狠抓設(shè)備整治和基礎(chǔ)管理，堅決與“違章,、麻痹,、不負責任”三大安全敵人做斗爭。經(jīng)全體員工的共同努力和辛勤勞動,，順利完成了各項生產(chǎn)任務(wù),，進一步提高了輸變電設(shè)備的健康水平，降低了設(shè)備故障率,，促進安全生產(chǎn)水平的進一步提高?，F(xiàn)將我公司20xx年所做的各項工作情況總結(jié)如下：

一、工作目標完成情況

(一)20xx年里,，我公司積極全面地開展安全生產(chǎn)工作,基本實現(xiàn)了年初提出的工作目標,，即：

1、沒有發(fā)生人身輕傷事故;

2,、沒有發(fā)生本單位責任引起的設(shè)備事故;

3,、沒有發(fā)生因檢修、調(diào)試二次設(shè)備引起的誤接線,、漏接線,、誤碰(觸),、誤操作事故;

4、沒有發(fā)生誤操作事故;

5,、沒有發(fā)生火災(zāi)事故;

6,、沒有發(fā)生本部門責任污閃停電事故;

7、沒有發(fā)生負同等責任以上的交通事故;

8,、沒有發(fā)生因巡視線路項目缺漏,、不到位而引起的責任設(shè)備事故;

(二)此外，我公司還通過了iso9001：2019質(zhì)量管理體系認證;通過了×專業(yè)承包二級資質(zhì)的申報,。

二,、設(shè)備運行管理和設(shè)備消缺情況

為進一步提高設(shè)備的健康水平，降低設(shè)備故障率,，我們狠抓檢修質(zhì)量管理和設(shè)備缺陷管理，公司領(lǐng)導(dǎo)精心組織,，周密安排,，通過全體職工的共同努力，完成了各項生產(chǎn)任務(wù)：

(一)變電部分

20xx年,，我公司負責檢修維護的變電設(shè)備有：500kv變電站1座,，220kv變電站12座，110kv變電站43座,，35kv變電站9座,。其中，與2019年相比,，220kv變電站增加了2座,，110kv變電站增加了4座。我們在人員缺少的情況下：

1,、嚴格按檢修周期對所管轄的變電設(shè)備進行了定檢,。

2、保證了設(shè)備健康運行,，緊急缺陷消除率100;重大缺陷243條,，消除219條，消缺率達90(因不能停電,、備品未到等原因,，有10重要缺陷未能消除);統(tǒng)計一般缺陷723條，消除428條,，消缺率達59,。

3、根據(jù)預(yù)防性試驗標準,，對所有達到預(yù)試周期的設(shè)備進行了預(yù)防性試驗,，預(yù)試率達到了100，其中合格率為96，發(fā)現(xiàn)不合格設(shè)備59臺,。已處理或更換的臺數(shù)為24臺,。

4、絕緣工具試驗方面,，完成289雙絕緣鞋,，28雙絕緣手套，154只驗電筆,，122只110kv令克棒的試驗工作,。

5、地網(wǎng)測試方面,，完成45個變電站的地網(wǎng)參數(shù)測試,，完成50個變電站避雷器的帶電測試，并對所有的閥式避雷器進行了泄漏電流試驗,，對所有的氧化鋅避雷器進行了阻性電流試驗,，發(fā)現(xiàn)三臺氧化鋅避雷器阻性電流超標，已經(jīng)上報,，建議盡快更換,。

6、在試驗中,，發(fā)現(xiàn)避雷器的放電計數(shù)器損壞情況較為嚴重,，今年一共發(fā)現(xiàn)六臺避雷器放電計數(shù)器損壞。還發(fā)現(xiàn)一些運行年限已久的35kv多油開關(guān)存在絕緣缺陷,，主要表現(xiàn)在介損超標,、絕緣電阻值降低。隨著科技技術(shù)的進步,，新型的氧化鋅避雷器已經(jīng)能夠完全替代閥式避雷器,，為此我們提議將××局網(wǎng)區(qū)內(nèi)所有的閥式避雷器更換為氧化鋅避雷器。

7,、對各變電站設(shè)備進行色譜,、化學分析，做到發(fā)現(xiàn)疑點立即追蹤及時解決,，該檢修的徹底檢修,，該更換的就更換。共計進行色譜分析465臺次,，其中周期性試驗431臺次,，追蹤試驗及故障分析34臺次;微量水份分析447臺次;理化試驗532臺次;六氟化硫氣體濕度測試198臺、瓶,。全年新油入庫19噸,，其中#10絕緣油6噸,，#25絕緣油13噸，出庫油22.885噸,，其中維修用油10.82噸,，基建用油11.765噸，其它部門用油0.3噸,。

8,、變電站主要場所應(yīng)檢儀表752塊，已檢752塊,，調(diào)前合格749塊,，合格數(shù)752塊。次要場所應(yīng)檢412塊,，已檢436塊,，調(diào)前合格436塊，合格數(shù)436塊,，檢驗率100,，調(diào)前合格率99.75。并按周檢計劃完成了配電所,、變運所及本公司所使用的兆歐表，接地電阻表,，萬用表及0.5級電壓表,、微安表共計204塊儀器儀表的檢驗修理工作。根據(jù)局生產(chǎn)技術(shù)部要求,，還完成了定期對有關(guān)變電站的諧波電壓,、諧波電流進行測試的工作。

(二)輸電部分

1,、截止至20xx年12月,，我公司管轄的輸電線路共計135條，其中220kv線路26條,，110kv線路74條,，35kv線路34條，總長3595.163km,，比2019年底共增加了525.012km,。

2、在維護人員沒有增加的情況下,，運行維護工作時間緊,，任務(wù)重，各線路班組管轄線路長度平均359.516km,，較2019年增加52.5km,。對此,，我們加強了線路的登檢以及設(shè)備的缺陷工作，做好預(yù)防性試驗,，努力提高線路巡視的質(zhì)量和效率,。共完成37條輸電線路的登檢工作,全年重大以上缺陷消除率為100。

3,、充分利用帶電作業(yè)技術(shù)優(yōu)勢,，積極開展帶電作業(yè)，更換自爆絕緣子,、帶電解接引流線等,，本年度進行共帶電作業(yè)144次，更換自爆,、閃絡(luò)等絕緣子共231片,，多供電量706.5萬千瓦.小時。

(三)技改,、大修完成情況

20xx年,，由我公司負責的×區(qū)公司和××局的技改、大修項目共152項,，經(jīng)過努力,，到目前為止，大修項目109項已基本完成;技改項目已完成32個,，有11個項目尚未完成：其中,，由于設(shè)備和設(shè)計圖紙未到位的原因，×區(qū)公司有9個項目未能開工,，但均已經(jīng)做好了開工前的各項準備,，隨時可以開工;由于未能停電的原因，×分公司的“變更換35kv側(cè)開關(guān)”和“××35kv出線,、電容保護更換微機型保護”2個項目未能全部完工,。

(四)招投標工程中標及完成情況：

今年，我公司參加了多個工程的投標,，承接的主要工程有：×工程,、工程、××大學配電系統(tǒng)改造工程,、×110kv變電站增容改造工程,、110kv×擴建工程、配電系統(tǒng)改造工程,、110kv×線路工程,、35kv變電工程×配電工程、××110kv變電站擴建工程等,。我公司嚴格施工管理,，以準確無誤的工期,、優(yōu)質(zhì)的施工質(zhì)量以及完善的售后服務(wù)，贏得了廣大客戶的贊譽和信任,。

三,、安全管理工作情況

我們始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，樹立“安全就是效益”的思想,，堅持“保人身、保電網(wǎng),、保設(shè)備”的原則,，緊緊圍繞防止人身傷亡事故、重大設(shè)備事故以及重大責任交通事故為重點,，認真組織全公司職工學習貫徹上級下達的各有關(guān)安全生產(chǎn)的文件,、通知和會議精神。從20xx年11月2日起,，至20xx年12月16日止,，我公司安全生產(chǎn)天數(shù)達到409天，在此期間,，沒有發(fā)生人身傷亡事故,、人為責任事故、設(shè)備事故和交通事故,。我們主要重點抓好以下工作：

(一)認真學習貫徹×區(qū)公司及××局領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,，充分認清當前安全形勢，進一步增加緊迫感,、使命感和責任感,，以對黨,、對人民高度負責的精神,，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”,，安全生產(chǎn)“責任重于泰山”的思想觀念,。

(二)堅持每月一次“三級安全網(wǎng)”會議制度，開展與“違章,、麻痹,、不負責任”三大安全敵人做斗爭的活動，認真組織職工學習和貫徹上級下達的各有關(guān)文件,，對職工宣傳最新的安全知識與安全信息,，針對安全生產(chǎn)存在的問題，認真分析原因,，制定整改措施,。牢固樹立職工安全生產(chǎn)意識,，提高職工主人翁責任感。

(三)交通安全方面,，我們堅持每周的安全例會,，針對每周實際工作情況(如天氣情況，出差地區(qū)路況等)采取必要的交通防范措施,。同時,，加強每旬、每月的車輛安全檢查,，杜絕車輛帶病運行,，使車輛保持在良好的狀況。

(四)繼續(xù)完善和補充安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)章制度,，認真執(zhí)行××局《安全生產(chǎn)獎罰實施細則》,，加大安全生產(chǎn)獎罰力度，獎勵安全生產(chǎn)有功人員,，處罰檢修維護工作不認真,、不到位和習慣性違章的人員，杜絕人為責任事故的發(fā)生,。

(五)建立健全了安全生產(chǎn)保證體系及安全生產(chǎn)監(jiān)督體系,，編制了《生產(chǎn)及施工現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查表》，使安全監(jiān)督檢查規(guī)范化,，同時亦可規(guī)范職工的作業(yè)行為,。安全監(jiān)督人員不定期對變電站定檢及線路停電登檢現(xiàn)場進行監(jiān)督檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)了少量的不安全現(xiàn)象并當面提出了整改意見,，檢修人員亦能立即整改,，有效地遏制了違章和不安全現(xiàn)象，對確保人身安全,、設(shè)備安全有效地起到監(jiān)督作用,。

(六)今年9月，我公司組織開展了“提高責任心,，我要安全,，我會安全，杜絕人為責任事故”為主題的安全大討論,，參加大討論的人員有××局,、安監(jiān)部主任及公司各部門負責人、各班組班長及安全員等,，會上一方面強調(diào)了所有在崗人員都要發(fā)揮自己的主動性,，以人為本，抓好安全生產(chǎn);另一方面強調(diào)了所有作業(yè),、工作流程要進一步規(guī)范化,、制度化,，管理要有“鐵的面孔、鐵的紀律,、鐵的手段”,，只有高標準、嚴要求才能搞好安全生產(chǎn),。大家都表示為實現(xiàn)我們共同的安全目標將全力以赴,、同心同德，共筑起電力安全堡壘,。

20xx年是電力系統(tǒng)不斷深化體制改革的一年,，在××局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,，在各管理所,、部室的大力支持下，我公司職工堅持“同心同德,，追求卓越”的企業(yè)精神,，圍繞××局“以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，市場營銷為平臺,，基礎(chǔ)……

會后,，所有的班組進行“說違章現(xiàn)象，提防范措施”的安全活動,。每個職工都談了自己所經(jīng)歷過的或看到過的差錯,、違章，就存在的問題提出了不少防范措施,，同時也就不安全現(xiàn)象發(fā)表了自己的意見與建議,。公司對活動全過程進行了錄象，并將錄象刻成光盤存在電腦上供全體職工觀看,、學習,。

通過這次安全活動，有效地加強了職工的責任感和安全意識,，并強調(diào)了在工作中要做到獎罰分明,，堅決執(zhí)行安全獎罰制度,，做到層層落實安全責任,，加強安全責任心。

(七)嚴格執(zhí)行“兩票三制”及竣工驗收規(guī)范,，對各班組的檢修施工進行嚴格考核,，工作票合格率100，對每一次檢修都認真做好安全措施,，并編寫詳細的檢修方案,，提前向檢修班組做好交底,使每次檢修任務(wù)都能保質(zhì)保量的完成,，檢修、施工過程中未發(fā)生生產(chǎn)安全事故,，竣工驗收符合規(guī)范要求并具備運行條件,。

(八)開展了20xx年防汛及迎峰度夏專項安全活動，制訂了安全活動方案,，并進行防汛及迎峰度夏安全大檢查,，對查出的問題實施了整改，使本公司所管轄的設(shè)備能安全運行,。同時加強事故搶修,、防洪救災(zāi)物資的準備工作，指定專人管理維護,、定期檢查,，在組織上成立消缺小組，配備經(jīng)驗豐富的檢修人員,，根據(jù)缺陷情況采取一般缺陷集中處理,，緊急、重大缺陷專項迅速處理的原則,，完滿地完成了防汛及迎峰度夏任務(wù),。

(九)在20xx年6月，根據(jù)××局的布置,，開展了安全生產(chǎn)月活動,，制訂了我公司的活動方案，并有效地實施,，我公司出版的安全月活動版報在全局評比中獲得了第一名,。

(十)根據(jù)南方公司、×區(qū)公司及××局的布置,，分別在春季和秋季開展了春季,、秋季安全大檢查及“5 1”專項整治活動，并完滿地完成了檢查任務(wù),，對檢查出的存在問題進行了整改,，進一步提高了安全生產(chǎn)管理水平，確保了安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn),。

(十一)針對所轄線路常有被破壞,、偷盜的情況，我公司發(fā)動群眾力量,，加大電力法規(guī)宣傳力度,。派出班組人員深入村屯各戶，對當?shù)卮迕衲托募氈碌剡M行《中華人民共和國電力法》、《電力設(shè)施保護條例及實施細則》的宣傳活動,，發(fā)放宣傳傳單3000余份,，積極發(fā)動以群眾護線員為主的群眾力量與破壞電(優(yōu)秀黨員工作總結(jié))力設(shè)施的違法犯罪行為作斗爭。

四,、基礎(chǔ)管理工作情況

今年,，我公司員工圍繞著質(zhì)量管理體系認證這一中心工作，齊心協(xié)力,，努力提高全面質(zhì)量管理水平和工作流程控制,，并在執(zhí)行文件過程中不斷完善和優(yōu)化管理流程，讓標準體系真正為我們的管理工作服務(wù)：

(一)通過質(zhì)量體系的運行,，我們建立了健全的工作規(guī)范,、工作制度、工作標準,，輸變電檢修的各個過程都能按照iso9001-2019標準要求運行,，提高了檢修質(zhì)量和管理效率。大家充分認識到：質(zhì)量管理是企業(yè)立足市場尋求發(fā)展的根本保證,，沒有質(zhì)量就沒有效益,，全體職工都牢固樹立了“質(zhì)量是生命，質(zhì)量是信譽”的信念,。

(二)進一步完善公司工程管理的流程控制,，制定和完善了一系列工程管理程序規(guī)定，理順了工作流程,，有效地提高了工作效率,，加強了日常生產(chǎn)維護工作的監(jiān)督管理工作，各級員工各負其責,，相互協(xié)作,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、上報,。

(三)在建立安全監(jiān)督體系的同時,，編制了《生產(chǎn)及施工現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查表》，各個班組認真組織學習,，使安全監(jiān)督檢查規(guī)范化,，同時亦可規(guī)范職工的作業(yè)行為。

(四)組織各班組制定了具體設(shè)備的檢修記錄卡,，將檢修作業(yè)指導(dǎo)書具體化及實用化,，目前已經(jīng)基本完成編寫工作并開始實施。

五,、經(jīng)營情況

×有限公司20xx年經(jīng)營情況如下：

(一)20xx年與××局簽訂的生產(chǎn)設(shè)備維護合同金額為：1,399.98萬元,。

(二)20xx年與××局簽訂的大修、技改合同金額為：1430.1644萬元,。

(三)20xx年與×區(qū)公司簽訂的大修,、技改合同金額為：2182萬萬元。

(四)20xx年簽訂的工程合同金額為：2457.410723萬元,。

五,、職工培訓(xùn)

(一)抓好職工政治學習：

組織全體職工深入學習“三個代表”重要思想，以及黨的xx屆三中全會會議精神,，每月堅持按政工部布置的政治學習內(nèi)容學習,，做到學習有記錄，有檢查,，學習中結(jié)合行業(yè)的發(fā)展形勢開展討論,，通過學習討論提高了職工政治思想覺悟，使大家正確認清形勢,，增強信心,，能積極面對新的改革浪潮和機遇，并跟隨各項改革發(fā)展進程及時調(diào)整心態(tài),，完成工作角色的轉(zhuǎn)變,，有效的保證了機制轉(zhuǎn)換過渡過程中工作的持續(xù)穩(wěn)定進行。

(二)積極組織職工參加應(yīng)知應(yīng)會操作技能培訓(xùn),，加強員工的技術(shù)練兵,完成日常職工培訓(xùn)工作,。組織了部分班長和技術(shù)專責到相關(guān)供電部門和電力設(shè)備生產(chǎn)廠家參觀學習，開拓了視野,，增長了見識,，“他山之石，可以攻玉”,，先進的生產(chǎn)經(jīng)驗為今后我公司開展各項工作起到很好的借鑒作用,。在實際檢修技能培訓(xùn)方面，采取邀請設(shè)備廠家拿實物來公司進行實地培訓(xùn)的方法,，取得了很好的培訓(xùn)效果,。

五、存在問題：

(一)線路遭雷擊和外力破壞故障還沒有得到很好的遏制,，輸電線路的故障率較高,，影響了安全生產(chǎn)水平的進一步提高。今年以來,，偷盜電力設(shè)施的案件頻頻發(fā)生,嚴重危及線路安全供電和電網(wǎng)穩(wěn)定運行,，給我局造成了嚴重的經(jīng)濟損失，也給線路運行維護造成很大的困難,。

(二)隨著設(shè)備不斷更新,，設(shè)備技術(shù)含量的不斷提高,，在目前人員短缺的情況下，很多技術(shù)交流和學習活動不能開展,，極大地限制了技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平的提高,，同時也影響了整個隊伍的整體技術(shù)能力。

(三)在現(xiàn)有的生產(chǎn)技術(shù)人員中，很多班組開始出現(xiàn)了人員老化的現(xiàn)象(有些班組50歲左右的班員占了整個班組的60%人數(shù))。一個新的技術(shù)人員需要至少幾年的時間培養(yǎng),，才能達到充實本班組技術(shù)力量的能力,，如不能及時增員，極易造成技術(shù)斷層。

(四)生產(chǎn)一線交通工具老化，無法達到對事故的快速反應(yīng)，希望改善生產(chǎn)一線交通工具,。班組工器具老化及急缺的現(xiàn)象也很嚴重，很多工器具已達到報廢年限,。

(五)我公司管理的絕緣油庫設(shè)備陳舊,、對周圍環(huán)境造成污染危機，周圍地形復(fù)雜,，帶來許多火災(zāi)隱患,，急需進行完善或移改;同時，隨著六氟化硫設(shè)備在我局的廣泛運用,，現(xiàn)有的六氟化硫氣體監(jiān)督管理手段已無法滿足要求,，氣體工作站建設(shè)勢在必行。

六,、20xx年工作思路：

(一)繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)管理,，堅持做到“十不一減少”，力爭年內(nèi)實現(xiàn)3個百日安全長周期,。

(二)繼續(xù)抓好班組基礎(chǔ)管理工作,，完善各種業(yè)務(wù)流程、作業(yè)指導(dǎo)書,、檢修記錄卡,，及設(shè)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

(三)努力提高輸變電設(shè)備管理水平,。堅持“預(yù)防為主”的方針,，加大輸變電設(shè)備消缺力度，加強對設(shè)備缺陷的提級分析,，找出設(shè)備缺陷內(nèi)因,，落實周密的處理方案;做好輸變電設(shè)備大修、技改和新建工程項目的建設(shè),，努力創(chuàng)造一流的設(shè)備,。

(四)繼續(xù)按高標準,、嚴要求執(zhí)行好“兩票三制”制度。通過“兩票三制”整治工作的深入開展,，把安全生產(chǎn)方針落實到實處,，提高預(yù)防事故能力，杜絕人為責任事故,。

(五)加強防外力破壞故障的發(fā)生,，在可能發(fā)生外力破壞的桿塔,、拉線間修建護墩,，掛標志花桿，掛電力法規(guī)和電力線路的保護條例的宣傳標志,。同公安部門加強聯(lián)系合作,，加大打擊偷盜線路設(shè)施的力度,。積極開展群眾護線工作,對舉報的有功群眾進行獎勵,借以激勵他們愛護電力設(shè)備的熱情,。

20xx年是電力系統(tǒng)不斷深化體制改革的一年，在××局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持下,，在各管理所,、部室的大力支持下，我公司職工堅持“同心同德,，追求卓越”的企業(yè)精神，圍繞××局“以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ),，市場營銷為平臺，基礎(chǔ)……

(六)以人為本,，加強員工的培訓(xùn)，并鼓勵員工在職培訓(xùn),、在職上學,，為員工個人發(fā)展設(shè)計渠道,，并建立起符合公司實際情況的企業(yè)管理、技術(shù)管理以及高技能操作人才三級培養(yǎng)體系,。在技術(shù)培訓(xùn)工作方面，堅持以實際操作為主,，繼續(xù)采取引進外部培訓(xùn)力量及工具的辦法,，增強職工動手能力,，提高培訓(xùn)效果,。

(七)利用科技手段,，提高技術(shù)含量,，進一步提高檢修效率質(zhì)量,。目前公司使用的油庫及sf6氣體管理場所難以滿足對速度、質(zhì)量要求很高的檢修工作,。為加快檢修反應(yīng)速度、提高檢修科技含量及效率,，急需規(guī)范絕緣油和sf6氣體的管理，以提高科學管理水平,，建立現(xiàn)代化的油,、氣化學監(jiān)督機制,，為安全生產(chǎn)保駕護航,，故加強油,、氣站的硬件建設(shè),，建立新的油,、氣站尤為必要,。同時,，針對有載調(diào)壓檢修的薄弱環(huán)節(jié),，提高有載調(diào)壓的動作可靠性,，明年我公司還擬開展有載開關(guān)在線濾油工作。此外,，公司還考慮利用科技進步項目，明年對變電站弱電防雷項目進行探討和實施,。

(八)開展環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的認證工作,，力爭年內(nèi)通過第三方認證,。

(九)大力開拓市場,，力爭扭虧為盈,。

回首過去,，仍需努力;展望未來,，催人奮進,。只要我們統(tǒng)一思想,、堅定信心,、保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和扎扎實實的工作作風,，同心同德,、團結(jié)鼓勁，開拓進取,，認真做好改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定的各項工作,，我們相信：有上級領(lǐng)導(dǎo)的支持與正確決策，有全體員工的艱苦努力,，我們一定會以嶄新的業(yè)績?nèi)ビ訝N爛的明天。

超市年度工作總結(jié)與計劃篇五

經(jīng)過學院的公開招聘與選拔,，我有幸能夠擔任食品學院體育部部長，由于之前對體育部的直接接觸不多,，剛開始工作的時候難免有些擔憂，但是通過學長的指導(dǎo),，我對體育部的工作有了初步的了解,，逐漸進入工作狀態(tài)?，F(xiàn)在將一學期的工作與收獲總結(jié)如下：

__~__學年第一學期食品學院體育部的工作主要有以下幾項：

一,、與團委學生會其他部門共同完成新生接待工作,。

二,、沈陽農(nóng)業(yè)大學__~__學年秋季運動會

這是一個團委學生會所有部門共同完成的一項工作,，體育部在這項工作中主要負責運動員的前期選拔與訓(xùn)練,、運動服以及運動鞋的發(fā)放與回收以及比賽當天的吹場等工作,。

在運動員前期選拔的過程中，我與副部長走寢室進行宣講,，效果比較明顯，調(diào)動了大家參與的積極性,，報名人數(shù)創(chuàng)歷史新高,。

運動員訓(xùn)練過程中,，主要由副部長帶隊,，每天早上6點開始進行體能方面的訓(xùn)練,，起到了一定的效果,，在這個過程中,，運動員們的積極配合給我留下了深刻的印象,。但是也有不盡如人意的地方,，優(yōu)勢項目存在失誤,，弱勢項目沒有突破,，本次運動會的成績不理想,，但是我們覺得體育精神就是這樣,，我們要沉浸在體育給我們帶來的快樂中,。

三、體育部積極創(chuàng)新,，成立食品學院籃球隊,，足球隊，排球隊以及橄欖球隊,。在09級,、10級同學中以公開選拔的方式招聘各隊隊長一名,，與體育部一起負責隊員的招募與訓(xùn)練工作,。

四,、校排球比賽

五,、校橄欖球比賽

沈農(nóng)的橄欖球比賽是一項特色賽事,，雖然我院男生人數(shù)少,，但由于招聘我院在校橄欖球校隊的王強同學擔任橄欖球隊隊長,，通過他的指導(dǎo)訓(xùn)練,，我院橄欖球隊的水平有了明顯的提升,，通過緊張激烈的比賽,，男子橄欖球隊最終取得了第四名的歷史最好成績。

六,、食品學院籃球賽

食品學院籃球賽一直都是體育部的特色活動之一,，本次籃球賽體育部進行了完整的策劃工作，通過召開研討會議,、制定比賽方案,、抽簽分組,、簽訂比賽承諾等環(huán)節(jié)，歷時15天的食品學院籃球賽圓滿成功,。

七,、與各學院之間組織友誼賽

本學期體育部聯(lián)系兄弟學院，以相互學習交流為目的組織了多場友誼賽,，鍛煉隊伍，提升能力,。

八、食品學院紀念“一二·九”長跑活動

為紀念“一二.九”學生救亡運動76周年,，弘揚愛國主義，響應(yīng)全國億萬學生陽光體育運動的號召,，食品學院體育部組織策劃了紀念一二.九長跑比賽。

此次活動全院三個年級總計17個班級參與比賽,， 以比賽的形式讓大家積極的參與到體育鍛煉中來，強健體魄,。

部門建設(shè)方面：

作為部長,，要掌控部門的整體方向，而體育部的任務(wù)就是組織同學參加豐富多彩的體育活動,，促進學院體育活動發(fā)展,，開展各種體育競賽活動,，提高體育技能,，培養(yǎng)頑強拼搏的精神,，加強與各學院,，各班聯(lián)系,，積極組織體育比賽,。

我要求部門成員在工作中不能拖拉要及時完成任務(wù),，在每次比賽之前都要精心的策劃準備，同時每雙周二都要進行部門例會,，部門內(nèi)部交流工作經(jīng)驗,，學習經(jīng)驗并做好會議記錄,。部長,、副部長和委員之間進行討論，尋求創(chuàng)新發(fā)展,，努力爭取把體育的快樂帶給每一位同學。讓同學們在體育運動中更加團結(jié)合作,，我們非常愿意通過體育比賽為各個班級之間搭建溝通的橋梁,。

本學期工作計劃

一,、學校足球賽

二,、學?；@球賽

三、食品學院運動會

通過半年的工作,，我對體育部的工作已經(jīng)完全熟悉,，對于下學期的工作,，主要是足球賽、籃球賽等我會提早進入備戰(zhàn)狀態(tài),，在不影響隊員學習實踐的前提下，與各個隊長溝通開始隊伍訓(xùn)練,，爭取再次創(chuàng)下歷史最好成績,。

對于食品學院運動會,，會提前做好準備工作，策劃出一套完整的比賽方案,。

超市年度工作總結(jié)與計劃篇六

在市委、市政府和市規(guī)劃和建設(shè)局的領(lǐng)導(dǎo)下,，在社會各界的支持配合下，公司以深入學習實踐科學發(fā)展觀活動為根本動力,，緊緊圍繞“黨員干部受教育，科學發(fā)展上水平,，人民群眾得實惠”總要求,，以著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不符合科學發(fā)展要求的思想觀念,，帶領(lǐng)廣大干部職工以創(chuàng)新的理念團結(jié)戰(zhàn)斗，知難而上,，不僅確保了南城20余萬人的安全用水,，而且生產(chǎn)經(jīng)營目標和重點工程互動推進，上到一個新的平臺,。上半年全司呈現(xiàn)運轉(zhuǎn)有序,，破難攻堅，內(nèi)處和諧,，穩(wěn)步發(fā)展的新局面,。

主要指標實現(xiàn)時間過半任務(wù)過半,，具體工作體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、措施得力,，確保城區(qū)供水安全有新路子

在內(nèi)部管理上,，根據(jù)各種用戶的用水需求,，及時合理地調(diào)節(jié)供水量，對供水管網(wǎng)進行動態(tài)監(jiān)測,，確保了城區(qū)供水平穩(wěn)有序。3月份,，對水廠的各種儀器,、設(shè)備進行了普遍檢測，明顯提高了設(shè)備的運轉(zhuǎn)率,。同時派專業(yè)人員赴同行兄弟單位取經(jīng)學習,，改進生產(chǎn)工藝,，使城市供水水質(zhì)提升到一個新的平臺。此外我們堅持以人為本,，緊跟城市發(fā)展步伐，集中力量,，突出重點,，克服困難,，不斷拓寬供水領(lǐng)域，滿足了用戶的用水需求,。

2、強化管理,，增收節(jié)支有新進展

一是在降水損上,，提高了測漏治漏工作的時效性，上半年共搶修dn300mm以上突發(fā)性爆漏事故15起,，上門服務(wù)用戶70余次，大大減少了管網(wǎng)漏失;同時加大了供水市場巡查力度,，對私接用戶,、盜水戶,、不規(guī)范用水戶,，濫用消防栓用水等違規(guī)違法行為，都進行了嚴肅處理,。

二是規(guī)范了收費管理,。采取果斷措施，對混合用水戶的性質(zhì)進行嚴格劃分,，一律按標準征收水費;對管網(wǎng)雜亂的用水戶進行規(guī)范，不僅有效降低了管網(wǎng)漏失,，而且減少了不良用水事件發(fā)生,，還加大了抄表督查力度,，及時發(fā)現(xiàn)和杜絕了跑,、冒,、滴,、漏現(xiàn)象。

三是壓縮開支,，降低辦公費用,。實行材料比質(zhì)比價統(tǒng)一采購,，堅持財務(wù)審批一支筆制度,，還加強了辦公用品消耗管理，在降低日常消耗用品上做文章,。比如對公文用紙,，能兩面復(fù)印的決不一面復(fù)印。同時,，在車輛管理、用電管理,、機械維修等方面都采取了相應(yīng)措施，多管齊下,，逗硬執(zhí)行,，降低了供水成本,。

3,、狠抓落實,，規(guī)范管理和實施惠民工程有新突破

我們規(guī)范管理工作著重在“深”和“真”上下功夫,，在“突”和“精”上求效益,。針對年初制定的任務(wù)目標，各科室都能夠嚴格按制度辦事,，嚴格按各項標準操作,，一切用數(shù)據(jù)說話,，使轉(zhuǎn)變作風,，從嚴治企,，遵章守紀聯(lián)動促進,。

為用戶辦事方便,，公開承諾辦事零障礙,，進一步強化社會監(jiān)督,，公開辦事制度,、公開監(jiān)督電話、實行人性化服務(wù),、接受用戶監(jiān)督,。還通過聘請社區(qū)義務(wù)監(jiān)督員,、走訪用戶,、召開座談會,，發(fā)放征詢意見表等,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,。這些活動的開展，正確處理了企業(yè)與用戶的關(guān)系,，化解了各種矛盾,，提升了企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展能力,、核心競爭力,，促進了企業(yè)內(nèi)外的“和諧”，創(chuàng)新了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)質(zhì)量,，作為國有企業(yè)，承擔了社會責任和義務(wù),。

4,、樹立形象，深入開展精神文明建設(shè)有新意

一個單位的環(huán)境是體現(xiàn)自身形象和職工精神面貌的重要標志,。我們對公司辦公樓,、三里坪水廠,、二泵站的花草樹木進行了補栽和修整，進一步美化,、凈化了公司的環(huán)境。目前公司結(jié)合全市開展的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作正在爭創(chuàng)省級園林單位,。

公司一直把精神文明建設(shè)放在重要位置來抓，主要做了以下幾個方面工作：

一是深入學習科學發(fā)展觀教育活動,。年初,，我們認真按照市委、市政府,、市建設(shè)局要求,，召開了動員會,，出臺了活動實施方案,，狠抓各個環(huán)節(jié)的落實,，通過專題講座,、辦宣傳欄、開展談心交心活動,、發(fā)放意見征求表等形式,，廣泛征求意見,，為公司科學發(fā)展獻計獻策,。使這項教育活動做到了人員到位、學時到位,、取得實效,，目前基本完成第二階段學習工作,，公司工作呈現(xiàn)出一派生機勃勃地發(fā)展勢頭,。公司在參加市建設(shè)局科學發(fā)展觀知識競賽活動中榮獲一等獎。

二是大力開展了“誠信服務(wù),、文明經(jīng)營”活動,。為了打造誠信型企業(yè),，大力開展了“誠信服務(wù),、文明經(jīng)營”活動，為了使活動有組織,、有計劃,、有步驟、有實效,，我們年初召開了“誠信服務(wù),、文明經(jīng)營”動員會;以科室為單位組織職工認真學習了《公民道德實施綱要》,，以“誠信經(jīng)營,、文明服務(wù)”為主題,，教育和引導(dǎo)廣大干部職工以誠待人,，以信立身，熱情服務(wù),，奉獻社會,，進一步增強了干部職工的社會公德意識和服務(wù)意識;還進行了演講比賽、知識競賽,、行風評議等活動,，采取多種形式對全體干部職工進行了思想、職業(yè)道德,、業(yè)務(wù)技能,、安全生產(chǎn)等知識培訓(xùn)。通過各種活動的開展,，服務(wù)水平上到一個新臺階,。

三是大力開展了“安康杯”競賽活動,。切實把安全生產(chǎn)工作作為重中之重來抓,，公司主要領(lǐng)導(dǎo)是安全生產(chǎn)的第一責任人,，在運作中,，切實貫徹“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，認真落實“一法三卡”制度,，廣泛開展了“十個一”活動,，進一步提高了全體干部職工的科學防范意識，確保上半年無一起安全事故發(fā)生,。

四是積極開展“送溫暖,、獻愛心”活動和惠民活動,。春節(jié)前夕看望慰問困難職工12人,，每人送去慰問金500元;公司在達縣永進鄉(xiāng)中心小學建立了留守兒童之家,，送去電腦,、座椅,、書等各種設(shè)施物品，并組織職工向局系統(tǒng)職工重病子女捐款3330元;弱勢群體歷來是關(guān)注的重點,，義務(wù)為他們安裝管道、維修水表51余次,，減免困難低保戶各項費用余元,。

二,、集中精力抓好重點項目工程,，促進發(fā)展

上半年公司主要精力是抓好重點工程施工，領(lǐng)導(dǎo)成員各司其職,，大膽管理，創(chuàng)新制度,，確保工程質(zhì)量,，同時,，協(xié)調(diào)內(nèi)部大量工作，有力地促進了工程的順利推進,。

1,、達縣截污干管工程。a標段已完成干管1900米,。預(yù)計12月30日竣工,。b標段已基本完工。c標段穿越洲河河底的倒虹管施工已完成,，干管已完成250米,，泵房土建工程基本完成,，預(yù)計12月30日竣工,。

2,、達縣安全飲水工程,。二期工程正在準備實施階段,。dn800鋼管招標采購工作已于3月16日完成,，力爭下半年資金到位后開工建設(shè),。

三,、下半年工作安排

下半年的任務(wù)更加繁重,，我們已有清醒的認識,?？偟乃悸肥牵阂陨钊腴_展學習實踐科學發(fā)展觀活動為動力，以著力構(gòu)建和諧公司為目標,，以優(yōu)化資源配置促生產(chǎn)經(jīng)營目標完成為根本,，以繼續(xù)抓好重點工程為主線,，動員廣大干部職工再接再厲,，爬坡攻堅，超越自我,，把為民服務(wù)作為一切工作的出發(fā)點和落腳點,，促進公司又好又快發(fā)展,。重點抓好以下幾點：

1,、抓好兩大工程建設(shè),。年底完成截污干管工程。安全飲水工程力爭張家壩至三里坪水廠開工建設(shè),。三里坪水廠生產(chǎn)管理及環(huán)境安全監(jiān)測系統(tǒng)工作，在短時間內(nèi)正常投入使用,。力爭完成三里坪5噸水廠征地及立項工作。

2,、抓好收費點建設(shè)和規(guī)范供水秩序。決定在南壩片區(qū)增設(shè)收費點,，方便南壩數(shù)千用戶繳納水費,。同時繼續(xù)抓好擴大供水市場工作,，加強稽查力度,，進一步規(guī)范供水秩序,。

3、抓好職工培訓(xùn),，促人才全面發(fā)展,，以人才強企興企促發(fā)展,。在深化國企改革中,，我們要以改革為動力,，以創(chuàng)新為主線,，進一步加大人才資源開發(fā)力度,，加強人才隊伍建設(shè),，為公司發(fā)展提供強有力的人才后盾,。要以激勵機制開展職工技能大比武,，選派技術(shù)人員外出學習并鼓勵職工自學成才,，對取得高學歷,、高職稱的職工報銷部分費用,。

4、抓好安全工作,，絲毫不放松,。下半年我們要繼續(xù)深入貫徹“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，積極參加應(yīng)急演練,，嚴格應(yīng)急預(yù)案處置突發(fā)事件，不斷加強安全意識,。定期召開安全生產(chǎn)工作會議，及時總結(jié)安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗,，開展以安全生產(chǎn)為主要內(nèi)容的“三查”活動，即查思想有無安全意識,、查違章有無受到處理,、查隱患有無舉措,，確保全年無一起安全責任事故發(fā)生,。

5、抓好精神文明建設(shè),。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，特別是我們服務(wù)行業(yè),，企業(yè)文化建設(shè)更為重要,。下半年我們在企業(yè)文化和精神文明建設(shè)重點做好以下幾方面工作：一是要繼續(xù)深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動,，把服務(wù)于民,，確保安全供水。抓好重點工程,，轉(zhuǎn)變工作作風，作為最根本的學習實踐特色,，創(chuàng)新弘揚先進文化,，不斷增強公司發(fā)展的聚合力,、戰(zhàn)斗力,、向心力,。二是要加強道德教育,，重點加強職業(yè)道德教育，大力推廣服務(wù)禮貌用語,，實行規(guī)范化服務(wù)，發(fā)揚以德興企,，以廠為家,，愛崗敬業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng);三是要利用節(jié)假日,，積極開展豐富多彩的文體活動,，組織職工高唱歌頌祖國的紅色經(jīng)典歌曲，陶冶職工情操,，增強愛國愛家鄉(xiāng)愛企業(yè)的意識,，通過抓精神文明和綜合治理等建設(shè)，使我們的行風建設(shè)再上一個新臺階,。

回顧半年來的主要工作,，我們雖然取得了一定的成績,，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離,。在下半年的工作中，我們要堅持以科學發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng),，以創(chuàng)新理念發(fā)展為動力，克難攻堅,，迎接挑戰(zhàn),，奮力拼搏,，扎實工作,，確保全年目標園滿完成,，鑄就新的輝煌,，以優(yōu)異的成績迎接建國六十周年。

超市年度工作總結(jié)與計劃篇七

我是xx店廚師長,，緊張而忙碌的20xx已經(jīng)結(jié)束了,，回顧這一年的工作有許多收獲和體會,。為了今年的工作更上一層樓,，總結(jié)一下去年工作中的得失很有必要,，下面對我的工作進行一下總結(jié)：

一工作的整體回顧

作為企業(yè)贏利是她的第一目標《需要解釋的是目標不是目的》，只有實現(xiàn)了贏利才可能實現(xiàn)一年里四次加薪，才能履行企業(yè)對員工對社會的承諾和責任,，贏利也是企業(yè)生存的法則,。做為一個服務(wù)性部門為顧客提供安全,，清潔，可口的食品是我們的首要工作,，但同時我們還擔負著為企業(yè)創(chuàng)收,，節(jié)支的責任，一年來經(jīng)過分店全體員工和領(lǐng)導(dǎo)的共同努力,，我店實現(xiàn)了雙達標,。在努力創(chuàng)收的同時我們也不忘節(jié)約和安全教育，部門全年都把安全和節(jié)約工作貫穿始終,，在保證工作質(zhì)量，不影響對客服務(wù)和員工工作·休息的情況下,，盡的努力降低成本,，安排安全培訓(xùn)，我們深知只有安全才能生產(chǎn),，節(jié)約下來的每分錢都是企業(yè)的利潤同時也是我們自己的,。

二20xx年我完成了以下工作

1,，順利接手華天廚師長的工作。20xx年4月正式接手華天廚部的工作,，因為我自己個性較強,，渴望軍事化的管理凡事都希望別人能服從自己,，還有潔癖,，所以自己還是有點擔心,，不過我相信自己最終在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，自己努力的付出融入和同事的配合下順利的完成了交接工作,，前三月人員,，營收，毛利都保持平穩(wěn),。

2,，對編制內(nèi)員工的輪崗培訓(xùn)?，F(xiàn)廚部除一人外,，其余人最少能熟練操作生產(chǎn)區(qū)的兩個工作崗位《不包括水吧》。

3,，對新入職員工的培訓(xùn),。自去年4月起到9月底，以接待培訓(xùn)各店新入職新員工25人,，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下按照《新員工培訓(xùn)程序》逐一逐條并盡可能安排熟手員工一對一進行培訓(xùn),，同時也注意給新員工一個好的第一映像，并尋求時機給其洗腦灌輸做人和與人相處的自我調(diào)控和隱忍法則,。著重強化安全培訓(xùn),，迄今為止還沒出現(xiàn)我處培訓(xùn)的新員工發(fā)生安全事故上報公司的。

4,，分店所有能自行處理的工程維修除煤氣外,，均自行處理，保證分店正常的供需和不因為自己的工作而給別人添麻煩,。

三由于各種原因是,，使我的工作中存在著一些問題

1，容易將個人情緒帶到工作中,，心情好時運作順暢,，衛(wèi)士滿意，充滿激情,，不高興時有所怠慢,，以后在工作中盡可能克服這些狀況,。

2，員工的衛(wèi)生意識還需要提高,，洗消和廚雜爐頭的源頭衛(wèi)生正在進行中,。

3，自控力差,。還記得洪少跟我說過一句話：要做好管理就要管好自己,。公司的培訓(xùn)課程，拓展訓(xùn)練里所表現(xiàn)的所希望我們明白的,，可以說我都知道,，都明白，也都理解,，只是太多的時候我放縱了自己,，沒有約束自己，在以后的工作和生活中管好自己,。

四關(guān)于我的計劃是

1,，認真做好每一天每一項的工作;

2，細化安全,，出品,，衛(wèi)生措施，提高顧客滿意度;

3,，加強教育培訓(xùn),，強化員工素質(zhì)，盡可能的實現(xiàn)--新員工一對一培訓(xùn);

4,，約束自我,，規(guī)范管理，不斷調(diào)整員工崗位輪訓(xùn);

5,，本月底針對節(jié)約煤氣和,，毛利控制的詳細計劃上交分店經(jīng)理共同商討執(zhí)行;

6，多學習其他東西,，充實自己,。

實踐證明，隨著市場競爭的不斷加劇,，我們不能只停留在過去的十年和亞運成績,，首先要革新觀念，隨著員工年齡層次的變化而改變策略和改變自己適應(yīng)社會,，期望在明年的此時大家都踏上一個新的臺階更上一層樓,，最后衷心希望能跟大家一起抗戰(zhàn)二十年，謝謝!

超市年度工作總結(jié)與計劃篇八

作為一名藥品銷售人員，針對過去一年,，我對自己的工作總結(jié)如下：

一,、加強學習，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)

“學海無涯,，學無止境”,，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展,。所以,，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座,，我都認真參加,。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會的發(fā)展,，知識的更新,，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己,、豐富了自己的知識和見識,、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。

二,、求實創(chuàng)新,，認真開展藥品招商工作

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展,，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新,。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶,，這樣治理起來也很麻煩,，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理,，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解,，既可以招到滿足的代理商,，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量,。

三,、任勞任怨，完成公司交給的工作

本年度招商工作雖沒有較大的起伏,，但是其中之工作也是很為煩瑣,，其中包括了客戶資料的郵寄,，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研,，以及客戶日常的瑣事,，如查貨、傳真資料,、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù),，我都以我的熱情把它完成好,，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”,。

四,、加強反思，及時總結(jié)工作得失

反思本年來的工作,，在喜看成績的同時,，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點

1.對于藥品招商工作的學習還不夠深入,，在招商的實踐中思考得還不夠多,，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思,。

2.藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度,，認真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位,，研究做得不夠細和實,，沒達到自己心中的目標。

3.招商工作中沒有自己的理念,，今后還要努力找出一些藥品招商的路子,，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4.工作觀念陳舊,，沒有先進的工作思想,，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入,，融入不到緊張無松弛的工作中,。“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,，工作拘泥習慣,，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天,，作為公司新的補充力量,，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。

總結(jié)過去的一年,，總體工作有所提高,，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),，完滿的完成公司交給的任務(wù),。

超市年度工作總結(jié)與計劃篇九

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作已接近尾聲了,?；厥走@一年的時間里，在膠布制品分公司銷售這個大家庭中,，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷,，同事和諧，自己學到了很多專業(yè)和做人的知識,，能力得到了很大的提升,。為了更好的開展工作，總結(jié)經(jīng)驗,，揚長避短,，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力,，現(xiàn)將20xx年度的個人工作總結(jié)如下：

一,、工作匯報

自20xx年8月份參加工作以來，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時間,。在這一年多的時間里,，我努力學習，積極思考,，認真完成各項工作,，工作能力逐步提升。

1,、認真學習崗位工作職責,、產(chǎn)品信息，努力做好本職工作

由于剛步入新的工作崗位,，無論業(yè)務(wù)能力,，還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境,，領(lǐng)導(dǎo)同事給予了很大的鼓勵和幫助,，使我有了更明確的目標。先從最基礎(chǔ)的開始，認真學習銷售崗位工作職責,，學習產(chǎn)品工藝,，了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品,，經(jīng)過半年的學習,，對產(chǎn)品有了很深的了解。

實踐才是檢驗理論的唯一標準,，201x年初去西南市場走訪老用戶,，開發(fā)新用戶，了解變壓器隔膜在西南市場的前景,。經(jīng)過走訪和走訪,，了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競爭激烈，受到煤的影響,，采購量萎縮嚴重,。面對這種問題，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊,，經(jīng)過初次走訪和后期跟進,，開發(fā)了兩家用戶。通過實踐,，了解了市場,，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，認真總結(jié),，避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn),。

平時工作中，做好合同的執(zhí)行,，開票及發(fā)貨,。與用戶溝通，積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題,。

2,、執(zhí)行公司的營銷策略，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣

聚氨酯系列產(chǎn)品作為一個我公司新的產(chǎn)品,，剛開始并不被大家所熟知和接受,。針對這種情況，分公司領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整營銷策略,，將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合,，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。新的中英文網(wǎng)站的建成,，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度,，打電話咨詢的客戶紛至沓來,。每天對網(wǎng)站進行監(jiān)控，信息收集,，篩選整理有價值的信息,，及時進行反饋。

3,、廉潔文化文化示范點通過驗收幷授牌

20xx年在圍繞黨的三種全會精神和集團關(guān)于創(chuàng)建廉潔文化示范點暫行辦法的文件精神,，分公司將通過驗收并授牌為廉潔文化示范點。為迎接集團公司領(lǐng)導(dǎo)的驗收,，順利推進公司廉潔文化工作的開展,。在黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，制作版面,，補充材料,，通過一系列的工作，分公司于11月底通過集團驗收并授牌,。通過這項工作,，接受了黨先進思想洗禮，并明白了要做一個堂堂正正的人,。

二,、工作感想

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉,，使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升,，也對銷售這份工作有了更多更深的認識?！?00個人眼中就有100個哈姆雷特”,，對于我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

首先是保持良好的心態(tài),，套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度決定一切”,。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗,，好不自在,。其實呢，從事過這份職業(yè)的人都會知道其中的酸甜苦辣,。你可能遇到這樣那樣的問題,，這個時候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有積極的心態(tài),，才能運用正確的方法,，找到正確的方向,，進而取得良好的結(jié)果。熱愛我的工作,，我不會把它作為一項任務(wù)或負擔,，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，爭取做到最好,，會充分享受完成一件工作的樂趣,。

其次，是能力問題,，我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力,。曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力,，包括適應(yīng)度、堅忍度,、天性的警覺等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到我們個人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,，基本能力，包括自信力,，協(xié)作能力,，承擔責任的能力，冒險精神,，以及創(chuàng)新潛力等,，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人,。

最后是學會認真傾聽他人講話，虛心接受他人的意見,。年輕人多少有點毛毛躁躁,，我也不列外。曾以為自己的原則堅不可破,，但隨著閱歷的不斷增長,，其實發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟。這個時候,，師傅們教導(dǎo)我們想成長快,，就要認真學習，向別人學習好的經(jīng)驗,、好的工作方法,，虛心接受別人的意見,。

超市年度工作總結(jié)與計劃篇十

今年上半年，鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)辦在鎮(zhèn)黨委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下，按照年初確定的鎮(zhèn)經(jīng)濟工作目標任務(wù),，有序開展了經(jīng)濟發(fā)展研究,、經(jīng)濟管理服務(wù)和指導(dǎo)協(xié)調(diào)等職能工作。

一,、工作回顧

(一)盡力盡職,，積極開展經(jīng)濟發(fā)展研究、協(xié)調(diào),、服務(wù)工作

1,、負責牽頭樓宇招商服務(wù)協(xié)調(diào)工作，有效推動樓宇招商,。作為樓宇招商服務(wù)牽頭部門,，年初我辦擬定了本年度樓宇招商目標計劃，協(xié)調(diào)召開了多次樓宇工作小組聯(lián)絡(luò)員會議,，實時關(guān)注各樓宇招商進度,，協(xié)調(diào)解決了招商服務(wù)過程中遇到的稅務(wù)、工商等問題,，梳理歸納,、撰寫上報了多篇樓宇招商服務(wù)工作中遇到困難問題、對策建議及相關(guān)信息材料,，為推動全鎮(zhèn)樓宇招商服務(wù)工作作出了應(yīng)有努力,。

2、努力開展政策申報結(jié)算,，有效推動企業(yè)發(fā)展,。一是完成了上年度扶持政策結(jié)算工作。3月初,，我辦正式啟動扶持政策結(jié)算工作,，對各招商平臺引進企業(yè)及鎮(zhèn)老企業(yè)結(jié)算了扶持資金，對企業(yè)提供的申報資料進行了初審,，并將結(jié)算結(jié)果報鎮(zhèn)財政所審核,。20__年符合扶持條件的企業(yè)有859戶，兌現(xiàn)資金近2億元,。二是開展了政策宣傳指導(dǎo)工作。上半年,，我辦有序開展了企業(yè)上市政策和其他產(chǎn)業(yè)政策的申報,、培訓(xùn)等工作,，主動為企業(yè)進行了政策解答宣傳，成功指導(dǎo)行動成功申報上市輔導(dǎo)備案補貼,、5家pe/vc企業(yè)申報開辦費和租房補貼,。三是做好了企業(yè)走訪工作。上半年,，我辦認真開展企業(yè)走訪和溝通協(xié)調(diào)工作,，經(jīng)常走訪企業(yè)并協(xié)調(diào)企業(yè)安全及用能方面存在的問題困難，組織召開了兩次節(jié)能工作推進會,，與25家重點能耗企業(yè)簽訂了節(jié)能降耗目標責任書,，對各單位能源管理人員進行了培訓(xùn)，加強了各重點能耗單位的日常監(jiān)控,，有效促進了企業(yè)安全生產(chǎn)及節(jié)能降耗工作,。

3、綜合協(xié)調(diào)經(jīng)濟發(fā)展工作,，發(fā)揮職能部門作用,。一是嚴格把控企業(yè)外遷。針對鎮(zhèn)招商平臺和工商,、稅務(wù)部門在企業(yè)外遷上的不協(xié)調(diào)問題,，我辦擬定了企業(yè)外遷會簽單，已成功攔截了多家企業(yè)外遷,，并對1戶意向外遷企業(yè)在成功退出歷年扶持資金后才予以外遷放行,，確保了企業(yè)外遷審批程序的規(guī)范化，避免了企業(yè)隨意變遷,。二是協(xié)助投資公司進行了應(yīng)收賬款和投資收益清理,。針對去年度的審計整改要求，我辦積極協(xié)助投資公司做好應(yīng)收賬款和投資收益的進一步梳理和上門催討,，特別對鎮(zhèn)工業(yè)公司與紫江集團下屬紫江國貿(mào)股權(quán)轉(zhuǎn)讓及投資收益問題,、紫江橡膠投資往來及收益問題進行了梳理核對，目前雙方正在進行資料核查,。三是認真做好了相關(guān)會議的籌備準備工作,。主要籌備了企業(yè)迎春團拜會、村級經(jīng)濟調(diào)研交流會和“浙商看__r26;聚焦__”等活動,，會后做好了會議總結(jié),、信息發(fā)放、后續(xù)對接等工作,。

(二)保質(zhì)保量,，不斷加強各項經(jīng)濟管理工作

1、繼續(xù)加強了“三資”管理工作,。一是完成了年終收益分配結(jié)算兌現(xiàn)及今年考核指標和政策制定工作,。年初,，我辦在對各村(改制村公司)、鎮(zhèn)級公司審計的基礎(chǔ)上,，完成了對村,、鎮(zhèn)級公司的考核及干部分配兌現(xiàn)工作，監(jiān)督了生產(chǎn)隊級及村(股)民年終收益工作,，完成了鎮(zhèn)機關(guān)事業(yè)單位的干部分配結(jié)算,。一季度內(nèi)，根據(jù)各單位年初的財務(wù)預(yù)算情況及上年度各類經(jīng)濟指標的完成情況,，結(jié)合經(jīng)濟發(fā)展形勢,，完成了全鎮(zhèn)各村、鎮(zhèn)直屬公司年度經(jīng)濟考核指標的制定工作,。二是深化農(nóng)村財務(wù)規(guī)范化管理工作,。今年，我辦重點加強了各公有單位貨幣資金管理,、干部報酬發(fā)放審查工作,，要求各單位嚴格執(zhí)行各項財務(wù)規(guī)范化制度。4月上旬,，我辦對各村(含改制村公司)財務(wù)負責人,、出納、監(jiān)事長(民主理財小組組長)進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),。5月份份,，我辦對所有鎮(zhèn)級公司、村(改制村公司)進行了分配復(fù)查,、財務(wù)規(guī)范化和庫存現(xiàn)金檢查,。三是繼續(xù)做好公有資產(chǎn)、資源的摸底調(diào)查工作,。在去年對全鎮(zhèn)各社區(qū)公建配套房摸底基礎(chǔ)上,，3月份，我辦牽頭召開了由鎮(zhèn)辦公室,、社區(qū)辦,、規(guī)劃辦等部門參加的會議，提出對鎮(zhèn)國有資產(chǎn)(包括公建配套房,、商品房,、紅證或無證房、國有土地等)進行徹底調(diào)查,。目前,，已與區(qū)房產(chǎn)交易中心進行信息核對，將獲得的公建配套房信息資料分發(fā)給各居委核實，并對有些資源進行了上門查看,。

2,、認真做好了審計監(jiān)督工作,。一是做好了財政資金建設(shè)項目工程造價的審價工作,。上半年，我辦完成工程建設(shè)項目審價76個,，送審的決算價總金額為3137.66萬元,，審定后的總金額為2697.21萬元，核減總金額為440.45萬元核減率為14.04%,。通過審價核減節(jié)約了工程項目造價,，較好地維護了各方的利益，為鎮(zhèn)經(jīng)濟資源的有效利用把好了第一道關(guān),。二是抓好了鎮(zhèn)公有單位,、各村財務(wù)收支審計工作。年初對全鎮(zhèn)納入考核分配的公有單位,、各村(改制村公司)進行了財務(wù)收支情況審計,。經(jīng)審計，各單位基本實現(xiàn)了年內(nèi)經(jīng)濟目標,，財務(wù)收支能夠及時入賬,，集體資產(chǎn)管理較為良好，沒有不合理的債權(quán)債務(wù)情況發(fā)生,，財務(wù)公開都能做到及時準確,，真實公開。

3,、有序開展了統(tǒng)計調(diào)查工作,。一是順利完成了20__年統(tǒng)計年報任務(wù)。我辦制訂了年定報工作實施方案,，明確了各專業(yè)人員的工作責任,，做到分工明確，責任到人,。年初,，我辦共舉辦了六場專業(yè)年定報培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)達360多人,。同時,，我辦統(tǒng)計人員對網(wǎng)報企業(yè)加強督促檢查和輔導(dǎo)，嚴把數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān),，確保報表報送及時,、準確。二是積極推進了城鄉(xiāng)住戶一體化改革工作。年初,，我辦召開了20__年度城鄉(xiāng)住戶調(diào)查工作總結(jié)會,，并對今年調(diào)查工作做了布置和安排。我辦還通過召開會議,、電話聯(lián)系,、實地走訪等形式對入戶調(diào)查工作進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，目前,，我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)住戶調(diào)查工作正有序開展中,。三是按時完成了各項統(tǒng)計調(diào)查任務(wù)。

二,、工作中的困難與問題

(一)樓宇招商服務(wù)工作難點重重

一是社會樓宇經(jīng)營方重租輕稅現(xiàn)象普遍,。盡管我鎮(zhèn)已與社會樓宇的經(jīng)營方反復(fù)強調(diào)了入駐企業(yè)屬地注冊的必要性，但由于對樓宇經(jīng)營方缺乏必要的制約干預(yù)手段,，致使部分樓宇經(jīng)營單位只重視出租,、不重視企業(yè)屬地注冊，已經(jīng)與企業(yè)簽訂的租稅聯(lián)動協(xié)議,，也未能起到太大的積極作用,，一些社會樓宇企業(yè)屬地注冊率仍較低。二是完成樓宇招商服務(wù)年度目標有難度,。今年初,，我辦對22幢重點樓宇的招商服務(wù)工作設(shè)定了考核目標。從各小組的完成情況及反饋情況來看,，目前尚未達到時間過半,、目標過半的情況，不少小組的稅收和屬地注冊目標完成有難度,，而贏嘉,、中展等大廈的產(chǎn)證辦理問題也依然未予解決。

(二)財政扶持政策帶來不少困擾

一是企業(yè)對扶持政策要價越來越高,，對財政形成巨大壓力,。由于區(qū)政府對我鎮(zhèn)實行財力3:7分成，而對周邊不少街鎮(zhèn)及__工業(yè)區(qū)實行財力1：9分成甚至100%下放,，造成我鎮(zhèn)包括一些納稅大戶企業(yè)在內(nèi)的許多企業(yè)提出增加政策優(yōu)惠力度的要求,，而財力結(jié)算上的“先天不足”使我鎮(zhèn)很難與其他街鎮(zhèn)在政策優(yōu)惠力度上進行比拼，目前我鎮(zhèn)財政扶持力度已近極限,，財政壓力巨大,，但企業(yè)對政策力度的訴求仍在加碼。二是財政扶持政策的調(diào)整極易引發(fā)企業(yè)不滿,。今年以來,，我鎮(zhèn)對各村及招商中心實行財力包干結(jié)算的操作方式,。各村及招商服務(wù)中心對部分不符合要求或者產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向的企業(yè)減少或取消了扶持。不少原享受政策扶持的企業(yè)遭遇政策調(diào)整引發(fā)了極大不滿,，頻繁致電或登門至我辦提出抗議,，對我辦正常工作開展帶來不少壓力。

三,、20__年工作計劃

(一)繼續(xù)開展政府公有資產(chǎn)梳理工作

我辦將進一步做好政府公有資產(chǎn)的梳理工作,，在前階段圍繞各社區(qū)公建配套房信息開展的相關(guān)調(diào)查摸底、信息核對等工作基礎(chǔ)上,，進一步核實公有資產(chǎn)情況,，并建立起規(guī)范有序,、權(quán)責明晰的公有資產(chǎn)管理機制,。下半年我辦將派人逐個社區(qū)進行上門查看并拍照，了解公有資產(chǎn)出租,、使用現(xiàn)狀,，并聘請專業(yè)公司設(shè)計開發(fā)公有資產(chǎn)管理系統(tǒng)，將全鎮(zhèn)公有資產(chǎn)情況輸入管理系統(tǒng),，實現(xiàn)動態(tài)網(wǎng)絡(luò)化管理,。

(二)深入推進村經(jīng)改革工作

我辦將進一步加強指導(dǎo)監(jiān)督，繼續(xù)推進青春,、莘北兩個村的產(chǎn)權(quán)制度改革工作,。下半年，我辦將指導(dǎo)兩個村在前階段工作的基礎(chǔ)上,，全面做好清產(chǎn)核資及產(chǎn)權(quán)界定,，建立起村經(jīng)濟合作社。具體包括：10月底前召開村民代表會議通過村經(jīng)改革方案;11月將青春,、莘北兩個村的產(chǎn)權(quán)制度改革工作納入?yún)^(qū)村經(jīng)改革平臺驗收,，爭取區(qū)級專項扶持資金;年底前，全面完成我鎮(zhèn)村經(jīng)改革改制工作,。

超市年度工作總結(jié)與計劃篇十一

20__年,，我分部團支部在分部黨支部和局指團支部的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，認真貫徹落實公司團委團建工作要求,，緊緊融入生產(chǎn)經(jīng)營中心工作,，積極開展團的活動，掌握思想動態(tài),，以開展“各種勞動競賽”活動為載體,，立足本職崗位，為全面實現(xiàn)項目施工建設(shè)的沖刺,，發(fā)揮突擊隊作用,。

一年來，公司分部團支部充分發(fā)揮項目團員青年多的優(yōu)勢，針對項目施工中的實際情況,，積極響應(yīng)項目部的號召,，在黨組織的帶領(lǐng)下，不怕吃苦,，努力工作,，主要內(nèi)容如下：

3月帶領(lǐng)團員青年開展“學習雷鋒精神”的活動，學習雷鋒生平事跡,，針對雷鋒精神和生平開展座談會,，觀看電影《雷鋒》。4和5月,，開展了“紀念建團90周年喜迎黨的十八大”活動,，組織座談會，收看《建黨偉業(yè)》等影片,，開展愛國主義教育,。6月，繼續(xù)開展導(dǎo)師帶徒活動,，配合服務(wù)于施工現(xiàn)場,，開展重難點工程的重點突擊任務(wù)，組織人員全力為項目的架梁做最后的沖刺,。7月,，迎接黨的節(jié)日，學習黨史,，開展團員青年的座談,。8月，積極準備鐵路文工團慰問活動時的互動節(jié)目,，帶領(lǐng)四分部的團員青年表演舞蹈“眾人劃槳開大船”,。

9月，組織團員青年保架梁,、克難關(guān),，全心全意投入到施工生產(chǎn)中。積極準備資料,，迎接配合了集團公司的項目管理認證活動,。10月，派代表光榮的參加了中鐵一局四公司第四屆團代會,，完成會議議程,，予會人員從思想認識上到業(yè)務(wù)能力上得到了很大的提高。11月,，積極迎接黨的“十八大”會議,，組織團員青年收看黨的“十八大”直播,，學習會議精神。繼續(xù)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，創(chuàng)建學習型團支部活動,，舉辦分部測量比賽，試驗比賽,、內(nèi)業(yè)比賽等競賽活動,，獎勵了成績優(yōu)異者。12月,，組建qc技術(shù)小組,，積極鼓勵青年技術(shù)人員撰寫“合理化建議”和“qc成果”。

雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但在提高思想認識和政治素養(yǎng)上面我們做的還遠遠不夠,，在掌握團員青年思想動態(tài)上面也還存在的不足，這些都是我分部團支部今后的工作中總結(jié)和改進加強的地方,，在以后工作,，四分部團支部將緊緊的團結(jié)在黨組織周圍，全心全意將自己的工作做好,。

20__年工作打算：

1、繼續(xù)深入學習貫徹黨的“十八大”會議精神,，加強團支部建設(shè)和團員的思想引導(dǎo)工作,。

2、立足于施工現(xiàn)場,，繼續(xù)開展導(dǎo)師帶徒,、qc活動小組、青年文明號,、創(chuàng)先爭優(yōu)活動和業(yè)務(wù)比賽活動,，引導(dǎo)青年爭做崗位能手、技術(shù)創(chuàng)新能手,，使青年得到提高,，更好的為施工服務(wù)。

3,、繼續(xù)做好團費的收繳工作,。

4、加強對青年團員的組織培養(yǎng),，推選優(yōu)秀青年加入黨組織,。以團員推優(yōu)為基礎(chǔ)，提高優(yōu)秀團員入黨的積極性和比例,。

超市年度工作總結(jié)與計劃篇十二

20年的工作就要結(jié)束,，20年的鐘聲即將敲響,。回顧過去一年的工作,，我們感到有意義,、有價值、有收獲,。在這一年里我們樹立了“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,，順利完成了采購工作的各項任務(wù)和年初制定的工作計劃。本著“誠信勤奮,、開拓創(chuàng)新”的服務(wù)宗旨以及“價格更低,、效率更高、質(zhì)量更好”的要求,，提高了公司的物資供應(yīng)保障能力,，各項工作穩(wěn)中求進，逐步提升?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一,、本年度工作取得的成就

1、內(nèi)部管理方面：到20年年底,，采購部將所有涉及到的資料,、文檔進行規(guī)整保存，如采購申請單,、付款申請單,、合同等，做到帳物相符,，一查就明,。

2、與各部門協(xié)調(diào)上：采購部與配送部及時溝通,，應(yīng)急物品及時購買,，避免出現(xiàn)原料缺乏等現(xiàn)象。

3,、業(yè)務(wù)方面執(zhí)行情況：在材料詢價方面,，力爭做到了三家或三家以上報價，并進行多次洽談報價,，在價格和質(zhì)量上尋求第一,。在付款中與材料經(jīng)銷商及時進行對賬、銷帳,，做到了賬賬相符,，沒有出現(xiàn)紕漏。采購部內(nèi)部每周對賬,、銷帳,，金額詳細,、清楚。

4,、工作作風和勞動紀律遵守情況：采購部的工作是企業(yè)創(chuàng)造效益的第一道閘門,，事關(guān)公司利益得失，因而本年度采購部樹立了以人為本的工作做風,，遵守公司的每一項規(guī)章制度,，擺正心態(tài)，牢記使命,，堅持原則,，公正處事，工作責任心和工作熱情都有了很大提高,。業(yè)務(wù)方面,，分工細化，職責分明,，配合密切,。手續(xù)清晰明了，做到了物清,，帳清,，提高了透明度。我們的辛勤勞動,，為企業(yè)節(jié)省了資金,，降低了成本。

5,、采購渠道上：一年來，我們通過多方努力,，擁有了成熟完善的采購渠道,，保證了材料及時、充足的供應(yīng),。

6,、對待漏貨少貨的現(xiàn)象上：我們采取及時的補救措施，并在工作中實行訂單跟蹤,，把差錯率降到零,。

二、本年度的工作不足

1,、采購規(guī)范化程度還需進一步提升：采購工作遇到許多問題,，主要是采購的計劃性不強。我們采購任務(wù)中的一多半是臨時采購計劃,，因為沒有庫存,，有時造成供應(yīng)脫節(jié),。審批程序過于復(fù)雜，浪費很多人力,、時間,，影響了工作效率。采購程序還需要進一步規(guī)范,，采購效率還有待進一步提高,。

2、業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)還需進一步強化：質(zhì)量與價格永遠是采購工作的核心,。采購人員的技術(shù)能力與業(yè)務(wù)水平直接影響到采購工作的質(zhì)量和效率,。以后將極積為他們提供培訓(xùn)和學習的機會，建立一支專業(yè)性強,，業(yè)務(wù)精湛,，清正廉潔，敬業(yè)高效,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心的采購隊伍,，更好地服務(wù)公司生產(chǎn)一線工作。

3,、供應(yīng)商的范圍還不夠廣：出于對售后服務(wù)響應(yīng)速度的考慮,，部分物資的采購以老客戶為主，這在一定程度上影響了企業(yè)的效益,。需要開辟更為廣泛的供貨渠道,。

三、努力方向

總結(jié)一年得失,，在下一年的工作中,，我們要虛心向其它部門學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法,，努力學好專業(yè)理論知識,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，使本部門工作再上一個新的臺階,。要進一步強化敬業(yè)精神,，加強責任感，對待工作高標準,，嚴要求,。同時我部門還將不斷搞好階段性總結(jié)，找差距,，評不足以推動工作,。盡最大努力去降低成本，提高效率,。在新的一年里,，我們將群策群力,，團結(jié)一致，克服困難,，爭創(chuàng)文明科室,，為公司作出更大的貢獻。

超市年度工作總結(jié)與計劃篇十三

__收費站位于河北保津高速公路的中心,，毗鄰106國道,，是連接天津、保定,、廊坊,、任丘等地的重要交通樞紐，__站現(xiàn)有團員30人,，占全體職工總數(shù)的75%,，平均年齡24歲，是一支年輕,、有戰(zhàn)斗力的隊伍,。

20__年是新世紀第一次黨的全國代表大會——“__大”召開的一年，也是中國入世后的第一年,。面對新形式的需要,，__站團支部在上級團委的領(lǐng)導(dǎo)下，本著從實,、從細,、從嚴的原則，以“__”重要思想為指導(dǎo);以實現(xiàn)“四個一流”,、樹保津形象為己任;以爭創(chuàng)“青年文明號”和“巾幗文明示范崗”活動為載體;以實施“六個一”育人計劃為舉措,，堅持不懈的抓好團支部建設(shè)，充分發(fā)揮了團支部的戰(zhàn)斗堡壘作用：連續(xù)三年超額完成上級下達的收費任務(wù);被省直工委授予“青年文明號”和“巾幗文明示范崗”;20__年度涌現(xiàn)出廳級先進1人,、局級先進2人,、處級先進4人、處級青年崗位能手6人,、巾幗明星10人;好人好事更是層出不窮共獲錦旗25面、表揚信28封,。下面將具體工作匯報如下：

一,、民主選舉支部成員，提高團支部組織活力,。

20__年初,，我們對團支部干部的任免進行了改革：首先在職工中進行了民意測驗，將職工比較滿意的幾位同志列為支部成員候選人,，然后在支部大會上采用民主投票的方式選出支部書記,、組織委員,、宣傳委員和文體委員，組成了目前團支部班子成員,。由團支部書記負責團支部日常行政工作,，策劃各階段具體活動，各支部委員各司其職,、分工明確,，提高了團支部組織活力和運轉(zhuǎn)能力。團支部成員間團結(jié)一心,，對工作認真負責,，起到了模范表率作用，提升了團干部的感召力,。

二,、完善制度建設(shè)，規(guī)范團支部運轉(zhuǎn)機制,。

將“三會一課”制度化,，即：定期召開“支部大會”、“支部委員會”,、“民主生活會”,，及時總結(jié)經(jīng)驗，制定工作計劃,。我站團支部根據(jù)工作需要,，自己整理搜集了相關(guān)材料，編輯成團課教材,，采取輪訓(xùn)的形式,，由團干部授課，定期組織團員學習,，有計劃,、有目的的對團員進行思想及職業(yè)道德教育。

為了完善內(nèi)部管理,，我們還制定了“三制”,、“三簿”和“三冊”。其中“三制”即：《團內(nèi)民主選舉制度》,、《團支部例會制度》,、《工作計劃及報告制度》;“三簿”即：《團支部會議記錄》、《團支部收繳記錄》,、《支部活動記錄》;“三冊”即：《團員花名冊》,、《團干部花名冊》、《入團積極分子花名冊》。

為了真實,、翔實的反映團支部建設(shè)工作,，我們建立了團支部專項檔案，專人負責管理,，將團支部工作檔案詳細分為了12個科目,。對團支部工作各開展階段進行詳細記載、備案,。

一系列制度的建立和落實使我站團支部工作向積極,、健康、有序的方向發(fā)展,。

三,、占領(lǐng)青年活動陣地，發(fā)揮團支部戰(zhàn)斗堡壘作用,。

1,、開展“兩創(chuàng)”崗位建功活動。

“兩創(chuàng)”即：爭創(chuàng)“青年文明號”和“巾幗文明示范崗”,。

我們在收費站口設(shè)立“青年文明號”便民服務(wù)臺,，發(fā)放“青年文明號”服務(wù)卡，為司乘人員提供地圖,、藥品,、熱水、修車工具等,。在收費廣場設(shè)“創(chuàng)建青年文明號”燈箱,，設(shè)置監(jiān)督臺和公示牌。做到六公開,，并向社會承諾——依法收費,，無三亂現(xiàn)象;文明服務(wù)，無忌語現(xiàn)象;站口整潔,，保障暢通,。設(shè)立“違規(guī)違紀舉報電話”和“規(guī)范服務(wù)監(jiān)督電話”。廣泛聽取社會各屆的意見和建議,。并且開展“爭當崗位能手,、號手聯(lián)動活動”。杜絕違規(guī)違紀的發(fā)生,，文明用語使用率達100%,。通過以上舉措，我們以規(guī)范的行為,、文明的服務(wù)充分展示了“青年文明號”的風彩，塑造了“窗口單位”良好的形象。20__年9月,，我站被省職工委授予“青年文明號”,。

為充分挖掘女職工自身潛力，發(fā)揮女職工特長,，團支部與女工委帶領(lǐng)全體職工自20__年三月份起,，開展了爭創(chuàng)“巾幗文明示范崗”活動，極大的促進了__收費站各項工作的開展,。為提高職工素質(zhì),，我們實施了“引導(dǎo)教育計劃”和“青工比武崗位練兵計劃”。其中“引導(dǎo)教育計劃”是在每月初根據(jù)工作重點和職工普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)制定學習計劃,，整理編寫相應(yīng)的教材,，組織職工利用工余時間學習，在第二個月留營日考核學習成果,，成績記入個人檔案,，作為日后評優(yōu)的依據(jù)?！扒喙け任鋶徫痪毐顒印笔敲考径饶┮园嘟M為單位進行專業(yè)技能,、業(yè)務(wù)知識、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和隊列演練的評比,。從幾個月來的學習實踐證明,，這兩項學習計劃切實可行，提高了整體素質(zhì),，培養(yǎng)了一大批青年崗位能手和技術(shù)骨干,，為“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動奠定了堅實的基礎(chǔ)。

成立宣傳報道小組,，負責宣傳報道和板報制作,。宣傳報道小組成員中女職工占80%以上，做到了及時報道站內(nèi)工作動態(tài),、宣傳工作精神,、表揚好人好事等。20__年度,，在《河北交通》,、《河北高速》、《保津信息》上發(fā)表稿件共計21篇;站內(nèi)繪制板報38期,，在管理處繪制4期,，板報小組的兩位女職工對板報的繪版進行了研究和創(chuàng)新，摸索出利用水彩繪圖及粉筆書寫相結(jié)合的板報繪版新方法,，在管理處組織的板報大賽中獲一等獎,。20__年我站被省職工委授予“巾幗文明示范崗”,。

同時，配合站內(nèi)開展特色工作,。例如：與__市委和當?shù)匕傩展餐_展協(xié)手共創(chuàng)綠世紀活動,。共植一片“友誼林”。在當?shù)匾鹆藰O大反響,，__電視臺和廊坊電視臺均作了相關(guān)報道;5.18河北經(jīng)貿(mào)洽談會之際,，我站以良好的精神風貌，嚴謹規(guī)范的工作作風迎送過往的中外客商,，得到了社會各屆的贊譽;組織捐資助教活動慰問桑園村小學的師生,，并捐贈圖書及教學用品;邀請__市革命老前輩作報告，教育職工“樹理想,，扎實勤奮干工作”;與__高速巡警大隊,、市公安局密切合作，為我們的收費工作保駕護航,，等等,。通過一系列活動的開展，使我站的特色工作猶如一道亮點始終貫穿于整個創(chuàng)建活動中,，創(chuàng)建活動充滿蓬勃的生機,。

2、實施“六個一”育人計劃,，提高團員素質(zhì),。

為了培養(yǎng)一專多能型人才，我們開設(shè)了計算機培訓(xùn)班和,，從基礎(chǔ)知識教起,，注重實踐操作能力，為保津處實現(xiàn)自動化收費奠定了基礎(chǔ),。將英語學習列入年度學習計劃,，著重口語訓(xùn)練，循序漸進,，逐步提高了團員們的會話能力,，并在站內(nèi)宣傳板報中開辟“英語學習園地”，采用職工投稿,、擇優(yōu)選用,、有獎翻譯的形式，調(diào)動了職工學習英語知識的熱情,。

3,、成立“互助小組”、“醫(yī)藥小組”,，提高服務(wù)質(zhì)量,。

“衛(wèi)生小組”由站內(nèi)有醫(yī)學專業(yè)畢業(yè)的女職工負責,，購置常用藥品和簡單的醫(yī)療器械，解決大家有些頭疼腦熱還要去跑遠路去買藥的困難,，給職工提供了較好的生活保障,。這不僅方便了職工，還方便了過路的司乘人員,，雖是一些常用的藥品和簡單的外傷處理，卻博得了許多的好評,。

“互助小組”由后勤女職工組成,。購置了熨斗、針線等物品,，為全體職工服務(wù),，幫助熨整一些衣服及床單被罩等，不僅使崗上人員有良好的工作面貌,，而且使內(nèi)務(wù)整理有很大的改觀,。

4、開展文體活動,，為職工提供展示聰明才智的舞臺,。

團支部組建了各種活動小組：成立“文藝隊”，自編小品,、相聲,、歌舞等節(jié)目，占領(lǐng)文娛陣地,，反映收費站的生活和收費員的心聲,。團支部集體創(chuàng)作的現(xiàn)代河北梆子《敬禮，我們是青年文明號》在保津處20__年元旦晚會中,，得到了專業(yè)人士的肯定,，獲二等獎。團支部選送的歌伴舞《歡樂中國年》在保津處20__年元旦晚會獲一等獎,。__年3月5日,，我站“文藝隊”作為交通廳唯一的代表隊參加了省直系統(tǒng)“慶三八婦女風采展示會”的演出，在人員緊張的情況下全體職工齊心協(xié)力不僅保證的正常的工作秩序而且兩個節(jié)目贏得了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定獲表演優(yōu)秀獎,，此次活動充分證明了我站是個“講團結(jié),、講奉獻,、講作為”的集體，職工隊伍也是個能打硬仗的隊伍;組建“體育代表隊”，經(jīng)常與其他兄弟單位交流比賽,，還定期邀請當?shù)仄蟆⑹聵I(yè)單位來站參賽加深感情,，這些體育活動不僅強健了體魄，而且激發(fā)了職工拼搏進取的精神,，增強了凝聚力。緊張充實,、豐富多采的業(yè)余生活給職工們提供了展示聰明才智的機會,，使職工切實感到收費站不僅是工作場所，也是成長成才的學校,。

一份耕耘,，一份收獲，__收費站團支部在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和全體成員的共同努力下,，由稚嫩逐步走向成熟,，今后，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗,、彌補不足,，加強與兄弟單位之間的交流，爭取再創(chuàng)佳績,。

超市年度工作總結(jié)與計劃篇十四

xx年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，臨近年終,，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對今年的工作進行簡要的總結(jié),。

1.我是xx年2月份到公司的，xx年4月份,，我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理,，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到國內(nèi)部之后,，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊盡我本職,，擔任期間，我學到了許多產(chǎn)品知識,，從接單到發(fā)完貨,，認真監(jiān)督檢驗貨物銷售工作,。確保貨物數(shù)量正確，不受損!

但我也有做得不好的地方,，比如在與客戶的溝通中,，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后,，后來慢慢的我可以清楚,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!

2.自xx年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,，我調(diào)動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下:

1)財務(wù)方面,，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款,，我把好關(guān).督促銷售員及時收回賬款!財務(wù)方面,，因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教，把工作做得更出色!

2)至于倉庫的治理,，天天認真登記出庫情況,，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽,，零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,，這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候,，跟客戶洽談.接下訂單!(當然價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,，還有qq上~!因為之前在國內(nèi)部擔任助理時.與客戶的溝通得到了鍛煉.現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因為我粗心.客戶要貨，我忘記跟銷售員說.導(dǎo)致送貨不及時.客戶不滿足!接下來的日子.我會盡量避免此類事情的發(fā)生.

4)認真負責自己的本職工作,，協(xié)助上司交代完成的工作!

3.以下是存在的問題

1)總公司倉庫希望能把嚴點,，自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯.已經(jīng)提議多次了.后來稍微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤,，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!

2)返修貨不及時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。北京辦事處是今年六月份開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個,，6個月的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

以上是我的總結(jié).有不對之處,，還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點!

超市年度工作總結(jié)與計劃篇十五

一,、費用成本方面的管理

1.規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備,，減少資金占用,。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要,、不論那個部門使用,、也不論購進的數(shù)量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本,。

2.在原來的基礎(chǔ)上細劃了成本費用的管理,，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目,，真實反映每一輛車當期的運輸成本,。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。

二,、會計基礎(chǔ)工作

(1)認真執(zhí)行《會計法》,，進一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制,，嚴格對原始憑證的合理性進行審核,，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門,、項目進行歸集分類,，月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。

(2)國家財政部門對柯萊公司的財務(wù)等級評定還是第一次,。我們在無任何前期準備的前提下,，突然接受檢查，但長寧區(qū)財政局還是對柯萊公司財務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定,。給柯萊公司的財務(wù)等級分數(shù)也是評定組有史以來,，評給最高分的一家公司。

(3)按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務(wù)報表,，及時申報各項稅金,。在集團公司的年中審計、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中,，積極配合相關(guān)人員工作,。

三、財務(wù)核算與管理工作

(1)按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進行監(jiān)督,、審核,，制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑,，日常工作中,，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見,，與各分公司,、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。

(2)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅,，及時,、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件,，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo),。

(3)在緊張的工作之余,，加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,，對下屬充分做到“察人之長,、用人之長、聚人之長,、展人之長”,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實高效的部門新形象。

超市年度工作總結(jié)與計劃篇十六

20xx年即將過去,，在這段時間里,我通過努力的工作,在辛勤付出的同時我也學習到更多,，借此機會，我對自己的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做得更好,，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

我是xx年xx月xx日來到貴公司工作的,。作為一名新員工,，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,，為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學習專業(yè)知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案，在此,，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!

通過不斷的學習專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰,。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，對市場的認識也有了一定的掌握。

在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。現(xiàn)存的缺點：對于市場的了解還是不夠深入,，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗,。

市場分析

我所負責的區(qū)域為廣東西部周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。

從xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3臺,，越野車一臺,，轎車一臺，跑車一臺,，總利潤11500元,，凈利潤10016元，平均每臺車利潤是3339元,。新年到了我也給自己定了新的計劃,，今年的年銷量達到80臺，利潤達到160000,，開發(fā)新客戶10家,。我會朝著這個目標去努力的.我有信心!

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機遇并存,，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。

新一年的工作計劃

<1>深入了解所負責區(qū)域的市場現(xiàn)狀,準確掌握市場動態(tài)

<2>與客戶建立良好的合作關(guān)系

<3>不斷的增強專業(yè)知識

<4>努力完成現(xiàn)定任務(wù)量

最后,，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,，我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,，取其精華,，去其糟粕，和公司員工團結(jié)協(xié)作,，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切,。我有信心在我們共同的努力下，讓公司就像我的名字一樣迎春破曉,，霞光萬丈!