總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

保險業(yè)務員半年工作總結(jié)篇一

一,、不斷學習,，參加培訓,，使業(yè)務水平不斷提高

學無止境,，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀,，為了不斷提高自己的業(yè)務水平,，我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核,，勤于學習,，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練,，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功,，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務,，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。

二、提高思覺悟,，在思想上政治上不斷進步

一直以來,，我都保持著積極取的心態(tài)，積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學習,、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步,。

三,、不違規(guī)不違紀，一切按規(guī)章制度辦事，一心一意工作,，提前完成公司各項任務

我始初懷著一顆為人民服務,，為公司謀利的心，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中,，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持文明用語,，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點,，不參與賭博、購買非法彩等不良行為,。在平時的工作中,，我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走,，立足崗位，默默奉獻,，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務,。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等,。

總之,，保險事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱情,，我會一直走下去,，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責,。在這半年以來,，我努力按上級領(lǐng)導的要求，切實做好各方面工作,，也取得了一定的成績,，并得到了領(lǐng)導的肯定，也得到了同事們的好評,。在對取得成績的同時,，我也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴相比，還存在著一定的差距和不足,。但,，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,，勇克服缺點和彌補不足，為進一步提高自身綜合素質(zhì)而努力,。

保險業(yè)務員半年工作總結(jié)篇二

又到年初歲尾,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千,。時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又跨過了一個年度之坎，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺,，令我在工作中不斷的學習,，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,，回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多,，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛,，同事們的鼎力協(xié)助,，使我在工作中更加的得心應手,，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝。同時也將這一年的工作向大家做以總結(jié),。

一,、嚴于律已，團結(jié)同志;以身作則,，任勞任怨

在工作中嚴格要求自己,，響應公司各項號召，積極參加公司的各項活動,?？朔N.種困難，不計個人得失,，加班加點學習業(yè)務知識,，在短時間內(nèi)完成了多起案件的接案、立案,、查勘,、跟蹤、醫(yī)療審核等多個工作程序,，贏得了客戶的好評,，較好的完成了領(lǐng)導交給的任務,。

二、樹立中心形象,，維護公司及客戶利益

在工作中發(fā)現(xiàn),，多家醫(yī)院存在收費不合理現(xiàn)象，導致公司和客戶損失,。在掌握足夠證據(jù)情況下,，多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭，為客戶挽回了損失,，也避免了我公司的損失,，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。

三,、發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題。尋求創(chuàng)新,，促進工作

1.經(jīng)過市場調(diào)查,，結(jié)合家政及各家醫(yī)院的特點，提出護理費實行統(tǒng)一價格,，既節(jié)省了理賠手續(xù),，又降低了此項費用的賠付;

2.涉及人傷(病)案件流程、非車險特別告知單證,、人傷案件跟蹤表,、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案,，集中醫(yī)療審核,，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付,。

四,、提升深化服務，服務于客戶,、服務于承保公司

1.將理賠工作前置,，在交警隊調(diào)解前為客戶把關(guān);

2.針對不同險種，配合支公司處理人傷賠償糾紛,，不僅降低了賠付,，同時為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶,，得到了各支公司的好評;

五,、保持成績，找出不足,，加倍努力,，更上一層樓

1.我們業(yè)務小組工作剛剛起步,，各方面經(jīng)驗還很不足，需要大家共同學習,，加倍努力,。同時因工作中涉及多個險種，需要多個部門的支持與配合,，今后要加強各方面的協(xié)調(diào)工作;

2.隨著新險種的開展,，還有許多新問題，在加強業(yè)務學習的同時,，也需要橫向聯(lián)系,，向其他公司學習先進經(jīng)驗;

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習,，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我也會向其他同事學習,，取長補短,，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步,。爭取更好的工作成績,。

保險業(yè)務員半年工作總結(jié)篇三

我已在保險公司工作四個年頭。在同事和領(lǐng)導的熱情幫助下,，經(jīng)過四年的歷練,，已從當年的保險新手，成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負責人,。在崗位上,，我能為客戶提供很好的保險咨詢服務,，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務,，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。在公司里,，我遵紀守法,，團結(jié)集體，與同事們共同完成領(lǐng)導和上級布置的工作任務,。下面是我對20xx作情況的總結(jié),。

一、不斷學習,，參加培訓,，使業(yè)務水平不斷提高

學無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉,，但我仍不滿足于現(xiàn)狀,，為了不斷提高自己的業(yè)務水平,，我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核,，勤于學習,，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練,，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功,，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務,，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。

二、提高思覺悟,，在思想上政治上不斷進步

一直以來,，我都保持著積極取的心態(tài)，積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學習,、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步,。

三,、不違規(guī)不違紀，一切按規(guī)章制度辦事,，一心一意工作,，取提前完成公司各項任務

我始終懷著一顆為人民服務，為公司謀利的心,，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中,，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定,，堅持文明用語,，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點，不參與賭博,、購買非法彩等不良行為,。

在平時的工作中，我一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走,，立足崗位，默默奉獻,，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務,。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等,。

總之,，保險事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱情,，我會一直走下去,，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責,。在這半年以來,，我努力按上級領(lǐng)導的要求，切實做好各方面工作,，也取得了一定的成績,，并得到了領(lǐng)導的肯定，也得到了同事們的好評,。在對取得成績的同時,，我也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴相比，還存在著一定的差距和不足,。但,，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點和彌補不足,，為進一步提高自身綜合素質(zhì)而努力,。

保險業(yè)務員半年工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼間，xx年在一片有序的繁忙中過去回首過去一年內(nèi)心感慨萬千,，作為一個老員工在過去一年工作當中的表現(xiàn),，特別是業(yè)績方面不太理想都不如一些后面進來的同事感到非常慚愧?？偨Y(jié)是一面鏡子,，但通過總結(jié)可以全面地對自己工作中存在的一些問題，以及通過在廠里和湖南的學習等等使自己深刻的認識到自己的長處與不足,，困難與機遇進行客觀評判為下一步工作理清思路，明確目標制定措施提供參考和保障,，因此我做出以下總結(jié)

1,、工作的積極性不高，沒有積極得發(fā)揮自己的優(yōu)點為公司出謀劃策,。

2,、不是很有激情,，容易出現(xiàn)消極情緒。

3,、缺乏主動性,，沒有主動的表現(xiàn)一名老員工為公司承擔重擔

4、沒有自信的主導著銷售的內(nèi)心,，不能隨機應變的應對一些刁難客戶和困難,。

5、溝通不夠深入,，在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理,。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,，沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

總結(jié)xx年的不足，在xx年當中兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作,，為公司創(chuàng)造更大的價值,，為自己創(chuàng)造的收入。樹立自己的行之有效的行業(yè)風范,，同時不斷的學習與顧客深入的溝通,，了解客戶的真正想法和需求，以及公司工作相關(guān)的專業(yè)知識和經(jīng)驗,，讓自己做的更專業(yè),。在做好自己的本職工作的同時，還要全方位的充實自己,，通過書藉,、網(wǎng)絡(luò)，了解行業(yè)中的動態(tài),，掌握行業(yè)信息,，不斷拓寬自己的視野，不斷使自己進步同時跟公司其它同事共同的學習和探討銷售技巧并且實際的運用到工作當中,。

在湖南學習時,，感受到了一些，對公司提出幾點建議，希望能夠有用,。

1,、工作崗位職責不明確，建議,，把每個崗位的分工和職責加以明細化,。

2、店面的軟裝欠佳,，建議,，買一些軟裝品擺放在我們的產(chǎn)品上能使產(chǎn)品提升檔次。

3,、售后不及時,，建議，有專門的售后人員并且在24小時之內(nèi)能為顧客解決問題,。

4,、提高員工的獎勵機制，做到有獎有罰,，讓員工在工作中更加積極和努力,。

以上是我本年度的個人總結(jié)，希望領(lǐng)導提出批評和指正,，也希望同事們對我予以監(jiān)督和建議,，朋友是自己的一面鏡子，我自己所考慮不到的缺點和毛病,，也希望大家不吝指出,，讓我不段進步，愿我們每個人新的一年都新的氣象,，為公司做出更大的貢獻,，愿x牌，明年再攀高峰,。再闖輝煌,，愿我們所有人為創(chuàng)一流偉大公司而不懈奮斗!

保險業(yè)務員半年工作總結(jié)篇五

一、指導思想

以完善公共就業(yè)服務體系為重點,，努力改善就業(yè)環(huán)境,，提高就業(yè)質(zhì)量;以健全社會保障機制為重點，努力縮小城鄉(xiāng)保障差異,，提高農(nóng)村的保障水平;以推進勞動合同制度為重點,，努力構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，維護勞動者的合法權(quán)益;以創(chuàng)建文明行業(yè)為重點,，努力改進工作作風,，不斷提升勞動保障工作的社會滿意度,，樹立勞動保障隊伍好學,、團結(jié),、敬業(yè)、親和的良好形象,。充分發(fā)揮勞動保障工作在構(gòu)建社會主義和諧社會進程中的基礎(chǔ)性作用,，推進我區(qū)新郊區(qū)新農(nóng)村建設(shè)。

二,、工作目標

1,、繼續(xù)推進新增就業(yè)崗位，確保新增本地勞動力就業(yè)崗位3萬個,，其中非農(nóng)就業(yè)6000人,，城鎮(zhèn)失業(yè)登記數(shù)控制在市政府規(guī)定14430個以內(nèi)。

2,、完成農(nóng)民工職業(yè)技能培訓1.5萬人,，其中本區(qū)戶籍農(nóng)村富余勞動力3000人。

3,、自主開發(fā)30個青年就業(yè)實習基地,，實習人數(shù)達到20__人。

4,、新增非正規(guī)就業(yè)勞動組織800戶,，新增就業(yè)崗位20__個，非正規(guī)就業(yè)勞動組織轉(zhuǎn)制為企業(yè)40戶,。

5,、進一步加大"鎮(zhèn)保"推進力度，年內(nèi)爭取全面完成原鎮(zhèn),、村辦改制企業(yè)由"農(nóng)保"向"鎮(zhèn)保"的轉(zhuǎn)移工作,，"鎮(zhèn)保"參保人數(shù)達到10萬人。

6,、逐步提高征地養(yǎng)老人員養(yǎng)老生活費標準,，適當提高高齡老人生活費補貼，減輕征地養(yǎng)老人員高額醫(yī)藥費負擔,。

7,、進一步擴大"綜保"覆蓋面，"綜保"參保人數(shù)38萬,，月均參保人數(shù)33.93萬,。

8、推進企業(yè)勞動合同制度,，勞動合同簽訂率達到95%以上,。

三、重點工作

促進就業(yè)方面：

1、推進積極的就業(yè)政策,，進一步強化政府促進就業(yè)的責任體系,。

會同有關(guān)部門共同細化和推進"雙困"人員就業(yè)援助、非農(nóng)就業(yè)專項資金管理,、招商引資與促進本地勞動力就業(yè),、加強職業(yè)技能培訓等方面的辦法和措施，強化就業(yè)政策的績效評估;進一步深化新增就業(yè)崗位工作,，提高就業(yè)質(zhì)量和水平,。

2、健全就業(yè)服務體系,，提高就業(yè)服務質(zhì)量,。

建立勞動力資源庫，實行動態(tài)管理;建成區(qū)域性公共就業(yè)服務信息化_絡(luò),，提高就業(yè)服務的及時性和有效性;建成職業(yè)介紹分中心浦江職介所,，加強"世博"動遷人員的就業(yè)服務工作;進一步深化職業(yè)指導"進社區(qū)、進學校"工作,，擴大職業(yè)指導范圍,，提高職業(yè)指導質(zhì)量。

3,、培育創(chuàng)業(yè)氛圍,，推進以創(chuàng)業(yè)促進就業(yè)。

制訂和落實適合我區(qū)特點和促進自主創(chuàng)業(yè)的扶持政策,，切實解決創(chuàng)業(yè)難的瓶頸問題;充分發(fā)揮專家志愿團的作用,，進一步加強開業(yè)指導工作和服務工作，提供良好的開業(yè)指導和融資貸款服務,。

4,、完善職業(yè)技能培訓_絡(luò)，以培訓促進就業(yè),。

完善我區(qū)的職業(yè)培訓_絡(luò)化建設(shè),，開發(fā)適合我區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點、勞動者需求的培訓項目,，實施政府購買培訓成果,。針對青年失業(yè)群體，開發(fā)青年就業(yè)實習基地,。推進以市場為導向,，實行用工單位"下單"、培訓機構(gòu)"接單",，政府"買單"的訂單式培訓,，使企業(yè)的用工需求與勞動者的技能培訓緊密聯(lián)系,。

社會保障方面：

1、梳理和分析社會保障歷年遺留問題,，逐步完善社會保障體系,。

注重了解群眾的社會保障需求，梳理社會保障遺留問題,，重點解決本區(qū)部分"農(nóng)轉(zhuǎn)非"人員的"納保"問題;研究分析市級涵養(yǎng)林,、片林,、吳涇化工區(qū)環(huán)保項目等征用地人員的社會保障"納保"問題,，提出切實可行的對策和建議。

2,、建立農(nóng)民和征地養(yǎng)老人員的養(yǎng)老金增長機制,，提高保障水平。

規(guī)范農(nóng)?；鸷驼鞯仞B(yǎng)老資金的征繳和管理,，確保社會保險基金的安全保值;探索建立農(nóng)民和征地養(yǎng)老人員養(yǎng)老金的合理增長機制，重點提高高齡無保障,、低保障老人的保障待遇;建立征地養(yǎng)老人員高額醫(yī)藥費的減負機制,，提高征地養(yǎng)老人員的生活水平。

3,、進一步推進"農(nóng)保"向"鎮(zhèn)保"轉(zhuǎn)移工作,，提高農(nóng)民社會保險層次。

繼續(xù)做好征地農(nóng)轉(zhuǎn)非的審核申報工作,，尤其是要積極配合做好虹橋綜合交通樞紐開發(fā)過程中農(nóng)民的落實保障工作;深化鎮(zhèn)村改制企業(yè)從"農(nóng)保"轉(zhuǎn)入"鎮(zhèn)保"的政策宣傳和推進工作,，研究制訂相關(guān)的配套政策，確保該項工作的穩(wěn)妥平穩(wěn);開展農(nóng)保區(qū)級統(tǒng)籌方案的調(diào)研,，設(shè)想于年起將務農(nóng)人員的養(yǎng)老保險建立全區(qū)統(tǒng)一的征繳和發(fā)放標準,，切實提高農(nóng)副業(yè)從業(yè)人員的保障水平。

4,、進一步做好"綜保"擴覆工作,，加強對來滬從業(yè)人員的管理和服務。

針對本區(qū)來滬從人員的不斷增加的現(xiàn)狀,，進一步加大"綜保"政策的宣傳力度,，加大資金的征繳力度，維護來滬人員的合法權(quán)益,。加強對來滬從業(yè)人員的就業(yè)服務,，拓展"綜保"卡的服務功能，為從業(yè)人員提供良好的就業(yè)保障服務,。

勞動力市場監(jiān)管方面：

1,、推進勞動合同制度,，提高勞動合同簽訂率。

積極實施《全面推進勞動合同制度實施三年行動計劃》,，加強對用人單位實施勞動合同制度的指導和服務;加強對勞動合同法律法規(guī)的宣傳和培訓,，深入社區(qū)和企業(yè)舉辦現(xiàn)場咨詢和有針對性的宣傳活動，增強用人單位和勞動者的勞動合同意識;進一步加大對用人單位簽訂勞動合同情況的執(zhí)法監(jiān)察力度,，及時查處違法行為,，切實提高勞動合同簽訂率，力爭實現(xiàn)我區(qū)各類企業(yè)勞動合同簽訂率達到95%以上,。

2,、加大勞動保障監(jiān)察力度，探索建立企業(yè)勞動保障誠信機制,。

建立健全勞動保障法律法規(guī)進社區(qū)進企業(yè)的長效機制,，加強對企業(yè)的分類指導和服務;堅決查處企業(yè)的違法違規(guī)行為，從重打擊嚴重侵害勞動者權(quán)益的行為,，通過實施分片集中監(jiān)察以及開展專項整治等行動,，規(guī)范勞動力市場秩序;推行勞動保障誠信制度，研究制訂誠信企業(yè)的評定標準和激勵政策,，提升用工單位的勞動保障責任意識,。

3、健全勞動關(guān)系三方協(xié)調(diào)機制,，提高勞動爭議仲裁機構(gòu)的專業(yè)化水平,。

以協(xié)調(diào)勞動關(guān)系為主線，加強對企業(yè)改制轉(zhuǎn)制,、動遷,、裁員過程中勞動關(guān)系處理動態(tài)的跟蹤和指導,，切實減少群體性勞動爭議;創(chuàng)新勞動仲裁機構(gòu)的運作機制,，提高仲裁員隊伍專業(yè)化,、職業(yè)化程度;推廣區(qū)、鎮(zhèn),、村三級勞動爭議調(diào)解_絡(luò)建設(shè),，加大勞動關(guān)系調(diào)解力度。

4,、深化勞動力市場監(jiān)管預警機制,，維護勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。

積極推行勞動力市場監(jiān)管一體化工作機制,，探索建立"一口受理"模式;建立行政執(zhí)法事務部門內(nèi)部抄報和外部通報制度,，及時糾正和處理勞動用工的違法行為;進一步加強勞動保障信訪工作責任制，穩(wěn)妥處理各類歷史遺留問題,，及時預防和化解突發(fā)問題,，維護社會穩(wěn)定,。

隊伍建設(shè)方面：

1、深化政風行風和行政效能建設(shè),，爭創(chuàng)文明行業(yè),。

繼續(xù)推進勞動保障系統(tǒng)"三優(yōu)一滿意"創(chuàng)建活動，昂揚滿腔熱情,、腳踏實地的工作精神和堅持"以人為本"的服務理念,，實施政風行風建設(shè)和督查并重，開展服務質(zhì)量跟蹤調(diào)查,，加大對典型情況的通報力度和對查實問題的處理力度,，努力形成政風行風、行政效能建設(shè)的長效機制;進一步加大勞動保障宣傳工作,，不斷提高群眾的滿意度,，努力爭創(chuàng)文明行業(yè)。

2,、深入開展理論和業(yè)務知識培訓，提升干部隊伍的綜合能力,。

加強勞動保障工作的理論研究工作,，營造干部隊伍主動學習、善于學習的良好氛圍,，提高干部隊伍分析問題,、解決問題的能力推動勞動保障各項工作的正常健康發(fā)展;著眼于勞動保障事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，進一步整合局系統(tǒng)人力資源;加強基層勞動保障服務機構(gòu)工作人員,、就業(yè)援助員,、勞動監(jiān)察協(xié)管員隊伍建設(shè)，全面提升勞動保障隊伍形象,。

3,、進一步健全法制機制建設(shè)，提高依法行政水平,。

嚴格依法行政,，進一步完善業(yè)務流程、操作規(guī)范和工作標準,，通過業(yè)務素質(zhì)考核等措施,，推動勞動保障系統(tǒng)業(yè)務工作法制化、規(guī)范化,、標準化;認真做好勞動保障行政復議和行政訴訟案件的處理工作;加大勞動保障法制宣傳工作,，進一步提高宣傳覆蓋面和宣傳實效。

四,、項目與課題

(一)項目化推進工作

1,、拓展就業(yè)服務渠道,，建成區(qū)、鎮(zhèn),、村(居委)三級就業(yè)服務信息化_絡(luò)

牽頭部門：就促中心

主要配合部門：就業(yè)科,、各鎮(zhèn)、街道,、莘莊工業(yè)區(qū)勞動保障事務所

2,、加強"世博"動遷居民的就業(yè)服務，建成浦江鎮(zhèn)職業(yè)介紹所

牽頭部門：就促中心

主要配合部門：就業(yè)科,、浦江鎮(zhèn)勞動保障事務所

3,、提高職業(yè)技能培訓水平和質(zhì)量，創(chuàng)建本區(qū)青年實習基地

牽頭部門：職業(yè)技能開發(fā)科

主要配合部門：就促中心,、就業(yè)科,、職業(yè)技能鑒定中心、職業(yè)技術(shù)培訓中心

4,、規(guī)范企業(yè)參保形式,，推進農(nóng)村改制轉(zhuǎn)制企業(yè)由"農(nóng)保"向"鎮(zhèn)保"的轉(zhuǎn)移

牽頭部門：社會保障科

主要配合部門：農(nóng)保中心、各鎮(zhèn)農(nóng)保所

5,、推進勞動合同三年行動計劃,，建立勞動合同信息動態(tài)管理機制

牽頭部門：區(qū)勞動仲裁委辦公室(勞動關(guān)系和仲裁科)

主要配合部門：勞動保障監(jiān)察大隊、各鎮(zhèn),、街道,、莘莊區(qū)業(yè)區(qū)勞動保障事務所

6、加大勞動爭議調(diào)解力度,，推行區(qū),、鎮(zhèn)、村勞動爭議三級調(diào)解_絡(luò)建設(shè)

牽頭部門：區(qū)勞動仲裁委辦公室(勞動關(guān)系和仲裁科)

主要配合部門：外地勞動力管理所,、各鎮(zhèn),、街道、莘莊工業(yè)區(qū)勞動保障事務所

7,、增強企業(yè)用工誠信意識,，建立企業(yè)勞動保障誠信機制

牽頭部門：局監(jiān)察科

主要配合部門：勞動保障監(jiān)察大隊、勞動關(guān)系和仲裁科,、外地勞動力管理所,、各鎮(zhèn)、街道,、莘莊工業(yè)區(qū)勞動保障事務所

8,、工傷認定、勞動能力鑒定分級分段責任制的實施

牽頭部門：法制辦

主要配合部門：勞動能力鑒定中心

9,、加強農(nóng)民工的服務,，綜?？ㄔ囆薪】刁w檢項目

牽頭部門：外地勞動力管理所

(二)調(diào)研課題

1、虹橋交通樞紐地區(qū)征地農(nóng)民就業(yè)狀況的調(diào)研

牽頭部門：就促中心

主要配合部門：就業(yè)科,、社會保障科,、華漕鎮(zhèn)勞動保障事務所、龍柏街道勞動保障事務所

2,、區(qū)就業(yè)援助員隊伍狀況調(diào)研

牽頭部門：就促中心

主要配合部門：各鎮(zhèn),、街道、莘莊工業(yè)區(qū)勞動保障事務所

3,、職業(yè)技能培訓與促進就業(yè)結(jié)合狀況的調(diào)研

牽頭部門：職業(yè)技能開發(fā)科

主要配合部門：就促中心,、就業(yè)科

4、農(nóng)民工的就業(yè),、培訓,、維權(quán)工作的思考與對策

牽頭部門：外地勞動力管理所(來滬人員就業(yè)服務中心)

主要配合部門：職業(yè)技能開發(fā)科、勞動保障監(jiān)察大隊,、勞動關(guān)系和仲裁科

5,、進一步拓展農(nóng)民工就業(yè)服務渠道，就業(yè)服務工作向基層延伸的調(diào)研

牽頭部門：外地勞動力管理所

主要配合部門：各鎮(zhèn),、街道,、莘莊工業(yè)區(qū)勞動保障事務所

6、深化勞動保障監(jiān)察效能,，建立勞動保障監(jiān)察情況、分類指導情況的評估機制的調(diào)研

牽頭部門：勞動保障監(jiān)察大隊

主要配合部門：監(jiān)察科,、各鎮(zhèn),、街道、莘莊工業(yè)區(qū)勞動保障事務所

7,、加強部門聯(lián)動,，推進工工傷認定的信息化建設(shè)的調(diào)研

牽頭部門：法制辦

主要配合部門：勞動能力鑒定中心

8、探索建立法制部門提前介入勞動保障行政執(zhí)法程序的機制調(diào)研

牽頭部門：法制辦

主要配合部門：有關(guān)職能科室

保險業(yè)務員半年工作總結(jié)篇六

一年來,，____保險公司在省市公司正確領(lǐng)導下,，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展,，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān),。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務,，各項工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足,。以下就是本人的工作總結(jié)：

一,、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進，勤奮工作,，務實求效,，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展,、真誠服務、提高效益”這一中心,，進一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場,，強化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻,。

全方面加強學習,，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導干部,，肩負著上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命,，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此,，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹立強烈的責任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平,。一年來,，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃,，加強領(lǐng)導班子和員工隊伍建設(shè),。

二、業(yè)務管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務工作,，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動中去,，才能出成績、見效益,。業(yè)務管理中我主要做了以下工作,。

1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務,，制定各個部室的周,、月、季度,、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點,，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標,。在目標確定之后,，我本著“事事落實，事事督導”的方針,，通過加強過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標計劃的順利完成

2、作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質(zhì)教育,。一年來，我多次組織形勢動員會,、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動,，組織大家學知識,、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì),。培訓重點放在學習保險理論,、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育,。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。

3,、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年,，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,，能進能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

三,、部室負責工作

除了業(yè)務管理工作,，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,，我的業(yè)務主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點,，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上,，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,，真可謂一舉兩得,。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元,，其中車險保費8250160.12元,，非車險業(yè)務759389.82元，滿期賠付率為____,。成為公司發(fā)展的重要保證,。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒,，加上分管業(yè)務較多,，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等有時工作有急躁情緒,，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應手,。

保險業(yè)務員半年工作總結(jié)篇七

在20__年度的工作中,，我在__保險公司續(xù)期收費辦的正確指導下,，在我全與各位同事的共同努力之下，在公司內(nèi)各部門人員的幫助與配合之下,，我在今年的業(yè)務工作中取得了一定的成績,，較好的完成了公司所安排的各項工作任務。為進一步增強自身的工作能力,，提升我自身的實際工作績效,，為我__保險公司的效益提升作出努力。我特根據(jù)公司要求,，結(jié)合20__年部門工作實際,，對我在20__年度的工作內(nèi)容進行如下總結(jié)：

一、20__年工作回顧

在20__年度,，我2次提高當月綜合達成90%以上,，3次保單客戶經(jīng)營85%以上。突出達到了保險工作成效,，體現(xiàn)了我部門的誠信服務,，實際提升了我公司的保險續(xù)期收費績效。較好地達成了公司制定的考核指標,。

(一)緊抓工作實效,，落實考核指標

在今年年初，我緊密結(jié)合部門上級領(lǐng)導要求,，切合自身的工作實際,，緊抓工作實效。將部門所部署安排的各項績效工作進行了計劃制定,。我將領(lǐng)導安排的20__年度的各項工作任務分解成為周階段任務,，達到周周落實，周周達成的績效基礎(chǔ),，有效的保證了自身對工作任務落實情況,，以便在工作過程中做到及時的跟進與改善。

(二)強化全保工作,，高效續(xù)保水平

今年以來,，我在緊抓工作績效，認真梳理全保工作的同時,，對于有退保意向的客戶及時予以阻止,，緊抓顧客自身利益實際，從客戶的效益角度出發(fā),，對客戶實施詳細的講解，使客戶了解參保的利益和參保保障,，提升客戶的續(xù)保意識,。并且，我還積極利用業(yè)余時間，主動學習了不同險種的承保范圍,、承保條件的續(xù)保管工作,，逐步落實續(xù)保措施，使得我自身的保險工作得以穩(wěn)固開展,。

(三)增強部門管理,，突出工作重點

在今年以來，我實際鞏固了自身的部門管理制度,，并學習了我部門的相關(guān)制度規(guī)范,。嚴格要求自己按照公司規(guī)定，開展各校續(xù)保工作,，提升自身的續(xù)?？冃А４送?，我還緊抓公司所下達的管理規(guī)章制度和績效考核辦法,，嚴格遵守部門制度，加強自身的續(xù)保理論基礎(chǔ),，提升自身的業(yè)務能力,，積極展開有效的工作。

二,、存在的問題

雖在今年的整體工作中,，我較好地完成了公司所安排的工作任務，達到了公司的考核績效,。但是在具體的續(xù)保工作中,，我還存在有一些問題，阻礙了我部門續(xù)保工作的效益實現(xiàn),。例如,，雖然我自身的業(yè)務素質(zhì)良好，但是在工作中我持有形式部分化思想,，沒有切實部門工作實際開展續(xù)保業(yè)務,。此外，由于長時間的從事續(xù)保工作,，自身對于業(yè)務工作的實際實施有所放松,，沒有做到在勸阻續(xù)保工作中，沒有切實聯(lián)系客戶實際,，造成了少部分業(yè)務的流失,。

保險業(yè)務員半年工作總結(jié)篇八

一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)是20__年了，在這新年來臨之際,，回想自己一年所走過的路,，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，只是多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。

一,、工作內(nèi)容

1.投保單的初審,、登記、交單;

2.保單的領(lǐng)取,，發(fā)放登記;

3.報表,，包括各家代理公司本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表,、每周各推展內(nèi)勤截止到當天的數(shù)據(jù)報表,、每日數(shù)據(jù)匯總報表，次月做上月的月度匯總報表;

4.庫存管理,，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記,。

二、個人成果和不足的總結(jié)

1.個人成果：第一個方面就是初審工作,，經(jīng)過對投保單的認真仔細的審查之后,，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生,，(減少問題件)以便提高承保速度,。第二個方面是報表，每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理,，統(tǒng)計,，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務量，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務進度,，做到心里有數(shù),，通過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃,。就我個人而言,，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那的收獲就是學到了很多的知識,，積累了一定的經(jīng)驗;

2.工作不足：對于初審工作,，說實話開始的時候我覺得它就是個小case。但是經(jīng)過一段時間的工作之后,，出現(xiàn)的一些問題,，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤,，郵編錯誤等等,，讓我深刻的意識到,，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎,，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細,。單子多的時候,，我就用以著急，也就容易馬虎,，所以這一點是需要改正的,。另外一點就是還欠缺業(yè)務知識，業(yè)務水平還有待提高,。

保險業(yè)務員半年工作總結(jié)篇九

夯實基礎(chǔ),、開拓創(chuàng)新，不斷地完善社會保障服務體系,，切實為居民解決社會保險,、就業(yè)、企退等問題,。為確保下一年度各項工作目標順利完成,，現(xiàn)根據(jù)本社區(qū)實際情況，制定__年度工作計劃,。

一,、社保工作

首先在理念上要重視此項工作的重要性、長遠性,，再次,，此項工作關(guān)系到社會的穩(wěn)定、經(jīng)濟的發(fā)展,。切實做好各項工作,，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老待遇資格年度認證、少兒醫(yī)保參保續(xù)保,、城鄉(xiāng)醫(yī)保參保續(xù)保,、養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險參保咨詢。抓好三個點：

(1)加強宣傳,。利用專業(yè)媒體平臺和走訪機制,，確保宣傳到人。

(2)加強監(jiān)察,。

(3)強化責任,。

二、就業(yè)服務工作

《失業(yè)證》,、《援助證》辦理,，靈活就業(yè)協(xié)議簽訂及社保補貼辦理,，失業(yè)保險金發(fā)放簽到。

根據(jù)勞動市場要求,，定專業(yè)組織人員成批定向開設(shè)中長期培訓班,，增強就業(yè)、再就業(yè),、自主創(chuàng)業(yè)的能力,。

切實做好就業(yè)再就業(yè)政策宣傳工作。通過走訪各類人員,，了解就業(yè)需求和能力,，跟蹤服務，建立臺賬,。

加強市,、區(qū)勞動力市場信息_絡(luò)聯(lián)系，及時掌握就業(yè)信息,，采取先培訓后上崗方式,，將失業(yè)人員建冊造表，推薦就業(yè),。

積極聯(lián)系轄區(qū)范圍內(nèi)的企事業(yè)單位,，促使本地居民就近就業(yè)。

大力開發(fā)各種公益性崗位,，并推薦有就業(yè)意向的高等學校畢業(yè)生,、新成長勞動力、失業(yè)人員,、“4050”人員就業(yè),，及時掌握就業(yè)情況。

三,、企退工作

1,、自管小組建設(shè)。認真做好離退休人員的社會化管理工作,，及時更新轄區(qū)內(nèi)退休人員數(shù)據(jù)庫,，完善自管小組的建設(shè)，自管小組的組織培訓,，自管小組活動組織,。

2、社區(qū)服務管理,。節(jié)日慰問費的發(fā)放,，困難補助、文娛健身活動、健康體檢服務,、喪葬服務,。

總之，我社區(qū)社保工作人員將齊心協(xié)力,，竭盡全力做好本職工作,，為社區(qū)居民提供最完善的勞動和社會保障服務，為建設(shè)和諧社會夯實民本基礎(chǔ),。

保險業(yè)務員半年工作總結(jié)篇十

20x年七月,，我加入到了中國人壽保險公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作,。一年來，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下,，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務,，在自己的業(yè)務崗位上，做到了無違規(guī)行為,，和全司伙伴一起共同努力,，較好地完成了領(lǐng)導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況匯報,。

一,、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習,、主題教育,、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進步。

二,、努力提高業(yè)務素質(zhì)和服務水平

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習,，善于創(chuàng)造,，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功,，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。

三,、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度

一年來，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中,，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定,，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,，不參與賭博,、購買非法彩等不良行為。

四,、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務

一年來,，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走,，立足崗位，默默奉獻,，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務,。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等,。

一年多來,，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,，努力按上級領(lǐng)導的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導和同志們的好評,?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時,，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足,，進一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實、做好,。

保險業(yè)務員半年工作總結(jié)篇十一

我已在x保險公司工作x個年頭,。在同事和領(lǐng)導的熱情幫忙下，經(jīng)過x年的歷練,，已從當年的保險新手,，成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負責人。在崗位上，我能為客戶帶給很好的保險咨詢服務,，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務,，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。在公司里,，我遵紀守法,，團結(jié)群眾，與同事們共同完成領(lǐng)導和上級布置的工作任務,。下面是我對20__年工作狀況的總結(jié),。

一、不斷學習,，參加培訓,，使業(yè)務水平不斷提高

學無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉,，但我仍不滿足于現(xiàn)狀,，為了不斷提高自己的業(yè)務水平，我用心參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習,，善于創(chuàng)造,，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功,，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。

二,、提高覺悟，在思想上政治上不斷進步

一向以來,，我都持續(xù)著用心取的心態(tài),，用心參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習,、主題教育,、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進步。

三,、按規(guī)章制度辦事,，提前完成公司各項任務

我始終懷著一顆為公司謀利的心，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定,，堅持禮貌用語，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。平時的工作中,，我一向做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走,，立足崗位,，默默奉獻，用心完成支公司和本部門下達的各項工作任務,。能夠用心主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務,，用心營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。

總之,，保險事業(yè)已成為了我人生的一部分,，帶著執(zhí)著和熱情，我會一向走下去,，鼓足干勁,，履行自己的工作和崗位職責。在這一年以來,，我努力按上級領(lǐng)導的要求,，切實做好各方面工作，也取得了必須的成績,，并得到了領(lǐng)導的肯定,，也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時,，我也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴相比,，還存在著必須的差距和不足。但,，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,，勇克服缺點和彌補不足，為進一步提高自身綜合素質(zhì)而努力,。