總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

停車(chē)場(chǎng)管理人員年終工作總結(jié)范文篇一

一,、加強(qiáng)制度建設(shè),，健全基礎(chǔ)管理

1、在1月份召開(kāi)了春節(jié)前安全工作會(huì),，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件精神,，布置了春運(yùn)期間的安全工作，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)安全預(yù)防,、服務(wù)管理,、“三防”工作目標(biāo)，停車(chē)場(chǎng)從部門(mén)基礎(chǔ)管理著手,，建立和健全安全服務(wù)的各項(xiàng)管理制度,，制定了安全、服務(wù),、設(shè)備等方面的管理規(guī)定,，調(diào)整部門(mén)崗位的設(shè)定，制定了崗位責(zé)任制,，使安全停車(chē)的工作做到有章可循,，注重實(shí)效、規(guī)范了工作流程,，提高了辦事效率,。同時(shí)增加設(shè)備安全主管的工作職責(zé),，定期進(jìn)行設(shè)備設(shè)施的管理、維護(hù),、修理,。設(shè)備設(shè)施的完好率得到提高，為停車(chē)場(chǎng)的營(yíng)運(yùn),、安全,、服務(wù)提供了保障。

2,、停車(chē)場(chǎng)工作人員認(rèn)真做好停車(chē)收費(fèi)工作,。嚴(yán)格按照規(guī)定收取停車(chē)費(fèi)用，無(wú)錯(cuò)收費(fèi)和亂收費(fèi)情況,。安排了引導(dǎo)員對(duì)車(chē)輛進(jìn)行分流和引導(dǎo),，保證停車(chē)秩序，為旅客提供了安全,、整潔的停車(chē)環(huán)境,。從20xx年1月至今，停車(chē)場(chǎng)進(jìn)出車(chē)輛約60萬(wàn)輛,，收取停車(chē)費(fèi)520萬(wàn)余元,。

二、注重現(xiàn)場(chǎng)管理,，落實(shí)安全措施

確保停車(chē)安全是停車(chē)場(chǎng)工作重點(diǎn),，停車(chē)場(chǎng)按照上級(jí)各項(xiàng)安全工作的指示要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí),，切實(shí)增強(qiáng)安全停車(chē)的責(zé)任感和緊迫感,，務(wù)求抓緊抓實(shí)。做到明確安全預(yù)防的各項(xiàng)工作要求,，落實(shí)具體的安全防范措施,。

1、強(qiáng)化設(shè)備安全管理,，為保證停車(chē)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)作,，停車(chē)場(chǎng)設(shè)備管理人員定期對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)檢查，規(guī)定了車(chē)輛,、人員進(jìn)出的道路及走向,；增加了標(biāo)志標(biāo)識(shí)、減速帶,、等安全設(shè)施,。對(duì)停車(chē)場(chǎng)的安全管理制度進(jìn)行了梳理，進(jìn)一步明確了各崗位的安全責(zé)任范圍和工作要求，強(qiáng)化了現(xiàn)場(chǎng)的巡查力度和頻率,。對(duì)存在的安全隱患注重落實(shí)整改措施,。對(duì)不按停車(chē)位停放的違章違規(guī)行為，進(jìn)行整改,，并對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查,，確保整改的落實(shí)，徹底消除安全隱患,。

2,、停車(chē)場(chǎng)在公司的支持下,，在安全設(shè)施的投入上予以保證,。上半年，為確保引導(dǎo)員晚上車(chē)輛引導(dǎo)安全,，購(gòu)買(mǎi)10件反光背心,。更換減速帶6根，增加引導(dǎo)停車(chē)標(biāo)志牌4塊,；更換損壞照明燈20個(gè),，購(gòu)買(mǎi)已損壞收費(fèi)系統(tǒng)配件主板2塊，對(duì)收費(fèi)崗?fù)び昱镞M(jìn)行全面加固,，達(dá)到預(yù)防8級(jí)以上臺(tái)風(fēng),。進(jìn)一步完善安全設(shè)施。

三,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)抓素質(zhì),，服務(wù)質(zhì)量有提高。

1,、停車(chē)場(chǎng)組織全體員工利用休息時(shí)間進(jìn)行《現(xiàn)代安全管理》培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

2、學(xué)習(xí)《航班大面積延誤應(yīng)急預(yù)案》,，針對(duì)航班大面積延誤時(shí),，需要注意的情況和各項(xiàng)應(yīng)急處理方法。

3,、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量建設(shè),，進(jìn)一步規(guī)范商場(chǎng)和停車(chē)場(chǎng)的規(guī)章制度，參加機(jī)場(chǎng)公司組織的禮儀培訓(xùn),，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),。重新梳理地面服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)窗口服務(wù)人員規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn),，從規(guī)范員工著裝、儀表、舉止入手,，進(jìn)一步明確服務(wù)禮儀和文明用語(yǔ)規(guī)范,。半年來(lái)員工參訓(xùn)率達(dá)到百分之百，取得了良好的效果,。

四,、工作存在不足

盡管取得了一定成績(jī)，但我部工作還是存在以下不足：

1,、停車(chē)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備受雷雨天氣影響較大,，對(duì)正常收費(fèi)有一定的影響。

2,、航班起落高峰期由于車(chē)流量較大導(dǎo)致停車(chē)位緊張,，造成一定的擁堵。

五,、下半年工作安排

下半年我部將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改進(jìn)不足，拓寬思路,，求真務(wù)實(shí),，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

1,、加強(qiáng)工作統(tǒng)籌,。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃,，明確內(nèi)容,、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)。加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)同配合,，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái),，理清工作思路，提高辦事效率,，增強(qiáng)工作實(shí)效,。

2、是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng),。始終保持良好的精神狀態(tài),，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn),、精益求精,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng),。

3,、進(jìn)一步完善落實(shí)安全制度,，加強(qiáng)巡查，確保安全停車(chē)零事故,。

4,、加大服務(wù)質(zhì)量檢查力度，創(chuàng)新服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)相結(jié)合,，切實(shí)提升停車(chē)場(chǎng)服務(wù)水平,。

停車(chē)場(chǎng)管理人員年終工作總結(jié)范文篇二

一、半年主要工作：

1,、新入職員工培訓(xùn),，剛到公司參加部門(mén)為期一周的新員工培訓(xùn)，通過(guò)一周的培訓(xùn),，讓我對(duì)部門(mén)的規(guī)章制度,、崗位職責(zé)、執(zhí)勤規(guī)范有了清晰的認(rèn)識(shí),，還學(xué)習(xí)了隊(duì)列,、擒敵拳、消防知識(shí),、消防滅火器、消防水帶的使用,，增強(qiáng)了我對(duì)這一崗位專業(yè)技能的鍛煉,，讓我更有信心勝任這份工作。

2,、工作流程的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，下中隊(duì)后，經(jīng)過(guò)中隊(duì)長(zhǎng)及其他同事的幫助,，我熟知了工作流程,，每個(gè)班次該做什么，檢查崗位區(qū)域物品是否丟失,，設(shè)施設(shè)備是否存在異常,，了解時(shí)間節(jié)點(diǎn)，對(duì)園區(qū)照明設(shè)施的管控,，樓宇巡查簽到,、停車(chē)場(chǎng)的管理。

3,、提高崗位服務(wù)意識(shí),，幫助業(yè)主做力所能及的事情，對(duì)進(jìn)出小區(qū)的業(yè)主問(wèn)好,，對(duì)手提重物的業(yè)主主動(dòng)上前提供幫助,，幫助喝醉酒的業(yè)主回家，在惡劣的天氣下通知業(yè)主做好防范措施。

4,、參加消防培訓(xùn),，園區(qū)的防火工作比較嚴(yán)峻，高層一旦發(fā)生火災(zāi),，面對(duì)我們簡(jiǎn)單的防火設(shè)備,，我們只有依靠現(xiàn)有裝備，認(rèn)真刻苦的訓(xùn)練,，用技能的熟練度彌補(bǔ)裝備的不足,，通過(guò)參加訓(xùn)練，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)各種消防設(shè)備的使用,，以備不時(shí)之需,。

5、參加部門(mén)各類專項(xiàng)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,，學(xué)習(xí)了突發(fā)事件的處理流程，學(xué)習(xí)了電梯困人的施救方案,，還學(xué)習(xí)了園區(qū)打架斗毆的處理流程,。

6、參加公司舉辦軍事訓(xùn)練,，為期一周的軍事訓(xùn)練,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦訓(xùn)練,，體會(huì)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有講紀(jì)律才能講戰(zhàn)斗力,。我只是其中的一份子，我要發(fā)揮自己應(yīng)有的作用,，在團(tuán)隊(duì)的日常工作中貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

二、存在的問(wèn)題：

1,、通過(guò)新員工培訓(xùn),，我看到自己身上還有可進(jìn)步的地方，理論基礎(chǔ)知識(shí)比較薄弱,，自身協(xié)調(diào)性很差,，學(xué)習(xí)隊(duì)列和擒敵拳中總是犯錯(cuò)。

2,、在工作中許多問(wèn)題還需要請(qǐng)示,，自身并沒(méi)有處理的能力。大門(mén)口車(chē)輛哪些可以進(jìn),，哪些不可以進(jìn),，什么情況下需要辦理放行條,，進(jìn)出入人員車(chē)輛需要檢查哪些內(nèi)容還比較模糊。

3,、服務(wù)意識(shí)還有待提高,，現(xiàn)在的工作逐漸提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)內(nèi)容過(guò)于單一,，我們工作不僅僅是幫助業(yè)主拿物品,，還要從各個(gè)方面為業(yè)主著想。

4,、消防專業(yè)技能有待提高,，消防知識(shí)比較欠缺，消防工具的使用方法不夠嫻熟,。

三,、整改措施：

1、積極參加部門(mén)中隊(duì)組織的各類培訓(xùn),，加強(qiáng)理論知識(shí),，擒敵拳的學(xué)習(xí)，打好基礎(chǔ),。

2,、在以后的執(zhí)勤中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,，鍛煉處理突發(fā)事件的能力,。

3、積極為業(yè)主著想,，從衣食住行為業(yè)主著想。

4,、利用消防培訓(xùn),，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，只有多練習(xí)才能掌握其中的精髓,。

四,、下一步計(jì)劃：

1、從工作中磨練自己的說(shuō)話,、行為,、為人處事。

2,、提高自己的執(zhí)行力,，服從領(lǐng)導(dǎo)，積極配合,。

3,、提高自己面對(duì)突發(fā)事件的處理能力

停車(chē)場(chǎng)管理人員年終工作總結(jié)范文篇三

緊張繁忙的20____年即將結(jié)束,，回顧一年的工作，充滿了快樂(lè)和艱辛,。20____年,，南景區(qū)停車(chē)場(chǎng)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下正式投入運(yùn)營(yíng)。現(xiàn)就將20____年南景區(qū)停車(chē)場(chǎng)主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一,、____區(qū)停車(chē)場(chǎng)20____年收費(fèi)收入總計(jì)______元整,，接待旅游車(chē)輛____千余輛次

全年無(wú)旅游停放車(chē)輛投訴，無(wú)發(fā)生停放車(chē)輛損壞和游客財(cái)物失竊事件,，實(shí)現(xiàn)停車(chē)場(chǎng)20____年全年零投訴的工作目標(biāo),。

二、 20____年是____區(qū)停車(chē)場(chǎng)第一年進(jìn)行有償停車(chē)——收停車(chē)場(chǎng)管理費(fèi)

所以開(kāi)始的時(shí)候,，我們面臨和解決了許多工作中的問(wèn)題,、困難。由于南景區(qū)多年以來(lái)都從未收過(guò)停車(chē)費(fèi),，停車(chē)場(chǎng)管理無(wú)序混亂,，加之許多車(chē)輛都是周邊地區(qū)的，他們自由形成習(xí)慣,，我們?cè)庥鼍芙煌＼?chē)費(fèi),，對(duì)此我們進(jìn)行了細(xì)致耐心的講解，做通了他們的思想工作,，理順了工作關(guān)系,，使得亂停亂放的車(chē)輛有了秩序，也確保了游客車(chē)輛及財(cái)物的安全,。

三,、 由于____區(qū)剛剛開(kāi)始建設(shè)，停車(chē)場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施和硬件設(shè)施都不完備

為了確保停放車(chē)輛的安全和有序停放,，對(duì)于旅游旺季,，停車(chē)場(chǎng)地狹小，許多車(chē)輛沒(méi)有辦法停入停車(chē)場(chǎng),，我們也加強(qiáng)了人員力量,，做到車(chē)輛只要進(jìn)入景區(qū)旅游，就要負(fù)責(zé)好游客安全,，使游客放心去游玩,。

四、 規(guī)范管理,，恪盡職守,，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作

旅游工作，我們不光向游客開(kāi)放我們大美的自然風(fēng)光,，同時(shí)也向游客展示我們的人文文化,。我們針對(duì)旺季游客多,，游客亂扔垃圾增多的現(xiàn)象，我們?cè)谧龊谜f(shuō)教的同時(shí),，也抽調(diào)有限的管理人員,，進(jìn)行停車(chē)場(chǎng)衛(wèi)生的管理與清除，做到停車(chē)場(chǎng)垃圾不在地面停留八分鐘,，深入落實(shí)集團(tuán)景區(qū)管理的規(guī)章制度,，確保景區(qū)窗口形象的良好！

在新的一年里,，我們停車(chē)場(chǎng)的工作任重道遠(yuǎn),，還有許多不足和工作中的困難需要克服，需要集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給予解決：

1,、____區(qū)游客成每年上升趨勢(shì),，所以給現(xiàn)有狹小的停車(chē)場(chǎng)帶來(lái)了很大壓力。旅游旺季,，很多車(chē)輛無(wú)法停入停車(chē)場(chǎng),，只能停留在公路兩側(cè)，給交通和景區(qū)管理帶來(lái)了安全隱患和管理難度,，望集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)能給予充分考慮,，擴(kuò)大停車(chē)場(chǎng)地，消除隱患,，方便管理,。

2、由于____區(qū)是起步發(fā)展階段,，所以基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善,，特別是停車(chē)場(chǎng)，沒(méi)有停車(chē)升降桿,，我們平日里就用一段小繩子進(jìn)行停車(chē)管理,，這樣既不安全有與“5a”景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施不配套。

3,、____區(qū)停車(chē)場(chǎng)沒(méi)有辦公的場(chǎng)所，我們所有的管理人員都是露天辦公,，在野外吃中午飯,，晴天我們就在烈日下，雨天我們就在風(fēng)雨里,，工作環(huán)境很艱苦,，我們也請(qǐng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)從科學(xué)發(fā)展、標(biāo)準(zhǔn)管理的角度,，對(duì)停車(chē)場(chǎng)辦公地解決一個(gè)十多平方封閉式的臨時(shí)辦公亭,。

4,、停車(chē)場(chǎng)標(biāo)識(shí)缺少。作為景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理的一部分,，應(yīng)該設(shè)置明顯的交通標(biāo)志及邊境警示標(biāo)志,。

回首20____，我們收獲豐碩,，展望20____,，我們信心滿懷，我們將在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確,、科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下,，把____區(qū)停車(chē)場(chǎng)工作穩(wěn)步、扎實(shí)地推向一個(gè)更新的高峰,！

停車(chē)場(chǎng)管理人員年終工作總結(jié)范文篇四

電子花苑物業(yè)保安隊(duì)負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的治安防范,、消防安全工作，今年來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門(mén)的配合下,，作為保安隊(duì)的一員，我將認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作,，落實(shí)完成20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年具體工作計(jì)劃如下：

一、治安防范工作

1,、將安全管理工作列為第一重點(diǎn),，了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實(shí),、檢查,、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序,；

2,、與同事建立良好的溝通渠道，加強(qiáng)與同事的溝通,，提高協(xié)作能力,；

3、提高安全意識(shí),，每天定時(shí)參加訓(xùn)練；

4,、嚴(yán)格落實(shí)門(mén)崗責(zé)任,，對(duì)施工人員及搬家、送貨等外來(lái)人員認(rèn)真盤(pán)查并通過(guò)內(nèi)線電話及可視對(duì)講和業(yè)主核實(shí)來(lái)訪情況,，做好來(lái)訪登記記錄,；

5,、針對(duì)一些業(yè)主的朋友、親屬通過(guò)業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進(jìn)行推銷的現(xiàn)象,，在隊(duì)伍里設(shè)置巡邏崗進(jìn)行跟蹤,，監(jiān)控可疑對(duì)象，有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序,；

6、加強(qiáng)對(duì)可疑對(duì)象的監(jiān)控,，做到及時(shí)跟蹤和匯報(bào)各崗位工作情況,，有效地鞏固治安防范工作,；

7,、全力配合公司發(fā)展需要，加強(qiáng)保安管理工作,，確保現(xiàn)場(chǎng)保安管理工作有序開(kāi)展,，對(duì)外將積極樹(shù)立保安形象,，服務(wù)與管理窗口。

二,、消防管理工作

1,、對(duì)新入職員工進(jìn)行常識(shí)技能培訓(xùn)，有效保障了小區(qū)的利益和安全,。

三、車(chē)場(chǎng)管理工作

1,、認(rèn)真執(zhí)行停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定,，指引車(chē)輛按指定位置停車(chē)，排列整齊,。

2,、對(duì)載有易燃、易爆和有毒有害物品的車(chē)輛嚴(yán)禁進(jìn)場(chǎng),；

3、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場(chǎng),，并提醒車(chē)主離車(chē)前關(guān)好門(mén)窗,，帶走車(chē)上貴重物品,；

4、在本年度維護(hù)好車(chē)場(chǎng)治安交通秩序,，疏導(dǎo)車(chē)流,，協(xié)調(diào)和指揮車(chē)輛進(jìn)出與停放，禁止了車(chē)輛亂停亂放,，保證了車(chē)場(chǎng)的安全和良好秩序,。在新的一年里，我將會(huì)更加努力,，團(tuán)結(jié)進(jìn)取,，逐項(xiàng)落實(shí)好20xx年度的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持落實(shí)好各項(xiàng)治安工作,，使各項(xiàng)工作更加扎實(shí),。