總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

裝飾公司市場部總結(jié)發(fā)言篇一

我是今年九月底到本公司工作的,，之前從事的是工裝工作,，因為對家裝的熱愛使我選擇了，在沒有來工作以前,，我是沒有家裝裝修經(jīng)驗的,，僅憑對家裝的熱愛，而缺乏家裝裝修設(shè)計施工經(jīng)驗和行業(yè)知識,，為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到了公司以后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)溝通技巧,，一邊去工地現(xiàn)場看施工，遇到溝通上的問題,，我經(jīng)常請教史主管和其他經(jīng)驗豐富的同事,，在同事的幫助下，取得了良好的效果,，也使我感到受益匪淺,，這三個月來，業(yè)績雖不出色,，但是這段時間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團隊相處,、合作并進，學(xué)到了如何開展業(yè)務(wù),，也相應(yīng)的進行了實踐，也對的文化,、使命有了深刻的共鳴,，對家裝行業(yè)有了初步的認識。

通過不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對家裝市場有了一個初步的認識和了解，雖然我的成績遠不如其他同事那么卓越,，但我有信心,，有決心做好，現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的信息，良好的與客戶溝通,，因此取得了一些客戶的信任,，這對以后成為設(shè)計師打下了扎實的基礎(chǔ)。

這三個月雖有進步,，但是也有不足的地方需改進,，對于家裝市場了解的還不夠深入,，對公司產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求，業(yè)務(wù)上,，電話營銷的技巧還不是很到位,，針對市場上的工藝,，做法,，本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠遠不夠,，這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí),。

總結(jié)下來，在公司工作的這段時間,，接觸到了許多事物,，產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,，新經(jīng)驗,，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善，在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

展望新的工作年度，希望能夠再接再厲,，同時也需要加強鍛煉自身的設(shè)計水平,，在以后的工作中與同事多溝通、多探討,，進一步提高自己專業(yè)知識技能,，積極吸收新的觀念與設(shè)計理念，不斷完善自己,，當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足,，爭取早日改正以往的缺點，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取精華,，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好準(zhǔn)備!

新的一年意味著新的`起點,，新的機遇,，新的挑戰(zhàn)!我將不斷總結(jié)與反省，不斷鞭策自己并充實能量,，提高自身設(shè)計水平與業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步,，與公司共同成長!

轉(zhuǎn)眼間,，一年的時間又悄然離去，回首過去，展望未來,，201年即將到來,，以下是我明年的工作計劃：

目標(biāo)：加強家裝設(shè)計專業(yè)的學(xué)習(xí)與研究，了解本行業(yè)市場信息,，從而順利實現(xiàn)從市場部向設(shè)計部過度,。

設(shè)計師是我一直的夢想，成為精英設(shè)計師更是以后的奮斗目標(biāo),，作為實習(xí)設(shè)計師,，能否成為合格的家裝設(shè)計師，首先要有扎實的專業(yè)知識以及良好的業(yè)務(wù)水平,，專業(yè)知識主要是靠平時的積累,，包括施工工藝，材料等,，知己知彼百戰(zhàn)不殆,，只有扎實的專業(yè)功底，對于設(shè)計師來說才能更加得心應(yīng)手,。

好的業(yè)務(wù)水平同時也是一個合格設(shè)計師必備的基本功,，一個好的設(shè)計師不光設(shè)計能力要好，更重要的是要有出色的溝通能力,，所以在沒有轉(zhuǎn)成設(shè)計師之前,，還需在市場部好好鍛煉。

具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、俗話說，“三人行,，必有我?guī)熝伞痹诳沼鄷r間,，與同行之間進行溝通，從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息,。

2,、通過對設(shè)計師、工長,、監(jiān)理的溝通與學(xué)習(xí),，已達到對材料、施工工藝等專業(yè)知識的深入了解,。

3,、一個成功者的成功不在于8小時之內(nèi)在干什么，而在于8小時之外的時間在做什么,，通過空余的時間不斷學(xué)習(xí),，不斷充電，這樣才能使自己永遠立于不敗之地,。

2%的引導(dǎo)+98%的個人努力=合格的設(shè)計師 在學(xué)習(xí)工作中,，遇到不懂的地方及時去請教設(shè)計師,，過硬的繪圖功底是靠煉出來的，而不是看出來的,，所以在空余時間要努力畫圖,，扎實基本功。

營銷學(xué)里講過這樣一段話,，思路決定一個的出路,，心志決定一個人的動態(tài)行為可以看出一個為人處事的風(fēng)格，勤奮能給一個人帶來財富,。

201年的號角已經(jīng)吹響,，對于市場部的我們來說一定要知道，市場部人員的任務(wù)永遠是“只有逗號,，沒有句號”如何獲得更多的,、更有效的客戶，如何在市場飽和的情況下爭取到更多的準(zhǔn)客戶,，這些問題對于我們每一個業(yè)務(wù)員都是一個考驗,，面對如火如荼的市場，面對競爭激烈的對手,，我希望,，大家可以而自信的向同行說“我們在路上”。

裝飾公司市場部總結(jié)發(fā)言篇二

20年,，我們公司市場部根據(jù)總公司的安排與部署,，在省公司下達的規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上，充分挖掘潛力,，層層分解任務(wù),，強化業(yè)務(wù)管理，以人為本,，注重人員培訓(xùn),，加強業(yè)績考核，到7月份為止,，全市業(yè)務(wù)收入萬元,，總排名全省躍居第3位，寬帶業(yè)務(wù)增加戶,，普通電話添增戶,，取得了良好的業(yè)績，現(xiàn)將20年工作總結(jié)如下：

一,、市場部還采取各種措施,，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會代訓(xùn),召集各縣區(qū)營銷,、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓(xùn)及討論,，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費套餐,。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐,，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員,、主管人員,、維護人員，參加省公司培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論,、營銷策劃， 對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義,。

二,、基礎(chǔ)管理方面：落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查,、虛假用戶拆機,、清理長期欠費、客戶資料 整理,、資源整理,、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失,。

從元月份開始,，市場部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進行周稽核的制度,，改為日稽核,、周稽核、月稽核并行,，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查,。對每周稽核情況進行通報,，對不符合要求的做法通報批評,，每月月底一、二,、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應(yīng)收進行稽核,，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一,，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入,。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進行核查,，嚴(yán)格封堵每個漏洞,。

為清理長期欠費、控制當(dāng)期欠費,，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費回收量不低于98%的考核目標(biāo),。對欠費回收情況進行周通報、月通報,。在與縣區(qū)公司的共同努力下,，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的`最低限額,，從連續(xù)5個月調(diào)帳超過 萬元,，達到5月份的 元。

為掌握資源情況,，避免資源浪費,，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進行抽查、通報,，6月份又進行了現(xiàn)場檢查,。

今年市場部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進了管理方式,，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報裝,、拆機數(shù)量相對照，使物料管理形成閉環(huán),。為實現(xiàn)終端回收,、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對寬帶,、話吧,、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導(dǎo)用戶使用回收的終端,。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端,，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行,，有效控制了浪費現(xiàn)象,。

三、績效考核方面：改進績效考核計算方法,，從多方面入手促進保存量,、激增量，提高業(yè)務(wù)收入,。

自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā),，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標(biāo)的計算,。在多次探討未果的情況下，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實際情況,，制定了考核用戶拆機,、雙停、單停,、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法,。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查,，基本上堵住了客戶流失的漏洞,，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源,，又提高了收入,，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費用。

四,、存在的問題和困難

1,、 由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃,、業(yè)務(wù)宣傳,、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱,，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠,。

2、 由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級,，我公司很多報表需求無法滿足,，計算績效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量,。

下半年市場部從以下幾方面進行改進和提高：

一,、加強市場調(diào)研：定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公，與營銷,、營業(yè),、裝維、管理人員進行座談,。深入市場,，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足,、解決困難,。

二,、加強營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施,，對每階段重點發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實可行的宣傳和營銷步驟,，及時反饋和分析營銷結(jié)果，適時調(diào)整營銷思路,，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài),。

三、加強人員培訓(xùn)：定期進行營銷,、營業(yè),、裝維、管理人員培訓(xùn),，將營銷思路,、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工,，提高骨干員工的傳幫帶作用,，切實提高員工素質(zhì)和工作效率。

四,、繼續(xù)加強基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強欠費管理,、營業(yè)稽核、資源管理,、裝維材料和終端管理,。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負責(zé)人進行溝通,，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進,。

裝飾公司市場部總結(jié)發(fā)言篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

下午好!

我是龍發(fā)市場部

趙浩然,。在過去的20年中,，通過市場部全體同仁的共同努力，我們團隊取得了優(yōu)異的成績?，F(xiàn)將本年度工作情況及年計劃作如下總結(jié)：

回顧一年來的工作,，主要從以下幾個方面加強管理

一、存在問題及困難

1.20年的主要精力是放在小區(qū)現(xiàn)場抓客戶和電話營銷的模式上,，在營銷策劃,、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研,、人員培養(yǎng)等方面比較薄弱,，造成了營銷模式單一化的缺點，一定程度上缺失了部分客戶,。

2.業(yè)務(wù)員在接洽客戶過程中,，專業(yè)能力較匱乏，使得客戶還未進到公司,，就已經(jīng)對公司大打折扣,。所以在今后的學(xué)習(xí)工作中加強專業(yè)能力的學(xué)習(xí)及職業(yè)能力的提高至關(guān)重要,。

3.太過要求客戶數(shù)量，集中大量精力下小區(qū),，導(dǎo)致了專業(yè)知識學(xué)習(xí)時間的機會較少,。市場部的專業(yè)培訓(xùn)會議也較少。

二,、工作中的優(yōu)勢

1,、市場部人員的后備力量充足，及時與市各大院校畢業(yè)生接洽,，為公司輸送了工作積極性高漲的新生力量

2,、在市場部每一位員工的身上我們都能看到同樣的一種東西：那就是堅定的眼神。我們用堅持不懈來打動客戶,，我們用真誠來維護客戶,，在這里我想說：親愛的市場部同仁們，你們是偉大的,，你們永遠是公司的主力軍,，在這里我代表公司真誠的感謝你們。

針對過去一年的工作狀況20年市場部將從以下幾方面進行改進和提高：

一,、加強隊伍建設(shè)：20年市場部的人員配備計劃到30人,，屆時將會形成模式不同的銷售小隊。

二,、加強市場調(diào)研：增加團隊力量的目的之一是為20年的市場調(diào)研做人員儲備,。這一年我們將定期到縣市區(qū)進行現(xiàn)場辦公,，與客戶現(xiàn)場座談,。深入小區(qū)，了解縣市區(qū)客戶對家裝的需求狀況,，在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進行推廣,，并設(shè)立分部。

三,、加強營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施,，對每階段重點發(fā)展小區(qū)制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結(jié)果,，適時調(diào)整營銷思路,，要跑多元化市場，不做單一市場或單一的宣傳模式,。

四,、加強人員培訓(xùn)：定期進行家裝營銷及家裝常識的培訓(xùn),，將營銷思路、管理方法,、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)矫恳晃灰痪€員工,，發(fā)揚傳統(tǒng),，提高骨干員工的創(chuàng),、幫、帶的作用,，切實提高市場部的員工素質(zhì)和工作效率,。

五、加大小區(qū)開發(fā)力度：根據(jù)小區(qū)的交房狀況,，將工作計劃細致到每月、每周,。公司每一位市場人員必須對每個

樓盤的具體情況牢牢記住,，刻到腦子里。

回首過去,，我們熱情洋溢,，堅定現(xiàn)在，我們激情澎湃,，展望未來,，我們斗志昂揚

我們有理由相信，公司給我們提供了良好的平臺,，在這個平臺上我們將乘風(fēng)破浪,，繼往開來!“努力學(xué)習(xí)，追求上進”是我們最誠懇的工作態(tài)度,。我們以勤勞的雙手創(chuàng)造了豐碩的20,，我們還將以寬厚的胸懷擁抱希望的20，讓我們在新的一年里攜手并肩,，志存高遠,，實現(xiàn)新跨越，再創(chuàng)新輝煌

春節(jié)即將來臨,，在此向大家拜個早年,，祝大家新年快樂，身體健康,。