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收銀員工作失誤的檢討書范文篇一

您好!

xx年xx月x日,，顧客x女士和朋友一行四人，在我超市購(gòu)物,。購(gòu)買xxxx多元的商品,，我在接待收銀結(jié)算的過(guò)程中，因?yàn)樽约旱墓ぷ魇д`未將單品“xxx”過(guò)機(jī)掃描收款,，單品價(jià)值xx元,。后經(jīng)客服副總xxx、商品副總xx,、促銷部經(jīng)理xx及客服經(jīng)理xx的幫助通過(guò)會(huì)員積分系統(tǒng)查到顧客聯(lián)系方式,，多方聯(lián)系，顧客x女士于次日來(lái)我超市將差額補(bǔ)齊,，才避免給公司造成的直接經(jīng)濟(jì)損失：

整個(gè)事件雖有善的解決,，但事件的起因、經(jīng)過(guò),、結(jié)果我都是第一當(dāng)事人,，有著不可推卸的直接責(zé)任。也通過(guò)此事件,，充分暴露出我業(yè)務(wù)技能的幾大缺失：

1.自己工作中主觀的粗心大意是造成此事件主要原因;

2.對(duì)我們超市賣場(chǎng)所售賣和陳列的商品認(rèn)知度,、熟悉度不夠高;

3.在給顧客做收銀結(jié)算時(shí)，未能始終一直堅(jiān)持收銀入機(jī)掃描的工作標(biāo)準(zhǔn),，開(kāi)始時(shí),，我還能主動(dòng)意識(shí)到商品掃描核對(duì)，在遇到大單和數(shù)量多的商品時(shí)工作就疏忽了;

4.自己工作心態(tài)需要及時(shí)調(diào)整,，沒(méi)有做到收銀員的沉穩(wěn)冷靜,，在遇到大單和數(shù)量多的商品時(shí)由于顧客催促，過(guò)于慌忙,，沒(méi)有做到準(zhǔn)確工作節(jié)奏,，更沒(méi)有體現(xiàn)出高效工作效率;

5.工作中，如遇困難也沒(méi)有及時(shí)向管理層及其他同事求助,。

我向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事真誠(chéng)道歉和檢討,，在此保證杜絕此類的事件再次發(fā)生，也將在日后的工作不斷完善自己的業(yè)務(wù)技能,、針對(duì)以上的工作缺失及時(shí)彌補(bǔ)自身的不足：

1.及時(shí)調(diào)整改正自己緊張粗心的工作心態(tài);

2.在工作之余加強(qiáng)自己對(duì)商品,、煙酒熟悉程度;

3.加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能,，向其他同事及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習(xí);

4.在工作的過(guò)程中,，執(zhí)行好應(yīng)有工作的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程;如在收銀結(jié)算工作中，做到應(yīng)有核對(duì)標(biāo)準(zhǔn);

5.對(duì)于此事件引起今后工作的影響,，我要認(rèn)真反思,，這也是對(duì)在我接觸這份工作中的真實(shí)案例,，通過(guò)此事件得到工作成長(zhǎng)和心得。

還有,，在整個(gè)事件過(guò)程中,，我想特別感謝那么位顧客x女士，能及時(shí)爽快來(lái)處理因?yàn)槲夜ぷ魇д`而造成的錯(cuò)誤,。同時(shí),，感謝幫助過(guò)我的兩位副總、兩位經(jīng)理及部門同事,，因?yàn)樵谄鸪跏虑榘l(fā)生,，我特別害怕和擔(dān)心，而他們并沒(méi)有只是單純責(zé)怪我,，而是及時(shí)給予我?guī)椭?，以免事件往更壞的方向發(fā)展。

最后,，我再次向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉,，由于我的粗心，造成了這一系列事情發(fā)生,，也希望大家以我警戒,。今后，也請(qǐng)大家相信我,，監(jiān)督我的工作,，我會(huì)更加努力。

檢討人：xxx

20xx年x月x日

收銀員工作失誤的檢討書范文篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

對(duì)于我工作態(tài)度不端正導(dǎo)致的工作失誤,，以下是我針對(duì)自己工作失誤的檢討和改正措施：

1.關(guān)于我思想覺(jué)悟上存在的嚴(yán)重不足,。科學(xué)地來(lái)說(shuō),，一個(gè)人高深的思想覺(jué)悟并不能立刻就具有,，而是通過(guò)長(zhǎng)期的工作積累和領(lǐng)悟。而我恰是要努力認(rèn)真地對(duì)待經(jīng)過(guò)工作,，在此次犯錯(cuò)和深刻反省的基礎(chǔ)上,，逐漸地培養(yǎng)和領(lǐng)悟出這樣一份良好的思想覺(jué)悟。

2.我在業(yè)務(wù)操作方面依然存在不足,，今后需要繼續(xù)刻苦努力學(xué)習(xí),。從我所犯的一些工作失誤，倘若我平時(shí)能夠多刻苦一些,，工作方面的經(jīng)驗(yàn)再多積累一些,，遇到這樣自己還生疏的工作環(huán)境,，能讓自己的操作緩一緩,，更加清晰地來(lái)辦理,，就很可能避免我此次失誤的發(fā)生,。

3.我的危機(jī)意識(shí)嚴(yán)重欠缺。須知如我這樣一名柜臺(tái)職員,，我是業(yè)務(wù)處理的第一線,。我們?cè)诠衽_(tái)實(shí)際操作的業(yè)務(wù)情況，是要為整個(gè)銀行工作的整體發(fā)展分析提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)的,，任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理都需要嚴(yán)肅對(duì)待,，不容許發(fā)生差錯(cuò)。而一旦出現(xiàn)工作失誤,，我們的業(yè)務(wù)情況就會(huì)存在一定的不準(zhǔn)確性,。

錯(cuò)誤是嚴(yán)重的，過(guò)程是復(fù)雜的,，情況是必須嚴(yán)肅弄清的,。回顧我的錯(cuò)誤,，總結(jié)來(lái)說(shuō)就是不思進(jìn)取,、小毛病不改正。此番工作期間,，我多次丟失工作資料,，上星期五我丟失本單位三名員工的工資單，這星期這三四天里我又多次丟失會(huì)議資料,，搞得大家很尷尬,。

面對(duì)錯(cuò)誤，我真的感到無(wú)地自容,，我原先已經(jīng)想要給您寫辭職報(bào)告了,。可是想起您對(duì)我有深刻恩情,，知遇之恩啊,，我還沒(méi)有報(bào)答您，就這樣一走了之,，不符合我的為人風(fēng)格,。

而工作不規(guī)范的情況倘若屢屢出現(xiàn)，整個(gè)銀行在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析方面就會(huì)進(jìn)行很大程度上的重新核定與修改,，對(duì)本行的工作也產(chǎn)生極為不利的影響,。而我恰恰沒(méi)有這樣關(guān)鍵的危機(jī)意識(shí)，才會(huì)態(tài)度不端正地對(duì)待此次的工作,，犯下一項(xiàng)工作失誤,。

檢討人：xxx

20xx年x月x日

收銀員工作失誤的檢討書范文篇三

x年x月x日，顧客李女士和朋友一行四人，在我超市購(gòu)物,。購(gòu)買7000多元的商品，我在接待收銀結(jié)算的過(guò)程中,，因?yàn)樽约旱墓ぷ魇д`未將單品“100%藍(lán)標(biāo)沃倫芬牙買加藍(lán)山咖啡豆”過(guò)機(jī)掃描收款,，單品價(jià)值1188元。后經(jīng)客服副總,、商品副總,、促銷部經(jīng)理及客服經(jīng)理幫助通過(guò)會(huì)員積分系統(tǒng)查到顧客聯(lián)系方式，多方聯(lián)系,，顧客李女士于次日來(lái)我超市將差額補(bǔ)齊,，才避免給公司造成的直接經(jīng)濟(jì)損失：

整個(gè)事件雖有善的解決，但事件的起因,、經(jīng)過(guò),、結(jié)果我都是第一當(dāng)事人，有著不可推卸的直接責(zé)任,。也通過(guò)此事件,，充分暴露出我業(yè)務(wù)技能的幾大缺失：

第一：自己工作中主觀的粗心大意是造成此事件主要原因;

第二：對(duì)我們超市賣場(chǎng)所售賣和陳列的商品認(rèn)知度、熟悉度不夠高;

第三：在給顧客做收銀結(jié)算時(shí),，未能始終一直堅(jiān)持收銀入機(jī)掃描的工作標(biāo)準(zhǔn),，開(kāi)始時(shí)，我還能主動(dòng)意識(shí)到商品掃描核對(duì),，在遇到大單和數(shù)量多的商品時(shí)工作就疏忽了;

第四：自己工作心態(tài)需要及時(shí)調(diào)整,，沒(méi)有做到收銀員的沉穩(wěn)冷靜，在遇到大單和數(shù)量多的商品時(shí)由于顧客催促,，過(guò)于慌忙,，沒(méi)有做到準(zhǔn)確工作節(jié)奏，更沒(méi)有體現(xiàn)出高效工作效率;第五：工作中,，如遇困難也沒(méi)有及時(shí)向管理層及其他同事求助,。

我向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事真誠(chéng)道歉和檢討：在此保證杜絕此類的事件再次發(fā)生，也將在日后的工作不斷完善自己的業(yè)務(wù)技能,、針對(duì)以上的工作缺失及時(shí)彌補(bǔ)自身的不足：

第一：及時(shí)調(diào)整改正自己緊張粗心的工作心態(tài);

第二：在工作之余加強(qiáng)自己對(duì)商品,、煙酒熟悉程度;

第三：加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能，向其他同事及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習(xí);

第四：在工作的過(guò)程中,，執(zhí)行好應(yīng)有工作的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程;如在收銀結(jié)算工作中,，做到應(yīng)有核對(duì)標(biāo)準(zhǔn);

第五：對(duì)于此事件引起今后工作的影響，我要認(rèn)真反思,，這也是對(duì)在我接觸這份工作中的真實(shí)案例,，通過(guò)此事件得到工作成長(zhǎng)和心得。

還有，在整個(gè)事件過(guò)程中,，我想特別感謝那么位顧客李女士,，能及時(shí)爽快來(lái)處理因?yàn)槲夜ぷ魇д`而造成的錯(cuò)誤。同時(shí),，感謝幫助過(guò)我的兩位副總,、兩位經(jīng)理及部門同事，因?yàn)樵谄鸪跏虑榘l(fā)生,，我特別害怕和擔(dān)心,，而他們并沒(méi)有只是單純責(zé)怪我，而是及時(shí)給予我?guī)椭?，以免事件往更壞的方向發(fā)展,。

最后，我再次向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉,，由于我的粗心,，造成了這一系列事情發(fā)生，也希望大家以我警戒,。今后,，也請(qǐng)大家相信我，監(jiān)督我的工作,，我會(huì)更加努力,。

收銀員工作失誤的檢討書范文篇四

尊敬的總經(jīng)理：

我身為分店管理人員，本職工作性質(zhì)所在,，工作的重中之重就是確保門店業(yè)績(jī)及各部門員工的工作分配須要非常嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待,。因近這兩個(gè)月的工作失誤，導(dǎo)致業(yè)績(jī)下滑,，充分暴露出在工作上存在的管理意識(shí)不強(qiáng),、對(duì)管理制度的認(rèn)識(shí)不夠與危機(jī)預(yù)判能力不到位等不足與缺點(diǎn)。

如今,，犯下了如此嚴(yán)重的失職錯(cuò)誤,，除認(rèn)錯(cuò)反省之外，我必須做出深刻改正：

一,、重新審視工作當(dāng)中存在不符合制度規(guī)范的一切行為,，切實(shí)加以糾正。重新認(rèn)真學(xué)習(xí),，今后勢(shì)必做到,，每次離崗后務(wù)必將所有部門工作安排及布置好。

二,、調(diào)整好自己的心態(tài)及做好每個(gè)員工的思想工作,，以多鼓勵(lì)多表?yè)P(yáng)的方式激勵(lì)員工的士氣,。

三、對(duì)最進(jìn)兩次工作會(huì)議所下達(dá)的任務(wù)認(rèn)真落實(shí),，有計(jì)劃且有效率的進(jìn)行,。

四、重新制訂各部門的工作流程及考評(píng)表,。其中(工作考評(píng)表)已完成80%,，請(qǐng)審閱后望能給予指正!

五、即日起都必須做好市場(chǎng)調(diào)查,，每天都對(duì)周邊同類型的同業(yè)做出詳細(xì)了解和觀察，如：價(jià)格,、衛(wèi)生,、陳列、服務(wù)等從而進(jìn)行分析對(duì)比,。

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

收銀員工作失誤的檢討書范文篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

您好,，我懷著懊悔、自責(zé),、心痛的心情向您遞交這篇“工作態(tài)度不好的檢討書”,，以此來(lái)反省我的問(wèn)題與錯(cuò)誤。

我現(xiàn)在真的知道自己做錯(cuò)了,，最近一段工作期間,，我在收銀崗位上存在工作態(tài)度問(wèn)題，工作上馬虎,、草率,，經(jīng)常出錯(cuò)，一個(gè)月內(nèi)連接收錯(cuò)錢,，并且收到了xxx元的假幣,，最最要不得的是我的對(duì)待顧客的態(tài)度不好，遭到了顧客投訴,，讓超市的聲譽(yù)遭受影響與損壞,，讓領(lǐng)導(dǎo)蒙受顧客指著鼻子的謾罵，讓單位在總部的.考核積分下降了兩個(gè)積分點(diǎn),。

此時(shí)此刻,，面對(duì)錯(cuò)誤我真的沒(méi)有臉見(jiàn)您，我原本想干脆辭職一走了之,?？墒腔叵肫鹱约阂荒昵皯阎鵁崆檫M(jìn)入這個(gè)超市收銀員的工作崗位，如今一犯錯(cuò)就一走了之實(shí)在是沒(méi)有骨氣與毅力,。為此,，我覺(jué)得留下了接受批評(píng),，并且檢討錯(cuò)誤，提出改正措施,。如下：

1.我要就此次向我投訴工作態(tài)度問(wèn)題的顧客道歉,，向這位顧客寄送一封書面道歉信，并且附上這篇檢討書,，最大限度爭(zhēng)取顧客原諒,。

2.我要向超市領(lǐng)導(dǎo)您表示歉意，向您保證今后我一定端正工作態(tài)度,，最大程度地減少工作出錯(cuò),，努力地做好工作。

3.我就是要重點(diǎn)提高自己的思想覺(jué)悟,，從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),，吃一切長(zhǎng)一智!

最后，我懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)念在我家庭經(jīng)濟(jì)狀況不佳,，為人平實(shí)跟同事關(guān)系處理不錯(cuò)的份上,，原諒我這一回，我一定改正錯(cuò)誤,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)到栽培!

檢討人：xxx

20xx年x月x日

收銀員工作失誤的檢討書范文篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

對(duì)不起！,，我必須對(duì)自己的錯(cuò)誤道歉,，因?yàn)槲覀€(gè)人的失誤，耽誤了同事們的時(shí)間,，給自己和同事都帶來(lái)了不好的影響,。真的非常對(duì)不起！

這次的事情,，雖然沒(méi)給超市帶來(lái)太大的損失,，但是這也是不可忽視的一次失誤！甚至作為收銀員,，我們本就不該出現(xiàn)失誤,！

作為收銀員，我本是站在財(cái)務(wù)工作最前線的工作者,，是最直面現(xiàn)金的人,。這件工作本因該帶著謹(jǐn)慎小心的心態(tài)去工作。但是我的自大,，認(rèn)為自己的經(jīng)驗(yàn)足夠豐富不停從教訓(xùn),，最終將我推進(jìn)了坑里！本該相等的數(shù)字,，卻怎么也對(duì)不上號(hào),！這讓我感到焦急,，也讓我徹底的認(rèn)識(shí)到，自己錯(cuò)的有多離譜,！但是更錯(cuò)誤的是,，在最開(kāi)始別人發(fā)現(xiàn)我的錯(cuò)誤后，我還不肯去承認(rèn),，這是在是有些不對(duì),，甚至可以說(shuō)是過(guò)分！因?yàn)樽源?，我不愿相信自己的錯(cuò)誤,，但是但事實(shí)擺在眼前的時(shí)候，我就再也無(wú)話可說(shuō)了,。沒(méi)錯(cuò),，經(jīng)過(guò)仔細(xì)的檢查，這確實(shí)是我漏算的一筆金額,，也確實(shí)是我的一個(gè)錯(cuò)誤,！

我細(xì)細(xì)地算過(guò)來(lái),，找到了錯(cuò)誤發(fā)生的原因,。這個(gè)錯(cuò)誤是在下午的時(shí)候擁擠的時(shí)候犯下的，雖然不是特別貴重的東西,，但是確實(shí)是我在工作中犯下的錯(cuò)誤,。想到之前我的否認(rèn)，我不由得感到慚愧,，這樣簡(jiǎn)單而明顯的錯(cuò)誤擺在眼前,，我居然還夸下海口,。將超市中一些同事的時(shí)間給耽誤了,，讓自己的誠(chéng)信也被丟失！這不僅是我一個(gè)人的問(wèn)題,，還給同事們帶來(lái)了麻煩,，讓同事們對(duì)我的印象大大降低。

回想自己過(guò)去的所做所為,，我知道自己其實(shí)并沒(méi)有好好的在這里做好自己的工作,，就算是在平時(shí)的生活中，也只是在麻煩給同事?，F(xiàn)在在這件事上,，我終于清楚的認(rèn)識(shí)到了自己的能力。我重新審視了自己的錯(cuò)誤,，這只不過(guò)是一個(gè)簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤,，只要是用點(diǎn)心就能好好的完成,，但是我卻在之前和這次錯(cuò)了這么多次，我必須要對(duì)自己做一次好好的整改,，讓自己能向著優(yōu)秀的員工發(fā)展,！

我知道，現(xiàn)在的這些不過(guò)都是我的一面之詞,，我只能通過(guò)自己的努力來(lái)證明,，證明自己的決心！我會(huì)好好的改正自己的問(wèn)題,，好好的向著優(yōu)秀的同事們學(xué)習(xí),。領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)不起,，同事們,，對(duì)不起，但是,，請(qǐng)?jiān)傧嘈盼乙淮?，我一定?huì)給您一個(gè)滿意的答復(fù)。

此致

敬禮,！

檢討人：xxx

20xx年x月x日