演講稿是演講者根據(jù)幾條原則性的提綱進(jìn)行演講,比較靈活,,便于臨場發(fā)揮,,真實(shí)感強(qiáng),,又具有照讀式演講和背誦式演講的長處,。那么演講稿該怎么寫,?想必這讓大家都很苦惱吧,。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)演講稿模板范文,希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。
公司領(lǐng)導(dǎo)競聘演講稿三分鐘篇一
大家好!
今天,,我站在這里,,本著進(jìn)一步鍛煉自己,為人壽保險事業(yè)多做貢獻(xiàn)的宗旨,,參加旗縣支公司副經(jīng)理競聘,。首先,真誠的感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我展示,、檢驗(yàn)自已的機(jī)會,。能參加本次競聘,我的心情十分激動,,我覺得這是我最大的幸運(yùn)與機(jī)遇,也是對我近年來工作態(tài)度與業(yè)務(wù)能力的充分肯定,,我感到十分欣慰!下面,,我向大家做一個簡單的自我介紹。
我叫,,今年**歲,,畢業(yè)于。自20xx進(jìn)入中國人壽保險公司工作以來,,先后擔(dān)任過客服,、等,現(xiàn)任,?;仡櫷簦瑲q月如梭,,不知不覺我已工作20xx年,,在這20xx年里,無論是從事客服工作,,還是管理工作,,我都以“求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取”的態(tài)度,,按質(zhì)按量地完成各項(xiàng)工作任務(wù),。
我記得國內(nèi)著名作家路遙曾說過這樣一句話:“人生的道路雖然漫長,但是關(guān)鍵之處,,常常只有幾步;特別是在人年輕的時候,,這幾步邁不好,有時會影響人生一個時期甚至整個一生”,。我想說,,能夠加入中國人壽,我感到十分幸運(yùn)與榮幸,。應(yīng)該說是中國人壽改變了我的人生軌跡,,也是中國人壽,,磨練了我的意志;更是中國人壽,讓我得到了全面發(fā)展,。
下面,,我主要談?wù)勎覀€人的一些優(yōu)勢。
一,、具備豐富的基層管理經(jīng)驗(yàn),,業(yè)務(wù)能力強(qiáng)
工作以來,我從事了9年的客服工作,,后來又先后從事了團(tuán)險管理,、個險管理工作。因此,,我對基層工作比較熟悉,,能及時處理好各種實(shí)際問題。同時,,還積累了很多管理工作經(jīng)驗(yàn),,讓自己無論是在政治上、思想上,,還是工作作風(fēng)和管理水平上,,都日趨成熟,具備了一名副經(jīng)理應(yīng)有的基本素養(yǎng),。
二,、堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)水平
盡管工作忙碌,,我仍不忘學(xué)習(xí),,主動參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,并利用空余時間自學(xué),。為了做到學(xué)用結(jié)合,,我堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里,向身邊的同事學(xué)習(xí),,向?qū)嵺`學(xué)習(xí),,并積極將所學(xué)知識運(yùn)用到日常管理工作中。同時,,還經(jīng)常進(jìn)行總結(jié),,反思,不斷彌補(bǔ)工作中的不足,。經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)與鍛煉,,讓我的綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)都有了較大的提高,使自己一步一步走向成熟。
三,、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力
通過長期的工作鍛煉,,我形成了較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。面臨各種重大問題或突發(fā)事件,,我都能堅(jiān)持做到顧大局,,識大體,積極公關(guān),,與相關(guān)部門與保戶進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通,,堅(jiān)持原則而由不失靈活地處理好問題。在擔(dān)任團(tuán)險管理與個險管理的3年時間里,,相關(guān)業(yè)務(wù)都有所增長,,每年都能不折不扣地完成公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。
四,、年富力強(qiáng),,身體健康,具有較好的年齡優(yōu)勢
今年,,我**歲,多年的崗位磨練,,讓我具備了較強(qiáng)的綜合處理能力,,接受能力也較強(qiáng),思維敏銳,,能盡快熟悉各種新增的保險業(yè)務(wù),。另外,我喜歡和同事打成一片,,主動幫助同事,,群眾基礎(chǔ)好,能開創(chuàng)性地進(jìn)行工作,。
成績屬于過去,,激情成就未來?;仡櫷?,我所取得每項(xiàng)成績都離不開上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持,更離不開各位同仁的默默奉獻(xiàn),。我認(rèn)為副經(jīng)理不僅僅是一個有吸引力的職位,,更是一份沉甸甸的責(zé)任。如果大家信任我,,肯給我這次機(jī)會,,我一定會讓大家看到我的實(shí)力。我會從以下幾方面開展工作,,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。
(一)作為副職,,必須了解正職的主要工作思路和目標(biāo)
作為副手,我要積極協(xié)助總經(jīng)理根據(jù)公司下達(dá)的年度目標(biāo)及中長期發(fā)展戰(zhàn)略,,制定本部門的具體工作計(jì)劃,,業(yè)務(wù)重點(diǎn),并帶頭搞好工作,,確保部門工作目標(biāo)的順利完成,。同時,要圍繞總經(jīng)理的工作思路和目標(biāo),,認(rèn)真完成本職工作,。要擺正位置,當(dāng)好配角,,做好參謀,,向經(jīng)理提供相關(guān)建議與意見,幫助經(jīng)理順利作出決策,。
(二)多措并舉,,促進(jìn)各項(xiàng)工作發(fā)展
1.根據(jù)總經(jīng)理室意圖,聯(lián)系實(shí)際,,關(guān)注市場變化,,積極尋找新的對策,增強(qiáng)公司的應(yīng)變能力,。
2.拓寬銷售渠道,,擴(kuò)展業(yè)務(wù)量。從管理制度,、業(yè)務(wù)培訓(xùn),、團(tuán)隊(duì)管理、業(yè)務(wù)督導(dǎo),、業(yè)務(wù)競賽等方面切入,,全面加大銷售渠道的專業(yè)化建設(shè)力度,穩(wěn)步推進(jìn)營銷新渠道建設(shè),。尤其是要加強(qiáng)對銷售人員的規(guī)范化管理,,出臺相關(guān)的管理措施,漸漸形成以專業(yè)渠道為基礎(chǔ)的銷售模式,。
3.強(qiáng)化服務(wù)意識,,提高服務(wù)水平。要全面貫徹落實(shí)客戶服務(wù)先行的理念,,為客戶提供高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。要重視營銷隊(duì)伍建設(shè),創(chuàng)新營銷方式,,用自信,、溫情、實(shí)力,、技巧性的營銷策略贏得客戶;并用耐心,、誠心、細(xì)心與愛心,,讓客戶對我們放心,,進(jìn)而支持我人壽保險公司的發(fā)展。這樣,,才能不斷吸引,、壯大我們的客戶群體。
4.重視員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,。要結(jié)合公司的發(fā)展方針,,加大培訓(xùn)力度,進(jìn)一步提高公司員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng),。
(三)加強(qiáng)學(xué)習(xí),,不斷提高自身業(yè)務(wù)能力
在新的工作崗位上,我肩上的責(zé)任就更大,。因此,,不僅要注重個人思想修養(yǎng)的提高,也要學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識,,提高管理水平與綜合辦事能力。同時,,要做到廉潔從業(yè),,嚴(yán)于律己,作好總經(jīng)理的副手,。
最后,,我向大家表個態(tài):不管這次競聘的最終結(jié)果是什么,我都會一如既往地干好本職工作,。如果競聘成功,,說明是大家對我的信任與鼓勵,我一定不會辜負(fù)大家,,會盡心竭力地創(chuàng)造更好的工作業(yè)績來回報(bào)公司與大家,。如果競聘失敗,說明我的工作能力與這一職務(wù)的要求還有點(diǎn)差距,,我會以此來鞭策自己,,不斷進(jìn)取,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄力量。
我的演講完了,,謝謝大家!
公司領(lǐng)導(dǎo)競聘演講稿三分鐘篇二
xx年,,我懷揣著對未來美好生活的向往,帶著對今后人生的無限憧憬,,走進(jìn)了xx銀行,,成為一名普通的柜員。從走上工作崗位的第一天起,,我始終保持著滿腔的熱忱,,兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作,用行動來釋放青春的能量,,點(diǎn)燃事業(yè)的夢想,。一年來,我學(xué)習(xí)到很多,,也收獲了很多,,無論是思想上,還是工作上都慢慢地成熟起來,。
盡管每天我都在平凡而忙碌的工作中度過,,重復(fù)地做著各項(xiàng)工作,如存取款,、賬務(wù)錄入,、對公業(yè)務(wù)等,但正是在這平凡的崗位上,,我才逐漸體會到“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵,,也感受到集體大家庭的溫暖與力量。作為一名臨柜人員,,我深知崗位職責(zé)的重要性,。在工作中,我努力學(xué)習(xí),,積極向同事請教,,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)技能,,并保證按質(zhì)按量地完成各項(xiàng)工作任務(wù),。
微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開始。作為無聲的語言,,微笑是人們傳遞友好信息的重要方式,,它也是最富有感染力與征服力的表情。而我們柜臺員工的精神面貌正代表這銀行的服務(wù)水平與形象,。這也是我們柜員和客戶最真誠有效的一種溝通方式,。由于業(yè)務(wù)繁多,,工作量很大,工作中也常常碰到不少困難,。但不管工作有多累,、壓力有多大,我都會微笑著為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),。比如,,有的客戶咨詢業(yè)務(wù)時間過長,耽誤了辦理業(yè)務(wù)時間,,讓后面排隊(duì)的客戶等待過久而產(chǎn)生不滿情緒,。又如,通常辦理公存業(yè)務(wù)流程復(fù)雜,,需要花費(fèi)較長的時間,,也極易讓客戶產(chǎn)生不滿,覺得我們辦事速度慢,,一筆業(yè)務(wù)還需那么長的時間,。面對這種種問題,我一邊安撫客戶,,做好解釋工作,,一邊全神貫注地投入到業(yè)務(wù)辦理中,盡量縮短業(yè)務(wù)辦理時間,。有時個別客戶態(tài)度惡劣,、不理解我們的工作,盡管有些許無奈,,些許委屈,,但我仍會沉著應(yīng)對,認(rèn)真為其服務(wù),。
面對碰到的種種問題,,我也逐漸意識到我們必須熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識,保證工作的準(zhǔn)確,、高效、快捷,,盡量讓客戶少等,、少跑、少問,,為他們提供各項(xiàng)貼心,、及時的服務(wù),才能贏得客戶的滿意度,。在此過程中,,大堂經(jīng)理起著十分關(guān)鍵的作用,。那么,假如我是一名大堂經(jīng)理,,我該怎樣做呢?
一,、假如我是一名大堂經(jīng)理,我要“以客戶為中心”為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
正如舊時飯店中的“堂頭”,,大堂經(jīng)理也需要做到“三勤”,,即眼勤、嘴勤,、腳勤;還要眼觀六路,、耳聽八方;迎來送往、禮貌周全,。當(dāng)客戶進(jìn)入大廳,,首先,要眼勤,,我們要識別客戶身份,,然后在和客戶的對話中便要作出初步判斷,從而做好引導(dǎo)工作,。對可以到存取款機(jī)辦理業(yè)務(wù)的客戶應(yīng)盡量引導(dǎo)到存取款機(jī)辦理;對需要經(jīng)常轉(zhuǎn)賬的,,應(yīng)引導(dǎo)到電子銀行服務(wù)區(qū)并指導(dǎo)客戶用網(wǎng)銀進(jìn)行轉(zhuǎn)賬,使他們今后能在家里便能辦理相關(guān)業(yè)務(wù),,從而減少柜面壓力,。同時,還應(yīng)密切留意柜面業(yè)務(wù)情況,,一旦柜臺需要幫助,,我們要積極協(xié)助柜員做好相關(guān)工作。其次,,要嘴勤,,耐心詢問客戶,并主動提示客戶注意事項(xiàng),,避免客戶少問,、少跑,減少不必要的麻煩,。比如,,我們要主動詢問“你的匯款人證件帶了嗎?”,“賬號是卡還是存折?收款人名字對嗎,,注意同音不同字是不行的啊……”,。最后,要腿勤,,主要是指流動服務(wù),。每天我們要站立服務(wù)8h,,通常是只多不少。面對形形色色的客戶,,紛繁復(fù)雜的問題,,我們必須積極主動,才能做好流動服務(wù),。比如,,看到老年人或行動不變的人士,都要主動上前去幫扶一下,。當(dāng)遇到客戶和柜員有糾紛時,,要立即上前做好調(diào)解工作,向客戶做好解釋工作,,安撫其不滿情緒,,避免客戶投訴。當(dāng)取款機(jī)發(fā)生故障,,要立即告知營業(yè)經(jīng)理,,盡快處理。
二,、假如我是大堂經(jīng)理,,我要樹立良好的個人形象
大堂經(jīng)理是銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使,個人的言行舉止都代表著銀行的形象,。因此,,要認(rèn)真對待這項(xiàng)工作。首先,,要熱情一點(diǎn),,堅(jiān)持微笑服務(wù)。視客戶為自己的親人,,盡職盡責(zé)地為其服務(wù),,讓客戶感受到我們的真誠、熱情,、親切,,乘興而來、滿意而歸,。其次,,要耐心一點(diǎn)、心胸廣闊,。目前,不少客戶由于對銀行的業(yè)務(wù)都知之甚少,,在反復(fù)咨詢,,不能準(zhǔn)確填寫傳票,,而造成大量憑證的浪費(fèi),讓人心痛,。部分客戶態(tài)度蠻橫,、大聲喧嘩、亂丟垃圾,、不停抽煙等,,遇到這些問題,我必須保持沉著,、冷靜,,不可急躁,要將原則性與靈活性有效地結(jié)合起來,,并注意工作態(tài)度與處理方式,。一方面要維持好大廳秩序,另一方面也不可得罪客戶,,避免給銀行造成不良影響,。面對客戶的誤解、謾罵,,我要有足夠的胸襟去包容,、體諒客戶,站在他們的角度去看問題,,想客戶之所想,,急客戶之所急,用實(shí)際行動來詮釋我們肩負(fù)的職責(zé),。再次,,要細(xì)心一點(diǎn)。積極與客戶交流,、注意觀察,,善于發(fā)掘潛在客戶,仔細(xì)了解他們的需求,,將深度營銷與綜合營銷有機(jī)地結(jié)合起來,,從而尋找銀行與客戶雙贏的最佳切入點(diǎn)。
三,、假如我是大堂經(jīng)理,,我必須不斷提高業(yè)務(wù)水平
隨著社會的發(fā)展,銀行的業(yè)務(wù)種類五花八門,,業(yè)務(wù)流量也十分大,。要想為客戶服好務(wù),除了端正態(tài)度外,,更需要我們掌握嫻熟的業(yè)務(wù)技能,,提高處理各種突發(fā)事件的應(yīng)急能力,。因此,我要不斷加強(qiáng)理論知識與業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),,積極總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),,碰到難以處理的問題,要多請教老同志,,多開動腦筋,,尋找好的解決方法,從而不斷積累好的工作經(jīng)驗(yàn),。
總之,,無論身處何種職位,我都必須以十二分的熱忱對待工作,,讓工作成為樂趣,,真心實(shí)意地為每位客戶服務(wù),才能不斷提高工作水平,,樹立我行的良好形象,。
公司領(lǐng)導(dǎo)競聘演講稿三分鐘篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
首先,真誠感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這次難得的展示自我,、檢驗(yàn)自我的機(jī)會,。今天,我參與競聘的崗位是:縣人民銀行中層干部,。下面,,我對自己的基本情況向各位做一下簡單的介紹。
我叫,,是一名中國共產(chǎn)黨員,,現(xiàn)年**歲,我于*年畢業(yè)于*學(xué)校,。于**年進(jìn)入縣人民銀行支行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)科從事會計(jì)一職,,后在國庫以及縣支行團(tuán)支部工作。在中國人民銀行工作這幾年,,我憑著對銀行事業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任感,,把自己的愿望和抱負(fù)都傾注在我所熱愛的事業(yè)上,以積極向上,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,,為縣人民銀行支行各項(xiàng)工作的開展盡一份自己的力量。經(jīng)過我的不懈努力取得了:(您獲得的一系列關(guān)榮稱號或者榮譽(yù)證書)
一,、面對競聘這個崗位,,我想自身有如下優(yōu)勢:
一是,明確的思想動力。從事地會計(jì)工作和工會工作期間,,我始終堅(jiān)持正確的理想信念,,堅(jiān)持黨的全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨,并作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,。牢固樹立正確世界觀、人生觀和價值觀,,思想上同黨委,、政府保持高度一致,并正確運(yùn)用到工會事業(yè)上,,執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,,盡量避免和減少工作的偏差,。把“三個代表”重要思想作為自己的指導(dǎo)思想,堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展觀,,努力營造學(xué)習(xí)廉政作風(fēng),、查改剖析、整頓提高的良好氛圍,,堅(jiān)決抵制走表面形式化流程,。加強(qiáng)自身廉政思想建設(shè),爭做銀行廉政作風(fēng)建設(shè)的積極倡導(dǎo)者,、模范實(shí)踐者和良好風(fēng)氣的自覺引導(dǎo)者,。
二是,出色的工作能力,。在人民銀行從事會計(jì)工作一職時,,秉著細(xì)心的原則,認(rèn)真審核每張單據(jù),、每個金額,,嚴(yán)格按照銀行會計(jì)工作的相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行工作,避免工作中出現(xiàn)失誤,。在從事工會工作期間,,嚴(yán)格按照《企業(yè)法》、《工會法》的相關(guān)規(guī)定,,組織企業(yè)員工參與民主管理和民主監(jiān)督工作,,進(jìn)一步提高職工的參與意識。積極做好公司每年年初的公司職工代表大會,,發(fā)揮廣大員工的民主決策,、民主管理、監(jiān)督權(quán)利。
三是,,團(tuán)結(jié)的帶頭作用,。在工作中團(tuán)結(jié)同志,遵紀(jì)守法,,廉潔奉公,,起到表率作用。堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的安排,,不遺余力地支持領(lǐng)導(dǎo)的工作,,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的權(quán)威形象和核心地位。在工作中能夠起帶頭作用,,在需要員工配合開展工作時,,我盡量避免用生硬的、命令式的口吻布置任務(wù),,而是向員工講清要求,,爭取他們的支持,讓他們能愉快地參與到工作中,。
二,、如果競選成功以后的工作打算
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高思想建設(shè),。
“學(xué)無止境”,,只有通過不斷學(xué)習(xí),不斷提高,,才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰,,才能真正為做好銀行管理工作盡一份自己的力量。為此,,在工作中,,我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置,深入學(xué)習(xí),、響應(yīng),、貫徹黨的xx屆三中、四中全會,,指導(dǎo)各基層團(tuán)組織通過開展專題報(bào)告會,、培訓(xùn)班、組織宣傳隊(duì)巡回宣講,、召開骨干代表座談會等形式,,推動黨組織活動的順利開展。
(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí),,進(jìn)一步改變作風(fēng)建設(shè),。
在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,從自身出發(fā),尋找自身存在問題的根源,,并及時改正,。將工作的重心放在制度的落實(shí)上,形成有效的隊(duì)伍建設(shè)配套體系,,真正轉(zhuǎn)變工作中存在的“在其位,,不謀其政”、辦事效率低,、服務(wù)態(tài)度差的不良現(xiàn)象;將人民銀行的服務(wù)與管理的職能充分展現(xiàn)出來;在人民心中真正樹立我行良好形象;真正做到始于“用心服務(wù)”的目的,。
(三)加強(qiáng)學(xué)習(xí),在管理上狠下功夫
在今后管理工作中嚴(yán)格按照“管理就是服務(wù)人,,管理就是幫助人”思想執(zhí)行。在管理中強(qiáng)調(diào)參與的價值,,把管理和被管理這對矛盾統(tǒng)一到相互理解,、相互支持和共同進(jìn)取中。
拿破侖曾經(jīng)說過:“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”,,但是無論此次競聘的結(jié)果如何,,我都會正確對待,“在其位,,謀其政”,,我將繼續(xù)勤奮學(xué)習(xí)、善于思考,、銳意改革,,進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感和使命感,,牢固樹立為服務(wù)的觀念,,盡心盡責(zé)做好人民銀行各項(xiàng)工作。
謝謝大家!