當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié)。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

2022年商務(wù)部工作總結(jié)7篇一

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

時(shí)值年終,，回顧全年工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)協(xié)同配合下,，我部門(mén)圍繞下屬新莊等五座污水處理廠積極做好與環(huán)保局,、城管局、生態(tài)委,、財(cái)政局以及其他相關(guān)政府部門(mén)的對(duì)接與協(xié)調(diào)工作,，有效的保障了新莊等五座污水處理廠的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和推進(jìn)工作。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一,、積極對(duì)接城管局和財(cái)政局收取水費(fèi)

污水廠的良好運(yùn)行必須要有充足的資金進(jìn)行保障,，因此水費(fèi)的收取顯得格外重要。在日常工作中，我部門(mén)積極做好水費(fèi)收取每一步,，每月按時(shí)完成水量的核對(duì)工作。但因政府20xx年預(yù)算中無(wú)污水處理服務(wù)費(fèi)這一項(xiàng),，故水費(fèi)收取進(jìn)展較慢,；我部門(mén)正在積極爭(zhēng)取預(yù)算外的特批資金。

二,、協(xié)調(diào)二橋（二期）污水處理廠工藝調(diào)試工作

我部門(mén)在二橋（二期）污水處理廠調(diào)試前期,，積極與自來(lái)水公司對(duì)接協(xié)調(diào)相關(guān)工作，使我公司搶占先機(jī)處于主導(dǎo)位置,；規(guī)避了可能發(fā)生的責(zé)任問(wèn)題,；有效的解決了道路與圍墻的實(shí)際問(wèn)題以及因建造二期而對(duì)一期造成的損失進(jìn)行的相應(yīng)補(bǔ)償（詳見(jiàn)補(bǔ)償水費(fèi)協(xié)議）。

三,、及時(shí)收集,、匯總、反饋各類信息

污水處理廠安全,、穩(wěn)定的運(yùn)行離不開(kāi)各級(jí)政府部門(mén)的支持和幫助,。政府部門(mén)對(duì)污水處理廠運(yùn)行生產(chǎn)起著至關(guān)重要的指導(dǎo)作用。

水環(huán)境公司在6月1日正式接收新莊等五座污水處理廠運(yùn)行,，公司剛起步,，與相關(guān)監(jiān)管部門(mén)的信息交流基礎(chǔ)薄弱，許多部門(mén)甚至從未開(kāi)展過(guò)交流學(xué)習(xí),。為此我部門(mén)

1,、首要任務(wù)就是收集各類信息，清楚污水廠運(yùn)行管理工作,、收費(fèi)系統(tǒng)工作等與日常運(yùn)營(yíng)工作相關(guān)的部門(mén),。通過(guò)對(duì)相關(guān)單位的熟悉后，做到有的放矢,，加大對(duì)薄弱環(huán)節(jié)的溝通交流,，努力將公司的信息、形象和管理理念等正面素材向相關(guān)部門(mén)傳達(dá),。為下一步的良好溝通打下良好的鋪墊,，同時(shí)為污水運(yùn)營(yíng)工作做好保駕護(hù)航。

2,、加強(qiáng)主要部門(mén)的協(xié)調(diào)

污水處理廠的日常運(yùn)營(yíng)中,，環(huán)保部門(mén)作為監(jiān)管單位，對(duì)污水廠的良好運(yùn)轉(zhuǎn)起著至關(guān)重要的作用,，同時(shí)也是決定污水處理費(fèi)能否收到的關(guān)鍵環(huán)節(jié),。為此我部門(mén)加強(qiáng)同環(huán)保局人員建立良好的關(guān)系，通過(guò)日常點(diǎn)滴的積累，已基本和環(huán)保人員發(fā)展成為朋友之間的友情,，并成功的協(xié)商解決了多起環(huán)保局與廠里的生產(chǎn)問(wèn)題,。如新莊廠的活性炭堆積問(wèn)題等。

四,、協(xié)調(diào)新莊等五廠的大修問(wèn)題

我公司分別于20xx年6月1日和7月1日正式接管運(yùn)營(yíng)新莊等五座污水處理廠,，設(shè)備移交時(shí)，完好率均未達(dá)到95%的要求,，部分設(shè)備的損壞嚴(yán)重影響了新莊等五座污水處理廠安全穩(wěn)定正常運(yùn)行,；對(duì)此，我部門(mén)根據(jù)公司整理的大修方案積極與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào),，并組織了專家會(huì)議,，進(jìn)一步推進(jìn)了大修的實(shí)施。

五,、迎檢工作

在過(guò)去的一年里,，我部門(mén)積極協(xié)調(diào)各廠與各級(jí)相關(guān)部門(mén)的檢查工作。對(duì)于政府部門(mén)提出的意見(jiàn)及建議及時(shí)準(zhǔn)確的反饋到工作,，積極配合政府部門(mén)做好各項(xiàng)迎檢工作,，尤其是在節(jié)能減排的檢查工作中，我部門(mén)作出卓出貢獻(xiàn),。

六,、委托檢測(cè)

應(yīng)環(huán)保部門(mén)相關(guān)要求，20xx年不再委托市監(jiān)測(cè)站為我公司下屬五座污水處理廠做委托檢測(cè),，我部門(mén)積極的尋找權(quán)威,、可靠，具有認(rèn)證資質(zhì)的機(jī)構(gòu)為20xx年的委托檢測(cè)公司,。

雖然在工作上取得一定成效,，但在對(duì)外協(xié)調(diào)上仍存在一些不足，通過(guò)對(duì)過(guò)去一年的工作總結(jié)以及反思,，在今后的工作中我們會(huì)做的更細(xì)更踏實(shí),。

在運(yùn)行資金嚴(yán)重不足的情況下我公司實(shí)現(xiàn)水質(zhì)達(dá)標(biāo)穩(wěn)定排放是有目共睹的，在今后的工作中我部門(mén)將以資金,、安全,、達(dá)標(biāo)排放為努力方向，在對(duì)外的協(xié)調(diào)中,，更好的提升公司的形象,，實(shí)現(xiàn)北控集團(tuán)”領(lǐng)先的綜合水務(wù)系統(tǒng)解決方案提供商”戰(zhàn)略目的。并努力將水環(huán)境公司下轄各廠打造成區(qū)縣模范污水廠,。

2022年商務(wù)部工作總結(jié)7篇二

在省國(guó)際經(jīng)濟(jì)促進(jìn)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，今年上半年培訓(xùn)中心根據(jù)商務(wù)部對(duì)出國(guó)勞務(wù)的培訓(xùn)要求,、以及各外派公司外建項(xiàng)目單位人員培訓(xùn)計(jì)劃共培訓(xùn)800余人次，這些外派務(wù)工人員遠(yuǎn)赴馬來(lái)西亞,、新加坡,、日本、印度尼西亞和非洲等國(guó)參加當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)建設(shè),、工種涉及到電子,、縫紉、食品,、建筑、礦山挖掘等,，他們既是勞動(dòng)者又是我國(guó)的形象使者,！

今年培訓(xùn)工作在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下有以下幾方面的特點(diǎn):

一、突出道德教育,，提高出國(guó)人員自我約束的能力和水準(zhǔn),。根據(jù)教材要求、我們收集具體數(shù)據(jù)和實(shí)例增加學(xué)員的形象感,、進(jìn)一步體會(huì)在外勞務(wù)期間,、自我學(xué)習(xí)、自我約束,、自我提高的重要性,。明確在國(guó)外上班不僅代表自己?jiǎn)挝坏男蜗螅谴碜鎳?guó)的形象,、華人的形象,。

二、加強(qiáng)法制觀念的培訓(xùn)：通過(guò)合同常識(shí)的講解,，進(jìn)一步理解增強(qiáng)法制觀念的自覺(jué)性,，采取理論和實(shí)例結(jié)合的方式讓學(xué)員明白，現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)法律的社會(huì),，在世界上任何一個(gè)國(guó)家只要違反了法律,，都要受到法律的制裁。

三,、順應(yīng)新的形勢(shì),、增加防病治病知識(shí)。根據(jù)世界上從去年下半年流行甲型h1n1流感的嚴(yán)峻形勢(shì),，我們編印了有關(guān)防病治病講義,，專門(mén)強(qiáng)調(diào)了“防”的重要性。此外還專門(mén)收集了“艾滋病”最新發(fā)展數(shù)據(jù)和實(shí)例,、努力通過(guò)講解達(dá)到提高學(xué)員自我防控的自覺(jué)性,。

四、提升心理素質(zhì)的培訓(xùn)、增強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,。根據(jù)商務(wù)部要提高外派勞務(wù)人員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力的要求,，我們突出宣傳防控意識(shí)的重要性、一方面是自我心理素質(zhì)的培養(yǎng),，要把出國(guó)后的困難想的多一些,、提高自我承受能力，而是當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)要有足夠應(yīng)對(duì)事件,、處理事件的能力,。

五、遠(yuǎn)赴四川災(zāi)區(qū)培訓(xùn),、減免災(zāi)區(qū)學(xué)員的部分學(xué)費(fèi),。應(yīng)中鼎集團(tuán)的要求今年四月我們前往成都廣元培訓(xùn)勞務(wù)人員60多人，同時(shí)我們實(shí)地目睹了災(zāi)區(qū)人民抗震救災(zāi)感人事跡,，在得到促進(jìn)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)同意后及時(shí)減免這批學(xué)員部分學(xué)費(fèi),、培訓(xùn)結(jié)束后我們前往東河口地震爆發(fā)點(diǎn)向遇難者獻(xiàn)花。

下半年我們將繼續(xù)深化講課內(nèi)容,，不斷地提高講課的質(zhì)量,、把勞務(wù)人員素質(zhì)培訓(xùn)提到一個(gè)新的高度。

2022年商務(wù)部工作總結(jié)7篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我是x部的新員工xxx,。首先感謝您對(duì)我的信任和支持,，讓我進(jìn)入xx互聯(lián)這個(gè)大家庭!其次感謝行政部以及本部門(mén)的主管和其他同事對(duì)我的培訓(xùn)和幫助，讓我從對(duì)本行業(yè)的一無(wú)所知提升到有所了解,，工作也逐漸步入正軌!我相信,，在他們的幫助下，我將獲得更大的進(jìn)步!進(jìn)公司工作已有一個(gè)星期了,，收獲很多,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1、萬(wàn)事開(kāi)頭難,，但我迎難而上

對(duì)于銷售,，我不陌生，我在打暑假工時(shí)做了二個(gè)月的文具銷售,。但對(duì)于電話營(yíng)銷,，而且是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)科技方面的，我就一竅不通了,。由于是接觸新事物,，新環(huán)境，所以說(shuō)這份工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)還是有一定難度的,。不過(guò),，在主管的培訓(xùn)和同事的幫助下,，我很快適應(yīng)新的工作內(nèi)容和環(huán)境。剛進(jìn)來(lái)要了解很多知識(shí),，包括產(chǎn)品知識(shí)和銷售知識(shí),。我的思維能力有點(diǎn)慢，記憶力也不強(qiáng),，所以我很認(rèn)真去聽(tīng)和做筆記,。我知道笨鳥(niǎo)先飛，勤能補(bǔ)拙,，所以我必須比別人更勤快更認(rèn)真去學(xué)習(xí),，才不會(huì)落后!別人都說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難，我也知道,，但我是一個(gè)不輕易服輸?shù)娜?，既然選擇了就要做好，所以我要迎難而上!

2,、知識(shí)靠積累，技巧靠學(xué)習(xí)和總結(jié)

我們目前主要是做企業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)郵箱服務(wù)這一塊的,。對(duì)于這一方面的知識(shí),，我第一次接觸，一點(diǎn)基礎(chǔ)都沒(méi)有,，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累,，才能對(duì)產(chǎn)品有很深的了解，才能更專業(yè)地去做業(yè)務(wù),。銷售技巧也一樣,，剛開(kāi)始我是坐在老員工旁邊仔細(xì)聽(tīng)他們?nèi)绾未螂娫捄涂蛻魷贤ǖ模贿吢?tīng)一邊學(xué)習(xí)和總結(jié)他們的說(shuō)話技巧,，了解基本信息后才開(kāi)始自己的打電話練習(xí),。第一天我底氣不足，說(shuō)話也結(jié)結(jié)巴巴的,，所以客戶很不客氣的掛了電話,。這樣的工作，一點(diǎn)效率也沒(méi)有,。在主管的幫助下,，結(jié)合自己的總結(jié)，我了解了自己的不足并加以改進(jìn),，第二天的工作有了明顯的進(jìn)步,。學(xué)以致用，不斷學(xué)習(xí)和積累才能有更大的進(jìn)步!

3,、量變帶來(lái)質(zhì)變,，天道酬勤

我進(jìn)公司聽(tīng)到最多的話就是：“你們前期主要是積累客戶”,。作為新人，一我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),，二我沒(méi)有客戶源,。所以，我前兩個(gè)星期的目標(biāo)就是積累客戶!我決定每天的電話量不少于120個(gè)!做過(guò)銷售的我知道,，量變帶來(lái)質(zhì)變!一個(gè)客戶不成交,，就找二個(gè)，二個(gè)不行就找三個(gè),，三個(gè)不行就找一百個(gè),，一千個(gè)``````總會(huì)有成交的!天道酬勤，付出總有回報(bào)的!當(dāng)然,，有一定的電話量再加上良好的技巧的話,，相信業(yè)務(wù)量也會(huì)直線上升的!加油吧!

4、“同流”才能“合污”

這句話是在上次的銷售工作中學(xué)到的,，來(lái)到新公司也同樣適用,。萬(wàn)變不離其宗，在工作過(guò)程中看到很多同事都是靠這樣拿到訂單的!所以,，和客戶有良好的溝通也是業(yè)績(jī)的重要來(lái)源!把意向客戶當(dāng)朋友,，關(guān)心客戶，平時(shí)多交流感情,，保持良好的關(guān)系,，在客戶有需求時(shí)才會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系你!這時(shí)，你的訂單就來(lái)了,，業(yè)績(jī)就來(lái)了,，你的收入也跟著來(lái)了!

5、團(tuán)隊(duì)精神,，開(kāi)心工作開(kāi)心賺錢(qián)

進(jìn)公司給我感覺(jué)最深的是公司的企業(yè)文化和公司的團(tuán)隊(duì)!公司之所以發(fā)展這么好,，除了有良好的，適合的企業(yè)文化之外,，還有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)!企業(yè)文化決定公司的發(fā)展方向,。而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)則是公司發(fā)展的動(dòng)力和支柱!我很榮幸我能加入這個(gè)大團(tuán)隊(duì)!團(tuán)隊(duì)很團(tuán)結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)以及隊(duì)員都很容易相處,，為人都很真誠(chéng)和熱心!我在團(tuán)隊(duì)的幫助下學(xué)到很多,，進(jìn)步很大!工作之余，大家都喜歡玩游戲,，而且玩的很開(kāi)心,，讓我感覺(jué)像家一樣溫暖!在這里，我會(huì)實(shí)現(xiàn)開(kāi)心工作,，開(kāi)心賺錢(qián)的!

總的來(lái)說(shuō),，我在這里學(xué)到很多,，當(dāng)然也有很多不足，以后會(huì)更努力的!

2022年商務(wù)部工作總結(jié)7篇四

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際,、公司幾年的經(jīng)驗(yàn),、及借鑒其它公司的相關(guān)成熟經(jīng)驗(yàn)，從材料的計(jì)劃編制,、詢價(jià),、采購(gòu)、送貨到場(chǎng),、及驗(yàn)收,、退貨等環(huán)節(jié)進(jìn)行相關(guān)的規(guī)定，使我們的材料能從源頭得到有效的控制,，加大材料的審核力度,，降低工程材料的損耗率，從而達(dá)到降低工程成本,，提高工程效益的目的,。為提升公司的信譽(yù)與知名度，對(duì)我們已完工程的服務(wù),、回訪及維修又進(jìn)行了相關(guān)的規(guī)定,。當(dāng)然這些制度規(guī)定都還是一些很浮淺的，也許有很多地方不具有實(shí)際的操作性,，這些規(guī)定都還是很片面的,。

在這將近一年中,，我的工作有了長(zhǎng)進(jìn),，但我仍需從以下幾個(gè)方面增強(qiáng)自己：一、加強(qiáng)內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的提高,。從技能,、技藝及文化知識(shí)方面充實(shí)自己、提高完善自己,。積極學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范,、規(guī)程，增強(qiáng)工作實(shí)踐,，提升工作經(jīng)驗(yàn),；二、加強(qiáng)工作的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致,，保證預(yù)算工作的獨(dú)立性和真實(shí)性,，少出差錯(cuò)盡量不出差錯(cuò)；三,、加強(qiáng)與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的匯報(bào),、交流,，積極尋求各方面的幫助，尋求支持,。

經(jīng)過(guò)在公司將近一年的工作,，結(jié)合工作實(shí)際遇見(jiàn)的一些問(wèn)題，對(duì)公司的工作提出以下個(gè)人不成熟的建議

一,、加強(qiáng)對(duì)公司各種

規(guī)章制度

繼續(xù)完善公司各部門(mén),，各方面的規(guī)章制度，根據(jù)實(shí)際操作中遇見(jiàn)的問(wèn)題,，及時(shí)修改和補(bǔ)充,，養(yǎng)成用制度去說(shuō)話，人人按規(guī)則,、規(guī)定辦事的氛圍,；

二、加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的成本核算

堵塞各種項(xiàng)目漏洞,，努力降低材料的損耗率,，降低非生產(chǎn)性的支出，減少對(duì)資金的占用,，提高資本的周轉(zhuǎn),，降低工程成本，提高公司效益,；

三,、加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量管理

質(zhì)量工作的嚴(yán)肅性與重要性，告誡我們：質(zhì)量不能流于形式,，更不能海闊天空,、漫無(wú)邊際，質(zhì)量不是喊出來(lái)的,，也不是檢查出來(lái)的,，需要用我們自覺(jué)的行動(dòng)去完成。

回顧過(guò)去,，是不平凡一年,，展望未來(lái)，任重而道遠(yuǎn),。在以后的工作中,，繼續(xù)完善、提高自己的專業(yè)知識(shí),、專業(yè)技術(shù)水平及認(rèn)知能力,。我深知：我的經(jīng)驗(yàn)及實(shí)踐水平還不夠，還需要繼續(xù)投入到公司這個(gè)大熔爐中去磨煉，還需要繼續(xù)投身社會(huì)實(shí)踐,，不斷的提高自己,、強(qiáng)化內(nèi)在素質(zhì)，積極進(jìn)取,，以適應(yīng)公司的發(fā)展,。積極學(xué)習(xí)各種規(guī)范、規(guī)程,、標(biāo)準(zhǔn),，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,。

2022年商務(wù)部工作總結(jié)7篇五

回顧這半年來(lái)的工作,，商務(wù)部各員工在領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照分公司相關(guān)要求,，較好的完成了各自的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式上有了較大的改變，商務(wù)部目前除商務(wù)經(jīng)理外已有4人（其中外聘1人,，09年學(xué)生1人,、11年學(xué)生2人），各崗位分工明確,，人員目前基本能夠完成自己的崗位工作,，但還需加大業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)及工作積極性的提高。為了確?，F(xiàn)場(chǎng)工作的正常運(yùn)行，規(guī)范管理,，制定了“項(xiàng)目分包（供）結(jié)算管理辦法”和“現(xiàn)場(chǎng)簽證管理辦法”等管理文件,；并對(duì)商務(wù)部員工進(jìn)行工作考核,，每月將個(gè)人已完工作情況和下個(gè)月擬定完成工作情況匯及時(shí)匯總,，相互督促，通過(guò)這項(xiàng)工作的開(kāi)展,，員工的工作積極性明顯提高，工作質(zhì)量明顯得到改善?，F(xiàn)將半年來(lái)我部門(mén)的主要工作情況作如下總結(jié),。

一,、上半年工作開(kāi)展情況

1,、合同管理：

①,、上半年,，商務(wù)部對(duì)仁懷市市場(chǎng)進(jìn)行多次調(diào)研,，根據(jù)分公司相關(guān)管理規(guī)定進(jìn)行招投標(biāo)，確定了項(xiàng)目基礎(chǔ)勞務(wù)分包,、臨建,、臨水臨電,、塔吊,、水泥等分包分供商,，并與其簽訂了分包（供）合同,。

②,、對(duì)業(yè)主合同及各分包合同進(jìn)行合同交底工作,，及時(shí)分析合同注意事項(xiàng)及風(fēng)險(xiǎn)。

③,、根據(jù)貴州定額及相關(guān)計(jì)價(jià)文件的要求，對(duì)我們能夠在合同外簽證及技術(shù)方案能夠算錢(qián)的部分進(jìn)行交底,，讓我們的現(xiàn)場(chǎng)及技術(shù)人員

能夠清楚那些地方能夠增加收入,。

④,、業(yè)主在管理上很不規(guī)范,，過(guò)程中會(huì)有較多的停窩工現(xiàn)象,，目前進(jìn)場(chǎng)半年基本無(wú)產(chǎn)值,，項(xiàng)目及時(shí)留好索賠的項(xiàng)目資料。

2,、預(yù)結(jié)算管理

①、加強(qiáng)對(duì)預(yù)算準(zhǔn)確度的確認(rèn),，下發(fā)的圖紙及時(shí)的計(jì)算工程量，并對(duì)工程量進(jìn)行分析,，并預(yù)算人員相互檢查預(yù)算的準(zhǔn)確性，并用預(yù)算量控制我們的材料進(jìn)場(chǎng)數(shù)量,。

②,、對(duì)業(yè)主方面，商務(wù)部就現(xiàn)場(chǎng)所發(fā)生的合同外工作內(nèi)容及時(shí)向甲方辦理簽證事宜,，對(duì)于在合同中沒(méi)有列出的單項(xiàng)與業(yè)主協(xié)商進(jìn)行報(bào)價(jià),，根據(jù)合同要求保證簽證報(bào)價(jià)的及時(shí)性,。

③、對(duì)勞務(wù)分包方面,，商務(wù)部根據(jù)合同中約定的工作內(nèi)容，對(duì)其現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn),，并按合同結(jié)算條款及時(shí)辦理相關(guān)結(jié)算，使勞務(wù)分包在現(xiàn)場(chǎng)有次序有紀(jì)律的完成各項(xiàng)工作,。

3、成本管理

①,、臨建,、基礎(chǔ)等勞務(wù)隊(duì)的選擇，我項(xiàng)目從公司及局的合格勞務(wù)庫(kù)里面找能干事,、口碑好的勞務(wù)公司,，工人的使用上也要求我們的勞務(wù)公司不使用當(dāng)?shù)氐墓と耍员惚ＷC我們的工期進(jìn)度等不受當(dāng)?shù)厝说挠绊憽?/p>

②,、材料采購(gòu)上,，充分利用公司合格供應(yīng)商目錄中的材料供應(yīng)商，每種材料均進(jìn)行詢價(jià)比較,，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,，服務(wù)好的供應(yīng)商。盡量選擇長(zhǎng)期合作的供應(yīng)單位,，延長(zhǎng)付款節(jié)點(diǎn),，盡量減少資金占用成本。

③,、嚴(yán)格控制管理費(fèi)用,，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所消耗的人力資源、物質(zhì)

資源和費(fèi)用開(kāi)支,，進(jìn)行調(diào)節(jié)和限制,。項(xiàng)目的廢紙?jiān)瓌t上要求都要進(jìn)行二次利用，管理人員外出辦事要求都坐公交車,，節(jié)約差旅費(fèi)用。

④目前由于甲方的開(kāi)發(fā)進(jìn)度緩慢,，沒(méi)有詳細(xì)的規(guī)劃，我項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)半年時(shí)間,，基本上沒(méi)有產(chǎn)值。現(xiàn)目前對(duì)于要開(kāi)工的樓棟進(jìn)行了估計(jì),，項(xiàng)目也沒(méi)有新進(jìn)管理人員的計(jì)劃，最大可能的節(jié)省管理費(fèi)用,。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平

隨著項(xiàng)目工作的進(jìn)展,，各個(gè)員工身上的擔(dān)子都很重，因此,，我們更需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，豐富自己的閱歷,，提高自己的工作能力,，提升自我的組織能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)能力和文字語(yǔ)言表達(dá)能力，保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛(ài)本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，同事之間互幫互助，團(tuán)結(jié)一致,。

三、存在問(wèn)題和今后努力方向

在日常工作中,，部分員工出現(xiàn)工作上的不太細(xì)心,，同事之間需要互相提點(diǎn)，以確保商務(wù)工作的準(zhǔn)確,。對(duì)于預(yù)算量及套價(jià)的的準(zhǔn)確度還要提高，這需要在實(shí)踐的過(guò)程中不斷的學(xué)習(xí)提高,。要理論結(jié)合現(xiàn)場(chǎng),，經(jīng)常去現(xiàn)場(chǎng)看看，了解現(xiàn)場(chǎng)施工工藝,，知道現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)度，做好每一項(xiàng)實(shí)際發(fā)生需要辦理簽證的工作,。

第一,，應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),，加強(qiáng)對(duì)遵義及仁懷市場(chǎng)的了解,，熟悉各單項(xiàng)的市場(chǎng)價(jià)，掌握并能靈活套用貴州定額,，在畫(huà)圖算量方面要做到仔細(xì)細(xì)心。

第二,，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍,，遵守公司規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。

2022年商務(wù)部工作總結(jié)7篇六

光陰似箭，時(shí)光荏苒,。別知?jiǎng)e覺(jué)我來(lái)到xx差不多兩個(gè)月了,，回想起兩個(gè)月前,，我依然一具剛邁出大學(xué)校門(mén)的懵知道少年,。

20xx年7月伴著似火的驕陽(yáng)，我告別了菁菁校園,，帶著一抹學(xué)生的青澀,，來(lái)到深圳那個(gè)充滿魅力和機(jī)遇的都市，展開(kāi)我人一輩子新的篇章,。剛到深圳的時(shí)候，我和其他的求職者一樣,，別斷地在上投簡(jiǎn)歷，天天在別處跑面試,。在茫茫的求職生涯中，謝謝xx向我拋來(lái)了橄欖枝,，讓我有了畢業(yè)后的第一份工作。

初到xx,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同事的照應(yīng),，讓我感覺(jué)到了公司以人為本的人文關(guān)心，使我快速融入到xx那個(gè)大伙兒庭里,。公司的每一具人，別論新職員依然老職員,，別論年輕的依然年長(zhǎng)的,，大伙兒互相關(guān)懷，互相學(xué)習(xí),，共同營(yíng)造著良好的氛圍,，我為自己剛畢業(yè)就能在如此一具優(yōu)秀的集體工作,、學(xué)習(xí)、日子而感到驕傲,、自豪。

年輕的我宛如初生的驕陽(yáng),，充滿著熱情似火的朝氣，散發(fā)著活力四射的光芒,。初來(lái)乍到,，一切都那么的陌生而新鮮,，別斷地激發(fā)我的求知欲,；對(duì)以后的美好向往，也使我更堅(jiān)決了自己踏入工作后奮斗的決心,。

入職的第一天是公司對(duì)新職員的一具基礎(chǔ)的培訓(xùn)，具體內(nèi)容算是公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,，工作的業(yè)務(wù)流程，公司的考勤制度以及工作的方式,。還有一些基本的.業(yè)務(wù)知識(shí)，比如打電話的基本話術(shù)、證書(shū)的類型及價(jià)格,。經(jīng)過(guò)一天的培訓(xùn)，我對(duì)公司的業(yè)務(wù)和工作方式有了一具大致的了解,。自己也嘗試地打了二十多個(gè)電話，別做疑惑,，做了后才知道原來(lái)自己存在不少咨詢題,。例如剛開(kāi)始打電話時(shí),，會(huì)別由自主的產(chǎn)生害怕的心理,，因?yàn)楹ε露鴮?dǎo)致說(shuō)話的聲音比較小,。在打電話的過(guò)程中,，自己的思維也比較混亂,，疑惑該說(shuō)什么以及該如何去說(shuō),。當(dāng)時(shí)我想到了一句話“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,，絕知此事要躬行”,。培訓(xùn)的不過(guò)知識(shí),，在培訓(xùn)的過(guò)程中，我們疑惑自己會(huì)存在哪些咨詢題,，惟獨(dú)親自做了,，我們才干發(fā)覺(jué)自己存在的咨詢題,，從而更好的去解決咨詢題,。

有了第一天的嘗試,，接下來(lái)的工作就順利不少了。盡管依然有一點(diǎn)害怕和思維混亂,，但至少我說(shuō)話的聲音比之前大了，也能和客戶有一具簡(jiǎn)單的交流,。這說(shuō)明我進(jìn)步了，就證明我在成長(zhǎng),。就如此，我在每天別斷的學(xué)習(xí)和鞏固中成長(zhǎng),，我慢慢的熟悉了業(yè)務(wù)的流程和一些話術(shù)的技巧，以及業(yè)務(wù)流程的操作和推進(jìn),。在此期間，我聽(tīng)說(shuō)公司在新職員入職五天后會(huì)有一具壓力考核,，算是對(duì)新職員綜合素養(yǎng)以及工作期間的表現(xiàn)的觀看和考核。并且我也目睹了在我之前進(jìn)公司的職員在壓力考核中被淘汰,，當(dāng)時(shí)我內(nèi)心就惟獨(dú)一具念頭,，那算是——我一定要經(jīng)過(guò)壓力考核,。五天的時(shí)刻很快就過(guò)去了,，我迎來(lái)了公司淘汰率很高的新人考核——壓力考核,。在沒(méi)輪到我之前,，我的心情有點(diǎn)緊張,。盡管在這五天中,，我別斷的去學(xué)習(xí),、去請(qǐng)教、去鞏固,、去完善自己的別腳，盡管證書(shū)的報(bào)價(jià)表我差不多背得滾瓜爛熟,，但是說(shuō)實(shí)話,，我的內(nèi)心依然沒(méi)底,，怕自己在考核的過(guò)程中出錯(cuò),，以致于被淘汰,。終于輪到我了,，考核剛開(kāi)始時(shí),，我心跳若狂,，但是漸漸的隨著考核的進(jìn)行,，我冷靜了下來(lái),。也使自己進(jìn)入了狀態(tài)，可以更好的去對(duì)待考核,。整個(gè)考核過(guò)程下來(lái),，沒(méi)有我預(yù)期的好,，但也沒(méi)出什么太大的錯(cuò)誤,，就如此我順利的經(jīng)過(guò)了壓力考核,。

經(jīng)過(guò)壓力考核后,，我正式成為了xx的一位新人,，我知道這不過(guò)我職業(yè)生涯的剛剛開(kāi)始,，未來(lái)還會(huì)有更多“更殘酷”的考核在等著我,，我要?jiǎng)e斷努力的奮斗,，讓自己具備各方面的能力,，成為一具能獨(dú)當(dāng)一面的人,。

入職的第一具月,，公司為新職員安排了具體的培訓(xùn),，其中包括業(yè)務(wù)方面的,，也包括其他的一些關(guān)于我們別可缺少的相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),。具體內(nèi)容有：銷售的話術(shù),、溝通的技巧、證書(shū)注冊(cè)的流程,、客戶和人才的尋覓及開(kāi)辟,、情商的治理、建造行業(yè)的相關(guān)知識(shí),、公司的組織架構(gòu)等等在我之后的日子中有著舉腳輕重的東西,。培訓(xùn)的過(guò)程中,，說(shuō)師們別遺余力的教我們他們所知道的的東西,，這一點(diǎn)我特別地感激也很榮幸自己可以成為xx的一份子。而且在培訓(xùn)中大伙兒互動(dòng)做游戲,，在樂(lè)趣中學(xué)知識(shí),，在互動(dòng)中同意說(shuō)師們?cè)谀莻€(gè)行業(yè)中這些年所沉淀下來(lái)的菁華。經(jīng)過(guò)培訓(xùn),，我知道了不少新的東西，也學(xué)到了不少新的知識(shí),，并且也成長(zhǎng)了。經(jīng)過(guò)培訓(xùn),，讓我們武裝了自己，讓我們更具凝結(jié)力,，讓我們可以更好的去為公司制造價(jià)值。

盡管培訓(xùn)讓我學(xué)到了不少知識(shí),，但是我并沒(méi)有將其徹底的汲取和沉淀。我惟獨(dú)去實(shí)踐了,，才干將這些知識(shí)給消化掉，并且也能去嘗試新的渠道,。俗語(yǔ)云“授人以魚(yú)，別如授人以漁”,，就像于哥教給我們查尋客戶和人才的辦法,，而別是直接給我們?nèi)瞬?。我想與其等著公司為我分配客戶和人才，還別如利用于哥教我們的辦法自己去尋,。

于是，我便開(kāi)始自己尋客戶和人才,。剛開(kāi)始的時(shí)候別知如何準(zhǔn)確的去尋客戶的聯(lián)系方式，因此尋到的不少客戶的聯(lián)系方式基本上錯(cuò)誤的,。后來(lái)尋的客戶多了,，聯(lián)系方式的正確率也提高了,。慢慢的,，我也積存下來(lái)了四五百家客戶,，盡管不少基本上沒(méi)有需求的，但是如今沒(méi)需求,，別代表未來(lái)也沒(méi)需求。做銷售最珍貴的算是資源,，我為自己積存的客戶資源多了,，未來(lái)便能更好的去談單，去賺鈔票,。同樣在人才開(kāi)辟這一塊，我也沒(méi)閑著,，也為自己積存了一部分人才，使自己未來(lái)可以更快更有效的去匹配人才,，從而將單談成功。

經(jīng)過(guò)這段時(shí)刻的客戶和人才的尋覓,，我發(fā)覺(jué)了一具咨詢題，算是我如今要做的也是公司要做的——發(fā)覺(jué)新的渠道,，一具銷售行業(yè)中，誰(shuí)手上有渠道,，他就比別人離成功更近了一步,。如今獵證行業(yè)的人才，不少基本上在58掛靠上尋的,，造成了人才的共用性。如此一來(lái),，就浮現(xiàn)了我在談那個(gè)人才的時(shí)候,，別的中介也在跟那個(gè)人才,，我就毫無(wú)優(yōu)勢(shì)可言,。假如我手上有一具新的尋覓人才的渠道，那我的人才能夠說(shuō)都是基本上新奇的,，而且和別人的也別同，如此我成單的幾率就會(huì)更大,。

最后借用一句古話“鳥(niǎo)隨鸞鳳飛騰遠(yuǎn),，人伴圣賢品自高,。”我相信,，在xx那個(gè)優(yōu)秀的大伙兒庭中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和我自身別斷努力學(xué)習(xí),、實(shí)踐的條件下，我一定能讓自己從平庸走向優(yōu)秀,，從優(yōu)秀走向卓越。

2022年商務(wù)部工作總結(jié)7篇七

一,、工作思路

今年隨著國(guó)際金隔市場(chǎng)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的不斷加大，全球經(jīng)濟(jì)開(kāi)始走向衰退,，對(duì)我國(guó)進(jìn)出口業(yè)務(wù)產(chǎn)生了很大的影響，作為行業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也隨之加大,?；仡櫧衲晟虅?wù)的工作發(fā)展軌跡,，正可以用公司價(jià)值鏈中的公司形象特征來(lái)形容：

首先是責(zé)任，強(qiáng)調(diào)在責(zé)權(quán)明晰的基礎(chǔ)上,，提高員工的工作責(zé)任心。

從今年4月份起針對(duì)市場(chǎng)變化,，公司領(lǐng)導(dǎo)在原有財(cái)商一體化的基礎(chǔ)上,，及時(shí)在商務(wù)工作的組織結(jié)構(gòu)、人員分工,、工作流程上進(jìn)行了一系列的調(diào)整,。將華東的財(cái)商從總部集權(quán)管理中剝離出來(lái)，成立了商務(wù)部,，由區(qū)域直接管理，強(qiáng)調(diào)的是適當(dāng)放權(quán)，讓權(quán)責(zé)更為清晰,。同時(shí)部門(mén)內(nèi)部重新修訂了崗位職責(zé)和分工流程,，重心以保證公司資金安全，控制壞賬風(fēng)險(xiǎn)為主,。在部門(mén)內(nèi)部倡導(dǎo)增強(qiáng)工作責(zé)任心意識(shí)，確保問(wèn)題的及早發(fā)現(xiàn)和盡快解決,。

其次是合作,，在加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部合作協(xié)同的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與各層面的溝通協(xié)調(diào),。

商務(wù)工作為業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的銜接環(huán)節(jié)，其合作溝能力尤為重要,。橫向來(lái)說(shuō)，與業(yè)務(wù),、財(cái)務(wù)部門(mén)之間對(duì)結(jié)算流程、催收過(guò)程,、更正過(guò)程的控制，就需要所以相關(guān)部門(mén)的緊密配合,，才能確保工作的順暢高效?？v向來(lái)說(shuō)，與網(wǎng)點(diǎn),、片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、總部財(cái)務(wù)之間的聯(lián)系，通過(guò)日?qǐng)?bào),、周報(bào)、月報(bào),、會(huì)議、郵件等多方位的溝通,，完成了各項(xiàng)工作的上傳下達(dá)，提高了信息的及時(shí)性與準(zhǔn)確性,。

最后是專業(yè)，公司的專業(yè)性體現(xiàn)在各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié),。商務(wù)工作的專業(yè)性正是要結(jié)合公司業(yè)務(wù)的發(fā)展方向,，對(duì)流程的適時(shí)調(diào)整,，制度的不斷完善,。

今年針對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化，公司服務(wù)信用一體化的深入推進(jìn),。商務(wù)部門(mén)在工作流程上和崗位分工上也在進(jìn)行不斷的調(diào)整，并根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)現(xiàn)有的流程進(jìn)行完善,，與業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)人員共同修正現(xiàn)有的各項(xiàng)工作流程,，完善公司信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā),，規(guī)范各項(xiàng)工作制度和要求,。

二、今年具體工作總結(jié)

1,、分工及流程的不斷完善的具體措施：

商務(wù)與業(yè)務(wù)人員組成應(yīng)收賬款催收小組，加強(qiáng)業(yè)務(wù)與商務(wù)直接的緊密溝通,，共同負(fù)責(zé)形成了信息的高效快速的反饋機(jī)制,，明顯提升了公司的應(yīng)收賬款回收質(zhì)量。

對(duì)公司使用的范本合同及時(shí)修訂,，并下發(fā)到本部,、網(wǎng)點(diǎn)要求在簽約時(shí)盡快使用公司的范本合同對(duì)加快合同的審核過(guò)程,、保障公司的合法利益等方面起到了很好的效果,。對(duì)應(yīng)收環(huán)節(jié)中的扣放貨流程制定工作要求,、及相關(guān)單證，增強(qiáng)了公司對(duì)應(yīng)收賬款的控制能力,。

對(duì)車隊(duì)等應(yīng)付對(duì)象的結(jié)算要求重新進(jìn)行規(guī)范,，尤其是對(duì)扣款說(shuō)明要求有對(duì)方的書(shū)面確認(rèn)，月結(jié)付款前要求對(duì)方出具結(jié)算確認(rèn)書(shū)等措施的出臺(tái),，能有效規(guī)避公司今后可能遇到的商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

2,、加強(qiáng)多方位、多層次,、多渠道的信息溝通：

加強(qiáng)公司內(nèi)部本部與網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)與網(wǎng)點(diǎn)之間的溝通,。近期發(fā)生的上海盾豪的案例便是極好的例證。今年10月1日***國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司(以下簡(jiǎn)稱:**)委托片區(qū)出運(yùn)一票業(yè)務(wù),，應(yīng)收運(yùn)費(fèi)為：rmb***。該司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生危機(jī),，10月11日周六凌晨將公司所有物件包括我司開(kāi)具的上述運(yùn)費(fèi)發(fā)票全部撤空。我司催收人員休假期間得到消息后立即聯(lián)系該司相關(guān)業(yè)務(wù)員,，獲悉該司老板是在隱瞞公司所有員工的情況下進(jìn)行的，該司業(yè)務(wù)員答應(yīng)此票運(yùn)費(fèi)直接讓其直接客戶付款到我司。從該案例不難看出,，保持良好的應(yīng)收賬款敏感性、催收責(zé)任心,、在壞賬風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)時(shí)及時(shí)報(bào)告,、及時(shí)采取措施和各單位間的有效配合,，有利于最大限度地降低壞賬風(fēng)險(xiǎn),，并牢牢把握收款的主動(dòng)性。

在公司目前已在業(yè)務(wù)范圍可能存在部分重疊的片區(qū)本部,、網(wǎng)點(diǎn)公司之間建立了風(fēng)險(xiǎn)客戶動(dòng)態(tài)提示表。通過(guò)建立欠款客戶,、付款記錄不良的客戶的檔案并及時(shí)共享,，聯(lián)動(dòng)控制收款風(fēng)險(xiǎn),。

加強(qiáng)集團(tuán)內(nèi)部與兄弟公司之間的溝通,。如在依靠單點(diǎn)催收有困難的情況下,，要發(fā)揮內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),，通過(guò)與公司***內(nèi)部有應(yīng)付萬(wàn)州費(fèi)用的其他單位及時(shí)溝通,，在*****、*****的協(xié)同合作及時(shí)回收了賬款,。

通過(guò)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)財(cái)商負(fù)責(zé)人日?qǐng)?bào)的制度化，使日?qǐng)?bào)在主題,、格式,、內(nèi)容等方面得到了規(guī)范,，促使網(wǎng)點(diǎn)財(cái)商負(fù)責(zé)人積極,、主動(dòng)地思考每天所做的事和準(zhǔn)備做哪些事,，同時(shí)建立了一個(gè)本部與網(wǎng)點(diǎn)有效溝通的平臺(tái)，便于本部領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題,。

3、保險(xiǎn)的歸口集中管理：

原先本部及網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)投保沒(méi)有明確要求,，今年商務(wù)部成立后,，對(duì)業(yè)務(wù)投保工作進(jìn)行了統(tǒng)一歸口管理,。實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上統(tǒng)一開(kāi)保，本部統(tǒng)一結(jié)算，出險(xiǎn)后的統(tǒng)一跟蹤協(xié)調(diào),，有效提升了保險(xiǎn)服務(wù)的質(zhì)量。同時(shí),，保險(xiǎn)的集中管理有助于華東區(qū)域的集中開(kāi)保業(yè)務(wù)與保險(xiǎn)公司的談判能力，便于公司拿到更為優(yōu)惠的結(jié)算費(fèi)率,，從而將保險(xiǎn)業(yè)務(wù)作為公司的潛在利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),。

4,、建立客戶信用評(píng)級(jí)體系

客戶信用評(píng)級(jí)體系是建立在應(yīng)收賬款事前、事中,、事后管理具體措施基礎(chǔ)上的綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)，是一個(gè)多項(xiàng)指標(biāo)的結(jié)合體,，同時(shí)為具體工作起到指導(dǎo)和補(bǔ)充作用,。

客戶信用評(píng)級(jí)體系以客戶付費(fèi)及時(shí)性,、月?tīng)I(yíng)業(yè)毛利,、月運(yùn)費(fèi)發(fā)生額,、出貨連續(xù)性等作為基礎(chǔ)指標(biāo),，分別設(shè)置40%,、30%,、20%和10%的權(quán)數(shù),，每個(gè)月對(duì)客戶進(jìn)行綜合加權(quán)評(píng)分,，形成6類外部客戶(vip類,、a類,、b類,、c類,、d類,、付款買單)、2類內(nèi)部客戶的分類標(biāo)準(zhǔn)等五個(gè)級(jí)別的客戶,。

從今年7月評(píng)級(jí)系統(tǒng)建立和使用以來(lái),，發(fā)現(xiàn)通過(guò)對(duì)評(píng)分的環(huán)比和同比分析,，能夠清晰,、動(dòng)態(tài)地體現(xiàn)客戶結(jié)構(gòu)變化和客戶風(fēng)險(xiǎn)變化,。目前該評(píng)級(jí)系統(tǒng)已在sunny系統(tǒng)中建立錄入模塊,，為客戶評(píng)級(jí)工作的及時(shí)性,、準(zhǔn)確性,、完整性提供了有利保證。同時(shí)對(duì)d類客戶的及時(shí)評(píng)價(jià),，建議轉(zhuǎn)為付款買單的要求，對(duì)控制公司應(yīng)收賬款的催收風(fēng)險(xiǎn)有很大幫助,。

5,、加強(qiáng)公司法務(wù)工作管理力度：

加強(qiáng)與集團(tuán)外聘律師之間的溝通,。在催收應(yīng)收賬款的過(guò)程中，要及時(shí)加強(qiáng)法務(wù)的介入力度,，一旦發(fā)現(xiàn)客戶有延時(shí)付款情況，在業(yè)務(wù)商務(wù)共同催收有困難的情況下,，應(yīng)及時(shí)與集團(tuán)外聘律師及公司法務(wù)聯(lián)系，通過(guò)催收通知,、律師函、法律訴訟等形式加大催收力度,。

在合同簽訂工作中引入個(gè)人擔(dān)保，今年受到國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響,，使許多貨代公司現(xiàn)金流斷裂風(fēng)險(xiǎn)加大，違約風(fēng)險(xiǎn)同步提高,。公司根據(jù)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形式，公司正逐步引入其法定代表人以個(gè)人名義提供擔(dān)保的防控措施,。如：*****有限公司，公司注冊(cè)資本100萬(wàn)元,。該公司截止9月底應(yīng)收賬款達(dá)**萬(wàn)元，由于其欠款金額達(dá)到注冊(cè)資本比重較大,，我司要求其法定代表人以個(gè)人名義提供擔(dān)保，即對(duì)已經(jīng)發(fā)生的應(yīng)收賬款和將來(lái)發(fā)生的應(yīng)收賬款提供個(gè)人擔(dān)保,，其法定代表人也同意提供個(gè)人擔(dān)保。由于公司保函是一種公司行為,，主要體現(xiàn)為費(fèi)用的確認(rèn)支付，而通過(guò)其法定代表人以個(gè)人名義擔(dān)保,，存在個(gè)人財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)事人的違約成本會(huì)無(wú)限加大,，有利于應(yīng)收賬款的催收,。

定期公司案例總結(jié)和分析,，要求法務(wù)人員每月做一份公司案例總結(jié)和分析,，從案件事實(shí),、如何防范、經(jīng)驗(yàn)總結(jié),、往來(lái)財(cái)務(wù)狀況、客戶信用評(píng)級(jí)等角度進(jìn)行剖析,，為業(yè)務(wù)和相關(guān)人員工作起到借鑒的意義。

三,、今年工作思路與計(jì)劃

1、就目前在做的

將商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范工作由“事中”,、“事后”，逐漸向“事前”轉(zhuǎn)移,。商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范應(yīng)貫穿與整個(gè)業(yè)務(wù)、商務(wù),、財(cái)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，在每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)突出“事先控制”的重要性,。

在業(yè)務(wù)合同洽談中，要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)客戶資信情況的審核,。這就需要業(yè)務(wù)人員在與客戶的洽談中,，重點(diǎn)了解客戶的信用狀況，所處行業(yè)的盈利及償債能力,，商務(wù)要跟進(jìn)參與合同的起草修改過(guò)程,。

在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中,，要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)客戶提出的業(yè)務(wù)更正,、業(yè)務(wù)需求變動(dòng)情況，及時(shí)反饋與相關(guān)應(yīng)收應(yīng)付費(fèi)用的確認(rèn)工作,，重點(diǎn)要突出工作責(zé)任心與風(fēng)險(xiǎn)控制的敏感性,。

在應(yīng)收運(yùn)費(fèi)的催收中,，要重點(diǎn)加強(qiáng)在與客戶對(duì)賬,、催收過(guò)程中，對(duì)客戶付款能力的掌控力,，在與客戶的聯(lián)系過(guò)程中，綜合調(diào)動(dòng)公司內(nèi)外部的一切資源,，對(duì)客戶收款中潛在風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)預(yù)警和反饋。

2,、在客戶信用等級(jí)管理方面

進(jìn)一步完善現(xiàn)有的信用等級(jí)評(píng)價(jià)體系，為業(yè)務(wù)營(yíng)銷準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析,，從而建立不同的營(yíng)銷策略，設(shè)定相應(yīng)的結(jié)算信用額度,。有效把握公司的客戶構(gòu)成、及發(fā)展趨勢(shì),，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。

3、以公司業(yè)務(wù)發(fā)展為中心,，不斷完善工作流程

隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展變化,，商務(wù)工作的.重心應(yīng)適時(shí)跟進(jìn),，并與業(yè)務(wù),、財(cái)務(wù)人員共同研究現(xiàn)有的運(yùn)作流程,，調(diào)整分工，加強(qiáng)協(xié)作,。尤其要重視對(duì)流程的設(shè)置、單證流轉(zhuǎn)格式的要求,、設(shè)置相應(yīng)的監(jiān)控審核環(huán)節(jié)。

4,、加強(qiáng)對(duì)流程、制度落實(shí)情況的審查力度

隨著分工的細(xì)化,、流程的完善、單證的規(guī)范,，對(duì)各項(xiàng)工作完成情況的監(jiān)督、檢查力度要進(jìn)一步加強(qiáng),。為此，今年商務(wù)部將加大對(duì)網(wǎng)點(diǎn),、本部的工作執(zhí)行和完成情況的審查力度,。通過(guò)與網(wǎng)點(diǎn)之間的人員互派,、崗位交流、定期尋訪檢查等措施,，監(jiān)督各網(wǎng)點(diǎn)充分重視商務(wù)工作，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的商務(wù)意識(shí),，要求參照華東本部的管理要求、工作流程,，建立網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部的工作規(guī)范，完善營(yíng)銷,、操作,、財(cái)商的分工協(xié)作流程。在制定網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部的考核方案時(shí),，將應(yīng)收賬款的回收情況作為重點(diǎn)考核指標(biāo)。

加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的財(cái)商負(fù)責(zé)人與本部財(cái)商溝通緊密,。根據(jù)本部的工作要求，認(rèn)真落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防控要求,，有統(tǒng)一的單證管理流程，扣放貨執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),，能結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)自身情況適時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn)，能及時(shí)向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和總部反饋超期賬款的回收進(jìn)度,，督促風(fēng)險(xiǎn)控制。

總之,，對(duì)今年商務(wù)部將著力，不斷強(qiáng)化應(yīng)收賬款事前,、事中,、事后的管理措施,，不斷推動(dòng)財(cái)商一體化的落實(shí)和財(cái)商工作的有效前移，使公司內(nèi)控制度得到不斷完善,。我們相信在集團(tuán)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，商務(wù)的各項(xiàng)工作將取得更大的進(jìn)步與提高,。

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