當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認識，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。
2022年商務(wù)部工作總結(jié)7篇一
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
時值年終,，回顧全年工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門協(xié)同配合下,，我部門圍繞下屬新莊等五座污水處理廠積極做好與環(huán)保局、城管局,、生態(tài)委,、財政局以及其他相關(guān)政府部門的對接與協(xié)調(diào)工作，有效的保障了新莊等五座污水處理廠的生產(chǎn)運營和推進工作?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一,、積極對接城管局和財政局收取水費
污水廠的良好運行必須要有充足的資金進行保障，因此水費的收取顯得格外重要,。在日常工作中,，我部門積極做好水費收取每一步，每月按時完成水量的核對工作,。但因政府20xx年預(yù)算中無污水處理服務(wù)費這一項,，故水費收取進展較慢；我部門正在積極爭取預(yù)算外的特批資金,。
二,、協(xié)調(diào)二橋（二期）污水處理廠工藝調(diào)試工作
我部門在二橋（二期）污水處理廠調(diào)試前期，積極與自來水公司對接協(xié)調(diào)相關(guān)工作,，使我公司搶占先機處于主導(dǎo)位置,；規(guī)避了可能發(fā)生的責任問題；有效的解決了道路與圍墻的實際問題以及因建造二期而對一期造成的損失進行的相應(yīng)補償（詳見補償水費協(xié)議）,。
三,、及時收集、匯總,、反饋各類信息
污水處理廠安全,、穩(wěn)定的運行離不開各級政府部門的支持和幫助。政府部門對污水處理廠運行生產(chǎn)起著至關(guān)重要的指導(dǎo)作用,。
水環(huán)境公司在6月1日正式接收新莊等五座污水處理廠運行,，公司剛起步，與相關(guān)監(jiān)管部門的信息交流基礎(chǔ)薄弱,，許多部門甚至從未開展過交流學習,。為此我部門
1、首要任務(wù)就是收集各類信息,，清楚污水廠運行管理工作,、收費系統(tǒng)工作等與日常運營工作相關(guān)的部門。通過對相關(guān)單位的熟悉后,，做到有的放矢,，加大對薄弱環(huán)節(jié)的溝通交流，努力將公司的信息,、形象和管理理念等正面素材向相關(guān)部門傳達,。為下一步的良好溝通打下良好的鋪墊，同時為污水運營工作做好保駕護航,。
2,、加強主要部門的協(xié)調(diào)
污水處理廠的日常運營中,，環(huán)保部門作為監(jiān)管單位，對污水廠的良好運轉(zhuǎn)起著至關(guān)重要的作用,，同時也是決定污水處理費能否收到的關(guān)鍵環(huán)節(jié),。為此我部門加強同環(huán)保局人員建立良好的關(guān)系，通過日常點滴的積累,，已基本和環(huán)保人員發(fā)展成為朋友之間的友情,，并成功的協(xié)商解決了多起環(huán)保局與廠里的生產(chǎn)問題。如新莊廠的活性炭堆積問題等,。
四,、協(xié)調(diào)新莊等五廠的大修問題
我公司分別于20xx年6月1日和7月1日正式接管運營新莊等五座污水處理廠，設(shè)備移交時,，完好率均未達到95%的要求,，部分設(shè)備的損壞嚴重影響了新莊等五座污水處理廠安全穩(wěn)定正常運行,；對此,，我部門根據(jù)公司整理的大修方案積極與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，并組織了專家會議,，進一步推進了大修的實施,。
五、迎檢工作
在過去的一年里,，我部門積極協(xié)調(diào)各廠與各級相關(guān)部門的檢查工作,。對于政府部門提出的意見及建議及時準確的反饋到工作，積極配合政府部門做好各項迎檢工作,，尤其是在節(jié)能減排的檢查工作中,，我部門作出卓出貢獻。
六,、委托檢測
應(yīng)環(huán)保部門相關(guān)要求,，20xx年不再委托市監(jiān)測站為我公司下屬五座污水處理廠做委托檢測，我部門積極的尋找權(quán)威,、可靠,，具有認證資質(zhì)的機構(gòu)為20xx年的委托檢測公司。
雖然在工作上取得一定成效,，但在對外協(xié)調(diào)上仍存在一些不足,，通過對過去一年的工作總結(jié)以及反思，在今后的工作中我們會做的更細更踏實,。
在運行資金嚴重不足的情況下我公司實現(xiàn)水質(zhì)達標穩(wěn)定排放是有目共睹的,，在今后的工作中我部門將以資金、安全,、達標排放為努力方向,，在對外的協(xié)調(diào)中,，更好的提升公司的形象，實現(xiàn)北控集團”領(lǐng)先的綜合水務(wù)系統(tǒng)解決方案提供商”戰(zhàn)略目的,。并努力將水環(huán)境公司下轄各廠打造成區(qū)縣模范污水廠,。
2022年商務(wù)部工作總結(jié)7篇二
在省國際經(jīng)濟促進會的領(lǐng)導(dǎo)下，今年上半年培訓(xùn)中心根據(jù)商務(wù)部對出國勞務(wù)的培訓(xùn)要求,、以及各外派公司外建項目單位人員培訓(xùn)計劃共培訓(xùn)800余人次,，這些外派務(wù)工人員遠赴馬來西亞、新加坡,、日本,、印度尼西亞和非洲等國參加當?shù)氐慕?jīng)濟建設(shè)、工種涉及到電子,、縫紉,、食品、建筑,、礦山挖掘等,，他們既是勞動者又是我國的形象使者！
今年培訓(xùn)工作在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下有以下幾方面的特點:
一,、突出道德教育,，提高出國人員自我約束的能力和水準。根據(jù)教材要求,、我們收集具體數(shù)據(jù)和實例增加學員的形象感,、進一步體會在外勞務(wù)期間、自我學習,、自我約束,、自我提高的重要性,。明確在國外上班不僅代表自己單位的形象,，而是代表祖國的形象,、華人的形象。
二,、加強法制觀念的培訓(xùn)：通過合同常識的講解,，進一步理解增強法制觀念的自覺性，采取理論和實例結(jié)合的方式讓學員明白,，現(xiàn)代社會是一個法律的社會,，在世界上任何一個國家只要違反了法律，都要受到法律的制裁,。
三,、順應(yīng)新的形勢、增加防病治病知識。根據(jù)世界上從去年下半年流行甲型h1n1流感的嚴峻形勢,，我們編印了有關(guān)防病治病講義,，專門強調(diào)了“防”的重要性。此外還專門收集了“艾滋病”最新發(fā)展數(shù)據(jù)和實例,、努力通過講解達到提高學員自我防控的自覺性,。
四、提升心理素質(zhì)的培訓(xùn),、增強應(yīng)對突發(fā)事件的能力,。根據(jù)商務(wù)部要提高外派勞務(wù)人員應(yīng)對突發(fā)事件的能力的要求，我們突出宣傳防控意識的重要性,、一方面是自我心理素質(zhì)的培養(yǎng),，要把出國后的困難想的多一些、提高自我承受能力,，而是當突發(fā)事件發(fā)生時要有足夠應(yīng)對事件,、處理事件的能力。
五,、遠赴四川災(zāi)區(qū)培訓(xùn),、減免災(zāi)區(qū)學員的部分學費。應(yīng)中鼎集團的要求今年四月我們前往成都廣元培訓(xùn)勞務(wù)人員60多人,，同時我們實地目睹了災(zāi)區(qū)人民抗震救災(zāi)感人事跡,，在得到促進會領(lǐng)導(dǎo)同意后及時減免這批學員部分學費,、培訓(xùn)結(jié)束后我們前往東河口地震爆發(fā)點向遇難者獻花,。
下半年我們將繼續(xù)深化講課內(nèi)容，不斷地提高講課的質(zhì)量,、把勞務(wù)人員素質(zhì)培訓(xùn)提到一個新的高度,。
2022年商務(wù)部工作總結(jié)7篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我是x部的新員工xxx。首先感謝您對我的信任和支持,，讓我進入xx互聯(lián)這個大家庭!其次感謝行政部以及本部門的主管和其他同事對我的培訓(xùn)和幫助,，讓我從對本行業(yè)的一無所知提升到有所了解，工作也逐漸步入正軌!我相信,，在他們的幫助下,，我將獲得更大的進步!進公司工作已有一個星期了，收獲很多,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1,、萬事開頭難，但我迎難而上
對于銷售,，我不陌生,，我在打暑假工時做了二個月的文具銷售。但對于電話營銷,，而且是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)科技方面的,，我就一竅不通了,。由于是接觸新事物，新環(huán)境,，所以說這份工作對于我來說還是有一定難度的,。不過，在主管的培訓(xùn)和同事的幫助下,，我很快適應(yīng)新的工作內(nèi)容和環(huán)境,。剛進來要了解很多知識，包括產(chǎn)品知識和銷售知識,。我的思維能力有點慢,，記憶力也不強，所以我很認真去聽和做筆記,。我知道笨鳥先飛,，勤能補拙，所以我必須比別人更勤快更認真去學習,，才不會落后!別人都說萬事開頭難,，我也知道，但我是一個不輕易服輸?shù)娜?，既然選擇了就要做好,，所以我要迎難而上!
2、知識靠積累,，技巧靠學習和總結(jié)
我們目前主要是做企業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)郵箱服務(wù)這一塊的,。對于這一方面的知識，我第一次接觸,，一點基礎(chǔ)都沒有,，只有通過不斷學習和積累，才能對產(chǎn)品有很深的了解,，才能更專業(yè)地去做業(yè)務(wù),。銷售技巧也一樣，剛開始我是坐在老員工旁邊仔細聽他們?nèi)绾未螂娫捄涂蛻魷贤ǖ?，一邊聽一邊學習和總結(jié)他們的說話技巧,，了解基本信息后才開始自己的打電話練習。第一天我底氣不足,，說話也結(jié)結(jié)巴巴的,，所以客戶很不客氣的掛了電話。這樣的工作,，一點效率也沒有,。在主管的幫助下，結(jié)合自己的總結(jié)，我了解了自己的不足并加以改進,，第二天的工作有了明顯的進步,。學以致用，不斷學習和積累才能有更大的進步!
3,、量變帶來質(zhì)變,，天道酬勤
我進公司聽到最多的話就是：“你們前期主要是積累客戶”。作為新人,，一我沒有經(jīng)驗,，二我沒有客戶源。所以,，我前兩個星期的目標就是積累客戶!我決定每天的電話量不少于120個!做過銷售的我知道,，量變帶來質(zhì)變!一個客戶不成交，就找二個,，二個不行就找三個,，三個不行就找一百個，一千個``````總會有成交的!天道酬勤,，付出總有回報的!當然,，有一定的電話量再加上良好的技巧的話，相信業(yè)務(wù)量也會直線上升的!加油吧!
4,、“同流”才能“合污”
這句話是在上次的銷售工作中學到的,，來到新公司也同樣適用。萬變不離其宗,，在工作過程中看到很多同事都是靠這樣拿到訂單的!所以,，和客戶有良好的溝通也是業(yè)績的重要來源!把意向客戶當朋友，關(guān)心客戶,，平時多交流感情,，保持良好的關(guān)系，在客戶有需求時才會第一時間聯(lián)系你!這時,，你的訂單就來了，業(yè)績就來了,，你的收入也跟著來了!
5,、團隊精神，開心工作開心賺錢
進公司給我感覺最深的是公司的企業(yè)文化和公司的團隊!公司之所以發(fā)展這么好,，除了有良好的,，適合的企業(yè)文化之外，還有一支優(yōu)秀的團隊!企業(yè)文化決定公司的發(fā)展方向,。而優(yōu)秀的團隊則是公司發(fā)展的動力和支柱!我很榮幸我能加入這個大團隊!團隊很團結(jié),，領(lǐng)導(dǎo)以及隊員都很容易相處，為人都很真誠和熱心!我在團隊的幫助下學到很多，進步很大!工作之余,，大家都喜歡玩游戲,，而且玩的很開心，讓我感覺像家一樣溫暖!在這里,，我會實現(xiàn)開心工作,，開心賺錢的!
總的來說，我在這里學到很多,，當然也有很多不足,，以后會更努力的!
2022年商務(wù)部工作總結(jié)7篇四
根據(jù)現(xiàn)場實際、公司幾年的經(jīng)驗,、及借鑒其它公司的相關(guān)成熟經(jīng)驗,，從材料的計劃編制、詢價,、采購,、送貨到場、及驗收,、退貨等環(huán)節(jié)進行相關(guān)的規(guī)定,，使我們的材料能從源頭得到有效的控制，加大材料的審核力度,，降低工程材料的損耗率,，從而達到降低工程成本，提高工程效益的目的,。為提升公司的信譽與知名度,，對我們已完工程的服務(wù)、回訪及維修又進行了相關(guān)的規(guī)定,。當然這些制度規(guī)定都還是一些很浮淺的,，也許有很多地方不具有實際的操作性，這些規(guī)定都還是很片面的,。
在這將近一年中,，我的工作有了長進，但我仍需從以下幾個方面增強自己：一,、加強內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的提高,。從技能、技藝及文化知識方面充實自己,、提高完善自己,。積極學習相關(guān)規(guī)范、規(guī)程,，增強工作實踐,，提升工作經(jīng)驗,；二、加強工作的嚴謹和細致,，保證預(yù)算工作的獨立性和真實性,，少出差錯盡量不出差錯；三,、加強與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的匯報,、交流，積極尋求各方面的幫助,，尋求支持,。
經(jīng)過在公司將近一年的工作，結(jié)合工作實際遇見的一些問題,，對公司的工作提出以下個人不成熟的建議
一,、加強對公司各種 規(guī)章制度
繼續(xù)完善公司各部門，各方面的規(guī)章制度,，根據(jù)實際操作中遇見的問題,，及時修改和補充，養(yǎng)成用制度去說話,，人人按規(guī)則,、規(guī)定辦事的氛圍；
二,、加強對項目的成本核算
堵塞各種項目漏洞,，努力降低材料的損耗率，降低非生產(chǎn)性的支出,，減少對資金的占用,，提高資本的周轉(zhuǎn)，降低工程成本,，提高公司效益,；
三、加強項目質(zhì)量管理
質(zhì)量工作的嚴肅性與重要性,，告誡我們：質(zhì)量不能流于形式,，更不能海闊天空、漫無邊際,，質(zhì)量不是喊出來的,，也不是檢查出來的，需要用我們自覺的行動去完成,。
回顧過去，是不平凡一年,，展望未來,，任重而道遠,。在以后的工作中，繼續(xù)完善,、提高自己的專業(yè)知識,、專業(yè)技術(shù)水平及認知能力。我深知：我的經(jīng)驗及實踐水平還不夠,，還需要繼續(xù)投入到公司這個大熔爐中去磨煉,，還需要繼續(xù)投身社會實踐，不斷的提高自己,、強化內(nèi)在素質(zhì),，積極進取，以適應(yīng)公司的發(fā)展,。積極學習各種規(guī)范,、規(guī)程、標準,，高標準,、嚴要求。
2022年商務(wù)部工作總結(jié)7篇五
回顧這半年來的工作,，商務(wù)部各員工在領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下,，嚴格要求自己，按照分公司相關(guān)要求,，較好的完成了各自的本職工作,。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式上有了較大的改變,，商務(wù)部目前除商務(wù)經(jīng)理外已有4人（其中外聘1人，09年學生1人,、11年學生2人）,，各崗位分工明確，人員目前基本能夠完成自己的崗位工作,，但還需加大業(yè)務(wù)知識的學習及工作積極性的提高,。為了確保現(xiàn)場工作的正常運行,，規(guī)范管理,，制定了“項目分包（供）結(jié)算管理辦法”和“現(xiàn)場簽證管理辦法”等管理文件；并對商務(wù)部員工進行工作考核,，每月將個人已完工作情況和下個月擬定完成工作情況匯及時匯總,，相互督促，通過這項工作的開展,，員工的工作積極性明顯提高,，工作質(zhì)量明顯得到改善?，F(xiàn)將半年來我部門的主要工作情況作如下總結(jié)。
一,、上半年工作開展情況
1,、合同管理：
①、上半年,，商務(wù)部對仁懷市市場進行多次調(diào)研,，根據(jù)分公司相關(guān)管理規(guī)定進行招投標，確定了項目基礎(chǔ)勞務(wù)分包,、臨建,、臨水臨電、塔吊,、水泥等分包分供商,，并與其簽訂了分包（供）合同。
②,、對業(yè)主合同及各分包合同進行合同交底工作,，及時分析合同注意事項及風險。
③,、根據(jù)貴州定額及相關(guān)計價文件的要求,，對我們能夠在合同外簽證及技術(shù)方案能夠算錢的部分進行交底，讓我們的現(xiàn)場及技術(shù)人員
能夠清楚那些地方能夠增加收入,。
④,、業(yè)主在管理上很不規(guī)范，過程中會有較多的停窩工現(xiàn)象,，目前進場半年基本無產(chǎn)值,，項目及時留好索賠的項目資料。
2,、預(yù)結(jié)算管理
①,、加強對預(yù)算準確度的確認，下發(fā)的圖紙及時的計算工程量,，并對工程量進行分析,，并預(yù)算人員相互檢查預(yù)算的準確性，并用預(yù)算量控制我們的材料進場數(shù)量,。
②,、對業(yè)主方面，商務(wù)部就現(xiàn)場所發(fā)生的合同外工作內(nèi)容及時向甲方辦理簽證事宜,，對于在合同中沒有列出的單項與業(yè)主協(xié)商進行報價,，根據(jù)合同要求保證簽證報價的及時性。
③,、對勞務(wù)分包方面,，商務(wù)部根據(jù)合同中約定的工作內(nèi)容,，對其現(xiàn)場進行確認,，并按合同結(jié)算條款及時辦理相關(guān)結(jié)算,，使勞務(wù)分包在現(xiàn)場有次序有紀律的完成各項工作。
3,、成本管理
①,、臨建、基礎(chǔ)等勞務(wù)隊的選擇,，我項目從公司及局的合格勞務(wù)庫里面找能干事,、口碑好的勞務(wù)公司，工人的使用上也要求我們的勞務(wù)公司不使用當?shù)氐墓と?，以便保證我們的工期進度等不受當?shù)厝说挠绊憽?/p>
②,、材料采購上，充分利用公司合格供應(yīng)商目錄中的材料供應(yīng)商,，每種材料均進行詢價比較,，選擇質(zhì)優(yōu)價廉，服務(wù)好的供應(yīng)商,。盡量選擇長期合作的供應(yīng)單位,，延長付款節(jié)點，盡量減少資金占用成本,。
③,、嚴格控制管理費用，對生產(chǎn)經(jīng)營所消耗的人力資源,、物質(zhì)
資源和費用開支,，進行調(diào)節(jié)和限制。項目的廢紙原則上要求都要進行二次利用,，管理人員外出辦事要求都坐公交車,，節(jié)約差旅費用。
④目前由于甲方的開發(fā)進度緩慢,，沒有詳細的規(guī)劃,，我項目進場已經(jīng)進半年時間，基本上沒有產(chǎn)值?，F(xiàn)目前對于要開工的樓棟進行了估計,，項目也沒有新進管理人員的計劃，最大可能的節(jié)省管理費用,。
二,、加強學習，提高業(yè)務(wù)水平
隨著項目工作的進展,，各個員工身上的擔子都很重,，因此,，我們更需要加強學習，豐富自己的閱歷,，提高自己的工作能力,，提升自我的組織能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)能力和文字語言表達能力,，保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心、責任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,，向領(lǐng)導(dǎo)學習，同事之間互幫互助,，團結(jié)一致,。
三、存在問題和今后努力方向
在日常工作中,，部分員工出現(xiàn)工作上的不太細心,，同事之間需要互相提點，以確保商務(wù)工作的準確,。對于預(yù)算量及套價的的準確度還要提高,，這需要在實踐的過程中不斷的學習提高。要理論結(jié)合現(xiàn)場,，經(jīng)常去現(xiàn)場看看,，了解現(xiàn)場施工工藝，知道現(xiàn)場工作進度,，做好每一項實際發(fā)生需要辦理簽證的工作,。
第一，應(yīng)加強學習,，拓寬知識面,，努力學習專業(yè)知識和相關(guān)法律常識，加強對遵義及仁懷市場的了解,，熟悉各單項的市場價,，掌握并能靈活套用貴州定額，在畫圖算量方面要做到仔細細心。
第二,，注重本部門的工作作風建設(shè),，加強管理，團結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍，遵守公司規(guī)章制度,，維護公司利益,，力爭取得更大的工作成績。
2022年商務(wù)部工作總結(jié)7篇六
光陰似箭,，時光荏苒。別知別覺我來到xx差不多兩個月了,，回想起兩個月前,，我依然一具剛邁出大學校門的懵知道少年。
20xx年7月伴著似火的驕陽,，我告別了菁菁校園,，帶著一抹學生的青澀，來到深圳那個充滿魅力和機遇的都市,，展開我人一輩子新的篇章,。剛到深圳的時候，我和其他的求職者一樣,，別斷地在上投簡歷,，天天在別處跑面試。在茫茫的求職生涯中,，謝謝xx向我拋來了橄欖枝,，讓我有了畢業(yè)后的第一份工作。
初到xx,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,，同事的照應(yīng)，讓我感覺到了公司以人為本的人文關(guān)心,，使我快速融入到xx那個大伙兒庭里,。公司的每一具人，別論新職員依然老職員,，別論年輕的依然年長的,，大伙兒互相關(guān)懷，互相學習,，共同營造著良好的氛圍,，我為自己剛畢業(yè)就能在如此一具優(yōu)秀的集體工作、學習、日子而感到驕傲,、自豪,。
年輕的我宛如初生的驕陽，充滿著熱情似火的朝氣,，散發(fā)著活力四射的光芒,。初來乍到，一切都那么的陌生而新鮮,，別斷地激發(fā)我的求知欲,；對以后的美好向往，也使我更堅決了自己踏入工作后奮斗的決心,。
入職的第一天是公司對新職員的一具基礎(chǔ)的培訓(xùn),，具體內(nèi)容算是公司經(jīng)營的產(chǎn)品，工作的業(yè)務(wù)流程,，公司的考勤制度以及工作的方式,。還有一些基本的.業(yè)務(wù)知識，比如打電話的基本話術(shù),、證書的類型及價格,。經(jīng)過一天的培訓(xùn)，我對公司的業(yè)務(wù)和工作方式有了一具大致的了解,。自己也嘗試地打了二十多個電話,，別做疑惑，做了后才知道原來自己存在不少咨詢題,。例如剛開始打電話時,，會別由自主的產(chǎn)生害怕的心理，因為害怕而導(dǎo)致說話的聲音比較小,。在打電話的過程中,，自己的思維也比較混亂，疑惑該說什么以及該如何去說,。當時我想到了一句話“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行”。培訓(xùn)的不過知識,，在培訓(xùn)的過程中,，我們疑惑自己會存在哪些咨詢題，惟獨親自做了,，我們才干發(fā)覺自己存在的咨詢題,，從而更好的去解決咨詢題。
有了第一天的嘗試,，接下來的工作就順利不少了,。盡管依然有一點害怕和思維混亂，但至少我說話的聲音比之前大了，也能和客戶有一具簡單的交流,。這說明我進步了,，就證明我在成長。就如此,，我在每天別斷的學習和鞏固中成長,，我慢慢的熟悉了業(yè)務(wù)的流程和一些話術(shù)的技巧，以及業(yè)務(wù)流程的操作和推進,。在此期間,，我聽說公司在新職員入職五天后會有一具壓力考核，算是對新職員綜合素養(yǎng)以及工作期間的表現(xiàn)的觀看和考核,。并且我也目睹了在我之前進公司的職員在壓力考核中被淘汰,，當時我內(nèi)心就惟獨一具念頭，那算是——我一定要經(jīng)過壓力考核,。五天的時刻很快就過去了,，我迎來了公司淘汰率很高的新人考核——壓力考核。在沒輪到我之前,，我的心情有點緊張。盡管在這五天中,，我別斷的去學習,、去請教、去鞏固,、去完善自己的別腳,，盡管證書的報價表我差不多背得滾瓜爛熟，但是說實話,，我的內(nèi)心依然沒底,，怕自己在考核的過程中出錯，以致于被淘汰,。終于輪到我了,，考核剛開始時，我心跳若狂,，但是漸漸的隨著考核的進行,，我冷靜了下來。也使自己進入了狀態(tài),，可以更好的去對待考核,。整個考核過程下來，沒有我預(yù)期的好,，但也沒出什么太大的錯誤,，就如此我順利的經(jīng)過了壓力考核。
經(jīng)過壓力考核后，我正式成為了xx的一位新人,，我知道這不過我職業(yè)生涯的剛剛開始,，未來還會有更多“更殘酷”的考核在等著我，我要別斷努力的奮斗,，讓自己具備各方面的能力,，成為一具能獨當一面的人。
入職的第一具月,，公司為新職員安排了具體的培訓(xùn),，其中包括業(yè)務(wù)方面的，也包括其他的一些關(guān)于我們別可缺少的相關(guān)知識的培訓(xùn),。具體內(nèi)容有：銷售的話術(shù),、溝通的技巧、證書注冊的流程,、客戶和人才的尋覓及開辟,、情商的治理、建造行業(yè)的相關(guān)知識,、公司的組織架構(gòu)等等在我之后的日子中有著舉腳輕重的東西,。培訓(xùn)的過程中，說師們別遺余力的教我們他們所知道的的東西,，這一點我特別地感激也很榮幸自己可以成為xx的一份子,。而且在培訓(xùn)中大伙兒互動做游戲，在樂趣中學知識,，在互動中同意說師們在那個行業(yè)中這些年所沉淀下來的菁華,。經(jīng)過培訓(xùn)，我知道了不少新的東西,，也學到了不少新的知識,，并且也成長了。經(jīng)過培訓(xùn),，讓我們武裝了自己,，讓我們更具凝結(jié)力，讓我們可以更好的去為公司制造價值,。
盡管培訓(xùn)讓我學到了不少知識,，但是我并沒有將其徹底的汲取和沉淀。我惟獨去實踐了,，才干將這些知識給消化掉,，并且也能去嘗試新的渠道。俗語云“授人以魚,，別如授人以漁”,，就像于哥教給我們查尋客戶和人才的辦法,，而別是直接給我們?nèi)瞬拧Ｎ蚁肱c其等著公司為我分配客戶和人才,，還別如利用于哥教我們的辦法自己去尋,。
于是，我便開始自己尋客戶和人才,。剛開始的時候別知如何準確的去尋客戶的聯(lián)系方式,，因此尋到的不少客戶的聯(lián)系方式基本上錯誤的。后來尋的客戶多了,，聯(lián)系方式的正確率也提高了,。慢慢的，我也積存下來了四五百家客戶,，盡管不少基本上沒有需求的,，但是如今沒需求，別代表未來也沒需求,。做銷售最珍貴的算是資源,，我為自己積存的客戶資源多了，未來便能更好的去談單,，去賺鈔票,。同樣在人才開辟這一塊，我也沒閑著,，也為自己積存了一部分人才,，使自己未來可以更快更有效的去匹配人才，從而將單談成功,。
經(jīng)過這段時刻的客戶和人才的尋覓，我發(fā)覺了一具咨詢題,，算是我如今要做的也是公司要做的——發(fā)覺新的渠道,，一具銷售行業(yè)中，誰手上有渠道,，他就比別人離成功更近了一步,。如今獵證行業(yè)的人才，不少基本上在58掛靠上尋的,，造成了人才的共用性,。如此一來，就浮現(xiàn)了我在談那個人才的時候,，別的中介也在跟那個人才,，我就毫無優(yōu)勢可言。假如我手上有一具新的尋覓人才的渠道,，那我的人才能夠說都是基本上新奇的,，而且和別人的也別同,，如此我成單的幾率就會更大。
最后借用一句古話“鳥隨鸞鳳飛騰遠,，人伴圣賢品自高,。”我相信，在xx那個優(yōu)秀的大伙兒庭中,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和我自身別斷努力學習,、實踐的條件下，我一定能讓自己從平庸走向優(yōu)秀,，從優(yōu)秀走向卓越,。
2022年商務(wù)部工作總結(jié)7篇七
一、工作思路
今年隨著國際金隔市場系統(tǒng)風險的不斷加大,，全球經(jīng)濟開始走向衰退,，對我國進出口業(yè)務(wù)產(chǎn)生了很大的影響，作為行業(yè)經(jīng)營風險也隨之加大,?；仡櫧衲晟虅?wù)的工作發(fā)展軌跡，正可以用公司價值鏈中的公司形象特征來形容：
首先是責任,，強調(diào)在責權(quán)明晰的基礎(chǔ)上,，提高員工的工作責任心。
從今年4月份起針對市場變化,，公司領(lǐng)導(dǎo)在原有財商一體化的基礎(chǔ)上,，及時在商務(wù)工作的組織結(jié)構(gòu)、人員分工,、工作流程上進行了一系列的調(diào)整,。將華東的財商從總部集權(quán)管理中剝離出來，成立了商務(wù)部,，由區(qū)域直接管理,，強調(diào)的是適當放權(quán)，讓權(quán)責更為清晰,。同時部門內(nèi)部重新修訂了崗位職責和分工流程,，重心以保證公司資金安全，控制壞賬風險為主,。在部門內(nèi)部倡導(dǎo)增強工作責任心意識,，確保問題的及早發(fā)現(xiàn)和盡快解決。
其次是合作,，在加強部門內(nèi)部合作協(xié)同的基礎(chǔ)上,，加強與各層面的溝通協(xié)調(diào)。
商務(wù)工作為業(yè)務(wù)與財務(wù)的銜接環(huán)節(jié),，其合作溝能力尤為重要,。橫向來說,，與業(yè)務(wù)、財務(wù)部門之間對結(jié)算流程,、催收過程,、更正過程的控制，就需要所以相關(guān)部門的緊密配合,，才能確保工作的順暢高效,。縱向來說,，與網(wǎng)點,、片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、總部財務(wù)之間的聯(lián)系,，通過日報,、周報、月報,、會議,、郵件等多方位的溝通，完成了各項工作的上傳下達,，提高了信息的及時性與準確性,。
最后是專業(yè)，公司的專業(yè)性體現(xiàn)在各個服務(wù)環(huán)節(jié),。商務(wù)工作的專業(yè)性正是要結(jié)合公司業(yè)務(wù)的發(fā)展方向,，對流程的適時調(diào)整，制度的不斷完善,。
今年針對市場環(huán)境的變化,，公司服務(wù)信用一體化的深入推進。商務(wù)部門在工作流程上和崗位分工上也在進行不斷的調(diào)整,，并根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題對現(xiàn)有的流程進行完善,，與業(yè)務(wù)、財務(wù)人員共同修正現(xiàn)有的各項工作流程,，完善公司信息系統(tǒng)開發(fā)，規(guī)范各項工作制度和要求,。
二,、今年具體工作總結(jié)
1、分工及流程的不斷完善的具體措施：
商務(wù)與業(yè)務(wù)人員組成應(yīng)收賬款催收小組,，加強業(yè)務(wù)與商務(wù)直接的緊密溝通,，共同負責形成了信息的高效快速的反饋機制，明顯提升了公司的應(yīng)收賬款回收質(zhì)量,。
對公司使用的范本合同及時修訂,，并下發(fā)到本部,、網(wǎng)點要求在簽約時盡快使用公司的范本合同對加快合同的審核過程、保障公司的合法利益等方面起到了很好的效果,。對應(yīng)收環(huán)節(jié)中的扣放貨流程制定工作要求,、及相關(guān)單證，增強了公司對應(yīng)收賬款的控制能力,。
對車隊等應(yīng)付對象的結(jié)算要求重新進行規(guī)范,，尤其是對扣款說明要求有對方的書面確認，月結(jié)付款前要求對方出具結(jié)算確認書等措施的出臺,，能有效規(guī)避公司今后可能遇到的商務(wù)風險,。
2、加強多方位,、多層次,、多渠道的信息溝通：
加強公司內(nèi)部本部與網(wǎng)點、網(wǎng)點與網(wǎng)點之間的溝通,。近期發(fā)生的上海盾豪的案例便是極好的例證,。今年10月1日***國際貨運代理有限公司(以下簡稱:**)委托片區(qū)出運一票業(yè)務(wù)，應(yīng)收運費為：rmb***,。該司經(jīng)營產(chǎn)生危機,，10月11日周六凌晨將公司所有物件包括我司開具的上述運費發(fā)票全部撤空。我司催收人員休假期間得到消息后立即聯(lián)系該司相關(guān)業(yè)務(wù)員,，獲悉該司老板是在隱瞞公司所有員工的情況下進行的,，該司業(yè)務(wù)員答應(yīng)此票運費直接讓其直接客戶付款到我司。從該案例不難看出,，保持良好的應(yīng)收賬款敏感性,、催收責任心、在壞賬風險出現(xiàn)時及時報告,、及時采取措施和各單位間的有效配合,，有利于最大限度地降低壞賬風險，并牢牢把握收款的主動性,。
在公司目前已在業(yè)務(wù)范圍可能存在部分重疊的片區(qū)本部,、網(wǎng)點公司之間建立了風險客戶動態(tài)提示表。通過建立欠款客戶,、付款記錄不良的客戶的檔案并及時共享,，聯(lián)動控制收款風險。
加強集團內(nèi)部與兄弟公司之間的溝通,。如在依靠單點催收有困難的情況下,，要發(fā)揮內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，通過與公司***內(nèi)部有應(yīng)付萬州費用的其他單位及時溝通,，在*****,、*****的協(xié)同合作及時回收了賬款,。
通過對網(wǎng)點財商負責人日報的制度化，使日報在主題,、格式,、內(nèi)容等方面得到了規(guī)范，促使網(wǎng)點財商負責人積極,、主動地思考每天所做的事和準備做哪些事,，同時建立了一個本部與網(wǎng)點有效溝通的平臺，便于本部領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,。
3、保險的歸口集中管理：
原先本部及網(wǎng)點的業(yè)務(wù)投保沒有明確要求,，今年商務(wù)部成立后,，對業(yè)務(wù)投保工作進行了統(tǒng)一歸口管理。實現(xiàn)了網(wǎng)上統(tǒng)一開保,，本部統(tǒng)一結(jié)算,，出險后的統(tǒng)一跟蹤協(xié)調(diào)，有效提升了保險服務(wù)的質(zhì)量,。同時,，保險的集中管理有助于華東區(qū)域的集中開保業(yè)務(wù)與保險公司的談判能力，便于公司拿到更為優(yōu)惠的結(jié)算費率,，從而將保險業(yè)務(wù)作為公司的潛在利潤增長點,。
4、建立客戶信用評級體系
客戶信用評級體系是建立在應(yīng)收賬款事前,、事中,、事后管理具體措施基礎(chǔ)上的綜合評價系統(tǒng)，是一個多項指標的結(jié)合體,，同時為具體工作起到指導(dǎo)和補充作用,。
客戶信用評級體系以客戶付費及時性、月營業(yè)毛利,、月運費發(fā)生額,、出貨連續(xù)性等作為基礎(chǔ)指標，分別設(shè)置40%,、30%,、20%和10%的權(quán)數(shù)，每個月對客戶進行綜合加權(quán)評分,，形成6類外部客戶(vip類、a類,、b類,、c類,、d類、付款買單),、2類內(nèi)部客戶的分類標準等五個級別的客戶,。
從今年7月評級系統(tǒng)建立和使用以來，發(fā)現(xiàn)通過對評分的環(huán)比和同比分析,，能夠清晰,、動態(tài)地體現(xiàn)客戶結(jié)構(gòu)變化和客戶風險變化。目前該評級系統(tǒng)已在sunny系統(tǒng)中建立錄入模塊,，為客戶評級工作的及時性,、準確性、完整性提供了有利保證,。同時對d類客戶的及時評價,，建議轉(zhuǎn)為付款買單的要求，對控制公司應(yīng)收賬款的催收風險有很大幫助,。
5,、加強公司法務(wù)工作管理力度：
加強與集團外聘律師之間的溝通。在催收應(yīng)收賬款的過程中,，要及時加強法務(wù)的介入力度,，一旦發(fā)現(xiàn)客戶有延時付款情況，在業(yè)務(wù)商務(wù)共同催收有困難的情況下,，應(yīng)及時與集團外聘律師及公司法務(wù)聯(lián)系,，通過催收通知、律師函,、法律訴訟等形式加大催收力度,。
在合同簽訂工作中引入個人擔保，今年受到國際經(jīng)濟環(huán)境的影響,，使許多貨代公司現(xiàn)金流斷裂風險加大,，違約風險同步提高。公司根據(jù)當前經(jīng)濟形式,，公司正逐步引入其法定代表人以個人名義提供擔保的防控措施,。如：*****有限公司，公司注冊資本100萬元,。該公司截止9月底應(yīng)收賬款達**萬元,，由于其欠款金額達到注冊資本比重較大，我司要求其法定代表人以個人名義提供擔保,，即對已經(jīng)發(fā)生的應(yīng)收賬款和將來發(fā)生的應(yīng)收賬款提供個人擔保,，其法定代表人也同意提供個人擔保。由于公司保函是一種公司行為，主要體現(xiàn)為費用的確認支付,，而通過其法定代表人以個人名義擔保,，存在個人財產(chǎn)風險，當事人的違約成本會無限加大,，有利于應(yīng)收賬款的催收,。
定期公司案例總結(jié)和分析，要求法務(wù)人員每月做一份公司案例總結(jié)和分析,，從案件事實,、如何防范、經(jīng)驗總結(jié),、往來財務(wù)狀況,、客戶信用評級等角度進行剖析，為業(yè)務(wù)和相關(guān)人員工作起到借鑒的意義,。
三,、今年工作思路與計劃
1、就目前在做的
將商務(wù)風險防范工作由“事中”,、“事后”,，逐漸向“事前”轉(zhuǎn)移。商務(wù)風險的防范應(yīng)貫穿與整個業(yè)務(wù),、商務(wù),、財務(wù)的各個環(huán)節(jié)，在每個環(huán)節(jié)都應(yīng)突出“事先控制”的重要性,。
在業(yè)務(wù)合同洽談中,，要重點加強對客戶資信情況的審核。這就需要業(yè)務(wù)人員在與客戶的洽談中,，重點了解客戶的信用狀況,，所處行業(yè)的盈利及償債能力，商務(wù)要跟進參與合同的起草修改過程,。
在業(yè)務(wù)操作過程中,，要重點加強對客戶提出的業(yè)務(wù)更正、業(yè)務(wù)需求變動情況,，及時反饋與相關(guān)應(yīng)收應(yīng)付費用的確認工作,，重點要突出工作責任心與風險控制的敏感性。
在應(yīng)收運費的催收中,，要重點加強在與客戶對賬,、催收過程中，對客戶付款能力的掌控力,，在與客戶的聯(lián)系過程中,，綜合調(diào)動公司內(nèi)外部的一切資源,，對客戶收款中潛在風險及時預(yù)警和反饋。
2,、在客戶信用等級管理方面
進一步完善現(xiàn)有的信用等級評價體系,，為業(yè)務(wù)營銷準確的數(shù)據(jù)分析，從而建立不同的營銷策略,，設(shè)定相應(yīng)的結(jié)算信用額度。有效把握公司的客戶構(gòu)成,、及發(fā)展趨勢,，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。
3,、以公司業(yè)務(wù)發(fā)展為中心,，不斷完善工作流程
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展變化，商務(wù)工作的.重心應(yīng)適時跟進,，并與業(yè)務(wù),、財務(wù)人員共同研究現(xiàn)有的運作流程，調(diào)整分工,，加強協(xié)作,。尤其要重視對流程的設(shè)置、單證流轉(zhuǎn)格式的要求,、設(shè)置相應(yīng)的監(jiān)控審核環(huán)節(jié),。
4、加強對流程,、制度落實情況的審查力度
隨著分工的細化,、流程的完善、單證的規(guī)范,，對各項工作完成情況的監(jiān)督,、檢查力度要進一步加強。為此,，今年商務(wù)部將加大對網(wǎng)點,、本部的工作執(zhí)行和完成情況的審查力度。通過與網(wǎng)點之間的人員互派,、崗位交流,、定期尋訪檢查等措施，監(jiān)督各網(wǎng)點充分重視商務(wù)工作,，強調(diào)網(wǎng)點負責人的商務(wù)意識,，要求參照華東本部的管理要求、工作流程,，建立網(wǎng)點內(nèi)部的工作規(guī)范,，完善營銷、操作、財商的分工協(xié)作流程,。在制定網(wǎng)點內(nèi)部的考核方案時,，將應(yīng)收賬款的回收情況作為重點考核指標。
加強網(wǎng)點的財商負責人與本部財商溝通緊密,。根據(jù)本部的工作要求,，認真落實風險防控要求，有統(tǒng)一的單證管理流程,，扣放貨執(zhí)行標準,，能結(jié)合網(wǎng)點自身情況適時調(diào)整工作重點，能及時向網(wǎng)點負責人和總部反饋超期賬款的回收進度,，督促風險控制,。
總之，對今年商務(wù)部將著力,，不斷強化應(yīng)收賬款事前,、事中、事后的管理措施,，不斷推動財商一體化的落實和財商工作的有效前移,，使公司內(nèi)控制度得到不斷完善。我們相信在集團統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，商務(wù)的各項工作將取得更大的進步與提高,。
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