工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動,。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

行政文員年度工作總結簡潔篇一

上半年沒發(fā)生安全事故，今后還要進一步增強大家的安全防范意識,，徹底杜絕對公司財產(chǎn)和員工生命不利的事發(fā)生,。

固定資產(chǎn)施行總部店面分開管理?？偛控撠熍渌?，然后店長簽名責任到頭，沒有造成固定資產(chǎn)的丟失和損壞,，這一點我們會進一步保持,。

安全是企業(yè)的頭等大事，必須堅持“安全第一,，預防為主”的方針和群防群治制度,，安全管理總部直接由后勤部負責，店面主要由店長負責,，上半年沒發(fā)生安全事故,，今后還要進一步增強大家的安全防范意識，徹底杜絕對公司財產(chǎn)和員工生命不利的事發(fā)生,。

經(jīng)過幾個月的努力,，后勤部基本建立了穩(wěn)定的采購渠道，主要包括兩個方面,，一是實體店采購，主要是價錢低的易耗品,，二是網(wǎng)絡采購,，主要針對價錢有優(yōu)勢的產(chǎn)品。我們會在保證產(chǎn)品質量的前提下進一步優(yōu)化產(chǎn)品價格,，為店面做好配送工作,。

倉庫施行單人固定管理和分類管理，徹底杜絕人人可以隨便拿倉庫東西的苗頭,，同時施行軟件管理,，一方面可以提高工作效率，另一方面可以明確產(chǎn)品的數(shù)量,，更有利于統(tǒng)計和做出采購預算,。保潔產(chǎn)品的配送施行先聲請后周期配送的原則，這將更利于各店面節(jié)省時間和做出合理預算。

行政文員年度工作總結簡潔篇二

尊敬的總經(jīng)理,、各位領導：

我從去年x月中旬進入本公司到現(xiàn)在,，在這近x個月的時間里承蒙各位領導的關心和厚愛，在此表示衷心的感謝,。這段時間的工作對我本人的幫助非常大,，學到了很多東西，積累了一定的經(jīng)驗,。對此我深懷感激!但遺憾的是,，在這段時間里，我感覺自己還是不能很好地融入到公司的工作氛圍里,，故特向公司提出辭職!在今年x月份的工作結束后,，我將離開公司。做出這個決定對我個人而言是相當困難的,。作為公司的一名文員,，我會在剩下的工作時間里盡力完成自己份內的工作，并在離職前交接好手頭的工作以盡量減少或避免這些損失,。

希望公司能體恤我的個人實際,，對我的申請予以考慮并批準!

此致

敬禮!

xxx

xxxx年xx月xx日

尊敬的公司領導：

大家好!我是工地項目部行政助理員，我的辭職信已經(jīng)遞交人力資源部,。自打畢業(yè)后我就來到貴公司,，到現(xiàn)在將近一年了，非常感謝你們對我的培養(yǎng)和關照,，及同事對我的關心和幫助,，可以說這是我工作以來過得最開心的日子。我很想繼續(xù)留在項目部工作,，但人生總是很無奈,，只因最近家中發(fā)生了一件急事，我必須得回去,，不知何時才能回項目部上班,。自古忠孝難兩全，我不得已向公司提出辭職,。但請公司領導放心,，工程竣工資料已基本整理完善，最后我一定會做好資料的交接工作,，不給公司帶來任何損失,，還請領導批復我的辭職申請。

希望領導能給予諒解,，并盡快給予答復,，將不勝感激!

此致

敬禮!

xxx

xxxx年xx月xx日

尊敬的'領導：

您好!鑒于對現(xiàn)狀的不滿,，對未來的擔憂，及對父母和家庭的責任,，我決定提出辭職,。首先要感謝公司給了我這樣的機會和平臺，讓我能夠進入這一行,，能夠在這里學習,、鍛煉和發(fā)展自己，這是我所感激的地方,。

但是學習也僅限于自己去步步的摸索,，也走了不少彎路，想說的是學習并不僅僅是自己的事情,，還需要引導和指導,，因為你不可能只看幾本建筑書就去蓋房子;雖然明白公司是想讓每個人都能自己去克服問題解決問題，但是這樣會走很多的彎路,。因此我決定辭職,，望領導批準!

最后祝愿公司發(fā)展越來越好，大展宏圖!

此致

敬禮!

xxx

xxxx年xx月xx日

尊重的領導:

你好!

我是某某部門的員工,叫某某,于某年某月某日來到貴單位有(x)個月了,在這幾個月里,我覺得到我不大適應這份工作, 也不能勝任下去,在這里上班我也感覺本人與本地的語言很不符合,也考慮到做文員方面的工作,是女性工作人的專長,她們心細一些.所以為了單位以后的發(fā)展,也出于不讓貴單位埋沒人才,有一個更好的管理體制.我想請領導批準我辭職.謝謝!

此致

敬禮!

xxx

xxxx年xx月xx日

尊敬的公司領導：

我懷著復雜的心情寫完這封辭職信,，只是覺得時間剛剛翻開了幾頁,，而我已在今日閱讀走過了快四個年頭。

由于個人原因,，反復衡量后,，我決定辭掉現(xiàn)在的工作。由于租住的房子即將到期,，并且目前我們的房租壓力也較大,，涉及到一個搬家問題，我只能堅持工作到11月底,，希望公司盡快招人,，我將認真負責的交接自己的工作，不給同事帶來麻煩,。對于此刻的離開,，我只能表示深深的歉意，也希望領導能夠盡快批準并尊重我的離職意愿,。

感謝公司領導這些年中對我的信任,，并祝公司在以后能發(fā)展得越來越好,。

此致

敬禮!

xxx

xxxx年xx月xx日

行政文員年度工作總結簡潔篇三

1,、根據(jù)x總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享首先感謝鮑總的信任，交付此任務,，現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫已經(jīng)按照各部門提出的各項要求推出,，放在商務部服務器上，如數(shù)據(jù)如實填寫，可自動計算出服裝最低報價,，可為公司提供數(shù)據(jù)備份,，如運用恰當亦可實現(xiàn)工作效率的提高，而且該數(shù)據(jù)庫現(xiàn)在是商務部,、采購供應部,、生產(chǎn)技術部、倉儲物流部四個部門共享審閱,，每個部門有制定人才可憑密碼訪問修改,。數(shù)據(jù)庫用得函數(shù)運算有些是以前從未接觸過的，但整個數(shù)據(jù)庫制作下來,，對函數(shù)運用熟練了很多,，學到了很多東西現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫還有不完善處，會不斷的修改完善,，以期達到的功效,。

2、公司名片的設計制作與印刷設計出了公司現(xiàn)行的名片,，藝術效果談不上多棒,，但是在實用性和宣傳性上相對較完善，如有需要,，可以繼續(xù)對名片進行改版設計,。在設計名片中有很多東西都是現(xiàn)學現(xiàn)用的，比如,，以前從不知道名片的尺寸是9x5,、4的，不知道字體要在6號以上才能看的清,，通過這次學到了很多東西,，包括后面的印刷的不同選材及周期，都是通過這次了解到的,，感謝領導這項工作的派發(fā),。

3、集團公司商業(yè)計劃書的初步定稿,、集團公司商業(yè)計劃書的初步定稿,、后期設計及跟蹤印刷司商業(yè)計劃書的初步定稿首先感謝x董和x總等領導的信任，交付我如此重要的一份工作,。這是我進入奇百特進行的x董交付的第一項任務,，得幸與在先前公司的部分經(jīng)驗的累積，感謝以前的boss讓我參與商業(yè)計劃書的編寫,，才得以獲得初級的經(jīng)驗,，當然,，更要感謝x董和x總的信任，讓我有機會參與并負責主持了這項工作,。在商業(yè)技術書的編寫中遇到了很多問題,，大大小小足有小百，感謝為我答疑解惑的x董,、x總和x總,，感謝提供幫助的財務部同事，曾經(jīng)的xxx,，沒有他們的幫助與支持,，沒有現(xiàn)在這份商業(yè)計劃書的出臺。其實正式這份工作的完成,，讓我真正體會到團隊協(xié)作的力量,，萬眾一心，其力斷金,，我體會到了這句話的內涵,，后期設計上，多虧了合作者xx的加班加點,，追趕進度,，也多虧了x與我一次次的校對與審核，雖然最終真的難以完美,，但我們已盡全力把錯誤降到最少,，后期的印刷工作，讓我學習到了很多相關的知識,，以及日常印刷品需要注意的事項,。相信如有一下的物品印刷，我會做的更完美,，再次感謝領導給予的信任與支持,，同事給予的幫助，讓這個商業(yè)計劃書有了相對較美滿的成品結果,。

4,、集團公司薪酬制度與績效考核制度的制定。集團公司薪酬制度與績效考核制度與績效考核制度的制定首先感謝x總,、x總提供的整體思路與初稿,，給了我把這項工作繼續(xù)下去的可能，但最終這份工作只能算是完成了一半,，反思了原因,，都與自身不無關聯(lián)。

（1）,、過度的自負：領導布置任務不經(jīng)過深入思考就滿口應下,，完全忽略了工作本身的嚴肅性、過度的自負：嚴謹性與相對繁瑣性,，導致工作延時,。

（2）、不夠虛心：不夠虛心：領導的某些建議,，總是不能及時記下并入心思考,，有些很關鍵性的提示因沒能及時記住而導致工作走彎路。

（3）,、閉門造車,，思考不夠嚴謹：毛爺爺都說中國要走一條“馬克思主義理論與中國實際相結閉門造車，思考不夠嚴謹：合”的道路,，教導我們要理論必須結合實際,，我卻犯了這項大忌，總是一個人閉門思考,，沒能很好的結合實際,，多謝鮑總后來的點撥與提醒，讓我意識到了這點,，現(xiàn)在薪酬制度已經(jīng)下發(fā),，績效考核仍在制作與完善中，爭取在最快的時間內出臺,，給公司領導及同事交一份滿意的答卷,。

（4）、分工不夠,，任務分解不足：分工不夠,，任務分解不足：薪酬績效制度向來不是一個人能做的事情，需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作,，在早期的工作進行中,，我卻忽視了這點，知道領導英明的給我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協(xié)助我做這些工作,，大大分解了我個人的壓力,，其實這些不應該等領導指派的，應該在自己感覺力不從心時就去主動去聯(lián)系,，去請求支援的,，我卻沒能做到這點，這方面以后要多學習,。

總之,，感謝給予我?guī)椭乃蓄I導與同事，以后會不斷從自身出發(fā),，多做思考,，努力圓滿完成各項任務,。

行政文員年度工作總結簡潔篇四

20xx已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近9個月,，前臺沒有像公司業(yè)務,、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大,、直接,，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性,。

通過思考,，我認為，不管哪一個崗位,，不管從事哪一項工作,，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力,。

在這9個月的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下,，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進,，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結,。

并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業(yè)務人員,，禮貌相迎并把其留下的實用名片,、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需,，近9個月來,，共計接待用戶達600人次左右。

2,、電話接聽轉接,、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽任何來電，準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話,，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到,，是否完整清晰。

復印時注意復印的資料完整否,，避免復印資料缺漏,。

如有信件也及時交給了相關人員。

3,、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水,。

前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如:紙巾、復印紙,、一次性紙懷等,。

打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務人員加墨,。

辦公電話費用快用完時,，提前去營業(yè)廳預存。

如果辦公室內的物品壞了如:空調開關,，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè),，讓物業(yè)師傅查看原因,，需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等,。

總之,，遇到問題都會及時想辦法解決。

1,、房間,、機票車票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右,。

對于來鄭州出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂,，預訂前一天會我與員工確認時間,，生日當天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福，20xx年累計訂生日蛋糕17個,。

再進行編號,，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設備(如筆記本,、光驅,、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記,。

3,、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對,，再進行統(tǒng)計匯總,，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。

4,、組織員工活動每周三下午5點組織員工去農大活動,，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體,，近段天氣較冷,，愿意出去的活動人數(shù)也在減少,，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想,，這也是一方面以后需要改進的地方,。

如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品,，制作標書等,。

在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。

1,、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃,，想得不夠全面，只看到眼前缺的,，這點需要自己以后多用心,，多操心。

確認準確后再發(fā)出去,，還有一些同類型的信件也是一樣,，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾,，但也一定要盡量避免,。

3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好,，中間也與張利商量一起在室內活動,，給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動,，并組織實施過,，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中,。

1,、提高自身的主動性及溝通能力，多用心,，細心,，各方面周全考慮，以便更好地完成工作,。

2,、加強與公司各部門的溝通。

了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容,，有了這些知識儲備,，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話;或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題,。

20xx迎20xx,，辭現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地,，認真地完成自己的工作,，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!

行政文員年度工作總結簡潔篇五

2、負責公司會議室的.衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈;

行政工作是繁瑣的,，小到復印、掃描,、傳真,、發(fā)快件、印名片,、文件的保管,、協(xié)助技術部工作人員打印,、整理,、裝訂標書等，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,。

1,、落實相關人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計工作由我負責，在執(zhí)行過程中,，嚴格遵守公司的規(guī)章制度,，做到實事求是的統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表,，并及時交由財務制作工資表,。

2、人事相關資料嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，填寫《應聘登記表》《入職簡歷表》等做好,、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《請假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,。

1,、做好辦公室內務工作。注意辦公室內的清潔,、保潔;注意打印機,、復印機等辦公設備的保養(yǎng);努力做好自己自己的本職工作。

2,、在日常工作中注意收集信息,，以備不時只需。例如快遞公司的名片等。

3,、處理好日常行政管理管理,，協(xié)助領導不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理,。

4,、加強業(yè)務知識的學習，深入了解公司的產(chǎn)品,，以便能更好的協(xié)助領導及銷售人員的工作,。

作為一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多,，在以后的工作中,，我會努力向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力,。最后感謝領導能夠提供給我這個工作平臺,，是我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事對我在這段時間里工作的熱情幫助,。雖然我還有許多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信，勤能補拙,，只要我們彼此多份理解,、多份溝通，加上自己的不懈努力,，相信公司明天會更好,。

(1)領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急,，科學安排時間,，按時、按質,、按量完成任務,。

(2)在接待來訪客戶的工作中，堅持按照工作要求,，熱情接待來訪客戶,、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求,、建議,。同時，對客戶要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋,，耐心做好客戶的思想工作,，讓客戶相信協(xié)盛,。

在領導與同事們的關心、支持和幫助下,，各項服務工作圓滿的完成任務的好成績,，得到領導和客戶的肯定。

回顧本季度的工作,，我在思想上,、學習上、工作上取得了新的進步,，但我也認識到自己的不足之處,，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強,。今后,，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績,，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,，刻苦學習、勤奮工作,，做一名合格的管理人員,，為全面建設協(xié)盛的目標作出自己的貢獻!

本人事業(yè)心、責任心強,，奮發(fā)進取,，一心撲在工作上;工作認真,，態(tài)度積極,，雷厲風行，勇挑重擔,，敢于負責,，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨;無故不遲到,、不早退。本季度以來,，本人基本無休工齡假,，節(jié)假日較常值班和加班，協(xié)調有關工作,，審核有關報表,。

本人工作思路清晰，計劃性,、前瞻性,、領導性強;開拓進取,，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其它工作;講究工作方法,，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作,，工作成績比較突出，效果良好,。

(1)嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀律八項要求”,，紀律、經(jīng)濟工作紀律,，工作紀律,。自覺做到與公司保持高度一致，不陽奉陰違,、自行其是;遵守民主集中制,，不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權力,，不濫用職權,、玩忽職守;廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務的利益;不允許他人利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,，不任人唯親,、營私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費,、貪圖享受;務實為公司,，員工，不弄虛作假,、與公司爭利,。

(2)在干部選拔任用工作中，認真執(zhí)行《行員管理暫行辦法》的有關規(guī)定,，堅持公開,、平等、競爭,、擇優(yōu)的原則,，推動協(xié)盛用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道,。

(3)嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，堅決糾正行業(yè)不正之風。本人以身作則,，嚴格要求,，堅持以制度用人，以制度管人,，并引導,、教育員工自覺執(zhí)行協(xié)盛各項規(guī)章制度,，樹立愛公司如家、愛崗敬業(yè)的良好風尚,。

(4)密切聯(lián)系客戶,，努力實現(xiàn)、維護,、發(fā)展公司和客戶的根本利益,。本人牢固樹立正確的權力觀、地位觀,、利益觀,，樹立為人民服務的思想，把客戶滿意不滿意,、擁護不擁護,、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力為公司辦實事,、辦好事,。為客戶創(chuàng)造利潤就是為公司創(chuàng)造價值。

(5)按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度,。

總的來說,，本季度來，本人分管,、協(xié)管的部門較多,，工作范圍廣、任務重,、責任大,，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行公司和領導的經(jīng)營方針政策,，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責,，發(fā)揮了領導管理和組織協(xié)調能力,，充分調動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務,。

新的季度里我為自己制定了新的目標,，那就是要加緊學習，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。新的時間會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其它同事學習，取長補短,，相互交流好的工作經(jīng)驗,，共同進步。征取更好的工作成績,。

行政文員年度工作總結簡潔篇六

工作內容：

2,、人事事務：績效統(tǒng)計、歸檔,，員工考勤抽查,、匯總，簡歷更新,，篩選,、通知安排面試等。

2,、由于車輛管理專業(yè)知識方面的欠缺,，車輛管理一直沒有很好的提高；

3,、抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設,，輕制度落實現(xiàn)象。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決,。工作效率雖有所提高,，但并非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!總的來說20××年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足,，但這一切的一切相信也會隨著20××年的到來而逝去,。非常感謝公司可以給我一個學習與進步的舞臺，感謝各位領導,，和同事對我指導和幫助,！讓我在工作中不斷的學習和進步，慢慢的提升自己的能力,！

1,、加強專業(yè)學習,，豐富自己，拓寬知識面,；

3,、加強主動意識，提高辦事的實效性,；

4,、全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實,；

新的一年,，新的挑戰(zhàn)，我將以更好的姿態(tài)和更敬業(yè)的工作態(tài)度,，投入到公司行政管理的各項工作當中,，為公司整體目標實現(xiàn)，發(fā)揮行政應有的作用,，力爭20××年能獨立擔起行政管理的全面工作,！

最后，請公司領導給予我指導性意見,！

行政文員年度工作總結簡潔篇七

營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,，后勤部作為營業(yè)保障部門，在xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務理想,，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調,，詳細內容請看下文學校行政后勤年終個人工作總結。

xx年,，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標,，在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎設施維護方面,，xx年對所有設施設備進行普查,，重新建立健全了設備檔案，統(tǒng)一編制了設備保養(yǎng)計劃,，并實行跟蹤檢查進度,，保障設備設施的穩(wěn)定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事件,，建立了意外事件報告總結制度,，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》,，對事故處理過程、事故發(fā)生原因,、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求,，以此減少了同樣問題的重復發(fā)生,；實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視,、物業(yè)管理員 巡視,，領導抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等,，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理,。xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個,，均得到及時的處理,，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時,，后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項,，其中長春店108項，沈陽店39項,，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求,。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最直接的體現(xiàn)。因此,，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓,。xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作,，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節(jié),，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直馬路上,，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響,；二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量,。保潔部門對地面理石,、墻面、高空等需清潔部位,，積極探索保潔保養(yǎng)的方法,，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查,，對于保潔工具的要求保持干凈清潔,，確保了保潔質量保到質的提高。

xx年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務的供應商實行全天候服務,；同時,，對工作業(yè)務不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負責制”,，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務,，來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成,；實行服務投訴電話公示,，主動接受服務監(jiān)督。為全面提高服務質量,，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果,，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度,，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題,；通過參加營業(yè)例會及時獲得服務信息,，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理,；在每個公司特定活動中,，后勤部都要組織召開服務配合協(xié)調會，研究服務細節(jié),，確保后勤服務配合工作保障到位,，保證后勤服務工作的圓滿完成。

行政文員年度工作總結簡潔篇八

這是我之后的第一份工作,，作為一個新人,，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變,。

都說前臺是公司對外形象的窗口,，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,，一言一行都代表著公司,，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹,，處理辦公樓的日常事務要認真仔細,，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺,。

加入到這個大集體,，才真正體會了“勤奮,，專業(yè),，自信，活力,，創(chuàng)新”這十個字的,，這是化的精髓，我想也是激勵每個員工前進的動力,，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己,，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，及時地和部門溝通,，爭取把工作做好，做一個合格,，稱職的員工,。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,，工作中會接到一些英文的傳真和資料,，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,，我想以后的工作中也要不斷給自己充電,，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤,。初入,，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生,。

這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多,，看到公司的迅速發(fā)展,，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和,，彌補工作中的不足,，在新的學習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量,！