總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

銷售員個人工作總結(jié)500字篇一

1. 工作的條理性不夠清晰,，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學習哪種,，目前,，一邊推廣，一邊做客服,，一邊寫寫文章,，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實而主次的計劃,，但至少還是知道哪方面需要立刻完成,，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進步,，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間,。

2. 在工作期間,對工作認識不夠,特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力,，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析,，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺,。

3. 缺乏工作經(jīng)驗

對于電子商務這塊,，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認可,，讓我學會了很多,，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣,，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字,，但利用身邊資源和網(wǎng)絡課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事,，貴在堅持,。

4.為什么我們的商品沒有形成銷售：

因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏，還有當時的設計，考慮不到位,，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現(xiàn)在選擇了開淘寶店,，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎,，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的,，現(xiàn)在的工作距離不夠精細化。

5.在阿里巴巴上,，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程,，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性,，比如：在阿里巴巴上,，很多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣,，以前卻什么也不知道,，只有發(fā)現(xiàn)，才能實現(xiàn)精細化,。

總之,，用一段話概括：工作條理不夠清晰;對流程不夠熟悉;工作不夠精細化;工作方式不夠靈活;缺乏工作經(jīng)驗;缺乏平時工作的知識總結(jié)

今年公司要開拓大領(lǐng)域,，鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會很多,，工作壓力會比較大,，要吃苦耐勞,，勤勤墾墾,，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個細節(jié),，努力提高自己的專業(yè)技能,，盡快的得到進步。

以下是我今年提高地方：要提高工作的主動性;工作要注重結(jié)果;今年工作要定目標,，一切圍繞著目標來完成;把握一切學習的機會,，平時要做總結(jié);多看，多學習,，多做

今年我們要定一個鞋子銷售的目標,，淘寶上達到一個冠，年銷售也就是1件貨,，人件利潤xx元,，年收入萬，但必需得開商城,，而且至少兩個淘寶店,，還要有專業(yè)的設計人才，在成本方面,，一定要達到月銷售量,，可免房租，盡可以有是在兩個月內(nèi)實現(xiàn),，(月銷售額達到件)這是我對今年公司的動營目標,，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力,，只有朝著這個目標走,，有信念就一定會實現(xiàn)，我們一定能做好的,，也一定會做到,。

銷售員個人工作總結(jié)500字篇二

20__年初制定的工作計劃，又到了季度總結(jié),、思考,、改進的時候了。在今年初設定工作計劃時,，告知自己每日成長一點點,、每月改變一點點,，希望自己一年中在思想上有所飛躍、學習的態(tài)度有所飛躍,。

一,、20__年第一季度工作總結(jié)

1、“基智團”的工作

在費老師的指導下,，第一季度的基金銷售改革工作取得了實質(zhì)性的進展,。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價,、基金對帳單,、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發(fā)送,、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開,。

3月份，在“銀華90基金”銷售過程中,，做到及早安排,、統(tǒng)一學習、互相競爭的局面,，最終在本次基金銷售中,，取得500多萬的成績，排名公司第五名,。

2,、思考工作中存在的問題，妥善解決

每天下班回到家,，安排自己十五分鐘的時間,，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點,，對于存在問題進行思考,，自己設法提出可行性方案，次日進行及時解決,。

二,、20__年第二季度工作計劃

_、增強基金客戶的服務工作

目前,，營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀業(yè)務的過度依賴，需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心,。那么,，我們的服務就是至關(guān)重要的了。

我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個年頭,，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn),。如何能夠更好地服務這些客戶,，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產(chǎn)呢?

每季度舉辦特色基金投資俱樂部,，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加,。會議中，我們將以基金投資的實例,、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問,，并出具基金短語點評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解,，適時采取必要的贖回措施,。

每次會議前,，必須設計有針對性的調(diào)查問卷,。會議結(jié)束后，必須對調(diào)查問卷及時進行梳理,，了解客戶的內(nèi)在需求,，將客戶需求進行登記并予以解決。

目前,，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸,，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機為機遇,，將自身能夠做好的事情做到最好,。通過自己的努力，帶領(lǐng)營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸,。

銷售員個人工作總結(jié)500字篇三

xx年的第一季度已經(jīng)過去了,，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結(jié),。

我是去年十一月份到公司工作的,，十二月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前,，我負責了一個月的商務9部,。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果,。通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要,，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力,，也取得了一定的成績,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對銷售人員的培訓，指導力度不夠,，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績,。

部門工作總結(jié)

在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識,，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：

1月總業(yè)績：166700

2月總業(yè)績：241800

3月總業(yè)績：252300

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。在鹽城市場上，雖然行業(yè)公司眾多,，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個,，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間,，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應,。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

銷售員個人工作總結(jié)500字篇四

(1)切實落實崗位職責,，認真履行本職工作,。

作為一名銷售管-理-員，自己的崗位職責是：1,、千方百帶領(lǐng)銷售顧問計完成區(qū)域銷售任務;2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;3、負責嚴格執(zhí)上級交給的任務;4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導;5,、嚴格遵守各項規(guī)章制度;6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,。

(2)明確任務,，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成,。

無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務時，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準,、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成 (上個月的是任務是15臺)這個月給銷售團隊定16臺

為什么要這樣定任務?

1、10進店量是9月份的2倍,，很多買車的都是先看在買

2,、雖然進店量接代印象型的客戶有89組,，但是還不只這么多。

3,、2月回訪和追蹤74組,，我們需要加強3月回訪和追蹤。

4,、本月戰(zhàn)敗4組,，但是也成功把1組戰(zhàn)敗的變成成交的客戶，這點是張洪的功勞

5,、我們的1037已經(jīng)到賀,，在考察看來，市場還需要大量的1037這類似的車型,。

(3)對銷售管理辦法的幾點建議

1,、xx年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅,，明確業(yè)務員的任務,、考核、獎勵,，年底對業(yè)務員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

2、xx年應在公司,、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應范圍公司且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出銷量計劃,。

(4)總結(jié)

每個員工要把公司當成自己的第二個家,，不是有一句話“今天不努力工作，明天就得努力找工作”

2月雖然銷量很不錯,，但是相比xx年來說還有很大的差距,，但是我們共同的努力，在謝經(jīng)理的指導下,，把銷售提高一倍是完全有可能的,。

2月有很多不足之處，

1,、追蹤不是很到位,，

2、回訪也不是很到位

3,、接待客戶的時候也不是很有激-情(我的失職)

4,、沒帶人去發(fā)傳單

5、我們沒有外拓都是0

以上幾點是我們最簡單的工作職責都沒做好，在3月份,，一定帶領(lǐng)銷售顧問出去跑市場,，不要守株待兔。

3月份的工作

1,、上面不足之處全部抓緊

2,、星期6~7兩人去發(fā)傳單，

3,、找?guī)捉M外拓人員,。

銷售員個人工作總結(jié)500字篇五

在家具各位領(lǐng)導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力,，本著對工作精益求精的態(tài)度,，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎,，現(xiàn)將我的一些銷售工作情況總結(jié)如下：

一、認真學習,，努力提高

因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,，所以在工作初期我也比較了解家具的機構(gòu)，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助,。我必須還要大量學習行業(yè)的相關(guān)知識,，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要,，唯一的方式就是加強學習。

二,、腳踏實地,，努力工作

作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責,。要做一名合格的直銷業(yè)務員,，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色,。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題,。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事,。認真對待，及時辦理,，不拖延,、不誤事、不敷衍,。

三,、存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

一,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標記,，定期回訪，以防遺忘客戶資料,。

二,、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當,。要加強認真學習銷售員的規(guī)范,。

總之，在工作中,，我通過努力學習和不斷摸索,，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾,，我堅信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好。

回首,，展望!祝家具在新的一年里生意興隆,，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!

銷售員個人工作總結(jié)500字篇六

幾天沒有寫日記了，因為最近幾天特別的忙,，過的也很充實的,。

今天也不想分享什么銷售技巧，就review一下我銷售工作的一天,。通過review來總結(jié)自己的不足之處,，以后改正。

工作日早上6：30起床,，每天也是鬧鐘響了,，起來坐都要坐10分鐘，再洗漱出發(fā)上班。

雖然咱一個男人,，但是也一定要洗漱的時候加以整理自己的形象,。如胡子是否刮干凈了，衣服是否穿戴整潔,。特別是皮鞋是否擦干凈了,，這個特別重要。

咱做銷售的,，說不好什么時候就要去見客戶,。一個好的形象特別的重要，也是對客戶的一種尊重,。

一般我都提前半小時到公司,，再次整理一下昨天晚上計劃的客戶，每天晨會講一下今天的計劃,，重點講解自己今天重點跟進的客戶,。這樣團隊成員及老大可以給出一些建議。

這里重點想說一下,，做為一個銷售,，必須找出一天工作的重點。因為我們團隊沒有分工那么細,。要打電話,，做售后，約客戶,，跟進客戶,，做方案等。

如果不找出今天工作的重點,，你就一天忙到晚,，但沒有任何的成果，一個月下來發(fā)現(xiàn)每天都在忙,，為什么就是就是出不了單,。

當你找出你的重點工作后，其它的事雖然也重要,，但不緊急的工作就可以往后推一下。一心一心的把重要且緊急的事處理完,。

特別的重點的客戶,，要花更多的心思去分析，去研究,，去跟進,。這有這樣你才會忙的有成果。

如今天有個客戶，我就是要跟進逼單,，其它的事我可以都不做,，我也要想盡一切辦法去跟進這個客戶直到成交。

一個人的精力是有限的,，當你不找出工作的重點,，沒有成果，你的工作就是無效的,。

其實咱們銷售工作說簡單,，確時很單純。所以在工作過程中,，要以銷售的思維貫穿整個工作,，什么是銷售思維，就是賣的思維,。

所以我們做的一切工作都是為了銷售,，為了成單。

在工作中,，特別要注意時間的浪費問題,。以前就是開完晨會，打幾個電話,，同事間閑聊幾句,，就到了10點多鐘，大家都開始點外賣了,，挑選個外賣估計就要花上一個小時,，不知不覺一上午就過去了。吃完飯午體到2點,，再清醒一下,，就到了3點左右，再聯(lián)系幾個客戶,，一天就過去了,。

現(xiàn)在想想，出現(xiàn)這種情況,，還是由于工作計劃沒有做好,。

工作計劃就是聯(lián)系客戶，這一天也是照計劃在做事,，聯(lián)系客戶啊,。

所以計劃是我們銷售工作中，非常重要的一個環(huán)節(jié),，有了好的計劃,，就是執(zhí)行力了,。

好的計劃+好的執(zhí)行力+好的方法論，沒有做不好的銷售,。

晚上5：00鐘的夕會,，匯報一下今天的工作情況，重點客戶的跟進情況,，分享一下心得體會,。

以前認為天天開會，就是浪費大家的時間?，F(xiàn)在不這么認為了,，會議在銷售工作中特別的重要。

第一,，可以讓自己對今天的工作有一個好的小結(jié),。

第二，通過工作的回報,，也能鍛煉一下個個的表達能力,。

第三、通過大家的相互討論及老大的點評,，分析,，可提高團隊的士氣，同時也確時能幫我們更好的認識自己的客戶,。

下班后,，第一件事就是去跑步鍛煉身體，一般我們是5公理左右,。一周最少是三次,。

銷售人員雖然沒有做什么體力活，但身心的壓力都很大,，鍛煉身體特別的重要,。可以毫不夸張的說,，到這個公司我最大的收獲就是養(yǎng)成了鍛煉的好習慣,，使人受益非淺。

晚上睡覺之前,，一般我會對明天工作的做一個詳細的計劃,。

有人可能會問了，天天計劃,，會不會特別的麻煩,。

我要說其實計劃很簡單，我們又不是做管理工作,，要長篇大論的,。

無非就是列出明天重點跟進的客戶，以及跟進的策略,，也就那么幾件事,。

最后就是學習，現(xiàn)在每天都在不斷的學習銷售,，以及銷售所需的知識,。這個同鍛煉身體一樣重要。

做為一個銷售人員,，必須要不斷的非富我們的談資,。

看到自己這一天滿滿的安排，認我體會到,，要想做一個優(yōu)秀的銷售人員必須付出更多,。

做銷售必須對自己狠一點，今天的付出,，為了明天更好的生活,。

銷售員個人工作總結(jié)500字篇七

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間,，加入這個大家庭已經(jīng)差不多快有三個月了,，和各位家人相處的這段時間里，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多,，也進步了不少,，在這個團隊里，讓我學到了很多以前沒有過的東西,，在這不僅是工作,，更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會，為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺,。從這段時間來看,，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時間也越來起長,，考慮的問題也越來越全,，我想這就是經(jīng)驗。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對我的關(guān)照和幫助,。

現(xiàn)將這三個月的具體工作情況總結(jié)：

在此,，我深刻的體會到了匯瑞這個團隊從老板到同事踏實認真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn),，也正是這個時刻提醒著我自己,，要把每一天的工作做好。其實,，每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同,，只是在細節(jié)上稍有區(qū)別而以,，所以，我自然也很快適應了公司的工作環(huán)境以及工作流程,，盡量配合大家的工作,，其間雖然也有一些不當之處，但在大家的幫助下,，我也積極的改正,，避免再犯，所以,，我就融入了匯瑞這個大家庭里,，并且認真的做自己的本職工作。我很喜歡這里,，并且也很愿意把這里當作鍛練自己的平臺,，和公司共同發(fā)展，把工作當事業(yè)對待,，做出自己最大的貢獻,。其實，不論在哪里,，在哪個公司,，我們都必須以飽滿的熱情，認真的態(tài)度,，誠懇的為人,，積極的融入工作中，這也是作為一個員工基本的原則,。團隊精神是每個公司都倡導的美德,，我認為，公司要發(fā)展,，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的,。沒有各個部門和各們同事的相互配合，公司的工作進程必然要受到阻礙,，工作效率也要大打折扣,，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無益處,。

在匯瑞,，目前我的工作主要就是負責銷售部的業(yè)務基本工作，每天必做的工作是點擊關(guān)鍵詞,，更新b2b網(wǎng)站信息,，熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時也在完善每個網(wǎng)站上我們的供應信息,，添加一些新的產(chǎn)品信息進去,，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來,，這樣被關(guān)注的機會也就增多。同時也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排,，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶,，并且負責跟進和維護。

兩個多月以來,，我更能體會到，工作時,，用心,，專心，細心,，耐心四者同時具備是多么重要,。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求,，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品,，細心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項，耐心的跟進和維護好所有客戶,。

在工作中,，我深深感到加強學習，提高自身素質(zhì)的緊迫性,。

一是向咱們的資料學習,，堅持每天擠出時間看產(chǎn)品知識，以做到更專業(yè),。

二是向我們的同事學習,，工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,，學習他們?nèi)蝿谌卧?、求真務實的工作作風和處理問題的方法。

三是向?qū)嵺`學習,，把所學的知識運用到實際工作中,，要實踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己,。

要做好一份工作,，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上,，就會努力去完成它,，并完成好，只有這樣愛你的工作,，工作才會喜歡你,。如果失敗了也不要氣餒,，總結(jié)失敗教訓，爭取下次成功,，不論怎樣,，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好,，生活的更精彩,。

銷售員個人工作總結(jié)500字篇八

時間過的很快，轉(zhuǎn)眼間一年的時間又過去了,，年底到了也是寫工作總結(jié)的時候了,，想想自己的這一年時間里工作和生活過的是一塌糊涂，沒有計劃,、沒有目標,、沒有方向。

進入公司也有一年多的時間了：總的情況來看,，在粟老師和師父,、劉老師的關(guān)心和同事的幫助下，工作有了一定的進步,。雖然跟自己的目標和領(lǐng)導的要求還有一段的差距,，但是有進步還是好的、心態(tài)是正的,、信心也是飽滿的,、當然問題也是突出的

比如

1. 語言技能不過硬，話術(shù)存在有很多的問題,，語言表達顯得很死板,。發(fā)現(xiàn)在跟客戶交流的時候，語言交流方法不夠靈活,，不懂得語言技巧,，語言表達時很心急，有時候會有點口吃,，吞吞吐吐,。

2. 在工作狀態(tài)上情緒很不穩(wěn)定，比如前兩天狀態(tài)還很不錯的,，也跟跟客戶聊得非常好,。但是過兩天狀態(tài)又變得很差了，拿起電話不知道說些什么,。人不在狀態(tài),，腦子一片亂糟糟的。

3. 銷售目標課程的介紹意識不強，沒找好要表達的重點和中心思想,，往往是聊了很長時間的客戶都不清楚我到底是要跟他表達什么,，只有自己知道自己在說什么。

4. 有時很在乎課程介紹的“成與敗”,，也急躁,，把握不好自己的分寸，常常在不恰當?shù)臅r候做了不恰當?shù)氖虑?，啰嗦過多導致讓客戶有所反感,。

5. 自我要求不強，平時業(yè)余時間沒有充分利用來學習提高自己,，總體能力素質(zhì)不夠強,，沒有堅定的目標信念。

就比如：每次都在提醒自己;電話量一定要上去,，往往都是在這周說了。但是下周又給忘了,。

6.在學員的維護方面,，做的鋪墊工作做得很不好，學員的跟進和維護要有很到的提高,。對工作方面不是很認真,，有時依賴心很強。

7.在自身方面,，有時太以自己為中心,。自己認為是雜樣的那就是雜樣的，在同事和師傅對我提出很好的意見的時候,，自己沒有善于的接收,。

8.在有些事情方面過于固執(zhí)，有時要爭個輸贏,，心里才好過,。不知道是不是自己的心里在做怪。

9.在工作方面：每次任務劃分下來,，自己都沒有做好合理的計劃和規(guī)劃,。

10.在這一年里對遂寧、重4,、重7,，成8、成4,、廣元,、涼山州、樂山廣安、內(nèi)江都進行鋪過量,、在鋪量方面：沒有抓住重點,，沒有合理的進行鋪量：地區(qū)方面沒有調(diào)整好，每次課程鋪量都沒有重視地區(qū)鋪量的重心點,，公司里也有的同事也有存在這樣的問題,。

在這一年里，發(fā)現(xiàn)自己存在很多的問題,，在處理事情方面有時很沖動,。對不滿的事情很容易情緒化，常常把不高興掛在臉上,，有時板著個臉,。做事情存在很多的細節(jié)問題。

對于以上的這些問題：在來年的工作方面做好電話銷售的工作計劃,，在年末的工作總結(jié)計劃里我要將客戶信息進行分類自身不足點進行改正

1.對于老學員,、意向客戶?要經(jīng)常保持聯(lián)系?穩(wěn)定與學員之間的關(guān)系，把自己學員分類做清晰,。

2.多向身邊的同事學習各種工作方法,，試圖找出一種適合自己，使用起來得心應手的方式語言表達方式,。也多向我們的劉老師學習對每件事情全方面的考慮,，找好自己的每天的工作目標，做好自己的工作安排,。學習鐘老師對工作業(yè)務上的仔細和認真,。

3.學會控制自己的情緒與狀態(tài)盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定、保持良好的狀態(tài),。

4.加強自己每次鋪量的對象意識,、加強目的性、有計劃,、有步驟的去和客戶交流,、戒急戒躁、從容面對挑戰(zhàn),，不在讓自己的工作顯得很亂,，讓自己的思路變清晰一點。

5. 要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,、開拓視野豐富自己業(yè)務上的知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合,，也提升自己語言表達能力,。

6.和公司其他員工要有良好的溝通?有團隊意識?多交流?多探討?才能不斷增長業(yè)務技能,。

7.做好對意向?qū)W員的跟進工作 ，安排好自己個人私人問題,。把的時間投入工作,，讓自己每天的工作變得充實。

8. 自己多總結(jié)頭一天的工作,，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正。養(yǎng)成一個懂得總結(jié)自己工作和對第二天進行計劃的人,。有句話叫一日之計在于昨天下午的短短的二十分鐘,，一年之計在于第一年的年末的工作總結(jié)和第二年的工作計劃

在最后建議公司：一:多招幾位男同胞:我一個男員工沒有競爭的對象，也顯得有點孤獨,。二：在每個同事的職能劃分清楚一些,，加強同事對自己的工作和對同事的工作上的責任心態(tài)加強一些

銷售員個人工作總結(jié)500字篇九

在服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一個季度了。這個星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學習狀態(tài)之中,。通過學習,，我深深感到水晶的博大深厚，深深發(fā)現(xiàn)需要學習的知識太多太多,。來水晶后我被分在鞋區(qū),，通過幾天的學習，我想從以下幾個方面來匯報我的學習情況和思想狀況,。

來到鞋區(qū)，首先在現(xiàn)場站柜學習,，了解鞋子的分類,，質(zhì)量，價位,，產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧,，從而彌補對所在區(qū)域物品的不了解。其次,，在每天的例行工作中,，督促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道,，監(jiān)督導購穿工服,，戴工卡，留意標價簽的整齊擺放,，正確書寫,，檢查銷售小票，磁扣的打定,，錄入單的填寫,，做到最好的預防工作。最后，根據(jù)實際情況,，分析各柜組的不足之處,，讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改進。

這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事,，但是銷售無小事,，服務無小事，無數(shù)個小事堆積起來就是大事了,。有本書寫得好：細節(jié)決定成敗,。只有關(guān)注細節(jié)，關(guān)注日常小事,，才能保持一個良好的銷售環(huán)境,，才能保證一個服務的良好進行，才能保證銷售到更好業(yè)績,。

這幾天在業(yè)務方面也學了很多,，從錄入單的正確錄入，標簽的正確填寫,，導購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務到跟重貨制度,，售后服務標準，商品質(zhì)量三包的實施細則等高難度業(yè)務,。但我個人認為,，學得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多,，因為所有的事情都是看人看事看情況而定,，要做到真正服務于顧客，服務于供貨商,，并不僅僅是靠背會制度就能辦到的,。這就需要我們從實踐中去學習制度，去體會水晶理念,，去處理所遇到的事情,，需要我們不間斷的學習，提高自身的素質(zhì),，才能成為一名合格的水晶管理人員,。

在水晶工作的這幾天，因為鞋區(qū)是商場所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域,，所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務的學習外,，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在水晶就絕對是上帝!所有的售后服務都是以顧客為中心,，站在顧客的立場上去理解顧客,，去處理問題,，盡量的讓顧客滿意。由于水晶的售后服務好,，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會,，強詞奪理，但我們的售后人員并不與其強爭,，而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍,，用自己的態(tài)度和服務去感動這些難纏的上帝。

我作為一個新的管理人員,，我一定要取其精華,，努力學習，真正領(lǐng)會企業(yè)服務理念,，并在日常工作細節(jié)上認真對待,，爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員，還希望各位前輩和領(lǐng)導能給予更多的指導,。