總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,,并做出客觀評價的書面材料,,它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質的理性認識上來,,讓我們一起認真地寫一份總結吧??偨Y書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇總結呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文,,希望對大家能夠有所幫助,。
景區(qū)保安隊長年終工作總結篇一
剛加入的時候正好是旅游行業(yè)的旺季。由于畢業(yè)之前在鳳凰溝實習過半年,,因此對園區(qū)比較了解,,在非常短的時間就適應了工作。主要負責景區(qū)團隊的安排以及咨詢電話的接聽,。在3~5月每天非常忙碌,,可以說是累并快樂著。我非常積極的去迎接每天,,那時候感覺狀態(tài)特別好,。
6~8月,相對來說是園區(qū)的淡季,。突然之間忙完旺季,,不知道每天該做些什么。一開始很沒有方向感,。這種消極的態(tài)度,,被領導及時發(fā)現(xiàn),受到了嚴厲的批評,。于是及時端正態(tài)度,,和同事增加了拜訪合作社的頻率,去了解行業(yè)的最新動態(tài),夏季最佳線路,,多次向合作社取經,,在所謂的淡季景區(qū)應該怎么做?怎樣讓淡季不那么淡,?如何挖掘自身良好的資源優(yōu)勢,?
于是我們和其他景區(qū)串線,推出套票,、做特色活動產品線路,,景區(qū)間相互宣傳。雖然最后的旅游人數(shù)增長量不是很理想,,但至少去努力了很充實,,也積累了一些經驗。
9~12月的重大活動就是11月的音樂節(jié)了,。首屆草地音樂節(jié)總體來說還是很成功的,。從9月開始宣傳造勢,最后在11月初點燃爆點,,一周內演唱會門票售罄,。在這中間,跑組團社,、高校,、大型企業(yè)、合作單位,,最終結果很理想,。努力都獲得了應有的結果。很慶幸自己能加入了這個年輕且睿智的保安部團隊,,跟隨團隊一起努力一起成長,。在這一年,非常感謝領導們的教導,、同事們的幫助,,讓我不斷成長。
雖然已經在旅游行業(yè)工作一年,,但依然還是行業(yè)的新兵,。在工作中也發(fā)現(xiàn)自己存在一些不足之處:
1、游客和團隊經常會有一些突發(fā)問題,。有時候明顯感覺處理非常吃力,,不能迅速嫻熟的處理。主要原因有:處理突發(fā)事件經驗不足,,缺乏鍛煉,;不能顧全大局,,考慮不周全;因此在今后須要多向同事以及領導請教,,同時自己多思考,。每次要及時總結經驗,在總結中不斷提高,。
2,、在旅游行業(yè)淡季的時候,有時候思想會松懈,。沒有用積極的心態(tài)去對待工作,。很多時候做事也比較馬虎,做旅游日常的工作比較雜細,,有時候會遺漏,。后來每次就隨身帶紙筆或者用手機備忘錄。后來類似事件也就少了很多,。
3,、在帶團過程中,會遇到各種各樣的游客,。面對游客的疑問,,時常感覺專業(yè)知識的匱乏。在游客的心中,,我們導游就是他們的百科全書,。在接下來的日子里,,我會在工作之余一如既往的豐富自身的知識儲備,,拓寬視野,做一名合格優(yōu)秀的園區(qū)講解員,。讓游客在旅途中,,收獲知識、收獲快樂,,滿意而歸,。助力景區(qū)宣傳,成為我們景區(qū)良好的宣傳員,。
1,、希望公司建立完善的培訓系統(tǒng),加強旅游從業(yè)者的服務意識以及服務技能系統(tǒng)的培訓,;
2,、豐富旅游從業(yè)者的學習方式,不僅要引進來,,也要走出去,,向其他景區(qū)取長補短,。
3、公司內部各部門一線人員定期的組織交流會,,能更好的發(fā)現(xiàn)工作中的問題,,有利于部門之間更好的協(xié)調工作。
以上幾點拙見,,如有不足之處,,還望領導批評指正。
旅游業(yè)是朝陽產業(yè),,隨著人們經濟水平的提高,、出游欲望的不斷增加、國家政策的大力支持,、未來旅游業(yè)將會具有遠大前景,,我對自己現(xiàn)在所從事的事業(yè)深信不疑。
未來景區(qū)發(fā)展需要高水平的專業(yè)人才以及復合型人才,。景區(qū)的特殊性,,對我們提出了更高的要求。不僅要懂旅游,,還得懂園林,、傳媒、互聯(lián)網等其他關聯(lián)度高的行業(yè),。作為旅游從業(yè)人員,,在今后的工作中,我會嚴格要求自己:不斷提升服務水平,、專業(yè)技能,。在這樣的大環(huán)境下,不斷學習,。去適應未來旅游行業(yè)的對旅游從業(yè)者的高要求,。
景區(qū)保安隊長年終工作總結篇二
20xx年過去了,新的一年又來了,,為了把新的一年工作做得更好,,現(xiàn)在對過去一年工作簡要回顧并總結一下。
(一)采用各種方式提高安保人員業(yè)務技能,,提高質量的安保服務,。
過去的一年是不平凡的一年。我們翡翠湖的安保人員流動頻繁,,年齡偏大,,平均年齡在50歲以上。文化水平,、保安人員素質偏低,。針對這一狀況,,在公司領導的大力支持下,我作為安保隊長狠抓了安保人員技術業(yè)務素質的培訓,,每周都進行隊列,、隊形保安人員技能的培訓,推行安保文明用語,,限度為提供安保服務,。
(二)根據(jù)不同的天氣季節(jié),采用靈活安排人員,,抓住各項工作的重點,,做好翡翠湖的安全防范工作。
翡翠湖的安保工作重點為水面安全,,公共設施安全防范以及防火防盜,。這是一項長期的任務,白天的安保工作主要是水面設施的安全防范,。時刻做好設施的監(jiān)視,,要求隊員對重點崗點每兩小時巡邏檢查一次,發(fā)現(xiàn)問題及時向管理處,、保安隊長匯報并做好水面設施巡查記錄,。夜間安保工作重點做好湖面及公共設施的防盜工作,發(fā)現(xiàn)有偷盜行為立即向管理處的值班人員反應,,撥打110電話,,并配合派出所民警共同制止。
秋冬季來臨時,,風景區(qū)比較干燥,,時刻都有火情火險情況發(fā)生。我們保安隊在這段時間除了做好隊形隊列保安技能培訓外,,有針對性的進行消防知識技能講解及消防器材性能使用方法的培訓,,要求隊員針對不同的險情選用不同的消防器材,,做好火災的撲救,,降低火災帶來的財產損失。
新的一年開始了,,我們翡翠湖保安隊今年的工作:
一是抓好人員的培訓教育,,提高安保人員的安保技能。
二是積極與管理處配合,,開展翡翠湖的各種保安服務工作,,為全面提升風景區(qū)公共形象做出應有的貢獻。
景區(qū)保安隊長年終工作總結篇三
回顧過去的一年,,我在各位領導的關心下,,各同事的配合下,,我們在加強景區(qū)安全防范管理,安全巡邏檢查,、組織學習等做了一定的工作,。
為了確保景區(qū)的安全,我們從景區(qū)的實際情況出發(fā),,按照安全防范制度,,徹底的落實安全工作。我們有相應的火警火災處置預案,、各重點部位崗位責任制,、巡邏崗位職責、停車場崗位職責,、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序,、消防重點部位檔案等,使我們能夠進一步明確自己的工作方向與責任,。
為了使消防安全工作落實到實處,,布置安全防范的內容,加強安全檢查,。針對部分裝修的施工場地,,時間長、任務重,,我們落實重點防范,,加強巡邏檢查次數(shù),真正地把安全工作落實到實處,。
作為一個景區(qū),,抓服務質量,首先是抓人,,要抓自身建設,,提高自身的思想素質。只有這樣才能使我們真正懂得服務的目的,。在會議時領導會對比較好的員工及時進行表揚,,對表現(xiàn)不好的員工進行嚴肅批評,同時對我們加強了紀律教育,,尤其是我們巡邏的員工,,接觸人多面廣,更加要做到這一點,,我們經常開會學習,,強調鐵的紀律,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點,。
巡邏工作是我們景區(qū)為客人服務的最前沿,,他們的服務質量好壞,,關系到我們景區(qū)的形象。停車場保安服務,,做到客人車輛來去時,,指揮車輛服務,指路服務,。尤其是冬天的巡邏工作,,在天寒地凍,日曬雨淋,,我們始終站在服務最前沿,,為客人服務。
新的一年,,保安部樹立保安部新形象,。完善各項規(guī)章制度,保景區(qū)平安,。必須保證景區(qū)的消防安全運轉,,確保景區(qū)消防安全,做到萬無一失,,堅持以防為主,,防消結合。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度,,用制度管理人,,成立安全巡查小組,定期對景區(qū)及周圍各種場所進行巡查,,發(fā)現(xiàn)安全隱患,,及時協(xié)同其它部門進行整改,杜絕一切安全事故的發(fā)生,。
景區(qū)保安隊長年終工作總結篇四
20xx年過去了,,新的一年又來了,為了把新的一年工作做得更好,,現(xiàn)在對過去一年工作簡要回顧并總結一下,。
(一)采用各種方式提高安保人員業(yè)務技能,提高質量的安保服務,。
過去的一年是不平凡的一年,。我們xx湖的安保人員流動頻繁,,年齡偏大,,平均年齡在50歲以上。文化水平,、保安人員素質偏低,。針對這一狀況,,在公司領導的大力支持下,我作為安保隊長狠抓了安保人員技術業(yè)務素質的培訓,,,,每周都進行隊列、隊形保安人員技能的培訓,,推行安保文明用語,,最大限度為提供安保服務。
(二)根據(jù)不同的天氣季節(jié),,采用靈活安排人員,,抓住各項工作的重點,做好xx湖的安全防范工作,。
xx湖的安保工作重點為水面安全,,公共設施安全防范以及防火防盜。這是一項長期的任務,,白天的安保工作主要是水面設施的安全防范,。時刻做好設施的監(jiān)視,要求隊員對重點崗點每兩小時巡邏檢查一次,,發(fā)現(xiàn)問題及時向管理處,、保安隊長匯報并做好水面設施巡查記錄。夜間安保工作重點做好湖面及公共設施的防盜工作,,發(fā)現(xiàn)有偷盜行為立即向管理處的值班人員反應,,撥打110電話,并配合派出所民警共同制止,,如今年6月份,,劉先斌班,夜間10點左右發(fā)現(xiàn)有人偷盜6號門電纜,,在班長撥打110后,,大小胡所有巡邏人員與派出所民警共同抓捕,避免了風景區(qū)的財產損失,。受到了風景區(qū)管理處的好評,。秋冬季來臨時,風景區(qū)比較干燥,,時刻都有火情火險情況發(fā)生,。我們保安隊在這段時間除了做好隊形隊列保安技能培訓外,有針對性的進行消防知識技能講解及消防器材性能使用方法的培訓,,要求隊員針對不同的險情選用不同的消防器材,,做好火災的撲救,降低火災帶來的財產損失。
新的一年開始了,,我們xx湖保安隊今年的工作一是抓好人員的培訓教育,,提高安保人員的安保技能,二是積極與管理處配合,,開展xx湖的各種保安服務工作,,為全面提升風景區(qū)公共形象做出應有的貢獻。
景區(qū)保安隊長年終工作總結篇五
20xx年過去了,,新的一年又來了,,為了把新的一年工作做得更好,現(xiàn)在對過去一年工作簡要回顧并總結一下,。
1,、采用各種方式提高安保人員業(yè)務技能,提高質量的安保服務
過去的一年是不平凡的一年,。我們xxx的安保人員流動頻繁,,年齡偏大,平均年齡在50歲以上,。文化水平,、保安人員素質偏低。針對這一狀況,,在公司領導的大力支持下,,我作為安保隊長狠抓了安保人員技術業(yè)務素質的培訓,,,每周都進行隊列,、隊形保安人員技能的培訓,推行安保文明用語,,限度為提供安保服務,。
2、根據(jù)不同的天氣季節(jié),,采用靈活安排人員,,抓住各項工作的重點,做好xxx的安全防范工作
xxx的安保工作重點為水面安全,,公共設施安全防范以及防火防盜,。這是一項長期的任務,白天的安保工作主要是水面設施的安全防范,。時刻做好設施的監(jiān)視,,要求隊員對重點崗點每兩小時巡邏檢查一次,發(fā)現(xiàn)問題及時向管理處,、保安隊長匯報并做好水面設施巡查記錄,。夜間安保工作重點做好湖面及公共設施的防盜工作,發(fā)現(xiàn)有偷盜行為立即向管理處的值班人員反應,撥打110電話,,并配合派出所民警共同制止,。秋冬季來臨時,,風景區(qū)比較干燥,,時刻都有火情火險情況發(fā)生。我們保安隊在這段時間除了做好隊形隊列保安技能培訓外,,有針對性的進行消防知識技能講解及消防器材性能使用方法的培訓,,要求隊員針對不同的險情選用不同的消防器材,做好火災的撲救,,降低火災帶來的財產損失,。
新的一年開始了,我們xxx保安隊今年的工作一是抓好人員的培訓教育,,提高安保人員的安保技能,,二是積極與管理處配合,開展xxx的各種保安服務工作,,為全面提升風景區(qū)公共形象做出應有的貢獻,。